罗宾斯管理学学习指导（共7篇）
1.罗宾斯管理学学习指导 篇一
罗宾斯的《管理学》是国内最受欢迎的标准管理学教材之一。在读完这本书后你有怎样的读书心得体会呢？下面文库小编为大家整理了关于罗宾斯管理学读书心得，欢迎大家阅读!
罗宾斯管理学读书心得篇一
管理学重点名言：
犹豫不决是决策的大忌 ——布里丹
当今市场竞争不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，这就是快鱼法则。它对于现代企业的启示有两个：一个是学会快，另一个就是学会吃。——快鱼准则
在社会进入信息时代的重要历史时期，市场反应速度决定着企业的命运，只有能够迅速应对市场者，才能成为市场逐鹿的佼佼者。——钱伯斯
《管人的真理》是斯蒂芬·P·罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。
从结构上讲，本书基本上是围绕人力资源管理的几大模块阐述的，从招聘开始，到激励、领导能力、绩效管理、沟通方式等，一一进行了说明，特别是对组织的过程、行为、意义进行了超越一般见解的论述。而且，本书还纠正了一些在在许多流行的管理书歇尔商学院管理与组织系主任、教授)所评论的那样，“管理实践和行为研究之间的鸿沟终于被跨越了”。
所以，我对本书的观点就是，本书更多的从实践操作层面对我的工作产生指导作用，和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合，能在理论和实践双重范围发挥更好的作用。
就招聘而言，本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才。按照教材上的说法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和内部招聘，并介绍可能从外部获得人才信息的渠道，以及相关优缺点的比较，但并没有介绍面试时需要注意的地方;这往往造成实践中收集到人才资料，却不知道如何通过面试这段短短的时间了解他除了技能以外的其他情况。而籍中未经证实的观点，以实践证据他们做了反驳。
我认为，本书的特点就是从行为而不是从管理理论上讨论人力资源管理，就像本书一开头汤姆斯.G.卡明斯(美国南加州大学马实际上就像本书真理1所说的那样“忘掉人格特质，行为才算数”，只有从面试人员以前的行为出发，才能考量他今后在新的组织里面可能会发生的行为，及对新组织的适应性。
本书还在其他许多方面对“管人的真理”做了论述，限于篇幅所限，本读后感无法一一叙述。但是，我想再次申明的是，本书对我在实践工作的直接指导作用非常大。今后，我将不断联系实践、配合人力资源管理理论和本书的论述，更有效率的开展相关工作。
罗宾斯管理学读书心得篇二
一、基本概念：法国的法约尔最早提出管理的五项职能，现在演变为四项：计划、组织、领导(指挥、协调)、控制。明茨伯格提出了管理角色的概念，分为人际关系、信息传递、决策制定三类角色。罗伯特-卡茨提出了管理者需要的三种技能：技术技能、人际技能、概念技能，管理的层级越高相应技能越重要。
二、管理理论发展的历史：科学管理-泰勒，一般行政管理理论-法约尔和马克斯-韦伯，组织行为-霍桑实验(试图检验各种照明水平对生产效率的影响)，质量管理-爱德华-戴明、约瑟夫-朱兰(摩托罗拉公司提出了六西格玛管理质量标准)
【管理学复习分享8.8】
三、组织文化与环境：组织文化是组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事方式，它影响了组织成员的行为方式。组织文化有七个维度：关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、创新与风险承受力。组织文化分为强文化和弱文化。外部环境即对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构，分为具体环境和一般环境。具体环境指顾客、供应商、竞争者、压力集团。一般环境指经济条件、政治/法律条件、社会文化条件、人口条件、技术条件。
四、全球环境中管理：三种全球观念：民族中心论、多国中心论、全球中心论。全球贸易由两股力量引导：区域性贸易(欧盟、北美自由贸易协定、东南亚国家联盟)和世界贸易组织WTO。全球组织的类型：跨国公司、多国公司、全球公司、无边界组织和初始全球化组织。组织开展全球化经营采取的策略有：战略同盟(IBM)、合资企业(惠普)、外国子公司。
【管理学复习分享8.10】
第五章：社会责任与管理道德。有关社会责任有两种不同的观点，古典观点主张管理当局唯一的社会责任就是利润最大化(支持者为经济学家和诺贝尔殊荣的获得者米尔顿-弗里德曼)。社会经济学观点认为管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利。其实组织所处的阶段不同，对社会责任的重视程度则不同。一个公司的社会责任并不一定会明显降低长期经济绩效，但是如果一个公司的行动不具有社会责任感，将面临重大的商业风险。道德发展存在三个阶段(和心理学划分相似)前习俗水平(建立在个人后果基础上)、习俗水平(维护传统秩序和不辜负他人期望)、原则水平(确定了自己的道德准则)。影响管理道德的因素有个人特征、自我强度、控制点、结构变量、组织文化和问题强度。
【管理学复习分享8.10】
从第六章开始进入管理学的核心内容，即按四项管理职能来论述，首先为计划(复习会上蔡寅同学会对这部分做分享)。
第六章：制定决策：管理者工作的本质。决策的制定共有8个步骤：识别决策问题、确定决策标准、为决策标准分配权重、开发备择方案、分析备择方案、选择备择方案、实施备择方案、评估决策结果。管理决策的制定可以被假设为理性的、有限理性和直觉。理性的决策者客观符合逻辑，对问题、目标、解决方案和结果都很清楚;决策者一般都按照有限理性进行决策，制定满意的而不是目标最大化的决策，出现了承诺升级的现象，即在过去橘色的基础上不断增加承诺。决策风格根据模糊承受力和思维方式(理性、直觉)可分为概念性、分析性、命令性、行为型。
第七章：计划的基础。计划的类型：估计计划宽度分为战略计划、运营计划;根据时间分为长期计划、短期计划;根据具体性分为方向性的计划和具体的计划;根据使用频率分为一次性的计划和持续性的计划。
【管理学复习分享8.11】
第八章-战略管理(重点)：战略管理的过程分为六个步骤：确定组织当前的使命、目标和战略，外部分析(机会和威胁)，内部分析(优势和劣势)、构造战略、实施战略、评估结果。组织战略根据管理者所处的层次不同分为公司层战略、业务层战略(竞争性战略)和职能层战略。公司层战略又分为三种：增长战略、稳定战略和更新战略。公司常用业务组合矩阵(BCG矩阵)来进行业务组合管理。BCG矩阵从市场份额(横轴)和预期增长率(纵轴)两个维度将业务分为四种：明星(高增长、高市场份额)、现金牛(低增长、高市场份额)、瘦狗(低增长、低市场份额)、问号(高增长、低市场份额)。波特五力模型分析了企业存在的五种竞争力量：新加入者威胁、替代威胁、现有的竞争者、购买者的议价能力、供应商的议价能力。三分律可以简单概括为一个行业中通常又三大玩家主导市场。
第九章-计划工作的工具和技术：评估环境的技术：环境扫描、预测、标杆比较。分配资源的四种技术：预算、排程、盈亏平衡分析和线性规划。排程常用工具有三种：甘特图可以通过条形图说明整个期间内的计划活动及完成情况;负荷图是改进的甘特图，将纵轴改为部门和特定资源;PERT网络分析，其关键路径是占用时间最长的一系列相互衔接的事件。
【管理学复习分享8.12】
第十章组织结构与设计：组织设计涉及6方面关键要素：工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化。部门化有五种通用的方式：职能部门化、地区部门化、产品部门化、过程部门化、顾客部门化。管理跨度即管理者有效地管理下属的个数。传统观点认为管理者不能直接监督5、6个以上的下属，但是随着员工综合素质和经验的提高，目前组织有加宽管理跨度的趋势。集权和分权是个相对概念，目前由于组织对灵活性和反应能力要求变高，下放决策权成为趋势。组织设计主要有两种模型：机械式组织(刻板)和有机式组织(灵活)。合适的组织结构取决于四个方面的权变因素：组织的战略、规模、技术、环境的不确定性。传统的组织设计形式有：简单结构、职能型结构、事业部型结构;现在组织设计形式有：团队结构、矩阵-项目结构、无边界组织。第十一章：管理沟通与信息技术。沟通的主要功能有4项：控制、激励、情绪表达和信息。沟通过程的7个要素为：信息源、信息、编码、通道、解码、接受者、反馈。组织中的沟通分为正式沟通和非正式沟通。沟通信息的流向有4种：下行沟通、上行沟通、横向沟通和斜向沟通。
【管理学复习分享8.13】
第十二章：人力资源管理。人力资源管理的过程为：人力资源规划、招聘、甄选、培训、绩效管理、薪酬与福利、职业发展。人力资源管理当前面临的问题：劳动力多元化的管理、性骚扰、工作与生活的平衡、控制人力资源成本。
第十三章：变革与创新管理。变革通常由外部力量和内部力量影响。外部力量包括：消费者需求的变化、政府法律法规、技术、劳动力市场波动、经济变化。内部力量包括：组织战略的重新制定或修订、组织劳动力队伍的变化、新设备的引进和员工态度的变化。对于变革的过程有两种观点：风平浪静观(但不是目前大多数管理者面临的)、急流险滩观。组织变革是指人员、结构和技术的任意变动，对应管理者可选的变革方案有人的变革、结构变革和技术变革。创新包括技术创新、战略创新和商业模式创新。可以激发组织创新能力的三类因素：结构、文化和人力资源实践。
【管理学复习分享8.14】
第十四章：行为的基础。组织行为学主要关注个人行为和群体行为，其目的在于解释、预测和影响行为。MBTI是一种广泛使用的人格测试方法，每个问题都会落在四个维度：社交倾向(外向型E或内向型I)，资料收集(领悟型S或直觉型N)，决策偏好(情感型F或思维型T)，决策风格(感知型P或判断型J)大五人格模型包括的五个因素为：外倾性、随和性、责任意识、情绪稳定性、经验的开放性。
第十五章理解群体与团队。群体的发展分为五个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段、解体阶段。工作团队有四种常见的类型：问题解决团队、自我管理团队、虚拟团队、跨职能团队。
【管理学复习分享8.16】
第十六章：激励员工。马斯洛的需求层次理论包括5部分：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。麦格雷戈的X理论(性本恶)和Y理论(性本善)。赫茨伯格的双因素理论(激励-保健理论)，内部因素与工作满意有关，外部因素与工作不满意有关(满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意，满意与不满意相互独立)。戴维-麦克利兰提出三种需要理论：成就需要、权力需要、归属需要。第十七章：领导。领导者是那些能够影响他人并拥有职权的人，领导是领导者所做的事情。管理方格使用“关心人”和“关心生产”两个行为维度，从1(低)到9(高)，共有81个，领导者的行为风格可能落在任意一格上，其中有五种典型的类型(横轴为关心生产，纵轴为关心人)：贫乏型管理(1,1)、任务型管理(9,1)、中庸之道型管理(5,5)、乡村俱乐部型管理(1.9)、团队型管理(9,9)。费德勒权变模型：它指出有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：一是与下属发生相互作用的领导风格;二是领导者能控制和影响情境的程度。费德勒认为一个人的领导风格是稳定不变的，他揭示了确定情境因素的三项权变维度：领导者-成员关系、任务结构、职位权力。
【管理学复习分享8.17】
第十八章：控制的基础。控制是对工作情况进行监督、对比并纠正的过程。三种不同的控制系统：市场控制、官僚控制、小集团控制。管理中的控制手段分为三种：前馈控制(逾期出现的问题)、同期控制(纠正发生的问题)、反馈控制(纠正发生后的问题)。第十九章：运营及价值链管理。运营管理是将原材料变成销售给顾客的最终产品和服务的转换过程中的设计、运营和控制。价值链管理是管理价值链上流动的产品的有序的关联的活动和信息的全部过程。其优点是优化采购、改进物流、改进产品的开发、加强顾客订单的管理。著名的质量目标有两种ISO9000，摩托罗拉公司提出的六西格玛(即产品的不合格率不高于百万分之三点四)。
罗宾斯管理学读书心得篇三
《管理学》阅读心得 在《管理学》一书中，罗宾斯提到：沟通是管理的浓缩。真正的有效沟通不仅能够达到控制员工行为、激励员工的功能，更为企业员工提供了一种释放情感的情绪表达机制，也为管理者的决策提供了所需要的信息。据悉，美国曾对500家企业中的191名管理者进行调查，数据表明：大部分企业导致失败最主要的原因并非是技术或能力上的欠缺，而是管理者缺乏有效的沟通技能，无法将最好的想法和计划，通过沟通进行传达和实施。
在《管理学》中强调，沟通与管理的成效有直接的密切关系。管理者每天都离不开沟通，每件事情都离不开沟通，为了进行有效的沟通，掌握沟通的技能及克服沟通障碍的方法是管理者必修的一门课。有两个数字可以直观地反映沟通在企业管理中的重要性——两个70%。第一个70%，是指企业管理者在日常的工作中，有70%的时间用在沟通上。开会、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，管理者大约有70%的时间花在此类沟通上。第二个70%，是指企业管理中70%的问题是由于沟通障碍引起的。例如：企业中最常见的效率低下的问题，往往是有了问题后，大家没有沟通或不懂如何沟通所引起的。
另外，执行力差、领导力不强的问题，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关。美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”管理者与员工之间的有效沟通是企业管理艺术的精髓。有效沟通不但可以消除误会，增进了解，更能维系整个企业的融洽氛围。通过良好的沟通，一方面为管理者在决策前提供了全面准确可靠的信息，达到人际关系和谐;另一方面为决策后的有效执行奠定了基础，确保工作质量，提高工作效率。
总之，有效沟通是管理者必备的一种高尚品质。它不仅是企业整体的凝聚剂，更是管理者实现管理基本职能的有效途径。
高效团队的建立并非一蹴而就，通过有效沟通，在确保了管理者与员工之间信息传达的准确性之后，管理者还需从各方面加强团队的稳定性、专业性、高效性。
在《管理学》中有一个名词——授权，如何把握授权的尺度是一门艺术，也是优秀企业管理需要掌握的重要技能。在中国的道家哲学中，对于一个国家或一个组织的管理提倡“无为而治”，这也是管理的最高境界，但是“无为”并非是什么也不做，而是要管理者尊重人性，在管理与约束人的行为上要收放自如，有所为而有所不为。在一个企业中，管理者的管理宽度是有限的。数据表明：一个管理者在最佳状态下，管理3-8名员工为最适宜，如果超出这个限度，管理的效率会随之下降。
在大部分中小型企业，往往存在两个最关键的弊端：第一，管理者不愿意放权，事事亲力亲为;第二，皇亲国戚处于企业的核心位置，导致管理断线。面对这样的企业，管理者应当如何有效管理? 授权到什么程度很重要，授权的节奏也很关键，对于企业的每个成员像放风筝一样放了出去，但是手中线的粗与细，风力和天气及风筝自身的好坏都是管理者需要考虑的。没有深厚的文化底蕴和管理实践，想要放好员工这支风筝实属不易，达到收放自如的无为而治更是难上加难。
风筝放得好坏取决于三个方面：第一，空气及风力的大小;第二，好的风筝和线;第三，放飞的技术。这与成功企业具备的三个要素一一对应，风筝放飞时的空气和风力犹如企业所处的环境，包括社会与人文环境，企业一般很难去改变它，只能去适应;风筝本身毋庸置疑就是指企业的所有员工，而风筝的线就是指企业的战略定位、组织结构、绩效制度、管理流程等制度。这些就是所谓的企业管理的物质层。放风筝的技巧，就是一个企业的企业文化，也是企业管理的精神层面。
对于一个企业而言，只有构建一个好的企业环境和氛围、打造一支优秀的员工队伍、建立一套科学的管理制度、培育良好的企业文化，才能管理好一个企业。如果管理者完全掌握了放风筝的哲学理念，并把它应用在实践中，那么他将成为管理大师。
2.管理学罗宾斯重点问题总结 篇二
美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
菲利普•科特勒（Philip Kotler）下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能：认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。
市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
市场营销战略规划： 市场营销战略
是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。
市场营销总战略包括：产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略等。
市场营销战略计划的制定是一个相互动作用的过程；是一个创造和反复的过程。
企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤：分析市场机会，选择目标市场，确定市场营销策略，市场营销活动管理。
1、分析市场机会
在竞争激烈的买方市场，有利可图的营销机会并不多。企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择市场机会。
企业应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求，寻找各种“环境机会”，即市场机会。而且应当通过对各种“环境机会”的评估，确定本企业最适当的“企业机会”的能力。
对企业市场机会的分析、评估，首先是通过有关营销部门对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销环境的研究。还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业优势与弱点等进行全面、客观的评价。还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。
2、选择目标市场
对市场机会进行评估后，对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分，要研究和选择企业目标市场。目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。企业首先应该对进入的市场进行细分，分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况，并根据本公司优势，选择自己的目标市场。
3、确定市场营销策略
企业营销管理过程中，制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要，企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，即“4Ps”营销组合。
随着市场营销学研究的不断深入，市场营销组合的内容也在发生着变化，从“4Ps”发展为“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”为主要内容的市场营销组合。
4、市场营销活动管理
企业营销管理的最后一个程序是对市场营销活动的管理，营销管理离不开营销管理系统的支持。需要以下三个管理系统支持。
（1）市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划目标。（2）市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
（3）市场营销控制。在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。
营销管理的三个系统是相互联系，相互制约的。市场营销计划是营销组织活动的指导，营销组织负责实施营销计划，计划实施需要控制，保证计划得以实现。营销渠道
什么是营销渠道
美国市场营销学权威菲利普·科特勒：“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
市场细分
指根据消费者各方面的属性，按照科学的方法把市场分割为具有不同需要、性格或行为的购买者群体，其主要目的为：1使同一细分市场内个体之间的固有差异减少到最小，使不同细分市场之间的差异增加到最大；2在市场决策上，进行市场细分的目的是针对不同的购买者群体采取独特的产品或市场营销组合战略以求获得最佳收益。
市场细分必须具备如下特征：1市场细分必须足够大，以保证其有利可图；2细分市场必须是可以识别的；3细分市场必须是媒体能够接触到得；4不同的细分市场对营销组合应该有不同的反应；5细分市场应该具有合理的一致性；6各细分市场应该是稳定的；7细分市场不应该主要被竞争者占领。简述费德勒关于领导工作的权变理论
1美国管理学家费德勒在大量研究的基础上于1951年提出了有效领导的权变理论。他认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。换句话说，领导和领导者是某种既定环境的产物，费德勒的领导权变理论是比较具有代表性的一种权变理论。
2费德勒将领导环境具体化为三个方面，即职位权力，任务结构和上下级关系。所谓①职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小。②任务结构指任务的明确程度和部下对人物的负责程度。③上级关系是指群众和下属乐于追随的程度。费德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。
该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）的评价。①如果领导者对这种同事的评价大多用于故意的词语，则该种领导趋向于工作任务型的领导方式（低LPC型）；②如果评价大多用善意的词语，则该种领导趋向与人际关系型的领导方式（高LPC型）。
费德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响。①对低LPC型领导来说，他比较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够确保完成，这时他的目标是搞好人际关系。②对高LPC型领导来说，他比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。管理者如何使用激励理论管理学原理中的激励理论
一激励就是激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。马斯洛的需求层次论
是由美国心理学家马斯洛提出的、最著名的激励理论。马斯洛把人的需要按重要程度，为五个层次。
1生理的需要。这包括人类维持基本生存所需要的各种物质上的需要。如食物、水、衣着、住所、睡眠及其他生理要素。2安全的需要。这主要是指人类免除各种危险和威胁的需要。包括免受身体及情感伤害和保护职业、财产、食物及住所不受威胁的需要。
3归属的需要。这主要是指人类在感情和归宿方面的需要。4尊重的需要。这主要是指人么希望别人对自己的工作、人品、能力、情感等方面予以肯定。
5自我实现的需要，这主要是指人们希望在工作上有所成就，在事业上有所建树，以实现自己的抱负。这五种需要之间存在递进规律，只有未满足的需要才能影响行动。
马斯洛还将五种需要划分为高低两级。生理需要和安全需要属于低级需要，归属需要、尊重需要属于高级需要。低级需要主要从外部是人满足，高级需要主要从内部使人满足。双因素理论
赫兹伯格认为，人类有两种不同的类型需要，他们之间彼此是独立的，但能够以不同的方式影响人们的行为。
这两类需要就是：激励因素和保健因素。
1保健因素：是指那些与人们的情绪有关的因素，如企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护。这类因素处理得不好会引发工作不满情绪的产生，处理得好可预防和消除这种不满。但他不能起激励作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用。
2激励因素：能够促使人们产生工作满意感的因素叫做激励因素，激励因素主要包括以下内容：①工作表现机会和工作带来的愉快。②工作上的成就感。③由于良好的工作成绩而得到的奖励。④对未来发展的期望。⑤职务上的责任感。
公平理论
公平理论是美国的亚当斯于20世纪60年代提出来的，也称为社会比较理论。
3.罗宾斯管理学学习指导 篇三
• Efficiency效率P8 – “Doing things right”
– Getting the most output for the least inputs • Effectiveness效果
– “Doing the right things” – Attaining organizational goals
The Manager: P44 Omnipotent or Symbolic? • Omnipotent View of Management管理万能论viewing the world solely through your own perspectives, leading to an inability to recognize differences between people.• Ethnocentric Attitude民族中心论the view that the managers in the host country know the best work approaches and practices for running their business.东道国取向
• Geocentric Attitude全球中心论–aworld-oriented view that focuses on using the best approaches and people from around the globe.全球取向
• Multinational Corporation(MNC)跨国公司an obstacle(障碍)that makes it difficult to achieve a desired goal or purpose.• Why Do Managers Plan?为什么管理者要制定计划 • Purposes of Planning计划的目的
– Provides direction给出方向 – Reduces uncertainty降低不确定性
– Minimizes waste and redundancy减少重复和浪费 – Sets the standards for controlling便于控制
Mission:使命P227 a statement of the purpose of an organization对组织目的的声明
• 范围
• Organizational Designthe transfer and understanding of meaning.意义的传递和理解
• Transfer means the message was received in a form that can be interpreted by the receiver.• Understanding the message is not the same as the receiver agreeing with the message.• Interpersonal Communication人际沟通-communication between two or more people.主要指存在于两人或多人之间的沟通；
• Organizational Communication组织沟通-all the patterns, networks, and systems ofcommunications within an organization.主要指组织中沟通的各种方式、网络Work specialization工作专门化 Departmentalization部门化 Chain of command指挥链 Span of control管理跨度
Centralization and decentralization集权与分权 Formalization正规化 和系统。
• What Is Motivation?什么是动机P430 • Motivation动机-the process by which a person’s efforts are energized, directed, and sustained toward attaining a goal.个体为实现目标而付出努力的强度、方向和坚持性
• Maslow’s Hierarchy of Needs Theory马斯洛的需要层次理论: • Hierarchy of needs theory需要层次理论any constituencies in the organization’s environment that are affected by an organization’s decisions and actions.• Organizational Culture组织文化P52Organizational cultures in which key values are intensely held and widely shared.重点价值被强烈拥有和广泛共享的组织文化
• Social responsibility社会责任P125-A bussiness’s intention,beyond its legal and economic obligations,to do the right things and act in ways that are good for society企业的是一种意图：它超越了法律和经济的义务，做正确的事情，按照对社会有益的方式行动。
• escalation of commitment承诺升级P184 An increased commitment to a previous decision despite evidence it may have been wrong.一种在过去决策基础上不断增加承诺和投入的现象，哪怕有证据表明已经作出的决策是错误的。
• Types of Problems P186 • Structured Problems结构化问题-straightforward, familiar, and easily defined problems.Unstructured Problems非结构化问题-problems that are new or unusual and for which information is ambiguous or incomplete • Strategic Plans战略计划P207
-Plans that apply to the entIre organization and establish the organization’s overall goals适用于整个组织,建立组织的总体目标的计划
• Core competencies核心能力P228 •What leaders do;the process of influencing a group to achieve goals.影响群体实现目标的过程
• 领导者要有下属和追随者
领导者拥有影响他人的能力和力量 •
领导者通过影响他人来达到组织的目标
• 影响他人的能力和力量：他人所必需依赖的、稀缺的、无法替代的资源。也可以表现为权力。
• Ideally, all managers should be leaders.管理者应该是领导者
• What Is Controlling?P486 Controlling控制-the process of monitoring, comparing, and correcting work performance监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。Planning-Controlling Link
案例分析 激励理论
计算题
4.罗宾斯管理学学习指导 篇四
1、以前我们总是认为自己很聪明，但是学习了没有很好的去执行，反被聪明误。
3、主动起来，马上就不一样，能量马上就不同。
4、没有恐惧，你就动力无穷。
5、改变感觉的方式，改变做事情的方式就可以改变世界。
6、很多人达不成目标就找借口和理由。这所有的借口和理由就是一句话：没有资源。其实资源从来都不是问题，只要你有智慧去整合这些资源。
7、就算你是一穷二白，只要你有足够的创造性，只要你有足够强大的情绪肌肉，金钱也会源源而来。情绪肌肉和身体肌肉都是需要锻炼和训练的。
8、人处在很糟糕的情况下会忘记很多东西，也会做出很多错误的判断。人处在颠峰状态下结果就完全不一样了。
9、每个人要快乐成功，有三件事情非常重要：1）每个人都要把自己当作领袖看待。2）要正面看待周围的事物。3）把愿景变为现实。要实现远景，必须先改变自己的状态。
10、看世界要看到真实的世界，千万不要向自己撒谎。你对自己都撒谎，那么你不可能改变。为什么很多人要夸大事实因为他们害怕失败。
11、真正的财富和成功就是快乐，但是在这个世界上，人们对于小成绩和小成功都熟视无睹。小的时候有快乐可以跳起来，现在有快乐却要隐藏以来，说什么乐极生悲。达成目标是一定要庆祝的，不论大小。小成功小庆祝，大成功大庆祝。快乐是不需要理由的。但是有很多人是不需要理由情绪就糟糕的。训练自己快乐的情绪肌肉，你就会永远快乐。
12、任何谈论都是没有用的，只有去做才有用。
13、现在的生存状态是过去十年所做的决定。做了好的决定就有好的结果。
14、人通常所做的三项决定：1）决定聚焦在什么点上。聚焦点不同产生的情绪也不同。最成功的人聚焦在现在和未来上，成功人是失败过很多次的人，但是他们从来不把聚焦点放在过去。恐惧时，人们常常做出错误的决定。2）看清楚事情的真相，看这个机会是什么，可否控制。聚焦在正确的事情上，看到这件事情的真实含义，那么你一定会成功。3）准备采取什么行动。如果我改变我的状态，我就可以改变我的结果。
15、不断重复说“是”。
16、成功的四个步骤：1）潜能；2）行动；3）结果；4）信念。假如带着100%的信念去做一件事情你会发现什么结果？大量开发潜能，大量行动，就会得到你想要的结果。
17、其实任何一个领域都可以有很大的改善，当大多数人恐惧的时候就是最好赚钱的时候。
18、要想获得非凡的人生，有两件事情非常重要：1）决定——改变状态，改变决定，改变人生；2）信念：就是生命的蓝图。电和辐射等这些看不见的东西在影响着世界，爱和信念也影响着这个世界。
19、解除痛苦的三个方案：1）不要抱怨他人——就算自己当年很悲惨，但是你抱怨于事无补；2）不要抱怨自己。抱怨是与过去有关系的，但是一点也没有用；3）改变自己对生活的设想，才可以真正解除痛苦。
20、动作创造情绪。
安东尼罗宾经典语录安东尼罗宾语录
1、以前我们总是认为自己很聪明，但是学习了没有很好的去执行，反被聪明误。
3、主动起来，马上就不一样，能量马上就不同。
4、没有恐惧，你就动力无穷。
5、改变感觉的方式，改变做事情的方式就可以改变世界。
6、很多人达不成目标就找借口和理由。这所有的借口和理由就是一句话：没有资源。其实资源从来都不是问题，只要你有智慧去整合这些资源。
7、就算你是一穷二白，只要你有足够的创造性，只要你有足够强大的情绪肌肉，金钱也会源源而来。情绪肌肉和身体肌肉都是需要锻炼和训练的。
8、人处在很糟糕的情况下会忘记很多东西，也会做出很多错误的判断。人处在颠峰状态下结果就完全不一样了。
9、每个人要快乐成功，有三件事情非常重要：1）每个人都要把自己当作领袖看待。2）要正面看待周围的事物。3）把愿景变为现实。要实现远景，必须先改变自己的状态。
10、看世界要看到真实的世界，千万不要向自己撒谎。你对自己都撒谎，那么你不可能改变。为什么很多人要夸大事实因为他们害怕失败。
11、真正的财富和成功就是快乐，但是在这个世界上，人们对于小成绩和小成功都熟视无睹。小的时候有快乐可以跳起来，现在有快乐却要隐藏以来，说什么乐极生悲。达成目标是一定要庆祝的，不论大小。小成功小庆祝，大成功大庆祝。快乐是不需要理由的。但是有很多人是不需要理由情绪就糟糕的。训练自己快乐的情绪肌肉，你就会永远快乐。
12、任何谈论都是没有用的，只有去做才有用。
13、现在的生存状态是过去十年所做的决定。做了好的决定就有好的结果。
14、人通常所做的三项决定：1）决定聚焦在什么点上。聚焦点不同产生的情绪也不同。最成功的人聚焦在现在和未来上，成功人是失败过很多次的人，但是他们从来不把聚焦点放在过去。恐惧时，人们常常做出错误的决定。2）看清楚事情的真相，看这个机会是什么，可否控制。聚焦在正确的事情上，看到这件事情的真实含义，那么你一定会成功。3）准备采取什么行动。如果我改变我的状态，我就可以改变我的结果。
15、不断重复说“是”。
16、成功的四个步骤：1）潜能；2）行动；3）结果；4）信念。假如带着100%的信念去做一件事情你会发现什么结果？大量开发潜能，大量行动，就会得到你想要的结果。
17、其实任何一个领域都可以有很大的改善，当大多数人恐惧的时候就是最好赚钱的时候。
18、要想获得非凡的人生，有两件事情非常重要：1）决定——改变状态，改变决定，改变人生；2）信念：就是生命的蓝图。电和辐射等这些看不见的东西在影响着世界，爱和信念也影响着这个世界。
19、解除痛苦的三个方案：1）不要抱怨他人——就算自己当年很悲惨，但是你抱怨于事无补；2）不要抱怨自己。抱怨是与过去有关系的，但是一点也没有用；3）改变自己对生活的设想，才可以真正解除痛苦。
20、动作创造情绪。
安东尼·罗宾简介
安东尼·罗宾（anthony.robbins）本来是一名贫穷潦倒的小伙子，26岁时仍然住在仅有10平方米的单身公寓里，洗碗盆也只能在浴缸里洗，生活一团糟，人际关系恶劣，前途十分暗淡。
然而自从他发现内心蕴藏着无限的潜能之后，生活便开始大为改观，成为一名充满自信的成功者。
如今，他是一位白手起家、事业成功的亿万富翁，是世界第一成功导师，是世界名人、国家领导的教练。
他协助职业球队、企业总裁、国家元首激发潜能，渡过各种困境及低潮。曾辅导过多位皇室的家庭成员，被美国前总统布什及克林顿、戴安娜王妃聘为个人顾问；曾为众多世界名人提供咨询，包括南非总统曼徳拉、前苏联总统戈尔巴乔夫、世界网球冠军安德烈·阿加西等。
1995年安东尼·罗宾当选为“美国十大杰出青年”，1994年获评杰出人类活动家与“布莱恩·怀特公正奖”。1993年Toastmaster International评为“全球五大演说家”；1995年，被授予其最高奖项“金锤奖”。
5.安东尼罗宾语录 篇五
2、欢乐杂草:逃避。逃避绝不是一种明智的做法，而如果你想你从逃避中躲过一些困难或职责，那更是一件大错特错的事情。试着想想看，你何时从逃避中获得了什么进取的效果如果有，那也必须是暂时的。长远来看，它反而会塑造成更大的灾难。--安东尼·罗宾
3、绝对相信自我。--安东尼·罗宾
4、你必须在自我的生命里刻下一个观点:不休止地朝着一个目标，那就是成功的秘诀。--安东尼·罗宾
5、有成之人必然有他们独到的方法。是知道自我想要的。是知道怎样去做。是知道自我当前正在接近目标还是远离目标。--安东尼·罗宾
6、我不想做。(懒散懈怠是心灵的毒药，也是失败的罪魁祸首。竞争的“惯性定律”，开好头与进取心态的“引力定律”。)(上帝是公平的，至少在成功的机会方面。只可是。进取主动者抓住了它们，消极怠惰者则与它们擦肩而过。)--安东尼·罗宾
7、不要抱怨，请你改变自我!--安东尼·罗宾
8、过去不等于未来。--安东尼·罗宾
9、若非全身心投入，就不会有恒久的成功，成功大多需要具有始终如一的品质。--安东尼·罗宾
10、坚持理智，客观认识困难。--安东尼·罗宾
11、任何谈论都是没有用的，仅有去做才有用。--安东尼·罗宾
12、任何事情都影响不了我们，真正能影响我们的乃是我们自我的认知。--安东尼·罗宾
13、绝对不逃避。--安东尼·罗宾
14、没有天生的信心，仅有不断培养的信心，在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。--安东尼·罗宾
15、一点一点解决它。(分解困难)--安东尼·罗宾
6.我家的小狗“罗宾”作文 篇六
我家有一只小狗，名曰“罗宾”。
它的`名字之所以叫罗宾，是因为它很爱冒险，跟动画片《罗宾汉寻宝记》里的罗宾汉差不多。于是，我就给它起了一个名字：罗宾。
罗宾很贪吃，我们带它出去回来时，它总是霎时间跑到厨房的垃圾桶里，把头埋进去，寻找肉和骨头。
这时，妈妈就会很无奈，只好从冰箱里拿出一小块事先备好的熟肉，引它回笼。每当这时，罗宾总是会兴奋地跳起来，身子飞快地在空中划个弧度，优雅地绕个圈。它那大大的、黑溜溜的两只眼睛，都集中在那块肉上。随后，便迈着轻快地步伐乖乖地跟着肉回笼子。
它虽然很贪吃，但是记忆力却很好。
有一次，我爸爸带它出去时忘记给它带狗绳了，罗宾趁机跑走了。但是过一两个时辰后，它自动出现在我们楼下的地下室里，在那里等我们。呵呵，神奇吧！
7.经典安东尼罗宾语录 篇七
3、这个世界上有很多行业都可以让人赚钱，却没有任何一份工作比的上改变别人的一生来的更有意义!
4、一个人目前的处境 ，正是个人信念的真实写照。你认为自己是怎样的人，你就会成为怎样的人，过怎样的生活。也就是说你在人生中对自己的定位，也就定位了你的生活状况。
5、以前我们总是认为自己很聪明，但是学习了没有很好的去执行，反被聪明误。
6、主动起来，马上就不一样，能量马上就不同。
7、改变感觉的方式，改变做事情的方式就可以改变世界。
8、不要抱怨他人——就算自己当年很悲惨，但是你抱怨于事无补。
9、不要抱怨自己。抱怨是与过去有关系的，但是一点也没有用。
10、改变自己对生活的设想，才可以真正解除痛苦。
11、要想获得非凡的人生，有两件事情非常重要：1.决定——改变状态，改变决定，改变人生;2.信念：就是生命的蓝图。电和辐射等这些看不见的东西在影响着世界，爱和信念也影响着这个世界。
12、一定要成为一个有影响力的人。(正直和人格影响)只有这种影响力才能让你达到颠峰的状态，要想影响别人，你必须知道：现在什么在影响他们!大家都有这个常识吧，很多人劝别人的时候，总是基于自己的经验劝别人，这是没有用的，你必须站在别人的角度上，用别人的经验，别人的信念，来影响他们。
13、科学研究证明，如果你从早到晚，坐着听一门课，你只能吸收10%的知识。如果活跃一点的话，会得到80%以上的知识。如果你想成功的话，就必须把你身体的每一部分细胞调动起来，就像一个孩子一样。
14、只有当你对社会，对别人有贡献的时候，你的生命最终有意义，成功的一个最简单最简单的方法就是：全力以赴，给予这个社会更好的表现，更好的技术。
15、当你拿别人的东西的时候，是没自豪感的，当你去给予的时候，你生命中充满了发自内心的，深深的自豪感!
16、成功的秘诀：成功就是要谨慎的选择朋友，一定要找一些比你成功的人做朋友，不要找那些生活失败的人。
17、改变我们的聚集点，只要我们聚集的地方，一定会有感觉。
18、当你聚集在改变的时候，你的能量就改变了，状态也改变了，如果要改变人生的话，要改变状态，第一个就是肢体的剧烈改变，第二就是聚集的激烈改变，如果你要改变别人的话，就要有一些技巧，要问一些有价值的问题。
19、以往我遭受的种.种挫折和失败，都为我今天的崭新生活打下了坚实的基础。
20、就算你是一穷二白，只要你有足够的创造性，只要你有足够强大的情绪肌肉，金钱也会源源而来。情绪肌肉和身体肌肉都是需要锻炼和训练的。
21、真正成功的人生，不在于成就的大小，不在于地位的高低，不在于金钱的多少，不在于名气的有无。而在于：是否努力地完成自我，喊出属于自己的声音，活出属于自己的活法，走出属于自己的道路。
22、很多人达不成目标就找借口和理由。这所有的借口和理由就是一句话：没有资源。其实资源从来都不是问题，只要你有智慧去整合这些资源。
23、一份耕耘一份收获，未必;九份耕耘一份收获，一定。
24、想要逃避总有借口，想要成功总有方法!不为失败找借口，要为成功找出路!
25、态度决定一切，实力捍卫尊严!
26、一花凋零荒芜不了整个春天，一次挫折也荒废不了整个人生。
27、每个人要快乐成功，有三件事情非常重要： 1、每个人都要把自己当做领袖看待。 2、要正面看待周围的事物。 3、把愿景变为现实，要实现愿景，必须先改变状态。
28、上帝延迟给的，并不代表上帝不给。
29、成功是好的判断的结果。而好的判断是由经验累积出来的。而经验往往是来自于失败的判断。
30、一、是知道自己想要的。 二、是知道怎么去做。 三、是知道自己当前正在接近目标还是远离目标。
31、逃避绝不是一种明智的做法，而如果你想你从逃避中躲过一些困难或责任，那更是一件大错特错的事情。试着想想看，你何时从逃避中获得了什么积极的效果?长远来看，它反而会塑造成更大的灾难。
32、看世界要看到真实的世界，千万不要向自己撒谎。你对自己都撒谎，那么你不可能改变。为什么很多人要夸大事实因为他们害怕失败。
33、真正的财富和成功就是快乐，但是在这个世界上，人们对于小成绩和小成功都熟视无睹。小的时候有快乐可以跳起来，现在有快乐却要隐藏以来，说什么乐极生悲。 达成目标是一定要庆祝的，不论大小。小成功小庆祝，大成功大庆祝。快乐是不需要理由的。但是有很多人是不需要理由情绪就糟糕的。训练自己快乐的情绪肌肉， 你就会永远快乐。
34、任何谈论都是没有用的，只有去做才有用。
35、现在的生存状态是过去十年所做的决定。做了好的决定就有好的结果。
36、其实任何一个领域都可以有很大的改善，当大多数人恐惧的时候就是最好赚钱的时候。
37、人处在很糟糕的情况下会忘记很多东西，也会做出很多错误的判断。人处在颠峰状态下结果就完全不一样了。
38、如果我不能，我就一定要，如果我一定要，我就一定行。
39、你的能量越高，你的笑脸越高。
40、人生的伟业，不在于能知，而在于能行。
41、每一发愤努力的背后，必有加倍的赏赐。
42、成功者一直有一个理由，一个值得付出、激起兴趣，且长据心头的目标，驱使他们去实行、追求成长和更上层楼。
43、人生实在太奇妙了，如果你坚持只要最好的，往往都能如愿。
44、梦想无论怎么模糊，它总潜伏在我们心底，使我们的心境永远得不到宁静，直到梦想成为事实。每天叫醒我们的不是闹铃，是梦想。
45、没有快乐的目标，痛苦便会趁虚而入。
46、有一天你将破蛹而出，成长得比人们期待的还要美丽，但这个过程会很痛，会很辛苦，有时候还会觉得灰心。面对着汹涌而来的现实觉得自己渺小无力。但这也是生命的一部分。做好现在你能做的，然后，一切都会好的。
47、当生活给你一百个理由哭泣时，你就拿出一千个理由笑给它看。
48、真正的能让我们快乐的，是我们对于快乐的把握。
49、任何事情都影响不了我们，真正能影响我们的乃是我们自己的认知。
50、过去不等于未来。有成之人必然有他们独到的方法。
51、无论发生何种情况，对结果都要负责。我们都应该拓展对自我的认定，不要让贴在身上的标签成为个人发展的限制，而应是积极的发辉自己的优势。凡是在现有认定基础上所加上去的，我们都要有实现的决心，并且相信它们都会成为事实，这就是信念的力量。
52、蓝图，就是一种看不见的力量，随时随地左右着你的人生。全世界真正强大的力量是看不到的力量。重力是看不到的力量，电力，辐射都是看不到的力量。你的财务蓝图是什么，决定了你的财务状况会怎么样。
53、在成功者的身上，有一种神奇的能力，留意任何情况中的可能性，找出有利因素，从而积极主动地作出相应的努力与改变。不管他们的处境如何，总相信事有可为， 任何事情的发生，都会对自己有益。担心失败，是一种毒害心灵的方式。当我们存在消极的想法时，生理状态、思考方式和心境就都跟着而变，而我们最消极的想 法，就莫过于担心失败了。我们不应该轻易相信失败。
54、人要成功，第一个要有明确的目标;第二个要有详细的计划;第三个要立刻采取行动;第四个要修正你的行动;第五个要坚持到底。
55、当你能飞的时候就不要放弃飞。当你能梦的时候就不要放弃梦。
56、人生的命运取决于你看过的书和你所见的人。
57、不要抱怨，请你改变自己!
58、没有天生的信心，只有不断培养的信心，在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。
59、因为我恐惧，所以我必须立刻行动——朝着想要的方向奔跑。
60、实际上，在所有成功者眼里，没有失败，只有结果。即使有不利的结果出现，只要改变方式，他们便会得到新的结果。“心境的力量是第一位的。”
61、任何一个人如果能以欣赏和感激的心态面对生活，即使这个人没有成功，它也会非常快乐。事实是，这样的人更容易成功，所以他们总是成功而且快乐。
62、你必须在自己的生命里刻下一个观点：不休止地朝着一个目标，那就是成功的秘诀。
63、若非全身心投入，就不会有恒久的成功，成功大多需要具有始终如一的品质。
64、同样的道理，工作本身并没有痛苦与快乐之分，而在于我们对它的态度。
65、要记住，若心存无力感，便会成为没有能力的人，要想改变人生的第一步，就是消除这种无力感。
66、克服怯懦，建立必要的勇气。
67、人心智越成熟，越觉得人与人之间比较没有任何意义。
68、我们经常会认为一个人恶成就深受环境的影响，有什么样的遭遇就会有什么样的人生。这实在是再荒谬不过了，影响我们的是我们对环境和遭遇抱着什么样的信念。
69、假如你不能改变自己的态度，你不会享受工作上的收获和满足，原因就在于，痛苦的工作总比不上快乐地工作更有成效，更能获得更能获得更大的成就。
70、幸福密码：体验精神。体验的要义在于积极的激发潜能。
71、永远不要丧失希望。
72、真正的能让我们快乐的，是我们对于快乐的把握。
73、如果你的生命是值得继续的，你就值得去记录。
74、失败是不能锁定目标的结果，失败是不能贯彻到底的结果，失败是不能开口说我爱你的结果。
75、成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量，而不为这股力量所反制。如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生，反之，你的人生就无法掌握。
76、想像力能带领我们超越以往范围的把握和视野。
77、如果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。
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