团购网成功的模式

团购网成功的模式（8篇）

1.团购网成功的模式 篇一

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大众点评网网站的成功模式分析

【内容摘要】分析了当前最成功的

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网站接受推荐，带有典型的Web2.0特征。凭借这种模式，在加上互联网的交流平台，大众点评网用最低的成本获取了大量的餐饮信息资源，将每个网友的点评聚合起来，就变成了极有价值的信息。而且，这种点评模式在信息方面最大的优势是，大众点评网进入一个新的城市市场，只需进行初步的餐厅信息（甚至可以完全不采集信息），其余的信息更新主要靠网友和餐厅本身，用户会自动生成大量的信息，如开店、关店、新口味的菜式等。如今大众点评网月活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市。大众点评网月浏览量超过6亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的80%以上，手机独立用户数超过1800万。

大众点评网之所以能够吸引那么多用户和商家参与，关键在于其发布的信息内容真实客观。从最初一个个人化的BBS到目前的首页运作，大众点评网在运行过程中，大众点评网并没有因为商家的介入而改变点评的客观性，而是尽量从消费者的角度来权衡。消费者不能提供的信息，比如餐厅的营业时间、建立时间、周边的行车路线、菜单和自认的特色推荐等由大众点评网与商家沟通，还有商家提供的优惠券、打折卡等，是消费者非常欢迎的，而且这些内容不会影响网站的客观性。但是如果某个合作商家，限制用户对其进行负面评论，就会危及大众点评网作为媒体的客观性，所以大众点评网不会删除用户对某餐馆的负面评价。对此，大众点评网的CEO张涛认为，用户在消费时最大的参考是朋友的口碑，大众点评网就是网络将口碑成百倍、成千倍的放大，引爆口碑营销。用户通过点评网的评论，能让消费者减少感知风险。在Web2.0时

二、商业模式(一)战略定位

1、大众点评网的定位——城市生活消费指南网站。随着网络普及，电子商务高速发展，消费人群中网购以及网上预订机票、酒店、餐厅、音乐会的比比皆是，网络媒介平台以它方便快捷的传播模式已经迅速被人们所

代，大众点评网利用口碑营销，引爆网络狂欢效应。

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认同和接受。

2、主要服务方式：餐馆搜索引擎、网友

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网的特色信息（如想携程网提供其网站餐馆信息），或者向其后台提供点评网的餐馆信息库访问（如城市通网站）。

（2）出版《餐馆指南》系列手册，据称这种模式是效应法国的《Michelin Red Guide》和美国的《Zagat Survey》。从最新出版的《上海餐馆指南》来看，手册里面的信息相当丰富，主要按照各种排行榜列出的餐馆进行一个指南，还提供索引。这其实是大众点评网的线下精华版。目前此手册主要由汉涛公司和上海各书店合作发行，并非免费赠阅。

（3）与传统媒体合作，这种形式比较简单，主要就是向报刊等传统媒体提供一些简要的餐馆排行榜名单等增值信息。目前这方面的主要合作伙伴是》《上海侨报》。

三、盈利模式

目前，大众点评网的主要收入来自于餐馆的广告投放收入和佣金收入。（1）广告收入分为3部分：

①餐馆搜索引擎的广告收入：采取了跟普通搜索引擎类似的竞价广告模式，按点击次数收费，不点击不收费，不过因为其极强的针对性，所以价格较高，每次最低点击价格为人民币1.00元。

②网站广告收入：现在推出的有网站横幅广告、如Google般的右则链接广告、“新店开张“专栏文字链接广告和电子刊物广告链接等四种。

不过考虑到其干扰性，暂规定每网页只一个大横幅，主要投放在搜索结果页面、查看点击页面和上海站等分站页面。

右则链接广告主要投放在搜索结果页面和餐馆介绍页面上。

“新店开张”专栏文字链接广告主要针对最近六个月内开张的有规模的或有特色的餐厅，放置在各城市分站首页的“新店开张”专栏。

电子刊物广告链接投放在网站发给注册会员的会刊上。

③《餐馆指南》系列手册的广告收入：目前尚无投放。(2)网站制作服务：

这是大众点评网凭借着其强大的业界影响力而延伸出来的一个服务。(3)《餐馆指南》系列手册销售：

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预计主要购买对象是非会员的个人消费者，其中尤以非网名为主。另外可能也会有某些服务组织购买，作为服务配套手册发放给服务对象。网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个 版本，每本售价为19.8元。每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。

(4)佣金收入

一方面，大众点评网为餐馆提供了有效的口碑宣传载体。另一方面，口碑带来消费力。大众点评网的社区化，能够将分散的用户汇集起来，变成有消费力的团队。基于此，大众点评网在与相对分散的餐饮企业博弈中，形成了影响力。具备影响力后，大众点评网在用户与餐馆之间搭建起消费平台，佣金模式得以实现。大众点评网通过积分卡（会员卡）实现佣金的收取：

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四、大众点评手机客户度端应用

2011年12底，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%，手机网民用户更加集中在年轻群体，20-29岁人群占比达到36.0%，比整体网民中这一年龄段占比高出超过6个百分点。然而30-39岁人群比例在2011年有明显上升，显示出手机网民年龄的成熟化趋势。如图1所示。2011年，大众点评手机客户端独立用户数从2011年开始呈爆发式增长，截至8月已经突破千万，是去年同期近20倍，目前，每月的手机客户端独立用户数仍呈几何级增长速度。在2011年

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图2 大众点评网手机客户端提供的一站式LBS（Location Based Service）服务，是2011年4月左右推出的签到功能，通过地理位置的定位，让网友可以随时随地查询餐饮、购物、休闲娱乐以及生活服务等城市商户信息，同时还能下载商家提供的电子优惠券、查看消费者点评、购买大众点评团团购以及通过手机签到获取商家优惠。其内容网站与手机端同步，现已覆盖全国近2300多个城市及120万家商户，拥有近2000多万份消费者点评，手机独立用户数超过1000万。大众点评网手机客户端拥有了一项全新的功能—“签到等位”，该功能让更多人不用到店就能知道某个时间段内商家的排队情况，“无人排队”、“5人以下排队”、“6-10人排队”等相关信息都可以实时获得。

主要功能:

─ 查询全国大中城市的美食、休闲娱乐、酒店等商户信息；

─ 查询千万用户的推荐菜、商家点评等信息；

─ 北京、上海等多个城市的优惠券免费下载；

─ 随时随地抢购超值团购券，享受城市精品生活；

─ 签到功能、记录足迹，分享生活经验。

V4.7更新（2012.1.31）:

1.全新个人中心，团购、收藏、点评、图片、签到一览无余，方便管理

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2.新增附近点评，看点评发现附近靠谱商户

3.新增上传队列，上传商户图片更快更流畅

4.设置手动上传，图片自动进队列，可在Wi-Fi下批量上传，节省流量

5.支持新浪微博等

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网站功能架构: 整个网站的基础信息主要有以下两部分组成：餐馆基本信息：包括餐馆名字、地址、电话、简介、推荐菜式和适合氛围。会员点评信息：包括口味、环境、服务(这3项是打分的)、人均消费额、喜欢的菜名、适合的氛围判断、喜欢程度、停车信息和600字以内的简短评论。这两部分信息组成了一个完整的餐馆信息(例页点此)。

经营的产品: 餐馆搜索引擎、网友

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企业文化: 大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。

大众点评网首创并领导的

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管理模式: 4.1上海汉涛公司：它是这个模型的主角。其所做的工作有： zSurvey.com网站后台系统的开发和维护，主要包括餐馆信息库系统、点评管理系统、餐馆搜索引擎系统、会员管理系统、BBS系统等；餐馆基本信息收集和录入工作；跟各网站的合作商谈，少量的跟传统媒体的合作商谈；《餐馆指南》系统手册的出版发行；面向餐饮业的广告销售及少量的网站制作等服务。

4.2大众点评网：它是这个模型里的核心环节。它的地位如下：糅合了会员网友和餐馆的需求，形成明显的“网民注意力”和“业界影响力”这两个效应；通过与各大网站、传统媒体的合作，扩大上述两大效应；通过网站广告、餐馆搜索引擎广告等将“注意力”和“影响力”转化为现金流。4.3餐馆搜索引擎：它是大众点评网的重要组成部分，其在整个商业模型中的地位如下：是信息库的用户接口，使网友在海量的信息中寻找目标餐馆变得便捷，所以是网站功能最主要的体现；是与网站合作的主力军和排头兵；通过其上的各种广告，将“注意力”和“影响力”转化为现金流。

4.4会员网友：会员是这个网站的价值所在。

(1)会员网友在网站中得到了如下服务：网站给了会员一个自由发表餐馆评论的空间；网友可在网站中搜索餐馆信息，并能看到别人的评论，可相对全面的了解餐馆；兴趣相近的网友们可在BBS论坛中社交。

(2)会员网友向网站提供如下价值：大量的餐馆点评信息，这是网站最有特色的核心信息之一；分散的餐馆信息输入，群人拾柴火焰高；大流量下形成的“注意力经济”，如广告价值。

4.5 餐馆：餐馆是网站信息的对象，包括基本的介绍信息和网友的评论信息：

(1)餐馆在网站中可得到如下价值：餐馆信息进入网站餐馆信息库，就相当于多一种宣传渠道，甚至还可以在网站上打广告；接受网友点评，相当于提供

2.团购网成功的模式 篇二

中国互联网络信息中心 ( CNNIC) 于2014年1月16日发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示, 截至2013年12月底, 我国网民规模达到6.18亿, 互联网普及率为45.8%, 保持高速增长。随着我国互联网的普及, 一些新兴商业模式传入中国, 特别是Groupon的商业模式引入中国, 团购网站迅速发展, 如雨后春笋般出现在各大城市中, 网络团购逐渐成为一种社会主流的网络购物模式, 很大程度上改变了人们的生活习惯。据不完全统计, 我国网络购物用户规模达到3.02亿, 网络购物使用率提升至48.9%。相比2012年增长了6.0个百分点。其中团购用户规模达1.41亿, 团购的使用率为22.8%, 相比2012年增长了8.0个百分点, 使用率年增速达54.3%, 成为商务类应用的最大亮点。

随着人们文化程度的提高和大众消费观念转变等因素的影响, 不少商家打破单一的经营模式, 不断拓展其营销渠道, 寻求销售新的增长点。随着对网络渠道的深入应用, 团购行业发展得红红火火。

2 团购网站发展的现状

团购网站在中国发展短短的几年里, 迅速形成“千团大战”、“百团大战”的局面, 团购行业的竞争激烈。中国团购行业正在曲折中前进。2013年团购行业发生了许多重大事件。24券、嘀嗒团关站; 糯米网与拉手网并购未果; 团宝网再次倒闭。而糯米网、美团网纷纷抢占三、四线城市; 美团网销售额预期150亿元; 大众点评网销售额近百亿元。

2013年全年团购市场交易额累计达532. 89亿元, 与2012年相比环比大涨52. 8% , 交易额净增184亿元。全年团购商品销量总计9.19亿件; 商品开团数量共计2020万期。目前按照市场份额, 团购网站分为三大类: 美团网、大众点评网、窝窝团、拉手网、糯米网、高朋网等前十强团购网站, 聚划算、京东团购、58团购为主的团购平台以及聚美优品、知我网、团购王等垂直或中小型团购网站。2013年前十强团购网站交易额之和占总市场份额的42%, 团购平台占市场份额的37%, 其他中小团购网及垂直网站交易额之和占其余市场份额的21%。

中国团购网站正进行着一种前景日趋明朗的自我进化。随着用户的消费习惯的改变和团单数的增长, 团购网站已经开始向优惠券模式的探索。团购向优惠券、会员卡的进化过程中, 不仅完全继承了团购预收费和商家、消费者、团购站之间完整的闭环验证体系的优势, 同时也更加自由。但对于用户来说, 由于团购概念的升级, 覆盖了3 ~ 7折的优惠券空间, 使得折扣力度减弱。面对用户消费的需求, 团购网站会继续加大对移动终端的投入, 为顾客提供更多的增值服务并衍生其他O2O ( 线上到线下) 的服务。为顾客提供更省时、更快速、更精准、更便捷的服务。

3 拉手网的运营及赢利模式分析

3. 1 拉手网的介绍

拉手网是全球首家Groupon与Foursquare相结合的团购网站。拉手网会每天推出一款超低价精品团购, 为参加团购的用户提供极具诱惑力的折扣价格优质服务。同时, 拉手网主打地方性团购, 有着强烈地域性。

拉手网凭借其强大的市场拓广团队, 在北京、深圳、上海等国内一线城市, 不断拓展与发掘优质的、符合当地品位的特色商家, 携手为当地用户推出低价格高品质的服务。从2010年3月18日成立至2011年1月20日, 拉手网注册用户数量已经突破300万, 月均访问量突破3000万, 开通服务城市超过400座, 2010年交易额接近10亿元, 并且仍以每月100%的速度增长。2011年2月, 拉手网宣称获得了几乎是同行融资总和的新一轮融资, 估值上升至10亿美元。拉手网是国内第一个获得风险投资的团购网站。第三方数据显示, 无论是从品牌知名度、网站流量、销售数据、用户支持度上, 拉手网都已牢牢稳居团购市场第一的位置。

3. 2 拉手网的运营模式

3. 2. 1 独特的 “G + F”模式

拉手网一直着手于创新, 它并没有单纯地模仿Groupon的运营模式, 而是在Groupon模式的基础上进行创新, 2010年6月, 拉手网就结合国内市场形势, 创造了属于中国“本土化”的Groupon +Foursquare模式。Groupon模式为网站带来流量, 但是这些流量不是很稳定。而Foursquare则更能吸引顾客, 留住顾客, 一经使用会有很好的效果。拉手网最近几年开发类似Foursquare的手机客户端, 通过手机绑定在拉手网上。在网站的推广方面, 拉手网更多的是在吸引顾客, 让顾客去体验, 比如网上抽奖、做线下活动等。这样的做法是为了赢得大量的回头客。而在团购网站推广、宣传成本不断增加的今天, 获取用户的成本越来越高, 拉手网快速建立用户规模优势, 提高其竞争力, 扩大自己的知名度。其实提供优质的服务和线上线下体验是为了打造最重要的竞争优势, 这也是拉手网快速发展的最主要的原因。

借助“G + F”模式, 拉手网推出了酒店旅游频道, 在全国大多数城市提供当地酒店可供“团客”们团购, 酒店类型涵盖快捷酒店、商务酒店及度假酒店, 几乎覆盖了消费者生活的各个方面; 并且在这个频道提供旅游团购, 以优惠的价格回馈消费者。这个频道为了给消费者提供方便, 设置了机票预订, 消费者可以在网站上预订打折的机票, 也可以查询机票价格趋势, 方便消费者出行。

3. 2. 2 团购 2.0 以及 “线下体验店”的建设

拉手网推出团购2.0模式, 在新模式中, 添加了名为“拉手网生活广场”的功能版块, 商户可以通过该版块自助发布团购信息。虽然拉手网已于2010年8月底在北京、上海等多个一线城市推行了一日多团的模式, 但仍有众多寻求合作的商家在排队等候, 显然现有的模式已无法满足商家和用户的需求, 这也是拉手网开发并推行团购2.0的主要原因。在全新的团购2.0模式下, 商家只需填写一个详细的介绍, 并通过拉手网的质量考评, 便可以通过该板块自主发布团购信息, 无须排队等候, 同时也可以最大程度的满足用户需求, 为用户提供了更多选择的空间。

线下体验店的建设是为了消费者对团购活动有更好的体验, 通过客户自己亲身的体验, 感受团购给他们带来的快乐和乐趣, 使消费者慢慢地爱上团购。拉手网将线上延伸到线下, 让消费者感到网络团购的真实性、方便性。同时, 拉手网还推出“特殊”服务, 用户只要在移动终端下载“拉手秒杀”软件, 拉手网可以为用户提供“即时定位秒杀”服务, 这种新奇创新的想法给消费者带来了不同的体验, 吸引一大批年青一代的消费群体。拉手网团购不仅仅局限于吃喝玩乐, 还包括生活的各个方面, 拉手网还为消费者与服务商之间建立了畅通的道路, 并且该团购支持iPhone、iPad、Android三种系统, 大部分的智能手机都能被覆盖。

拉手网为消费者和服务商提供优质的服务同时, 也得到了大部分的消费者和商家的拥护和好评。拉手网以创新、服务为中心, 以用户体验为基础, 不仅给自己带来高额的回报, 还为消费者和商家带来了方便, 推动了团购行业的快速发展, 也给予互联网行业一种极大的启示。

3. 2. 3 自建物流, 提升服务质量

在团购行业, 物流是很重要的环节, 目前我国物流行业还不是很规范, 在物流方面还有很多的问题。并且大部分的团购网站的实物团购环节均是由合作商家接到订单后, 然后自己联系物流公司进行配送, 为了更好地掌握实物配送流程, 提高用户满意度, 拉手网选择自建物流体系, 通过自建物流体系, 提高了货物的配送的速度和货物的质量, 客户可以更放心的购物了, 若是不满意可以现场退货。货物丢失、损坏、退货困难等问题得到了很好的解决, 顾客的购物满意度不断提高。随着团购市场的不断发展, 物流是影响企业快速发展的最大障碍。

3. 3 拉手网的赢利模式

拉手网的赢利核心在于收取商家30% ~50% 的交易佣金。顾客都愿意以最低的价格买最好的商品或服务, 而商家也愿意通过折扣来吸引顾客, 这就诞生了拉手网最先的赢利模式, 他们立足于本地市场消费信息的挖掘, 充分调动消费者的需求, 满足顾客的需要。

拉手网卖的大多并不是商品而是服务, 如酒店、电影、KTV、餐饮等, 大多成本是固定了, 变动的是时间成本, 即使没人光顾, 成本还是不断增加的。拉手网的赢利模式有以下几类:

(1) 商品代销: 通过代销者与第三方合作模式, 直接获得商品销售上返利, 就代销而言, 就会面对物流快递、库存积压的成本风险, 因此, 与第三方B2C电子商务企业合作是最好的结果, 可以避免以上的风险, 更灵活了自身产品品种的调整与拓展。

(2) 广告服务: 拉手网除了具有区域性特征外, 它的手中一般具有消费、购买能力、欲购买的人群, 商户通过支付固定的广告费给拉手网, 不仅能提高知名度, 还能获得更多的顾客。

(3) 会员费: 目前很多商家都推出会员制, 使会员可以有更多的优惠, 如超市、商场、银行等。而拉手网的会员通过会员卡可以在购买过程中获得更多的优惠, 这是会员以外的顾客不会享有的, 并且获得更优质、更快捷、更贴心的服务, 更可以提升自己的身份。

(4) 活动回扣: 拉手网作为商家、顾客的桥梁, 是对有共同需求的买家进行组织, 向商家进行集团采购, 之后商家向网站支付利润回报。现在拉手网的顾客很多, 有很大的购买力, 有时可能出现千人团或万人团, 由此可想, 活动回扣会给拉手网带来极大的利润。

(5) 分站加盟: 加盟不管是对实体店还是对于团购都是好的营销模式, 而拉手网不断收购当地的销售网站, 扩大自己的经营范围, 增强自己的影响力, 争取到更多的顾客, 为自己赢得更多的利润。

4 结 论

互联网的快速发展给企业带来越来越多的机遇与挑战, 一种新型的电子商务模式——团购网站改变了人们的消费方式。团购网站的出现就在市场上引起巨大的波动, 不少企业纷纷进入这个行业, 导致这个行业竞争激烈, 企业想要在这场厮杀上取得成功, 就必须不断地变革、创新, 其不仅帮助企业得以生存, 同时对于整个行业的发展有重要的意义。

参考文献

[1]王偲.团购网站的分析研究[D].南京:南京艺术学院硕士论文, 2012.

[2]杨坚争.电子商务基础与应用[M].西安:西安电子科技大学出版社, 2004.

[3]张莹.新兴网络团购的特点与发展趋势[J].中国商贸, 2011 (17) :55-57.

[4]姚峰.团购现象的博弈分析[J].上海:上海交通大学学报, 2007 (4) :5-6.

3.团购网的资本盛宴 篇三

从运营到盈利之间，易观国际研究认为，团购网站将会出现较长的过渡区间，企业的资金能力和投资方对盈利的要求将决定只有少量的团购网站能够坚持到最后。大部分中小团购网站的出路，除了被收购之外，用户和商户资源、外部资本的导入将成为决定成败的关键。

事实上，在著名互联网企业的成长历程中，始终抹不掉资金的支持印记。易观国际分析师陈寿送告诉记者，团购网站独立成长最需要的资源是成熟的线下运营能力，而真正在背后支撑的关键因素是资金。创业型的网站如果没有强大的资金支援，往往难以在拉锯战中坚持到最后。因此，融资成功与否就成为决定团购网站能否独立生存下去的必要条件。

就在国外著名团购网站GroupOn刚刚宣布获得1.35亿美元的风险投资时，国内的团购网站也掀起了投资热潮：酷团网在创立之初就获得1000万元风险投资，之后又获得万嘉创投的800万元的投资；相继获得泰山天使投资、金沙江创投等的投资后，拉手网累计获得1000万美元的风险投资；美团网获得500万美元的天使投资；而F团CEO林宁向媒体透露，F团在获得三井创投等的投资后，成为目前为止获得最大规模融资的团购网站……

资本的逐利倾向已经证明团购网站将成为互联网领域的下一个金矿。然而，在投资人的眼中，团购网到底是一种促销方式还是商业模式?团购网站的投资价值如何判断?为何团购网站能够掀起天使投资的热潮?天使的投资是在跟风还是对未来市场的布局?团购网站的热潮背后，还有哪些深层次的问题?对于中国互联网的模式创新，他们又将如何解读?

为解决这些问题，本刊记者专访了深圳达晨创投投资总监梁国智，这位“清帮”出身的投资人曾在银行从事多年的信贷管理工作，积累了丰富的客户资源及企业财务管理经验，其主投的重点项目亿纬锂能、和而泰等已经成功上市。梁国智擅长节能环保领域的投资，而他对互联网领域的项目也保持着浓厚的兴趣，并有深刻的理解。

《新经济导刊》：团购的模式，可以说融合了电子商务、媒体、SNS等多种属性。您对团购网站是如何理解的?

梁国智：从我的理解，团购这种行为是线下传统业务。本身我们在生活中到处都可以看到，比如商场促销的时候经常是“买三送一”等极具诱惑力的口号，大家实际上是见怪不怪的。如今把这个行为搬到网上，仅仅是增加了信息的便利性和覆盖度，本质上没有改变，因此赋予太多的光环，反而会使网站失去了方向。总体来讲，团购网是一种媒体，是商家的促销信息，是商家为了吸引顾客而采用的折价噱头。

《新经济导刊》：媒体是有天花板的，而现在的电子商务企业除了自办物流外，其他基本都受到第三方物流等的影响。此外，团购网站地域性的限制、用户的多样性选择，对其盈利模式会产生哪些影响?

梁国智：团购的地域性和用户多样性，结果就是造成团购网的天花板。首先地域性集中，就没有发挥互联网的优势，你做一个全国网跟做一个城市网，没太大区别，协同效益不是很明显，而且团购也不太可能覆盖全国的消费者，否则物流和售后服务很难协调。因此，进入门槛不高，竞争会很激烈，盈利能力不会太高。

用户的多样性是一个明显的趋势，这个趋势不是因为用户口味刁了，反过来我认为是产能过剩带来的后果。我们可以看看原来一款冰箱洗衣机可以卖上千万台，现在每款家电的出货量可能也就是几十万，为什么，我觉得是大家已經不是解决“有和没有”的问题了，而是进入“差异化”的时代了，这是商家为了在大家都“不缺啥”的现状下，推销商品的必然招数。多样性同样也会限制团购的规模。

《新经济导刊》：从3月4日美团网上线至今，后来者纷纷跟进。团购网站再掀互联网投资热，并且几乎每家团购网站都获得天使或风险投资，投资人是在跟风还是在赌未来的市场?

梁国智：团购网投资热，我觉得大部分的投资人还是处于按兵不动的状况，多看少投，这个热度很大功劳是媒体报道出来的。当然不排除有些天使资金赌一赌运气，主流投资机构应该不会在没有确立太高竞争门槛的时候投资个公司。

《新经济导刊》：SNS已经出现瓶颈，团购网站是否会重蹈覆辙?团购网站未来的市场格局如何?是否会出现洗牌?洗牌有没有一个时间表?

梁国智：团购网本身商业模式会出现瓶颈，其次由于进入门槛太低，会混乱一段时间，最终会是目前拥有大量用户的互联网公司占有主要份额，另外会出现少数、服务质量好的网站可以存活下来。时间会很快，就看现金流的情况。

《新经济导刊》：团购网站是又一例国外模式的复制品，中国互联网缘何创新乏力?互联网创新，技术已经不是最重要的了?

梁国智：技术创新才是互联网公司能长久立足市场的根本，君不见Google无人能出其右，靠的不就是技术吗?只是没有哪个公司愿意投入而已。中国的互联网缺乏创新，不是互联网的问题，是整个国家的创新能力问题。

《新经济导刊》：以您多年的投资经验看来，除了上述问题外，在团购网站的热潮下，还有哪些问题值得关注?

4.中国团购网现状发展 篇四

团购网，作为一种全新的消费模式，为消费者提供了更简捷、实惠、新颖的消费模式，为商家带来了更直接、有效的宣传经营模式；在全新的电子商务市场价值显现的同时，由于行业本身的性质限制所带来的一些问题也开始暴露出来。在此，我们将对团购网的起源、现状已经发展进行深入的分析和探讨。

在网购已经不是什么新鲜事的今天，网络团购正在以迅雷不及掩耳之势飞速发展。从今年3月中国首批团购网站诞生至今，已有大大小小3000多家团购网兴起，网络团购已成为当前最火的电子商务。搜狐、腾讯、新浪几大门户纷纷推出自己的团购频道，中国式的Groupon团购市场可谓繁荣一片。可是，有过多次互联网新兴事物或舶来品先被跟风热捧，然后死伤一片哀鸿遍野的经历，中国式的Groupon团购是下一个互联网金矿，还是下一个互联网泡沫？

一．团购网的起源

团购网的起源团购网最早起源于美国Groupon网站，它的特点是：每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。它与传统团购网站的区别是，第一，网友登录网站后，不需要在眼花缭乱的商品中寻找自己想找的信息，整个网站首页只提供一件商品，简单明了，避免网友花费大量时间浏览无关的页面。由于事先的商家经过一定的程序筛选，也为网友省去了大量比对的时间，从而是否简单明了的决定消费与否。

团购可以简单的归纳为是一种多方共赢的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。

传统的团购网站提供的商品折扣非常低，有些只有97折、98折，让利空间简直是聊胜于无，但像这类新型团购网站，折扣最大可以到2、3折，甚至更低，消费者从中获得的利益是不言而喻的。

二．国内团购网的发展现状

现在，在团购网站和团购帖子的“省钱才是硬道理”的号召之下，小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑、体育器材、健身器材、运动休闲服装、体育用品等小商品，大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品，都有消费者因网络聚集成团购买。不仅如此，网络团购也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等服务类领域。网络团购目前已在上海、北京、广州等大型城市流行起来，并逐渐发展成为一种新型的消费模式。城市团购网正是顺应时代发展的要求，结合中国电子商务的实际所搭建网络团购平台，为广大商家和业主提供最专业的团购服务。

自2010年1月，中国第一家团购网站“满座网”上线之后，美团网、拉手网、糯米网等团购网站相继上线，一时间，形成了团购网站遍地开花的局面。据CNNIC的数据不完全统计，截止到2011年3月，中国团购网站已经多达3600余家，月增长速度接近30％。尽管中国电子商务消费市场及O2O模式存在较大的生长空间，但是目前，团购商品品类特色品类较少、团购商品服务质量缺失等问题对于吸引及留住消费者存在巨大的障碍。清科研究中心预计，随着市场竞争的不断加剧，部分中小型团购网站将面临淘汰，部分区域型团购网站将可能被并购。

现有团购网站的格局是，在很多消费者还为能够拥有一个餐厅的八折贵宾卡，或是某家会所的高级会员待遇而窃喜的时候，网络达人们已经用三折、两折，甚至零点几折的超低团购价开始了全新消费体验。2010年6月1日，搜狐在门户网站中首个进入团购领域。搜狐的杀入，被看作是团购网站迎来的最重量级的选手。而今，SNS、微博等已成为门户网站的“标配”，要想在门户的竞争中取得先机，必须选择更多的新兴业务。因此，搜狐引领团购风潮后，未来还将有更多的门户网站杀入这一领域。

在中国，由于大量的团购网的兴起，也产生了中国人自己的独特模式，团购网导航,比较出名的有,soso导航,hao123导航,还有草根发展起来的我是团长导航网，已经收录了上千个团购网，成为团购网在中国的独特发展模式。每天上千款的今日团购也为众多的团购控们提供了无与伦比的团购体验。

三．国内团购网具体范例

在中国比较出名的有城市团购网，他的特点定期举行一些团购会 现场砍价，让厂家必须给出低于市场很多的价格给消费者，创立于2010年12月，是中国最大的化妆品生活消费品导购网站之一.网站旨在让消费者轻松、放心、便捷地完成家庭消费，帮助他们购买到更便宜、更合适他们的产品。

除了上述的提供同城的吃喝玩乐等的综合性服务的团购网站之外，另一类以实物形式团购的网站也深受热衷团购人群的追捧。这类网站主要是以零食小吃，服装，运动鞋，化妆品等实物团购为主，而这其中尤其以化妆品团购最为火爆，无论是参团人数，还是网站数量，都是其他实物团购网站所不能及的，比如聚美优品、最女人团购网。他们在短短的半年时间就创造出每月1000多万的营业额的惊人业绩。

目前，中国团购企业主要形成五种竞争力量，分别是独立团购网站、社交网络商家、传统电子商务企业、生活信息类服务企业及传统互联网企业等五类模式。第一，以美团、酷团、满座网为代表的新兴团购网站，以团购形式切入中国电子商务市场，凭借先发优势及良好的市场信誉，占据一定的市场地位。第二，以人人网、开心网为代表的社交网络商家。口碑营销是团购快速结网发

展的重要推广手段，而此类社交网站为用户提供了信息实时交互的通道，且信息在用户已有的圈子里面传播的可信度较高，提升信息的可信度。第三，以淘宝、京东商城、卓越为代表的。此类网站可利用已积累的商户、用户资源及现有平台品牌优势，每日推出一类或几类团购商品，一方面提升用户的粘性，另一方面也可以作为商户新颖的推介方式。第四，以大众点评网、饭统网等代表的生活信息服务类企业，这类厂商已经积聚了大量的细分行业分类信息，并与商户建立了良好的联系，是团购模式推广的优势资源。第五，以新浪、腾讯、搜狐为代表的传统互联网企业，这是传统互联网企业业务“大而全”战略必占的细分业务之一。

四．目前国内团购网存在的问题

随着团购网站在国内的迅猛发展，其弊端也日益明显。很多团购网站良莠不齐，经营不规范，并不具备线下、线上推广的能力。虽然团购网站入门门槛低，但是要做大这个平台是相当的困难，部分团购网站将会被市场淘汰，而团购网站在经营困难的情况下，大多数抱着捞一把就走的情况，在资金管理和诚信上也存在大量问题;除此之外，通过团购网站购买的商品也不一定相对实惠;并且部分商家可能通过团购网站这个平台销售过期的、不合格的产品，而这方面又是团购网站所不能监控的地方。

团购网站以几何式的速度在复制增长着，千团混战的局面愈演愈烈，丝毫没有停止的意思！纵观现在团购网站，不管公司背景如何，单就团购网本身的结构和性质来看，几乎都是孪生兄弟姐妹，从网站的模块、经营模式、产品结构„„几乎都是一模一样！在看似平静的市场下，本人觉得团购的泡沫大于利益！团购网站一定会经历一次翻天覆地的洗牌，这是不争的事实，而且很快到来！那么如何在这个清洗的过程中生存下来，这是每个团购网站管理层要思考的问题！这其中最重要的就是网站的定位，目标客户的定位，网站经营方向的定位等等！

另外，作为消费者，对团购网最大的质疑就在于它的真伪性。针对这一点，消费者往往会遇到与描述不符，保证正品拿到的确实假冒伪劣，甚至食品上有过期等现象，这些都是我们在选择团购网站是应该注意到的。

下面是几个我们选择团购网是的建议：1、2、3、查看网站ICP备案，选择企业备案者 选择重点服务于本地或者是本地起家的团购网站。选择有支付宝担保交易支付方式的团购网站-重中之重。

5.校园团购网商业计划书 篇五

团队人员：中南大学家及长沙各大高校学生

一．市场前景

Internet网络技术使全世界范围的数千万消费者连接在一起，形成了一个全球性商品及服务的巨大市场，并且这个市场无 论是规模还是应用范围，都在以惊人的速度扩张和发展着。网络经济已成为企业新经济的核心，据中国互联网络信息中心2002年1月公布的信息，截止到 2001年末，我国上网用户人数已突破3370万人，上网计算机数量约1254万台，WWW站点数约为277100个。众所周知，制约网民数量的发展因素 有两个，一是互联网网络的发展水平，二是上网的费用。从2001年中国信息产业统计的发展状况来看，制约网民数量 发展的这两大瓶颈已经大大得到缓解。

在网络经济复苏、网民消费升温的背景下，和网上购物支撑条件的日益改善，网络购物的优势正比较明显的发挥，网络购物也因此而日趋的活跃，人们参与的网上交易的热情也逐渐提高，网上购物市场交易额获得很快的发展。

在我们学校----中南大学已经建立了公寓宽带网络，具有良好的上网条件，学生的个人电脑数量也与日俱增，从 2003年的10%拥有率到现在已经超过50%，并且每年以较快的速度在增长。学校的计算机硬件业每年都在增加，现在加上图书馆电子阅览室和机房的电脑，学生和老师基本上达到人手一台。电脑的普及为建立多用户网上交易平台打下良好的基础。而对于学生，网络的作用已经渐渐的从简单的聊天、玩游戏转到更深层次 的网络消费、网络学习、网络生活。网上购物逐渐的成为今后网络发展的趋势，是有很大的发展前景。因此，构建在校园里构建多用户网络交易平台有着较强的可行 性！

二、市场分析：

目前市场上的购物类网站主要特点有以下几种：

B2C：以当当 卓越 为代表

C2C：以淘宝 易趣 为代表

门户类网站的购物频道：基本上各个网站都有购物频道

专业性很强的购物网站：针对某一类商品

分析目前B2C主要的问题是：

跨地域服务难题：送货周期长，问题处理周期长，浪费时间，复杂烦琐例：当当一般要5天左右，处理质量问题的货物要一个月左右

销售产品价格：由于送货成本等原因导致所销售产品价格高让消费者无 法接受，所销售的产品全国统一订价忽略了各地区的价

格差距

售后无保障：消费者缺乏信任感，无法建立各地的售后服务中心

根据以上的市场分析

销售形式为：个人对个人销售商品

校园团购网采用的原则是： 网上订购 送货上门 货到付款

解决送货周期长的问题：绍兴市内4小时送货上门

解决网上购物不信任的问题：货到付款

解决送货人员问题：店主自己完成三、市场运作：

网上购物已经被广大网民所接受。网上购物的成交额每年以300%的速度增长。目前的C2C市场已经发展得较为成熟，以本地化运营的C2C又变成了今后发展的必然趋势。

校园团购网是一个大型购物门户网站.他秉承“ 网上订购 送货上门 货到付款 ”的服务原则。

服务对象：中南大学的全体学生和教职工。

参加对象：中南大学附近的商家（超市，酒吧，饭店），中南大学的全体学生和教职工。

注册登记：学生凭借学生证进行实名注册登记，必须上校园网内注册，才能进行交易（包括买和卖）。商家注册必须经过审核，（必须具有实际店铺，）才能在网上开设虚拟店铺。并对其进行信誉评价，在虚拟店铺上显示。

收费说明：个体学生和教职工进行注册登记和交易免费。商家注册登记免费，开设网上店铺每年需要付租赁费，由市场定价。

网站建设宗旨

校园团购网的定位：中南大学人自己的购物门户网站，校园团购网的宗旨：信誉至上、服务周到、发布最新最真实的信息。

校园团购网的文化：人性化、真实性、校园团购网的目标：成湖南最大的购物门户网站，位与总体目标

定位：服务中南大学、辐射长沙市、吸引浙江省。

总体目标：以购物门户性网站为基础做网络多元化经营。

网站规划与建设

网站规划

建设进度

第一步基础建设

校园团购网从中南大学各方面入手收集，整理、制作出信息含量高的网页和不断更新的新闻。校园团购网分若干个栏目。首页包 括各分页的精品荟萃也是整个网站的导航。我们首页设计精美独特，人性化强，能够吸引人。美食栏目详细介绍了酒家、饭店、小吃的位置、电话，同时介绍出全国 各地的大中小菜系，能让您感觉进入了美食天地，同时和饭店联合推出网上订购外卖，网上预订餐位，互助性强，在线服务，购物栏目和各商家合作推出全新的网上 购物系统，也详细介长沙品牌专卖等一些购物信息。旅游栏目生活网大力宣传湖南的名胜古迹、旅游景点为长沙建设旅游城市出一份力并联合旅行社、旅游公司做在 线服务在旅游业上也分得一杯羹。娱乐栏目，主要做一些娱乐新闻、在线视听来吸引网民反复登陆校园团购网。医疗栏目，主要是联合有意向的医院、诊所在网上建 立一个寻医问药的医疗指南和在线售药。经济文化，教育等栏目生活网正在及时运作、生活网还为网民提供了生活网聊天室，生活论坛，长沙市区内电话查询，求职 招聘信息，房屋出租信息等多个服务项目，为网民提供方便快捷的服务。第二步品牌建设

品牌创立，成功之道是校园团购网第二步的口号。在校园团购网开始进入第二阶段后，在不影响基础建设、保证网站的信息量。大力宣传生活网给网民和大众带来的方便、快捷。基础建设完善，品牌信誉高，集多个栏目于一体的多功能购物门户网站，第三步网络多元化

校园团购网为了能够在网络上获更大的利润所以要涉及到网络多元化，发展生活网依靠本网站实力和品牌进军长沙市建设绍兴购物 网，实现长沙市的网络统一，同时一点点扩大校园易购网的知名度和利润来源。在长沙生校园团购网完成长沙的网络统一后，进入电子商务实现绍兴的网络商业化，主要做企业对企业、企业对个人、个人对个人等一系列网络商业运营，从中收取佣金。电子商务深藏无

限商机，把握商机就等于把握未来。在校园团购网电子商务成 熟后，生活网已经渡过了若干年风雨，这时生活网会进军最后一块宝地也是利润最大的在线服务，电子政务。校园团购网依靠自己的品牌和信誉度，为政府机关部门 收取税费，实现绍兴政府机关部门的电子化

在提供方便的方面，校园团购网开设了充分体现出网络为民所用为民所爱的适用、实用性项目，下面从

三个方面作了具体的分析。

（一）在信息的享有上

1、购物专区，有网友自己申请店铺，经过管理员审核通过后，自己就可以发布商品，网友可以在线订购，也可以直接在网上联系店主商量价格。方便、简单、快捷。

2、本市新闻，时事报道是广大市民网民纵览新闻特写，详知天下之事的最好窗口。

3、美食专区为网民介绍正确、合理、科学的饮食习惯，推荐富于享受性的饮食；医疗专区刊载医疗知识解疑，告诫网民“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”

4、旅游专区展示国内外商业，旅游业的变动态势，为网民当好顾问。

5、“娱乐专区、教育专区、提供着娱乐界、教育界的动向；文化专区是网民抒写自我情怀、阐发内心感慨、欣赏奇文妙笔、体会百味人生的最好去处；同学录专区则为长沙地区的学校学子们营造了一个温馨共同的家。

（二）在信息服务上

1、黄页查询为网民提供了查询长沙市各单位电话号码的方便服务。

2、移动话费查询、手机短信服务等为手机用户拓开了网络中活动空间。

3、二手市场专区方便了市获知信念、加速了资源的充分利用；房屋专区及时通告着我市房屋买卖转让出租求租的信息；求职专区则成为招聘单位、求职人员展示亮相的基地，下载区也为广大网民减免了苦心搜索焦灼等待之累。

（三）在互动交流上

1、BBS论坛是交流性网站不可或缺的一个组成部分，它为网民一吐心中豪情之快发表真知灼见提供了空间。更是留住网友的好地方。

2、交友中心专区让真诚的朋友相识相聚；活动专区提供着更多互动性服务；聊天室为志同道合的活友建造了一个神侃天堂。

3、爱情故事专区以其感人的魅力为网民带来些许忧伤，带来心灵的震撼等等

6.临安家装网建材厂家团购会方案 篇六

临安家装网建材厂家团购会方案

主题：九月，是下半年家庭装修的高峰期，家装建材的购买需求旺盛。今年，临安市贸易局在全市开展“金秋购物节”活动，新增了家装建材团购项目，以现场团购会的形式为临安建材商家（装饰公司）和有建材购买意向的客户搭建一个交流平台，活动将以第三方组织团购客户、宣传、监督、砍价的形式，邀请品牌建材商户共同参与，实现建材商家以大力度的团购优惠活动让利给有一定人数规模的客户团体。

时间：2011年9月24日（下午12：58）

地点：森林世界酒店（广场万马路延升段）

指导单位：临安市贸易局

承办：临安特总团

协办：临安市邮政局、临安家装网（http://）

全程监督媒体：临安电视台、钱江晚报

一、前言

建材（家居）团购是目前比较流行的一种消费购物方式，属于团购的一种，在杭州等大城市举办频繁，活动效果和反响都不错，即起到了宣传商家的作用、又能通过活动为商家争取一定数量的定单。杭州19楼、团购网等都比较频繁的举办。这类活动有几个特点：

1、通过网络等媒体组织；

2、参与商家众多，客户选择余地多；

3、商家优惠幅度大，客户享受折扣多；

4、客户购买数量多，商家通过活动名利双收；

5、品牌商家居多，活动时间短，与通常的展销形式不同；

6、后期网络宣传为商家带来持续的口碑效应

7、活动收集到了客户资料将为商户带来持续的客源。

承办协办方介绍：

本次活动由临安特总团承办，临安特总团具有较好品牌知名度，以及网络宣传平台，为活动举办提供整体策划和组织工作；同时临安特总团在团购方面具有一定经验，在宣传和活动组织上都会提供很大的支持。

中国邮政和临安家装网作为协办方对活动的宣传以及商家的招募都提供了很大的支持。

经过前期市场调查，商家的参与意愿和积极性都很大，为活动成功举办提供了前提条件。

二、活动组织

a)策划与分工

活动整体策划方为临安特总团，主要负责活动详细策划，主办、承办、协办、商家各方工作协调，召开协调会，以及活动的预算和财务负责，活动现场组织，团购客户的组织联系。

临安家装网负责活动网络宣传、策划，商家的招募，现场组织，团购客户的组织联系，以及主办、承办方安排的其它工作。

中国邮政负责商家宣传、现场组织，团购客户的组织联系，以及主办、承办方安排的其它工作。

b)活动阶段

本活动主要分三个阶段：策划、宣传、现场。

策划时间为9月1日前，主要工作为项目的细节策划分工，相关场地联系，活动宣传资料印刷，完成商家募集工作。

宣传阶段为9月1日-9月23日，主要为按照本方案制定的宣传计划进行大范围宣传，联系团购客户，发放团购入场券，登记客户资料等。c)商家组织

本次活动商家对象为建材、家居、家电、装修公司等商家，主要以有一定品牌知名度的商家为主。承办方与商家签订加盟协议，条款包括加盟费用、商家团购的产品、优惠幅度等。每位商家都必须以通常不能提供的优惠幅度参加本次团购，商家除了交加盟费外，还需要提供一定价值的活动奖品。

d)客户组织

本次活动计划组织300-500位客户参加，客户通过网络、电话、短信、扫楼、重点客户邀请等多种方式参加报名，并发放入场券。

三、活动宣传

a)网站

通过临安特总团，临安家装网等渠道宣传活动和组织报名。

通过临安本地一些热门论坛天目论坛、19楼临安站等发帖宣传。b)报纸

通过夹页方式选择钱江晚报、都市快报等宣传面比较广的报纸发送。夹报初定为A3大小，内容包括参加商家介绍，商品优惠内容等。c)短信群发

通过收集到的新房业主资料，寄邀请函，发送短信等方式宣传。d)小区横幅、海报

在新小区（入住不超过50%）的地方拉活动横幅两周。有条件的地方也可以贴海报等。

e)加盟商家店面宣传

加盟商家在自己店面提供活动宣传，主办方统一提供宣传海报。f)DM传单投递

通过中国邮政向购买新房的业主投递宣传资料。

四、活动现场

a)现场布置

活动现场布置拱门、横幅等。加盟商家的宣传资料、展板、PPT、样品等由商家自己准备，事先须向主办方申请，统一安排摆放场地。b)客户报名

客户在通过电话、网站、指定地点报名和活动现场报名等方式报名。网络和电话报名的，统一发入场券（送票上门）。客户凭票进场以及参与抽奖活动。

c)砍价流程

1、活动现场设迎宾台，客户签到领取活动说明(流程时间表，产品名录)。客户在这段时间内可自由咨询各种产品。

2、活动现场设商户区与客户区，商户区要求每个商家做一定布置。

3、活动现场设主持人和砍价师若干名，用以主持活动流程、维持会场秩序及现场组织团员砍价。

4、商户轮流上台做团购活动宣布（限时一分钟），砍价师组织客户集体砍价。

5、砍价环节全部结束后客户分别致商家展铺签订单和付订金（1000元）。

d)订单流程

客户与商家签订由承办方提供的专用三联订单，商家留一张，客

户留一张，另外一张交承办方留底。

e)抽奖流程

抽奖分为鼓励奖和大奖，有门票并签到盖章过的客户可以抽鼓励奖，有下订单的客户可以抽取大奖。

鼓励奖由从门票副联中抽取。客户报到时到签到处盖章，并撕下副联放入抽奖箱中，活动结束前由主持人进行抽奖。

大奖从订单号中抽取，客户签订订单后，将底联交给承办方，承办方放入抽奖箱内。活动最后环节，由主持人和嘉宾一起抽取大奖。

五、资金管理

a)商家加盟费在签订协议之日交给承办方。

b)活动所有支出费用由承办方审核和支出。

7.团购网聚划算策略研究 篇七

团购起源于2009年美国的Groupon, 其概念引入中国后, 团购网站如雨后春笋般, 在中国呈现出一片繁荣景象, 阿里巴巴更是不甘落后, 马云于2010年3月22日, 低调推出以消费者需求为导向的淘宝团购聚划算, 作为最早进入C2B团购市场的平台之一, 3年多来, 其发展速度有目共睹。该平台最初以商品团为主, 对淘宝网巨大客、商流优势进行充分整合。

2011年11月, 聚划算从淘宝旗下分拆出来成为阿里巴巴集团旗下的一家独立子公司, 聚划算将发展重心由无区域性的商品扩展转至区域化的团购运营, 搭建从一线城市辐射二、三四线城市的城市分站。在这一发展进程中, 全面开放团购平台, 以多样化形式与各行业、各地团购网站、媒体等130余家企业展开合作, 目前, 聚划算现已开通301个城市吃喝玩乐类的生活服务团购, 在一年内从零到单月过亿。现在, 聚划算已成为涵括在线实体商品到地域性生活服务的国内第一团购平台。

聚划算网站2012年团购交易额高达207.05亿, 几乎是2011年交易额的2.03倍, 占整个电子商务团购行业的半壁江山, 其日均访问UV超过600多万, 日均销售6000万元以上, ROI可以达到1:10, 双十一当天, 聚划算成交额达17.85亿, 独立访问用户达1600万。如此骄人的业绩, 曾今让参团商家争先恐后的竞拍。但总的流量分散到各个参与活动卖家却不甚乐观, 且各个参团商家之间不断压价, 利润也不断减少。时至今日, 商家们对聚划算早已没有了最初的那份热情, 对其团购活动变得越来越理性。聚划算团购模式中隐匿许久的问题也逐一显现出来。

2聚划算经营中出现的问题

2.1 不合理的竞拍规则

聚划算在内部反腐阶段为杜绝商家为产品上架时向小二行贿, 将原有的商品团流程由“报名-初审-二审-终审-团长排期”改成“报名-机审-商品审核-竞拍排期-冻结保证金-页面编辑-待发布商品-商品发布”, 虽然该举降低了人为干扰因素, 符合市场化的经济体系, 能优化电商企业的经营模式, 透明公平的“竞拍”更能促进整个行业的盈利水平。但是竞拍没有规定上限, 商家进行公开比拼价格, 最终会使得大中小企业出现两极分化。原本营销能力极强的促销工具-聚划算, 因此也变为市场上优胜劣汰的竞技场, 最终将会堵死中小企业、起步阶段实力较弱企业的出路。

目前竞拍到坑位的中小商家基本上不能从所销售的产品的盈利, 只是处理自己卖不动的产品, 倾销库存, 聚划算也由以前拉动销量的销售平台变成清仓专用平台。

2.2 存在假货、窜货, 秩序混乱现象

聚划算虽然也对商家送来的商品进行审核, 但是实际操作中, 对合作商家审核不严, 甚至某些商家偷天换日, 送审的以及团购上贴出来宝贝与消费者购买的不符。这直接造成有质量问题的商品和服务上线, 损害了消费者的利益。更有甚者, 有些电商企业为加速某款式商品的销量, 带动店铺的人气增长, 获得一定的口碑, 网站上的描述经常夸大商品性能, 如质量以次充好。

有的服务类产品, 如生活汇区当中的美食部分, 虽然价格相对实体店有折扣, 但是整体的服务水平和内容相对实体店而言也有很大的缩水。

在活动期期某些参团活动的宝贝标明让利幅度极大的团购价, 以诱使消费者支付部分定金, 不到10天该商家却再次降低价格, 但实际上的销售价格与商场里一直, 完全不符合聚划算“30天最低价”承诺的规则。

2.3 客户体验度差

目前聚划算整点团每天开放的36款商品, 以及其便宜的价格吸引着那些求廉、求惠心理、不会讲价、经济实力弱的年轻人, 属于秒杀模式的经销策略。是否像业内其他团购网站一样, 该活动只是商家吸引消费者眼球的经营模式-噱头, 还是真的在售卖, 消费者存在很大质疑。大部分消费者秒杀的活动产品, 每次点进去就是已经下架, 要不就是下面立即购买的按钮没有, 总是出来30分钟提示付款的那条信息, 不排除某些商家以刷流量形式为目的而进行的促销, 消费者不断迎来聚划算团购秒杀后的失望。

该网站上少部分商品是通过秒杀软件等其他作弊手段获得的, 部分商家甚至推出秒前规则, 如秒杀前付款, 这涉及到公平、公正问题。

另外当消费者拿到聚划算网上买来的商品的时候, 发现没有达到自己的消费期望, 对店铺予以差评, 甚至是中评的时候, 会接到商家的来电, 要求改为好评, 比提出类似于充话费、或是免费邮寄一件商品的补偿, 以让顾客做出与事实不符的描述。顾客拒绝该要求的时候, 便进行通讯骚扰。

2.4 人才问题

目前国内众多团购网站行业的竞争, 己经由价格竞争升级到对人员竞争, 该行业属于资源密集型产业, 人才才是聚划算的核心竞争力。但经过三年发展的聚划算, 融资速度太快, 陷入管理层面混乱无序状态, 部分员工因实际待遇偏低, 而跳槽到其它团购企业。尤其是基层的销售人员、专业人士更是聚划算团购网站人力资源需求的一大短板。

另外, 聚划算在管理制度和内控体系方面存在“先天不足”。家族人员及人事管理等诸多因素甚至会超过国企, 例如年前的商城收费风波以及聚划算前高管大叔被拘留的腐败案, 无一不是“民企病”的体现, 聚划算在赢得高效率的同时, 导致了一定程度上管理制度的不完善。

2.5 物流配送问题

业内人都知道去年的淘宝双十一活动, 24小时内的疯狂销售狂欢节刷新国内零售行业纪录, 销售额高达191亿元。但庞大的交易额产生的包裹, 让身边多如牛毛的快递公司不堪负荷, 平平爆仓, 快递员工请来家属、同事甚至直接招聘大量的高校学生, 依然不能解决大量订单异常的状态, 更有甚者是十一之前的部分订单也受到影响。

聚划算作为该次活动的主要促销平台, 交易的订单中更是出现了南辕北辙、卖家出错和“穿越”的现象, 以至于该活动连续一个星期内之后的退款通道关闭。

3为规范聚划算网站的几点建议

3.1 制定多样化竞拍规则

团购模式不可以为电商企业卖货“常态”, 更不可以成为众多企业的主要盈利模式, 对不同的电商企业, 甚至是不同商家申报的产品类型, 可以制定不同的竞拍规则, 以达到平台与广大买家之间更大的平衡。例如在竞拍之前添加一个电商企业运营能力审核、商品成本鉴定和预期销量判定, 并依此来划分不同价位的竞拍区域, 区域的描述可以以低、中、高档产品来区分, 这样也避免企业打价格战。另外, 聚划算还可以设置一个入口, 由内部管理人员在技术服务费的制定固定的坑位费, 并以特定时间段, 商品秒杀的出售给电商企业。

实际上聚划算用拍卖形式收取的“坑位费”, 是一种变革, 目的在于规范市场经济秩序, 该过程出现问题是必然的, 变革便是解决问题的途径。聚划算平台与电商企业间的矛盾还需要通过一段时间的博弈, 才能达到彼此满意的平衡态。

3.2 加强监管措施

聚划算的内部管理人员严格商家信誉和所提供的商品, 哪怕是对在各行业中已有良好口碑的商家也要一视同仁, 为消费者选择信誉度较高的商家和宝贝。聚划算不只是电商企业促销的团购平台, 其交易状况也会影响到聚划算本身的品牌建设和管理。监控要从源头做起, 可以以店铺的信誉值作为挑选参团商家的标准。

严格实施相对于其他团购网站来说, 具有比较优势的售后约束体制:即假一赔三服务、7天退换服务、30天维修服务、闪电发货服务、第三方质检服务等, 以保障消费者利益。

另外对违规商家, 要严格依照聚划算内部处理规则处理。规则不只是一直图文, 更不只是利益受损的消费一注安慰剂, 聚划算可以再其入口设置一黑名单, 对违规商店和一些刷店铺信誉的水手, 予以曝光。

3.3 从用户角度优化体验度

在聚划算内部成立独立体验中心, 其人员由内部员工组成。为防止商家行贿, 该人员的确定需具有随机性, 不定期的让他们参与消费者的购买活动, 如整点团购、购买时与客户的交谈, 售后评价。事后, 出具一份从选购到收到商品, 对商家、甚至物流服务的详细分析报告, 对违规商家予以曝光处理。

针对通信骚扰事件, 可以将买家的私人信息设置为对商家不可见, 到货通知改为通知旺旺、QQ、微信等即时通信社交软件, 然后由软件自动给绑定手机发送信息。

3.4 建立健全的人事管理制度

首先在人事培养方面, 精通团购业务和全部流程的专业人员很少, 可以尝试在本地化服务体系的基础上, 与各高校建立合作关系, 实行联合培养模式, 培养能够了解当地用户需求, 在新市场中开发新用户需求的专业人员, 使得高校能培养出企业所需的电子商务人才。企业要关注高校所提供人员的内在需求, 如团购行业发展前景, 在该公司能学到什么以及能实现多大个人价值, 尤其是注重店小二的内在需求, 给予其与产品和技术相对应的待遇。

其次对于高层次管理人员的培训从内部开始, 不仅要对专业知识培训, 更重要的是其社会责任。对于某些职位的高级人员, 可以实行轮岗制度, 一方面可以杜绝腐败现象, 另一方面亦可以为企业培养复合型人才。

最后加快团队管理以及制度规范的建设的步伐。

3.5 整合物流体系

物流是制约聚划算等团购网站一个很重要的方面。尤其是对薄利多销众多商家, 大量的商品成交量直接导致发货速度较慢。聚划算的合作方有圆通, 申通, 顺风、EMS、韵达等, 但是在物流运输和配送方面, 各有各的优缺点。比如说顺风速度快, 网点少, 成本高;EMS覆盖范围广, 运输时间长, 服务质量较差。这些物流公司之间较分散缺乏有效的合作, 如果聚划算能在内部合作方之间成立一个有效的物流联盟, 整合各自的优缺点, 能有效提高聚划算对物流需求的服务质量。当然, 未来聚划算更有可能求助于马云的三通一达的“菜鸟网络”物流公司。

4结束语

聚划算的团购模式是电子商务发展趋势中的一部分, 其不断的发展过程, 更是一个发现问题并解决问题的过程。这些问题的顺利解决, 使得聚划算在我国团购行业红海中具有有利竞争优势, 有利于突破同质化的竞争模式, 也将会带来更多的发展机会。

摘要：聚划算是中国电子商务企业阿里巴巴集团旗下的一个C2B电商驱动的营销平台, 凭借阿里巴巴、淘宝的声誉, 向数亿消费者发起商品团购。作为中国最早进入团购行业的平台之一, 自2010年地调上线以来, 经历了三年的迅猛发展, 但正是这种日行千里的发展速度, 给聚划算的经营带来了诸多问题。为些, 对销售转弱时期的聚划算的问题作简要分析, 并提出建议。

关键词：聚划算,团购,问题

参考文献

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[6]轶名.淘宝双十一运营战全程揭秘[N].今日科苑, 201-12-13 (24) .

8.团购网虚火 篇八

“热闹场景”

团购网现在有多火？仅以武汉为例，一年来，武汉经营团购网的企业已经超过20家，而更多新的团购网站，还在不断出现。

据了解，一个普通的团购网站只需用价值一两万元的一套系统即可运营，成本低廉，且利润丰厚，这刺激着淘金的人们蜂拥而上。

“现在随便到网上就可以搜集一堆团购的信息，不论是本地自创的团购网站，还是全国性武汉站的团购网站，数量仍在继续增长。”中国团购在线武汉分站总经理周金江向记者介绍。

与传统商业模式不同，团购网的运营模式给人们提供了一种新型的消费理念，这种模式将原有的买卖双方的立场颠倒了过来，由于是抱团购物，卖方都会给出一定的折扣来吸引买方，“折扣一般控制在5%—30%的范围内”，而对于越来越习惯折扣的消费者来讲，他们希望这种优惠能一直继续下去，由此买卖两家达到了双赢。

作为武汉地区运营得比较成功的团购网站之一，中国团购在线已拥有武汉本地注册用户2万余人，平均每天新增注册用户100人，每日IP流量1.5万，每月成交额在500万元左右，其运营方式与传统团购有所不同，该网站在建材、家居、电器、婚庆等方面多元化经营，用周金江的话来说：“我们极力打造一个融资讯和团购于一体的平台。”

除了依靠网站流量争取广告外，中国团购在线还利用本身的资讯平台组织活动，其利润总量的60%来源于此。

对于挑选合作商家，周表示，团购是一个留买家容易，留卖家难的市场，所以挑选的卖家必须是要具备一定实力的主流品牌，要有自己的卖场和店铺，并且质检报告一定得过关。

目前，在武汉市场上，与中国团购在线体量相当的还有齐家网与团购派等多家网站。而另一个团购网站跟我团，则与中国团购在线的模式不太相同，其“每日一团”的模式主要针对女性用品市场，每月成交额为200—300万元，据跟我团负责人张志敏介绍，“跟我团属于起步阶段，今年8月才上线，目前的任务就是找准市场和方向。”

团购网的兴起，让不少商家尝到了甜头，也让消费者得到了实惠，周金江向记者表示，“随着消费理念的不断更新，团购意识不断增强，团购的消费形式必将成为以后的消费潮流，这个行业前景可观。”

据中国电子商务研究中心调查数据显示，截止2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业已达1215家。

同时，网络团购企业主要城市分布数据统计显示，北京、上海、深圳、广州、杭州五大城市的网络团购企业占全国总数量的62.9%，而武汉的网络团购企业只占全国的5%，有很大的市场潜力可挖掘。

团购之痛

当团购正以其独特的价格魅力成为消费市场的新宠，团购网站数量的急剧膨胀，在给我们带来便利和实惠的消费体验的同时，却也给我们带来了意想不到的团购之痛。

欧买嘎团购网站的负责人小胡正是瞄准了武汉这一片尚未大规模开发的网络团购市场，但他万万没有想到，现实比他想象的要残酷得多。

跟大多数做团购网站的创业者一样，小胡成立团购网的初衷源自于2008年11月美国团购网站Groupon的上线。

2010年5月中旬，小胡怀着满腔热血和4个志同道合的好友凑足20万余元，顺利地成立了欧买嘎团购网，加入到了雨后春笋般的团购网站大军中。

他向《鄂商》记者介绍：“当时搜狐、新浪、腾讯三大门户网站还没有进入团购领域，武汉也没有几家实力雄厚的网络团购企业，所以我们的计划是先抢占本地市场，打好根基，再向外发展。”

欧买嘎的团购项目集中于餐饮娱乐行业，主打学生牌，以贴近生活为主，比如“吃喝玩乐”。

然而，由于他的团队刚刚起步，网络推广的经验不足，也没有任何客户资源和商家资源，网站上线后迟迟未能发起一次团购。

小胡说，他们就像无头苍蝇一样摸索、碰壁、跌跌撞撞前行，花重金找推广公司的同时，还到各个高校派发传单。“但很多学生都很排斥网上团购，很难从心底接受这种新型的购物模式。”

直到6月28日，欧买嘎才正式开团，当天共有123位消费者参加团购，小胡始终忘不了那天开团的场面，成功完成第一单项目后，小胡信心倍增。

但客户基数小、且难以壮大的现实让欧买嘎在竞争中举步维艰。“当时的主要竞争对手是美团网和24券团购网。”小胡透露，“他们推出的产品种类繁多，受众广泛，人员配置和商家资源远比我们雄厚。”

中国电子商务研究中心发布的《2010年中国网络团购调查报告》显示，2010年1月到8月，在武汉成功发起团购次数最多的网络团购企业是24券和美团网，前者成功发起的团购次数为76次，后者则有50次。

由于前期投入到网站推广和拉拢合作商家的资金太多，且收效甚微，导致后续资金不足，小胡最终退出了团购网的竞争行列。

10月5日，欧买嘎在做完最后一次团购活动后被迫倒闭。在近半年的时间里，与欧买嘎合作的商家只有8个，成功发起的团购只有10次。

欧买嘎只是新生团购网艰难发展的一个缩影，有许多团购网站被迫倒闭，甚至还没有进行开团就“关张大吉”了，可见，团购网市场的竞争压力相当巨大，除此之外，对于消费者的不良影响也是不容忽视的。

在物价飞涨的今天，团购的巨大优惠，往往会刺激消费者敏感的消费神经，导致不少消费者冲动消费、膨胀消费，成为“团奴”，有人这样说：“只要打开团购网，我就忍不住想花钱。”

而目前还没有关于监管团购网站的法律、法规出台，由于诚信缺失，造成了许多社会问题，“游戏门”、“开关门”等接踵而来，也再一次地说明了一个新事物的出现，总是一把双刃剑。

重新“洗牌”

在团购网发展的洪流中，小胡和他的欧买嘎成了众多被“冲走”的一份子，全国2000多个团购网站里，其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家，及刚开团或开团次数很少的百余家小型团购网站。

2011年，国内团购网势必将重新“洗牌”，网络团购业即将迎来“倒闭潮”，据业内人士估计，届时，武汉将有近一半的团购网站会被市场淘汰。

作为“过来人”的小胡建议，“团购网必须在维护好自身资源的基础上，诚实守信，推陈出新，不要盲目地一拥而上。”

对于团购网运营方面，周金江说：“团购网的运营成本较高，做起一个团购网站也许不难，但是要经营得当，管理得法，就不是那么简单了，每天都会有很多团购网诞生，同时也会有很多团购网倒闭。”

张志敏也表示，现在团购网行业竞争相当激烈，甚至已经到了恶性竞争的地步，就是活生生地通过价格战，逼迫对手放弃市场，自动退出，团购网的主要盈利手段就是以低于市场的折扣招揽消费者，然而一些小的网站缺乏议价能力，更没有雄厚的推广资金，个别网站为了争取份额，先以8折从商家买入商品，再以3折卖出，不惜用亏本的方式吸引顾客。

“毫不夸张的说，团购网站不上市就没有出路。”张志敏非常坚决地说道，尽管话语中有些偏激，但足以体现团购网站市场竞争的残酷。

可见，“洗牌”是资源优化配置的必然结果，如何才能在“倒闭潮”中立于不败之地，是所有团购网站运营者思考的问题。

“要把团购网站做好，有两点最为关键，一是提高线上的召集能力，二是提高线下的资源整合能力，而这两点就决定了网站的水平。”周金江如是说。

其实，提高网站质量是很多网站管理者都能想到的，张志敏表示，“价格战从某个意义上说不是坏事，这样可以使市场更加明朗，不过，一个成熟的网购模式，不会让成百上千家同质的企业生存，谁能在洗牌之后笑傲江湖，还要看市场的变动与自身的核心竞争力。”