海关业务知识培训

海关业务知识培训（共9篇）

1.海关业务知识培训 篇一

管理人员业务知识培训心得

“一年之计在于春”，在这春意盎然、充满生机的季节里安装公司为我们进行了为期5天的管理人员业务知识培训，通过这次培训提高我们这些管理人员的业务素质和业务知识，为我们今年的工作增添新的能量！虽然时间短暂而匆忙，但通过5天的学习我们了解了集团公司及安装公司未来发展的战略和方向，对质量、安全、环境及职业健康一体化管理体系有了新的认识；对施工中合同管理、成本的控制、财务的管理以及特种设备的管理等等都有了新的了解！

通过这几天的学习我认识到以下几点！

首先，管理人员是企业的核心中坚力量，要实现公司“低成本、零缺陷”发展战略，管理人员起着举足轻重的作用！我作为一名常年处在施工一线的管理人员，我的一举一动一言一行都代表的公司的形象；提高自身业务素质、个人觉悟，增强业务能力是每一个管理者必须要具备的最基本的能力；通过这几天的学习和引导，我要增强学习意识，不仅要养成每天学习的习惯还要带动员工学习，为创造学习型企业营造良好的氛围！

其次，每一项工程合同的实施、成本的控制以及项目的管理都与管理人员的能力和水平有着直接的关系。管好每一个项目也是我们管理人员一直追逐的目标，在如今市场竞争混乱、低价中标突显的环境下，如何实现低成本高效益是我们管理人员始终思考和研究的方向。我们要严管理严控制中实现精细化管理，时刻完善和健全项目管理体制，及时总结项目管理经验，才能获得最大的效益。

最后，项目管理人的思想觉悟影响着团队的合作水平，作为基层项目管理人员要积极倡导廉政之风，提高自身思想觉悟水平，保持清醒的头脑，做到警钟长鸣。

五天的学习时间是短暂的，五天的培训也是不够的；但是五天的学习培训为我们今后的工作学习起到了引导和启发作用，我会积极的心态，在今后的工作中加强学习，努力提高，为企业的发展做应有的贡献。

2.海关业务知识培训 篇二

在开班仪式上, 辽宁省农委副主任于衡致辞, 对辽宁农业的发展情况特别是农业市场信息工作开展情况进行了介绍。为强化基层统计业务人员对农业市场化和信息化工作的认识, 农业部市场与经济信息司副司长王小兵做了题为《现代农业的市场化与信息化》报告, 分析了当前我国农产品市场形势, 详细讲解了我国农产品的价格形成机制、农产品市场宏观调控规律, 阐述了中国特色的农业信息监测预警体系的构建, 归纳了我国农业信息化建设的重点方面。他提出, 市场信息工作要坚持市场化与信息化“双轮驱动”, 将市场化和信息化结合起来成为“动车组”, 才能加快推进工作, 促进现代农业发展。

围绕加强农业统计工作的主题, 培训班邀请专家、业内人士为学员详细讲授相关业务, 并安排现场提问环节, 鼓励学员与专家面对面交流。农业部市场与经济信息司统计信息处处长蔡萍做了“统计数据分析与报告撰写”的重点业务培训, 就如何认识农业监测统计工作、监测统计工作有哪些主要内容、如何开展、如何撰写分析报告等问题授课。

北京新发地农产品批发市场流通部部长刘通结合自己多年从事批发市场农产品价格调查的经验与学员交流。他从分析我国鲜活农产品生产和供应形势入手, 提出农产品价格分析要综合考虑各种条件, 在采价过程中做到“三个知道”, 即知道上期的价格、知道今天调查的重点、知道找哪些人问, 综合运用“望闻问切”的办法, 以达到农产品市场价格调查的“四个层次”的要求:如实准确地描述现状, 比较准确地解释现状, 比较准确地判断发展趋势、能够应用于调控生产趋利避害。课后, 学员就如何确定采价时间、采价对象以及今年秋菜市场形势等问题与专家进行了交流互动。

国家统计局农村司黄加才处长就国家农产品产量调查方法与农业调查统计能力建设进行了授课, 系统讲解了我国农业调查统计、主要农产品产量抽样调查方法, 介绍了国家统计部门为提高农业调查统计能力所进行的探索。为增强培训的直观性, 还播放了《农产量调查·农作物实割实测规程》的专题教学片。

结合农业信息技术手段在农业统计调查领域的应用实际, 本期培训班还突出了“农业信息化与农业统计”的培训。在理论教学环节, 邀请中国农科院农业信息研究所所长许世卫做《农业大数据与农业统计》的报告, 结合发达国家的经验, 探讨运用信息技术成果提升农业统计工作。辽宁省农委信息中心主任牟恩东结合自己从事农业信息化工作的经历, 通过分析中国农业现状与互联网思维, 提出要学会运用互联网思维观察、思考问题。同时, 通过剖析辽宁“12316三农服务热线”的发展历程和经验, 提出尝试用“12316三农服务热线”的方式建立产地调查体系、农户数据库, 挖掘“12316三农服务热线”的“数据池”, 提升农业统计调查工作水平, 提升农业信息服务水平, 提升农户体验。

在现场教学环节, 学员到辽宁省农委信息中心参观, 实地考察“12316服务热线”坐席解答现场, 并与接线员进行深入交流, 了解通过12316热线对农产品市场价格、销售量等信息的采集、存储、汇总、发布流程, 感受信息化给农业统计工作带来的变革。

3.保护知识产权，海关在行动 篇三

SECURE草案只是世界海关组织非常初步的工作，离它所宣称的海关应起的关键作用，还相差很远。

世界海关组织认为，各国海关在控制和管理货物跨境流动方面起着关键作用，因此加强知识产权保护义不容辞。为了协调各国的做法，该组织从2006年开始主持起草一套海关保护标准，而最近公布的草案有个很好听的名字——SECURE（即Standards to be Employed by Customs for Uniform Rights Enforcement，《海关统一权利执法标准》）SECURE主要包括以下三个方面内容。

一、在立法和执法制度方面，SECURE要求各国通过立法扩大海关的权限，海关要健全执法制度。此处共有9项标准。1、货物只要位于海关监管之下，例如进口、出口、转运、仓储、过境、邮寄、通过互联网购买、位于自由区或自由港，海关就有权执法。2、货物只要违反了相关国际协议中的知识产权，海关就有权执法。3、各国可考虑将海关知识产权立法的范围，从商标和版权，扩大到知识产权其他领域。4、关于权利人请求海关采取行动，海关应统一格式，降低成本。5、海关有权对进口货物实行清关后审计。6、执法程序应简明清晰。7、海关有权将扣压货物的信息转交权利人，并允许权利人将有关货物转运到其他地方保存。8、海关应当指定一个中心办公室或联络点，以方便请求执法和其他执法事项。9、权利人要严格遵守海关程序，及时准确地向海关提交信息，承担海关的存储费用。

二、风险分析和信息共享方面，是要推广一些先进的做法，并且增加各国海关之间的信息互通，共提出了8项标准。1、海关要使用以计算机为基础的风险评估方法和定位工具，以更加有效地监控高风险货物，同时便利低风险货物清关。2、海关应制订和实施定位标准，专门打击国内、地区和国际的假冒盗版。3、海关要采用选择并控制空运、海运或陆运货物的技术。4、海关要在货物清关前检查申报概要和运输文件。5、海关应考虑建立打击假冒盗版的专门队伍。6、世界海关组织鼓励成员以及六大地区信息联络办公室（RILO）之间的合作。7、各国应分享知识产权数据、图片及其重点；在提交、汇集和交换信息方面，将“海关执法网络”（CEN）作为主要的全球通讯工具；通过RILO，及时在CEN上共享查获数据；借助CEN，在来自不同部门和各国政府的专家之间建立信息交换网络；在国内建立联络点，分析信息，指挥边境控制。8、海关应使用世界海关组织的知识产权电子学习项目和反假冒盗版风险指标手册，从事针对假冒盗版的风险分析。

三、执法能力建设与国际合作方面，是为了提高海关官员的执法水平和加强国际合作，共提出了6项标准。1、世界海关组织和各国海关要与权利人合作，以获得更好的执法效果。2、世界海关组织要与世界知识产权组织、国际刑警组织、经合组织、世界卫生组织和其他适当的国际、地区及国内组织合作，以增加知识产权执法的可见度，并且设计更为有效的反假冒盗版法案。3、世界海关组织秘书处要提出一个以CEN为基础的信息系统，可以从私营部门接受信息，以便海关输送可疑货物的特定信息和产品的技术特征。4、世界海关组织要有知识产权专家，以便协助使用执法工具和培训。5、世界海关组织要建立培训项目，以满足权利人和成员的需求。6、世界海关组织将推动使用其电子学习模型作为知识产权执法的教育工具。

4.保安岗位业务知识培训 篇四

培训目的：为了更好的作好岗位各项工作，认真完成上级下达的各项工作任务，为员工提供完善优质服务，进行岗位业务知识培训。

培训内容：各岗位职责、行为规范及工作事项

第一节、保安部职业道德规范

为提高全体人员的思想觉悟及敬业精神，热爱本职工作，特制定保安岗职业道德规范：

一、热爱本职、忠于职守

保安担负着维持公司秩序、保障公司员工生命财产安全的职责。因此，保安须树立起主人翁的责任感和自豪感，把本职工作与社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神、满腔热忱地投入工作，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出色地完成各项工作任务。

二、遵纪守法，勇于护法

保安必须模范地学法、守法、用法、护法，确保公司员工的安全，提供优秀的安全服务，赢得公司认可和员工信任。

三、不计得失，勇于奉献

门卫保安是公司正当利益的忠实卫士，在任何时候、任何情况下都应该将公司的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和员工的生命财产安全，不惜牺牲一切。

四、文明执勤，礼貌待人

热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心，文明执勤、礼貌待人是保安员精神风貌的具体表现。

五、廉洁奉公，不谋私利

保安员必须廉洁自律，坚持原则、按章办事，不以工作之便索取或收受员工、客户任何礼物或财物，不给违法违纪分子以任何可乘之机。

六、保安职责

1、保安员上岗必须穿统一制服，佩带装备（对讲机、自卫棍等），严整仪容，纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人；

2、负责对出入公司人员进行验证检查、登记，严禁外部人员随意进入，对来访者经被访部门人员联系同意，在门卫处进行登记后，来访者方可进入；

3、指挥、疏导出入车辆，保持出入口畅通有序。对出入的人员、车辆携带或装载的物品进行查验，防止公司财物流失；

4、作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，保持通讯畅通，密切注意发现可疑情况，一旦发现要及时报告上级领导。对现行不法侵害人应及时送交公安机关；

5、按时立岗，热情接受访客的咨询，树立良好文明窗口形象；

6、爱护设施设备、公共财物。对岗位内的一切设施、财产不得随便乱用。保持值班室和值班区域的清洁卫生，落实门前三包；

7、严格遵守上下班时间及值班纪律，对在岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载；

8、严格执行交接班制度，按时按规进行交接班；

9、服从工作安排，完成上级领导临时交办的其他工作任务。

七、保安部管理规章制度

（一）保安员不可触犯的纪律

1、迟到、早退；

2、衣冠不整；

3、粗暴无礼；

4、精神散漫；

5、当值时不穿制服；

6、当值擅离职守；

7、旷工；

8、不服从上级命令（当众顶撞上级）；

9、当值时在岗亭内睡觉、吸烟、看书报、听收音机等；

10、上岗前饮含酒精类饮品；

11、牵涉任何治安、刑事案件。

（二）交班前的管理规定

1、各岗位当值人员在下班前必须做好一切交班的准备工作，如：配备的通信器材、警用物品及其它岗位上的公物，当班事项等，并做好交班记录。

2、当值人员做好交班准备后，必须提前5分钟做好站岗交接的位置等候接班队员。

3、检查岗位的物品是否摆放整齐，设备设施是否正常运行。

4、整理好服装，保持良好的精神面貌交接岗位。

（三）接班的管理规定

1、所有接班人员均须提前20分钟换好制服，完成交接班工作。

2、接班前集合，由保安队长按照时间规定在指定位置下达全班集合的口令。

3、全班集合后清点人数、检查，如：仪容、仪表服装、工牌等，不符合规定的不准上岗。

4、保安队长检查完毕后清点人数、检查应到和实数人数、有无迟到人员。

5、班前训示，提出本班当值期间需要跟进的工作任务及注意事项等。

6、接班同事要做好一切接班前的准备工作，如：服装是否穿戴整齐，工作牌是否佩戴好等。

7、接完岗位后，保持良好的精神面貌，按照岗位要求当值好各自岗位。

（四）工作日记的管理规定

1、每位保安应填写每日岗位交接记录本。

2、交接班记录本均须认真、仔细的详细记录一日的工作情况。

3、须详细的记录一日的工作内容、物品交接数量、需要跟进的事项等。

4、实行工作记录存档制度，将岗位人员使用的登记交接本统一交到办公室存档保管。

第二节、员工行为规范

一、职业道德要求

1、敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业，积极肯干，乐于为本职工作奉献。

2、遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。

3、诚实守信：表里如一，言行一致，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信用。

4、认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，努力提高服务质量。

5、公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。

6、勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

7、团结合作：严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良好的协作精神，易于他人相处。

8、严守秘密：未经批准，不向外传播或提供公司的内部资料。

二、服务意识要求

1、文明礼貌：做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

2、主动热情：以真诚的笑容，主动热情地为员工服务，主动了解员工需求，努力为员工排忧解难。

3、耐心周到：在对员工的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不厌，虚心听取意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。

三、仪容仪表要求

1、保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工号牌端正地佩戴在左胸前。

2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3、头发不盖耳朵，不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂列皮带扣处为准），衣着束装。

4、不得在大庭广众下挖鼻孔，搔痒，对人打喷嚏，打哈欠和伸懒腰等影响形象行为。

四、行为举止要求

1、站姿：自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或双手交叉、紧握，自然垂放于身体前。

2、坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。

3、行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背。

4、在各种场合，见到领导或同事都要面带微笑，主动问好。

5、进入他人办公室前，应先用手轻敲3下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

6、乘电梯要礼让，先出后进，禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。

五、接听电话要求

1、所有来电，在铃声响3声之内接听。

2、拿起电话后，先致简单问候，自报公司部门，语言亲切柔和。

3、认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。

4、通话完毕后，等对方放下电话后，再轻放下电话。

5、上班时间，一般不得打（传）私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟。

6、打出电话时，应预先整理好电话内容，语言简练，明了。

六、服从领导，听从指挥

1、应切实服从领导的工作安排和调度，依时完成任务，不得顶撞上级，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

七、认真工作，礼貌待客

1、注重礼仪：是对领导和同事最基本的态度。要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“您好”。做到员工第一，热情有礼。

2、讲究效率：提供高效率的服务，关注工作上的每一个细节。

3、工作责任：无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽责，一切务求得到圆满的效果，给员工及客户以效率快和服务佳的良好印象。

4、搞好协作：是管理的重要因素之一。部门之间，员工之间应互相配合、真诚协作，不得互相推卸，应同心协力解决疑难，维护公司的声誉。

5、诚实守信：诚实守信是管理人员必须具有的品德。有事必报，有错必改，不得谎报虚情，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。若员工向公司提供个人资料不准确，由此造成的个人权益受损，概由员工本人负责。公司将追究该员工因此行为而引致公司利益受到损失的责任。

八、规章制度，坚决执行

1、按时上、下班、做到不迟到、不早退、不无故缺勤。上班时不得无故离开工作岗位，有事离岗必须征得上级同意后，方可离岗。

2、员工穿着必须保持整齐、清洁，员工上班时必须按规定穿着工作制服，除因公或批准外，不能穿着制服外出。

3、任何员工不得利用职权或工作之便，给自己的亲友以特殊优惠、照顾。

第三节、保安服务操作规程与质量控制

一、目的

通过对安保服务工作的有效控制，做好安全保卫工作，消除安全隐患，及时有效地处置紧急事件，维护好正常的治安秩序，保障公司及其员工工作、生活在安全环境中。

二、适用范围

适用于公司内部的安全保卫，反恐防暴、消防等各类突发紧急事件的处置。

三、主要职责

1、公司的环安、后勤部负责安全工作的管理并指导、监督、考核各保安员的安全工作；

2、保安队长负责其管理的执勤岗点的安全工作的具体实施；

3、后勤部负责对保安安全工作质量检查、考核。

四、工作程序

1、制定和明确保安人员工作制度和职责任务。明确保安员工作职责范围，保障保安的日常工作、生活、管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明

2、强化保安员教育管理，树立保安良好形象。把保安队伍管理教育放在重要的工作位置，定期开展保安员职业教育培训和法制教育。教育保安员树立良好的服务意识，文明执勤、热情服务，不断提升服务水平和质量。

3、每月开展安全检查、排除工作。根实际情况，有计划、有目的地组织开展安全检查活动。及时发现和排除安全隐患，确保安全。特别是在重大节假日期间对要害部位的安全排查。

4、加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。保安队伍规章制度的落实是保安服务质量的重要保障，也是确保公司员工安全的重要前提。因此，我部将重点加强保安队伍规章制度的落实工作，严格执行保安服务“七条禁令”；（1、严禁通风报信；

2、严禁欧打、侮辱群众；

3、严禁欧打、体罚犯罪嫌疑人员；

4、严禁挪用、侵占涉案财物；

5、严禁利用工作之便“吃、卡、拿、要”；

6、严禁参与赌博；

7、严禁在工作时间饮酒，酒后驾驶机动车。）

5、加强保安服务质量的督导、监督、检查。为提高保安服务质量，重视保安服务质量的督导、监督、检查工作。

6、制定科学的安防内部管理方式；

（1）科学全面，严格目标管理。一级抓一级，层层抓落实，严格的质量管理体系及岗位责任制，建立健全各项规章管理制度；

（2）严格考核、奖罚、晋升、辞退制度。多样化激励队员的工作热情；

（3）及时细致的思想教育工作。团结向上热情饱满的工作，确保治安的正常工作秩序不受到干扰和阻碍；

（4）严格落实培训考核制度。合格后方可上岗，实行24小时巡视、巡查制度；

（5）24小时不间断巡查公司内部及周边环境，慢步巡查各区域，分时间段重点巡查要害部位，尤其是在非办公时间段；

（6）巡逻过程中，采取从上至下、多看、多闻、多听的方法，不放过任何一个可疑人和物；

（7）加强保安员的法律教育，增强其法制观念。

五、勤务操作规程与质量控制

（一）保安服务操作的基本要求

1、保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守公司的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。

2、为公司提供安全服务，维护公司的安全和秩序，防止或减少公司受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免造成不必要的损失，以满足公司的安全需求。

（二）门卫服务

1、门卫服务内容

1.1保安员通过对公司出入口进行值守、验证、检查登记，维护公司安全。

1.2查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。1.3对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止公司财物流失及违禁物品流入。

1.4指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。1.5及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。

2、上岗前的准备

担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。

3、门卫勤务的实施 3.0验证

3.1逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2 m～3 m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，让其登记并给予工作牌后礼貌地示意让其等待被访者来接。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向上级领导报告，等待领导前来处理。

3.2重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。

3.3对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。

4、检查

4.1对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查，重点查验物品的名称、规格、数量与物品出入单是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。

4.2发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的出门条，对无手续和拒绝检查的应报告上级领导。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告上级领导等待领导处理。

5、观察

在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。

6、紧急情况的处置

当发生干扰、破坏公司正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告上级领导及相关部门。协助做好疏导工作，维护正常秩序。

7、勤务制度 7.0交接班制度

7.1保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。

7.2上岗前的准备工作，接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。

8、交班

接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。

9、请示报告制度

保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告。对上级领导有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。

10、岗位要求

10.1着装整齐，语言文明,手势规范,站姿端正，精神饱满。10.2熟记有关保安规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。

10.3了解门卫区域内的环境状况和安全措施。

10.4熟悉和掌握公司内部机构的分布、位置、联系方式。10.5基本熟悉和掌握公司内部人员情况。

（三）守护服务

1、守护服务

1.1维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范围。1.2做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。

2、守护勤务的实施

2.1固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。

2.2移动岗位。反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全。

2.3瞭望岗位。观察守护区域内及周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告，并采取相应措施保障目标安全。

3紧急情况的处置

3.1遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻；对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。

3.2遇有无证车辆，欲进入守护区域时，应示意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告上级领导，并记下车型、牌号、颜色等特征。

3.3发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并报告上级领导。

3.4发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警,并及时报告上级领导。采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。岗位要求

4.1执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。

4.2熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。

4.3熟记与有关部门、人员的联系方式。

4.4熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确报告。

（四）巡逻服务

1、巡逻服务内容

1.1保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，维护公司安全。

1.2通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对公司可能造成的不法侵害。

1.3通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。

1.4对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。

1.5检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。

1.6在巡逻过程中，对己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告上级领导，并采取相应措施保护现场。

2、巡逻前的准备

担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯。夜间巡逻应携带照明用具。

3、巡逻的实施

3.1徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。

3.2徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。

3.3保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时报告上级领导或有关部门处理。

3.4保安员在巡逻时，不得影响公司员工的生活、工作。3.5在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。

4、紧急情况的处置

遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告上级领导，并依法采取必要措施予以制止。途中要防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知上级领导或相关部门，采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。

第四节、紧急事件处理程序

一、火警事故处理:

1、保安人员（留有门卫值勤的前提下）应迅速至失火现场察看，注意兼顾厂房安全，视火情情况利用附近的消防设施组织扑救，并报告EHS负责人、综合办、动力部、后勤部负责人赶赴现场了解情况；

2、遇下列情况应变处理法则：

2.1事故发现者发现火势在火苗阶段时应就近用灭火器将火源熄灭；

2.2公司消防总指挥到现场察看后认为可以由公司相关人员控制时，立即组织有关人员扑救（保安/义务消防人员应迅速至火场灭火）；

2.3火势重大时，依赖公司现有人员力量无法处理的，由公司消防总指挥命令拉响警报器疏散人员，拨打“119”火警电话报警。应注意切断火势，避免延长到其它部位，并抢救某些物品迅速离开火源；

2.4保安人员赶赴现场灭火时，应注意仍得至少留有1人留守大门岗位，慎防外来人员趁虚而入；

2.5当近邻（尤其夜间或休假日）发生灾难时，当班保安员应注意了解灾情，并将所知有可能涉及到危害公司利益的情况及时报告综合办、动力部、后勤部负责人。

二、员工打斗事件处理：

1、员工对公司干部逞凶：

保安人员应迅速予以制止，将当事人交由其主管或上级领导处理；如当事人不听劝告，保安人员应强行制止。

2、员工打斗: 2.1打斗现场若有其他员工围观时，为防止他人鼓噪、起哄使现场复杂化，保安人员应将当事者双方带离现场再进行处理，同时追究起哄者责任；

2.2事态益趋严重时，应即刻打电话报告人力资源部、综合办、后勤部负责人处理；

2.3 处理者注意立场要保持公正，不可偏袒当事人任何一方或加入打斗；

2.4 若事情发生在下班时间，应立即电话通知人力资源部、综合办、后勤部负责人。

3、员工与外来人员打斗，发生在本公司范围附近的，保安知道后应及时赶赴现场，对打架予以制止、劝阻，避免事态扩大。但遇有下列情形保安应维护员工安全(必要时及时报警)：

3.1 外来人员欺压员工； 3.2 外来人员对员工实施抢劫； 3.3 因打斗使员工受伤或有生命危险。

三、不良分子前来滋事的处理：

1、制止员工不得与不良分子发生冲突，并报告人力资源部、综合办、后勤部负责人；

2、保安人员做好门禁工作，勿使不良分子入厂；

3、通知人力资源部、综合办、后勤部负责人寻求支援；

4、认清来者面貌、特征、人数及车牌号码，确认好滋事原因等，供公安部门办案时参考；

5、不良分子强行入厂，保安人员可以实施自卫还击。

四、盗窃、抢劫事件的处理

1、发现可疑人员报告：

1.1 员工发现可疑人员应迅速报告给保安人员；

1.2 保安人员发现可疑人员应及时报告给后勤部、人力资源部、综合办负责人，并严密监视；

1.3 发现厂内物品被盗，及时尽可能抓住盗窃者，如盗窃者已离去时应及时报告上级领导；

1.4 保护现场，待警方验证。

五、电击、雷击之触电事故：

1、发现员工受到电击应迅速切断电源，当事情危急无法找到电源时也可以用绝缘体把触电者与漏电体分开；受伤人员呼吸停止时应对其实施人工呼吸抢救；

2、发现员工受到电击、雷击事故，受击人情况严重时应及时报告人力资源部、综合办、后勤部负责人并协助送往医院治疗。

六、其他紧急意外事件、事故处理：

1、员工急病时，保安应及时报告综合办、人力资源部、后勤部负责人，协助安排送往医院治疗；

2、工伤事故发生后，现场人员报告给部门主管赶赴现场，情节重大者应第一时间通知保安人员报告给EHS负责人、综合办、人力资源部、后勤部负责人，由综合办派车将伤者送入医院治疗；

3、发现员工发生交通事故时保安应报人力资源部、综合办、后勤部负责人处理。

4、发生食物中毒或电力设备爆炸等引发的人员伤害事故，保安应保护现场让有关政府部门或公司处理；

5、员工因个人原因发生意外事故（如服毒、跳楼等自杀、自伤事件），发现者应及时阻止，并报告公司领导处理；

6、发现员工酗酒闹事、赌博、口角等立即制止并报告综合办和人力资源部主管并协同相关负责人处理。

7、遇有异常或灾害性天气、地质事故时，保安人员需全力协助维持秩序、参加抢救等。

七、遇意外事件、事故报警时应注意说明如下事项：

1、报案人(包括身份、职位)；

2、案发地点；

3、案发时间；

4、事件(包括事态状况，现场人员损伤或财产损失情况)等。

八、紧急意外事件、事故之安全责任及奖罚：

1、保安担负维护公司人员及财产安全的责任，平时应注意提高安全责任认识，能及时处理，临危不乱；

2、对于在紧急意外事故中能预防(处理)而未预防(处理)的，将追究当事人责任，视情况给予警告至开除处理；

3、对于在紧急意外事故发生时，能积极维护公司财产及人员生命安全与利益的，公司将视情节对个人予以表彰及奖励；

5.强化知识培训提高业务水平 篇五

碌曲县委常委、副县长先木道尔吉

(2010年4月2日）

同志们：

近年来，随着经济社会的发展，会计工作的重要性日益显现出来，会计工作人员的责任越来越大，因而对会计工作的要求也越来越严格。高素质的会计人员是经济持续发展的必要条件，提高会计人员素质，提高会计人员业务技能是会计工作的当务之急。为适应时代的发展和现代会计工作的需要，我县已连续九年对我县各单位的财会人员和财务主管领导进行了会计理论知识和法律法规的学习培训，从前几次培训的情况看，我认为财会人员在以下几方面有一定的收获：一是对财会工作重要性的认识明显提高，二是做好财务工作的能力明显增强，三是遵守财经纪律的自觉性明显增加，四是财会工作的质量明显好转。总之，对财会人员的培训，有力地促进了全县财会人员整体素质的提高和财会工作的发展。

但是，我们在肯定成绩的同时，也应该清醒地看到我县财会工作中仍然存在着与经济社会发展不相适应的不足和问题。一是财会人员中专业出身的少，“半路出家”的多，合格的会计人员数 1

量不多；二是部分会计人员的素质不高，业务知识、工作水平低，还达不到会计工作的基本要求，致使单位账目不清、报表不实、会计信息失真，而在上级的各项检查中屡屡被查出问题，多次被上级罚款，对我县本来就不充足的财力来说，无异于雪上加霜；三是部分单位负责人不懂财务知识、不懂财经法规，单位财务管理制度不健全。这些行为和现象，非常值得我们重视，要认真加以改正。这次召开全县部门预算公布暨财会人员培训会议，主要目的就是进一步提高大家的综合素质，进而把我县的财务工作提高到一个新的水平。下面，我就财会人员的培训讲两点意见。

一、充分认识学习培训的重要性

学习培训是经济社会发展的需要。当今世界经济全球化的浪潮席卷各地，科学技术的发展，带来了电子技术和信息的革命，传统的会计信息手段已完全改变。近几年来财政各项改革稳步推进，国库集中支付改革、政府收支分类改革、惠农财政补贴资金支付方式改革及部门预算已在我县全面推开，这对于财会人员来说，是一个全新的考验，会遇到不少困难。随着财政各项改革的逐步深入，财会人员必须按照政府收支分类改革的要求，做好新旧科目转换；根据国库集中支付的要求，做好部门预算及用款计划。会计工作的电算化、信息化、自动化给我们在座的财会人员提出了越来越高的要求。

我县经济社会发展滞后，县级财政较为困难，各单位财务状况也很拮据，这就是要求财会工作人员必须要认清形势，迎难而

上，牢固树立发展意识，创意意识和开放意识，大力弘扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风，以自身素质的提高来促进全县经济社会发展。特别是要有广泛的知识面，通晓专业理论，懂得计算机操作，以坚实的理论基础，较高的业务技能，较高的实践能力，较好的专业素质迎接新的挑战，逐步从传统的会计方法向会计电算化过渡。

二、学习培训要与工作实践结合起来

目前，随着政府收支分类改革的不断深入，行政事业单位会计核算的方法及会计科目都发生了新的变化，这就要求在坐的各位财会工作人员能够适应改革需要，不断充实自己，大家要注重在工作中学、实践中学，系统地学习会计理论知识，包括财会法律法规、会计职业道德规范、计算机知识等。同时，要结合党风廉政建设及社会主义法制教育活动，深入查找工作中的问题，特别是对做假帐、提供不实会计信息、预算外资金坐收坐支，截留挪用，收费开白条，乱收费等现象，要坚决加以整改，在整改中逐步提高会计信息质量，规范会计行为。会计工作责任重，大家一定要以“三个代表”重要思想为指导，在工作中努力实践科学发展观，爱岗敬业，廉洁奉公，树立正确的人生观，价值观，发扬艰苦奋斗，勤俭节约的优良作风。以为社会负责，为人民负责的态度，给单位理好财，管好钱，确保资金使用合理合法，帐目登记的明明白白。

6.业务知识培训心得体会 篇六

工作之后，有了经济实力，有了一部心爱的数码单反相机，可是没有去仔细研读如何去拍摄技巧性的照片。这一次的数码摄影艺术的网络培训正好给了我好好学习数码摄影技术的机会，真是太开心了，我立刻报名了。

我首先观看网络学习视频，学习不同快门摄影技术。然后我就拿起我的单反照相机不停地实践。针对第一次作业的实践，我首先是拍了一组水龙头流水的照片，我先把模式调到快门优先，把快门时间从几百分之一调到一千多分之一，能看到水滴飞溅的效果，我真是兴奋啊。那天晚上下着小雨，可是我迫不及待地实践拍摄不同快门的照片，我特意拿了相机来到车水马龙的小区门口的马路上，把快门时间调慢，果然拍到了车子的灯光形成一条线的照片，只是没有用三脚架，所以效果一般。

针对第二次作业，我也是先学习了视频，了解什么是大光圈和小光圈，什么情况下使用大光圈，什么情况下使用小光圈。并且我继续在照相机上实践。我把模式设置为光圈优先。我用大光圈拍了花卉，宝宝的玩具等，能形成主体物体清晰，背景模糊的效果，我真是特别开心。针对小光圈则是拍摄了校园的风景，厂区的风景等，效果也很好。

除了实践外，我经常把拍到的照片放到论坛里去和其他老师一起交流怎么拍摄，这也是很愉快的事情。

7.国土资源业务知识培训心得 篇七

今天，作为一名国土资源执法监察队员，我有幸参加了某市国土资源局组织的国土资源培训班，在这次培训班上杜卫东局长做了以“增强责任意识，全力做好新时期国土资源工作”为题的重要讲话。

在这次培训中，各位领导结合自身的工作经验分别向我们讲解了关于土地利用、保护耕地、宅基地管理、土地开发整理、执法监察、土地测绘管理、信息化建设等方面的业务知识，并组织我们集中学习了《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国矿产资源法》等与国土资源工作息息相关的法律法规。培训班上我认真学习，积极思考，保持了高度的学习热情和良好的组织纪律。这次培训以鲜明的观点，明确的要求，为落实科学发展观，加强我市基层国土资源管理，进一步夯实国土资源管理基础指明了方向，使我受益非浅，也十分珍惜这次难得的学习交流机会，也切实感受到了要搞好新形势下的基层国土资源管理工作，加强自身学习的必要性和紧迫性。通过此次集中培训，对我们国土资源工作人员而言是及时的。尤其是对于我来说，提高了管理基层国土资源的综合素质，使我今后工作能准确把握国土资源管理的各项方针政策，搞好乡镇国土资源依法行政水平和社会服务水平。规范基层国土资源管理工作，为把自己培养成一个政治合格，业务精通，作风优良，执行力强的国土资源系统基层人员奠定了

良好的基础。

一、在培训学习后，深刻感受“三点收获”

（一）增强了做好国土资源执法监察工作的责任感和使命感

“民以食为天、食以土为本”，土地是民生之本、发展之基，关系经济社会可持续发展大局，对人类生存和发展至关重要。听了杨文军局长讲授的《把握机遇，提高认识，全力做好新形势下国土资源执法监察工作》，认识到时有发生的土地违法案件，严重破坏了18亿亩红线耕地保护目标，阻碍了国家宏观调控政策的实现。乡镇是国家政权建设的基石，基石坚则基础稳，乡镇国土资源管理工作的好坏，直接关系全面建设小康社会进程，关乎社会和谐稳定。作为工作在国土资源执法监察一线的工作人员，感受到重任在肩，使命在身。

（二）充分认识到科学合理利用土地资源的重要性和迫切性

土地是我国最大的国有资产，其中当以矿产资源为甚。当前，我市各乡镇随着经济社会快速发展和工业化、城镇化进程加快，对土地的需求量迅速增长，科学有序开发，可以为经济社会发展提供资源支撑，反之，既阻碍经济社会发展，又破坏了可持续发展的土地资源基础。发展是我们党执政兴国的第一要务，但发展不是空中楼阁、无本之木，必须建立在深厚的国土资源这个基础上。当前，建设用地、工业用地和住宅用地三者的矛盾相当突出，如何科学合理的开发利用是摆在我们土地工作者面前的一项难题。

（三）提高了业务素质和依法行政的能力

在基层国土所工作的干部职工，相当一部分不具备国土资源专业背景，而国土资源管理又是业务性很强的工作。这次培训，从我自身来看，业务素质有了较大提高，依法行政的意识更加增强。如徐朝晖局长讲授的《务实地藉管理，服务国土资源管理大局》，使我对这几项基础性、公益性工作有了新的理解和认识，对搞好土地调查、土地登记、土地统计、土地权属争议调处、征地拆迁等工作，有了新的想法和思路。杨文军局长的《把握机遇，提高认识，全力做好新形势下国土资源执法监察工作》的案例教学，剖析违法案件的深层原因，更强调依法查处的重要性。听了以后，对当前国土资源违法案件的特点，面临的困难有了清醒的认识，更坚定了维护法律尊严，依法查处案件的决心。

二、在当前工作中，突出显现“三项难题”

（一）行政执法问题

基层国土资源管理机构和专职编制普遍存在“缺位”现象，直接导致了国土资源管理水平偏低。此外，乡镇若发生涉及国土资源管理的违法违规的案件，很难通过巡查在萌芽阶段或第一时间赶到案发地；一些工作人员虽有执法证，但苦于无强制执行权

限，难以对其进行有效的现场处罚整纠，一定程度上影响了乡镇国土资源所在国土资源管理工作中的公信力和执行力。

（二）征用拆迁问题

我市各乡镇因国家性、地方性建设用地规模大、项目多而牵涉到征地这项工作。此过程，必然涉及到土地征用和房屋拆迁问题。在实际的工作中源于一些群众对土地征用和房屋拆迁的政策不了解、不理解和不配合，加上一些干部工作方式简单和作风不实，导致征用拆迁工作相当困难。为切实改变这一状况，迫切需要我们从事国土管理的工作人员精通征地和拆迁方面的业务素质。

（三）宅基地管理问题

国土基层工作“宅基地管理”是一台戏，它形象地反映了乡镇工作中的宅基地困局。由于存在着事实上的宅基地流转，“一户多宅”的现象一定程度上存在，乱占地建房、多占地建房的现象时有发生。此外，缺乏科学的规划，村庄向外、尤其是交通便利的地方急剧扩展，形成村内旧房无人住、村外新房争相建的“空心村”现象。另外，乱圈乱占的现象也十分严重，造成了土地资源的严重浪费。随着农（渔）业税，耕地占用税。耕地开垦保证金的取消，解决好宅基地管理问题已成为乡镇国土资源所工作的当务之急。

三、在下步工作中，着力强化“二种意识”，加强一个“职责”

为破解上述困难和问题，进一步做好国土资源管理工作，具体要树立“二个意识”，加强一个“职责”。

（一）增强节约集约用地意识

为切实保护好和利用好国土资源。绝不能以无序和过多占用土地来换取一时的经济增长。坚守土地保护“红线”目标任务，积极盘活闲置土地，努力调整改善用地结构。

（二）维护群众合法权益意识

要进一步规范征地工作，坚持征地听证、公告制度，督促落实各项补偿安置政策措施到位，确保被征地群众原有生活水平不降低，长远生计有保障。完善基础设施、重点项目征地拆迁安置协调机制。加强与有关部门沟通协调，加快被征地群众社会保障、征地安置纠纷调处制度建设，解决被征地群众的后顾之虞。

（三）认真履行职责

8.新业务员润滑知识培训 篇八

一、填空题（每空3分共10题）

1、润滑剂按其形态可分为和

2、润滑剂的主要功能

3、矿物油中烃类别组成有：。

4、润滑油是由

5、润滑脂是由

6、润滑油添加剂按其作用可分为

7、我司代理的润滑油产品有

8、石蜡基的性能特点：

9、环烷基的性能特点：

10、芳香基的性能特点：二选择题（每题2分共8题）

1、TellusS就要用于（）；

2、TellusT就要用于（）；

3、Tellus就要用于（）；

A主流产品、广泛应用B顶级产品、重负荷、无灰C主流、高粘度指数 D低档产品、本地牌号4适用于重负荷蜗轮蜗杆传动器的齿轮油（）

A可耐压HDB大威纳GL 00C大威纳SD可耐压RL5、确能立P适用于（）；

6、确能立S适用于（）；

7、确能立AS适用于（）；

8、确能立AP适用于（）

9.海关业务知识培训 篇九

姓名： 支行/部门： 得分：

一、单选题（每题3分，共10题）

1.（D）是指以期限在一年及一年以下的金融资产为交易标的物的短期金融市场。

A黄金市场 B外汇市场 C资本市场 D货币市场 2.（C）是指期限在一年以上的金融资产交易市场。A黄金市场 B外汇市场 C资本市场 D货币市场 3.下列债券风险权重为20%的是（A）

A铁道债 B三个月以上同业存单 C国债 D短期融资券

4.下列哪种（C）债券，其取得的利息收入，减半征收企业所得税。A国债 B地方政府债 C铁道债 D农发行债券

5.根据中央五部委联合下发《关于规范金融机构同业业务的通知》（银发[2014]127号），单家商业银行对单一金融机构法人的不含结算性同业存款的同业融出资金，扣除风险权重为零的资产后的净额，不得超过该银行一级资本的（D）。

A 10% B 15% C 20% D 50%

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6.根据中央五部委联合下发《关于规范金融机构同业业务的通知》（银发[2014]127号），单家商业银行同业融入资金余额不得超过该银行负债总额的（B）

A二分之一 B三分之一 C四分之一 D五分之一

7.根据《关于金融机构同业往来等增值税政策的补充通知》（财税[2016]70号），投资同业存单、金融债券、同业存单、同业拆借等同业业务获取利息的增值税率为（A）。A 0 B 3% C 5% D 6% 8.根据中国银监会合作金融机构监管部《关于加强农村中小金融机构非标准化债权资产投资业务监管有关事项的通知》银监办发[2014]11号，以理财资金投资非标资产的，原则上应满足监管评级在（B）以上。

A 一级（含）B 二级（含）C 三级（含）D四级（含）

9.月末投资农业银行一笔非保本同业理财资产1亿元，期限2个月，对应的底层资产为30%投向国债和央票等利率产品；20%投向半年期同业存单；50%投向短期融资券。则该笔非保本浮动收益理财产品的加权风险资产为（B）。

A 1亿 B 0.55亿 C 0.5亿 D 0.2亿

10.月末一笔债券质押式回购业务，本行为买入返售方，卖出回购方为某城商行，业务期限为1个月，金额1亿元，质押券为进出口行债

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券，那么该笔业务占本行风险资产为（A）。A 0 B 0.2亿 C 0.5亿 D 1亿

二、多选题（每题4分，共10题，错选漏选不得分）1.下列业务哪些属于货币市场业务（ABD）。A同业拆借 B同业存款 C股票投资 D票据贴现 2.下列市场哪些属于资本市场（BD）。A黄金市场 B股票市场 C外汇市场 D债券市场 3.下列属于一级市场的是（ABC）。

A股票IPO B股票定增 C债券承销 D债券买卖 4.下列属于二级市场的是（AC）。

A股票买卖 B股票定增 C债券买卖 D债券分销

5.广义上的票据包括各种有价证券和凭证，如（ABCD）等。A股票 B国库券 C企业债券 D发票

6．根据中央五部委《关于规范金融机构同业业务的通知》（银发[2014]127号）对同业业务的定义，同业存款业务按照期限、业务关系和用途分为（AB）。

A结算性同业存款 B非结算性同业存款

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C活期存款 D定期存款 7.下列债券风险权重为零的有（CD）。A地方政府债 B铁道债 C国开行债券 D央行票据 8.下列债券风险权重为25%的是（CD）。A铁道债 B地方政府债

C一年期同业存单 D一年期商业银行普通金融债 9.下列债券，其取得的利息收入，全额免征企业所得税的有（AB）。A国债 B地方政府债 C进出口行债券 D央行票据

10.票据业务产生的收益构成包括以下哪些方面（ABCD）

A贴现所获得的收益 B托收过程中因提高效率产生的效益 C派生存款 D签发过程中收取的手续费

三、判断题（每题3分，共10题）

1.直接市场指的是通过银行等信用中介机构作为媒介来进行资金融通的市场。（×）

2.外汇市场交易是同一种货币或以同一种货币计价的金融资产之间的交换。（×）

3.买入返售是指两家金融机构之间按照协议约定先卖出金融资产，再按约定价格于到期日将该项金融资产回购的资金融通行为。（×）

4.根据中国人民银行《关于加强银行业金融机构人民币同业银行结算账户管理的通知》（银发[2014]178号）要求，开户银行为存款银行开立投融资性同业银行结算账户的，应当为开户银行二级分行及

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以上营业机构。（√）

5.根据中国银监会办公厅《关于加强农村合作金融机构资金业务监管的通知》（银监办发[2014]215号）要求，开办AA+级债券投资、以票据为标的的资产回购（返售）、非保本浮动收益型理财投资等业务，应满足法人机构监管评级在三级（含）以上，具有专门的资金业务岗位（部门）且业务人员具有两年（含）以上资金业务工作经验等条件（√）

6.根据中国银监会办公厅《关于加强农村合作金融机构资金业务监管的通知》（银监办发[2014]215号）要求，开办AA级（含）以下债券投资、信托产品投资、券商（基金公司、保险公司）发行的资产管理类产品投资等业务，应满足法人机构监管评级在二级（含）以上，建立专门的资金业务部门和信息管理系统，具备完善有效的内部风险评级体系等条件。（√）

7.根据中国银监会《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》（银监发[2013]8号），商业银行应当合理控制理财资金投资非标准化债权资产的总额，理财资金投资非标准化债权资产的余额在任何时点均以理财产品余额的35%与商业银行上一审计报告披露总资产的4%之间孰低者为上限。（√）

8.根据中国银监会办公厅《关于2014年银行理财业务监管工作的指导意见》（银监办发[2014]39号），要求银行金融机构建立理财产品专户资金管理制度，专门统计核算，坚持理财产品单独建账管理、信息公开透明的原则导向，理财资金可以开展资金池业务，与自有资金混用，但不得购买本行贷款。（×）

9.超短期融资券是指期限在270天内的短期融资券。（√）

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10.持有保本型理财，该笔资产的风险权重按交易对手的风险权重系数计算；持有非保本理财，则资产的风险权重按最终投向的底层资产对应的风险权重系数。（√）

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金融市场基础知识附加题

姓名： 支行/部门： 得分：

1．简述货币政策的最终目标？（本题15分）

第一是稳定物价，即抑制通货膨胀，保持一般物价在短期内不发生显著或剧烈的波动。

第二是充分就业，从广义上来说，充分就业是指劳动力在内的所有生产要素都能得到充分的有效的利用。

第三是经济增长，即满足社会日益增长的物质和精神需要的能力的不断提高，也就是在一定时期内所生产的商品和劳务总量的增加。

第四是平衡国际收支，即一国对其他国家的全部货币收入和货币支出相抵，略有顺差或略有逆差。

（评分标准：答对四个要点得12分，每个要点3分，如能对要点进行一定的阐述，则得满分）

2．假定的投资者有一年期的投资期限，想在三种债券间选择。三种债券有相同的违约风险，面值为100元，期限都是1年后到期。第一种是零息债券，到期支付100元；第二种是票面利率8%，到期支付8元利息的债券；第三种债券票面利率10%，到期支付10元利息。如果三种债券都有8%的到期收益率，他们的价格分别是多少？请写出计算过程，计算结果四舍五入，保留两位小数。（15分）

设三只债券价格分别为Y1、Y2、Y3 Y1×（1+8%）=100 Y1=92.59 Y2×（1+8%）=100×（1+8%）Y2=100.00 Y3×（1+8%）=100×（1+10%）Y3=101.85

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（评分标准：每个计算公式3分，计算结果2分，如计算公式不正确，则计算结果也不得分）

3．假设有两只债券，A债券的票面利率为8%，到期收益率为6%；B债券的票面利率也为8%，到期收益率为10%。如果一年后两只债券的到期收益率均保持不变，则其价格将升高、降低还是保持不变？请分别简述理由。（20分）

A债券价格下降，因为息票率高于到期收益率，债券溢价，即当前债券价格高于债券面值，而随着时间越来越接近到期日，债券价格会逐渐向面值回归。B债券价格上涨，因为息票率低于到期收益率，债券折价，即当前债券价格低于债券面值，随着时间越来越接近到期日，债券价格也会逐渐向面值回归。以上两种情况，也可以理解为久期越短，债券价格波动幅度越接近面值。

（评分标准：答对价格下降和上升的结果每个得4分，答对债券是溢价还是折价的每个得3分，答对因为时间接近到期兑付日价格回归面值100的每个得3分）