大学生市场调研分析

大学生市场调研分析（精选8篇）

1.大学生市场调研分析 篇一

一、前言

中国教育培训最初出现于上个世纪80年代末90年代初，有市场经济才开始有了培训，随着中国的国际影响力扩大和经济蓬勃发展，市场竞争越来越激烈，社会分工的专业化也在不断的加强，企业和个人对培训的需求开始呈现，教育培训市场开始形成，各类机构得以发展，教育培训逐步成形。

据统计，中国教育培训市场需求接近两万亿元，除去正规的学校教育约占60%，培训市场的容量达到8000亿元。而目前，在开发大学生市场上，多是零售或餐饮企业，资金投入量少、经营规模小、营销深度不够、营销行为具有明显的短期性。那么培训行业市场的巨大性，也成就了一些规模大的培训机构上市，并获得了投资者的追捧和热爱，而邢帅教育2008年正式成立，2010年科目迅速发展业绩大幅提升，2012年获得学林奖的三项大奖，2013年融资1500万，公司从云南搬迁至广州，邢帅教育的蓬勃发展在一定程度上吸引了大学生的注意，大学生报名参加培训的数量呈逐渐上升的趋势,这就凸显了目前教育培训行业最巨潜质的市场——高校市场。

二、大学生消费群体分析

大学生群体在观念意识、开放性和潜在商业价值方面更接近社会较高地位的职业群体，虽然经济条件有限，但他们的梦想很多彩、他们的视野很开阔、他们的信息和知识的获取能力相当惊人，他们是未来的中坚力量。总结下来，大学生这个消费群体有以下几个特点：

1、时尚性。学生群体往往是所有人群中最易接受新事物的群体，他们追逐时尚、注重个性张扬，并且消费观念相对超前，对于一些流行与实用相结合的消费品往往有强烈消费欲望。

2、群体性。学生是彼此间信息大量沟通的群体，他们共同学习、生活，因此相互间信息交流很快，彼此之间的消费观也容易相互影响。

3、实用性。由于学生特别是大学生对产品相关知识有一定的了解，单纯的低价已不能满足他们的要求，他们的想法就是以最少的钱买到最适合自己的产品。

4、冲动性。由于大学生的价值观、消费观没有完全稳定，消费经验不够丰富，加之求新、求美的个性，因而在选购商品时，容易受外部环境的影响，大学生在消费时带有浓厚的感情色彩，冲动性购买较多。

5、忠诚性。学生将来会走上社会，但是他们的消费习惯往往还带着学生时代的印记，对品牌有一定的忠诚度，现在的使用经验会影响以后的购买意向。

6、多元化。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势，主要有以下几种消费类型：学习投资型、时尚信息型、娱乐休闲型等。

三、校园市场的特点

大学生学习、生活和消费所形成的中国高校市场，既具有一般市场的共性，但同时有自己独特的一面，归纳起来，主要有以下几个特点：

1、市场容量大。首先，我国的大学生相对量和绝对量非常大，据资料，截至2006年底，中国高校在校大学生人数已达2000万，而且今后还会继续增加。其次，高校学生有着非常强烈的消费欲望，尤其是在一些与他们学习和生活密切相关的消费品领域。

2、市场分布相对集中。由于历史和地区间经济文化发展的差异，我国的高等院校一般分布的地区相对比较集中，大部分集中在各省会城市，这一点有利于企业开展集中和规模化的营销策略。

3、市场呈稳健增长趋势。随着社会经济的发展，高校这个市场呈现稳健增长的趋势。

一方面，由于国家的高校扩招计划以及民办教育发展，使得绝对量在不断增长。另一方面，由于我国经济的持续增长，而大学生都是各个家庭的独生子女，父母都将尽量满足子女的消费需求，使得高校学生的购买能力也会相应地提高。

4、市场连续性强。首先，大学生的消费具有连续性，他们一旦对某个产品或服务满意很可能会连续消费，若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉会因为大学生之间信息的迅速交流，会感染到周围的同学。其次，高校学生是具有高素质的群体，几年后，他们都将成为社会的主流人群，占有这个市场，就占有了未来竞争优势。有些营销专家甚至提出了这样一个观点：谁掌握了高校市场，谁就掌握了中国未来的高消费市场。

四、高校市场的营销策略选择

高校市场以及大学生消费群体的特点，给我们的企业提供了一个绝好的施展舞台，尤其是消费品、服务行业的企业有充分的理由把高校作为一个重要的细分市场，而且是一个具有战略意义的市场。在运作高校市场时，要有一个整体指导思想，那就是以文化为前提、以专业为基础、以互动为关键。通过加强沟通，抓住商机，有的放矢，准确定位目标市场，制定相应的营销组合策略，开发“高校市场”。

1、定价策略

实用是大学生的基本消费特点。一般来说，物美价廉、经济实惠是许多大学生购买商品的基本准则。因而，价格中档偏低、薄利多销是企业的最佳选择。当然，对于少数家境富裕的大学生，企业也可以在满足基本需要的基础上，着重开发他们求新、求异的消费潜力，合理引导，适当增加一些优质优价的产品以满足其需求。

2、产品策略

企业开拓高校市场，首先必须针对高校大学生的实际情况，随时掌握其消费需求的变化特点，开发出能够适应高校学生需求的各类产品。

一般来说，品质好、价格适中的新产品易被大学生认同和接受。因此，企业应面向大学生推出经济实用、功能多样、具有良好性能的产品，以适应大学生求实的心理。同时，基于高校大学生家庭经济收入和年级这些结构性差异，具有多元化经营能力的企业，应根据自身的实力及经营特色，进行市场细分，然后再根据不同的目标市场进行产品差异化定位和营销，开发出不同类型和档次的产品，争取在款式、包装方面塑造产品的优势和特色，以满足不同消费层次的大学生需求。

企业除产品开发外，还要注重服务创新，以激发大学生的消费欲望。在提供一般性服务的同时，提供热情、富有人情味的服务和指导，体现对大学生的关怀与尊重，搞好产品咨询、信息传递与介绍工作，为其当好参谋，引导大学生理性消费。

3、沟通组合[6]高校营销的总的出发点应该是建立品牌，树立形象。因此，在高校市场上就需要有效的沟通组合，不同的沟通方式在消费者购买决策的不同阶段其影响是不一样的（如下图）。因此，我们需要把营销工具整合起来才能达到最佳效果。

（1）广告宣传。在高校市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，要建立、保持产品和企业的品牌，高校市场上的广告应该具有针对性，而这主要依赖高校市场特点和学生群体消费心理。由于受到学校文化娱乐设施的限制，电视广告对大学生的促销作用一般不大，有效的促销手段是利用阅读率比较高的报刊、杂志、校园海报、宣传单等。针对大学生求新求异的消费特点和心理，将广告定位立足于心理诉求，在感情的传递和表达上，力求动之以情、诱之以物，以新颖别致的商品吸引他们。同时，结合广告宣传举办一些推销活动，如派发赠品、现场表演等，帮助缺乏商品知识和消费经验的大学生们了解商品性能，引发即兴购

买。

（2）公共关系。企业可以通过在高校中设立奖学金、资助贫困大学生，来树立良好的企业形象，提高品牌的美誉度；另外，赞助学生活动也是一种较好的公关形式，比如赞助高校各种形式的竞赛、讲座和各类社团活动，既有利于拉近企业与大学生之间的距离，又有利于企业及其产品的宣传，增强产品在大学生中的认知度。另外，企业可充分利用因特网来发布本企业产品的各类信息。在学生经常访问的网站，有针对性地进行产品信息的发布和传播，结合网上购物，促进产品的宣传和销售，开展“无纸化”促销。

（3）销售促进。优惠活动、打折促销、产品演示、抽奖、样品使用等。以下是一些比较适合高校市场的销售促进工具：发放样品（如洗发水、饮料），优惠券（快餐店、餐厅），现金折扣（手机、电脑、文曲星），比赛、抽奖、游戏，免费使用（洗涤用品、服装等），POP陈列和现场演示。

4、销售渠道

大学生的时间观念较强，购买商品时希望购买方便、节约时间，因此，他们选购一般商品时习惯于就近购买。企业在进行分销渠道设计时，应尽量将销售网点布置在学校附近或校内，减少流通渠道的中间环节。这样的话，一方面可降低商品价格，另一方面也可以直接、便捷地掌握市场动态。可以考虑下面两种分销形式：

五、结束语

高校市场是企业一个重要的、具有战略意义的市场，因此，着眼于这个市场的我国企业，应该深入调查、详细分析高校大学生的消费心理和行为，以大学生的品位、价值取向为依据，结合企业自身条件，搞好新产品的开发；同时围绕既定的品牌形象，不断创新服务，制定灵活、务实、多样的市场营销策略，开拓“高校市场”这块热土，满足大学生消费需求，从而实现企业持续稳定地发展。

参考文献 [1] 张美红.大学生的消费特点与消费趋势分析[J].经济师,2004,4:17-19.[2] 张志祥.当代大学生消费的特征及趋势[J].中国青年研究,2004,4: 27-28.[3] 王瑛.刘萌芽,大学生消费市场分析[J].南华大学学报（社会科学版），2006，4:18-21.[4] 闫涛蔚魏文忠李玉玲.市场营销调研.山东人民出版社,2004,4:125-128.[5] 宋晓辛．我国大学生市场营销[J]．经济与管理研究，2004，2：32-33.

2.大学生市场调研分析 篇二

大学生有着强烈的求知、求新、求奇、求美的心理需求, 不甘于墨守成规, 渴望了解“象牙塔”外的世界, 对旅游怀有极大兴趣。在抽样调查中得知, 有68.3%大学生表示很喜欢旅游、较喜欢旅游, 而表示不喜欢旅游的比例仅为4.34%, 这表明大学生旅游愿望非常强烈, 市场开发潜力巨大。然而, 不同地区的大学生出游态度存在很大差异性, 经济发展水平较高的地方, 大学生出游态度更积极, 而江西经济发展水平相对来讲较低, 大学生出游态度表现明显略低 (见图1) 。

二、旅游因素分析

尽管大学生出游愿望非常强烈, 但客观因素的存在经常能左右大学生的最终选择。影响大学生出游的因素除了精力、体力、个人兴趣等方面的个人特征外, 还有经济、学习压力等方面的原因。从调查结果可以看出, 经济因素是限制大学生出游的最主要因素, 其次是“旅游存在很多不可知因素 (如去哪里玩、怎么走、住哪里等) ”, 这表明一方面旅游景区可进入性差, 交通、住宿等基础设施不是很完善;另一方面旅游企业针对大学生的旅游宣传力度不够大, 推出的旅游产品不能够满足大学生的需求 (见表1) 。

三、出游方式分析

大学生出游方式主要以团体出游为主。调查结果显示:有61.24%的大学生选择了“同学、朋友相邀”, 这表明大学生出游有明显的群体特征, 倾向于同自己关系亲密的人外出旅游;有11.23%的大学生选择“家庭出游”, 这与大学生心理特征有明显的相关性, 由于大学生在心理和生理上都处在日趋成熟阶段, 对独立进行社会活动的要求明显强烈, 急于摆脱家长的束缚而不希望和家长一同出游;而仅有3.25%的大学生选择“参加旅游团”, 出现这一情况的原因主要是:一方面, 大学生受经济条件限制, 所以相对于不自由、花钱较多的随团旅行而言, 他们更愿意自己想尽办法来减少旅行费用;另一方面, 旅行社不重视大学生旅游市场, 推出的旅游产品不能够满足大学生需求和旅行社宣传不够。总的看来, 大学生比较偏好自由度较大能灵活安排但又经济实惠的自助式旅游, 这与老年人比较保守, 向往传统历史文化以及有怀旧思乡情结但又注重生活质量的集体式旅游形成鲜明对比。

四、出游目的分析

大学生正处于校园向社会过渡的亚社会状态, 存在着有别于其他旅游市场的特殊的旅游目的。调研对象认为旅游目的是“增长见识”的占25.56%、“满足好奇心”的占13.06%、“探险追求刺激”的占14.02%、“娱乐购物”的占3.29%、“体验新生活”的占30.41%、“摆脱学习压力”的占11.3%、“其他”的占2.36%, 而没有大学生选择“探亲访友”这一项。可见, 对大学生来说“增长见识”“体验新生活”处于同等重要的位置, “摆脱学习压力”并不是大学生出游的主要目的。

五、旅游偏好分析

对大学生旅游偏好的调查, 有助于了解大学生的选择意向, 为旅游地资源的开发、各项设施建设及旅游服务配套提供依据。据调查发现, 大学生更偏好选择自然旅游景点, 我国自然旅游资源类型齐全、景色秀丽、多姿多彩, 对大学生有很强的吸引力, 他们到大自然中感受人类生存的环境, 丰富对大自然的认识, 探究大自然的奥秘。大学生认为, 到大自然才能全方位感受美的世界, 去自然景区旅游感觉轻松、自在。由此可见, 自然旅游资源在大学生旅游产品的设计、开发中应占重要位置。

六、消费状况分析

大学生消费较为理性、成熟。根据调查, 在“出游之前都有简单的旅游计划吗?”这一选项中, 选有旅游计划的占62.08%、从未有过的占13.89%、不明的占24.03%。在深入访谈中发现有计划的大学生做计划时并不是简简单单地安排行程, 而是深入到“食、住、行、游、购、娱”等方方面面。这些现象表明大学生在策划自己的旅游时已趋于成熟, 目的较为明确, 可以有计划、有步骤地完成自己的出游准备, 不会盲目的作出决定。

大学生旅游经济来源。通过调查发现:有16.67%的来自省吃俭用, 有11.45%的来自兼职, 有63.19%的来自家庭, 有3.62%的来自学校奖励, 有4.35%的来自其他。这表明大学生在经济上不能独立, 家庭的经济状况直接决定其进行旅游活动的深度和广度。

大学生旅游消费水平。从调查结果可以发现:首先, 大学生旅游可承受费用表现出很大的差异性。由于大学生经济来源主要来自家庭, 家庭经济状况决定了大学生在旅游可承受费用上的差异;其次, 大学生旅游可承受的旅游费用表现出很大的区域差异性, 地域经济发展的不平衡性和行业的不平衡性, 导致社会贫富差距拉大、家庭收入的差距拉大, 而大学生经济来源主要来自家庭, 使得不同区域的大学生可接受的旅游价位存在很大差距 (见图2) 。

七、旅游产品不符合大学生的需求

旅游产品形式单一, 市场针对性不强。旅游企业觉得大学生旅游市场经济效益不高、风险大, 而且很难提供出合适的旅游产品, 所以旅游企业就懒得开发。目前虽然有一些开发出来的大学生旅游产品, 但是针对性不强、形式单一, 有些只是把大众旅游产品简单的“克隆”套用在大学生身上;有些针对学生推出的校园旅游、修学旅游、暑假少年团、亲子团旅游等旅游产品, 大多更适合于中小学生, 没有体现出大学生的特色。

旅游设施不完善, 服务不到位。较老年人而言, 大学生出游时较为随意, 对吃住要求不高, 但旅游供给方对大学生出游未能给予关注和优惠——青年旅馆在国外非常盛行, 有“青年之家”的称号, 而在我国其规模较小, 知名度不高, 没有网络服务系统。再者, 目前我省某些旅游景点可进入性差, 旅游地没有专门针对大学生的旅游商店。同时, 通过深入访谈发现, 大学生之所以对旅游企业提供的服务产生抵触情绪, 主要是因为服务质量和水平问题。如旅行社不负责任的态度、服务内容的“缩水”现象、导游素质低等。

此外, 虽然我国有不少的旅游网站, 它们的信息量很大, 但都没有过多关注大学生旅游这一块, 没有根据大学生特点来提供旅游信息。并且大部分旅游企业提供的旅游产品信息多在校外进行, 这就造就旅游企业虽然设计了符合大学生需求的旅游产品, 而大学生却没有及时获得这一市场信息, 或获取的信息也是不完整的、不及时的。同时, 现阶段旅行社产品的推广方式主要采用报纸、人员推广等形式, 由于大学生浏览新闻、信息主要采用因特网、人际传播等形式, 而旅游企业针对大学生的推广人员很少, 这也是导致大学生旅游市场发展缓慢的原因之一。

摘要：我国旅游业正处于高速发展时期, 大学生旅游市场作为旅游市场的重要细分市场, 是一个有着巨大潜力的市场——蕴涵着巨大的经济效益和社会效益, 前景极其广阔。然而, 大学生旅游市场一直处于无序状态, 仍没有进入成熟、稳定、繁荣的发展阶段。本文运用问卷调查、深入访谈、对比分析、文献分析等方法, 对江西在校大学生旅游心理及行为特征进行分析, 希望能为江西省旅游产业的拓展提供一定的借鉴和参考, 以促进江西大学生旅游市场的发展。

关键词：大学生,旅游市场,市场开发

参考文献

[1]刘静艳, 等.高校学生旅游市场营销策略分析[J].旅游科学, 2005 (3) .

[2]曹继宏.大学生旅游行为及景区营销策略探讨[J].商业研究, 2006 (24) .

[3]潘华丽.大学生出游市场研究[J].岱宗学刊.2002 (1) .

3.大学生动物福利理念调研分析 篇三

摘 要：为了完善我国在动物福利方面的立法并使其与国际接轨，贯彻落实党的可持续发展观，加强在当代大学生中普及动物福利理念，宣传动物福利知识迫在眉睫。特提出建议如下：从国家的角度，应做好经济的发展与人的福利并行;就大学生教育来讲，当今的大学教育要逐步摆脱应试的特点，让大学生在一个相对自由开放的环境中学到有利于自身将来发展的知识，不能让考试阻碍了大学生的全面发展;从大学生自身的角度来讲，在大学期间不仅要学好专业知识，更要注重全面发展，培养独立思考及用发展的眼光看问题的思想尤为重要。

关键词：动物福利;动物权利;调研分析;大学生认知

中图分类号：C915   文献标志码：A   文章编号：1002-2589（2015）17-0057-02

关于动物福利方面的立法，最早可以追溯到19世纪。1822年6月22日，由爱尔兰政治家马丁说服了英国的下议院，通过了禁止残酷对待家畜的《禁止虐待动物的法案》即著名的《马丁法案》。该法案首次以法律条文的方式规定了动物的利益，保护动物免受虐待，虽然只适用于大型家畜，但仍然是动物保护运动史上的一座里程碑。在亚洲，新加坡、马来西亚、韩国等国和我国的香港、台湾地区也都在20世纪完成了动物福利立法。香港地区最早有法律公告禁止虐待动物是在20世纪30年代，香港的法律把动物确定为任何哺乳动物、鸟雀、爬虫、两栖动物、鱼类或任何其他脊椎动物或无脊椎动物，不论属野生或驯养者。我国台湾地区在1998年颁布了一部具有全新的视野和明细完善的规定的综合性动物保护法律——《动物保护法》，其是为了最终动物生命及保护动物，明确禁止以直接、间接赌博、娱乐、营业、宣传或其他不当的目的进行动物之间或者人与动物之间的搏斗。

一、动物福利理念含义的界定

1.动物福利的含义及内容

1976年，美国人休斯最早提出了“动物福利”一词。《现代汉语词典》中，“福利”有两层含义：一是指生活上的利益，特指对职工生活（食、宿、医疗等）的照顾;二指是生活上得到利益。由此可见，汉语中福利是针对人的不包括动物在内。但是在《布莱克法律词典》中，“福利（welfare）”指各个方面的康乐状态（well—being）和对贫困群体提供的救济。动物的福利和动物的康乐联系在一起的。根据世界动物保护协会（World Society for the Protection of Animals）所提供的概念，动物福利指减少动物所遭受的不必要的痛苦，同时并非无条件反对人类对动物的利用，它的目的在于保障动物能够过一种有质量的生活，并且使其死亡方式必须人道。人类主义中心观念认为，动物是没有意识和欲望的，且没有自身的利益，是像汽车、轮船一样的机械物，它只是人们利用的对象和利益的载体。然而，通过人们及动物学家长期的试验和研究表明，动物有追求自己赖以生存的包括水、空气、土地、营养及其他外界条件的利益。这种所谓动物利益的存在是人们形成承认和维护动物福利理念的客观基础。根据对各国现有动物福利的调查和研究发现保障和满足动物的需求是动物福利立法及开展动物福利活动的首要原则。国际动物界一致认为满足动物需求的五大标准：一是充足洁净的饮用水和食物;二是适当的生活栖息场所;三是适当的医疗待遇;四是避免动物遭受各种额外的痛苦;五是动物的天性不受外来条件的影响和压抑的适当条件。

2.动物的权利不是动物的人权

许多国家的动物保护观念认为应该把人以外的动物列入关怀的范畴之内，人们对待动物应该像对待在心智能力上居与同等层次的人的生命一样尊重。其实抛开生物基因观来说，人类与其他动物相比并不高贵多少，人类也是生物共同体的组成人员之一，从某种意义上来说人类与其他动物是平等的。但这并不代表在动物福利理念上倡导的“动物的权力”就等同于“动物的人权”，这是两个完全不同的概念，有些人把他们混为一谈进而反对对动物实行福利保护，认为这是把动物当作人来看待人类将无法生存。这是对动物的权利和动物的人权缺乏基本认识的观点。人权指的是能作为法律关系的主体而享有的权利，而动物既不是民法中的人也不是民法中的物。从一般意义上来讲，法律上所讲的权力就是指法律所认可的地位、资格、自由、利益和权力。目前许多国家已经从法律上承认和保障动物的生存资格、动物活动的自由、动物的福利以及动物对人的正当需求。从此中意义上来讲，动物福利是人类承认和维护动物自然权利的表现，是人类对动物理性和善性的升华。

3.尊重和善待动物

古希腊罗马时期斯多葛学派创始人斯诺曾说过：“人生的目的就在于与自然和谐相处，如果想获得幸福，一个人与他的环境之间就需要一种和谐的调整。”我国古代的哲学家也强调天人合一，认为奉和谐之道，行和谐之术，立和谐之法，造和谐之世，则攻无不通，人无不知，国无不泰，民无不安。由此可见，人与自然的和谐相处是生存之本，立国之道。而其中最重要的就是人与动物的和谐相处。我们从小就被教育要爱护动物，要把动物当成自己的小朋友一样对待，然而有多少人为了一时的痛快用弹弓弹杀小鸟，去捅燕子窝，去猎杀野鸡。更有甚者，有些成年人为了追求一时的口舌之欲将鱼、虾、蟹等活体直接投入到滚烫或沸油中，而且甚至活吃猴脑，生吃鹅肠等。这也是物种越来越少，小孩子只能在书本上见到我们孩提时所熟悉的动物的原因。面对这样严峻的形势，尊重动物，善待動物迫在眉睫。1982年联合国大会通过的《世界自然宪章》强调“每种生命形式都是独特的，无论对于人类的价值如何，都应得到尊重。”2002年，《全球法官会议关于法律的作用与可持续发展的原则》强调“我们一直认为将联合国《千年宣言》中提出的尊重大自然等共同价值观变成行动，将上述人类价值观融入现代文明。”此外，我国在2003年中共十六届三中全会提出了科学发展观，胡锦涛同志在阐明科学发展观时强调，要统筹人与自然和谐发展，要促进人与自然的和谐，实现经济发展和人口、资源、环境协调，要牢固树立人与自然和谐的观念。

二、大学生对动物福利的误解

对于大多数大学生来讲，动物福利这个词还很陌生，虽然现在的大学强调要综合培养学生的能力，但中国处于应试的环境中，大学生更多地关注自己的专业课及各方面能力的培养，学校也更注重学生的就业率问题。而对于学生关注生活，关注自然，关注动物这方面笔者认为是做得不到位的。大多数大学生认为，自己个人将来的就业都成问题，自己的未来能不能保障都不敢说，哪有时间和精力去关注动物的福利。退一步讲，动物都讲福利了，那作为肉食性的人类怎么办，是不是以后不用吃肉了，所以他们认为动物的福利简直是天方夜谭，跟他们毫无关系，觉得这些是党和国家的事。因此很多大学生采取漠然视之的态度。

经济发展迅速，祖国的花朵更多地生长在温室，生长在温室里的花朵能够健康快乐成长，同时也会有性格上的自私与偏激，这也是“躲猫猫”“向熊泼硫酸”等大学生虐待动物事件频繁出现的原因。另外，随着“富二代”“官二代”的出现，大学生享乐主义思想盛行，当今的中国大学生爱慕虚荣，以吃野生动物耍酷等现象比比皆是，这其中不仅有中国传统以人类为中心的传统观念有关，而且与当代的教育及社会文化风气也有很大关联。因此，解决当代大学生就业难的问题，中国当代大学教育的问题，我们还有很长一段路要走。同时，让动物福利走进大学生的生活、心灵，让大学生成为动物福利的倡导者，成为中国动物福利立法的中坚力量，也需要我们不断的努力。

三、大学生对动物福利理念认知的调研

为了更准确地了解大学生对动物福利的认知程度，为当代中国的大学教育提供一些客观性的建议及为中国的动物福利立法提供依据，我们通过网络及现实的问卷调查方式对大学生的动物福利认知水平进行了调查。调查时间从2014年7月1日开始到2014年10月1日结束。共有150人参与答题，去除无效问卷，共有142份有效问卷。通过此次问卷调查还是有很多大学生希望给动物福利，并支持让动物福利早日列入我国的法律。

为了保证调研结果的科学性、全面性，我们分别找了不同专业不同年级的学生进行问答。以下是对此次调研的一些简单分析。通过142份调查问卷可知，在“当您看到虐待动物的行为，您会”的选项中，回答“会阻止的”占54.33%，“言辞批评”的占31.69%，“无所谓的”占14.08%。由此看出，我们还是要在大学生中宣传像保护丹顶鹤之女徐秀娟那样爱护动物，关心动物的行为。通过调查显示，在“您听说过动物福利这个概念吗”的问题中，回答“听说过的”占42.25%，“没听过的”占57.75%。说明当前很多大学生对动物福利还不了解大学对动物福利的教育问题做得还不到位。通过样本分析可知，在“您是否同意将动物福利列入我国的法律”中回答“赞同的”占75.35%，回答“不赞同的”占9.15%，回答“无所谓的”占15.49%。由此可见，大多数的大学生还是比较希望将动物福利列入我国法律，从而使我国法律更加完善，但也有一部分人对此采取漠不关心的态度。

四、结论与建議

在许多发达的国家，动物福利的发展已经有一百多年的历史了，因此，人们对这个话题并不陌生，尤其是青年大学生，更是受新潮思想的影响，而中国相对于处在一个比较传统而又封闭的状态，很多大学生受父母传通观念及中国古老文化的影响，对动物福利的认知及接受还处于一个比较初级的阶段，可以说动物福利立法在我国还是比较困难的。所以要想早一点与国际接轨，让动物福利立法尽早提上日程，应当从在大学生中宣传动物福利理念开始，毕竟大学生这个群体在认知上处于一个相对成熟，相对容易接受的部分，且他们对社会的感染力也是不容小视的。因此，应该从以下几个方面入手。

首先，从国家的角度，应做好经济的发展与人的福利并行，一定要把当代中国存在的一些人们基本需求的问题解决好，尤其是大学生就业难的问题，一定要统筹全面发展，只有解决了人的福利问题，动物的福利才能提上日程，同时坚定不移地实施科学发展观，倡导人与自然之间的和谐相处。其次，就大学生教育来讲，当今的大学教育要逐步摆脱应试的特点，让大学生在一个相对自由开放的环境中学到有利于自身将来发展的知识，不能让考试阻碍了大学生的全面发展。另外，学校应该重视对大学生动物福利方面的教育，因为从发展及联系的角度来讲，只有尊重和关心爱护动物植物等的生命，大学生才会理解珍爱自己的生命，自杀等大学生漠视生命的现象才会减少，同时也有利于动物福利理念在社会中的传播，毕竟他们是年轻人，对社会的感染力还是很大的。最后，从大学生自身的角度来讲，在大学期间不仅要学好专业知识，更要注重全面发展，培养独立思考及用发展的眼光看问题的思想尤为重要，不仅要看到自己的将来，也要看到国家和社会的将来，以及人类的将来，这样才能做一个真正有利于社会的人。

参考文献：

[1]王诺.欧美生态文学[M].北京：北京大学出版社，2003：25.

[2]王国燕，宋伟.动物福利法及相关案例分析[J].对外经贸实务，2003（21）.

[3]艾温.辛格.我们的迷茫[M].郝元宝，译.桂林：广西师范大学出版社，2002：108.

[4]胡锦涛.在中央人口资源环境工作座谈会上的讲话[N].中国环境报，2004-04-05.

[5]常纪文.动物福利与动物权利之辨析[N].中国社会科学院院报，2006-06-08.

[6]中国动物福利宣言[EB/OL].2008-02-26.

4.大学生创业市场调查分析 篇四

大学生自主创业市场调查分析

当前大学生就业的形势越来越严峻，于是越来越多大学生开始选择自主创业，但是经调查发现在创业过程中行动力和成功率显然不高。通过网络的调查数据得知：在中国，有创业意愿的大学毕业生比例高达70%，而实际创业者不足的1%。当今我们大力支持鼓励高校毕业生自主创业和灵活就业，其中创业是指人们为了自己的生存与发展,而创造性投资兴办经济实体,并获得经济利益和社会利益的实践过程。大学生自主创业,就是改变就业观念,利用自己的知识、才能和技术以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式创立新的就业岗位,即毕业生不做现有就业岗位的竞争者,而是为自己、为社会更多的人创造就业机会。为了了解目前大学生的创业现状，探究大学生在创业方面的疑虑，同时获取在校大学生们对创业的一些看法和见解，特此在学校展开了此次调查，希望能够了解相关创业信息，真实反映目前大学生的创业现状，并提供一些改进和解决的可行性的措施及办法，为社会注入更多“以创业带动就业”的新生力量。

一、调查对象的情况

为了了解河北大学工商学院在校大学生的创业现状，本次调查在生活区宿舍、旧食堂、教学楼和图书馆这四个地方进行，而且随机选择大

一、大

二、大

三、大四学生以及研究生作为调查对象。因为调查对象文化程度及所学专业的差异性，在调查的过程中，更加侧重对毕业生的调查以此保证了问卷填写的质量。

二、调查的整理与统计

总计发放问卷200份，有效问卷200份，有效回收率100%。所有调查对象当场填写问卷，现场回收所得数据，真实、全面。对于调查结果，采取专业软件Excel进行数据处理，具有一定的研究参考价值。

三、调查结果分析

通过调查情况来看,我们大学的学生对创业的热情很高,80%的同学都表示会考虑自己创业,最终能下定决心走上这条路的却不足10%。为何会出现这样的情况呢？最主要的是大学生对创业的被动性，盲目性所导致的。

1、被动性。目前,在自主创业的大学生中,很少有人把创业作为一种理想的职业选择。许多大学生之所以自主创业,往往是在就业压力下的被动下选择的。根据调查报告分析不难看出,我国大学生创业普遍表现为“生存型”。而“机会型”创业者把创业作为其职业生涯中的一种选择,体现为抓住市场机遇和主动占领市场,而分析我国大学生的创业动机,在这方面还存在明显的不足。

2.盲目性。对市场和自我缺乏理性的分析和判断,盲目追赶创业的潮流,成为大学生自主创业的又一个时髦。一方面,他们把创业作为互相攀比、竞争的手段,而不考虑自己是否适合创业；另一方面,在创业方向的选择上,他们缺少对市场的深入调查分析,一味追求热门行业。

四、高校的创业环境

首先，我们学校创业氛围相对不足。但是，从学校对大学生自主创业的相关政策来说，学校对学生的创业是鼓励和支持的。目前学校有了大学生自主创业园，一大批学生的优秀创业项目驻扎在那，形成了一定的创业氛围。学校还经常开设自主创业的相关讲座和活动，培养了大学生的创业意识和锻炼了大学生的创业技能。总而言之，高校对大学生的自主创业力度是逐年的增加，这样有利于大学生激发对自主创业的热情。

五、调查的局限性

本次调查的目的是探寻大学生自主创业现状，但具体实施起来面临一定的困难。最突出的一点就是由于人力、物力等限制，加上调查的样本量较小，仅随机抽取了学院在校大学生作为样本，还不足以反映当下大学生创业现状。在一定程度上降低了本次调查的科学性、准确性和普遍性。

六、对策与建议

根据以上的调查分析，我们可以看出大学生自主创业的现状不容乐观，为此我提出一些有利于改善现状的对策与建议。

1、提高创业意识，培养创业素质。大学生要树立正确的创业观念，敢于创业。首先要在思想上做好创业的准备，其次要在知识上做好创业的积累，最后要在心理上做好创业失败的准备。

2、营造良好的社会创业环境。首先政府要出台更多的创业政策，利用各种经济的、行政的、法律的宏观调控手段完善创业的制度环境,为大学生创业提供更有力的政策支持,对毕业生给予更多的创业指导与帮助。其次大众传媒机构应强化创业观念，应配合国家政策，宣传创业带动就业的经济发展优越性,以强大的社会舆论帮助大学生树立正确的创业观。

3、建设高校创业教育。首先高校要建设创业园区，建立大学生自主创业奖励机制，完善大学生自主创业相关制度。其次加强创业观念教育，培养大学生的创业精神，进行自主创业。最后要加强系统的创业指导，经常开设相关的创业学术讲座和活动来鼓励大学生自主创业，为大学生提供有效的创业教育保证。

七、结束语

5.大学生手机市场需求分析调查问卷 篇五

亲爱的同学：

您好！我是广州大学华软软件学院计算机网络系网络技术专业互联网信息软件开发方向的学生。以下内容将会耽误您2~5分钟的时间。

如今，手机已经成为了大学生手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解大学生手机消费状况与市场配置，希望您能配合我们更具实际情况回答这份问卷。感谢您的支持与合作！性别：专业：年纪：

1、您目前拥有手机吗？

A、有B、没有，不过很快会买C、没有，短期内也不准备买

2、您的手机是什么牌子的？

A、苹果B、诺基亚C、索尼爱立信D、黑莓E、OPPOF、3、您目前的手机的价位是多少？

A、1000元以下B、1000~2000元C、2000~3000元D、3000元~4000元E、4000以上

4、您对您目前的手机满意吗？

A、不满意，很想更换B、一般，凑合着用

C、较满意，适用D、很满意，我的最爱

5、您一般多长时间更换一次手机？

A、还没有换过B、半年以内C、半年至一年D、一年以上

6、您一个月的手机费用大约是多少？

A、30元以下B、30~60元C、60~100元D、100元以上

7、您购买手机的目的是？

A、方便与家人、朋友联系B、工作需要C、受周围同学影响

D、交异性朋友E、炫耀一下

8、在以下列出的各项功能中，选择您认为最重要的一个功能

A、文本简讯B、彩信C、通话D、无线上网E、拍照

F、数码摄像G、MP3/MP4H、游戏

9、在手机质量方面您最注重什么？

A、持久耐摔B、信号灵敏C、实用省电D、功能齐全

E、10、请将以下几项，根据您在选购手机使得在以程度，按重要度从高到低排序（在括号中写数字就好）

（）性能（）价位（）品牌（）服务

（）流行趋势（）外观（）质量（）操作方便

11、您喜欢下列那款形式的手机？

A、翻盖B、直板C、滑盖D、旋转E、其他

12、您一般从哪里获得手机资讯？

A、网络B、电视广告C、海报宣传D、朋友及同学

E、街上的其他消费者F、其他

6.大学生市场调研分析 篇六

亲爱的朋友，很感谢您参与本次的调研，它将会花费您几分钟，请您如实选择即可。本次调研仅作为学习使用，将不会作为任何商业用途，也不会泄露您的任何个人信息，请您放心。本调研主要是想了解当代女大学生自主创业的现状及对策，答案没有对错之分。

若目前无自主创业的意愿仅对1.2页作答

若目前有自主创业意愿、正在自主创业、创业成功的仅对3.4页作答

你的年级:A.08B.09C.10D.11(C)

专业:A.经管B.文、史、法、哲、教育C.理、工D.医E.农(A)

一、你目前无自主创业意愿的原因是（可多选）CFD＿＿＿

A.不符合个人的人生规划及目标

B.缺乏真实可靠的有关自主创业的信息

C.缺乏资金

D.缺乏技术、知识

E.缺乏经验、人脉

F.难以组建创业团队

二、选出下列你所听说过的自主创业的女性有（可多选）AD＿＿＿A.张茵

B.董思阳

C.龚海燕

D.汤玫捷

三、选出下列你所认为说法正确的选项（可多选）＿＿AC＿A.凡高校毕业生（毕业后两年内，下同）申请从事个体经营或申办私营企业的，可通过

各级工商部门注册大厅“绿色通道”优先登记注册。

B.凡高校毕业生从事个体经营，自工商部门批准其经营之日起1年内免交税务登记证工

本费。

C.对大学毕业生自主创办的企业，自工商部门批准其经营之日起1年内，可在各个政府

人事网站免费发布招聘以及企业推广信息。

D.大学生刚毕业，缺少社会工作经验，又没有合适的抵押物或担保，银行一般不会轻易

贷款。

1.四、下列你所参加过的有（可多选）＿ACD＿＿A.学校有关创业的协会、社团、联盟

B.各种形式的创业大赛

C.学校开设的自主创业的指导课、讲座

D.社会上的自主创业的讲座、展会

均未参与或者参与较少的原因有（可多选）＿CA＿＿

A.学校有关方面机构比较少

B.学校有关方面开展此类活动的次数较少

C.这类团体以及活动的质量较差，成效不显著，所以不想参加

D.获得社会上有关类活动的消息渠道比较少

五、家人和朋友对于自主创业的态度＿＿C＿

A.强烈反对

B.不看好，更主张先就业

C.尊重个人选择，不发表意见

D.表示支持

E.强烈支持，包括会帮你解决一些资金、人脉等方面的的实质性问题

六、关于女大学生自主创业，在下列选项中你最看好的领域是＿＿C＿

A.小学和中学等各类教育培训行业

B.互联网运营商和网络搜索门户行业

C.服装等日常用品的销售行业

D.餐饮等服务行业

七、你毕业若干年后自主创业的可能性＿＿A＿

A.0%--25%

B.26%--50%

C.51%--75%

D.76%--100%

非常感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷

祝您万事如意，学习进步！

2.A.目前有自主创业意愿

B.正在自主创业

C.创业成功

()

你的年级:A.08B.09C.10D.11()

专业:A.经管B.文、史、法、哲、教育C.理、工D.医E.农()

一、你自主创业的原因是＿＿＿

A.学生过多，就业岗位紧缺，就业困难

B.有资金、技术、人脉、地理位置等各方面创业的优势

C.不喜欢朝九晚五的单调生活，向往创业的激情、挑战和自由

D.为了赚取学费、生活费

E.其他

二、你认为无自主创业中最困难的因素有（可多选并根据困难程度排序）＿＿＿

A.难以组建创业团队

B.缺乏资金

C.缺乏技术、知识

D.缺乏经验

E.缺乏人脉

三、选出下列你所认为说法正确的选项（可多选）＿＿＿A.刘强东是京东商城的CEO

B.80后董事长董思阳创业的领域是有机食品

C.凡高校毕业生（毕业后两年内，下同）申请从事个体经营或申办私营企业的，可通过

各级工商部门注册大厅“绿色通道”优先登记注册。

D.大学生刚毕业，缺少社会工作经验，又没有合适的抵押物或担保，银行一般不会轻易

贷款。

四、你获取自主创业的相关信息的途径有（可多选）＿＿＿＿

A.国内的网络、报纸、广播、电视等新闻媒体

B.国外的网络、报纸、广播、电视等新闻媒体

C.学校的创业社团、联盟

D.学校开设的相关创业指导课程

3.五、你将选择（或者正在从事）的创业领域是＿＿＿

A.小学和中学等各类教育培训行业

B.互联网运营商和网络搜索门户行业

C.服装等日常用品的销售行业

D.餐饮等服务行业

六、你创业的资金来源（有创业意愿的则为所计划的资金来源）是＿＿＿

A.亲朋投资或借贷

B.个人积蓄

C.风险投资

D.政府科研、创业基金或优惠贷款

E.银行贷款、行用卡透支

F.团队内部分摊

G.其他来源

七、你的创业团队成员组成是（有创业意愿的则为所计划的团队成员组成）是＿＿

A.仅自己

B.年级专业学校均相差不大的同学

C.年级专业学校等背景均相差很大的同学

D.具有不同社会、知识、经历背景的朋友

E.其他

八、你认为自主创业最重要的能力是什么＿＿＿

A.人际交往能力

B.营销市场推广能力

C.领导管理才能

D.非凡的胆识

E.计算机能力

F.商业洞察力

非常感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷

祝您万事如意，学习进步！

7.暑期大学生家教市场现状调查分析 篇七

一、大学生找家教:有人欢喜有人忧

7月上旬上午9点, 在某大学门口, 就已有不少大学生在那里“摆摊”了。差不多每棵树下面都站有人, 包括陪来的人在内共有50多个大学生在等待做家教。他们有的人是身旁架着一辆自行车, 肩上挂着一个学生包, 手里拿着几本书或者一些个人材料, 站在那里等待家长过来“谈判”;他们有的人手拿学生证、英语等级证书, 举着推介牌, 牌上写有自我介绍, 内容多为英语、数理化家教业务说明;们有的人甚至当街吆喝起来, “数学家教、数学家教, 帮您的孩子攻克难题……”一有家长上前询问, 他们就争相推荐自己;他们有的人在烈日下打起特色广告语:“炎炎夏日让您的孩子足不出户地享受到高质量一对一辅导”, 上前咨询的家长还真不少。

“现在的我们再不会盲目地去找家教了, 他们会综合考虑地理位置、工资多种因素, 以期望找到自己满意的工作。某理工大学的一位同学说, 她其实已有一份家教工作基本解决了她暑期的吃住问题, 但还不够, 还要再找一份或两份, 才能使她在暑期的工作“饱满”, 她也可以多拿一些报酬。

但是笔者发现, 来找家教的家长并不是很多, 只是零零星星地有些家长过来随便问问, 也不见有达成交易的。过了10分钟, 正好有一个家长过来问一名女生, 笔者凑上前看个究竟。那个女生自我介绍说自己是中文专业研二的学生, 向来都是品学兼优, 连续三年获得“三好学生”和一等奖学金, 而且现在已经过了大学英语6级, 能胜任小学、初中的英语、数理化各科目。那家长听完后, 很遗憾地对她说:“你的确很优秀, 英语也过6级, 但是专业不对口, 我想请一个英语专业的学生回去教我那个读初二的儿子。”眼睁睁地看着生意这样白白溜走, 那个女生暗自神伤地摇摇头。她告诉笔者, 早上到现在已经有三个家长来找过她了, 都承认她很优秀, 但不是说想请理科专业的就是说请外语专业的。像她这样的情况还有很多。

但不是每个大学生的家教都那么难找。某外国语大学的英语专业的大学生小赵就是其中的香饽饽, 她和家长不时地交谈:“你口语怎么样, 有什么口语证书吗?”经过半小时交谈面试, 一女士在雨中就和英语专业的小赵基本谈妥, 约定周末进行试听。

在找家教中女生具有天然的优势。一位男生向笔者诉苦:一般家长找家教都找女生——教女孩用女生甚是连教男孩也找女生——他们认为女生细心表达口头能力强来家里也安全, 其实完全是偏见!教的好坏取决于自身素质的高低和性别没关系。男生女生做家教没什么区别。女生能做好的事情男生也一样能做好。我昨天已经等了一个下午还没找到适合的, 今天还得继续等了。

某师范大学的小陈说, 家教市场经常出现“一职难求”的现象, 往往是一个有意向的家长被四五个学生同时包围, 争相推销自己。最后导致的结果是, 家长的要求越来越高, 成交价格越来越低。

与此同时, 家长五花八门的要求, 把有意做家教的学生拦在了门外, “天气这么热, 钱又这么少, 很少有人愿意去的。”某高校一位大三学生小何坦言, 一个小时家教费一般在25——40元之间, “碰到路程远的, 除去交通费和中介费, 性价比不高”。

为何不利用家教中介呢?面对笔者的提问一位同学苦笑道:在家教中介注册首先要花50元他让你回去等信, 等一个星期是常有的事, 如果那样我们早饿死了, 即使有信息成功率也不高。另外还有一些黑中介专门骗钱, 我们不少同学因找家教心切而受骗的。所以这样守株待兔也比中介强!

二、为何大学生热衷于做家教

据了解, 暑假市场为大学生们提供了各种勤工俭学的机会, 譬如推销、市场调查、发传单、制作网页等, 但这些都是要花费很多的时间, 消耗很大的精力, 相比之下, 做家教就显得很轻松了。“去学生家里又吹空调又喝饮料的, 学生在一边做题, 随时指点一下, 而且教的内容很浅显, 两个小时下来过得挺舒服的。”某大学的一位姓李的同学说:“这是用我们自己学到的知识在赚钱, 很轻松、很满足。其实做家教很容易, 但是找一份家教工作却很难, 特别是一份令自己、家长和学生都满意的。”

“暑假, 你们做家教能赚多少?”“两个月大概二千多吧。”面对笔者提出的问题, 今年暑期一些留校做家教的同学直言不讳, 甚至还主动为笔者算了一笔账:目前小学、初中、高中家教各科 (美术、音乐等艺术类除外) 收费标准分别是20元/时、30元/时、40元/时, 一次最少2个小时, 如果以高中家教全天做2个小时计算的话, 那么一天的收入就是80元, 在理想状态下二个月下来就能拿到4800元。对大学生来说, 是一笔可观的收入, 下半年的学费就基本不成问题了。

可见丰厚的回报大学生家教十分火爆的直接原因。每年暑假留校的大学生为数不少, 他们除了报考各种学习班之外, 大多数都是留在学校的“家教一族”。

三、做家教赚的不只是钱

谈到做家教的体会, 许多大学生说:“其实, 暑假做家教是对自己很好的考验, 能锻炼口才, 加强与人交流的能力, 也是对自己知识的肯定。见识不同的人、不同的家庭, 学会怎么做人、与人相处, 获得社会经验, 提早适应社会, 为将来就业做准备。”还有一部分同学是“实现自我价值”。在大学, 并不是每一位大学生都能拥有中学尖子生时代的“荣耀”与“辉煌”, 自我价值的失落是普遍存在于大学生中的一种彷徨而苦闷的心理。为此, 一部分大学生另辟蹊径, 选择了兼职道路, 企图在这一领域中重新寻回那份“自我感觉”。此外, 师范生还认为做家教的主要目的是为以后走上教师工作岗位打基础, 做准备。

看来, 大学生做家教得到的不仅仅是经济上的贴补, 更重要的是他们自身的价值能得到社会肯定, 增强他们进入社会的信心。谈到做家教的最大感受, 小何说得很简单, “用心和学生沟通, 做他们的朋友”。

四、家长为何愿意请家教

大学生家教服务的主要内容有:中小学各科平时辅导, 考前强化训练, 成人自考辅导, 外语启蒙和强化训练, 电脑教育, 学龄前儿童钢琴、音乐教育等等。在这些辅导内容当中, 以中小学各科平时辅导居多, 占了80%至90%以上。大学生的年龄与被教学生的年龄不会相差太大, 没有代沟, 比较容易沟通;同时, 每个大学生都跨过了高考这道门槛, 有一段感人的经历, 言传身教, 感染学生, 使学生从自己身边看到学习的榜样。除了这些优点外, 大学生还有热情, 知识面比较开阔也是他们得天独厚的优势。特别是一些高三的学生对他们有一种崇敬的心理, 更容易接近、沟通。师范大学的李同学就是如此, 他从大一开始做家教, 由于具备上述优点, 比较受欢迎, 每年都有家长找上门, 他自己既锻炼了能力, 又有经济收入。

家长为何愿意请家教呢?笔者通过对一些家长的采访总结出原因有以下几条:

摘要：家教对于大学生来说是一门困难而又轻松的职业, 本文通过对暑期大学生家教市场的调查, 从大学生为什么喜欢做家教, 家长为何愿意请家教进行分析, 并提出了暑期如何提高家教成功率的建议。

8.大学生市场调研分析 篇八

关键词：礼仪素养;问卷;实地调研;礼仪规范

礼仪是人类文明进步的重要标志之一，是国家、民族文化的重要组成部分，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、约定俗成的行为规范。对个人而言，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。大学生作为社会主义和谐建设的一支重要力量，加强大学生礼仪修养，提高大学生综合素质具有十分重要的作用。

然而目前受国内外形势的变化、市场经济的冲击、家庭与社会的环境、个人素质修养的差异及学校礼仪教育的不足等方面的影响，出现了某些大学生礼仪行为不文明的现象，具体表现为在校大学生喜欢标榜个性、崇拜时尚、举止随便、我行我素、不适应集体生活、无视校园规章制度、诚信意识淡泊、社会责任感缺乏、团队意识不强、甚至道德修养缺失等。鉴于此，本课题组申请了江苏省高等学校大学生实践创新训练计划项目。课题研究的出发点立足于高校大学生礼仪素养与教育的现状，课题组选取了南京市比较有代表性的5所高校（南京大学、南京工程学院、三江学院、江苏海事职业技术学院和江苏经贸职业技术学院）作为研究对象，并且课题组成员在校期间进行了实地调研活动。

一、调研情况概述

针对现阶段高校学生礼仪素养的缺失，各高校对大学生礼仪素质的教育也越来越关注，本调查通过对南京市5所高校大学生开展对比分析，了解当今大学生礼仪素养现状以及高校对礼仪教育的重视度，并在此基础上为南京市高校大学生礼仪培养和教育提供建议和参考。

南京市是高校云集的一座城市，进行调研分析具有一定的代表性，本次调研采用实地调研方法，实地到所选的5所高校进行问卷发放，共发放问卷685份，回收问卷650份，其中有效问卷640份，有效率为98.46%。其中，男生262人，占被调查人数的40.94%，女生378人，占被调查人数的59.06%;本科生276人，占被调查人数的43.13%，专科生338人，占被调查人数的52.81%，硕士生21人，占被调查人数的3.28%，博士生5人，占被调查人数的0.78%。所选取的5所高校中一本一所，二本一所，三本一所，高职院校两所，特点鲜明，典型性强。其中南京大学是国家“985工程”和“211工程”大学，专业覆盖面广，涵盖本科生、硕士和博士研究生，学生整体素质较高，男女生比例适中。其次选择的是具有代表性的二本高校南京工程学院，该校是一所以工学为主的高等工程应用型本科院校，学校生源充足且质量较高，该校比较明显的特征是男生达到70%左右。而三江学院，是江苏省首家民办本科普通高校，也是全国最早的4所民办本科高校之一，学校有本科及专科层次。江苏海事职业技术学院是新中国成立后建立的第一所培养远洋和内河船员的学校，是一所航海特色鲜明的高职院校，学校男生比例也高达70%。江苏经贸职业技术学院是一所以培养商贸流通类人才为主的国家骨干高职院校，学校女生比例达到60%-70%。

二、调研结果分析-南京市大学生礼仪素养基本现状

调研问卷中设置了一个程度题“您认为当前大学生文明礼仪状况如何”，分数由高到低（5-1）分別表示“赞同、一般赞同、中立、不赞同，很不赞同”的程度。根据调研结果分析，对该问题的打分集中在3分和4分。根据调研分析发现，目前大学生的礼仪素养现状集中体现在以下三个方面。

1.大学生基本礼仪规范缺失

在被调查的5所高校的640名大学生中，有相当一部分学生对基本的礼仪规范还存在着模糊的认识，认为自身的小习惯或小动作无关大局。在问及“在图书馆学习，您会占位或者帮同学占位吗？”时，有523名学生选择了“经常会这样”的答案，占到总人数的81.71%。在问及“在老师上课时，您会在教室里面吃东西吗？”时，有超过50%的被调查者选择了“看情况，时间来不及了就带回教室里吃”。在问及“在老师上课时，您会不会在教室里接电话？”时，有47.26%的大学生选择了“偶尔会，特别重要的电话会接”。此外调查还显示，73.59%的学生懂得节约用水;22.64%的学生偶尔会过分用水;3.77%的学生选择了尽情享用水资源。54.28%的大学生卫生习惯较差，乱扔垃圾、随地吐痰，有33.52%的大学生在食堂就餐时不会主动排队，有27.32%的大学生遇事不满时污言秽语、脏话连篇，有33.65%的大学生在图书馆、教室、会堂等公共场合大声喧哗，有38.75%的大学生在校内公共场所谈恋爱且行为过分亲昵。从以上调研数据可以看出，大学生对基本的礼仪规范认识存在误区，文明礼仪规范缺失，体现出不讲文明、不懂礼貌、不讲卫生、不守纪律及不讲诚信等现象。俗话说，礼仪体现细节，细节展现素养，作为新时代的大学生，与新时期对人才培养的要求仍有一定的距离。

2.大学生对礼仪的重要性意识淡薄

荀子曰：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”这句名言直接彰显了“礼”的重要性。礼仪是在长期的社会生活中逐渐形成的规范，是人们在生活中自觉主动遵循的，不受法律约束。然而在调查中发现，很多大学生认为在生活中应不拘泥于形式与细节，但往往是一些细节体现出了个人的综合素质，甚至一些细节决定了个人的成败。比如在问及“您认为礼仪对我们的生活重要吗？”时，31.2%的学生选择了十分重要，54.6%的学生选择了一般重要，还有14.2%的学生认为不重要。在问及“您日常生活中是否明明知道这样做不符合礼仪的，但因为小事却不以为然”时，仍然有8.57%的学生选择了因为是小事可以忽略。在问及“您对相关礼仪知识了解多少？”时，只有16.4%的大学生选择了很了解这一答案，大多数学生对礼仪知识一般了解。在问及“您认为当今大学生有必要懂得并更好地运用礼仪”时，虽有75.2%的大学生认为很有必要，但还有21.7%的大学生认为了解基本情况就行了，有3.1%的大学生认为没多大必要。通过以上问题的设置，可以看出部分大学生对礼仪的重要性意识淡薄，从而也决定了提升他们素养具有一定的难度。

3.大学生礼仪素养水平参差不齐

调研中，大学生在被问及“自己礼仪素养如何”时，调研的结果出乎我们意料的是在“很高”这个选项上，被调查的5所高校中选择人数最多的并不是南京市的最高学府南京大学，而是江苏经贸职业技术学院，占到了12.4%，也许是因为该校开设礼仪素养课的缘故，部分学生受过培训，素质得到了提升。在被调查的5所高校的学生中礼仪素养水平在一般及一般以上的达到了98%。高职院校学生的整体素质相比于本科院校的学生还有一定的差距，尤其是与国家重点大学相比，这也从侧面反映出大学生礼仪素养的提升空间仍然很大，礼仪素养培训课的开设具有重要意义。

三、大学生礼仪素养缺失的成因

1.自身及家庭教育的影响

大学生对礼仪存在着“知”与“行”的偏差，其原因为“知之不深”。调查中，当被问及“您觉得礼仪素养受何种因素影响最大？”时，有超过50%的大学生选择了主要受个人主观因素和家庭环境的影响。作为90后的大学生，大多数是独生子女，从小在家长的关爱呵护下长大，久而久之，形成了以自我为中心、我行我素、标榜个性、不懂得分享、不懂得尊重和关爱他人的性格特点，缺乏必要的礼貌及礼节。再加上有的父母文化知识水平有限带来的素养水平不高，教育引导孩子的方向不正确，学生耳濡目染，学好难而学坏却很容易。家长“望子成龙，望女成凤”的心理，使得他们只在意学生成绩，关注应试教育，而忽略了对学生心理素质，日常行为规范及礼仪方面的教育。一旦进入大学之后，如果不加以正确地引导和教育，学生之前的行为习惯和思维方式就成了以后其为人处世的准则，这就偏离了大学培养综合素质高的人才教育理念。

2.学校对礼仪教育重视不足

调查中，当被问及“你觉得大学有必要开设专门的礼仪课程”时，有53.5%的大学生认为有必要。当被问及“是否需要将礼仪教育作为学生的必修课”时，有57.4%的大学生认为不需要，他们主观地认为自己在各方面已经做得很好了。当被问及“您认为礼仪教育在高校推广困难的原因是什么”时，超过80%的学生选择了学校没有条件举办礼仪活动和学校不重视两个因素。此外，根据调查结果显示，除了财经类专业将礼仪作为专业课程以外，很多理工科专业并未开设有关礼仪的必修课或选修课，由此可见，大学对礼仪教育的重视或投入不足。虽然从2014年春季学期开始，江苏省已全面开展文明礼仪养成教育，这在全国尚属首次。1700万未成年人，将在“八礼四仪”的学习和体验中，从小学做一个文明有德之人。但目前的在校大学生在小学阶段并没有强制学习有关礼仪知识的内容，这部分在校生只有到了高等教育阶段才正式进行规范地学习。再者由于学生受应试教育的影响，到了大学阶段，很多有意无意的失礼行为逐渐暴露了出来，因此，很多专家学者感叹，到大学后又在补学青少年时期的诸如感恩、合作、关爱等内容了。

3.社会环境的影响

一所大学是一个浓缩的社会，进入大学既是成人的开端，也是真正进入社会的前提，因此，大学生经过三到四年的学习，许多思想观念基本形成。当前社会中，人们的认知领域里存在着一种轻道德、重金钱的现象，用金钱衡量一个人的成功与否成了一部分人默认的标准。社会舆论的导向也存在一些误区，对各种明星名人的大肆渲染和炒作，使大学生对社会的关注焦点发生了偏移，从而也影响了大学生的人生观、价值观和世界观。因此，大学生的思想观念和行为品德的养成与社会环境有着巨大的关系。被问及“当有老人摔倒时，你会扶吗？”时，有高达67.5%的被调查者选择了不去扶，当然不能说大学生没有爱心，问到原因时，90%的大学生都是因为怕被对方讹诈而连累自己及父母，做好事有度，在帮助他人的同时也要保护自身，这也说明了社会上一些不良因素阻碍了大学生帮助他人的步伐，以此来呼吁健全相应的法律法规。

四、提升大学生礼仪素养的途径

1.大學生自身应积极参加社会实践，加强礼仪素养的提升

俗话说：“听其言，观其行”，这个“行”就是社会实践。社会实践不仅是智慧的源泉，而且是道德的源泉。应加强大学生对礼仪课程知识的了解，增强礼仪教育的自我修养和实践，提高“知”与“行”的统一性。人的认识来源于实践，当你拥有了良好的内在修养以及基本的礼仪知识后，应通过一些实践活动加深对礼仪的进一步认识。比如，某企业举行开业典礼，可以申请去当志愿者，参加一些展览会或大型会议的会场布置，参加一些校企合作的签约仪式会议等等。通过参与这些活动，不断强化自身的礼仪知识。大学生应该身体力行地使用礼仪，用礼仪培育自己美好的心灵，同时还要用自己的礼仪行为去影响他人，用礼仪缩短人与人之间的距离，尊重他人的同时也赢得别人对自己的尊重。此外，大学生在实践中要真正培养起相应的礼仪情感、礼仪意志和礼仪信念，养成良好的礼仪习惯。良好礼仪习惯的形成，不仅要从小事做起，还依赖于克服不良习惯的决心和毅力，好习惯能使人受益终身。

2.加强礼仪素养的培训

在调研中当问及是否需要加强大学生礼仪方面的教育以及是否支持学校开设有关礼仪的相关课程时，超过半数的大学生认为有必要并且支持，而且在学生看来，应该多举办教育性讲座或开展有关礼仪方面的活动。比如礼仪模特大赛、礼仪知识竞赛以及礼仪模拟活动等来强化大学生文明礼仪意识，有效提高大学生文明礼仪。学校应大力加强对学生礼仪素养的培训，重视学生道德素质水平的提高。人的行为是一个慢慢培养潜移默化与实践的过程，要使当代大学生的礼仪素养达到标准，并非一朝一夕之事，需要进行长时间地培养。一个人只有养成了优秀的礼仪习惯，才能具备相应的礼仪素养和品质。高校可以把礼仪课设为必修课，把礼仪教育引入大学各个专业，对大学生进行系统的礼仪基本理论和规范教育。

3.教师应注重言传身教，引导大学生陶冶礼仪情感

教师的一言一行直接影响着学生，因此，无论是专业教师还是教育管理人员，随时随地都应该有适当地言谈举止，为学生做榜样，让学生在良好的礼仪环境教育中学习和生活，从而得到礼仪修养的熏陶和滋养，提升礼仪素养，引导学生养成良好的习惯。正如英国教育家洛克所说：事实上一切教育归根结底都是为了培养人的良好习惯，甚至一个人的习惯往往归结于自己的好习惯。我国著名的教育家叶圣陶先生也说过：“什么是教育，简单一句话，就是要养成良好的习惯。”因此，教书育人，最首要的不是教书，不是要教学生学到多少知识，而是要培养学生养成一个好的习惯。教育育人，教师应该以身作则，教师有责任也有义务通过言传身教来促进学生整体素质的提升，让学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。

4.高校应制定系统的大学生礼仪规范