施工设计售后服务承诺

2024-09-12

施工设计售后服务承诺（共7篇）

1.施工设计售后服务承诺篇一

系统实施保障与服务

一、质量保证的要求

根据潍坊七中校园监控系统的实际情况，在潍坊七中校园监控系统工程施工阶段应该进行严格的质量控制，且要求做到下列各点：  坚持以预防为主，重点进行事前控制，防范于未然，把质量问题消除于萌芽状态

 既应坚持质量标准，严格检查，又热情帮促。质量保证与控制人员要热情帮促施工部门改进工作，健全制度，做好事前控制。质量保证与控制人员可以参与施工部门制订施工方案，完善质量保证体系，健全现场管理制度等工作。对于技术难、施工质量要求高的工程项目或部位，还可以为施工部门出主意，提出保证质量的技术措施。质量保证与控制人员还可以将其他工程上发现的质量通病和采用的技术措施，向施工部门提出建议等。

 施工阶段质量控制的工作范围、深度、采用何种工作方式，应根据实际需要，结合工作特点、施工部门的技术能力和管理水平等因素，事先提出质量保证与控制要求和大纲，经业主同意后应作为合同的组成内容，在承包合同中明确规定。

 在处理质量问题的过程中，应尊重事实、尊重科学，立场公正，谦虚谨慎，以理服人，做好协调工作，取得信任，以树立质量保证与控制工作的权威。

二、关人员的工程培训

由于潍坊七中校园监控系统工程项目是一个现代化的集成管理

系统，对未来的操作人员和管理的综合素质要求比较高。因此为了保证该系统的正常运行和管理，本公司特别提出培训及工程服务问题。

培训的目的是使甲方能对整个智能监控系统的各个子系统全面了解，掌握日常控制过程，有能力处理一般性问题，并消除因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生。

培训内容可分为面向操作人员和管理人员两类。前者注重实际操作，后者偏重系统整体结构、功能和管理等。

 面向操作的培训：

 操作规则

 系统的启动和关停

 登录系统设定或修改基本运行参数

 信息的收集处理

 维护规程及简单故障的判定排除

 面向管理人员的培训：

 系统总体结构及各个子系统相互间的关系

 系统重要参数的设定和修改

 系统监控及对信息的综合判断分析

 系统控制逻辑程序的设定修改

 中央集成系统的管理

 故障分析与排除

三、保修期及保修期后的服务

智能监控系统承包单位必须严格遵循合同的规定，向甲方提供自

验收合格投入使用起规定的保修期内的责任和义务。保修期的年限在合同中，在保修期之后，考虑到设备的连续性，建议校方与承包单位签定维护保养合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。

合同的服务项目将包括：

 保修服务

公司提供保修服务壹年，壹年之后只收取器材费，不再收取服务费。

 服务响应

施工单位提供热线咨询服务，为业主提供远程技术支持，如通过电话、电传等远程方式还无法解决，施工单位应及使到现场提供服务。在市区内的响应时间为两个小时，24小时内解决实际问题。 定期维护保养

承包单位将根据系统特点和经验提出建议与业主协商，对部分关键设备进行定期上门维护保养。维护期一般是每一个月一次。 现场排除故障或技术指导

应业主要求，承包单位负责派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种问题。

 紧急异常情况的处理

经验表明，任何实际的系统，在运行过程都难免出现某些紧急异常情况，必须要求承包单位具有处理这类突发事件的能力，建立紧急异常情况的处理保障体系。

必须选择具有坚实技术基础和丰富经验的承包服务单位，并在工程保修期负责条款以及保用期后的维护合同中对这类紧急异常情况的处置作出明确规定。

建立并保存完整的系统文档

要求承包单位在系统调试交接时，提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。

我公司信奉对系统集成工程项目的服务贯穿项目整个生命周期的新观念，包括从工程前期规划咨询、设计、研发、实施、运行维护到售后服务。我们奉献给客户的不是简单的产品堆集，而是整个系统的增值应用。因此我公司时时处处为客户着想，只要项目在，我公司随时为客户提供最完善的服务与系统支持。

2.施工设计售后服务承诺篇二

1 仪表自动化专业设计

1.1 设计根据

仪表自动化设计的施工图设计依据是根据生产工艺工程的实际情况, 工艺专业对仪表自动化专业所提出的各项要求。只有设计出高质量的施工图, 才能为业主节省物力、财力和人力, 现场施工才会更加的方便。

1.2 仪表选型原则

进行仪表选型的时候必须以用户为本, 进行合理的选择, 选型原则主要分为以下三个方面:

第一满足工艺需求。现场安装的仪表, 必须按照工艺参数、环境、介质的性质和管路材质等实际情况来进行仪表的选型工作。

第二就是选型的统一性。由于施工的项目比较大, 施工人员通常会分工合作, 选用的仪表类型可能会出现不同, 这就需要在设计的初期就定下要求, 统一执行。统一选型为工人使用、技术培训省去了不少的麻烦。

1.3 设计特点

随着社会的进步, 工艺流程慢慢的走向成熟, 仪表的自动化程度得到了提升。相关的工艺需要多次检测, 控制的要求比较多而且杂, 使得仪表自动化有很多的工作都堆积在工程尾期, 时间比较紧迫, 施工图设计工作越来越多。

2 相关专业做好配合工作

2.1 工艺专业

需要工艺专业人员配合的地方主要有两点:一是及时协调仪表管路和电缆桥架的高度和走向, 谨防与工艺设备管路之间出现问题。二是工艺设备和连接的管道必须给仪表留出接口。还应该在需要的地方设置操作和维修仪表的梯子或平台。

2.2 电气专业

当前社会提倡的是仪电一体化, 所以电气专业和仪表专业的关系十分密切。由于采用的控制系统属于分散型, 所以设计之前, 必须把控制水平和控制方案两个问题进行确定, 两个专业的设计人员都需要详细的了解工作。

2.3 土建专业

土建专业需要配合的工作大多是预留孔、预埋件、电缆沟或控制柜基础等。很多地面都有不允许破坏的防腐层, 如果没有处理好相关问题, 在架设楼层之间的电缆保护管和电缆桥架时就变得十分被动。还有就是对控制室有特别的要求, 若发现设计图中的遗漏问题及时解决, 决不能遗留到施工现场再处理。

3 施工服务阶段

3.1 设计交底

1) 施工图在设计完成之后, 经过主管批准和审查, 在项目动工之前, 设计者向施工方和业主方进行设计交底工作, 说明设计的原因。

2) 设计交底时设计者、施工方、业主方和监理单位必须在场。

3) 在设计交底时, 设计者需要详细的介绍整个方案中的监测点的要求、控制方案等内容。

4) 施工方、业主方和监理单位应该在会前拿到施工图, 在设计交底过程中, 提出自己的疑问, 让设计者进行解答。最后各方参会人员必须在设计交底会议记录上盖章或签字, 作为施工的补充文件。

5) 设计者根据会议中提出的问题对施工稿进行修改, 最后发送给施工方和业主方。

3.2 紧密关注相关专业的变化

如果相关专业发生变化, 仪表专业也应做出相应的调整。不论相关专业发生变化的大小, 但凡有一丁点变化, 仪表安装的规格和材料用量都随之改变, 为了能够及时的做出相应的改变, 必须紧密的关注相关专业的动态变化。

3.3 做好和施工方、仪表厂沟通工作

在施工方开始工作之后, 大多数的项目的设计师都已经做好设计交底工作, 但在实际情况中, 还是会存在各种意外事件发生的情况, 导致耽搁了施工工作的进度。所以要想确保各个组件之间的接管、接线问题不出现偏差, 设计者就必须做好和各个生产厂家的沟通工作。

4 系统试验

系统试验主要内容包括以下几个方面:1) 不同位置的温度测量系统, 对不同位置进行试验, 应该显示当时的温度。2) 试验联锁系统。在各个主机停车联锁后, 对各个项目进行测试。3) 系统进行操作以后, 各个切换阀必须按规定操作, 在中央控制室有相应的信号指示灯。4) 实验各个遥控操作点。5) 对带有变送器的运算器的压力、阻力、温度的测量, 并进行回路调节。6) 实验声光报警系统。这些实验也可以一起做, 但在实验的过程中, 必须及时的记录实验过程、结果, 避免遗漏或是重复某一项目。而且, 为了试验而进行的临时线路的连接, 在实验完成之后, 必须及时的予以拆除, 为了实验而拆除的线路, 事后也需要重新连接起来。

5 结语

言而总之, 伴随经济的进步, 仪表发挥的的重要作用越来越不容忽视。我们在仪表自动化的设计和施工服务过程中, 必须有效的处理好其中应该注意的问题, 让仪表在电力行业中发挥更大更积极的作用, 让仪表专业更好的服务于社会生产。本文只是阐述了个人的观点, 其中可能存在偏差, 但还是希望能够帮助到相关的工作人员。

摘要：随着我国经济的快速进步, 各种不同的工程技术都得到了很好的发展机会, 由于仪表在各个行业都发挥着十分重要的作用, 所以社会各界对仪表问题尤为关注。仪表作为测量并显示电气系统数据的仪器设备, 随着电气技术的发展也发生了翻天覆地的变化。本文主要讲述了电力行业中仪表自动化在设计和施工服务阶段应该注意的问题, 希望能给相关工作者带来帮助。

关键词：设计,施工,仪表自动化,问题

参考文献

[1]崔育松.浅谈仪表自动化设计与施工服务时应注意的问题[J].自动化技术与应用 (行业应用与交流) , 2013.

[2]喻玲玲, 徐琪.仪表自动化设计及施工服务应注意的问题[J].有色冶金设计与研究, 2007.

[3]郭苏兰.电力生产监控仪表自动化研究[J].科技情报开发与经济, 2009.

3.施工质量服务承诺书篇三

招标单位：太原高新技术产业开发区市政管理中心

如我单位能中标，我单位做出以下承诺：

第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:

（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

（3）每月的施工进度计划、劳动力计划，经监理审核后报业主进行最后定板。

（4）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、劳力、资金等的细部计划。（6）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

第二、质量、安全及售后服务方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：

（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计。

（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

（6）依法履行建筑工程质量保修义务。

（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。

（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具等。

（13）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

（14）本工程五年内如出现质量问题，本公司将免费进行维修和更换，在接到用户电话后24小时内赶到现场进行维修处理；

（15）对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。

承诺人：

4.施工单位对工程的服务承诺书篇四

一、关于对工期方面的承诺

根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 200日历天。

二、关于农民工工资的承诺

保证该工程做到不拖欠农民工工资，并且按照招标文件及项目要求认真完成项目施工目标。

三、关于项目经理、管理人员方面的承诺

保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理，技术负责人亲临现场。

四、关于服务方面的承诺

1、在资金不到位的情况下，我公司将预垫资进行施工，承诺保证连续施工，做到不影响施工进度。

2、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足：在使用六个月后进行第二次全面服务回访:一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。

3、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题。均由施工单位负责包修包换，不留隐患。

4、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

长期咨询优惠服务：对保修期满的工程。实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无常提供工程咨询服务。

五、在安全防护措施及文明施工的承诺

1、安全防护措施

（1）现场机械设备定期维修保养，不得带故障作业。由兼职安全员负责，专职安全员监督。

（2）机械作业严格执行操作规程，不过速抢道、不空档滑行，不过负荷、工程车辆不搭乘人员。兼职安全员负责，专职安全员监督。

（3）工地每月开展一次安全检查评比活动，每月召开一次安全生产工作会谈，总结前阶段安全生产工作，发布下阶段安全生产计划，有针对性提出安全生产工作要求。领导小组主持。

（4）施工现场做到安全生产警示标志、指示标志齐全。由安全员负责设置、管理和维护。安全领导小组监督。

（5）设置工地消防队伍和配备消防器材，油库仓库、机械设备停放场等重要部位配专人昼夜看守，设立标志牌，严禁无关人员进入，严禁烟火，配置灭火器。专职安全员负责、领导小组监督。

（6）用电线路、用电设备的安装必须由电工进行，使用单位不得自行拆装、接电。兼职安全员负责，专职安全员监督。

（7）汛期施工要严格按照度汛计划实施，确保人员安全、工程安全、工程设备及工程材料安全。

（8）机械工施工要严格按照机械操作程序及计划实施，确保人员安全，工程安全，工程设备，工程材料安全。

（9）以上措施，凡发现未认真执行者，责任人应对违规者给予批评，警告并处以10～100 元的罚款。责任人未能认真履行管理责任，监督者应在对违规者处罚的同时，对责任人进行同等处罚。

1、建立健全施工现场的安全保卫制度，严格执行总公司安全岗位责任制。

2、本工程设项目经理兼安全生产负责人，下设专职安全员一名，负责检查督促安全施工检查，防患于未然。

3、健全施工现场安全施工设施，“三宝”利用及“四口”防护落实到操作者的心中，项目经理的各项决策，工程施工方案的选择等将安全生产放在首位。

4、针对本工程的特点，制定出安全管理制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、施工现场安全生产管理制度、电气安全生产管理制度、治安、防火、防爆制度、安全交底制度、安全技术措施等。

5、由项目经理组织安全人员及各职能部门定期抽查安全生产情况，发现隐患，及时定人员、定措施、定时间落实解决，事后检查。

6、现场临电系统按三相五线制，3 级漏电保护系统配置。

7、施工现场有从事明火操作的人员，事先向安全员开动火证，提出用火申请，制定防火措施。

8、施工现场杜绝现场施工人员吸烟，进入施工现场按规定要求佩戴好安全帽。

8、从事各项施工的操作人员一律遵守本岗位安全职责，特殊工种作业人员持证上岗。

安全生产是建设单位和施工单位的共同目标，是施工现场管理的一项重要基础工作，也是评判施工企业素质优劣的重要标准。我公司在本工程施工任务的实施中将贯彻执行关于安全生产的有关指示，按照安全生产的有关规定办事，配备专职安全人员，做到安全生产、文明施工。做好所有施工人员的政治思想工作，加强安全生产、防火、防毒、防噪声、防洪、救护、警报、治安、爆破和炸药管理等项工作，为施工现场保持良好的安全环境和施工秩序，以达到提高劳动效益、安全生产和保证施工质量的目的，用高水平的安全施工来树立企业形象。

（1）制定措施，整改隐患

按工程分部内容、时间节点、重点部位、危险岗位等要求分别制定安全生产技术措施，并定期组织检查落实情况，安全检查有记录，查出隐患及时整改，做到定工、定时、定措施。

（2）施工人员安全防护

1）参加施工人员是经过安全培训，并考核合格持证上岗。2）进入施工现场必须戴符合标准的安全帽，其配带方法要符合要求。

3）施工人员工作前不许饮酒。4）各种机械要挂安全技术操作规程牌。

5）各种运输车辆在运输土料时，现场要设人值班和指挥。6）挖土机等机械施工作业范围内不准站人或其他作业人员。7）各种机械不准带病作业。（3）安全用电技术

1）施工现场的一切用电设备的安装必须严格按施工组织设计。2）电干线、配电装置、配电线路完工后，经检查验收合格后方可允许通电运行。

3）电气设备的设置、安装、防护、使用、维修、操作人员都必须符合JGJ46-88《施工现场临时用电安全技术规范要求》。

4）接电装置必须在线路及配电装置投入运行前完工。而且接地电阻值应小于4欧姆。保护零线应与工作零线分开，单独敷设，不作它用，保护零线PE必须采用绿/黄双线。保护零线必须在配电室配电线路中间和末端至少三处作重复接地，重复接电线应保护零相连。

5）一切用电的施工机具运至现场后，必须由电工检测其绝缘电阻及检测各部分电气附件是否完整。

6）施工现场的配电箱和开关箱至少配置两级漏电保护器，漏电保护器应选用滚动作业型。

7）检修人员必须遵守电工操作规程，使用绝缘工具，统一组织，由专人指挥。

4、施工现场防火措施

（1）项目建立防火责任制，职责明确，工程负责人为防火负责人，防火负责人全面施工现场的防火安全工作，履行《中华人民共和国消防条例实施细则》。

（2）工地仓库等重点防火部位必须建立有关制度，有专人管理落实，设置警示标志，配置相应的消防器材。

（3）职工宿舍严禁使用电炉，教育职工做好防火工作。

5、安全检查

（1）班组每天进行班前活动，由班长或安全员传达专职安全员或施工管理员的安全技术交底，并作好当天工作环境的检查，须知到当时检查当时记录，发现问题立即整改。（2）项目经理带队每星期组织一次本项目部的安全生产检查，发现问题，签发整改通知单，落实责任人，落实整改时间，定期复查，对未按期完成整改的人和事，严格按公司有关条例执行。

（3）公司对项目进行一月一次的安全大检查。发现问题，提出整改意见，发出整改通知单，由项目经理签收，落实整改人、措施、时间。如经复检未完成整改，项目经理及有关责任人应受到纪律和经济处罚。

2、文明施工措施

1、实行环保目标责任制

（1）把环保指标以责任书的形式层层分解到有关单位和个人，并列入承包合同和岗位责任制，建立一支懂行善管的环保自我监控体系。

（2）项目经理是环保工作的第一责任人，是施工现场环境保护自我监控体系的领导者和责任者。要把环保政绩作为考核项目经理的一项重要内容。

2、严格执行国家的法律、法规，加强检查和监控工作（1）定期学习贯彻国家环保部门有关环保法律、法规和政策，不折不扣地认真贯彻执行。严格执行建设单位、监理环保部门的指示要求，协调好各方面的关系。加强检查监督，从严要求，持之以恒，以定期（每月一次）和不定期的方式对施工现场进行环保、文明施工检查，对照评分，严格奖惩，交流经验，查找不足，争创安全文明标准工地。（2）要加强检查，要与文明施工现场管理一起检查、考核、奖罚，及时采取措施消除粉尘、废气和污水的污染。

3、保护和改善施工现场的环境，要进行综合治理

（1）一方面施工单位要采取有效措施控制人为噪声、粉尘的污染和采取技术措施控制烟尘、污水、噪声污染。另一方面，应会同建设单位做好协调外部关系，同当地居民、村镇、环保部门加强联系。

（2）要做好宣传教育工作，认真对待来信来访。凡能解决的问题，立即解决，一时不能解决的扰民问题，也要说明情况，求得谅解并限期解决。

4、制定环保技术措施

（1）在编制施工组织设计时，必须有环境保护的技术措施。在施工现场平面布置和组织施工过程中都要执行国家、地区、行业和企业有关防治空气污染、水源污染、噪声污染等环境保护的法律、法规和规章制度。

（2）采取措施防止大气污染。

（3）施工现场垃圾渣土要及时清理出现场，集中堆放或者掩埋。（4）运输砂砖材料，要采取遮盖措施，防止沿途遗洒、扬尘，卸运时，应采取措施，以减少扬尘。

（5）从根本上在施工现场杜绝焚烧油毡、橡胶、塑料、皮革以及其他会产生有毒、有害烟尘和恶臭气体的物质。

（6）生活和生产污水排放到指定的水坑中，不能进入河内。施工机械检修的废油用指定器具存放。生活垃圾在指定地方埋入地下。（7）施工中的弃渣集中堆放到指定地点。不能随意破坏绿色植被。

（8）在生活区应做好防鼠灭鼠工作，做好该区的消毒工作，防止传染发生，定期对施工人员进行体检，确保施工人员的身体健康。

5、建立健全环保组织

（1）建立健全环境保护体系，成立环保领导小组，配备一定数量的环保设施和人员。加强宣传教育，统一思想，使广大职工认识到保护环境、文明施工是企业形象、队伍素质的反映，是安全生产的保证，增强保护环境、文明施工的自觉性。

（2）制定保护环境、文明施工的管理规章制度及奖惩办法，将保护环境、文明施工的目标分解落实到队、班组和个人。

6、制定环保管理措施

（1）工程弃渣，严禁乱堆乱放。施工场地坚持材料堆放整齐、工完料清。

（2）施工废水的处理必须达到合同条件的要求，砂砖生产和拌合站设废水沉淀池，要经常清理现场排水系统，防止漫流。

（3）在各个生活区及施工区修建符合要求的厕所，生活污水经处理达到有关规定后，排入城区沟渠河道，严禁直接排水至城区沟渠河道之中。

（4）施工区和生活区，设垃圾站，每月收集所有垃圾运至监理工程师指定的地点掩埋或焚烧处理。

（5）合理布置临时设施，生活、生产设施尽量布置在征地范围内，多用荒地，少占或不占耕地，尽量不破坏原有植被，对合同规定的施工界限内、外的植物的砍伐，需事先征得所有者、当地林业部门和建设单位的同意。需移栽的树木按监理工程师的批示执行。

（6）对施工中易产生粉尘的地方进行除尘，对施工道路洒水防尘。

（7）降低噪声，合理安排施工时间，噪声大的施工作业尽量避开夜间施工。

（8）划分卫生责任区，经常清扫。生活垃圾杂物、有毒物、必须在指定地点集中整齐堆放或焚烧处理。

（9）完工后临建设施拆除及环境恢复：按建设单位、监理工程师的批示分时段拆除砂砖场、水、电、通讯、库房等临建工程并拆除监理指定的办公、生活用房、加工车间等。

7、编制环境保护措施计划

在施工过程中，我公司严格遵守有关环境保护的法律、法规和规章有关规定，在工程开工前编制一份施工区和生活区的环境保护措施计划，并报送监理人审批通过。其内容包括：

（1）施工弃渣的利用和堆放

（2）施工场地开挖的边坡保护和水土流失防治措施（3）防止饮用水污染措施

（4）施工活动中的噪声、粉尘、废气、废水和废油等治理措施。（5）完工后的场地清理

8、保护好施工及周边环境。

（1）污水排放必须遵守国家有关政策，按合同或监理工程师指定择地排放。所有排入河流的生活及施工废水必须严格处理，达到环保要求后方可排放。

（2）施工废水必须经过沉淀处理，达到排放后才能排放，沉淀池应经常清理。

（3）施工弃土和垃圾严格按监理工程师批准的地点堆放或掩埋。（4）施工人员应按规定戴防护用具，以减少各种污染。

六、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工;并且承诺在资金不到位的情况下，保证连续施工。不影响施工进度目标

七、关于与业主及监理单位配合方面的承诺、保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。以上承诺的条件，愿签入施工合同。

服务承诺

A、工期承诺：一旦我公司中标，我方保证按照施工图纸、技术规范和操作规程以及业主、监理、设计等单位的要求，科学管理，精心施工，确保工程质量，创精品工程。按照投标文件所报的工期200日历天，按时高质量高效率完成该项目

B、农民工工资承诺：承诺中标后主动做好宣传工作，使村民了解本工程的重要新，在施工过程中积极协调周边关系，主动取得施工现场周边村民的支持，并积极同建设、监理单位进行沟通确保工程顺利进行，为甲方排忧解难。并且严格按照国家相关规定，做到不拖欠农民工工资，使得项目施工进度和后期完满结束。

C、人员设备到岗承诺：承诺中标后投入本工程的主要人员（项目经理及主要技术管理人员）确保到现场进行办公，并保证主要设备及仪器保持相对稳定，若需调整，必须事先征得招标人同意。

D、资金未到位承诺：我方承诺开工前准备好充足的资金，在建设单位资金暂不到位的情况下，我方保证连续施工，确保工程按承诺工期完成任务。

E、安全和文明防范措施：若我单位中标施工期间将采取强有力的安全、文明施工措施，保障工程施工安全、文明的进行，创建安全文明工地，保证不发生各种安全事故，并承担由此发生的一切费用。具体的措施见施工组织设计。

F、我公司承诺，工程交工后建立定期回访制度，对已交工过的工程项目进行回访、监测，为建设单位提供热情、优质的服务。

G、若中标，项目完成后保证对工程按照国家规定的保修期限进行免费保修，成立质量保修回访小组，并承诺在接到建设单位维修的指令后保证在12小时内到达并按业主要求的时间内维修完毕。

H、我单位编制的投标文件均按照招标文件的相关技术标准和要求进行编制，完全响应招标文件的各项要求。

投标人：（盖单位章）

法定代表人或其委托代理人（签字）：

5.施工设计售后服务承诺篇五

我公司将提供高品质、高效率的服务，树立良好的企业形象，与业主建立良好的合作伙伴关系。结合我公司的实力和实际情况，为及时、高效、保质完成施工任务，给业主提供良好的服务，我公司在此郑重向业主承诺：

（一）“与XX石油分公司及地级公司加强沟通配合的思想及方法”的承诺

1、我公司将派出专职投标人负责与XX石油分公司及各地级公司各部门的沟通与配合，建立客户档案。在各工程施工中，想发包人之所想，急发包人之所急，确保工程的各项工作顺利进行。

2、我公司收到中标通知书后，一定按中标通知书中规定的时间、地点与发包人签订《建设工程施工合同》，并按照协议书约定的开工日期开工。

3、接到中标通知书后，保证10天内按照投标文件中的施工组织设计（施工方案）和进度计划提供给发包人。

4、工程项目正式开工前，保证派人积极配合、协助发包人办理施工许可证及其他相关手续。

5、施工工程不存在挂靠、转包的行为，如需分包工程需征得发包人书面同意。

6、按照投标文件配备管理人员，未经发包人书面同意管理人员不得兼项。

7、施工过程中必须严格按照发包人的要求使用甲指乙购产品，并按照实际的使用情况向甲方提供货物购买凭证。未经发包人同意擅自使用非甲指乙购产品或无法提供货物购买凭证，视为我方违约，发包人有权对其实施叁万元/次的罚款，罚款可由发包人直接在我方的工程进度款中扣除。对于出现该情况达到3次的，发包人除了对其进行处罚外将直接开除出资源库。

9、服从《中国石油化工股份有限公司XX石油分公司建设工程承包商资源库管理办法》的管理要求。

（二）“对工程施工质量”的承诺

1、保证在具体工程施工中严格按照施工合同约定履行义务，完成施工项目。不向他人转让所承包项目，也不将承包项目肢解后分包给他人。

2、项目开工前，按发包人要求，派项目经理参加发包人组织的相关培训，并考试合格后才能上岗。

3、保证同一项目经理或施工管理员不同时兼管两个工程。

4、保证委派经过发包人备案的项目经理和管理人员进入项目现场管理，且在项目实施期间常驻现场；投入经发包人备案的机械设备进场施工。

5、我公司保证投入的施工队伍属直属队伍，不经过发包人同意不擅自对项目进行分包，禁止转包，保证工程质量合格。

6、保证特殊工种的施工人员（如电工、焊工等）持证上岗，焊工、电工等特殊工种必须将上岗证及身份证报监理及甲方代表审核通过才能进场，并在监理处备案备查。

7、保证严格按照图纸设计要求和发包人要求采购建筑材料、设备，在购买前将生产厂家、型号、价格及样品报发包人审核后才能购买，材料、设备进场由监理、发包人验收签字同意后才能使用。

8、我公司保证采购的材料、设备在购买前将生产厂家、型号、价格及样品报发包人审核后才能购买，材料、设备进场由监理、发包人验收签字同意后才能使用。

9、我公司购买的所有建筑材料及电器设备等，保证将所购物品出厂时附带的相关合格证明、保修证明、使用说明等资料完整保留并整理成册，项目竣工时做为竣工资料一同移交。如资料不全，发包人可以不予接收，可直接从工程结算中扣减相应费用。

（三）“对工程签证管理规范化积极配合”的承诺

1、《中石化XX石油工程项目施工现场签证管理办法》的精神要求：签证须分级分权限；签证须双确认；签证须定量定性定位；签证需及时；签证须严格控制，要严格审批。我公司保证严格执行签证管理办法精神，派专人负责签证工作，及时与发包人沟通，严格按照规定及时进行现场工程签证，积极配合发包人对工程签证管理规范化，提前申报签证，绝不弄虚作假。、如施工过程中由于各种原因发生的需办理签证的事件，涉及到量和价的签证，我公司保证严格遵守XX石油分公司2010年颁发的《中石化XX石油工程项目施工现场签证管理办法》（第二版）。的规定执行。

3、现场签证时，发包人工程签证代表必须为授权签证代表，否则我公司不认可。

4、我公司出具的签证单保证符合完整性要求：签证事实发生日期或完成日期、签证提交日期；执行签证事实的依据（分公司书面指令、设计方的变更图或变更通知等），如为书面文件，应附后。

5、我公司保证在签证事实发生并完成的五天内向监理单位提交签证单。

6、对工程量变化较大的，将以设计变更通知单，双方确认的竣工图纸代替签证。

7、为确保对隐蔽工程审核的真实性和有效证据，我公司对隐蔽工程建立拍照留档制

度。

（四）“对工程施工（包括不合格工程的整改）”的承诺

1、我公司收到中标通知书后，如工程暂不具备连续施工的条件，但发包方要求我公司先对场地进行土方回填、加油站围墙、挡土墙等前期工作进行施工，我公司保证在收到指令后7天内必须组织施工人员进场进行施工，项目经理到场进行管理。

2、正式开工之日起，我公司保证每七天向发包人或监理提交已完工的程量报告。

3、我公司保证在项目开工前按照《中石化XX石油分公司施工现场工程管理检查评分标准》组织项目施工管理组进行自检，自检合格后方向发包人的安全数质量部门提出开工申请。

4、项目开工前，我公司保证按照发包人的要求对所有进场施工的机械设备进行检测，并填写检测台帐，需确保机械设备不会带病作业。

5、在工程建设合同执行过程中，我公司及施工人员保证自觉接受中国石化工程建设质量监察：严格执行中国石化工程建设质量监察制度；积极配合中国石化工程质量监察机构的监察工作，并提供其开展监察工作的便利条件，不妨碍其正常工作；对中国石化工程质量监察机构提出的问题，保证积极进行整改，并在规定时间内予以回复。

6、由发包人自行采购的甲供材料运抵施工现场后，我公司保证派人卸车，配合检查甲供材料质量和数量，并妥善保管。

7、项目进行装修工序前，我公司保证提前20天书面通知发包人，未经发包人同意，不购买装修工程所采用的施工材料及进行相关工作。

8、为避免材料浪费，对于装修工程中的甲供材料部分，我公司保证严格按照发包人提供的工程量清单中列明是材料用量向发包人领取，若领取的材料超出工程量清单中列出的材料及合理损耗，则超出部分的材料费用将从我公司的工程结算款中扣除。

9、保证施工现场按照施工安全管理方案严格管理。严格管理施工队伍，保证施工人员全部戴安全帽上岗，并配置必要的安全防护物品，实施高处作业时（高处作业是指在距离基准面2米或2米以上，有可能发生坠落危险的施工作业）所有的施工人员一定佩戴安全帽及安全带。保证严格遵守临时用电制度，加强临时用电的管理，使用防漏电开关。

10、施工现场保证按发包人要求，设有“六牌一图”，即（1）工程概况牌、（2）安全纪律牌、（3）组织网络牌、（4）防火须知牌、（5）文明施工管理牌、（6）安全管理度督察牌（以发包人要求的格式为准）、（6）施工现场平面布置图；“六牌一图”应符

合标准要求，其尺寸规格为：长1.83m，宽0.915m，色彩字体：蓝底白字（或白底黑字），仿宋体。标牌规格统一、位置合理、字迹端正、线条清晰、表示明确，并固定在现场内主要进出口处，严禁将“六牌一图”挂在外脚手架上。

11、施工现场如有现场管理办公室及施工人员临时宿舍，我公司保证采用活动板房。

12、施工过程中使用的模板保证采用胶合板模板（规格为：1830mm*915mm*18mm）。

13、在项目监理或发包人进行的检查（包括验收）中，如发现因我公司施工质量或不按图施工使得工程存在不合格须整改的地方，我公司在收到整改通知后，保证5天内按要求完成工程整改并报呈项目监理单位或发包人进行复检。我方在收到整改通知5天内无法对不合格的地方完成工程整改，须在收到整改通知2天内向发包人提出合理的理由，由发包人审批。如果逾期不报或申报理由不充分未获审批，整改期限每超期一天，发包人有权直接在该项目的工程结算款中扣减2000元。工程施工过程中，如果是由于我公司施工质量原因造成工程质量不合格，所有进行复检的费用由我公司自行承担。

14、在每个工程竣工后，我公司将派主管生产的领导组织定期回访，征询用户意见和使用中遇到的问题、建议，并做好回访登记。如有因我方施工原因造成的质量问题，负责无偿保修；对于其它原因造成的质量问题或保修期过后，协助发包人进行处理，并提供必要的技术服务。

15、工程保修期内，保证在接到发包人所提交的书面修理通知4个工作日内派人修理；如发生须紧急抢修事故（如上水跑水、漏水等），保证在接到事故通知后，立即派人到达事故现场抢修；对于涉及结构安全的质量问题，按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，保证立即向当地建设行政主管部门报告，并马上采取安全防范措施，等保修方案出来后，迅速实施保修。

16、我公司施工现场保证设安全员，安全员执勤时必须配带安全员袖章，做好安全管理台帐，并且施工期间对施工工地进行安全管理巡检。安全员必须维持施工现场的施工纪律，加强对施工人员的安全纪律要求。

17、我公司保证加强对施工现场的管理，严格按照发包人制定的《中石化XX石油分公司施工现场工程管理检查评分标准》进行管理，所有在施工现场的施工人员必须要统一工装。

18、严格执行中国石油化工集团公司、销售事业部、XX石油公司安全生产禁令（试行）。

19、我公司保证进入施工现场的人员必须佩戴安全帽，并配置必要的安全防护物品、安全的施工机械及其他必需的安全的设施设备，施工现场必须按照施工安全管理方案严格管理。施工现场必须储备4-5个机动使用的安全帽，以备外来安全检查人员使用。

20、我公司保证施工人员必须遵守安全施工协议书里的所有条款，对施工人员不遵守安全施工协议书的要求，造成的一切损失和后果，由我公司全部承担。对用火、用电、高空、破土、进入受限空间等作业须按照发包人作业票有关规定执行。

（五）“对工程竣工结算资料的呈报工作积极配合”的承诺

1、保证在工程竣工验收合格后28个工作日内，向发包人提交完整的结算送审资料。

2、在工程具备竣工验收条件后14天内，我公司将按照国家工程竣工验收有关规定，向发包人提交完整竣工资料、竣工验收报告及工程竣工图。

3、收到发包人（或委托的中介审核机构）对竣工结算书提出的初审核意见后10天内，保证与发包人进行工程结算的复核工作。若我公司人对中介的初审意见在复核期间提出异议，但双方又协商不下时，最终应以发包人委托中介机构审核的结果作为双方最终结算价格。我公司按送审结算造价核减额的37.5%承担中介审核费。如中介机构核减额超出送审额的10%的，超出10%的核减额的中介审核费全部由我公司承担。由我公司支付的中介审核费可由发包人直接从工程结算款中扣除并支付给中介机构。

（六）“针对工程备案工作积极配合”的承诺

1、我公司保证现场配备专职的资料员，及时做好施工资料整理，做到资料与施工同步。

2、工程竣工验收备案主要资料有:工程竣工验收报告；工程施工许可证；施工图设计文件审查意见；单位工程质量综合验收文件；规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件；工程质量保修书等。我公司保证主动配合、协助发包人进行工程备案工作。竣工验收后，马上派资料员按照备案资料清单到设计、勘察、监理、甲方等单位准备工程备案相关资料，属我公司出具的备案资料，三天内完成。

3、我公司保证主动配合发包人进行工程各环节的验收及工程备案的相关工作，工程竣工后主动配合发包方进行工程备案的相关工作。

4、也许各地级公司人力有限，我公司将派专人负责协助办理工程备案工作，动用一切社会力量及早完成工程备案，让发包人放心、开心。

（七）“对中石化XX各地级公司在施工过程中迎接当地政府各职能部门检查的配合”的承诺

1、在施工过程中，如当地政府各职能部门到施工现场进行检查，我公司保证积极配合，按发包人要求及相关安全文明施工要求布置工地，做好现场人员管理，确保顺利通过检查。

2、保证施工现场按照建筑施工现场相关的管理规定及发包人、当地政府部门的要求悬挂安全警示牌或标志。

6.链家之于中介服务承诺篇六

一、“真房源”带来的强支持

老百姓常常用“黑”来形容中介,“黑”其实含有欺诈之意,用虚假的信息、虚构的事实、隐瞒真相的方式来获取利益。最常见的一种欺骗形式就是“假房源”。

何谓“假房源”,并不单纯指该套房源不存在,还包括是否是真实在售、真实价格和真实图片。互联网时代给假房源的存在提供了生存的土壤,经纪人为了获取客户资源,将本来并不存在的房源挂出,或者该房源存在但并不出售,实勘照片不符等。这种现象极大地浪费了购房者的时间,经纪人可能会获得短期的客源,但从用户的黏性角度来说,无疑是对公司整体公信力的极大损害。链家从2011年开始建设“真房源”,承诺在任何渠道发布的房源都符合“真实存在、真实在售、真实价格、真实图片”。发现假房源赔100元,成为行业房源信息发布的事实标准。同时,链家更是投入4亿元建立了国内最大的房源数据库,以确保从源头把控房源的真实性。2011年链家正式推出“真房源”时,正值房地产市场淡季,来电咨询的电话数量瞬间下降了50%,也导致了大量经纪人的离职。

二、生长在阳光下的“交易”

在链家网的平台,所有的经纪人都有自己的展位,进入经纪人展位的客户可以看到这名经纪人的级别、入职年限、历史成交、主要经营的区域甚至成交效率、成交特征。此外,经纪人的400电话号码进行公示,客户的每次带看评价都在链家网和掌上链家APP端进行公示。客户可以根据经纪人的历史成交情况、带看评价情况选择经纪人进行服务,将实名制服务做到彻底。

每名经纪人在工作时需要佩戴工牌、着工装,从“男士着装衬衫的第一个纽扣必须扣好”的这些细节抓品质,“从业人员实名服务”必须落到实处。

不侵占挪用交易资金,不哄抬房价,不炒买炒卖房地产,不违规提供金融服务,这些服务承诺无非是要求将房产交易公开化、透明化。以二手房交易来说,卖方不知道自己房源实际的售出价格,买方不知道房主实际的出售价格。针对这种情况,链家在业内首先推出三方合约,买卖双方与中介签署三方合约,保证交易的价格透明、公开,有效避免“吃差价”现象。

三、注重服务细节,打造品质品牌

很多人都会遇到这样的经历,在租房、购房的过程中,给开发商或者网站、中介留了自己的私人电话,不久之后,各种买房购房、装修贷款的骚扰电话接踵而至,不厌其烦。

链家目前致力打造的O2O房产服务平台,客户可以通过链家网和掌上链家APP查询到链家所有在售房源,如果客户对某一房源有意向,可以在链家网上挂出的经纪人展位,通过站内短信、手机短信、手机通话直接与经纪人进行房源咨询。而且,无论通过哪种方式,经纪人无法看到客户的电话号码,由此保证客户的信息不会轻易泄露。只有当客户对房源十分满意,想通过经纪人进行实地看房时,客户才需要与经纪人互留联系方式,同时,链家也规定经纪人与客户的电话沟通次数。如果您已经在链家成交,不想再接到相关的客户和房源推荐,客户可以通过链家服务平台微信公众号,将自己的电话信息进行设置,相关的电话将进行隐藏。同时,针对客户的信息泄露问题,链家制定了一系列的惩罚机制,最严重的情况将是予以辞退及永不录用。

我国的中介行业还处于发展的初级阶段,经纪人的素质还亟待提高。我国的经纪人平均从业时间为6个月,对于大部分经纪人来说并没有将其作为一个职业去对待,而仅仅是个“活儿”。相对于发达国家平均十几年的从业时间来说,经纪人从素质到专业度都是远远不够的。

7.工程设计服务承诺书篇七

一、关于对工程质量方面的承诺

保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

二、关于对工期方面的承诺

根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我们公司综合实力，我方承诺该工程工期为xx天。

三、关于服务方面的承诺

1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。

2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。

3、我们公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我们公司的社会服务承诺进行服务回访。

4、服务内容：长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。

四、关于项目经理、管理人员方面的承诺

保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺

保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。

六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺

保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。

承诺人：xxxx

20xx年xx月xx日

工程设计服务承诺书2

致——

我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：

我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运作。

一、设计质量保证承诺

1. 我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：

质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。

——制度保证

(1) 加强内部员工管理和职业道德教育

(2) 严格贯彻ISO9001-20xx制度的落实

——技术力量保证

(1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。

(2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。

2. 本设计中的质量保证措施

针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。

——实施全过程控制

全过程质量控制的步骤如下：

(1)设计总进度控制计划编制；

(2) 各单位、各专业设计原则编制与会审；

(3) 各单位、各专业接口的实施管理；

(4) 总体方案和专业方案的评审与优化；

(5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签；

(6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。

——质量体系程序文件

根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：

(1) 管理评审程序；

(2) 质量计划编制与控制程序；

(3) 合同评审程序；

(4) 设计策划程序；

(5) 组织和技术接口控制程序；

(6) 设计输入控制程序；

(7) 设计输出控制程序；

(8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序；

(9) 设计更改控制程序；

(10) 文件和资料控制程序；

(11) 设计文件、图纸、资料控制程序；

(12) 质量体系文件编写程序；

(13) 分承包方评定和控制程序；

(14) 顾客提供产品的控制程序；

(15) 产品标识和可追溯性程序；

(16) 纠正和预防措施控制程序；

(17) 设计文件、图纸印制和交付控制程序；

(18) 质量记录控制程序；

(19) 内部质量审核程序；

(20) 培训程序；

(21) 设计服务程序；

(22) 统计技术应用程序。

——质量体系程序文件

设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。

二、设计服务承诺：

我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：

1. 设计实施期间的跟踪配合措施

针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。

2. 设计编制过程中服务的承诺

从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。

3. 现场配合服务

保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。

现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。

现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。

现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。

利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。

如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。

领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。

保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。

从思想上根本解决现场设计代表组服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。

4. 设计工作的全过程服务

派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。

提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。

提出设计的目标，报业主审查。

配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。

5. 进一步优化技术方案的措施

在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。

三、设计使用权承诺

我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人（业主）享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。

四、设计责任承诺

若我方中标，我方郑重承诺：

1. 我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方（业主）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。

2. 按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方（业主）交付资料及文件。

3. 交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。

4. 我方保护招标方（业主）的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。

5. 我方设计方案得到业主认可。

6. 设计过程中我方与业主紧密配合，业主对设计方案的合理修改意见我方应予以采纳。

7. 设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步设计，明确项目负责人，项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸，更要明确项目负责人，并全过程服务，平常每月至少到施工现场巡视一次，出现关键性技术问题时，应随叫随到。

五、其他承诺

1. 我方郑重承诺我方设计的单体设计保证通过规划管理部门审批。

2. 我方郑重承诺我方所有图纸保证通过设计质量监督站检验要求。

3. 我方郑重承诺若我方中标，我方对超出设计资质范围的设计将作出分包计划。

4. 我方郑重承诺若我方未中标但获得投标补偿金，我方投标方案知识产权归招标方所有。

5. 我方郑重承诺若我方中标，我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量调整。

6. 我方郑重承诺若我方中标,中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计责任承诺文件。

7. 我方郑重承诺若我方中标，将加强人员管理，确保我方人员不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不刁难参建相关单位。

投标人：

法定代人：

日期：年月日

工程设计服务承诺书3

一、关于对工程质量方面的`承诺

保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

二、关于对工期方面的承诺

根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我们公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。

三、关于服务方面的承诺

3、我们公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我们公司的社会服务承诺进行服务回访。

4、服务内容：

长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。

四、关于项目经理、管理人员方面的承诺

保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺

保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。

六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺

保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。

以上承诺的条件，愿签入施工合。

工程设计服务承诺书4

“质量第一，终身服务”是本公司的服务宗旨，为了把好产品质量及售后服务关，解决客户的后顾之忧，本厂广纳贤才、集思广益，聘请了一批技术精湛和经验丰富的技术人才，进行售后服务，并为用户建立完整详细的服务档案，利用电脑进行管理，形成了完善售后管理体系：

一、设备的安装过程中无偿给操作人员进行指导，达到会正确使用，会保养，会简单维修。

二、机械设备保养期内，三个月有专业人员对设备进行定期的保养和检修工作，消除隐患，让用户能得心应手地使用本厂提供的产品。

三、本厂对所提供的工程免费保修壹年。

四、售后服务人员在接到通知后一个小时内赶到现场（市内），外地12小时之内赶到现场。

五、贵方必须真实的填写我们公司提供的售后服务反馈单中的内容，如需签收是否维修合格等，为此，我厂真诚希望得到贵方的大力支持，双方共同协助，监督好售后服务工作。真正做到“急用户所急，想用户所想”的真诚服务。

六、保修期满后，本厂将一如既往地为贵方提供优质的服务，仅收取材料人工等成本费。

七、本厂所提供的其它各种产品，厂家均设有服务机构和维修网点，并都有健全的售后服务管理体系协同我厂一起完成售后服务工作，保证用户放心使用。

我们将以更好的质量，更优的服务面对广大用户！

工程设计服务承诺书5

致：

我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：

设计服务承诺

1. 设计实施期间的跟踪配合措施

2. 设计编制过程中服务的承诺

3. 现场配合服务

保证在设计过程中，派设计代表经常驻去现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。

从思想上根本解决现场设计代表的服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。

4. 设计工作的全过程服务

派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。提出设计的目标，报业主审查。

5. 进一步优化技术方案的措施

在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案和扩初阶段形成过程中，定期参加专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程争创一流水平。

设计责任承诺

我方郑重承诺：

2. 按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方（业主）交付资料及文件。

3. 交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责，对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。

4. 我方保护招标方（业主）的知识产权，不得向第三人泄露、转让

招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。

5. 我方设计方案得到业主认可。