用心去工作用情去服务

用心去工作用情去服务（精选3篇）

1.用心去工作用情去服务 篇一

用心做好就业工作，用情服务好毕业生（加图片）

选题的由来：记得胡锦涛总书记在辽宁考察时曾说了这么一句话“就业是民生之本，这关系到千家万户”。在2009年6月的时候，温家宝总理在西安考察的时候，也强调了一句话说“就业涉及到民生，是天大的事。”不管是“千家万户”，还是“天大的事”，从两位领导人的话里，我们可以看到就业问题有多么重要。回想起2007年8月底，那时我刚刚参加工作，刚好系部正在分配辅导员工作。当问及我要选择哪项学生工作时，虽然我了解到就业工作的复杂性和艰巨性，但我还是义无反顾的选择了负责就业这项工作。（由于我出身于一个家境不是很好的农民家庭，深知就业对一个家庭的重要性。）转眼间，我负责就业工作近4年的时间。

对就业工作的理解：学生就业是学院及系部发展的生命线；是对学院及系部人才培养质量的检验；是一项受到社会高度关注的任务十分艰巨的工作。模具系领导及其教职工牢固树立人才培养和支持就业工作的责任意识、质量意识、忧患意识和竞争意识，形成了模具系党政领导齐抓共管，教职员工积极参与的毕业生就业工作态势，为毕业生就业工作的顺利开展奠定了良好的基础。

在就业工作中，我系真正做到了“四个到位”，即做到了组织领导到位，机构人员到位，经费保障到位和责任分工到位；不断完善了“四个就业工作机制”，即完善就业管理和指导机制、就业服务机制、就业“促销”机制、毕业生跟踪反馈机制，以对毕业生高度负责的态度和强烈的责任感，着力做好毕业生就业工作，实现了毕业生就业率和就业质量“双高”目标。

一、树立责任意识，系部党政领导齐抓共管，是做好就业工作的基础

多年来，模具系坚决贯彻落实“以人为本”的科学发展观，按照学院要求，实施了毕业生就业工作党政领导齐抓共管，教职工积极参与的做法，成效十分显著。

实施“党政领导齐抓共管，教职工积极参与”，我系重点做好了四个方面的工作：1.结合《常州轻院就业目标责任制》，实施系党总支副书记负总则，分管毕业生就业工作的副书记是直接责任人。建立健全我系毕业生就业工作领导体制机制，成立由模具系党总支副书记张燏为组长、罗广思主任、王兰萍副主任、王丽萍副主任为副组长、恽达明、徐邦杰、王乾、葛茂忠、王乾、朱昱、眭小利、顾亚桃、余美芳、戎晓云以及各毕业班班主任为成员的模具系毕业生就业工作领导小组，明确工作职责，形成层层抓落实的工作责任机制；党政联席会经常针对就业工作中出现的问题进行研讨和部署2.从系部领导到教师对就业工作的认识得到了统一，充分认识到就业工作是系部的首要任务，学生就业率和就业质量关系到模具系的生存与发展，关系到每一位教师的切身利益。牢固确立“坚持以毕业生为本，全面为毕业生就业服务”的毕业生工作指导思想，充分调动系部各方面力量，齐抓共管，共同做好毕业生就业工作；3.系部就业经费投入到位：系部领导、实习指导教师、班主任定期到实习基地看望学生，所产生的费用均由系部经费支出；系部实行毕业生就业工作目标责任制，将就业工作成效作为考核毕业班班主任的重要依据，并对所带的毕业班班级在初次就业率高、麦可思调查及毕业生跟踪调查方面完成率高的班主任给予额外奖励。4.重视就业制度体系的建设，一是制订了《模具系实习生管理条例》；二是将就业工作纳入毕业班班主任工作考核条例；三是建立了班主任就业责任制度（系部与毕业班班主任签定就业责任书）；四是建立了就业援助制度。针对特殊群体学生，实行就业援助制度。

二、做好贯穿始终的全程就业管理和就业指导工作

1.针对毕业生的实际情况，做好学生思想教育管理工作

针对当代大学生的特点，引导我系毕业生转变角色、适应社会，增强公德意识和团队精神，我系积极开展丰富多彩的毕业生理想信念教育活动。为积极响应高校毕业生应征入伍号召，我系相关负责人主持召开毕业生入伍预征工作会议，通过多种途径动员毕业生积极参加报名工作，引导学生树立报效祖国、志在四方的理想信念，并针对当代大学生在择业上出现的高不成低不就，经常跳槽等现象进行了相应的教育指导，转化毕业生择业观念，实行先择业后就业的先期教育，树立正确的择业观。

⑴、在就业指导过程中我们始终坚持四个结合，即：群体辅导与个体辅导相结合，面谈咨询与电话、网络咨询相结合，思想教育与技能培训教育相结合。⑵、花大力气抓好毕业生的就业观与择业观的道德教育，引导毕业生转换就业观念，降低就业期望值，进行正确的就业定位与择业决策，恪守择业道德。

⑶、就业指导全程化，从一开始灌输就业竞争意识，引导学生把树立远大理想与做好职业生涯规划、搞好专业学习、培养提高职业技能紧密相结合起来。

具体方法：

①、利用组织主题班会讨论、毕业生经验交流会、系部就业讲座，分析我系各专业的前景、当前就业政策和就业形势，鼓励和帮助学生把自己的特长、兴趣、爱好与社会需求、行业的发展结合起来，进行职业生涯规划，树立正确的人生观、价值观和择业观。

②、通过评优评先、评奖等方式，在学生中树立先进典型，利用榜样的带动作用，引导学生积极参与文体活动、科技竞赛、社会实践、就业实习等，让学生在实践中了解社会，提升综合素质，增强就业竞争力。2.多渠道开展毕业生就业指导工作

除了学院开设的就业指导课以外，我系通过主题班会、典型人物宣传、宣传与咨询、座谈与谈心、印发的资料、生产实习、社会实践等生动有效的方式，加强大学生思想政治教育，尤其是人生观、世界观、成才观教育，帮助我系学生正确认识就业形势，引导他们树立远大的理想信念和行行建功、处处立业的就业观念，以便更好的开展就业指导活动。

⑴、为增强我系学生的职业生涯规划意识，提高职业规划技巧和水平，提升职业能力，挖掘大学生自身的职业潜力，增强就业竞争力，我系每年定期举办职业生涯规划比赛，对学生在树立正确的成才观、价值观、择业观和就业观方面起到一定的引导的作用。

⑵、除学生统一参加学院开展的就业指导课外，我系通过组织主题班会、主题班会、典型人物宣传、宣传与咨询、座谈与谈心、印发的资料、生产实习、社会实践、各类就业指导专题讲座等，（定期邀请优秀毕业生返校与学生座谈、交流工作心得，并邀请江苏容天乐机械有限公司总经理梅亚敏来我系给学生作报告及聘请科教城派出所沈所长来校做毕业生报到户口迁移的讲座等形式，让学生从不同途径不同渠道了解往届毕业生的就业去向及毕业后的各种报到手续的办理方法。）对学生进行就业形势，就业政策和就业技巧的指导。

⑶、通过各种渠道收集就业信息，在系部橱窗开设 “毕业生就业信息专栏”，及时发布各类信息，让学生能及时地了解就业动态；加入到各班QQ群以及建立飞信群方便交流各类就业信息。在QQ群中发布相关就业信息后，向班级负责人收集反馈信息，和学生形成互动，以便随时掌握最新就业动态。我们还采取经常上网与学生交流的形式，也方便学生及时反馈就业信息，对学生进行有针对性的指导和给出建议，尤其是家庭困难的学生。

⑷、加强引导，做好毕业生心理健康教育。我系领导、班主任、辅导员注重深入学生中间，结合毕业生的实际思想，认真分析毕业生中存在的问题，积极开展毕业生就业指导和谈心工作，有针对性地进行教育和指导。我系尤其关注家庭困难的毕业生的思想动态，给予他们力所能及的帮助。另外，通过了解毕业生的心理和思想状况，帮助毕业生调整好毕业和就业过程中的心态，处理好环境适应、求职择业和情绪调节等方面的困惑，增强心理调节能力和社会生活适应能力，从而以积极心态面对就业。

⑸、严格管理，确保毕业生安全工作。我系领导高度重视安全教育工作，积极开展形式多样的安全教育，定期召开毕业生安全教育会议，每学期都会邀请常州科教城派出所的所长及保卫处工作人员结合目前的网络诈骗、传销等真实案例，和我系学生进行面对面交流，真正做到让学生了解安全知识，增强学生安全意识、法制观念，提高防范能力。

三、增强责任意识，为毕业生提供周到细致的服务

1、做好就业计划中的常规工作：做好毕业生离校前的登记工作和离校后的联系工作，与毕业生建立良好的通讯渠道以便及时了解毕业生的最新工作情况。

2、建立学生就业档案，定期与暂未就业的毕业生取得联系，及时了解学生就业后心态、需求，尽可能地提供相应帮助。

3、认真开展优秀毕业生的评选、表彰活动。宣传评选出来各级各类优秀毕业生，宣传毕业生到基层、到西部、到祖国最需要的地方建功立业的先进典型，同时积极邀请成功校友回母校开展讲座、座谈等，营造良好的舆论氛围。

4、认真组织毕业生实习动员大会及毕业典礼活动。组织好毕业班学生照好毕业照，给学生的大学生涯留下美好回忆；我系根据学院的总体安排和部署，精心组织毕业生实习动员大会毕业生参加毕业典礼。

5、做好毕业生鉴定、政审、户口迁移、档案转递等工作。进行毕业鉴定动员，要求并指导毕业生填写《高等学校毕业生登记表》，做好毕业生档案整理工作，按时将毕业生成绩表、毕业生登记表、奖惩材料、党团材料及其他相关材料一并归入学生本人档案，保证毕业生档案能顺利交寄。

6、加强管理，保证文明离校工作顺利进行。学院将加强协调制定毕业生工作的整体计划和安排，各系要坚持“以学生为本”的理念，积极为毕业生离校创造条件，主动、热情、周到地为毕业生服务。在毕业生教育和派遣离校的全过程中，我系切实深入到毕业生中去，了解毕业生的思想动态和实际困难，及时帮助毕业生解决问题，切实加强管理，切实重视安全，及时发现和疏导影响稳定的情绪和事件，确保学校和社会稳定。

7、毕业后续服务

由于部分毕业生在离校前还没有落实工作单位或就业签约的相关手续没有完成，或者在办理人事档案和户口落户时遇到问题等等，针对上述问题，我系从以下几方面做好毕业生后续服务工作： ⑴、做好未就业毕业生的联络信息统计工作，在毕业生离校后将后续的就业招聘信息及时的告知毕业生，帮助未就业毕业生及时落实就业岗位。⑵、做好人事档案和户口落户咨询工作。

⑶、做好毕业生毕业后其他服务（eg：为父亲找儿子）

四、做好毕业生“销路”工作

我系切实贯彻“以学生为本”的工作理念，体现人文关怀。在毕业生就业过程中进一步增强服务意识，提高服务水平，树立就业服务体系“三全”观念，即就业体系为全体在校学生服务，为全体毕业生服务，为就业全过程服务。

我系主要通过以下途径开展毕业生就业推荐工作：一是充分利用学院网站向毕业生提供招聘信息。二是认真组织毕业生参加人才市场和企业举办的招聘会、供需洽谈会。三是邀请就业基地领导和相关企业到学校召开专场招聘会，积极向用人单位推荐毕业生。（近年来，系部每年举办的双选会、专场招聘会等各类招聘活动都在10次以上。）我系注重加大就业市场的开发力度，开阔工作思路，加强对外联系，坚持“走出去，请进来”，进一步密切与用人单位之间的良好合作关系。为了更好的做好毕业生推荐工作，我系多渠道收集和及时发布就业需求信息，积极为毕业生和用人单位牵线搭桥。

请进来：积极配合学院毕业生就业指导中心开展工作，认真收集就业信息并多方联系企业到我系开展系部专场招聘会、学院招聘会乃至大学城的毕业生供需洽谈会，为毕业生就业开辟多条渠道。

走出去：调动系部教职工为毕业生收集就业信息，寻找就业机会。

我系本着“育人为本”的教学原则，我系领导及教师积极拓展就业实习基地（目前有48个校外实训基地），精心组织安排在校学生进行工学结合、安排毕业班学生到实习基地进行岗前培训，让他们真正达到理论与实践的相结合，以增强我系毕业生的自信心和竞争力。我系定期组织有关教师走访实习就业基地，了解用人单位对毕业生知识、素质和能力的要求，从而不断修订和完善教学计划，改进教学手段，提高教育教学效果。

加强实习就业基地建设。一是在原基础上，开辟苏、锡、常等实习与就业基地；二是加强校企合作，资源共享，进一步探索“冠名班”、“订单式”培养模式，为学生的实习与就业创造有利条件。

五、抓好毕业生跟踪反馈工作

我系领导不断加强与用人单位的沟通和联系，认真开展毕业生跟踪调查工作，及时配合学院相关部门做好麦可思调查工作。在系部党政领导、班主任老师的共同努力下，我系材料成型与控制技术的答题率为75%，计算机辅助设计与制造的答题率为72%，位居前茅。

近年来，随着学校的发展，社会声誉的不断提高，我系的毕业生越来越受到用人单位的欢迎和好评，不少毕业生已成为所在单位的领导干部、管理骨干或业务骨干。

就业成绩：在学院党委和相关部门的正确领导下，在全系就业工作人员及全体教职工的共同努力下，克服种种困难，我系各项就业工作得已顺利进行，每年的就业工作均达到了预期目标，系部就业率每年都达到99%以上。

工作心得：

● 用心做好每件事，做每件事情都要用心。

● 认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做得更好。

● 全力以赴是做好任何工作的前提，更是用心工作的最佳表现形式。

● 用心工作，就要全身心地投入到工作中，在工作中多动脑筋，多想办法，以期找到最好的解决问题的方案。

2.用心去工作用情去服务 篇二

退役军人服务站自成立以来，在市退役军人事务局和镇党委、政府的领导下，深入学习贯彻习近平总书记对退役军人工作指示要求，结合退役军人工作实际，紧紧围绕“服务保障”这一主题，全方位落实好各项工作职责，全力解决退役军人服务保障最后“一公里”的问题，赢得了全镇退役军人的一致好评。

一、强化领导，着力强化组织体系建设。

一是强化组织领导。强化思想政治引领，按照上级有关要求，结合实际，成立了退役军人工作领导小组，镇党委书记任组长，分管领导任副组长，办事处书记、退役军人服务站为成员，建立健全组织框架，统筹好工作力量，全力扎实推进落实退役军人各项工作。二是优化服务标准。坚持“五有”标准，严格落实退役军人服务保障体系建设“五有”要求，全力推进服务站建设规范化、正规化、标准化，努力把退役军人服务中心打造成软件硬件标准高、政治文化环境好、建档立卡全覆盖、服务工作效果好的高标准站点，提升建站质量。三是深化队伍建设。建立建强工作队伍，发挥在服务退役军人中凝聚人心、增强认同、化解矛盾、促进和谐等重要作用，按照“至少1名工作人员服务保障500名退役军人和其他优抚对象”的标准，健全组织，配齐配强专职工作人员3名，村级服务站站长均有支部书记兼任的任务目标，确保了退役军人各项工作有力有序开展。

二、真情服务，用真心构筑起温馨家园。

一是走访慰问固定化。先后在建军节、国庆节、春节等法定节日来临之际，及时对老复员军人、三属人员、困难退役军人等优抚对象进行走访慰问，把党和政府的温暖送到他们的心坎里。截至目前，共走访优抚对象120余人次；二是困难帮扶经常化。退役军人部门成立以来，我们在坚持政策原则的前提下，按照各项政策，适时为困难退役军人办理一次性困难帮扶24个，大病报销5个，帮助他们度过困难；三是日常接待温馨化。对来镇级服务站反映诉求的退役军人，我们坚持“解决事情来，高高兴兴走”的工作理念，用温馨的话语，实际的行动，充分的尊重，真心实意的为他们分忧解难。目前，已接待来访退役军人500余人次，解答各种咨询2000余条，化解了7起积压的信访矛盾；四是办理事项一次化。在实际的工作中，我们在坚持“四式服务法”的基础上，牢固树立为退役军人服务的工作理念，坚持多向基层跑，多向退役军人家中去，同时做好各项事项办理告知工作，提前让办理业务的退役军人知道注意事项、带什么材料，确保了办事效率，实现办理业务一次成功。

三、结合实际，用真情建设好服务阵地。

一是加强阵地建设。退役军人服务成立后，镇党委、政府主要领导高度重视，坚持高起点谋划，先后投资1万余元，新购置办公桌椅、电脑等办公设备，设置了退役军人办公室、谈心谈话室、老兵之家等办公场所，保障了退役军人工作正常运行；

二是增强服务氛围。

在退役军人服务窗口制作悬挂了工作服务流程、工作制度等版面，制作了大小各项制度图版16个，实现了各项规章制度上墙，厅内墙上雕刻了为兵服务的口号，更换了迷彩窗帘，营造了“兵家”的氛围；三是做好规范管理。根据工作需要和资料管理规定实际，实现软件资料分类归放到位，提升了退役军人工作规范化管理；同时，根据市退役军人事务局文件精神，结合办公场所实际布局，科学设计，高标准打造了政治文化长廊建设；四是做强村级服务。根据镇域村级实际，采取借助政策、一马当先、先易后难等多种形式，全镇64个退役军人服务站均有办公场所、均有专职工作人员、均已悬挂了村级服务站各类工作制度，打通了为退役军人服务的最后“一公里”。

四、示范引领，用强力打造好工作亮点。

一是抓好典型示范。深入挖掘镇域退役军人先进事迹，创造性打造示范性站点，让群众看到了身边的榜样，激发了干事创业的激情，形成了学有榜样、汇聚正气、干有奔头的良好氛围；二是做好榜样宣传。深度打造百岁老兵的先进事迹，联合市退役军人事务局、电视台对老人的事迹进行了面对面采访，其先进事迹先后在快播、电视台等传媒播出；及时发现办理了老人烈士子女待遇，成为市践行“四式服务法”的先进典型事例；三是宣传红色文化。挖掘了传承红色文化的老兵演出群体，义务演出700余场次，展示了退役军人良好的精神风采，其事迹先后在电视台新闻综合频道和新闻民生频道播出；

3.用心去工作用情去服务 篇三

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学习党的群众路线教育实践活动心得体会：用心用情真诚

为群众服务

党的群众路线就是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”。李克强总理的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”，再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置，同时也是对各级党员领导干部的提醒。

作为一名社区工作者我也在学习的过程中深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。作为一名社区工作者在践行党的群众路线力争要做到：

一、提升自身素质为群众服务。

二、用心用情真诚为群众服务。

三、拓展工作内涵为群众服务。总的来说，社区工作者只有加强自身素质的培养，加强业务知识的学习，加强自身形象的塑造，加强责任心的落实等，才能更好的为居民群众服务，才能得到居民群众的认同和肯定。

一要身入群众，关注民生。就是要走出机关，走出文山会海，扑下身子、放下架子，到群众中去。毛泽东同志曾经指出，“没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的”。群众生活在最基层，对党的路线方针政策落实情况感受最深切，也最有发言权，反映的问题往往最真实、最可靠、最准确。通过与群众面对面接触、交流，特别是注重走访偏远的地区，困难的群众，了解他们的生产和生活，听取他们的意见，可以掌握最真实、最鲜活的社情民意，可以拉近干群距离。

二要深入群众，解决民困。就是要想群众之所想，急群众之所急，想法设法为他们解决实际困难。群众最讲实惠，不需要干部对他们讲大道理，也不需要干部和他们不疼不痒地套近乎，而是希望干部能根据他们生产、生活中的合理需要，设身处地地为他们解决实际问题。一个群众的事情，对于全局来说可能很小，而对群众自己来说，则事事牵动人心，件件都是大事，有的还是急事、难事。如果这些问题得不到及时有效地解决，就会牵动他们的情绪，影响他们的生产和

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生活。这就要求干部认真倾听群众的意见，广泛开展调查研究，深入思考群众反映的各种问题，并加以分析，找出问题的主要症结，有针对性地采取措施，帮助群众解决实际困难。

三要心入群众，维护民利。就是要带着深厚的感情，真心实意地同群众交朋友，与群众同呼吸、共命运、心连心，时刻把群众的冷暖疾苦挂在心上。马克思指出，人为之奋斗的一切，都与他们的利益有关。群众工作必须以维护群众利益为依归。群众利益无小事，要树立干群一家的理念，把人民群众当成家人，把群众来信当成家书，把群众之事当成家事，群众工作当成家业，带着真心、带着感情为民办实事、为民谋实利。