微信成功的营销案例分析

微信成功的营销案例分析（14篇）

1.微信成功的营销案例分析 篇一

基于自定义回复接口开发的App，将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼。

具体实施过程

艺龙在3月又开启了一次“与小艺一站到底”活动，题目设置为：与小艺一战到底!赢旅行梦想大奖～

具体规则如下：

1.每天15道题，分4天发布(3月5日至8日)。回复答案选项即可，如：1。

2.一旦开始便计时，答题结束后会有正确数和用时统计，每日累积成绩。一人限一次机会。

3.答题截止时间为3月11日12：00。

最后，我们会统计最快最准的人，价值5000元的旅行大奖(至国内任一目的地往返机票+3晚酒店住宿)归你啦!

第2-7名，第11、111、1111、11111名，分别获得价值210元的婺源景区通票1张。

准备好就回复“go”开始吧!

分析与总结

此模式应用了互动式推送微信。据了解，以往艺龙的“一站到底”活动数据，每日参与的互动活跃度高达五六十万，微信的订阅用户也同步新增几万。而整个活动的资金投入也比微博活动少得多。

从活动形式分析，此种活动的好处在于：

首先，成本低廉，可以凭借较少的资金和物质投入，获得极好的用户互动效果，增强粉丝的黏性;

其次，采取积分累计制度，通过积分的实时展现，达到用户粉丝的刺激效果，进而产生强互动关系，产生回复数量的激增效果;

再次，通过公布用户排行榜的形式，调动整个粉丝的争先心理，进而刺激回答回复的产生数量;

最后，活动的设置比较新颖，参与形式比较简单，比较适合传播，进而利于粉丝的增长和活跃度提升。

从活动功能开发上说，此活动基于微信的自定义回复接口开发，实现了“一站到底”活动与微信的对接，利用粉丝的回复来触发指令，在其中实现了活动的功能。

此外，借助频繁的回复，在回复的答案中，巧妙地植入自身品牌的信息，亦或是热推产品的信息，进而实现品牌的最大程度的曝光以及产品的推广。这种互动式的营销方式优于所有的单一告知型广告媒介。

由此延伸开来，此种形式类似于一种游戏，正如很多互联网人士所说，微信上比较适合做游戏类的开发应用，要实现游戏的微信化。

在此，我们建议，如果有想做独立的游戏App的，可以尝试下借助微信，搭建基于微信App上的游戏，借此来推广自己的游戏品牌和游戏玩法，省去了烦琐的App建立以及App Store审核的步骤。借助微信的庞大用户基数，做出自己的特色，借势而为，相信赚得盆满钵满只是时间问题。

2.微信成功的营销案例分析 篇二

一、招商银行微信查余额

招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一。他们首先在推广环节采用漂流瓶的方式加快了粉丝的增加, 而真正的亮点是招商银行实现的功能:招行信用卡中心的微信公众号可查询账户余额。

客户可以通过绑定自己的微信号和信用卡信息 (通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件) 后, 查询“金额”可以查询信用额度, 同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。该微信号实现了电话银行的部分服务, 其他电话银行功能还在持续增加中。

具体实施过程

首先, 招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶”的活动:微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶, 回复之后招商银行便会通过“小积分, 微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。

根据观察, 在招行展开活动期间, 每捡10 次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过, 漂流瓶的内容是重复的, 如果可提供更加多样化的灵活信息, 用户的参与度会更高。

而在功能实现方面, 首先进行业务逻辑分析, 将微信开放平台成功与招行信用卡中心业务程序打通, 实现电话银行具备的功能。

微信现已有苗头成为继中国移动、中国联通、中国电信后的国内第四大运营商, 在微信上开设公众账号并且为客户提供服务是众多金融机构必备的。

用户在招商银行微信公众平台上绑定了自己的微信号和招商银行信用卡信息 (通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件) 后, 已可实现电话银行的部分服务。查询“金额”可以查询信用额度, 同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。

分析与总结

招商银行为金融行业开了个好头。金融类企业、电信类企业均可参照招行案例进行微信营销, 对于所有金融、电信行业企业来说, 微信公众账号将更加便捷地打通企业移动互联网客服乃至销售平台, 并且成本低廉、技术性高。

二、星巴克《自然醒》

登录微信, 添加“星巴克中国”为好友, 即可与之展开一场内容丰富的互动对话。

你只需发送一个表情符号, 星巴克将即时回复你的心情, 即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑, 获得专为您心情调配的曲目, 感受《自然醒》的超能力, 和星巴克一同点燃生活的热情, 激发灵感。

具体实施过程

星巴克在实施过程中首先从全国的门店开始, 让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝, 然后再利用活动等方式让粉丝自主推荐给自己的朋友, 让星巴克微信公众平台的粉丝短时间内暴增。

星巴克针对目标人群的特点进行了细致入微的分析, 同时对微信公共平台功能也进行了充分开发, 不仅破除了传统商业经营模式辐射面积小、用户参与度不高、受时间地点等制约的弊端, 还具有轻松时尚、趣味性高、商家与用户互动性强等优势, 让用户能尽享商家带来的轻松惬意。

可以说, 星巴克的这个案例将微信的及时性、个性化、互动性的优势充分发挥了出来。

分析与总结

星巴克依靠这个案例的完美执行, 不仅将所有老客户牢牢地抓在自己手中, 也让游荡于各种咖啡厅的客户更加信赖它。同时在推广方面也起到了事半功倍的效果, 活跃的目标人群粉丝让星巴克的微信公众平台持续释放威力。

如果要说缺陷的话, 恐怕就是功能太少了, 毕竟星巴克在中国有千余家店。如果增加全国性和趣味性的功能 (如天气预报、星座运势查询等) 就更加完美了, 粉丝的依赖会强。而且最好能设置星巴克微信个性化的功能, 对于品牌传播和建立粉丝依赖作用会更大。

总的来说, 星巴克无疑给所有连锁行业开了个好头。

连锁店生存最大的法则在于傻瓜式的执行、简单的选择和聚变性的模式, 而星巴克的微信之道告诉了所有连锁店企业, 用微信可以轻易实现这些东西。连锁店只需要对目标人群进行深入的分析, 然后进行功能化和内容化的开发并营销推广即可。

同时, 我们有一套针对连锁行业的“微信的连锁行业管理”一站式解决方案, 将实现连锁店最精准化, 将各个地方分店整合统筹管理, 从而强化各个方面的执行力度, 而这是在以往时期都不能实现的。

三、1号店“我画你猜”

微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制, 实现精准的消息推送。普通公众账号可以群发文字、图片、语音三种内容。认证的账号则有更高的权限, 不仅能推送单条图文信息, 还能推送专题信息。

一号店搞的“我画你猜”微信营销活动, 每天微信推送一个图画给用户, 用户猜中后在微信上回复就可能中奖。

具体实施过程

1 号店基于微信的互动属性, 开展互动式的竞猜活动, 借助奖品, 进行粉丝的有效激励, 最终达到品牌植入和粉丝增长的目的。

在微信公共账号的群发消息中, 设置发布图文形式的活动, 具体活动为“玩‘我画你猜’, 赢惊喜大奖”。

活动分为3个步骤:

第一步, 关注1号店官方微信;

第二步, 接收1号店每天一幅画作;

第三步, 猜出答案发送给1号店。回复最快且答对的粉丝, 将获得1 号店的独家礼品。

分析与总结

此类活动实现成本低, 并且巧妙利用奖品吸引粉丝的关注, 对粉丝进行物质上的刺激, 进而刺激粉丝回复问答, 通过互动来提高微信粉丝的活跃度, 提升公共账号的粉丝质量。

毫无疑问, 此类活动是较容易在微信公共平台实现的行为, 但其局限性在于, 必须基于一定的粉丝基数, 此类活动才最为有效。

对此, 我们的建议是:在初期粉丝基数不够多的情况下, 开展推荐粉丝的互动有奖行动, 通过推荐粉丝的关注, 推荐人可以将自己推荐的粉丝ID和名称统一发送给公共账号, 公共账号运营人员根据推荐人推荐的人员数量进行排名, 发放实物奖品。

3.微信营销成功经典案例分析 篇三

案例描述：用过微信“打飞机”，有没有用过微信逛街?天虹的微信商城系统微信率先实现，而且还是微信支付第一开通者。

便捷的自助服务满足了粉丝对于品牌检索和优惠查询的需求，关注天虹微信、点击购物搜索某类品牌，屏幕中瞬间给顾客展示商场内品牌，随即打开一个品牌链接，该品牌的优惠活动，折扣数量，单品售价范围就展示出来，给客户很好的体验感，你不需要走到门店就能知道优惠活动，省得一个个去逛，省力省时间。

最后，便捷的支付模式，你可以直接通过微信购买商品或礼品卡，或者看好了去门店买，可以选择在线支付，也可以选择货到付款。天虹商场试水微信开启零售O2O模式，其微信平台通过腾讯微生活，实现了个性化信息订阅、会员系统无缝对接，一对一互动等。

4.微信营销经典成功案例 篇四

招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一。他们首先在推广环节采用漂流瓶的方式加快了粉丝的增加，而真正的亮点是招商银行实现的功能：招行信用卡中心的微信公众号可查询账户余额。

客户可以通过绑定自己的微信号和信用卡信息(通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件)后，查询“金额”可以查询信用额度，同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。该微信号实现了电话银行的部分服务，其他电话银行功能还在持续增加中。

5.餐饮微信营销成功案例分析 篇五

餐饮微信营销成功的特性：

1.高分享性：吃喝玩乐，是大家高度愿意与粉丝，朋友分享的事情。很多人都养成了这样的习惯：别吃，我先发个微信;聚餐时：合影发下微信。

2.广泛性：餐饮服务是本地化服务，是人们最基本的生活消费之一，人们对餐饮类实用信息的需求十分广泛，每天都有人问：有什么好吃的推荐么?

3.实时性：人们需要的餐饮方面的信息，往往是实时的、实用的信息，微信的传播速度最快，刚好满足实时的需要。

那么到底怎样才能利用微信营销来做好餐饮业务呢?很多人面对这个问题，可能会微微一笑，并说：“这很简单，只要申请一个微信公众号，然后到餐厅周围发送宣传单，在宣传单上印上微信公众号码的二维码，然后吸引大家关注。最后再在微信上为用户送上一系列的优惠券以及最新活动策划。”但真的是这样就可以了吗?试想一下，你如果到了一个陌生餐厅周围，你会去关注这家餐厅的微信号吗?可能性不大。所以，光凭借这种理论上的做法，显然行不通。而且，我们也可以想象一下，全国有那么多餐饮企业，大部分都会采取微信营销，但是为什么用微信营销取得成功的却并不多?

餐饮微信营销成功案例1：

一、餐饮行业非常适合做微信营销

一个行业是否适合微信营销，可以从5个方面来判断，而餐饮行业恰好能够全部满足。

1，有助于提高既有用户的购买频率和客单价;

2，能给用户带来更加优越的用户体验，包括展示体验、服务体验和购买体验;

3，有助于提高运营效率，搜集用户反馈，改善经营链条;

4，有助于带来新客户;

5，餐饮行业的需求实现和传播互动可以用微信来替代或实现。

二、如何利用微信营销来做好餐饮业务呢?

餐饮业界普遍的做法就是，申请一个微信公众号，然后到餐厅周围发送宣传单，在宣传单上印上微信公众号码的二维码，然后吸引大家关注。最后再在微信上为用户送上一系列的优惠券以及最新活动策划。

如果餐饮微信营销真的如上述那么简单，那为什么全国有那么多餐饮企业，大部分都采取了微信营销，取得成功的却并不多呢?这说明在微信营销上还有很多工作要去做。

下面我们就以御龙塘烤全鱼的微信推广成功案例来说一下餐饮行业该怎样通过微信上的微官网如何迅速提升知名度，提升销售额的!

御龙塘烤全鱼位于临海银泰城4F，主打产品“烤全鱼”采用杭城沿袭数百年的古法秘方烹制而成，深受消费者喜欢。但是，好东西也需要好的宣传，才能让更多人有口福!御龙塘经过多方考虑，最终选择了借力微信第三方平台进行品牌宣传推广。不到一个月，这家烤鱼店短时间迅速爆红于网络，成功的秘诀总的来说，分为3步骤。

第一步，开通微信红包。御龙塘餐厅商圈周边的人群，只需要扫一扫二维码，关注餐厅微信公众号就可以抢得微信红包!在中国，“送钱”永远是最好的宣传吸引客户的方式。短短3天时间内，每天吸引粉丝800~1000名，微信公众平台粉丝数量迅速突破3000个，而且都是本地真实的活跃粉丝!

第二步：当有了足够多数量的本地精准微信粉丝之后，就可以定期通过微信免费推送信息的形式，向粉丝推送御龙塘的微官网(微官网就是企业在微信上展示自己品牌形象及产品的平台)。

下面就是御龙塘微官网的效果图，全方位展示餐厅的产品及形象：

第三步：静候客户光顾，门庭若市!财源滚滚来!每天都有很多客户通过微信得知在本市有一家全国有名的微信订餐主题的餐厅

当然了，微信推广只能帮助企业吸引到第一次的客户，如果企业希望客户能够长期多次重复消费的话，就需要靠产品和服务的硬实力了。

三、让微官网带你飞

微官网的存在不是微信的存在，而是为微信里的7亿用户存在的。微信用户的越来越多，对于中国的各类企业来说微信就是一块宝地，如何在宝地上开发出属于自己的地盘呢，除了有钱自然少不了微官网。

微官网可以将传统企业的运营模式变化成在线运营模式，同时企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现，通过微官网可以实现企业品牌展现、互动营销、活动推广与服务功能，因此微官网的优劣能直接影响用户对商家的印象。

赛风微赢微官网是基于微信客户端所开发出来的微网站，然而众所周知，微信自身有一个最大的特点，那就是其一对一的受众模式，微信具有很大的针对性。

那如何建立企业的微官网呢?在此赛风微赢技术人员介绍说，做一个微官网需要准备两样东西：

1、微信公众平台

2、赛风微赢平台，只有通过这两个平台可能建立微官网。

微官网可以根据企业自定义要求定制微官网，快速提升企业品牌形象，竞争对手在用微官网，用户都在看微官网，你还在观望什么!

餐饮微信营销成功案例2：

嘉禾一品作为大众餐饮品牌，同样经历着这样的变化，目前，嘉禾一品的主要合作伙伴是淘点点、美团等网站，嘉禾一品副总田鹏程对巴人表示，目前，嘉禾一品的主要O2O方向是外卖和团购，对于这一庞大的市场，他不排除会和任何一家平台合作。

1、作为一家大众餐饮,我们不做订座

与俏江南等堂食品牌不同，嘉禾一品主要走是“清粥小菜“的中式快餐路线，在关注客单价的同时，嘉禾一品主要在意的是用户的流量，也就是翻台率。田程鹏表示，作为快餐品牌用户最不希望看到的是因订座造成的“店内空无一人等待定位顾客，店外却排着长队”，因为快餐的客单价往往不高，越快的翻台也就意味着越多的流水。所以在O2O方面，嘉禾一品明确不做预定、订座业务。

目前，嘉禾一品的主要逻辑是从外卖做起，对淘点点的主要依赖是“流量”，能带来越多的外卖单是嘉和一品的核心诉求。

2、物流是嘉禾一品O2O的核心问题

熟食外卖的核心问题就是物流，田程鹏表示，嘉禾一品与淘点点在谈得深入合作也正是在这方面。从物流组成来讲，目前嘉和一品物流供应主要来自于两方面，一是自有物流团队，另一个是像易淘食这类的第三方餐饮服务商。而一旦大量的单子涌入门店，目前物流能力是承载不足的。

田表示，未来希望接入更多服务商，而最希望的是能在获取流量的同时能够提供物流服务。淘点点内部人士此前曾表示，淘点点已经在与第三方物流进行接洽希望借此帮助商家解决类似问题，但目前上不清楚与嘉和一品的合作进展。

3、餐饮O2O盘子很大,绝不做“排他”

“任何人都不可能独吞这一市场”这是田程鹏在采访中一直坚持的核心观点，在他看来，餐饮的盘子太大，所涉及的模式也很重，且地域性很强，不是一般的互联网形态可以hold住的，目前来看还没有一家平台有能力说自己是这个行业最牛的，即使巨头也是一样。

也因此，嘉和一品不会仅和淘点点一家合作。田透露，此前嘉和一品曾接入过到家美食汇，但最终因为分成问题而告终。当被问及与淘点点合作是否未来会涉及到“排它”时，田肯定的表示，任何一家只要出了“排它”我们肯定会终止合作。

在与田的短暂交流中，巴人发现，其实在线下餐饮商的眼中“一切巨头都是纸老虎”，对于巨头的那些说辞和模式线下更多的商家是笑而不语，比起巨头们在O2O模式上的焦虑，线下似乎并不着急，都是不紧不慢的继续自己的生意，有好模式就上，没有就拉倒。

餐饮O2O同样具有巨头O2O行业典型的“慢”特点，先要最终站住线下光有流量是不足的，而是要对整个体系有搭建，包括物流、CRM、线上产品、精准的流量来源等等，缺一不可。

餐饮微信营销成功案例3：

在餐饮业整体遭遇寒流的形势下，总有那么几个“顽固分子”在劣势下实现华丽逆袭，黄太吉算一个，雕爷牛腩也要算一个。当然，这两个品牌也拥有自己的自身特色：黄太吉是标准化、快餐化了的煎饼果子;雕爷牛腩是花样做尽的“轻奢餐”。但是他们之所以能火到这种程度，很大程度上得益于网络宣传工具的帮助，微信就是其中最为重要的工具之一。

为什么黄太吉没有做官方微信而雕爷牛腩在做?

稍微有所关注的就会发现，通过微信搜索公众号，雕爷牛腩已经拥有自己的官方认证公众号，而搜索黄太吉只能找到一个未认证的公众号，并且关注后发现其没有任何功能，可以断定并非官方在正常运营。那么为何在网络上都这么火热的这两者会有如此区别呢?我觉得可能有以下几点原因：

1.给用户提供什么?

黄太吉的消费者绝大多数为零散顾客，商品属性基本属于即时消费，不同于正餐消费，顾客消费过程很短暂，很难给消费者以深度体验，使得消费者没有太多需要使用到微信的必要。而雕爷牛腩则不同，它的消费过程就是一种享受消费的方式，顾客用有大把的时间来体验雕爷牛腩的微信带来的服务功能，在等餐期间更好的了解雕爷牛腩。

2.从关注的粉丝那里得到什么?

黄太吉的商品价格也处在一个比较尴尬的状态，使得更多的消费者只是以尝鲜的态度进行体验，短期内很难形成固定的消费群体，因此，想要通过微信维护消费者关系，获得粉丝好感度，提升再消费率也是比较难以实现的。

归根结底的说就是黄太吉作为一个刚刚起步的不便宜的快消费餐饮，目前还没有做微信的急迫性，更重要的是还很难找准适合自己的微信定位。可以说微信的定位至关重要，甚至决定了未来运营的成功与否。

做餐饮微信号，必须先找准自身定位。

雕爷牛腩属于较高端餐饮，因此很好区分目标用户群，用户需求也比较明确，那就是除了希望享受高档的美食料理外，还希望获得匹配的服务。而雕爷牛腩的微信也正是基于这一点出发提供会员管理服务的，这也是雕爷牛腩微信做得比较成功原因之一。

关注雕爷牛腩的微信后发现他的功能很简单，查询类：等位信息、路线和地址，菜单，会员申请，而这几个简单的功能目标都很明确，提供服务，管理会员。

有很多其他使用微库第三方服务平台管理微信的会员几乎问过我同样的一个问题，“我把微库上所有的新奇功能都用上了，为什么我的微信做的还是不如别人?”，这个问题的答案其实就是定位。微库平台的功能虽多且每个都能实现不错的功能，但是每个功能最终都有其最终的服务目的：提供会员管理、或是增加互动、或是服务于品牌。

活学活用，玩转微信内容。

1.自定义菜单用起来

微信5.0以后为所有的服务号都开放了自定义菜单的申请，如果你不是媒体号，不需要每天发新闻，为什么不用起来呢?用自定义菜单可以带来的好处之一便是可以进一步app化公众号。很多餐饮行业花高价为自己品牌专门打造app客户端，结果却发现推广的难度更大。而微信的到来正式给企业提供了解决的绝佳机会，利用第三方平台的功能拓展以及定向开发可以很好的脱离app的牵制，直接将公众号app化，而自定义菜单让这一步更具象化了，雕爷牛腩的微信就只有简单几个自定义菜单功能，点击就能直接获得相应的内容。况且像微库这样的第三方微信服务平台有着非常方便的设置模块，使得用起来也更加快捷。

2.内容要准确且吸引人

雕爷牛腩微信的内容中最让人印象深刻的无非是那一份极具特色的菜单“如何吃掉一碗雕爷牛腩?”。之所以这一条内容会给人留下如此深刻印象，首先这一条内容抓住了目标群体的特点，作为本来就经常有一些高档消费经历的人来说会不知道怎么吃掉一碗牛腩?吊足了大家的口味，让人带着兴趣读下去。此外，内容本身制作精细，很匹配雕爷牛腩的风格，文字内容很有格调，图片使用的都恰到好处。

另外，在会员申请的内容上也下足了功夫进行设计。问题的设计合理准确，表达方式既卖得了萌又不失稳重。

微信不足，第三方平台来补。

虽然是拿出来分享的优秀案例，但是雕爷牛腩微信还是有一些不足之处的。

1.太过于单调

由于太过于专注于准会员的服务定位，忽视了潜在用户。雕爷牛腩微信似乎只为准会员，消费过的顾客服务的模式让雕爷牛腩的微信被约束，很难发挥出微信本来的潜力。比如你只是听别人说起雕爷牛腩，所以关注了微信想看看有什么，结果你发现对于没有吃过的你来说什么都没有，只有一个似菜单又非菜单的东西，对其他内容也不知所以然。因此，对于一个刚刚起步的餐饮企业来说，市场格局还没有很好成型，还存在太多的潜在客户，而雕爷牛腩微信只专注已消费过的会员的服务会让其错失吸引新客户的可能。

其实在微库平台上有许多功能都可以弥补这一点，比方说加一个菜单画册，让客户清晰明了，同样也不失雕爷牛腩的大气风格。

2.使用形式太繁琐

我也自己体验了一把雕爷牛腩会员申请的流程，说实话，虽然题目设计内容都很好，但是由于题目太多过程太过于繁琐，并且一旦你在申请过程中想要退出流程会发现出现了死循环，无论你输入什么都会认为是在继续答题，然后反复提示你如何正确回答，而无法退出。

然而，其实只需要使用微库平台上的问卷调查功能微信号就可以很好地解决这一问题。将所有需要提的问题以问卷的形式呈现，不但可以收集更多的信息，而且操作简单，一目了然，作为一个微信的辅助模块，还可以方便的随时退出答题。

综上分析，不得不承认的是，在餐饮业不景气，微信公众号运营整体形势也是太好的时候，雕爷牛腩微信仿佛一匹黑马，突出了重围，成了餐饮业和社媒营销两个领域的双重典范，也确实有太多东西值得我们学习。值得一提的是，雕爷牛腩在营销方面的成功不仅体现在微信，微信毕竟是一个相对私密的工具，要营造整个网络的人气，还应恰当的借助EPR营销的帮助，包括微信自身的推广吸粉同样如此。雕爷牛腩成功的网络营销的运用这一点与黄太吉不谋而合，所以我想这两者的成功均不是巧合和偶然。有意思的是，据我所知，微库平台不但是目前微信第三方服务平台中做得最出色的，而且其背后也整合了强大的EPR营销服务，可以为各种类型的客户提供定制化的网络营销服务，由此看来，这一点也印证了微库的强大实力所在。

餐饮微信营销成功方案:

无论地面推广人员把自家产品说得如何高大上，餐饮行业早已高度理性地把自己的需求压缩成最原始的两点：留住老客户，带来新客户。

如果说团购、优惠券是为商户带去新客户的「流量导向」型产品，那么会员卡则是维系新客户并将其发展成为老客户的「价值挖掘」型产品。

面对微信的崛起，它天生的CRM属性将是挖掘老客户价值的强有力武器。通过老客户的挖掘，形成自己长期的顾客流，同时也自控一些流量，避免过分依赖流量成本越来越高的团购网站。

一、微信网站——餐饮行业门户

针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端

方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。

二、微信活动

活动的形式很多，最常用的就是优惠促销，但是不能局限于此，通常一个创意性的营销会带来意想不到的效果,定期的营销活动能不断的刺激消费者的眼球

提高微信粉丝的参与度和活跃度，最终将客流量转化为客留量。

三、微信预约

针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，WDX微企平台推出微信端预约功能，消费者在微信端提前预约，同时能省去大量等待排队的时间

也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。

四、微信店内点菜

扫描餐桌上的二维码关注公众号，消费者进入微信内电子菜谱，自助下单。减少服务流程，使用户服务变得更加高效便捷。

五、一键导航

基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，沃德鑫微企平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店就餐大大减少因无法快速找到来店线路而导致的用户流失。

六、微信会员卡

由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。

沃德鑫微企平台推出的微信会员卡功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时

微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微信会员卡页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。

七、微信客服

6.基于微信的营销模式分析 篇六

微信营销,是网络经济时代企业营销模式的一种创新,是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。微信营销兴起后,不少的个人以及企业从中尝到了很多甜头,微信营销的发展前景也是一些商家共同期待的。微信营销有很强的互动性和及时性,它不像网络营销和微博营销一样,需要你守在电脑前,微信营销则是无论你在哪里,只要你拿着手机,就能和客户轻松的进行互动沟通,成功达到预期的效益。

二、微信的营销价值

1、微信营销的成本较低

微信营销的营销渠道属于移动客户端,只要你有一部智能手机(安卓系统或苹果系统),你就可以用来进行微信营销。当今社会,智能手机的如此普及,让我们进入了移动互联网时代,而人们使用微信分享内容已经不单单作为一种通讯手段,更加成为了一种生活方式。微信营销与其他方式营销相比,成本低而且方便。微信营销不需要像报纸杂志、电视电脑、实体门面店等等宣传营销那样花费昂贵的版面费、广告费、租金等,它只需要你在微信朋友圈或者公众平台推送关于产品的消息图片或语音,就可以将信息推送给你的好友,微信营销的推送方式简便快捷正是作为新型营销模式的最大优势所在。

2、微信营销的互动性很强

微信营销相比其他营销方式而言,是一种点对点的营销方式。微信里的用户都是一对一的、私密的,而且有价值的。对于微信营销而言,微信通讯录里的所有好友都可能是你未来的客户。微信营销信息通过一对一的形式发送给客户,客户能够根据自己的需求向商家询问相关信息,加上微信自带的查找QQ好友和添加手机联络人的功能插件, 商家能够更加广阔的推送消息,达到营销效果。

3、微信营销的宣传及时

微信属于社会化关系网络,微信的信息传达方式通过实时推送信息来完成,侧重的是点对点的传播。微信营销相比其他传统营销而言,推送消息非常及时。如果在微信上给用户发布一条信息或者将内容分享至用户,只要该用户关注了你的公共账号,就能及时看到信息,也就是说订阅信息的到达率达到100%;如果在微信朋友圈发表相关动态,只要关注了你的公共账号的用户,都能看到你的产品服务信息,这样订阅信息的到达率也达到了100%。微信营销的及时性给商家带来了更大的利润。

4、微信营销的准确性很强

微信营销的点对点营销模式,与我们熟知的微博相比, 其优势更加明显。给微信好友推送信息,好友能够即时的收到,在微信朋友圈发表动态,所有好友都能看到,还有微信的公众平台中的手机订阅账号,企业或个人所发的产品服务信息可以直达用户的手机桌面,这个是其他APP做不到的。加上微信自带的手机通信录同步和腾讯QQ的功能插件,可以更好更广的向目标受众群推送信息,其中包括新产品信息的发布、企业文化信息的发布、节假日优惠活动信息的宣传和售后服务信息等多项服务,这样点对点的营销方式保证了企业或个人商家向目标受众推送服务信息的准确性。

5、微信营销的效率很高

微信营销作为一种即时性营销,目标受众与企业或个人商家的传播主体关系较近,正是因为微信营销推送消息的点对点模式,能够直接将产品服务信息发送给用户,用户也会自愿地参与到这些营销信息的传播过程中,这样就大大提高了营销信息的传播效率。

6、微信营销的反馈快

当今科技的迅速发展,想要成功推进中小型企业实现有序和健康的发展,就需要依靠质量、价格、服务优势的建立。而打造企业质量、价格、服务优势,归根结底还是要重视产品质量和消费者的需求。消费者的反馈才是产品营销的最后环节,中小型企业是否受到市场的认可,是否能在消费者那里获得良好的反馈,是最重要、最不能忽视的环节。

7、微信营销善于制造兴奋点

策划卖点,造成兴奋点螺旋式宣传结构的最大好处是改变了传统的没有吸引力的销售策略。微信营销在产品宣传上都是有兴奋点和卖点的,针对消费者的多元认知层次和多元信息消费心理需求,以变应变,贴近消费者吸引消费者。制造中小型企业经营中企业的质量、价格、服务优势建设,就需要重视兴奋点的制作。

三、基于微信的营销模式

1、“微信漂流瓶”模式

“微信漂流瓶”模式。漂流瓶是QQ邮箱的一项应用, 自从微信推出后,漂流瓶也被应用在微信中。因此,在微信中,可以通过漂流瓶进行品牌营销。漂流瓶有两个操作简单应用方便的功能:“扔一个”和“捡一个”。关于“扔一个”, 营销主体可以将产品信息编写成文字消息或者发布成语音信息后将其扔进大海,潜在消费者捞到漂流瓶后根据自己的意愿可以与营销主体“对话”;关于“捡一个”,消费者捞到有关产品信息的漂流瓶后,可以根据自己的意愿与营销主体沟通,实现营销。但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。通过漂流瓶来进行营销是一种随机推送信息的方式,传播主体的主动性较高,传播方式非定向,传播范围广,没有固定的受众群,信息传播的随机性和流动性高, 信息的接受率和转化率不高,适合一些较大知名度的产品或者品牌来推广扩大品牌的影响力。

2、广告植入营销模式

广告植入营销方式———位置签名“查看附近的人”和 “摇一摇”。在微信中,基于LBS的功能插件可以“查看附近的人”,它是指用户开启此功能后,可以根据自己所处位置找到两公里内同样开启此功能的微信使用者,客户点开商家用户的头像后,商家用户的姓名和签名档等信息都能显示,客户看了信息,可以根据自己的实际需求,选择合适的商家进行沟通消费。这种广告植入为微信营销提供了良好条件,商家能够通过这一免费的通道来为自身进行宣传营销,达到营销效益。“摇一摇”是指商家用户打开摇一摇功能就能够摇到全国各地与商家同时摇一摇的客户,客户就能看到商家的信息,也能根据自己需求选择消费。广告植入营销是一种拉拢附近用户的广告方式,它的传播主体主动性强,信息传播渠道简单快捷,目标受众精准,信息的反馈快,互动性强,传播效率高,适合于肯德基、便利店外卖宅急送或者咖啡店这种在微信上可以定点定位的店铺采用的营销方式。

3、O2O折扣营销模式

O2O折扣营销方式———“扫描二维码”。在微信中,二维码扫描是一项很重要的功能,而在微信营销兴起后,二维码扫描便成为了线上和线下的关键入口。微信营销成功应用微信二维码功能,将线上和线下完美结合,实现了O2O (O2O,Online To Offline,即线上营销带动线下消费)折扣营销。O2O的工作原理是客户通过扫描商家提供的二维码,将商家添加至好友,客户可以对商家的店铺和产品进行详细了解,便可以享受成员折扣或商家优惠,实现其营销目的。这种以成员折扣或商家优惠的O2O折扣营销方式,消费者主动性较高,消费者主动扫描商家二维码代表消费者对其产品感兴趣,因此,这种营销方式的目标受众较为精准,传播的时效性较强,适合来推广正在做促销活动的产品和店铺。

4、口碑营销模式

口碑营销方式———“微信朋友圈”。口碑营销向来都被所有商家看中,而微信朋友圈就为口碑营销提供了一个良好的平台。商家可以将产品信息编写成图文发表到朋友圈,也可以将自己店铺网址的链接分享至朋友圈,进而对自己店铺和产品进行广泛的宣传和推广,成功将微信好友用户发展成为目标消费者,用户根据自己的偏好选择感兴趣的产品,完成消费。这种利用微信朋友圈来进行宣传和推广的营销方式,能够使商家得到更好的宣传,提高了产品的知名度,也能培养许多潜在客户,达到预期的口碑效应。口碑营销方式中,商家与客户形成对等关系,有很强的精准性、针对性、互动性,信息接收率和转化率也很高。

5、精准营销模式

精准营销方式———“微信公众平台”。微信公众平台是微信的新增功能,它为商家提供了专业的营销平台,商家可以通过公众平台对消费者实行点对点的精准营销。客户只要添加了商家的公众账号,只要商家在公众平台上发布一条关于产品或店铺信息的消息,微信客户端就可以将消息即时推送至客户手机桌面,客户只要打开手机就可以看到相关信息。这种精准营销方式保证了企业或个人商家向客户推送消息的精准性,传播高效及时,信息接收率和转化率高,但是,所有好的产品都有两面性,所有商家都应该注意推送信息的频率,过度的推送有关产品或店铺内容的信息将可能会导致顾客群体的反感与不满。因此,微信运营商意识到这点,在商家推送信息的频率上做了如下设置:企业类公众账号一个月只能推送一次信息,媒体类公众账号一天只能推送一条信息。点对点的精准消息推送给商家带来了高效的宣传效果。

6、五种营销模式对比

以上5种基于微信的营销模式各有其特点和适用范围(表1),企业可以针对自身产品类型和营销目的选择一种种或或多多种种使使用用。。

摘要：微信营销是借助微信交友平台宣传产品、公司以及服务理念的一种营销模式,更是当今网络经济时代企业对营销模式的一种创新。文章从成本、效果等方面分析了微信的营销价值,概括了基于微信的五种营销模式,并对各营销模式的优劣和使用分析进行归纳总结。

关键词：微信营销,价值,营销模式

参考文献

7.汽车微信营销成功案例 篇七

微信公众号无疑是一个做CRM的绝佳平台。植壤于微信平台的流程简单、易操作，相应降低对4S店及使用车主的普及、推广难度，而且在沟通、互动、服务、搜集用户信息和客户关系管理方面有不可比拟的优势。

这里我们来看看沃德鑫微企公众服务平台为雪佛兰搭建公众号服务打造的一个微信营销成功案例。

沃德鑫微企为雪佛兰搭建的公众号CRM服务主要有：

在售车型展示，保养预约，试驾预约，故障救援，到店线路导航，客服电话，在线客服，优惠促销，保养提醒，年检提醒，续保提醒，微信会员卡。

对用户价值主要体现在以下几点：

1，用户需要帮助的时候，通过这个产品可以迅速得到帮助。

2，提醒车主什么时间处理什么事，包括违章提醒、年检提醒、续保提醒、驾驶证到期提醒等。

3，养修预约，车主可随时预约养修时间，且不需要 4S 店工作人员的参与。

对4s店而言，办事儿麻利了，管理流程逐步规范，良好的客户体验和超预期的客户服务，也有效地帮助4S店提升客户忠诚度、提升客服工作效率、降低运行成本、提高管理效率等，从而达到一个双赢的结果。

8.小米微信营销成功案例 篇八

小米微信的105万粉丝，有10%来自于新浪、腾讯微博。小米在新浪微博有两个大号，共300万粉丝，早期一度认为，光靠着300万给微信拉来50万粉丝应该小意思，现实很残酷。究其原因，微博粉丝是一种浅度关注，微信粉丝则是一种深度关注。

策略二：第三方合作拉粉指数：40%，挺给力。

105万中，40%来自于第三方合作。第三方合作可以理解为大号互推，比较给力的第三方其实是腾讯、微信。比如，小米曾经和QQ会员联手搞过一次活动：微信搜索『小米手机』+QQ会员生活特权并关注，送出10台小米手机2。

策略三：小米官方渠道拉粉指数50%，很给力。

通过官方渠道把自有用户转化为微信粉丝，这其实是拉粉王道。小米官网拉粉分为两个阶段：第一个阶段，就是直接广告拉粉。小米官网每周有开放购买，在“点击预约”键下面，会有个直接的二维码广告“关注小米手机微信”。一天涨3万粉丝，从2月份开始，每个月大概4次，一共做了12次。后来就进入了疲惫期，每天涨几千粉丝，4月份就取消了这种直接广告。第二阶段，就是活动拉粉。

策略四：两个重量级的大活动。

第一个是小米手机“非常6+1”。从3月27日15：00 ——3月29日24：00，活动开始前粉丝量：41万，活动结束后粉丝量：47.2万，新增粉丝：6.2万，参与人数21万，总接收消息量403万。

活动规则其实很简单，但很有效，趣味+大奖：每天送出50个#小米手机2# F码，30张手机充值卡，中奖几率极高!最终排名TOP 10的粉丝，还将获得小米手机2、小米盒子及移动电源等大奖。

9.微信成功的营销案例分析 篇九

一、微信营销的具体运作模式

(一)草根广告

查看附近的人。微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。营销人员在人流最旺盛的地方24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏也许会变成移动的“黄金广告位”。

(二)品牌活动

移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。漂流瓶有两个简单功能:(1)“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中;(2)“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话但每个用户每天只有20次机会。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。

(三)二维码

二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。将二维码图案置于取景框内,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来,坐拥上亿用户且活跃度足够高的微信,价值不言而喻。同时通过扫二维码的形式也可以增加粉丝数量。

(四)互动营销

微信公众平台假如借助大众化媒体、明星以及知名企业,“开放平台 + 朋友圈”的社交分享功能的开放将使影响力成倍扩大,同时这种营销渠道也更加细化和直接。

(五)微信开店

这里的微信开店是由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台。具有很大的优势:弥补了淘宝上起步晚的店铺劣势;改变了卖家守株待兔的被动营销;客户圈自主圈定;节省投资;同类竞争小等。

二、微信营销的优势和缺陷及分析

(一)微信营销的优势

1.高到达率。营销效果很大程度上取决于信息的到达率,这也是所有营销工具最关注的地方。与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同,微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误地发送到终端手机,到达率高达100%。

2.高曝光率。曝光率是衡量信息发布效果的另外一个指标,信息曝光率和到达率完全是两码事,与微博相比,微信信息拥有更高的曝光率。微信是由移动即时通讯工具衍生而来,天生具有很强的提醒力度,比如铃声、通知中心消息停驻、角标等,随时提醒用户收到未阅读的信息,曝光率高达100%。有业内人士分析指出,在线上营销方面,微信所表现出的及时性、个性化、互动性更强的优势,无疑使微信走在时代的前沿。“移动新媒体 + 二维码”的全新品牌推广模式,将精准的消费者群从店面引导到线上,再在线上不断推进与消费者的互动,传达企业信息,培养新的消费习惯,这对于提升品牌价值意义非凡。

3.高接受率。微信用户已达5亿之众,微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具,其广泛和普及性成为营销的基础。微信大号动辄数万甚至十数万粉丝除此之外,由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来,信息也是主动获取,完全不存在垃圾信息遭致抵触的情况。这样可以使更多线下与线上用户享受移动互联网的便捷,获得生活实惠和特权。

4.高精准度。事实上,那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号,才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号,拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝,这些精准用户粉丝相当于一个盛大的在线糖酒会,每一个粉丝都是潜在客户。

5.高便利性。移动终端的便利性再次增加了微信营销的高效性。相对于PC电脑而言,智能手机不仅拥有PC电脑所能拥有的任何功能,而且携带方便,用户可以随时随地获取信息,而这会给商家的营销带来极大的方便。

6.高互动性、参与性。企业除了可以利用微信平台介绍企业文化、企业新产品外,还可以借助它搞促销活动。例如:有奖互动、幸运大转盘、砸金蛋、答题闯关、拼图游戏等一系列的活动促进线下商品销售。

(二)微信营销的缺陷

1.不知目标客户是否在线。目前微信没有像QQ那样的是否在线显示功能,如果客户退出微信客户端,消息便送达不到客户手机,容易造成消息滞后和延误。

2.微信认证需要500个关注。这给很多企业造成了困扰,当然,在淘宝等一些电商平台有很多像微博互粉的那种添加关注的业务,价格很便宜,但这些都是营销过程中不需要的用户。

3.营销软件不成熟。假如不采用一些微信营销软件,那么营销人员将会不停地摇一摇,不停地扔漂流瓶。这点是非常耗时间的,对于初期做微信营销,难度是比较大的。

4.二维码安全问题。二维码安全问题越来越多地暴露出来,如果二维码被别有用心之人利用,加入一些不好的东西,甚至是病毒进去,将会对用户手机安全和隐私造成极大的隐患。

5.平台同质化。很多企业做平台的出发点是因为看到了同行业在该种渠道推广业的开展,而仅从这个角度去考虑建设平台问题,这种模仿不加策划和经营计划的手段只会造就出同质化的效果。从企业本身来说是拓展了渠道,从效果上来说产生的结果很一般,往往出现的是同质化的效果,对于用户而言同质化的产品诱导的选择性是很差的。因此要做或是想做微信平台的,就要在体现产品和服务本身的基础上,寻求用户关注的突破点,找准新的关注点和环节进行创新服务,在同质化功能的基础上,做到符合企业本身的特色体验服务。

6.企业对微信营销重视度不够。做微信平台的企业工作人员少到一个人大到一个团队协作,对于企业规模的不同配备的人员和能力是不一样的,微信营销在现如今已经是一项很成熟的渠道,但是对于很多企业而言还处于观望态度,并且找不到下手的突破点,有些企业可能仅仅是抱着试试看的态度涉及和参与。其实微信营销是一种点对点最直接的信息传递,企业做微信应该以注重用户为基础,以达到用户需求为桥梁,以诱导客户选购或是线上预定为客观目的达成最基本的O2O工作。

三、微信营销发展的对策

(一)确定内容定位

每个微信都是一个人,一个个性鲜明的人,爱范儿为你推荐科技资讯,蛮子文摘为你推荐微博精选内容,天翼阅读为你推荐精品好书,还可在线免费试看。可以说,在微信这个新的战场上,竞争非常激烈,哪个企业定位鲜明、定位准确,谁就会获得更大的收益。

(二)内容的适量

每日推送内容不能超过两条,实际上是起到提醒的作用。另外,考虑到用户都是手机登陆,在推送或者用户主动获取的内容方面,图文都不要过多,建议在两屏之内,最好加上导语和内容标签,便于快速浏览,获取内容精要,为用户节约时间,节省流量。

(三)语言风格要独特,总体要有亲和力

用户在使用微信的环境是不确定的,可能是在WC、排队、高铁、开会等情况,总之是“时间很碎片、情绪很休闲”的状态,用户需求的不是条条框框,一板一眼,需要的是快乐阅读,语言一定要有亲和力,一定要能接地气。

(四)推送的时间

在恰当的时候做正确的事才是最完美的,尽量根据目标用户的特点设置主动推送时间,避免不必要的骚扰。例如用户大多在上班路上会看微信,那么推送时间尽量设置在7:00至8:30。如果用户大多在快下班的时候,那么请在下午4:00至6:00推送。同时根据企业所属行业选择,例如餐饮行业尽量选择饭前时间。

(五)形成特色

面对越来越多的官方微信的开通,千篇一律的对话、照本宣科的内容将会令用户产生审美疲劳,如何形成特色将成为最重要的课题。所谓特色,其实体现在任何一个细节,让用户能够在潜移默化地记住你,这个不仅可以在内容方面进行创新,也可以在形式上进行创新。例如每一张图片都有同一个标签,可以是企业Logo,可以是一句广告词,又比如在任何一篇文章最后加上ID等。

(六)尊重每一个微信粉丝

基于微信的推送机制,任何一条信息都需要用户去“处理”,而任何一个关注都是很“私密”的决定,因此,每条信息都非常重要,都必须是用户想要的。综合前五条,在推送的时间,发布的内容上都要非常考究等。其实就一条,尊重每一个粉丝,甚至去呵护每一个粉丝。

四、总结

总之,微信营销作为一种新的互动营销方式正迅猛发展,它拥有美好的未来、广阔的市场,大家应抓住这个机会,跟着微信营销发展的大潮前行,在对微信营销不断研究和完善的过程中充分发挥其所有功能来为我们服务,方便人们的衣食住行。

参考文献

[1]微信营销——微信为什么如此之火爆[J].微心,2014.

[2]手机微信营销[EB/OL].手机微信营销百度文库,2013-10-25.

[3]韩梅.新媒体:网络营销新渠道[J].今传媒,2013,(5):95-96.

10.微信营销成功案例之校园外卖 篇十

8月完成了在校期间的学业，大四整整一年要出实习，和所有大学生想的一样，先工作一段时间长长经验。我和好友曹阳(后来创业的合作伙伴)开始了为期两周的投递简历和面试的循环过程，直到最后应聘去了房地产中介卖房子。第一天工作结束后回到住处我俩就想，大学折腾了那么久，离校了为什么还要想着安逸的工作受别人指挥?这份工作我们做了一天就没再去了。

这时候学校正好开学，我俩从朋友租的房子搬到了学校寝室。(因为大四即使你不在学校，住宿费和书费学费都是要交的)在学校逗留了几日，我只剩下300元，曹阳还剩600元。有一天半夜1点多，曹阳突然给我打电话，说他想到了一个创业方向。曹阳连夜来到我寝室，我俩一直聊到早晨5点多。睡了几个小时然后就开始上网查阅资料，把我们的想法逐步完善。

一开始想的是微信个人号，后来一想不行，还得用微信公众平台(我们起了一个名字叫“即可达微信外卖”)，然后上网搜了几家第三方做微信开发的公司，选了其中一家专门做外卖的第三方平台乐外卖。当然他们也是一家创业型公司，每次我和他们说的要求基本上都会尽快实现。

前期如何运作O2O项目

1.谈店铺

前面说到我俩总资产加起来只有900元，，而系统那边要1000元，无线打印机一个要600元，还需要宣传费用。怎么办?我俩就用起了空手套白狼的伎俩，系统那边平台都谈妥弄好，只是钱还没有交付，去了几家经常吃饭的小餐馆，问他们：如果我们能给你家店铺每天带来100份餐的订单，你们愿不愿意和我们合作?并拿出我们特意制作的一个合作方案(当然这时候我们其实手里什么都没有只有这个概念)，很显然商家是默许的。我们找了一个学校外卖送的第二好的店，还有四个业绩平平种类不同的店铺。后来证明我们这样的选择是对的。(如果你问我为什么不找外卖送的最好的店铺合作?那我告诉你那家店铺不干，但是后来还是加入了我们)这样每家店铺跑了一星期他们终于答应了。我们从每家店铺收720元无线打印机押金，每个月从720元中扣除100元打印机的租金，如果运营不好停业每个商家的损失可能也就是租金。我们负责宣传负责配送，收取外卖营业额的15%，这样店铺那边收上来3600块钱。基本上商家谈妥了，告诉他们9月11日开业(距离开业还有5天)。

2.谈第三方外卖系统

我们拿着3600元加上我俩身上的900元就开始和外卖系统商周旋商量，因为他们也是初创公司，也在摸索前进，当时只做百度推广。最后谈成的合作方案是每个打印机600元出售，如果商家不干，我们也只是付几个月的租金，系统先充值100元的1000单。这样我把钱付给他们。我们还有一个总机是接收所有店铺的订单，这样他们店铺出单和我们总部出单同步，10分钟以后我们派人去取餐提高效率。总机是900元，软磨硬泡这900元我们先欠他们。这样我们的风险也就几乎没有了。 因为可以退机器!他们发货了，系统已经被我接好了。(距开业还有4天)

3.招聘员工

这个时候我们只剩下900元钱，花了600买了一台佳能打印机，100块钱买纸(自己印传单做广告)，到此时只剩下200元，回寝室就开始印宣传单。招聘员工要10个人，每个寝室楼有1个人负责。我们当初的招聘广告打的是月薪可达，当时学校那些送外卖的1个月也就600元。每个寝室楼一天要有100订单的量，每个人也就能赚2000多了。后来证明其实我俩这个大胆预测是正确的。我俩开始满校园贴传单，贴完1小时后就来了一个应聘电话，我俩亲切地去和她谈我们这个大梦想，第二天她就告诉我不干了(还没开始，就辞职了)。当然后来两天之后还是招来了10个人。现在想想当时我们就像一个大忽悠，什么都没有，就靠讲就谈好了商家、系统商和员工。真的是谢谢他们。有了他们的相信才有了我们这个创业故事。(距离开业还有2天)

如何宣传运营解决困难

打印机也到了，我们在店铺成功调试，一切正常。万事俱备就差开始了。

我们制定了初步的宣传推广方案，原先我就有一个在学校影响力还不错的人人网新闻主页，这时候正好派上用场，还有就是最屌丝的宣传方法——印传单、发传单、拉条幅、店铺贴二维码、发百度贴吧、发人人网、发微信朋友圈，等等。广告语写着：“即可达，一个可以将外卖送到您寝室床头的外卖团队”。同时把微信二维码、微信号及经营品种都印上传单条幅，两天的宣传为我们积累了500多个粉丝。

开业的前一天晚上，编辑了第一条图文消息：即可达微信外卖的使用规则和第二天的优惠活动(每家店铺第一单免费)。第二天(209月11日10:00)我在寝室发送了正式开始送餐的消息，从那一刻起店铺中的无线打印机开始了繁忙的工作，这种场景一直持续了4个多月。

第一天显然手忙脚乱，超过了店铺和我们的预期，主要问题是做不出来和送不过来。

一天下来营业额2000多元，可这一天我们却赔了200多 ，由于外送不及时，同学上课等不及就走了，这些餐我们都要拿回总部自行处理。那时开始到后来几个星期，每天都有这样的情况发生，而订餐额也越来越多。当时这个微信外卖在学校已小有名气，之后我们再没有发过传单，微信平台上的粉丝更是每天以80左右的粉丝量增加，一个月之后平台粉丝破3000人，外卖额每天达到5000元。

这时候我们的合作店家还是5家，饭店餐品依然出现按时做不出来的问题。为了解决这个办法，我们后来增加了同类店铺数量，分摊高峰时期的订单额。陆陆续续，与平台合作的店铺达到13家，送餐员工20多人，每天营业额超过1万元，饭店餐品出餐慢的问题也基本解决。

时间到了哈尔滨的冬天，外卖量一天比一天多，送餐员在寒冷的冬天送餐越来越辛苦，一批又一批的送餐员辞职，每次送餐员辞职的时候空缺的位置都会影响送餐效率，影响用户体验。后来我们指定了一套送餐员入职辞职规则：干不满半个月没有工资，辞职要提前一星期和主管说。这有效的控制了兼职员工流动性大的问题，流动的人，固定的岗位。

实战运营中的一些细节

有一天下大雪，如果停业了，影响了用户的体验，以后可能你就是不负责任的服务商，如果送，那一天订单肯定暴增，人员不够加上送餐辛苦，怎么办?当时决定那天照常送，但是限额送，每笔订单满30才送，平常是一份起送。既控制了量，又不算影响用户。那天我们的营业额确实少了点，卖了8000多，但是我们送餐员只送了大概200多单，而平常送8000至少要送500~600单。有效避免了恶劣天气尴尬的送与不送的问题，送餐员送一趟比以前赚的多了跑的还少了，他们也是高兴的，店铺订单没影响，顾客怨声也少。这个紧急策略是正确的。第二天平台发布公告恢复正常送餐，一份起送。那天我们也把一些储备送餐员叫过来，那一天周日雪停了，我们送了23000元的订单，1500单，达到了历史最高。后续也稳定在15000日流水左右。

有两个顾客打电话投诉说有一个送餐员态度不好，进屋也不敲门。经过一个星期观察，问其他员工，确实像顾客投诉的那样。有一天我让她去我们总部旁边的奶茶店等我，有事情和她说，之后我让财务算出她的工资，我去没有多说什么，很轻松的给他点了一杯奶茶我俩闲聊了一小会儿，把工资给她告诉她以后我会经常过来玩。她是我辞退的第一个员工，也是唯一一个。

放寒假了就要考虑平台要不要继续发消息，送餐员工资要不要全部结清。得出的结论是：如果你的平台是工具性平台，这期间没有继续充当工具，就不要发东西。平常微信平台更多是发布新增哪些店铺，哪里搞活动等等。对用户看来有诱惑的内容。而不是无关紧要的心灵鸡汤。

当然送餐员工资也不能全部结清，因为这是兼职工作，对他们来讲是一个可有可无、可做可不做的工作。如果第二学期他们不做了怎么办?只有先扣着这些钱，他们才觉得要有担当，不会说走就走。后来第二学期他们准时都来上班了，其中80%的人告诉我干完这一星期就不干了。我心知肚明。但有一个小姑娘直接就不来了，每天还发短信要工资，我告诉她我不差你几百块钱，你按照我之前说的开学回来坚持一个星期，之后工资就全开。她没有来。她没有领到剩下的工资，而其他坚持一星期辞职的人都得到了全部工资。

平台如果已经稳定了下一步该怎么办

11.微信成功的营销案例分析 篇十一

营销是酒店经营过程中的重要要素,影响着酒店的实际经营与未来发展。在网络时代的影响下,很多网络平台与酒店的合作虽然在一定程度上提升了酒店业绩,但酒店却需要对这些网络平台支付佣金,一般为15%,这便将酒店的实际利润压缩,而且绝大多数网站都无法支付自建网站的高额成本。在这种情况下,微信公众账号这种低成本、多受众的第三方平台受到更多酒店的青睐,成为当前主要的营销模式。

二、当前运营状况

现阶段,我国绝大多数酒店都拥有微信公众账号,用以进行酒店的营销推广与活动促销。在当前主要的营销模式中,以公众平台为依托,向受众进行信息推送是使用最广泛的,但这种模式主要用于信息发布,却无法实现营销与互动功能,从而导致阅读量较少,酒店所发布的信息不能传达给客户,无法达到预期的营销效果。虽然有一部分酒店取得了一些经营效果,但从整体上看,我国酒店的微信公众账号的运营效果几乎都没有达到最初设想,对酒店经营上的帮助非常有限。

三、实际运营问题

当前我国酒店微信公众账号的运行情况不太乐观,具体存在的问题有以下几点

(一)账号问题

从当前情况来看,酒店公众账号的状况为多、杂、乱,在微信中搜索公众账号时,近三成的结果都是网络平台系统,受众很难在众多结果中筛选出所需信息。另外,酒店对自身公众账号的命名也不够明确,在搜索时,会在结果中出现很多相关账号,受众无法甄别哪个账号为官方账号[1]。

(二)运营问题

酒店运营是当前存在的主要问题。首先,酒店没有一定明确的营销定位,在营销时只是单纯的被动接受,坐等用户自觉转发,而且很多酒店都没有对用户采取激励性措施,所以用户的转发积极性不高,无法取得良好的营销效果。其次,酒店没有充分利用线下资源,在经营公众账号的过程中,酒店没有将其有效结合线下活动,平台的服务性特色得不到充分发挥,另外,地域资源整合率低也是当前面临的实际问题。再次,酒店在微信营销的管理上存在欠缺,很多酒店都并不重视公众账号的营销管理,导致公众账号的利用率较低,其营销功能得不到充分体现。最后,酒店对公众账号的经验缺乏创新性,以单纯图片或文字为主体的信息很难引起受众的关注,从而无法达到良好的经营效果。

(三)公众号问题

微信公众账号的运营需要以腾讯公司为依托,因此,腾讯公司服务器的运行情况会在很大程度上影响微信使用,另外,腾讯公司还规定了公众账号的使用规则,服务号与订阅号都有严格的消息推送频率,任何相关参与企业都必须准守,一旦违反规定,或遭到用户举报,就有可能面临封号危险。相比于自建网站,酒店的运营会受到更多约束。

四、解决问题对策

针对上述问题,酒店想要将微信公众账号的经营效果充分发挥出来,可以运用以下对策:

(一)确定功能定位

酒店需要制定出行之有效的营销战略,根据微信公众平台的实际特点,确定其在营销体系中的应用范畴。在使用公众账号之前,一定要对其有一个全面的认知,并将酒店特色充分融入其中,明确其运营的实际功能,定位号公众找好在酒店营销体系中所扮演的角色。从根本上讲,微信公众账号的运营目标就是发展客户,因此,酒店必须将服务放在经营的首位。

(二)重视营销特色

营销特色是酒店吸引用户的关键,在运用公众账号进行消息推送时,需要在满足用户需求的基础上,打造自身独特的风格,无论界面设计,还是信息内容,都需要将酒店特色凸显出来。酒店可以抛弃传统的图文推送方式,运用视频动画等新颖方式来使信息更加具有趣味性,从而达到吸引用户的目的。

(三)成立专业团队

实际上,公众账号的经营是一项非常专业的工作,酒店想要做好这项工作,就需要成立一支专业的经营团队,而且要配备专业的运营人员为酒店经营公众账号。经营团队不仅需要了解用户的消费心理,及时与用户进行沟通,还需要对酒店的特色与经营文化非常熟悉,从而确保公众账号的风格同酒店风格相同,从而为酒店吸引更多用户。

(四)实行平台互动

互动性是微信的一个主要特点,公众平台实际上也具有很大的互动性,因此,酒店可以将这一特点充分利用起来,通过微信来联系用户,从而实现与用户之间的实时互动。人工后台服务是实现这一功能的关键,能够让酒店的微信公众账号更加人性化,帮助用户解决实际问题,并将用户提出的建议传达给酒店,让酒店的服务更加完善。另外,酒店还可以通过GRO,定期回访一些重要客户,了解用户所需,及时反馈用户信息[3]。

五、结论

12.房地产微信营销十大成功案例 篇十二

在国内各大开发商还在观望犹豫的时候，位于深圳东的碧桂园十里银滩瞅准先机，成为房地产行业第一个试水微信营销的开发商。碧桂园十里银滩还推出一系列优惠活动配合微信推广：扫描二维码，前50名网友可获得限量版QQ公仔一个，51-149名网友可获得1个月QQ会员体验等。由于是第一个吃螃蟹的，碧桂园十里银滩公众号当天引来各方人士关注。

房产微信案例2:颐德公馆，华丽楼书演绎定制级豪宅形态

颐德公馆是广州珠江新城内唯一在售的类别墅产品，拥有高端户型设计、私家电梯、三大人居智能系统、私家花园等定制式的配套，尽享业主的尊贵。微楼书的推出，让颐德公馆在微信营销上面占尽风头，在广州同期在售的豪宅产品中脱颖而出，赢得了更多的知名度、认知度。

面对房地产企业对微营销的需求之大所反映的是，房地产微营销确实能够给房地产企业带来庞大的市场蓝海。而在房地产微营销的过程中，互动是房地产微营销成功的关键，因此要利用好移动互联网的特性，随时随地做好分享、解答、反馈等环节，平台就可以通过口碑效应达到更好的营销效果。

房产微信案例3：万达西双版纳国际度假区

万达西双版纳国际度假区微楼书：在微信上直接展示楼书，展示项目图片、文字，既可以透过朋友圈分享楼书、资讯，还可以直接在微信上预约看房，能够与不在项目现场的客户进行互动交流。

万达西双版纳国际度假区是面向全国甚至国外销售的旅游文化地产项目，在本地的销售占据的比例远小于外地的销售比重。因此万达西双版纳国际度假区在网络营销方面的力度必须足够大，才能支撑起万达西双版纳国际度假区在全国各地的销售场。微营销当今的影响力可算是网络营销中既精准又能够病毒式传播的一大网络营销渠道，而万达西双版纳国际度假区首先就制定了自己的微楼书。在传播微楼书的过程中，将万达西双版纳国际度假区的风景容貌、产品价值等信息都带到各地，对促进外地成交起到了相当大的作用。

房产微信案例4：杭州广厦集团利用微信报名入口，定制微信游戏引爆病毒营销

广厦集团的“广厦.杭州国际登山节”登山送房微信活动，无疑是年房地产企业品牌推广的一个典型案例，这个活动从4月28日推出至今15天时间已经超过100万人参与，达到500万次品牌传播。

广夏集团与国内最大的微信营销服务商微信生意宝合作，定制微信报名入口，将登山节活动用微信游戏的方式呈现，参与者填写姓名电话即可生成专属活动页面，将该页面分享给朋友，只要朋友参与即可增加参与者的助力数，该助力数觉得抽奖的资格，并且助力数最多的50人将在页面上呈现，旁边就是参与者的助力数以及好友助力名单。丰厚的奖品+有趣的游戏，使得该活动的微信朋友圈引起病毒传播，8天时间就吸引了30万人参与。目前助力数第一的参与者已经成功邀请了1122人参与了活动。

房产微信案例5：海盐恒大房产上城-春天里

一、12万购房基金、看房现场抽奖，引爆关注

上城.春天里，申请了微信服务号并构建了项目微网站，实现展现项目全方位展示的同时，在平台上发布各个营销节点的活动信息，吸引粉丝前往看盘。

二、现场微信活动，吸引大量潜在客户成为项目微信粉丝

13.餐饮微信营销成功案例 篇十三

海底捞提供微信照片打印服务，这是继免费美甲、擦皮鞋之后的又一个特色服务。不仅引来食客，还增加了海底捞微信公众号粉丝。

海底捞信息管理部部长冯海龙说，今年1月份海底捞微信公众号正式上线，就开始推广线下微信支付，对顾客与相应的服务员各补贴10元，这也让粉丝迅速飙升，目前日增长人数在4000人左右。

“海底捞的特点就是排队很多，每桌都可以微信支付提高结账速度，就能减少排队时间，同时还能降低现金管理风险。”冯海龙现场出示了一组数据，从今年1月到3月，海底捞微信订单已经增长到31491单，占全网订单63%。微信支付订单3446笔，占全网支付比例60%。最令人惊叹的是，海底捞微信支付的交易占全部销售比高达17%。

14.微信成功的营销案例分析 篇十四

微信在2011年作为互联网产品登场的初期, 定位是移动端的即时通讯软件。允许用户实时文字、图片、语音、视频甚至地理位置等信息给好友, 还可组建私密的多人交流群。其后, 微信朋友圈功能开通, 用户可以分享照片、视频、文字和连接, 在朋友圈中只有好友才可以看到彼此发布的信息, 并对该用户发布的信息进行评论。[1]后来添加的微信公众号是在基础人际沟通平台上新增的功能模块, 是向相关用户提供内容信息、实现沟通互动以及服务定制的工具。

通过对微信传播功能的解读, 可以看出微信主要以封闭式的人际传播为主, 同时具备一定的大众传播和组织传播功能, 主要体现于公众号服务。企业或者个人都可以建立属于自己的公众号, 将文字、视频、语音等信息定时推送给受关注的用户, 并通过用户节点进行传播辐散。这使得微信中信息的传播既具有个人私密性, 同时又有着群体的精确性。

现有的微信营销方式主要是基于微信公众号推送信息, 用户注册微信后, 可以通过公众号订阅自己所想要获悉的信息, 而商家通过在公众号发布各类信息, 进行点对点的互动营销, 将普通关系逐步发展为强关系, 产生更大的价值。因此公众号可通各种人格化营销手段, 让企业与消费者形成朋友般的强关系。再加上微信的人际传播功能本就使产品本身的使用粘性极强, 也极利于商家与用户形成长期稳定的强关系。

微信传播中的用户不再以单纯的产品消费者或产权拥有者静态存在, 而更多地以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在;微信中的互动传播让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感;互动的双边关系, 使得消费者的需求和想法同企业的营销策略紧密结合。并且在微信公众号发起活动、消费者参与活动后, 还可以将活动推送到个人朋友圈, 让信息在人际网络的传播中扩散增殖, 这种网状交互式的交流方式使得商家的营销策略更具有精确性和针对性。

在2015年1月, 腾讯朋友圈新推出了广告推送的营销服务, 一方面达成了在大数据时代定位推送广告的新模式, 另一方面这种新颖的营销模式在受众中引发了新一轮的讨论, 从而将这种模式推向了舆论的高台。让消费者产生“下一次会得到什么样的广告推送”的好奇心, 多人可评论的方式也制造了新的话题热点, 广告的推送仿佛成了用户身份的象征和肯定, 给用户提供了全新的互动谈资, 具有较高的营销价值。

2 解析微博平台的开放化传播模式

微博于2009年在新浪诞生, 其最重要属性是社会化的媒体传播平台, 也是唯一一个覆盖了PC端和移动端的社会化媒体软件。微博这个技术含量并不复杂的平台具有三大特点:一是便捷性。140字的限制让普通民众和专业人士站到了同一水平线上, 使得大量原创内容爆发性地被生产出来。标志着个人互联网时代的到来, 每个人都可在微博客上找到展示自己的舞台。二是即时性。微博的出现使信息的书写、传播更加方便即时, 使人们能够更方便地表达自己和获取信息。微博用户可以通过手机、客户端等方式来即时更新自己所掌握的信息, 打破了以往媒体更新的时间、地域限制。三是自媒体性质非常突出, 微信首先解决的是点对点的传播问题, 而微博解决的是一个点对一个巨大面的传播问题。[2]

新浪的定位一直都是网络新媒体, 所以无论是早期的博客还是现在的微博, 都或多或少的带有大众传播特色, 与微信的封闭式人际传播相比, 微博呈现出鲜明的开放性, 任何人发表的一切内容和评论对所有用户都是可见的。所以微博账号的粉丝关注数成为了营销成败的关键性指标。

微博产生传播效果的关键因素是内容的吸引力, 每个用户都可以生产个性化的内容, 通过转发和评论, 可形成几何倍数的病毒式传播。发布者的影响力更是举足轻重, KOL (关键意见领袖“Key Opinion Leader, KOL”) 的意见相比普通用户而言更具有影响力。而多个KOL发出的热点内容便可在微博的弱关系中形成了公众话题, 传播范围以及传播影响都大大增强。

所以企业主纷纷选择通过微博来宣扬企业文化、推广产品、宣传品牌、处理危机公关。微博所具有的裂变式传播使话题可以在短时间内得到爆炸性的宣传, 这意味着在“内容为王”的新浪微博中, 只要制造出足够的话题热点, 配合KOL的转发, 形成病毒式传播, 信息就能够为更多人所知。所以微博可以策划出“热门话题”、“电影热评榜”、“明星势力榜”等基于传播量级而产生的产品。依靠着大量的信息来源、快速的信息交互, 微博自然也成为了当今社会化媒体营销的主战场。

3 微博微信营销模式的问题分析

新浪微博上的大部分信息枢纽节点被传统媒体的官方账号或明星名人等KOL所把持, 普通人的声音如果不经大KOL转发, 很难传播开来, 这就造成了对普通用户内容生产积极性的打压。在传播的速度和覆盖面上, 传统大众传媒无法与微博比肩, 但从运行机制上而言, 微博与传统的大众传媒仿佛又殊途同归。传统媒体中的传播权力不对等的现象又在微博中重新出现。

在这模式下用户生产的内容得不到有效反馈, 缺少认同和激励。大部分用户会被逐渐调整为“倾听者”, 而不是“内容创制者”, 结果就造成了大量的非僵尸沉睡用户, 这些用户很少发言, 也很少参与转发评论, 但对一些掌握信息出口的大V保持关注, 以随时收听新的资讯, 微博对他们来说成为了一个新的内容接受渠道, 因此这样的微博有可能被其他新闻媒体所代替。

在大量的新兴社交媒体和新闻资讯类APP的围攻下, 微博已不再是当初那个风靡一时的社交平台, 现已回归成一个常规的信息媒介渠道。但即便如此, 微博仍旧不失为一个低投入高产出的传播工具, 建立一个官方微博并获得众多粉丝已经变成了企业和品牌常有的营销态势。

微信属于基友较强私密性的强关系移动平台, 点对点传播无疑是它的优势, 但相对微博而言, 缺少了用户之间信息可见和互相沟通的功能, 用户的回复只有企业账户才能看到, 无法与更多的用户和自己的朋友去分享观点, 而大多数企业账号只是为了做推广, 没有设立专门的客户服务机制, 且企业账号的运营受到人力和成本的限制, 不可能展开大规模的互动营销, 导致企业公众号与用户的互动效率与质量都相对低下, 所以微信的粉丝活跃程度和互动的积极性会明显低于微博。

微信平台推送信息打开率低已经是饱受诟病的问题, 众多的微信公众平台持续不断地推送各式各样的营销信息到用户的手机中, 就像电子邮箱中的垃圾广告邮件, 即使信息是有价值的, 读者也无心阅读, 从而导致推送消息打开率越来越低。

即便如此, 大量的订阅号依然从短期的营销目的来入手, 简单粗暴地推送广告或相对委婉温柔地推送软文。许多企业以产品或者品牌直接建立订阅号, 通过硬广、促销、活动、抽奖等信息来换取用户的关注, 完全将公众号当作广告发布的传播媒介, 彻底忽略微信封闭的人际传播本质和精确的群体划分, 导致用户忽略企业的信息甚至直接取消关注。

由此可见, 封闭环境的营销活动不应完全依赖于生硬的信息推送模式来展开, 而应该是以“最符合用户体验”的方式进行。社会化媒体上的客户关系需要定期维护, 除了各种优惠活动等吸引方式, 更多的是长期大量的有针对性和使用价值的内容, 让用户产生固定的阅读习惯, 辅以互动体验式的营销, 才能建立良性循环的长期客户关系。

摘要：微博与微信都是新兴的社会化媒体, 随着近年来在各行各业的大幅度普及应用, 已成为了企业营销传播的全新渠道, 但其营销价值的实现机制迥然不同, 本文通过对微博和微信传播逻辑的比对分析来揭示二者在营销传播上合理的用途和功能。

关键词：社会化媒体,微博,微信,营销传播

参考文献

[1]卢晓云.微博与微信营销价值比较研究[J].现代视听, 2013 (6) :13-17.