物流部各岗位安全职责

物流部各岗位安全职责（共9篇）

1.物流部各岗位安全职责 篇一

计划调度部工作职责

部门职责概要

按照公司批准的预算和销售计划，负责编制生产计划，合理调度各种资源使计划得到有效实施，定期对计划执行情况进行分析，提供领导决策，协助上级主管部门做好条线预算的管理。部门职责

1.根据公司要求负责编制生产部分的预算计划；

2.按照公司批准的预算和销售要货计划，负责编制生产月度、季度计划（装料计划/搔菌计划/出菇计划）交上级主管部门审批；

3.根据上级主管部门批准的生产月度计划和生产需要，负责对组织生产所需的原材料、包装材料、动力、人员等与相关部门进行协调，以保证生产计划的顺利实施； 4.负责检查掌握主要原辅材料、包装材料、生产辅助用品等的进货、使用、库存量以及能源供应消耗等方面的情况，搞好生产资源的综合平衡，实现准确计划调度； 5.向公司生产经营调度会汇报生产经营计划执行情况和影响计划完成的主要原因，提出解决措施；

6.按照公司要求，递交月度、季度、半、部门工作汇报，并进行会议汇报； 7.协助上级主管部门对预算执行情况进行月度、季度、分析，并形成预算执行分析报告；

8.全面做好公司仓储管理工作； 9.完成公司的其它工作。权限

1、对生产制造部和相关部门下达完成或配合完成生产计划方面的调度指令，并对各部门执行调度指令的情况进行检查、督促；

2、在保证完成生产计划的前提下，有权根据生产的实际情况提出调整月度生产计划的建议；

3、有权检查生产计划完成情况，对影响进度者向主管领导报告以追究相关人员责任；

4、根据生产计划的要求，有权督促相关部门领导进行人、财、物、设备、动力等方面的配合；

5、对生产用的动力有调配权；

6、对工艺指标未达到预期标准而导致生产计划无法完成的情况，有权督促研发部追查原因。关键绩效指标

1.生产计划编制科学合理，产销平衡度高，产能利用率高； 2.生产计划执行偏差率低（装料、搔菌）； 3.按时、按质完成鲜品产出量； 4.生产条线预算分析报告； 5.物料库存合理、仓耗低；

计调部岗位职责和任职要求

一、计调部经理

岗位职责：

1、在常务副总的领导下，负责公司的技术管理工作，负责公司新上项目的组织、协调工作。

2、筹备组织有关技术工作会议，整理下发会议决定，督促贯彻执行，并经常调查研究收集整理公司的技术工作情况，掌握生产技术薄弱环节与质量动态，向常务副总（兼总工程师）汇报，提出建议。

3、组织编制公司技术发展的中、长期规划和年、季度技术工作计划、组织技术管理的改革和重大科研项目攻关。

4、编制科研、新产品试验计划和生产技术准备的综合计划，下达计划任务书，并组织实施，做好生产技术准备工作。

5、负责技术革新的立项和组织鉴定工作。

6、负责制定公司技术引进、智力引进，组织技术引进项目的调研、立项考察及后续技术工作，及时组织对外引进技术的消化吸收和资料的形成积累，立卷归档工作。

7、负责公司基建项目的技术设计、审查、监督工作。

8、负责对外技术的归口管理，审查和技术业务单位对外的技术公文要件。

9、负责科研新产品的管理，组织科研新产品的立项调研、编制可行性分析报告和方案论证书，组织鉴定和新产品证书报批、请奖等工作。

10、组织编制产品的工艺文件，制定材料消耗工艺定额。

11、负责技术资料的管理和归档工作。

12、负责完成总工程师临时布置的各项任务。任职素质标准：

工作经验：三年以上相关工作经验。

专业背景要求：具备氟化工专业技术知识；化学工程知识；项目工程知识；技安管理的技术知识。

学历要求：本科。

个人素质：较强的组织、协调能力。

二、计调部副经理

1、配合计调部经理进行公司的技术管理工作，部门管理工作，公司项目的组织、协调工作。

2、负责对外技术的归口管理，审查和技术业务单位对外的技术公文要件。

3、负责生产管理，组织协调生产。

4、负责组织落实有关技术持续改进计划的立项、审批、实施等。

5、负责组织落实有关质量问题纠正、预防措施的制定和实施。

6、负责劳动纪律、工艺纪律和卫生工作的监督检查。

7、负责部门内部考核工作。

8、负责完成公司领导临时布置的各项任务。任职素质标准：

工作经验：三年以上相关工作经验。

专业背景要求：具备氟化工专业技术知识；化学工程知识；项目工程知识。

学历要求：本科。

个人素质：较强的组织、协调能力。

三、经理助理

1、协助部门经理进行公司技术管理及公司新上项目的组织、协调。

2、协助部门经理筹备、组织有关技术工作会议，整理下发会议决定，督促贯彻执行，并协助收集整理公司的技术工作情况，掌握生产技术薄弱环节与质量动态。

3、协助部门经理进行生产管理，做好质量协调及生产现场管理。

4、协助部门经理做好内部管理工作。

5、做好技术资料的管理和归档工作。

6、负责各种与技术有关的上报材料的编写和上报。

7、协助部门经理组织公司新上项目的鉴定、验收及请奖工作。

8、完成领导临时布置的各项任务。任职素质标准：

工作经验：三年以上相关工作经验。

专业背景要求：具有扎实的化工专业知识及项目管理基础知识，有较好的写作能力及较强的文案处理能力。学历要求：本科。

个人素质：较强的组织、协调能力。

四、经理助理兼安全工程师

岗位职责：

1、协助组织落实有关技术持续改进计划的立项、审批、实施等。

2、协助组织落实有关质量问题纠正、预防措施的制定和实施。

3、协助部门经理做好内部管理工作。

3、负责劳动纪律、工艺纪律和卫生工作的监督检查。

4、负责落实安全管理制度，做好安全生产管理。

5、负责特种设备安全管理。

6、负责各种与安全有关的许可证的办理。

7、负责编制安全培训工作计划，组织各种安全宣传活动。

8、负责公司各种环保措施的管理。

9、配合各级安全管理、环保管理部门的工作。

10、定期（每月）组织公司相关人员对全厂进行安全、环境检查并对其检查结果进行跟踪验证。

11、负责完成领导临时布置的各项任务。任职素质标准：

工作经验：三年以上相关工作经验，熟悉生产工艺及各部门工作流程。专业背景要求：具有扎实的化工专业知识及安全、环保管理知识。学历要求：大学本科。

个人素质：善于沟通，具有较强的组织、协调能力。

五、办事员（生产管理）

岗位职责：

1、负责公司水、电、汽、煤、原料消耗量的汇总及产品产量的统计工作。

2、负责各种统计报表的填写和上报工作。

3、负责部门工作简报的撰写。

4、体系文件及技术资料之外的其它文件、资料的管理。

5、负责部门的日常内勤事务。

6、做好内部卫生及防尘、防火、防盗工作。任职素质标准：

工作经验：一年以上相关工作经验。

专业背景要求：具有一定的化工知识，熟悉办公自动化。学历要求：中专以上。

个人素质：工作主动性强，有较强的沟通协调能力。

六、办事员（质量体系）

岗位职责：

1、协助进行公司新上项目的组织、协调。

2、负责部门16949体系文件的执行和管理。

3、协助组织落实有关质量问题纠正、预防措施的制定和实施。

4、协助组织落实有关技术持续改进计划的立项、审批、实施等。

5、做好内部卫生及防尘、防火、防盗工作。任职素质标准：

工作经验：一年以上相关工作经验。

专业背景要求：具有一定的化工知识，熟悉办公自动化。学历要求：中专以上。

个人素质：工作主动性强，有较强的沟通协调能力。

七、办事员（环境&职业健康安全管理体系管理员）

岗位职责:

1、负责体系的文件管理和记录管理。

2、协助部门经理做好管理评审的准备工作。

3、协助部门经理做好内审及外审的接待工作。

4、协助做好各种安全与环保宣传及相关活动。

5、负责公司各类图书的管理。

6、负责公司持物出门手续的办理。

7、做好内部卫生及防尘、防火、防盗工作。任职素质标准：

工作经验：具有两年以上相关工作经验。

专业背景要求：具有一定的计算机、安全与环境管理等专业知识。学历要求：大专（或中专3年以上工作经验）。

个人素质：责任心强，工作细致，具有良好的沟通协调能力，熟悉计算机操作。

2.宴会部各岗位职责 篇二

依据酒店营业及管理政策，在总监领导下，负责督导管理所属各餐厅酒吧等营业场所及各厨房，管事等作业场所正常服务。

1、直接对总监负责，并对本部门全体人员、设备、财务、服务质量等管理。

2、依据顾客的需求，预测营业额，负责督导各餐厅并汇总制定本部门

营业收入、预算并按月检讨改进及修正。

3、依据酒店营业政策，客用品费用之预算，餐饮部营业收入预算，负责以成本、利润核算为指导，督导所属各部门分别及综合制定工作计划。

4、依据营业预测配合季节性及特殊性，以酒店现有设备情形，负责制定辅

助及灵活的营业计划。

5、依据营业收入预算，负责拟定本部门人事费用预算，餐厅、厨房等场所

维修保养预算，依计划节约使用。

6、依据工作计划，配合销售部，公关部，分不同季节制定有关餐饮活动推

广计划，按期实施。

7、负责同销售部对各项餐饮营业市场的调查研究与分析，评估市场情形，改进

经营方针。

8、负责督导所属各部门主管制定检查项目，按日实施，配合酒店每周检查，并

不时予以抽查。

9、督导各餐厅、酒吧提供各项餐饮方面的优质服务，中西式之用餐和酒会服务，确实依照标准作业程序服务顾客。

10、负责督导各部门及各厨房，对各项设施物品设备，装饰，照明及场所环

境等保持整洁，美化，高雅，舒适。

11、负责督导各部门、各厨房对各项设施物品及环境之整洁卫生保持完整与

良好，减少遗失破损率。

12、负责督导各餐厅主管及厨房主厨，拟定各项菜单材料，质量标准，成本

分析，依营业政策制定菜单内容，分量及售价。

13、会同主厨，各餐厅主管，采购及成本控制主管，定期或不定期赴当地市

场了解物料的产季，品质及价格以作营业及日后售价的参考。

14、负责精简本部门人员编制，将人力合理而高效率地运用，有效地减少人

事费用。

15、依据职工素质水平，利用季节性或有利之时，指导各部门主管，适时适

宜拟定职工训练计划，会同训练部门督导实施。

16、负责综合月报及年终报告，检讨业绩、优缺点，提出改进意见，作次年

计划的参考。

17、执行由管理层指派的其他任务。

（二）素质标准

1、基本素质：具有强烈的工作事业心和责任感，高尚的职业道德。

2、自然条件：身体健康、仪表端庄大方、年龄28岁以上至40岁以下。

3、文化程度：具有大专以上学历或同等文化程度。

4、外语水平：具备旅游局中级以上英语水平。

5、工作经验：有8年以上酒店餐饮管理经验，能掌握各部门的岗位职责和工作

程序。能够根据市场变化和客人的要求，及时调整餐饮经营策略，善于开展各种食品展销活动；并且有酒店预算管理知识，能编制餐饮部预算，执行预算目标，餐饮质量和服务质量。

6、特殊要求：具有语言表达能力，了解和执行政府的有关饮食经营的政策和制

度。能够吃苦、承受压力。

二、职务名称 餐饮部文员

部门 餐饮部

直接上级 餐饮部经理，副经理，餐饮部秘书

（一）岗位职责

负责餐饮部档案，行政工作，内部行文和文字打印处理。

1、负责处理办公室内日常事物，接听电话并记录信息，完好的传达指示。

2、审核酒店内部的往来文件，呈送经理，副经理细阅指示后存档处理。

3、审核各部门物品申领单，呈送经理签批记录后再分发各原申请单位。

4、指定餐饮部的各类报表，表格并对各报表分类保存定期存档。

5、负责本部门考勤审核，统计，申领并发放本部员工的各种补贴及劳保用品。

6、协助经理，副经理整理各种文件，资料及回函。

7、负责办公室内的卫生及各种办公用品的申领及保管。

8、参加部门例会，并做好追踪及会议记录。

9、认真地完成餐饮部经理，副经理指派的各项任务。

10、参与并执行餐饮部周末假日办公室值班任务。

（二）素质标准

1、基本素质：具有强烈的工作事业心和责任感、高尚的职业道德、良好的纪律

修养。

2、自然条件：身体健康、仪表端庄大方、性格温和、情绪稳定。

3、文化程度：具有高中或中等秘书专业毕业文化程度、能熟练操作办公室设施，具有起草文件、报告和报表的能力。

4、外语水平：旅游局中级英语水平。

5、工作经验：有一年文员工作经验，了解餐饮部各岗位人员编制情况，具有部

门办公用品的发放、保管经验。

6、特殊条件：善于沟通上下级和协调部门下属各部工作并善于与他人合作，精

通电脑操作。

第一节 标准、服务程序

一、职务名称 宴会厅经理

部门 餐饮部

直接上级 餐饮部副经理兼宴会部经理

直接下属 宴会厅副经理

（一）岗位职责

负责宴会厅的服务计划，督导、协调及指挥所有的宴会活动，执行及维持高水准的餐饮准备及各种服务。

1、依据酒店营业及管理政策，提供并坚持有效的友善及亲切的服务质量。

2、负责执行部门员工及临时工的培训。

3、计划并依宴会所需编排上班表给正式工及临时工，以保持足够的人员服务顾

客。

4、每日例行检查所有宴会厅及小单间的摆设及整洁，任何差异都需及时汇报宴

会部经理。

5、与厨师协商有关服务与厨房程序。

6、督导例行每次宴会前的训话。

7、检查宴会进行时的各项服务，以确保员工有效执行标准的服务程序。

8、宴会部经理缺勤时，代理其参加餐饮例会及餐饮部会议。

9、记录各项营业服务过程中所产生的差异事件，并呈报给宴会部经理以便处

理。

10、与宴会销售及客人间协商有关外汇事项。

11、依据日常作业所需，负责有关人力、食品、器具、鲜花、小毛巾、维修

等作业的请领。

12、负责当日所有宴会的事前检查及事后的检点报告。

13、执行由任何管理层指派的工作任务。

（二）素质标准

1、基本素质：具有强烈的事业心和责任感，吃苦耐劳，心胸开阔，有高尚的职

业道德。

2、自然条件：身体健康，仪表端庄大方，年龄25岁至32岁之间。

3、文化程度：具有大专毕业或旅游饭店专业文化程度。

4、外语水平：具有中级英语水平，包括口语，听写。

5、工作经验：有五年以上餐厅管理经验，其中二年任职宴会厅主管以上，能掌

握餐厅服务的标准与要求，了解中西餐的服务程序，对器皿管理有相当的经验，善于处理各类客人的实际问题。

6、特殊要求：具有领导风范和语言表达能力，善于激励员工，能熟练地给员工

培训，能公正无私地评估员工，对会议多功能音响器材有相当的了解。

二、职务名称 宴会厅副经理/主管

部门 餐饮部

直接上级 宴会部经理、宴会厅经理

直接下属 领班、服务员

（一）岗位职责

协助宴会厅经理执行宴会厅的服务计划，督导、协调及指挥所有相关的宴会活动，执行及维护高水准的餐饮准备及服务工作。

1、负责部门员工及临时工的培训。

2、负责向其他部门协商临时工作业以保持足够的人员服务顾客。

3、负责检查所有的宴会厅及小单间的摆设及整洁。

4、负责检查所有宴会前的准备工作。

5、检查宴会进行时的各项服务以确保员工有效执行标准服务程序。

6、代理经理参加餐饮例会。

7、登记各项于营业服务过程中所产生的差异并报给宴会部经理以便处理。

8、依据日常作业所需，执行有关人力，食品，器具，鲜花，小毛巾，维修等方

面的请领。

9、负责一切宴会营业场所的工程维修申请单及追踪作业。

10、执行当日所有宴会的检查及事后的核点报告。

11、执行任何由管理层指派的其他工作任务。

（二）素质标准

1、基本素质：具有强烈的事业心和责任感，吃苦耐劳，心胸开阔，有高尚的职

业道德。

2、自然条件：身体健康，仪表端庄大方。

3、文化程度：具有大专毕业或旅游饭店专业等文化程度。

4、外语水平：具有旅游局中级英语水平，包括口语、听写。

5、工作经验：有五年以上餐厅管理经验，其中二年任职宴会厅主管，能掌握餐

厅服务的标准与要求，了解中西餐饮的服务程序，对宴会服务有相当的经验，善于处理各类客人的实际问题。

6、特殊要求：具有检查、指导和语言表达能力，善于激励员工，熟悉会议多功

能音响器材的操作。

三、职务名称 宴会厅领班

部门 餐饮部

直接上级 宴会厅经理、宴会厅副经理

直接下属 服务员、临时工

（一）岗位职责

服从宴会厅经理的领导，认真完成每项指派的工作任务。

1、负责检查服务员及临时工仪表仪容。

2、依宴会指示，布置检查开餐前的准备工作。

3、督导服务员在指定区域按宴会形式给客人提供高质量餐前准备工作。

4、负责用餐前领取所需器皿，台巾，口布及玻璃器皿，以便餐前准备工作。

5、负责巡视检查各宴会厅灯光，摆设，地毯，门面的整洁卫生，安全作业。

6、按宴会服务流程，严格要求每一环节的服务过程以保持高质量的服务作业。

7、负责统计正确的用餐人数以便开帐单。

8、负责领导服务员准时地按宴会所需摆设及翻场工作。

9、负责于宴会后退还送洗所有器皿，台布，口布及玻璃器皿，减少遗失破损。

10、遇上宴会繁忙时，亲自代理服务员的工作。

11、重要宴会时亲自服务贵宾席。

12、协助厨房有关自助餐补菜工作。

13、服务过程中若遇有客人投诉事件应及时向经理汇报以便处理。

14、执行其他由管理层所指派的任务。

（二）素质标准

1、基本素质：在实际工作中有事业心、责任感，有一定的管理能力。

2、自然条件：身体健康，仪表端庄大方，性格开朗。

3、文化程度：具有旅游中专毕业，高中以上文化程度。

4、外语水平：具有旅游局中级英语水平。

5、工作经验：在中西餐厅工作有三年以上工作经验。

6、特殊要求：有一年宴会厅领班实际经验。

四、职务名称 宴会厅服务员

部门 餐饮部

直接上级 宴会厅领班

（一）岗位职责

服从领班的领导，认真完成每项指派的工作任务。

1、准时到岗，永远保持仪容仪表及工服的整洁。

2、依工作分配，负责宴会厅摆台，摆设餐具及会议摆台。

3、熟悉并充分了解当日宴会活动项目。

4、负责保持场地整洁卫生，桌面，转台及口布整齐划一。

5、按标准作业，为客人提供高质量餐饮服务。

6、轮流负责宴会跑菜工作。

7、宴会后须领取备用品，器皿，口布，台布，毛巾。

8、下班时与接班同事做好交接工作，工作结束后做好收尾工作。

9、参加部门及培训部岗位知识及外语培训。

3.营运部各岗位职责 篇三

一、营运部经理岗位职责

1、营运经理的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真做好经营管理工作。

2、负责审定进货和销售计划，掌握经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握各店面每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高店面的销售业绩。

3、促销活动的组织和实施以及商品标识牌、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。

4、负责商品价格定位管理，严格控制商品的进、销、存、调运程序，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及时与采购部门沟通，定期组织员工市场调研，反馈调研信息，及时调整不同档次商品价格。

5、认真组织实施市场调查，进行分析，为卖场商品提供市场建议，并根据竞争对手状况及时调整经营策略，收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据。

6、组织本部门会议，及时传达总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标。

7、据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务并在工作中经常提出新的方案或建议。

8、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

9、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见，负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩。

10、处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意。

11、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好。

12、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高，全面负责商场销售任务的完成。

13、完成上级领导下达的其他工作任务。

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二、营运部主管岗位职责

1、组织本版块的工作，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。

2、负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决，增强员工的凝聚力和向心力。

3、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。

4、不定时巡视各店面，指导员工工作并督促完成，负责组织下属、营业员的培训和考核。

5、全面负责营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

6、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告并参与策划有利于公司发展的促销活动。

7、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权。

8、负责组织店面的商品盘点工作。

9、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列。

10、完成上级领导下达的其他工作任务。

三、营运部助理岗位职责

1、对营运部门的各种资料进行收集、传阅、收发与存档。

2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高。

3、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈，协助营运经理达成公司营运目标。

4、负责监督卖场服务质量、环境质量、现场纪律的管理。

5、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务。

6、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告。

7、参与营运部门各项制度及章程拟定事项。

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8、组织对营运部门的会务工作，做好会议纪要。

9、商户档案的管理，部门及相关文件的归档。

10、完成上级领导下达的其他工作任务。

四、店长岗位职责

1、负责店铺形象日常维护与管理如：商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与 护养工作。

2、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标。

3、统筹制定每月销售计划和任务分配。

4、调查周边市场环境，带领所属人员及时调整销售策略。

5、负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析。

6、负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列。

7、负责组织店面例会，贯彻执行公司各项规章制度。

8、负责员工日常考勤，对员工着装、士气与精神面貌进行检查、对员工服务规范进行监督。

9、负责部门员工的培训、考核、员工奖励与处罚和日常维修申请及处理。

10、负责店铺账目严格管理，做到日清保证店铺每日收银现金的正确。

11、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告及店铺突发事件的处理。

12、负责每日交接班工作记录检查与盘点并对盘点结果进行分析。

13、负责每日库存情况动态，做好货品的补充计划和调拨管理，确保店内商品库存合理。

14、建立顾客信息档案。

15、完成上级领导下达的其他工作任务。

五、店长助理主管岗位职责

1、负责建立员工排班、考勤制度，检查员工到岗情况。

2、负责检查员工仪容、仪表是否符合要求。

3、责对店面的环境卫生、卖场纪律、接待服务、商品陈列等进行检查，做好纪录。

4、开业前清洁准备工作督核。

5、负责检查货柜补货是否及时，有无影响销售。

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6、负责观察货柜日常销售情况，分析影响销售变动的因素，对于下降幅度较大的专柜应及时查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息。

7、具体负责处理顾客退换货及各种投诉。

8、向采购提出补货、退仓、退厂的建议。

9、具体负责店面内突发事件的处理。

10、积极协助公司各部门的工作，听取意见，完善不足。

11、完成上级领导下达的其他工作任务。

六、收银员岗位职责

1、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

2、收款时认真审核商品或单据，确认品名、金额及数量正确。

3、认真识别现金真伪，发现假钞应立即要求客人退换。

4、掌握发票、收据的正确开具及使用方法

5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

6、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

7、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每天做好当日营业报表．

8、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．

9、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

10、完成上级领导下达的其他工作任务。

七、导购员岗位职责

1、负责柜台、货架及卖场内外的清洁卫生工作。

2、整理陈列货品，补充货品，确保柜内商品陈列丰满，货柜及所陈列商品整洁干净，通道畅通无阻。

3、确保店内灯光充足，如有损坏，马上上报管理人员。

4、按照店面服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

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5、根据店面经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。

6、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管、店长助理或店长反映。

7、及时向店长反馈销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。

8、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失，清理商品，如有遗失，及时上报店长。

9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。

10、完成上级领导下达的其他工作任务。

4.安管部各岗位职责 篇四

安全队长岗位职责

1、直接负责安全工作的现场管理，了解安全员的思想及生活动态，解决疑难问题，定期向部门负责人汇报。

2、检查安全员在岗工作状况，质量记录，各项管理制度，安全防范措施的落实情况；根据实际情况调整工作流程。

3、配合有关部门处理小区内各种违章行为，突发事件；调解业主、住户间的纠纷，配合执法部门做好小区的治安工作和出租屋的管理。

4、负责制定本部门治安、消防、交通管理紧急情况处理预案，并组织进行演练。

5、负责小区巡逻路线的制定，并根据实际情况需要调整改变巡逻路线，经常组织各类突发事件处理的相关演习，每季度至少进行二次紧急集合，不断提高安全员的职业敏感度和各类事件的处理应变能力。

6、每周至少进行一次不定时的夜间查岗，对所发现的问题予以通报、纠正，并落实整改预防措施。

7、组织安全员进行在职培训和军事技能训练，定时召开安全例会；组织安全员开展业余文化活动，加强班组与班组之间的协调配合。

8、制定安全班的各种培训计划，组织学习公司的有关制度、体系文件及政府的有关法律、法规，不断提高安全员的法制观念和安全员的整体综合素质。

9、负责安全员的月度工作出勤、考核、加班记录，并将考核情况向被考核人进行通报；对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权；并根据考核情况向部门负责人提供用人意见。

10、组织消防知识培训，每半年进行一次消防实战演习，总结演习经验，不断完善灭火程序，提高员工的防火知识和灭火实战能力；并加强对小区住户进行消防知识宣传，提高住户的防火意识。

11、听取顾客对安全工作的意见和建议，以改进工作方法。

12、在工作上做到精益求精，刻苦钻研小区安全防范管理方法，不断提高自身素质及业务水平，主动、及时的完成上级交给的其他工作。

安全班长岗位职责1、2、3、监督检查现场各岗位的职责履行情况。

负责对新入职安全管理员的岗前培训和入职引导。

负责各岗位质量记录表格领用发放、相关质量记录的收集检查，按月及时收集，检查无误后上交服务中心存档。

4、关心了解班员的思想和生活动态，充分调动班员的积极性和主动性，充分起到先锋模范作用，对于班级出现的疑难问题及时上报。

5、每周召开一次班务会，总结一周工作情况，表扬好人好事，批评不良现象，听取班员的意见和建议。

6、熟悉小区房屋的结构和各种消防设施设备，及时妥善处理治安、紧急事件，确保小区安全，并做好相关质量记录。

7、负责前台和中心所代收邮件及时送达给客户签收或投递信箱；超过一天未通知到客户的，除设法联系客户外，应及时报安全主办处理。

8、负责小区内公共设施、设备的安全巡检，发现问题及时处理或与相关责任人联系；跟踪、核实小区探访人员，禁止无关人员在小区内逗留。

9、负责小区内的装修监控，每天不少于一次,发现违章及时处理并上报上级领导，同时做好相关记录。

10、实行“班前点名、班后点评”制度，列队带班上岗下班，监督本班人员做好交接班工作。及时协调班组之间及与其它部门的工作衔接和配合工作，共同做好管理工作。

11、加强班组内部管理，对安全员的考评要做到实事求是，奖罚分明；于业余

时间组织本班人员外出集体活动或聚餐，增强班组凝聚力。

12、注重收集和汇报顾客意见、建议；各类业务、管理、投诉等信息整理，做好相关记录并报服务中心。

13、严格遵守交接班制度，做好质量记录。

14、协助其他岗位工作，完成上级交给的各项任务。

巡逻岗岗位职责

1、努力提高自身工作效率和质量，善于发现和解决实际问题，积极配合其它岗位开展工作。

2、严格按照巡逻路线按时巡逻签到，不能弄虚作假提前打点，如因处理事情延时打点，应汇报中心注明原因，并向班长汇报。

3、熟悉小区房屋及其他重要设施设备的分布情况，负责小区内装修安全检查，并在《装修巡查记录表》上签到，监督装修材料及其它物资搬运，严格按照《装修管理规定》监控装修，制止违章行为。

4、保证小区内消防设施设备完好无损，安全疏散标识醒目，无消防隐患，检查小区各处的卫生情况，发现不合格及时通知相关保洁员或根据情况自行处理。

5、对来意不明或无明确探访对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，应及时与当班班长或其他岗位人员取得联系协助处理，并做好相关记录。

6、加强巡查责任心，密切关注住户入户门、一楼窗户及防火门等关闭情况，按要求做出处理、汇报并记录，巡逻时须主动做到“人过地净”。

7、负责夜间外围的治安警戒工作，保持高度警惕性，禁止人员翻越围墙，发现可疑情况及人员立即用对讲通知当班班长和中心密切监视及妥善处理。

8、检查、保护好警戒区内安防设备和物防设施，每班接班后均需对区域进行全面检查，发现故障及时报告中心或相应人员处理，劝离逗留的无关人员，禁止闲杂人员进入警戒区域。

9、在正当防卫的前提下，正确使用警用器材、警用设备，保护好自身安全。

10、保证沟、井、渠排水畅通，暴雨天气及时疏通排水，发现险情报告上级处理，并做好相关记录。

11、配合中心及其他岗位人员围堵可疑人员，制止违法犯罪行为，妥当运用各种方式设法擒拿并移交公安机关。

12妥善处理紧急事件，正确保护顾客和自身权益。

13、收集、汇报顾客的意见和建议，做好相关记录，并汇报相关人员。

14、严格遵守交接班制度，做好相关质量记录。

15、配合其他岗位完成其它事项。

车场巡逻岗岗位职责

1、熟悉停车场的整体情况，勤走、勤看、勤检查并记录，保持高度警惕。

2、制止非机动车辆、闲杂人员进入停车场，做好解释工作。

3、熟悉停车场出入口岗操作流程，主动引导外来车辆并安排停放，做好客户服务工作。

4、保持停车场环境卫生干净，检查停车场内各类设施、设备和各种标识的完好情况，发现问题及时向中心或相关人员汇报。

5、严格按照巡逻路线按时巡逻签到，不能弄虚作假提前打点，如因处理事情延时打点，应汇报中心注明原因，并向班长汇报。

6、树立风险意识，对车库车辆外表进行逐辆检查，并记录在《停车场车辆情况登记表》上，发现问题及时向当班班长汇报。

7、进入小区车辆的整体情况，运用正确交通手式指挥车辆按位停放，不得占位、堵塞通道，确保通道畅通。

8、协助其他岗位处理紧急事件，围堵、捉拿可疑人员，并注意保护自身安全。

9、正确使用警用器材，巡逻自行车，爱护装备配戴。

10、使用对讲机时，语言要文明、简洁、清晰、当表达完一个意思时，需向对方说“完毕”。

11、自觉维护干净整洁的工作环境，主动做到“人过地净”。

12、为客户指引方向或指点位置时，应用手掌指示，四指并拢，手心向上，亲切明确，切勿用手指或不恰当的动作指引。

13、及时收集、汇报顾客的意见和建议，做好相关记录并向班长汇报。

14、妥善处理各种突发事件，保护顾客和自身的权益。

15、严格遵守交接班制度，并做好相关质量记录。

16、按照体系要求，夜间晚7：00-早7：00，须穿反光衣进行巡查。配合其他岗位完成其它事项。

车辆出入口岗岗位职责

1、时刻注意自身仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情、主动的接待每一位顾客，见到车主需向其敬礼问好。

2、熟练掌握小区的整体情况和小区整体车辆情况，发现问题及时处理并向相关岗位或当班班长汇报。

3、业务熟练、操作规范，礼貌的指挥车辆进出小区，注意保持车辆出入口的通道畅通，做到快中有细，确保车辆安全。

4、进入小区的车辆注意对其进行外表检查，发现问题及时与车主核实并与车场巡逻岗联系进行跟进确认并记录。

5、遵守操作规程，爱惜使用办公电脑和设备，非正常损耗将追究个人及班组长责任，不得使用电脑操作与工作无关的其它事宜。

6、对进入小区的车辆严密监控，严禁易燃、易爆等危险物品被带入小区。

7、及时收集、汇报顾客的意见和建议，做好相关记录并报中心。

8、业务熟练，保持头脑清醒，敢管敢问、讲话清晰坚定，若有解决不了的问题应及时向上级汇报求援，避免事态扩大。

9、严格按照体系要求管理停车费用，端正心态、坚持原则，不得贪污和挪做它用，及时通知班长上缴停车费用，严密控制、严格把关，按程序做好小区的物资放行工作。

10、规范使用车辆临时出入凭证和临停卡，严格执行一车一卡原则，任何情况下都必须坚持“三核”制度，树立关卡意识，做好服务车主的同时又不失原则和低线，防止车辆被盗。

11、严格遵守交接班制度，并做好相关质量记录。

12、配合其他岗位完成其它事项。

消防控制中心岗位职责

1、中心值班人员必须严格要求自己，遵守公司、服务中心的各项规章制度及《员工手册》的相关规定，加强业务知识的学习，了解和掌握与工作有关的业务知识，不断提高自身素质。

2、严肃对待控制中心职能，不得在值班期间吃食物、打瞌睡、玩手机、嬉笑打闹等与工作无关的其它事情。

3、养成良好的监控习惯，当忙于其它工作时也应每隔30秒关注检查所有镜头一次，监督现场岗位履行职责，对岗位的违纪现象及时做出提醒，对岗位拒不整改的，控制中心有权对其考核提出建议。

4、认真做好当天的重要电话、对讲记录、设备运行及交接等质量记录；对客户的投诉与建议，要认真听取，详细记录，及时反馈，竭诚解决。

5、值班人员应认真观看闭路监控系统及红外报警系统，密切注视小区内人员、车辆的出入情况，随时掌握小区的治安、消防动态，发现可疑情况立即用对讲通知相关岗位进行核实，确保小区安全。

6、对拾遗物品及顾客邮件代收工作要严格控制，履行核实登记管理工作，三日之内未领取的，按体系要求做出处理并做好记录。

7、负责每日录像，每班次须对录像效果进行检查并记录。

8、严格遵守钥匙借用程序，领取及还回时必须当面核对双方签名记录。

9、按规定程序，正确操作各类设备，熟悉各类设备性能、功能及保养程序。

10、消防主机报火警后，要仔细阅读并熟悉位置立即通知相应岗位进行核实，如是误报要复位，是火警要按灭火方案进行操作。

11、熟悉消火栓、烟感、温感、防排烟等报警处理方法或故障处理方法。

12、熟悉各类紧急事件的处理程序，熟知报警电话和向社会求援的方法，积极配合各类紧急事件的模拟演习。

13、夜间（22：00—凌晨7：00）值班人员负责每半小时用对讲与各岗位呼叫联系并记录联系情况，并按照《控制中心与现场岗位互控工作要点》及时提醒岗位转换关注点，提高工作质量。

14、消防中心内存放的消防工具、器材为消防专用物品，任何人不得挪作他用。

15、非值班人员不得擅自持对讲机呼叫，正确使用对讲机传递信息，注意收听现场各岗位呼叫，并记录传递的信息，如有重要通知要立即通知相关人员。

16、任何人员不得在指挥中心闲聊、逗留；任何对指挥中心正常工作造成影响的人员和行为，一经调查属实，将予以严肃处理。

17、负责每日服务中心下班后接听服务中心的转接电话，详细记录电话内容，向顾客解释说明，并在次日第一工作时间报给服务中心。

18、服务中心当班时间所有来电免接，严禁当班和非当班人员拨打私人电话，如有急事应长话短说，如有违规行为一经查出将严肃处理。

19、播放背景音乐并注意调整音量和音乐种类，节假日上午播放时间为（9：00—12：00）、（下午14：00—晚上16：00）。下雨天停止播放。20、每天晚上中心值班人员负责与当班班长对小区所有的红外线进行测试，发现问题做好相关记录并在第二天及时向安全主办汇报。

21、严格遵守交接班制度，并做好质量记录。

门岗岗位职责

1、时刻注意自身仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情、主动的接待每一位顾客，见到业主需向其敬礼问好。

2、熟练掌握小区的整体情况，发现问题及时处理并向相关岗位或当班班长汇报。

3、业务熟练、操作规范，礼貌的核实、登记来访人员，做到快中有细，确保小区安全。

4、进入小区的人员注意与巡逻岗联系进行跟进确认。

5、对进入小区的人员严密监控，严禁易燃、易爆等危险物品被带入小区。

6、及时收集、汇报顾客的意见和建议，做好相关记录并报中心。

7、业务熟练，保持头脑清醒，敢管敢问、讲话清晰坚定，若有解决不了的问题应及时向上级汇报求援，避免事态扩大。

8、严格按照体系要求，端正心态、坚持原则，严密控制、严格把关，按程序做好小区的物资放行工作。

9、严格遵守交接班制度，并做好相关质量记录。

10、晚上18:00后对来访人员和施工人员进行清查，并通知巡逻岗清场。

5.物业部各岗位职责 篇五

2. 倾听、理解、分析客户需求，协调现场支持团队以及运营团队的资源，为客服提供优质服务;

3. 完善项目部各模块管理体系，使其符合国家以及客户的规范要求，按照计划推动管理程序的落实、监督、回顾、刷新;

4. 协调设施、安全、环境、客服、工程管理等业务模块的工作，在保障业务连续性的基础上提供较好的解决方案以提升服务水平;

5. 负责落实项目现场业务连续性保障工作，及时发现各类风险，以及消除业务风险隐患;

6.合规部各岗位职责(定稿) 篇六

1、对监管机构收发文进行扫描、归档；证照管理：协助相关部门证照的申请、年检、变更材料的准备工作。

2、法律事务：完成公司各类合同原件审查,分类、归档等工作（具体标准及流程见公司合同管理制度）。

3、负责传达、宣导、培训各项监管文件及法规政策，并对相关实施方案的落实进行监控。

4、进行日常的公司财务往来账目细节审核，出具法务意见，并协助业务部门对外谈判（具体标准及流程见财务审查制度）。

5、制定公司内部的法务管理制度和规章，并督察执行情况，听取反馈意见，及时进行更新和调整。

6、负责全公司各部门的法务咨询工作，对日常法律事务进行处理。

7、负责公司各项目的法务尽职调查，法律风险控制，项目运营合规审查及项目工作流程合规审查等。

8、管理全公司外聘律师，并对律师工作进行考核报告，出具风险评估意见书。

9、熟悉公司内外事务，建立流程监管方案，落实到每个步骤，事事理清，门门理顺，保证公司的运营顺利规范。

10、完成上级领导交办的其它工作。

合规部合规专员岗位职责

1、起草公司各类合同，协助完成公司各类合同原件审查,分类、归档等工作（具体标准及流程见合同管理制度）。

2、协助部门总经理完成各项监管文件及法规政策的传达、宣导、培训等工作，并协助监督相关实施方案的落实。

3、协助完成公司日常财务往来账目细节的审核，协助业务部门对外谈判（具体标准及流程见财务审查制度）。

4、草拟公司内部的法务管理制度和规章，并协助本部门总经理督察执行情况，听取反馈意见，及时进行更新和调整。

5、协助公司各部门的法务咨询工作，对日常法律事务进行处理。

6、负责联络公司外聘律师，咨询公司日常及专项法律问题。

7、协助管理公司外聘律师，并对律师工作进行考核报告，出具风险评估意见书。

8、协助部门总经理对公司相关运营流程进行监管，保证公司正常运营。

7.酒店前厅部各岗位职责 篇七

(一)前厅部经理

报告上级：饭店总经理（分管总监）

督导下级：大堂副理

联系部门：管家部财务部餐饮部市场营销部工程部 人力资

源部保安部总经理办公室

岗位职责：

1.直接对总经理（分管总监）负责,贯彻执行总经理（分管总监）下

达的经营管理指令及行政命令,严格按照饭店的政策制度和规定办事,以身作则。

2.制订前厅部工作计划，并指导、落实、检查、协调计划的执行。3.组织主持每周主管领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作难

题。（例会时间定于每星期二下午15：00）

4.对各主管和各岗位领班下达工作任务。

5.为适应发展，不断完善前厅部的组织机构及各项规章制度。6.了解房间预订情况，密切注意客情，控制超额预订。

7.向总经理（分管总监）提出有利于客房销售的各项建议，并提供

信息反馈，供总经理（分管总监）等参考决策。

8.加强与有关部门的横向联系。

9.督查各岗位领班的工作进度，纠正偏差。

10.负责本部门的安全及消防工作。

11.定期审阅宾客服务经理工作日记和每周总结汇报。

12.协助总经理（分管总监）做好VIP的接待工作。

知识要求：

1.文化程度：大专毕业或具有同等学历。

2.外语程度：具有广泛深入的前厅部业务知识，精通一门外语。3.专业知识：熟悉前厅管理专业知识和接待礼仪。

4.政策法规知识：了解旅游法规，饭店治安管理和消防条例，外事

纪律以及外汇管理法规。

5.相关知识：了解旅游经济、公共关系、市场销售知识，懂得电脑

使用技术。

能力要求：

1.管理能力：有指挥、控制、组织和实施本部门工作的能力，有与

其它部门协调和公关能力。

2.思想工作能力：关心和爱护职工，有激励和调动职工积极性的能

力。

3.具有十分丰富的工作实践经验，能够灵活恰当地运用管理手段来

组织、计划、控制、指导和协调前厅部的一系列业务和事务工作。

4.充分了解市场状况，掌握饭店经营及管理动态，能够及时作出相

应反应，具有较好的社交技巧。

5.努力创造工作中的和谐气氛，提倡和发展部门之间及部门内部通

力合作的工作态度。

(二)前厅部经理助理

报告上级：前厅部经理

督导下级：各级主管、领班

联系部门：管家部财务部餐饮部市场营销部工程部 人力资源开发部保安部

岗位职责：

1.在各项前厅业务工作中积极配合前厅部经理的工作，及时同前厅

部经理商议和解决前厅部的各种工作问题。

2.积极协调前厅部下属各部位之间的业务关系，督导各部位主管、领班的工作。

3.当前厅部经理不在岗位时，能够全面负责前厅部的工作领导，保

证前厅部各项工作的正常进行。

4.具有良好的客际关系并能影响下属员工，树立热情、礼貌、公正、有才干的榜样。

5.审阅总台交班本。

6.检查员工着装、仪容、仪表。

7.经常向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接

待服务工作的改进意见，供前厅部经理参考。

8.搞好考勤，每月向有关部门报告本部门员工出勤的情况。知识要求：

1.文化程度：大专毕业或具有同等学历。

2.外语程度：精通一门外语。

3.专业知识：熟悉前厅管理知识和接待礼仪。

能力要求：

1.协调能力：能够和饭店其它业务部门积极地协调配合。

2.全面掌握前厅部及其所有下属业务部门的工作程序及环节内容。3.具有善于发现、分析及归纳总结工作中出现的各种问题的能力。4.能够有能力调动一切激励因素来调动员工积极性。

(三)宾客服务经理

报告上级：前厅部经理饭店总经理

联系部门：所有与经营工作相关的业务部门

1.代表总经理接受宾客对店内所有部门的一切投诉。

2.迎接每一位VIP客人的到达。热情、礼貌地陪同客人入房登记。3.编排每日到达，离开及住店VIP客人的名单，检查并熟记饭店VIP

客人的姓名，送别每一位离店的VIP客人并保证各项必要安排都准备妥当。4.宾客服务经理在前厅部经理缺席的情况下，全权行使前厅部经理

职权。

5.协助前厅部经理对该部门进行管理。参予该部一切工作及其过程的指导，督导前厅部员工遵守一切纪律和要求。

6.沟通前厅部与其它部门之间的横向联系。

7.负责检查前厅区域的清洁卫生。各项设施、设备的完好，维护大

堂秩序。

8.回答宾客的一切询问并向宾客提供一切必要的协助和 服务。9.沟通宾客与饭店的感情，征求宾客的意见。

10.协助前厅收银解决宾客帐务方面的难题，必要时负责索赔和催

收。

11.检查VIP的接待准备工作，并协助经理接待好VIP。

12.每日记录《宾客服务经理工作日记》，将特殊的或具有普遍意义的内容编辑成册，并附上见解和建议交前厅部经理（分管总监）阅后呈总经理批示存档。

知识要求：

1.文化程度：大专毕业或具有同等学历。

2.外语程度：精通一门外语。

3.专业知识：(1)掌握前厅部管理一般理论知识。

(2)了解并掌握饭店各项服务活动的工作规律和特点，掌握与工作有

关的各项知识（如旅游心理学）。

(3)了解接待礼仪公共关系和投诉处理等知识。

能力要求：

1.有实施大堂工作的能力，有与饭店各部门协调的能力，有处理投

诉和应付突发事件的能力。

2.与饭店各服务部门保持密切协作和联系，同广大宾客建立良好的友谊，待人和蔼可亲、主动大方，对内对外均有较高的工作威信。

3.有较强的应变能力，组织指挥能力和是非判断能力，能独立处理

较复杂的紧急问题。

(四)内勤

报告上级：前厅部经理

联系部门：财务部人力资源开发部工程部保安部

酒店其他相关部门

1.当好前厅部经理的助手，协助经理搞好部门管理工作和与其他部

门的联系。

2.负责前厅部经理办公室各类文件档案的整理、管理。帮助前厅部

经理完成各项工作报告、报表，并进行有关的文字和数据处理。

3.统计各项员工福利款项的发放和对前厅部考勤作汇总统计。4.做好物资准备工作，每月领用部门工作所需物品，包括各类空白

报表、办公室用品。

5.负责新员工报到或离职的一切手续。

6.负责与后勤部门的联系，做好后勤工作。

7.负责转发、派送前厅部各类工作文件。提醒前厅部经理每日的工

作大事要点，做好部门会议记录。

8.切实做好保密工作，保管好各种文件、资料，不得遗失，不得外

泄，定期清理各类文件。

9.加强学习，不断提高业务水平。

知识要求：

1.文化程度：中等职业学校或高中毕业。

2.外语程度：精通一门外语。

3.专业知识：熟悉秘书工作知识，十分了解前厅办公室的各项工作，懂得接待礼仪、礼节。

能力要求：

1.有处理文书档案工作的能力，具有较好的文字组织和语言表达能

力。

2.办事灵活、认真，掌握公关手段，能够妥善处理前厅部事务性工

作。了解员工福利事务的工作程序。

3.善于了解经理工作习惯和工作心理，能够帮助经理协调本部门内

8.秩序维护部各岗位职责 篇八

(一)秩序维护部主管

1.负责本管理处物业范围内的安全秩序维护管理工作。2.负责拟定安全秩序维护工作计划并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和治安刑事案件负责。3.负责主持召开秩序维护员会议，及时传达贯彻上级指示。4.对秩序维护各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理秩序维护员执勤中遇到的疑难问题。5.负责秩序维护员的业务技能培训和考核工作。

6.负责零星安全秩序维护用品的采购、验证、维修工作。7.对秩序维护员玩忽职守、违章操作导致业主、物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。

(二)秩序维护员

1.秩序维护员上岗必须穿着统一制服，佩戴规定装备和佩戴工作牌。

2.上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作；发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保管区安全。

3.熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目

光，注意可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

4.爱护设施设备和公共财物，对大厦（小区）内的一切设施、财物不得随便移动及乱用；熟悉管区消防系统及消防器材的安装位置，熟悉掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

5.坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真进行处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

6.遇到紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。

7.严格执行交接班制度。

9.QC部各岗位职责4 篇九

一．QC经理职责

1、负责制定本部门工作计划，工作目标。

2、负责本部门QC人力资源的调配和职责分配。-

3、代表本部门与相关人员进行沟通。

4、定期对各产品质量问题进行通报。

5、对QC课长 QC文员的工作进行监督和指导。

6、对QC人员的考核。二 QC文员职责

1、负责本部门文件资料的接受 复印 分发 归类整理和保存。

2、负责各产品验货报告的收集 整理 归类保存。

3、协助经理处理本部门的一些日常工作。

三.成品抽查课职责

1、对各工厂不同产品不定期进行抽查，并将抽查结果直接上报QC经理。

2、出货旺季负责公司样品的包装。

3、样品室样品的管理与维护。

4、部门新进员工的培训。

5、直接参与QC副课长及QC的考核。

四.验货跟单副理职责

1、全面负责所管辖工厂产品的质量及交期。

2、负责所管QC副课长的日常管理工作和工作安排，并对其工作进行监督和指导。

3、对QC副课长上报的质量问题必须有处理结果。

4、对所负责区域的副课长及QC进行考核。

5、产品开发阶段，对所开发产品进行结构审核，并提出修改建议。

五、QC副课长职责

1、全面负责的所管辖工厂产品的质量及交期。

2、负责所管QC员工的日常工作和工作安排，并对其工作进行监督、指导。

3、对QC上报问题必须有处理结果，并将生产过程中出的问题上报公司。

4、定期对负责产品质量进行总结，并对工厂QC进行培训。

5、产品开发阶段，对开发产品进行结构审核，并提出修改意见。

6、小组所有上报公司资料，副课长必须复核并签名确认。

7、客诉原因调查、分析、改善及改进结果的追踪。

五.QC职责

1.对所负责产品制定验货标准，并监督工厂执行。2.所负责产品生产进度的跟踪，及时反馈工厂的生产瓶颈。4.出货时货柜的检查及资料的核对。并监督工人装柜。5.样品售后服务的跟踪并将结果上报。6.新产品包装的设计 装柜量的核算。