大学文秘专业实习报告

大学文秘专业实习报告（共8篇）

1.大学文秘专业实习报告 篇一

2018年大学文秘专业实习报告

下面小编为大家带来了2018年大学文秘专业实习报告，欢迎大家阅读，希望能够帮助到大家。

2018年大学文秘专业实习报告一

2018年7月到八月我在xxxx投资有限公司进行了实习。通过实习，我在文秘领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了文秘专科学习的知识水平。

实习工作是大学学习生活的最后一项课目，也是大学生将理论与实践相结合的过程。当我们即将离开象牙塔的时候，就要时刻做好面对社会面对自己工作岗位的准备。到企业实习并亲身经历一些文秘实务、学习一些工作经验，不仅可以弥补知识的不足，还可以增加一些新知识。

2018年7月至2018年8月

地点：xxxxxx

公司单位名称：xxxx投资有限公司

岗位：总经理秘书

工作内容：主要负责整理内部资料，会议接待。其次负责扫描、打字、复印、收发传真、盖章等等工作。

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

xxxx投资有限公司，注册资金亿元人民币，集房地产开发、销售、工程管理等业务为一体。公司于20**年6月15日通过公开竞买的方式，获得了三亚市临春河畔美丽之冠一期及二期土地的开发权，现正进行前期规划设计。xxxx投资有限公司的投资方为北京市知名地产企业，现已拓展业务至天津、海南、深圳、上海、重庆等省市，已实现全国性布局策略，目前拥有大量土地储备。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在领导组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使政府党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件.大学学习期间，文秘专业的知识也都学了，认为做一名文秘是一件很简单的事情，直到实习了我才知道要想成为一名高级文秘是很难的。要成为一名优秀的文秘人员不光要有扎实的理论基础，知识面一定要广，因为秘书是为领导服务的，领导所涉及的知识领域，秘书不能说不，还要有较好的文秘的素质修养，灵活的工作方法，良好的人际关系，秘书每天都要与各部门人员打交道，所以秘书也应该是一名出色的公关人员，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象，秘书人员还要有良好的心态，遇到挫折要勇敢面，进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。

通过实习，我对文秘专业知识和文秘工作人员的日常工作有了进一步的理解和掌握，尤其是文秘实务方面。

1.以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。

这次实习，给了我很深的体会：

1.打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2.实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作中不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

3.要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

实习的日子我们收获了大学的课堂里没有的许多东西，学到了为人处世的许多道理与方法，学会了怎样学习，也学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息良好心态.我觉得收获真是非常的大。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实习，让我学到的是我一个学期在学校难以了解的。就比如怎样与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。

在这里我要感谢我的老师，老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。

这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如四通八达的公路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不放弃。

2018年大学文秘专业实习报告二

2018年3月16日到4月14日，我进入xx省xx市xx区大同路街道办事处党政办公室进行实习，我主要负责的是办公文秘的工作。实习期间我不仅熟悉了文秘日常的工作流程，掌握了一些处理事情的方法，而且还锻炼了自己的交际能力，这使我受益匪浅，下面我现将毕业实习的具体情况及体会作以系统的总结。

xx省xx市大同路街道办事处成立于1989年7月，是xx市xx区人民政府的派出机构。管辖区域：东面从三角花园起沿大同路至xx乐普生商厦为界;南以xx乐普生商厦沿海秀路至南大立交桥进入龙昆南路、南沙路至金宇东路止;西起金宇东路与金垦路交汇处经全垦路至南庄酒家西北侧;北面从南庄酒家西北侧起沿xx路至三角花园止。面积平方公里，辖区总人口50309人，总户数15516户。该街道实行工委领导下的书记主任负责制，内设6个办公室，人员编制为30名(其中公务员编制21名)。下属有8个居(村)委会;辖区内有党政军机关、企事业单位、社会团体共262个。

该办事处自成立以来，一方面充分利用中心城区的地域优势，因地制宜地开展各种社区服务，促进街道经济健康发展，增创效益，年收入达300万元(其中办事处年收入达100万元)。另一方面通过依法治理社区，加大城建卫生、社会治安综合治理、计划生育等多项工作的管理力度;大力加强党的建设和基层基础建设，促进了我街道两个文明建设全面发展。多年来，我街道先后被省、市、区评为两个文明建设、社会治安综合治理、城建卫生、党建工作、计划生育、发展经济和“双拥”工作等先进或达标单位;所属7个居委会已全部被评为“省一级居委会”。

此次实习的目的在于通过在xx大同街道办事处党政办公室的实习，掌握整个文秘工作的实施流程，熟悉各种办公硬件设备和软件设备，学会与同事、领导相处，学会以最好的状态尽快融入到单位的团队中去，从而为将来走上工作岗位打下坚实的基础。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习文秘负责的日常工作，主要包括以下方面：打印、复印文件，发送传真资料，接听电话，做好会议记录等。

(三)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

我的工作主要包括处理每天的考勤、接听电话，接待来访人员并对来访人员提出的问题进行解说，管理工作人员的党员档案负责打印、复印资料，发传真，做好会议记录，做好工作人员的出勤考核，帮助领导草拟演讲稿等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。

第一天我来到单位，由于我对单位和工作的流程不是很清楚，主任便安排一位有经验的同事来带我。她先带我带各个科室看看以下，熟悉工作环境以便以后能很好地开展工作。然后交我一些基本办公用品的操作方法，如：复印机、打印机、传真机等。最后，跟我讲一些关于实习单位的一些情况，由于本单位是国家下属单位，为的是老百姓谋福利，解决老百姓的疑难问题，所以她特别强调我应该有一颗为人民服务之心，树立一个爱民思想，心里时时刻刻装着老百姓，尽管我只是本单位的实习生，但应把自己当作一个公职人员来看待，这样我才能更快地融进单位团体中去。她的话让我很震撼，我觉得自己很光荣，能够有机会像雷锋同志一样为人民服务了，但同时我又倍感压力，有种身为新生的无助和迷茫与害怕。

工作的前几天就是整理一些简单的资料，打印、复印一些资料，接听电话。虽然工作很简单，但自己并不能做好，自己打字的速度很慢，工作效率很低，同时Word以Excel办公软件运用不熟练，耽误时间。其次，是对打印机、复印机运用不熟练，搞得自己焦头烂额的。就像平常所说的，有些东西看似简单，但还得实践过之后才能真正掌握。接听电话，需要自己谨慎对待，做好重要事情的记录，如：领导通知开会，这些要做好开会的时间、地点、到场的人员等。

作为办公室文员，所做的事情比较琐碎繁杂，考勤是一项比较复杂的工作。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误减少了，也不会再批评了，从中也得出了自己的，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们主任说的:“做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。”确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。

考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个科室哪个人员的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了，磨练的多了才会有经验。

对我来说，负责工作中最有难度的是要做好会议记录和会议总结报告了。我写字的速度比较慢，很多东西都记不全。有经验的同事告诉我，会议记录只要记好以下几个要素即可：开会的时间、地点、到场人员、主持人、会议主题、重要的领导人讲话，而且提纲自己可以提前列好，到时直接填写即可，重要的领导人讲话只需记好他们讲话的标题就可以了。按照同事的方法在会议记录方面我后面有点进步，笔记也比以前做得工整了。会议总结报告只需根据会议笔记进行补充就好，所以会议笔记录重要性可见一般，它直接影响了你会议报告的质量。

经过一段时间的实习，我慢慢熟悉了这份工作，自己也觉得有些成就感，人也觉得轻松了许多。在实习的最后阶段，我还有幸和该单位人员一起参加了xx市总工会的学习活动，让我生平第一次接触工会这个组织，让我感受到工会的力量，我相信工会这个组织将来一定会在中国这片热土上有一番大作为。

不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了一个月的时间，这一个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。站在时间的这一端倒回去看，一个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。用姜汝祥博士的话来说就是：

从依附型向独立型转变，坚守原则去执行;

从服从型向主动型转变，积极主动去执行;

从个体型向团队型转变，协同一致去执行;

从避责型向守责型转变，承担责任去执行;

从封闭型向分享型转变，开放心态去执行。

(一)我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯

社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让自己独立起来，要学会选择，学会自己作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。所以，我们要学会摆脱依赖的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。

(二)在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。

社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的现象也会有。社会终究是社会，它不是校园，也不若校园里的一切那么简单明了，单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗，面对这些我们无力改变的状况，我们能做的，就是坚持自我，不随波逐流。

台湾著名的作家刘墉说过，在我们每个人的心里，都应该有这么一座堡垒，在平时的时候可能显示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情况，我们可以一退再退，但是，退到不能再退，我们誓与堡垒共存亡。这也就是告诉我们，什么叫原则。在工作中，我们可以忍受，可以退避，但是，我们不能放弃我们自己的原则，我们要坚持做自己，端正做人，专心做事。

(三)工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。

作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会，只有去做，去付出，才会有收获。

(四)营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。

俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让自己的工作发挥得更出色。

一个人的力量无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力量却可以无限量的大，在这个团队里，我们每个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。凡是强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员，我们更要团结，互帮互助。当我们拥有良好的人际关系网，那么，许多的事情处理起来会相对容易的多，即使是自己一个人的独立工作，也会有很多人愿意帮助你协助你，这会让我们的工作做得更加出色，同时也在这个团队里共同成长。

(五)自己为自己的行为负责，要做一个敢于承担责任的人。

没有谁必须要为我们自己的行为负责任，能为我们自己行为负责责的人，只有我们自己。很多的时候，我们难免会犯错误，遇到这种情况的时候，我们要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主动站起来承担。在努力改正这个错误的同时，自己为自己负起责任来。

自己为自己负责，才是一个担当者真正该做的事。

要知道，人都会无可避免得要犯错误，更何况作为新入职场的新人，没有工作经验，犯错误更是家常便饭的事，做错了，不要试图掩盖，那只会让你错得更彻底。公司的前辈们会容许我们犯这样那样的错误，但绝对不容许我们为了这个错误做出更错误的决定。一旦错误已经发生，不要惊慌，静下心来想想怎样去补救，把损失尽量减少到最低，并且，要主动承担责任。

以上是我在我的毕业实习中总结出来的心得体会。参加实习的一个月时间里，我收获得不仅仅是工作经验，还有许多的朋友和更多宝贵的人生财富。

在此感谢xx轻工业学院经济与管理学院的老师们，感谢我工作过的xx市xx区大同街道办事处，感谢大同街道办事处的所有同事，感谢所有帮助过我的人们，我成长的每一步，都离不开他们的关心与扶持，谢谢他们。

这一段难忘的实习时光，将会永远铭记在我的心里。成为我一辈子的永恒的记忆。

2.大学文秘专业实习报告 篇二

关键词：高职,文秘,顶岗实习

一、高职文秘专业学生顶岗实习存在的问题

(一) 学生方面存在的问题

1. 心态调整不及时。学生从学校环境转换到真实的工作环境, 经常会出现情绪低落或烦躁, 进而影响工作的效率。

2. 角色转换不及时。学生初到实习企业, 往往不能很快融入到工作单位中去。

3. 人际关系的处理能力不够。

实习学生普遍缺乏与人交谈、倾听的艺术和技巧, 不知道如何同领导和同事相处, 不懂得妥善协调各方面的关系。

(二) 学校和老师方面存在的问题

1. 指导老师协调不够, 巡查流于形式。

学生顶岗实习中, 指导老师包括辅导员、专业教师及企业相关人员, 在学生实习过程中, 这些指导老师都会对学生的实习进行了解。但是, 也存在他们相互之间缺少有效的沟通, 导致指导效果不明显, 在一定程度上影响了学生实习工作的顺利开展。

2. 授课内容缺乏针对性, 师资力量亟待加强。

在学生顶岗实习过程中, 有的老师在授课内容的选择方面缺少实地调研, 自以为是地选择课程内容;有的老师在授课时缺少针对性, 效果不明显。此外, 有的实习指导老师来自学校, 本身没有实践工作经验, 在指导学生顶岗实习过程中, 感觉到力不从心。

(三) 实习单位方面存在的问题

1. 对实习学生重视不够, 调岗困难。

高职学生实习单位准入门槛较低, 这些单位对员工的学历和专业往往没有严格要求, 这些单位的工作人员很多并非本专业出身, 学历层次也不高, 而且岗位的设置和要求也不严格要求与学历和专业挂钩, 专业出身但缺乏实践经验的高职学生, 难以获得实习单位的青睐。更有甚者, 部分管理人员是基层出身, 不重视理论知识, 或者存在怕被抢“饭碗”的心态, 对高职实习学生产生抵触情绪, 或者担心增加管理成本, 可能在实践工作中故意为难学生, 或者不愿意为学生提供轮岗的机会。

2. 缺乏科学的用人机制, 降低了学生的归属感。

一些实习单位在人事制度方面, 只讲求领导的个人喜好, 缺乏一套揽才、育才、用才的成熟机制, 包括人才招聘、录用、培训、晋升、绩效考评等, 并没有相应的完整而科学的程序。学生在实习期间, 干好干坏一个样, 只能作为“实习生”身份, 而不能享受“正式职工”的各种待偶。

3. 薪酬、福利、待遇相对偏低。

目前, 高职学生在实习单位实习的, 往往地位较低、工作时间较长、休息时间较少, 更享受不到包括养老、医疗、住房等福利待遇, 学生对实习单位的忠诚也就难以形成。

二、有效解决文秘专业顶岗实习的对策

(一) 加强对高职文秘专业顶岗实习工作重要性和必要性的认识

高职文秘专业要培养具有良好职业道德, 熟练掌握基本理论知识和业务知识, 具备较强组织协调、语言表达、文书写作与处理能力, 熟练操作各种办公设备, 能够在各类单位辅助领导管理, 从事办公室文书处理、会务管理、档案管理等工作, 具备“一技之长+综合素质”的德、智、体、美全面发展的高素质技能型人才, 顶岗实习是关键教学环节。高等职业院校文秘专业不象理工科专业有多个校内实训室和校外实训基地可以实习, 动手机会不多。文秘专业教师大多是从高校毕业后直接从事理论教学, 对实践教学存在一定的困难。文秘专业学生在完成专业基础课程, 掌握了基本理论和专业知识后进行顶岗实习, 是提高学生实践技能的重要途径, 是强化学生职业工作能力的必由之路。

(二) 建立学生顶岗实习管理新机制

1. 订好计划, 精心组织

顶岗实习是一个具有很强综合性的实践性教学环节。如果没有周密的组织计划, 就会演变成学校送廉价劳动力到企业, 使实习效果大打折扣。因此, 各专业应该制定周密的、切合实际的顶岗实习计划。计划由专业教研室结合专业特点和企业情况具体制订, 其内容主要包括各专业顶岗实习目的、时间、地点、方式、教学方案的实施、指导教师的配备、学分、对指导教师和学生的要求及考核评价方式等。

此外, 实习组织还要注意两个方面的工作:一是实习前要做好实习动员。要在学生到企业之前向学生讲清楚实习目的和总体安排, 也要向学生介绍可能遇到的考验和压力, 帮助学生做好面对困难的心理准备;二是学院安排实习时, 一定要对实习企业进行挑选和实地考察, 要选择能够保障学生权益又能达到实习目的的企业。

2. 师生互动, 定期监督与汇报

对实习学生实行专业教师指导和辅导员管理相结合的联系方式, 辅导员管理, 专业老师从业务上进行监督指导。建立实习生定期汇报制, 应该要求学生像教师填教学日志那样填写实习日志。根据专业特点和学生实习岗位的工作情况, 确定实习生汇报的周期, 建议最好是每周一次。汇报的方式可以多样化, 比如使用电子邮件、QQ、电话、书信等。最后, 指导老师对学生实习环节的成绩进行填写, 学生的实习成绩应该由实习企业、辅导员、专业指导老师三者共同评价。

(三) 深化教学改革, 构建以培养学生职业能力为目标的教学体系

高职文秘专业的大学生毕业后将成为公司、企事业单位、社会团体的文员, 从事文秘、档案等相关工作, 学生必须具备未来职业岗位所需要的基本能力。从实际出发, 根据工作过程对职业人的需求和培养全面发展的高素质人才的要求, 将学校教学与企业培训作为一个完整的系统, 对整个教学过程进行全面科学地设计。综合性教学设计的方法有两种, 一是根据预期学习结果的内涵分成不同的教学单元;二是围绕某个教学活动或工作任务设计。通过深化教学改革使高职院校培养的学生, 能够满足市场对高级技术应用型人才的需求。

(四) 加强与企业的深度合作, 合理利用企业的资源

企业接受学生顶岗实习的真正目的是培养适合自己企业需要的员工, 而学校寻找企业建设校外实习基地的目的是培养适合企业需求的学生。找到合作的共赢点之后, 拟定切实可行的工作方案, 建设深度合作的校外实习基地。

(五) 利用现代化的网络平台, 加强对学生的管理和指导

建设顶岗实习管理资源平台, 主要可以分为学生、教师、系统管理三个模块。学生可以在平台上直接撰写工作日志、工作报告、工作总结等相关材料, 给指导老师留言, 查询老师的回复和老师给出的成绩。记录整个三年的顶岗实习全部成果;教师在平台中可以查询到自己所指导学生的全部信息, 并且可以通过平台和自己所指导的学生进行一对一的对话;系统管理模块除了拥有教师模块和学生模块的功能外, 还有发布信息, 提供下载、添加学生、教师信息、修改密码、分配指导教师、统计成绩、监督留言等功能。

(六) 组建职教集团, 加强校企合作职业教育集团化办学是一个新生事物

近年来不少地方依托较为优质的职业教育资源, 以专业为纽带, 与行业企业共同组建职教集团, 加强校企合作、城乡合作、区域合作, 促进职业教育与经济社会的紧密结合。这样既保证企业在合作中的利益, 真正使校企实现双赢、共赢, 提高了企业参与学生顶岗实习教学的热情。又为学生提供了大量的顶岗实习岗位, 丰富了学生顶岗实习的资源。

3.大学文秘专业实习报告 篇三

关键词：文秘专业 学生素质滑坡 高校应对措施

改革开放以来，中国的社会发生了巨大的变化，随着市场经济体制的确立、竞争机制的导入，人们的生活方式、价值观念发生了重大变化。当今在各种因素的影响下，作为秘书职业未来的主力军----文秘专业的学生也带来了一定的影响。秘书专业学生的素质普遍走向滑坡，状况令人担忧，值得社会各界关注。在这样的背景下，学校该率先采取怎么样的应对措施呢？

一.素质滑坡的表现

1.职业修养不明确

文秘专业的学生有很多是因为高考分数不够自己的理想专业的分数线而被调剂过来的，大都对秘书职业缺乏认识。社会上一些人对秘书抱有偏见，还有的认为做秘书整天跟在领导后面转，没什么出息，再加上秘书人员的工作量大，工资待遇低，使得文秘专业学生纷纷自找门路，转系的转系，考研的考研，考各种资格证准备“改路子”。职业认识的不正确使得不少学生打算毕业以后不从事秘书工作。许多学生对学习抱着急功近利的“实用主义”态度，过分看重外语、计算机、公关社交等实用知识而忽视了基础知识、基础理论的学习，以致于什么都学，什么都没学好，无一技之长，各方面都平平庸庸。不少文秘学生不能认识理想与现实的差距。由于秘书职业的特殊性，要求学生要从打杂做起，而在学校学了多年的学生出了校门就想施展抱负，大干一场，如果让他们做些打杂的事，他们心里就会有落差：“我一个堂堂大学生，国家培养了我多年就让我干这个？”虽然有的学生有心理准备，可真让他们做这些事，他们也心有不甘。由于好高骛远，理想定得太高，缺乏对自我的正确认识，找工作时高不成低不就成了主旋律。

2.知识涵养不丰厚

（1）缺乏学习主动性

缺课、逃课现象已成为大学生普遍存在的问题，文秘专业的学生也不例外。由于秘书职业具有综合性的特征，文秘专业设置了一些提高学生文化涵养的科目，如外国文学、美学、中国文化通论等基础课程。然而一些学生不能意识到这些课程的重要性，认为学这些课纯粹是浪费时间，所以这些课程的学生逃课率最高，即使坐在教室里的学生也是看小说、听音乐、睡觉各做各的事。甚至对待有些专业课，学生的学习兴趣仍然不高，缺乏强烈的求知欲，缺少与师长交流的主动性，多数人只是处于一种被动的状态，很不利于学生学习能力的提高。

（2）忽视涉猎文史哲

“上联：无错不成文，病句错句破残句，句句不堪入目。下联：有误方为篇，别字错字自造字，字字触目惊心。横批是：斯文扫地。”这是有人为描述大学生写文章所作的一副对联。曾有文秘专业的同学问中国经历了哪些朝代，宿舍里的六位同学只有一个经过大家的补充才勉强说了出来，足以说明当代大学生的人文素养。文史哲，是一个人的综合人文素质，是中华民族最可宝贵的文化遗产。而作为一名大学生，尤其是文秘专业的大学生，对自己民族的地理、历史、文化知之甚少，又怎能成为一名优秀的秘书呢？

（3）专业知识不扎实

专业知识是支撑一个职业的精髓所在，根据和同学的交流与观察可以发现文秘专业学生专业知识的掌握情况实在令人担忧。就拿公文写作来说，许多同学缺乏写作实训，随便拿一个文种让同学写，他们都会束手无策，要去翻书照着范文写才能凑合着完成。有同学在学校实习期间替一位老师写借条，竟把借条给了要借书的那位老师，这样一些基本的程序问题都搞不懂，秘书礼仪都学过，可到用时却接连出错，连递名片这样的小事都做得不规范。至于Word、Excel、Powerpoint这些在办公室中经常用到的知识掌握也不熟练。

3.能力素养不过关

（1）文本写作能力不尽人意

随着电脑的普及，网上资源的丰富，学生的写作能力特别是应用写作的能力也随之下降了。老师布置的作业，几乎都要依赖网上资源。为了节省时间，同时也为了自己轻松，学生经常上网寻找资料，然后直接把下载的资料凑成一篇文章，或直接照抄类似文章，只为交差，而不是结合实际情况构思写作。我们说“应用写作能力的形成，是一个人的知识、智能、技巧、技能、修养、素质诸因素的综合体现。”[1]这些生搬硬套、“依葫芦画瓢”的习惯几乎人人都有，形成了这种抄袭的不良风气。若只有一张纸，一支笔，不依靠网上资源，估计很少有同学能写篇像样的文稿。

（2）沟通表达能力令人失望

对大学生来说，人际交往的能力有所欠缺。有的同学在日常生活中已经体会到，往往想关心别人都不知从何说起；想赞美别人却不知从何开口；想协调人际关系却越协调越复杂；想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。人际交往中经常会发生矛盾，有的是因为认识水平不同，有的因性格脾气不同，也有的是因为习惯爱好不同等等。总之，相互之间总好造成一定的误会。“但作为一名秘书人员，所接触的人形形色色，涉及的人员各有不同，处理事情的方式很多。因而，没有深度的表达会使别人感到肤浅、庸俗，不愿与之为伍。”[2]所以，要具备准确的口头表达能力，即要求秘书人员在工作、交往中能思维清晰、口齿清楚、条理分明、说话得体。

（3）实际操作能力纸上谈兵

这一般表现在使用办公设备上，绝大多数学生没用过打印机、传真机、摄像机、碎纸机等现代化办公常用设备，对这些设备的一般故障的维修更是一窍不通。站在这些设备跟前都不敢随便碰，更提不上熟练掌握了。

二.学校采取的做法

1.树立素质教育思想

高校的根本任务是培养合格的人才，文秘专业教育要培养适应时代需要的高素质秘书人才，必须实行人才培养模式的转变，即由过去的应试教育转变为素质教育，着眼于对学生五种素质和两种能力的培养。五种素质是指德、识、才、学、体五个方面。德包括政治品质、伦理道德、个性心理品质三个层次；识是指见识；才是指才能；体是指体魄。两种能力，一是语言能力，既要有较强的文字写作能力，又要有较好的口语表达能力，既精通母语，又谙熟外语；二是独立的科研能力，不仅要掌握娴熟的专业知识和专业技能，而且还要掌握获取信息的能力，并利用所获取信息，进行科学研究工作。在此基础上熔铸创新能力。秘书人员的创新能力，是指秘书人员创造性地贯彻领导意图，为领导工作提供最佳服务的能力。它是由创新意识、创新思维、创新精神和创新技能等多种因素综合而成的。

2.改革课程教学体系

文秘现有的课程体系呈现杂、乱的特点。学生几年学习感受似乎什么知识都学了，又什么都没学，呈现一种学习的迷茫状态。文秘专业基本上是在汉语言文学、公共事业管理、行政管理等专业基础上实行的方向培养。还包含了秘书学基本理论和技能、企业管理、市场营销、行政管理、财务金融、社会学、国际金融与贸易等专业相关知识，很多课时多被专业课程占用，导致学生的学习自主性不强、主体性不明确、参与性不高。不难看出编写者希望在四年的时间里尽可能地多向学生灌输各种秘书知识及其行业知识。但是这种课程编排，看似全面，学生具有很强的就业适应性，事实上内容过于宽泛，学生只知皮毛，无法适应市场需求。在整个课程体系内，剔除一些不必要的课程，增加实践性课程数量和学分比例，保证实践课程课内、课外教学时间，并完善评价机制。

3.强化实践训练环节

校系领导要破除“文秘专业仍以秘书写作为主，无需什么实验室、实验课，实验课是理工科的事”的陈旧观念，重视文秘专业的实践教学，为其提供各方面的有力保障。积极建设校内实验室，为教师进行直观教学提供场地，为学生实训提供演练的舞台，如装备现代化的秘书办公室设备，建立由电脑、电话、传真机、复印机等构成的办公自动化实验室；由摄像机、照相机、投影机、录放机等组成的新闻传播实验室；由会场设计、会务管理、会议记录、文书处理、档案管理为内容的模拟操作实验室等。这样，不仅可以增强教学的直观性、可感性，有利于学生演示，模拟某些案例，使实务课上得身临其境，印象深刻。“高校应该积极地在校外建构实习网点，定期送一批学生到岗实习，与校外单位形成长期的合作关系，由机关、企业人士负责指导，以协议书或合同的形式确定各自的责任与任务。请企业顾问定期或不定期来校讲课，参加活动，参与学生的课程考核。这样，无疑是一个校、企“双赢”的办法，将课堂教学延伸到企业去，使课堂教学与社会需求紧密衔接，让学生更加明确自身的岗位定位。”[3]更重要的是能够培养学生的实际操作技能和处理各种事务的能力。这样，学生将来走上工作岗位后会很快适应环境、进入员工角色。

综上所述，当下的文秘专业大学生的确存在着素质下滑的现象，需要社会、学校、家庭、学生的共同努力。论者仅从学校的视角切入，围绕我国文秘人才教育中普遍存在的问题：文秘专业的人才培养盲目性低层次徘徊。这就要求高校及其教育工作者与时俱进、解放思想，注重以人为本、注重理论联系实际，更加贴近用人单位的需要，培养出为社会市场认可并真正需求的复合型人才。

注 释

[1]吴延生.大学生应用写作能力培养的三个境界[J].阅读与写作，2009（8）

[2]吴延生.浅谈秘书的能力构成[J].文学教育（下），2015（8）

[3]吴延生.高校文秘专业实践教学资源匮乏及其对策[J].文学教育（上），2015（9）

4.文秘专业大学生顶岗实习周记 篇四

（一）实习的开始，我和同学一起去了南城百货。我们到南城百货的第一天，人事部人员就热情的接待了我们，她们给我们介绍了南城百货的情况及要遵守的一些规章制度。实习第一个礼拜，算是和同事们交流相处，主要了解一些人教处的工作方式和方法等。同事们都很热心，很为我出头，在工作上经常碰到困难的时候便主动为我排忧解难的，令我非常欣慰。

如果要说在工作单位能够学到什么专业性的东西，我想我最起码学会了填写送货单。我想能够让别人觉得你人生价值的话，这又是一件值得骄傲的事情。

这一周下来已经跟同事们建立了良好的关系，总而言之认识他们给我添加了不少的乐趣，而且在今后他们可以帮助自己做更多的事情。

在这一周工作中，我深深地体会到，我想作为一个刚踏进社会的人，不耻下问是非常必要的。因为不耻下问是能让自己的知识丰富的重要来源，没有长辈的教授于工作技能刚刚出社会的没有经验的年轻人怎么能长期生存下去。我们既然选择了这条路那就要相信自己一步步的走下去。哪怕是倒下了，也要爬起来！

我们的路，我们自己走，不用听从别人的安排。

文秘专业大学生顶岗实习周记

（二）实习的第二周，差不多像往常一样。但是其中也有些人和事情不同了。

工作上的事情也有点收。比如学会了顾客怎么样打交道、怎么样去为顾客服务周到等一系列的工作业务流程知识。

这段工作过程中也发现了自己的一些不足的地方。

经理、主管这些领导对我而言就是老鼠过大街。

在工作这段时间里我所经历的事情和人，让我简直不可能不得出这样的结论：有些人常常运用错误的判断标准→她们常常运用手中的权力，成功和财富去扼杀那些她们眼中所谓的“看不惯你”的新员工！动不动就教训你、动不动就扣你工资、动不动就调你岗位。她们低估了工作的真正价值，人格和尊重在她们眼中就是街上乱飞的垃圾。

我刚刚融入这个群体以及搞好了工作关系。这些东西对我而言可真是来之不易。然而经理、主管这些领导运用她们手中所谓的“权力”去调走他们。他们没有一个人想离开这个群体，但是他们也是无能为力的。没有一个兵愿意离开自己的部队。

文秘专业大学生顶岗实习周记

（三）实习的第三周，工作一如既往的进行着。

工作是有点辛苦的，但是能学到东西就是好的。我想再苦再累也是值得。然而这份工作对我而言也是值得尊敬与追求的。我必须珍惜它，毕竟是靠自己的个人能力去争取的。然而今后发展会怎么样谁也不会知道。

今天是九月二日。我工作实习的第二周，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一样。但是后来我问了几个同事，他们都说没有这样的事情。于是日然可见高兴起来了。

之前每次上早班碰见经理、领导。我都会微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“领导好”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。

文秘专业大学生顶岗实习周记

（四）实习的第四周，工作人员要调动、班次也要调。

但是尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为之前同事们都说我不爱笑，老是逗我笑。于是我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪。我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。

要说在所做的工作中哪种最累，我想这周所做的工作肯定是最累的。

文秘专业大学生顶岗实习周记

（五）实习的第五周，工作开始烦躁了。

刚开始工作的时候总是害怕自己做错事情而被领导骂，所以每次都要小心翼翼地忙着，怀着不安的心思去做完每件事情，然而总是事与愿违。和老员工一起工作都是感到彷徨，问太多也就不好了。陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。我那段时间就笑而不语、或者就是不笑不言不语的呆着看着老员工忙工作。

今天大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。我也是忙乎起开啦复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。

如今我已不再感到彷徨，心如止心。我想超越这平凡的奢望，挣脱捆缚。曾经我多少次失去方向，无可奈何。曾经我多少次破灭梦想，问心无愧。跑什么？怕什么？如今我已不再感到迷茫，生命得到解放。

文秘专业大学生顶岗实习周记

（六）实习的第六周，工作状态不好了。

时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

文秘专业大学生顶岗实习周记

（七）实习的第七周。工作中出现问题很多越来越多了。我们的主管对我们挺好的，和我们班其他同学的主管比起来何止好了一倍，所以我们在他手下干活都没什么感觉。()最后还是变成没调整之前的样子，感觉就像被人耍了。<莲 山 课 件>不过这几天也适应了这样的工作，总体还是很不错的在实习期间。

然而我还学会和物流课上学不到的知识，如怎填写出进货，和怎么做帐。在这段实习的日子里，我学到了很多书本上学不到的东西。现在的我不再是那个什么都不懂得小家伙了了，有自己的见解，也可以独立去面对工作中所遇到的一切问题，不会畏惧一切困难。在实习期间我们接触社会，面对社会上的一切美好的，黑暗的事物。去磨练自己的意志，锻炼自己的各方面才能，发觉自己的潜力。

在这段时间，我收获的东西真是数不胜数呀。这将是我以后工作的经验啊！

文秘专业大学生顶岗实习周记

（八）实习的第八周。工作照常上班着。

我现在还尝试跟公司上下级领导以及同事间的沟通，交流，从交谈中也能够学到不少东西，而且能更快了解公司熟悉业务发现自己无论是在工作上还是在人际关系方面都有很大提高与进步。

经过这星期的学习，我学到了更多在学校学不到的知识。让我慢慢的爱上了这里一切。

文秘专业大学生顶岗实习周记

（九）实习的第九周。

5.文秘专业实习报告 篇五

实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，形成了良好的职业道德和团队精神，开阔视野，增长知识，为进入社会打下基础，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

2012年10月7日 至2013年3月31日

三、实习单位：眉山市天网渔具有限公司

四、实习单位简介：

天网渔具有限公司成立于2009年，座落于著名的诗书文化名城—眉山，是专业研究生产垂钓用饵和鱼类诱食剂的业内知名龙头企业。公司下设“开元钓具有限公司、上元钓具有限公司、垂钓俱乐部等”。公司总共设8大部门：产品研发部、生产部（机料房、包装车间、机修组）、品质部、库管部、办公室、采购部、财务部、销售部。

五、实习主要内容：

在实习单位主要负责人事、行政、后勤这一块综合型办公室工作。

实习工作情况报告如下：

1.人事工作总结（工作内容：岗位定性分析、招聘、员工入职登记、讲解、考勤、绩效考核、培训、职工离职登记、职工保险（包括社保、意外保险）、人事内容归档。）

初到公司，发现公司由于是新崛起刚5年的中型私企，公司总经理在用人方面着重放在亲友团，不太注重岗位定性与职位分析，以至于公司职工文化水平偏低，在公司工作的管理人员缺乏严谨的协作性，员工缺乏培训，缺乏相关岗位的工作定性和绩效考核，管理层管理涣散，执行力十分低下。车间员工工资水平提不起来，员工流失情况相当严重。

在职工流失率非常大的情况下，公司对员工进行管理十分的困难。并且人事工作一片混乱。因此，必须为公司建立职工档案。首先投身一线统计所有在职员工的基本情况，包括（职工姓名、职工电话、详细家庭住址、身份证号码、入职时间、所在部门、是否住宿、住宿寝室编号等）统计完毕之后将数据录入表格归档备案。然后将所有员工信息设置到金牛考勤软件，为所有员工办理考勤卡。

由于职工流动性强，因此根据各个部门的需要进行岗位分析和招聘工作，制定招聘计划，（公司上层领导由总经理制定招聘计划，其他部门又部门拟定招聘计划，然后交人事部门进行处理），拟定招聘内容，找准招聘途径，为公司选聘人才。新入职的员工到来后进行入职登记手续（填写基本情况表、身份证复印件一份），完成后安排到相应部门使用，使用期满后办理考勤卡。

员工离职手续办理，首先部门审批，员工办理交接手续，交接完毕退还考勤卡，进行相应的离职登记，考勤注销，离职员工手续及档案单独提出归档备案。

员工入职后进行绩效考核，各部门各职位有不同的考核标准。如销售部以销售业绩、客户回款增长率考核。根据考核标准每月进行总结。

员工培训，根据职位定性分析，对公司职工进行有针对性的培训，拟定培训计划，制定培训内容，选择培训方式，对员工进行批量培训。销售部门片区经理由总经理培训，言传身教，理论培训为3天，之后实战培训，将大区经理带出去，由总经理亲自带队到客户处，讲解如何签单，如何推销，如何收款。车间由各车间大组长亲自培训，包装简单易学，讲明装箱规格，克重，如何装袋、封口即可，然后实际操作，不断提升品质和速度，提高生产率。其他部门各有特点，根据各个岗位的工作需要进行培训即可。

员工上岗后根据岗位的要求为员工购买保险，公司驻外业务经理全部购买双份意外保险，公司操作机器的机料房员工以及电工、机修工、采购部门长期驾驶车辆的员工全部购买一份意外险，根据员工的工种，采集平安保险公司需要的资料，将员工的身份证号码做成表格传至保险公司，待受理后，签订合同，加盖公章并付款，一周后即可收到职工保险合同.(缴费后意外险立即生效)

员工上岗后工龄满一年即为员工购买社保，先征询职工意愿，愿意购买社保的员工需交身份证复印件一张，白底免冠近照1寸近照两张，准备购买社保的资料：已入财务凭证的工资表一份、劳动签收备案表一张，新增保险人员名单一份，整理好了之后到社保局为员工购买社保。

2.行政工作总结（公司会议安排、记录、文件收发，公司规章制度拟定、与其他公司的往来，与客户之间的往来，内外联系，公司企划、公司文件的管理、公司网站管理、上传下达的指令、内外联系，左右沟通）

公司会议：公司会议分为中层例会、、生产大会、销售部会议、库房部会议、临时会议。会议工作：拟定会议内容

（时间、地点、人物、事情、要议的事项，议出的结论）做好会议记录，会后做好跟踪和传达。达到会议目的。将会议记录制成文本文档并保存好。

公司企业文化，1.外部企业文化：搞好公司产品宣传，与各大钓鱼频道、钓鱼杂志建立良好的关系，定期更换内容，做好产品推广，扩大企业的知名度，维护公司网站，维护企业形象。2.深层次企业文化:制定企业的发展目标以及公司的核心精神，让公司员工围绕公司的核心文化发展，并使之成为一种意识，如执行力就是竞争力，强调高效及时处理问题，要求员工做事果断，打标语，喊口号，慢慢形成一种意识并贯穿到工作之中，使之成为一种规范。

办公用品的采购和管理：1.根据需求采购办公用品

大型办公用品需了解机器型号，价格，功能，并货比三家，选择售后服务优良的商家，采购回来之后要正确使用，并且定期进行维护与管理。

小型办公室用品要规定量，不能随意浪费，最好定点采购。

公司文件管理：1.公司档案管理，定期对公司的文件进行归档处理，将归档的文件编号并存放在相应位置，以便查找，同时。定期清理过期、失去存档价值的档案，根据档案内容

进行相应处理，该销毁需销毁。销毁前先请示领导，领导批示后再进行处理。

维护客户关系：赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度是维护企业与客户关系的商务战略。我公司维护客户关系主要通过了解客户需要，通过一定的手段满足客户的需要，并使其产生一种“感激”心理。公司每年定期举行代理商答谢会，对我公司发展做出贡献的客户进行物质兼精神奖励。一年中大节气采购礼品发给客户，让客户感到企业对他们的关怀，从而增强客户对企业的忠诚度和满意度。

5.出差领队做好差旅准备，订票、订房、订餐、布展、人员的合理分工和安排。

后勤工作总结：1.食堂管理统计职工就餐情况并汇总，合理安排食谱交采购部采购，定期检查肉质材质及食堂卫生。

2.职工宿舍管理宿舍物资要及时仔细登记并录入资产统计表，新员工入职要安排好宿舍，对职工宿舍环境及卫生要维护好。做好防火、防盗等安全工作。要及时更新宿舍人员名单并存档。

3.对公司环境管理定期检查是否存在安全隐患，定期安排大扫除，安排清理水沟、检查房屋屋顶，做好安全保卫工作。

六、汇总：在天网公司实习的半年多时间，我学到了很多在书本中、学校里学不到东西，同时也把很多专业知识用到了实践当中，切实巩固了自己的专业知识，同时我在工作中也了解了自己很多的不足，也知道了自己在今后的学习工作中应该学习哪方面的知识，怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高，自动化办公设备能熟练地使用如：复印机、打印机、打孔机等，在整理档案方面也有了一定的提高。但在计算机方面还需进一步的提高，特别是平面设计方面的软件：PS、CDR等软件还需进一步的学习和锻炼。努力提高自身素质和专业水平，使自己成为一名合格的综合性文秘人员。

七、致谢：感谢天网公司给了我一个良好锻炼平台，同时也感谢公司领导对我的信任和重用以及同事在工作中的悉心指导和工作上的配合，衷心祝愿天网公司发展的越来越好，同时我也将极尽所能为天网公司的发展贡献一份力量。

6.文秘专业 实习报告 篇六

一、实习项目：秘书工作

二、实习时间：

三、实习单位：

四、实习部门：

五、实习目的：获得专业相关知识，拓宽知识面，学会将理论运用于实际，虚心学习，培养良好的职业道德观，培养秘书的实际工作能力，增强对秘书工作的认识与理解。

六、实习内容

(一)制作表格，汇总信息，确保信息完整

(二)核对文件，保证其正确性与规范性

(三)整理文件资料，合理有序进行归类

(四)递送文件资料，准确传达相关事项

(五)整理办公环境，保证办公室的整洁

(六)办公设备出现故障，如何进行处理

七、实习认识

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，在接下来的工作实习中，我会朝这个方向努力，把那些不该再存在的“特点”抹掉。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,我突然感觉有了一种新的动力，有一种挑战感，自己的生活方式将会发生转变，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验。它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

我对文秘专业知识和文秘工作人员的日常工作有了进一步的理解和掌握，尤其是文秘实务方面。

（一）做事的条理：循序渐进，不骄不躁。每天上班的第一件事就是将今天的工作内容排序，随时知道自己下一刻要做什么。其实，对于处理事情上我最大的感慨便是：凡事要有计划性。

（二）时间的安排：在工作中享受生活。当一天或一周的工作量比较多，在工作中要提高做事效率，尽量将要做的工作在工作时间完成，为自己留点时间，再忙也要有自己的生活。

（三）工作的态度：严谨、耐心、细致。秘书的工作是很繁琐的，也充满不确定性，所以在工作中要有很好的耐心和条理性。吃过亏后深深懂得凡事要细心。比如公司文件的发文在表达上和格式上都有很严格的要求，所以在草拟时要格外认真，确保发出的公文无误。

（四）待人的方式：谦虚但不谦卑。职场上接触的人性格各有不同，要接待的访客也各有不同，并不是所有人都能接受你，碰壁难免、矛盾难免。在工作中慢慢学会如何更好地与人相处，学会更好地沟通，也是职场的一大学问。

八、工作体会

（一）注重积累，从小事做起。打好基础非常重要；因为基础知识是工作的前提。秘书的工作很杂、很繁琐，很多自己觉得很简单很容易的事情在亲身去做后才发现，很多事情不只是说说而已。

（二）在实践中学习。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作中不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

（三）要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。刚进入职场，有许多事情需要实习，有的时候每个周末都要上班。一方面是因为没有合适的人能交接，另一方面是总觉得自己需要多工作，多学习。

（四）“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对有些事情无从下手,茫然不知所措,这让我感到有些伤感，在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

（五）要有责任心。很多事情在手头上，要及时处理，不要因自己的拖延而影响他人的工作，能今天完成的我尽量不拖延到第二天。这是职责所在，工作中 半途而废或工作未完成却先走反而会让我更加不安，就想把事情快点做好，完成任务。

九、工作展望

在实习的这段日子，我收获了课堂里没有的许多东西，学到了为人处世的许多道理与方法，学会了怎样学习，也学会了警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息的良好心态。我觉得受益匪浅，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢？经过这三周的实习，让我学到的是我在课堂上难以了解理解的事情。就比如怎样与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我留心观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。

我始终相信这次的实习给我很多感悟，虽然艰辛，但收获很多。甚至认为对我以后的道路都有很深远的影响，因为我学会了坚强和勇敢。今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的。也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

7.高职文秘专业招生困境解析 篇七

高职文秘专业招生困难是否是因为文秘专业学生就业困难, 社会需求量已饱和造成的?

调查数据表明, 秘书职业在人才市场仍是需求量前十的岗位。一切企事业单位、社会团体的运行都离不开文秘工作的开展, 也无疑都需要专业的秘书人才。按照社会分工越来越细化的趋势, 各个领域、各个行业都会需要大量从事辅助性工作的文秘人员, 无论是国家机关、企事业单位、社会团体都需要配备从事秘书工作的职员。理论上, 秘书应该是从业范围广泛、从业人数众多的职业之一。理所当然, 培养秘书人才之一的高职文秘专业也应该生源不愁。事实却恰恰相反。学校培养的秘书人才供大于求, 文秘专业毕业的学生在就业市场上毫无优势可言。高职文秘专业是输送文秘人才的重要组成部分, 为中小企业培养能适应生产、建设、管理及服务一线需要的文秘人员。数量巨大的小微企业更是高职院校文秘专业学子的就业重地。一边是市场存在一定的需求量, 一边是高职院校文秘专业的学生入学率低, 就业困难。如何正确分析两者之间错位的原因, 有效解决两者之间的供需矛盾显得十分必要。本文拟从以下几个方面梳理高职文秘专业招生的困境。

一、社会认识:更多是学历准入而非技能准入

从社会层面上说, 用人单位在选择文秘专业的毕业生从事文员工作时, 更多是考虑学历而非技能。原因可能是文秘专业缺乏有说服力的技能认证。据调查, 秘书资格证考试共设四个等级, 分别为五级秘书 (国家职业资格五级) 、四级秘书 (国家职业资格四级) 、三级秘书 (国家职业资格三级) 和二级秘书 (国家职业资格二级) 。全国秘书证书考试内容为:文书写作、公关礼仪、档案管理、办公自动化、办公室工作、法律与经济管理概论、外语 (英、日、俄等) 。虽然有相关的秘书资格证, 但市场和用人单位的认可度并不高, 在选择毕业生时更多的还是考虑其他因素。拥有秘书职业资格证书的高职生在与其他人才共同竞聘时并没有拥有过多的优势。反观会计行业, 资格认证分三个级别, 入门级的从业资格证书, 提高级的全国会计专业技术资格 (又分为初级资格、中级资格、高级会计师) , 以及注册会计师。会计行业资格认证的历史性和普遍性使得会计专业的技术含量和技能准入方式能更大程度得到社会和用人单位的认可, 这可能也是会计专业常年招生火爆的原因之一。

二、家长和学生的认识:文秘是“打杂”岗位, 没有技术含金量, 竞争优势不明显

家长普遍认为文秘专业所学的东西没有太多技术含量, 大多上岗后短期实习即可掌握, 无须经过三年的专业学习。这当中固然存在一定的偏见, 但也可从中看出文秘专业在教学培养中的最大瓶颈:我们的学生学会了什么。据统计, 高职文秘专业的课程大致是中文系课程的缩减加上办公自动化、管理类等课程。虽然历经多次课程改革, 成效甚微。课程设置仍然缺乏对就业市场的明确定位, 更缺乏对各级用人单位的针对性。家长和学生都认为:学会计, 学了一门手艺;学管理, 学了一门方法;学英语, 学了一门技能;学文秘, 说不清学了什么。会计、管理、英语专业的学生都可以从事文秘工作, 而学文秘的学生却不能从事其他类工作, 所以文秘专业在面对家长和学生的选择时, 缺少专业优势。另外, 家长和学生还存有“一辈子最好干一行”的固有意识, 在选择专业时, 认为文秘专业也属于青春饭, 不可能干一辈子, 迟早要转岗, 还不如选择一个牢靠的专业。这些认识或偏见也是导致文秘专业招生低迷的原因之一。

三、学生自身:理想和现实之间有距离

高职文秘专业培养的应该是更注重动手能力的应用型文秘人才, 更擅长事务性工作的综合型秘书。职场上秘书工作往往与其他工作、其他行业有融合, 这就要求从事文秘工作的人不能仅仅只是掌握一些办公自动化的技能, 懂一些办文办公的知识。从就业市场和用人单位反馈的信息来看, 秘书必须具备宽广的专业知识面。因此, 学生必须具有较强的职业迁徙和转换能力, 其中涉及的很多学科知识及技能学习很难在校园完成, 但是主动学习的习惯和能力必须在校园里养成。而刚刚成年即将迈入校园的学子一味将自己的心理预期作为选择专业的标准, 本身存在对文秘工作的种种偏见, 对秘书工作的延续学习缺乏正确的认识, 期待自己能成为高级白领, 但主动学习和吃苦的意识又比较弱, 致使在选择专业时放弃文秘专业。

现今高职教学中呼吁重视学生通用能力的声音很多, 文秘专业对通用能力的要求更甚。随着企业规模的扩大、业务的增多、经济活动的增加, 对文秘人员素质与文秘工作质量的要求也随之提高, 对文秘人员参与外向型经济活动能力的要求也随之提高。企业本身需要懂经营管理及掌握市场法规等综合能力很强的秘书人才, 需要文秘人员在领导与员工、领导与客户之间做大量的沟通工作, 还需要文秘人员有创新能力。这种综合能力的形成需要文秘专业学生通用能力和专业能力的高度结合, 但当今的文秘专业学生, 通用能力明显欠缺, 协调沟通和人际交往能力、人文素质都达不到用人单位的要求。这些也是企业缺人才而毕业生没岗位的结构性矛盾的原因之一。

四、文秘专业本身:专业口径太窄, 课程设置以及教学方法有待完善和改进

高职文秘专业面对的岗位更多的是企业文员, 所学基本上都是文科课程, 技能型、实践型的课程开设较少, 即使开设也难以持续。这就使得用人单位在选择文秘从业人员时, 并未将是否是文秘专业出身视为必要条件。技能教育的缺失也使得学生在走入职场时, 不够自信, 感觉自身储备明显不足以应付今后的工作。

文秘专业面对自身发展困境和就业岗位的多元化趋势, 必须重新思考专业定位。据统计, 文秘专业毕业生的专业对口率维持在35%左右, 很多学生毕业后从事的工作并非是文秘或文员。文员的岗位被其他专业的毕业生抢了不少, 文秘专业人员被非专业人员抢了饭碗, 一个重要的原因就是文秘专业没有体现出明显的专业特色, 势必导致其在招生的时候缺乏吸引力。

五、用人单位:文秘专业学生综合素质与其需求不一致

大中型企业分工较细, 文秘人员也分类齐全:商务秘书、文字秘书、信息资料秘书、值班秘书、前台秘书、机要秘书等等。而小微企业文秘人员需求量小, 文秘人员往往身兼多职, 称为综合秘书。小微企业的发展和壮大无疑是高职文秘专业学生就业的契机, 小微企业数量的增长同样也说明文秘专业的衰败并非是没有就业市场造成的。被称为高职文秘专业毕业生就业重地的中小企业、小微企业里的秘书工作往往是与会计、营销等工作不断融合的。这样的“综合秘书”或“综合文员”岗位势必对综合素质有一定的要求, 专业技能、通用技能、职业道德、文化素质、心理素质缺一不可。而高职院校学生往往综合素质欠缺, 就业能力不强。高职学生相对来说文化功底较浅, 综合能力较低, 知识结构不健全, 人生目标不明确, 学习动力不足, 自律意识不强。学校在培养高职毕业生的过程中过多地强调训练加考证的培养模式, 忽视学生综合素质的养成, 导致学生的素质和用人单位的要求存在很大的距离。

六、学校本身:专业被忽视, 办学定位不明晰

很多高职院校的文秘专业从中专时代就已存在, 曾经没有文秘专业的高职院校也因为人文学科办学成本较低, 而盲目开设文秘专业。高职院校的增加和竞争, 时代的发展, 专业选择的增多, 使得文秘专业不再红火。很多高职院校在文秘专业发展的过程中投入明显不足, 教学质量、师资实力、专业环境等并无实质性提升。学校对文秘专业在实训方面的投入不够, 直接导致其软硬件更新滞后, 使得文秘专业和其他专业相比已然“输在起跑线上”。学校培养人才的滞后, 最终导致了文秘专业办学进入了招生与就业两难的困境。一方面是社会缺口大, 另一方面是人才无法就业。老师在勉强维持, 学生也信心不足, 这必然导致学生质量无法保证。一旦学生的质量无法保证, 专业口碑无法树立, 社会认可度大打折扣, 势必影响专业招生。

高职文秘专业经过十年的发展, 办学定位已明确是针对中小企业输送人才, 而从历年文秘专业毕业生的就业情况来看, 大多数毕业生的第一份工作都是在小微企业。高职生本身学习能力、知识储备、专业技能相对本科生有距离。然而, 高职生面对最大的就业市场——小微企业, 却越是需要“十项全能”来应付工作中的方方面面。小微企业的发展给高职文秘专业学生的就业提供了很大的平台和机遇。而学校的品牌效应往往只关注到了优势专业, 如何提高高职文秘专业的社会认可度是解决文秘专业招生颓势的重中之重。

人才培养离不开招生和就业, 撇开就业来谈专业招生是脱离现实的, 高校任何专业的就业形势都影响该专业的招生。文秘专业虽然是个传统专业, 但在商务活动日益频繁的当下, 仍然具备很强的生命力。高职院校需要做的是看清市场需求, 认准秘书职业发展的趋势, 才能确立正确的专业培养目标, 找准就业方向, 从而赢得专业优势和招生契机。当然, 高职院校文秘专业的招生和发展仍然存在很多阻碍因素, 要想从根本上解决这一问题, 还需集结各方力量, 通力合作才有实现的可能。

摘要：在日益强调高职学生人才培养和就业的大环境下, 高职院校的招生问题同样日益明显。专业之间比例极不平衡, 社会需求和人才培养之间不对称。以高职院校文秘专业为例, 一边是高职院校招生困难、生源紧张, 一边是用人单位对专业人才的大量需求, 社会岗位缺口大。文章拟从这一矛盾现象入手, 深入分析造成高职院校文秘专业供需错位的原因, 并试图破解高职院校文秘专业的招生困境。

关键词：高职院校,文秘专业,招生问题

参考文献

[1]刘銮英.解密文秘专业招生与就业两难之困境与决策[J].课程教育研究 (新教师教学) , 2012 (16) .

[2]夏磊.高职文秘专业的就业困境分析及应对策略[J].科教文汇, 2011 (4) .

8.中职文秘专业教学改革探讨 篇八

关键词：中职？文秘？教学改革

随着社会经济的发展，秘书岗位的社会需求量越来越大，可目前很多文秘专业毕业生又难以找到文员或秘书工作。究其原因，主要是现有的教学模式不能有效地培养学生社会需要的综合素养、职业能力等核心素质。因此，中职文秘专业的教学改革势在必行。

一、面向市场，优化课程体系

首先，中职文秘专业的课程体系应突出职业能力的培养，加大实用型课程的开发，让学生掌握更多的实用技能，如办公礼仪、会务接待、会场布置等。同时，强化计算机应用课程和增加财务类课程，使学生能够熟练使用各种办公软件，制作各类复杂表格，做简单的财务工作等。

其次，将文秘专业课程整合为三类：一是基础素质类课程，例如人文素养、职业道德、心理健康等；二是商务秘书职业技能类课程，例如秘书实务、文书写作、办公设备操作等；三是拓展类课程，包括公共关系、会计与统计基础、摄影与摄像等。素质类和技能类课程是对文秘专业所有学生的基本要求；而拓展类课程则是为学生提供个性化发展平台，以适应现代秘书职业服务领域多元化发展要求。

再次，合理调整理实课时比例，适当减少各门课程的理论学时，增加实训学时。通过强化实践教学，突出学生的办文、办事、办会、协调及团队合作等能力培养，切实提高学生的综合职业素质和职业能力。

二、以岗位分析和具体工作过程为基础，构建课程教学内容

对秘书实务、档案管理等核心技术课程的教学内容，要以“商务型”秘书工作过程为导向，根据企业典型工作任务设计项目化、模块化教学内容。

例如秘书实务，该课程是文秘专业核心课程，在确定教学内容时，首先从秘书岗位群的职责要求中分析归纳出四种核心能力，即事务处理能力、文书处理与档案管理能力、会务组织与服务能力、商务活动安排能力；其次结合商务文秘工作中典型工作任务以及秘书职业素质要求对教学内容进行统筹考虑和规划；最后对课程内容进行理实一体项目化、模块化设计。在教学设计中，将教学内容分为八个单元：秘书职业认知、秘书形象设计、事务管理、文档管理、会议管理、商务礼仪、沟通技能、商务活动安排。每个单元下分若干教学任务以及相关实训项目。

三、结合学生特点，创新教学方法

在教学方法上，大胆探索和实践适应中职学生特点的情景训练、案例教学、小组讨论等方法。例如在现代企业秘书礼仪教学中，开展一些丰富多彩的情景训练，比如模拟会议、模拟接待等，营造专业氛围，熏陶专业意识。同时，尝试将案例教学法移植到其中，寻找一些公众人物的事件作为个案进行讲授，激发学生的兴趣。

四、加强实践教学，培养职业能力

培养学生职业能力最有效的方法是强化实践。首先，利用校内资源，进行顶岗实习。一是将文印室、招生就业办、教务科、学生科等部门秘书岗位提供给学生轮流顶岗实习；二是在校内的文化节、艺术节、运动会等活动中，让学生参与起草策划书、开幕词、报告等具体工作，承担会议的组织、安排与接待等。

其次，重视社会实践，让学生在锻炼中积累经验，提高技能。一是指导学生开展社会调查，在与调查对象的沟通交流中，培养学生收集信息、分析解决问题、协调关系的能力；二是组织学生参加各种社会活动，如企业庆典、会展活动、颁奖仪式等，让他们在具体的社会实践中培养职业意识，提高服务能力；三是积极建设和利用多类型的校外实训基地，以培养职业岗位能力为指导思想，采取工学结合、校企合作教学模式，锻炼办文、办会、办事能力。此外，在实践中学习人际交往，提升处理人际关系的基本能力。

五、創新评价机制，科学评价教学效果

首先，对课程与教师课程教学的评价，要创新评价机制。一方面从教学目标、教学内容、教学方法、职业态度、教学效果等方面，进行学习者认可度评价。另一方面通过学生信息反馈、座谈会、学生评教、教学督导评教等方式对课程效果进行评价。

其次，对学生课程学习成绩的评价，要改革传统的课程考核模式，建立以职业能力鉴定导向的综合考核评价机制，采用突出专业特色的考核形式及多种层次的评价标准。如秘书实务考核中以“专业技能鉴定”为主要内容，突出“过程考核”，在方式上以“项目作业”为主，鉴定形式包括案例分析、口试、项目实作、实践报告等。

文秘专业虽是一个传统专业，但依然富有活力。为了更好地适应文秘人才市场的需求，必须大胆改革，积极创新，强化专业技能和职业能力的培养。

参考文献：

[1]谢宗云.浅论案例教学[J].中国职业技术教育，2002（11）.

[2]莫正桂.论中职文秘专业综合职业能力的培养[J].企业科技与发展，2013（12）.