公司5S管理测试题及答案

公司5S管理测试题及答案（通用8篇）

1.公司5S管理测试题及答案 篇一

5S管理试题

一、单选题

１、常用的宣传策划方式有口号、有奖竞赛、标语、（）倡议书、有奖征文、板报墙报。Ａ、奖励 Ｂ、信心和决心 Ｃ、订立目标 Ｄ、口号征集 答案：Ｄ；Ｂ；

２、下列哪项不属于看板管理的作用：传递情报统一认识（）帮助管理防微杜渐。Ａ、讥笑考核、公平竞争

Ｂ、宣传造势、教育训练

Ｃ、提升企业的形象

Ｄ、加强可户的印象

二、多选题

１、5S推进阶段（）

Ａ、秩序化阶段 Ｂ、清理化阶段 Ｃ、透明化阶段Ｄ、活力化阶段 答案：ＡＣＤ；ＡＢＣＤＥ；ＡＢＣＤ；ＡＢＣＤ；ＡＢＣ； ２、制定5S目标的原则是（）

Ａ、明确性 Ｂ可量化 Ｃ可达成 Ｄ实际性 Ｅ时间性 ３、5S的准备阶段（）

Ａ、获得高层承诺和做好准备

Ｂ宣传造势，教育训练Ｄ、成立5S推进委员会，选定活动场所 ４、目视管理的类别（）

Ａ、红牌、看板、信号灯、Ｂ、操作流程图、反面教材、线、警示线

Ｄ、告示板、生产管理板 ５、标准化的发展阶段（）

Ａ、简单化——从无到有

Ｂ、系统化——逐步完善 Ｃ、简便化——高效安全

Ｄ、活力化――实施办法

6、标准的分类（根据作用、对象）（）A、程序类规定工作方法的标准 B、规范类规定工作结果的标准 C、根据生产要素，标准化人员、设备、材料、方法和环境 D根据标准化人员、设备、材料、方法和环境 答案：ABC;ABCD;ABCD;ABCD;ABCD;

7、标准化的效果（）A、制造出低成本

B、高品质的产品 C、获得经济效益

D、获得社会效益

8、五现手法的涵义（）A、亲临现场察看现物

B、把握现实

C、找出问题的真正根源

D、根据原理原则解决处理问题

9、思维十法（）A、排除法,正与反

B、普遍与例外,恒定与变化转化与适应 C、集中与分散、增加与删减D、并列与串列,改变顺序.差并共性

10、搬运遵守的原则（）A、机械化原则

B、自动化原则 C、标准化原则

D、均衡原则

Ｃ、5S推进策划 Ｃ、提醒板、区域

三、填空题 １、5S推进八大要诀是全员参与、其乐无穷；（）；领导挂帅；（）；（）；领导巡视现场；上下一心、彻底推进；以5S为改善的桥梁。答案：培养5S大气候；彻底理解5S精神；立竿见影的方法； ２、工作计划三阶段（）、（）、（）答案：准备阶段、运行阶段、反省改善阶段

３、现场巡查的注意点态度要严肃认真、要解决问题而非炫耀、（）、认员工发表意见、（）、记录问题并及时解决、（）。答案：人员要精简；及时的表扬和批评；发放5S问题改善通知书.４、实施评价阶段之局部推进阶段（）、（）（）、（）。答案：现场诊断、选定样板区、实施改善、效果确认。

５、红牌作战在工厂内找到问题点，并悬挂红牌让大家明白并（）去改善从而达到（）（）。答案：积极地，整理、整顿的目的。

６、标准化的概念对于一项任务，将目前认为最好的（）作为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它，整个过程称之为（）。答案：实施方法；标准化

7、标准的作用与目的是降低成本减少变化、便利性和兼容性,累计（积）技术, 明确责任。（）、（）、（）.答案：统一化,通用化,系统化

8、标准化的流程（）、（）、（）答案：通用效果、附带效果、特别效果

9、五现手法（）（）（）（）（）.答案：现场,现物,现实,原理,原则。

10、PDCA的特点（）（）（）答案：1周而复始的循环2是一个逻辑的组合3螺旋式的上升。

11、解决问题的5W1H（）（）（）（）（）（）答案：why what where who when how

12、改善物流的方法（）,（）答案：1根据生产量分段投料2均衡安排生产

13、布局设计的要点（）（）答案：1制作详细的立体规划图2生产线的规划

四、判断题

１、制定5S方针的注意事项为与企业宗旨相适应，表明信心和决心，要成为订立目标的依据，全员理解及时修订。

答案：正确。错误。错误.正确.正确.正确.正确.正确.２、实施评价阶段之全面推进阶段为区域责任制制定、评价标准、评估监督。

３、目视管理是利用形象的、色彩的、适宜的、各种视觉感知信息，组织现场生产，达到提高劳动生产率目的和管理手段，也是利用视觉进行管理的科学方法。４、标准化的要点是抓住重点、语言平实.5、标准化的步骤是指定标准、标准执行、完善标准.6、标准化和改善的关系改善是标准化的基础,标准化是改善的巩固.7、布局设计的要点是制作详细的立体规划图,生产线的规划.8、改善工作现场的两大作用减少作业者的疲劳情绪,提高综合的作业效率。

五、简答题

１、教育培训的步骤？

答：１制定教育培训计划。２教育培训的执行。３考察与检查。４总结经验。２、目视管理的特点及作用？

答：特点：用视觉信号显示为基本手段使大家都能够看得见。

作用：1迅速快界传递信息。２形象直观显现问题和浪费。３有利于统一认识，提高士气。４促进企业文化的形成和建立。３、红牌作战的实施步骤？

答：１红牌方案的出台。２决定挂红牌的对象３明确判定挂红牌的标准。４红牌的发行。５挂红牌。６红牌的对策与评价。４、目视管理推进的注意事项？

答：对事不对人。标准化、制度化。通过布告、通告栏公布。５、质量管理的原则? 答:1 以顾客为中心2领导要起作用3全员要参与4注意过程方法5改进系统管理6以事实为依据7互利的供方关系

6、物流不畅的原因? 答: 1布局不合理2物流管理不到位3对异常的对应不及时

2.公司5S管理测试题及答案 篇二

国际实验室认可制度, 是对实验室的质量管理体系、检测数据的准确性、溯源性及实验室各方面能力的认可。为了持续改进, 追求卓越核心竞争力, 测试中心需要引入先进企业管理方法来充实现有管理标准。5S管理对于塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨大作用已逐渐被国内企业界所认识。目前油田部分单位已将5S管理应用于现场管理并且取得了成效, 值得测试中心借鉴。

1 测试中心现行检测质量体系CNAS/CL01-2006标准

CNAS/CL01-2006标准是我国检测和校准实验室认可准则。CANS/CL01-2006等同采用国际标准ISO/IEC17025:2005《检测和校准实验室能力的通用要求》。国际性的实验室认可制度ISO/IEC17025是国际权威机构对检测/校准实验室是否具备检测/校准和试验能力所进行的一种认证制度。

地质院石油地质测试中心2006年及时采用CNAS/CL01-2006新标准, 检测工作的各个环节严格按照实验室的质量体系文件执行, 不断提高了测试中心质量管理水平, 在国内同行业中的竞争力日益增强。但是通过几年来的质量体系运行, 工作中也存在着一些薄弱环节。

2 执行标准中存在的问题

2.1 质量管理体系虽然已经建立, 也能够有效运行, 但是往往缺乏全员参与的热情。

很多工作只是在机械的重复和被动的执行, 只凭借CNAS的评审推一推, 动一动, 明显缺乏内部动力, 缺乏主动性和积极性, 难以达到持续改进的目的, 也不能促进人员素质的不断提高, 如果不及时进行整改, 很有可能导致设备、环境、检测方法乃至分析结果等方面出现问题。

2.2 测试中心由五个独立的检测实验室组

成, 检测项目及检测人员多, 人员层次结构不同。部分检测人员习惯原有的方法开展检测工作, 检测现场各种物品随意放置。缺少科学地确定物品在检测现场的位置, 对CNAS/CL01标准的深入实施造成障碍。

2.3 CNAS/CL01标准是一个国际通用的

标准, 因为要考虑适合于各种各样规模的检测校准实验室, 因而它只可能是一个原则性、框架性的标准体系。因此包括实验室管理的各种体系文件, CNAS/CL01标准不可能有具体的规定和方法。只能根据认可准则结合自身实际进行制定, 不可避免的存在一定问题。

3 测试中心推行5S管理是一种行之有效的方法

如何才能克服和避免在实施CNAS/CL01标准过程中遇到的以上问题, 促进国际标准溶入到测试中心的检测质量管理中, 逐步提高测试中心的管理水平?笔者认为测试中心应适时推行5S管理, 其对CNAS/CL01标准的贯彻执行将会有促进和补充作用。

3.1“5S”管理的含义。

5S管理起源于日本。它可以培养员工良好的工作习惯, 最终目的是提升人的品质。其活动内容为:整理、整顿、清扫、清洁、素养, 因日语的拼音均以“S”开头, 故简称5S。5S间有着内在的逻辑关系, 前3个S直接针对现场, 后2个S则从标准化和人的素养高度巩固5S活动效果。5个S并不是各自独立、互不相关的;它们之间是相辅相成、缺一不可的关系。5S的目标是通过消除组织的浪费现象和推行持续改进, 通过整理、整顿、清扫、清洁、修养这5个S的综合推进, 互有侧重, 效果纷呈。使公司管理维持在一个理想的水平。

3.2 测试中心现场5S管理方法的推进重点

3.2.1 整理。

区别必需品与非必需品, 检测现场只保留必需品, 撤除非必需品。如果检测岗位堆满了非必需品, 就会导致必需品无处摆放。其目的就是腾出更多的操作空间, 防止错误使用其它非必需品。

3.2.2 整顿。

把有用的物品按规定位置摆放整齐, 并做好标识进行管理, 便于任何人都能立即使用。其目的是使实验现场一目了然, 消除寻找物品的时间, 创造井井有条的工作次序。

3.2.3 清扫。

将不需要的物品清除掉, 保持检测现场无垃圾、灰尘、干净整洁。其目的是干净的检测环境, 使人员保持良好的工作情绪, 稳定工作品质以达到零故障、零损耗。

3.2.4 清洁。

将整理、整顿、清扫进行到底, 并且制度化、标准化, 维持其成果。其目的是将前3S成为惯例和制度, 充分利用创意改善和全面标准化, 从而获得坚持和制度化的条件, 提高工作效率。

3.2.5 素养。

通过上述4S活动, 养成人人依照规定行事的良好习惯。其目的是让检测人员遵守规章制度, 培养良好的素质习惯, 铸造团队精神。

4 测试中心推行5S管理的可行性

由以上对5S标准的分析我们可以看出, 5S管理是一种现场管理的基础方法, 其目的是培养检测人员的主动性和积极性, 创造人和设备都适宜的环境, 培养团队精神和合作精神。而CNAS/CL01包含了实验室按质量体系运行所具有的技术能力并能提供准确的检测结果所必须满足的通用要求。5S是将管理精细化, CNAS/CL01是实验室管理的框架标准。前者的实施可以对测试中心目前存在的问题起到标本兼治的作用。严格说来5S理念是ISO9000体系下的一些具体的管理措施。即为CNAS/CL01现场实验部分起到很好的补充和推动作用。完全可以将5S管理作为一种辅助标准引入到测试中心质量体系中。

4.1 实验室的运作核心是CNAS/CL01, 而该标准中的条款4.

3文件控制、5.3设施和环境条件等条款的实施完全可以应用5S管理方式的基本原理和实施步骤进行实施。实验室检测现场施行5S管理的直观效果就是布局明朗, 仪器设备、计量器具、检测样品、化学试剂等摆放整齐有序。隔离、警示等标识清晰醒目, 文件资料一目了然, 确保了实验室检测工作的顺利进行。

4.2 CNAS/CL01标准是一个框架性的通用标准。

在标准中没有安排对特定项目的具体规定和方法, 5S管理则可以针对具体的事项做出明确而详细的安排。实验现场的5S主要是“改善布局、物流通畅、规定场所、减少搬运”, 环境与设施的5S要点是“事务管理、资料归位、框架管理、共独区分”, 而文件档案的5S则要体现“存档正确、明确命名、版本区分、原文回复”的特点。所以说5S管理对CNAS/CL01标准起到了补充和促进的作用。

4.3 优秀工作质量取决与三个方面:

品质文化、管理体系、人的能力。测试中心通过CNAS/CL01标准的认可, 只是在管理体系上的进一步提高, 而品质文化及人的能力如果没有随之提升的话, 是无法取得满意的结果。品质文化就是实验室追求优质、追求卓越、追求完善的做事风格, 追求比现状更好、效率更高、质量更好, 也就是对自己所负责的工作追求精益求精。品质文化是以5S管理为基础的, 这可以从5S管理对人的品质的提升的作用看出。

4.4 测试中心质量管理体系在很多地方都体现了持续改进的原则。

推行5S管理活动, 不仅有助于提高全体检测人员的质量意识和规范检测现场环境, 更有助于提高整个测试中心的质量管理效果, 是对测试中心管理体系持续改进的有力补充和支持, 持续改进是任何管理体系永恒的主题。

5 S管理活动是一项长期计划性的工作, 是

3.5S和ISO培训试题(附答案) 篇三

一、填空题（3分/题）

1．本厂的质量方针是：以客为尊、质量第一、精益求精、持续改进 2.整理主要是排除什么浪费？ 排除空间浪费 3.5S中哪一项重在使职场消除脏污？ 清扫

4.5S中哪一项是针对人的品质提升，也是5S活动的最终目的： 素养 5.物品乱摆放属于5S中哪一项处理的内容？ 整顿

二、判断题（3分/题）

1．5S活动的范围涵盖公司的每个角落，整理活动的对象也是全公司。（V）2．整理活动推进的第一步是现场检查。（X）3．看得见的要整理，看不见的不用整理。（X）

4．因为必需品对工作非常重要，所以要将所有必需品放在工作现场。（X）

5．推进整理时，一个概略的判断原则是在将来30天内用不到的任何东西都要移出现场。（6．三个月或半年以上才使用一次的物品，为少用品。（V）7．工厂什么地方有什么东西我们靠感觉就行了。（X）

8．对于模棱两可或有疑问的对象，要考虑考虑，确定没用了再贴红牌。（X）9．清理非必需品的原则是必须把握是不是有使用价值而不是原来的购买价值。（X）10．昨天的必需品，今天可能是多余的。（V）

三、选择题（3分/题）

1.谁担任5S 活动成败的责任？（D）

A．总经理 B.委员会 C.课长们 D.公司全体成员 2.公司什么地方需要整理整顿（C）

A．工作现场 B.办公室 C.全公司每个地方 D.仓库 3.整理主要是排除什么浪费（C）

A．时间 B.工具 C.空间 D.包装物 4.公司的5S应如何做（A）

A．5S是日常工作的一部分，要靠大家持之以恒做下去 B.第一次有计划地大家做，以后靠干部做 C.生产车间做就行了 D.审合的时候做一下就好了。

X）5.5S中哪个最重要，理想目标是什么？（A）

A．人人有素养 B.地、物 C.工作制度 D.生产效率高 6.我们对5S的态度（B）

A．口里应付，作作形式； B.积极参与行动； C.事不关已 ； D.看别人如何行动再说。7.清扫在工程中的位置是什么（B）

A．有空再清扫就行了； B清扫是工作中的一部分； C.地、物干净； D.生产效率高 8.5S与产品质量的关系（B）

A．工作方便； B、改善品质； C、增加产量； D.没多大关系 9.5S与公司及员工有哪些关系（D）

A．提高公司形象； B、增加工作时间； C、增加工作负担； D、安全有保障。10.5S中已有清扫了，清洁有什么作用（A）

A、维持前面3S； B、清扫不够干净，再清扫一次； C、跟清扫的作用一样

三、简答题（10分/题）

1．什么是5S？为什么要实行5S？ 答：

5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五项。5S活动就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。5S的倡导者相信，保持工厂的干净整洁、物品摆放有条不紊，一目了然，能最大程度地提高工作效率和员工士气。让员工工作得更安全、更舒畅，可将资源浪费降到最低点。

3.ISO的全称是什么？

答：

ISO是国际标准化组织（International Organization For Standardization）的简称，它

4.供热公司培训试题及答案 篇四

1.打开检查井的人孔进行工作时，必须在打开的人孔周围设置明显的（遮拦），夜间还应在遮拦上（悬挂警示灯）。

2.检查井及地沟的临时照明用电必须使用安全电压（36伏以下）；当人在检查井内工作时，禁止使用（电泵）。

3.供热管网在投入使用前必须(进行清洗)，以清除管道内的焊渣、污泥、铁锈、砂子等杂物，防止(阻塞管路或换热设备)。

4.管网系统的粗洗：粗洗时用水泵将自来水注入管网，水压一般为0.3～0.4MPa，冲洗后的污水从系统的（最低点）排至污水井或排水沟，并保证排泄的安全。当排出的水（不再浑浊）时，粗洗结束。如果系统较大，应按主干线、支干线、分支线分别清洗，二次网应单独清洗。

5.管网及系统的精洗：采用流速为1～1.5m/s以上的循环水，使水通过除污器，将水中杂物沉淀在除污器内，应不断从其（底部泄水管）把沉淀物排出，并清理除污器，清洗水（变得清洁）时，结束精洗。

6.从回水管向系统充软化水，由低到高逐渐开启管网（排气阀），见水后关闭。根据管网的敷设情况，随时对管网各（高点）进行排气，直至排净空气，工作压力稳定为止。

7.系统充满水后，管网压力逐渐升至工作压力的（1.25倍）进行水压试验，同时对管网进行全面的外观检查，水压试验两小时，如未发现异常情况逐渐恢复到工作压力。在室外温度（低于0）℃条件下，应采用45～50℃的热水进行水压试验。

8.水压试验结束后，管网由（始端至末端）逐渐进行排污，逐渐开启热网（排污阀门），见清水后关闭，排污工作进行过程中应缓慢，以管网压力能够

维持在不低于管网工作压力的70%的速度进行。

9.各热用户的通水顺序为（先远后近），即由热网（末端向始端）进行。10.二次网充水工作完成50%以后，全关主、支管网（循环阀门），将供、回水压力调整到正常供热参数状态下（循环冷运行）<正常供热参数应参照设计标准，并按照实际情况执行>。

11.热力网在采暖季中期应根据室外温度变化采用（质调节）,供暖初期、末期可以根据站内的运行情况采取（质－量调节）。

12.闭式热力网补水装置的流量一般不小于系统循环量的2%，（事故补水量）不小于系统循环流量的4%。

13.补水装置的压力应不小于补水点管道压力加（３０――５０）Ｋｐａ。如果补水装置同时用于维持热力网静态压力时，其压力应能满足静态压力的要求。

14.供热系统必须保持（恒点恒压），恒压点的压力波动范围应控制在＋０.０２ＭＰａ以内。

15.热水热力网的定压采用补水泵、补水泵变频方式定压。热力网的定压宜采用（自动调节）。

16.无论热力网系统循环水泵是否投入运行，供热系统的任何一点都不应发生（汽化、倒空和超压）现象。

17.热力网停止运行期间，必须对管网采取一定的（保养），如：定期对转动部件加油、涂漆、防腐等。以防造成腐蚀和其它形式的破坏。

18.热力网循环系统停止运行后，条件合适的站应向管网补充补给水，使管网系统处于（满水状态），压力保持在０．１５ＭＰａ以上进行热力网（充水保养）。

19.热力网巡视人员发现热网出现事故或事故隐患后应立即报告（调度室）并按程序逐级上报，同时立即采取有效措施防止事故扩大。

20.热力网发生一般故障应尽量（不停热）进行抢修，若事故较大需停热 维修，应请示调度室同意并采取有效措施尽量（少停热或短时停热）。21.热水网停热面积大于（１万平方米）或停热时间超过（１２小时），必须经公司主管领导批准。

22.管道堵塞后在它的前后管道中将出现明显的（温度变化）和（压力变化）甚至完全中断某些分支的运行。

23.管道压力突然升高，是因为热源内减压系统失灵和操作不当或热网中较大热用户突然（关断阀门）造成。发生此情况应立即采取措施（降低压力），必要时应关断总热网阀门，并迅速查明原因，采取有效的措施处理。24.软化水化验人员应对已失效的软水罐及时清洗还原，直至水硬度指标达到（国家标准），同时测定氯离子浓度（不大于）自来水的氯离子浓度。25.循环水泵启动后，站内及二次网管线(高点)要随时排气，直至管网内空气排净，工作压力稳定为止。

26.运行期间随时观察除污器(前后)压差，当压差大于0.02MPa时，暂停运行，打开除污器进行清理，经多次清理，直到管网内(无污物)时，投入换热器。

27.换热器投入操作：打开换热器二次侧(出口阀)，缓慢打开换热器二次侧(进口阀)直至最大，然后关闭站内二次网联通管。

28.换热器(投入)运行，先通冷水，后通热水，先开出口门，后开入口门，(停止)运行，先停热水，后停冷水，先关入口门，后关出口门。

29.运行中不允许(停泵)调节温度，故障停泵应先将热源关闭，然后进行检修。

30.当管道发生泄漏时，应在调度室指令下进行维修，二次系统漏水，先停(热源)，后停泵处理，并注意防冻，一次系统漏水，关闭(总阀门)，然后，先关进口门，后关出口门。

31.供热期内，除因不可抗拒原因或者用户责任影响正常供热外，应当保证未实行分户计量的住宅室内温度保持在（18±2℃），保证实行分户计量的住宅室内温度可以调控到（18±2℃）；非住宅室内温度由供用热双方合同约定。32.热源单位、供热单位应当在供热开始前做好供热设施检修和燃料储备等准备工作；供热单位对供热设施充水试压，应当（提前5日）通知用户。33.用户要求停止用热的，应当在每年9月30日前向（供热单位）提出申请，并签订停热协议。停止用热的用户应当交纳热费总额百分之三十的基础热费。34.供热期内，已办理了停止用热的用户确需恢复用热的，应当向供热单位（提出申请），重新签订供用热合同；（热费）自恢复开通之日起，按月计收，不足1个月的按1个月计算。

35.用户应当于供热前向供热单位足额交纳热费。逾期未交费的，供热单位可以采取（暂缓供热、限热或者停止供热）等措施，并自逾期之日起按照所欠热费总额的（千分之三）加收滞纳金，加收滞纳金不得超过本金。36.房屋产权发生变更时，原产权人和新产权人应当共同到供热单位办理（供热合同）变更手续，并一次性结清所欠热费和滞纳金。

37.热源出口处，由热源单位、供热单位各自出资安装两块（同型号）的计量仪表，互为参考，互为监督，热源单位应当给供热单位提供科学合理的安装位置。

38.在集中供热覆盖区域不得（新建燃煤供热锅炉），现有分散供热燃煤锅炉，应当按照城市供热规划逐步拆除，并入集中供热管网。在城市供热主管网未到达的地区进行房地产开发的房地产开发企业，应当按照城市集中供热规划（配套建设）城市供用热设施，与建设项目同时设计、同时施工、同时验收交付使用。

39.居民住宅热系统实行分户计量的，按热量收取采暖费。没有实行分户计量的居民住宅收费按使用面积计算<使用面积按建筑面积乘以一定的系数计

算：建筑面积80平方米以下乘以0.7的系数，建筑面积80平方米至120平方米（乘以0.75）的系数，120平方米以上（乘以0.8）的系数>。

40.集中供热系统是一个封闭性循环系统，影响暖气不热的因素比较复杂，并不是简单的几种因素就可以概括的，现根据多年城市集中供热运行的理论与实践，按照（集中供热热源）、（一次管网）、（换热站）、（二次管网）及（室内采暖系统）等五个方面，将导致暖气不热的因素进行分析。

单项选择题（每小题4分）

1.对居民住宅也可利用压力、温度对系统进行初调整，其方法如下：将二次网的供水温度（tg>60℃）保持某个温度不变，压力保持在运行压力上。当热网的总回水温度不再变化，此时，记录一次网、二次网供、回水温差，若所有热用户的供、回水温差（tgi-thi）与一次网（tg-th）的温差不超（C），即可认为初调工作结束。

A.3℃ B.5℃ C.2℃

D.6℃

2.通过管线的（Ａ）或借助于管道故障探测仪来确定损坏部位。然后放去管内存水，用自吸泵或潜水泵抽出地沟与室内的积水，此后即可更换损坏管道。如果损坏不严重，可以在损坏部位进行焊补。

A.外部检查 B.内部检查 C.上部检查 D.下部检查

3.热水管道产生振动，是因为管道内存有气体或产生气塞、汽化造成的，产生此情况，应对管道（Ｄ）进行排气，仍然振动应查明原因，及时处理，消除振动。

Ａ.最低点

Ｂ.最末端

Ｃ.最始端

Ｄ.最高点

4.当被检查的环境温度（Ａ）时，不准进入工作；环境温度在40～50℃时，应采取适当的安全通风降温措施，并适当的轮换工作和休息。Ａ．超过50℃

Ｂ.低于25℃

Ｃ.超过65℃

Ｄ.低于65℃

5.开启支管网的循环旁通和供、回水阀门，使支管网逐个投入加热循环，支管网开启的原则为（Ｄ）。支管路开启应缓慢，并时刻观察压力、流量、温度的变化，随时向调度汇报。

Ａ.先大后小 Ｂ.先远后近Ｃ.先小后大、先近后远 Ｄ.先大后小、先远后近

6.根据公司要求，换热站向二次网和热用户进行充软化水。换热站供水压力应（Ｂ）正常循环压力的70%，发现异常情况，及时汇报给相关人员并做好记录，如果供水压力不能维持在正常循环压力的70%，应适当降低充水速度，并查明原因。

Ａ.不高于

Ｂ.不低于

Ｃ.长于 Ｄ.短于

7.吕梁市供热期为当年（Ｃ）.根据气温变化情况，经市人民政府批准后，供热期可以移前或者推后。

Ａ.11月1日至次年4月30日

Ｂ.11月1日至次年3月30日 Ｃ.11月1日至次年3月31日

Ｄ.12月1日至次年3月31日

8.热源企业出口处的计量仪表，由热源企业负责维护管理；单位用户进口处的计量仪表，由（B）管理。

A.热源企业

B.供热单位

C.单位用户

D.小区物业

9.各用热单位和居民必须与供热单位签订（Ａ），合同内容应包括供热期、供热面积、供热参数、事故维修责任、收费标准、供用热双方的权利和义务及相关事项等。

Ａ.入网合同和供用热合同

Ｂ.入网合同

Ｃ.供用热合同

Ｄ.入网申请和供用热合同

10.热源单位、供热单位应当按照规定对其维护管理的重要供热设施，设置明显的（Ｄ）标志。

Ａ.告示

Ｂ.特殊

Ｃ.提示指引

Ｄ.安全警示

多项选择题

1.管道清洗前应将管道系统内的(A、C、D、E)等拆除，待清洗合格后在重新装上。

A.调节阀阀芯 B.除污器 C.温度计 D.滤网 E.止回阀阀芯

2.热用户不得有下列行为（A、Ｂ、Ｃ、Ｅ）Ａ.擅自入网用热；

Ｂ.非因维修擅自启闭供热阀门；

Ｃ.擅自改动供热阀门、热计量装置等设施或者供热管线； Ｄ.擅自申请停复热；

Ｅ.擅自排放或者取用供热系统内热水；

3.供热单位应当保证用户室内温度持续达标，但有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ）等情形之一，导致用户室内温度低于16℃或者约定温度的，供热单位不承担责任： Ａ.室内供热设施不能正常使用的；

Ｂ.室内装修或者其他设施严重遮挡散热器，影响供热效果的； Ｃ.排放或者取用供热系统内热水；

Ｄ.房屋围护结构和门窗等不符合保温技术规范的；

Ｅ.其他由用户原因造成室内温度达不到规定标准或者约定温度的；

4.有下列情形之一的，不得申请停止用热（Ａ、Ｂ、Ｃ）； Ａ.新建建筑第一年并网用热的； Ｂ.供热采暖系统不具备分户控制条件的；

Ｃ.危害其他用户用热或者影响室内公共设施安全运行的； Ｄ.热用户主动提出申请的。

5.禁止任何单位和个人有下列行为（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ）： Ａ.损坏和擅自拆除、移动改造管网设施阀门、仪表及其它设施；

Ｂ.擅自将用热设施与供热主管道连接；

Ｃ.擅自在规定的城市供、用热设施安全范围内修建建筑物、构筑物，堆放物品及挖坑、取土、爆破等；

Ｄ.向城市供热管道排放雨水、污水或倾倒垃圾、残液； Ｅ.其它影响供热管网和设施安全的行为。

6.根据《吕梁市城市供热管理办法》规定，可对热电联产集中供热区域内进行供热稽查，稽查内容包括对企业外部事项进行的稽查及对企业内部事项进行的稽查，具体有（B、C、D、E）等其它共计十二项内容 A.用户申请入网；

B.用户擅自入网用热（窃热行为）；

C.用户擅自安装使用热交换器、散热器、水泵等设施(私改管道)D、用户擅自排放或者取用供热系统内热水； E、稽查供热二次管网及换热站的运行管理监督检查；

7.换热站安全要求有（A、B、D、E）等多项内容。A.站员女同志上班时间除穿工作服外，还需戴帽。B.一次网高温管道要有明显标志，防止人员烫伤。C.站内可以饲养猫狗之类动物。

D.站内压力表、安全阀按照国家有关规定每年要求校验一次，校验合格后方可使用，否则需更换

E.站员高空作业（超过3米的高空作业）必须有人监护和采取安全保护措施，防止发生事故。

8.下列属于违法用热行为的有（A、B、D、E）

A.向供热管沟内排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞物品及雨水、污水、废液、垃圾；

B.私自安装供热管线、接入供热管网、扩大用热面积；

C.申请过户；

D.擅自排放或者取用供热管道内热水； E.擅自拆除、损毁供热设施警告标志。

9.失水排查的方法有（A、B、C）

A.用户要在日常生活中随时检查居室内阀门是否坏死，管道、散热器有无滴漏现象。

B.用户还要随时辩听门前下水井、下水沟有无水流动的声音，是否存在沟内管线漏水现象。

C.用户要积极配合供热中心站维检人员排查失水、维修管道，减少失水耗能。D.在家观察。

10.从供热设施盗水、放水的危害有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ）A.破坏了压力平衡，造成供热系统不稳定。B.一家放水，大家的供热质量都会受到影响。C.容易致使供热系统集气。D.盗用暖气水是违法的行为。

简答题

一、热力网运行中维护标准有哪些？

答：1.井室内无泥土、杂物、积水符合相关要求。

2.各阀门开启灵活，阀杆、填料、压兰螺栓用油脂养护。

3.无跑、冒、滴、漏。

4.保温良好（有被破坏的保温层应急时修补）。

5.井盖无破损（如有损坏、丢失应及时更换）。

二、热力网停运前的检查内容有哪些？

答：1.管道及附件是否正常，有无缺陷。

2.管道保温是否完好。

3.固定、滑动支架、托架等管道支撑是否完好。

4.地沟及阀门井是否完好。三、二次网充水前的准备工作有哪些？

答：1.通知所有用户做好供热准备工作，检查二次网管路系统及 用户采暖设施情况。

2.确定各分支线供、回水阀门全部关闭，循环联通阀开启。

3.确定所有二次网的排污、泄水、排气阀门全部关闭，热用 户自动排气阀开启。

4.检查换热站及二次网仪表装置，确认其达到齐全、准确、可靠、正常。

5.热用户室内采暖设施齐全完整无缺陷。

四、管道压力突然降低的原因是什么？

答：管道压力突然降低是因为热源内设备发生故障或热网中较大

用户未经批准、阀门开启过大或热网中管道发生较大损坏、泄漏等原因造成的。

五、当电源中断时，故障处理应按哪些程序进行？

答：1.开启应急照明

2.关闭水泵出口阀门

3.启动应急补水

4.将用电设备置于停止位置

5.及时对电源系统进行检修

六、当二次网出现故障时，应按哪些规定进行处理？

答：1.当二次网回水压力过低时，应加大补水量，并应及时查明

失水点。

2.当二次网供水压力超高时应泄水，并应停止补水，查明超 压原因。

3.当二次网补水箱水位过低时，应加大软水制备量。

七、为了保证热力系统的安全经济运行，水质必须符合哪些要求？

答：为了保证热力系统的安全经济运行，水质必须符合下列要求 软水硬度≦0.03mgN/L，氯根含量≦25ppm，碱度≦22 mgN/L，PH≧7。

八、若发现家中暖气片漏水该怎么办？

答：①若为分户系统，将入户供、回水阀门关闭即可。

②若为上供下回系统，将故障管段的控制阀门关闭即可；若故障管段无阀门或阀门无法关闭，则立即通知物业或供热公司工作人员到场关闭该楼的总阀门，并建议用户在停暖期将易损坏的管段更换。

③若楼内立管漏水立即通知物业工作人员到场关闭该楼阀门。

九、循环泵停止步骤有哪些？

答：1.接调度指令停止热网运行时，应在站长监护下进行操作；

2.先关出口门，注意电流降至空负载电流；

3.断开操作开关，停泵，关闭入口阀门；

4.如室内温度低于5℃，应放净泵中积水，以防泵冻裂。

十、城市供热设施的维修、养护、更新、改造责任按产权划分，由产权人负责。热电联产集中供热设施的维修、养护、更新、改造责任，按哪些规定划分？

答：1.热源单位厂区及其出墙1米以内的供热管网等供热设施，由热源单位负责；

2.热源单位出墙1米以外的一次管网、热力站及热力站出墙1米以内的供热管网等供热设施，由供热单位负责；

3.热力站出墙1米以外至用户的二次管网、入户管线及用户室内供热设施，由用户负责；

十一、用户供热面积变更怎么办理？

答：①用户增加供热面积，按入网有关程序办理；②用户减少供热面积，需

向客服中心提出申请，由客服中心安排人员实测用户供热面积，经双方签字认可后，由客服中心为用户协调，由收费大厅办理供热面积变更。

十二、简述热费收费标准

答：（1）按面积收费：①居民热价：3.2元/㎡（使用面积）月。②非居民热价：A、政府机关：4元/㎡（建筑面积）月。B、经营性：5元/㎡（建筑面积）月。

（2）超高收费：房屋单层计费空间高度以3米为限，超高3米的，每超高0.3米，按照供热收费面积的10%计算收费面积。6米加收100%，6.3米加收120%，6.6米加收140%。

十三、开始供热时为什么要进行排气？

答：供热管网内的气体容易聚集在散热器顶端、两侧及管道高点，致使供热循环不畅，造成散热器散热效果不佳，放气阀一般安在散热器顶端和楼顶，排气操作较容易。所以建议热用户在供热初期要及时排气，以保证供热质量。

十四、简述二次网发生漏水时的处理办法

答：根据《吕梁市城市供热管理办法》有关规定，供热二次管网属用户产权，其维修、养护、更新、改造责任由用户负责。因此，用户二次网发生漏水后，我公司应及时关断漏水管网支线阀门，同时通知其产权单位或物业部门负责维修，我公司无偿给予技术支持，必要时协助处理并实行有偿服务。

十五、供热稽查的含义及作用是什么？

答：供热稽查是对企业自身内部或外部供热生产运行、能源消耗、热费收缴、维护服务和供热温度、用热行为等管理情况所进行的检查、监督活动。主要作用就是查找工作中存在的问题和不足，杜绝供热管理各环节中的“跑、冒、滴、漏”，促进工作方法的不断改进，确保企业各项生产管理活动有序、有效、健康的进行，保证企业合法利益不受损害。十六、三违现象是指？

答：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

十七、为什么要进行分户改造？

答：更换原有的供热系统，分户供热，单户循环，避免原有上供下回、下供上回、一处堵塞，家家受影响的现象，这样也可以把热量分配平均，供热更合理。

十八、面积有异议怎么办？

答：热用户对用热面积有异议，可向我公司递交书面申请，我公司将做出解释或重新测量。

十九、为什么隔三差五就得排气？

答：在供热系统中排气的作用是防止供热管道中的空气聚集在管道局部高点，使管道中流体可通过横截面积减少甚至堵塞流体，造成管道流量减少甚至没有。而排气阀处于系统最高处，在运行时空气并没有全部由排气阀全部排出，有部分空气聚集在系统死角，随着系统继续运行或停启泵，这些空气会聚集到排气阀，所以需要再次排气。

二十、暖气片很热，为什么家里温度不高？

答：暖气片很热，这说明供热系统正常，室温不高可能是因为房屋的保温效果不好，建筑物的散热量大，温度上不来。影响供热效果因素很多，主要有散热器小或散热器被装饰包裹影响散热器散热，住在楼的两侧、顶层或底层；整栋楼住户少，住户分散等。二

十一、如何排气？

答：拿一块干抹布，挡在暖气片上面的排气阀和墙壁之间，然后用手或一字型的螺丝刀慢慢拧开排气阀，直至排出的全部是水，不再有气为止。二

十二、铺设木地板的房屋为什么温度不高？

答：地暖系统中地面是散热器，使用保温性材料（木地板属于保温性材料），影响散热效果，导致家中温度不高。二

十二、为什么家里供水热、回水冰凉？

答：这是由于供热设施有堵塞，循环系统流量不足造成的。二

十三、为什么要收取滞纳金，有文件规定吗？

答：实行滞纳金政策是为了改善城区的供热环境，保障广大正常交费热用户的合法权益及供热公司的正当权益。我公司所定的滞纳金收取政策是参照中华人民共和国合同法第一百八十二条规定，热用户应当按照国家有关规定在与供热公司约定的时间内缴纳取暖费用，逾期不交者，将会产生违约金。我公司规定，凡是未能在供热期内交清取暖费的用户将在供热期结束后的第一天开始计收滞纳金，计费标准为以往未缴纳取暖费用的3‰∕日，滞纳金最高不超过本金。二

十四、为什么暖气片温度时高时低？

答：建筑物的散热量大小与室外温度等因素有很大关系。供热系统是根据天气情况自动调整供水温度的，天气越冷，供水温度越高；天气越热，供水温度越低，所以暖气片的表面温度时高时低。确认供热的效果主要体现在室内温度，而不是暖气片温度。

二十五、从暖气片放水能否改善供暖效果？

答：不能解决根本问题，而且随意放水会使供热站被迫补充凉水，整个循环系统供水温度降低，影响供暖效果。

二十六、新小区是节能建筑，为什么还有个别用户反映不热？

答：原因可能是个别单元系统供热管网安装不合理造成的，还有个别用户私自改动室内供热设施，造成室内系统循环不畅。二

十七、简述失水控制的意义

5.公司商务礼仪培训试题及答案 篇五

部门：

姓名：

成绩：

一、单项选择题（共5题，每题2分，共计10分）

1、握手有伸手先后的规矩：（D）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

2、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）A.先问清对方是谁；

B.先告诉对方他找的人不在；

C.先问对方有什么事；

D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。3.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(C)A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 4.会客时上座位置排列的几个要点是(A)A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名

二、多项选择题（共6题，每题5分，共计30分，错选、漏选、多选均不得分）1.学习商务礼仪的目的是（ABD）

A.提高个人素质；

C.便于理解应用；

C.有利于交往应酬；

D.维护企业形象。

2、名片使用中的三不准是指（ABD）

A.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。

C.不用特殊材质负制做名片。D.名片不印多个联系方式。

3、打电话应注意的礼仪问题主要包括（ABCD）A、选择恰当的通话时间

B、通话目的明确

C、安排通话内容

D、挂断电话时注意的礼貌用语

E、不直接回答对方问话

4、介绍两人相识的顺序一般是：（BC）

A、先把上级介绍给下级

B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把主人介绍给客人

D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

5、下列座次安排错误的是：（ABCD）A、领导面向会场时：右为上，左为下。

B、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。

C、签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

D、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。

6、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ABCD）A.星期一早上10:00以前的时段；

B.周末的16:00以后时段； C.对方休假时段；

D.平常22:00-6:00这个时段。

三、判断题（共10题，每题2分，共计20分。请在“（）”内填写“√”“或×”）

1、交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。（V）

2、能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。（X）

3、与他人交谈完毕后，即可转身离开。（X）

4、与客人一起走楼梯时，让客人走楼梯的外侧或内侧均可，向前引领即可。所谓内侧是绕着中心的一侧。（X）

5、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。X 6.一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。V 7.一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行

V 8.出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出

V 9.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（X）

10.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（V）

四、简答及论述题（共2题，每题10分，共20分）

1、商务交往中，电话通话结束后，对于谁先挂机有何要求？（5分）1）、“尊者”先挂机。如：与上级通话，应上级先挂机；与长辈通话，应长辈先挂机；与客户通话，应客户先挂机。2）、同级通话，应打电话的人先挂机。

2、请谈一谈目前公司在工作中涉及到的礼仪，都有哪些不合理的地方？

五、案例分析题（共1题，共20分）

接待冷淡,断送生意

泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标.经过筛选,最后剩下4家候选公司.泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈.代表团到达芝加哥时,那家工程公司由于忙乱中出了差错,又没有仔细复核飞机到达时间,未去机场迎接泰国客人.但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥,还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆.他们打电话给那位局促不安的美国经理,在听了他的道歉后,泰国人同意在第二天11时在经理办公室会面.第二天美国经理按时到达办公室等候,直到下午三四点才接到客人的电话说:“我们一直在旅馆等候,始终没有人前来接我们.我们对这样的接待实在不习惯.我们已订了下午的机票飞赴下一目的地.再见吧!”

【问题】请指出文中不符合商务礼仪的地方

商务礼仪培训试题（B卷）

部门：

姓名：

成绩：

一、单项选择题（共5题，每题2分，共计10分）

1、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 B。

A 2分钟

B 3分钟

C 5分钟

D 6分钟

2、握手的全部时间应控制在B 秒钟以内。

A、1秒钟

B、3秒种

C、5秒钟

D、7秒钟 3.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A)A先伸手者为地位低者；

B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；

D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

4、关于敬酒的正确顺序是（A）

A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

5、在介绍两人相识时，总的规矩是

A

A.先卑后尊

B.先尊后卑

C.先女后男

D.先主后宾

二、多项选择题（共6题，每题5分，共计30分，错选、漏选、多选均不得分）

1、下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；

B.语言要正规标准；C.商务语言的特点：“少说多听”；

D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。

2、对索取名片的方法描述正确的有（ABCD）

A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；

C.平等法：“如何与你联系？” C.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”

3以下属于电话形象要素的有（ABCD）

A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；

C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。

4、关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF）

A.先伸手者为地位低者；

B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；

D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手； E.不要戴帽子，不要戴手套握手；

F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：

5、自我介绍应注意的有（BDE）

A、先介绍再递名片

B、先递名片再做介绍

C、初次见面介绍不宜超过5分钟

D、初次见面介绍不宜超过2分钟

E、先介绍自己，再让对方介绍

F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：（BCD）A.左前方引路

B.左后方指路 C.右前方引路

D.右后方指路

三、判断题（共10题，每题2分，共计20分。请在“（）”内填写“√”“或×”）

1、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（V）

2、在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（V）

3、一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户（X）

4、在宴请现场或领导办公室等候时，应站在门口等候。（X）

5、宴会中，进餐速度不能快于主宾。（V）

6、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（V）

7、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。（X）

8、二人并排走右者为尊，三人并排走中间者为尊，前后走前者为尊。（V）

9、在宴会中，若杯盏刀叉不干净，可用餐巾或手巾来擦。（X）

10、在社交场合当你为一位男士和一位女士作介绍时，应把男士介绍给女士。（V）

四、简答及论述题（共2题，每题10分，共20分）

1.刚到公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？ 宴请的筹备

（1）确定宴请的对象、范围、规格和形式；（2）确定宴请的时间、地点；（3）发出邀请；（4）选定菜谱（5）席位安排

a 桌次：居中为上，以右为上，以远为上。

b 位次：面门为上，以右为上，以远为上。

2、请谈一谈目前公司在工作中涉及到的礼仪，都有哪些不合理的地方？

五、案例分析题（共1题，共20分）

接待冷淡,断送生意

泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标.经过筛选,最后剩下4家候选公司.泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈.代表团到达芝加哥时,那家工程公司由于忙乱中出了差错,又没有仔细复核飞机到达时间,未去机场迎接泰国客人.但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥,还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆.他们打电话给那位局促不安的美国经理,在听了他的道歉后,泰国人同意在第二天11时在经理办公室会面.第二天美国经理按时到达办公室等候,直到下午三四点才接到客人的电话说:“我们一直在旅馆等候,始终没有人前来接我们.我们对这样的接待实在不习惯.我们已订了下午的机票飞赴下一目的地.再见吧!”

6.公司5S管理测试题及答案 篇六

一、使全体员工树立全面预算管理及成本效益观念

深圳赤湾胜宝旺工程有限公司是一家国有成分控股的大型海洋工程制造企业, 公司总资产超过20亿, 主要生产大型海洋石油天然气导管架、平台、模块、系泊系统等设备的设计及建造, 参与国内外大型油气田项目, 如春晓、番禺、西江等项目的建造, 是国家海洋工程施工一级资质企业。公司自成立以来, 引进现代企业经营管理理念, 以建立完善的制度和流程规范企业的管理, 但在发展工程中, 不少员工还有那种“公司家大业大, 我花这点小钱不算什么”的观念。俗语云“滴水聚成河, 万川汇成海”, 作为一个建造企业, 若每人从身边做起, 从一张纸、一盏灯、一根焊条、一个配件做起, 养成节约的良好习惯, 公司就能减少大量不必要的支出。当然, 成本效益观念就是要从“投入”与“产出”的对比分析来看“投入”的必要性和合理性, 即以尽可能少的成本支出创造尽可能多的收益, 只要成本增加能提高企业产品在市场的竞争力, 为企业带来更大的经济效益, 就是可取的。

以制度管人, 通过制度的实施使每个员工朝着公司的价值方向流动是提高执行力的关键, 而全面预算管理可以有效约束员工的行为, 全面预算控制对控制成本费用的发生、保证目标成本和目标利润的完成起到积极作用。但是, 全面预算管理不是单指财务预算控制, 它涉及企业业务管理部门、生产经营部门、后勤服务支持部门等的预算管理。

二、实施5S体系, 落实全面预算管理, 强化成本责任落实

所谓5S体系, 即根据胜宝旺公司的特点, 将全面预算管理划分为成本或利润中心体系、成本或利润中心预算体系、成本或利润中心执行体系、成本或利润中心评价体系、成本或利润中心责任人考核体系5个系统体系。

(一) 成本或利润中心体系

成本或利润中心体系是预算管理的对象和目标, 也是预算管理的出发点, 从公司的角度看, 是内部管理的分包商。

公司内部对其的定义为如果一个内部控制对象能控制收入, 又能控制成本, 叫利润中心体系;如果一个对象只能控制成本, 就叫作成本中心。

从上述定义来看, 成本或利润中心体系大概可以划为:收入———市场部、作业部;工程项目成本———项目管理部;现场制造费用———各生产及辅助生产部门 (项目管理、作业、质检、设备、技术、采办等) ;可控管理费用 (所有部门) ;销售费用———市场。

从公司角度看, 市场和项目管理部为公司的利润中心, 其他各部门为成本中心。由于项目成本占公司总成本90%左右, 在实行项目经理责任制的前提下, 公司和项目经理签订项目经济考核合同, 同时根据项目规模赋予项目经理相应的职权, 通过矩阵制的组织架构, 建立各部门协调员的项目管理机构, 通过对项目成本的拆分, 划分项目的二级成本中心或利润中心。

通过划分后, 这个体系较清晰地包括公司绝大部分成本和收入, 同时使每个利润或成本中心对自身的管理也有清楚的界定, 便于对每项业务实行监控。

(二) 成本或利润中心预算体系

根据本年度的目标利润, 倒推收入和成本的预算, 其中项目成本预算由市场部根据该项目特点、行业水平、历史数据编制, 项目组再根据市场部预算下达各相关部门, 考核相关部门;其他各费用编制由财务部牵头, 组织各部门讨论后汇总。

预算以零基预算 (基本思想是不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用额, 一切从零开始) 为基础, 由下而上, 由上而下, 不断反复和修正, 最后汇总形成全面的预算报告。各中心保证上报的财务预算数据真实、合理, 公司设立以公司领导为核心的预算管理委员会, 从实际需要出发, 逐项审议各种费用开支的必要性、合理性及开支数额的大小, 从而有效地进行资源分配, 提高经济效益。财务预算一经批准, 必须严格执行, 不得随意调整, 对预算外支出, 实施严格的监控和审批程序。

(三) 成本或利润中心执行监督体系

预算一经确定, 在企业内部便具有“法律效力”, 按照预算方案跟踪实施预算控制管理, 严格执行预算政策, 及时反映和监督预算的执行情况, 适时实施必要的制约手段, 把企业管理的方法策略全部融会贯通于执行预算的过程中。

项目费用、财务对项目成本和费用发生的情况逐项登记汇总, 及时反映各项预算的执行情况, 对超出预算或预算外的支出提出预警, 而企业的实际业务情况不一定能在假设范围内, 因此各部门有时需要根据业务发展态势调整本月预算。出现这种情况时, 要求追加预算的部门填写“调整预算申请表”, 说明申请追加预算的理由及金额, 总经理审批通过后, 方可加入预算范围内。

(四) 成本或利润中心分析评价体系

定期的项目成本分析会和费用执行分析会是评价分析预算执行的主要形式, 它最主要的功能是领导层对项目组和财务部提交的执行报告进行分析, 及时地从预算执行的正负差异中分析出主观因素和客观因素, 适时提出纠正预算偏差的对策, 使领导层的意志贯穿到各部门的日常业务中, 形成一条垂直、统一的价值链。

在分析、评价会议中, 必须做到“分析问题、解决问题、不犯重复的问题”, 必须着重于如何解决问题, 从结果导向出发, 对提出的问题, 要求有专人跟踪责任部门的执行情况, 有结果反馈, 形成成果。

(五) 成本或利润中心责任人考核体系

人力资源部对各责任部门的预算执行结果实施绩效考核, 可实行月度预考核、季度兑现、年度清算的办法, 年度清算坚决奖惩到位, 使预算制度和经济责任制有效地结合起来。同时, 预算目标的分解明确了各责任单位的目标和责任, 使他们拥有了相应的权利。与激励制度相结合, 把责任和利益紧密结合起来, 这样会更有利于责任单位在执行过程中对偏离预算的不利活动进行自我纠正, 调动责任单位实行自我控制的积极性。

三、有针对性地实施对重大支出项目的专项监控

从变动性费用挖潜入手, 从可控性费用节支着眼, 实施重大支出项目的专项监控。可根据公司的实际情况, 将变更支出、水电费、修理费等支出进行专项重点管理。

首先, 建立变更收入、支出的独立执行系统, 从技术料单、分包申请开始建立审批、比价、费用登记、采购、入库、财务核算这一流程。该系统在形式上有别于其他支出, 有明显标志, 有利于准确核算变更收入和支出, 确保完整、准确、实效。

其次, 责任部门通过优化工艺、改变供电方式、压缩外委分包、广泛开展修旧利废活动、加强对设备的日常维护等方式减少水电费、修理费的支出。同时, 行政部门通过宣传、开展“节约月”等活动加强员工的节约意识, 树立成本观念。

四、在实施全面预算管理中不能忽视社会责任

在实施过程中, 作为一个有着社会责任感的企业, 还必须考虑环保、安全、就业、员工幸福感、与分包商高效合作等因素, 将自身的经济效益和社会效益结合起来。

7.公司安全知识培训考试题及答案 篇七

（共100分）

一、填空题（10分）

1.《安全生产法》中的“中华人民共和国领域”是指。

2.《安全生产法》规定，矿山、建筑施工单位和危险物品的生产、经营、储存单位，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。上述以外的其他生产经营单位，从业人员超过-人的，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。

3.特种作业人员必须经专门的安全作业培训。取得特种作业-证书，方可上岗作业。

4.国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》于2007年-起实施。

5.国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，事故发生后接到报告后，安监部门应逐级上报，每级上报时间不得超过-小时。

6.劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权—；对危害生命安全和身体健康的行为，有权提出批评、检举和控告。

7.“三不伤害”活动：是指不伤害-、不伤害和不被伤害。

8.事故隐患泛指生产系统中可导致事故发生的人的、和。

9.安全生产“五同时”是指企业的生产组织及领导者在计划、布置、检查、总结及评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结及评比。

10.安全生产“五要素”是指安全文化、安全法制、-、安全科技和安全投入。

二、选择题（40分）（多选题1题2分，其余1题1分）

1.对本单位的安全生产工作全面负责的人是生产经营单位的（）

A.分管安全生产的负责人B.安全生产管理机构负责人

C.主要负责人

2.当事人对行政处罚决定不服申请行政复议或者提起行政诉讼的，行政处罚（）。

A.不停止执行B.停止执行C.可以暂停执行

3.生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告（）。

A.本单位安全管理人员B.本单位负责人

C.当地安全生产监督管理部门

4.生产经营单位对（）应当登记建档，定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员应当采取的紧急措施。

A.事故频发场所B.重大事故隐患C.重大危险源

5.生产经营单位的主要负责人未履行法律规定的安全生产管理职责，导致发生生产安全事故，从（）之日起，在5年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。

A.刑事判决B.受处分C.事故发生

6.生产经营单位的主要负责人，对本单位的安全生产工作（）负责。

A.主要B.全部C.全面

7.《安全生产法》立法的目的是为了加强安全生产监督管理，防止和减少（），保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。

A.生产安全事故B.火灾、交通事故C.重大、特大事故

8.依据《安全生产法》第十六条的规定，不具备安全生产条件的生产经营单位（）。

A.不得从事生产经营活动

B.经主管部门批准后允许生产经营

C.经安全生产监督管理部门批准后可从事生产经营活动

9.《安全生产法》第二十四条规定：生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的（），必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

A.生活设施B.福利设施C.安全设施

10.《安全生产法》规定，生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与（）在同一座建筑物内，并应与员工宿舍保持安全距离。

A.职工食堂B.员工宿舍C.职工俱乐部

11.依照《安全生产法》第二十一条规定，生产经营单位必须保证上岗的从业人员都经过（），否则，生产经营单位要承担法律责任。

A.安全生产教育 B.安全技术培训 C.安全生产教育和培训

12.从业人员经过安全教育培训，了解岗位操作规程，但未遵守而造成事故的，行为人应负（）责任。

A.领导B.管理C.直接

13.国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，（）应当认真吸取事故教训，落实防范和整改措施，防止事故再次发生。

A.事故发生单位B.事故责任人员C.事故处理人员

14.国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，对事故发生单位主要负责人未依法履行安全生产管理职责，导致事故发生的，处上一年年收入30%的罚款的事故为（）。

A.重大事故B.一般事故C.较大事故

15.较大事故是指()。

A．一次死亡2人的事故

B．多次死亡3人以上的事故

C．一次死亡3人及以上的事故

16.制止“三违”是指制止（）。

A.违反劳动纪律、违反企业制度、违犯操作规定

B.违章指挥、违章作业、违反劳动纪律

C.违反作业规程、违反企业纪律、违反劳动纪律

17.四不放过原则是指：（）

A.原因没查清、责任者未处理、职工没受教育、没有制定防范措施不放过。

B.事故责任者和职工没受到教育、事故未上报、没有制定防范措施、事故未结案不放过。

C.事故原因没有查清、事故责任者和职工没有受到教育、整改措施未落实、事故责任者没有处理不放过

18.国家对以下哪类企业实行安全生产许可制度?()

A．家电销售企业B．运输企业C．建筑施工企业

19.下列行为中，哪项是不安全的行为()

A．攀、坐不安全的位置

B．使用有安全防护装置的设备

C．选用合适的防护用品

20、火警电话是（）

A、119B、120C、11021、消防队救火收费吗？（）

A、收费B、不收费C、有时收费D、不清楚

22、你在抽烟和抽烟后，习惯是什么？（）

A、抽烟前弄清所在场所是否适于抽烟，抽烟后一律掐灭烟头。

B、有可燃物时掐灭烟头。

C、根本没考虑过。

23、使用电热水器时突然断电，你是否断开电源。（）

A、断电。B、偶尔忘记断电C、不断电

24、逃生中用湿毛巾掩口鼻呼吸，以减少吸入浓烟.()

A、正确B、不正确

25、发现室外着火，门已经发烫时，要迅速开门逃生。（）

A、正确B、不正确

26、如果油锅着火，你知道怎样扑救吗？（）

A、用水浇灭B、用锅盖盖住

27、如果液化气着火，你知道怎样扑灭吗？（）

A、用水浇灭B、用湿棉被盖住罐瓶

28、如果家用电器或线路着火，你认为应该采取哪些措施？（多选题）（）

A、用干粉灭火器灭火 B、用水扑灭C、先切断电源 D、用湿棉被盖住着火的电器E、用泡沫灭火器灭火

29、如何穿过浓烟逃生（）

A、快速奔跑，逃离火场

B、尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂口鼻。

30、如果身上着火，你认为该怎么办？（）

A、奔跑B、用水浇灭C、用灭火器D、就地打滚或用厚重衣物扑灭火苗

31、（）色表示通行、安全和提供信息的意思

A、红色B、黄色 C、蓝色 D、绿色

32、机械工人要穿领口紧、袖口紧、（）的“三紧”工作服

A、裤口紧B、下摆紧C、手套紧

33、在雷雨天，不要走进高压电杆、铁塔、避雷针的接地导线周围（）米以内，以免雷击时发生雷电流入地面后产生跨步电压触电。

A、5B、10C、20

34起重机司机是（）

A、一般作业B、特种作业C、重要作业

35、我公司目前使用的灭火器种类是（）

A、二氧化碳灭火器B、干粉灭火器，C、1211灭火器

36、手提式干粉灭火器可以灭的火种类是（）（多选题）

A、固体材料火B、可燃液体火C、气体和蒸汽火D、带电器具初起火

37、二氧化碳灭火器可以灭的火种类是（）（多选题）

A、固体材料火B、可燃液体火C、气体和蒸汽火D、带电器具初起火

三、判断题（对的打√，错的打×）（20分）

1.安全生产管理，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。（）

2.生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负领导责任。（）

3.国家实行生产安全事故责任追究制度。（）

4.生产经营单位应当具备安全生产条件所必需的资金投入,对由于安全生产所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。（）

5.危险物品的生产、经营、储存单位应当设置安全生产管理机构或者配备兼职安全生产管理人员。（）

6.生产经营单位按规定委托工程技术人员提供安全生产管理服务的，保证安全生产的责任就由受委托的工程技术人员负责。（）

7.禁止在脚手架和脚手板上超重聚集人员或放置超过计算荷重的材料。（）

8.使用砂轮研磨时，应戴防护眼镜或装设防护玻璃。（）

9.特种作业人员经过培训，如考核不合格，可在两个月内进行补考，补考仍不及格，可在一个月内再进行补考。（）

10.从事两种特种作业的人员，只要参加其中一种的特种作业培训与考核，即可上岗操作两种特种作业。（）

11.生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。（）

12、.任何生产经营单位的从业人员，未经安全生产培训合格，均不得上岗作业。（）

13、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，可以边作业边报告本单位负责人。（）

14、负有安全生产监督管理职责的部门进入生产经营单位进行检查时，不得影响被检查单位的正常生产经营活动。（）

15、从业人员享有对本单位安全生产工作存在的问题提出批评、检举、控告的权利，这是法律赋予从业人员的权利。（）

16、根据《安全生产法》规定从业人员在作业过程中，应当服从管理，所以对违章指挥仍要服从。（）

17、盛装过易燃、易爆、有毒物质的各种容器未经彻底处理，不能焊割。（）

18、安全生产工作的主体是企业，因此安全生产工作必须坚持“法人负责制”和“管生产必须管安全”的原则。（）

19、消防工作方针是“预防为主，防消结合”。（）

20、任何电气设备在未验明无电之前，一律认为有电。（）

四、问答题（每题10分，共30分）

1、什么是“四个能力”

2、什么是“四懂四会”

3、简述灭火器的使用方法

安全生产知识考试试题答案

一、填空题（10分）

1、_能行使国家主权的一切海，陆，空等领域2、3003、操作资格4、6月1日5、26、拒绝

7、自己，他人，他人

8、-物的危险状态、人的不安全行为、管理上的缺陷

9、安全工作

10、安全责任

二、选择题（40分）（多选题1题2分，其余1题1分）

1-5：CABBC6-10:CAACB11-15:CCABC16-20:BCCAA21-25:BAAAB

26-30:B,B,AC,B,B31-35:DBCBB36-37:ABCD,BCD

三、判断题（对的打√，错的打×）（20分）

1-5：√×√√× 6-10： ×√√×× 11-15：√√×√√ 16-20：×√√√√

四、问答题（每题10分，共30分）

1、什么是“四个能力”

检查消除火灾隐患能力；扑救初起火灾能力；组织疏散逃生能力；消防宣传教育能力。

2、什么是“四懂四会”

会报火警，会使用常见灭火器材；会扑灭初起火灾，会组织火场紧急疏散，懂得本岗位的火灾危险性，懂得火灾的预防措施；懂得火灾的扑救方法，懂得火灾的逃生方法。

3、简述灭火器的使用方法

8.公司级安全教育培训试题及答案 篇八

姓名

车间

班组 成绩

一、判断题（共 25 分

每题 1 分）

1、火灾发生后，如果逃生之路已被切断，应退回室内、关闭通往燃烧房间的门窗，并向门窗上泼水延缓火势发展，同时打开未受烟火威胁的窗户，发出求救信号。(∨)

2、火灾使人致命的最主要原因是被人践踏。(×)

3、运转中的机械设备对人的伤害方式主要有撞伤、压伤、轧伤、卷缠等。(∨)

4、机器保护罩的主要作用是使机器较为美观。(×)

5、工人操作机械时穿着的“三紧”工作服是指袖口紧、领口紧、下摆紧。(∨)6、119、110、120、122都是报警电话。(∨)

7、起重机司机可以倾斜吊运物体。(×)

8、正确配戴和使用个人安全防护用品、用具，是保证劳动者安全与健康的一种防护措施。(∨)

9、工人安全帽和摩托车头盔可以通用。(×)

10、安全帽的主要作用是为了防止物料下落击中头部及行进中碰撞突出物而受伤。(∨)

11、使用电钻或手持电动工具时必须戴绝缘手套，可以不穿绝缘鞋。(×)

12、劳动保护就是为了保护劳动者在生产过程中的安全和健康。（∨）

13、能自动消除危险因素，避免事故发生的装置叫保险装置。（∨）

14、使用手持电动工具时，必须戴好绝缘手套。（∨）

15、焊工在作业区周围有易燃、易爆物品未清除干净时可以先焊割。（×）

16、使用梯子时、应有防滑措施、踏步应牢固无裂缝。（∨）

17、泡沫灭火器可用于电气设备火灾的灭火。（×）

18、上下交叉作业有危险的出入口不必设防护棚。（×）

19、严格执行操作规程，不得违章指挥和违章作业；对违章作业的指令有权拒绝，并有责任制止他人违章作业。（∨）

20、对于违章指挥、强令或亲自冒险操作，造成伤亡事故的，相应及以上负责人不用负责。（×）

21、安全管理的重点是对事故的调查。（×）

22、《安全生产法》规定：生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。（∨）

23、根据生产与安全统一的原则，在企业安全生产管理中要落实“管生产必须管安全”的原则。（∨）

24、强令工人冒险作业发生重大伤亡事故造成严重后果，这是违法行为。（∨）

25、班组每个成员对任何的违章指挥都权制止。（∨）

二、单项选择题

（共 35 分

每题 1 分）

1、安全生产工作的方针是（b）。

A、预防为主，防治结合 B、安全第一，预防为主 C、预防为主，防消结合

2、安全教育培训的目的是提高员工的安全素质，防患于未然，使员工努力做到：（d）。

A、事不关已，高高挂起 B、保证自己安全，不伤害自己 C、保护自己，不被他人伤害

D、不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害

3、企业特种作业人员持证上岗率应达到（b）。A、80% B、100% C、90%

4、国家标准规定：用（c）来表示禁止、有危险以及消防设备。A、黑色 B、蓝色 C、红色

5、乙炔气瓶放置地点不得靠近热源，距明火至少应保持（a）以上。A、10米 B、15米 C、12米

6、工人操作机械设备时，穿“三紧”（袖口紧、衣领紧、下摆紧）式工作服的目的是防止（b）。

A、着凉 B、被机器转动部分缠绕 C、被机器弄脏

7、在劳动生产过程中违反生产经营单位制定的各种规章制度，包括违反工艺技术、安全管理等方面的规定均属于（b）

A、违反劳动纪律 B、违章操作 C、违反法律法规

8、所有机械的危险部分，应（c）来确保工作安全。

A、涂上警示颜色 B、标上机械制造商名称 C、安装合适的安全防护装置

9、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的（b）。A、上部 B、根部 C、中部

10、企业发生事故，分析其原因主要是由于人的（a）和物的不安全因素造成的。

A、不安全行为 B、设备不良 C、疏忽

11、企业的安全教育培训，实行（b）。

A、企业安全第一责任者负责制 B、逐级负责制 C、安监部门负责制

12、从业人员经过安全教育培训，了解岗位操作规程，但未遵守而造成事故的，行为人应负(c)责任，有关负责人应负管理责任。

A、领导 B、管理 C、直接

13、使用台钻钻孔时，工人（b）戴防护手套。

A、必须 B、不许 C、必要时应该

14、从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝（c）和强令冒险作业。

A、违章作业 B、工作安排 C、违章指挥

15、安全监察是一种带有(a)的监督。A、强制性 B、规范性 C、自觉性

16、生产中无安全措施或未经安全交底就进行生产作业而发生事故，（A）负主要责任。

A、生产负责人 B、技术负责人 C、安监负责人

17、安全生产的“三不伤害”是指（b）。

A、不伤害自己、不伤害群众、不被他人伤害 B、不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害

C、不伤害群众、不伤害他人、不被他人伤害

18、安全生产的“四不放过”是指事故原因未查清不放过、整改措施未落实不放过、当事人未受到教育不放过、（b）。

A、事故未处理不放过

B、事故责任者未严肃处理不放过 C、未作罚款处理不放过

19、安全色中（c）表示提示、安全状态及通行的规定。A、红色 B、蓝色 C、绿色 D、黄色 20、扑救电气火灾应使用（c）进行灭火。

A、水 B、泡沫灭火器 C、二氧化碳或干粉灭火器 D、以上几种都可以

21、使用灭火器扑救火灾时，人应站在？（a）A、上风位 B、下风位 C、无一定风位

22、我国国家标准规定安全电压的额定值分别是（a）

A、42V 36V 24 V 12V 6V B、220 V 36V 24V 12V 6V C、380V 36V 24V 12V 6V D、110V 36V 24V 12V 6V

23、生产经营单位的（a）为本单位的安全生产负全面责任。A、法定代表人 B、各部门负责人 C、生产负责人

24、乙炔瓶应与氧气瓶距离至少应保持（a）以上。A、5米 B、10米 C、15米

25、事故系统构成的四M要素是：（a）

A、人、物、环境、管理 B、人、物、能量、信息 C、职工、设备、工具、车间

26、控制事故的三大对策是指（c）

A、控制三违 B、安全技术、安全检测、安全设施 C、安全技术、安全教育、安全管理

27、以下哪种行为违反有关的安全管理规定？（d）

A、工作前，对生产环境、使用的设备工具等进行安全状态的确认，在确保不存在危险隐患的情况下，方可进行操作。

B、起重机械作业前，要详细检查钢丝绳、吊钩、吊环、操作手柄按钮等，大小车运行时无明显抖动、走斜、打滑、啃轨现象。

C、焊接作业时，操作人员必须防止灼伤和火灾；作业结束后，应关闭焊机电源，将焊枪（钳）放在指定位置。

D、行车操作者要坚持物件紧固不牢不吊、安全装置不良不吊，超负荷不吊，斜拉物件不吊；行车操作完毕后，严禁摔扔操作手柄，要将吊钩及附属件移至作业岗位空间内；每天作业结束后，应关闭操作手柄电源开关,休息、就餐时所吊物件可停留在空中。

28、以下哪种情况属于人的不安全行为？由此造成的事故，操作者负有直接责任。（f）

A、机器设备运转时，进行加油、修理、调整、测量加工件、清扫等工作。

B、下班时，使用的焊机、照明灯、行车等设备未关闭电源。C、安全意识不强，冒险操作；攀坐不安全位置；在吊物下作业、停留。D、操作带有旋转部件的设备时，作业者戴手套操作，工作服肥大，衣襟和袖口敞开；

E、用压缩空气吹铁屑及灰尘； F、以上全部答案。

29、《劳动法》规定：劳动者在劳动过程中必须严格遵守（d），对用人单位

管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。

A、生产制度 B、法律法规 C、劳动法 D、安全操作规程 30、危险物品包括易燃易爆物品、危险化学品、（a）等能够危及人身安全和财产安全的物品。

A、放射性物品 B、塑料制品 C、皮革制品

31、下列哪种颜色代表禁止、危险（a）A、红色 B、绿色 C、蓝色

32、员工在安全生产中的义务包含（d）

A、自觉遵守安全规章制度的义务 B、自觉学习安全知识的义务 C、自觉报告危险源和不安全因素的义务 D、以上都包含

33、在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（b）A、中毒 B、缺氧 C、爆炸

34、安全培训对哪些人比较重要（c）

A、管理人员 B、工人 C、以上两类人员都比较重要

35、目前我国的安全生产格局是（b）A、企业负责、行业管理、政府监督、群众监督

B、国家统一领导，部门依法监管，企业全面负责，群众参与监督，全社会广泛支持

C、国家领导、政府监督企业负责、群众支持

三、多项选择题（共 40 分 每题 2 分）

1、以下属于特种作业人员的是（bcd）

A、车工 B、电工 C、焊工 D、厂内机动车辆驾驶员

2、员工安全生产的权利有（abcdef）

A、享受社会工伤保险 B、知情 C、建议 D、批评、选举、控告 E、拒绝 F、安全生产教育培训

3、员工安全生产的义务（abcde）

A、遵章守纪、规范操作、服从管理 B、正确使用和佩戴劳动保护用品 C、接受安全生产教育，提高自身素质 D、及时报告隐患或不安全因素 E、及时报告事故

4、新员工进入企业，应当对他们进行“三级教育”三级是（abc）A、厂级 B、车间级 C、班组级 D、岗位级

5、干粉灭火剂可用于扑救的火灾（abcde）

A、易燃液体 B、忌水性物质 C、油类 D、油漆 E、电器设备 F、精密机械设备 G、精密仪器

6、公司常见的消防设施和器材有（abcd）

A、灭火器 B、消火栓 C、消防应急灯 D、安全疏散标志

7、“三违”行为是指（ade）

A、违章指挥 B、违反安全操作规程 C、违反制度 D、违反劳动纪律 E、违章操作

8、我公司重大危险源有（abc）

A、液氨罐 B、锌锅 C、气保站

9、作业现场6s管理的内容（abcdeg）

A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁 E、素养 F、效率 G、安全

10、设备操作人员要求做到“四会”（acde）

A、会检查 B、会服从管理 C、会使用 D、会维护 E、会排除故障

11、提高自身安全素质应具备（abcd）

A、树立安全意识，懂得安全知识 B、遵守有关安全的规章制度和操作规程

C、掌握安全技能，遵守和维护公共秩序 D、培养和提高紧急避险能力

12、下列属于工伤的有（bc）

A、违反治安管理伤亡的 B、在工作期间和工作场所内，因工作原因受到伤害的

C、患职业病的 D、个人家庭打架

13、“三同时”是指（acd）

A、同时设计 B、同时验收 C、同时投入生产和使用 D、同时施工

14、安全生产法的基本原则（abcde）

A、人身安全第一原则； B、预防为主的原则； C、权责一致的原则；

D、社会监督、综合治理的原则； E、依法从重处罚原则。

15、燃烧必须具备那些条件：（abc）

A、可燃物 B、助燃物 C、点火源 D、充分的时间

16、水不宜扑灭的火灾：（abcdef）

A、带电设备 B、与水起化学反应的物质 C、不溶于水、比重小于水的易燃液体等物质 D、浓硫酸、浓硝酸场所的火灾 E、精密仪器设备 F、贵重文物档案、图书。

17、国家标准（GB2893－82）中规定的安全色是（cefh）

A、黑 B、棕 C红 D橙 E、黄 F、绿 G、青 H、蓝 I、紫 J、灰

18、人员安全素质是（abd）的总和。

A、安全生理素质 B、安全心理素质 C、安全培训 D、安全知识与技能要求

19、安全“三宝”是指（bce）

A、安全培训 B、安全带 C、安全鞋 D、安全教育 E、安全帽 20、安全教育培训的原则（abcdef）