服装店长岗位职责与任职资格(精选5篇)
1.服装店长岗位职责与任职资格 篇一
夜场店长日常工作事项以及任职资格说明
岗位名称 店长 直属上级 总店经理
所在部门 直属下级 服务、商品、收银主管 岗位定员 1人 工资等级 岗位职责概述:
1、严格遵照《店长作业指导书》、《店长例行公事管理表格》要求,确保工作流程顺畅、有效、准确实施。
2、从事对店长、服务部主管的业务及经营管理,以及指导与协调。
3、负责与董事会、直属上级部门、对外行政部门进行行政协调 职责与任务
职责一:个人工作规划及呈报 工作任务
1、保障个人工作的条理性和高效性,每个工作周结束前,认真做好当周工作总结和下一工作周的工作开展计划和注意事项。
2、每日做好《店长工作日志》,当日事当日毕,且工作结果高效、明确。
3、保障个人工作任务顺利完成的情况下,制定个人学习计划,促进个人业务技能不断提高。
4、按例会要求参加主管会议与培训,做好工作计划与总结,积极学习相关业务知识。
5、按《例会制度》参加工作会议,监控所辖部门及主管干部工作计划的实施进度,修正实施工作出现的偏差,保障即定工作计划的顺利实施并能达成准确、有效的工作结果。
职责二:工作规划 工作任务
1、依据企业发展状况,制定季度经营工作计划,月、周分解计划和实施关键事项。
2、规划制定下属主管干部的经营工作量化指标和定性化指标,并监督执行情况。
3、定期、定时参加周、月、季部门工作会议及经营分析会议,确定下一阶段工作目标,监控管理下属主管干部工作计划的实施进度,修正实施工作中出现的偏差,保障即定工作计划的顺利实施。
4、针对不同时期营运状况,推行、发布、宣贯企业营销政策,并使工作任务落实到位。
职责三:日常事务管理 工作任务
1、监督、指导下属主管干部于日常工作职能中的执行状态与其工作状态,确保下属业务、行政执行能力与工作表向符合营运需要。
2、监督下属主管干部工作流程是否顺畅、执行是否有效,工作标准是否符合《岗位作业指导书》的要求。
3、做好营运现场营运大环境的均衡式调整,使营运状态无空白、无操作性不合格。
4、与安防部紧密配合,做好营运现场的安全防范,严防安全隐患。
职责四:下属人员管理 工作任务
1、树立个人高效的工作作风,和明确的做事风格,激励下属。
2、以个人坚韧的品质和积极合作的团队精神,激励下属,为下属树立效仿的榜样。
3、定期了解下属工作心态和想法,与下属积极沟通,予以适时监控、激励,培养下属积极的心态、坚韧的品质、和团队合作精神。
4、周定期检查下属的工作进度,在下属的工作质量和工作进度出现偏差时,给予指正、指导。
5、抽查班次例会,有效鼓励员工士气,对营运中发生的质量事故进行通报,对公司的重大决议及促销活动进行宣达及抽检员工熟悉程度;
6、据量化和定性化指标,评估下属,运用奖惩机制鞭策后进人员。
职责五:成本控制与部门内部成本控制 工作任务
1、监督下属主管干部月度营业用品使用和申领,使使用与计划相符。
2、熟悉非易耗物品的正常更替周期,监督下属主管干部对物品的保养与维护情况,延长物品、设备的使用周期。
3、依据董事会制定的月度水、电、通讯、办公等费用指标,组织下属做好日常营运控制。
4、严格控制下属部门的人力编制,及时做好调整,控制人力成本。
职责六:部门内部物品管理 工作任务
1、依据物品、办公用品存放办法,监督店长、服务部主管对物品、办公用品的存放与保管措施。
2、依据《体系文件管理守册》,监督下属对文件资料控制的执行状况,便于查阅和跟进。
职责七:负责店经理交办的其它事务。权限
1、对整体经营事务,有完全管理权。
2、对直属下级的业务技能与工作状态,有完全的监督、指导、纠正权。
3、对本岗位的工作开展计划,有完全的规划权。
4、对下属工作人员的工作能力、效率,有完全的评价权。对其的任免有完全的参核权。
5、对下属工作人员有依照体系文件进行奖惩的完全处理权。
6、对下属之间的工作争议有完全的裁决权。
7、对财务预算内的费用,有完全的支出与审核权。资金审批权限: 工作协作关系
内部协作关系 总经理、店经理、各工作点主管干部。外部协作关系 对外行政、事业单位。任职资格 教育水平大学专科以上学历。专业 管理专业、或相关专业。
知识 精通企业管理规划和运作和流程的制定,熟悉娱乐业、餐饮业的行业特性。经验 6年以上工作经验,3年以上管理经验,2年以上同职经验。技能技巧 掌握WORD、EXCEL办公软件的使用。
个人素质 具有很强的管理能力,判断与决策能力,沟通能力,影响力,计划与执行能力。
其它 使用工具/设备 《店长作业指导书》、计算机、常规办公设备。工作环境 办公场所。
工作时间特征 随班次。
考核指标 定量指标
1、经营工作计划实施完成情况。
2、费用控制达标。
3、为公司培养出优秀专业人才的数量。
4、下属流失率达标。定性指标
1、上级、协作部门、下属的综合认可度。
2、领导管理能力,计划执行能力。
3、判断决策能力,沟通能力。
4、影响力。
2.对确定岗位任职资格的研究 篇二
关键词:任职资格工作要素工作分析
人力资源管理的目标之一就是将合适的人放到合适的工作岗位上,即做到有效的“人事匹配”,从而使个人效率最大化。要做到有效的“人事匹配”,就应该了解什么样的人适合我们所研究的岗位,或者说,所研究岗位的任职资格是什么。这正是本文研究的重点。
先从一个案例谈起,在我国中部的一家国有企业的人员配置过程中,企业领导认为,英语在我国的大学教育中占有重要的地位,英语水平是学生素质的重要的一部分,它直接体现了学生的水平和档次。选择英语好的应聘者总比差的要好一些。因此,在招聘与选拔的过程中,对英语的考察设置了相当大的权重。这样,选拔出来的应届毕业生的英语水平都不错。然而,在本单位的实际工作中,英语几乎没有任何用处,而英语好的员工在这个单位外的发展机会却是非常多。两三年后,所招聘的几名大学生纷纷考取研究生而离开了本单位。领导为此懊恼不已,“难道我们做错了什么?我对他们不错呀!”,“我们单位的盈利水平有限,我们已经提供能够支付的最高工资了。”在离职面谈中,将要离开的这些员工说,虽然单位对我们不错,但是市场能够为我们提供更多的报酬,我们为什么不去呢!单位领导经过分析研究后,在以后的招聘选拔中采用了新的策略,依然对英语进行严格的考察,但是最后选拔的是在英语考察中成绩较差的几名应聘者。这几名应聘者都自称没有学习英语的细胞,其中一位竟然都没有通过大学英语四级考试,看来考取研究生是不可能了(在我国,英语是考取研究生的必考科目之一)。在以后的几年工作中,这次招聘的几名大学生工作都很努力,技术进步很快,成为适合企业的有用人才,领导感到非常满意。
我们可以从上面的案例中发现,领导在前后两次的招聘中,采用的任职资格不同,产生的效果也不同的。那么,我们不禁要问:一,什么样的任职资格才是最好的;二,如何来确定任职资格。
大家都知道,企业的经营目标就是利润最大化。我们人员配置的目的也应该服务于这个最终的目标。所以,判断一个用于人员配置的任职资格的优劣,应该看其能为企业创造的利润的多少,“多则优,少则劣”。因此,我们不仅要关注所能创造的价值,而且要关注所要花去的成本;我们不仅要关注“谁最能把本工作做好”,而且要关注“谁最愿把本工作做好”,而以往的工作分析中的任职资格的确定和评价过程中,仅仅以“谁最能把本工作做好”作为唯一的标准。因此,只有能在实际的工作中为企业带来最大利润的任职资格,才是最好的任职资格。
那么,如何来确定任职资格呢?
任职资格是由一系列的对知识,技能,能力,态度,价值观,工作习惯,个性特点等方面的要求组成的。我们不妨将任职资格中所要求的各个方面内容称为各个工作要素。确定任职资格就是确定每一项工作要素的要求。下面我们将分几步来介绍确定任职资格的方法。
一、确定本岗位的关键工作要素
运用德尔菲法。邀请一批对本岗位熟悉的专家组成工作小组。专家小组中成员可以为在职人员,在职人员的上级主管,曾经的在职人员,人力资源专家,重要的客户等。每位专家对本工作岗位独自分析,列出对本岗位绩效有重要作用的关键工作要素,并且给出分析的依据。然后把各位专家的意见收集起来,再将其他专家的意见反馈给每位专家。这些专家根据所有的反馈意见第二次列出本岗位的关键工作要素。如此反复几次,等所有专家的意见一致或者基本一致时,就可以确定出本岗位关键工作要素的草稿。将此草稿与广大的在职人员或其上级主管进行讨论并取得反馈意见。最后,由工作小组根据反馈意见对草稿进行修改并一致通过后,就得到本岗位的关键工作要素。
二、定义关键工作要素的衡量标准
确定出关键工作要素后,我们要对每一个工作要素定义衡量的等级标准,这样就可以根据标准来对在职人员的关键工作要素的进行测评了。我们同样运用德尔菲法来定义关键工作要素的等级(具体的操作方法同上)。
例如:对于“人际理解力”这一个工作要素,按其水平高低分成如0,1,2,3,4,5的六个等级,并且给每个等级定义详细的如下说明。
0缺乏理解。误解他人或是对他人的言行举止感到不可思议。
1对他人缺乏正确而全面的认识,但是还不至于严重误解他人。
2理解他人的情感或一些明显的内容,但是不能将这两者联系起来。
3对目前的情感与明显的内容都能够理解。
4理解他人的真正意图。能够准确抓住他人尚未明确表达的思想和情感,或者能够采取他人希望但没有表达出来的行为。
5理解深层次的问题。能够明白真正的问题所在,即导致对方流露出的情感或言谈举止的真正原因是什么,并对他人的优势作出公正的评判。
三、收集在职人员的信息资料
确定好关键工作要素及其衡量标准后,我们需要根据这些要素,收集一些岗位的信息资料。
1.选择本企业和类似企业的本岗位,类似岗位的在职人员作为研究对象。
2.收集研究对象的工作业绩(根据市场状况转化的财务指标,我们用其来代表所创造的价值),薪酬水平(用其代表雇佣的成本),工作环境,市场环境等方面的信息。 收集资料的方法,可以运用面谈法,问卷法,资料研究法。这些资料的来源,可以为被调查者本人,也可以为被调查者的主管,公司的管理人员,以及熟悉情况的其他人员。
3.测评研究对象的各个关键工作要素。
(一)成立专家小组,专家小组的成员包括:在职人员,在职人员的上级主管,人力资源专家,测评专家等。
(二)专家小组通过学习并掌握所研究岗位的关键工作要素及其衡量标准。然后,根据不同的工作要素设计不同的测评方法。
(三)然后,对研究对象进行测试,最后评价出每一个研究对象在每一个关键工作要素上的等级。
(四)将所得到的等级与研究对象本人与其上级主管沟通并得到肯定后,形成此研究对象最后的关键工作要素等级。
四、分析所得到的资料
为了叙述方便,我们不妨通过一个假设的例子来介绍分析的方法。
假设某岗位有a,b,c,d,e,f六个关键工作要素。我们调查了100个在岗人员。得到如下的数据:
1.验证所确定的关键工作要素的有效性。
(一)检验关键工作要素对工作绩效的影响程度
建立线性回归模型:
将收集到的资料带入到模型中,运用统计软件SPSS中的线性回归方法,对回归模型的β参数求解。并判定方程的显著性。
(1)如果方程显著,我们进行后面(2.中)的步骤。
(2)如果方程不显著,我们分析产生的原因。
根据专家的经济学意义的定性检验,如果方程显著。我们也可以进行下面(2.中)的步骤。
(二)检验关键工作要素对薪酬的影响程度。
建立线性回归模型:Wi=βO+βl*Ai+β2*Bi+β3*Ci+β4*Di+β5*Ei+β6+Fi
(i=1,2,3,4,5,…,…,100)
将收集到的资料带入到模型中,运用统计软件SPSS中的线性回归方法,对回归模型的β参数求解。并判定方程的显著性。
(1)如果方程显著,我们进行后面(2.中)的步骤。
(2)如果方程不显著,我们分析产生的原因。
根据专家的经济学意义的定性检验,如果方程显著。我们也可以进行下面(2.中)的步骤。
2.确定每一个工作要素的任职等级。
以确定工作要素a的任职等级为例,介绍确定的过程。
(一)依照工作要素a的等级将所有被研究的对象归类,每类中研究对象的工作要素a的等级相同。
(二)计算每类的雇佣带来的利润Y的平均值,如表二。
(三)选择Y平均值最大的类的工作要素a的等级作为要素a的最佳任职等级。
(四)确定基本任职等级。
五、结论
在确定岗位任职资格的众多方法中,我们所介绍这种工作与人相互作用的经济学分析的方法,将工作与人联系起来,直接与企业的利润相关,通过博弈的过程得出岗位的最佳任职资格和基本任职资格,为确定岗位的任职资格提供了另一条思路,具有重要的现实意义。值得注意的是,随着时间的推移,环境的变化,影响我们分析的变量发生变化,我们所确定的任职资格也应该不断的得到修正。
(作者单位:北京物资学院研究生部)
3.护士长任职资格与岗位职责 篇三
一、任职资格
1、具有主管护师以上技术职称,护理专业本科以上学历,临床专科护理业务知识扎实,专科及基础护理技术熟练,有一定教学、科研和管理能力。
2、接受地市级以上卫生行政主管部门指定或认可的机构进行的相应管理学课程训练,并经考核和认证,获得地市级以上卫生行政主管部门委托或认可的机构颁发的合格证书。
3、掌握护理基础理论及有关的医学基础知识和本临床科室常见疾病诊治护理原则;了解常用的临床检验及本临床科室特殊检查的方法、临床意义。
4、了解与本临床科室工作有关的内外护理技术发展状况;有较丰富的临床经验,能解决科室护理工作中的疑难问题;有组织指导本临床科室护理人员业务学习及专科知识与技能培训的能力。
二、岗位职责
1、病房管理。建立并落实医疗和护理核心制度,确保医疗护理工作有序、高效运行。促使各级人员之间进行有效的沟通协调。做好病房环境管理、安全管理、做好药品、急救药品、血管活性药品、化疗药品,特别是毒麻精神药品管理。病房器械、仪器设备安全使用、维护保养。建立落实消毒隔离和标准预防制度,落实手卫生、有效防止医院内感染。做好医疗废物分类收集管理。建立并严格执行探视陪伴制度,维持正常医疗秩序。建立应急预案,有效应对突发事件。
2、患者管理。完善危重症患者的护理管理质量,避免护理并发症。落实三级护理查房,解决患者疑难护理问题,及时发现患者潜在的护理风险。建立专业护理小组解决患者专科护理问题,评估实施效果。建立并完善患者出入院制度,健康教育制度,患者告知制度,患者膳食管理制度。做好患者安全管理工作,包括身份识别制度,跌倒、坠床等风险防范等。
3、护理人力资源管理。按照能及对应、均衡连续、责任对等的排版原则,建立护士排班和值班制度。根据临床专科需要制定明确的层级护理岗位职责。按照床护比、护理工作量和护士业务能力等合理配置当班护士,发挥护理组长的作用,以安全和质量保障为标准,及时有效调配人力。根据专科业务发展,有计划提出人力增补申请。
4、建立持续的临床护理教育系统。建立终身学习的团队文化。建立符合岗位需要、以实践为本、前瞻性的临床护理教育模式。建立长效的科室业务学习制度。建立临床护士小讲课制度。研究临床教育方法和途径的多样化。建立专业护士核心能力训练制度,每个护士都有机会获得针对性的培训,把护士层级职责、核心工作制度、专科护理质量内涵与临床教育结合起来。特别注重态度、信念、人格、性格等因素对护士行为和能力的影响。
5、建立持续护理质量改进系统。建立质量持续改进的理念和信念。建立护理质量管理原则。建立质控歉意的三级质量管理模式根据实际情况,追捕将质量检查标准转化为常态的工作职责和工作标准。探索建立以专科质量和文书质量为内涵的护理质量管理模式。建立非处罚性不良事件报告制度,并根据RCA分析结果,确定持续改进目标。建立缺陷分享文化。
6、实施业务管理,保证专科护理质量。逐步建立一专科护士为主导的专科业务管理队伍。建立提升专科护理质量为目标,以制度、规范、常规及指引为纲领,以循证实践、临床护理教育、科研为基础,以高等专科人才队伍建设为依托的护理业务管理体系。积极推行临床护士管床的责任制护理模式,逐步扩大管床群体。
7、实施经济核算和管理,控制科室运行成本,合理收取患者医疗服务费用。建立成本意识,参与成本管理,自觉减少耗费。分析科室成本核算数据,制定相应开源节流措施。做好临床科室药品、财产、器械、被服等的管理,协助药房、设备科等相应科室进行清点及维护。监控患者费用,减轻患者负担。合理申请护理人员的教育与培训经费。
8、提供优质医疗护理服务,提高患者满意度。建立文化语言,营造服务文化。让护士和护理工作走进患者内心。及时满足患者需要。及时处理投诉,化解护患医患矛盾。建立护患(家属)主动沟通制度。
4.生产操作人员的职责与任职资格 篇四
一.操作工
1.岗位职责:
1.1负责完成车间下达的生产任务及质量指标。
1.2如实填写机台生产工艺记录。
1.3保持机台整洁及机台周围的卫生。
1.4服从班长管理,完成班长安排的其它各项工作。
2.岗位要求:
2.1具有中专以上学历。
2.2有良好的身体素质。
2.3具有较强的工作责任心和团结协作精神。
2.4熟练掌握设备的操作技能,有较强的质量意识,了解有关ISO9000质量体系的基本知识。
二.车间主任
1.岗位职责:
1.1负责车间生产管理工作。
1.2负责生产进度管理和生产材料统计审核管理。
1.3负责车间人员的岗位培训工作,确保合格的操作人员上岗。
1.4负责对各车间、班组的管理工作。
1.5对下属人员检查、督促、考核、激励。
1.6负责对产品生产过程中质量管理。
1.7负责做好生产环境保护工作。
2.岗位要求:
2.1具有大专以上文化程度或丰富的实际经验、专业知识。
2.2有较强的管理能力和协调能力。
2.3有较强的工作责任心。
2.4熟悉本公司产品生产工艺流程,掌握产品质量知识,熟悉ISO9000质量体系的有关知识。
三.库管员
1.岗位职责:
1.1负责原辅材料的收发及保,产品的出入库管理。
1.2负责进库物资数量和质量的验收,签发验收交接单。
1.3负责出库物资的核对,确保出库物资手续齐全。
1.4建立物资出入库台账和库存台账。
1.5负责进仓物资的原始资料的整理保管工作。
2.岗位要求:
2.1具有大专以上学历。财会、物资管理类专业。
2.2具有较强的工作责任心,工作细致。
5.服装店长岗位职责与任职资格 篇五
1、根据公司业务需求,与关联企业进行对接工作;
2、完成跟公司业务相关的数据导出与统计工作;
3、根据公司业务需要,完成相关产品的上线与推广;
6、完成直属领导安排的其他工作。
任职要求:
1、18-28岁,工作态度认真负责;灵活者优先
2、对自己统计的数据须严格保密;
3、对数据极其敏感,细节控者优先;
4、具备良好的沟通能力及应变能力;
5、有团队精神,责任心强,吃苦耐劳,勇于挑战。
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