辽宁省城乡建设集团

辽宁省城乡建设集团（共8篇）

1.辽宁省城乡建设集团 篇一

辽宁卓异科技集团简介

辽宁卓异科技集团是致力于新能源、新材料、先进装备制造等战略性新兴产业领域研发与制造的高科技企业。总部位于辽宁省营口国家高新技术产业开发区，在北京、沈阳、大连、营口、西安、太原、鄂尔多斯、榆林等地分别设有十余家控股子公司、参股公司、分公司及办事机构。在辽宁（营口）沿海产业基地建设占地45万平方米、总建筑面积30万平方米的“卓异新材料与装备制造产业园”，同时在营口国家高新区建设总建筑面积10万平方米的总部研发基地。集团与哈尔滨工业大学、中国科学院金属研究所、金属腐蚀与防护国家重点实验室签署合作协议，在营口建设哈工大营口大学科技园、哈工大营口研究院、辽宁省先进无机泡沫材料重点实验室、辽宁卓异装备制造工程技术中心、卓异产业技术研究院。集团承担多项包括国家“863”计划、国家重点高技术产业化示范项目及省市重点科技计划项目。主要产品包括：碳化硅基复合材料；矿用救生舱；抢险救援车；无线透地通讯系统；新一代铅酸电池清洁生产技术与装备；导波无损检测技术等。

集团技术团队骨干人员大部分来自中国科学院系统研究所及国内著名大学，在对科技的理解和把握上，在产品研发、市场开拓、公司管理、公共关系等方面具有高超的知识和丰富的经验。集团创始人、董事长付超研究员曾担任国家知识创新工程重大项目首席研究员，曾获得全国劳动模范、全国五一劳动奖章、中国科学院青年科学家奖一等奖、中国优秀青年科技创新奖、国务院政府特殊津贴专家、CCTV东方之子等荣誉称号，现任国家863计划项目主持人，国家科学技术奖励评审专家，辽宁省第十一次党代会代表。

◎辽宁省营口国家高新区渤海科技城1期4#楼 ◎邮编：115000 ◎电话：0417-3263300 ◎网址：http:/// 招聘岗位：技术支持工程师、销售、综合内勤等

招聘岗位所需专业：机械设计制造及自动化、化学工程与工艺、国际经济与贸易、物流管理

福利待遇:双休、法定节假日与政府部门同步，五险一金，生日福利，免费午餐，免费通勤（站点覆盖营口市内），外地员工提供两人间宿舍（光纤网线、液晶电视、地热、洗浴）。应聘须知：请将应聘简历携带至宣讲会现场

集团地址：辽宁省营口国家高新区渤海科技城1期4#楼

邮 编：115004

电 话：0417-3262004 王先生

卓异科技集团网址：http:// 卓异新材料有限公司网址：http://

卓异装备制造股份有限公司网址：http://

◎辽宁省营口国家高新区渤海科技城1期4#楼 ◎邮编：115000 ◎电话：0417-3263300 ◎网址：http:///

2.辽宁省城乡建设集团 篇二

煤炭是世界上储量最多、分布最广的常规能源,也是重要的战略资源。它广泛应用于钢铁、冶金、电力、化工等工业生产及居民生活领域。在未来100年内,煤炭不可避免地仍将是一种主要能源。积极寻求更有效的、环境可接受的途径,最大限度地提高煤炭的能源效率,减少污染物的排放总量,并大力推广煤炭的综合利用技术,这是社会、经济、能源、环境可持续协调发展的必然要求。中国是世界煤炭资源大国,也是煤炭生产、消费大国。中国富煤贫油少气的能源特点和经济发展阶段,决定了煤炭将继续充当第一能源的角色。

进行建设项目压覆矿产资源储量评估工作,目的是根据煤行管字【2000】第81号“建筑物、水体、铁路及主要井巷煤柱留设与压煤开采规程”的要求,对铁法煤业(集团)有限责任公司大隆矿综合厂工程建设用地范围内是否压覆矿产资源进行统计估算,以便为政府部门决策、办理矿产资源储量登记及为施工单位工作设计提供依据。

2 评估区地质

该区地处北温带,东南临太平洋,西北依欧亚大评估区地质简单,本区内地表全部被第四系所覆盖。

2.1 地层

矿区通过钻探、地震、测井及生产地质资料综合分析,了解了地层岩性,由老至新叙述如下:

2.1.1 前震旦系变质岩(Anz)

该系地层岩性以花岗片麻岩及绿泥片岩为主,其中有各种岩浆岩侵入体。出露于井田西部边缘兀术街、锁龙沟、调兵山一带。本系在地貌构成低山,井田内屋露头。

2.1.2 中生界早白垩系

2.1.2. 1 阜新组(K1f)

该系分为底部砾岩组、下部砂岩组及上部含煤组与前震旦系地层呈不整合接触。上部含煤组又分为下部含煤段、中部砂岩段及上部含煤段,分述如下:

a.底部砾岩组(K11)。本段岩性以砾岩、砂砾岩为主,并含有砂岩及砂质泥岩,上部呈灰绿色,下部呈暗褐色。砾石以花岗片麻岩、片岩、石英岩为主,岩浆岩及变质岩次之。砾石分选较差,具棱角状,砾径一般为20~25m,最大达到1m左右。胶结物多为泥质,钙质次之。厚度为200~350m,一般为300m。b.下部砂岩组(K12)。以深灰色、灰色、灰白色粉砂岩与细砂岩或中砂岩层为主,并含粗砂岩及砾砂岩。该组在井田中部沉积较厚,向西部则逐渐变薄并且颗粒加粗,砂砾岩也随之增多。本层以动水湖泊相沉积为主,无煤层沉积。厚度500m左右。c.上部含煤组(K13)。由灰黑色、灰白色、灰色砂岩、泥岩和煤层、炭泥岩组成,含煤10层。仅在井田西部和南端岩石为杂色、深灰色的粗砂岩、含砾砂岩及砂砾岩和少许泥岩、煤层,其岩石碎屑以长石、石英岩粒为主,为泥质胶结,并有辉绿岩呈复式岩床侵入。该段厚度约130~200m,一般厚160m。根据岩性又划分为3段:

a.下部含煤段(K13-1)。可采煤层有12、13、14、15-1、16-1层,17层仅局部可采。该段厚210~310m,一般为250m左右。

b.中部砂泥岩段(K13-2)。主要由灰白色、灰色粉砂岩至粗砂岩、深灰色砂质泥岩互层所组成,局部夹煤质页岩或薄煤1~2层,个别含少许砂砾岩。

c.上部含煤段(K13-3)。本段内含2、4-1、4、5、7、8、9、9-2、9、10层煤。其中4、5、7、8、9-1、9-2、9层位可采层,4、7层为主要可采煤层。本段Á厚度为95~195m,一般为120m。

2.1.2. 2 泉头组(K1q)

在本区十分发育,井田西北部一般沉积较薄,向南则逐渐增厚。该系组成以砂岩、含砾砂岩、砂砾岩为主,并夹砂质泥岩。其颜色上部以赭色为主,下部为灰绿色。根据岩性特征可将本系地层分为下部灰绿色砂砾岩组和上部赭色砂砾岩组。

2.1.3 新生界第四系(Q)

在本井田沉积较厚,按其成因可分为洪积层、冲积层和坡积层等。

2.1.4 岩浆岩

井田内岩浆岩为基性,按岩性可分为两种:喷出者为玄武岩,一般居于白垩系赭色砂砾岩组之中;而侵入者为辉绿岩,以顺层侵入为主,多呈中厚边薄的侵入体,但也有斜穿煤岩层之中者,其岩体主要分布在煤系地层之中,对煤层破坏较大。

岩浆岩活动可分为两个时期:其一为白垩系沉积中期,以玄武岩喷发为主,属燕山运动第二幕产物;其二为第三纪,伴随区域构造生成,活动较前期更为剧烈,以浅成侵入至煤系地层之中,白垩系地层中亦有分布,应属喜马拉雅旋回。

2.2 构造

大隆井田处于晓明背斜和大兴向斜之间,形成一个北高南低的单斜构造,并有轻微的褶曲。

井田构造以断裂为主,褶曲次之。断层均属高角度正断层,倾角一般在55°~70°左右,断层落差最大可达130m以上。

井田内的褶曲有几条幅度较小的背向斜,对生产影响不大。

3 压覆矿产资源储量估算

3.1 建筑保护等级确定

根据煤行管字【2000】第81号“建筑物、水体、铁路及主要井巷煤柱留设与压煤开采规程”,该拟建铁法煤业(集团)有限责任公司大隆矿综合厂工程建设项目的保护等级为三级,其围护带宽度b=10m。

3.2 估算参数的确定

3.2.1 估算范围及公式

在1:5000煤层底板等高线及储量计算平面图上,以大隆矿综合厂征地范围边界外推10米为计算起点,第四系松散地层从地表开始按a1移动角下推,而白垩系和侏罗系等基岩则按a2移动角下推至煤层,此范围内的所有煤层均留为大隆矿综合厂新址建设工程预留保护煤柱,该部分储量即为大隆矿综合厂新址直接压覆煤炭资源量。

由于煤层倾角小于15°,因此按水平煤层计算保护边界(S),计算公式如下:

式中:b-建筑物级别系数,三级为10m;

H1-第四系松散层的厚度(25m);

H2-除第四系厚度外的煤层埋藏深度(m);

α1、α2-水平移动角,按煤行管字【2000】第81号文件,再结合铁法矿区大隆矿实际确定的经验值为α1=45°,α2=73°。根据不同煤层的数据,算出各煤层最大受护边界值,具体见表1。

3.2.2 面积、容重及煤层厚度

面积:在1:5000比例尺的煤层底板等高线及储量计算平面图上,由微机采用CAD及MAPGIS系统图形解析法读取。

容重、煤层厚度:煤的容重及煤层厚度均采用铁煤集团已获批准的煤层储量计算图相应区块上的计算参数。

3.3 储量计算结果

根据建设项目压覆范围内,4、7、8、9、12、13、14、15-1和16-1均为开采;其厚度在0.81~4.39之间。对以上9个可采煤层均进行了压覆储量估算。每个煤层压覆煤炭资源储量=受护边界面积×容重×煤层平均厚度。根据储量核实报告,通过估算直接压覆煤炭储量235.2万吨。具体见表2。

结束语

通过本次工作,评估区(征地及外扩范围)位于铁法煤业(集团)有限责任公司大隆矿工业广场东北角,建设项目保护范围边界,直接压覆大隆矿煤炭资源,而不压覆其他矿产资源。所压覆的9层煤均为工业广场保护煤柱,且该矿承诺不开采。

经过计算,该拟建工程共压覆煤层9层,压覆探明的和控制的基础储量(111b+2s11+2S22)235.2万吨,该煤炭储量采矿权均为项目建设单位-铁煤集团大隆煤矿所有。

该建设项目为永久建筑,所压覆的煤炭资源量均不能开采。

该建设项目是为保证矿井的正常生产,使资源得到很好的利用,维护促进矿山经济建设正常进行。矿产资源是国家的宝贵财富,是社会主义现代化建设的重要物质基础。矿业生产的发展对振兴我国经济,促进社会主义现代化建设起了重要的作用。煤炭资源占我国矿产能源资源的90%以上,煤炭在一次能源生产和消费中占70%以上,根据我国国情和能源资源的客观条件,今后长时期内煤炭仍将是我国最主要的一次性能源。因此,该项目建设意义深远。

参考文献

3.辽宁出版集团：与巨人同行 篇三

在引进上，集团副总经理俞晓群强调要解决好一个“怎样拿”的问题。在向牛津购买《牛津少儿百科全书》版权的过程中，辽宁出版集团采取了联合办公、共同生产的方式，从翻译、编辑、校对到制版、选材、监制，英文版、中文简体字版和繁体字版的编印同步操作、同步运行，从中对牛津文化精神的了解极为深刻。在与美国万国集团联合购买吉尼斯系列图书版权时，则是全盘接受吉尼斯出版公司的生产周期和推销方法，达到与该公司的二十几种语言的版本同步编辑、同步出书。

在辽宁出版集团输出的图书中，表现中国历史、文化、景观，具有鲜明中国文化特征的图书已成为集团“走出去”的主要产品。《中国读本》现在已有10几个版本，今年还做了俄文版，并准备在9月份莫斯科书展上推出。另外还与民族出版社合作出版了5种少数民族语言的版本，如朝鲜文版、蒙古文版等，这些版本还可以直接输出国外。同时针对不同的版本辽宁出版集团还采用了不同的合作模式，如《中国读本》英文版，主要是国内造货，向国外发行；而俄文版，是通过版税来实现的；德文版是联合出版。

俞晓群介绍说，集团的“走出去”打破了那种关起门来做图书的传统观念，直接参与到国际竞争中，考虑国际市场的需要，有针对性地提供图书产品。辽宁科技社为此创建了“国际出版中心”，建立起专业化团队，吸纳外籍专业人士加入，实施完全商业化的运作，扩大图书在国际市场的销售份额。

在具体操作上，俞晓群告诉记者，2005年，为了让《中国读本》德文版更加适合德国市场，出版社还专门做了一次修订，此次修订侧重中西文化的时空比较。苏叔阳本人以及中德双方出版商进行了重新策划，在中文版的基础上增减了一些内容，例如加入了一些年代参照，使德国读者在了解中国历史的同时，知道同一时代的德国处于什么年代，经历着怎样的历史风云。

另外，通过与外资的合作，对品牌、渠道、专业经验等充分融合与共享，直接策划图书与国内、国外两个市场同时对接，实现出版及发行流程的深度合作。如辽宁教育出版社通过与贝塔斯曼的长期合作，引进了美国国家地理、探索发现等重量级版权。俞晓群形象地把这种模式总结为“与巨人同行”，这种合作不仅引入大公司的资金和理念，也获得了走出去的渠道，使“走出去”更有效。

外研社：借船出海走出去

为进入国外主流社会，外研社制定了“借船出海走出去”的商业战略。这一观点在2007年年初温家宝总理在甲南海主持的《政府工作报告》(征求意见稿)的座谈会上，外研社领导曾当面向总理建议过。

借船买船造船

我们认为，“走出去”要通过“借船”－“买船”－“造船”的步骤前进。要凭借与国外众多知名教育出版集团的合作伙伴关系，积极探索新的国际合作模式，寻求全球营销渠道，实现产品的多元化和本土化。经过多次友好协商，外研社与培生教育集团、麦克米伦教育集团成立“对外汉语出版工程”海外合资公司，将外研社的对外汉语出版资源与国外先进的管理运营模式和销售渠道相结合，实现优势互补和资源整合，希望凭借具有国际竞争力的产业化手段与商业模式，真正将“走出去”工程做成一个可持续发展的文化产业，把汉语和中国文化推向世界。

合作方式要灵活

我社在版权贸易活动中的一条宝贵经验就是，国际合作方式要灵活，根据不同项目的需要采取不同的合作模式。以我社的小学教材主打产品《英语》(新标准)为例，这是一套与英国麦克米伦出版社合作编写的小学英语教材，通过了教育部审定，全国各个省市均有使用，市场占有率名列前茅。从出版形式上来讲，这是一套中外合作编写的教材，根据合同约定，由英方聘请作者团队，中方聘请中方作者和顾问，英方参与录音的制作，中方包办编辑、印刷、报批、发行、市场推广、销售等工作。根据合作出版的国际惯例，双方应该在各自分工多少的基础上按比例以利润分成的形式签订协议。然而我方建议对方采纳固定版税率的收益模式，对方也表示接受。这是因为在签约时，此项目在市场前景上存在一些特殊的不确定性，因为是义务教育教材，需要国家审定，虽然双方对自己的作者团队有信心，但毕竟仍然存在样张不被通过或通过后市场反应不好的可能。为了维护合作伙伴的利益，我社向对方建议风险较低的固定版税制。但这并非意味着我社的利益受到了损害，因为前期风险虽然增大，事实证明在通过审定后，我社的收益也比利润分成模式更有利。

不适合中国国情必然失败

要说教训，还要以《英语》(新标准)为例。好事多磨，《英语》(新标准)的成功之路颇多曲折，其中最令人难忘的就是那一次大规模的修改。在教材出版之后，各地的老师纷纷反映，教材质量很好，但难度过大，不利于教学。其实这个问题我社的编辑早就有所预料，在英方作者撰写的过程中就反复向对方提出，但对方作者坚持自己的判断，造成了教材难度过大，需要大规模返工的情形。这次事件的教训是，在国际合作出版中，一定要提前做好对合作公司，特别是外方作者的教育工作，给他们灌输中国特殊的国情，在条件允许的情况下，尽可能把写作要求细化，决不能任由外方作者凭自己的想象和个人经验进行编写。

世纪文景：引进不盲目，输出找对门

作为上海世纪出版集团在北京的分支机构，北京世纪文景文化传播公司(以下简称“文景公司”)以大众文化读物和学术思想为主要出版方向，年出版新书约150种，目前已出版各类书籍500多种。自2002年6月成立至今，文景公司五年来版权贸易成果斐然，已与美国RandomHouse，HarperColhns，Simon＆Schuster，Penguln Group，法国Gallimard，Grasset，Hachette，台湾地区的城邦集团、时报、远流、天下、读书共和国等数十家国际及境外知名的出版集团与机构建立了良好的合作关系。

在大众读物领域，文景公司引进出版的《达·芬奇密码》、《他改变了中国：江泽民传》、《追风筝的人》、《我的名字叫红》等书均为全国优秀畅销书，在取得突出的市场业绩的同时，也产生了较大的社会影响。在学术思想方面，文景公司与世界著名的Pearson，McGraw－Hill，Thomas，剑桥大学出版社、牛津大学出版社、德国Suhrkamp等出版集团与出版社展开深度合作，通过翻译引进经典精品图书，相继出版了“世纪文库”、“袖珍经典丛书”、“哈贝马斯文集”、“施密特文集”等，在学术界获得了一致好评。

在引进图书过程中，文景公司版权部一方面会从国外出版社、版权代理公司提供的版权推荐信息中进行筛选，将适合公司选题方向的图书与书目推荐给编辑部；另一方面编辑也会自主地寻找感兴趣的选题，接受专家、学者的推荐，通过版权部联系与洽谈版权。但图书引进的标准始终是“内容第一”，不盲目迷信国外畅销业绩与作者名气。具体来说，内容的新颖性、独创性、权威性一直是购买国外图书版权的决定因素。因此，对于小说来说，我们不仅要看国外市场表现，更要看小说的内容、故事结构是否安排合理、文笔是否流畅；对于非小说，我们更注重作者的背景是否权威、内容是否新颖、与国情的结合情况如何等。

虽然文景公司的版权贸易主要是引进为主，但我认为现在中国版权输出局面已经有所改善。版权输出的类别已经突破了中国古典文化，中国的现当代小说、非小说与童书正日益受到国外越来越多的关注。据我所知，近年来韩国对中国现当代作品的需求正在不断增大。

4.辽宁省城乡建设集团 篇四

前 言

难忘岁月 永葆激情

2000年，我们编写了集团的第一本书——《岁月如歌》。这本书，我送过很多朋友，也送给一些熟识的领导和厂商。我经常会问起大家对这本书的看法、感受，很多人都给予了很高的评价。他们对书中我们员工所描述的艰苦创业历程、乐观敬业的态度、生动感人的生活，留下了很深的印象。很多人说，看了《岁月如歌》，才更深地了解了什么是兴隆人、了解了兴隆成功背后的故事。我自己也经常翻看这本书，书里记载的每一个故事，都会唤起我对创业岁月的美好回忆，让我重温和员工们并肩工作所结下的深厚情谊„

今年，是兴隆百货集团创建十周年的日子，《激情岁月》是在这个有意义的年份里编写的一本新书，这本书记述了集团2000-2003年的发展历程。这三年，集团规模日益扩大，新建了营口兴隆、沈阳兴隆，集团员工已过万人，年销售额突破10亿元，成为辽宁省最大的民营商业集团。

集团的发展，决定了我不能再像创业初期那样，叫得出每一个员工的名字，带着大家做每一项工作„„但从《激情岁月》中，我却能感受到和《岁月如歌》同样的感动和亲切。

我高兴地看到丁锐、李贤林的文章，他们是在我做小生意时就来到企业的，随着企业的发展，他们也都成熟了，走上了不同的领导岗位；

我也看到周沈利、许亚荣、侯明华的文章，他们是大厦创业老员工，十年来，他们默默地工作在兴隆的各个岗位上；

我还看到很多大家庭员工写来的稿件，尽管加入企业时间很短，但大家对企业的信任让我很受感染。

书中，员工们写下了许多感人的往事：在超千万的平安夜，员工们累得掉下了眼泪；在大家庭由于消防原因被迫停业时，员工们伤心地哭了；有的员工把在企业得到的奖状、喜报贴在母亲的遗像旁；有的厂家员工得到了店庆的大奖，喜出望外；有的员工由于疏忽打破了三年没有违纪罚款的记录，非常懊恼„„

特别让我感触的是，员工们对领导的每一点关心都铭记在心，领导们为员工包的饺子；户外销售时领导送上的一件棉衣；领导一个亲切的微笑和鼓励的眼神；犯错误时领导的谅解与宽容„„每一件小事都深深地留在员工们的记忆中。

尤其是员工亲人写来的稿件，其中的亲情和关爱更令人感动。有的员工新婚燕尔离家支援外地企业；有的员工孩子尚小就迫不及待地返回心爱的工作岗位；有的员工家里的一切繁杂都扔给了爱人；有的员工几年也没有陪父母过一个春节„„这一切，我们的亲人都给予了理解，默默地承担起本来属于我们的那一份重担。

每一篇文章，每一个故事，都深深地吸引我，打动我，我仿佛又回到了员工们的中间，又找到了那种熟悉亲切的感受。

每一篇文章，每一个故事，也都带给我深思，带给我一种强烈的责任感和沉甸甸的使命感。十年的岁月，我们在激情中走过。兴隆百货事业使我们相逢，共同的努力使我们取得了令人骄傲的成绩，奋斗的历程使我们结下了亲人般的感情。

作为兴隆百货事业的领头人，我承载着万名员工的信任和期待，肩负着数万名员工亲友的重托。给这些可敬、可爱的兴隆员工带来发展、带来美好的生活是我义不容辞的责任。

所有的荣誉都已经成了昨天，建立“中国百货第一家”的目标在召唤着我们拼搏、前进。记得在1996年的员工大会上，我曾经说过：为了兴隆百货的美好未来，我将奉献我的毕生精力。今天，我将一如既往地带领大家，投入我们所有的精力和热情，为了祖国的繁荣，为了兴隆百货事业，更为了所有的兴隆员工„„

二OO三年七月

第一篇 探索·真谛 能思索的瞬间 我们是幸福的 能感觉的瞬间 我们是自由的 我们的幸福和自由 是因为我们能无愧地 承担员工们眼神中的期待

诚信经营

——根据董事长在各企业春节团拜会上的讲话整理

（2003年2月6日至2月8日）

兴隆大厦能有今天，我觉得应该用这字来概括，就是“诚信”。国家在倡导诚信，我们企业更要坚持诚信二字，兴隆大厦能有今天就是我们一直沿着诚信二字

来做，做出来的。

1、什么是诚信

诚信是商业企业的核心技术。很多人有一个误解，核心技术就非得研究别人没有的，我在这里讲，别人做不到的也是核心技术。各行各业都在倡导诚信，这对于我们商业企业来说尤为重要。作为兴隆企业，核心就是企业文化，就是诚信。

2、诚信的内涵

对国家的诚信，就是我们要纳好税。我们在盘锦市的税收每年近3千万元；从我们解决就业来讲，我们已经安置了1万多人就业。以后我们在盘锦还要围绕着公益事业来做，为盘锦就是为国家。

对企业来说，诚信就是这个企业的发展，这个企业没有发展，就没有诚信。兴隆大厦已经是盘锦的大企业，除辽河油田和辽化我们排第三位。我们是最讲诚信的企业。

企业的诚信就是企业要发展。发展就两个标志：第一个，企业能够跟上时代的发展。第二个，员工的收入要跟着时代提高。全国都奔小康，我们的员工也是一样。

对一个人来说，讲求品德、声望就是诚信。

大家对我的期望是一种诚信。我做董事长，每年出思想、出方向，企业发展了我就讲诚信。做为董事长，企业不发展，你们很多人就会对我失去信心。

每个人都是一样的，家里对你都寄予希望。你实现了，你就让家里人安稳，让家里人放心，对家人也是一种诚信。

我要强调一个尖锐的话题，徇私舞弊。你贪污舞弊就是你最大的不讲诚信，你就是企业的敌人，也是我的敌人。国家治理的方法是送法院，我们不一样，我们第一要把你送到派出所，第二要通知你的家人。我们以后查出徇私舞弊者，要全集团通告，要通知你的街道和家庭。以后凡是厂家给回扣的，抓住就要惩罚。另外，从兴隆大厦走出去的人员不允许再同企业做生意，任何企业都一样，以前的要逐步清理。集团十周年是规范的一年，我们要给在企业长期工作的人带来安稳，带来收益。集团要在各企业设立两个信箱，一个是董事长信箱，一个是各企业总经理信箱。我希望从现在开始大家很多事情能直接反映到我这里来。我要在 企业里加大透明、加大管理，让在这个企业长期工作的员工有好的收入、生活稳定。

今后经营方针上的大题目就是继续保持这种诚信经营，把诚信经营做透的具体体现就是做出兴隆企业特色。

3、企业经营如何体现诚信

1)年货的诚信：

我们打出了“办年货到兴隆”，什么叫年货？是平时吃不到的，舍不得吃的。如果过年还卖平时都有的，那不是打虚假广告吗？为什么现在很多企业人气很旺，销售却上不来，你年货没啥新鲜的，过年只是把平常的东西强调一下，别人有啥我们也有啥，你没有满足顾客需要的新奇特，时间长了就要失去信誉。年货还是有时限的，年货就是过年货，过了年就应该没有了。我们有些年货五一还在卖，那叫年货吗？物以稀为贵，现在要送给谁两只山鸡，就是年货。通过“办年货到兴隆”这个概念，过年的时候人才能奔我们这来。

那么从经营的角度如何体现“办年货到兴隆”？过年是过什么？是过一年中最好的时光，享受到新鲜的、意想不到的东西就是过年。

我们每年的年货还要注意限量，不能看卖得好了就使劲供应，结果卖不动了，你那叫不讲诚信。明年的年货要有限度，要打这样的广告，我们从内蒙古进了一千只吃青草的羊，进了一万只山西来的吃蚂蚱的鸡，新疆最好的葡萄多少箱，这些就是年货了。年货要你自己造出来，是平常见不到的。

人们过年的时候不用想，到大厦去一定能够买到、看到一些新奇特的产品，这样他说你“好”，这时候不怕贵，如果过年了和平常卖的一样，他就会说你不好。

以后我们过年打广告要打20%的产品：第一个就是为过年准备的产品。第二个就是平常舍不得用的产品。只有打这样的产品。也就是说你有了新奇特的年货，其它日常产品他也会相信你。

我们现在就要准备明年的年货，就要开始列明年的年货，广东的产品有什么？四川产品有什么？这些产品来了以后可能有的不挣钱，但它是广告作用。这些产品代表你企业的自身特点，你满足老百姓需要的东西，你是不是就讲诚信了。你讲诚信了顾客平常就到你这里买东西，那么平时你就有回报了。2)名烟名酒带来的诚信：

我接触过一些领导，领导跟我讲，大厦确实挺好，好在哪，大厦讲信誉。他们告诉我：“大厦信誉好。大厦卖的中华烟没有假的。只有贴大厦的防伪标志的中华烟没有假的。”我说这是诚信，绝对保真带来的诚信。

烟草是国家专卖。专卖才能保证真，才能不破坏市场。中华烟盘锦一年只有500件，我们大厦就能卖400件。大厦打了这么多年名烟名酒绝对保真，发现假货奖励万元，我说在我们这两年体现的效益最大。大厦一天烟酒的销售达到上百万元。我们的茅台酒是茅台酒厂全国109号专柜。所以顾客到大厦买茅台酒，买中华烟，直接交钱就买。

这次我们春节大会战，我们家电没货了，顾客就要员工给开个票，啥时候来

货都行。我们家电商场实行买家电上户口和丁锐维修公司对维修家电的保障，都是我们长年实行诚信经营的体现，因此才能有我们今年的成绩。3)引导潮流带来的诚信：

引导潮流也是诚信，为什么？你提出引导潮流，你就要有确实引导潮流的东西。我们大厦从开业到现在搞的活动都是潮流的体现，就代表着诚信。像我们的中秋月饼节，在全国月饼销售不景气的情况下我们的月饼一样卖的好，因为这么多年我们一直引进全国最好的月饼。像最早引进的广东月饼，我们亲自到广州一 个一个进真正的广州月饼，我们从广州引进了一个月饼王，造成了盘锦的万人空巷。这是一个典型的诚信案例。

再就是重大活动，人们需要带来社会生活的现代化，就要我们的重大活动来引导。所以重大活动必须是潮流的体现。在大家庭，我们提出了沈阳的潮流在大家庭。我们搞服饰节，口号就是沈阳的潮流在大家庭，与深圳上海服饰潮流同步。随着发展，人们就知道，潮流在这里。以后我们搞旅游购物节，我们要和故宫 合作，到故宫就到大家庭，到沈阳中街就到大家庭；接着8月28日店庆一周年，我们将围绕着家庭来做，我们将真正做到跟沈阳人民欢乐在一起；中秋美食节要进一些在全国有特点的食品让人品尝，体现到大家庭就能吃遍五湖四海；十一的时候是金秋购物狂欢节；我们从圣诞节开始来做逛在大家庭、到大家庭过年，办年货到大家庭。我说这些一步一步推进，我们就是要把这种理念不断地宣传给沈阳人民，宣传给辽宁省人民。

大厦要找出点，进一步体现大厦特点。大的叫诚信，小的叫有特点，讲究“二八原理”中的20%。做就做出潮流，引导新产品。作为大厦来讲，要上层次，我们要为工薪阶层以上的人服务。大厦要杜绝价格战，以后二百要和大厦同步。要有这样的概念，兴隆大厦的螃蟹都是最好的螃蟹，能代表盘锦经济、文化的商场就是我们兴隆大厦。以后有新产品进来，我们经理都不得拒绝，要大力引进好的新品。

4、企业管理如何体现诚信 1)严格管理带来的诚信：

我们的管理也是诚信，是给顾客带来的诚信。

现在有很多家长让子女到大厦去锻炼锻炼，因为大厦有严格的管理，这是诚信的体现。有这样的管理必然相信商场内部的管理，必然相信你所出售的商品，这就是一个管理诚信的体现。我们的管理已经成为盘锦市其他企业学习的典范。我举个例子：我早上有时候被嘹亮的口号声吵醒，是因为我们这条街的商家都在 搞训练了，也就是说盘锦的商家已经形成了不搞军训就不正规的习惯，这是大厦

带来的诚信。他对你的信任、他对你的模仿就是诚信。

在我们企业工作的员工从来不用担心工资发不发，这是企业本身对员工的诚信。为什么在大厦执法队好管理？我们有一个规定叫制度大于总经理。以后谁要是打着我的旗号搞特殊你就要治他，你治他员工才能感觉到一视同仁。从我们领导来讲，维护你的执法，做到公平，这样从上到下都会感到一视同仁。这本身也 是一种诚信。

2)遵守制度带来的诚信：

我们的制度也叫一种诚信，一视同仁。在我们企业能够提升的人、能够在我们企业长期工作的人就是我对你诚信的最大认可。相反我们有些人，徇私舞弊、弄虚作假、欺上瞒下，你在危害企业的制度，你在降低你的人格，你本身就是不讲诚信，你必然失去领导对你的信任。为什么有些人不被提拔重用？你自己也想一下你是否讲诚信？从我们的规章制度、从领导的要求、从企业文化来讲你是否遵循了？

这个企业的规则就是由企业文化带来的，你不遵循你就不属于这个企业。有些领导为了完成任务欺上瞒下，你是在破坏企业，你是拿企业的利益来提高你个人的声望，你就没讲诚信。3)大商场的诚信：

大商场承担了大商场的使命就叫讲诚信。今年大家庭就创造了一个很好的诚信：初一开业。作为大商场，你最大的诚信就是你要承担起人们对大商场的期望，让顾客对我们产生好感。你不给顾客创造一个过年祥和的地方，不提供一个欢乐的地方，不提供一个买年货的地方，那就是不讲诚信。

日常管理上，首席经理进的货就是“二八原理”中的20%，这20%就是别人家做不到的，没有的，甚至赔钱的。商品部经理只做日常工作，别人家有什么样的产品我们也要有。以后我们业务处考核就要有这一点，管理经理以后还要检查，发现别人有我们没有的商品，就要惩罚。别人家有，我们也有，这叫货全，货全就是讲诚信。首席经理就要抓住这个特点，讲大商场的诚信。

我们还要进一步宣传我们企业的服务理念，像“购物零风险”、“名烟名酒绝对保真”等，宣传我们的中华烟怎么保真，我们的茅台酒怎么保真，学会以点带面，围绕它要做许多具体工作，要落实到实处，要做细。

董事长关于加强五支队伍建设的讲话

——根据董事长讲话整理

（2003年2月17日）

兴隆百货集团将建设以盘锦兴隆大厦为基地的兴隆百货连锁公司、以营口兴

隆大超市为基地的兴隆超市连锁公司、以沈阳兴隆大家庭为基地的兴隆摩尔连锁公司，这三个连锁公司是集团今后发展的主要方向。

各连锁公司都按上市公司的要求来规范运作，我们的企业要成为一个公众企业，这样这个企业才安稳，员工才安稳。

今后集团建连锁，是用制度建设企业，不是一把手决定的，是一套班子来建。我们重点要建设五支队伍，五支队伍由集团统一建设，经营者安心搞经营。五支队伍的建设也标志着集团建设企业指导思想的变化。

五支队伍分别是办公室队伍、管理队伍、财务队伍、业务队伍、工会队伍。办公室：想高层领导的事；管理：是无情的；财务：是算帐的；业务：是发挥的；工会：想大众员工的。五支队伍中，管理是最重要的，管理第一。

1)办公室：各企业总办、办公室，其职能：(1)指挥中心、调度中心。(2)规范领导。各企业总办、办公室负责人由集团指派，工作人员选派必须经集团批准。2)管理队伍：管理队伍是企业文化和企业规章制度的坚决执行者和捍卫者，是“无情的管理”这一管理理念的主要体现者。管理干部要以身作则、乐于奉献、敢抓敢管、一身正气，既是指导员、政委，又是警察，管理要统一尺度、一视同仁，既要关心员工、爱护员工、培训员工、约束员工，又要坚决打击贪污舞弊、弄虚作假、和顾客吵架、打架等损害企业形象的不良行为。管理队伍的工作作风是兴隆百货集团企业特征的一个重要体现。

3)财务队伍：由集团统一调派。各级财务人员要做到算好账、把好关。4)业务队伍：对业务人员的一个重要考核标准就是是否认同企业文化，是否能用企业文化严格要求自己，是否能用企业文化带领一班人搞好经营，简单来讲就是我们只要白猫。以后我们的业务人员要从管理队伍中走出来：先做管理、后做业务。

5)工会队伍：现在各企业都要把工会独立出来，派专人负责。工会的职能主要是体现“有情的领导”这一管理理念，是这一理念的具体执行者，是企业和广大员工的桥梁和纽带。各企业工会第一要成为员工之家，成为广大员工学习、生活、交流的重要场所，其次要帮助部分员工解决一些本人解决不了的问题，使 员工有问题想到工会、想到企业。另外，工会还有一个重要职能就是定期组织员工对领导进行民主测评，让群众对领导的工作作风、工作态度、业务水平等方面进行监督和评议。

坚定信心 不断前进 ——读《富甲美国》有感

文 姜

凌

第一次接触沃尔玛，是1996年。当时《羊城晚报》连载了沃尔玛的广告，广告很独特，没有任何产品介绍，介绍的全是企业。这也是沃尔玛第一次在国内的宣传。深圳店是第一家店。当时我把广告复印制成小册子，每位领导发了一份。从此，我们知道了世界上最大的商业企业。

后来，买到了《富甲美国》这本书，企业的领导每人一本，大家读过之后，都非常有感慨。到今天，读过多少遍这本书，我也说不清了，有的时候，是认真通读，有的时候，是随意翻看，有的时候只是针对遇到的问题专看某一章节。每一次读，都有不同的收获，不同的体会，针对不同时期的情况，会有不同的感慨。这次应企业的要求，我又细细地读了一遍，读过之后，我有一个最深的感触：坚定信心，不断前进。

在书的最后一章，沃尔顿非常深情地写到：“我把我的生命都奉献给了沃玛特公司——它的开创、成长和精益求精。”“我是这样看的，我的成就是用生命换来的，如果我想达到我自己设定的目标，我就不得不每天为之奋斗，费尽心思，坚持不懈。”

沃尔顿终生从事零售业，52年的职业生涯，全部献给了沃尔玛，他说自己的每一天，都在想着如何促销、如何经营，也正是这种执着和勤奋，造就了今天的沃尔玛。没有人可以随便成功，任何成功的背后都是艰辛和汗水。兴隆十年的发展，我也深有体会，十年的切身体会，亲身经历，我比其他人更了解成功背后的努力。从创业之初的彻夜不眠，到大厦发展中的通宵达旦，我记得我母亲曾经问过我：“这么多年了，企业也该理顺了，怎么还这么忙？”我也曾想过这个问题，怀疑过我们的做法，是不是我们的企业不够规范？是不是我们过于苛求自己？是不是我们放权不够？做了太多别人也可以完成的工作？这些问题曾困扰过我。曾经也和同事们一起探讨，大企业的老总可以很久不在企业，可以悠闲地打高尔夫球，我们是不是工作方法、指导思想有问题？

通过这次重看《富甲美国》，我找到了答案。成功的企业，都是用持之以恒的努力换来的。固然有那种轻松的总裁，但我相信沃尔玛的作风、做法更适合我们，兴隆十年的成功，也证明我们的做法是行之有效的。没有必要去改变。

沃尔顿说，很多人同我一样在零售业开创自己的事业，但把公司发展到一定规模之后，他们就说：“我已经赚够了。”但这些公司却渐渐地衰落了，沃尔玛却一点点茁壮成长。

经营企业，大家都在寻求秘决，甚至不惜重金。沃尔顿在书中坦言沃尔玛成功的十个规则，最后他真诚地说：“以上都是一些十分平常的规则，甚至过于简单

了。但其艰难之处，也即真正的挑战在于，你要不断地想出办法来执行这些规则。”

敬业、分享、激励、沟通、感激、轻松工作、倾听、关注顾客、控制费用。这些都是每个企业所强调的，没有更多新的理念、新的概念、陌生的名词。但正是这些看似平常的规则促成了沃尔玛的成功。关键的问题是执行，每一项规则都有强有力的措施去保证实施，每天都在围绕这些规则进行不断地改进、完善，这才是成功的秘诀。

兴隆的很多基本价值观、理念、要求都与沃尔玛很相似，我觉得我们应该象沃尔玛一样，坚持，不断执行、改进。我们的理念、做法在十年中，已经证实是行之有效的，我们应该坚持这些基本的，真正在每一次工作中落实，这样我们的企业就能做大。

看了《富甲美国》一书，我更坚信了企业未来的发展。沃尔顿先生37岁创建了第一家真正的沃尔玛，并且用了一生的时间去发展。而且在沃尔玛创建之初，它与对手的差距是很大的，而在前20年的发展中，也是很缓慢的，到了70、80年代，沃尔玛才快速扩展。由于在前期发展中，沃尔玛奠定了坚实的基础，所以它的发展才这么稳健。

兴隆百货集团十年中，取得了很好的成绩。我们在实践中，形成了明确的思想、目标，有了务实有效的企业文化，有了经营管理的经验，培养了大批的队伍。我想，我们应该有一个清醒的认识，只要我们认认真真地做好每一件事，打好基础，我们今后会发展的很快的。我们应该用一个长远的观点、发展的观点来看待我们的事业，我们是把兴隆作为终生职业，作为一项事业去发展的，我们就要有决心投入一生的心血和精力，真正为企业持久发展去打好基础。

沃尔顿在书中自问：“如此全身心地投入沃玛特公司，我是否感到后悔。我放弃所有和家人共度的时光是否真正值得？这些年来我是不是应该这么驱使我的合伙人拼命干活？”在对此思考了很久之后，沃尔顿很坚定，很明确地说：“如果能从头来过，我还会做出同样的选择。”

这段话让我深受感动，我想正是这种对零售业执着的热爱促成了沃尔玛的成功。我也愿意象沃尔顿一样，投入全部的热情和赤诚，我想到年老回顾一生的时候，我也会象沃尔顿先生一样，为我们的事业自豪，为自己的选择无悔。

（集团副总裁、大家庭行政总裁）

十 年 成 长

文／李航

十年的岁月，在不同的地方有不同的含义：对于历史来讲，十年只是弹指一

挥间；对于企业来讲，十年是从弱小走向强壮的历程；对于个人来讲，在十年里我从年轻走向成熟。兴隆百货集团是我成长发展的地方，是企业的发展促使我成长。工作中有太多感受，选两点写出来，抛砖引玉，和大家共同探讨。

“只为成功想办法，不为失败找理由”

这是一句很多人都耳熟能详的话，这句话，从字面理解来说，是指在工作中，应当为把事情办成办好多想办法和措施，而不要为完不成任务找各种借口和理由。甚至还有人理解为只说成功事，不言失败情。在这种理解下，会出现只报喜不报忧，不能真实地反映实际情况，只要结果不要过程，追求冒进疏于总结的现象。但是在这句话的背后，是否还隐藏着更多的含义呢？

我觉得，“只为成功想办法”的关键在于“想办法”而不是“成功”，对于一件事情、一项计划，其结果究竟能不能达到预期的目的，取得预期的成效，有人的因素，也有其他的因素，世界上没有百分之百的东西，而我们能做的，其实是在事前更深入更细致地考虑，增加成功的几率，要从解决问题的角度去想，思路 对了，办法也就有了，这是我们应当理解的含义。

而“不为失败找理由”，我想主要是指总结的方式和角度，当我们面临失败的时候，不能推卸回避，不能置之不理，总结是提高的必由之路，但是要总结的内容不是尽量以各种理由推脱责任，而是要分清是自身因素还是其他因素，是预料中的失败还是毫无意识的不懂造成的，只有充分深入地总结分析了错误发生的 原因，才能把教训变成经验，杜绝相同错误的再次发生，而自身的能力也在潜移默化中得到了增长。总是找理由为自己开脱的人不会进步。

再深一步想，我觉得这句话更是一种人生的态度，如果将这种进取、乐观的态度运用在生活中，也许人生就会不同。有人说“人生就是一面镜子，你对它哭，它就对你哭；你对它笑，它就对你笑”，那么，如果我们用这种方式去面对人生，也许我们就能多一份成功，少一份失败。

“日积月累、水滴石穿”

这也是非常老套的成语，我想知道的人很多，而且还有很多人经常运用这句成语，但是大家有没有想过它和我们企业发展的关系呢？回顾在企业十年中经历的大大小小的各种事情，扪心自问，我做过的每件事，哪些是光彩夺目的？哪些是惊天动地的？没有。所能想起的，都是些平平常常的份内之事。其实，我们大 家都知道，再高的销售额也是一件一件商品卖出来的，同样，在我们展现给社会的辉煌背后，又是多少细节小事的累积呢？当我们做每一件事的时候，它往往不是令人骄傲、自豪的重大事项，在更多的情况下，它很平淡，甚至有的会很枯燥，但是，许多人在各个岗位、各个环节做着各种各样的事情，每一个细节都是企业

发展的组成部分，它的价值因为企业的发展壮大而显现。如果把企业的进步发展比作是穿石的任务，那么，每个人每一天做的每一件事，就是一滴水。一滴水是不引人注目的，但是却因为石头被滴穿而熠熠闪光。

我们应当明白，铸就企业辉煌的不是某个突发的奇想，不是办公室里的指手画脚，更不是推杯换盏中的豪言壮语，而恰恰是看似平淡却扎实的小事，每个人都有理由相信自己的使命感和价值感，无论他从事的是哪一个岗位，做的是哪些事情。

其实，十年的岁月，何止两点感想，还有很多优秀的人、优秀的传统无法悉数道来。

我相信，企业过去的壮大、未来的发展，离不开这些优秀者的言传身教，离不开这些优良传统的薪火相传。

在十年店庆的时候，为了无法忘却的过去，为了充满希望的未来，我衷心地送给企业和自己一个祝福，祝愿在今后的岁月里，我们共同发展、共同进步！

（集团总会计师）

在兴隆百货集团的总经济师方向东的眼里„„

以下两则小故事是方经理亲身经历的，读来简单，却发人深省

六个米粒

一天中午，在大厦总办食堂吃饭，看见孙丽红经理碗里剩了饭就走了。一数是六个米粒，我就通知执法队对她罚款60元。

孙丽红经理回家对丈夫说了这件事，她丈夫说：在部队里一位新兵战士，吃了半个馒头，扔了一半，被师政委看见，捡起来，自己吃了。

吃饭剩几个米粒，看似小事。然而在业务经营中，养成这样不节俭的习惯，必将酿成大祸，几乎可以说，吃饭剩一个米粒，即损失毛利率1%。

古人云，“一屋不扫，何以扫天下？”连吃饭都浪费，何况它事乎。近日在大家庭食堂吃饭，发现不少吃剩的米粒，可见经营潜力还很大。

回 扣

一日，某厂家到我家送2瓶五粮液、2条红塔山，实在推辞不了，第二日送交总办。又一日，某厂家到我家送家乡土产梨一筐，我说付钱，厂家说什么也不要，第二日送交总办。

又一日，某厂家在我不在家时，送来一玩具，价植150元，我回家后，看包装已拆开，第二日购买200元书回赠给厂家。

渐浙地，不知怎么的厂家不再给我送礼了。

心中常想于谦的一首诗：

手帕蘑菇和线香，本资民用反为殃。

清风两袖朝天去，免得闾阎话短长。

（集团总经济师）

浅谈企业内部的审计监察

文 王德治

内部审计是现代企业内部控制制度的重要组成部分。企业经营规模的扩大，管理层次的增多，客观上需要内部审计进行监督。因此，内部审计是伴随着企业发展对管理的需求而发展的。

一、什么是内部审计

审计，在过去通常的解释就是查账。但就现代企业制度下的审计来说，它的含义主要是经济监督和评价。随着社会经济的飞跃发展，人们越来越认识到审计的职能作用。由于董事长谋求企业发展，集团审计得到充分重视。它属于内部审计。所谓内部审计是相对于国家审计而言的。内部审计是由企业内部设置的专职 机构或人员对本企业经济活动进行的监督和评价。通过内部审计找出存在的问题，提出建议或意见，对股东负责，对董事会负责。辽宁兴隆百货集团经过十年的发展，现在已成为拥有十几家子公司的大型商业集团。企业各方面的工作已逐步走上规范化、制度化的道路。因此，内部审计工作更应该适应企业发展的需要。

二、内部审计的职能

内部审计的主要职能就是经济监督。审计监察部是代表集团的利益、代表股东的利益，通过对各企业经济活动的审查和监督，促进企业严格履行自己对集团承担的责任和义务，保证所有者的利益不被侵害，保证所有者资产的完整性、真实性。从审计监督的角度来看，集团审计监察部是代表董事会并且受集团董事长的指派对各企业的经济活动进行审计监督。

三、内部审计的任务

集团内部审计的任务在集团各部门的职责中已有表述。但其主要任务就是两条：一是对所属各企业的财务审计。通过对集团所属企业资产负债表以及相关财务活动的审计，检查其财务报告的真实性、合理性。特别是对国家税务机关的财务报告要经得起审查。我们对集团所属企业实行按月审计和定期审计。如有重大 问题，及时向集团主要领导报告。二是对个人和企业的经济往来审计。这里首先

是对各企业一把手经手的费用审计，其次是个人和企业的经济往来，特别是企业中层以上干部经手的经济账目审计。无论是企业一把手，还是其他干部员工，我们都要求做到人清、财清，对自己负责，对企业负责。这也是集团对企业干部考 核的基本标准。

四、集团内部审计的工作情况

集团审计监察部自成立以来，总体上是按照董事长的要求进行审计。在目前人员较少的情况下，我们做到了和财务部门积极配合，随时抽调人员审计。在审计方式上是分类进行：对在盘锦的几户小型企业实行按月审计；对大厦、二百、大石桥、营口各企业定期审计；对沈阳兴隆大家庭实行按期抽审。这样既解决了 人员不足的矛盾，又保证了重点。董事长多次强调：各企业的经济活动对集团来讲一定要透明。要按照集团的政策规定办事，不允许各行其是。所以我们在审计中特别注意要贯彻好这一点。

董事长多次要求我们要加大审计力度。我的理解就是在审计工作中一定要负起责任来，敢抓敢管，切实履行审计监督职能。首先，我们审计各企业的会计报表，看是否正确反映了企业的经营状况。结合财务账目和单据的审查，看各项数据是否真实。也就是说代表董事长审查确认各企业的经营业绩；其次，审查了解 企业各项财经手续制度是否健全，有无违反集团规定的费用开支。我们在审计中发现情况和问题，一般的问题直接和财务经理研究解决。对于重大问题，及时向董事长报告。99年底我们审计于楼连锁店时，发现原任会计利用和大厦结算往来账款，贪污了9000多元。我们审查发现后，及时追踪，找到原任会计，在确凿的证据面前会计承认了钱是他拿的，并及时追回了资金，挽回了企业的损失。通过此事也同时暴露出财务的问题：就是企业之间的往来款项不能现金结算。如果必须结现金，一定要手续齐全。关于个人往来账目不清的问题，我们正在加大力度协同企业和相关人员审查，尽可能地避免企业损失。

对企业一把手管理的费用审计，都是定期审查，报董事长批准。这里各企业一把手首先要本着对企业极端负责的精神，管好用好相关资金，最大可能地发挥作用。做到情况清楚、说得明白。我们在审查中，对发现有花销不恰当的资金，本着有利于企业发展的原则，首先向企业领导说明情况，然后向董事长报告，提出意见，得到批准后再反馈给企业领导，从而保证资金用到实处。

五、进一步做好审计监察工作

随着兴隆百货集团的快速发展，审计监察工作显得更加重要。如何做好审计工作，我认为关键有如下几条：

1．提高自身素质。要加大审计力度、敢于监督。遇到困难不能退缩松懈，要

理直气壮地行使职权。同时也要讲究方法，以理服人。特别是对个人款项的清理，一定要数据说话，不能带有主观因素。

2．寻求各方支持。审计中遇到重大问题应及时汇报、拿出意见，取得集团领导的重视和支持。同时也要加强和各企业领导及财务经理的联系沟通。3．遵守职业道德。职业道德是一个人的职业品德、职业纪律、专业能力以及职业责任的总称。基本内容归纳起来有如下几点：

——为人正派，不徇私情。要有严谨的工作作风，严守工作纪律，踏实可靠，具有奉献精神，努力提高工作效率和工作质量；

——实事求是，客观公正。审计应以客观事实为依据，不掺杂个人的主观意志。审计中要深入细致，注重调查研究，正确反映情况和问题，对审计出的问题不夸大不缩小；

——保守秘密。审计人员由于工作性质需要，接触大量的财务资料和各种信息，我们应当从保护企业利益和形象出发，严格保守企业秘密。除法律规定和集团领导同意之外，任何人绝不能私自向外界提供或者泄露财务信息；

——熟悉业务。审计人员必须具有良好的业务能力。要熟悉财务会计以及其他相关业务知识。不断学习，理论联系实际，增强业务素质，适应工作需要；

——搞好服务。审计是通过经济监督的形式，为加强管理，提高经济效益服务。审计要改变观念，千方百计为经营服务。

我们相信，有集团领导的重视，有各企业的大力支持，我们的审计监察工作一定会上一个新台阶。

（集团审计监察部）

企业文化是发展连锁的基石

文／王

生

一个企业要想长期立足于社会，在地区竞争、国内竞争和国际竞争中获得优势，一个独特的、自我坚信的企业文化是必不可少的条件。

兴隆大厦之所以成功，一个重要的原因就是文化先行。李维龙董事长在创业之前，就和普通的经营者有许多本质上的不同。

第一，他和他的合作者都是大学毕业，有着扎实的文化功底；第二，他本身特别喜爱零售业，有追求成功的执着信念；第三，创立兴隆大厦之前他已经在商海中摸爬滚打了七年，熟知商场运作的规律和时弊；第四，他有一个超越公司挣钱目的的崇高目标。

在1993年的新年贺词中李维龙董事长明确提出：在盘锦这块土地上建一座真

正代表盘锦经济、文化发展的现代化商场，提起它，让每个盘锦人感到自豪；第五，他一开始就选择了合作，选择了组成志同道合的团队一起做事业。这些不同预示着兴隆大厦本身就有了一个高的起点，预示着兴隆大厦象初升的太阳一样充 满着活力和希望。

我们知道，企业文化严格来说就是企业家的思想、追求、处世哲理和行为准则在企业经营和管理中的体现，企业家保守，企业就会保守封闭；企业家乐观进取，企业就会朝气蓬勃。李维龙董事长是一个乐观豁达、有强烈进取心和事业心的人，他提倡学习，坚信搞商业要见多识广，兴隆大厦的报纸杂志的订阅量达到 盘锦第一，有人说这是浪费，可李维龙董事长却说，只要这些杂志其中的一本、一篇文章、一段话，开阔了大家的思路，这些杂志就没白订；他认为，要节约一滴水、一度电，打印纸要两面用，但外出考察学习的费用不能省，他为各级领导分别定出了国外、国内、省内一年的考察学习计划，并且把外出考察学习作为表奖先进员工的一种激励手段；他提倡诚信经营，大厦十年如一日坚持“名品进名店”、“名烟名酒保真销售、发现假货奖励万元”的经营方针，确立了自己的品牌；大厦的活动不仅给盘锦的消费者带来了让利回报，而且给盘锦的老百姓带来了文化的品味，带来了快乐和满足，带来了一种新的生活。

兴隆百货集团在十年的发展历程中，相继完善了自己的企业文化，确立了“发展连锁、商业报国”的企业精神，形成了独具特色的管理理念、经营理念、服务理念和用人理念；建立了“雷厉风行、精益求精”的工作作风；确立了“诚信经营”的核心价值观，提出了更高的发展目标：那就是成为“中国百货第一家”，把“兴隆百货”做成一个品牌，无论走到哪个城市，都会看到“兴隆百货”，实现兴隆百货人“发展连锁，商业报国”的宏愿。

坚持这一企业文化，兴隆百货集团在发展连锁的道路上迈出了一个又一个坚实的步伐。兴隆大厦二百、大石桥兴隆商城、营口兴隆大超市到组建沈阳兴隆大家庭；在企业文化的指导下，集团各企业团结一致，逐步做专做强。

再过十年，当我们在辽宁各地、在全国各地见到兴隆百货连锁店的时候，我们感受到的将仍然是同一种文化。

（集团管理部）

我们这个团队„„

文／李文晶

一个团队的组建往往是一支队伍、一项事业成绩的大小、成功与否的关键。在大厦工作的六年时间里，我最难忘的是2000年2月26日开始与针纺鞋帽商场这支团队共同度过的日子„„

正像2000兴隆大厦聘任大会上姜凌经理所介绍的那样：“新组建的针纺鞋帽商场是一支年轻的队伍，有生命力的队伍，其中业务人员70%都是新人„„”那一年也是大厦第一年按竞聘形式组建各商场的班子及各商品部。针纺鞋帽商场的班子成员：

首席经理：李文晶

管理经理：倪洪源

财务主任：刘胜利

五个商品部：部经理业务员

针纺部：孙丽红 王 侠

毛衫部：呼 唤 胡生武

男女鞋部：刘亚龙 臧 洁

童旅部：吴海龙 范立娜

童纺部：王 庆 张继红

从这支队伍组建的那一天起，就体现出她的勃勃生机，就像后来姜凌经理与我们共同分析的那样：第一：男女搭配（部经理与业务员、首席经理与管理经理），第二：新老搭配（像王侠、臧洁、范立娜、张继红等都是一批有经验的老人，而部经理都是新人）。

当时这支队伍中的每个人都给自己定下了高标准：“年终要成为大厦的先进商场”，必保前三个商品部进人大厦前十名商品部，两个小部必保同比增长位居大厦榜首。

目标定下之后，就是大家的积极行动。三月份：人员工作状态，调整适应到位。四月份，积极行动展开促销，首先面临的最大问题是羊毛衫的换季，商品的换季调整始终是困绕着针纺鞋帽商场的一个问题。近900平米的面积到了夏天卖不出额，令几任经理头疼，除了大背心、短裤以外就是亚麻T恤，成了老三样。经过我们几次到沈阳、大连考察，发现休闲已经悄然出现，而且逐渐为青年一族所喜爱，而我们大厦又缺少这项，所以就决定把夏季的羊毛衫部开辟成休闲广场，征得领导同意之后，就是进行布局规划，品牌组合，联系厂家，装修准备，促销活动的筹划等等。有了这些前期的筹划和准备，调整的结果是非常理想的，以致于沈阳商业城都专程派人到我们大厦来学习这种季节性商品调整的做法，并且回去之后马上开始模仿。一时在省内很多商场都知道了这个调整，纷纷来学习。这些都是事过两年之后与同行与厂家在一起交流得知的。

2000年2月26日-2000年6月25日是2000特殊的四个月，是大家的适应期。在这段适应期中，这个团队尤其是业务人员的表现令人难忘，促销活动不

断，完全是大家主动自发的行为；经营分析认真总结，互相提醒，开诚布公；一人有难，八方支援，群力群策，团结作战。

付出总有回报。一次次促销活动，一次次新品的开发，一次次卖点的寻找，一次次景点的布置，直接给商场带来了销售，间接给大家带来了信心，带来了希望。

四个月的适应期，这支队伍中的每一个人都很紧张，为此，我们决定进行一次彻底的放松。这也是曾经在这个团队工作过的人至今恋恋不忘的一次行动„„

到了一定程度、一定层次，放松也是工作，那是2000年6月下旬的某一天，我们在大连考察完沃尔玛，下午4：00多便驶向了我们的目的地——仙浴湾。

一路欢笑自然不必多说，时过三年，我清楚地记得我们在抓螃蟹、拣海蛎时的情景，反映出每个人的做事、性格，其中以几个人为例。

王侠：胆大，走在最前面，经常大呼小叫，“又发现大螃蟹，”时而又传来被螃蟹夹手的疼痛声，但也能抓到比别人大的螃蟹；

金成汇：心细、敏捷，看到螃蟹第一反应是与螃蟹对峙，也举起双手作投降状，然后以迅雷不及掩耳之势将螃蟹擒住。

赵一洁：（因搭车去大连考察也顺便同我们一起行动）聪明，不急不躁，手拿水草，螃蟹一见便躲到她手拿的水草下面，然后被抓个正着。

孙丽红：胆小，但会利用工具，借助其他优势，手拿方便筷，趁着螃蟹不注意，便可夹着，命中率不高，能经常发现大螃蟹。

刘亚龙：闷头苦干，不为螃蟹所动，蹲在岩石上，手里拿着石头，一个一个地往下敲海蛎子，到最后一算也是收获不少„„

回忆起仙浴湾之行，历历在目，更难忘的是一种团队精神的升华；紧张工作过后，是另外一种方式的沟通；相互之间更深地了解，战斗力进一步增强。

正是因为有了紧张工作中的苦，正是因为有了彻底放松时的乐，正是因为每个人都奔着优秀团队的目标努力，正是因为前期适应了，基础打好了，中期调整适中，劳逸结合，才有了后期的优异成绩。同样，正是有了这样一支支团队，我们的兴隆百货事业才得以不断发展向前。（盘锦兴隆大厦总经理）

再谈“顾客永远是对的”

文／刘金莲

曾和搞新闻的一位同学去吃饭。餐间，他一会儿要求服务员取餐巾纸，一会儿要求拿备用碗。我有些不理解，因为他并不是爱挑剔的人。于是我笑谈“还是

理解一下我们做服务行业的辛苦吧！”。没想到，他却说“这是你们的工作”。这句话至今给我的触动都很大。

我们做商场的，每天都和顾客接触，因为售后服务，我们也曾为顾客头痛过，甚至回想个别案例都有些后怕。为什么会这样呢？我们是不是在接触顾客的第一眼，就把对方“圈定”为“好沟通的顾客”和“不好沟通的顾客”？对于后者是不是硬着头皮，巴望着赶快走？

我看过这样一个故事。美国通用汽车公司的庞帝雅克部门收到一客户的抱怨信，信里反映了一件奇怪的事。这位客户只要买香草口味的冰淇淋，他就发动不起新买的庞帝雅克轿车，但只要换成别的口味的冰淇淋，车子发动就很顺利。

简直太让人难以置信了！庞帝雅克轿车居然遇香草冰淇淋“过敏”。“通用”的总经理立即派了一名工程师专门调查、解决这个怪问题。工程师经过验证，客户不是在开玩笑。症结在哪里呢？工程师发现车主买香草冰淇淋所花的时间比买其它口味的要少些，又发现香草冰淇淋最畅销，店家为了促销香草冰淇淋，将 它放在离收银台最近的地方。随着问题逐渐缩小，工程师断定：由于车主买香草冰淇淋时间较短，汽车引擎太热无法让“蒸气锁”有足够的散热时间，所以车子无法启动；而买别的口味的冰淇淋时间相对较长，引擎有足够的散热时间，重新发动就不成问题。

可喜的是，“通用”接到客户的信后，非常认真的派工程师搞调查，而这位工程师也十分认真负责，不放过任何的资料。

我们也是一样，面对顾客的问题，最关键的是我们的“态度”和“理解力”。“顾客永远是对的”，是我们企业的服务理念。最早提出这一理论的沃尔玛公司认为，即使顾客无理，公司员工也要遵守“顾客永远是对的”规则，这是一种经营理论，同时也是一种职业道德。

如果我们和顾客出现了“问题”，不要直接地说那是“不可能”的，而应投入我们的真诚，冷静的思考问题的症结，积极寻求解决问题的办法。想顾客想不到的，做顾客所期望做的，为顾客服务、让顾客满意就是我们的工作。

（兴隆大厦二百）

在“深入”和“变化”中提高

文／金成汇

兴隆大厦二百食品商场休闲炒货部经理张继红到任后，根据员工及顾客有关卫生方面的反映，对玉米酥、核桃仁、蚕豆、鱼皮豆、花生豆、无花果等干果类商品进行打包销售。由于商品本身密度的不同，每包重量在300克-500克之间，这样对于单价比较低的蚕豆、鱼皮豆，每包售价约2元钱左右，对于单价比较高 的核桃仁，每包售价约10元钱左右。经过深入了解，取得了很多意外收获：(1)以前习惯买一元钱商品的顾客现在习惯买两元钱的；(2)每包3元钱的销量大于每包2.8元的；(3)顾客一次购买的品种增多了；(4)营业面积节省了；(5)顾客对我们的反映好了；(6)我们的销售增加了。

经过大家的讨论，我找到了其中的缘由：以前零散销售时，有很多顾客只买一块钱的商品，而打包后只有两块钱左右，即使想买一元钱商品的顾客也没有因为再加一元钱而拒绝购买。由于很多顾客不喜欢揣零钱，因而凑整如3元钱的就卖的好了。由于打包可以摞高，很多品种可以挨着放在一起，我们给商品打包装 的初衷是解决卫生问题，可我们却收到了诸如节省面积、销售增加等意想不到的成效。

上述看似一件简单的小事，只是销售过程中的一个小小变革，但反映的问题却不得不引起我们深思。在我们兴隆企业文化中，有一个“变化”的观点，还有一个“务实”的观点。这件小事，再一次验证了董事长关于“企业经营要经常变化”、“从实际出发，了解市场、了解顾客，找到切实可行的经营方法”的两个观点。这两个观点指导了我们的工作。

这个收获，看似意外，其实也是理所应当。只要多深入基层，多站在前台销售，多向营业员了解情况，是很容易发现的。“用企业文化指导经营”一直是董事长对我们业务人员的要求，不学企业文化或企业文化学了没有付诸实践，都不能带来销售的长足增长。干果由散装到打包，是业务人员深入卖场后发生的变化，而这一小小的变化却让我们收益匪浅，正所谓“因为深入，所以真实；因为变化，所以富饶！”（兴隆大厦二百）

我感受到的年轻的兴隆

文／梁海涛

我是2002年10月1日加入兴隆百货集团的，在与兴隆的干部、职工朝夕相处的日子里，我感受到的是一个年轻的兴隆。

在2002年“十一”长假工作中，我第一次接触到兴隆的职工，他们那种质朴、那种朝气深深地感染了我，我下决心要像珍惜生命那样，珍惜他们，为兴隆事业，为这一群年轻人做点实事。在2002年12月，我来到营口兴隆大超市，第一感觉又是年轻的城市，年轻的团队，年轻的员工，那种扑面而来的纯朴又一次地感动了我。在春节大会战中，青年人特有的那种拼搏的精神展现无疑。有一次，顾客增加很多，收银台排起了长队，我发现有几个收银台无人收款，立即找到收银负责人，问怎么回事，她说人不够，早班的人都没有走，但有几个实在干不动了，正在休息。我告诉她，不管怎样，必须立即恢复收款。她眼睛里立刻充满了泪水，她告诉我，她去试试吧。不一会，几个员工默默地上岗了，看着这些疲惫不堪的年轻人，我从心里向他们致意。

每当我在职工大会上讲话时，看着那么多双专注、认真、明亮、年轻的眼睛，我总会被他们感动，为他们的未来，为了年轻兴隆人的未来，我要努力。（兴隆大家庭）

“手莫伸、伸手必被捉”

文／张红阳

“手莫伸，伸手必被捉”，这是已故陈毅元帅讲过的一句话。它告诉我们这样一个道理，那就是不要去追求不属于自己的东西，否则它将会引你走上歧途甚至毁灭。

我们兴隆百货集团已经走过了十年的风雨路程，在这十年中，我们创造了一个又一个的商业奇迹，但同时也总有一些人为诸如几袋饺子、违规报销等蝇头小利而走上错误的道路，在这些人中既有加入公司时间不长的人，也有曾在企业工作过多年的员工。凭心而论，他们有的在工作上也还是比较有能力的，他们也曾想在兴隆为他们提供的舞台上大显身手。那么究竟是什么原因导致他们走上错误的道路呢？一个最根本的原因就是他们成长的轨迹是分离的。他们没有在逐步提高完善自己工作能力和经验的同时去充实完善自己的思想和头脑，从而在思想上筑起一道反腐的长城，因此思想观念和价值取向发生了变化，把成绩和权利当成了索取的筹码，伸出了不该伸的手。他们或许认为，企业发展了，自己就应当多得一点。这种想法本无可厚非，但正道得不到，就走邪道，这就会使人走上错误乃至犯罪的道路。如果说这些人的错误给了我们一点启示的话，那就是我们千万不要忘记，我们的思想也是需要营养的。

我们都生活在商品社会中，面对商品经济大潮的冲击，我们承认，金钱具有极强的诱惑力和腐蚀力。但这并不等于说在它的面前我们无能为力、束手无措，关键是我们的思想上有没有免疫力。当头脑中金钱的欲望取代了理智和正常的思维时，错误和犯罪是不可避免的。但如能在实践中不断提高工作能力的同时，提 高我们的认识能力和思想水平，我们就能在理想和现实的矛盾中正确地把握自己，从而做到防微杜渐，出污泥而不染。

“手莫伸，伸手必被捉”，我们每一个人都要牢记这一警句，要牢记我们兴隆人“发展连锁、商业报国”的使命，在把我们兴隆事业推向新的辉煌的同时，将我们兴隆人的思想也推向一个新的境界，从而使我们兴隆的事业永远兴隆。

（兴隆大家庭）

勇者胜 谋者立 文／聂作国

商场即战场

商场竞争的原则就是战争的原则，几乎战争的一切规律均可用于市场竞争。“一夫当关，万夫莫开”，占的是地势；刀剑相撞之下，要的是勇武；两军对峙设阵，打的是谋略。从1997年弃政下海经商，任大石桥兴隆商城总经理至今，对我来说，感触最深刻的就是：集团李维龙董事长常说的“商场经营，要有勇有谋。”也就是古人说的：狭路相逢，勇者胜，谋者立。

1997年4月26日，我们集团在大石桥市站前租下原震兴商场（只有1500平方米的面积）开始了大石桥兴隆百货的创业征程。正当我们经过几个月的努力，在消费者中建立了信誉，商场开得红红火火之际，大石桥市内先后开工建设了南轩商城（近2万平方米）、铁龙商厦（1.5万平方米）、中晨广场（3万平方米）、天富广场等商业建筑。尤其是天富广场是由市政府支持立项、大连德商产业投资公司开发投入2.4亿元，在市中心地带建筑面积达3万多平方米的综合性商业广场，1997年6月开工，1997年的12月末，主体框架便建起来了。面对着这些强大的竞争对手，怎么办？作为仅有70万人口的县级市，市场是有限的，我们兴隆百货的所有人，都感觉到了那种潜在的竞争压力与危机。狭路相逢勇者胜，只有选择迎头抗击。1998年春节，李维龙董事长到大石桥来，经过权衡当即表态“我们要抢在天富之前，建一个比他们更好的商场，”并马上和我围绕大石桥市内的大街小巷选址。

我们马不停蹄地开始考察。最后确定在市中心地带、哈大路西即现在的位置，建一座近5万平方米的兴隆商城。董事长说：“要建就建一座50年不落后的商场。”当时，这块属于市中医院的地皮，已经被大石桥市人大立项作为市中心花园，要改变原规划，难度是很大的。但我们不气馁，工作要做、商城要建、时间要抢、商机要占，只要努力，任何事情都是可以办到的。我们将心中的设计变成图纸上的，又将图纸上的设计变成真实的效果图，我们一次又一次地努力，终于争取到人大的理解、政府的支持，一个未来的兴隆商城立项了。

但这仅仅是开始。中医院需扒门诊主体楼，200户居民要动迁，供电局的高压线得挪走，此时已经是1998年的4月了。为了节省资金，我们同市政府争取政策，将中医院主体楼无偿提供给我们，又将供电局挪高压线费用120万元，通过做工作减至50万元，而且争取了工程结束后再付款，200户居民动迁只用了一个

多月时间，6月末，工程正式破土动工了。当时为了经营基建两不误，我们成立了由聂作军任总指挥的兴隆基建指挥部，仅仅经过180天的奋战，在1998年12月中旬抢先完成了第一期工程：地下一层、地上二层的2.4万平方米的建设。其工程单体规模之大、技术要求之高、建筑速度之快、工程质量之好，都是大石桥市前所未有的！胜利与失败相伴，泪水和笑声混杂——这就是创业与奋斗的内涵。担心、焦急，是当时每一个兴隆人的真实心情，我自己的心中始终捏着一把汗！那一段时间，或者说那之后一二年的时间里，我们没有白天与黑夜的概念！

为抢商机，我们没有等工程全部完工再开业，而是采取“先开业，再建设；边开业，边建设”的措施，终于在1999年元旦正式开业，当年实现销售额近亿元。可以说，我们实现了当年选址，当年动迁，当年设计，当年建设，当年开业，当年盈利的业绩。当兴隆商城遍插五色彩旗，在震耳欲聋的鞭炮声中如期开业之时，天富广场却仍然按着既定的方针在楼体做“秀”上做着文章，并因资金不足，一直到2000年12月28日才竣工开业，时间上整整晚了我们二年。二年，给了我们很充足的调整、发展自己的时间和空间，形成了具有独家经营特色的优势，拥有了一定的消费群，我们第一场战役打胜了，抢占了先机。然而，市场不是永恒不变的。新开业的天富爱客家购物广场，是由国际知名企业马来西亚金狮集团下属的中国百盛集团经营，日本内外美物业管理公司管理物业，起点就非常高，而且几乎是在天富爱客家开业的同时，遍布这座小城市南北的中兴商厦、南轩商城、中晨广场、铁龙商厦都“起来”了。

兴隆商城，再一次面临着考验！

此时，我深刻地体会到，在激烈的商战中，要战胜对手，需要的是军事家的谋略，需要知已、知彼。兵法日：“知兵者，动而不迷，举而不穷，”就是说，战场上一举一动必须先要了解对方包括周围的各种情况，否则就会陷入迷穷之境。我们将天富爱客家作为最大的竞争对手来研究，我们派出大批的员工，随时掌握天富爱客家的各方面情况，开业之初的天富爱客家，采取的策略是：以食品超市为龙头，以一部分低价商品为手段，以优于我们购物环境为资本同我们开战。我们采取了一系列针对性措施：他销售进价以下商品，我们派出一批员工在他们刚开门就全部买过来，既保证了货源，降低了进货的成本，又没有让低价商品进入市场；他们因不了解大石桥消费市场，还有大量的农民消费群体，将自己的商品定位在中高档，面向高薪阶层，而我们的定位是面向所有顾客，以货全取胜。我们按照集团的企业文化要求和经营理念，从顾客的感情需要和利益上实施“人情攻势”，制定“购物零风险”、“百挑不厌、百换不烦”、“顾客永远是对的”，“顾客的问题要当场解决”等服务制度，同时开展了“兴隆购物50元大摸奖”、“服装

节”、“卡拉OK自唱舞台”、“举办电影晚会”等促销活动，处处体现一种为顾客着想、对顾客负责的精神，以“诚信服务”赢得了顾客。

做生意是做人的生意。商家最主要的经营战略就是优质服务，换句话说就是人情攻势与营销优势，这才是一场真正难打的硬仗。不同的定位，决定了不同的经营模式、商场布局和商品范围。在平时，这些差异带来的变化并不明显，而一旦竞争进入白热化，这些就会迅速凸现出来。一次，一位我们熟悉的顾客告诉我们，她到天富爱客家购买了一件羊绒大衣，穿了不到二十天，毛刷刷地往下掉，找到售货的服务员，因其态度不好，找到总经理助理，更是蛮不讲理。顾客找到总经理，告诉总经理：“很遗憾这样一个高雅的商场，你这样一位有风度的总经理，会有这样一个不懂礼貌、不知尊重顾客的助理。”她告诉他们：“到兴隆好好学习学习，看看人家是怎样服务，如何讲信誉的。”

这就是“1=250”的传播效应，这就是做了一个免费的广告。我们坚信：只要牢牢把握商机，勇于开拓，大胆决策，稳扎稳打，步步为营，就一定能站稳市场。后来，随着天富爱客家的关门大吉，其它几家商场有的转向、有的关门、有的至今也没开业，都相继退出了“战斗”，形成了我们兴隆商城的一枝独秀。

商场永远都有仗要打，商机永远都存在，市场竞争是永恒的，也是残酷的。我清醒地知道，这一辈子选择了经商，就选择了战场，不胜则败，要克敌制胜，就要“有勇、有谋。”（大石桥兴隆商城总经理）

扬长避短与取长补短

文／王祥久

在工作中，很多人找不到感觉，进入不了角色，缺少自信，缺少勇气，一个重要原因是不知彼，更不知己。不知自己的长处和短处，不知自己的优势和劣势，不知企业需求什么，不知该怎样给自己定位，不知该发挥什么，不知该学习什么、弥补什么，求得别人帮助什么。

俗话说“寸有所长、尺有所短”。唯物辩证地看，人与人之间是有差距的，同时完美无缺的人又是不存在的，所谓能力强弱，水平高低，都是相对比较而言的，有的人在这方面能力弱，在另一方面能力可能就强。有的擅长经营，有的擅长管理，有的擅长组织协调，有的擅长精密分析，有的擅长公关策划，有的擅长统计决算等等，都不是十全十美。“天生我才必有用”若要变为现实，首先一点是自己要找到需求的空间。主动者、智者是抓住时机，自己推销自己，自己展示自己；被动者是坐等机会被他人发掘。不管是哪一种，都必须在岗位上充分地发挥自己的优势，有所作为，才能被企业认可；价值和使用价值双重实现，才有位置。

否则，只能是空谈、空叹、一枕梦黄梁。

管理学中有一个木桶理论，说的是一个由若干根木块组合成的水桶，其装水多少不取决于最长的一根，而是取决于最短的一根。一个班子、一个企业、一个团队好比一个木桶，要整体有实力有战斗力，就必须容纳各种优秀人才，而且彼此优势互补；必须人人团结，既要分工又要协作，既要个人发挥，又要相互配合，是强强合作，相互弥补。在兴隆大家园里，每个人发挥自身价值的前提是认同企业文化并用企业文化有效地指导自己的工作。体现在团队建设中，团结是第一要素。要团结，不能个人英雄主义；要团结，不能搞帮派；要团结，不能妒贤嫉能；要团结就要协作；要团结就要相互学习；要团结就要批评和自我批评。批评是一种态度，批评是一种责任，批评是一种沟通，批评是一种关心，批评是一种斗争式的团结、团结式的紧张。

如果你是一条蛟龙，那么兴隆就是一片海洋；

如果你是一只雄鹰，那么兴隆就是一片蓝天；

任你畅游，任你飞翔。

兴隆是一所军校；

教你团结紧张，严肃活泼。

兴隆是一个团队；

教你分工协作，奋斗不已。

兴隆百货事业正在你我他的手中快速擎起。（大石桥兴隆商城）

磨砺自我 实现双赢

文／田

明

来兴隆百货集团工作已经快四年了，对我来说，这是与从前截然不同的四年。此前，我在辽河油田下属一家公司工作了近八年，可是，八年的日子我觉得远远没有这四年长，因为那八年我感觉自己是在人生的道路上原地踏步，而这四年我感觉自己是在飞奔。现在我确信，假如我在原单位再呆八年，我还是原来的我；而我如果在兴隆百货集团再干四年，我一定是更新的我。

环境造就和改变一个人。选择兴隆，我选择了适合自己的环境。因为加入这个企业后，我逐渐发现，这个企业简单的人际关系、良好的工作氛围以及充满激情和朝气的领导集体，正是我所期望的。

加人大厦没多久，大厦领导就委以重任，让我担任核算处的处长。当时的我，除了在财会专业上有点基础外，管理经验全无，其实并不适合做一个中层领导。但是在大厦，领导就给你这样的机会，让你去锻炼和尝试。一开始，我并不太适

应，特别是在管理上，软弱无力，可以说，没有领导好一个部门。好在当时李航经理主管大厦财务，对我帮助很大，我从他们身上学到了很多令我受益匪浅的东西。我的工作渐渐有了一些起色。在这种情况下，领导又把一些重要的签字工作交给我，直到让我完全负责财务处的日常工作。这对我的锻炼非常大，我在工作中独立处理问题的能力逐渐增强。后来，由于收购原东亚项目的启动，李航经理的工作重点转移到沈阳，领导就让我独立主管大厦财务处的工作。这期间，我感觉自己的进步非常明显。因为重任在肩，而且主管领导不在身边，尽管一些重要的事我会请示汇报，但还是有很多事自己不得不做出决断，这就迫使自己必须独立思考和解决问题，担负起整个部门的责任。

知人善用，放手尝试，在这种信任和支持下成长起来的经理，在兴隆为数不少。而管理能力上的进步，对我而言，是我在兴隆工作最大的收获之一。

兴隆学习的氛围极为浓厚，从李维龙董事长到各层经理，甚至到营业员，都非常注重学习，这一点我初到兴隆时就深有体会。原来我并未发现自己在学习上的欠缺，到兴隆后，我才发现自己懂得太少，在商业常识、电脑应用、甚至在财务专业等方面都所知有限。在工作的实践中，我逐渐养成了那种主动的、随时随地学习的意识。每遇到不懂的问题，就去翻书，追根溯源，看看法律、政策、规章是怎么规定的，弄懂之后再去想办法解决问题。

在兴隆百货集团的工作中，兴隆的工作作风对我触动和影响也很深很大。“雷厉风行、精益求精”落实到兴隆人的行动中，给人的感觉是这个企业充满活力。初到兴隆工作时，我做很多工作都拖沓、粗糙，明显带有原单位的烙印。后来，在大厦整体氛围的熏陶下，我克服了不少缺点，工作逐渐有所进步。我感觉，在这方面李航经理堪称典范。李航经理落实工作迅捷、认真，一丝不苟，而且对人 对事要求极严，因此财务队伍形成了较好的风气。

然而，即使是在现在，比起集团内一些出色的经理，我在管理能力等多方面还有很大差距，但就我自身而言，我和从前的我已有了近乎脱胎换骨的变化。我庆幸自己作了一次明智的选择，我相信这对我的人生来说非常重要。选择兴隆，我相信你会在兴隆实现双赢。

（大石桥兴隆商城）

年轻的兴隆 文

郭斐

我是2002年3月份加入兴隆的。在一年多的工作时间里，从陌生到了解，我深刻感觉到这个集体的独特魅力。和所有的年轻人一样，兴隆有澎动的心脏、丰

沛的体魄、强健的肌肉、活跃的思想还有远大的抱负。她年轻而不失稳重，严谨又充满想象。在兴隆可以实现富于挑战的目标，可以尽情展示真实的自我，可以真正快乐地工作。

这一切，我觉得，都得益于她独特的富于朝气的企业文化，是企业文化在指导整个兴隆企业的一举一动。可以说正是她的企业文化吸引了我。有许多理念、信条在别的企业也都见到过，但在这里都以特有的方式有力地体现着、执行着。更有很多专有的内容是多年凝结成的，具有兴隆知识产权，这也是兴隆有别于其 他企业的最显著的地方。其实，有很多企业也有先进完整的企业文化，但在领导者的意识中却只把企业文化当成柜子里的纸，墙面上的装饰，根本不能贯彻到经营管理工作的细节中去，就象装着奔驰壳子的拖拉机，上不得高速，下不得田地，原因是他们没有意识到企业文化的巨大能量。还有一些企业，也制定了许多宏伟目标，但在实际工作中却往往只以挣钱为唯一目标，只要抓老鼠的猫，当然这也算是一种企业文化，但与兴隆文化相比，却短浅的多，低级的多，原始的多，这样的企业，从骨子里透出其个体户、投机商的本质。

我觉得，以企业文化的水平为标准，企业可分为两种类型，一种就是没有或不用企业文化的企业。这类企业更象大自然中的动物，以觅食、以生存为唯一目标，不为其他，天天重复简单、原始的工作，弱肉强食，处于“本能”水平，无意识可言；另一种企业，则是举手投足，从里到外都充满有质有形的企业文化，就象有性格、有思想、有目标的年轻人，这也是成功企业、百年企业的共同特征。兴隆亦是如此，所以她有了以文兴商、高速发展的今天。

兴隆的“致命”吸引力，来源于她年轻的企业文化。我喜欢兴隆的年轻，喜欢年轻的兴隆。她使我年轻，使我们的队伍年轻，使这项事业年轻。好的企业文化的形成不是一朝一夕的事，今年，兴隆十年了，我们都看不出任何的老态与疲态，这正是企业文化的生命力，她还有第二个十年，第三个十年，更多的十年。

祝兴隆永远年轻！

（营口兴隆大超市）

第二篇 商脉·流金 路是脚踏出来的 历史是人写出来的 总有些记忆是永生难忘的 就像我们曾经共同走过的那

些路程

重温董事长的企业家精神

文／李卫东

董事长是安徽人，安徽最出名的是徽商，董事长血液里流着与红顶商人胡雪岩相同的徽商血统。放眼国内，但凡获得成功的大型民营企业的老板，都具有企业家所特有的气质。李维龙董事长作为兴隆百货集团的领头人，同样具备了勤奋、执着、创新、冒险等成功企业家的精神。

一勤天下无难事

董事长是一个很勤奋的人。许多私营企业的老板在创业初期，能够勤奋努力地工作，但是当生意做大了，创业的进取心也随之衰退，每天吃吃喝喝，不问经营，只知道享受安逸的生活，使企业走向危机。而李维龙董事长白天处理日常公务、晚上研究发展思路，几乎天天都要工作到凌晨，这已经是他在建设企业十年中不自觉养成的习惯。是他不喜欢享受生活吗？是他希望自己每天都这样忙碌吗？当然不是，是因为他知道，成功是一种态度，成功的关键在于自已的努力，只有不断地努力才能实现自己的理想。董事长曾说过：“市场没有永远的胜，也没有永远的败，做企业就需要让自己充满危机感，要兢兢业业做事，要老老实实做人。”可以这样说，兴隆百货事业是他多年来勤奋的结果。

执着就是胜利

李维龙董事长在90年做小生意时，就有过从事零售业的想法，后来终于觅到机会，租赁兴隆大厦，实现了自己的愿望。他又给兴隆百货指明了奋斗的方向，那就是成为“中国百货第一家”，实现发展连锁、商业报国的宏愿。随着沈阳原东亚广场的成功入主，兴隆人又向自己的目标迈进了坚实的一步。做事业就要对所认定的目标全力以赴，决不能以任何理由退缩和迟缓；身处逆境时，不要灰心丧气，要培养实力，才能扭转颓势。正如董事长说的：“人的精力是有限的，必须全神贯注，持之以恒，才有可能如愿以偿。”

要做就做别人没有的，这就是创新

李维龙董事长的创新精神在他经营兴隆大家庭中得到了淋漓尽致的体现。他在中国商界第一次提出全新的建设有中国特色的现代化摩尔的概念，通过强有力的广告宣传，使摩尔这一概念深入沈城百姓人心，一时间“兴隆大家庭——沈阳首家摩尔”成为市民茶余饭后的热点话题。最有趣的是，大连万达集团在太原街 开发商业地产项目所进行的宣传中，唯恐拾人牙慧，直接用英文SHOPPINGMALL来推出新兴商业业态，而不愿宣传其中文译音，这更说明了在沈阳“摩尔”这一商业名词是属于大家庭的。李维龙董事长的经营理念中始终贯穿着这一点：商业企

业中，唯一不变的就是变化。

敢为天下先

一个成功的企业家，应该具备一定的冒险精神。说句实话，从盘锦这样一个小城市崛起的民营商业企业能够收购曾是亚洲最大的、近20万平方米的巨型商场，这需要多么大的勇气和魄力啊。当时大家都为他捏了一把汗，但事实证明，他是成功的，也只有像兴隆这样的企业，拥有这样一个优秀的团队、成熟的经营理念、完善的管理制度、明确的奋斗目标，才能驾驭这样一个庞然大物。

我相信，在李维龙董事长这位优秀企业家的带领下，兴隆百货事业必将蒸蒸日上，再创辉煌！

（集团资本运营部）

共享大厅 文／姜

凌

在集团征集歌曲的工作中，有一位员工写了一首《大家庭之歌》，歌词是这样写的：“初升的太阳，照进共享大厅；辛勤的员工，在忙碌不停„„”这两句简单的歌词一下子就打动了我。

从我最初接触原东亚广场，到签定收购协议，直至后来调到大家庭工作，到现在已经有两年多的时间了。在所有的经历中，我印象最深的就是大家庭的共享大厅。

大家庭共享大厅有3000平方米的面积，是国内商场中最大的。每当朝阳升起，共享大厅总能捕捉到第一缕晨光；而在夕阳中，共享大厅又总能留住美丽的暮色。

共享大厅也为很多顾客所喜爱。常常都会看到这样的场景——阳光暖暖地照在身上，优美的钢琴声悠然回荡，休息椅、舞台旁、台阶上坐满了顾客，每个人的脸上带着平和安详的喜悦，每个人的神态是一种轻松和宁静。在那一刻，所有的一切形成了一种家的和谐、家的温馨，所有的一切勾勒出一个温暖的大家庭。而当激动人心的促销音乐响起，共享大厅又变成了活力四射的舞台。表演、促销、抓奖、攀岩„„一个个充满创意的活动使大家庭充满了活力，充满了激情。

共享大厅又是一个很好的见证。它是集团发展的见证，是大家庭成长的见证，是员工工作生活的见证。在大家庭走过的每一段峥嵘岁月，在大家庭每一个关键的转折点，在大家庭每一个前进的重要过程，共享大厅都是一个最好的见证者。

记得集团收购原东亚广场不久，6月6日，我们在共享大厅召开了厂家说明会。集团收购东亚当时是沈阳的一个热点新闻，前来参加会议的厂商挤满了共享大厅和周围的围栏。那时，大厅非常的热，但没有人提前退场，没有人走动，所有的人都被董事长的讲话吸引了。董事长非常直白和坦诚地向厂家讲解了集团收

购东亚的想法，集团关于大家庭未来建设的思路。董事长掷地有声的话语至今还在耳边回荡：“沈阳兴隆只准成功，不能失败。成功属于奋斗者。”

由于人员的不到位，开业的筹备工作大大超过了我们事先的预想。原计划8月28日开业被迫推迟。到9月中旬的时候，董事长决定9月29日试营业，只开美食广场、兴隆百货、新生活之家这三个部分。由于螃蟹节的带动，大家庭试营业得到了很好的反响。但没有想到，开业的第二天，由于消防的原因，兴隆百货、新生活之家就被迫停业整顿。我和当时负责管理工作的车荣波经理到楼里检查，我们倚在共享大厅的栏杆旁，看着空空荡荡的大厅，很久很久都没有说话。后来，车经理说：“这么好的商场，我们一定能够做好。”我们互相鼓励，我们坚信：只要过了这个最困难的时期，大家庭一定能够建好。直到11月3日，大家庭消防改造结束，兴隆百货才恢复了正常营业。

大家庭的美食广场从试营业开始就得到了顾客的好评，大家庭也在不断地改进、调整。11月12日-11月16日期间，我们召开了兴隆百货的厂家洽谈会。董事长提出了“自主经营靠自己”的发展战略，大家庭从业务上、管理上开始不断完善。

就在大家庭正在不断前进的时候，又一个风暴在酝酿中。收购东亚，集团也同时接收了2000多名原东亚员工。由于对兴隆文化的不认同、不接受，由于对一些人既得利益的触动，由于兴隆严格的管理，从兴隆接手原东亚的那一天起，大量的问题和磨擦就不断地产生。第一期的东亚员工培训没有达到预期效果，集训中大家庭的队伍一盘散沙。即将开业了，很多部门的经理什么工作都没有落实，都没有做。从集团抽调过来支援的员工也受到排挤。那时的大家庭，从工作作风、经营管理上与集团其他企业差距非常明显，各项工作进展缓慢。鉴于这种情况，领导班子决定不再继续同一部分原东亚员工签订合同。

2001年底是原东亚同员工签定的用工合同期限，于是大家庭爆发了一场由原东亚员工组成的罢工、示威游行的风潮。每天，他们不上班，打着白底黑字“我要工作，我要吃饭”的条幅，在商场里喊着口号游行，不让顾客购物，不让厂家在大厅搞活动，不让正常办公，最后甚至堵住门口，不让顾客进入。正常的销售受到了影响，正在进行的春节大会战中止了。共享大厅成了他们的集合地点，成了他们的开会场所。昔日美丽的共享大厅似乎也笼罩着阴云，一片灰暗。企业成功的关键在于队伍，我们的忍让只能带来今后长期发展的隐患，所以领导班子决定不能妥协。所有不适合兴隆要求的原东亚员工，大家庭都没有签定合同。大家庭度过了一个冷清的春节，但也成功地为今后发展理清了道路。

在这之后的日子是大家庭快速发展的阶段。2002年6月，室内公园、新生活

之家火爆开业；2002年7月，运动休闲馆激情开张„

站在共享大厅，可以看到大厅四周的卷帘在一层层的开启，灯光在一层层的点亮，广告在一点点的丰富。2002年8月28日，大家庭要正式开业了。8月21日，董事长在共享大厅对所有的员工进行了动员。几千名员工走上街头，穿着白色的文化衫，发放开业的宣传单，做各种公益活动，把大家庭的名字、大家庭开业的信息、大家庭摩尔的理念、大家庭员工的友爱带到沈阳的每一个角落，在沈 城掀起了一场白色风暴。开业的当天，大家庭人山人海，摩肩接踵。沈阳首家摩尔成了沈阳最靓丽的风景。

从正式开业，大家庭不断推出新颖的特色活动。

圣诞节，大家庭举办了丰富多彩的促销活动。平安夜当晚，大家庭客流量超过40万人。

2003年4月6日，大家庭“相约美丽”服饰节开幕。李湘、付笛声、任静、姜培琳等众多明星、名模齐聚大家庭，为服饰节助兴。

共享大厅成了欢乐的海洋，成了幸福的港湾。

企业在发展，我们大家庭的员工队伍也在不断地融合，一家人的氛围越来越浓。2003年3月5日，大家庭举办春节大会战表奖暨联欢晚会。在联欢会上，员工们表演了精彩的节目。尽管排练的时间很短，但每一位员工都是那么认真、投入，每一个节目都引起了我们会心的微笑。共享大厅处处洋溢着欢声笑语，到处是员工们的笑脸。更让员工们欣喜的是，在2003年春节晚会上获得一等奖、受到全国人民喜爱的赵明一家也来到了我们的活动现场，并为我们表演了《让爱住我家》。晚会的最后，董事长带领大家庭的领导班子共同为员工们演唱了一首经过演绎的，属于我们大家庭自己的《让爱住我家》，表达了所有员工众志成城，共建兴隆的信心。

共享大厅，有多少往事溶进了它的记忆，有多少的激动喜悦、伤感失望都成了昨天。它见证了大家庭从坎坷和泥泞中走过，它见证了大家庭从平淡开始走向繁荣兴旺。它记录了大家庭的成长，它见证着我们的奋斗和汗水，它凝聚着兴隆人的希望和理想。

董事长为大家庭制定了完成30亿，成为中国摩尔第一家的奋斗目标。当我们完成这个心愿的时候，让我们欢聚在共享大厅，共同庆祝我们的成功。到那时，我们的共享大厅一定会更美，我们的笑声一定会更加响亮。（集团副总裁、大家庭行政总裁）

商城进水了！

刘莹晖

2002年8月4日，一个非同寻常的日子。

这一天，大石桥地区遭受了百年不遇的洪水。整个城市一片汪洋、交通阻塞、公共设施失灵。然而，这样的一天，却没有阻止兴隆百货人的脚步。

上午九点钟，商城照常营业，大雨滂沱，顾客稀少，客流量达到最低记录。将近中午，全市停电，商城内也处于一片漆黑状态。万不得已，商城于12: 30分提前闭店。十分钟后，紧急通知通过各部值班经理急促传来：“各部门员工自带水盆，马上到正门集合！”意识到情况紧急的员工们没有丝毫迟疑，迅速奔向商城正门。

我们面临的情况是：地下一层食品商场机房渗水，水越积越多，已达到一尺多深。

事不宜迟！为了确保商城财产不受损失，商城留守领导毅然做出决策：“把水端出去”！就这样，商城近千名员工在没有部门经理指挥的情况下全力奋战。不论是后勤员工、保卫干警还是前线员工，都为了同一目标共同战斗着„„员工们排成两条长龙，一排传水，一排传空盆，不用号召，不用安排，大家是那样的紧张、团结；不需要任何语言，大家的动作是那样的协调、统一，没有人退却，没有人叫苦叫累。脚泡肿了，衣服湿透了，可没有人顾及自己。兴隆的橄榄绿们，更是冲到了最前线，有些休班保卫干警得知险情后不顾家中安危冒雨赶回商城。

一个小时过去了，在地下一层，员工们依然全力以赴地水。但由于外面雨还在下着，室内积水不见消退。有人提出，有抽水泵就好了。可这么大的雨，水泵哪里去找呢？就在领导犯愁的时候，一位默默无闻的电工杨师傅自告奋勇去借水泵，为商城领导解决了一个大难题。车行驶到陆合医院时，因路上雨水淹没了排气管，车熄火了，再也启动不了。这可急坏了大家伙儿，家中还急等着用水泵呢？我们可爱的兴隆保卫毅然跳进水中，一点一点，一步一步把连泵带车四吨重的庞然大物推回了商城，又把两吨多重的水泵抬至商城地下室！

两个小时过去了，我们的员工们腰直不起来了，胳膊抬不动了，淘水、传水的速度慢了，在现场亲自指挥的白宝利经理用焦急而略带沙哑的声音喊到：“员工们，我知道你们都很累，可是商城需要你们再坚强些，再勇敢些，困难吓不倒我们，因为我们是兴隆人！我们肩负着商城财产安全的重任，我们要让在沈阳军训的领导员工们放心，我们大家加快速度与洪水比赛，商城领导相信你们，兴隆人是战无不胜的！”白经理一席殷切的话语鼓舞了员工们的斗志，员工们又鼓起干劲，忘记疲惫地干了起来。

漏水根源也找到了！解决方法是需要在商城后院刨一个两米深的水坑。后勤师傅刘冬、保卫干警王伟、栾建军、曲哲峰、高海涛等顾不得是在卫生间管道处

挖排水坑，一边不停地刨坑，一边不停地往外淘水，水很脏，但他们只有一个念头，那就是保护商城财产不受任何损失！

三个小时后，在千名员工的共同努力下，终于取得了全面的胜利。白宝利经理用激动的声音告诉大家：“员工们，你们辛苦了！灾情控制住了，我代表商城聂作国总经理感谢你们，我们兴隆人又一次漂亮地打赢了战役啊！”员工们欢呼雀跃，每个人的脸上洋溢着欣慰的笑容。

洪水无情人有情，兴隆企业有这样一批可敬可爱的员工，有这样一支能打硬仗、善打硬仗、战无不胜的员工队伍，兴隆事业必将蓬勃发展、更加兴隆！（大石桥兴隆商城兴隆百货部）

我和兴隆 文 梁志勇

六度风雨，六度春秋。我，在兴隆工作六年，经历六次军训，拼搏五次春节大会战，参加三次楼内装潢改造。那甘洒热血、同舟共济的岁月，让我深深地爱上了我的兴隆；在与兴隆相濡以沫的日子，令我终生难忘的事很多，在这里我只说一件事。

2000年3月末，二百整体装潢。

从地面到天棚、从楼内到楼外、填平五层平均120平方米左右的天井、重新铺设消防电路管线、增加中央空调设施，任务相当大。

最使我感动的是水暖班蒋洪会师傅。他带领水暖、保卫、消防组成一支队伍，拆暖气、拆天棚内管线、拆卷帘门。正在工程紧张进行的时候，意外的事故让我们猝不及防。在拆卷帘门挡板时，一块直径半米的厚铁皮从门上方落下来，正好砸在蒋师傅握着挑杆的手上，三只手指根处顿时血流不止。三根手指共缝了九 针，伤口深达半厘米，好了以后也不能完全伸直。蒋师傅不愧为硬汉子，本来领导让他在家安心养伤，可他却吊着胳膊来与大家一起研究整改方案，没几天他又重新拿起工具，同大家并肩作战。大家都被他的行动感染了，斗志也更高了。虽然我们在光线不足又交叉做业的楼内相继受伤，脚扎了，手破了，可大家都没有抱怨，只有一个信念，早点把家园建好，早点与大家团圆。

功夫不负有心人，2000年9月8日，鞭炮、锣鼓齐响，全新装潢的兴隆大厦二百开业了！人们奔走相告！多少天的不眠之夜，多少次的流血流汗，都在这一刻得到最大的慰籍！（兴隆大厦总务处）

不辱使命 文 文亚

在兴隆大厦的后方处室中，有这样一个优秀的集体，她拥有着一批可爱的员工，他们在2002年9月份四、五、六楼布局调整战役中谱写了一曲可歌可泣的“兴隆之歌”。

此次的四、五、六楼布局调整战役中，担任施工“重头戏”的总务处的主要工作是：拆除六楼百乐城的网吧、台球厅、旱冰场等游乐设施，改造六楼的照明状况，对四、五、六楼进行重新装潢、改造等。

此次布局调整工期紧（要求在9月15日之前完成大部分施工项目），施工质量要求严格，施工时绝对不能影响各商场正常营业。针对这些状况，8月24日接受任务后，总务处处长齐长明、处长助理杨永国立即召集维修班、空调班、电工班的班长到四、五、六楼进行实地勘测，并结合以往的布局调整，深入研究、讨论工程项目，着手制定详细、周密的施工计划和各项工程费用预算。

9月6日晚，总务处临时接受任务，奉命拆除四楼凯撒厅的背板。由于拆除任务量大，总务处处长齐长明调兵遣将，空调班和电工班郭忠军等7人立即赶到现场，投入拆除工作。到现场后，他们发现要拆除的背板并不是大家想象得那么简单，所有的背板都靠在墙上，连在一起，施工难度很大。经过近两个小时的努力，大家终于把所有的背板全部拆除完毕。这时，又一个难题出现了，由于拆除的背板多数是整块的装潢板，且又大又重，杂乱无章，给搬运带来很大不便。

此时已是凌晨1：00多，李文晶经理来到了施工现场，看望施工人员。李经理的关怀使大家深受感动，考虑到第二天员工来上班时已是八点多钟，如果开业前搬不完的话，肯定会影响大厦的整体形象，大家还是毫无怨言地继续干着。由于拆除的废板上有很多钉子，一不小心就扎伤了手，殷红的鲜血流出来，可没有 一个人喊痛。直到凌晨四点多钟，所有拆下来的废板全部运到楼外后，员工们才拖着疲惫的身体离去。

维修班班长李贤尚，在此次布局调整中不仅要负责五、六楼废旧设施的拆除，还要承担四、五、六楼的重新装潢等工作。自施工以来，他连续加班达十二、三天，有时忙得顾不上吃饭。9月12日中午11: 00，他已经一天一宿没吃好一顿饭了，装潢公司的朱老师看在眼里，疼在心里，亲自到风味小吃城买了一份木须肉和一盒饭。他一边吃饭还一边看装修效果图，一边与施工人员谈论材质、工期等施工问题。此情此景，笔者至今仍记忆犹新。

电工班货梯工是一个特殊的工种，她们是由一群涉世不深的花季少女组成的临时工群体，平均年龄仅有20岁。在此次布局调整中，为配合各项搬迁、拆除、改造工作，解决运输上的难题，她们个个主动加班，毫无怨言。在仅有2平方多米的窄小的货梯里，在上上下下单调的升降中度过了一个又一个不眠之夜。

据不完全统计，从8月28日到9月13日，总务处累计加班2600余小时，人均加班达160个小时。与此同时，总务处认真执行董事长对后勤人员“精打细算、节约开支”的工作要求，多方联系施工方，一次次的询价、谈判，千方百计为前线节约每一分钱，为大厦节约每一笔费用。9月22日，总务处员工终于不辱使命，保质保量地完成了各项布局调整改造任务！（兴隆大厦总务处）

百感交集那一刻 文

李 宁

加入兴隆百货集团已有两年时间，两年时间虽短，却打造了我与兴隆荣辱与共的坚定信念。让我终身难忘的事件和场景也发生在这里。

2003年春节大会战，我在家电商场的售后服务处做电话回访员。12月24日那天是平安夜，也是我们家电商场搞“店庆九周年，再掀进价狂潮”活动的高潮，更是我们大厦冲刺日销售1000万元大关的日子。

记得刚一开业，汹涌如潮的顾客从三个方向奔向六楼家电商场（滚梯，客梯及步行梯）。顷刻间，楼层的各个角落都挤满了前来抢购的顾客，人太多了！接着，就是顾客买的大件商品在午后如雨后春笋般出现在售后送货处，此时这里已层层叠叠地摞了上下两三层，然后就是疏散通道、楼梯口，到处都是要送的货，此情此景极为壮观。

石军和王中华在有条不紊地组织着送货车及人员安排，而我则在帮他们开票的同时，接待并处理着售后的投诉电话！因为货太多了，好多顾客在买完货回到家中就开始着急，想看到自己买的货，所以售后的电话也成了他们的咨询电话、催货电话，而我充当着解说员，向顾客解说我们兴隆大厦的送货制度，向顾客解 释货还没送到的原因，并同时向顾客保证货会尽快送到，并争取得到顾客的最大谅解与支持！这一天至少接了上百个电话！我也着急呀，嗓子都说哑了，但是顾客们都太好了，他们听见我的声音，就不再穷追不舍了。最让我感动的是一对世纪小区的夫妇，在我厦买的SONY53背投，因为当时人员紧，送货任务重，到晚上9：30了，顾客亲自来到大厦，要求立即送货，因为顾客的要求是正当的，我接待了他们并保证今晚一定送到，他们见我当时的样子，也就不再说什么了。只说大厦的员工们令他们敬佩！此时，我无比欣慰，我得到了广大顾客的理解与支持！

为了维护送货秩序，更好地合理安排货物摆放空间，我也顾不得许多。搬货，挪货，抬货，头发乱了，一双手抹得脸上也花了，但我真的高兴，虽苦犹甜！到晚上8点多时，广播中传来了大厦总经理李文晶的贺词：“我们已经完成了日销1000万元！”此刻，我百感交集，眼中噙满了泪花，当时正有顾客在旁边验货，不住地说：“这兴隆大厦可真行啊！”一时间，觉得自己也很伟大，真的很伟大，为自己在这么一个敢打硬仗、善打硬仗的企业中工作无比光荣。

现在我只想说：“祝福我们可爱的兴隆永远昌盛”！（兴隆大厦家电商场售后服务处）

“摩尔号”向我们驶来

文／陈海霞

当清晨步出家门，走在上班的路上，忽然发现吹在脸上的风不再刺骨，那风竟是柔柔的。噢，恍然间已是初春了，沐浴着暖意的晨光，心中不免感慨，在兴隆大家庭，我热爱的岗位上，又将迎接一个充满希望的春天了，回首在兴隆大家庭度过的春夏秋冬，经过的许多事仍然历历在目。其中，兴隆人特有的乐观与热 情最让我感动。

2002年末，李维龙董事长在检查完室内商业街的商品布局和各方面工作后，召开室内商业街全体员工会议，对领导班子作了调整，并对怎样建设室内商业街提出了许多想法，他一语惊人，决定把有轨电车引入室内商业街，得到大家的响应与支持。我们所有人都非常高兴，因为虽然室内商业街地理位置优越，但一直苦于没有太大的知名度，如果有轨电车能够开通的话，那可是商业街一大特色，而由此展开的一系列宣传活动，将使更多的顾客来商业街购物观光，这不正是我们的愿望吗？

在李维龙董事长的直接参与下，相关人员开始了前期调查和准备工作，加班加点认真调研，请教专家，选购材料，反复核对数据，设置路线，进行施工，这一系列的大量工作，都是由我们兴隆人自己完成的。看着一天天接长的轨道，我们渴望火车开通的心情也越来越迫切了。由于我们经营施工两不误，有许多顾客 也对有轨电车的施工产生了兴趣。有一次，我走在轨道旁，一位老大爷对建造轨道有些不解，问这是做什么的。我想：这正是宣传的好机会，便耐心地向老大爷作了解释，我对他说：“这是我们兴隆大家庭室内商业街新的特色，以后这上面开的是有轨电车，等电车开通了，顾客就可以坐电车逛商场了。老大爷高兴地说：“太好了，你们商场就是和别家不一样，等车开通的时候，我一定来坐”。3月8日，是我们盼望已久的有轨电车开通的日子。大家庭的各位领导和沈阳市的许多媒体都来参加了有轨电车开通仪式，鲜花映红了笑脸，掌声与笑声一片，室内商业街里充满了欢声笑语，当李维龙董事长按响三声喇叭，开动火车的一刹那，所有人都在欢呼雀跃。我们成功了，我们做到了！兴隆人不怕困难，不 畏险阻，只要你去做，就没有做不到的。

每当我看到徐徐开动的有轨电车，心里总是油然而生一种骄傲。这热热闹闹 的“摩尔号”不正象征着我们红红火火的兴隆事业吗！（兴隆大家庭室内商业街）

说走咱就走 风风火火闯营口

文／侯雪原

我不喜欢唱歌，因为我自己五音不全。但我爱听歌，尤其是身边的人唱歌，兴奋之时，自己也能唱上那么一两句。我唱得最多的、时间最长的一首歌就是“说走咱就走，风风火火闯营口”。

开始唱这首歌的那一天是2003年1月2日。

上午10时许，公关处副处长王剑桥来到我身边说：“赶快打车，去大厦公关处开美工会议”。我想这次会议大概是关于“春节期间整体氛围工作”的会议吧，伴随着猜测到了大厦公关处，大厦的美工同我说了一句当时我以为是开玩笑的话，“行李准备好了吗？”还没等问清是什么意思，集团副总裁姜凌经理过来就原地站着开了不到2分钟的现场会，会议内容简明扼要，营口兴隆大超市马上面临店庆，集团领导对此非常重视，决定抽调集团美工一起到营口支援，做店庆气氛，要求大厦和二百美工带上机器和设备马上动身奔赴沈阳考察，晚上到营口集合。

以前也听说过许多员工讲述支援大石桥、营口、沈阳是如何匆忙等等，而我从未亲身体验过。此时此刻才真正体会到了那种紧张，没有更多的时间让你去准备什么，包括日常所用的洗漱用品，就连当日的午饭也没时间吃上一口。我不由地想起了一句，“说走咱就走，风风火火闯九州”。并感觉应改为“说走咱就走，风风火火闯营口”在此时更为贴切，随口我就唱给了同事们听，大家都会意地笑了起来，不约而同地唱起这句“说走咱就走，风风火火闯营口”。

本以为我们做美工的，不会像业务员、营业员那样忙碌，但事情可不像我们所想象的那样。当日晚11点多到达营口后，我们所有美工就在一起开了个会，并对大超市楼里楼外进行了连夜考察。随后，姜经理对每个美工的工作进行了分工，二百负责大超市一楼和公共区域整体店庆气氛的布置和设计工作。

经过五个多小时的研究准备后，我们于次日早就开始了各自的工作。首先我们要测量出50多个柱子的200多处的尺寸，设计并统计所需气氛用品，其次是对200多处柱子进行逐一的包装，最后对一楼棚顶1500张的POP进行悬挂。这其中的忙碌、紧张和劳累相信所有的支援人员都会记忆犹新。

经过一连数日不分白天黑夜的工作，1月7日早七点，我们终于胜利完成了支援任务。在我们坐上返回盘锦的汽车时，我又想起来时唱的那句：“说走咱就走，风风火火闯九州”，而此时已改成了“说走咱就走，风风火火离营口”„„（兴隆大厦二百）

追 梦 人 文 李爽

当兴隆百货人的理想在我胸中激荡的时候，一种无比的自豪感和沉重的使命感，让我久久不能平静。

2002年8月下旬，“友谊100大行动”，去支援沈阳兴隆大家庭开业的活动是对这个“理想”的真实写照。对于这次行动的参与者、见证人之一的我，更是终生难忘。

当我们这支兴隆的队伍浩浩荡荡开进沈城的时候，沈阳市民眼中那新奇的目光和我们随车飘出去的歌声、口号声构成了最美的回应。

接下来的几天中，我们的足迹踏遍了大半个沈城。在那个8月，在那个夏天，我们每位自信的兴隆人是沈城最美的一道风景。我们每天都穿着印有“兴隆大家庭”字样的白色文化衫，拿着很厚的一摞DM单，在导游、队长和地图的引领下，一大早就走街串巷地发放。

我们一边发放，一边向沈阳市民解释什么是摩尔，大家庭在哪，告诉她们只要参与就有机会中奖等等。有一些出租车司机也把车开过来，向我们热心地询问；还有一些人一次向我们要很多张单子，说是要给亲戚朋友们看。我们耐心地告诉他们，我们这是直接传递，亲自送到您的手中，如果您需要的话，希望您带着您的亲人朋友，直接到大家庭，去走一走看一看。我们是非常欢迎您的！有趣的是，有很多沈阳人还时不时地问我们是不是哪个大学的学生啊，大家庭是不是雇的你们啊！这时，我们会非常骄傲地告诉她们，我们是盘锦兴隆大厦的优秀员工，是来逛沈城来了！顺便把沈城首家摩尔即将开业的好消息告诉给您！

我们一行人真的是逛沈城来了，也确实过了一把瘾。看看这几天，我们不是在太原街上“散步”就是在乐购“购物”，要不就是在植物园“休憩”。更记得在辽宁展览馆那晚的联欢，有的人加入了老年秧歌队，虽然跟不上那阵阵鼓点，可那一招一式也挺像样，逗得打鼓的老大爷连声说好。我们那别具特色的兔子舞，把很多年轻人吸引了进来，他们随着我们的口号，左、右、前、后地蹦着、闹着。歌声、鼓声、欢笑声混合在一起，在广场上空久久地回荡着。

我们的年轻、我们的热情、我们的朝气，深深地感染着在场的每位沈阳市民，夸赞声不绝于耳。当时，我真想自豪地对谁都想说，我是兴隆大厦的，我是兴隆人啊！

我们没有因为鲜花和掌声而忘乎所以，我们随时等待着每个新的命令。我们当中有很多人感冒了，有人脚走的起泡了，有的人胃不舒服，他们仍然坚持着，没有一个人掉队，没有一个人给队伍抹黑。每天最累的还要数队长、导游、经理

她们，她们每天开会都开得很晚。回到宿舍，还要挨个看一看我们的情况，传达 指令。姜凌副总裁等集团领导，多次到我们的宿舍看望。那一刻我更加体会了什么是无情的管理，什么是有情的领导。

到了，终于盼到了，2002年8月28日，这个所有兴隆人翘首期盼的日子。一大早，大家庭正门前，红红的地毯，漂亮的花篮，威严的礼炮，还有那震天锣鼓的乐队，真是太美了，太壮观了！我们员工手拿着彩色的气球，在门前围成方阵。大家庭周围挤满了人，水泄不通。当董事长宣布“开业”的话音一落，礼炮 声、鼓乐声、欢呼声，还有那载着兴隆梦想的和平鸽、大汽艇、五彩气球，在大家庭上空徘徊着，荡漾着，舞动着„„。如潮的人流，一下子涌人了大家庭。我们成功了，大家庭开业成功了！我们这些天来的辛苦没有白费，我们成功地完成了任务！不，是出色地完成了任务！

我们是兴隆人！我们的理想在沈阳大家庭这艘商业航母上再次起航了！所有的兴隆人，一定会在李维龙董事长的带领下，与时俱进，开拓创新！兴隆百货事业一定会成功！

（兴隆大厦百货友谊商场）

无题·有感 文／孙刚

试想在寒风中，浑身湿透站半个小时会是什么样？搜索记忆中的片段，只有铁人王进喜穿着棉袄跳进水中的镜头，可这感人的一幕却在兴隆大家庭又一次上演。

2003年元月，大家庭西门处一支喷淋冻裂，水流如注般泄向地面，地上的积水快速地向附近的柜台蔓延。这时闻讯赶到的保卫干警、消防监督迅速行动。架起了梯子、举起消防水带、套在漏水的喷淋管上、向下水道内排水，巨大的水压使大量的水从水带口不断地喷溅，仅几分钟，保卫处么睿排长、警员金围、郭强、消防科高照华、徐越等几个站在梯子上的同志从头到脚都被浇了个透。此时正值数九寒天，漏水导致西门附近的热风幕、空调等用电设备全部关停，寒风打在这几位同志的身上。大家劝他们下来换一换人，不然身体受不了。可他们却坚持不肯下来，不知道谁说了一句“没事，我们能行。别都湿了，一会楼里还得巡逻呢！”

听到这句话，我热泪盈眶。这时他们的脸色随体温的下降而变得苍白，头发上、衣服上已挂着晶莹的冰花，可他们的手依然紧握着水带，没有一丝退缩。我眼前仿佛出现了铁人的身影，那种为集体利益舍身忘我的精神感动了在场的每一个人。

经过保卫、消防、暖通、电气、商场等部门的通力合作，事故在三十分钟内

得到基本控制，商场商品无任何损失。水排出去了，可这一幕却长久地留在了我的心中，长久地激励着我！（兴隆大家庭保卫处）

烈火铸就兴隆人

兴隆商城消防2.26救援纪实

考 验 文／李国荣

不该发生的事

2002年2月26日，正月十五，万家团圆，举国欢庆的日子。正当人们沉浸在欢乐、祥和的美好氛围中，一场火灾却一步步紧逼而来。22时22分，兴隆商城保卫消防处的电话铃声响起，西门当班保卫干警张长胜报告：西门外一辆面包车起火。

火情就是命令

保卫室值班警员克鹏，迅速将险情报告消防控制室，消控室值班员薛伟成立即拨通119请求增援，同时报告当班中队长邹学康。当时，商城值班人员全部在楼内查场，闻讯后，总值经理贾宝军当即命令：赶赴现场组织灭火。救援队伍兵分两路：一路由消防中队组成，将消防水带从商城西门抻出，并连接好消火栓和 枪头，与此同时，消防员丁世鹏、李勇飞奔泵房，启动相关消防设施。谁第一时间赶到事发现场，就对周围可燃物进行隔离并疏散围观人群，整个集合过程只用了两分钟。

大火中尽显英雄本色

当救援队伍到达现场时发现，车辆由底部着火，数分钟之内蔓延到整个车身，而且火苗从车窗内向外乱窜，一时间浓烟四起。而车体位置西侧紧靠大石桥最繁华地带太阳城的隆组美商场，往东几步就是兴隆商城。中间夹杂的是几十家市场摊位，如不及时扑救，一旦引起爆炸，后果不堪设想。

“上！”中队长一声命令，全体人员迅速投入战斗。从家中闻讯赶到的消防监察高海涛抱着消防水带，将枪头对准火势最严重的部位。由于着火位置较低，他只好趴在地上。冰冷的水浸透了他的全身，他却全然不顾。那边保卫干警鲍军凯、王兆英、张长胜手拿灭火器，在消防水枪的掩护下，迅速贴近车身灭火。浓烟呛得他们喘不过气来，却没有一个人退缩。新队员姜峰腿摔伤了，却来不及多想，又投入到战斗中，还有„„

栾梅、张娇艳两位值班经理也闻讯赶来了，休班的消防中队长李春波也赶来了，他们二话没说，立即加入救援队伍中。

火势渐渐平息下来，但车辆已经面目全非。这时，时针指向22: 31分，整个战斗只持续9分钟。此时的保卫干警身上全都湿漉漉的，水与汗顺着脸颊流淌下来，被风一吹，冰冷刺骨。围观的群众纷纷赞叹：兴隆保卫真是好样的！

余烟后的沉思

大火被扑灭了，留给我们的却是不尽的沉思。其实，火灾就在我们身边，一时大意，悔恨终身。虽然，火灾未对商城构成直接威胁，但却告戒我们消防工作的重要性。只有平时训练有素，战斗时才会临危不乱。（大石桥兴隆商城保卫消防处）

难忘的晚会 文/田

芳

2003年3月5日，是一个让我至今还记忆犹新的日子。忘不了那个夜晚，星光灿烂；忘不了那个夜晚，大家庭成为欢乐的海洋。这一天，“兴隆大家庭2003年春节大会战表奖暨联欢晚会”成功地落下了帷幕，把一份美好的回忆留在了大家庭4000名员工的心中。

作为一名党群处员工，我有幸参加了整场晚会的筹备工作。在举办这场晚会之前，姜凌经理指示一定要办好这场晚会，要让员工欣赏到一台高水准的联欢会。可此时，距晚会举办时间只有十天。十天筹办一台晚会，要是在以前，想都不敢想。人家春节晚会用了半年时间，虽然我们这台晚会不能与春节晚会相媲美，但要在十天之内筹备完，肯定是有难度的。我们党群处马上行动，排兵布阵，分两路进行筹备，一方面组织各公司、处室的员工们利用业余时间排练节目，另一方面开始晚会现场工作的筹备。

为了让全体员工都看到晚会，董事长决定提前闭店。3月5日晚6点，随着欢快的开场舞曲，晚会拉开了帷幕。一台由我们大家庭全体员工自编自演的文艺节目呈现在员工面前，现场时时响起激动的欢呼声和掌声。晚会中还穿插着三次抽奖，每一次抽奖都牵动着员工们的心。

最让我激动的是，在整台晚会即将结束时，2003年中央电视台春节联欢晚会上歌曲类一等奖的获得者——赵明一家来到了我们晚会现场！当员工们知道这一消息时，全场上下为之欢呼，赵明一家为我们倾情奉上了一曲《让爱住我家》，把整台晚会推向了高潮。激动、震撼，无数个复杂的心情激荡着我。当晚回到家里时已是深夜，我按捺不住内心的激动，把这份惊喜告诉了家人和朋友。

第二天，当得知晚会受到领导和员工的一致好评时，我的内心深处有一种说

不出来的成就感。晚会的成功凝聚着众人的智慧与汗水，但是这场难忘的晚会更让我加深了对企业的了解，让我更加坚定了我的选择。（兴隆大家庭党群处）

激情平安夜 文／丁国娜

我的心和兴隆紧紧相连、永不分隔，因为兴隆是我最深情的执着。

回首我和兴隆走过的岁月，有欢喜也有过悲伤，可是我从没有放弃过。

就这样，一路意气风发、激情满怀地向前走着„„

在我和兴隆共同成长的日子里，我最难忘的是2002年的平安夜。在这个祈求平安、吉祥如意的夜晚，我没有和家人、朋友在一起，而是和我最亲的兴隆兄弟姐妹在一起。

12月24日，人们都结伴游玩。因为提前的大力宣传和大厦良好的购物环境，那天兴隆大厦的客流量非常大，放眼望去到处是人。整个大厦都笼罩在热闹繁忙的销售中。

为了保证顾客能顺利和快捷地购物，我们全员加班。在迎来一批批顾客又送走一批批顾客的过程中，我们忙得不可开交，到下午两点多还没有吃上饭。饿是真饿了，可看着顾客们饱满的购物热情，没有一个人要求去吃饭、去休息。

到了下午五点多，我们实在累得不行了，也饿得不行了。领导让我们轮班休息二十分钟，顺便吃饭。坐在员工通道的台阶上，我真想永远都不起来了，腿实在是太酸太疼了！手里捧着冰凉的盒饭，摸着因为站立太久而僵硬的腿，我的眼泪不知不觉地掉了下来。因为时间有限，我就一会儿揉腿，一会儿吃饭。旁边的同事还开玩笑地说：“咋地，哥们儿？腿没知觉了？让人煮了？”说完大家都笑了起来。可笑着笑着有人开始哭了，接着又有人哭了，最后大家都哭了起来。哭着哭着，又有人笑了起来„„你可别以为我们都累傻了，我们真的是太累了。

短短的二十分钟到了，我们擦干眼泪又投入到了热火朝天的销售中。面对顾客，我们依然微笑着。因为客流量非常大，那天大厦直到晚上十一点才闭店。当送宾音乐结束后，好多员工都坐到了地上，像一瘫泥似的。想着他们刚刚还生龙活虎忙着销售的样子，我的眼泪又不争气地流了下来„„

打扫完卫生，已经十一点半了。领导给我们都发了“平安果”，这虽然只是一个苹果，却饱含了大厦领导对我们深深的祝福。

在十二点钟声响起的时候，我们大家手里拿着苹果，闭上眼睛，在这祈求平安的夜晚里一同许下了自己的愿望和对未来生活的憧憬。许完了愿，不知谁喊了一声：“开吃！”，大家便大笑起来，四周一起响起了吃苹果的咔喳声和大家开心的

笑声。

每当我回忆起这一天时，我的眼角便会湿润，心绪总难以平静。这一天，我将终生难忘！（兴隆大厦女装商场）

得 奖 文／赵伟丽

那是九周年的店庆晚会，分上、下午两场观看，我们是上午场的，正在我们看节目的时候，自左而右，传过来一张张的纸条（后来才知那是奖号），上面标明了号码。我是坐在最后面的一名员工，等到了我的手里，剩下的是最后的两张，上面的是1520，下面的是1531，当时也不知道这纸条是干什么用的，问了问别 人，还是不知道，就随手拿了上面的一张，把下面的一张给了管理经理。

这个时候，节目主持人走上了舞台，说：“告诉大家一个好消息，经大厦领导同意，决定把厂家回扣品作为奖品奖给大厦的员工，我们每个人的手中都有一张纸条，上面有一个号码，每个人要记住自己的号码，一会要当场抽出一、二、三等奖及纪念奖。下面请大家继续欣赏精彩的文艺演出。”

我们怀着忐忑不安的心情看着节目，同时也在想，我能否得到一等奖呢？那可是29寸的彩电呀！

首先抽出的是30名纪念奖，之后是三等奖、二等奖，每一次抽奖，大家的心情既是紧张的，又是兴奋的，伴随着奖号的出现，台下是一片欢呼，一片沸腾。当董事长走上舞台的时候，全场是安静的，因为大家都知道，一等奖马上就要产生了，只见董事长拿过抽奖箱，摇了摇，晃了晃，抽出了一张，只听董事长宣布说：“一等奖的号码是：1-5-2-0”。

奖号宣布完了，台下的主持人在找，董事长在找，场上的员工也在找，当时的我也在找，后来看到场上没有人站起来，才想到好像我兜里的那张是这几个号码。随后又一想，怎么可能呢？上千名的员工，怎么会是我呢？我按捺住激动的心情，开始核对我的奖号。啊！真是1520，太激动了，太兴奋了，从看台上站起来的那一刻，是无法形容的，灯光照过来了，掌声响起来了，喝彩的声音传过来了，我记得我是一路跑到奖台上去的，当时不知道说什么好了，握着董事长的手就像是梦一般，怎么也无法相信自己会得这么大的一个奖，然而这却是事实，作为一名厂家营业员的我，能够得到这么高的奖，对于我本人来说心里充满了无限的感激，是兴隆大厦给了我一次再就业的机会，能够在这样的集体中工作，有这样英明而关心我们的领导，我们又怎么能不努力工作呢？

这次得奖的经历将使我终生难忘，将鼓励我永远向前！

（兴隆大厦）

难以忘怀的“螃蟹”们

文

夏

岩

螃蟹，又称河蟹。每年金菊盛开，正是河蟹肥壮、卵满黄多之时，故有“菊黄蟹肥”以及“不到庐山辜负目，不吃螃蟹辜负腹”之说。

对那些张牙舞爪的家伙，我本没什么好感，但在2001年那个收获的秋天，我与螃蟹结下不解之缘，除了它的味美可人之外，更多的是它留下来的美好回忆。

在大家庭试营业之初，很多的沈阳市民是通过“螃蟹”而了解了盘锦、了解了我们企业的，这一切都归功于企业的第一次公关促销活动——“螃蟹节”的成功炒作。我有幸参与了整个活动。

2001年8月，沈阳兴隆大家庭开业在即，新聘的百余名实习管理人员已在盘锦兴隆大厦接受了近一个月的培训，此刻正磨拳擦掌，跃跃欲试。当时作为人事处职员的我负责培训中的各项组织协调工作，也有一种“打回老家去的”的难以抑制的冲动。

就在这时，集团领导毅然决定，为了锻炼和培养新员工，由大厦业务骨干和资深营业组长带领百余名实习管理人员，全力筹备“螃蟹节”各项活动。一时间，螃蟹成了我们生活的一部分，什么螃蟹的烹饪方法、如何吃螃蟹、螃蟹的种类、盘锦河蟹的来历以及如何徒手制服“黑将军”等等，以至于我们到了沈阳以后，很多时候都以“卖螃蟹的”自报家门。

尽管还没到开业的日子，可对于大家来说，“螃蟹节”的战役已经提前打响了。十几个四五百斤的玻璃鱼缸，被我们从尘封的地下仓库里请了出来；长达十几米的船型柜台，在二十几个小伙子的齐声“恫吓”下，也不得不乖乖地从四楼极不情愿地蹭下来。在搬运过程中，为保证安全，特别安排了机动力量，有支撑 不住的，就替换下来，但这下可可怜了那几个“大块头”，咬着牙，憋红了脸，从头到尾没歇气，用“挥汗如雨”来形容再恰当不过了；女同志们也是“巾帼不让须眉”，我们忙完了，卫生工作可全靠她们了。记得有一个员工，名字想不起来了，个子不高，擦鱼缸里面得翘着脚才能摸到底儿，一不小心，整个人挂到了缸沿上，里外够不着地儿，幸好有人帮忙才脱身，现在想起来，还是忍不住想笑。9月28日晚上，好不容易把卖场都布置好了，可是唱主角的“螃蟹大军”却迟迟不能登台，忙忙碌碌的场面在等待中慢慢冷却，墙角、柜台边上不时可以听到细微的鼾声，划破的手还没来得及处理，脸上还戴着灰尘与汗水和成的面具，真是太累了，就这样进入了梦乡。为了保证大家能够得到适当的休息，领导决定由支援人员继续坚守岗位，其他人下班回家。直到第二天凌晨，“螃蟹大军”才人

驻大家庭，当把最后一箱螃蟹安排妥当，天已放亮了，看着鱼缸里、蟹池里张牙舞爪的“蟹将军”们，我们长吁了一口气。

往后我就不多说了。“螃蟹节”效果好极了，不时能够见到顾客抢购的情形，蟹池也挤坏了好几个，一时间盘锦的螃蟹成为沈城人民津津乐道的话题，大家庭的名字也从此传颂开来，直至今天。

如今，大家庭的各个岗位上，仍然到处都有“螃蟹”们的身影，秦龙、宋成福、刘巍、杨晓东、张吉、郭慧钰„„让我们一同为当年“螃蟹”们共同谱写的华美乐章欢呼喝彩吧！（兴隆大家庭党群处）

手足情深 文／杜文伟

2002年8月，我们盘锦兴隆大厦全体员工参加了集团组织的军训。军训分为两批，我与后勤各部门员工被分到第二批第十中队。

听第一批员工说，军训中不单只训练体能，还有许多大家共同参与的集体娱乐活动。一听有娱乐项目，就别提大家有多高兴了，—个个摩拳擦掌，跃跃欲试。我们的车还没从盘锦兴隆大厦出发，每个人的心却已经飞到了军训基地——沈阳大学。

还记得军训第一天，主要是训练队列和走正步。下午是集体娱乐活动，安排的是“手足情深”和“穿大鞋”比赛。“手足情深”活动中，每个中队都必须出20名队员，男女各10名，做接力赛。比赛中所有队员都要蹲下，后边的队员用双手抓住前一名队员的双脚踝，10名队员组成一条长龙，大家手脚相连，共同协作，一起向前，取名“手足情深”就寓意着大家相互合作，共同进步。

尽管大家事先都已知道了比赛规则与技巧，但大家配合好才是取得好成绩的关键。这项比赛中还有一支特殊的队伍，就是由集团领导和各子属企业领导组成的中队。他们年龄都在35岁左右，有的甚至超过了40岁，这给我们这批二十刚出头的年轻人组成的中队很大的挑战。比赛就要开始了，大家紧张得透不过气来，随着发令员一声枪响，一一条条多足的长龙一样的参赛队伍冲出了起跑线，我们中队第一棒是女队员，她们在训练的时候速度还不错，可是一听到枪响，这条龙却断成了好几截，怎么都无法前进，相比之下，旁边的管理干部中队却迅速冲出，十双脚像是长在一个人身上，队伍中每一个人都在随着口号声有节奏地往前走，让我们这些落后的队伍看着既着急又羡慕。于是我们中队赶紧效仿，统一思想，由一个人喊口号，队伍终于慢慢启动。等到我们男队员接棒时，已经被其他中队落下好远。但我们并没气馁，而是拼命加速向前冲。可是，由于第一棒没有协调

好，还是没能改变失败的结局，我们拿了个最后一名。

不用说，冠军是管理干部中队。整个过程中他们没有一点停顿，步调统一，率先冲过了终点。当总裁判大声宣布，“手足情深”第一名“管理干部中队”时，全场响起了热烈的掌声和震耳欲聋的鼓声。我知道这其中不仅仅是对冠军中队的祝贺与鼓励，更多的是对他们思想统一、步调统一的赞叹与感悟。

还有后来的许多活动，如“团结墙”、“单腿长龙跳”、“拔河”、“二人三足搬西瓜”等，都各有特色，各有寓意，让我们难以忘怀。

一周的军训很快过去了，大家满怀着激情恋恋不舍地离开了沈阳大学，回到了各自的工作岗位。经过这次思想洗礼，我从心底深处再一次领会了企业文化的精髓。

为了兴隆事业，为了我们远大的理想，我们都在努力。（兴隆大厦财务处）

搬 货 文 / 朱苗

1月25日，是一个特别的日子。因为今天是中国的传统节日——小年。也就是这一天，我们全体食品商场人员及后勤人员共同演奏了一曲“团结就是力量”的凯歌。

清晨，二百后院挤满了等待搬货的员工们，站在人群中，听到了一片叽叽喳喳的议论声。“哎，你吃饭了吗？”“没有，我怕迟到，听说今天的货特别多。”“是啊，有1000多件呢！”旁边一人插过话来，说：“什么呀？我听说差点把五楼综合办堆满了，足足2000多件。”“快别说了，经理下来了。”顿时，一片寂静。

只见楼层经理于晓明、管理负责人韩丽从楼道内走了出来，于经理环视了一周，大声问道：“准备好了吗？”员工们气势高涨，齐声回答：“准备好了,好，我宣布，搬货现在开始！”韩丽助理立刻说到：“男员工留下装车，其余的人排成一队跟我上楼。”顿时，楼道内响起一阵急促杂乱的脚步声，接下来，一片沉寂，员工们都在翘首等待。几分钟的时间在此时却显得如此漫长。“货来了，货来了，快接住。”终于传来了第一箱货，紧接着，第二箱，第三箱„„货物很重，传运得也很快，快得让人来不及思考。一名员工手滑了一下，货落了下去，大家惊的“啊” 了一声，说时迟，那时快，旁边的一名员工毅然跪在地上，用手托住了货物，大家这才松了一口气。搬货继续进行。“小心点，轻一点”这几乎成了员工搬货过程中说的唯一一句话。

突然，听到楼上大喊：“小心点，别砸着。”大家抬头望去，只见一个庞然大物从五楼平台缓速滑落，原来，为了节省搬运时间，增大运货量，后勤人员想

出了一个绝妙的主意，采用定滑轮空运，一次就能运十多箱。

为了鼓舞士气，公关处副处长王剑桥一路高唱自编的歌曲“食品员工有力量，嘿，食品员工有力量，一大清早，一大清早搬货忙„„”搬货员工们也随着他唱起来，铿锵有力的歌声响彻整个楼道后院。刹时，激情飞扬！

“还有五十箱„„三十箱了！”“最后一箱！”一个因激动而有些变调的声音喊道。员工们轻轻地接过这一箱货，把它传到楼层经理于晓明手中。于经理小心地接过来，亲自装到车上，转过身，高喊：“我宣布，此次搬货胜利结束！”顿时，楼道里和后院响起一阵热烈的掌声和欢呼声。2003年的小年成为食品人及后 勤员工最有意义的一天。

在搬货的过程中，兴隆人的凝聚力、向心力表现得淋漓尽致。手牵手，心连心，有了这坚不可摧的团队，兴隆明天一定更辉煌。（兴隆大厦二百食品商场）

沈阳的第一次 文／白

洋

2003年1月25日，2003中国（辽宁）年宵花市暨沈阳首届家庭文化博览会在兴隆大家庭隆重举行。老英雄们来了，奥运冠军们来了，劳动模范来了，艺术家们也来了，金狮狂舞，彩带飘扬，“花博会”终于开幕了！

作为一位参与筹备策划的大家庭新员工，心情无比激动，非常自豪。当时调入花博会组委会时，我的心里也在犹豫，将近两万平方米的场地，不足一个月的时间，而且“组委会”的人员没有组织大型展会的经验，可以说时间紧，任务重，但这次活动的总指挥许岩经理特别自信，从开幕式的安排到参展商的安排，考虑得非常细致，白天我们各自出去联系展商，晚上回来研究具体进度方案。在将近一个月的紧张筹备期间，大家没有休息一天，几乎就是吃住在大家庭。

经过努力，轻型飞机、手工制造最长轿车——东方明珠、汉代古熨斗、宋代铁钱大观通宝、千年大海龟、价值几十万的君子兰等等统统开进了商场。花博会内包罗了奇花异草，家珍收藏，打破了东北无法举办年宵花市的常规，首开了商场内开办展会的先河。

这是“大家庭”的第一次，也是沈阳的第一次。

通过这次展会，我本人也增加了自信，学会了兴隆人独有的团队精神。我也坚信：满怀激情的兴隆人，是没有什么事做不成的。

（兴隆大家庭旅游市场）

难忘商城大调整 文 罗忠宇

兴隆企业里有这样一句话——唯一不变的就是变化。初到兴隆商城时，对这句话还没有太深的了解，直到那一次的布局大调整，我充分理解了这句话的深刻含义。

记得那是在2000年的春节大会战，当我们这一批新员工刚结束军训，分到各自的工作岗位上时，商城就要进行布局大调整。把原来地上一层的几个商场调整到二、三楼去，原来只占一角的食品商场则扩充至整层。

闭店后，一声令下，上千人一齐动手，干了起来。搬的搬，抬的抬，柜台、货架、商品，随着如潮般的员工队伍流向各自的预定位置。我们这些从未经历过布局调整的新员工一下子被这前所未见的壮观场面深深震撼，马上融入到这人潮之中，热火朝天地干了起来。我们4个人一组编好了班，大家喊着号子，把新柜 台从楼上抬到楼下，再把旧柜台由楼下抬到楼上。一趟一趟，已记不清走了多少趟，只知道，汗水早已湿透了衣裳，没有人叫苦，没有人喊累，大家心里都有一个共同的想法——一定要抓紧时间，在这一夜的时间里，把布局调整好，保证第二天顾客能看到全新的商城。深夜时分，领导为我们送来了干粮、饮用水和慰问的话语，大家吃着香甜甜的干粮，互相鼓励着，驱走疲劳和睡意。

凌晨5点多钟，布局调整终于结束了。我们都松了一口气，之后在经理的安排下，大家就地休息。找张纸壳垫在地上，就成了床，拿件大衣披在身上，就成了被。刚一躺下，便沉沉睡去。一觉醒来，已是八点多钟，大家又以饱满的精神，迎来了第一批顾客。

此后，二楼、三楼相继开业，食品则又由一楼搬到地下，我们经历了无数次的调整，每一次变化，都凝聚了我们的辛勤与汗水；每一次变化，都带给顾客耳目一新的感觉。

一次次的调整，让兴隆人难忘；一次次变化，让我明白“兴隆唯一不变的就是变化”！

（大石桥兴隆商城）

点击“兴隆家园”

文／孙

威

近日，酷爱上网的我再次登陆兴隆百货集团的网站。点击“兴隆家园”后，发现里面又多了许多新朋友、新贴子。

“兴隆家园”是一个论坛式的栏目，里面又分为：集思广益、情感大杂烩、笔杆子大杂烩、新闻大杂烩、减压小屋、英语角等十几个版块。通过发贴数和对论坛的贡献，你在论坛中的职位也会不断上升。从实习营业员到营业员到实习组长„„直到论坛的最高职位——总裁。在这里，你可以畅所欲言，把工作时的花

絮、开心或不开心的事说出来，或者把你对企业的意见和建议、想法说出来，大家共同探讨。

“兴隆家园”自从2002年3月开办以来，引起广大兴隆员工及支持、关心我们兴隆事业的人们的极大关注。相信兴隆家园的开办将架起一座企业内部与外部沟通的桥梁。在这一年里，加入兴隆家园的员工从最初的几十人到现在的近千人，而且队伍还在不断地壮大。

现在一周岁的“兴隆家园”已引起集团《兴隆百货报》的关注。连续几期摘录并刊登了上面的文章及员工的建议。兴隆网站的建设者们也正在不断努力，力争把我们的家园建设得更好。

朋友，如果您还没有登陆我们的家园，请尽快利用身边的电脑输入我们的网址- “兴隆家园”的开办，在让企业得到发展的同时，也丰富了员工们的业余生活。让我们共同努力，建设好自己的家园，为企业明天的发展贡献出自己的一份力量！

衷心祝愿我们的兴隆家园越办越好！（兴隆大家庭兴隆电器）

司机眼里的兴隆大家庭

王玉珏

2001年秋，我来到了“兴隆大家庭”。初到这里，总能让我想起毛泽东，想起那个只有灰、蓝、黑的年代，然而也正是因此，它以这种独特的魅力吸引着我。

我承认当时的我对企业还有些疑虑，这种感觉缘于一次偶然。那是一个远方的老朋友约好出去玩，因地点没选好，朋友突发奇想要到我单位来看看。我们叫了出租车，告诉司机把车开到兴隆大家庭，司机大概没听着，又问朋友：“你说谁家？”朋友笑了起来说，“不是谁家，是兴隆大家庭”，我看出司机的眼神依然没听懂，就对他说：“你开到中街吧。”司机松口气似地哎了一声“你们是到中街呀”。然而他眼神中的疑惑似乎没有消失，隔了一会，终于忍不住问了出来：“你们说的兴隆大家庭在中街什么位置，我怎么不知道？”此时朋友的眼里也有了问号：奇怪，这么大的商场，司机怎能不知道？我微笑着向司机解释：“兴隆大家庭就在文化大楼旁边、原来的东亚广场。”司机笑了起来，“原来你们是去东亚广场呀！怎么不早说，我还以为另外还有一个地方。”司机的话，忽然间使我心里有种难以用语言形容的滋味。

转眼间，一年过去了。朋友又来看我，相约找一个能够放松心情的地方，朋友选择了植物园。上了出租车，同朋友闲聊，朋友说其实植物园她已经去过了。

这时只听司机说：“我给你们介绍一个去处吧，保证你们连玩带逛、连吃带喝什么都有了。”“哪儿呀。”司机得意地说：“兴隆大家庭！那里四楼有个室内公园，有花有草，有动物也有鱼，还有各种游戏，玩累了可以到五楼风味小吃城去吃饭，多好。”朋友看着我，眼里有种想验证的目光。我笑着向朋友解释说：“这一年我们企业有了突飞猛进的变化，你要不要再去看看。”朋友点点头，高兴地说：“去，去，去。”

过后，我问朋友为什么会改变主意，选择“大家庭”。朋友笑了：“其实是我很惊异去年和今年的不同，连司机都在为你们宣传，我想这个企业一定是从质上发生了变化，这是最吸引我的地方。”

听了朋友的话，我欣慰地笑了。（兴隆大家庭兴隆超市）

与兴隆大超市一起成长

文 韩

辉

（一）开业

2000年l2月28日，听到姜凌经理在广播中关于支援营口兴隆大超市的动员讲话，我是第一个参加到这支支援队伍的。

2000年1月5日，我们一行50人来到营口，在营口党校放下行囊就来到兴隆大超市。进人大超市的门，所有的人都被眼前的一切惊呆了。兴隆大超市向市民承诺：在1月10日隆重开业！而今天已经1月5号了，还有5天的时间，超市里仍然空荡荡的，有些柜台都不全，就别说是货品了。裸露的墙面，地砖上的灰厚厚一层，1月10日能开业吗？

这时，已经不允许我们有一点怀疑和懈怠，我们不分白天黑夜，上货、卸货、摆货。一楼要开业，二楼成了所有商品的库房。当时一楼到二楼没有电梯，每次来货，大家就站成长队，直接从一楼排到二楼形成人梯将商品运到库房，等到货架安装完毕的时候又要将商品再运到卖场。可能是大家经验不够，经常出现拿下来的货多了，摆不上货架，还要将多余的商品运回二楼库房。就这样在摸索中，一步一步地将工作做到完善。等到开业的头一天，只剩下地面的卫生还没有到位，大家就蹲在地上一点点地擦。

一切准备工作就绪了！真是好事多磨啊11月10日又下起了一年以来最大的一场大雪，地面的雪很快就厚厚一层，雪花纷纷扬扬的飘落，几乎看不到对面的行人，当时大家都在想开业了，能有顾客吗？

2001年1月10日9：58分，兴隆大超市在大家的期盼中准时开业了，一开业，顾客蜂拥而至，形成一片抢购热潮，大家从早上到晚上六点一直忙得连饭都

没时间吃，这可真是没有想到的场面啊！

（二）抢险

兴隆大超市开业近两个月的时间里，一切都在摸索着完善着。在工作中大家不忘努力学习业务知识，我们还抽时间进行岗位培训。当时工作条件差，动迁办就成了我们的培训场地（距超市百余米）。那是六月的一天，我们和平常一样在动迁办培训，等到下课的时候已经是九点多了，外边下起了大雨。谁都没有想到，外边下大雨，超市里边会下小雨。很多员工回家后又迅速返回超市进行抢险。直到深夜，外边的雨停了，超市里的情况才有了好转。

那次盘点结束之后，很多员工都已陆续走了，大约早六点左右，突然中间“沉桨缝”又开始漏起雨来，超市的员工又从家返回进行了第二次的“抢险”。大家淘的淘、运的运。在淘水的时候，水从我们的头上浇到脚下，衣服都湿透了；在一楼、二楼，到处都是员工淘水的情形。直到开业的时候，还有部分地方没淘净。但也没有影响到营业。直到十点多钟，大家相互换班才得以休息一下。当时在开业匆忙之际，楼面没有完善，只是用砖形图案彩幅将楼体围上，有的顾客打趣地说：“兴隆超市是披着袈裟的寺庙。”兴隆大超市开业时的艰难，你知道了吧！

（三）二次开业

我体验了营口大超市第一次开业的艰难，又一次体验了超市的第二次开业。那是在一楼照常营业的情况下，我们利用休息时间打扫卫生，搬运货架，组装货架，筹备货源。在兴隆百货集团这杆大旗的指引下，在领导的指挥下，各课课长各自了解布局绘布局图，准备备品，为使调整顺畅完成，一切准备工作都在紧锣密鼓地进行中。将二楼定为食品，三楼定为非食品，在原一楼面积的基础上，扩大一倍的面积，原一楼的所有商品及货架全部搬运到二、三楼，将货架组装完毕，商品摆放到位，卫生清扫完毕，一切都是在一天两夜中整理完毕，二、三楼终于在9月6日准时开业了。

（四）春节会战

对于每个兴隆人来讲，最忙、最有意义的就是春节大会战了。在营口大超市两年的工作时间里，我一直从事售后服务工作，唯有今年我开始负责冷冻冷藏的卖场业务工作，此次春节大会战对我来讲意义深刻。

5.辽宁省城乡建设集团 篇五

一、企业简介

辽宁宏福肉类集团有限公司位于清河区张相镇，建于2002年4月，占地面积56990平方米，建筑面积18366平方米，企业资产总额5081万元，拥有员工486人，其中技术人员34 人。公司的“宏福”牌肥牛系列产品主要有：A、B上脑，A、B眼肉，A、B腹肉条，S外脊、B里脊、脖肉、肩肉、胸臀肉、黄瓜小条、辣椒肉、牛腱子、牛腹肉、肥牛1#、2#、3#、4#等百个品种。公司2010年销售收入为38244万元，利润为918万元，上缴税金32万元，资产总额9335万元。

公司已通过ISO9001：2000国际质量体系认证、HACCP食品安全管理体系认证和辽宁省无公害农产品产地认定及产品认证, 获得了国家认监委颁发的《卫生注册证书》和《生产许可证》（QS），是集畜牧养殖、牛羊屠宰、肉类加工、饲料加工、调料制品加工、销售；农产品收购；进出口业务为一体的畜产品深加工民营企业。

二、项目简介

1、项目名称：辽宁宏福肉类集团有限公司冷鲜雪花牛肉技术集成

2、项目内容：该项目主要从优质肉牛的饲养、屠宰、分割加工、冷冻保鲜四个方面进行技术集成处理。在优质肉牛饲养方面研究应用牛胚胎移植技术，科技特派组亲自参与，进行技术支持，现已掌握了同期发情、超排、胚胎分割等各种胚胎移植和优质肉牛饲养相关技术，还在自然发情母牛做受体方面进行实验研究。在肉牛屠宰方面机械化和自动化程度很高,流水作业,用吊轨移动被宰牛和胴体,减少污染并保证肉的质量。在分割加工方面胴体分割的原则是根据客户的用肉标准进行分割的，根据公司近年来的肉牛分割方法，将牛胴体分为高档牛肉、普通牛肉、肥牛产品以及低档产品四部分。在冷冻保鲜方面应用排酸冷冻保鲜、排酸冷冻多针交叉注射先进技术等先进技术生产无公害雪花牛肉。

本项目采用了人工授精和胚胎移植技术、排酸冷冻多针交叉注射及排酸冷冻保鲜先进技术。其技术创新点为：

（1）人工授精和胚胎移植技术可达到供体牛冲枚平均每头次获可用胚胎4枚，鲜胚输成功率80%，冻胚输成功率60%以上。

(2)排酸冷冻多针交叉注射技术精选经过排酸处理后的牛肉的精肉部位（全瘦肉的腿肉或F级外脊等部位肉）将纯牛脂肪在1—30℃温度条件下均匀的注射到牛肉内，加入乳化剂（安全健康，对人体无任何影响），每100克牛肉牛脂肪注入量为5—30克，注射角为20—70度，注射针由相对的方向交叉进针，注射间距为5—10毫米。产品进入速冻库，在严格控制-30℃温度，经过4—5个小时速冻然后装箱，可保持营养成份及肉质不变，嫩滑可口。

（3）排酸冷冻保鲜技术经屠宰、整修后的牛胴体挂入排酸库，经过冷却排酸，在严格控制0—4℃温度，85%相对温度条件下，经过72—96个小时的排酸过程，排空动物胴体中血水18—20%的体液及动物体内可能残留的有毒、有害物质，质量最安全，水份减少更实惠；同时，动物胴体经排酸后PH值下降到5.8—6.2时，最适合蛋白酶的大量产生，使牛肉的嫩度和风味得到改善，肉质柔软有弹性，好熟易烂，口感细腻，味道鲜美。

辽宁宏福肉类集团有限公司冷鲜雪花牛肉技术集成项目所采用的人工授精和胚胎移植技术、排酸冷冻多针交叉注射及排酸冷冻保鲜先进技术与同行业（如长春皓月集团、山东富康肉类集团等）相比较而言，具有育肥牛周期短、出栏率高、分割精细、保鲜期长等特点。

本项目建设年限为2011年8月——2013年12月。项目总投资为1500万元，向上级部门申请资金50万元，企业自筹1450万元。同时，该企业拥有自主知识产权，已申请发明专利“一种牛肉的排酸方法”，申请号为“200610045894.1”。该发明专利在项目实施中已得到应用，且成果显著，大大提高了产品质量，提高了项目生产的经济效益。

项目实施过程中，公司与沈阳农业大学畜牧兽医学院签定了技术合作合同，并由副院长张勇同志领衔研究和实践。并由沈阳农业大学畜牧兽医学院为企业提供沈农秸秆饲料发酵促进剂，为企业育肥牛饲养，青干饲料贮备，绿色饲料提供方面给予大力支持，还为我公司育肥牛饲养、饲料和胚胎移植方面给予大力协助, 提高了我公司肉牛质量和产量；辽宁省食品工业协会，为企业在食品加工方面给予了指导，提供了国际上同行业的先进技术信息和经验；我公司还与国内牛肉食品加工的知名企业华安肉类有限公司建立了友好关系，经常进行生产、加工方面的技术交流，并为企业推荐和提供人才，帮助我们克服技术难关，共同研究开发新产品、新工艺。这些都为该项目的实施提供了技术保障。由此，项目技术先进可行。

经济效益：项目实施到2013年完成时，可实现年屠宰量75000头，产量25000吨，产值1.5亿元，利润375万元，上缴税金250万元。

6.辽宁省养老服务体系建设321 篇六

“一个平台”：建立全省养老服务信息管理系统平台，全面推进全省养老服务信息化建设。

通过以上努力，到“十二五”末期，全省新增加日间照料床位和机构养老床位12万张，达到28万张，每千名老人拥有床位35张，实现养老床位总数翻一番的目标。

具体包括：一是在社区养老服务基础设施方面，新建社区养老服务中心1500个；与农村社区服务中心建设结合，新建5000个不低于

7.辽宁省城乡建设集团 篇七

“只用8个月, 我要建成全东北技术最先进、品质最优良的种猪育种公司”, 面对前来企业视察调研的沈阳市领导, 郭福来的话掷地有声, 显得成竹在胸, 这并不是郭福来一时心血来潮、脱口而出的豪言壮语。4月18日, 当郭福来在浑南新区现代农业观光区的工地上垫上第一锹土的时候, 人们似乎还不能相信, 仅用8个月的时间, 郭福来将会在这里建起一座10万平方米的现代化种猪场。然而此时此刻, 预言变成了现实。

出生于吉林东丰的郭福来, 15岁便只身来到沈阳创业。历经10余年的开拓, 2012年他所领导的德宝农牧集团实现产值突破10亿元, 资产规模4.3亿元, 成为集养殖、育种、饲料及食品加工、冷链物流于一体的现代农牧集团, 旗下包括7个子公司和5个猪场。近年来, 郭福来先后当选为沈阳市人大代表、东陵区政协常委, 成为辽宁省农业产业化协会副会长、辽宁省饲料工业协会副会长。这些成就与荣誉, 并没有让这位充满时代感和创新意识、踌躇满志的年轻人放慢自己的脚步。谋划新的策略、实现新的发展, 始终是他每天都在思考的问题。

随着国内养猪业的迅猛发展, 种猪更新换代日益频繁, 引种数量一直呈上升趋势。2010年我国进口种猪11000多头, 进口国主要是英国、美国、加拿大、丹麦、法国5个国家。引种对产业发展的重要作用不言而喻, 但因进口种猪投资大、门槛高、环节多、风险大、回报慢, 不少养殖企业对此心存顾虑, 望而却步。“引进每头种猪耗资都在2万元以上, 引进的第一年没有任何收益, 第三年开始才能看到回报, 是典型的长线投资项目, 对企业的综合实力和经营水平确实是一种考验。但是作为一个有社会责任感的本土企业, 我们应该为本地生猪产业的升级换代尽一份力量, 让父老乡亲吃上优质肉、放心肉。”说起这次引种, 郭福来的眼神里透着企业家特有的果敢与睿智。“生猪产业链包括种猪培育、生猪养殖、生猪屠宰、肉食品加工、饲料生产、养猪科研以及销售等7个环节, 种猪繁育位于产业链的最上游。企业要想做大做强, 就要抓龙头、抓关键, 必须先抓良种繁育这一环。”

早在数年前, 郭福来就开始与全球知名育种公司接触, 历经多次探索与尝试, 直至最终引进1058头曾祖代核心群种猪 (包括长白、大白、杜洛克3个纯种) 。这次大手笔既源自郭福来勇立潮头的决心和气魄, 也是他反复斟酌、精心设计的慎重选择。郭福来想以种猪繁育为产业引擎, 带动集团的快速发展。此次, 以种猪引进为载体, 企业将逐步消化吸收美国先进的遗传育种、养殖标准、管理模式等成套技术平台;以规模引种为支点, 探索并解决长期以来困扰国内养猪产业中品种方面的老大难问题, 即重复引种所带来的疫病风险与生物安全。2012年11月, 国家进出口检验检疫局验收组专家们听取了企业的项目汇报后, 对其眼界和魄力纷纷赞许, 感叹不已。

“我们可以说是在全世界撒网, 最终寻找到了最优良的育种公司。”德宝农牧集团副总裁黄民育博士说。“此次进口的3个品种在欧美等国都有, 但每家公司的种猪基因也有差异, 在生长率、瘦肉率、口感等方面的性状都不同。数年间我们7赴欧美, 跑遍全球最知名的种猪公司, 最终选择了美国的纽绅精品育种公司, 引进了全新的种猪品系。纽绅公司的种猪第一次登陆中国, 这些种猪的肉质风味、胴体瘦肉率、产仔率、泌乳率、日增长率、健康水平、母猪使用寿命等重要指标均属国际一流。”黄民育博士如数家珍, 兴奋溢于言表。“德宝农牧集团将以此为基础, 培育中国独树一帜的新美系种猪群。”

以往从发达国家引进种猪, 我国养殖企业难以摆脱“引种→维持→退化→再引种”的恶性循环。全国种猪繁育专家陈瑶生教授曾一针见血地说, 问题的根源在于我国向来是重引种、轻选育, 从而造成了国外的先进品种无法在中国扎根。郭福来所要做的就是通过科学筛选, 实现优中选优, 遴选出各项性状均处于顶尖水平的种猪, 作为东北乃至全国的种猪新种族。为此, 经过洽谈, 企业与美方公司建立同步育种合作机制。引进该批种猪后, 德宝农牧集团开展育种工作时的动态数据会同步传输到美国纽绅精品育种公司, 由美方协助分析;同时美方每年还将分4次派出技术人员来中国协助育种工作。德宝农牧集团计划依托与美方数据共享、同步育种的技术优势, 催生东北生猪产业的新格局, 最终在中国培育出与美国相同等级的优质种猪, 让更多的消费者能够从中受益。通过此次引种, 德宝农牧集团感受到了科技创新对产业的强劲推动, 也体会到了服务社会所带来的巨大成就感。

郭福来清醒地意识到, 要想使集团的发展始终占据行内的制高点, 必须加强人才引进和科技投入。近年来, 德宝农牧集团先后从美国、加拿大、台湾等地聘请了黄民育、麦金能、张勇、汉立梅等多位专家担任公司高管和技术总监, 构建研发平台, 将遗传育种、动物营养、畜牧养殖以及饲料工业等多学科的前沿技术成功地移植嫁接到企业生产全程, 为企业的可持续发展奠定了坚实的基础, 使德宝农牧集团走上了生产一代、研发一代、储备一代的良性发展轨道。同时, 郭福来的团队不断推进营销模式的升级。2003年以来, 该集团的营销策略经历了从传统的推拉式 (卖手段) 转变为感情式 (卖冲动) , 再从后来的体验式 (卖感觉) 转变为现在的观念式 (卖技术、卖标准、卖方案) 。目前, 德宝农牧集团的产品已经全面覆盖辽宁、吉林、黑龙江、河北、内蒙等5省 (区) 70多个县市, 建立起良好的市场口碑。

郭福来又将目光投向了更远处, 他正在思考东北种猪产业的新版图。在未来, 德宝农牧集团将以独资、控股、租赁、加盟以及“公司+农户”等多种生产经营模式, 整合行业资源, 陆续建设曾祖代原种猪场核心群和祖代扩繁场, 同时计划建设60个2500头父母代母猪规模的商品猪场, 用3至5年的时间使种猪的年出栏量达到20万头以上。通过推进种猪育种场数量与规模的同步拓展, 在2020年实现集团年产300万头商品猪的目标, 将德宝农牧集团发展成为中国最大的原种猪繁育公司, 预计总投资达37亿元。

8.辽宁省城乡医保制度整合问题研究 篇八

关键词：城乡医疗；医疗保险；制度整合

一、研究现状

从中共十八大对“城乡医保制度整合”的进一步阐述，到十八届三中全会上的强调，使得“城乡医疗保险制度的整合问题” 逐渐成为当前理论和实践的热点。纵观国内外研究，专家学者的成果主要集中在以下几个方面：一是从二元医保格局切入，分析并探索城乡居民基本医疗保险一体化的路线，为城乡医疗保险制度的整合提供理论基础和前提；二是对城乡医疗保险现有制度的衔接问题进行可行性研究，目的是在于为城乡医疗保险制度整合过程提供顺利过渡的保障，（例如，有学者提出由于城镇居民医保和新农合医保的医保待遇、管理水平等方面相似，可以先进行合并，而后再与城镇职工医疗保险接合）；三是对城乡医保制度整合过程中的差距和障碍进行研究，目的是缩小城乡医保的差距，实现社会公平。例如，有学者认为不同的医疗保障制度的筹资与支出水平、报销范围和支付方式均有较大差异，统一规范收支水平和医疗费用支付政策是前提。

二、辽宁省基本医疗保险制度整合发展现状与问题

自“统筹城乡医疗保险制度”首次提出至今，辽宁省不但颁布了《关于推进城镇基本医疗保险市级统筹工作意见》，而且还以大连市为试点地区，首先完成了城镇基本医疗保险的市级统筹；辽宁省在城乡基本医疗保险方面有了一定的政策和实践基础。但是，辽宁省在城乡医疗保险整合实践中还是存在着：城乡医疗卫生服务的费用负担问题、城乡医疗保险筹资方式及标准的界定、参保者獲得医疗服务的公平性等问题。合理解决这些问题才能实现辽宁省城乡医疗保险制度整合。

（一）如何确保参保对象的普惠性和公平性

辽宁省基本医疗保险体系已经初步实现“制度全覆盖”，但是参保对象与其设计初衷有所偏离，主要表现在两个方面：一是地区差异。辽宁省三大经济区域（辽中地区、辽宁沿海经济带和辽西北）的基本公共服务存在较大差异。辽宁沿海经济带的大连市作为试点地区，已于2011年完成了城镇基本医疗保险的市级统筹，覆盖辽宁省8市的沈阳经济区的提高基本医疗保障层次正在规划，尚未覆盖全省。二是身份的歧视性。基本医疗保险的受益程度理应倾向于低收入的农民或非正规就业人员等弱势群体，但在现实中却呈现出逆化趋势，甚至一些弱势群体被排除在外。因此，如何消除地区差异，以及如何更好地为弱势群体服务是辽宁省基本医疗保险整合过程中必须解决的关键问题。

（二）如何权衡基本医疗保险整合内容

辽宁省城乡医疗保险体系二元经济社会结构制度特征比较明显，要实现统筹城乡发展，就必须在筹资、支付、管理和服务等方面使城乡统筹衔接。2013年辽宁省财政支出状况显示，城镇职工基本医疗保险的基金收入有326.8亿元，城镇居民医疗保险的基金收入有21.5亿元，而新型农村合作医疗保险筹资总额为6.9亿元，可以说城镇居民医疗保险和新型农村合作医疗远不及城镇职工基本医疗险的收入[1]。辽宁省在今后的整合过程中应从筹资、支付、管理和服务方面入手建立全省统一的基本医疗保障体系，具体解决各制度间的衔接问题，争取实现在户籍、居住地以及职业变化时，参保者的医疗保险关系可以顺利转化、转移和接续。

三、辽宁省基本医疗保险整合的有效路径

根据全省不同地区的基本情况，尽快制定出应用于实施初级阶段的医保统筹标准，是实现基本医疗保险整合的有效途径。在制度实施的初级阶段，建立多档次的筹资机制，参保档次的选择由参保居民结合经济实力和意愿来决定。可以先建立统一的居民医疗保险信息平台，整合城镇居民医疗保险与新型农村合作医疗的管理资源；然后再尝试与城镇职工基本医疗险进行信息系统融合；最后再实现城乡医疗保险信息库的联网和信息共享。另外，为适应劳动力在城乡间、行业间和职业间的流动，必须建立各项医保制度之间转移接续机制。

首先实现基本医疗保险整合的城乡统筹必须立足于公平性和普惠性：一是把尚未纳入基本医疗保险体系内的弱势群体逐步纳入进来，并加大对弱势群体的财政支持力度，以逐步改变城乡二元经济结构。二是消除身份歧视，基本医疗保险适当地向弱势群体倾斜。同时注意城乡相关体制之间的衔接。

其次建立筹资、支付、管理和服务全省统一的基本医疗保障体系。现行的城居险、城职险、新农合三项城乡医疗保险制度虽然在制度形态上各有不同，但制度推进的规律是一致的。三项制度以化解和分担居民健康风险为起点，通过机制设计，投入运作，最后达到保障居民健康的共同目标。

最后建立科学合理的统筹标准和衔接机制。制定辽宁省科学合理的统筹标准，并建立相应的衔接机制，将标准化的实施情况作为基本医疗保险整合过程的重要指标。透明化居民医疗保险信息平台，增强基本医疗保障的可获得性，创造公众监督、投诉的环境，广泛听取社会公众的建议和意见。

（作者单位：沈阳师范大学）

参考文献：

[1] 中国卫生统计年鉴[M].2013.

[2] 顾海.中国统筹城乡医疗保障制度模式与路径选择[J].学海，2014，（51）.

[3] 申曙光.全民基本医疗保险制度整合的理论思考与路径构想[J].学海，2014，（58）.