药业总经理述职报告

药业总经理述职报告（精选8篇）

1.药业总经理述职报告 篇一

广西柳州花红药业股份有限公司见习报告

生化系食品082黄瑞锦200800602052

一、实习目的本次实习以参观实习为主，参观实习是学习工业工程专业的一项重要的实践性教学环节，旨在开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。本次见习方式是请企业技术管理或企业管理人员在参观过程当场讲授的形式介绍有关内容。通过对广西柳州花红药业股份有限公司生产现场的见习，加深和拓宽学生对已学过的理论知识的理解，从而掌握比较全面的专业知识，并对各种生产过程及自动化进步加深感性认识。

二、见习过程

2011年12月8号下午，我们在广西柳州花红药业股份有限公司相关负责人的带领下参观了花红药业包装车间。初步了解了花红药业的包装流程。

三、企业及产品认识

广西花红药业股份有限公司是一家集药材基地、科研、生产、销售为一体的国家重点中成药企业，始建于20世纪70年代初。公司拥有中成药50多个品种，其中，花红片、花红颗粒、葛根芩连丸、消肿止痛酊为国家中药保护品种；花红片、花红胶囊、消肿止痛酊、葛根芩连丸、解毒生肌膏五个独家产品列入国家医保目录。“花红”牌花红片品质优良、疗效显著，是全国治疗妇科炎症用药的知名品牌。花红药业力推“花红”品牌战略，运用现代营销模式在全国各地建立了健全的营销网络，并逐渐向海外市场扩张。2002年9月，花红药业完成国有改制，与上海复星医药进行合资合作，充分运用复星医药的资金、技术、管理等综合资源，在现代中药、药材种植、医药流通、资本运营等领域实现共赢。

花红药业GMP生产基地位于工业重镇柳州市郊，远离居民生活区，四周无任何污染源。基地占地面积近200亩，绿化面积8.5万平方米，新建厂房面积2.5万平方米，仓储面积7040平方米。GMP基地内有综合制剂车间、前处理提取车间、综合仓库等建筑设施。拥有各种先进的设备仪器设施总计约200多台套，净化面积共计3814平方米，各种设施满足洁净度要求及生产要求。拥有片剂、颗粒剂、胶囊剂、丸剂、茶剂、糖浆剂、口服溶液剂、酊剂8条符合GMP标准的现代化中药生产线，可年处理中药材8000吨，年生产片剂15亿片、胶囊剂5亿片、颗粒剂300吨、口服液3500万支、酊剂2000

万瓶，年产值可达10亿元，生产能力规模居广西中成药行业首位。

面向未来，“花红生南国，欲红半边天”，花红药业继续奉行“关心健康，爱护家庭”的宗旨，秉承“坦诚、开放、严谨、感恩”的企业理念，致力于女性健康事业，为改善和提高女性健康水平，提供专业化的优质药品和服务，发展以品牌为核心的妇科产品群，努力成为中国乃至全球女性用药的一流企业和女性健康专家。

四、参观产品介绍

本次见习只参观了花红片和消肿止痛丁的生产情况，以下是对两种产品的一些基本认识。

花红片：花红片由鸡血藤、地桃花、一点红、桃金娘根、菥蓂、白背桐、白花蛇舌草七种中草药配制而成。具有清热利湿，祛瘀止痛的功能；用于湿热型妇女带下、月经不调、痛经等症，以及子宫内膜炎、附件炎、盆腔炎等妇科炎症，相当于抗菌消炎，促进盆腔局部血液循环，改善组织营养状态，提高新陈代谢，以利于炎症的吸收和消退；用于反复下腹隐痛，坠胀，白带多黄，月经滴沥不尽。有明显的抗菌、消炎作用，是治疗妇女 盆腔炎、附件炎等妇科炎症理想的中草药制剂。

消肿止痛酊：消肿止痛酊由木香、防风、荆芥、细辛、五加皮、桂枝、牛膝、川芎、徐长卿、白芷、莪术、红杜仲、大罗伞、小罗伞、两面针、黄藤、栀子、三棱、沉香、樟脑、薄荷脑按比例制成。具有舒筋活络，消肿止痛。用于跌打扭伤，风湿骨痛，无名肿毒，腮腺炎肿痛等功能。

四、见习体会

通过本次的见习，我对广西柳州花红药业股份有限公司有了一定的认识，加深和拓宽对已学过的理论知识的理解，从而掌握比较全面的专业知识，并对各种生产过程及自动化进步加深感性认识。也了解了一些平日里我并不在意的一些小方面:产品外包装标的生产批号的意思是某年某月第几批产品等等一些小知识。

作为一个大四即将毕业的学生，见习完后，我认识到了自己专业知识的不足，感觉自己在学校里就像是井底之蛙。在一个小圈子里混日子，学到的知识好像与运用在实践中的不成比例，使我深刻的体会到知识、能力和良好的素质是我们必须要具备的，我该努力去充实自己，让“没有最好，只有更好”作为我的座右铭。想到我在学校浪费的光阴，就感到可耻。我相信，现在努力不会太晚，因为我的人生还很长。所以，我时刻告诉自己，别让光阴似流水，无痕的划过，要让自己在毕业时交一份满意的答卷，给美好的大学生涯画上一个圆满的句号！

2.药业总经理述职报告 篇二

企业推进IT外包这个出发点肯定不错，外包后CIO除了应该站在公司的角度考虑怎样管理好IT外包外，同时要把更多的精力放在加强与业务部门、公司高层领导之间的沟通，规划IT系统如何与工作流程整合上，从而更加符合实际需要。

如今，大家对IT外包的概念已经不再陌生。IT外包从国外传入中国已经有五六年的时间了，从网站服务器托管到ASP应用；从內部网络管理到服务器外包；从系统服务到软件服务。至于有没有需求、有没有规则，国人大都要一试身手。本人觉得企业推进IT外包这个出发点肯定不错，关键怎样管理好IT外包，企业哪些IT业务需要或者可以外包，以及外包后对CIO及IT部门的定位。

文中提到远大物流公司信息系统频繁经常出现问题后，身为总经理的吴筱把IT经理钱进大骂一番，后来IT经理钱进根据朋友老张建议引进了IT外包并取得了良好的效果，但是结果确是令IT经理钱进从往日光鲜的“主角”变成了如今的“配角”。笔者认为，其实原因也是多方面造成的。

企业缺乏对IT部门的定位

本人认为信息化人员在中国企业发展中，有三个层次，也是自己经历过的三个层次。在早些年前，中小企业对信息化的理解仅仅局限在计算机硬件相关配置上，信息人员也基本挂靠在行政部或者办公室之类的部门，把信息人员定位在计算机的采购与维护，没有能力与机会参与公司的业务流程；第二阶段是国家实行财务电算化后，信息人员的地位有一定提高，除了硬件维护外，又参与了软件系统项目选型实施，可以接触到公司的业务流程，这个阶段有的企业设立了独立的信息部，信息人员的地位也略有提高；目前由于全国乃至全球分销与电子商务的发展，信息化已经在更多的企业起到举足轻重的作用，在制定企业战略就考虑到信息规划，信息部也提升到信息中心的概念。

目前，在企业中，IT部门的IT经理或是CIO一直存在一个困惑，即无论自己的IT部门有多大，CEO对它的关注度永远不会很高，虽然它仅占整个业务成本的1～2％，甚至更小，CEO更多关心的是收益，是销售业绩。只有当系统出现问题时候才开始想到了IT部门，但是由于平时对IT的投入与重视程度都不够，关键时刻IT部门在处理特殊流程问题时就显得被动。而作为外包服务商接触的企业多，经验相对比较丰富，应对风险措施能力比较强，刚好弥补IT部门这方面的缺陷，所以当吴总提出“多多向天兴公司的专家学习”时，也就不奇怪了。

IT部门没有充分管理控制好外包服务商

IT外包的优势很多，比如专业的人做专业的工作，不是说IT部门做不好，而是专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业；其次是对资源的节省，投入减少，单个公司对于服务的需求是不确定的。不稳定的，必定造成资源的浪费，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务的数量；此外，还能够节约时间，通过外包服务，不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接通过外包的方式，马上获得。

但是，这些优势必须建立在切实有效、规范的管理流程之上，如果没有管理流程，当由于系统出现巨大损失时，服务商通常都是不承担责任的。另外外包可能会让企业失去产业信息，泄漏私有信息。作为IT经理钱进要充分考虑到如何管理控制IT外包服务商以及从企业的风险出发考虑IT外包之“度”。

IT部门缺乏与业务部门保持良好的沟通

信息部门与业务部门之间需要相互理解与沟通，在正常的信息化项目上，基本都是信息部门牵头搭建平台，其他部门提供需求共同实施项目。如果这个时候信息部门不了解业务流程或者业务部门没有一些信息化基础，这中间就很难协调沟通。在远大物流公司IT外包服务商进入之前，IT部门应该在系统出现问题后积极与业务部门沟通，挖掘客户的需求，才能在下一个问题出现时不会显得被动。与业务部门保持良好的沟通，说起来很简单做起来还是比较难的，所以除了工作上的交流外，工作之余IT技术人员也要把业务部门当成朋友相处，这样一来二去，矛盾也变小了，问题也解决了。而且与外包服务商相比，公司内部的IT部门更有这方面的优势。从公司长远发展看，CIO的职能很大程度上不是在技术层面上的，而是在管理层面上的。如果只考虑系统的技术先进性，这样闭门造车设计出来的系统，必然跟实际情况相差很大，就没有实用价值。沟通铺平了IT部门与其他部门的管理鸿沟，IT部门将各种管理、流程需求转化为技术语言，再交给外包服务商去完成，起到了技术与应用的桥梁作用。这正是CIO要做的最重要的工作!

在远大物流公司，IT部门除了缺乏IT外包团队的专业水平外，还缺乏与业务部门的沟通。不能准确把握客户需求，从而导致不能根本解决问题。于是引进外包服务商后，就形成了鲜明的对比。

作为IT部门负责人，在平时工作中如果有意识地考虑以上问题，也许会大大减少“外包门”事件，或者当“外包门”事件来临时不会显得无所适从。IT外包虽然已经不是什么新兴产物，CIO也需要对IT部门的职能重新定位了。

加强对IT外包服务商的管理

IT外包的目的是提高组织的运作效率并最终获得竞争优势，CIO应该发挥出拥有先进管理方法和理念的企业领导者的独特作用。举例来说，商城里设置了很多品牌店，它不直接经营品牌店的销售，但是有一点他们一定自己做，即所有收银员都是商城自己安排的，整个商城的形象布置和规章制度都由自己做。IT将作为外包供应商与公司內需要外包服务的部门之间的联系纽带而存在，需要考虑企业哪些IT服务可以外包、IT外包服务商管理规程、外包服务KPI的制定，管理好外包需求也将变得越来越难。

工作重点转为业务流程变革、业务分析与决策和项目管理

IT部门需要的技术技能越来越少，而需要的业务技能却越来越多。一些企业IT部门的职能转变证明了这一趋势，如康佳集团的IT部门由“信息部”改为“流程信息管理中心”，集团将他们争取已久的流程管理职能交给他们；GE医疗集团大中国区把流程管理和IT部门整合为一体。由CIO负责；宝洁公司的IT部门把成熟的IT系统服务外包后，改名为“信息与决策解决方案部”。

加强学习，对新技术敏感度要高

CIO应该在组织内部倡导良好的IT学习氛围，以加快用户对持续变化的IT环境的适应速度。外包并不意味着CIO或者组织內员工的事情就少了，整个组织更应该加强学习，因为外包的目的并不是把一个IT项目包出去。而是为了让这个项目能够更好地为组织的日常运作服务。要想在技术飞速发展的全球化浪潮中获得任何一点优势，组织必须尽快掌握新出现的技术并了解其潜在的应用。CIO应该注意供应商的技术简介，参加高技术研讨会并了解组织现在采用新技术的情况，不断评估组织的软硬件方案，并弄清市场上同类产品及其发展潜力。

3.药大药业生产实习报告 篇三

药大药业生产实习论文

姓名：廖岩

班级：76期市场营销(专升本)

学号：1140411

22012年11月

摘要：2012年10月9日，我们市场营销专升本班30名同学在学校老师的组织、领导下，来到药大药业进行为期3周的生产实习。虽然我们学的是市场营销，以后走的都是销售的道路，但是我们同学都没有轻视这次实习，这也是让我们了解更多药品生产方面相关的知识，是我们药品知识面、接触面的拓展。我们每个人的对这次实习都很期待，也非常重视这次实习。

关键词：药大药业、工程部、安全管理

一、实习目的1.1 实习单位简介

沈阳药大药业有限责任公司注册资本4800万元，占地26400平方米。现有在职职工181人，工程技术人员75人，占职工总数的41.43%，其中高级工程师11人，工程师27人，助理工程师22人，注册执业药师11人。拥有冻干粉针、小容量注射剂、片剂、软膏、口服液、中药提取、化学合成等七条生产线，并具备齐全的生产、管理、检验和新产品开发机构，有先进的生产设备和完善的质量管理体系及销售体系。公司的冻干粉针、小容量注射剂（抗癌制剂）车间已通过国家食品药品监督管理局的ＧＭＰ认证。质检部门设有岛津高效液相色谱仪等先进的检验设施，并具有中间体、成品分析、原辅料分析、菌检、药理、标化、动物室等几个检验室。公司拥有标准的生产厂房5400平方米，生产品种50余个，主要品种有复方氟尿嘧啶注射液、鸦胆子油乳注射液等。

1.2 实习目的及意义

(1)了解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原则和操作原理；

(2)熟悉药品生产工艺流程，学习各车间物料流程，加强GMP知识和安全知识的认识，并且将理论与实践相结合；

(3)了解各部门日常工作，亲自体验，并自我总结；

(4)丰富专业知识，积累工作实习经验，为以后走上工作岗位打下坚实的基础；

(5)找到自身不足之处，加以改正，增强自己适应社会的能力。

二、实习内容

2.1 生产部门介绍

(1)玻瓶车间,生产玻璃瓶装输液，包括玻璃瓶洗净、制水、配置药液、灌封、消毒灭菌、灯检、包装。

(2)软袋车间，生产非pvc软袋输液，与玻瓶车间相似,只是多了一个干燥步骤。

(3)化验室，针对成品进行抽样调查，是否符合生产工艺质量标准。

(4)仓库，制成品存放处。

2.2 主要生产工艺介绍

(1)制水工艺

RO反渗透制水工艺通对原水施加一定的压力，由于RO膜的选择透过性，膜的孔径只有万分之一微米只能让水分子等小于膜孔径的物质透过RO膜，从而除去水中的杂质细菌达到脱盐提纯的目的。它是渗透的反向作用，所以又叫做逆渗透或反渗透。

下面图为工艺流程图

(2)灭菌消毒流程

湿热灭菌法是指用饱和水蒸气、沸水或流通蒸汽进行灭菌的方法，由于蒸汽潜热大，穿透力强，容易使蛋白质变性或凝固，所以该

法的灭菌效率比干热灭菌法高，是药物制剂生产过程中最常用的灭菌方法。湿热灭菌法可分为：煮沸灭菌法、巴氏消毒法、高压蒸汽灭菌法、流通蒸汽灭菌法、和间歇蒸汽灭菌法。①煮沸灭菌法：将水煮沸至100摄氏度，保持5-10分钟可杀死细菌繁殖体，保持1-3小时可杀死芽胞。在水中加入百分之一至百分之二的碳酸氢钠时沸点可达105摄氏度，能增强杀菌作用，还可去污防锈。此法适用于食具、刀箭、载玻片及注射器等。②巴氏消毒法：一种低温消毒法，因巴斯德首创而得名。有两种具体方法，一是低温维持法：62摄氏度维持30分钟；二是高温瞬时法：75摄氏度作用15-30秒。该法适用于食品的消毒。③流通蒸气灭菌法：利用常压下的流通蒸汽进行灭菌。④间歇蒸汽灭菌法⑤高压蒸汽灭菌法：103.4千帕蒸汽压温度达121.3摄氏度，维持15-20分钟。

湿热法可在较低的温度下达到与干热法相同的灭菌效果，因为：①湿热中蛋白吸收水份，更易凝固变性；②水分子的穿透力比空气大，更易均匀传递热能；③蒸汽有潜热存在，每1克水由气态变成液态可释放出529卡热能，可迅速提高物体的温度。湿热灭菌法一般采用121摄氏度，灭菌20-30min，如果是产孢子的微生物则应采用灭菌后适宜温度下培养几小时，再灭菌一次，以用于杀死刚刚萌发的孢子。

(3)灯检

灯检是控制透明瓶装药品内在质量的一道重要关口，工作时瓶子在背光照射下，通过肉眼看出运动后的瓶子中的杂质及悬浮物，从而能防止不合格产品的漏检。检测方法有三种，灯检法，光散射法和全自动灯检机。药厂使用的主要是灯检法：用肉眼判别，视力符合药典标准要求的操作工在暗室中用目视在一定光照强度下的灯检仪下对注射剂内容物进行逐一检查。

三、实习感悟

(1)熟悉自己的工作环境，掌握岗位的知识技能，才能在自己的工作中发挥自己最大的潜力；

(2)认识自己，摆正自己的位置，在工作中努力，保持团队意识；

(3)多听，多看，多想，多做，多问，少说，端正好自己的工作态度；

4.药业总经理述职报告 篇四

创建绿色企业自查报告

xx创建绿色企业领导小组：

根据x环办[20xx]xx号文件《关于开展xx市“绿色企业”创建活动的通知》精神，xx药业于200x年x月开展了“绿色企业”创建活动。目前创建活动的各项工作已按计划完成，已具备 “绿色企业”基本条件。现根据xx市“绿色企业”考评细则进行自查，并将自查情况向郑州市环保局汇报：

一 公司概况

xx药业有限公司位于xx开发区。是全省民营企业“二十强之一”的公司，现有员工xx人，总资产xx万元，主要产品是中成药制剂。目前，已形成生产、研发、经营、流通为一体的综合型制药企业，经营态势良好。

公司地理位置优越，交通便利。地处开发区腹部，临南岗社区，市内公交线xx路车始发直达火车站；距xx机场高速路入口仅二千米，得天独厚的条件为企业发展奠定了坚实的基础。

公司组建伊始，我们按照市政规划要求，在xx开发区管委会的领导下“以事业统一思想，以发展凝聚力量，以实干树立形象”为出发点，结合开发区整体“洋、文、灵、秀”的建筑风格和“净、绿、美、阔”的环境特色，在抓好资源整合配置的同时，狠抓环境综合整治工作，不惜资金，舍得投入，20xx年至200x年进行了一、二期园林绿化改造，先后投入资金xx万元，完成了厂区整体布局，基础设施建设，空旷场地的草坪铺设等一系列基础性工作。

2xxx年以来，我们在开发区管委会的正确引导下，以“创建国家卫生城市，构建郑州和谐发展”为契机，以企业文化建设提升形象为切入点，在集团董事会的决议下，由董事长亲自挂帅进行三期绿化建设，全面开展环境美化的整体工程。全公司占地面积xx平方米，建筑面积xx平方米，除了训练场、操场、人行、车行路面的硬化，保证员工工作生活的同时，对可绿化地带实现三个xx的绿化美化要求。三个xx即：xx保证绿化专项工程的资金落实和及时拨付；对可绿化美化区域，空间xx地实现网络式覆盖，并突出立体绿化美化的特点和景观；xx地确保成活率，养护落实以保证整体效果。

今年年初至xx底，公司共投入绿化资金xx万元，对厂区全部实现立体绿化(地面一层草坪，二层矮化灌木，上层为无花粉乔木(按制药行业GMP要求)，品种达xx余种，植树总数在xx株以上(受环境密度，树木规格大小而定，绿化面积达xx平方米，绿化覆盖率xx％。与此同时，高薪聘请园艺设计专家对厂区整体空间进行全面考察，对设置的院内灯饰，形象墙、主体建筑、生活区域实行全面的配套功能完善，确保绿化美化整体效果。公司在环境综合整洽中，园林绿化先后投入资金xx万元，立体空间形象展示等投入资金xx万元，计划可在xx月份全面完成，届时一个全新风貌的现代化制药企业将以“美、阔、绿、净”的优雅之态展示在经济技术开发区的热土上。

二、明确创建目标，建立科学的管理机构，明确职责。

1、领导小组：

组 长：

组 员：

2、工作小组：

组

长：xx主要负责制定创建绿色企业的方案、计划、制定有关环境保护的规章制度、厂区文化建设工作和开展各项环境教育的组织领导工作。

xx部：xx主要负责环保教育课程的安排工作和职工环保教育工作

xx部：xx 主要负责公司厂区内绿化、美化工作及各种环保设备等硬件的配备工作。

xx部：xx

主要负责“绿色企业”创建、环境保护工作，职工的环保知识培训工作；

xx部：xx 主要负责创建“绿色企业”的档案、宣传工作。

xx部：xx

主要负责开展公司内外各种环境保护活动，厂区环保、美化和企业文化建设的宣传工作。

xx主任：xx 主要负责组织职工学习，培训等工作。

五、自查情况

1、公司加强对市级绿色企业创建工作的组织管理

公司成立了以xx任组长、xx任副组长、xx部为成员的环境教育领导小组。在公司近期、中期和远期发展规划和公司工作计划、季度工作计划中对环境教育都有明确的表述或具体的工作安排，公司以创建绿色环保工厂等作为公司环保建设的目标指向。公司制定并严格实施了《xx》，配套制定了《环境教育管理制度》和实施了环境教育的检查、督导制度，培训有计划，学习有总结。公司有计划地组织了环境教育专题教育、环境保护常识内容的培训等活动。公司有包括环境教育在内的专题教育宣传橱窗，定期轮换宣传内容，公司每年配合地球日、植树节等活动安排人员积极参与。公司在醒目的位置设置了环境保护等内容的警示语，配合环境教育活动，阶段性地张贴或悬挂主题标语，公司干道旁、草坪上均布置有固定用语。公司环境教育的资料较为齐全。

2、环境管理

厂区总体设计物流，人流道路分开，生产区与辅助区、生活区、行政办公区分开，水、电、汽供应系统齐全，运行良好，绿化面积xxm2，占全厂总面积的xx％，道路全部硬化，无裸露土地。

我公司是一家生产中成药公司，对卫生的要求有级别规定，具有严格的卫生管理制度。我公司生产车间按GMP要求分为一般生产区，洁净管理区、xx级洁净区。其中对洁净区的管理要求控制空气中的尘粒数和细菌数，要求不得超标准，对进入洁净区的空气要求三级过滤，使空气净化级别能达到xx标准（医药行业标准），车间温度控制在xx℃；湿度控制在xx％之间；对产尘量大的工序，回风不利用，并配置有捕尘设施，收集后重新利用。经河南省药检所检测，已达到较高标准。凡进入洁净区的人员必须按公司规定的标准程序经过更鞋、两次更衣、洗手消毒等程序；进入洁净区的物料均经过除尘、洁净后经缓冲间进入洁净区。洁净区仅允许生产人员进入，其他人员需经生产部或质量保证部批准，方可按程序进入。空气净化系统的定期检测由质保部负责，并记录存档。空气净化系统有专人负责定期清洁、维修、保养并记录。

我公司按照xx市“绿色企业”考评细则的要求建立有完善的环境教育管理制度、节能节水管理制度、物料的循环和废物回收利用制度、毒性药材管理制度、危险品库管理制度及环境事故处理方案等，制度批准颁发后，按要求进行培训并加以实施，一旦发现不足和缺陷，即按规定程序更改，直至符合使用要求。并按不同层次。不同需要制订了相应的培训计划并实施了培训计划。xx负责监督检查培训工作的执行情况，确保培训效果。并对所有文件建立了档案。

我公司现在执行的行业标准为《药品生产质量管理规范》（即GMP），属医药行业标准，我公司于20xx年xx月通过了该标准，GMP文件当中对卫生的要求相当严格，所以我公司规定有卫生管理许多具体要求。公司对环境、个人、工艺、一般生产区、洁净区、和其它公用设施均制订了各项卫生管理制度，严格规定生产区无非生产物品和个人杂物，生产中的废弃物当班处理。全公司药品生产人员都建立有健康挡案，每年体检一次，凡体检发现有传染病、皮肤病或体表有伤口者，按GMP规定调离生产岗位。进入洁净区的工作人员不化妆，不佩戴饰物，对外来人员由陪同人员进行指导和监督。并经过换鞋、更衣、洗手、穿洁净服、消毒，经缓冲间才能进入等。

我公司还利用世界环境日、地球日及植树节积极开展收集废纸，环境保护宣传等活动。我公司每周都对全厂进行大扫除，每年春秋季节都积极参加开发区及市里组织的义务植树活动。积极组织职工搜集和整理环境保护的资料。

3、环保设施运行

我公司真对生产过程中产生的主要污染源分别加以控制，得到了良好的效果。公司主要污染源以下：

①生产工艺废气主要为前处理车间粉碎、固体剂车间粉碎以及固体剂车间包衣等工段产生的一部分含粉尘废气，粉尘的产生量分别为xxkg/h、xxkg/h、和xxkg/h；；另外在部分药材所需的醇提、醇沉和乙醇回收过程中有少量乙醇蒸汽挥发，挥发量约为xxkg/h；

②废水污染源主要是生产废水、设备及车间冲洗水、生活污水等。产生量分别为xx ③噪声源主要有压片机、制粒机、粉碎机、真空泵、制冷机、鼓风机、污水泵等产生的机械噪声，其源强为xx ④固体废弃物主要为生产过程中产生的废药渣和污水处理过程产生的少量污泥。

公司污染物治理措施如下：

①处理车间粉碎、固体剂车间粉碎以及固体剂车间包衣等工段安装袋式收尘器，除尘效率xx以上，回收的药材和药粉颗粒返回生产中使用。

②根据制药废水中可生化性较好的特点，安装一套xx处理装置，对生产过程中产生的生产废水、设备及车间冲洗水以及生活污水等进行深度处理。

③对xx、xx、xx、xx泵等产生噪声的主要设备分别采取噪声、减振、消声等单顶或综合降噪措施，使治理后的源强降为xx。

④生产过程中产生的废药渣和污水处理过程产生的少量污泥环评中拟作为肥料综合利用。生活垃圾运至城市垃圾填埋场卫生填埋。

4、环境保护效绩

公司对职工有系统的环境教育内容及相应的配套措施。公司长年注重对职工进行系统的、形式多样的环境教育活动，职工环保知识教全面，环保意识强，环保行动坚决，职工的测试合格率达到xx%。公司职工环保意识强，行为习惯好，公司是无烟公司，公共场所无吸烟现象，厂区整洁，无乱丢、乱吐、乱写、乱画等不良行为。职工消费观念科学合理，公司对食堂等供应场所的食品包装、用具、用品均有明确的环保要求，公司实行严格的门岗制度，严禁师生将严重污染环境、不易降解和能耗高的商品带入公司。公司职工环保参与意识强，通过参加社区公益活动、环保宣传活动等形式对社区、家庭改善环境质量产生了积极的影响。

我公司建设项目执行了环保”三同时”政策。验收监测期间，生产工况正常，生产负荷xx,验收合格。

空气中颗粒物监测结果显示，符合《大气污染物综合排放标准》（GB16297-1996）对周界外无组织排放浓度最大限值的要求。

生产车间生产废水、设备、地坪冲洗水以及车间生活污水，均经二级生化处理，处理设施对废水中xx5、悬浮物等污染因子的去处效率分别为xx；污水处理站出水中xx等污染因子的浓度均低于GB8978-1996《污水综合排放标准》表4中二级标准限值。

总排口废水xx、悬浮物等污染因子的浓度均低于GB8978-1996《污水综合排放标准》二级标准浓度限值。

昼间、夜间东、西、南、北4厂界噪声均符合《工业企业厂界噪声标准》（GB12348-90）Ⅱ类标准中相应标准限值要求。

公司生产中产生的废药渣、活性污泥以及生活垃圾，有专人负责管理，按时运至市政部门指定的垃圾卫生填埋场。

5.药业总经理述职报告 篇五

一、实习单位和岗位介绍

悦康药业集团2001年在北京正式注册成立，是一家集新药研发、药品制造、流通销售与外贸为一体的民营医药企业集团。地处素有“北京药谷”之称的北京经济技术开发区。

药品加工生产是悦康药业集团的核心业务。生产剂型囊括青霉素类、头孢类、小水针、冻干粉针、片剂、胶囊剂、栓剂、膏剂、凝胶剂等生产线，产品覆盖胃肠类、抗肿瘤类、免疫调节类、心脑血管类、抗乙肝类、抗病毒类、抗菌类、降糖类等多个医药品种。自产品上市以来，悦康药业产销量年均以100%以上的速度递增。其中，“注射用头孢曲松钠”、“注射用头孢哌酮钠舒巴坦钠”、“立卫克”等产品销量位居全国前列。并于2008、2009连续两年入选中国制药行业百强，被美国《福布斯》杂志评为2008、2010“福布斯中国潜力企业”。2010年4月先后入选中关村国家自主创新示范区“十百千”工程百亿元级重点培育企业和北京生物医药产业跨越发展工程（G20规模企业）。

我实习的岗位是化验室的高效液相室的化验员。液相小组共有固体、冻干水针、粉针三个小组，最初我在冻干水针组，主要工作是配阿奇霉素、紫杉醇、兰索拉唑、胸腺五肽等药品的流动相，检测中间体的含量，检测成品的有关物质，熟练掌握了移液管的使用、流动相的配制等工作；后来由于工作需要被借调到固体小组，主要进行对奥美拉唑的全检，学会了溶出仪的具体使用方法，用溶出仪做奥美拉唑的耐酸力和释放度。还学会了含量均匀度的测定，盐酸二甲双胍的有关物质的检测。由于粉针人手不足，我又被借调到粉针小组，主要从事原料和中间体的含量和有关物质的测定以及成品的含量均匀度的测定，主要有头孢曲松钠、头孢哌酮钠、头孢唑啉钠、头孢拉啶钠、头孢他啶钠、头孢哌酮钠舒巴坦钠、头孢尼西钠、头孢吡肟钠等抗生素药品。

三、实习内容和过程

刚进入公司未免有很多的不适应，理论和实际的集合对我们来说还是那么的陌生，在学校学习的东西被一点点的抽取，知道这时才知道在学校学习的东西是多么的稀少。半年时间，先后在冻干、固体、粉针轮转。从刚开始的一无所知，到后来通过不断的学习，丰富了自己的知识，提高了与人沟通能力。每一天都有

收获，每一天都有进步。虽然每天都要接收许多原料和成品，有时忙的连喝水的时间都没有。不过，这样的工作却是忙并快乐着。在液相的这将近半年的时间，我熟练地掌握了高效液相仪器的使用，学会了独立自主的完成各种实验。

四、实习总结和体会

通过这次实习，在检验方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位也给了我很多机会参与他们的检验，使我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事相关作所要面对的问题，如:前期的生产和后期的质检等等。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几月的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

不仅如此，我还在这里学习到了如何协调各部门之间的关系问题以及工作交接问题。由于我是一个还刚要踏出社会的大学生，对于一些职场上应该注意的细节还不是很了解，比如说在我加入化验室后，对于主任、组长交待的工作完成情况应该及时向他作一个汇报，让他随时了解我的工作动态，这样他对交代给我的工作才会比较放心，并且随时和他保持联系也可以让他对我的能力有一个认可，我在这次工作中就因为缺少一定的沟通犯了个小错误，不过在组长的指导下弥补了错误。由此我也了解到了沟通的重要性，并保证以后不会再犯同样的错误。因此有许多突发的琐事需要处理，如何做到面面俱到，除了工作态度以外工作方法也很重要，每天最好都有一个工作安排，把当天要做的事按重要程度排列出来，最重要的排在最前面，完成一件划掉一件，如果又有突发事件就加在后面，做好记号，这样就不怕做漏掉事情了，不仅如此，每天都应该对当天的工作有个小结，今天我完成了些什么事完成得怎么样，那些地方需要改进如果换种方式做是否会做得更好这些都应该想一想。另外我认为比较重要的一点就是整理好自己的抽屉和资料，凡事有条有序就不会自乱阵脚了。

五、致谢

短短数月的时间，我与老师建立了良好的感情，让我离开真有点依依不舍的感觉。走进实验室各角落，少了一份陌生，多了一份亲切；少了一份孤单，多了

一份安慰；少了一份担心，多了一份真诚！在这里，我不仅真正学到了知识，还明白了一些道理：踏踏实实做人，认认真真工作！

也感谢各位代教老师在工作忙碌之时，还要带领实习生，教导我们正确的方向；也很高兴与其他实习生，在紧凑的实习生活中不但互相学习，并且还成为了好朋友。虽然实习时间短暂，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多，这样充实的生活，我想会是我人生中一段难忘的时光。

6.药业总经理述职报告 篇六

我于2015年3月份正式加入公司验收组，参与公司药品入库的验收。在这期间不断的加强了对药品的认识。在公司同事和领导的热心指导下，我依次对公司总体情况、部门的工作流程、即将从事的岗位一一进行了了解，并积极参与相关的工作，按照实际工作，用理论知识完成了对药品保管、药品验收、药品运输、药品复核等环节进行了了解掌握；同时也参加质管科对员工的培训，弥补了某些知识的欠缺，现将工作中遇到的一些问题总结一下。

一、在这一年中完成比较好的方面有：

1、积极参加部门的培训，弥补了某些知识的欠缺，对药品有了更好的了解；

2、掌握了验收岗位的主要职责和日常工作的具体操作，对所接触的药品验收工作有了更深的认识；

3、可以独立解决工作中遇到的一些问题和困难。比如操作中失误的修正、顾客的某些咨询等日常碰到的问题； 二 存在需要修正的方面：

1、对日常用到的计算机系统的掌握和使用还有待加强。

2、对药品的了解还有待加强；特别是对特殊药品的来货验收和处理还有待进一步向质管科领导学习。

3、药品验收过程中，差错依然存在，日常的操作失误未能有效的避免；主要体现在这些方面：（1）药品入库验收是一个非常重要的环节，药品到货时收货员收货完之后验收人员在验收时应该以“质量第一”的观念，坚持原则，不徇私情，严把药品质量关，杜绝假、劣药品流入企业内部。应根据《验收程序》和《质量验收细则》从事药品质量验收。对购进药品销后退回药品进行逐品种、逐规格、逐批次验收，不得漏验。（2）验收员必须认真做好药品入库验收记录，应按供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论、验收合格数量、验收日期，验收人员等内容逐项记录，并记录电子文档，应真实完整，可追溯，至少保存五年。（3）验收员凭供货企业随货同行凭证验收药品，凭证不为手写，应是电脑票据，并加盖供货企业药品出库专用章原印章。（4）验收特殊药品未按特殊药品有关规定验收，特殊药品在电脑上没有具体的验收程序，对特殊药品的认识和掌握还有待进一步加强。对需要冷藏药品没有做到完整的验收记录，冷藏药品来货时对温湿度的数据没有及时监测和记录。（5）对不合格药品的验收没有详细注明处理措施。（6）对进口药品的验收应有“进口药品注册证”、“进口药品检验报告书”、“进口药品通关单”并加盖有调出单位质管机构鲜章。进口预防性生物药品，血液制品应有《生物制品进口批件》，并加盖有调出单位质管机构的红字印章。（7）对退货药品的处理；验收人员在收到“已销药品退货通知单”后，须对退货进行复验，验收合格后，方可移入合格品区（8）含麻黄碱类复方制剂的验收入库管理：质量管理部验收组负责含麻黄碱类复方制剂的验收，做到票、帐、货相符。该类药品到货后，验收人员应依据药品说明书中标注的成分及时分辨出该类药品，并按照其储存条件放入相应库的待验区中。在依照验收程序对该类药品进行实物验收合格后应及时通知物流部门上架入库。并在仓库内设立含麻黄碱类复方制剂专区，将该类药品集中存放，并设立明显标志。（9）明确验收员的责任：自觉学习药品业务知识和药品监督管理法规，努力提高验收工作技能。在这方面还需要加强学习弥补工作中的不足之处。（10）对药品电子监管还有很多需要改进的地方，主要体现在：监管网库存药品与实际库存有一定的差异；对往来单位的添加还没完善，因网络关系不能及时上传数据到监管网中心。（11）对单据的整理及其重要性没有很深的认识，各类药品的分类，药检的保管等还有很多遗落的。

三、在2015年这大半年的工作中慢慢积累经验教训，在以后的工作中希望不断提升自己，特此制定此规划：

（1）在工作之余，抽出一定的时间加强来对药学知识的学习，弥补自己在药学方面的欠缺；

（2）在工作过程中，不断去提升自己的工作技能，争取做好医药服务的工作，更好的完成日常的工作；

（3）努力去了解单据的整理及其重要性，各类药品的分类，药检的保管等；

（4）吸取上以往的教训，认真的核对药品信息，减少药品验收差错，对存在的差错进行统计和归类，努力达到零差错的这一要求。

验收组：* * *

7.总经理述职报告 篇七

尊敬的公司董事会、各位同事：

大家好！

过去的一年，是公司最艰难的一年。但我们在公司董事会领导下，在全体员工的共同努力下，坚持“有希望比一切都好”的经营理念，正确面对资金危机、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司保持了向良好方向发展的局势，在不少方面也取得了一定成绩，确保了产、供、销良好的局面。

在此，就主要8个方面的工作，我个人总结

1、组织结构进一步完善，明确了公司发展方向，清晰了部门职责。

公司在10月份调整了组织结构，成立PMC部，整合了计划、仓储、采购部门，强化了生产计划、物料采购供应、物料控制和物流配送的供应链系统化管理作用。同时，也对工艺部门、品管部门等做了适当的调整。虽然人员尚未配置到位，但为适应2011年生产规模的扩大，明确了职能部门的职责、分工与协调、合理配置人力资源，是公司的持续发展、规范化管理的基础工作。

2、车间环境卫生得到了很大的改善。

尤其是生产一部5S管理方面改变较大，电子车间5S长期保持在一个较好的水平。出现了车间为搞好环境卫生工作，自行规定奖罚制度等好苗头。说明大家对5S管理有了一个更高的认识，我们还要不断改进，持续完善，在2011年一定会更好。

3、产品质量得到了进一步调整。

在客户要求下我们通过多次对全员品质观念、品质控制流程和品质标准的现场培训，结合，严格执行首检制度等手段，产品品质有了明显改善。从品质部的报表中显示产品合格率在不断提高。

4、仓储数据准确率有所提升。

物料数据不准，长期影响生产计划安排的合理性，也就影响到客户交期的达成率。近两个月抓仓库数据管理，配置了专职人员及设施，启用了电脑制单，账、物、卡管理，责任到人等方法，使得数据准确率有了较大的提高，尤其是成品仓数据通过几次抽查，达到95%左右。但其它各仓还必须加强管理，积极配合明年的生产计划，力争实现成品仓100%，辅料仓、半成品达到98%以上。

5、制度、流程得到进一步完善。

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入库流程》、《物料报废流程》等各种制度与流程近

15个。对企业实现规范化、标准化管理向前迈进了一步，2011《工资福利管理制度》的出台，对留住员工，调动员工积极性一定会起到很好的激励作用。

6、培训体系的建立，管理人员素质有了一定提升。

公司的会议室和投影设备，搭建了很好的培训平台，11月份年开展了基本培训，基本建立起了人力资源开发培训体系。为明年员工的学习奠定基础，同时，管理人员素质也有了一定提升。实际中可以看到管理人员在心态和管理知识方面的进步。

7、营销战略的规划和品牌的推广。

面对公司营销经营现状，我主导了公司品牌的推广，对所有外贸业务员进行了业务知识的培训，包括谈判艺术、营销技巧等课程；建立了营销制度和管理流程，从团队管理到营销策划；从品牌推广到渠道管理；从市场调查到营销计划；从市场分析到营销策；从客户管理到发展趋势等销售体系现已经正常运营。

8、财务系统的建立、健全。

公司财务状况一直是很头痛的问题，针对公司的财务混乱状况我指导财务建立了财务运作流程体系，从财务制度着手，制定财务各每个人的工作职责，划分明确实行责任到人。加强了财务控制，建立了成本管理和预算机制；从账款回收到税务策划等系列问题得到改善，在企业风险控制我用自己专业的法律知识指导财务人员进行财务审核的细则化。

21世纪是知识经济时代，是创新制胜的时代，靠胆量、靠力气、靠投机的时代一去不复返。全体员工要抓住机会，好好利用这个平台，不断提升自己的知识、技能，端正工作态度和职业道德观，力争成为一个有利于自己、有利于公司、有利于社会的人。

除了上述几个方面工作外，还在人力资源财务，产品研发等工作进行了指导和目标设定，质量体系认证申请获批等多方面做出了成绩，在此就不一一总结了。

同事们，2011年既是充满希望的一年，也是面临许多困难的一年。我们必将面对内部如管理水平不高、销售量迅速增加带来的产能压力和外部社会人力供应不足等等实际问题。对此，大家务必要保持清醒的头脑，面对新形势、新任务、新要求，做到早认识、早适应、早出击。

2011年，我们的工作思路是：正视困难，以完成销售任务为中心，狠抓管理，确保员工队伍稳定壮大。

我们的奋斗目标是实现三个确保：确保生产能满足市场销售需要，确保管理更加规范优化、确保员工队伍更加稳定。

为了能实现三个确保，我们必须看到并迅速改善目前存在的八个方面的问题，同时也提出我的个人建议。

1、利用培训平台，开展比、学、赶、帮、超活动，提升管理队伍综合素质。

目前，我们在很多方面还处于经验管理阶段，距离现代化企业管理还有很大的差距。举例如：

1）人力资源管理方面。还停留在以人事行政事务性管理阶段，缺乏人力资源战略规划、胜任素质模型建立、职业生涯管理、培训效果评估等；

2）在品质管理方面。我们还处在品质检验控制阶段，还没有进入品质保证和品质策划阶段。

3）在供应链管理方面。我们还停留在分解订单，下达制造通知阶段，物料控制、月计划、周计划、日计划还无法开展。

4）在生产制造方面。我们还停留在现场管理阶段，还没有进行精益生产、成本控制、目标管理、设备保养、标准化制造阶段。

5）在设备管理方面。我们还是在应急修理阶段，没有进入维护保养阶段。

我们要如何才能缩小差距呢？

第一，充分利用公司提供的学习的平台，人事部加大组织与考核力度，全体员工，尤其是各级管理人员要严格按培训计划执行，努力提高知识和技能水平，端正学习态度，将学的知识用于实际工作中，总结经验，再实践，再学习，走PDCA螺旋式的提升方式。同时必须落实考核与培训挂钩的激励措施。

第二，要抛弃因循守旧、自甘落后的观念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不断创新”的精神，要力争把管理工作做得更好，百尺竿头，更进一步！

第三，深刻理解透“以人文本”管理内涵，人是一切资源中最宝贵的资源，企业的发展与员工的职业能力的发展是相互依赖的，企业与员工是一种共赢的合作关系，我们要为员工提供一个有利于价值发挥的环境。建立起和谐的员工关系。

2、抓住关键，提升效率，确保品质更上一层楼

2010年可以看到，我们的质量事故等等问题。尤其是返工问题，事实说明,我们从产品测试到出货过程存在一系列品质问题，突出表现在员工品质观念不强、责任心不够、技术水平不高等问题上。

因此，我们在2011年，品管部要带头，各职能部门配合，针对这些问题，认真总结，专题解决，逐个改善。我们一定要树立“公司”的良好形象，满足市场销售需要。

3、做好招聘与留人工作，确保人力供给满足发展需要。

在2010年，生产一部员工最不稳定，长期处于借人状态。我认为反映了三个问题：一是人员供给不足；二是管理方法欠缺；三是制度不完善。

2011年根据公司销售目标额要翻一番，需要更多的人力资源，所以，我们一定要高度重视员工的招聘和留用工作。

在招聘方面，要动员一切可动员的力量，利用一切可利用的资源，满足我们的人力需求，同时还要储备一定的人力资源。

在留人方面，作为用人部门也要下功夫，既要努力宣导制度的严肃性，做好奖罚分明、奖罚适度工作。同时还要加强沟通与协调，做好感情留人、事业留人、环境留人的工作。

4、端正工作心态，提升沟通技巧，打造有凝聚力的团队。

我们部门与部门之间、部门内部还存在严重沟通不畅的现象。大家不要以为工作还是在开展，但我们是以牺牲工作效率和伤害同事感情为代价的。是极为不正常的。个人之间，价值观可以不同，但作为一个团队，我们工作的步伐必须要一致。在新的一年里，希望各位管理人员要放下架子，开动脑子，放下担子，调整好心态。以开放、包容、尊重和理解对方的心态，抛弃前嫌，主动沟通，不管利用书面的还是口头的，公开的还是私下的沟通方式，彻底改善这样的不利局面，力争把我们打造成一个团结合作的团队、有激情的团队，有战斗力的团队。

5、完善制度与流程，提升执行力。

我们虽然各项工作基本上都有制度、流程，但在执行过程中还不到位。例如：产品要求100%首检，但有员工不做；有人就是不听从上级意见和工作安排；规定请假要办手续，就是有人先斩后奏或不奏等等。

问题在哪里？一在我们管理人员自身，二在制度流程的执行不力。在新的一年，希望我们管理人员能严于律己，以身作则。稽查部门按章办事，公平公正，既要抓基层员工更要抓管理人员违纪违规现象。把制度执行力与绩效考核结合起来，提升我们的执行力。

同时，制度、标准还不健全，如工艺标准不健全；金蝶软件系统投入使用不正常，希望在2011年上半年PMC、财务部部抓紧落实，组织培训，让每个系统操作员都熟练运用。

6、抓好后勤保障管理，进一步改善员工生活环境。

2010年，在伙食、宿舍环境卫生及宿舍管理方面还存在不少问题，像已自离的员工有的还吃住在工厂、个别员工不良行为影响他人休息和安全、房间卫生等还需要加强。2011年人员大量增加的情况下，后勤管理上工作量更大，所以，建议要必须加强人员进出登记，及时清理离职人员，严格控制外来人员进出，加强卫生检查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及时提供修缮服务等等。员工伙食还要不断改善，力争创造一个更加舒适的生活环境。

7、制定标准定额，控制制造成本。

我们目前计件工时定额标准是统计或估计得来的，是不科学的，需要逐步完善。没有物料损耗定额或说极不完善。

希望在2011年，工程、品质、PMC部门要有计划地落实工时定额、物料定额标准，生产部门要做好数据记录，为目标管理提供数据，为降低制造成本而努力。

8、加强外协控制与管理。

我们好多产品等外购产品和外发加工产品都属于外协，明年必定更多，因此，我们必须解决好现存问题：一是我们内部数量控制不好，加之供应商管理也非常落后，二是质量不易控制，导致次品率高，板片浪费、耽误交期、成本上升等严重现象。

在2011年，我们必须重视外协厂商的管理与控制。PMC带头，工艺部门、品管部门要积极参与，对供应商、OEM商进行科学的评估与选择，寻找能提供最佳性价比的供应商。在管理上，仓库门要严格控制外发数量，品管要严格控制来料质量与加工质量跟进，采购部要跟进数量和交期，以及负责对供应商责任的追究。

以上仅仅是常见和比较突出的问题所在，还有很多不足需要大家不断改善，在此，不再一一细数。

各位同事，新的机遇和挑战，催人进取；新的目标和征途，催人奋发。虽然我们的企业面临不少困难，但我们坚信：困难只是暂时的，我们在董事会的大力支持下和指导下，只要我们抓住了方向和把握住重点，队伍稳定，市场不断扩大，企业就一定会稳步发展。

希望全公司广大干部职工要以这次总结大会为契机，认真落实总经办2010年的工作部署。总结经验教训，胜不骄、败不馁，再接再厉，再创佳绩，努力打造出一个管理先进、技术先进、人才齐备，全面发展公司新格局。

新年即将到来之际，祝全体同事及家人新年愉快，兔年工作更上一层楼！

祝公司兴旺发达，基业长青。

述职完毕！

谢谢大家！

总经理：

8.总经理述职报告 篇八

一、积极响应上级各项经营决策，着力推进经营目标完成。

20xx年，通过开展首季开门红、田园虚拟网建设、暑期宽带业务发展竞赛、沃精彩活动竞赛等一系列活动。各项业务发展目标基本达到了预期。

宽带用户累计达到8372户，收入完成307.14万元，收入同比增幅42.62%，G网用户累计到达13166户，收入完成388.74万元,同比增幅6.57%;小灵通累计到达5967户，收入完成 142.19万元，收入同比增幅 28.79% ;固话用户累计达到47126户，收入完成974.36万元，同比增幅-23.25%

1-10月份完成通信收入20xx.02 万元，10月份完成通信服务收入 200.24万元，本月通信服务收入环比增幅3.40%。

二、强化服务支撑能力建设，促进全员服务意识提高

在服务方式上，我们继续深入执行“一站式”和“首问责任制”服务制度。为贯彻落实上级公司行风建设工作精神，树立联通新网络、新服务的良好企业形象，我们响应市公司号召，开展了“迎国庆、迎全运、创优质服务、树行业新风”主题活动：一是开展开展“我服务、我精彩”服务竞赛;二是开展“倾听客户心声”专项活动;三是畅通投诉渠道，解决服务热点问题。我们还进一步优化投诉处理流程，明确各环节的处理要求和时限。对客户反映的问题要快速反应，使问题在第一环节得到“有理、有利、有节”地积极处理，提高投诉处理一次合格率。

我们通过开展“多说一句话”活动来加强服务窗口主动营销工作，同时严格落实“首问责任制”，规范服务工作执行力，促进了全员服务意识的提高。

三、重视企业基础管理，积极稳妥地完成融合重组和定岗定编工作

在市公司的统一领导下，我们贯彻落实企业融合重组，在深入交流、协同发展的基础上，稳妥有序地完成了XX联通与XX网通的合并重组，搭建了新公司组织构架，人员安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我们走上了全业务经营之路，综合通信能力明显提升，改革重组成果得到了市公司、县委县政府和社会各界的高度关注和广泛认同。

进入下半年，根据公司发展形势提出的客观要求，在市公司指导下，我们按照定员定编工作的要求和标准，紧密结合公司生产经营工作的实际情况，通过调研、座谈、谈话沟通等方法，积极稳妥地完成了定员定编工作，科学合理地调配和充实了一线力量。

另外，我们还下大力度推行了KPI考核制度、进一步细化完善欠费、预收款，积分考核等办法、加强成本控制，财务风险防范能力得到了有效的提升。

四、保持求真务实，扎实勤奋的工作作风，认真履行廉洁自律各项规定