华润万家的营销计划

华润万家的营销计划（共6篇）

1.华润万家的营销计划 篇一

今天楼主面试是华润万家，话说华润有好多版块，都有点混了，好了，言归正传，今天自己广州面试的华润万家是收获最大的一次。

面试一开始是群面，楼主抽到的是创新的措施，给了10条，选择其中三条最重要的然后阐述理由，群面讨论很激烈，楼主除了第一次的一分钟发言，其他时间只说过一次话，当时群面完，HR说等一分钟然后出结果，当时完全被震惊到了，效率好高，妥妥的以为我进不了了，结果居然是进了，而我觉得能进的最大原因是我的草稿纸写下了每个人的观点，而且记录得很整齐，因为面试官是到处走的，她有看看大家有没有认真听别人说话，所以楼主提醒大家，面试国企可以适度的低调但是细节要用心。

接下来下午一点进行复试，一分钟自我介绍，其他问题都是根据你说的话和简历上来提的，这里楼主提醒大家记好简历上的事情，因为楼主在这里有几处前言不对后语的，希望大家引以为戒，面试我的那个女的人很和善，像聊天一样，却也容易让你没防备，这是今天楼主的一些体会，希望能帮到你们，感觉我是过不了啦，祝大家都能拿到满意的offer，也祝愿自己早日找到工作，呜呜?

[华润万家面经]

2.华润万家的营销计划 篇二

2005-03-15

关于华润万家超市的超市食品安全管理流程访谈。

1、贵公司食品安全隶属与哪个部门，或者是独立部门？您认为不受制于其他部门的品质部门是不是更能够保障超市的食品安全？

答：我公司的食品安全隶属于采购部与营运部。采购部负责商品质量质检资料的收集，商品质量信息的传播，向门店等部门商品质量问题提供技术上的支持；营运部负责商品在销售过程中的商品质量，包括门店商品质量的日常检查、控制，负责顾客的投诉的受理，商品的送检，质量工作的总结等。我司食品安全管理工作严格按照相关管理法规、管理规定执行，由采购和营运部负责食品质量安全便于及时有效地反馈和处理食品安全信息几执行好控制流程。

2、采购环节如何平衡价格与食品安全的关系？

答：首先，商品价格与食品安全两者之间没有绝对的关系，并非价格高的食品就绝对安全。对我司而言，食品安全是采购环节中最重要的考虑因素，我司将按照国家质量标准体系和食品安全的法规法则，保证只有合格的食品才能进入超市销售；食品的定价通常是根据市场而定，不会因为片面追求价格竞争优势而放松食品安全的管理。

3、冷冻食品在门店销售如何保证其安全性？

答：对于冷冻食品我们设置了严格的温度控制。公司已制订针对冷冻食品的销售营运流程，首先，我们要求供应商对于此类商品的送货必须采用冷冻冷藏车送货，保证商品所需要的控制温度。其次，按照冷冻食品的储存标准在门店配置了相关的冷冻冷藏设备，保证商品在销售过程中的温度控制，对于超出超市经营范围的冷冻食品不允许经营。；门店对于此类商品采购优先验收的和下架的原则，可以保证货架上不会销售过期变质的商品；再次，门店还设置了专职质检员，严格按公司流程，及时检查设备和商品，他们会对设备和商品质量情况进行记录，还需时刻提醒相关部门及时进行整改。

4、请问贵公司对于卖场的环境卫生与食品安全的关系是怎样看的？

答：良好的卫生环境是食品安全的基础保障。因此，我们对卫生是非常重视的。门店设有专门的质检员，每天对卖场的卫生进行检查，保证食品的销售环境符合标准；进行食品操作的人员必须按照要求戴口罩、一次性手套，地面必须保持清洁无积水；我司严格按照国家卫生部门对食品经营场所的规定，对卖场进行设计和投入相应设备，并建立一套完整的冷链系统，确保环境的清洁和卫生，保证卖场内的通风系统运行良好，完备防尘措施等。

5、在引进供应商时，是由采购人员按照公司的规章制度来审核还是引进第三方检测的手段进行控制？ 答：首先，严格按照我司质量审核流程对供应商的资质进行审核。要求供应商提供营业执照、税务登记证、卫生许可证、组织机构代码证等证明其公司合法的基本证照。第二、我司制定一套较为完善的规章制度。我司有一套《商品质量管理手册》，手册内容包括：商品的引进和管理（质量）、商品在销售过程中的管理、商品的售后服务管理等等。对供应商所提供的商品必须提供由疾病预防控制中心或质量监督检验局等国家权威机构出具

的一套完整检测报告，对于我司自营商品和某些生鲜商品对其进行基本的验证之后会对其生产基地进行检验。

第三、要求供应商严格按照商品储存、运输要求配置适当的运输工具，严格要求运输人员按照公司管理规定操作。

第四、并且，为了弥补进货渠道中的某些不足，我们有严格的商品验收标准，供应商必须达到我们的标准我们才给予收货。

6、如何避免仓储运输过程中造成的食品安全问题？

答：首先我司将建立起一套完整的冷链运输系统和管理制度。对于这些商品，我司将坚持选择专业、信誉度高的长期合作伙伴，要求供应商建立完善的检测制度和检测措施，并提供冷藏车等交通工具运输商品，在每次送货时提供相关检测报告。第二、配送中心建有冷库，为需统一配送的食品提供储存的地方。

第三、按照冷冻食品的储存标准在超市配置了相关的冷冻冷藏设备，对商品进行保鲜，并按要求对生、熟食商品分开储存，杜绝交叉感染。对于超出超市经营范围的冷冻食品不允许经营。做到专人管理、责任到人，定时或不定时检查设备、商品的状态。

7、目前超市存在食品安全隐患的食品主要是哪些类型，具体问题是什么，超市是怎样预防的，消费者在消费时应该注意哪些问题？

答：目前存在食品安全隐患的食品主要有以下类别：冷冻品、保健食品等。具体的问题是商品容易变质或商品不符合国家食品安全。控制这些商品的重点是：

A、要有严格的商品质量引进制度；

B、销售过程中要有良好的商品质量控制意识，针对不宜长期保存的食品，门店严格做到产品一日一清，在销售过程中做好食品的冷藏保鲜措施；

C、公司要有专门质量人员对商品质量问题进行指导。同时加强对销售人员的管理，培养销售人员的服务卫生意识

D、对于国家公布的下架商品及时进行下架处理。消费者应该注意的问题： A优先选择名牌名优产品； B注意商品的生产日期、保质期 C选择信誉好的零售商场购物；

D对于比市场价格特别低的商品要多加注意； E顾客要有良好的质量意识

8、水果使用胀大剂、甜蜜素、色素等化学药剂的问题有什么控制措施

答：对于色素的使用我们也是有相关的标准。进货渠道上：采购人员必须要求供应商提供真实有效的证件（包括营业执照、卫生许可证、商品质量检验报告等）方可引进商品，要求供应商建立完善的检测制度和检测措施，并在每次送货时提供相关检测报告。

再次，我们会寻求与生产基地进行直接合作。并与其签订合作协议，限制其使用化学农药，以避免农药残留及胀大剂、甜蜜素、色素等化学药剂问题的出现。在寻求合作生产基地时，我们会优先选择具有安全食品证书（如绿色食品生产基地、有机食品生产基地等）的进行合作。

如在销售过程中发现有商品质量问题和食品时，我们将按照内部送检制度要求，寻求权威部门的鉴定来保证我们的商品质量。

另外，我司将会逐渐建立食品实验室制度，每日对食品进行抽查、检测，做到销售的食品安全可靠。

9、对于蔬菜水果的农药残留问题是怎样解决的？

答：除上面谈到的外，我司门店还有专门的农药测试对商品进行检测（农药残留含量测试）从而保证进超市销售商品的质量。

10、对于超市销售的食品，消费者能够完全放心吗？您对此有什么建议？

答：消费者对超市销售商品放心，并非一朝一夕得来的，而是长期积累而成的，对于其它销售渠道而言，有信誉的连锁超市在质量控制、供应渠道选择、卖场（卖场员工）卫生方面采取了严格的管理和监控措施。进入我超市卖场的食品都是严格按照公司的食品安全管理流程进行审核的，对于质量不合格、无证产品等存有安全隐患的，我司都拒绝进货。对国家公布的不合格商品，如已经上架，我们会在第一时间进行撤柜处理，并对供应商进行相应的处罚。建议国家出台及时并有效公布食品安全信息体系的政策，同时质检、工商等部门应加大力度打击不法商家进行的不合格商品的生产行为，使不合格商品根本没有流入市场的机会。另外，消费者应到较正规的超市购买食品，并加强个人、家庭卫生，注意保存食品、以减少食品污染的发生。

11、对于众多如“金华火腿”、“太仓肉松”知名品牌食品出现的问题，您对消费者有什么建议？

答：首先，“金华火腿”和“太仓肉松”作为知名品牌，已有很多年的历史，虽然前一段时间都出现了问题，但只是一部分“金华”和“太仓”地区的生产厂商为牟取暴利而出现的问题。绝大多数的知名品牌商品质量是能够得到保障的，但是也可能会在生产、运输、售卖过程中出现个别质量问题，所以不能这样就把这个品牌否定了。

为此，建议消费者买商品时，不要图便宜，要买正规生产厂家的商品。消费者在购买过程中不能忽略对商品外观、保质期等方面的初步检查，如果出现任何质量疑问立刻与超市、厂家、相关的质量监督部门联系，通过各方面的配合杜绝造成更大的社会影响。

12、对于有严格温度和时间要求的熟食、日配商品，贵公司是怎样管理的，超过保质期的该类食品是怎样处理的？

答：对于这些敏感商品，我们是这样管理的：

A有温度要求的必须严格按照商品温度需要配备相关设备； B对于有日期要求的，我们有严格的商品验收标准进行控制，不合格的商品一律不允许进来；C有专门的质检人员对这些商品进行检查与日常控制；

D对于熟食类商品，我们对门店有严格的要求，当天生产的商品当天销售，销售不完的采取报损，货架上不会销售隔日的商品。

13、华润万家对于生鲜食品的渠道是怎样控制的，如何通过控制渠道来控制食品安全？ 答：在引入供应商时，首先，我们会审查供应商的经营资质。供应商要提供有效的合法证件（如营业执照、税务登记证、卫生许可证、组织机构代码证等）并对其生产基地进行检验，主要会从生产基地的环境卫生、生产车间的卫生设施及生产设备、生产工具的使用及存放、原料质量卫生要求、生产构成的质量卫生要求、生产人员卫生要求、成品储藏、产品运输等反面进行检验，严格按照公司的审核流程进行打分、审核。

对于熟食，我们选择具有QS标志的商品。对于国家要求有QS标志而商品没有的，我司拒绝其进入卖场。具有ISO9001、HACCP等认证的商品会优先选择。对于原料性的商品（如果菜、蛋等），现在主要还是进行市场采购。如在北京、天津两地，我们主要从京津两地最大的果蔬批发市场进行采购，这果蔬批发市场自己有检测机构以及一套完整的检测手段，对于进入批发市场的果蔬首先必须要经过批发市场检测部门的检测，并且果蔬批发市场会对其市场中的果蔬进行定期的检验。

我们也会选择一些生产基地与其签订协议，进行场地挂钩，更好的控制果蔬生产。通过签订的协议限制其对某些化学农药的使用。具有绿色食品生产基地、有机食品生产基地等认证的 果蔬生产基地会优先进行选择。

我司还会陆续投入一些科学检测手段，如建立食品实验室，华南区已建立食品检测室，每日对果蔬质量抽查、检测，从而更好地进行监管。

14、华润万家的食品安全管理体系是怎样的？在保障食品安全方面有怎样的经验？对于消费者关于食品方面的意见是怎样处理的？

答：按照《华润万家有限公司商品质量验收标准》，对供应商的商品进行验收、质量审核，对于不合格的商品，一律不得进入超市销售，从而杜绝不合格的商品在超市内流通。

我司在总部设立质量管理小组，由专人担任组员，并负责公司的质量管理工作；门店设有专职质检员负责门店的质量管理。在保障食品安全方面我们认为主要是进场前资料检查、进场过程中验收和商品储存三方面来抓。进场前采购部会检查供应商的合法资料和商品的检验合格报告，建立供应商质量档案；进场验收时按验收要求对商品的标签、含量等进行检查；商品储存过程中做好先进先出，在库养护等工作，并随时对卖场陈列商品进行抽检。每天查阅质量报刊，上专业网站查阅质量信息，将每日最新的相关质量报道转发给相关的采购经理并上报给部门主管人员。对不合格的商品，马上作撤柜处理。

3.华润万家ole精品超市介绍 篇三

1、华润集团简介

华润万家有限公司是中央直属的国有控股企业集团华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具有规模的零售连锁企业之一，超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。截止目前，华润万家已进入全国27个省、自治区、直辖市和特别行政区，100多个重点城市。

Ole是华润万家打造的高端精品超市。它倡导一种贴近生活本源、自然、健康、精致的生活态度，提倡简约而优质的生活。以快乐为导语，赋予国际化的灿烂文化和时尚活力，在探索和发现之间演绎生活的美，在时尚、舒适的购物环境中感受每一个细节带来的喜悦，在新颖的模块概念和多元化的生活元素组合中体验充满惊喜的国际化购物之旅。

2004年第一家OLE诞生于深圳万象城，8年来，OLE没有停止脚步，在不断接受新事物的过程中，更懂得了如何用更接近内心的语言和方式描绘精致生活的细节。目前，OLE已在深圳、上海、北京、天津、杭州、宁波、重庆、沈阳和济南开设门店，到2015年将进驻国内大部分一二线城市。

Ole精品超市以中高端消费群为目标客户，主要集中在有一定经济收入、追求健康高品质生活、喜欢尝试新鲜事物的都市白领。店内搜罗了来自世界各地的顶级商品，包括高端的生活用品、精致的佳肴、上等的美酒、美味甜点、高级巧克力等。此外，ole精品超市门店经常会举行“快乐星期三”互动式体验活动，为顾客提供增值服务，如红酒品鉴会、蛋糕DIY制作、T恤涂鸦等。

2、华润ole特点介绍

(1)Ole源自西班牙语，意为：兴奋、快乐、开心！

(2)华润Ole是华润万家有限公司于2004年，在其整个零售业态（原有百货大超、综超、标超、vango便利店四大业态）之外筹建的第五支柱业态——高

端精品超市，第一店于2004年12月9号在深圳华润万象城开业。

(3)其经营面积多为2000-6000㎡以内，目前通常为4000㎡以上，经营商品以进口商品辅以高毛利商品（平均40%左右）为主，日销售平时约为20—40万左右，节假日有所增幅30%—70%！

4.华润万家租赁合同书范本1 篇四

租赁合同书

甲方（出租方）：

乙方（承租方）：

根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确甲方和乙方的权利义务关系，经双方协商一致签订本合同以兹遵守。

一、租赁标的及内容

1、租赁标的坐落于甲方管理，层，区，位置编号（见附图），面积平方米；

乙方租赁用于销售经营本合同规定的商品。

2、本合同签订时，乙方必须向甲方出示营业执照副本、税务登记证、纳税证明、法定代表

人身份证复印件及委托书；商品注册商标证或尚未注册的品牌证明文件；商品生产许可

证、检测报告书及质量标准等文件；有关代理文件；进口商品的关税证明及商检证明等

有关证照和文件的正本。以上证照和文件还应按甲方要求将复印件作为本合同的附件。

乙方销售的商品品种、质量须经甲方审核后方可陈列销售。乙方必须对产品质量实

行三包，其产品须有商标、厂名、厂址及产品合格证，必须提供省市级以上技监部门出

具的有效检测报告书。乙方不得擅自扩大或缩小经营范围（经营范围见附件1），如需扩

大经营范围，必须以书面形式向甲方申请，经甲方同意后方可出售，否则视为违约，甲

方有权要求乙方支付违约金或终止本合同。

二、租赁期限

1、本合同期限自年月日起至年月日止。其中免租期为年月日起至年月日。

2、乙方应在本合同期满前30日向甲方提出书面申请，表明是否续约，未提出申请的，视为

不再续约。

3、双方不再续约的，乙方须在合同期满当日营业结束后撤离甲方商场。

三、租金标准、数额及缴纳期限

1、租金标准（填写时两者选一）

□租金标准元/平方米/天，物业费元/平方米/天，以每月实际自然天数为准。□租金标准元/平方米/月，物业费元/平方米/月。（租金明细见附件2）

2、租金以人民币结算，每个月结算一次，合同编号：——

换使用，不得以甲方的名义从事经营活动，并不得从事非法经营活动，如有违约甲方有

权终止本合同，并要求赔偿。乙方在合同有效期内独立承担各项民事责任，甲方不为乙

方承担任何经济和法律责任。

4、乙方在承租区内不得做未经甲方书面同意的任何广告，如有违反，甲方有权终止合同并

扣留保证金。

5、乙方应在经营铺面的明显位置显示自己的招牌，乙方工作人员服装应明显有别于甲方员

工及促销员的服装。

6、乙方在甲方所设专柜销售的商品，如顾客使用后发生不良反应而损害顾客利益或因商品

质量对顾客的身体造成伤害，乙方应负完全法律责任，若致使甲方造成伤害或信誉受损

乙方应负全部经济赔偿责任。

7、乙方陈列及销售的商品必须具有法律规定的中文标识。

8、乙方不得损害国家利益及其他经营者、消费者的合法权益，并承担因违法经营造成的一

切后果。

五、违约责任

1、合同期满后，如甲方仍继续出租房屋/场地的，在同等条件下，乙方享有优先权。

2、乙方逾期交付租金，除应补交欠租外；甲方有权要求乙方每日按月租金的2％支付违约

金。

3、该经营场地租赁期间因乙方原因造成内部设施、设备及公共设施的损坏、损失，乙方应

负责赔偿。乙方拒绝赔偿时，甲方有权在保证金中扣除应赔付金额。如乙方交付的保证

金不足以抵偿赔付金额时甲方有权向乙方追偿。

4、若因乙方违反有关规定，而受到相关部门查处，或者乙方的行为（包括销售人员）严重

损毁甲方的信誉或各项权益，则甲方有权单方面扣留保证金并终止合同。

5、若乙方拒不接受甲方对商品经营范围的管理则甲方可以扣留保证金并终止合同。

6、乙方逾期交纳租金15日以上，甲方有权解除本合同，将保证金抵作乙方应交的租金和支

付的违约金，如乙方交付的保证金不足以抵偿租金、违约金时甲方有权向乙方追偿。

7、如果乙方提前终止合同，需向甲方交纳元作为违约金。

8、任何一方有两种以上的违约行为时，应同时适用相应条款规定的违约责任。

9、违约方除按前述违约责任付给对方约定的违约金外，对因违约而造成对方的直接经济损

失应负责赔偿。

10、本合同有效期内若遇甲方商店布局调整或政府有关部门要求改造等情况时，甲方要求乙

方进行经营位置调整或退出租赁位置时，乙方必须无条件执行。

11、乙方必须在与甲方商店签订《消防安全责任书》后方可进店。

12、若乙方逾期15天未交纳租金，甲方将有权解除合同并收回乙方租赁场地。

六、营业员

1、乙方为了推销商品，可派遣具有专业知识的营业员名，代表乙方进行销售管

理和联络工作。乙方应将所派营业员的简历、照片与身份证复印件造册，送交甲方备案

登记，并由乙方向甲方缴纳商户服务保证金元；营业员必须经培训合格后方

可上岗。乙方需向甲方支付所派营业员管理费元/人/月，合计元/

月；以现金方式支付，乙方应于每月日前支付。

2、乙方营业员薪金由乙方承担和发放。乙方更换营业员时需申报甲方同意。乙方对于派驻

营业员的聘用、薪酬、劳工保险、福利及工作时间等，应遵守国家劳动法令的规定办理。

如因此发生任何劳动纠纷，乙方应自行处理，甲方不承担任何法律责任。

3、乙方营业员应遵守甲方统一管理的各项规定，如有违规，甲方有权要求乙方对该营业员的违规行为承担违约责任，标准为；甲方有权随时要求乙方撤换营业员。如因

此而影响甲方信誉、权益时，甲方有权要求乙方赔偿，并有权单方解除合同。被撤换的营业员不得在甲方的其他场所被聘用。

七、商场管理

1、乙方不得在商场楼梯间、防火通道等场所加装设备、堆放货物；不得在商店内任何位置

放置和储存危险品。

2、乙方对专柜内的装潢和电器等设施，如需变更、整修、维护、增设或移动时，应事先以

书面形式通知甲方，并付施工图说明书，取得甲方同意后方可施工，其费用由乙方承担。

施工期间乙方应派员监工，完工时由甲方检查认可后方可营业。施工期间甲方有权派员

监察。

3、营业时间由甲方规定，乙方不得无故停业，否则视为违规。

4、乙方应严格做好防火等安全措施，遵守商场管理规定。

八、场地的交还

合同期满未能续约或合同因解除等原因提前终止的，乙方应于合同期满或合同终止后3

日内将租赁场地及甲方提供的配套设施以良好、适租的状态交还甲方，并撤走全部货品。乙

方未按照约定交还的，甲方有权采取必要的措施予以收回，滞留的货品及相关属具视为乙方

放弃所有权，由甲方任意处置并且不做任何补偿。由此造成的全部损失由乙方承担。

九、免责条款

1、房屋/场地如因不可抗力的原因导致毁损和造成任何一方损失的，双方互不承担责任。

2、因市政建设需要拆除或改造租赁的房屋/场地使任何一方遭受损失的，双方互不承担责任。

3、因上述原因而终止合同的，租金按实际使用时间计算，多退少补。

十、其他约定事项

1、乙方自行承担租赁经营场地内发生的电话费、水费、电费、燃气、冷气和暖气等能源费

用，有表的抄表计量，收费标准依能源部门实际收费标准执行；不能以表计量的，按租

赁面积与商场总面积的比例计收。

2、乙方自行负责租赁区内的保洁、管理及保安工作。

3、乙方自行处理与顾客发生的纠纷，必要时甲方可提供协助，产生的相关费用由乙方承担。

4、乙方自行承担因使用该经营场地及在内进行业务经营而依法缴纳的任何收费及税收。

5、除本合同明确约定的终止合同的权利外，甲乙双方任何一方要求变更或解除合同，应提

前30天以书面形式通知对方，未达成协议前，原合同仍有效。

6、乙方撤场后滞留在商场的全部物品，表明乙方放弃，甲方有权处置。

7、双方对合同内容的变更或补充应采用书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同

等法律效力。

8、如在执行本合同过程中发生纠纷，双方应通过协商解决；协商不成可提交甲方所在地人

民法院诉讼解决。

9、本合同书正本一式四份，甲方三份，乙方一份。

10、本合同书自双方签字盖章之日起生效。

备注：

甲方：乙方：

地址：地址：

法人代表：法人代表：

（授权代理人）（授权代理人）

盖章盖章

日期：日期：

5.华润万家的营销计划 篇五

华润万家中秋节促销活动策划方案

农历八月十五，是我国一年一度传统的中秋节，是中国人团圆大喜日子。在此期间人们送礼或庆祝这个日子首选就是月饼，这给各个商家月饼促销带来了商机，华润万家为了销售量和经济效益，特此制定中秋节促销活动策划方案，具体如下：

一、活动背景：中秋佳节是中国的传统节日，又称“团圆节”，是我国的主要节日之一。月饼作为中秋节的一种饮食文化已经深入人心。以月之圆兆人之团圆，以饼之圆兆人之常生，用月饼寄托思念故乡，思念亲人之情。改革开放后人口的大量流动，营造了思乡的情结，加之中国礼仪之邦的传统，中秋节已经成为百姓传递亲情、友情、恩情，各商家传递商情的有效工具。月饼就成了馈赠亲朋好友的礼物，也成了联络感情的桥梁。

二、活动目的：迎合中秋节，把广百百货营造一种团圆的氛围，让顾客提前感受节日的气氛，树立华润万家形象;通过促销，推动全员销售的积极性，达到销售量与经济效益双丰收。

三、活动主题：“月圆中秋，礼满万家”

四：活动时间：8月25号至9月13号

五、目标人群：企事业单位 中上层市民对亲人馈赠的人群 家庭主妇

六、摆设与宣传：

1、卖场摆设

（1）场外

A、在大门入口，挂“华润万家购物广场禧中秋”的横幅。

B、在免费寄包柜的上方，制作中秋宣传；

C、在防护架上，对墙柱进行包装，贴一些充满中秋气氛的饰品来造势；

（2）场内

A、在主通道，斜坡的墙上，用自贴纸等来装饰增强节日的气氛；

B、全场悬挂纸红灯笼布置卖场，制作“月饼一条街”宣传牌，突显传统的特色，美化购物环境；

C、在月饼区，背景与两个柱上布“月圆中秋，礼满万家”“千禧月，送好礼”的宣传；

D、按月饼的品牌陈列，要求陈列时要特别，醒目尽量吸引顾客

2、媒体广播宣传

A、从商场的上午开业到打烊，每隔两个小时就播一次相关促销信息的广播。

B、报纸（番禺日报、广州日报），上报时间9月6日左右，大力宣传中秋期间促销最新消息。

C、购买指南

在“购物指南”上，积极推出各类的促销信息。

七、促销内容：

09市场营销4班 2009307415 陈结铧

1、月圆中秋，满就送（赠品有限）

A、买满80元以上中秋月饼送500ML 华生堂苹果醋1瓶。（价值3.5元）买满200元以上中秋月饼送1000ML哇哈哈营养快线1瓶。(价值9.5元)买满350元以上中秋月饼送迷你水果月饼一盒(价值30元)

B、在促销期间（9、3——

9、12），在华润万家凡当天购满300元者，均可获赠一盒精美月饼（价值50元/盒）。

2、浓情中秋，刮出大奖

凡在9月11日至13日一次购买月饼或月饼礼篮满68元的顾客（特价月饼除外）可获取一张刮刮奖卡，满136元的顾客（特价月饼除外）可获取两张刮刮奖卡，如此类推。

A、为美的电池炉一套，相应图片字样“月圆中秋，礼满万家”名额5名（价值400元）

B、奖为50元的现金卷，相应图片字样“花好月圆，华润万家”名额20名

C、奖为500ML哇哈哈营养快线一瓶，相应图片字样“中秋大团圆”名额100名（价值4元）

D、奖为迷你月饼一个

3、礼情款款 欢度佳节

礼篮：分别为398元、298元、198元三个档次。

398元礼篮：七星香烟+加州乐事+价值150元中秋月饼+脑白金

298元礼篮：双喜香烟+丰收干红+价值100元中秋月饼+脑轻松

198元礼篮：价值100元中秋月饼+ 20元茶叶+加州西梅

八、费用预算：

媒体广告费：12000元

饮品系列赠品：15000元

其他赠品：3000元

场内、场外的布置费：6000元

月饼费用：50000元

总计：86000元

九、活动操作：

1）活动总负责：IGA

2）组成人员：各部门负责人

3）相关部门工作人员作好协助工作，确保活动的顺利进行

十、总结：

①9月15日之前由财务部书写书面报告报总经理办公室。

②月饼促销总结会在10月上旬月度员工大会上做专项总结。

6.华润万家的营销计划 篇六

姓名：

学院：

准考证号：

年

日

华润万家生产现场管理和产品质量管理的改进

摘要

当前我国连锁超市自有品牌发展还处于基础阶段，但是伴随着我国连锁超市自有品牌的不断发展，自有品牌的重要性日益突显，本文分析了华润万家超市存在的问题，提出了适用于华润万家超市的自有品牌发展战略一战略联盟。而且最后对自有品牌开发也提出了相应的开发战略一联合开发和自主开发战略。强调连锁超市在建立自有品牌时,应当树立“顾客导向”的品牌观念,明确自有品牌的定位,选择合适的自有品牌产品类别和合适的制造商,连锁超市应当加强对自有品牌产品的质量控制,实施全面质量管理,同时还要重视人力资源建设,注重自有品牌的宣传,加强品牌保护。

关键词：连锁超市；自有品牌；发展策略

（一）公司概况

华润万家（CR Vanguard）是中央企业——华润（集团）有限公司旗下的零售连锁企业品牌，隶属于香港联交所上市公司华润创业有限公司，经过24年的发展，已经成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为华润零售业务的主力军。

华润万家坚持“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，截止2008年12月，在全国拥有门店2698家，员工人数超过15万人，2008年实现销售638亿元，蝉联中国连锁超市第一位。

华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，经营有大卖场、生活超市、便利超市、区域购物中心、以中高消费市场为定位的Ole超市，以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店——Vango等多种业态。

华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港地区等16个省（直辖市）、近100个县级以上城市。

华润万家努力成为优秀的社会企业公民，长期坚持并积极参与质量改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值最大化。

展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手 改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，华润万家致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。

（二）产品分析及说明

华润万家经营的品种包括日常所需的各类商品多达3万多种，总分为四大类:干货类:包括大米油盐、个人护理、小吃营养品、烟酒饮料等;硬货类:包括家用电器及各类五金工具、家庭床上用品、玩具、办公用品等:服装类:包括各种服装、内衣、鞋类、箱包等;生鲜类包括给各种生鲜、熟食、肉类、蔬菜、水果、奶制品等。

1、自有品牌种类 据网络资料，华润万家的自有品牌包括简约组合、润之家、家之选、VICTOR(服装)、家•足迹(一站式男/女/童鞋品专区)等，但是在天津的华润万家在售的只有简约组合系列和润之家系列。

“简约组合”主要以日化品为主，也有少量文具。该系列的logo有两种呈现方式，一种字体简洁飘逸，以红色作底;另一种字体庄重大方，以中文“简约组合”与英文“SIMPLE LIFE”来标识。

“润之家”商标的自有品牌商品，主要商品是食品类。当然也有几个品类被陈列在货架两段，顾客一拐角，很容易找到。比如简约组合的垃圾袋，润之家的沙琪玛、早餐饼等。

2、店内宣传

最先发现自有品牌是在乘坐二楼下到一楼的电梯时，在一边的墙上贴有几张宣传图，图片不小，均以绿色作为底色，此外，在收银区墙上，也有同样底色为绿色的广告宣传图，较为醒目。来到了二楼考察，二楼出售的基本是日化用品。自有品牌“简约组合”就隐藏在众多货架中。一排一排扫视，只见凡是有简约组合系列产品的地方，都有一张绿色方形纸片，上印“简约组合”四字，字体呈银灰色，很清新。有的还属于推荐之列——“推荐商品”。这些商品除了品牌名称，价格标签上的内容和标识方法与其他品牌的商品无异。

3、陈列设计。

无论是简约组合还是润之家，两个系列的商品陈列几乎都没有什么特色。反而大多数的品类都混杂在其他同类商品中，比如简约组合的筷子、刀等厨房用品，脸盆、毛巾等日常卫生用品，润之家的香菇干、核桃仁等。

（三）实践过程

在华润万家超市实习有几个月了，这段日子里我收获很大。

是华润使我从一个没有什么工作经验的中专生，慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识，并较好的掌握收银实操工作的实习生。

这几个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。来到这里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但组长的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在组长的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关知识，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛病。

也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。

认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

（四）公司现场管理和生产管理的问题

（一）规模扩张过快，管理技术跟不上

华润万家虽然有自己一套成熟理念来统领运营规范，并开始启动信息化管理手段，运用电脑技术进行日常业务管理，但这种信息技术的运用还停留在很低的水平上，无法实施品类优化管理。加上华润万家近几年通过大力收购地方连锁超市来扩大业务区域，超市门店数逐年增加，对人员，商品流通，门店经营的管理要求相对提高，但发达国家的零售商业经过多年发展，新型业态发育成熟，零售业实现了组织化和规模化，具备先进的管理经验和营销技巧。而华润万家在大陆的发展仅仅二十几年的管理经验，管理技术水平固然跟不上规模发展的速度。一旦外资零售巨头采取竞争措施，就会对华润万家的经营造成影响。

（二）连锁店组织力不强

连锁经营要求“统一进货、统一配送、统一价格、统一结算”，然而近几年来，华润万家一味地追求连锁店的数量，把门店数量当成连锁经营规模的标准，有些分店对连锁经营要求的执行力就会出现水分，有些店就保留了自身一套做法，久而久之，连锁经营管理力度就大大削弱了。加上门店快速增加导致流动资金和商品资源严重不足，没有了足够的经营管理组织能力以及强大的资金作后盾，严重削弱了华润万家对各个分店的组织力度。故无法在产品、渠道、价格、促销等各方面保持标准一致的形象，集中促销的优势也无从谈起，这些都极大制 约了华润连锁经营优势的发挥。

（三）整合风险大

并购重组逐渐成为华润万家连锁扩张的主要方式，其虽在国内并购了大量的连锁企业，但大而不强则正是业界对华润万家的普遍看法。这种大而不强的一个根本原因来自于被收购公司往往与华润万家在行业发展战略与企业文化上存在冲突。这一类矛盾在华润万家有心重点发展、并积极进行产业整合的行业内表现得尤其明显。

如华润收购万佳超市后，由于其“未来五年内，投资50亿，实现营业额500亿，年度利润5个亿”的“四个五工程”的战略目标与万佳原有“稳扎稳打”的战略发生严重冲突，并且华润的企业文化也很难与万佳原有的企业文化融合在一些，最终导致了以徐钢为代表的万佳原有管理团队大批离去，而华润万佳也从一家业绩优异的公司陷入了不断亏损的境地。这只是华润万家在整合中遇到的众多困难的冰山一角，并且在不断整合疏于管控的恶性循环中被收购企业越是强势，这样的整合困境越为明显。

（五）解决对策

（一）依靠优化信息系统、应用新的管理技术

我们知道，零售经营是细节的经营和数据的经营，需要有较强的信息技术系统作为支撑，才能达到实时准确地提供详尽的经营数据。华润万家可以通过借鉴国外优秀的零售连锁经营企业所使用的信息系统和管理技术，经过筛选、磨合，来达到优化自身企业信息系统的目的。只要依靠了强大的信息系统，品类管理、毛利率管理、促销管理、库存管理、单品管理、陈列管理、供应商管理等现代零售管理技术就可以得到有效地应用。

（二）加强连锁店组织力

首先，加强员工对企业文化的认同感。企业文化是一种精神，是一种力量，是企业员工的凝聚剂，能够把员工都团结在一起。就像毛主席用的共产主义理论一样，使所有员工死心踏地地为公司出力，有利于连锁经营的统一管理，组织起来也容易得多了。

再次，提高管理者素质。管理者如同乐队的指挥，他在指挥团员奏乐的领导过程，也是在完成任务执行力的过程。一个具备优良管理素质的管理者，本身就具有吸引员工忠诚的个人魅力，也就大大提高连锁经营的执行力。

（三）严格挑选并购对象，降低整合风险

由于今后华润万家仍采取并购策略作为占领大陆市场的主要手段，所以，为了降低整合风险，可以从选择并购对象时开始着手，只要并购对象原先的品牌文化、市场定位、企业战略、等方面与华润万家不存在较大矛盾，就可以进行并购行为。并购完成后，要充分利用原企业的优秀团队，较大程度保留原来企业的优点，再将华润万家的文化，制度，策略逐渐包围被并购企业，最终达到战略协同的效果。选择这样的并购对象是为了降低华润万家在对被并购企业进行融合时的阻力，降低整合风险。

参考文献