面试技巧跟注意事项

面试技巧跟注意事项（共8篇）

1.面试技巧跟注意事项 篇一

外贸跟单注意事项 1.色差

凡印刷与颜色需对照色卡，尽量集中一供应商印刷，注意要有耐黄测试。彩盒印刷制定同一间印刷厂,根据色卡给数据。不同材质的调色不一样,要注意 2.条形码

每个条形码需有货号、合同号与品名；印出后电脑扫描；条形码不可用封箱胶遮住，且要贴在纸箱指定的位置；给验货部的条形码要DOUBLE CHECK，验货员与客人的条形码必须一致;条码要用彩印机印,水墨纸会不平行。3.白色材质的商品要做紫外线测试,耐黄测试

4.客人给了PO后,要立刻计算CBM,计算出20寸或40寸的柜是否装得下所有的货物.如发现短装或溢装要及时与客人联系沟通,确定是否加货或者按原数量进行装载.计算CBM的误差值控制在3%-5%之间.应要求工厂尽快进行试箱,若结果与自己计算的CBM有较大出入,请尽快与客人联系.5.装箱时注意问题: i.混装的时候要预松位置

ii.装箱尽量用长方形,避免用正方形

iii.纸箱宽度不要超过60cm，高度一般在宽度的1/2到1/3之间.重量不能超过20公斤,否则要贴警告标志

iv.胶袋直径超过12公分的,要打气孔 v.某些商品要贴环保标志

6.常规包装无抛箱测试, 邮购盒包装的必须要进行抛箱测试 7.有些国家不允许使用泡泡袋进行包装,要改用纸袋 8.法国规定不能在产品中加防潮剂

9.注意商品的颜色,包装,功能性,安全性.如喷粉中,要用高温粉,防脱落.不锈钢产品要进行含镍测试, 产品是否有戒手问题.10.出货前3个礼拜要给工厂包装资料,最好越早越好,因为有大部分工厂得到包装资料后才进行生产的.11.资料或者订单发送给工厂后,要用飞信+e mail+电话+传真询问工厂是否收到发送出的资料.并要求工厂给出完成的时间.在工厂交货前两日用电话进行提醒，若不能如期交货，要做好补救措施。

12.收到PI后, 出合同给工厂时要注意付款条款.注意定金和订金的区别。所谓定金，是指合同当事人为了确保合同的履行，依据法律规定或者当事人双方的约定，由当事人一方在合同订立时或者订立后履行前，按照合同标的额的一定比例（不超过20％），预先给付对方当事人的金钱或其替代物。它是作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。签合同时，对定金必需以书面形式进行约定，同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。债务人履行债务后，依照约定，定金应抵作价款或者收回。若工厂需30%定金，则在PI中注明20%为定金，另外10%为预付款。若违约，定金可翻倍返还。

13.跟单员要进行样板确认,最后给业务经理签字确认.最好尽快通过验货部问工厂拿确认板,并附上图片给验货人员和工厂.净重要DOUBLE CHECK 14.交货前10天要提醒验货人员去验货,查看中期进度.订单大的需要求工厂填写生产进度表,确保按时完成任务

15.当几间工厂同时做同一货品的不同配件时,要判断在哪间工厂拼柜.唛头要向上摆放；验货时要注意拼柜，验货员需有拼柜指引，切勿不可装错柜。装柜时要影相、留样。16.装柜要求:唛头,商唛,数量,装柜指引,柜号,司机联络电话等资料要给验货部的同事.以防有装错柜的现象.要确认好自己的货是去哪个港口或货仓的,与柜号是否一致.自己以及负责船务的同事的电话要留给船公司.17.装柜当日一定要将自己的电话号码留给工厂 18.当装柜后,有剩余货物时,一般按一下原则处理: a)ABC厂的货物若运去D厂装,先装ABC的货 b)彩盒优先,价值高的优先 c)客人指定除外

19.一般来说,比较少订单的工厂的货都会拉到较多订单的工厂处装柜 20.若要到公证行验货的,要求工厂提前交货

21.注意同工厂的关系.(1)不要让工厂知道把某些产品给其他工厂做了,在此情况下,要将前者的货拉到后者中装柜(2)关注工厂的收款期限（准时交货准时付款）。22.与工厂跟单员沟通期间,若遇问题,最好找其上级,不要胡乱说话,争吵 23.注意发传真时，不可发错。

24.所有合同必须给工厂会签，包括采购合同与外销合同。

25.若然生产样板确认得慢,最好尽快找工厂联系进度,若发现还未开始生产,要考虑是否要找其他工厂生产.26.一般选择中行与交行做结算。

27.寄快递要标示清楚收件人和发件人的姓名,地址,联系电话,最好用封箱胶封起,同时要记下快递Number并立即告知收件人.在预计收到时间内联系收件人是否收到快递.28.包装要求请尽早联系买家

29.工厂的交货期由以下几点决定: a)是否赚钱

b)包装资料是否给得快 c)结算是否快 d)工艺成熟程度 e)沟通良好程度

f)及时礼貌地提醒对方交货

30.跟单人员应对自己所跟产品非常熟悉.31.配件问题

要了解清楚哪些工厂可以独立完成所有配件,哪些工厂只做一些配件,哪些配件由我司提供.32.选择供应商时主要评估其质量、交货期及价格优势。33.以下几点必须保密: a)供应商资料 b)配件工厂资料

c)两工厂间做一样的货品

34.毛重与净重十分重要.通往俄罗斯及土耳其的货品通常按重量计算.出箱时要过地磅,要与订单要求一致.35.因关税与货物毛、净重相关，做装箱单时需过地磅；注意集装箱的最大承载量，了解所有尺寸的集装箱的体积,可承载重量.36.CBM短装溢装若事前无同客人沟通,会被客人罚款的.要注意!CBM的计算

CBM与包装尺码相关；误差值为3%至5%。

装箱宽度不大于60cm，高度大概为宽度的一半，重量不大于20kg。37.常用警告标志

若装箱重量大于20kg，则需有警告标志； 胶袋直径超12公分的，需打孔； 注意喷粉不可含铅，要用高温粉。

38.当短溢装发生时，要按照实际情况，与客人做好沟通。39.跟单的总体流程：

a)文件交接 b)样板 c)货期 d)装箱 e)收钱 f)交单 出订单：

40.收到客人PO后要出形式发票。要客人回签以确认成立

41.回签后，计算CBM。称毛重。计算CBM包括两个过程。首先系预算。得出结果后，若有多余空间要与客人沟通如何处理。第二阶段是样品出来后，要求工厂进行试箱，检查多次CBM计算结果有无出入。误差值要少于5%。42.包装不能有松动，外箱与内盒间壁不能太大。凡是彩盒，要在上面封箱胶处加块纸皮（坑纸）作为开戒位。

43.计算出CBM，毛净重后才能出装箱资料 44.条形码记得要试扫描

45.在出装箱单给工厂前，一定要记得试箱。出采购合同： 46.筛选工厂：

a)货期 b)价格 c)质量

d)配合度和诚信

47.关于出合同的排序：货期迟的工厂要优先给合同。48.若产品为我司产品，则可以选多个供应商 49.若产品为工厂产品，则要依据货期选择。

50.作为跟单员，不要跟工厂谈价钱，应交由业务经理 51.制单制作：可复制旧订单，进行修改 52.制单验货要求：

a)按期完成 b)质量把握 c)抽检

53.产品安全性，功能性第一。外观第二

54.包装箱的长宽高一定要小于肩膀宽。重量不能超过20公斤 55.采购合同一定要回签，每星期都要跟进工厂进度 56.做陶瓷和树脂的用美金结算 57.出PI后，要有客人的回签。58.制单，包装资料交验货部

59.报关注意细节。彩盒，零件不是自己定的，要写含彩盒，零件。

60.潮汕，阳江，湛江，河南这些工厂诚信度不高，发票多是假的。一般都跟他们以美元结算

61.所有订单都要验货部认为合格后才能装运 62.注意漏货，少货，装错货

63.装柜时要给一张清晰的装柜单工厂

64.拼柜通知单的格式：若A厂的货送到B厂

TO：B厂，关于合同号XXX的装柜通知 抄送：A厂

正文：货品（数量）几时几日与你的合同号一齐装货。请把货品放在一起

若为我司提货送运，则：

TO：A厂，关于合同号XXX的收货通知

正文： 我司将于何月何日到贵厂提货。请届时与司机交接好。

TO：B厂，关于合同号XXX的发货通知

正文：

我司司机将于何月何日把货物放于贵厂仓库。请届时与司机交接好。65.拼柜工厂筛选：

a)配合度

b)有没有做过送来的货 c)仓库管理 66.装柜事项：

a)优先装从别厂拉过来的货物 b)先装大件，后装小件 c)轻件放上，重件放下 d)易碎件放顶部。

e)装柜前一天要通知验货部同事 67.唛头资料要填写出单日期。

68.关于产品质量和新产品验货标准等问题，业务部跟QC部门的讨论沟通 69.广交会前的准备工作和展会后的整理报价回复客人 70.相应产品需要sourcing的，找新供应商

71.配合部门内部工作的安排，并努力完成任务的委派

2.面试技巧跟注意事项 篇二

(1) 行车伊始, 不要急于开空调, 等发动机稍运转一段时间后, 再开空调;夏季进车不应立即启动内循环。汽车在烈日下停放的时间较长时, 有些车主喜欢一启动汽车就立刻开启空调并开启内循环, 认为这样可以让车厢内温度下降得快一点。但因为车内的温度比车外温度高, 所以这样反而效果不好。刚进入车内的时候, 应该先开窗通风, 并开启外循环, 把热气都排出去。等车厢内温度下降之后, 再换成内循环。

(2) 选择合适的空调温度。当然在夏季, 许多人喜欢把温度调的很低。殊不知当温度调得过低, 会影响身体健康, 所以空调温度调整一定要适宜。人体最适宜的温度是20～25℃, 超过28℃, 人就会觉得闷热。而低于14℃, 人就会觉得冷。因此, 空调应将车内温度控制在18～25℃之间, 温度过低容易使人生病。

(3) 若长时间使用空调内循环系统, 人会产生昏昏欲睡的感觉, 应每隔半小时将车窗摇下一会儿, 或转用空调外循环, 以使车内空气保持新鲜。

(4) 在上长坡或大负荷低速行使时, 发动机很容易出现过热现象, 此时应调低空调挡位或暂时关闭空调, 以减轻发动机负荷, 防止水箱开锅。

(5) 空调出风口方向随意调。有的车主在使用空调时, 不注意调整空调吹风的方向, 这不利于发挥空调的最佳效果。根据冷空气下沉、热空气上升的原理, 正确的做法应该是, 开冷气时将出风口向上, 开暖气时将出风口向下。

(6) 不要开着空调在车内吸烟。由于车厢内吸烟, 烟雾一下子排不出去, 刺激眼睛和呼吸系统, 不利于健康, 若吸烟, 应将空调通风控制调整到“排出”位置, 使车厢内烟雾排出车外。

(7) 停车时, 不能长时间开着空调在车内休息, 以防止一氧化碳中毒。如果一定要开空调, 要选一个宽敞、通风的地方停车, 并将车窗摇下2～3 cm, 使车内外空气可以流通。

(8) 先熄火再关空调。有的车主常常在熄火之后才想起关闭空调, 这对发动机是有害的, 因为这样在车辆下次启动时, 发动机会带着空调的负荷启动, 这样的高负荷会损伤发动机。因此每次停车后应先关闭空调再熄火, 而且也应该在车辆启动两三分钟、发动机得到润滑后, 再打开空调。

2 汽车空调的保养

(1) 首次使用空调要全面检查空调。夏季首次使用空调时应先检查一下空调系统, 如通过储液罐检查制冷液及空调滤芯是否过脏、散热器是否有异物等。

(2) 清洗:主要是清洗蒸发器。如果空调格更换不长时间就出现了风小或者异味, 这时就需要清洗一下蒸发器了。专家表示, 平常空调格在清洗的过程中会经常使用2种药水, 一种是针对空调格的杀菌剂, 另一种可以通过超声波雾化或者使用高压的方法来清除堆积在蒸发器上的灰尘和头发等杂质, 这些杂质在被超声雾化后的, 会通过空调排水口把其排出去。一番清洗后, 空调就可以正常工作, 又可吹出阵阵洁净的凉风了。蒸发器不便维修, 也不用经常清洗, 因此保证空调的正常使用需要注意对空调格的清洗和更换, 一般1年做1次杀菌或者在换空调格的同时顺便杀菌。

(3) 更换空调格:空调的第一个门户就是空调格, 汽车空调格在炎热的夏季用不用得着清洗或者更换呢?专家建议, 尽管建议车主一般春天进行常规保养幅的时候同时进行空调格的更换, 但如果爱车的出风突然小了或者噪音大了, 或者空调制冷不明显了, 这事就要考虑更换空调格了。春天多梅雨, 夏季多暴雨, 许多带有湿气的灰尘和棉絮、树叶等杂质经过空调格时会堆积在蒸发器上, 除了使空调工作不畅外, 这也是车内产生异味的原因。要消除异味, 一方面可以喷洒专门的杀菌药水, 另一方面, 车主应该1年更换1次空调格, 在出现上述出风量小或者开启空调发出“呼呼”的较大噪音声时就要考虑更换空调格了。专家提醒:尽量不要在某些路边小汽车美容店做“蒸汽杀毒”, 这样会导致空调系统损坏, 因为蒸汽杀毒会产生大量的水分, 没有及时排出的水分会导致电路设备的损坏。

(4) 更换冷媒和干燥瓶:作为空调制冷的冷媒, 究竟什么时候就要更换?专家指出, 现在汽车大多使用的是“环保冷媒”, 一般情况下3～5年内更换一次, 作为过滤空调管路内杂质水分的干燥瓶则是3年更换一次。专家提醒:这两种配件一般要到专业的汽车维修站去更换, 建议车主不要私下“DIY”或者随便去街边小店做, 另外, 冷媒实用就行, 不需要追求较贵的品牌, 国外和国内冷媒之间的质量效果实际上并没有价格差异的幅度大。

编后语

3.跟鲁迅学修改文章的技巧 篇三

文章不厌百回改，千磨万砺始成金。鲁迅先生说：“写完之后至少看两遍，竭力将可有可无的字、句、段删去，毫不可惜。”（《答北斗杂志社问》）又说：“我做完之后，总要看两遍，自己觉得拗口的，就增删几个字，一定要它读得顺口。”（《我怎么做起小说来》）这些宝贵的经验，对于我们写出好文章尤其是修改文章具有指导意义。本文以大家最为熟悉的鲁迅名篇为例，通过对手稿（原稿）和发表稿（定稿）的比较对照，来直观地“看看”鲁迅是如何精益求精地修改文章的。

一、删繁就简，力求简洁精炼

（1） 原句：在我一生之中认为我师的之中……（《藤野先生》，见《鲁迅手稿选集》）

改句：在我所认为我师的之中……（同上）

（2）原句：自然，这样一移，的确比较的好看些，然而解剖学上的图不是美术，实物是那么样的。（（《藤野先生》，见《鲁迅手稿选集》）

改句：……然而解剖图不是美术，实物是那么样的。（同上）

（3）原句：人人愿意知道现钱和新夹袄的阿Q的中兴史，看去是天然的事，所以在酒店里，茶馆里，庙檐下，便渐渐的问出来了。（《阿Q正传》，见《晨报副镌》1921年12月4日—1922年2月12日）

改句：人人都愿意知道现钱和新夹袄的阿Q的中兴史，所以在酒店里，茶馆里，庙檐下，便渐渐的探听出来了。（见《呐喊》）

例（1）“在……之中”句，一个并不长的句子里就出现了两个“之中”，显得重复、累赘，读起来感觉拗口；再说“在我所认为我师的之中”自然就包含着自己“一生之中”的意思。此外，“一生之中”似有总结生平的意味，用在这里也不得体。所以鲁迅就“毫不可惜”地将其删除。例（2）“解剖学上的图”比“解剖图”的范围要宽泛得多，而根据上下文可知：这个图是指作者笔记上画的“下臂的血管”图。删去“学上的”三个字，切合语境，表义较原先准确，简洁明了，避免了歧义，念起来也感觉顺畅。例（3）原句说未庄的人们愿意知道阿Q的中兴史，在修改时又加了一个“都”字加以强调，这时再说这件事“看去是天然的事”实在没有必要，是冗余言语。故作者毫不犹豫地删除了该句，并用具体形象的“探听”一词替代了“问”字，活画出未庄人探究阿Q“中兴史”兴趣的浓厚和询问的细致。

“文以辨洁为能，不以繁缛为巧。”（《文心雕龙·练字》）从以上三例我们可以看出：鲁迅删繁就简毫不手软，的确做到了“无情地删去一切多余的东西”（车尔尼雪夫斯基语）。这些“示例”对那些舍不得“忍痛割爱”者尤其具有示范功效。

二、悉心斟酌，务求准确严密

（4）原句：但所得的是麻雀居多，也有白颊的“张飞鸟”，性子很躁，总是养不过夜的。（《从百草园到三味书屋》，见《鲁迅手稿选集》）

改句：但所得的是麻雀居多，也有白颊的“张飞鸟”，性子很躁，养不过夜的。（同上）

（5）原句：从此就看见许多新的先生，听到许多新的讲义。（《藤野先生》，见《鲁迅手稿选集》）

改句：从此就看见许多陌生的先生，听到许多新鲜的讲义。（同上）

（6）原句：在我一生之中认为我师的之中，他是最使我感激，给我奖励的一个。（《藤野先生》，见《鲁迅手稿选集》）

改句：在我所认为我师的之中，他是最使我感激，给我鼓励的一个。（同上）

例（4）从手稿的影印件来看，原先是没有“总是”二字的，是鲁迅后来添加上去的。最终定稿时，觉得不妥，还是把它删掉了。推想起来，对自然科学也很喜爱的鲁迅大约觉得“总是”两字强调无一例外，说得太“过”，并不符合科学精神。删掉这两个字，表现出作者为文之严谨，体现了作者用语之准确。类似这样追求用词准确、表达严谨的范例还有《祝福》的开头部分对祥林嫂的肖像描写中有关“眼睛”一词的替换。“只有那眼珠间或一轮，还可以表明她是一个活物”，最初在杂志上发表时用的是“眼睛”，后来收入集子时改为“眼珠”。我们平常所说的眼睛除了眼珠，还包括眼皮、睫毛等。从生理学的角度来看，“眼珠间或一轮”比“眼睛间或一轮”要准确、严密得多。

例（5）中的“新”是多义词，用它作修饰语含义比较宽泛，表意指向不甚明确。像原句中的“新的先生”，既可指没见过的先生，也可指新来的先生。作者初到仙台，人生地不熟，“看见”的自然是“陌生的先生”。改“新”为“陌生”，指向就明确了，表意也较原来清楚。将“新的讲义”改为“新鲜的讲义”（这里的“讲义”是鲁迅借用的日语词汇，是指上课内容），则在原来没有学过的课堂知识这层意思的基础上，又多了一层上课内容新颖、让人感觉新鲜的意味，表达较原先准确、贴切。总之，修改后的用词，避免了“新”字的重复，不仅使句意表达较原句准确严密、贴切自然，也使改句音韵和谐，读来感觉朗朗上口。

例（6）中的把“一生之中”“毫不可惜”删除，这在例（1）的分析中已作说明。除了这一被改处之外，作者还把“奖励”改成了“鼓励”。从手稿影印件上我们可以看到：作者先写的是“鼓励”，后来改成了“奖励”，最后还是改回到“鼓励”。这样否定之否定的修改，说明这是作者在精心地“炼字”，值得我们品味。叶圣陶说：“用词要用得正确、贴切，需要比较一些词的细微的区别。”（《认真学习语文》）“奖励”和“鼓励”的用法还是有些差别的。“奖励”是“给予荣誉或财物来鼓励”；“鼓励”是“激发、劝勉”的意思。藤野先生给留学时期的青年鲁迅以人格上的尊重、精神上的鼓励，并没有给予什么荣誉或财物，所以鲁迅用“鼓励”一词最恰当、贴切，字里行间洋溢着作者对恩师的赞美、感激之情。这里虽然只改动了一个字，但却有点石成金之妙。

三、讲究声律，追求顺畅和谐

（7）原句：……下面撒些秕谷，棒上系一条长绳，人远远地牵着，看鸟雀下来啄食，走到筛下时，将绳一拉，便罩住了。（《从百草园到三味书屋》，见《鲁迅手稿选集》）

改句：……下面撒些秕谷，棒上系一条长绳，人远远地牵着，看鸟雀下来啄食，走到竹筛底下的时侯，将绳子一拉，便罩住了。（同上）

（8）原句：阿Q本来也是正人，我们虽然不知道他曾经蒙什么明师指授过，但他对于“男女之大防”却历来非常严。（《阿Q正传》，（见《晨报副镌》1921年12月4日—1922年2月12日）

改句：……我们虽然不知道他曾蒙什么明师指授过……（见《呐喊》）

（9）原句：他们所反对的是奸臣，不是天子，他们所打劫的是平民。（《流氓的变迁》， 1930年1月1日《萌芽月刊》第一卷第一期）

改句：他们所反对的是奸臣，不是天子，他们所打劫的是平民，不是将相。（见《三闲集》）

鲁迅在修改例（7）时，直接在手稿上通过连续添加的形式，把“筛下时”改成了——“竹筛底下的时候”。正式发表时，又把“绳”改为“绳子”。“竹筛底下”比“筛下”要明确得多、具体得多，准确地写出了鸟雀进入捕具的部位。不过，鲁迅如此添加的意图主要还是从语言的音乐美的角度来考虑的。将单音节词改成了双音节词，使得句子音节自然和谐，节奏舒缓有度。极其口语化的叙述，让人觉得如叙家常一样亲切自然。

“言辞当求美也。”（杨树达《汉文文言修辞学》）。如果说例（7）是为了追求语言的声韵美将单音节词改为双音节词的范例的话，那么例（8）则是作者为了追求语句的节奏美，将双音节词改为了单音节词。改句把双音节的“曾经”改换成单音节的“曾”字，就是为了和后面单音节的“蒙”字搭配合更协调，念起来更顺畅。这样看来，是用单音节词还是双音节词，不能一概而论，要根据语境和题旨的需要而定。这正如修辞学家陈望道所说的：“语言文字的美丑全在用得切当不切当：用得切当便是美，用得不切当便是丑。”（《修辞学发凡》）

例（9）改句中添加了“不是将相”之后，便与前面的“不是天子”相对，把“侠之流”终于是奴才”的本性揭示得更清楚。这一添加虽与原句的意思没有什么根本不同，但在声律上却是大不一样了：改句较之原句整齐匀称，音节分明流畅，节奏感明显增强了。它虽在表意上并没有增加什么新信息，却弥补了原句声律上的小瑕疵，使得改句具有形式上的对称美、音律上的节奏美、语意上的对比美，这样看起来顺眼，读起来顺口，听起来顺耳，真可谓声情并茂、美不胜收。

四、增添词句，力求生动形象

（10）原句：三味书屋后面也有一个园，虽然小，但在那里也可以采腊梅花。（《从百草园到三味书屋》，见《鲁迅手稿选集》）

改句：三味书屋后面也有一个园，虽然小，但在那里也可以爬上花坛去折腊梅花。（同上）

（11）原句：（藤野先生）一将书放在讲台上，便向学生介绍自己道：“我就是叫作藤野严九郎的……” （《藤野先生》，见《鲁迅手稿选集》）

改句：（藤野先生）一将书放在讲台上，便用了缓慢而很有顿挫的声调，向学生介绍自己道：“我就是叫作藤野严九郎的……。” （同上）

（12）原句：他跪着俯伏下去时，果然背上有一个圆的小包袱，青色布，上面有些暗红色的花纹。（《眉间尺》，见《鲁迅手稿选集》）

改句：他恭敬地跪着俯伏下去时，果然看见背上有一个圆圆的小包袱，青色布，上面还画上一些暗红色的花纹。 （同上）

例（10）中手稿的影印件非常清晰地显示：鲁迅把“采”涂掉了，而改成了“爬上花坛去折”。仅用一个“采”字，的确太平常了，不够具体，显得很一般。加上了“爬上花坛去折”这样一个描述“采”腊梅全过程的“连动式”修饰语，比原先单用一个“采”字具体、形象多了。特别是一个“爬”字，尤为传神，活画出小孩子天真、顽皮的性格特点，充满了童趣。

例（11）加了“缓慢而很有顿挫的声调”，非常真实地“复原”了藤野先生当时作自我介绍时的情景。描述这样很有个性、很特别的“声调”，先声夺人，写出了独特的“这一个”。不仅如此，还为文章结尾“每当夜间疲倦，正想偷懒时，仰面在灯光中瞥见他黑瘦的面貌，似乎正要说出抑扬顿挫的话来”作了必要的铺垫，是一个巧妙的伏笔。总之，这一“添”成了描写藤野严九郎“亮相”时的精彩一笔。它在起到让人如闻其声、如见其人的艺术效果的同时，也彰显出文章照应之自然、作者行文之严谨，显示了作者高超的语言技巧。

例（12）是写复仇者“黑色人”被召进王宫时的情形。从手稿的影印件可以清楚地看到：鲁迅在“跪着”的前面用插入符号加上修饰语“恭敬地”三个字。这样，在凸现黑色人“恭敬”神态的同时，也表现出复仇者的冷静、机智。至于对“小包袱”的描述，改句加了一个“圆”字，与前一个“圆”字连在一起，构成了叠音词，不仅念起来更为顺畅，而且使“小包袱”具有立体感。“还画上一些暗红色的花纹”的描述较之于“有些……花纹”的交代，显然要具体、详实得多，同时也能避免和前句中的“有”字重复。总之，改句通过加上恰当的修饰语，改变了原句的粗疏、笼统，使得“小包袱”——这一复仇的重要“道具”像电影里的特写镜头般醒目、突出，更具视觉冲击力，给读者留下了深刻的印象。

五、突破常规，营造独特效果

（13）原句：只有着长衫的，才踱进店面隔壁的房子里，要酒要菜，慢慢地吃喝。（《孔乙己》，见《新青年》1919年4月第六卷第四号）

改句：只有穿长衫的，才踱进店面隔壁的房子里，要酒要菜，慢慢地坐喝。（见《呐喊》）

（14）原句：直到下半天，几个人寻到山坳里，看见刺柴上挂着他的一只小鞋。（《祝福》，见1924年3月25日《东方杂志》半月刊第二十一卷第六号）

改句：直到下半天，几个人寻到山坳里，看见刺柴上挂着一只他的小鞋。（见《彷徨》）

例（13）中，作者把“着长衫的”改为“穿长衫的”是出于表达口语化、通俗化的需要，并没有什么超常之处。倒是将“吃喝”改为“坐喝”有些不同寻常。文句是写“穿长衫的”在咸亨酒店“阔绰”用餐时的情景，用常用词“吃喝”来描写无疑是正确的，似无改动的必要。大约作者觉得这个词太一般了，不仅毫无新鲜感可言，而且也无法准确、传神地表现出“穿长衫的”下馆子吃喝的个性化特征，于是就自造新词“坐喝”来形容。这个超常搭配、临时“生造”的词语，非常形象、传神地“描摹”出“穿长衫的”坐着喝酒的情景，也和上文所写“短衣帮”站着喝酒形成了鲜明的对照。所有这些对小说主人公活动场景的生动描述，为酒店里“唯一的”“站着喝酒而穿长衫”的“另类”——孔乙己的出场作了十分精彩的铺垫，给读者留下了深刻的印象。之所以能取得这些艺术效果，与作者突破常规、创造性地运用新词“坐喝”，凸显“畸人”的生活环境是密不可分的。

例（14）是祥林嫂机械地叙述“阿毛的故事”中的一段话。原句中“小鞋”的两个定语——“他的”“一只”是按常规顺序排列的（表领属的词+数量词），非常正确，也符合我们的语言表达习惯。如在《无常》的手稿上，鲁迅就把“鬼王拿的是小小的一块虎头牌”的语序改为合乎常规的“……一块小小的虎头牌”。而《祝福》中的改句作者却打破常规，将之改成了并不符合语言表达习惯的“一只他的”（数量词+表领属的词）。看来，作家这样改是有意而为之的，是有深意的。这种不符合一般语言表达习惯的语序，出自经受过两次丧夫之痛接着又遭受失子打击的祥林嫂之口，应该说是正常的。这和她第二次来到鲁四老爷家当女仆后，一开口就是“我真傻，真的……”一样，同样是她“就只是反复的向人说她悲惨的故事”情形的真实写照，也是对她神情有些恍惚、精神有些紊乱的生动描述。看似不合常规、实则合乎事理的语序是她“非常态诉说”中的“准确叙述”，是“不正常”里的“正常”。颠倒的词序所表达的语义宛如不断推进的电影镜头一般鲜明，由远而近，非常清晰、有序地“再现”了祥林嫂央人搜寻儿子，看到“一只”鞋子，发现是“他的小鞋”（根据样式、质地等来迅速判断、确认）的全过程。“阿毛的故事”是祥林嫂“日夜不忘的故事”，是她的“受伤记忆”，对这些细节记得越清晰、深刻，就说明她所遭受的打击之沉重、承受的痛苦之巨大，也就越能震撼读者的心。一种摄魂夺魄的悲剧美的力量由此而生。而原句的常规语序只是一般的平常叙述，无法蕴含如此丰富的内涵。这个非常规语序获得了常规语序无法达到的艺术效果，是鲁迅极具深意的表现技巧，是他出奇制胜的艺术创造。

以上两例一个是看似无需改动的词语，一个是好像调换错了的语序，它们看似变异、反常，实则是语言的变革、创新。“反常合道”，鲁迅通过富有创造性的“生造”、有意颠倒的语序，带给人一种新奇、别样的审美感受，具有独特的审美价值。这是鲁迅式的语言技巧，值得我们咀嚼、借鉴。

4.服装跟单员工作流程和注意事项 篇四

服装跟单一般可分为：1：样办跟单员 2：大货跟单员。

样办跟单员和大货跟单员工作大概相同，但大货跟单员的工作涉及面比较广，各方面要求比样板跟单员要严格。因为样办的数量比较小，更多的是强调样办的交期准时。而大货是批量生产，不但要求交货期准时还要求大货跟单员在工作中要一丝不苟、认真正确做好资料的同时，还要密切关注大货面料、辅料进仓时间与及大货生产的进度和质量。所以样办跟单员和大货跟单员表面是相同，工作实质并不相同。一：样版跟单员工作流程和注意事项：

1：样办跟单员的工作流程：A：整理客户提供的样办生产单及资料（包括款式图或者参考办，尺寸表、样办裁剪的数量、洗水方法、面料的裁法、样办交货日期等等）及面辅料 B 将样办单及缝制样办的面辅料一起交给办房出纸样,出好纸样后裁剪及车缝好样办。C 量度样办成品尺寸及检查样办车缝质量后包装交送客户。

2：样办跟单员守则及注意事项：A:下样办生产单时必须写明样办的交货期并提醒办房主管。B:凡样办生产单中对样品生产有特别要求的地方都要作标注和说明，如不同面料的部位、有特殊车缝工艺的部位，如：绣花、印花位等。C 样办如果需要绣花或者印花，跟单员必须要提供绣花或者印花稿及确认绣花、印花的位置。D 样办缝制好后，先由办房查好，然后寄给客户之前，样办跟单员要自己全面的再检查一遍，以确保寄送给客户样办的品质。E 凡尺寸及工艺达不到客户要求的样办必须要修改正确后方可寄送给客户。二：大货跟单员工作流程和注意事项：

1：大货跟单员的工作流程：A：整理客户提供的大货生产单及资料（包括大货明细数量搭配表、款式图、大货确认办，全码尺寸表、洗水方法、包装方法、装箱方法、大货交货日期等等）。B 根据大货生产单的数量明细搭配表下单订购大货所需要的面料、辅料(包括所有的唛头、吊牌)纸箱、包装透明胶袋等物料，C 确认面料及辅料到料时间，以便车间安排大货生产的排期 E 按客户要求，通知办房放码及安排生产产前跳码办（船头办）。F 按仓库提供的面辅料入库清单核对进仓面料及所有辅料的数量是否确保该单大货的生产所需。G 确认裁床大货唛架面料及辅料(里布、袋布、朴、棉、等等)用量，并确认开裁。H拿到QC 的验货报告及大货装箱单后安排办理出货报关及运输手续。

2：大货跟单员守则及注意事项：A：要仔细核对大货制单与大货样办，以防止大货生产单与样办上的工艺做法及局部造型不符，造成大货生产错误。B 严格按大货确认办及客户批办语做好大货生产工艺单 C：大货单下给车间后，要车间写出大货生产具体的安排和计划。D:面料进仓库时，要仓库及时查验面料的质量及写出面料的验布报告，以确保大货生产时面料的质量。预防因为面料质量影响大货生产进度和交期。E将大货全部辅料、唛头、吊牌的色卡交给辅料仓库，方便仓管在大货辅料进仓时按办验货。F :在大货生产期间，每天要车间写出书面报告各款大货生产成品数量，方便了解大货生产的进程，以免延误货期 G 所有大货成品应该在大货交货期的前一至二天完成检查及包装装箱，以免时间过于仓促影响成衣检查的质量，与及在生产中遇上突发事情时能有时间处理。跟单流程如下：跟板单—出样—报价—接大货单—订购面辅料—跟进生产—与客联系安排出货方式和船期—出装箱单—报商检出口—追收货款。

一、首先是从板单跟起

1接到客人板单先对板单进行文字处理，如果是英文的要翻译成中文。

2对板单进行逐项检查，看清楚客人要求：A.首先是主料，如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如磨毛、丝光，防静电、防皱等处理；然后注明要求下单给布厂订板布(或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布)B.看需要何种辅料，包括底面缝纫线、拉链(是否特指，如YKK)、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾（松紧带）、罗纹、主唛、洗水唛、成份唛、旗唛、吊牌、袋牌、装饰牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购。

3.根据客户板单要求，研究是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单。

4.工艺单要注明面辅料要求，洗水方式，用线要求，缝制要求，印、绣花及其它处理，交板日期等，(如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示，仅仅是要求有绣花或印花，但效果要好，那么跟单员就要揣测客户的心态，自己主动去创新设计一些东西，联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核)。

5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板

6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水，跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水OK后才可以洗样衣。洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整，(如不合要求需要再返洗或重新做板)。

7.板房整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后交给跟单员。跟单员要自己在检查核对(并做好度尺记录)无误寄给客人。

二、送样 跟进核价

1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价，并填写核价单，在填写核价单时一定要认真，清晰、力求准确(核价单资料后附)包括面料、纱支、克重、幅宽，用量，单价，印、绣花价格和各种物料价格和用量；加工费，洗水费，出货运输文件费，以及利润等一览表。

2.核实板单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与布厂同事沟通，落实确定后明确面料价格资料，方便用料的价格核算。由裁床核算样板用量或者跟单员自己核算。

3跟单员要对辅料情况(特别是有些客户对辅料指定供应厂家的，要对辅料的价格进一步落实好，以免以后大货投产后出现价格上的差异)进行详细了解，要广泛寻求辅料供应商进行寻价，避免报价失误，造成不必要的损失。

4跟单员提供板单及样衣给生产部对照，进行生产量及加工费的计算和报价。

5.有关洗水印花(绣花)问题的价格问题一定要在做板时就和各加工厂确认谈好价格，避免落单后做货价格有出入。

6.汇总资料，核算价格。如果客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示，如面料有特殊要求或牵扯到面料检测及成衣检测、跟单员一定要特别注意，还有辅料比较奇特的(比如需要起模的)，印、绣花，洗水价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料里,以备后查.板单到此就算跟完。如果客户有大货落单，就要重新备样给客户确认，并跟进客人下单签订购合同，安排订购大货物料等！

一、服装跟单日常工作安排：

１、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

２、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明）

３、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

４、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

５、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

６、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。

二、生产过程中的验货工作程序：

１、面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。

２、如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。

３、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

４、根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

５、投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

６、每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

７、每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。

８、针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。

９、成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

１０、大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

１１、加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。

１２、对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。

１３、在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。

跟版要求：

1）要有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对（面料/服装）生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装等等。

2）接单：清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求，在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品（注意：“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的！！因为，如果难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大提高了生产成本……），把客户各项要求清楚地标明在办单上。

3)布产：A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。

4）看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办（这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西），看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。

5）成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这个款的大货带来很大损失……

跟大货生产要求：

1）有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服装生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装

2）接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。

3）布产：将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。

4）跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户反映问题及建议或征求意见……

5）货期及质量：跟进货期的同时要让QC控制好质量……

6）出货箱单资料：需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料……

7）包装出货：一般情况下，不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦……

1、头办：设计图纸发外厂做头版，头版批核尺寸和板型（和设计师一起），若不确认，必须继续做复版。

2、确认生产款：做面辅料订购预算单交采购部订购。

3、发面辅料：开单发面辅料（CMT单不用发面料）

4、做产前版：用大货面辅料（如没有物料可暂代，但需标示清楚）做正确产前办，追办并批复（包括工艺、尺寸、辅料、款式等，总之是大货前样）。

5、生产进度和质量跟进，确保货期和质量：开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题，对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的：要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。

跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键.跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。

还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等。当然对于面料（服装）的质量也相当重要。

跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。

跟单注意事项:

1、物料是否正确。

2、尺寸是否“准确”。

3、款式是否错误。

4、做工是否细致。

5、成品颜色是否“正确”。

6、有无漏定物料。

7、物料是否能按预定时间到加工厂。

8、时间上是否有问题。

5.新导游跟团技巧 篇五

首先作为一个一无所知的新导游在跟团前一定要作好准备：

1.熟悉要去景点的导游词，这样你在听老导游讲解时才能更好的吸收，否则一般听到后面忘掉前面，回来最多记得20%，而导游词是每个导游最基本的！

2.认真看行程单，以便在跟团过程中仔细分析老导游是怎么合理安排行程的，合理安排行程是保证团队顺利很重要的一个方面，需要经验的积累，在跟团过程中多留心多分析可以使自己少走弯路！

3.准备一些小故事，小笑话，以被万一在跟团过程中要用的到！

其次在跟团过程中也要注意以下问题：

1）到了一个新地方第一件事就是买一份当地的地图，在城市里走的时候，你可以一边走一边看，（等你自己带团时就没这种机会看地图了）比较容易认识路，而认识路是我们做导游最基本的一项，也不容易，华东地区10个地方的路要认识没有地图是不可能的！

2）在跟团听老导游讲解时不要死记老导游讲的所有细节，你要记也记不住，一个讲解好一点的导游一天至少要说5个小时以上话的内容，（还不包括和客人闲聊）你怎么可能全记得？！所以主要要记得老导游在什么地方说了什么，用什么方式说的，起到什么效果，至于详细内容回来后可以自己找到相关资料来丰富！

3）在跟团过程里一定要勤快，什么事能做的要抢着做！你要是只是跟在后面象游客一样，就别指望老导游能对你有什么好印象。而且在帮老导游做事过程中会更快更好的学到许多东西。千万不要只到了shopping店才积极起来，那样只能使你给别人留下坏印象，你也就别指望再学到什么了，这也是大多数新导游很容易范的错误，所谓心态不好！

4）在跟团过程中要多看多听多做少说，实习导游由于和客人坐在一起，所以也很容易和客人搞熟，不该说，不清楚的不要乱说，否则很容易给带团导游带来麻烦！

5）到过的shopping店，吃饭、住宿饭店的名称，地址，电话号码要记得，每晚最好把白天听到的看到的做一个整理，否则那么多新东西是很容易忘了！

最后送团回来，一定要把跟团的资料做一个整理，把听到的导游词不清楚的地方想办法查资料、问人补齐了，这样你才能把跟团学到的东西变成自己的，要不及时巩固，一个星期就会忘的差不多了！

6.如何跟孩子沟通的技巧 篇六

和陌生人交流，要学会推销自己。当两者打开话闸子后，你可以先介绍一下自己，叫什么名，哪里人，因为什么事到这里来，曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程中对方就了解了你，会和自己做比对，说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣，“啊，这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离，找到很多共同的话题。

2、男人可以聊时事

对于男人与男人之间，可以聊聊体育赛事、时事政治、商业信息等话题，聊得尽兴，可以上饭店推杯换盏，称兄道弟。

3、女人可以聊美丽

对于女人和女人之间，则可以聊聊时尚、美容、健身、瑜伽、美食甚至是衣服、化妆品打折信息等。当聊到兴头上或许可以手挽着手一起逛街、闲庭信步。

4、善于交互

和陌生人沟通交流，有别于和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的说话给对方听，而要相互交谈，你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权，比如说：“我认为这个事情。。。。，你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程，你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。

7.注意方式技巧 篇七

想要在安全管理中实现“既无哭声, 也无骂声”, 就需要安全管理人员在开展工作时注意方式技巧。特别是现场执法工作, 不能太生硬, 必须灵活多变, 要以解决问题为主要目的, 而不能以要谁“好看”为目的, 要让员工意识到安全工作者并非他们的“对立面”, 而是为了帮助他们安全、高效地完成工作。当然, 所有技巧都需要安全工作者拥有丰富的安全知识、工艺设备专业知识以及现场实践经验。

第一, 安全工作者必须要有丰富的安全知识, 既要有理论知识, 又有现场实践经验, 还要掌握相对应的各种事故案例。首先, 要掌握安全生产相关法律法规、标准制度等理论知识, 要把这些都“吃透”, 除了能够明确告诉员工应该做什么, 不应该做什么, 还应该知道各项安全规定的原理, 即为什么出台此规定, 这样, 在下达安全指令或者现场纠违时才能准确、到位, 使员工信服, 而且还能让员工在听从的同时, 理解相关原理, 进一步提高其安全素养。其次, 要具备相关工艺、设备等现场实践经验, 做一个生产线上的行家, 如此, 指出的问题才能切中要害。尽管说安全无小事, 但如果只会抓些表面问题, 难免会降低安全工作者在员工心目中的地位。最后, 需要掌握相应的事故案例, 这说起来简单, 做起来却很难。安全工作者需要在日常工作中, 注意积累各种各样的案例, 这样, 在现场纠违中, 才能及时从大脑“数据库”中调出最直接、最有说服力的论据。案例不在于大小, 而在于员工熟悉, 才能引起其思想上的共鸣。

8.竞争上岗者面试的注意事项 篇八

一是事先准备工作要科学有序。凡事预则立，不预则废。而竞争上岗者参与面试的事先准备工作，大致包括四个方面：（1）心理准备。即是否愿意参加或接受这样一场考试与考察，面试者一定要有心理上的充分准备。因为它既可能成功，也可能失败，所以面试者持有的比较好的心理状态是：把参与竞争上岗、参与面试活动当作自身学习与锻炼的一种职业实践经历，做到既要认真参加，又要积极准备。在面试过程中，笔者经常会看到有些面试者感觉自己回答得不太好，就开始刻意松懈和敷衍，这是很忌讳的事。面试考官会清晰地感受到这种松懈与敷衍所蕴含的不认真态度，这样的态度肯定会被减扣分数，也就很难得到高分。（2）要事先查阅拟参与竞争岗位的职位与职业要求、主要工作职责等，并针对岗位职责要求来梳理个人的职业经历，有针对性地、恰如其分地分析和归纳自身的职业经历、以往工作业绩，及其与拟竞争岗位之间的内在联系与差异，要特别介绍自身的职业能力和以往的优势业绩。（3）要事先查阅一些相应的文献资料，弥补自身业务不熟悉或不熟练之短板。临时抱佛脚或临阵磨枪，经常也是需要的，俗称“恶补”。（4）要认真准备一个自我陈述的书面稿，并适当背一背，记住其中的要点。但在面试时，最好不要背诵，而是要自然陈述，原因是表达能力是要考的，但背诵能力是不考的。

二是自然进入良性的面试状态。面试作为一项考试活动，通常会全方位检验面试者。为此，面试者要自然进入一种比较良好的面试状态，大致包括四个方面：（1）衣着得体。面试者的衣着，既不要太靓，也不要太暗，总体看来以简洁大方、庄重得体为宜。（2）礼貌自信。表情要自然放松，做到有礼貌、有自信，言行适当、得体。（3）入场定神。面试者进考场，通常都会紧张，因此要适当控制自身的紧张程度。进入考场后，可以稍微定定神，调整一下气息，让自己适应考场的环境与气氛。虽然考场里有众多的面试考官，且也都一脸严肃，但这种严肃只是纪律要求与面试规则约束所致，面试考官一般不会为难面试者，更何况竞争上岗面试的考题通常也是事先拟定的，面试者不用担心面试考官会乱问问题。（4）站姿或坐姿端庄。有的单位要求，回答自我陈述这一问题时，面试者是要站着的。那么，面试者的站姿要自然而直，面朝考官，注视前方。可以像航空公司的空姐一样把两手自然交叉叠放在肚脐下方，不要手舞足蹈。坐姿要端正，目光注视电脑屏幕或考官。两手不要无目的地乱动，如有这种习惯的，可拿着铅笔作准备记录状，这样可自然而适当地控制手的不自然小动作。

三是有效合理把握面试过程。通常要注意四个要点：（1）集中精力，注意听清楚面试主考官有关面试的说明或提示，听清楚主考官的每一个提问。如确实因紧张或面试主考官口音等原因而没有听清楚某一问题时，亦不妨对面试主考官说：“主考官：对不起，这一问题是否可以重复一遍？”虽然占用了一点时间，但可以给面试者再一次听清楚考题的机会。（2）科学有效地利用工具。例如，面试者要利用考场里已经准备好的纸笔写出回答问题的关键词或句，它可给面试者回答问题时一个合理、简洁而有效的提示。有的单位在面试主考官提问的同时，还有电脑显示考题，而每一考题通常会有两三个“问号”，那么面试者就可以看着电脑屏幕上显示的考题来逐一回答问题，尽可能做到不漏项。（3）合理分配时间。通常面试时间是15-30分钟，共4-6个题目，每个题目4-5分钟的时间，因此要把握好回答问题时的时间安排，通过科学配比和利用时间资源来获取较高的分数。例如，如果时间富余，面试者不要浪费，而应该尽可能用起来，如可补充回答前面答得不够充分的问题或因紧张而忘记的部分内容。除了拟定的问题外，这种面试通常会有一个自由追问的题目，这样既可以考察面试者的视野宽度与思维深度，也可以帮助面试考官矫正前面的各题目的评分，因此面试者应该用好富余的时间认真回答这一问题。（4）语气平缓，用语恰当。面试者回答问题时的语气应该认真、踏实、平缓、有序，而不故作惊人状。用词要有分寸，不可过誉而入极致状态。用语应该平实、谦逊。语句之间的起承转合，要注意前后照应和内在的逻辑关系，既不要武断而显得蛮不讲理，也不要过于突兀而显得飘忽不定。

四是领悟考题的考试目的。通常而言，不同的考题有不同的考试目的。例如：（1）自我陈述主要是考自我认知的。在面试时，通常的第一个问题都是自我陈述，其大意是问：你对拟竞争岗位职责的理解，你的职业生涯相对于拟竞争岗位存在的优势与劣势，如果竞争成功你想怎么开展工作？面对这样的问题，面试者的自我陈述一定要摆正位置，做到自我分析客观、自我评价恰当，自我优势与劣势分析要辩证而有主次，而提出来开展工作的措施或办法要可行，并有一定的系统性和可操作性。（2）综合分析类的题目，显然是要考面试者的分析能力，如对工作中的某一问题或社会现象的认识与评价，要注意基本评价的正确性与分析的深刻性；要注意辩证分析问题的原因和影响，做到不偏颇；提出来的解决措施或办法，通常是要考察系统性、可行性、可操作性的，一般可以提出3-5个方面的措施或办法。（3）组织协调类的题目，当然是考组织协调能力的。例如，经常让面试者自述一个处理得比较成功的工作难题，不仅要说清楚难点，而且要说清楚怎么处理，并有效果或启示。其中，通常是考面试者是否能摆正自己在班子中的位置，处理好与上级、下级、班子成员之间的关系。此外，要注意与部门之间的沟通与协调，善于合作共事。通常对题目的分析，一定要展示面试者在如何开展调查研究和听取各方面的不同意见，并协调好各方而顺利开展自身的工作情况等。（4）业务能力类的题目，通常是考察面试者对业务的熟悉或熟练程度，以及如何在工作理解业务知识与应用业务领域的理论与方法。当然，在所有问题的回答中，总是要考察面试者的语言表达与整体气质的，如思维是否清晰、语言是否顺畅、分析问题是否有逻辑性、用词用语是否准确等。

五是回答问题的“八个小技巧”。这些小技巧虽然“小”，但一定要记得小处不可随便，小技巧可帮助面试者取得更好的面试成绩，具体技巧包括：（1）答题前应三思。通常而言，面试时间不长，但面试者对每个问题都不必急于回答，可以思考一下，甚至可简要地写个关键词或句的提示单。虽然脱口而出是一项良好的素质或能力，但一个急于回答问题的面试者，未必是个有培养潜力的领导者。对领导者而言，思考习惯与思考能力总是重要的，即想清楚了才能表态。（2）答题前加一句引言。在答题前，面试者可以说：“各位考官，我现在开始回答这个问题。”（3）适当复述题目关键内容。回答问题之初，面试者适当或有重点地复述题目的部分关键内容仍然是重要的，它既可以帮助面试者梳理问题、确定重点，也可以给人一种理解问题、清楚要点的感觉。（4）将回答的内容概括成几点再一一回答。概括所说的内容要点还是能起到较好的作用，而概括的方式通常是使用关键词或句。（5）适当借助动作和表情。可以适当借助手势或表情，强化所要表达的意思，但切忌动作过于频繁或表情过于夸张，基本要领是点到为止。（6）每个问题回答完毕，一定要说：“回答完毕。”（7）在回答完所有问题而即将完成面试时，可以对着考官说：“谢谢各位考官！”（8）面试者结束面试而起身离开时，不要匆忙或慌张。

（作者系中国人事科学研究院副研究员）