淘宝网店宣传(11篇)
1.淘宝网店宣传 篇一
1. 淘宝服装网店广告语、促销广告词:
2. 精品秀出你风格!
3. 半梦,让您更加出众。
4. 半梦一身,美丽一生。
5. 夏装降价,清凉一夏。
6. 青春时尚,由您做主。
7. “友缘”千里来相会。
8. 半梦女子,美丽伊始!
9. 商品质优,价格实惠!
10. 魅力无限、半梦淘宝店。
11.平凡--经典,因您蜕变。
12. 穿出你的美丽穿出你的自信!
13. 远影送知己,“友缘”见真情。
14. 本店商品琳琅满目,价廉物美!
15. 徘徊衣格格间,时尚潮流供挑选。
★ 茶叶品牌网店的电视宣传广告词
★ 关于淘宝网店促销的广告词
★ 茶叶广告词
★ 淘宝网店策划书
★ 淘宝网店规章制度
★ 淘宝网店客服年终总结
★ 淘宝网店推广策划书
★ 淘宝网店美工个人简历
★ 淘宝古方药妆旗舰店宣传广告词
★ 淘宝网店推广方法的工作计划
2.淘宝网店宣传 篇二
淘宝网自2003年创立以来, 已经成为目前我国最大的B2C和C2C电子商务交易平台。淘宝网在推动了我国电子商务发展的同时, 也成就了一大批淘宝网店。这些网店发展模式为以下三种:渠道模式、自主品牌模式和线上拓展模式。
渠道模式:指的是网店店主将自己的网店作为一个品牌进行推广, 自己不拥有产品品牌, 主要依靠网店的知名度来吸引顾客。这些网店能留存下来的, 往往已经颇具规模, 流量巨大、客户对网店的粘度很高。
自主品牌模式:是店主注册自己的产品品牌, 通过生产或者专业代工一些专有的品牌经营, 将自己的品牌运作成淘宝知名的品牌, 因为其成长于淘宝, 所有一般称为“淘品牌”。比如麦包包、北美阳光等淘品牌都是这种模式的典型代表。这些品牌, 一般定位中端, 类似于独立网商凡客诚品, 买点在于较低的售价或者独特的风格和个性, 常以个性化的服务取胜。
线上拓展模式:许多传统的大品牌, 也不想放弃网络这块增长很快的市场, 他们以各种形式进入淘宝这个市场。
二、对网店模式的分析
1. 通路模式
通路模式最大的好处将货源采购与网店运营做到极致。通路模式是淘宝网最具代表性的模式。典型的代表是著名的网店“柠檬绿茶”, 柠檬绿茶通过各种渠道从东南亚地区的工厂进货, 因此可以将产品的成本压倒很低。经过多年, 从信用度、知名度到销量, 柠檬绿茶都成为淘宝集市上非常知名的顶级店铺。而其定位, 也是“白领女性超市”, 力图打造一个线上沃尔玛的模式。
渠道模式盈利的关键在于寻找合适的货源和规范的店铺运营。不断压缩供货商价格。采购工作需要持续优化、不断发掘新货源, 在全球范围寻找更物美价廉的产品, 是通路店生存发展的核心。此外, 通路店铺要努力营造一个好的经营环境, 让买家觉得购物更舒心、服务更贴心;不断研究市场, 推出消费者喜欢的商品;优化购物流程, 优化用户体验, 提升在线服务水平, 推出超出用户期望值的服务体系。
2. 自主品牌模式:网货品牌的巧力成长与发展
2008年后, 另一种形式的淘宝店铺逐渐兴起, 引起更多的研究人员关注。由于淘宝商城的发力运营, 涌现出一批在完全在淘宝上成长起来的品牌, 这些品牌, 淘宝称之为“淘品牌”。
淘品牌的经营者往往是一些OEM背景的企业, 这些企业长期给国外知名品牌做代工。具备独立设计和生产能力。但是这些企业如果选择在传统的市场中进行销售的话, 将面对激烈的竞争, 而且需要很长时间的品牌建设, 这需要巨额的营销费用。这样的背景之下, 这些企业常选择在淘宝上推出自己的自有品牌, 利用消费者“网购=实惠”的心理, 定价于中端、用优质的产品来获取消费者的信任, 并依靠淘宝较低的营销费用来获取比代工更高的利润。
当然, 每个企业的优势各不相同, 有的企业在外贸领域掌握资源较多;有的企业长于设计;有的企业长于生产。这种模式进一步分类归纳如下:
(1) OEM背景+独立设计研发+独立生产
这一类的代表有卖包包、Gainreel (歌瑞尔) 、植物语等。
(2) 优质外贸商品+优质的客户服务
经营自己的品牌, 比如:北美阳光:产品选择美国的纽崔莱和puritan。虫窝自造:发源于淘宝C2C最大女装卖家小虫米子, 以紧跟流行时尚进行仿单, 服务灵活。
(3) 独立设计+供应链整合+优秀的客户服务
这类企业的代表有Aka、裂帛、型男等。这些淘品牌所属企业一般强于设计能力而短于生产能力, 多从一些独立的设计工作室发展而来, 他们常常提供更加个性化的商品, 一般以服装类居多。
3. 线上拓展模式
打开淘宝网, 可以看到戴尔、飞利浦、安踏等一大批企业均已经入驻淘宝网。当然, 这些大品牌的加入也是淘宝官方喜欢的一种——大品牌的入驻对于提升淘宝的形象, 对于消除人们对淘宝商品质量的诟病, 都是非常正面的力量。
线上拓展模式目前由品牌所有者独立运营的还比较少, 传统品牌由于看到淘宝迅猛的发展, 纷纷跃跃欲试, 然而又顾虑重重, 担心会对自己的传统渠道造成冲击、影响自己的价格体系, 甚至对品牌形象造成损害, 在这样矛盾的心态下, 将自己品牌的电子商务拓展工作外包出去, 托管给一家公司, 就成为很多品牌在电子商务路上初期的一个普遍选择。不妨称之为托管模式。
这种模式是电子商务发展过于迅速, 传统企业应变不暇所带来的, 甚至可以预期在近几年内, 这种模式还会长期存在。但这一模式也存在一定的风险:品牌所有者和电商运营者之间的合作关系、设计, 到权利、责任的划分, 容易出现各种问题。当电子商务市场逐渐走向成熟之后, 可以预计大量的传统大企业会开设自己的电子商务部门, 制定合适的价格和渠道体系, 变代理模式为自主经营。
结语
3.淘宝网店怎样成功创业 篇三
【关键词】电子商务 网店 淘宝网 创业
由于中小卖家开店方便容易,使得网络上的卖家服务水平参差不齐,比如,淘宝网开网店,只需要是合法的满18周岁的公民就可以,有的甚至自己没有资格开店时,会用家人的身份证去开店,可见,大家对网店的热衷。我周围有很多这样的朋友以为网店开起来就能赚钱,其实不然,要懂得经营,懂得怎样去营销,懂得怎样推广自己的网店,让更多的人知道。还要费劲心思去找货源,只有把这些都弄通了,网店才有可能做起来。本人是同时经营2家网店的淘宝店主,一个是3钻的信誉,另一个是4钻的信誉。最高的交易额月销20万,不能算是成功,但是在淘宝网摸爬滚打这几年,也算有点经验,现在来分享下,怎样在卖家众多的淘宝网生存下来:
第一:货源问题。我的网店卖的是品牌女装,来我这里购物的顾客都是在实体试好了再来我这里买,很多人都问我货源在哪,库存平时放在哪里?每当这个时候,我都会骄傲的回答他们,我没有库存只是代销,我这边接单再通过网络通知供应商发货,但是我同样赚取了这个差价,实现了收入的增加。由于很多网店店主都是刚毕业的大学生创业,考虑到资金的问题,我也是推荐开店的新手,可以采用代销的方式,这样可以做到零风险零库存零投入,当信誉做起来后,有了一定的顾客群的时候,再来进货有库存也不迟的。
第二:创新问题:开办网店,要不断玩出新花样才会有发展前景,墨守成规或死搬硬套地模仿他人的点子,终究是跟在人家屁股后面走的把戏,结果是总慢于他人节拍,使网店很难有经营上的起色。任何网店在经营管理上都必须表现出自己的内在功夫,方可创造出生命力,这也是赢得顾客的要点之一。在竞争日趋激烈的时代里,做哪一种生意都有可能碰到各种挫折和挑战,但必须让自己去突破困境,而不是随意削价销售商品。此刻,老板一定要拿出魄力和决断力,在创新方面去力求寻找新的机会,扭转现状,使滞销商品很快畅销起来。
第三:信誉问题。网店的生存靠的就是信誉,刚开店的信誉是零,没有好评率。试问谁敢买这样的卖家的商品呢?所以,我建议,这个时候可以考虑刷几个信誉,当然,这是淘宝规则不允许的,所以我们在刷信誉的时候,应该做的不要太明显,比如,可以找来自不同地方的朋友,来拍几个商品,拍的时候要注意了,淘宝网默认一个账户在一个店交易六个产品是有效的评价,超过了的评价也无效的,所以,以前有很多新手找了朋友來刷信用,每个ID拍6个,结果被淘宝查出来了,还封了店的。记住了,千万不要找朋友每个人都拍6个链接,换过来想想,哪有那么巧的事情,所有的顾客都是只拍了6个商品?另外有的人为了刷信用,在朋友拍下后会把价格改低,比如拍的时候是230元,付款的时候却变成了1元,那么,如果这样的交易稍微多几个,淘宝也能检测出来。总之,刷信誉的时候要小心哦!
第四:成长问题:经营者如果不追求成长,或不向更高目标冲击,你就品味不到身为商人的喜悦和充实感。一个生意人若只想混日子,整天抱着成长与否都无所谓的心态,那么,在你商店里的商品会卖出去吗?商店业务的成长,通常都是以营业额来衡量。要想提高营业额,就必须加强有关的一切活动,如拍卖,参加淘宝的一些活动(比如已经快结束的“满就送”的活动)等等。
第五:保障问题:为了让自己的网店看上去更有保障,除了装修的漂亮点外,最好还是加入消费者保障协议,提交1000元保障金即可,假如有一天,你打算退出淘宝网店,提出申请可以取出这1000元的,所以,新手朋友不防尝试下。
第六:追求合理的利润:开网店,目的就是嫌钱,所以,不能单凭卖的方式一味地去吸引顾客,而是应以更好的服务内容去获得正常的合理的利润。以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商品。
第七:关注顾客的实际需要:网店生意兴隆与否取决于顾客的购买力,故网店只有不断关注顾客的实际需要,方可让消费者买到所要的东西,还有一点不可忽视:顾客的观念,未必处处跟生意人相同。因此商店只有设法了解顾客的需要,然后才能满足他们。开办网店,要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色,同时倾听顾客的声音,集思广益,这样才会全方位了解顾客的真正需要。可以说,了解顾客或叫市场调查是开店的“第一步”。
第八:做好特色功夫:现在网上开店的很多,就拿淘宝来说也是8位数的卖家,8位数的网店了.若要顾客走进你的商店,你就得弄出一点特色,一家商店好比一个人的特点,商店没有特色,就变得毫无品味。是否注意到,商店陈列的商品虽然相同,但若服务不同,则会使商品和价值显得不同,这就是发挥商店特征的关系。
做好网店特色功夫,就是要配合顾客的胃口,尤其是特殊情况。倘若你的网店在商品上无越人之处,那里就应该在销售手段上,或者是店铺设计上有一定的优势,这也不是说就一定要把店铺弄的很花俏,毕竟顾客还是注意你的商品居多!如何把重点放在自己较为熟悉的商品及较有竞争性的商品上去也是一种不可多得的特色服务。
特色服务不必限于商品本身,诚恳的态度、合适的店面设计也是特色之例。
综上所述,希望可以给已经开店的或是即将开店的店主朋友一点帮助,其实淘宝开店没有那么难,还是需要用真诚去经营网店,这才是通向成功的捷径。祝大家成功!
4.淘宝网店宣传 篇四
今天交易的两笔订单都是来自于老客户,请看下图。那么老客户的魅力我想大家应该一目了然了。
首先我们来了解一下老客户的好处,老客户不仅仅本身可以跟我们促成很多笔交易,还可能会介绍新的客户给我们。老客户本身就表示认可了我们的产品及服务,他们给出的宝贝评价,往往是非常好的,评分也是非常高的。这对于我们网店的宝贝排名优化将起到致关的作用。另外,老客户的生意往往要比新客户要好做得多,跟他们成交,往往会少很多麻烦的事情,因为相互都已经习惯了对方,互相信任。
那么我们应该如何培养发展老客户呢?我个人认为,质量与服务由于重要!往往体现这一点的是在跟客户交易的第一笔订单上,所有,第一单,是我们的突破点,
我们要学会换位思考,比如你想到淘宝上购买一套衣服,那么肯定会去很多家咨询,进行对比后再选择,那么往往影响你选择的最关键的因素会是店主的服务态度,即使有一件你非常喜欢的衣服,专家服务态度相当差的话,我想我也不会跟他成交的。所以,态度致关重要,这是成交的第一要点。然后就是质量了,当你成交以后,就可以体验到产品的质量,如果质量不行,服务态度再好,下次你也不会去了吧。所以,服务与质量应该是并存的!
现在很多卖家都忽视了“服务”这一点,以为凭质量就可以打败对手。其实往往这成了失败的一个重要原因,因为客户首先接触到的是你的服务,然后再接触到质量。如果你连成交的机会都没有,客户如何体验质量问题!
老客户是从新客户发展过来的,所以,第一单是最重要的,如果跟客户的第一单做好以后,那么下次的成交就会越来越顺畅了。在质量保证的前提下抓住“服务”,这就是发展老客户的最有效的方法。如果你做好了,即使你的宝贝价格比别人要稍威更高,客户也宁愿选择跟你交易,因为现在很多人花钱买服务哦!
那么对于“如何做好服务?”,我想这也是一门技巧,其中包括了非常多的细节,做好服务,细节决定成败。了解更多淘宝开店知识请到登陆:爱淘村 www.itaocun.com
5.淘宝网店运营方案 篇五
一、公司结构
运营经理
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客服
配送
美工
财务
二、商城人员安排及工作内容
(一)运营经理(自己人兼任)
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
8、协调店铺与公司及供应商或者加工厂的订单生产事宜等;
(二)客服人员(初期先雇用三名,分为两班倒,自己内部几个人平常也可以兼任客服, 如果店铺开始连续做大额资金的推广引入大流量访客,则必须增加客服,以免造成流量丢失。)
1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2、产品数据在线维护管理,制作快递单,整理货物等;
3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在网店上顺利的购买,促成交易;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。(三)配送人员(一名)
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;
4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。
5、负责售后退件运单号登记及售后退件的检查、核准、分类入库。
6、负责进销存系统电脑按单操作,条码软件打码、挂吊牌等工作。(四)网店美工(一名)
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;
5、根据指示,在网页上编辑创建关联营销等定制内容。(五)财务员(初期先自己人兼任)
1、负责实体店与网店销售与资金到账的管理;
2、负责网店与快递公司业务费用的管理;
3、负责实体店与网店日常运营财务方面的处理;
三、公司内部
(一)员工方面
1、建立内部交流沟通平台;
2、提高员工的服务态度,客服进行标准化培训。
3、提高员工的工作积极性(可参考现有店面的制度,100%好评奖多少,达到多少销售额每人奖多少,团体销售奖等等)
(二)产品方面
1、产品一定能供应上,并且产品质量要好,这样回头客才会多。
2、产品价格控制在100~400元左右,利润水平控制在50%以上,初期可以先推出数款性价比较高的产品吸引人气。
3、产品的消费者定位在22岁至35岁之间,中等收入水平的人群。
四、淘宝商城方面
(一)店铺装修
1、店铺的装修很重要,一个好的装修要匹配我们产品的风格与客户消费群的审美观,可以先参考其它商城的模板,然后再根据所需做调整修改。
(二)宝贝推广
1、有偿推广。分别为直通车、钻石展位、超级卖霸等几种方式了。这些都是付费推广,所以不能盲目推广,初期我们可以先适当在直通车付费推广,之后每天下班前半小时针对一天的点击量、咨询量、和成交量进行分析,找出原因进行改正,才能有效的利用好每一分钱,不至于在直通车上烧钱过多。
2、无偿推广。包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺等。(1)到各个社区及论坛发帖回帖,大家都知道其目的在于多露脸,让别人记住你,加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。做到这一点,有个基本要求,就是发帖和回帖的质量要高。这一点需要长时间的泡在坛上,可以跟在精华帖留言灌水。
(2)帮派组织的促销活动,比如秒杀、拍卖这些,都是经常出现在社区首页和其他分类页面的,是很容易带来流量的。
(3)友情链接,每个店铺都有友情链接位置,意味着你可以其它店铺交换友情链接,所以最好选择与我们产品错开,信誉高、流量大的店铺交换链接。
(三)宝贝发布
1、网购最能直接展示商品就是图片,图片一定要能吸引客户,服装拍摄要有兼职或者全职模特进行拍摄,同时衣服的一些细节图对比图也要一一拍报,并且需要登记好每件衣服的尺寸,比如胸宽、衣长,腰围等等数据,图片要经过美工的处理方可上架。
2、一定要做关联营销页面,这样客户点击进来后,即便不看中那一款,可能会看中关联营销页面的其它款式,这样子,流量才不会白白浪费掉。
3、文字描述方面,页面需要标写出材质(比如100%绦纶,50%PU,100%棉等),并适当添加一些人性化的产品介绍文案,促进目标消费者消费。
4、产品发布的同时,同时需要附上售后服务细则。(可请美工人员后面html编辑,统一在所有产品页尾加上)
5、产品标题要设置好关键词,同时为了便于发货管理,标题上必须添加货号。(货号建议以四位数或五位数,方便货品管理),标题模板参考:品牌+系列名称+男(女)+产品名称+产品货号, 在宝贝具备品牌+产品名称+货号前提下,尽量增加属性词和与该类产品相关的一些修饰性词语。
五、费用预算
1、淘宝商城费用分别为6000元年费及10000元押金,共16000元。
2、加入消费者保障服务体系,押金1000元。
3、开通相关软件服务,300元/月。
4、办公地址及仓储,7000元/月,压金一般押二个月14000元,一年98000元。
5、办公地址装修费用为30000元。
6、水电费及办公费用1500元/月,一季度共4500元。
7、购置办公设备,办公桌椅,电脑,打印机,办公用品等,预算25000元。
8、初期人员工资,客服四名6000元/月,美工一名2000元/月,配送一名1200元/月;后期若运作良好,将请人专门做推广及财务专员,工资具体届时再算;初期人员支出工资每月约10000元(含将来必要的绩效奖金)。先按初期三个月的运营计划成本,共30000元。
9、淘宝推广费用,前三个月为调研,每月6000元计算,共18000元,第四月开始进一步尝试。
10、礼品定购,10000元。
11、模特拍摄支出,预算1000元/月,一季度3000元。
12、商城初期装修设计费用3000元。
13、初期仓库货的成本,控制在200000以内,能支撑商城运作十天左右的货即可。
17、注册公司,办理执照,刻章,办理税务,开通银行对公帐户,申购发票等等,一次性支出约5000元左右。
15、杂项费用1000元/月,一季度3000元。
注:计算在初期起步运作成本,一共要支出414800,计划安排50万资金,余8万左右流动资金。
六、远景计划
1、由于初期尚没有淘宝运营经验,且人手都是新招的,需要一些日子进行相关培训及掌握货品知识,并且建立相关的服务流程,企业制度等等,并学习应用淘宝上的相关规则,因此前三个月定位为商城培育期,销售额计划在10万/月。
2、通过三个月的摸索,人员及运营方面都应该对淘宝运作有一定的了解,这时可以加大推广的投入,正常情况下,推广的费用占销售额的12~15%左右。此外,通过三个月的初步摸索,应根据实际情况,细化各工作岗位工作责任和工作流程,做到分工明细,并制定出相应的制度来完善商城运作。
3、到第四个月后,这时应该有一套比较成熟的运作体系(包括企业制度,员工绩效考核制度,团体建设等),在货品方面可以更加灵活地控制库存比率;此时,商城的销售目标定在20万左右。
6.淘宝网店策划书 篇六
作者:10级康疗班王曼
一.摘要
1经营宗旨:.一切为了顾客,为了顾客的一切
2.产品概述:我店主要经营一些篮球运动装备,包括篮球、球衣、球鞋、海报、以及一些关于篮球的音像制品等
3.市场分析:篮球作为世界上的几大运动项目之一。近几年在中国有着很大的发展尤其是包括一些中国球员进入世界最顶级的篮球联赛------NBA之后。这些球员较远的包括巴特尔和王治郅。还有现在效力于休斯顿火箭队的姚明和效力于华盛顿奇才队的易建联。他们加入NBA不仅给NBA带来了许多的赞助商。同时,也让中国成为继美国之后NBA最大的一个市场。成千上万的人们喜欢上了NBA,喜欢上了篮球。因而此时中国的篮球迷应该是多不胜数的。在中国出售篮球运动装备也有很大的市场前景。
4.财务预测:多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系,现在应积累资金,在不就的将来应抢占更大的市场分额,5营销测略;建立自己的主营网站,在国内推广自己网店内的产品。打响自己的网店名声。
6.资金需求及筹措方法;小额资金积累,抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。
二.网店介绍
1.网店经营宗旨及目标: 我店以网络CtoC交易模式与客户交易,主要宗旨就是一切为了顾 客,为了顾客的一切。我们的目标是成为淘宝网上最有名的篮球销售网店。
2.网店管理:我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归,对我们留下好印象。组织内部我们会采用民主决策在有一些重大决定时,只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。
三.市场分析
1.市场介绍:自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会,越来越多的人选择了在网上购买自己喜欢的商品。足不出户就可以 得到自己喜欢的商品。因而网上购物将成为以后购物的主流,发展前景越来越大。
2.市场机会及环境:自从NBA 进入中国市场以后,越来越多的人喜欢上了NBA喜欢上了篮球。在中国拥有数量可观的消费者。与一般的体育网店不同的是我们的网店主营的是篮球运动装备。其中最主要的是于NBA有关的运动产品。我们采取薄利多销的政策方针。一切从消费者出发,努力的打开市场、提高我们网店的知名度。
3.目标市场:我们经营的产品主要目标群体就是所有的篮球爱好者。利用NBA在中国市场的影响力来吸引顾客。用我们热情的服务态度、相比起来最低的价格和信得过的质量来让每个顾客都能淘到好的商品,满意而归。
4.顾客的购买准则:按时付款,交易完后为我们的服务进行评价,如果买到的货物和我们描述的货物不符,我们将保证如约收货退款。
5.市场渗透和销售量:我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本,以提高我们的竞争力,另外我们会多在各社区论坛宣传自己,让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度,至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。
四、产品及服务
我们所提供的产品绝对货真价实,如果出现假冒伪劣产品我们将会买一赔十。如果顾客收到我们的产品时发现与我们所描述的及顾客真正想要的不同,我们会保
7.淘宝网店宣传 篇七
一、关于网店流量问题的个人看法。
网店的流量分为两块, 一个免费一个付费。 天上没有馅饼, 很多人都去研究所谓的免费流量, 我感觉研究是必须的, 但是不要沉迷。 在人家的平台做生意, 可能给你更多的流量吗? 也许平台没做起来时, 有那么一段时间这个免费流量是可以让你赚到钱的, 但绝对不是不变的, 付费流量是你唯一的选择, 毕竟大家都图财。
与其去深层次的挖掘免费流量的技巧, 不如好好的学习一下商业的本质“投资与收益”。 因为平台的收益无非就是那么几个, 只要你摸透了也就知道怎么赚钱了。 付费的流量基本上变化不大。
说说付费流量。 付费流量意味着投资, 要把一分钱用在刀刃上, 不能盲目跟进, 千万别形成赌博心态。 有人看到同行一款衣服卖的很好, 就效仿别人或者打价格战, 这是两败俱伤的事。 天底下那么多款衣服, 何必为了一款衣服和别人打的头破血流的。 你的同行只要把一款衣服打造成热卖产品, 那么他必须维持住, 所以你要是搞其他款式的衣服, 他就不可能和你竞争。
长远发展, 别以赚快钱为奋斗目标, 到时你会发现其实钱来的快, 走的也快, 保不齐哪天又回到解放前。 大活动或者促销意味着让你花大钱, 但是为什么那个时候要做呢?不是因为那天流量高, 而是转化率好而已。 就拿双11来说, 为啥那天要下血本?因为那天来的人基本都是买东西的, 所以你那天投钱一般不出大问题的话只赚不赔!
二、关于网店的节点问题。
如果解决不好这个问题, 赚钱的钱不一定是你自己的。 一年12个月别指望每个月都是, 大家要找到自己的黄金节点, 拿服装来说, 一年四季, 总结的话也就三季, 春秋、夏、冬。 有的人擅长做夏装, 有的人擅长做冬装, 有的人擅长做春秋装。
这就涉及到一个问题, 假如你有5万资金, 你会每个月都平均推广还是找到自己的黄金节点重点推呢?在淡季, 看着别人生意好时, 很多人都会这捣鼓一下, 那捣鼓一下, 好像不动哪里就落后别人了。 其实大可不必。
如何控制流量为我所用呢?我总结一下:假如我们在某个节点到来时的大约10天左右开始发力, 慢慢把流量搞起来记住哈是慢慢的搞起来, 千万别一下把流量搞起来。 到你的流量达到的预期的时候, 那么进行第二步的升华就是开启第二个引流工具, 加上你的打折促销, 我相信你所看到的效果会有的。 咱们为什么说节点呢?就是说不是你店铺经营节点的时候, 尽量维持平衡。不能亏着做生意哦!这样大家也好理解了!
每个店铺情况不同, 节点也不同。 做到流量收放自如, 这才是王道! 现在的网店不是和以前的网店一样的, 想飞跃式的发展已经成为幻想。稳打稳扎才是该做的事情!就像我们偶然看到一个店铺后感觉这个店铺做的真的很差啊! 都没什么销售量! 其实人家店铺的节点不在你看的那个节点, 所以显的很差!
三、关于网店的合作和注意事项。
其实做网店所经历的事情无非就是从代销-批发市场拿货-找工厂代加工—自建厂房 —一条龙服务。 说起来很简单, 每个步骤都不容易, 有的人会用几年的时间自某个阶段一直呆着, 不是他不想发展而是很多因素左右了他。 资金的问题、人才的问题等等都需要完善后才能进行下一步的。 所以大家也不用太着急, 生意本来就是时好时坏的, 心态是关键!如果你是新开的网店, 我建议大家最好是找一个合作人一起奋斗和学习。 毕竟人多力量大。 谈到合作, 有时候我也在想合作是不是就能一成不变的合作下去, 答案是否定的。 合久必分的道理我想大家都会明白的。 任何事情都是这样的, 但是在这个合作的过程中, 你和他都得到了实战经验, 所以分开也是对的。
合作的方式多种多样的, 我曾经做过一个实验, 假如团队的人都不在一个城市是否一样可以把事情做好呢?事实证明可以的。 虽然里面也有很多问题, 但是假如你在创业前期的时候, 最要解决的问题就是如何降低成本, 所以任何事情只要不花钱或者是能降低成本的话, 必须大胆尝试, 哪怕辛苦一些总比花钱的好, 因为前期你本来运用的资金不多所以节省吧, 用钱的地方还很多呢。 这个也说明一点: 合作是降低成本和风险的唯一选择。
那么合作最关键的是什么呢? 人品和人性为最大! 有的人可以共患难而非共享福。 所以合作首要的因素就是诚信和人品为根本。 举个例子吧:一个小伙子在网上代理了现实的一个产品, 应该是属于稍微暴利点吧, 因为这个行业的推广费很贵的, 假如不暴利的话基本上是亏的, 卖的还说的过去。 当有一天这个现实的老板看到后说“你卖的太贵了!”。其实我在考虑一个问题, 你说你老板就赚你自己的钱就好了, 还要干涉别人的定价和其他的问题。 他定的贵自然有他贵的道理, 能帮你销售出你的产品就可以了, 你管那么多干啥呢?这个还是前期阶段, 假如某天这个小伙卖的量大了, 我估计那个老板就心里不平衡了, 所以他们最终的结果是分开! 你说前期辛辛苦苦打的基础就是这么的脆弱。 人性非常关键!
8.淘宝网店宣传 篇八
2011年9月13日,郑州商贸学院电子商务专业新生张乐听说学校要开设一个“淘宝班”。所谓“淘宝班”,就是学生一边上课一边开网店,自己当老板,学校提供仓库和交易用的电脑机房。张乐立即找到班主任古老师,要求报名参加。
古老师是“淘宝班”项目负责人,他详细和张乐他们说明学校开设“淘宝班”的初衷。郑州商贸学院领导一直头疼学生不能把书本知识运用到工作中,毕业后就业难。“授之以鱼,不如授之以渔”,学校希望找到一种新型的教育方式,直接在学习中让同学们适应社会大市场,所以便开设“淘宝班”。作为先期试点,只招30名学生,主要任务就是学会如何开网店,怎么把网店经营好。
根据学生们在学习、责任心、吃苦耐劳等方面的表现,学校最终从报名者中选30名同学进入“淘宝班”,张乐也幸运地成为其中之一。
进入“淘宝班”后,学校专门为张乐他们引进淘宝课程,并且购买了专业的教科书,从店铺装修、拍摄实物技巧、网络营销、发货流程等各方面,进行全面培训。
经过一个月训练,张乐他们开始开设起自己的网店来。为了不和其他同学们的网店商品有冲突,经过一番“明察暗访”,张乐决定开一个四季服饰用品店,根据不同季节,出售不同服饰,快到冬天了,他准备先出售棉袜、手套、冬衣、衬衣等,只要能保暖的东西都卖。
开店之前,张乐去学校附近批发市场谈好货源供给。一开始,他不敢拿太多货,就从其它网站上下载一些漂亮图片贴在自己的网店上进行宣傳。可是,顾客看到熟悉的图片后,觉得该店没特色,再加上是新店,点击量少,顾客大都是看看就走,真正买主少之又少。
半个月过去了,张乐没谈成一笔生意,班上其他同学也都遇到同样问题。如何提高店里的人气呢?张乐和班上几个同学商量后决定,找模特,自己拍摄宣传照。
请一个专业模特要花很多钱,他们请不起。最后,张乐决定请班上一个眉清目秀、身材高挑的女同学帮忙。起初女同学不答应,但经不住张乐苦苦哀求,最后,以一顿饭的酬劳成功让女同学出镜。
整个拍摄,主要突出产品的实用性和美感。果然,张乐把宣传照传上网店页面后,引来很多顾客,网店点击量急剧上升。
慢慢摸索经营之道
2011年10月24日晚上9点,张乐正在整理店面,聊天窗口没有预警地跳了出来。一位叫“乐活在”的网友问:“老板,我想买两套保暖内衣,一套女式M号的,一套男式XL号的。看到你店里模特穿出来的效果很好,不知道产品实际效果怎么样?”
“模特是我同学,照片没做修饰,就是想让顾客看到最真实的效果。”张乐快速回答,之后又传一些照片给那位顾客看。很快,“乐活在”发过来一个笑脸。不一会儿,系统显示客户拍好商品,并且成功付款。
一直注意着客户动态的张乐忍不住从椅子上跳起来:“我的店开张了。”其他同学围了过来,纷纷恭贺张乐卖出第一件商品。“淘宝班”学生的订单量会计入总学分,这一单生意给张乐加了两个学分。
有了第一单生意的鼓励,张乐更加用心经营网店。除了去市场批发商品外,张乐还经常去一些街头小店淘来有特色的商品,然后拍照传到网店上。一个月后,张乐算算收入,竟赚了两千余元。为此,老师还让他多帮助班上网店生意不好的同学。
李恒是“淘宝班”里最内向的女孩,和人说话常会不由自主地脸红。因为不擅言语,李恒的网店是班上业绩最差的,为此,班主任特意让张乐帮帮李恒,最重要是树立起她的信心。
开始,张乐就让李恒看自己如何跟顾客谈生意,学习一些经验。之后,他让李恒扮顾客,同其他店主交流,然后学习其他店主的交流技巧。渐渐地,李恒敢于和同学们一起讨论交流了。
一次,张乐去洗手间路过李恒的座位时,无意中看见李恒正在对话框里输入:“如果您觉得太贵的话,我可以给您便宜点。”
见状,张乐立刻过来阻止她把消息发送出去,李恒不解地看着他。张乐说:“你看,顾客现在的对话框状态是‘正在输入’,表明她有话要说,也许她在乎的不是价格呢?如果你主动降价,反而让顾客对你的商品质量产生怀疑。”
李恒将信将疑,还是乖乖地等待着,果然,那名顾客只是问李恒产品质量能否保证。李恒发给她质量保证书后,对方爽快地下了单。李恒高兴地向张乐表示感谢。
“你对你的商品要有足够的信心,顾客不买没关系,但千万不要主动降价,或作出一些办不到的承诺,开网店,信誉最重要。”张乐头头是道地叮嘱李恒。
苦乐交织的灿烂青春
虽然和别人说起网店经头头是道,可张乐还是遇到了自己解决不了的麻烦。
11月初的一天,一位买家给张乐的网店一个差评。网店最怕的就是差评,一旦有了差评,这家网店要想生存就很难了。张乐一时不知道该怎么处理,只好找班主任古老师。
古老师听后,给他建议,尽快作出补救措施,挽回在顾客心目中的形象,让顾客把差评改过来。
张乐听从老师的建议,他给买家打电话,先道歉,再询问给差评的原因。对方接到他的电话非常生气,因为他买的衣服都是线头,包装也不好看。张乐表示可以退换,对方也不领情,非常生气地挂了电话。
听着电话的嘟嘟声,张乐决定给顾客赠送礼物当做补偿。第二天,张乐亲自挑选一件礼物给对方寄过去,还写了一封信,告诉对方自己是个学生,刚开网店没多久,真诚地为自己的服务失误道歉,如果可以,希望对方把差评改过来。
三天过去了,顾客主动打来电话,收到了礼物,并承诺,会把差评改过来。
经过这件事,张乐学会了怎样处理差评。遇到客户不肯更改差评,就只能一次次打电话,说好话,实在困难,就退还客人一定金额。他的原则之一就是:一定要用最真诚的态度对待每一位客户。
两个月后,同学们的网店都经营得很出色,每人每月盈利在5000元以上,班级总营业额超过15万。
张乐还很喜欢跟同学们在一起。
生意比较少的时候,他就跟同学们一起讨论在淘宝店中遇到一些疑难问题时该怎么解决。有时候还会模拟实训,一个同学扮演客户,另一个同学扮演淘宝卖家,客户提出各种刁难问题,由卖家解答。有时候他们会把自己在经营淘宝店的过程中遇到的一些经典案例拿出来,和同学们一起分享,并把自己的处理方法分享给大家,让每个人在经营过程中都受益。
做网店的过程遇到过很多事情,对张乐来说,每次看到客户下单,就像是中奖一样高兴。
2012年2月底的一天,张乐正在网上处理订单,一位客户慢悠悠地说:“老板,我看中了一款衬衣,准备给我家人每人买一件,有没有优惠?”
“我们都是薄利多销,价格已经很实惠,商品的质量绝对保证,你可以参考一下实体店的价格。”张乐给顾客发去那家品牌内衣的网站,让顾客自己对照看。
十分钟后,这位客户一下子拍了十二套内衣。看到这个订单,张乐异常兴奋,他确认了客户的地址和电话后,便拨通了客户的手机,尽量平静地跟客户说:“谢谢您一次性购买这么多,给您包邮,欢迎您下次光临!”
对方回答说:“实际上我还要再买些,等你的衣服到了我们试穿看看,如果好的话,我还会再照顾你的生意。”
两个星期后,张乐再拨通那位客户的电话,以回访为由,询问顾客购买的内衣质量如何,是否满意,并委婉地询问对方还需不需要其它商品。让他没想到的是,对方又爽快地订了20套内衣。
张乐给自己的网店算了一笔账,1月份,他的毛利润达1.5万,4月份,毛利润比两个月前多了5000多,5月份,毛利润已接近4万。班上其他同学也做得非常好,平均毛利润都在1万以上。
在不断的摸索学习过程中,张乐和同学们不断成长。“淘宝班”给了他们一个平台,让他们可以展现自己的另一面,也让他们体验了创业的艰难和乐趣,当然还有他们对于自己事业的一份热爱。
“淘宝班”的教室后面有个白板,白板上每天都会更新最新的销售业绩:总销售额和销售高手的成绩。
每天,同学们都努力争上游,整个“淘宝班”生机勃勃。1月份,淘宝班三十个孩子的销售总额达31.7万元,2月份80万,3月份113万,4月份156万。
现在,由于生意太好,一个人忙不过来,张乐和其他网店店主,不得不请同学帮忙打理,招呼客人,全班三十个同学,俨然个个都是老板。看着他们每天忙碌的身影,班主任古老师也流露出欣喜的笑容,这帮孩子,凭着勤奋与智慧,在校园里挥洒着属于他们的灿烂青春。(未经作者,本文禁止转载,网摘)
9.淘宝网店策划书 篇九
我国正处于电子商务时代的高速发展时期,未来几年网络购物将取代现有的经营模式。消费群体、消费方式、消费习惯是影响市场的主要因素。网上购物已经成为很多消费群体所接受和青睐的消费模式。网上购物用户急剧增长,平均消费金额大幅增加。淘宝网每日独立访问IP数已经超过1.2亿,注册会员3.4亿用户。
1、市场分析 :随着网络的发展、电子商务的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,因为网上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的商品让消费者选择,非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。黄金珠宝是电子产品无法替代的商品,综合来看无论是从市场还是产品来看,黄金珠宝行业都具有巨大的开发潜力。
2、战略分析:经过对多家本地类似商品网店的调查,我们发现,我们的竞争对手还未成熟,目前本地企业网络销售意识不强,未充分认识到未来电子商务对传统销售模式的冲击力。我们应着眼于未来,提前布局为将来的电子商务时代提前布局,打好基础。电子商务对我们而言不仅是一种销售渠道,更是将来品牌战略至关重要的一步。同时也为传统渠道空白区域的经销商构建起了桥梁的作用。
3、经营策略:在淘宝网上建立自己的品牌旗舰店,在国内树立起良好的品牌形象,慢慢向拍拍网、京东商城、阿里巴巴渠道等整个电商领域全面拓展。
4、财务预测:适前期运作层次决定,淘宝普通商铺5-10万元以内。天猫商城等品牌旗舰店需20-50万元之间。
5、团队概述:店长、拍照、美工文案、推广营销、客服售后等。
1.拍照
对于拍照,拿到货物时,就要考虑拍照了。有好条件的那就不用说了,这一块就要交给摄影师,看产品是适合室内还是室外,室内拍的.在室外拍的话就要找模特了,如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了,可以省去模特的钱,没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。预算的问题,看实际情况。
2.美工、文案
当摄影师拍好了图片,就是美工了,美工这一块如果自己熟悉,对这很了解,那就省去了请美工的钱了,因为后面花钱的地方很多,能省就省了。文案,就是宝贝描述这块拉,根据这个宝贝来写他的大小属性、、、尽量做到图文并茂,给买家看了就有想买的冲动,宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动,这就要靠文案的语言功底,能让买家看了你的店有种很专业的感觉。可以根据内页文案编写六招制胜法来编写
(1).内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节
1、引发兴趣环节
2、激发潜在的需求环节
3、营销环节
4、进一步激发顾客购买欲望环节
5、替客户做决定环节
(2)内页写作的15个逻辑关系
1、品牌介绍:在内页的首屏,一般介绍这个店铺是什么品牌
2、焦点图:当一个消费者点击你的商品进到店铺后,迅速吸引和抓住客户的眼球,明白这个商品是什么,商品的对象是谁
3、商品的目标客户:迅速告诉消费者这个商品的目标客户是谁,以及买这个商品的人是谁。
4、场景图:介绍这款商品用在什么场合,用在什么场景。
5、从场景图逐渐过渡到商品的细节图。增加信任。
6、做卖点设计、好处设计,即为什么要买这个商品
7、痛苦设计
8、为什么买你店铺的商品?同类型商品对比,价格、价值、功能、第三方评价。
9、第三方评价、购买记录
10、非使用价值设计
11、购买后感觉塑造,给客户一个百分百的购买理由
12、一定要给掏钱买单的人若干个购买理由
13、一定要发出购买号召,强调现在应立刻来店里购买
14、购物相关内容,比如邮费,怎么发货,怎么退换货,有哪些售后服务。
15、关联营销推荐
(3)以客户为中心的内页文案撰写
(4)文案中要注意产品使用价值和非使用价值并重
1、品牌的附加价值
2、文案形象和身份
3、跟职业相匹配
4、感觉,很多客户买东西就是一个感觉
(5)文案写作既要写出商品给消费者带来的好处,更要挖出苦处
(6)成交一切是因为爱的营销理念
3.推广 营销
不花钱方面
(1)先把自己的店铺进行装修,可以根据自己的喜好,风格,服装的类型来装修
(2)在聊天工具上进行宣传,阿里旺旺,QQ、、、都可以进行免费的推广与宣传,只要报店铺的地址链接就可以了
(3)商品的借力宣传,可以借助品牌、名人的一些产品来宣传自己的物品(借商品品牌的力 借商店品牌的力 借品牌授权的力 借淘宝商城的力)
(4)把自己的店铺向朋友、亲戚推荐,在叫他们帮忙宣传 花钱方面
(1)利用淘宝上的直通车
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务
为淘宝卖家量身定做的推广工具当买家搜索你设定的关键词,你的商品将第一时间出现在他眼前按获得的点击流量付费,小投入得到大流量,从而提高成交率
(2)前期店里可以搞一些促销,比如说买一件送物品,买两件包邮什么的,来吸引买家的眼球
中期店里利用直通车来推广,钻石展位,超级卖霸
后期进行一些活动,比如说,秒杀、全场包邮买二返回多少钱,打折 满就送、一元拍
(3)在一些节假日时,高一些活动,11.11五一、父亲节、母亲节、、、通过各种促销手段来提升店内的流量
4.客服、售后
(1)在线接待
在线接待的基本流程
1.问好
当买家向你询问时要注意自己的用词,要亲切,和善,如果语言
太过僵硬,顾客也会不怎么满意,当顾客询问宝贝的详情的时候要有问必答,要有一定的流程,就算顾客最后决定不买也要有礼貌
2.提问
善于提问能够引导客户
3.分析
通过沟通分析客户的真正需求
遇到问题时应该安抚客户在解决问题前先分析问题
4.推荐
当顾客拿不定主意的时候,可以适当给一些推荐,推荐要适当的看顾客的喜好,所以在之前要了解顾客的喜好
5.谈判
成功的谈判将直接促成交易 谈判中以退为进更易接受 同时可以适时推进客单价
6.帮助
7.核实
8.告别
告别时要有礼貌,要给客户留下好的映像
(2)售后
10.淘宝网店推广经验 篇十
a、销售量较多的产品,通常买家都会先看产品的销售情况以及其他顾客的评价,这样更容易产生羊群效应;
b、选择好评率高于4.8分的产品,评价比较好的产品,转化率也会相应提高;
c、尽可能设置限时打折,要给买家一种快速下订单的紧迫感的感觉,再不下单就卖完啦!
2、在店铺页面的设计中植入“导购”
这是一个很好的引导买家购买的手段,有不少卖家的店铺页面设计都只是将产品堆叠起来,其实聪明的卖家都会在页面中设计一个“导购”比如,今日推荐,热卖爆款等,从而吸引买家的注意力,点击进来,甚至能达到成交也不一定哦,
淘宝网店推广经验分享
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3、做好店铺装修的主题色也能做推广。单一品牌的店铺做成突出主题色的效果会比五颜六色的效果要好很多,卖家可根据自己店铺经营的产品来设置一个相应的主题色,这样才能让人感觉到专业,同时还能增加信任。
4、推广中少不了直通车。
a、一个账户的直通车中,再多的相同关键词中都只有两个才能生效;
b、控制平均点击的出价非常重要,但是不一定每次都要抢到第一页;
c、相关度的得分越高,成本就控制的越低,建议卖家可删除一些低分的关键词,对一些点击量和展现量都多的关键词适当调价;
11.淘宝网店宣传 篇十一
断断续续的开店之旅
缘起
闲来无事开家淘宝
“去年我和朋友都闲置在家,闲来无事想找点事做。我喜欢绘画和照片处理,朋友学过建筑设计和摄影,加上女生本身也喜欢服装,于是我们寻思着开家服装店,既满足我的爱好也适合朋友的专业。选择淘宝店的原因是我们觉得淘宝店比较容易做,不像实体店需要找铺面,其次是成都的服装城很多,拿货也方便。现在比较特色的一点是店里的所有图片均为原创,我做模特,朋友拍摄,给顾客的感觉也很真实,我喜欢这样的合作。”
困难
前无流量后无皇冠
实体店主们希望消费者驻足店铺、试穿挑选,而淘宝店主则希望网购者点击进入、滑鼠浏览。前者很大程度上关乎店铺的地段,后者则依赖于淘宝“流量”,即淘宝店铺的访问量。“开始也不知道怎么增加流量,后来开店后才知道想增加流量,要运用‘淘宝直通车’,花钱将商品放在搜索结果的前端。”佳佳说,“如果流量大的话,每天至少要花500元,对于小卖家来说,这纯粹是烧钱。”没有选择直通车的佳佳,只能靠购买者来增加人流量,但新店了解的人不多,访问量不够,是佳佳现在遇到的最大问题。“流量少,再好的货品也没人知道。”
为了学习其他店铺的经验,佳佳时常关注一些皇冠网店的活动,她发现促销是很多商家惯用的手段。“大卖家的促销价有时甚至比我们的进价还便宜,根本没办法竞争。同款式的话顾客肯定会去买便宜的嘛,所以我们这边生意肯定就更不好。”佳佳说,“我有个朋友2008年开店,现在已经是皇冠,他有资金来增加流量,也会做些很有吸引力的活动,相比之下,我们这种小卖家就很难生存。”
挖原因
前期了解不够
对于目前遇到的问题,佳佳觉得是对淘宝店铺了解得不够。当初以为在淘宝开店简单的她们,入门时想做最真实且好看的原创展示图片,但是现在却发现麻烦随之而来。“拿货、拍照、后期都是很累的事情,比我们想象的难做很多。”佳佳认为,除了超出意料的辛苦,考虑欠妥也是原因之一,“当初没有考虑到流量问题,投资也偏少,除去货款几乎没有资金做宣传。”
“春节过后,我和朋友忙于别的事,店铺暂停了半个月。”重新开业时店铺的销量明显下降,佳佳觉得在做得小有名气之时歇业,是很大的损失。“之前我们每次上新,订单量都挺大,现在弱了一些。”佳佳似乎有些懊恼。
试解决
穿在身上是最好的宣传
网店目前最需要的是增加访问量,佳佳认为这是个瓶颈:“开业时,我尝试泡论坛发帖子,收效不错。但现在停止了,因为一是觉得那太花时间,二是因为时间久了,效果也没有才开始那样好。”而没有太在意的微博倒起了很大作用,“我爱穿自家店里的衣服,将生活照发到微博,引来了不少关注,网友继而开始关注我们的店铺。”和微博同样有照片展示功能的QQ空间也是佳佳的宣传途径,“朋友的朋友也时常在空间看到我的着装,然后去我们的淘宝店选购。”佳佳店铺的顾客群中,通过微博和空间慕名而来的占了大部分,对此,佳佳说:“穿在身上是最好的宣传,但其影响范围太小。”
创业账单
总投入:13000元
货款:11000元
淘宝商品展板:2000元/年
王湘灵点评:
第一次进货量太大,刚开始对顾客喜好不甚了解的情况下不能盲目铺货,等看清市场后再有针对性地拿货。货款占的比例也偏高,应该拿出一部分资金用作广告费,有了顾客,资金回笼较快,才能继续做大。
关注市场发展,从身边入手
诊断
款式和价格不具优势
流量是很多人逛淘宝首看项目,也是店主看重的事情。今年很多皇冠店的整体流量较前两年低,大环境有一些影响,但店铺本身还是主要因素。佳佳店铺实图拍摄的方法不错,现在顾客看多了模特拍照,有审美疲劳,实图看起来更真实。但在对服装款式和数量的选择上,需要对市场有更充足的考查和了解,才能抓住大家的喜好,吸引顾客。价格不具竞争优势,是成都地区服装店的普遍难处,淘宝的大卖家一般都来自浙江和广东地区,他们有一手货源,或者有自己的工厂,在价格上肯定比我们低很多。在同样的款式上想完全赢过大卖家是不可能的,所以需要长期的顾客累积和其他货品的补充。
处方
关注市场针对性上货
【准时上新】
不同于实体店有特定的店面,路过的人可以被吸引进来,淘宝店被“偶然遇见”的可能性不大,所以在特定的时间段准时上新,是吸引顾客的基本手段,让买家有定期来店里逛逛的习惯。在客源旺盛的节假日,也一定要注意及时上新,及时补货,保障有足够的货品可供挑选。
【针对性上货】
服装销售需要做好对买家购买意向的调查,对本年的流行元素和大家的喜好有充分了解,才能有针对性地上货。对顾客的喜好把握不准。可能造成大量存货、资金无法流动。有时候看准了。一件货品就能热销上千件。这需要长时间的关注和了解。
【多参加活动增加人气,做好客户服务】
对于流量少的情况,可以多关注淘宝女装官方活动,适当参加活动能增加网店的人气。在访问量不够的时候,还应该对待好每一位巡店的顾客,做好售前和售后,就像我朋友常说的“没有解决不了的问题”,争取将新顾客培养成老顾客。我们店目前的买家大部分是老顾客,培养固定的顾客群本来就是个积累的过程。
TIPS
大女人创业小建议
开淘宝服装店的其他经验之谈
1.不要盲目投入淘宝
有些朋友看到淘宝店的投入少就迅速加入,其实网店不是拍照、上货就可以卖出去的,它需要投入大量的人力、物力和广告费,这不比开实体店少。稍大的淘宝店主都把淘宝当成正式工作来对待,规范地分配管理,而不是小打小闹或者试试的心态。
2.了解现行规则
淘宝网经过这些年的发展,已经较为规范化和系统化,想开店的人,需要切实了解其中的各种运作规则。现在做淘宝就像打游戏,打法经常变,要留心并熟悉现行的游戏规则。
3.做好吃苦的准备
淘宝把时间捆得很死,一般的工作时间是10点-24点,但在特定的假期,买家们晚上11点后集中上来买东西,把订单处理完已是凌晨,再想想第二天补什么货,两三点睡觉,已经成为一种习惯。有时候忙起来,连吃饭也没有规律。因为如果自己没有在线,很有可能就错过了顾客。这是一个比较辛苦的工作,在开业前请做好准备。
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