科室质量管理目标

科室质量管理目标（精选10篇）

1.科室质量管理目标 篇一

2014年科室目标管理责任书

一、综合目标

1、科室在医院领导下开展工作，严格按照国家法律、法规及医院各项规章制度开展诊疗活动，持证上岗，依法执业。

2、继续开展省厅“三好一满意”及“十大指标”监管工作，有领导有组织有工作目标和迎检措施。

3、实行科主任负责制。科主任为本科室医疗质量安全管理第一责任人，全面负责本科室的质量安全工作，杜绝医疗事故和纠纷的发生。

4、严格执行首诊负责制。坚持合理检查，合理用药，无大处方及滥用抗生素等现象。

5、医保、新农合住院病人管理工作中杜绝过度诊疗及冒名顶替现象。

6、严格无菌观念，逐步提高手卫生依从性直至达标，无院内感染暴发事件。

7、科室安全生产及综合治理有明确的责任人、领导小组、工作记录及改进措施。

8、加强科室文化建设及医德医风建设，杜绝商业贿赂及红包回扣等，严格执行《医疗机构从业人员行为规范》和《加强医疗卫生行风建设“九不准”》。

9、加强科室人才队伍建设，科室形成初中高人才梯队，结构合理。

10、内完成医院“三甲”创建目标。做到任务明确，责任到人，及时督查，有效反馈，直至达标。

二、业务目标

1、医疗核心制度落实到位；

2、科室临床路径入径人数占总入院人数的比例≥25%，入径完成率≥70%；

3、病床使用率达标；

4、病床周转次数：外科≥1.3次/月，内科≥1.2次/月；

5、平均住院日达标；

6、入院病人三日确诊率≥90%；

7、择期手术患者术前平均住院日≤3天；

8、入出院诊断符合率≥95%；

9、手术前后诊断符合率≥90%；

10、临床主要诊断、病理诊断符合率≥60%；

11、急危重症抢救成功率≥80%；

12、无菌手术切口甲级愈合率≥97%；

13、无菌手术切口感染率≤0.5%；

14、甲级病案率≥90%（无丙级病案）；

15、医疗事故为0；

16、重大医疗过失行为和医疗事故报告率100%；

17、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率100%；

18、临床试验、药品试验、医疗器械试验履行患者告知率100%；

19、法定传染病报告率100%；

20、三基及技术操作考核合格率100%（80分以上为合格）；

21、医疗不良事件上报率为100%；

22、麻醉处方合格率100%；

23、科室科研每年立项至少一项；

24、科室论文≥3篇/年；

25、住院患者抗菌药物使用率≤60%，门诊患者抗菌药物使用率≤20%；

26、新业务新技术≥3项/年；

27、业务收入增长达医院平均水平。

三、责任时效

1、科室目标管理责任书暂定为一年。

2、由于自然灾害、国家政策及政府规划等不可抗拒原因所造成目标管理责任无法正常履行时，此责任书将自行废止。其他未尽事宜，医院和科室协商解决，本责任书签字盖章后生效。

3、此责任书一式两份，医院、科室各持一份。

科室责任人签字： 医院签字（盖章）：

XXXXXX 年 日

月

2.科室质量管理目标 篇二

1 当前行政职能科室绩效管理中存在的问题及其改革的必要性

医院的行政职能科室在医院中负责认真贯彻并执行院领导的决定,为领导把好责任关,做好参谋,同时又要具备传达、组织、协调、督促、落实等各项工作的能力,充分发挥其职能并服务于临床一线的管理部门。医院行政管理效率的高低会直接影响着现代医院的管理效果,影响着医疗、教学、科研等工作的运行[4,5,6]。目前较多医院均存在着一定层次上行政管理效率偏低的情况,且在整个行政职能管理中存在着一些问题,它制约着全院的整体效率。因此,笔者就目前医院行政职能科室在绩效管理中存在的问题及其改革的必要性进行分析。

1.1 地位模糊

在医院行政管理工作中,临床科室往往得依靠行政管理部门的组织、协调等才能保障各项工作的顺利开展,而医院的行政管理科室则更需要临床科室的支持及配合。很长时间以来,医院的行政职能科室一直处于创收较低的位置,其功能职责的重要性常被忽视,部分一线临床科室正是由于忽视了此地位,常摆出一副“官老爷”的姿态,脱离基层,不去深入了解具体情况,架子较高。由于其在医院的地位也表现得较为模糊,医院行政管理与辅助职能不能很好地彰显,被重视程度不够,行政职能科室所制订的制度、政策往往得不到实现[7,8,9,10],长此以往,更造成其他基层科室人员的反感,影响正常医疗工作的开展,行政效率长期得不到提升。

1.2 科室职责尚不清晰

医院管理的职能在于促进医院业务的发展及提高,职能科室的设立是针对医院专管某一方面的行政业务工作而开设的,明确的业务工作范围和相对独立的工作职权,既是职能科室,又是行政工作的关键。在医院这个“大家庭”中,有些行政职能科室的工作职责已被明确写入各科室的工作制度流程中,但在执行的过程中,仍存在部分职能科室的职责无法分清。如医院的物价和医保科在职责上有一定的关联性,但在科室的划分上,其属于不同的两个部门,这会使得工作过程中的部分职责交接出现过多不必要的麻烦,不能完整地体现科室的职责功能。也正是由于其职能定位模糊、责权尚明确、交叉行政管理等因素,常会导致部分事务无人负责,出事互相推诿,工作效率严重低下。

1.3 管理科室的作用发挥不充分

管理科室是医院的中坚力量,是医院管理指令畅通运行的枢纽,充分发挥管理科室的作用是保证医院持续、稳定、协调、发展的关键。在行政职能科室的内部,行政科室及后勤科室是较为主要的两个,站在医院的角度分析,行政科室应该占有较高的地位,如人事、院办、党办等;后勤科室往往是由专业性强、人员庞大的财务部门所组成。类似这样的两极化科室管理的方式,其作用在多数医院中均未得到详尽的发挥。因此,只有职能科室工作人员不断提高素质,尽职尽责地落实科室工作职责,充分发挥管理科室的作用,医院管理的效能才能得到有效的提高。

1.4 管理体系尚需完善

一般而言,完善的规章制度是提高行政管理部门效率的重要因素,一切的行政管理工作均需要具备完善的管理体系、规范化的流程,部门成员各司其职,各尽其责,而不是凭主观经验[11,12,13,14]。从医院管理的角度看,医院行政职能科室和临床科室主要表现为相互依存、相互促进的关系。虽然职能科室是医院运营管理的联络平台,但科室间往往缺少必然的联系,在服务、管理、支持等事务上缺乏统一的管理体系来实现职能间的相互协调、相互提升,临床辅助作用均未能得到有效发挥。

2 行政职能科室绩效管理的具体目标细则

行政职能科室合理、科学的绩效管理对医院的经营管理有着重要的意义,能够指导医院的发展。只有改变行政职能管理的现状才有实现实质性进展的可能存在。为了能够改变当前行政职能科室中存在的上述情况,强化行政职能科室的目标管理,明晰并确立各职能科室的岗位职责,提高管理效率,促进管理及服务水平的充分发挥,更好地服务于临床医疗,总结下述工作目标细则,为整个医院绩效改革中亟待解决的问题。

2.1 办公室工作目标细则

更新医院领导及行政职能科室的观念,做好临床医技科室队伍管理,使其真正意识到职能科室在医院管理中的作用及其重要性。同时提高其专业管理素质,加强组织建设和发展工作,特别是要加强职能科室领导管理专业知识的提高和素质的培养。

2.2 医务科工作目标细则

从医疗工作的计划与实施、医疗质量安全及教育管理、医疗质量检查与考核、医疗业务技术档案与考核、院内外抢救与会诊、医疗管理制度建设、医院领导评价、临床医技科室评价细化项目上进行绩效管理目标的最终确定,加强医疗质量管理。

2.3 科教科工作目标细则

以争创“三甲”医院为目标,加大科研立项、成果奖、SCI及中华系列论文等的科技成果建设;要求住院医师规范化培训并及时参与继续教育;定期组织并开展有针对性的专业科室培训,及时反馈培训成效;加强学科带头人等人才队伍的建设,积极选拔科室内部各梯队的管理人才;完善教学队伍,使教师队伍结构趋向合理。

2.4 财务科目标细则

严格贯彻并执行国家、医院财政纪律纲领,健全财务的各项绩效管理制度,必须确保国有资产保值或增值,促进并提高资产增值;建立健全财产物质管理制度,规范购置及处置行为,保护国有资产,防止国有资产流失,反对禁止违反财经纪律;加强对欠费行为的管理,保证各类资金的及时到位,督促各科并统筹好资金分配,促进日常工作的有序开展;做好绩效分配方案的修订及落实工作。

2.5 后勤保障部目标细则

梳理职能科室工作职能,对其职责进行专业化管理,实现职责分明,保证医疗设备、后勤设施完好,病员、职工对后勤服务满意;负责医院的房产物业管理与维护,院内基层建设项目按时并保质保量地完成,审核办理职工购房补贴、食堂管理等工作;负责后勤服务社会化项目的服务质量监督与管理考核。

2.6 医保科目标细则

国家医保政策要严格执行并落实到位,执行好医保政策,加强对医保患者的管理,避免因违规操作而出现违背医院及国家政策的事情出现;贯彻新农合的各项法律规章,促进执行的实施,确保各区县的医保及农合工作正常运行,做好医保管理工作;建立组织机构,建章立制、完善管理措施,强化院内监督管理,在保证医疗质量的前提情况下,合理控制医疗费用。

2.7 人事科目标细则

制订全院人才发展的总体规划,组织并实施高层次医学人才的引进工作;人力资源配置布局要合理,针对各临床科室要定编定岗;保证人才引进、职称晋升、工资及绩效调整的公平公正,完善各种社会保障的审批程序[15,16];区分劳动强度和专业管理职责,能使每个工作人员其在医院财务管理以及医院运营管理方面发挥巨大潜力。

3 行政职能科室绩效管理的研究对策

3.1 重视团队绩效

行政职能科室是医院不可缺少的关键部门,对外要维护医院形象,对内要做好各临床科室间的协调,上传下达,不仅要参与制订决策,也参与决策的组织和监督[17,18,19]。只有持续不断地提升一个医院的行政管理效率,能够显著推动和促进医院的发展。行政效率的提高绝不仅是某个人、某个科室、某个部门的事情,而是医院每个员工的事情[20,21,22,23,24]。特有的服务、支持等特征也使得医院行政职能科室的个人绩效实现困难,但往往团队绩效对于个人而言则较为简单。因此,要不断改变观念,认识到个人荣誉即团队荣誉。对于医院来讲,营造良好的工作氛围,对职工的工作价值给予鼓励,为职工创造更大的发展前景,这是对每位工作人员努力的认可。因此,团队要整体发展首先得得益于职工的个人发展,而这些同样需要临床及行政各人员的相互支持,提升自身业务水平,进而使得团队绩效得到整体改善。

3.2 建立绩效反馈机制

行政职能科室绩效考核需要以职工的满意度为根本出发点对各职能科室进行考核评定[25,26]。但当前的行政职能科室多数缺乏专业的职能培训机制。因此,要建立绩效改进的沟通机制,利用对职工作成绩的考评来进一步改进职工的绩效,促进职工人员的长足进步,激发其工作潜能[27,28,29]。

3.3 合理的薪酬分配

薪酬分配往往是因岗位和绩效而定。行政职能部门的奖金分配一定要突出公平,有理有据,否则无法调动职工的工作积极性[30,31,32,33]。职能部门的奖金如果不能有效地与职工的绩效考核相挂钩,那在工作中就缺少压力,很难调动其工作积极性,这样就不能较好地发挥职能科室的功效,因此,职能部门绩效工资的分配一定要基于岗位测评、绩效考核[34,35],不能完全以员工的个人评述进行,应参考职工的真实情况,依据个人工龄或职称,建立与个人的岗位职责、工作业绩、实际贡献等关系度密切和鼓励创新的绩效分配机制。

4 小结

医院为了满足自身发展的需求,需要不断提升其市场竞争力。行政职能科室是医院的管理、支持、服务为一体的综合部门,其特点也决定了其在医院中的重要地位。对于行政职能科室,绩效管理是其较为重要的一个内容,如何激励并提高职能科室职工的工作积极性,提高职能科室的管理效率,已成为广大医院目前急需解决的难题。而一套较为科学、合理、有效的行政职能科室绩效考核体系是有效解决相关问题的关键。

摘要：医院行政职能部门是医院正常有序运转中不可或缺的关键服务性部门,它肩负着为医院领导出谋划策,指导、辅助、协调临床科室各项工作的重大任务,行政效率的高低必然会对医院整体效率高低产生巨大影响,但其又是非临床的一线科室,如何发挥和协调各职能部门的最大效能,是医院发展的关键。为此,本研究就行政职能部门绩效管理中存在的问题及改革的必要性,依据工资的改革和综合目标管理细化原则对医院的发展进行了分析,提出了各科室相关的考核细则,需绩效与工作业绩挂钩,并加强考核管理,量化工作目标,调动工作人员的积极性,这为医院的整体发展提供了良好的保障。

3.检验科室数据管理系统的应用价值 篇三

数据的录入与输出

由于该系统采用人机对话方式，所以稍加培训可学会使用。住院病人数据的录入：首先通过网络或软盘从医院住院病人管理信息系统内将住院病人的姓名、病历号、性别、年龄等基本信息调出，便可以按屏幕上的提示，选择最适合的录入方式录入数据。敲入病历号以调出该病人的基本信息，敲入检验代码以确定该患者所要做的檢验项目，敲入结果数值或文字代码以记录该化验结果，确认后再敲一次回车键即可将以上信息全部存于计算机内。此外还可通过大型自动化仪器，将病人的数据直接传入计算机内处理。凡有录不进去的病历，可按提示的四种方法选择一种处理方式。门诊检验数据的录入：由于门诊病人情况较复杂，许多无病历号的门诊患者无法处理。我们为此设计了一个批处理录入方式，即输入一个检验项目代码，再输入做了多少个标本，确认后敲回车键则该项目的标本数量和总收费价格即全部存入机内，并可以查阅和修改。具有储存各检验项中英文全称、简称、检验代码、正常范围、单位、价格、实验室名称和统计等多项功能。检验代码的设计非常重要，并应有自己实验室的特点。我们采用数字编码来分别表示各个检验项目，检验组项中可包括若干个相对独立的检验子项。

充分利用数据库内储存的数据与计算机网络，在各病房的终端机上整理并生成各种检验报告单。可按临床医生的要求迅速按多种索引方式查找所要查询的内容，并按要求打印报告，减少手工抄写登记的麻烦和带来的笔误，加快回报结果的传递速度。

数据系统的维护

所谓“维护”即对检验数据进行必要的修改、补充和删除，以避免由于某些原因造成的录入错误，避免这些错误数据进入临床产生恶性后果和给患者带来不必要的损失，它起到了一种保护作用。此外录入的数据应能迅速查找到，系统可以通过选择查找当日结果还是查找某月的结果，只要给出病人病历号和月份，即可迅速准确地找到所需的结果，比查找化验记录本方便很多。另外，设置该程序的目的是为了对整个检验科管理程序中的主要数据库进行补充、修改和删除。通过该程序可以在原有的检验项目数据库中添加新的检验项目，可以删除不再使用的检验项目，修改或重新安排检验代码、检验项目名称、调整检验收费的价格等多项内容。该程序还可按需要打印出整个检验项目与检验代码的对照表手册。对检验结果代码数据库进行同样的修改、添加和删除，打印检验结果代码韵对照表，也是数据维护的主要内容。此外，还可存储、修改和打印科内职工的基本档案资料。

数据系统的开发与应用价值

进行广范的开发，检验科数据管理工作中有许多内容尚待开发。例如：质量控制数据的管理、分析、作图；每月临床检验测定数据的统计学处理和分析，或称为应用病人临床数据的质量控制；职工个人工作量及奖金分配管理；临床检验试剂管理及成本核算，以及笔者正在开发的医学临床检验专业文献卡片管理等，有许多工作可做。随着科学的发展，越来越多的自动化仪器，特别是生化分析仪、全自动血细胞计数分析仪、尿分析仪、酶标仪等均有计算机程序控制和管理检测数据。检验科的数据联网乃至全医院的数据共享，数据统计分析，质控管理等均离不开计算机的帮助。计算机应用已经走进医学检验专业，其质量控制一样越来越受到医院、检验科管理者和检验工作者的重视，因此应加强这方面的学习、培训和开发。应用计算机管理检验科数据，可使我们处理检验科的临床检验结果数据以各种用于统计和管理的数据报表变得简单、准确、方便、迅速。

完善检验科数据管理制度

检验科室一定要改变“重建设、轻管理”的思想。制度建设是管理工作的生命线，制定一系列规章制度：如《检验科工作人员工作条例》、《检验科管理办法》、《检验技术人员管理条例》等。有关制度内容应该包括：保证检验科室管理人员具有履行其职责所需的权利；保证临床检验工作的真实性；对影响检验质量的所有管理、执行或验证人员规定其职责、职权和相互关系；由熟悉检验方法和程序、了解检验工作目的以及懂得如何评定检验结果的人员实施监督及定期考核；实验室应建立对其多开展项目固定、准确的工作程序，以免造成不必要的损失，保证在任何时候对样品的识别不发生混淆，避免检验所用样品在贮存、处置、准备检验过程中变质或损坏，并遵守随样品提供的任何有关说明书。实验室应尽可能选择由知名的技术组织检验或在有关科技文献或杂志上公布的方法。如果任一仪器设备有过载或错误操作、或显示的结果可疑、或通过检定(验证)或其他方式表明有缺陷时，应立即停止使用，并加以明显标识；应配置停电、停水、防火等应急的安全设施，以免影响检验科室工作质量及造成不必要的损失。

讨 论

检验科室中熟悉微机技术的专业人员少，缺乏开发能力和经验，微机软件开发人员又尚未了解和开发这一领域。该系统的开发人必须具有检验专业知识又懂微机技术，才能开发好一个应用程序。在计算机专业人员的协助下，利用专业知识和编程技巧，不断改进和发展新程序，使得科内每个检验人员都能方便地使用该系统，同时使其更符合检验科工作的特点和满足科内各种管理需求，才能使管理水平明显提高。应安排专门技术人员专职或兼职管理该系统，负责培训科内每个使用者，对系统进行维护，做各种统计和报表，负责解决疑难问题，负责与医院计算机管理部门的横向联系。本系统可对许多数据库进行维护，可按需求进行调整或稍加改动即可便于其他医院移植使用。

另外要鼓励检验科室工作人员直接或间接参与检验科的开发，检验科数据管理工作中有许多内容尚待开发，例如：质量控制数据的管理、分析、作图，每月临床检验测定数据的统计学处理和分析，或称为应用病人临床数据的质量控制；临床检验试剂管理及成本核算等，仍有许多工作可做。随着科学的发展，越来越多的自动化仪器，特别是生化分析仪、全自动血细胞计数分析仪、尿分析仪、酶标仪等均会出现更好的计算机程序控制和管理检测数据。检验科的数据联网乃至全医院的数据共享，数据统计分析，质控管理等，已经离不开计算机的帮助。计算机应用走进医学检验专业的若干年以后，数据质量控制一样越来越受到检验科管理者和检验工作者的重视，因此应加强这方面的学习、培训和开发是十分必要的，也是相当有研究前景的。

医学检验数据是一种表达某个特定检验结果的信息，它可能是数值，也可能是文字信息，也可能两者兼有。检验科的数据除以上内容外，还包括各种用于统计和管理的数据及报表，内容较多也较为复杂。应用计算机管理检验科数据，可使处理上述内容变得简单、准确、方便、迅速^[2]。

参考文献

1 张时民，刘卓辉．检验科数据管理系统的研制与应用．中华医院管理杂志，1992，8(5)： 304-306

4.市中医院科室综合目标管理责任书 篇四

充分体现精益管理内涵

3月21日下午，我院召开《2013科主任综合目标管理责任书》签字仪式，医院党委书记、院长刘效仿逐一与各科主任面对面签订责任书。

副院长何明丰在会上宣读了临床科主任、护士长聘任通知，并对今年责任书中的考核内容作了说明，要求各位主任回去后仔细对照落实，细化各项指标，尤其在各项医疗工作质量、病案质控、教学科研、护理管理、抗菌药物使用、合理用药、医保管理等方面，都要加强把控，严格规范科室管理，努力完成工作目标。医院为更好地配合各临床科室，也将进一步改进考核办法，每季度一次向科室提供相关数据和改进意见，指导科主任作出工作调整，从而使整个医院向着精细化管理的目标探索前进。

签字仪式后，何明丰副院长还及时传达了市纪委到我院开展党风廉政建设督导巡查工作的反馈意见，要求全院干部职工要紧密团结在以刘效仿院长为核心的院领导班子周围，进一步加强党风廉政建设，相关部门查漏补缺，迅速落实整改。

5.科室质量管理目标 篇五

价格：注射液10ml×5支/盒29.8元；胶囊24粒/盒19元；输液250ml/瓶26.4元。

目标医院：传染科医院和综合医院     

目标科室及适应症：感染科

病毒性肝炎；

消化内科

病毒性肝炎、脂肪肝、酒精肝、肝纤维化、肝硬化等；

肿瘤/血液科

治疗及预防抗肿瘤药引起的药物性肝损害；

呼吸科

治疗及预防抗结核化疗药引起的药物性肝损害；

肝胆外科

药物肝与应激性肝功能异常。(二)天晴甘美: 规格及价格：50mg：10ml/支，2支/盒，98元。

一日一次，一次0.1g以10%葡萄糖注射液250ml稀释后静脉滴注 如病情需要，每日可用至0.2g。  目标患者：感染消化、肿瘤血液、肝胆外（普外）三大领域肝功能异常的患者。目标医院/科室及医生：传染科医院和综合医院感染/消化科、肝胆外普外科、肿瘤/血液科医生。

(三)天晴甘平: 用法用量：口服，一次150mg(一次3粒)，一日3次。

规格及价格：胶囊，50mg/粒，24粒/盒，33.3元。

目标医院:传染病医院的各科； 综合性医院消化科(普内科)、内分泌科、血液/结核科

(四)润众: 用法用量：成人和16岁以上青年口服本品，每天一次，每次0.5mg。治疗拉米夫定病毒耐药患者为每天一次，每次1.0mg(0.5mg 两片)。

本品应空腹服用（餐前或餐后至少2小时）。  目标患者：慢乙肝初治患者首选用药;ADV应答不佳患者的最佳选择

目标医院/科室及医生：传染科医院和有感染/传染/肝病科的综合医院以及、部分从事肝移植的移植科医生。

(五)名正：用法用量：成人推荐剂量为每日1次，每次10mg，饭前或饭后口服均可。

规格和零售价：胶囊10mg/粒，14粒/盒，零售价223元，每粒15.9元。

 目标患者：1)LAM-R；2）应答不佳；3）肝硬化/肝癌；4）HBeAg-低滴度；5）HBeAg+ 低滴度  目标医院/科室及医生：传染科医院和有感染/传染/肝病科的综合医院以及、部分从事肝移植的移植科医生。

(六)天晴复欣：用法用量：输液/注射液，静脉滴注，每日1次，每次0.6g，二个月为一疗程，或遵医嘱。胶囊，成人每次口服0.2克(2粒)，每日三次，必要时可每次服0.3克(3粒)，疗程不得低于6个月。

规格及价格：输液100ml：0.6g/瓶零售价31.8元；注射液2ml：0.6g×7支/盒141.4元，2ml：0.2g/支28.7元；胶囊12粒/板×2板/盒，48元。  目标医院：传染病医院和综合医院

目标科室和患者：消化科：代偿期肝硬化；传染科：慢性乙肝；肿瘤、血液、外科：免疫功能低下患者

(七)可耐：用法用量：静脉滴注。1）带状疱疹、生殖器疱疹、尖锐湿疣：每日1-2次，每次1瓶，连续使用7-14天；2）重症/重度黄疸型乙型肝炎早、中期：每日1-2次，每次1瓶，连续使用30天；3）CMV感染：每日1-2次，每次1瓶，连续使用30天。

规格及价格：输液250ml：3g/瓶，零售价161元。

  目标医院：传染科医院和综合医院

目标科室和患者：皮肤科、妇科、泌尿科：口唇疱疹、带状疱疹、生殖器疱疹、尖锐湿疣等；血液科：骨髓移植CMV病毒感染；神经内科：病毒性脑炎；感染科：重症/重度黄疸型乙型肝炎早、中期。

(八)天晴依泰：用法用量：静脉滴注。成人每次4mg，用100ml0.9%氯化钠注射液或5%葡萄糖注射液稀释后静脉滴注，滴注时间应不少于15分钟。每3～4周给药一次或遵医嘱。

规格及价格：5ml：4mg/支，1支/盒，2550元。

  

目标医院：肿瘤医院，综合医院

目标科室：肿瘤内科、泌尿外科、内分泌科

目标患者：乳腺癌骨转移、肺癌骨转移、前列腺癌骨转移患者；前列腺癌ADT治疗所致骨丢失患者；乳腺癌AI治疗所致骨丢失患者

(九)止若：用法用量：化疗前约30分钟，单剂量静脉注射帕洛诺司琼计0.25mg，注射时间为30秒以上。

规格：5ml：0.25mg/支。价格：1支/盒，460元。



目标医院：肿瘤A/B/C，综合A/B/C 目标科室：化疗科(门诊与病房)，肿瘤内科，肿瘤相关外科(普外科，乳腺外科等)、血液科等

(十)泰白：用法用量：

1、轻中度高血糖患者：泰白每日1-2片(晚餐时1-2片或早晚各1片)；

2、对于中重度患者，应增加泰白日治疗剂量，每日3-4片(早餐时1-2片，晚餐时2片)。

规格：0.5克/片。10片/瓶，20片/瓶，30片/瓶。

价格：10片装9.9元，20片装19.3元，30片装28.6元。每粒0.99元。

 

目标医院：综合性医院及糖尿病专科医院

目标科室：内分泌科、心血管内科、老年(干部)科

(十一)贝加：用法用量：口服。通常成年人每次120mg，一日三次，餐前1-15分钟以内服用。从小剂量开始，并根据定期的糖化血红蛋白(HbAlc)或餐后1～2小时血糖检测结果调整剂量。

规格包装：120mg，铝塑包装，每板12片，每盒1板。价格：每盒29.7元，日治疗费用7.4元。  目标医院：综合性医院及糖尿病专科医院 目标科室：内分泌科、心血管内科、老年(干部)科

目标患者：1)早期/轻度2型糖尿病患者；2)易发生低血糖的2型糖尿病患者；3)与二甲双胍、格列酮类合用治疗中、重度糖尿病患者。

(十二)法迪：用法用量：餐前5分钟内口服。通常成人每次10mg(2片)，每日3次。

规格及价格：5mg/片。12s×3板/盒，58.8元，日治疗费用9.8元。

  目标医院：综合性医院及糖尿病专科医院

目标科室：内分泌科、心血管内科、老年(干部)科、普内科

目标患者：(1)餐时血糖高为主的2型糖尿病患者；(2)初发或轻中度的2型糖尿病患者；(3)老年患者；(4)易发生低血糖反应的患者

(十三)速乐：用法用量：18µg /次，一日一次，通过特定装置吸入服用

剂型规格：吸入粉雾剂

包装：10粒/板，1板/盒；10粒/板，1板＋吸入装置/盒

零售价：18μg×10粒/盒，108(元)；18μg×10粒+希好吸入装置/盒，132.2(元)；吸入装置，23.8(元)   目标患者：所有COPD(包括慢性支气管炎和肺气肿)患者 目标医院：全国综合性医院

目标科室：呼吸科门诊/呼吸科病房/老年科

(十四)三子止咳胶囊：用法用量：口服；一次2粒，一日3次；疗程10天。

规格及价格：每粒装0.3g，铝塑包装，12粒/板 2板/盒，48元/盒，日治疗费用12元。   目标医院：二级以上综合医院

目标科室：呼吸科门诊

内科门诊

急诊

老年科门诊 目标患者：上呼吸道感染、COPD、哮喘、慢性支气管炎

(十五)天册：用法用量：每0.3g比阿培南溶解于100ml生理盐水或葡萄糖注射液中静脉滴注。成人每日0.6g，分2次滴注，每次30～60分钟。可根据患者年龄、症状适当增减给药剂量。但1天的最大给药量不得超过1.2g。

规格及价格：300mg/支，1支/盒，275元/支。

   目标医院：三级以上

目标科室：血液科、呼吸科、ICU、普外科、心胸外科/神经内外科、急诊科/干部科 目标医生： 1)三级医院临床专科医生：呼吸科或感染科主任、病房带组的(副)主任医生；

2)三级医院其它相关科室医生：相关科室的主任，病房带组的(副)主任医生。一般科室根据分组情况，目标医生3~5个。 目标适应症及患者：

1)重度感染经验性治疗首选：下呼吸道感染、脓肿、腹腔感染、盆腔感染等。

2)抵抗力严重低下合并感染的患者：老年或衰弱患者、化疗后白细胞缺乏、白血病粒细胞缺乏、重大创伤或大手术后、严重烧伤、应用免疫抑制剂、糖尿病等。

3)中度感染，但病情可能迅速恶化的患者：化脓性梗阻性胆管炎、急性坏死型胰腺炎、败血症、腹腔脓肿、肺部反复感染在发作、肺脓肿、急性细菌性心内膜炎等等。4)其他抗生素治疗失败(头孢菌素或青霉素)等。

(十六)天显：用法用量：150mg～300mg，一天三次口服。

规格及价格：150mg/片，6片/板，1板/盒，138元。

   目标科室：门诊或病房：呼吸科、泌尿外科、妇科

目标医生：主治、住院、主任医生，每个科室选择3~4个目标医生，无处方限制。目标适应症：1)呼吸系感染：社区获得性肺炎(CAP)、慢支急性加重(AECB)、医院获得性肺炎(HAP)早期；2)其他抗感染治疗无效的感染  目标患者：中度社区获得性感染。中度感染，但是不愿意住院或进行输液者，如：COPD、泌尿系统感染、妇科感染等。

(十七)天统：用法用量：口服。成人一次0.1g(一片)，一日2次。

规格及价格：0.1g/片，6片/板，2板/盒，72元，日治疗费用12元。

6.科室质量管理目标 篇六

为了全面完成2005年xx工作目标任务，根据xx市xx局《xx市xx工作目标考核办法（试行）》（xx发15号）文件，区xx局《xx区xx局2005年科室职能目标考核办法（试行）》文件的通知精神，结合我站实际，现将今年以来的救助管理工作情况汇报如下：

一、加强学习，提高素质，救助站科室职能目标考评情况的报告。

我站以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为动力，按照以人为本的理念，以科学发展观为重点，本着“自愿求助，无偿救助”的原则，严格贯彻执行国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。每周五组织职工学习《救助管理办法》和《救助管理办法实施细则》，注重业务培训，推进行业作风建设，内强素质，外素形象，提升了服务水平。增强创新意识、转变观念、树立三大意识、（大局意识、竞争意识、宗旨意识）突破“三大障碍”（观念性的障碍、体制性的障碍、资源性障碍。）切实转变思维方式，创新工作方法。通过学习，切实增强干部职工对加强党的执政能力建设重要性和紧迫性的认识，深刻理解科学发展观的精神实质，创新工作思路，提高领导能力和管理水平。

二、依法救助城市流浪乞讨人员。

在接待和服务管理工作中，我站热情接待、礼貌待人、服务周到、手续简便、程序合法，工作汇报《救助站科室职能目标考评情况的报告》。我们严格按照《救助管理办法》与《救助管理办法实施细则》实施救助，为了搞好救助服务，我们采取多种方法：一是凡来站求助者必须符合救助的基本条件和要求，符合救助条件者，提供不超过10日的救助，并按规定程序办理相关的登记和离站手续。资助车〈船〉票使其返家；二是对伤、并残和儿童的管理给予他们特殊的照顾，确保他们的人身安全，并且用专人或专车护送其返乡；三是对健全的乞讨人员进行耐心的说服教育，认真做好他们的思想工作，使他们树立正确人生观和价值观，使他们早日脱离流浪生活；四是对精神病人及时送往清溪精神病医院治疗，待病情稳定后，帮其查找亲人并护送其返籍；五是对危急重症的求助人员及时送往医院治疗。但是在救治危重病人的同时还存在一些我们自身无法解决的困难，一些无法查清地址的痴呆傻儿童的安置也需要更好的解决，在下半年工作时，我们将积极争取上级部门的支持，与相关部门搞好协调，使危重病人和痴呆傻儿童能够得到更好的救治与安置。

上半年我站共接待求助人员xxx人次，实际救助xxx人、其中男性救助人员xxx人、女性救助人员xxx人，其中：本省救助人员xxx人，外省救助人员xxx人。精神病人x人，危重病人x人，提供医疗救助xx人次。在服务管理工作中，我们对救助人员实行分类管理，区别对待，对年老、年幼和残疾人实行特殊照顾。使每一位来站求助的人员都能感受到党和政府的温暖。

三、加大救助管理办法的宣传

为了更好的让社会了解《救助管理办法》和《实施细则》，围绕人性化的救助管理这一中心，我站于5月起，加大对《救助管理办法》和《实施细则》的政策宣传，翻佣救助管理办法》和《实施细则》各160份，分发到有关部门和相关的乡〈镇〉。组织职工走上街头向群众及流浪乞讨人员发放宣传单3000份，组织工作人员到车站、码头和闹市区进行宣传，制作《办法》和《细则》宣传橱窗一块，在各个车站和进出站巷道口制作告知牌4块。为了更好地对流浪乞讨人员进行宣传，我站对来站求助的流浪乞讨人员积极做好思想工作；利用宣传栏、宣传橱窗、宣传条幅、宣传资料对待站受助人员进行宣传。还邀请有关新闻单位来站采访报道，在涪陵日报发表救助管理工作报道七篇，积极发布救助工作信息。努力实现救助工作信息系统网络化。完善基础数据、基础资料，建立和完善各种统计台帐，特别是建立了求助人员数据库，构建信息平台，加快信息技术在救助工作中的推广运用，实现兄弟站之间的互联互通，推进救助工作信息化管理。

7.浅谈临床科室药品管理 篇七

1 建立健全各项规章制度

为了加强药品管理, 确保药品质量, 建立健全了各项规章制度, 如药品分类管理制度、毒麻药品管理制度、特殊药品管理制度、药品交接班制度、查对制度、信息反馈制度等, 并打印成文、装订成册, 做到有章可循, 使管理制度化、标准化、规范化, 保证了药品质量及用药安全。

2 专人管理

选拔责任心强、业务素质好的护士管理科室药品, 取药时严格验收药品的质量、批号、生产日期、失效期及数量, 并做好登记, 分类存放、定期检查。

3 分类管理

药品柜药品各科室结合自己本科室实际情况, 按需备药。药品设立一定基数, 并按基数建立登记本, 用后及时请领导补充, 每月清点和查看药品的有效期, 并按日期调整使用, 防止过期和浪费, 有标签不清、过期、破损、变色、浑浊等不得使用。

备用药品设塑封药卡, 将药品按性质编号排列, 并做到药卡与药品名称、数量相符。有责任者标识, 责任护士每日清点, 班班交接, 有记录, 用后及时补充, 每周核对药品的有效期, 并做好登记, 批号变化随时登记, 按期使用, 过期一律不得存放。

抢救药品存放于抢救车内, 设立塑封卡, 按药物性质编号排列, 做到药卡相符、定位存放, 保证应急使用。专人管理, 每日清点, 班班交接, 有记录, 每周核对, 用后登记, 及时补充, 处于完好备用状态。

麻醉药品和精神药品管理。麻醉药品和精神药品只能供住院患者按医嘱使用, 不得私自取用和外借。设专柜存放, 有醒目标识, 专人管理, 严格加锁, 钥匙由专人保管, 并按需保持一定基数, 每班交接、清点并签字, 建立麻醉药品和精神药品使用登记本, 注明患者姓名、麻号、使用药品名称、剂量、使用日期、时间, 护士签全名, 用后保留空安瓿。

贵重药品依据医生医嘱及处方取药, 药品要有数目登记, 应说明床号、姓名, 并加锁管理, 贵重药品使用后要保留空安瓿, 经护士长检查后方可弃去。

4 科学贮存

8.科室质量管理目标 篇八

【关键词】专科医院；财务管理科室；服务

专科医院的财务管理是医院管理的重要组成部分，在参与预算与决算以及对医院经济活动进行监督中发挥着重要作用。

一、定期对财务人员进行培训，提高员工素质

新《医院财务制度》涉及的会计核算和财务分析有诸多地方与企业接轨，这些都是医院财务人员过去不曾有或是很少用到的财务知识，但又是预算编制的基础，因此，必须对财务人员定期进行培训，使其掌握基本财务知识以及财务制度上的变化。对刚进科室的人员要搞好岗前培训，从理论、制度、环境以及操作技能等方面进行专人带教，通过考核后方可上岗。实行定期岗位轮换制，每个人都要掌握2种以上技能防治突发事件的发生。科室成员中党员要充分发挥先锋模范作用，以身作则，要求群众做到的共产党员先做到。群众要向党组织靠拢积极加入中国共产党，积极展开批评与自我批评，发现问题及时改正，严格按照我国新颁布的《医院财务制度》、《医院会计制度》，对医院的经济行为进行规范。团结同事、积极工作、奖惩分明。

二、提高财务人员专业技能

我院作为公立专科医院在财务人员数量方面较为充足但财务工作人员学历普遍偏低、专业技术资格较低，财务管理科室作为医院的重要职能科室应鼓励职工积极参与提高专业技能的考试，给予职工良好的晋升机会、提高薪金待遇，使职工有动力来提高自己。

三、提高信息处理能力

财务管理人员不能仅仅局限于日常的记账、报账，财务报表分析，而必须了解兄弟医院、医院各个部门的情况，加强同业务科室之间的沟通和交流，提高财务分析能力，以达到事半功倍的效果，同时在信息化高度发展的今天，要学会充分利用网络，提高信息化处理能力，从一张张简单的格式报表、一份份乏味的财务分析中找到规律，供决策人员参考。

四、加强为患者服务

我院作为专科医院患者隐私尤为重要。要做好患者隐私保密工作，不在公共场所如电梯、走廊、餐厅谈论患者信息；使用计算机后要及时退出患者界面；患者病历概不外借于无关人员。住院收费处要为患者打印日清单以及患者要报销所用的我院能提供的所有费用凭证，方便患者报销。财务管理科室要简化患者办事流程，不让患者多跑、空跑，极大的方便患者，也将提高医院的服务满意度。

五、端正为临床医技科室服务的态度

加强对临床医技科室的服务，作为他们工作在精神专科医院的一线，时刻有着生命危险，财务管理科室作为服务科室理应为他们提供优质的服务，每当临床医技科室有难以解决的欠费催款、价格咨询、核算和奖金查询以及开展新的业务，都尽量要到现场处理、上门服务、征求意见、完善告知制度，主动自觉地为临床医技科室服务。

六、维护财务纪律

首先，健全并完善财务制度，使不相容职务相互分离控制，凡设立总会计师不得再设与总会计师职责重叠的行政副职，出纳人员不得兼任稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。其次，要授权明确，各工作人员在自己职责、权力范围内处理业务不得越权，同时也使责任明确。再次，要做到收支两条线制度，严格执行《现金管理条例》，一切按规定办事不能讲私人情面，1000元以上必须用转账支票付款、收款单位提供的账号的单位必须与发票专用章上的名称一致，票据要合法内容要真实，报销凭证必须有上级主管领导审批意见，一经发现不合法内容立即上报有关领导。

参考文献：

[1]曹献余.财务管理人员在医院发展中作用的思考.中国卫生经济

[2]李笑非.加强医院经济管理科室自身建设的几点做法.中国卫生经济

9.科室质量管理目标 篇九

石嘴山市地方税务局 石地税发 [2003] 189 号 2003-6-11

第一章 总则

第一条 为了全面、客观地考核市局机关科室的工作效率和质量，确保完成各项工作任务，促进和推动我市地税事业的发展，特制定本细则。

第二条 工作目标责任制考核要坚持实事求是、科学规范、简便易行和有效激励的原则，贯彻以组织收入为中心的思想，围绕依法治税，从严治队的主题，严肃认真地做好考核工作。

第三条 为加强市局机关科室工作目标责任制考核工作的领导，市局成立考核领导小组，组长为市局局长，副组长为市局副局长、纪检组长，成员为各科室负责人。领导小组下设办公室，人事科负责人任办公室主任。

第四条 工作目标责任制考核是对市局机关科室每年各项工作所进行的量化考核，考核结果将作为衡量各科室工作业绩的重要依据。

第二章 考核内容

第五条 立足市局机关各科室的工作职责，结合部门之间的工作联系，考核内容可分为公共目标和专业目标两部分（具体考核内容见附表）

第六条 考核采取百分制记分方法，其中公共目标占60分，各科室具体工作占40分。

第三章 考核方法

第七条 考核工作依据《石嘴山地税局机关科室目标考核标准》和每个月考核情况，结合公务员考核一同组织实施，并于翌年元月底前考核结束。

第八条 考核工作采取直观量化，年终考核与按月考核相结合的方法。

第九条 考核工作采取“听、查、看、问、评”的方法进行。

第四章 奖惩办法

第十条 根据各科室目标考核的结果，把考核分数作为对各科室奖惩的依据，并按考核得分排序和有关奖励规定，给予适当奖励。凡考核得分为前三名的科室，当年可评为“石嘴山市地税局先进集体”，并给予一定的物质奖励，科室主要负责人可评为“优秀公务员”。

第十一条 局长、各副局长、纪检组长为分管部门的主考人，要按照《考核标准》规定的工作目标和考核标准，与有关部门认真做好考核工作。如果主考人流于形式，考核不严，造成疏漏，在市局、区局年终组织考核中，有扣分项目的，将从分管领导年终民主测评总分中扣除相应的分值。相反，如有加分项目，超出“分值”栏内基本分值的部分，加入民主测评总分。

第十二条 为惩戒对工作责任心不强，敷衍了事，甚至造成疏漏或不良后果的，对考核项目所扣分值超出“分值”栏内的基本分值而不够扣的，应从总分中据实扣除。相反，对工作认真负责，为市局争得荣誉的，所加分值超出“分值”栏内的基本分值的，据实加入总分。

第十三条 有下列情况之一的，考核时取消评选先进单位资格：

1、因社会治安等原因和其他违法乱纪而影响单位形象的；

2、因工作失职、渎职造成重大工作失误的；

3、重要工作没有完成，造成不良影响的；

4、发生重大事故不及时报告的；

5、在考核工作中弄虚作假的；

6、有其他重大问题的。

第五章 附则

第十四条 考核统计的起止日期为当年的1月1日至12月31日。

第十五条 各主考人每月将考核结果交考核领导小组办公室，由考核办公室负责汇总、分析，并在市局机关范围内，于次月10日前进行通报。

第十六条 对于奖励的加分，均以发文机关的文件或证书为依据。

第十七条 出现的违法违纪问题，凡当年未作结论的，由市局考核领导小组研究决定。

第十八条 本细则自二00三年七月一日起执行。

10.科室质量管理目标 篇十

工作目标医疗质量、科室管理、学科发展、经济效益、社会效益迈上新的台阶。1）不断提高医疗质量：医疗质量始终是我们临床工作的重点，提高医疗质量是我们未来的第一目标。2）科室管理达到新的水平，各项管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我们科室工作良好实施的重要保证。3）争取在学科建设、技术创新方面取得新突破。4）牢固树立服务理念，服务态度进一步提高，用满意的服务感动病人从而使医疗质量投诉和医疗纠纷赔偿持续保持0投诉，病人综合满意度进一步提高。

具体措施方案

（一）以提高医疗质量为重心,以确保医疗安全为基线，强化基础医疗建设，为促进医院协调发展构建质量和安全保障系统。医疗质量是立院之本，医疗安全是医院生存的关键，医疗质量与医疗安全是医院各项工作的重中之重。我们必须树立以医疗质量为核心的理念，保证医疗行为的安全性和有效性。医疗质量与安全工作要做到：一是强化职责意识、风险意识、科学严谨意识；二是健全医疗质量管理考评体系；三是重点抓好医疗质量和医疗安全核心制度的严格执行、抓好医疗安全责任制度的严格执行；四是着重落实三基训练、医师定期考核、医疗质量定期讲评三项措施。要进一步完善院、科二级质量控制网络，加强基础质量、环节质量、终末质量的全程监控，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中；要加强医疗文书书写的规范，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控，提高病历内涵质量；要规范医疗行为，严格执行诊疗常规等技术操作规范，切实防范医疗差错事故的发生；要进一步加强急诊急救能力建设，提高急危重症患者的抢救成功率；严格执行医疗管理法律规范，依法执业，加强处方规范法管理，加强抗菌药物合理使用；要加强全员质量和安全教育，积极预防、妥善化解医疗纠纷，维护医院正常工作秩序。

（二）强化基础医疗业务建设，充分挖掘潜力，促进效益提升，全面提高科室综合实力，为推动医院快速发展增添后劲力量。拓展医疗业务。一是要拓展门诊业务。门诊作为医院的门 阅读会员限时特惠 7大会员特权立即尝鲜户与窗口,在吸引患者就医、引导患者消费、扩展医院业务等方面起着举足轻重的作用。根据我院门诊现状，加强门诊建设、实现管理创新势在必行。我们要把加强门诊工作、提高门诊量作为实现效益增长的首要任务，要认真落实首诊负责制，增加专科门诊次数，积极开展全程优质服务；二是主动采取有效措施，充分利用院内资源，改善服务流程，提高工作效率，同时认真完善门诊病历的内容填写以及门诊手册的登记。三是要拓宽医疗市场。更新市场观念，重点加强医疗和社区工作相结合，妇科要以自身精湛的专业技术，端正优质的服务态度打开局面同时结合社区妇女普查专项来加强自我宣传，进一步提高社区居民的认知度。四是控制药品占总收入比例，争取达到40%以下。提高业务总收入的“含金量”。

（三）抓好队伍建设，提高科内医务人员整体素质，为推进医院持续发展强化组织保证。人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。要顺利推进医院各项工作的开展，一定要

有好的人才队伍。实施人才强院战略是我院一项重大而紧迫的任务。抓好技术队伍建设，重视人才培养和梯队建设，抓好科室医务人员在职教育，全面提高职工的综合素质和综合能力。加强行业作风建设。更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，努力实现好、维护好、发展好患者的健康权益。结合实际抓好以党纪法纪教育、职业道德教育、警示教育为主要内容的党风廉政教育和医德医风教育。定期对门诊和住院病人开展患者满意度测评，及时收集社会群众的意见和建议。进一步加强治理商业贿赂工作，严格规范医务人员的诊疗行为，杜绝医务人员收受回扣、“红包”等现象。

（四）抓好学科建设，促进技术创新。医院的学科技术建设不仅代表着医院的水平和特色,同时也决定着医院的竞争力和形象。我们要从医院建设全局出发,从面向未来的战略高度，增强紧迫感，抓好学科专业技术建设。推动医疗技术创新。要建立健全科技创新，完善技术创新、学术论文撰写，积极创造条件引进、推广新技术、新业务。