秘书基础教案（共9篇）
1.秘书基础教案 篇一
2010年下学期《秘书基础》教学总结
第一专业教研室文秘组
杨蒙霞
本学期担任文秘36班《秘书基础》课程的教学工作，感触颇多。文秘36班是新生班，《秘书基础》是她们接触的第一门核心专业课程。学生对专业的学习，从无知到热爱，中间经历了太多复杂的变化。如何唤醒新生对专业的热情是作为专业启蒙老师的第一重要工作。这个工作过程可能需要经历大半个学期，甚至整个学期的时间。对本期的教学，我总结如下：
1．合理的教学安排保证了顺利的教学实施。本课程的教学内容采用模块结构，包括基础模块、实践模块、选学模块。基础模块是教学必须完成的基本内容和应予达到的基本要求；实践模块是为学生提高实际能力而置的教学内容；选用模块是拓展、加深的教学内容和教学要求，教学中可根据实际需要选用。在具体教学中，模块结构决定了整体教学的重点与难点，是讲授与实践相结合的重要保证。中间根据教学进度的具体情况进行教学调整，使教学紧凑合理。
2．合适的教学方法调高了教学效率。秘书工作案例具有综合性，而教学过程具有单项目标性。对同一案例采取多次使用的教学方法，分别从不同层次、不同角度组织讨论分析，以提高学生分析问题和解决问题的能力。
3．丰富的教学活动调动了学生的专业学习热情。在实践课程中，主要以主题活动、座谈会、校园调研、情景模拟、技能竞赛等形式开 展。引起学生发生学习态度质变过程的是期末的技能竞赛——秘书专业学生素质形象大赛。文秘36班学生以本期所学专业知识、掌握的专业技能，与高二年级学生进行同台竞技，参赛选手无不展示了专业风采，虽显稚嫩，但仍然得到了学校领导老师其他专业同学们的好评。
因为本学期学习时间有限，选学模块的部分训练没有进行，不过在下学期其他专业课程中会逐步涉及相关内容，我将会与相关专业老师做好衔接工作。
在今后的教学中，专业核心课程应在教与练、学与练中进行。将技能训练列为首位，多为学生提供展示平台，让更多学生参与进来，让学生更自信、更充实！
2.《秘书基础》(第二章) 篇二
姓名：
1、、、口头要求等。
2、秘书人员必须正确理解“领导意图”的含义，围绕领导意图开展一系列的秘书工作，才能真正起到、的作用。
3、秘书部门是否健全，工作是否有效率，关系到交办的公文制发、文件资料处理是助手作用中的。主动配合领导处理好日常事务，是秘书工作助手作用中的。按照领导的意图，对领导管辖的各子系统进行催促、查办和检查督促已经布置的工作，体现了秘书的作用。
4、在发挥参谋作用时，秘书人员要处理好“”和“”的关系。秘书的参谋作用和时是交叉在一起的。
5、除知识能力外，秘书还要具备能力，还要具备处理等。
6、领导班子中各位领导人是分工负责的，重大问题由决定，分头去办。一般问题由，注意避免多头请示。
7、秘书工作的作用有。秘书工作的特点有。秘书与领导班子相处的主要原则有。秘书与具体领导人相处的原则有
8、在工作中领导人之间有不同意见出现矛盾是正常情况，秘书要从，注意维护。领导人彼此间的议论，秘书人员要心中有数，慎重处理，一般应。如果领导之间有误会，秘书在可能的情况下作出必要的，以消除。对领导人之间的分歧，绝不能外传，更不能，应尽力予以缓和调解。如果领导之间就某个问题发生争论时，秘书要反映情况，既不，也不。
9、秘书人员处理好与领导关系较关键的一条原则是，具体来讲，在工作上要，对每位领导交代的事项都要愉快地接受，以同等努力去完成；在要同等照顾，如一时办不到让所有领导成员都得到应有的待遇，那么宁可缓办，等条件成熟后再办；在上要同等尊重，切忌从出发，亲近与自己关系深的领导，分工上同样对待，对一把手和其他成员。
10、秘书的职能活动要以其基点在于随时正确地领会掌握领导的工作意图，严格遵循、围绕领导工作意图。
11、“金无足赤，人无完人”，体现了秘书和具体领导人相处有时也会觉得不够用，秘书应当、在不影响的前提下，给以适当的或。
12、秘书工作中的不足和差错，领导人应主动承担责任；领导人安排工作有误或批评不恰当时，秘书应主动出谋划策，维护领导人的威信，这体现了秘书和具体领导人。秘书要努力工作，不辜负领导的信任，领导人既要做到，又要经常检查指导秘书的工作，不能把当放任。
13、秘书应主动适应领导人的和这是秘书贯彻相互适应原则的具体表现。
14、“政务类”任务主要有 “事务类”任务主要有。15.领导作为动词，它是指率领、引导、指挥人们的行为过程。秘书工作作为辅助性管理活动，其本质就是为_______________服务。
16.是在管理活动中需要实施的工作意见，而不是作参考的备忘录；是领导者工作意见总体表达的实质、目的、核心，而不是具体的、某一部分的要求，或是细枝末节的规定。17.秘书工作在领导活动中的参谋作用和作用有时是交叉或融合在一起的。
3.秘书基础案例分析 篇三
朱元璋痛打茹太素
明太祖朱元璋手下有个叫茹太素的大臣。一次，他给皇帝上了一本一万七千余字的奏折，侍从读到六千多字，朱元璋仍不知所云，读到一万六千余字时，才谈到正题。朱元璋不禁勃然大怒，令手下将茹太素杖打了五十大板。朱元璋后来对茹太素说：“你那几条建议若明直写来，几百字就足够，何尝遭次杖打?”这个故事流传了几百年，一直流传到今天。
历经四代的辅政元老
古代用人，历来都是一朝天子一朝臣。但三国的刘放和孙资却历经四代而不衰，当权者不疑，同事者不妒，终其一生而未离权臣之位。这在中国历史上不能不说是一个例外。
汉末政治污浊，民不堪命。外有黄巾之起，内有董卓之乱。董卓诛后，朝政仍然颤乱，矜功争权，互相攻击，不可一日。曹操挟天子以令诸侯，置秘书令，典尚书奏事。秘书一词由此而起。公元2，曹操任刘放为主簿记室，后与孙资具为秘书郎。曹操死后，魏文帝曹丕于公元2即位，改秘书为中书，任刘放为中书监，孙资为中书令，并加级晋爵，赐爵刘放关内侯，孙资关中侯;三年后又晋爵刘放魏寿亭侯，孙资关内侯。文帝死后，明帝曹睿于公元227年即位，尤见宠臣。故同加散骑常侍，晋爵刘放西乡侯，孙资乐阳亭侯。明帝死后齐王曹芳于公元240年即位，以刘放、孙资决定大谋，加官进爵几近于一身。直到嘉平二、三年，刘放、孙资相继逝世，分别晋敬侯、贞侯。
刘放、孙资在辅政工作中有“四不”：
一是能力高超而不自狂。
二是品行卓越而不显。
三是处世宽容而不偏。
四是待人以诚而不虚。
杨修被杀的教训
4.秘书基础测试题 (精选) 篇四
（60分钟完卷）
一、单项选择题
1、秘书史发展到（）时期，中枢秘书逐步落入翰林学士手中，标志着秘书参谋职能的加强。
a、隋代 b、唐代 c、清代 d、东汉
2、（）是秘书工作的本质特征。
a、服务性 b、依附性 c、综合性 d、机密性
3、秘书在检查督办过程中发现执行层对决策采取推诿或顶牛的态度，应通过查办克服（“ ”）。
a、进度差 b、失误差 c、效果差 d、行为差
4、某卫生部门应上级主管部门的要求，就“非典”防治工作作情况汇报，属信息资料传递方式中的（）。
a、单向传递 b、相向传递 c、反馈传递 d、双向传递
5、具有经济节约，适用于大范围的调查，同时问题明确，答案标准，易于统计和使用电脑分析的调查方式是（）。
a、统计调查 b、抽样调查 c、问卷调查 d、收集书面材料
a
7宜按照（a盾
a死
d、秘书工作的核心是（）。、领导意图 b、领导环境 c、领导者 d、被领导者、秘书沟通协调时，如果遇到矛盾双方失去理智或情绪失控的情况，、沟通化解矛盾 b、融合缓解矛盾c、变通淡化矛盾 d、协商调和矛
二、多项选择题、以下属于工作性会议特点的是（）、通常不超过半天 b、一般有固定对象 c、定期但定而不、参加单位不相隶属 e、一般有固定的会议场所）的要求进行协调。
2、科学决策一般分为（）阶段
a、分析研究 b、确定目标 c、设计方案
d、评价选优 e、实施反馈
3、保密的措施包括（）
a、完善保密制度 b、强化保密教育 c、严肃保密纪律
d、采用先进技术 e、严格把好“用人关”
4、以下属于秘书沟通协调内容的有（）
a、对上关系协调 b、对下关系协调 c、业务协调
d、事务协调 e、决策协调
5、专设会场的会谈通常可采用（）的会议桌。
a、长方形 b、椭圆形 c、方形 d、三角形 e、圆形
三、判断题
1、邓小平同志在“三大”当选为党中央执委并兼任第一任秘书。（）
3（）
、秘书写作知识是秘书专业知识中的核心部分。（）、秘书围绕决策要做大量的工作，因此实际上也参与了领导决策。、信访工作中，对申诉案件应认真核实。（）、印章的保管者就是使用者。（）
四、名词解释 信息
五、简答题
公文形成的过程
六、综合题
北京新华集团派出一个由7人组成的考察团来你公司考察访问，请按接待工作的有关要求列出工作要点。（具体内容可自由发挥）
答案：
一、bbdccac
二、1、abce
2、bcde
3、abcde
4、cde
5、abce
三、×××√√
四、信息是客观世界中各种事物运动状态的反映，是客观事物之间相互联系、相互作用的直接或间接的表征，它经过传递再现客观事物的状态。
五、交拟、议拟、撰拟、审核、签发、印制、用印
六、1、了解来宾人数、性别、身份、抵达日期以及所乘车、船、飞机的班次等。
2、安排好迎客的车辆、人员和来宾吃饭、住宿的地方。
3、来客安定后，了解其目的要求，商订活动日程，专人负责联络。
4、按照日程组织来宾参观学习。之前要通知有关方面做好必要的准备，保证活动顺利进行。
5、为客人代购返程的车船或机票。
6、安排好送客的车辆和人员。
5.秘书基础案例分析题 篇五
新星公司张总经理突然收到一封非常无礼的来信，信是由一家平时交往很深的协作单位的厂长写来的。总经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，让他纪录自己口述的回信：“我实在没有料到会收到这样一封信，尽管我们之间已有那么长时间的往来，但事到如今，我不得不中止我们之间的往来，并且按照惯例，我要将此事公布于众。”总经理命令秘书立即将信抄写好寄出。
对于这位总经理的命令，秘书可以采取三种行为：
(1)“是，马上办理!”说完，秘书马上回到自己办公室，立即将信抄好寄走。
(2)秘书不仅没有退下去抄写，反而直言相劝：“总经理，请您三思，给对方回这样的信，后果将不堪设想。在这个问题上，难道我们没有需要反省的地方吗?”
(3)当天下午快下班的时候，秘书将抄写好的信递给已心平气和的总经理，问：“总经理，这信可以寄走吗?
请问，这三种行为究竟哪种较为正确呢?
2.“鸟鲁木齐”的代价
据《中国商业报》 1987年4月7日报道，边城乌鲁木齐市民在当时盛传这样一个笑不出来的“笑话”：乌鲁木齐市挂面厂在日本印刷塑料包装袋，因将乌鲁木齐错印成“鸟鲁木齐”，致使包装袋全部报废，损失人民币16万元。1986年上半年，这种包装袋在交付印刷前，设计样品经过有关部门审查，但设计的“马大哈”和审批的“马大哈”均未能发现这一错字。这批1000卷、重10吨的塑料包装袋在日本印好后，飘扬过海，越过千山万水运到乌鲁木齐市，结果却被有关部门禁止使用。
3.秘书成为阶下囚
，原中央政治局委员、北京市委书记陈希同，因收受贿赂、渎职等罪行，被以法判处有期徒刑。同案中，原北京市的几个首长秘书也因不同犯罪事实分别被判刑。
陈希同的秘书陈健，受贿40.9万元，被判刑;王宝森(原北京市副市长)的秘书闰振利贪污1万元，挪用公款64万元用于个人经营活动，被判刑7年;铁英(原北京市人大副主任)的秘书段爱华，利用工作之便受贿5.6万多元，被判刑5年;曾任黄超(原北京市副市长)秘书的何世平受贿24.3万元，判刑。
王宝森的秘书闰振利，原是北京市财政局的干部，曾因偷盗摩托车，被公安机关拘留，受记过处分。据说，当时任北京市财政局局长的王宝森对其并无好感。闰振利很会“来事儿”，他“积极报名支援西藏建设”，每次回京休假总要去看望王宝森，还带上些“土特产”。回京休假也闲不住，帮王宝森安装浴盆、买电视机，揽下了王宝森的不少“家务事”。一来二去，赢得了王宝森的好感。王宝森当上了副市长，当闰振利从西藏返京后，王宝森辞去原秘书，点名要来闰振利。闰振利自恃是王宝森的秘书，称王称霸，随意扣压请示报告，代替王宝森发号施令。有一次，竟擅自从海淀区财政局拿走20万元的支票，说：“到时候由市财政局还。”市财政局真的给他圆了帐，财政局说：“闰振利是王宝森的秘书，我们得罪不起他。”陈健当上陈希同的秘书，也不是因为有什么上乘表现，而是因为他会打乒乓球，在办公厅工作时经常陪陈希同打球，办事又能得到陈希同的喜欢。
6.秘书写作基础知识复习资料 篇六
1.公文的定义：公文有广义和狭义之分。广义公文指国家机关、人民团体、企事业单位用来处理公务的具有特定格式的文件。它是与私人文书相对而言的。比公文更广泛的一个概念是文书，文书一般包括公务文书（广义公文）和私人文书两大类。2.我国社会组织的机关单位，可以分为三大类型: • 政权机关（包括立法机关体系、行政机关体系、司法机关体系、军事机关体系、政协机关体系）、• 团体机关（中国共产党机关体系、各民主党派机关）、• 实体机关（事业单位机关和企业单位机关）。
3.行政公文的作用：实施领导(最基本的作用)、布政明法、联系公务、宣传教育、记录凭证。4.行政公文的特点：
1）鲜明的政治性
2）法定的作者、权威性及现行效用 3）明确的目的和特定的阅读对象 4）严格的时限性
5）规范的体式和行文程序：发文一般要经过草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序；收文要经过签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序
第二章
1.明确主题的原则：
秘书公文写作步骤
1）深刻领会本单位领导的发文意图。领导的发文意图构成了公文的主题，它包括三个方面：领导下达任务的精神实质（主旨）、行文目的、行文要求。
2）正确选用文种。一看行文目的，根据行文目的选用文种。二看行文关系，是上级、平级、下级，还是不相隶属机关。比如请示、请批函和议案的选用。三看级别，有些公文如公告、命令等，只有高级行政机关才有资格用。四看轻重，比如命令、决定、通报都有用于嘉奖有关单位、人员的功能，要根据级别和事情的轻重恰当选用。
2.公文主题的表现形式：
1）利用公文标题表现主题。
2）利用公文的开头或结尾表现主题。（常用方式）3）利用公文层次或段落的开头从不同侧面表现主题。3.公文主题的要求：
1）正确：①主题要符合党的路线、方针、政策和国家现行法规。
②主题要符合上级机关及有关业务部门下达的指示意图与政策规定。③主题要注意与本机关既定政策、规定相协调或相衔接。④主题还要准确反映客观现实的本质。
2）务实：①主题要有切实的针对性，反对文犊主义和形式主义。
②公文提出的政策、措施，必须切实可行。
3）集中：一篇公文只能反映一个中心思想，不能出现两个以上的中心。
①要意在笔先。
②公文主题必须单一，除综合性报告外，一般都要遵行一文一事制度。③公文的重点内容要突出，不能不分轻重主次，面面俱到。
4）鲜明：公文的中心思想和基本观点要突出明确。
①必须做到态度明朗、旗帜鲜明。②必须能够抓住问题的实质。
③公文中提出的措施和要求具体可行，这也是一种鲜明。
第三章 公文语言的基本特征
1.公文语言的表达方式：在一篇公文中，说明、叙述、议论这三种表达方式，常常水乳交融，无法绝然分开，有时又各有侧重。2.公文表达方式特点：
1)简要说明：最基本的表达方式，每一篇公文中均有完整的说明文字。常用于交代事件的背景、缘由，介绍有关人员、单位基本情况，说明目的、依据、法规条文、事项、措施、要求等。公文中说明的具体要求：①用语确切客观，不能掺杂主观因素。②表述简明清晰。③语言朴实无华，切勿使用晦涩难懂的词语或艰深的专业术语。
2)概括叙述：常见的一种表达方式。反映人物事迹或事件的来龙去脉。公文中叙述的基本要求：①在叙述典型事件时应要素齐全：时间、地点、当事人(或有关单位)、起因、过程、结果——六要素。②在叙述程度上以概述为主。③在叙述线索上以顺叙为主:调查报告、工作总结、简报等个别公文，偶尔用倒叙。3)简洁议论：用议论的形式来阐明道理，表明发文机关的观点和主张。①议论方式处于从属地位。②议论方式重在就事论事。③说理切忌主观武断。
3.公文语言的语体及语体特征：
主要采用事务语体，同时根据文种和表达的需要，也会渗透一些科技语体、政论语体和文艺语体的特征。事务语体的特点：①用词准确规范，有明确的单义性；一般不用语气词、感叹词、儿化词；一般不用描绘性、形象性词语；排斥口语词和方言词。②句式严密，介宾短语较为常用；普遍使用陈述句、祈使句，一般不用倒装句。③要求语气恰当，切合文种和对象，还要切合行文的目的。④还有特别的程式化语言、惯用语言。
4.公文语言的基本特征：准确、简明、庄重、朴实
1）准确：精细地辨析词义。认识要透彻。
2）简明： 简洁（去芜杂，抓中心；去粉饰，删废话；使用约定俗成的简缩词语）
明确（思想确定，态度明朗；句义显豁，不生歧义；）
3）庄重：语言得体（①根据收发文双方各自的地位、职能及其相互关系，选用恰当的语气和词语。②根据公文文种，确定不同的语言表达风格。）；语言严密；褒贬适当；避免诙谐；使用书面语；重视专语
4）质朴：主要采用消极修辞，少用、适当使用积极修辞。5.公文的修辞手法：
消极修辞（以准确、清晰、简洁、严密地说明事物并使人理解为目的的修辞。为了达到此目的而“炼字”、“炼句”就是消极修辞。）
1）准确、严密性修辞（①模糊语的运用：准确、灵活 “进一步”“一定比例”；②大量使用介词结构：准确、严密“鉴于”“为了”）
2）简明性修辞（①“进解法” ：明确 “即”、“也就是说”；② “浓缩”修辞：简练 “四项基本原则”“双拥”；③无主句运用繁多：简洁）
积极修辞（指在消极修辞的基础上，进一步做到生动、形象，使人读后受到触动，属于形象、具体、感性的表达方式。）
1）权威性、气势性修辞（①引用；②排比；③顶针；④层递 ；⑤层递）2）生动性修辞（①比喻：暗喻、借喻较多；②借代；③换字；④析词）
第四章
1.公文用纸：采用A4型纸
公文格式最新国家标准
其成品幅面尺寸为： 2l0mm×297mm。公文用纸天头（上白边）为：37mm±1mm； 公文用纸订口（左白边）为：28mm±1mm； 版心尺寸为：156mm×225mm。
2.公文中图文颜色：除发文机关标识、眉首的反线和发文机关印章为红色外，其余未作说明的图文颜色均为黑色。
3.三要素：眉首、主体、版记
1）眉首的要素最多时包括： ①公文份数序号、②秘密等级和保密期限、③紧急程度、④发文机关标识、⑤发文字号、⑥签发人。
2）主体的要素最多时包括：①公文标题、②主送机关、③正文、④附件说明、⑤成文时间、⑥印章、⑦附注。
3）版记的要素包括：①主题词、②抄送机关、③印发机关④印发时间。
上行文
版记1.主题词 2.抄送机关 3.印发机关和印发日期
4.眉首部分：
1）公文份数序号（简称份号）。用阿拉伯数码顶格标识在版心左上角第1行。2）秘密等级和保密期限。分“秘密”、“机密”、“绝密”三级。
①用3号黑体字将秘密等级顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字；②同时标识秘密等级和保密期限时，两字之间不空字，秘密等级和保密期限之间用 “★”隔开。如：机密★5年。
3）紧急程度。分为急件、特急两级。
①3号黑体字顶格标识在版心右上角第l行，两字之间空1字； ②如需同时标识秘密等级与紧急程度，秘密等级顶格标识在版心右上角第l行，紧急程度顶格标识在版心右上角第2行。
4）发文机关标识。公文作者的标志。一般由发文机关全称或规范化简称后加“文件”二字组成（文头、版头），字体为红色。
文头部分：①一种是用于平行文或下行文，发文机关标识上边缘至版心上边缘为25mm;②第二种仅限于上行文，发文机关标识上边缘至版心上边缘为80mm。最大不能等于或大于22mm×15mm。
联合行文情况：①应使主办机关名称在前，“文件”二字置于发文机关名称右侧，上下居中排布； ②如联合行文机关过多，必须保证公文首页显示正文。可将部分发文机关名称移至版记中的主题词之下、抄送机关之上，不得将正文挤出首页；③也可将发文机关字号缩小，行距缩小，直至保证公文首页显示正文为止。
5）发文字号。
组成：①发文字号由发文机关代字、年份和序号组成。②年份用四位阿拉伯数码标全称，外加六角括号“〔〕”；③序号不编虚位(即1不编为001)，不加 “第”字。
位置：发文字号位于发文机关标识下空2行，用3号仿宋体字，居中排布；发文字号下4mm处印一条与版心等宽的红色反线。上行文因有签发人标识，则发文字号不再居中，而是居左空1字，签发人则右空1字，二者同处一行。联合行文时只标注主办单位的发文字号。
6）签发人。①平行排列于发文字号右侧。发文字号居左空1字，签发人姓名居右空1字；“签发人”用3号仿宋体字，后标全角冒号，冒号后用3号楷体字标识签发人姓名。②如有多个签发人，主办单位签发人姓名置于第1行，其他签发人姓名从第2行起在主办单位签发人姓名之下按发文机关顺序依次顺排，下移红色反线，应使发文字号与最后一个签发人姓名处在同一行并使红反线与之的距离为4mm。
5.主体部分：
1）公文标题。一般由发文机关名称、事由、文种三部分构成。
①红色反线下空2行，用2号小标宋体字，可分一行或多行居中排布； ②正文不得被挤出首页。
2）主送机关。指公文的主要受理机关，即对公文承担办理或答复责任的机关。
①标题下空1行，左侧顶格用3号仿宋体字标识，回行时仍顶格； ②最后一个主送机关名称后标全角冒号。
3）公文正文。核心部分。行政公文的正文包括缘由、事项和结尾三部分。
①正文标识于主送机关下一行，每自然段左空2字。②数字、年份不能回行。
4）附件与附件说明。公文如有附件，应当注明附件顺序和附件名称。附件应注明附件的序号、标题、份数等。
①正文下空1行左空2字用3号仿宋体字标识“附件”二字，后标全角冒号和附件名称。②附件不止一件时，应使用阿拉伯数码标上序号。③附件名称后不加标点符号。
5）成文时间。指公文生效的时间。必须使用汉字，将年、月、日标全，不得用“零”（应为“〇”）。如：“二〇〇八年九月五日”
6）公文生效标识（印章）。包括发文机关印章和签署两种形式。
① 单一印发机关，成文时间右空4字;加盖印章应端正、居中，上距正文2mm~4mm，下压成文时间。印章用红色。
② 联合行文需加盖两个印章时，应将成文时间拉开，左右各空7个字;主办机关印章在前;两个印章均压成文时间，印章用红色。两印章间互不相交或相切，相距不超过3mm。
③ 加盖三个以上的印章时，在最后一排印章之下右空2字标识成文时间。
7）附注。①名词术语②公文的阅读范围、使用方法，③联系人及联系电话等，通常置于附注中加以说明。③用3号仿宋体字，居左空2字加圆括号标识在成文时间下一行。
6.版记部分：
1）主题词。主题词通常应从本系统或本单位制定的主题词表中选用，不宜随意标注。应遵循《国务院公文主题词表》的有关规定。
①一份文件的标引，除类别词外最多不超过5个主题词。
②先标类别词，再标类属词。先标反映文件内容的词，最后标反映文件形式的词。如： 农业 水土保持 通知
③词表中找不出时，可适当选择。教育 学生 就业∆ 通知
④“主题词”三字用3号黑体字，居左顶格标识，后标全角冒号；词目用3号小标宋体字；词目之间空1字。2）抄送机关。使用全称或者规范化简称、统称。
①在主题词下1行，左空1字，用3号仿宋体字标识 “抄送”； ②抄送机关用顿号隔开，回行时与冒号后的抄送机关对齐;③在最后一个抄送机关后标句号。3）印发机关和印发时间。
①印发机关和印发时间位于抄送机关之下(无抄送机关时在“主题词”之下)占1行位置； ②用3号仿宋体字；
③印发机关左空1字，印发时间右空1字； ④ 印发时间用阿拉伯数字标识。
4）页码。用4号半角白体阿拉伯数码标识，置于版心下边缘之下一行；数码左右各放一条4号一字线，一字线距版心下边缘7mm。单页码居右空1字，双页码居左空1字。空白页和空白以后的页不标识页码。
第五章
1.国家机关块块条条关系：
行文规则
2.行文关系和行文方向：组织关系有四种：上下级关系、平级关系、隶属关系、非隶属关系。行文方向有：上行、下行、平行、泛行。3.行文方式：
1）从行文对象分：
①逐级行文：向直接的上级或下级行文。②越级行文：越过直接的上级或下级。
③多级行文：向直接上级并呈非直接上级或者向直接下级并转非直接下级行文 ④普发行文：向所属各机关、部门、单位行文。
7.秘书基础教案 篇七
课程教学引发的思考
常德汽车机电学校杨蒙霞
摘要：面对严峻的就业形势，中职学校文秘专业课程应适应社会发展的形势，把握就业动向，满足社会需求，使毕业生能够更好地服务社会。本文由中职文秘专业主要专业课程《秘书基础》的教学引发了一系列思考。从该课程的重要性、教学中所遇到的问题以及课程教学引发的思考三个方面进行阐述。关键词：《秘书基础》 中职 思考
21世纪的职业教育是面向广大劳动者的教育，是以谋生为职业的教育。社会更多的岗位需要具有良好科学文化素质、扎实专业技术知识和创新能力的劳动力，职业教育已经成为一股重要的社会教育力量。近年来，社会对文秘人才的需求结构发生了变化，无论是高职院校还是中职学校，文秘专业学生的就业形势都不容乐观。特别是中职学校文秘专业，始终面临着社会的考验，如何能摆脱困境，走向良好的可持续发展轨道是每个职教工作者最为关心的问题。
一、《秘书基础》课程对中职文秘专业的重要性
《秘书基础》课程是中职学校文秘专业的主干专业课程之一。设臵这门课程的主要目的是突出专业基础知识和培养基本能力，使毕业生能成为适应社会主义市场经济所需要的文秘工作实用人才。如何与社会需要相适应，同社会实践相衔接，将这门理论课程，演变为职业教育所需要的“适当的理论讲授,充分的技能训练”的应用型课程，是广大文秘专业课教师在教学实践中必然面对的现实性课题。
二、中职文秘专业的《秘书基础》课程所遇到的问题 笔者经过《秘书基础》课程教学实践和教学思考，就目前的情况来看，体会到在教学过程中普遍存在一些困境，也发现一些问题。主要表现在：
1．中职文秘专业定位问题
首先，高等院校培养的文秘人员知识层次和理论水平较高，他们毕业后大都 1
选择做政务秘书。随着机构改革的推动，各高等院校的培养目标也发生了变化，即由原来以培养政务秘书为主转向以培养中高级企业秘书为主。其次，政府机构改革后，部门相应减少了，大批政务秘书人员分流到企业等其他社会组织中去。因为这部分人有较强的组织性、纪律性和敬业精神，有扎实的理论基础，精通国家政策、法律和法规，有较强的组织能力、协调能力和专业技能，尤其是在人际关系方面有着很大的优势，因此受到企业界的广泛欢迎。因此，无论从办学层次、规模，文秘人员的知识水平还是用人单位的选择意向来看，职业中专与高等院校培养的和从政府机构分流的文秘人才相比，在就业竞争中始终处于劣势。于是，中职学校文秘专业定位问题迫在眉睫。
2．教材问题
由于受计划经济时代的中专生毕业包分配为国家干部的历史影响，文秘教育的内容至今仍偏向于政府公务的处理，但实际上现在的中专生就业以中小型企业为主。用人单位对不同办学层次、办学规模的学校培养的文秘人员大都按不同需求量使用。随着市场经济的快速发展，私营企业、个体经营户纷纷涌现，国有经济以外的其他经济实体对秘书的需求不断增加，这些经济实体中的秘书已成为当前秘书队伍的主流。现阶段的《秘书基础》课程教材版本几乎都是偏向于政府公务类文秘人员培养，涉及到企业秘书的案例与教学内容还没有得到系统性建立。
3．重理论轻实践问题（即教学方法问题）
《秘书基础》是一门实践性很强的学科，该课程除了《秘书工作及其发展趋势》、《秘书工作的基本原则、特点和作用》及《秘书的基本素养、条件和职业道德》三个章节理论性较强，其他章节，比如《公文处理》、《调查研究》、《会议工作》、《日常事务》、《信访和值班》、《信息与秘书工作》、《检查督办》以及《沟通协调》等章节的教学都是理论与实践相结合，甚至是某些章节实践内容更是占主要教学课时。传统的课堂讲授的教学方法重理论轻实践，必然导致了学生学习积极性不高，教学效果差。而大多数学校在安排教学过程中，实践性教学环节偏少，理论阐述也过于抽象。对于初学该课程的中学生来说，作为文秘专业的第一门专业课程，对引导学生的学习兴趣略有欠缺。要使文秘专业学生既掌握一定的专业知识又具备较强的工作能力，就必须采用多样化的教学方法。
4．专业文化问题
现阶段大部分中职学校，学生并没有形成企业所要求的职业责任感，甚至对于职业形象、职业道德毫无概念。学校对于学生的管理仍然保持普通中学的管理模式，并没有对学生进行更多职业人的角色培养。如果一名中职学生和一名普高学生站在一起，人们首先应该会从着装形象气质上进行区分。然而，现今大部分中职学生并无正规职业装扮，更谈不上职业角色意识。文秘人员的职业道德素养是在后天特定环境中形成的，特有的专业文化的空缺造成中职生专业学习的茫然。
5．师资问题
教师队伍的素质直接影响着教学工作的质量。在相当长一段时间内，由于文秘专业的对硬件设施要求不高，开办门槛低、学费收益高，成为众多中职院校争相开设的非主流专业。但在师资构成上，文秘专业教师或是从其他专业“转业”而来，或是刚毕业参加工作不久专业理论知识及实践教学经验都比较欠缺，因此应采取适当措施调整文秘专业教师队伍结构，提高文秘专业教师队伍素质。
三、中职文秘专业《秘书基础》课程教学引发的思考 随着我国市场经济的高速发展，党政机关、企事业单位、商贸系统不断加快的改革步伐，各行各业的商机为文秘专业人才提供了大显身手的舞台，360个行业都需要秘书，其服务领域之广、层次之多，是任何职业所无法比拟的。为了顺应文秘专业素质教育的要求，中职《秘书基础》课程的传统教学必须进行改革，适应市场的需求，以就业为导向，调整自己的教学。
1．明确定位
职业中专文秘专业的教学定位应紧贴社会需求，面向市场。目前社会需要大量的文秘人员，然而我国的中职学校主要是从初中毕业生中招生，生源素质偏低，基础文化知识较弱，技能较差。刚毕业很难马上适应秘书岗位，大量的学生毕业之后最初都走向了各类型的服务行业。面对就业形势，我们的培养目标就应重新定位：旨在培养与我国社会主义现代化建设要求相适应、德智体美等全面发展，具有综合职业能力和全面素质，从事文秘及其相关工作的劳动者和中初级专门人才。这样，使之涉及的领域更为广泛，他们可以是秘书、文书、资料员、档案员、服务员、营销员、接线员、收银员等等，这些较高素质的劳动者经过培训、锻炼
还可以成为各行各业带文职性质的基层管理人员。针对这一目标，我们的教学也应该按照国家教育方针，进行调整。
2．保持《秘书基础》课程教学的相对稳定
《秘书基础》课程要解决的不仪仪是一般性的秘书学原理，还需要关注本专业其他课程的需要。在适应就业需要的前提下，有效地更新教材内容，在教学过程中处理好本课程与本专业其他课程的关系。有重要的实际意义。《秘书基础》课程的本质在于引导学生了解秘书职业是怎么回事，掌握本课程的基木规律，从而能对文秘专业有一个宏观的认识。因此，《秘书基础》课程的教学需要树立具有强烈专业关联度的教学理念。教学理念是教学效果的重要保证，以专业针对性为核心，有针对性的进行教学。《秘书基础》课程作为学生首先接触的专业课程，起到为以后专业课程学习领路的作用，对接下来的专业课程有很重要的影响，保持《秘书基础》课程教学的相对稳定，使接下来的专业课程有比较好的参照。通过不断改革更新，实现《秘书基础》课程教学与本专业其他课程的优化与整合。
3．实现课程教学方法优化
有了正确的教学思路，还需要采取恰当的教学方法。《秘书基础》课程往往作为文秘专业的第一门专业课程开设，对大部分学生而言，这个时候学生文秘相对比较陌生，《秘书基础》课程相对来说是一门比较抽象的课程。而对基木上来自于各种秘书学理论，用单向传授的讲课方法，学生感觉会比较空洞。一个好的教学方法必须是因课程而有不同的调整，才能发挥最佳效果。
(1)情景模拟教学
建构主义的学习理论认为：学习是一种意义建构的过程；学习是一种协商活动的过程；学习是一种真实情境的体验。文秘专业应摆脱传统教学模式的束缚，可通过虚拟实践性强的情境，如开展模拟会议、模拟洽谈、模拟自动化办公、模拟接待等一系列丰富多彩的课堂活动，营造专业氛围，熏陶专业意识，提高专业技能，使学生学得愉快轻松，学得趣味盎然。如在学习《会议工作》这一内容时，就可以模拟开展一次某商场的开业典礼，由学生以小组为单位成立一个会务小组，综合设计一份会务方案，并评选出最优设计方案。如果条件允许，还可以开展一次模拟的开业典礼活动。
(2)实景操作教学
为了进一步培养学生实际操作能力，利用课余时间让学生到学校的各个部门当秘书，帮助各个部门打印材料，起草通知，接待来宾，接打电话，让学生提前进入秘书角色。学校经常有大型活动，成立校园礼仪队，尝试让学生为学校内的各种会议、活动、庆典服务；组织学生到机关办公室、档案室和档案馆实地参观，了解文件处理的实际情形，帮助学校各部门整理档案资料，增强学生的感性认识;尝试带学生走向社会，推销自己，参与各种销售服务等。把学生带出校门，让学生接触社会，到实际岗位上去印证课本上的理论知识，在社会的真实情境中体验生活，运用专业知识分析解决问题，在真实具体的社会实践中，感受职业环境，培养职业能力，激发学习的热情。
（3）案例分析教学+多媒体辅助教学
我们可以利用新的信息技术丰富教学方法，来协助学生顺利完成对信息的成功记忆。现代教学媒体突破了传统教学条件的制约，不仪能提供各类感性材料，如实际事物的形象、声音等，而且可以通过情景的设臵，色彩的绚烂，角色的转换来帮助学生融合所学的知识.以获得新的抽象概念。同时，由于它具有表现的灵活性和趣味性，因而可以激发学生学习的兴趣，从而避兔文本案例的枯燥和累赘。根据教学目标和教学内容的需要，从有关图书、网络或工作实践中，选取一些典型事例(正面或反面案例)，利用先进的教学媒介，引导学生运用秘书学的基本原理进行深入剖析，让学生见识一系列秘书岗位的实际问题，加深对理论的理解，培养学生的实际分析能力。这是培养学生综合能力的有效教学方法和手段。教师利用多媒体辅助手段，通过案例对教学知识点进行补充，不仅可以丰富教学内容，还能够让学生更加直观地将理论与生活联系起来，使课堂气氛更加活跃而不再枯燥乏味。
4．营造良好的专业文化氛围
秘书从业人员不仅要有爱岗敬业、积极进取的从业态度，还要具备踏实肯干、严谨细致的工作作风。秘书工作内容庞杂、事无巨细，要做好这项工作没有良好的工作习惯显然是不行的。因此，在秘书专业教学中应注重学生良好职业习惯的养成，这是培养学生职业素养的重要内容。比如，秘书职业对秘书从业人员的形象要求比较高，因此在教学中要注意让学生培养良好的职业形象，平时每个星期固定三到四天统一着职业装，以此更好地约束学生言行举止。为了张扬学生的个
性，尊重学生的选择，全面落实文秘专业培养目标，在教学组织方面，除了以常规课堂为主以外，文秘专业还可利用每周活动课时间，尝试开辟一些形式丰富的选修课堂：专业讲座、专业见习、技能练兵、技能比武、调查分析等，并安排专业教师进行指导。
5．优化文秘师资队伍建设
首先，要加强培训，使文秘专业教师掌握系统的专业知识；其次，实现校企合作，派文秘专业教师到企业挂职工作，参与企业的经营管理，以提高实际工作能力，积累一定的教学经验；再次，可聘请有经验的企业秘书到学校交流、讲课，实现理论与实践、课堂知识与社会经验的互补。此外，还可以考虑安排学校某些部门行政人员兼职文秘专业某些实践课程教学或讲座，将工作经验传授给学生。
职业教育就是就业教育，要想获得较好的就业机会，不仅要具备科学的世界观、人生观，良好的职业道德和规范，更要掌握专业的技能知识，具有继续学习的能力、适应职业变化的能力、创新精神和实践能力。在《秘书基础》教学中尽力开拓学生的视野，要使学生养成开放性的思维习惯，使之具备学习文秘专业知识的能动性，并使学生从心理上对文秘专业有一个归属感。
参考文献：
[1] 高海生.秘书基础.北京:高等教育出版社,2002
[2] 覃彩虹.中职学校文秘专业教学改革的探索与实践[J].法制与经济.2007(9)
[3] 帅学华.中等职业学校文秘专业教学定位与策略[J].秘书之友.2007
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8.秘书基础第一章复习训练题及答案 篇八
一、填空题：
1、《汉书 刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料，东汉时设“秘书监”，曹操为魏王时，设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。
2、秘书工作的基本属性有：辅助性、政治性、服务性。
3、秘书工作的本质就是为领导服务
4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面，即：鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。
5、我国党政机关的秘书部门，历来坚持“三服务”的宗旨，即为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。
6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新，将为其工作开辟更为广阔的服务领地。
7、根据秘书工作的各项具体任务的性质，可分为政务和事务两大类主要任务。
8、以“三个代表”为指导，做好办公室工作，必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几个方面的问题：(1)在思想认识上，要强化“三种意识”(2)在工作目标上，要做到“三个满意”(3)在工作措施上，要实现“三个转变”(4)在工作安排上，要抓好“三个环节”。
9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是：参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。
10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。
二、单项选择题
1、《汉书.刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”，《说文》“秘书说曰：日月为易”，这里的秘书是指 ( )
A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料 B、一种官职
C、一种职称或职务 D、秘密的书
2、秘书工作的本质是( )
A、为领导服务 B、为人民服务 C、为各部门服务 D、为私人服务
3、在办公手段现代化中( )是处理信息使办公室设备智能化的主要工具
A、信息来源 B、计算机 C、互联网 D、通信技术
4、( )是在办公手段现代化的环境下办公室之间相互传递信息所依赖的主要技术手段
A、计算机 B、互联网 C、激光排版 D、现代通信技术
5、秘书工作的政治性主要取决于的政治性
A、国家的 B、机关的 C、领导工作 D、秘书个人
三、多项选择题
1、秘书工作的基本属性有( )
A、明确的政治性 B、辅助性 C、服务性 D、政治性
2、秘书工作的的政治型主要体现在()三个方面
A、鲜明的阶级性 B、明确的政策性 C、服务性 D、高度的机要性
3、秘书工作具有()等多种服务手段
A、政务和事物 B、处理整理录入打印 C、信息传递 D、会务服务事务管理
4、我国秘书工作呈现出的三大发展趋势是()
A、参谋职能强化趋势 B、领导多问趋势
C、秘书工作管理科学化趋势 D、办公手段现代化趋势
5、办公手段现代化追求的目标是()
A、尽量减少差错 B、提高办公效率和质量 C、缩短活动周期 D、减少行政开支
6、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段即()
A、起始阶段 B、发展阶段 C、完善成熟阶段 D、顶峰阶段
四、名词解释
1、秘书
2、秘书工作
五、简答
1、秘书工作的基本属性是什么?其中的政治性主要体现在哪几个方面?
2、新时期秘书工作参谋智能化主要原因有哪些?
3、办公手段现代化的含义是什么?
4、办公手段现代化追求的目标是什么?
5、完善的办公手段现代化系统，一般具有哪些功能?
6、秘书工作的繁杂性表现在哪几个方面?
六、综合题
新领导今天上任，秘书小李心里忐忑不安。以前在老领导身边鞍前马后地跑，现在新领导会怎样待自己呢?无论怎样，先把精心准备好的新领导施政演讲稿、欢迎会上的`讲话稿、单位基本情况汇报材料等都恭恭敬敬地送到新领导的手里。谁知新领导不领情，反批评小李没做好基层调研的准备。请你根据所学知识，分析小李挨批评的原因。
参考答案:
1、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的图文资料 一种官职，是指对担任某种工作的人的称呼是指一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。
2、辅助性、政治性、服务性
3、为领导服务
4、鲜明的阶级性、明确的政策性、高度地机要性
5、为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务
6、录入打印、信息传递 7、政务 事务
8、在思想认识上，要强化“三种意识”; 在工作目标上，要做到“三个满意”;在工作措施上，要实现“三个转变”;在工作安排上，要抓好“三个环节”。
9、参谋职能强化趋势 秘书工作管理科学化趋势 办公手段现代化趋势
10、起始阶段 发展阶段 完善阶段 成熟阶段
二、名词解释
秘书：是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。
秘书工作：是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动。
三、单选
1、A2、A3、B 4、D5、C
四、多选
1、BCD 2、ABD3、BCD 4、ACD5、ABCD6、ABC
五、简答题
1、基本属性是：辅助性、政治性、服务性。政治性主要体现在：鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。
2、主要原因有两方面：A、飞速发展的经济建设的客观需要B、领导决策由经验决策向科学决策转变的需要。
3、含义是把计算机技术和现代通信技术，系统科学和行为科学应用于办公室，使办公室内数量庞大而且无规律的业务活动进行智能化、电子化、自动化处理。
4、提高办公室的办公效率质量、尽量减少差错、缩短办公活动周期、减少行政开支。
5、具有文字处理、文件处理、事务管理、图形图像处理、声音处理、提供轻型印刷手段、辅助决策、通信网络技术、警戒和保卫等功能。
6、整理办公室、收集情报、领导的保健、工作程序化等
7、(1)在思想认识上，要强化“三种意识”即要强化政治意识、要强化大局意识、要强化责任意识;(2)在工作目标上，要做到“三个满意” 即让领导满意、让部门和基层满意、让人们群众满意;(3)在工作措施上，要实现“三个转变”即要转变工作职能、要转变工作方法、要转变工作作风(4)在工作安排上，要抓好“三个环节”一是在领导决策前，深入调研，提供预案 二是在领导决策中，积极主动地进行协调 三是在领导决策后，要及时督查反馈。
六、综合题
9.秘书学概论教案 篇九
教学目标：掌握秘书的涵义和职业特征、秘书工作的内容、特点和作用、秘书学的涵义、研究对象和研究方法
教学重点：秘书的涵义、秘书工作的内容、特点和作用
第一节 秘书的涵义和职业特征
一、秘书的涵义
秘书的涵义，众说不一，下面介绍一下学术界较普遍的四种说法
1、宫中秘藏之书：在我国古代，秘书一词最早出现在汉代，是指皇宫里秘密珍藏的图书资料，秘书在这那时候指的是书而不是人。到了东汉桓帝时，设秘书监，是负责管理图书密籍的官职，相当于国家图书馆或档案馆的馆长。唐代名臣魏征在当宰相之前就任过秘书监这个职位。中国古代历史上许多相当于现代秘书的职位，不被称为秘书，而被称为史官、御史、尚书、翰林学士等等。我国现代意义的秘书、秘书机构和秘书工作，是始于1912年南京临时国民政府时期。以孙中山为首的临时政府参照欧美正体，实行总统制，在总统府下设秘书处，配备有秘书长和秘书。
2、辅臣：秘书一词源于拉丁文，sectretary有两种中文译义，S大写的为“辅臣”，S小写的则为“帮助上司处理文书和事务的人员”。在欧美国家，设有国务秘书（The Secretary of State）也可以译为“国务大臣”。日本有一个实权很大的职位为“内阁官房长官”，英文译名是（Chief Cabinet Secretary）,中文也可译为“内阁首席秘书”。
3、行政职位：在现代中国，秘书一直被当作一种行政职位，秘书人员被看作行政人员的一部分。在公司里，秘书一般都归于行政部门，受行政部门管辖和领导。
4、社会职位：就世界范围而言，秘书是一个广泛的社会职业之一，属于第三产业，即服务性行业。秘书是以处理文书、事务的知识与能力以及管理能力为社会服务。不仅服务于政府机关、企事业单位，也服务于私人，也就是我们通过所说的私人秘书。在欧美许多国家，教授、科学家、医生、律师、演员都雇佣私人秘书作为自己工作或生活的助手。
二、秘书的类别和层次
1、秘书的类别
秘书人员由其所服务的单位性质不同而有大体以下几种分类：机关秘书、企业秘书、私人秘书、涉外秘书等。
美国对秘书的分类比较明确，主要有：行政秘书（在机关或企事业单位内处理函件、收集资料、管理档案、办理会务，管理办公设备等）；公司秘书（也称董事会秘书、执行秘书，招待董事会决议或董事会指示、与公司各部门经理保持公务联系，做好协调工作，向董事会汇报公司财务、人事情况等）；通讯秘书（普遍服务于政府机关、社会团体和大中型企业，负责办公室电话、电报、电传、信件等通讯事务）；技术秘书（服务于政府技术部门或工程技术公司，从事记录、编写技术资料、文件、科技合同、绘制图表等）；医学秘书（服务于医院或私人诊所，负责与病人的联系，挂号、收费、打印病史资料和医疗护理记录等）；法律秘书（服务于法院、企业及社团律师或私人律师事务所的秘书人员）。
2、秘书的层次 我国政府机关的秘书，因其职务、职责而有相应的行政级别。如中央的秘书可达正部级，省、部的秘书可达厅局级，地、市、厅、局的秘书可达处级，县、团、处的秘书可达科级。通常人们把省、厅两级的秘书人员称为高级秘书，把处、科两级的秘书人员称为中级秘书，科员级以下的秘书人员称为初级秘书。
在北京秘书界有一种通俗的说法：高级秘书是动脑子出点子的，中级秘书是动手摇笔杆子的，初级秘书是跑腿办事的。这形象地反映了人们对秘书层次的划分。
在英国，秘书分为四个等级：行政级（政府首脑和各省、部长的主要助手和顾问，相当于秘书长或办公厅主任）；执行级（直接指导、处理日常行政、事务工作，相当于办公室主任、秘书处长或科长）；文书级（按照法规记录、撰写、制订文件、统计资料）；助理文书级（打字、速记、接待等工作人员）
在英联帮，有个国际性组织“特许秘书与行政人员公会”（The Institute of Chartered Secretaries and Administrators）专门负责培训政府机关以外的秘书人员培训。每年在全球举行两次统一考试。凡参加17门课程考试全部及格，又有5年以上秘书工作经验者，可取得秘书证书，工资可六即提高40%以上。
三、秘书的职业特征
1、服务的直接性：服务的直接性主要体现在三方面，一是秘书工作的内容与领导工作是一致的；二是秘书做工作几乎都是领导亲自指派、直接安排的；三是秘书做工作是直接对领导负责的，其结果、成败与领导直接有关。
2、服务的稳定性：秘书工作的稳定性是相对于其它职业的“偶然性”而言的。比如营业员与顾客之间，商品交易完成了，关系就结束了，这就是业缘性和偶然性。但秘书与其服务对象却有相对的固定性，可能直到秘书自己辞职或被解聘才告结束。
3、知识化：秘书以处理书面信息为主要工作内容，以现代化设备（打印机、电脑等）为办公手段。秘书必须具有一定的文化水平和专业知识，属于知识分子，属于办公人员，属于“白领”阶层。
4、年轻化：秘书队伍比较年轻。发达国家的秘书人员平均年龄为26岁左右，一般为20-35岁。从主观上讲，很大年轻人认为秘书待遇好、工作环境和条件好，是锻炼能力的好职业，是通过管理层的最好阶梯。从客观上讲，秘书工作繁忙、对脑力、体力要求都较高，而这些正是年轻人的优势，因此秘书的职业年龄较短。但一些高级秘书和秘书官员不局限于年龄的限制。
5、女性化：从世界范围上看，女性秘书占大多数。许多心理学家研究表明，大多数女性温柔、体贴、善于管理、善于形象思维、乐于做程序性和重复性工作，所以女性做秘书工作的较多，但一般多是中、初级的秘书工作。
第二节 秘书学的涵义、研究对象和研究方法
一、秘书学的涵义和研究对象
1、秘书学的涵义
关于秘书学的涵义与性质，众说不一，有学者认为它是写作学和管理学的边缘学科，还有人认为它是管理学的一个分支，也有人认为它是一门综合性、实践性很强的新兴学科。
我们认为：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。通俗地说，秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
秘书学的研究对象包括两方面：一是秘书工作，如内容、规律、要求、职能、方法、程序等。二是秘书人员，知识、技能、素质、职业道德等。
2、秘书学的研究内容
（1）研究我国秘书工作的现状，了解其内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法；（2）研究中央秘书机关对秘书工作的批示、规范与要求；
（3）研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经验，批判地继承古代秘书工作遗产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分；
（4）研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求；
（5）研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与发展。
二、秘书学研究的兴起
过去，我国只是对文书档案和公文、应用文写作有所研究，只是最近20年以来，才把秘书学作为一个独立的整体加以研究，并建立起科学体系。
1979年召开中央宣传工作会议，一位领导人指出：我国不仅在自然科学方面、在社会科学方面也落后于西方。为适应改革开放和中国特色社会主义中国的需要，他建议教育部门查一上高教育的社会科学学科有哪些缺门，尽快补上。1980年，上海大学、南开大学、成都大学率先开设了秘书学专业，对秘书学的研究也开始了。
1983年，上海大学首先创办了《秘书》杂志，此后又《秘书工作》《文秘》《企业秘书》《领导与秘书》等杂志也相继出版，这为全国秘书学研究成果的发表，也为秘书学界学术交流，提供了广阔的天地。
1984年，上海召开了“全国高等院校秘书教学经验交流会”，会后又成立了“中国高等院校秘书学学会”，省市级地方性秘书学会也相继成立，推动了秘书学研究工作的进一步发展。
1984-1985年，第一批秘书学专著问世，具有代表性的有：李欣的《秘书工作》，翁世荣等的《秘书学概论》，王千弓等的《秘书学与秘书工作》，它们为中国秘书学的创立奠定了基础。
此后，美国、前苏联、欧洲和日本的秘书学著作也被翻译、介绍进来，这些著作加深了秘书学内涵的研究，扩大了秘书学的研究领域、促使秘书学形成独立的完整的学科体系。
三、秘书学研究的发展方向
秘书学研究的发展方向有三个方面：
1、秘书学教学理论
主要研究秘书专业的培养目标，即秘书应该是怎样的人才。80年代初是传统的看法，认为学好了中文，能写好文章，就能当秘书。也有些地区认为秘书是“文员”，他们要档案系开设秘书专业，重点课程在于文书与档案学。经过几年的实践，人们开始认识到秘书应有较宽的知识面，不仅要通晓中文、写作、文书，而且要懂得经济、法律、社会、心理学等。秘书应该是“通才”。研究者不再把秘书看作是纯中文、文书或纯文科知识，而看作是文理交融的应用性、综合性学科。，这是秘书学研究的第二阶段。九十年代以来，进入第三个阶段，认为秘书不仅是文员，也不只是通才，更主要的应该是管理人才，是综合性、辅助性管理人才。秘书的知识结构中还应补充行政管理、企业管理、公共关系学、市场营销学等，秘书的能力除了写作、打字、处理事务之外，还应具有演讲、使用电脑、处理人际关系等。而且，社会需要不同层次、不同业务侧重的秘书人才，秘书教学也出现中专、大专、本科等不同层次，对秘书的培养也朝着专业化的方向发展了。
2、秘书工作理论
它主要研究秘书工作的特点、性质、作用、方法、程序和改革方向、措施等。只有对些内容进行了深入的研究与探讨，才能把秘书工作做得更好。
3、秘书学相关学科研究 最初研究秘书学所包容的学科有文书学、档案学、应用写作等，以后扩展到更多领域，开始研究管理学、领导科学、以深入理解和阐述秘书辅助管理、辅助领导决策所起的作用；研究社会学、公共关系学以探讨秘书在工作中如何更好地处理各种人际关系等等。
四、秘书学研究的方法与方式
1、从实际出发，由经验上升为理论的方法
实践出真知，秘书学是新兴学科，最初的理论也只能源自于实践。秘书学研究者大多是从实践工作中取得第一手资料和感性认识，从中概论、提练经验性的理论与规律，上升为理性认识。还有些经验丰富的秘书，他们或是自己著书立说，或是被请上大学讲台，研究并传播秘书学的知识。
2、运用其他学科的先进方法研究秘书学
秘书学是一门综合性的学科，与其他学科有着必然的联系。运用其他学科的先进方法来研究秘书学，可以少走弯路，取得成果。比如，有人以控制论原理来解释秘书工作在行政管理中的作用；以管理学中的“五大职能”来阐述秘书学的计划、组织与协调职能；以传播学的原理来阐明秘书信息工作如何提高效率等等。
3、有经验的秘书人员与理论研究人员相结合