360分析法范文

2024-09-14

360分析法范文（共7篇）

1.360分析法范文篇一

360营销战略分析

XXX

一.360公司简介：奇虎360创立于2005年9月，是中国领先的互联网安全软件与互联网服务公司，曾先后获得过鼎晖创投、红杉资本、高原资本、红点投资、Matrix、IDG等风险投资商总额高达数千万美元的联合投资。2011年3月30日奇虎360公司正式在纽约证券交易所挂牌交易，360致力于通过提供高品质的免费安全服务，为中国互联网用户解决上网时遇到的各种安全问题。面对互联网时代木马、病毒、流氓软件、钓鱼欺诈网页等多元化的安全威胁，360以互联网的思路解决网络安全问题。360是免费安全的首倡者，认为互联网安全像搜索、电子邮箱、即时通讯一样，是互联网的基础服务，应该免费。为此，360安全卫士、360杀毒等系列安全产品免费提供给中国数亿互联网用户。同时，360开发了全球规模最大的、技术领先的云安全体系，能够快速识别并清除新型木马病毒以及钓鱼、挂马恶意网页，全方位保护用户的上网安全。

作为中国第一大互联网安全公司，360拥有国内规模最大的高水平安全技术团队，旗下360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360安全桌面、360手机卫士等系列产品深受用户好评，使360成为无可争议的网络安全第一品牌。截止到2011年6月底，360拥有3.78亿用户。360安全浏览器的用户数量达到2.09亿，是仅次于微软IE的第二大浏览器。360个人起始页（网址导航）的用户数量为1.07亿。360手机卫士是中国第一大手机安全产品。

二.360公司营销环境分析：

1.政治环境

自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网名数量开始急剧上升。今年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范互联网秩序，相关的法制建设与网站备案等基础性工作正在稳步推进，先后颁布了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等，为网上信息传播提供有力的法律保障。

2.经济环境

随着互联网应用的普及，一些不法个人和机构通过木马盗取网游网银账号、偷窃用户隐私、恶意广告点击等谋取暴利，导致木马泛滥，严重危害互联网的健康发展。传统安全公司不能适应互联网的新形势，对于木马查不出、杀不掉，更加剧了互联网的安全危机。奇虎360公司于2006年7月17日推出360安全卫士，以编木马、教盗号、全免费、保护上网安全为方针，有效地研制了木马泛滥的趋势，受到网民和互联网服务商的极大欢迎。

3.技术环境

当今社会电子信息技术取得革命性进展，通信技术突飞猛进，网络技术应用趋向发展网络经济、网络社会，软件技术的高速发展成倍扩大科信息技术的应用范围和功能。2005年9月，腾讯正式推出在线支付平台财付通，进军电子支付行业。由于腾讯拥有超过4亿活跃在线用户数，以及腾讯旗下C2C网站拍拍网的支持，1

业务发展迅速。对360造成了巨大的威胁

4.4p营销理论

市场营销组合是指企业为在目标市场实现所预期的市场营销目标所使用的一个系统化的整体策略。市场营销组合概念首先是由美国的市场营销学者、哈佛大学的尼尔•波顿教授在20世纪50年代提出来的，之后，在1960年由美国另一名著名的市场营销学家杰罗姆·麦卡锡将之归纳为四个P营销组合理论。所以，市场营销组合中的营销变量就概括为了4个“P”，即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)[4]。

产品(Product)是指能够给市场以满足需要和欲望的任何东西，它是营销组合中最重要的一个因素。企业在制定产品策略时要从以下五方面考虑：产品组合、品牌决策、产品质量保证、产品生命周期原理及新产品开发。

价格(Price)在4Ps营销组合因素中是唯一能产生收益的营销组合因素，其他因素均为成本，它直接关系着市场对产品的接受程度，影响着企业利润的多少，是营销组合策略中一个重要的组成部分。企业在定价时必须充分考虑影响和制约价格策略选择的各种因素，如产品成本、产品的供求状况、消费者心理、竞争状况和政策法律等。

每一个生产者并不是直接将商品销售给最终的买主，都需要利用一系列的营销中介机构来完成生产者的销售及盈利目标。这一系列的营销中介机构就组成了“营销渠道”，也称“交易渠道”或“分销渠道”。企业在制定渠道策略时，应注意两个问题：一是如何选择适当的中间商，二是如何监控中间商。

促销(Promotion)在营销中占有重要地位，促销实质上是一种沟通活动，即营销者发出作为刺激物的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象，以影响其态度和行为。促销主要有四种形式，即人员推销﹑公共关系﹑销售促进和广告。

三.360公司营销战略现状

1.与百度的流量营销博弈

360的核心优势为流量，可以把4亿用户流量导入所指的方向，而百度的核心价值为流量，流量对于百度意味着真金白银，因此对于360来说，它可以直接从百度口袋里抢钱。事实也是如此，360网址导航抢的是hao123的生意，而360浏览器又把流量导向百度最大竞争对手谷歌，收取搜索流量费。此为其一。

2010年3Q大战时，马化腾曾接受采访称“周鸿祎要我们投资他，就像微软投资Facebook一样„„后来还曾说要联合我们打百度，说把搜索流量卖给我们，他会出一个拦截百度的东西，先打他的医疗广告，打掉他30%的收入”。马化腾讲话真假暂且不论，这里其实透露出重要信息——360可以通过广告过滤功能对百度广告造成致命打击。

一方面，百度竞价排名模式广受诟病，被央视等媒体频频曝光，在道义上失去支撑；另一方面，百度产品一直建立在浏览器内网页应用，其他安装到电脑的客户端安全工具（如360），可以极为容易过滤、屏蔽掉广告，甚至通过其他手段劫持流量，而百度完全无法抵御。由此可做推想，360未来若真与百度决战，结果或将非常惨烈。此为其二。

3721时代，周鸿祎就与百度结怨，双方恶性竞争激烈。后来百度依靠搜索技术优势与竞价排名模式争得先机，顺利赴美上市股价一路飙涨，周鸿祎事后感叹错失“10亿美元”。那么未来是否有可能进军搜索领域呢？答案是：当然可能！

360通过360浏览器获得大量的搜索分成，以后它完全可以将默认搜索改成自己的搜索技术，将360浏览器的流量直接导入360搜索。从技术实力来看，奇虎360拥有原来3721的大量老员工，而奇酷社区搜索也一直存在。当然从另一角度看，它也可以不自己做，譬如与搜狗、有道等联手，坐收流量费，同样可行。唯一需要考虑的是时机问题、付出成本与收益、竞争对手反应。此为其三。

由此可见，虽然360与腾讯等公司曾经拼杀的不可开交，但实际上真正抢钱的对象其实是百度。作为拥有巨额用户数量的360，一直在与百度争夺互联网流量入口。

2.与腾讯的客户端营销拼杀

在360招股书中有这样一段“风险提示”：“作为中国用户最多的两大客户端，我们和腾讯可能时常因争夺用户而产生摩擦。2010年11月3日，腾讯向用户发送信件称QQ将不能在装有奇虎360安全产品的电脑上运行，也就是说要么用户选择停止使用腾讯QQ要么卸载360安全产品。在争执的最开始几天我们失去了一些用户，但用户数迅速回升到之前水平。虽然工信部要求我们兼容相关产品，但未来相类似的事件可能还会发生，那将降低我们的市场份额，对我们的品牌和商誉也会产生负面影响，并最终反映到运营和财务状况中。”

这段话很清楚表明，腾讯QQ不兼容360的产品，会直接影响360的市场份额。两家除了客户端争夺外，还在浏览器、杀毒软件、软件管家等方面直接冲突，例如QQ医生与安全卫士、QQ电脑管家与360软件管家；加上腾讯已进入下载、音乐播放等领域，360还会与其在更广范围内构成竞争关系，例如360软件下载与QQ旋风、酷狗播放器与QQ影音、360团购平台与高朋网。由于这些产品的功能相似，因此可替换成本非常低。

从用户黏性来看，腾讯QQ客户端用户关系异常稳固，编造一张人际关系大网，在此网上加载各种增值服务；但360客户端并不拥有大量的注册用户帐户信息，无法建立用户关系这张网，而且安全类客户端属后台软件，必须“低调”推送，价值自然抵不过QQ。因此腾讯的地位仍旧非常强势，而且是360最强劲的对手，这一点最生动的例子还是3Q大战，当QQ不兼容360软件后，虽然许多人反感腾讯的傲慢，但最后还是卸载了360客户端。

四.360公司营销战略存在的问题

360公司在成长的过程中，营销战略一直受到广泛争议，近排和腾讯的争端更是

将360公司出现的一些问题也摆上了台面。2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。360随即推出了“WebQQ”的客户端，但腾讯随即关闭WebQQ服务，使客户端失效，事件仍在紧张发展。2010年11月10日下午，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360已经兼容。2011年4月26日，腾讯起诉360隐私保护器不正当竞争案”做出判决，奇虎被判停止发行360隐私保护器，赔偿腾讯40万。2012年4月中旬，腾讯360之争再升级，双方闹上法庭，互相诉讼索赔过亿元，案件于2012年4月18日一审开庭。此外360公司与金山毒霸等同行业公司的争端也一直都没消停过。可见360公司在营销战略上的的确确是存在一些问题。

360公司营销战略和策略的建议

360的未来无疑充满想象空间，不过暂且将其与腾讯做一对比。腾讯凭借即时聊天工具QQ，逐步打造出集游戏、搜索、门户、电子商务、浏览器等为一体的生态系统，因而能所向披靡，赚得盆满钵满，360要想重走腾讯之路却将面临障碍。腾讯成就的是人际关系平台，QQ端用户转移成本高、黏性强，360作为安全商，表面上用户依赖很高，但实际上用户选择成本并不高；QQ端属前端软件，在其上加载各类产品与服务都水到渠成，但360客户端属后台软件，用户主动打开次数很少，这意味着其无法“高调”进行推送。

可见，360要想打造属于自己的生态系统，仍充满重重困难。最理想的路径当属360推出更具黏性的客户端，并将多个360客户端整合其中，让用户不用打开其他客户端就能满足种种需求，例如游戏、购物、娱乐、搜索、SNS、下载，那么这会不会成为360 “不可能完成”的任务呢？不一定！假如你已使用过360安全桌面，会发现这个桌面平台几乎容纳下各种应用，包括视频、聊天工具、游戏等等，并且受到许多用户的好评。因此走构建生态系统之路，360并非毫无机会。

参考文献：

《360与腾讯之争》来自百度文库

《奇虎360公司外部环境》来自百度文库

2.360分析法范文篇二

1资料与方法

360例均为自然绝经1年以上, 最长40年, 年龄40～82岁, 其中50～60岁270例 (占75%) , 小于50岁35例 (占9.72%) , 大于60岁55例 (13.69%) 。主要症状是绝经后阴道出血, 多是不规则少量的出血或血性白带及接触性出血。对360例患者首先详细询问病史, 其次进行认真地妇科检查以及必要辅助检查, 360例全部有病理检查结果。

2结果

2.1 病理检查结果

根据疾病性质将病检分为良性、非器质性和恶性疾病 (见表1) 。良性疾病198例占55.00%, 其中阴道炎, 宫颈炎123例, 宫颈上皮非典型增生19例, 子宫肌瘤10例, 子宫内膜腺瘤型增生过长15例, 腺囊型增生过长18例, 不典型增生4例, 子宫内膜息肉及内膜炎9例。非器质性疾患102例占28.33%, 包括萎缩性子宫内膜6例, 增生性45例, 破碎及血块31例, 经期内膜11例, 分泌期9例。恶性肿瘤60例, 占16.67%, 其中宫颈癌29例, 宫体癌27例, 输卵管、卵巢恶性肿瘤各2例。因子宫体病变所致的PMB185例占51.39%, 宫颈、阴道疾病引起的171例占47.50%, 见表1。

2.2 患者年龄、绝经年限及出血时间与疾病关系

方差分析显示:恶性肿瘤患者发病年龄明显大于良性病变 (P<0.01) 和非器质性病变者 (P<0.01) 。绝经年限1～5年210例 (58.33%) , 大于5年150例 (41.67%) 。良性肿瘤出血多在绝经后1～5年 (63.10%) , 恶性肿瘤多发生在绝经后5年以上 (59.33%) , 恶性肿瘤出血者绝经年限明显长于良性病变 (P<0.01) 和非器质性疾病者 (P<0.01) 。出血距初次就诊时间比较, 恶性肿瘤明显长于良性疾病 (P<0.05) 、非器质性疾病 (P<0.01) 及宫颈上皮与子宫内膜不典型增生者 (P<0.05) , 见表2。

2.3 宫腔深度与子宫内膜病理的关系

因宫体原因引起PMB185例, 其中良性疾病56例 (30.27%) , 恶性肿瘤27例 (14.59%) , 非器质性疾病102例 (55.13%) 。分段诊刮术时探查宫腔深度大多在7～8 cm占63.10%, ≤6 cm占12.20%, ≥8.5 cm占24.70%。比较恶性、良性和非器质性及非典型增生的宫腔深度, 分别为8.4 cm、7.0 cm、7.3 cm及8.1 cm。方差分析:F=6.83, P<0.01。恶性肿瘤者宫腔深度也明显大于良性 (P<0.01) 和非器质性 (P<0.01) , 但与非典型增生比较差异不显著 (P>0.05) 。不典型增生宫腔深度也明显大于良性 (P<0.01) 和非器质性 (P<0.05) 。良性与非器质性比较无明显差异 (P>0.05) 。

2.4 PMB与肿瘤

360例PMB患者中, 恶性肿瘤60例, 其中宫颈癌29例 (48.33%) , 包括鳞癌23例, 腺癌4例, 腺鳞癌1例。宫体癌27例 (45%) , 腺癌20例, 腺鳞癌2例, 鳞癌、透明细胞癌各2例, 腺棘皮癌1例。其他卵巢、输卵管癌各有2例。良性肿瘤主要是子宫肌瘤10例, 7例是黏膜下肌瘤脱出在阴道内。

3讨论

过去一直认为PMB是子宫内膜癌的危险信号。由于医学知识的普及和医疗水平的提高, 因生殖器恶性肿瘤所致的PMB国外文献报道逐年减少至11%～17%[1]。本组资料是16.67%, 由生殖器炎性反应和非器质性因素引起PMB为主要原因, 不管引起PMB病因为何, 症状均表现为阴道出血。

3.1.1 内分泌原因绝经后妇女雌激素水平低下, 使得①子宫内膜萎缩、变薄、腺体变细, 腺管易于阻塞形成腺体囊肿, 破裂后致小静脉破裂出血;②内膜局部抵抗力下降, 易受细菌感染使浅表毛细血管破裂出血[2]。FSH上升刺激萎缩的卵巢, 使间质细胞增生, 分泌雌激素以及肾上腺皮质分泌雄激素在腺外组织转化为雌酮, 直接作用于子宫内膜致内膜增生, 当该激素出现波动即发生出血。理论上绝经后卵巢衰竭, 子宫内膜不再有增生现象, 但临床上却是多见增生及增生过长的子宫内膜及绝经后肌瘤不萎缩, 可能原因是雌激素腺外转化的持续作用。绝经后出现分泌期子宫内膜, 认为是排卵的证据。本组有9例分泌期子宫内膜全部发生在绝经后1～3年内, 认为是绝经后的头几年内偶有排卵。

3.1.2 良性疾病以炎症为最多见, 阴道炎、宫颈炎、子宫内膜炎、内膜息肉, 其中老年性阴道炎最多见。绝经后, 由于卵泡耗竭, 卵巢渐趋萎缩, 合成雌激素功能明显衰退, 血循环中雌激素水平急剧下降。作为雌激素的靶器官-生殖器不可避免地发生进行性萎缩, 阴道壁平滑, 黏膜变薄, 上皮细胞内糖原含量减少, 阴道酸度减弱, 因而失去自净与防御能力, 容易受损及感染, 造成少量阴道流血。

3.1.3 恶性肿瘤由恶性肿瘤所致PMB在本组占16.67%, 其中宫颈癌占48.33%, 宫体癌占45%。宫颈癌年龄分布呈双峰状35～39岁和60～65岁, 由于宫颈癌有较长癌前病变阶段, 因此宫颈细胞学检查可使宫颈癌得到早期诊断与治疗。Loffman[3]认为宫体癌可分为两种, 一种是雌激素依赖性, 有高危因素如高血压、糖尿病、肥胖、绝经延迟等, 内膜组织内有高雌激素反应表现, 主要是子宫内膜腺癌;另一种是非雌激素依赖时, 无高危因素, 多为未分化癌、浆液性乳头腺癌、透明细胞癌和鳞癌等, 其发生与老年性全身免疫防御系统下降有关。

3.2 PMB主要临床特征资料分析显示, 疾病的性质与PMB出血类型、出血量关系不大, 而与患者年龄、绝经年限、出血距初诊时间差异有明显的统计学意义。发病时年龄越大, 绝经年限越长, 出血距初诊时间越长, 恶性肿瘤的发生率就越大。本组中非器质性疾病发出年龄平均54岁, 良性疾病平均56岁, 恶性肿瘤平均年龄58岁, 发病年龄呈明显递增。绝经年龄:恶性肿瘤平均10.4年, 显著高于良性疾病7.4年及非器质性疾病4.6年;良性组也明显高于非器质性组。出血距初诊时间:恶性组平均6.23个月, 显著大于良性组3.23个月及非器质组1.02个月。由此可见在绝经后早期就开展定期妇科检查, 积极治疗能引起PMB的常见疾病, 如各种炎性反应、非典型增生、子宫内膜息肉、黏膜下肌瘤及非器质性疾病等, 就可以减少恶性肿瘤的发生。

3.3 关于诊断诊断阴道炎、宫颈炎似乎不很困难, 但一定要和生殖道恶生肿瘤相鉴别。因为阴道的溃疡及宫颈炎, 一方面可能就是恶性肿瘤的早期表现;另一方面, 宫颈及子宫内膜癌时, 阴道或宫颈受分泌物浸渍, 也可以发生上皮剥脱, 呈阴道炎或宫颈炎改变, 所以必须强调对PMB患者作妇科检查时, 应常规作宫颈刮片, 行细胞学检查, 以明确诊断。诊断性刮宫长期以来一直作为绝经后子宫出血的首选项目, 至今仍不失为确诊子宫内膜病变的主要手段。但是诊断性刮宫为有创性操作, 且有一定的漏诊率。李韦娴[4]近年来报道对PMB患者可先行经阴道B超了解子宫内膜厚度。当内膜厚度≤4 mm, 可以认为无器质性病变, 几乎没有子宫内膜癌危险, 不需作涂刮。对反复出血, 找不到原因者在宫腔镜直视下取材。综上所述, PMB的病因复杂多样, 妇科医师应警惕癌瘤存在, 在做好盆腔检查后, 合理运用各种辅助检查。

摘要：目的分析引起绝经后阴道出血的病因及诊断方法。方法对360例绝经后阴道出血患者进行临床及病理分析。结果因良性疾患引起的出血占55.00%, 非器质性疾病占28.33%, 恶性肿瘤占16.67%。子宫内膜病理检查显示:破碎子宫内膜38例, 增生期子宫内膜45例, 萎缩型子宫内膜6例, 分泌期子宫内膜6例, 因子宫内膜不典型增生过长及宫颈上皮非典型增生引起的出血20例 (占5.36%) 。恶性肿瘤以宫颈癌和宫体癌为主。患者出血时年龄 (>58岁) , 绝经年限 (>10年) 及子宫增大, 宫腔深 (>8cm) , 恶性肿瘤发生率高。结论对绝经后阴道出血患者的诊断应注重常规的妇科检查和必要的辅助检查以明确病因, 早期治疗可以阻止肿瘤的发生。

关键词：绝经后,阴道出血,子宫内膜病理,恶性肿瘤

参考文献

[1]丁岩, 张秀玉, 黄德珍.绝经后阴道出血380例分析.中国实用妇科与产科杂志, 1999, 15 (2) :90.

[2]陆景明, 王丹波.绝经后出血的诊治.中国实用妇科与产科杂志, 1999, 15 (2) :75.

[3]Hoffmank, Nekhlyudey L, Deligdisch L.Endometrial carcinoman in elderly women.Gynecol, 1995, 58 (2) :198.

3.360分析法范文篇三

[文献标识码]B

[文章编号]1005-0019(2009)7-0076-02

[摘要]目的:探讨微波治疗宫颈糜烂的效果及孕产情况。方法:回顾性分析我院2005年4月至2006年3月360例宫颈糜烂微波治疗的临床资料,分析其糜烂程度,治疗效果及治疗后的宫颈质地及是否有宫颈管狭窄、受孕及分娩方式。结果:288例Ⅱ度糜烂及90例Ⅲ度糜烂一次性治愈,宫颈组织质地中,2例Ⅲ度糜烂变为Ⅰ度,宫颈组织质地中等,糜烂面质地硬。360例均无宫颈管狭窄。50例准备生育者正常妊娠,41例阴道分娩,产程顺利,无宫颈裂伤,9例剖宫产与宫颈因素无关。结论:微波治疗宫例颈糜烂效果良好,不影响受孕及分娩方式,值得推广。

[关键词]宫颈糜烂;微波治疗;效果

慢性宫颈炎是最常见的妇科疾病,已婚经产妇女中约60%曾患该病[1]。慢性宫颈炎的主要症状是阴道分泌物增多,分泌物呈乳白色粘液状,有时呈淡黄色脓性,有时带血丝,有腰骶部疼痛、下腹坠痛、不孕等,严重影响育龄妇女的生殖健康。宫颈糜烂是慢性宫颈炎最常见的一种病理改变。其治疗主要采取物理方法,现将我院2005年4月-2006年3月360例宫颈糜烂微波治疗疗效情况报道如下。

1资料方法

1.1临床资料:2005年4月-2006年3月,我院微波治疗宫颈糜烂360例。患者年龄24~50岁,已婚已育330例,已婚未育30例,其中不孕症5例。宫颈糜烂程度Ⅱ-Ⅲ度,其中Ⅱ度268例,Ⅲ度92例。宫颈刮片细胞学检查巴氏染色均Ⅱ级以下,盆腔检查正常,白带常规检查正常。3月内未进行其它物理治疗,非妊娠期及哺乳期。

1.2治疗方法:患者月经干净3-7天内,无同房史,行微波治疗。采用天津海东科技发展有限公司生产的ly-3型微波治疗机,设置输出功率17-22w。患者取膀胱截面位,常规碘伏消毒阴道宫颈后,自宫颈表面糜烂面由内向外放射状点击,至糜烂组织平整呈蜡黄色。边缘超过正常组织0.2cm。手术结束时创面涂1%龙胆紫液。患者术后1个月禁止盆浴,2个月禁止性生活。术后2个月月经干净后3~7天复查,并长期随诊。

2结果

2.1治疗效果:术后2个月月经干净后3~7天复查,268例Ⅱ度糜烂患者均宫颈光滑,糜烂面消失,触诊质地中等,探查无宫颈管狭窄。90例Ⅲ度糜烂患者宫颈光滑,糜烂面消失,触诊质地中等,无宫颈管狭窄。2例Ⅲ度糜烂患者转为Ⅰ度糜烂。

2.2受孕及分娩情况:术后随诊患者,有生育要求者50例均正常受孕,其中20例为二胎,30例为初产妇。41例阴道分娩,产程顺利,无产程延长及宫颈裂伤。9例行剖宫产术,其中2例为妊娠期高血压疾病,重度子痫前期,2例头盆不称,3例胎儿宫内窘迫,2例无指征自愿要求剖宫产拒绝阴道试产。无宫颈管狭窄至不孕者。

3討论

微波治疗宫颈糜烂的优点:微波治疗宫颈糜烂具有操作简单、使用方便、经济成本低、治疗效果好、无明显不良反应等优点。慢性宫颈炎的治疗以局部治疗为主,包括电灼、激光、冷冻、微波等传统的方法及近年来开展的宫颈聚焦超声技术[2]。1996年以前我院采取液氮冷冻治疗宫颈糜烂,因液体氮具有不易保存及需反复购买等不足给临床治疗带来了麻烦,同时治疗后宫颈组织质地变硬,影响分娩等缺点,不适宜有生育要求的患者使用。1996年7月以后我院开始使用微波治疗宫颈糜烂,经多年应用,疗效满意,对生育及分娩方式无不良影响。特别是适用于因宫颈Ⅱ-Ⅲ度糜烂不能受孕的患者,治疗后增加了受孕几率。

微波治疗的缺点:对慢性宫颈粘膜炎引起的宫颈粘膜增生治疗效果欠佳,对慢性宫颈炎引起的糜烂面较深、较广或累及宫颈管者治疗效果欠佳。

微波治疗的注意事项[3]:①治疗前,应常规做宫颈刮片细胞学检查;②有急性生殖器炎症列为禁忌;③治疗时间选在月经干净后3~7天内进行;④物理治疗术后均有阴道分泌物增多,甚至有大量水样排液,在术后1~2周脱痂时可有少许出血;⑤在创面尚未完全愈合期间(4~8周)禁盆浴、性交和阴道冲洗;⑥物理治疗有引起术后出血、宫颈管狭窄、不孕、感染的可能。治疗后需定期复查,观察创面愈合情况直到痊愈,同时应注意有无宫颈管狭窄。本研究注意事项及随访内容与上述一致。

4.360分析法范文篇四

在姚纯的案前，摆着一摞的绩效考核表格，但姚纯却高兴不起来。他认为这些考核结果并不是真实的，完全扭曲了他推行的绩效考核方案的初衷。

但事实上，他主推的却是360度考核方法，“但却在落实中层层受阻，考核结果在这一受阻过程当中逐步失真。连我自己都打了一个大问号：难道360度考核失效了?”

变更考核方案

姚纯在广州某互联网公司主管公司的行政与人事工作。20xx年成立人力资源部后，他主导建立了公司的绩效考核及以此为基础的薪酬体系。单向的绩效考核虽然与员工的薪酬挂钩，但执行一年之后，他发现效果慢慢地不再像开始那样理想了。

最为明显的例子是，个别部门的员工完成自我评估后，未等上级主管进行评估及绩效面谈，先签上了自己的名字，再交给上级主管签字。这种状况让姚纯有点哭笑不得，他也私下了解到，这些员工并不是不理解绩效考核应该如何做，而是他们本身就不重视考核结果，在评估自己绩效不会很差的情况下，就不会再关注考核的结果了。

其实，他发现单向的考核最为常见的是，上级主管的单向考核并不能真实地反映出员工的真实绩效，极为容易受主管个人感情等人为因素的影响。比如，某位员工的绩效得分非常高，但其他部门却反映收到过几次客户对他的投诉。

经过一番周密的调查分析，姚纯决定改变由上级给下级单向评分的考核方案，转而实施360度考核方法。

他的这一建议得到了总经理的大力支持，责成他在三个月内完成考核方案的落实。

姚纯即刻着手编制了一份360度考核制度及推行方案。按照新的.考核制度，被考核人的上级、同级、下级和服务的客户都对他进行打分，通过这种多方评价的方式让被考核员工了解各方的对自己工作的满意度。一方面，被考核人更为清楚自己的优点与不足，更好地提高自己。另一方面，公司及上级主管也得以更为准确地把握员工真实情况。

初战告捷

经验丰富的姚纯明白，制定考核制度容易，难在执行。“所以，我对考核方案的实施做好了非常周密的准备工作。”姚纯说。

在每周一的例行会议上，人力资源部提出准备实施新的考核方案时，总经理马上表态认同了这个方案，各部门经理也都表示改变原有方案的必要性。看到中高层都如此支持考核方案的变革，姚纯对顺利实施新方案充满了信心，马上建议召集部门经理开专题会议，开始着手实施考核方案。这个建议也得到了总经理的赞同，

“我的思路是，由人力资源部针对中层管理人员进行培训，再由各部门经理将360度考核的制度与思想对本部门员工进行讲解。这样就可以避免将制度仅仅停留在各部门主管，而让基层员工都明白为什么要变更考核方案?新的考核方案会有什么样的特点与优势?给员工会有哪些方面的影响。”姚纯说。

于是，姚纯召集公司的7个部门经理开会，并请总经理出席。姚纯首先对新考核方法做了介绍和说明。他花了整整2个小时的时间，讲得舌干口燥的，但让他感到开心的是，各个部门经理都非常认真，把执行新方法的流程记了下来。

接着，姚纯把自己讲解时演示用的PPT发给了各部门经理，要求他们在一周内完成对本部门员工的培训。并提醒人力资源部列席，并提供必要的解释说明。

“从开始的实施情况来看，是非常顺利的。”姚纯说，“我个人也出席了一些部门的内部培训，从表面上看来，基层员工也理解和接受了考核方案的变革，给了我非常大的信心。”

一切似乎都在按姚纯的预定轨道进行。

然而，姚纯很快就发现，他过于乐观了!

执行遇困

在实施的准备会上，姚纯做了又一次讲解和演示，把操作步骤非常细致地做了一个分解。这次让他失望的是，各部门经理似听非听、似懂非懂地看着他。技术部经理一边听，一边与身边的财务经理讨论服务器的购置问题。

待到姚纯讲解完毕，希望各部门经理提出疑问或建议时，大家的回答都很含糊，有的说行，就这样吧，我们知道了!有的则说差不多了，我们知道了就行了。会议就这样结束了。

“当时我意识到前后二次会议为什么会出现这样的反差。总经理是否出席了会议，在这其中居然影响如此之大。”姚纯说，“我发现这个差异后，我就执行了一个办法：但凡涉及执行考核方案的会议，都尽可能拉到总经理参会。效果果然有了比较大的改善。”

按计划，姚纯向各部门收取要求填写的最新的职务说明书时，新的问题出现了。技术部提交的职务说明书，填写的内容和以前一模一样，几乎就找不到任何变化。而姚纯一再强调的是这些职务的职责必须要做重新的细化。市场部经理则推说自己这二天一直在做一个市场方案，实在太忙，还来不及完成，但答应会尽快提交过来。

非常无奈的姚纯只好要求技术部重新填写，市场部则尽早完成。在整个过程，他安排了人力资源部的员工持续加班，协助各个部门经理完成。

好不容易完成了新的职务说明书，在总经理的主导下，开始进行目标分解。由于涉及到各部门的利益，各部门经理非常积极，很顺利就完成了公司目标到部门目标的分解。然后，姚纯交代各部门尽快将目标落实到个人。

到了月初，姚纯督促各部门完成对本部门员工的考核，形成部门绩效后，开始讨论各个部门的真实绩效。

但让姚纯失望的是，回收的绩效考核结果与考核方案变革前，并没有明显差异。各个部门之间的打分都非常中庸，市场部对技术部的工作配合程度打分是80的话，技术部也是还之以80分。双方好似事前有约定。而员工的同级打分、上下级的彼此打分也有此痕迹。

这意味着，改变原有方案的考核过程当中人为因素的目的落空了。

更让姚纯泄气的是，部门经理普遍抱怨360度考核大大增加了他们的管理工作量，从目标分解到进行考核打分，所耗费的时间是之前的2倍之多，给他们原本就近于超负荷的工作增加了不必要的负担。

“我一直在想，问题出在什么地方?”困惑中的姚纯得出一个结论：绩效考核的推进并不是倾人力资源部之力就足以顺利完成的，必须建立一个执行团队，制定一个严格的实施进程表及周密的辅助执行的相关制度。

解决考核方案执行难的五个步骤

让当事人明确新举措的价值或明显价值。否则就很难让当事人愿意腾出精力与时间支持自己的工作。从本案例中可以看出，公司上下对360度考核的人适用情况并不了解，只是认为这是一个好的考核方案就拿过来使用，埋下了失败的种子。而各部门经理是在总经理出席会议的情况下才认真对待这次的绩效考核方案变革，显见他们并没有真正认识到实施360度考核会给自己的管理带来什么样的利益。姚纯还必须解决各部门经理的观念问题，了解360度考核对公司的重要性，以及与员工个人职业生涯发展的联系。

建立执行团队，由团队负责考核方案的推进。单纯由人力资源部经理牵头推行360度管理是不现实的，最好是建立一个团队或者小组负责方案的推行，并且要有最高层的成员在其中挂职，由最高层设立定期问责制，把各部门经理纳入为团队成员。

及时跟进，制定严格的报表实施制度。如在跟进过程当中针对责任心不够的问题，采取团队内部通报批评的方式，对每一个阶段的推行计划，都要形成一份对策表，确定每个阶段的责任部门、责任人、具体的完成时间，并设立验证人、验证结果与验证时间栏。将报表作为实施团队的一份日常文件。

及时验证实施过程并通报进程。方案实施后，人力资源部必须及时进行跟进，最好的方式是经常到各部门验证，并在公司范围内不断发布验证报告，以此推动各部门的行动。同时要将不同阶段的情况不断向HR的直接上司汇报。在每次验证报告公布前与直接上司沟通，征得直接上司的同意。绩效考核的推进不只要取得上司的支持，还要与上司保持积极的沟通。

5.360分析法范文篇五

1 资料与方法

1.1 一般资料

本组360例受检者, 均为女性, 来自于同一家企业, 年龄21~66 (37.66±6.9) 岁。

1.2 方法

体检内容主要包括甲状腺彩色超声、甲状腺功能检查。彩色超声检查无需特殊准备, 仰卧位, 伸直颈部即可。先进行水平扫查, 对两侧进行对比, 分析左右侧叶、峡部及其周围组织, 对比左右侧叶大小、结构、血流分布, 分析内部回声, 医嘱模拟吞咽配合, 以获得更理想的显像效果。换CDFI观察甲状腺内部血流情况、血管分布。7∶00-17∶00采集肘部外周静脉血5ml, 送实验室检查, 甲状腺功能检查全套, 包括FT3、FT4、T3、T4、TSH。

1.3 统计学方法

采用SPSS 18.0软件对数据进行统计分析。计量资料以±s表示, 组间比较应用t检验;计数资料以率 (%) 表示, 组间比较应用χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 甲状腺回声未见明显异常

甲状腺彩色超声检查正常者151例占41.94%, 异常者209例占58.06%。甲状腺超声检测正常者, 其FT3、FT4、T3、T4、TSH水平分别为 (5.01±0.43) pmol/L、 (14.78±0.38) pmol/L, (1.72±0.31) nmol/L、 (96.3±15.3) nmol/L, (2.09±0.68) U/L;检查异常者分别为 (5.09±0.39) pmol/L、 (15.36±0.41) pmol/L, (1.71±0.55) nmol/L、 (98.95±10.31) nmol/L, (2.31±0.51) U/L。甲状腺彩色超声异常者FT4、TSH高于正常者, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。2.2甲状腺回声异常左叶异常检出率27.5% (99/360) 、右叶异常检出率33.33% (120/360) , 甲状腺双叶结节检出率19.72% (71/360) , 钙化率1.39% (5/360) , 甲状腺手术史占1.67% (6/360) , 不均质改变检出率4.72% (17/360) , 弥漫性病变检出率6.96% (25/360) , 回声欠均检出率1.67% (6/360) , 峡部结节检出率0.83% (3/360) , 1例单侧峡部缺如。血流信号检出率2.5% (9/360) , 其中部分血流信号丰富, 可疑病灶检出率13.33% (48/360) , 需进行活检待查。

2.3 部分典型病变

(1) 甲状腺回声不均匀、内部可见低回声及低无回声1例, 甲状腺不均质改变, 但甲状腺功能指标均正常。 (2) 甲状腺回声不均, 内血流增多1例, 诊断为甲状腺弥漫性病变, 但甲状腺功能均正常。 (3) 甲状腺回声不均, 内血流增多, 右叶见0.7cm×0.5cm混合回声结节1例, 诊断为甲状腺弥漫性病变, 甲状腺右叶结节待查, FT3高于正常值。 (4) 甲状腺回声不均, 双叶均见低回声结节, 最大0.8cm×0.5cm, 1例, 甲状腺不均质改变、双叶结节待查, 甲状腺功能均正常。 (5) 甲状腺回声不均, 左叶见0.5cm×0.4cm混合回声结节, 内部可见强回声, 1例, 甲状腺不均质改变, 左叶结节伴钙化, 甲状腺功能正常。 (6) 甲状腺回声粗糙、不均匀1例。右叶见多个低无回声结节, 最大0.4cm×0.3cm甲状腺弥漫性病变, 甲状腺右叶结节, 未查甲状腺功能。 (7) 甲状腺回声欠均, 双叶均见等回声结节, 1例, 最大2.3cm×1.3cm, 其内可见丰富血流信号, 甲状腺不均质改变, 双叶甲状腺结节待查, 甲状腺功能正常。 (8) 甲状腺回声欠均, 左叶见0.3cm×0.2cm低回声结节, 右叶见0.9cm×0.7cm等回声结节1例, 甲状腺回声欠均、甲状腺双叶结节, TSH高于正常值。 (9) 甲状腺回声欠均, 右叶见0.6cm×0.4cm中低回声结节1例, 甲状腺不均质改变, 甲状腺右叶结节待查, 甲状腺功能未查。 (10) 甲状腺实质不均质改变3例, 1例右叶中等偏低回声结节甲状腺功能正常, 1例双叶结节TSH偏高, 1例峡部中等偏低回声结节, 甲状腺功能正常, 1例双叶实质回声增粗、右叶结节, 形态欠规则, 彗星尾征, 甲状腺功能正常, 1例双叶结节, 左叶点状强回声、彗星尾, TSH偏高。 (11) 甲状腺双叶大小尚可, 包膜不平滑, 实质回声增粗3例, 1例双叶结节、右侧混合回声, 甲状腺功能正常, 1例双叶结节, 甲状腺功能未查。

3 讨论

从本组送检者来看, 女职工甲状腺彩色超声、功能检查体现以下几个特点: (1) 彩色超声检查甲状腺异常率较高, 达到58.06%, 右叶病变率33.33%高于左叶27.5%; (2) 甲状腺功能异常、彩色超声检查一致性欠佳, FT4、TSH对彩色超声检查异常更敏感; (3) 甲状腺异常, 以双叶结节、不均质改变、弥漫性病变为主; (4) 可疑病灶出现率较高, 达到13.33%, 有必要进行进一步检查, 主要表现为弥漫性病变、不均质改变、回声欠均、钙化、血流信号、峡部结节与峡部缺如, 需要活检。彩色超声+甲状腺功能检查是筛查甲状腺疾病的主要方案, 联合应用敏感度较高, 敏感度可达90%以上, 对于彩色超声的价值, 许多学者都详细的论述, 彩色超声可获得血流信号等较典型的特征, 对恶性甲状腺病变敏感度较高[2]。

甲状腺功能对甲状腺疾病敏感度欠佳, 与彩色超声结果可能并不一致, 许多彩色超声异常者甲状功能正常, 受检者检查时间分布差异较大, 导致甲状腺功能检查可信度进一步下降。甲状腺功能还易受环境、饮食、心理、药物等因素影响。应特别关注FT4、TSH指标, 设立理想的截断值, 以提高指标敏感性[3]。在开展疾病筛查时, 还应注意了解患者既往病史、症状表现, 以辅助诊断, 提高筛查效率。

参考文献

[1]张木励.甲状腺疾病诊疗学[M].北京:中国医药科技出版社, 2006:56.

[2]秘兴锋.甲状腺肿瘤的彩色多普勒超声诊断价值及病理基础[J].中国肿瘤临床与康复, 2013, 20 (8) :894-895.

6.360分析法范文篇六

摘要目的：探讨新生儿高胆红素血症(简称高胆)的病因、高胆程度及光疗效果。方法：对2004年3月～2008年3月4年住院患儿360例进行分析。结果：360例高胆患儿中，母乳性黄疸187例(51.9%)，ABO血型不合溶血31例(8.6%)，围产相关因素56例(15.6%)，感染相关因素74例(20.6%)，其他12例(3.3%)。以母乳性黄疸发病率最高(51.9%)，以母乳性黄疸和ABO血型不合溶血致重度黄疸比例最高，分别占27.8%和25.8%。母乳性黄疸平均每例患儿所需累计光疗时间为10.5小时远低于ABO血型不合溶血(49小时)及感染相关因素(39.2小时)所致黄疸。结论：母乳性黄疸为新生儿高胆血症住院患儿的主要病因，母乳性黄疸和ABO溶血所致黄疸重度比例最高，以蓝光治疗最为有效。

关键词高胆红素血症新生儿母乳性黄疸蓝光治疗

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.09.066

资料与方法

本文收集我院2004年3月～2008年3月4年新生儿病房住院患儿中，新生儿高胆红素血症(均为足月儿，剔除早产儿)360例，其中男199例(55.3%)，女161例(44.7%)，现将相关资料分析报告如下。

诊断标准：新生儿高胆红素血症(以下简称高胆)的诊断标准见文献^[1]即总胆红素水平：～24小时≥103μmol/L，～48小时≥154μmol/L，～72小时≥205μmol/L，72小时～≥257μmol/L.总血清胆红素检测采用重氮法。文献^[2]血清胆红素＜257μmol/L为轻度高胆，257～342μmol/L为中度高胆，＞342μmol/L为重度高胆。新生儿溶血病诊断以新生儿溶血三项及母血型为“O”型，患儿血型为“A”或者“B”，贫血(＜140g/L)为准。母乳性黄疸诊断依据：排除各种病因，一般状况好，母乳喂养为主，停母乳后黄疸很快消退。围产相关因素指高胆患儿有显著的可加重或延长生理性黄疸的病理因素存在，如窒息，咽下综合征、头皮血肿等。感染相关因素指高胆患儿同时有明确的感染存在如败血症，脐炎，肺炎，脓疱症等^[3]。

治疗依据及原理：临床诊断为新生儿高胆的患儿均根据《实用新生儿学》第3版的相关内容为依据予以药物治疗，包括白蛋白、肝酶诱导剂、茵栀黄及纠正代谢性酸中毒、对症支持治疗等，达到光疗指征的患儿均加以光疗。光疗指征主要根据张家骧等主编《新生儿急救学》中新生儿高胆血症相关内容为依据。本院采用的是双面蓝光320w，其原理为：未结合胆红素在蓝光作用下转变为水溶性异构体经胆汁和尿液排出，波长425～475nm的蓝光和波长510～530nm的绿光效果较好，日光灯或者太阳光也有一定的疗效^[4]。复测胆红素水平在220.5μmol/L以下停止光疗，计算出累计光疗时间和平均每例患儿累计光疗时间。

治疗及预后：360例高胆患儿经过药物或光疗等综合治疗下，均痊愈出院，未出现相关并发症。

结果

新生儿高胆病因分析：360例高胆患儿中母乳性黄疸187例(51.9%)，ABO血型不合溶血指致黄疸31例(8.6%)，围产相关因素致黄疸56例(15.6%)，感染相关因致黄疸素74例(20.6%)，其他因素致黄疸12例(3.3%)。

不同程度的高胆及相关因素比例：360例高胆患儿轻度高胆117例(32.5%)，中度高胆158例(43.9%)，重度高胆85例(23.6%)。其中，重度高胆患儿中，母乳性黄疸有52例(27.8%)，ABO血型不合溶血黄疸8例(25.8%)，感染相关因素12例(16.2%)，围产相关因素9例(16.1%)，其他4例。

平均光疗时间：母乳性黄疸组中每例患儿平均累计光疗时间为10.5小时，ABO溶血组中每例患儿平均累计光疗时间为49小时，围产相关因素组中每例患儿平均累计光疗时间为19小时，感染相关因素组中每例患儿平均累计光疗时间为39.2小时，其他因素组中每例患儿平均累计光疗时间为22小时。见表1。

讨论

本组新生儿高胆中按发病率高低顺序分别为母乳性黄疸(51.9%)，感染相关因素(20.6%)，围产相关因素(15.6%)，ABO溶血(8.6%)，其他因素(3.3%)。按重度高胆所占比重高低排序分别为母乳性黄疸(27.8%)，ABO溶血(25.8%)，感染及围产相关因素，其他因素。因此母乳性黄疸发生率高、重度黄疸比例大，应引起我们足够的重视。尤其在新生儿早期,患儿血脑屏障功能不够完善,易引起暂时性或永久性脑损害。有必要对日龄＜1周母乳喂养的健康新生儿监测其胆红素水平，出院新生儿应嘱其父母儿科门诊随访或进行家访，对新生儿行经皮胆红素水平监测,最大限度降低新生儿高胆的危害。

ABO溶血所致重度高胆(25.8%)与母乳性黄疸(27.8%)相当，且由于溶血性黄疸进展快，黄疸高峰处于新生儿早期，危害更大。因此对母婴血型不合者要加强严密监控，随时密切监测新生儿胆红素水平，常规做溶血三项检查，争取早发现早诊断早治疗，以防核黄疸的发生。

本组新生儿高胆中，母乳性黄疸所致中重度高胆患儿光疗，平均每例患儿所需累计光疗时间为10.5小时，远低于ABO溶血(49小时)及感染相关因素(39.2小时)致黄疸所需累计光疗时间。母乳性黄疸的病因目前认为母乳中含有较多的葡萄糖醛酸苷酶，使肠道内已结合的胆红素又分解，小肠吸收量增加，而致肠肝循环量增加。光疗后黄疸消退较快可能与母乳性黄疸对波长425～475nm的蓝光更为敏感及患儿放置光疗箱中改换配方奶喂养有关。母乳性黄疸高峰期主要在生后2~3周，此时患儿血脑屏障功能已成熟，又无其他高危因素，故核黄疸发生机率极少。1992年Martinez及Maisels认为母乳性黄疸的治疗应以继续喂母乳及加用光疗为好，也易为产妇接受。光疗疗效简便、快速、安全、肯定，值得广泛推广使用。360例高胆患儿经过药物或光疗等综合治疗下，未出现相关并发症，均痊愈出院。可能与本组患儿都为足月儿，光疗及时、效果好，样本仍偏小及部分危重儿转入上级医院治疗有关。

参考文献

1 中华医学会儿科分会新生儿组.新生儿黄疸干预推荐方案.中华儿科学杂志,2001,39(3):185-187.

2 黄德珉.新生儿高胆红素血症.张家骧,魏克伦,薛辛东.新生儿急救学.北京:人民卫生出版社,2000:559-588.

3 金汉珍,黄德珉,官希吉.实用新生儿学.第3版.北京:人民卫生出版社,2002.

7.360度反馈VS360度考核篇七

这种理论的支持者认为，绩效考核是个保证公平的事情，为了做到这一点，就必须从各个角度，选择不同的人，对被考核者进行全方位的考核，所以有人给这种考核起了个好听的名字叫“全视角考核”。于是，很多人认为这是一种完美的考核手段，可以解决考核的公平性问题，应当被企业广泛采用。实际上，很多企业也在使用这种手段对员工进行考核。

笔者认为，所谓的360度，它其实只是一种绩效反馈的手段，而不是绩效考核的方式，应该叫做360度绩效反馈。绩效反馈和绩效考核的区别在于，绩效反馈的目的是帮助员工改善绩效，是过程性的成果，并不直接应用于人事决策，而绩效考核则作为一个阶段的总结，对员工的绩效做出评价，形成结果性的数据，并应用到与员工有关的人事决策中，影响员工的薪资、晋升、培训甚至职场的命运。

360度不能作为考核手段的原因

违背基本管理原理

考核既是一种手段，更是一种权力，这种权力只有作为管理者的主管或经理才拥有，而其他员工或客户并不拥有；如果非要赋予他们什么权力的话，也只能是监督或投诉，而这恰恰是绩效反馈的范畴，不是绩效考核的范畴。从这一点看，360度不可以作为考核手段。

违背绩效考核的原则

绩效考核的最终目的是为了帮助员工改善绩效，所以在一开始的时候管理者就会通过面谈沟通的形式把绩效考核的指标以及考核标准、考核时间等内容告诉员工，让员工有目标地工作，把主要精力放在实现当初制定的绩效指标上。而许多企业所采用的360度考核，在一开始的时候并没有把考核的指标告诉员工，员工也并不知道自己应该怎么做才是符合企业360麦考核要求的，最多也只是一些泛泛的描述，无法让员工明确目标。那么，这个时候的考核就是管理者的单方面行为，带有非常明显的主观判断的色彩，因此，就无法敞到提倡什么就考核什么，也就不能帮助员工改善绩效，大家凑在一起无非是做了一场看起来很像绩效考核的表演，于企业的业绩提升实际上并无益处。

耗费企业大量时间和精力

360度考核的拥护者认为，为了保证考核的公平性，企业必须在每次进行绩效考核的时候都从各个层面选择一定数量的员工，来对某个员工进行综合的考核。

笔者就曾见过30人考核一个人的场面，这些在规定的时间被从工作岗位上拉到一个会议室，听完主持人的简单介绍，然后在规定的时间打分，再换下一拨人，场面极其浩大和紧张。

这样的操作，无疑会增加企业的管理成本，耗费企业员工、经理的时间和精力，最后的结果却并不如意，这也是360度不能作为绩效考核手段的最重要原因。

没有最佳观察角度

绩效考核比较注重观察角度的问题，通常我们会选择具有最佳观察角度的人作为考核者来对被考核者进行绩效管理和绩效考核，而拥有最佳观察角度的人就是员工的直接上级。下级、同级同事和客户的信息既不充分，也不能保证其真实性。

通常，员工的直接上级有权规划员工的职位说明书，安排员工的工作，听取员工的汇报等等，因此员工与直接上级之间的沟通是最简单、最省力、最通畅的沟通。

综合这些因素，我们可以看出，最佳的考核者不是别人，是员工的直接上级领导。其他人如果要对一个员工的绩效发生影响的话，也只能从某一个方面，比如从团队精神、服务精神、流程合作等方面对员工进行绩效反馈，而无权考核。

造成同事之间互相拆台、互相排挤

一旦把考核的权力给予一个对被考核者没有管理权限的员工，那么这种权力会被滥用，同事之间为了区别成绩，可能在考核打分的时候互相拆台，互相排挤。

记得某著名外企的人力资源总监在一次绩效考核研讨班上提到了自己的一次360度考核的经历。他说，在进行360度考核的时候，他与同事互相打分，实际上两个的实力和业绩相当，处于同一水平。而考核的结果是同事给他打的分很高，自己则给同事打分很低。最后，晋升的机会给了自己，而同事于不久离职。为此，他感到深深内疚。

因此，这位人力资源总监强烈反对把360度作为一种影响人事决策的考核手段，如果非要用，也要限制在一个很小的范围内，比如对某位准备晋升的员工进行全面的考察的时候。

360度反馈的作用

从上面的分析可以看出，其实我们通常所接触和了解的360度绩效考核只是一种绩效反馈的手段，我们把它叫做360度反馈。那么，作为绩效反馈手段的360度反馈在员工的绩效管理起哪些作用呢?笔者初步总结了以下几点：

为绩效考核提供事实依据

通常，一个考核指标的完成需要几个部门的合作，也就是说员工在完成指标的过程中，需要和几个岗位进行流程合作，考核者的信息来源需要从几个部门获取，那么这个时候，考核者就可以根据指标的内容设计相关工具，请相关部门填写，以获得全面和原始的数据和信息，为员工的绩效考核提供事实依据。

为员工绩效的改善提供事实依据

绩效考核的根本目的在于改善员工的绩效，而要改善员工的绩效，就要多方面收集与员工有关的绩效表现的记录，360度反馈是个很好的手段和方法，通过适当的设计，多方面采集信息，从中分析员工绩效表现优秀或绩效表现较差的原因，为改善员工的绩效提供事实依据。

增强流程间的合作

通过360度绩效反馈，在部门与部门之间、流程与流程之间、员工与员工之间建立起一种监督约束机制，使得员工之间的服务意识、团队精神、执行力、时间观念等都得到加强，进而增强流程间的合作，整体上提升企业的运作效率。

360度反馈的应用范围

正如前面所述，360度反馈主要的作用在于能为员工提供绩效改善的信息，并且360度反馈与员工的业绩联系不紧密，主观判断的色彩很浓。因此其结果不能用于薪酬调整、晋升的依据，而是可以应用于帮助员工正确认识自己的能力、态度等方面存在的问题，并及时做出调整。

采用360度反馈的时候，企业应着重从对影响员工业绩的能力、态度等方面进行设计，包括：敬业精神、服务意识、团队合作、工作积极性、创新能力、执行能力等方面入手。