保险营销员学

保险营销员学（精选8篇）

1.保险营销员学 篇一

保险营销经：成功保险营销人的十大心经

一、勤劳做事上每天多一点

俗话说：“一滴汗水三颗粒，万滴汗珠谷满仓。”保险营销工作需要的是营销员踏踏实实的苦干精神。只有每天不断地进行客户拜访，才能够不断的超越自己、赶上别人。其实任何取得成就的人，都是经过不懈努力和奋斗获得的。不想付出劳动和汗水，或者说不想比别人付出更多一点的劳动和汗水，就难以取得营销中的显著成绩。

二、经营客户上激情多一点

保险营销工作是需要时常和客户打交道。不经营和发展自己的客户，对营销员来讲是不利的，较少的客户资源也是阻止营销员走向成功的绊脚石。因此，尽可能的去开发和挖掘客户，充满激情的进行展业，才能在保险营销的道路上越走越快。

三、制定的营销服务目标更具体一点

营销目标的制定非常重要，但真正完成起来还应当落实到各个小的营销目标中来。在日本，销售人员每星期给客户写信的数量，汽车销售人员为29.80封，证券销售人员为49.80封，百货店营业员为32.20封，财产保险销售人员为22.10封，房地产销售人员为14.30封，而创吉尼斯纪录的推销大王乔·吉拉德每个月给他的13000名客户写一封信，每一年要给他的每位客户写12封信。正是这种不断坚持完成小目标的精神，才使乔·吉拉德成为了世界上最伟大的推销员。

四、在分析问题的思维角度上再开阔一点

有位哲人说：“我们的痛苦不是问题的本身带来的，而是因我们对这些问题的看法而产生的。”有时候，营销员不能突破保险营销路上的障碍，却不懂得变相思考,才会在营销路上产生失败。换个角度看待问题，将起到事半功倍的效果。

五、营销的目标再高一点

不断地超越梦想，才能不断地创造出辉煌的营销业绩。美国哲学家爱默生说：“人的一生正如他一天中所设想的那样，你怎样想像、怎样期待，就有怎样的人生。”因此，树立近期的目标，并努力去完成它，才会离更高的目标近一些。

六、进步的速度更快一点

知识经济的不断发展，信息技术的日新月异,均需要营销员不断的前进。为了更好地掌握保险理论知识，取得更快的进步，营销员要不断给自己充电。

七、营销的竞争精神再多一点

老子《道德经》所言：“夫唯不争，故天下莫能与之争。”这也正是对持续竞争优势构建的根本路径所在。因此，发挥自身的强项，经营自己的优势，将会使自身的持续竞争力凸显，在展业路上获得更多的资本。

八、对自己的要求更严格一点

营销员的展业成绩“功夫在诗外”。营销员只有经常性地进行自身功夫的修炼，在人品、性格、心志、行为、胸襟等方面不断地完善自我，才能真正取得成绩。这就需要营销员针对自身的展业成果进行积极的总结和反思，做到“一日三省吾身”，才能达到最高思想境界。

九、在知识和经验的积累上再勤奋一点

原哈佛大学校长艾略特曾说：“人能养成每天读10分钟书的习惯，20年之后，他的知识程度一定前后判若两人。”其实，保险营销工作就如马拉松长跑，在长跑途中营销员是不是能成为最终的胜利者，知识和经验是保持耐力的关键。因此，从现在做起，树立良好的阅读习惯，将会有效地改善自身的营销观念和行为，从而为今后的展业创造良好的条件。

十、在自身的优势方面再补充一点

成功的营销员一定是位多面手。营销员需要经常性地与各种有不同兴趣的客户交谈。这就要求树立自身的多方面优势，以使自己在保险展业路上更加从容。

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2.保险营销员学 篇二

自1992年保险营销机制被带到中国,为中国保险行业的发展起到重要的推动作用。经过十几年的发展,保险营销员已成为中国保险行业的中流砥柱。但是由于营销员队伍不断迅速扩大,保险企业沿用的粗放型的管理模式在当前新的市场环境中已经渐渐失效。保险企业对营销员管理的缺失对行业发展和社会和谐带来的负面影响也逐渐突显出来。国内保险企业由于刚开始发展时的定位导致现在整个保险行业普遍存在营销员素质偏低,年龄偏高,职业发展不明确,追求短期利益的现象。正是由于营销员的素质限制,导致国内保险企业客户群集中于中低收入层次的人群。现在国内保险公司对中低收入客户群的争夺愈演愈烈,与保险业未来的规划和发展期望存在较大的差距。

一、国内寿险行发展过程中的现实问题

1. 外资保险公司的参与加剧中国保险市场的竞争。

自中国加入WTO以来,国内保险市场出现遍地开花的现象,越来越多的外资保险公司涌入中国市场,在北京、上海等大城市尤为显著。由于国内保险企业的本土化特质,外资企业虽然难以撼动国内保险企业的绝对市场占有优势,但值得关注的是,外资保险企业的战略目标和市场定位明显区别与国内企业,最主要的差别体现在对寿险营销员的管理和对目标客户的定位。外资公司对营销员的文化素质要求普遍较高,对营销员的培训较为科学系统,并着力打造适合自身战略发展需要的营销精英团队。其发展目标是锁定顶端客户,重点开展含金量高的业务,主攻高收入、高素质的企业白领等客户群体。外资公司的这种发展模式虽然现在仅处于积累阶段,但是从长远来讲更具后续竞争性,对中资保险企业未来发展具有潜在压力。

2. 现在对于中国的经济发展结构和人民收入水平而言,中国的保险市场发展相对滞后。

中国经济发展潜力巨大,中国保险业属于国民经济的朝阳行业,具有广阔的发展前景。尤其在2008年奥运保险的影响之下,人们的保险意识进一步提高,分散风险、多元化配置资产的需求也日益增强,中国保险业迎来了新的发展契机,加速了保险业混业经营的转型。而保险业要达到混业经营模式的顺利推广,获得显著的发展实效,拥有高素质的营销人员无疑是决定转型效果的重要因素。

3. 国内保险市场存在严重的信用危机。

保险一直是金融消费者遭遇“消费陷阱”的多发领域,据保监会数据显示,2008年,保监会系统共处理来信来访13 787件次,比2007年同期增长43.03%。其中,投诉保险机构违法违规的占41.14%;投诉合同纠纷的占37.83%。而中消协对2008年受理的投诉情况所做的统计也显示,保险类投诉同比增长25.5%。保监会有关负责人指出,去年信访投诉事项涉及财险公司的,主要表现为非理性价格竞争,不严格执行条款费率擅自扩大保险责任,违规批单退费,虚假赔款套取资金,车险理赔服务不到位甚至拖赔、惜赔、无理拒赔等问题;涉及寿险公司的,仍主要集中于销售中的欺诈误导,业务员在展业中印制使用误导性宣传材料,投连险、分红险等片面夸大收益率,诱导投保人带病投保、未尽说明义务等等,用不当方式“忽悠”消费者购买保险。

中国的保险市场存在严重的逆选择现象。素质较差的营销员利用保险市场的信息不对称,在展业中利用欺诈、恶意诱导、虚假承诺等不正当的手段促成保单,比那些谨慎从业的优质代理人在保单销售和佣金收入方面更占有优势,长此以往优质营销人员渐渐被逐出保险市场。而保险企业一味追求业务扩张,以保费定收入,急功近利的经营理念也进一步助长了营销员的失信销售行为。正因如此,现在社会上保险营销员甚至已成为不诚信的代名词,即便不是所有的营销员都不诚信,但人们的态度也往往是敬而远之。在人们眼中保险营销员就代表着保险企业,保险企业的形象和声誉不可避免地受到负面影响,这种严重的信任危机对企业未来的规划和发展将会有深远影响。

4. 中国保险企业的内部人员机制的不合理性。

为了抢占市场份额,加强局部区域业务的直接管理,保险公司往往会在小范围内设置分公司或者分支管理机构。但是,大多数分支机构的负责人是“大业务员”,保险公司根据保费收入提拔业绩较好的营销员作为管理者,他们没有受到过正规的管理培训,缺乏人力资源和企业管理的思想和素质,往往也会按照自己“保费当先”的思想进行下属人员管理。

保险公司对营销员的收入拟定主要分为新单佣金、增员奖励、续保佣金三部分。其中增员奖励也占有较大的比例。这种激励制度无疑导致营销员用尽方法招聘更多的保险营销员,只重数量,不重质量。即使在后期增加培训成本,也很难使保营销队伍鱼龙混杂的现状得到改观。

二、措施和建议

1. 保险公司需改革现行管理体制。

对于保险企业而言,提高营销团队的年轻化、专业化,是建设高效营销团队的重点。一方面保险企业要改变现行的营销管理和薪酬机制,为营销员提供应有的社会保障,让营销员在心理上对企业产生归属感。制定良好的职业发展规划,吸引年轻的高学历人才加入营销团队。特别是在管理人员的选拔方面,一定要从综合素质方面进行全面考核,摒弃以偏概全的选拔方式。以优秀的管理人才为突破口,逐渐改变营销团队的现状。另一方面对现有营销员加强诚信教育和监管,把诚信纳入考核,使营销员明确失信行为的内容及惩罚措施,从而对营销员的行为进行约束。例如,2008年有些保险企业在销售万能寿险的过程中,对投保客户统一进行电话回访,监督营销员的展业,在一定程度上有效避免了代理人在营销过程中的欺骗诱导行为。

虽然改革现行的管理制度会带来保险企业大量的成本支出,甚至会影响企业的经营业绩。但是如不从根本上改变现状,对营销员管理缺失将会成为保险企业今后发展的瓶颈,给企业发展带来的负面影响也将不可估量。从长远来看,保险公司转变经营理念,加强营销素质的建设和管理势在必行。

2. 明确营销员的法律地位和社会地位。

现在中国的保险营销员是处于夹缝中的一群人,目前中国的保险营销员既不属于保险公司的正式员工,业界也不承认他们是独立的经营个体。他们自负盈亏,收入不稳定,同时又担负着营业税和个人所得税的双重赋税。保险企业虽对营销员进行管理、培训、甚至奖惩,但是却没有对他们提供应有的社会保障,使得保险营销员对企业并没有没有归属感,只是把保险销售工作看成自己谋取收入的手段而已。于是,保险营销员只注重销售业绩,不注重服务质量,营销过程中出现误导和欺诈行为也不足为奇。另一方面,由于消费者严重的信任危机,在社会上保险代理人往往被看成身份卑微不诚信的行销人员,甚至离司的保险营销很难在其他的行业再获得工作的机会。保险企业为了今后更好的发展,在宣传自己企业形象的同时对保险营销人员的工作和付出要给与肯定,尽力逐渐改变当前的状况。

3. 加强保险销员从业监管力度。

近两年来,保监会对保险企业虽然加强了监管,但是对保险营销员的监管力度还是不够。虽然《保险法》和《保险营销员管理规定》都对营销员的展业行为作了规范,也强调诚信的重要性,但实际上对营销员的监管并不完善,对其失信行为的惩罚措施也不明确。保监会、保险行业协会以及保险企业之间应该一起建立一套完善的营销人员从业监督机制,明确其失信行为的惩罚措施,加大其失信成本,进而有效规范保险营销人员的展业行为。让一些惯于在展业中使用不正当手段的营销人员得到惩罚,严重者可以考虑剥夺其从业资格,使整个保险行业的营销逐渐朝着健康规范的方向发展,保障投保人的合法利益,改善保险行业的诚信水平。

结束语

中国保险营销人员的数量较多,而且大部分都是以保险销售获取收入来维持生活。他们为中国经济发展的贡献不容忽视,对其进行有效地管理和引导,避免他们在从业过程中不适当的行为,一方面对中国保险企业的发展具有长远的影响,同时对我们整个社会的和谐稳定也有着深远的意义。

参考文献

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3.保险营销员学历难题 篇三

保险营销员从初中生上升为大专生将意味着什么呢？对整个保险业来讲，是好事还是坏事呢？

前段时间，有媒体曝出：某环卫局招收环卫工人时出现了多名硕士研究生报名的新闻，在笔者看来，多名硕士研究生报名的背后恐怕是环卫局的事业编制问题导致的。硕士研究生报名参加营销员考试的新闻，在我国保险营销员中就没有发生过。甚至普通高校的本科学历者到保险公司都是坐办公室，很少有在基层卖保险的，即使有，也很快另找工作了。导致现在营销员学历成分普遍偏低的情况，就要从我国保险营销员的现状和地位说起了。

保险业缺乏高学历人才，特别是作为基础的保险营销员这个环节中，高学历者不少，能留住的并不多。这就是业界所说的：保险营销员引进难，想留住更难。为什么会出现这个现状呢？

首先是保险营销员的名声不好。在民间，保险营销员基本上就是“不要脸”的代名词，正所谓“一人卖保险，全家不要脸”就是营销员的自嘲写照。为什么会出现这种情况，难道卖保险就这样让人讨厌吗？

保险营销员的社会地位低下，或许是历史造成的。2012年4月12日保监厅函[2012]111号，《关于坚定不移推进保险营销体制改革的思路和措施（征求意见稿）》（有关意见的函），就对这一原因讲述得很清楚。保险营销员普遍采用招募制度中，通过“介绍加入”的增员机制，根据加入时的关系远近，建立“血缘”关系，组成“网络”，按照血缘关系的远近进行复式计酬。与国家认定传销行为的主要特征相似。说白了，保险营销员需熟人介绍加入保险公司，要想有业绩并在保险公司快速立足，就要从自己的亲属身上拉到保单。这是一种没有技术含量的营销手段，基本上是“搞传销”（郎咸平言），从而在根本上导致了大众对保险的认识。在很多家长看来，自己的孩子搞保险营销是很没面子的，通常是会抵触的。他们认为家里省吃俭用培养的一个大学生应该从事高尚的职业，不管是哪个职业，都不应该是保险营销员。

其次，保险营销员收入难以保证。一个新人要想留在保险公司就要有业绩，业绩的取得一般从自己身边的亲属下手。在亲属都被“买”了一遍后，要想再取得业绩就变得很困难了。这个时候，没有业绩就无法留在保险公司了。而且一般保险公司都没有购买留下营销员的社保。这个时候的因营销员只是保险代理人，收入只有佣金部分，佣金部分还有上缴个税和营业税。没有业绩的营销员往往个人的利益会受到损害。

前段时间，一位营销员给记者打了一电话，他说，湖北省很多寿险公司近期都在采取一个针对营销员的办法，如果一个营销员不上班打卡或者点名，将会被保险公司罚款30元钱，600元全月封顶。他比较气愤的是，保监会再三强调保障营销员的利益不受侵害，为什么保险公司还要罚款。他认为自己和保险公司之间是代理关系，保险公司没有给自己发工资，也不提供餐补和车贴，保险公司就不能罚自己的款，而且罚款部分是从佣金中扣除。这部分罚款成为了保险公司的小金库。现在他比较纠结，去不去上班都是问题。这种行为就是典型的侵害营销员的做法，也是营销员自身地位不高的典型，在保险公司的眼中，营销员是他们的“奴才”，想怎么处罚都可以。

这就是保险营销员的现状，也是保险营销员引进难，留住更难的现状。特别是保险专业的毕业生，如果让他去卖保险，没几天后，该毕业生就转行了，现在的保险毕业生基本上都从事的诸如内勤这类的工作，很少有人能在基层呆上三个月的。

如果不从根本上解决营销员的这些切身利益，恐怕保险营销员的大专学历就会成为一张白纸，即便保监会的规定再严格，保险公司也会有办法应付的，只有切实让保险营销员的利益和他们的社会地位得到解决，保险营销员队伍中就会出现越来越多的大专学历，甚至有研究生以上的学历者进入。

在我国保险业增员难的今天，在新渠道难以支撑起寿险业的今天，要想实行保险的再次发展，保险人才计划是一个很不错的策略，但是这个策略恐怕要很长时间才能建立，正所谓“十年树木，百年树人”。大专门槛正是这个计划的第一步，相对于其他行业来讲，尽管是比较晚了，但是有比没有的好，好饭不怕晚，希望有关部门和保险公司把这份计划进行下去。切实提高保险营销员的切身利益，努力为保险营销员营造良好的环境和氛围，也衷心希望保险营销员的人才计划顺利并坚定的实施下去。

4.保险营销员激励语录 篇四

2. 亿万财富不是存在银行里，而是产生在人的思想里。你没找到路，不等于没有路，你想知道将来要得到什么，你必须知道现在应该先放弃什么!

3. 命运把人抛入最低谷时，往往是人生转折的最佳期。谁能积累能量，谁就能获得回报;谁若自怨自艾，必会坐失良机!

4. 创新就是求新，改革就是求变。求新不是排斥传统，而是继承传统;求变不是表面背叛，而是内在蜕化。科学的本质就是创新，变化的本质就是发展!

5. 只有不快的斧，没有劈不开的柴;只有想不到的人，没有做不到的事。想干总会有办法，不想干总会有理由!

6. 成功是优点的发挥，失败是缺点的累积。走对了路的原因只有一种，走错了路的原因却有很多。先知先觉改变一生，不知不觉断送一生!

7. 农业社会，人们的时间观念是习惯面向过去看，工业社会人们的时间观念是注意现在，而当今信息社会，人们的时间观念是关注未来!

8. 当今世界进入新经济时代，我们面对的是看不见的战线没国界的战争席卷全球的风暴，因特网是全球巨变的激素，电子商务将代表世界经济发展方向!

9. 世界正发生着一种微妙的转变，财富资产变得越来越无形，过去重要的有形的生产和消费，现在真正重要的变成了知识智力和观念.

10. 互联网为我们提供的速度是光范围是全球距离是零时间是小时容量是无限，互联网创造的是前所未有的奇迹!

11. 互联网好比是高速公路网，网站就是车，网址就是车牌号，电脑就是发动机，人就是驾驶员，货物就是南来北往的信息，它是信息时代的标志!

12. 互联网对我们意味着：知识改变命运，网络改变生活，机会改变人生。今天互联网已经拥有亿用户覆盖世界五大洲，带来了人们生活方式的彻底改变!

13. 在汽车上可以发信，在火车上可以银行转帐，在被窝里可以网上购物，时间和地点都不重要了，买台电脑，租个网站，申请个信箱，就可以做老板。

14. 用一个苹果交换一个苹果各此得到的仍是一个苹果，用一条信息交换一条信息彼此得到的是两条信息，网络具有倍增原理，信息的交换双方获多倍收益!

15. 不要想你不想要的东西，否则你一定得到它;要思考你想要的东西，这样你也会得到它。其实在人生中，要时时须注意自己想要的，而不总是注意自己恐惧的!

16. 喜欢追梦的人，切记不要被梦想主宰;善于谋划的人，切记空想达不到目标;拥有实干精神的人，切记选对方向比努力做事重要。

17. 不要以为建起城市你就能定居;不要以为播下种子你就能收获;不要以为登上顶峰你就能征服;不要以为堵住别人的嘴，你听到的就是赞扬声!

18. 把自己当成大树，便时时有被狂风刮倒的忧愁;把自己当作棵幼苗，便时时会享受阳光雨露。青涩，便成长;熟透，便腐烂!

19. 生活要追求四度空间：宽度深度热度速度;工作要形成五动个性：主动行动生动带动感动;人生须明确一个观念：只有缩短成功的日月，才能延长享受的时间!

20. 人人都有两个门：一个是家门，成长的地方;一个是心门，成功的地方。能赶走门中的小人，就会唤醒心中的巨人!

21. 先长出的眉毛，不如后长出的胡子长;先出世的耳朵，不如后出世的犄角长。智慧不在年龄，杰出不在辈高，后来者往往居上。

22. 不是街上东西贵，而是你口袋没有钱;不是你口袋里没有钱，而是你没有找到挣钱机会;不是你没有挣钱机会，而是你脑袋里没有致富的理念!

23. 当你抓住一件东西总不放时，或许你永远只会拥有这件东西，如果肯放手，便获得了其它选择机会。旧观念不放弃，新观念难产生!

24. 一天八遍镜子照，也不等于容貌美;一天九遍讲空话，也不等于实干家。擅长虚夸的人，是穿着一件不遮的纱衣!

25. 在这个世界有两难：一是改变别人，二是改变自己。要求别人很痛苦，那改变自己应该很快乐。要改变别人，先改变自己!

26. 天下的事有千难万难，但最难的有两件事：一是把别人口袋里面的钱放到自己的口袋里。二是把自己的想法放到别人脑袋里!

27. 怀疑是痛苦的开始，释疑是快乐的开始。怀疑固然可以，求证更加重要，与其长时间的怀疑，不如短时间求证!

28. 用灵魂撞击命运，用观念超越梦想。现在做什么并不重要，将来做什么才重要。为改变以后的命运，先改变现在的观念!

29. 人无远虑，必有近忧，虑之不远，其忧即至。祸因多藏于隐微，而发于所忽。智者避险于无形，明者远见于未萌!

30. 最难打开的是心门，最难走的路是心路，最难过的桥是心桥，最难调整的是心态。世界上最难干的工程是改造人的内心世界! ?

31. 做对的事情比把事情做对重要。

32. 人格的完善是本，财富的确立是末。

33. 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。

34. 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。

35. 没有天生的信心，只有不断培养的信心。

36. 只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

37. 人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

38. 征服畏惧建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

39. 失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

40. 让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧!

41. 再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

42. 任何业绩的质变都来自于量变的积累。

43. 成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。

44. 大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

45. 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会， 而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

46. 莫找借口失败，只找理由成功。(不为失败找理由，要为成功找方法)

47. 伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

48. 世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

49. 当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

50. 世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

51. 人之所以能，是相信能。

52. 一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。

53. 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

54. 人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。

55. 任何的限制，都是从自己的内心开始的。

56. 含泪播种的人一定能含笑收获。

57. 欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

58. 一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人永远不必为自己的前途担心。

59. 一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

60. 不要等待机会，而要创造机会。

61. 人之所以能，是相信能。

62. 只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

63. 不要等待机会，而要创造机会。

64. 生活，不要太纠结，岁月，不要太不舍，日子，不要太吝啬，梦想，不要太迷茫，一年是一个终点，新年是一个始点，愿的你幸运相伴，成功相随，希望更多，幸福更长。

65. 一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

66. 大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

67. 含泪播种的人一定能含笑收获。

68. 生气是拿别人做错的事来惩罚自己。

69. 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。

5.保险营销员演讲稿 篇五

（一）尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好!

在加入**之前，我是一个混混沌沌的普通公司文员，每个月领取不多不少的薪水，够养活自己，省吃俭用好不容易存点钱，也被偶尔犒劳自己的偶尔挥霍和旅游弄到银行存折数字归零。妈妈常常唠叨我说:“你就不知道好好理理财？一个女孩子家，也不多为自己将来的生活做些准备和规划？”每次妈妈的唠叨都被我当作耳边风，就我那点工资还需要理财？我还年轻呢，只要我工作，害怕没收入？居然还要我为将来的生活做规划？！我仍然会在发工资的那天去小逛一下商场，见到心仪的靓装，不管衣柜是否还放得下，照样买；仍然会存点小钱，偶尔去挥霍一番。

一个偶然的机会，我来到无锡，认识了**，并加入了。或许是公司实力打动了我，或许是想要改变一直一来混沌无为的生活。可爸爸妈妈一听我要去保险公司做个营销员，很诧异。“放着好好的文员不做，去跑保险，而且还是在一个完全陌生的城市，你知道会有多艰辛嘛？？”妈妈语重心长的说。“我还年轻啊，接受点挑战，为自己的人生添姿加彩不好嘛？难道你们希望我这个女儿平庸一辈子吗？且不说保险是个怎样的行业，难道你们不希望我在一个世界上数一数二的大公司里锻炼下自己吗？”一如我的独立特行，自以为是！妈妈总被我说到无语对答。我是坚持加入了**，可爸爸妈妈却接受不了。不理睬我，不打电话给我，不发短信给我，甚至爸爸也不再问我一个人在无锡钱是否够用了，真是要命！

从ale到abc，从单纯的想拿到资格证到渐渐深入的了解保险了解**，时间不长，过程很短，却让我每天培训结束后都在思考。生老病死的自然规律，人生中一连串的未知与不确定，环顾周围，无处不在。只是一直以来都太过自我的活着，从未去关注过。学校毕业，参加工作，领取薪水，也没去思考通过自己曾接受的教育和努力的工作所活的的酬劳要怎样去保全与合理分配。总以为自己辛勤工作领取高薪就能提高自己生活的品质，却未曾想到过那是多么的脆弱。一旦发生意外或者患染疾病，难道还要年迈的双亲为我承担现如今高昂的医疗费用？有多少普通家庭能承受得起如此的重担？父母含辛茹苦的将我养育成人，如有不测，我拿什么来回报？我用什么来照顾他们？我留给他们的难道仅仅只能是悲痛吗？而现在，我知道了，我只要少去一次必胜客，把每个月放在银行能随意支取的那点钱存在**，我就能在自己患病之时，不去拖累家人；就能在自己发生不测之时给他们留下一笔财富。让这笔财富代替我去照顾他们的晚年，而非抱憾离去！

年5月12日下午2点28分，汶川大地震。当天下午3点多，收到妈妈发来的短信：地震了，你平安吗？爸爸和我很担心你。我们都平安，你放心吧。看完的时候，我双眼潮湿了。两个多月来，妈妈第一次主动给我短消息，赶紧回了妈妈的消息，报了平安，并告诉她我已经投保了，就算我有什么不测，也能有那么一笔不少的理赔金供他们安享晚年了。在这样的巨灾之下，有多少爸爸妈妈已经不能给自己的孩子们问平安报平安啊！如果哪些被地震带走了生命的人们，都曾经为自己投一份保障，就能够将自己对亲人的挚爱多一份延续，就能为还活着的亲人重建家园添块砖加块瓦出份力……。汶川地震，发人深思，生命在大自然之下显得那么的伟大与崇高！

几天后，我给表弟分享了自己短短两个月时间所学到的保险、理财知识。表弟听完后，对我说：“姐，原来保险是这样一回事啊，我爸妈就我一个孩子，我要给自己一份保障的同时，让爸爸妈妈也有保障。就像你说的，只要他们在我就要照顾他们。”妈妈和小姨在旁边微笑着。回家的路上，妈妈对我说：“没想到，你去了**之后变化那么大，终于懂事了，妈妈也放心了。好好的干，你一定是优秀的。”是的，到**短短的3个月，学会太多太多。我懂得了如何重新去诠释我们宝贵的生命；懂得了如何让自己更有尊严的活着；懂得了怎样去关爱！

现在的我，每天乐于将自己领悟的保险，理解的相关知识，学会的**服务告诉身边的人们。在超市购物时，在咖啡厅聊天时，在乘坐公交时，在菜场买菜时，在餐厅吃饭时……我乐此不疲。因为，我相信在我们需要帮助的时候，那一张张保单一份份保险合同，能给予我们及家人帮助。为此，我很骄傲，我很自豪，因为我从事的是太阳底下最神圣的职业——保险！

保险营销员演讲稿

（二）尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好!从事保险营销行业这么多年来，我渐渐明白，诚信是保险的灵魂，诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。

曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险，20年缴费。但我了解到客户所在企业效益不好、又有孩子需要抚养，客户可能会面临较大的经济压力。我想，做保险不是收的保费越多越好，而要看客户真正需要什么。于是，我劝他选择了5万元保额的保险。

不久，这位客户下岗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭关系蒙上一层阴影。我看在眼里急在心里，积极帮这位客户想办法，一个星期后，我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作，上下班都很方便，客户一家顿感惊喜和感动。

平时，我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难，为他们客户孩子请家教、办转学，帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。

我觉得，保险服务不在一时，而在一世，只有客户满意，我的展业路才会越走越宽敞。

有位在部队医院工作的客户，手术后出院，因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。因军人的特殊性，医院不予开具原始发票，而不能进入正常理赔程序。我反复和公司沟通，最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示：“有你这么敬业的业务员，()我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。”

善待客户的真情深深打动了他们的心。这件事很快在部队医院传开了，不少人专门找我来投保。

一位女客户不到半个月就将临产，她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她，来到了她家。见到客户后，直觉告诉我，她应该马上进医院。我把她送到医院，医生诊断需立即生产。大约过了2个多小时，顺利产下一个女婴。

医生告诉我：“送得很及时，听产妇讲你是她的保险代理人，怎么会对她这么好，真是碰到好人了。”

事后，有人惊讶地问我，她在你这里买了多少保险？我平静地答道：“关键不在于她买了多少保险，而是她买了保险(虽然只有700多元)，我就要全心全意为她服务，我这样做很值得。”我自己多了一些不便，却换回了她们母女二人的平安，有什么不好呢？作为她们保险代理人，对客户不但需要诚心，更需要细心。

是客户真正造就了一个全新的我，是保险事业造就一个全新的我，是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信，就像“钻石”一样，散发着永恒的光芒，一路伴随我开创更美好的人生！

保险营销员演讲稿

（三）尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好!我是来自收展部的。我今天演讲的题目是《让诚信与我们同行》。诚信自古以来就是中华民族的传统美德。诚信是个人修养，又是道德准则。有句话说得好“人无信不立，业无信难兴”，在商业社会中，诚信也是企业的生存之本，对于保险业而言，诚信更是生命线，是发展的基石.诚是基，信为本，诚信支起我们平等交流、和平友爱的擎天大厦;诚是纲，信为常，诚信谱写出一曲曲幸福美满、荡气回肠的生命凯歌。诚信是个人、公司乃至国家的生命之源、立身之本。有谁离开了诚信而能立足于社会的大家庭呢?

小时候谁没有听过“狼来了”的故事呢?这个流传最广又最简单的故事，却足够分量地告诉了我们不诚信可能付出像生命一样的代价。曾几何时，人们认为 “ 保险业务员就是从别人的口袋里骗钱 ”，曾几何时当我们进入保险公司，身边的某些朋友改变了面孔，他们说业务员从身边人 “ 骗 ” 起，必须对我们敬而远之;曾几何时 , 我们吞下巨大的尴尬不厌其烦地和别人解释保险和非法传销的本质区别;保险公司无论资本实力、以及对于国计民生保驾护航的作用，都应是明明白白、堂堂正正。而诚信更是我们保险业的生命线。为何在社会大众面前有如此大的反差呢?正是某些不诚信的行为引起社会极大的不满，当人们面 对一些不良的现象，而无法指责具体的人的时候，便把矛头指向了整个职业，一句话，这是我们行业为曾经缺乏诚信而付出的惨痛代价!而作为保险人，我们深受其害，我们为此付出的泪水和汗水还少吗?长期以来，百万寿险营销员一直处于寿险业边缘人的尴尬地位，那么我们靠什么扭转乾坤呢?靠的只能是诚信，如果说诚信有标准的话，唯一的标准就是时间，因为诚信，我们会签订的是一份经得起时间检验的良质保单，因为诚信，我们会执行的是一种经得起时间考验的服务，做保险就是做人，对诚信不悔的坚持将终使我们的人格也得到提升!今天的我已经改变了对诚信泛泛的要求，而是在每天的展业中具体化规范化习惯化，是在经营我的个人信誉品牌。

目前，在保险的市场上还有许多与 “ 诚信营销和诚信服务 ” 背道而弛的现象：如投保易，理赔难;如为了保费而不惜误导客户，对保险责任夸大其词，对除外责任隐晦不语;如盲目做不可实现的承诺;收完保费难觅踪迹;挪用保费逃之夭夭，如此等等。就是这些人的急功近利、不讲诚信的行为，严重影响了保险业的信誉。

试想一下，一名保险从业人员的不诚信，对于他自己来讲还可算是个人信用的缺失，那么对整个保险市场来说，将因使个人信用的缺失扩大为整个保险企业信用的丧失，任其发展将引发保险企业的生存之虞。

推销是保险营销根本，表面上我们推销的是手中的保单，是我们的产品，而实际上我们推销的是自己，推销的是做人，推销的是诚信。做一回买卖，结一世朋友，赢一方信誉，创一块牌子。有人曾经说过，一般事情是看了才相信，而保险是相信了才看见.因此在我们成交每一份保单的背后蕴含的是无限诚信的期望和寄托.保险就是责任与承诺，保险卖给客户的是一纸文书，但却背负着诚信的诺言，它却重于泰山!

人无信不立，家无信不和，国无信不远，企业无信则终将破产。诚信是通向成功的基石。如果说从业人员是公司的招牌，那诚信服务就是各大保险公司 “ 逐鹿江淮 ” 的制胜武器，真正具竞争力的企业不仅仅是建立上，更应全力打造一个以人为本、诚信为基坚实大堤。

在这条诚信大路上，我并不是孤单的，在每天的早会里，我大声地诵读着公司训导的诚信精神;在每天的展业中，那么多勤恳踏实的业务员是我的同伴，那么多熠熠闪光的优秀前辈是我的榜样，而获得国际服务品质奖则是我一直追求的目标。诚信，其实很简单。不隐瞒欺诈，不伪劣假冒，不弄虚作假，待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信，行必果，一言九鼎，一若千金。

6.保险营销员个人简历 篇六

招聘会上每家企业收到的简历大都大同小异，没有任何的新鲜感，缺乏创新，没有个性，是现下简历面临的最大问题。一份优秀的简历，就应该把握个性鲜明、创新新奇，也许仅仅是小小的封面的改变，就可以从万千分的简历中脱颖而出，成为一份让面试官耳目一新的简历。

下面是yjbys小编分享的保险营销员个人简历范文，更多内容请关注简历范文栏目。

个人信息

yjbys

目前所在：广州年 龄：28 岁

户口所在：韶关国 籍：中国

婚姻状况：未婚民 族：汉族

培训认证：未参加 身 高：183 cm

诚信徽章：未申请 体 重：65 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：保险培训师：培训讲师，保险内勤：，销售工程师：

工作年限：5职 称：无职称

求职类型：全职可到职日期：两个星期

月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州,番禺区,南沙区

工作经历

中国平安人寿保险股份有限公司 起止年月：-01-25 ～ 至今

公司性质：民营企业 所属行业：保险

担任职位：保险营销员

工作描述：从事保险销售工作。

2月参与营业部日常管理工作，现任营业部经营管理委员会日常经营小组组长职务，负责统筹协调营业部日常工作。

205月成为部门新人培训讲师，负责培训新进职员的销售技能、产品知识培训工作。

离职原因：

上海海逸科贸有限公司 起止年月：-07-01 ～ -10-16

公司性质：民营企业 所属行业：石油/化工/矿产/地质

担任职位：销售代表

工作描述：公司主要代理“盈创-德固赛(EVONIK-Degussa)”气相法/沉淀法二氧化硅(白碳黑)、碳黑、消光粉等特殊添加剂!

本人负责华南地区胶粘剂与密封胶市场的拓展、销售以及技术服务工作。特别了解二氧化硅在环氧、硅酮、聚氨酯体系的粘结剂中的应用。

离职原因：寻求更良好发展

台鹏电子表面处理(中山)有限公司 起止年月：-07-01 ～ 2005-05-01

公司性质：外商独资 所属行业：石油/化工/矿产/地质

担任职位：储备干部

工作描述： 曾任职于制造部生产课机台主管，主要负责相关生产的工艺、药水的配制、机台维护以及组员的管理等工作。后又到品保部，担任QC、QA等职务，主要负责公司质量环境等系统的建立、实施、维护和改进中涉及本职位的具体工作项目实施;负责主要物料的日常进货检验、产品的过程检验和出货确认的实施和报告;参与供应商评审的质量评审部分工作;工作周报、月报及年度报告;参与内部仪器校正和控制工作;负责客户投诉的处理的调查、分析、纠正的确认和跟踪;负责纠正预防措施的跟进，参与部门内外的质量分析和工作改进;完成上级布置的各项其他工作任务。

在职期间，适逢公司面临ISO9001的年度审查及ISO14001的申请，作为第一批本科储干，公司也给了我们参与策划工作的机会，最后取得圆满成功。并由于出色的.表现，受到公司领导的表扬及重视。

离职原因：工作环境问题

教育背景

毕业院校：广东工业大学

最高学历：本科 获得学位: 毕业日期：2004-07-01

专 业 一：化学工程与工艺专 业 二：工业分析

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

-09-012004-07-01广东工业大学化学工程与工艺结业证书118451200405000907

语言能力

外语：英语 一般粤语水平：一般

其它外语能力：

国语水平：良好

工作能力及其他专长

学习能力强，能迅速掌握各项技术知识。

爱好计算机应用，能熟练操作计算机Windows,办公软件Office,并掌握大量的计算机网络知识，有8年使用计算机经历。

爱好文学。曾任仁化中学校刊《扬帆》特邀编辑，广东工业大学轻工化工学院院刊《晶花》主编，发表过多篇文章，有一定文学功底。

有较强活动组织能力。仁化中学98届学生会副主席，广东工业大学轻工化工学院届学生会编辑部副部长，第九届全运会开幕式表演广工大化工专业参演人员男生队长，参与组织策划多项活动，有较强的组织能力和较多的组织经验。

个人自我评价

勤奋踏实，不好高骛远。认真负责，能够很快的掌握工作技能，工作之余不忘学习，努力提高自己的专业素质。

有恒心，有毅力。敢于直面困难，善于坚持，不到最后一刻决不退缩。

忠诚，诚恳。忠诚于企业，忠诚于自己，决不做对企业无益的事;诚实，不弄虚作假。

朴实。反对华而不实，决不浪费。

参加工作五年多，对工作生活多有体会。了解21世纪企业最缺的是人才，最难留住的也是人才，什么才是企业需要的人才?除了肯干，能干，还要忠诚!我觉得我拥有这些素质，勤、恒、诚、朴是我一直坚持的人生信条。我不是一个好高骛远的人，渴望找到一个能够长期效力的公司，这样也能给自己获得尽可能多的提升空间。希望贵司能给我一个机会，让我们一同成长!

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7.保险营销员学 篇七

随着信息时代的到来, 代表着保险业未来趋势的网络保险在全国范围内蓬勃发展, 保险行业竞争日益激烈, 保险营销模式的创新对传统营销模式带来一定的冲击, 同时为保险营销模式提供发展机遇, 对于保险行业的良性循环发展具有积极意义。保险电子商务在中国保险业发展的现阶段起着引导与带动作用, 但是网络营销的弊端与创新营销模式下的漏洞仍暴露无疑。保险公司应积极寻求应对策略, 着力探索与构建传统保险营销模式与保险电子商务相融合的发展路径。

二、保险电子商务对保险营销的影响

保险电子商务是创新的保险营销模式, 与传统的保险营销不同, 网络营销对中国保险行业有如下影响。

(一) 积极影响

1. 降低成本、提高经营效率

首先, 保险公司通过保险电子商务形式进行网上销售, 交易双方仅需支付网络通信费用, 节省用于中介人支付的佣金, 从而减少展业费用。电子商务摆脱了传统营销模式中中介的束缚和制约, 使保险公司在销售、理赔和产品管理等方面的效率得到较大的提高。其次, 网络推动并影响传统保险经营模式的发展, 使险种的选择、保险计划的设计和销售等方面的成本减少, 有利于提高保险公司的经营效益。再者, 保险经营的是无形产品, 无需实物转移, 适合电子商务、网上营销的应用, 可以大幅降低交易成本。成本的节约使得保险公司的利润空间增加, 保险公司因此可能降低保险价格, 而保险价格的降低将吸引客户进行投保, 对于保险行业的稳定良性发展具有积极作用。

2. 增加销售机会、提市场占有率

传统营销模式下, 保险公司的保险营销员工作范围较小, 客户的波及度受到营销员的展业范围限制, 况且营销员为营销业绩多数倾向大客户群而忽视潜在的中小客户群及新客户, 保险电子商务的发展能够开发市场准客户群, 为保险公司开拓销售路径。此外, 金融全球化的趋势使得大批外国保险公司进入中国市场, 与中国保险公司抢占市场资源, 国外的技术与信息手段发展领先于我国, 若中国保险公司在全球化的环境下不积极寻求发展策略, 市场资源将受到外企的争夺。

3. 提高保险服务质量

保险行业销售的是无形产品, 营销的核心在于服务。电子商务模式为服务创新提供了有利条件, 保险公司可以利用互联网为客户提供线上咨询及产品介绍等服务, 客户无论何时何地均可享受保险公司的在线服务, 为市场潜在客户提供与公司接触的机会。同时, 各大保险公司的公司信息与产品信息公开化公布于网络, 客户可以自主对比及挑选、咨询所需产品, 而保险公司是被动销售。保险公司利用网络服务可以及时回答客户的疑问并为客户设计保单等, 节省客户时间、方便快捷。

4. 良性竞争新局面

当下金融行业的竞争日益激烈, 突破传统单一的竞争模式, 寻求策略改变才能为公司带来实质性的进步。利用网络进行B2B、B2C、B2M等营销方式, 为保险公司销售及服务开拓道路。保险公司在竞争的环境下纷纷进行创新与改革, 带动整个行业的前进。保险公司在线上服务追寻质量的提高、产品的创新与人性化、信息的多样化、技术人才的大量引进等、线下服务除正常的传统营销模式外, 结合线上客户的需求制定更为全面与多样的产品, 同时为线上准客户提供线下服务, 行业在寻求突破的过程中改变原有形象, 树立新的公众形象。

(二) 不利影响

1. 安全隐患

保险行业遵循诚信原则, 客户与保险公司进行信息交流势必会涉及个人隐私或公司隐私等, 而网络营销途径存在安全问题, 信息的泄漏对客户利益造成重大影响。同时, 由于保险电子商务的逐渐盛行, 除去官方销售平台以外, 山寨营销网站也随之横行, 客户在不知情的情况下若选择诈骗网站、钓鱼网站将造成客户利益的损害。网络为虚拟交流工具, 不像传统保险营销的客户接触与交流模式, 交易方可能冒充客户对保险公司造成不利影响, 同时, 网络平台的开发公众化, 可能引起同业间竞争中的互相损害、盗取资源等行为发生。

2. 法律缺口

传统营销模式遵循的法律与职业规范施行时间较长, 创新的营销模式使得部分保险公司寻找法律漏洞, 从中牟利, 对客户造成利益损害, 对市场的良性竞争造成不利影响。对于原有法律, 新的模式出现类似于原有的法律条款时是否应当遵循也会引起纠纷, 阻碍正常的交易。同时, 中国法律与外国法律存在一定的差异, 解决方案与法律规范是必不可少的。

3. 道德风险

保险遵循最大诚信原则, 而网络的虚拟交流方式使得部分信息隐瞒, 客户若不履行如实告知义务, 保险公司未告知全部条款等, 对保险公司与客户双方均造成不利影响, 因此存在道德风险。此外, 公司员工由于知悉公司密码、认证方式等, 可能存在破坏公司网络交易系统、越权操作等行为, 对保险公司利益造成损害。

4. 渠道商的利益牵连

现今, 中国的保险电子商务多在阿里巴巴、天猫等平台进行销售, 保险公司自身未建立独立销售的公众化平台, 保险公司利用渠道商的名气与先进的技术、良好的市场形象, 为保险产品进行宣传与销售, 渠道商借此机会控制保险公司借助平台的费用, 使得保险公司成本上升, 同时, 保险公司的网络技术落后于销售平台, 宣传方式、产品介绍等也受到销售平台的控制, 使得保险公司在被动的处境。

三、保险电子商务模式的发展战略

(一) 联合打造独立平台, 摆脱对渠道商的依赖

由于保险电子商务的发展时间并不长, 保险公司仍未完全转变营销模式方向, 网络平台的技术开发与营销手段更新尚未完善, 通过渠道商平台进行电子商务销售使得保险公司成本增加。保险公司应联合打造独立的大型平台, 使得各大保险公司统一在平台竞争交易, 摆脱对渠道商的依赖, 减少成本, 自主经营、自负盈亏。同时, 客户群在大型平台上方便快捷的对比各大公司及产品信息, 使交易更有效率的完成。

(二) 技术人才的发掘与培养

创新的营销模式需要新型人才的引进, 为保险公司注入新鲜的血液, 传统模式下营销员擅于面对面与客户进行交流完成客户投保过程, 而电子商务模式中保险营销人员需要具备更高的素质, 除了传统保险模式下的销售技巧与经验外, 对网络的运用与精通同样重要, 要做到及时与客户网络沟通, 网上资源的搜集汇总, 软件程序的开发等, 对人员的要求大幅提高, 保险公司应在内部培养技术型人才, 同时对外聘用技术型人员。

(三) 法律的完善与社会监督

保险行业法律是行业运行的根本与基础, 法律的修订与完善才能确保行业规范合法的运行, 创新模式的到来需要法律进一步完善, 防范交易商与客户双方利用法律漏洞损害对方利益, 进而损害社会集团利益。法律修订与完善的提前下, 需要进行积极有效的社会监督, 社会公众对保险公司的监督督促保险公司积极树立良好的市场形象, 在竞争中改进, 同时社会公众的监督也是对自身利益的保护, 防止保险公司不良行为对公众自身造成损害。

(四) 行业积极寻求自身改进

当下的保险公司利用电子商务多数停留在信息发布阶段, 由于在渠道商平台上, 客户的信任度还不高, 大部分客户在浏览过产品即公司信息后纷纷选择放弃, 真正成交的交易屈指可数, 并且保险公司还未全力投身到网络营销中, 保险公司将网络作为新的方式进行公司的宣传, 真正作为交易途径的公司不多, 说明现阶段中国的保险公司发展还不在成熟阶段, 国家应积极引导保险行业的改进并做以技术支持, 行业自身应重视创新模式的发展, 积极寻求改进。

四、总结

随着互联网技术的发展, 网络营销模式不断应用到金融行业中, 保险电子商务也跟随互联网技术的发展影响保险行业, 改变保险行业的传统营销模式。对此, 保险公司应该转变发展理念, 加强对风险的控制, 积极利用发展机会寻求突破, 不断提高自身竞争力, 以适应日益竞争激烈的保险行业市场, 进而促进我国保险行业的良性竞争发展格局。

摘要：保险电子商务是传统保险营销模式与互联网金融的结合, 文章首先对中国保险电子商务营销模式的发展做以概述, 在此基础上, 文章探讨了保险电子商务对保险营销方面提高经营效率、增加销售机会、提高保险服务质量、良性竞争新局面的有利影响, 及存在安全隐患、法律缺口、道德风险与渠道商利益牵连的不利影响, 并结合我国国情做出合理的建议:联合打造大型平台, 摆脱对渠道商的依赖;技术人才的发掘与培养;法律的完善与社会监督;行业积极寻求自身改进。

关键词：保险电子商务,保险营销,影响

参考文献

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[2]袁峰, 陈俊婷, 邵祥理.基于SBMDEA的保险电子商务网站效率评价[J].保险研究, 2015 (03) .

[3]季玥辰.我国网上保险的现状及发展趋势[J].金融理论与实践, 2006 (07) .

[4]何伟荣.保险营销渠道创新策略探索[J].产业与科技论坛, 2013 (08) .

[5]夏军.保险业电子商务在我国的发展[J].电子商务, 2011 (07) .

[6]徐海超.保险电子商务系统的设计与网络营销[J].企业导报, 2012 (10) .

[7]常兴华.保险O2O营销模式的实践与研究[J].中国流通经济, 2014 (12) .

8.保险营销员频换怎么办 篇八

2000年11月，上海的闻先生通过保险营销员A购买了一份寿险附加医疗补贴险。2003年年底，闻先生接触的这个营销员A跳槽了，保险公司替换第二个营销员B为闻先生服务。而营销员B主要工作时间却是在山东的，闻先生对此很不满。后来，因为与人在山东的营销员B沟通不便，闻先生缴付保费遇到了很多麻烦。在保险公司协调下，保险公司又派了营销员C继续为闻先生服务。在换了第三任营销员期间，恰好闻先生住院，需要进行理赔。可是闻先生的保险合同还一直被留在营销员B那里，因为上次让营销员B代办保费逾期一事，保险合同被营销员B带往山东，一直未归还，闻先生理赔的事情被一拖再拖。直到2005年11月份，营销员B才将有关单据通过营销员C转交给了闻先生。

在整个过程中，闻先生觉得保险公司提供的营销员服务太不穩定了，居然还让主要时间在山东工作的人为自己服务，管理非常不到位，于是向保险公司管理部门进行投诉。

亲爱的读者，请你先试着回答以下三个问题：

1． 哪些原因造成保险营销员频繁更换？

2． 面对营销员频繁离职，一般保险公司在投保人服务方面会怎样做？

3． 面对营销员被频繁更换，投保人应该怎样做？

保险点评：上海交通大学经济管理学院金融系副教授 傅亚平

1．本案例中闻先生购买保险后所遭遇的保险营销员频繁更换不是个别现象，而是目前个人寿险和健康险领域普遍存在的问题。近几年，中国的保险行业营销员总体流失率每年高于50%。主要原因是保险营销员进入门槛低，营销原收入主要来自于佣金收入，行业内竞争激烈，导致大量没有业绩的一线营销员被淘汰出局，尤其是加入保险营销员行列的第一年；另外，目前新的保险公司越来越多，部分公司没有采取培训新营销员的模式，而是允诺优惠条件从其他公司挖走有经验和客户资源的老营销员，保险公司之间的互相挖角也是造成人员流失的原因之一。

2．尽管首任保险营销员“跳槽”或离职，但仍然生效的保单却暂时没有人提供服务，这样的保单被保险业内形象地称为“孤儿保单”。保险公司目前对孤儿保单的处理方法一般有两种:一是介绍其他保险营销员接手该保单；少数公司允许原投保人自行选择新营销人员，而大多数公司会指派新营销员为原投保人继续提供保险服务。另一种是由公司专设一个部门处理孤儿保单，由该部门人员与客户联系。由于目前营销员的佣金分配制度多采用高首期分配，营销员为保单提供后期服务得到的佣金很少或没有佣金收入，加之新业务员对投保人和被保险人一方所掌握的资料欠缺，新业务员提供的后续服务可能会打折扣，造成投保人不满意。

3．当遭遇营销员频繁离职后。首先，投保人应该认识到原营销员离职不会影响到保单的权益。因此一旦营销员发生变动，投保人不需要因此而提前终止保险合同，更不要随着营销员转换保险公司而提前退保来转保，以免造成不必要的损失。

其次，投保人在通讯方式、居住地址，受益人，分红保单的红利分配方式，投资连接保险的投资方式等发生变更时，要及时通知新的营销员或保险公司，以便保持联系，更好地维护自己的权益。目前，各家保险公司均非常重视客户服务，大部分由营销员提供的代缴费、代理赔等后续服务，都可以通过客户服务热线从保险公司的电话中心得到相应的服务或解答。