大学生的面试礼仪与面试技巧

大学生的面试礼仪与面试技巧（共13篇）

1.大学生的面试礼仪与面试技巧 篇一

浅析大学生求职面试心理与礼仪技巧

摘 要：在当今就业竞争越来越激烈的社会现实中，求职者怎样才能力挫群雄，一举成功，找到一份称心如意的工作，成为困扰广大涉世不深、阅历较浅的大学毕业生的问题，这就要求大学生要做到“人无我有，人有我优”，除了具备良好的专业素养外，掌握一定的求职礼仪技巧与心理知识往往起着举足轻重的作用。本文从面试前积极的心理准备、面试过程礼仪技巧、面试后的礼仪三个方面，分析了在求职过程中大学生应该掌握的心理知识与礼仪技巧。

关键词：求职;面试;礼仪;心理

有这样一个故事：某公司登报招聘一名文职人员，大约有30多人前来应聘。入选的是一位既没有带一封介绍信，也没有任何人推荐的小伙子。人问其故，经理解释说：“他带来了许多介绍信。他神态饱满，服饰整洁，在门口蹭掉了脚下带的土，进门后随手轻轻地关上门，说明他做事有条不紊、仔细认真;当他看到有位残疾人时，就立即起身让座，表明他心地善良、体贴别人;进了办公室，其他人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而他却很自然地俯身捡起它并放到桌子上，并且回答我提问时简洁明了、干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养，难道这些不就是最好的介绍信吗?”

在当今就业竞争越来越激烈的社会现实中，怎样才能如上面的求职者那样力挫群雄，一举成功，找到一份称心如意的工作，成为困扰广大大学毕业生的问题。这就要求大学生要做到“人无我有，人有我优”，除了具备良好的专业素养外，掌握一定的求职礼仪技巧与心理知识往往起着举足轻重的作用。心理学家奥里·欧文斯曾说“大多数人录用的是他们喜欢的人，而不是最能干的人。”那么，在求职过程中，涉世不深、阅历较浅的大学生应该掌握哪些礼仪心理与技巧，最终达到“对方喜欢自己满意”的理想效果呢?

一、抱有一颗平常心，正确对待求职面试

在面试的环节中，求职者扮演着双重角色，既要接受提问与考察感受被动，同时又要自我表现争取积极主动，始终处于一种努力想表现自己却又不知如何表现自己的压力状态。这种压力一旦没有把握好，求职者就容易出现两种极端倾向——或者因不够自信过于拘谨而表现不足，或者因卖弄做作而表现过分，这两种极端倾向无疑都会影响面试成绩。为了使面试正常发挥，把握良好的心态非常重要。求职者要尽量克服以下消极心理：

1、恐惧心理

有一名叫做詹森的运动员，平时训练有素，实力雄厚，可是一到比赛场上，他却总是不断失利，于是人们借此将那种平时表现良好，但因为缺乏应有的心理素质而造成竞技场上失利的现象叫做詹森效应。詹森效应在日常生活中广泛存在，在求职面试过程中也经常存在。比如有些求职者只要一见到主考官就会无端地紧张和不安，从而影响正常发挥，造成一系列的行为混乱——语无伦次、面红耳赤、手足无措等。

那么，怎样才能走出詹森效应的怪圈呢?首先，提高认识。人与人在人格上都是平等的——有了这样的认识基础便会无形中增加自己的勇气，建立与对方平等的互动关系，使面试顺利进行有一个良好的开端。消除恐惧心理的具体做法如下：第一，提升自身形象，比如穿戴相应档次的服饰，提高自信心，在心理上就不会觉得比别人低一等，自然就不会胆怯了;第二，自嘲式地说出自己的感受，让对方帮你放松，缓解紧张的情绪，使自己轻松起来;第三，面试前或过程中认真做几次深呼吸，平静忐忑的心情，缓解心理压力;第四，在比较中建立信心，比如发现对方仪容、服饰以及言行举止等的弱点，减轻自己的心理压力，

“最大的敌人是自己”。只要在求职面试过程中，抛开心理包袱，树立信心，就一定能发挥最好的水平，交出最满意的答卷。

2、紧张心理

很多毕业生都承认自己在求职面试时精神紧张。陌生的环境，被决定自己命运的陌生人提问，事关自己今后一段时间甚至是一生的发展前途，不可能不紧张。这是心理学上着名的“瓦伦达心态”。瓦伦达是美国一个著名的高空走钢索表演者，在一次重大的`表演中，不幸失足身亡。他的妻子事后说，她知道这次一定要出事，因为他上场前总是不停地说，这次太重要了，不能失败，绝不能失败。而以前每次成功的表演，他只想着走钢索这件事本身，不去想其他的事。后来，人们就把这种过分担心事态的结局，内心充满了患得患失的心态，叫做“瓦伦达心态”。

克服紧张心理，可以采取以下方法：第一，准备充分。“凡是预则立，不预则废”，预计到自己临场可能很紧张，条件允许可以举办模拟面试，没有条件的可以设想面试环节，以从中找出自己存在的问题与不足，增强克服紧张的自信心，同时也给了自己一个积极的心理暗示：“我已有充分的准备，完全可以回答应聘者的任何问题。”;第二，放宽心态。要从内心深处告诫自己，不要把一次面试的得失看得太重要，同时也要明白，同处竞争场，你的竞争对手也不会比你轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你，所以，谁克服了紧张，大方、镇定、从容地回答每个提问，谁就会取得最后的胜利;第三，从容面对。主考官问完问题后，不要急着回答问题，考虑三五秒钟后再作回答，回答时，要清晰表述自己的看法和情况，否则一旦意识到自己语无伦次，会更紧张，导致面试难以取得应有的效果。所以切记，整个面试过程要逻辑严密，条理清楚，语速要不急不慢，语调要不高不低，“临危不乱”，能够冷静地处理应对任何问题将是你成功迈向职场的法宝。

总之，在求职面试过程中，不要患得患失，越是害怕失去越会失去得多。只要你竭尽全力去做了，也就问心无愧了。世上的很多事情都充满着辨证的智慧，只要我们抱着坚定的信念，不轻言放弃，成功就会在不远处向我们招手。

二、注重求职面试的礼仪技巧

所谓“先敬罗衣后敬人”，初次与人见面，仪表往往左右着招聘者的第一印象，服饰礼仪在求职面试过程中的重要性有时甚至超过实力的作用。因为衣着仪表是一个人内在素养的外在表现，得体的打扮不仅体现求职者朝气蓬勃的精神面貌，还能体现出求职者的诚意和一个现代文明人所具有的良好修养以及独到的品位。优雅仪容会使你秀外慧中、卓尔不群：衣着非名牌只崇尚整洁;容貌非浓妆艳抹而求素面朝天，却同样能平添人际吸引之魅力;人虽肥胖却称道丰满，人虽瘦小却称叹精神;矮小身材并没有卑微萎缩而尽显敦厚稳重。同时，大学生在进行仪容仪表修饰时，也要考虑所应聘公司的性质及应聘的职位。比如：应聘广告设计、艺术设计等需要创新的职位，装容相对前卫一点、张扬个性一点也无妨。对男生而言，深蓝色或深灰色西装，配上白色衬衣，再系上款式简洁的领带，适合任何面试场合。相对男生，女生的服装有更多的选择，但大方、自然仍然是最好的选择。首选深色或者中性色的套装，配上半高跟的皮鞋。要注意太高太细的高跟鞋在面试的时候并不是很适合，发型最好不要太张扬，女生可以化点淡妆，切忌浓妆艳抹、香气四射。

无声的仪态语言能洋溢一个人的教养，显现一个人的风度。进入房间前，应在外轻轻敲门，得到对方许可后才可进入。进入房间后要主动与主考官打招呼，礼貌地问候，面带微笑，有力地握手都是自信的表现。走路时不可东摇西晃姿势要端正，要求步幅匀称，步速适中，挺胸抬头，稳健轻盈，走出如诗如乐的韵律之美。在考官没有让你坐下之前，要站立，站立时要体现良好的精神面貌，男生要站出“T”型体态，透出阳刚之力与美，女生要站出“X”姿容，尽现阴柔之健与美。当主考官让你坐下时，方可轻稳落座，并保持端直平身，不可以只做在椅子的旁边，那会显得你很紧张，正确的坐姿是坐在椅子的三分之二处，上身挺直，坐出大方闲适的静态之美。与主考官交谈时，要面带微笑，两眉放松，自然专注，不管面试过程怎样，面试结束时，都应微笑起立，对用人单位给予你面试的机会表示真诚的感谢，最后礼貌地退出房间。

4、谈吐自然

2.大学生的面试礼仪与面试技巧 篇二

一、面试前礼仪准备

做好面试前准备工作是求职成功的基础和保障。面试前的礼仪准备包括以下几个方面:

1、仪容准备

学生对于自己的仪容设计应在干净整洁的基础上展现出个人特点。即:首先, 眼耳口鼻面发手等必须干净无异物, 其次, 仪容设计应突出个人的特点或岗位要求的特点。特别是发型设计应与服装搭配, 且应符合应聘岗位和公司的特点。例如:应聘银行等服务类行业时女生的发型最好是盘发, 男生的发型要简短;应聘艺术类工作时头发可以适当漂染, 发型也可以多样化。此外, 女生在求职时可以化淡妆并洒适量的香水。但一定要注意自己的淡妆和香水能被周围人接受, 同时自己在平时也已习惯这种状态, 这样在面试时才会使自己感到自然、自信。

2、着装准备

作为求职者一定要在着装上下好功夫, 因为良好的第一印象对求职成功很关键。心理学中有一个概念——首因效应, 即留给他人的第一印象。第一印象会在人头脑中形成一个鲜明、牢固的印象, 因此如果你给别人留下了好的第一印象, 就会得到好的评价, 如果第一印象不好, 则别人很难转变对你的这种认识。还有一个概念——晕轮效应, 也称光环效应, 指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高。相反的概念是负晕轮效应, 也叫扫帚星效应, 指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质低分印象的影响而普遍低。

求职者在着装方面应该符合商务礼仪中的TPO原则:时间 (time) ——不同的时间里, 着装的类型、样式、造型应因此而有所变化。例如:冬天穿保暖、御寒的衣服, 夏天穿透气、吸汗、凉爽的夏装;地点 (place) :所处地点不同, 着装的款式应有所变化。例如:工作场合应正规, 休闲场合可以随意些;目的 (objective) :从目的上讲, 人们的着装往往体现着其一定的目的。即自己的着装想给人留下什么样的印象。例如:应聘新职位、洽谈生意, 身着款式庄重的衣服, 表明其郑重其事, 渴望成功;如选择暴露、性感的服饰, 则表示自视甚高, 对求职、生意的重视远远不及对其自身的重视。

学生的面试着装除了要符合面试礼仪的基本要求以外, 还应结合应聘岗位要求和自身特点考虑。如:应聘文职类岗位要求打扮不要过于花哨, 服装颜色不要太过艳丽;应聘商务类岗位要求着装体现年轻人的干练, 风格简洁又新颖。又如:某女同学想参加民生银行的面试, 提前观察了民生银行员工的工作服是深蓝色, 统一穿小领口衬衫, 系彩色丝巾, 发式为盘发, 则这名同学可将个人面试的着装风格倾向于民生银行员工形象, 给人一种亲切感, 熟悉感。

在面试的着装准备方面提前做好调查很重要, 同样的着装在不同公司的招聘者看来感觉都有所不同。如女生穿白衬衫搭藏蓝色西服套装参加面试, 这种着装方式在应聘农业银行时并未被提出质疑, 而在应聘招商银行时被视作“老土”的穿着。因此, 如果有条件的话, 学生在面试前一定要对公司的情况包括企业文化、风格特点有所了解。

二、面试中的礼仪要求

1、礼貌用语。

无论你应聘的是何种岗位, 会适时的使用各种礼貌用语是对招聘者的尊重, 也是对自身基本素质的一种展现。特别是作为刚步入社会的大学生, 应该以一种谦虚好学的新人姿态对待求职和未来的工作。

2、得体的举止。

在很多礼仪书籍中都会介绍规范的个人礼仪和社会礼仪, 如:如何站立、坐、走、介绍、握手。其实, 学生在学习这些礼仪时不一定每一项都做的十分规范, 但是要尽量做到规范, 必须杜绝一些不雅的举止, 如:双眼乱转、双手乱抖、双脚乱晃、歪肩等等。在教学过程中, 教师要让学生多进行面试模拟训练。最好将学生的面试过程录像, 然后进行分析, 同时观摩相关的规范案例, 使学生边学边练边提高。

3、讲求语言艺术。

学生在面试过程中要时刻注意围绕应聘岗位的特点体现自己相应的优势。如:在进行面试中的自我介绍时, 在进行简单的个人情况介绍后, 应突出强调自己的优势。例如:张某, 所学专业为旅游管理, 曾在某酒店前台实习。如果参加酒店前台的面试, 可以用以下方式进行介绍:“您好, 我叫张某, 毕业于xx学校旅游管理专业。虽然我是一名刚毕业的学生, 但通过在X酒店前台工作的实习, 使我能够很好的应用Opera系统, 并妥善解决工作中的各种问题。如果我能够成为公司的一员, 相信我会很快熟悉工作流程, 并能够在工作中灵活的处理突发问题。”如果该生参加的是某公司文秘岗位的面试, 可以用以下方式进行介绍:“您好, 我叫张某, 来应聘贵公司的文秘岗位。通过在校学习我掌握了应用文写作、商务函电技巧。在校外实习过程中锻炼了我严格按照程序办事的能力, 我能在一个月的时间内快速熟悉工作规程和操作技巧, 因此我对自己认真的态度和良好的学习能力很有信心。”

三、面试后的礼仪

面试后应聘者应与招聘者进一步接触, 最佳方法是写一封感谢信或给招聘者打一个电话。信件要短而精;要及时发出, 寄给面试的主持人。信件的主要内容:谢谢他们花时间和应聘者面谈;说明面谈给应聘者留下了愉悦的印象或感受;再次表明应聘者对那份工作的兴趣和信心。面试后发出信函的作用在于:能够加深对应聘者的印象;可以澄清面试中可能产生的误解, 消除对方疑虑;突出个人形象;

面试是对一个应聘者的综合考核, 礼仪是对个人素质的外在体现, 学生要在求职准备的过程中掌握好求职面试礼仪技巧, 才能确保求职的成功。

参考文献

[1]侯玉波:《社会心理学》, 大学出版社, 2007年第二版。

3.大学生的面试礼仪与面试技巧 篇三

关键词：求职 面试 礼仪修养

中图分类号：G712文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）10（b）-0236-01

最近几年有许多社会各界单位频繁的到我校招收应届毕业生到他们的技术岗位工作，这是一个可喜的现象。一批批比较优秀的学生被录用，走上了工作岗位，展示着他们的才能。但同时不可否认，也有一些学生本来自身条件不错的，学习成绩也可以，但是却在就业面试这一关由于疏忽了必要的礼仪修养被挡在求职这道门外，因小失大，错失良机。面试是成功求职的临门一脚，也是学生们走向社会的第一张考卷，求职者能否实现求职目标，关键的一步是与用人单位见面，与人事主管进行信息交流，以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。在求职过程中，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。要明确的是礼仪是一种生活习惯，平时在生活中就要养成，平时不注意，在面试中照搬照抄相应的礼仪规则有时反而会弄巧成拙。那么怎样得到一个自己理想中的职业，在求职面试中应该做到的礼仪要求有哪些呢？一般的求职过程大致是这样的：见面前的准备—— 面试头5～10分钟（产生第一印象）—— 面试交谈—— 结束面谈退场。下面我们围绕面试的过程来分析在面试时的礼仪规范。

1 面试前的准备

1.1 物质准备

见面前的准备除了个人简历、证书、文凭等材料准备以外，尤其注重仪容仪表的修饰，良好的形象既能从侧面反映出自己的内涵，又能体现对用人单位的尊重。因此无论从服装的档次、发饰的修饰，妆容上都要符合自己的身份，着装力求整洁、大方、自然、得体，显得阳光、有朝气即可。发型上，男生以短发为宜；女生的头发也不要弄的怪怪的，不要染发，尽量保持头发的自然颜色。也不能佩戴过多的不合自己身份的饰品，不要涂抹颜色艳丽的指甲油。总之不要过分打扮、追求时髦、浓妆艳抹。但也不能不修边幅、邋里邋遢。要给招聘者留下一个清新的、自然的、干净的整体印象。树立良好的第一印象，不光是留给招聘者看的，而应该是自己内在真实的外化，注意自己的细微之处，往往人们不注重小节、细微之处，却有时因为这一点点的疏漏会造成失败的后果。记住：教养体现细节，细节展示素质。

1.2 心理准备

正确的评估自己，明确自己的兴趣、专长及自己的性格特点，想好求职的目标，树立自信心。要有良好的心态，勇敢的面对求职。还要多搜集一些用工单位的信息，比如单位的全称、性质、經营项目、声誉、工作环境条件等，做到不但“知己”还要“知彼”以便在招聘时较好的回答对方的问题。

1.3 时间准备

第一印象很重要，良好的开端是成功的一半。面试时要守时，不可以迟到，提前10分钟到场，耐心等待，切忌大声喧哗，疯笑打闹，可以平静一下心理，整理好仪表。将手机调成震动状态，以免面试时突然打断双方的谈话。面试时尽量单独前去，不要让家长和同学陪同，否则显得不成熟、缺乏独立性。

2 面试过程中的礼仪

2.1 面试过程可以把它想象成为一个舞台剧

戏里的主角是人事主管和求职者，角色只有两个，但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方，一定要把握求职礼仪上的分寸，不要过火或不到位，把“好戏”给演砸了。无论是在去面试的路上、面试大厅、走廊、楼梯上，面试的门里、门外任何场合都不能忽略，都要保持良好的修养素质，或许主聘者就会出现在这些人中从不同角度观察应聘人。进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。

2.2 面试中要姿势优雅，体现出修养气质

姿势在礼节上是一种文明修养的表现，也是一个人良好素质的反映，优美的姿势联系着一个人的心灵，从一个人所表现出来的姿势可以窥测心灵的雅与俗。

2.2.1 优雅的坐姿

俗话说，坐有坐相，站有站相，一个人的一举一动、一言一行，均透露出其教养、风度。在社交场合中，优雅的仪态可以体现出良好的礼仪修养。姿势本身就是一种身体语言，可以向对方传递信息，面谈时要落落大方、礼貌打招呼，不可以随便落座，等接见者示意允许后方能落座，就座前还不忘向对方说声“谢谢”。坐椅子时，落座要稳，女子入座时，若着裙装，应用手将裙摆稍稍捋一下，身体稍稍前倾，坐满椅子的三分之二即可，不要做满整个椅子，背部不要靠在椅背上，特别是女同学，双腿一定要靠拢正方或斜侧，面带微笑，不要翘二郎腿，否则这在陌生人面前是失礼的行为，也不要抖动双腿和脚，显出紧张感。

2.2.2 端正的站姿

进屋时抬头、挺胸、步伐要矫健，轻松敏捷，给人一种庄重、沉着、健康、自信、年轻、精神饱满的状态，切不可低头、眼神畏惧、显出病态感。站立时，整个身体大体呈直线，给人以一种挺、直、高的美感。男女立姿亦应形成不同风格，男子应显得风度洒脱，挺拔向上，舒展俊美，精力充沛；女子应显得庄重大方，亲切有礼，秀雅优美。男子站立时身体重心放在两脚中间，不要偏左或偏右，双脚与肩同宽，手可自然下垂，在体前或体后交叉。女子站立时身体重心在两足中间脚弓前端位置双脚呈“小八字”或“不丁不八字”，手自然下垂或腹前交叉。站立时不要左右摇晃、懒散的给对方留下不健康的印象。

3 在面谈中的语言交流

面试官对求职者的了解，除了眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言交流外，语言交流占了绝大部分，见到主考官，主动打招呼问好，简单做自我介绍，回答问题口齿要清楚，语言要简练、完整，声音不要太大或太小，注意聆听对方的问题。在整个面试过程中，尽量避免紧张，如果感到非常紧张，有时自己准备的没有充分的表达出来，不妨坦诚相告，如：“坦率的讲，这是我第一次面试，所以感到有些紧张”，当说出这句话的时候，自然而然也就消除了一些紧张感，也容易得到考官的宽容。回答问题要简洁、清晰、自信、诚实，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，有时候能够从主考官的言语中了解主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。不要唯唯诺诺一味的说是或对，也要适当的发表一些自己的见解，但切忌滔滔不绝的夸大其词。

4 面谈结束时的礼仪行为

面试结束时，一般情况下当场不会给你一个确切的答复你是否已经被录用，可能是个模棱两可的答复，这时候也一定要注意行为举止，不能转身就走，要礼貌告辞，把刚才坐的椅子扶正，再次致谢后出门。出得场外，不要行为随便，也不要和其他人大声的交流。

其实，在求职面之中还有许多细节的礼仪规范，这就要求不论是在面试中，还是日常生活中，都要注意文明做事、礼待他人，使日常礼仪成为自己的习惯。

参考文献

[1]谢善琼.向荣贵的现代礼仪规范[M].天津。南开大学出版社，2009.

4.大学生的面试礼仪与面试技巧 篇四

商务接待一般可分为“室外”接待与“室内”接待。“室外”接待主要是指不在本公司内的接待，反之，就是指“室内”接待。

一、商务“室外”接待礼仪

1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”

作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

二、商务“室内”接待礼仪

在“室内”接待时，主要要注意以下几点。

1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

三、接待中的相关礼仪

1、乘车礼仪

①小轿车

小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

②吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

③旅行车

在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

2、馈赠礼仪

在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。

同时，还要注意送礼的一些忌讳。

切忌送一些将会刺激别人感受的东西。

不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。

必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。

谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

5.大学生面试应答礼仪技巧 篇五

面试时，一般要作简单的自我介绍。介绍要有分寸，切忌以背诵朗读的口吻把求职材料上写得清清楚楚的内容再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。用两分钟左右的时间，根据你所应聘的岗位重点地介绍与之相关的学历、经历、能力及个性特征等，且要言之有物。

一位公共关系学教授说过这样一句话，“每个人都要像孔雀学习，两分钟就让整个世界记住自己的美。”自我介绍也是一样，要尽量在较短时间内让考官了解自己的能力、特长、能干什么、干什么，千万别干“画蛇添足”的蠢事。

2.忌回避问答

面试时，对于自己不了解的问题或者不熟悉的问题切忌回避会带，直接告诉面试官不了解或者了解不深等，但不要不知道在胡乱说。

3.忌回答追求与众不同

大学生面试是一个自我的展示平台，但一定要禁忌为了赢取面试官的好感而追求另类的“与众不同”。

4.忌中途打断面试官的问题

6.大学生面试礼仪 篇六

分析：面试，就是当面考试，谁懂得礼仪，谁就拿到加试分，谁就容易拿到高分，谁就最先通过，谁就最先拿到第一桶金。你在整个发简历、面试过程中就要全套专业，这样才能击败对手，求职成功。那么，面试过程中，要注意的礼仪是什么呢？

面试礼仪

一、时间观念是第一道题

守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的，如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象。不管什么理由，迟到会影响自身的形象，这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了，因为这是面试的第一道题，你的分值就被扣掉，后面的你也会因状态不佳而搞砸。

如果路程较远，宁可早到30分钟，甚至一个小时。城市很大，路上堵车的情形很普遍，对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点，一般绝不提前。当然，如果事先通知了许多人来面试，早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置，这样你就知道面试的具体地点，同时也了解路上所需的时间。

但招聘人员是允许迟到的，这一点一定要清楚，对招聘人员迟到千万不要太介意，也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处，你应尽量表现得大度开朗一些，这样往往能使坏事变好事。否则，招聘人员一迟到，你的不满情绪就流于言表，面露愠色，招聘人员对你的第一印象就大打折扣，甚至导致满盘皆输。因为面试也是一种人际磨合能力的考查，你得体、周到的表现，自然是有百利而无一害的。

面试礼仪

二、进入面试单位的第一形象

到了办公区，最好径直走到面试单位，而不要四处张望，甚至被保安盯上；走进公司之前，口香糖和香烟都收起来，因为大多数的面试官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟；手机坚决不要开，避免面试时造成尴尬局面，同时也分散你的精力，影响你的成绩。一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的“ 你好”和被指导后的“谢谢”是必说的，这代表你的教养；一些小企业没有等候室，就在面试办公室的门外等候；当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。” 然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可贸然闯入；假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢；不要询问单位情况或向其索要材料，且无权对单位作以品评；不要驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印象。

面试礼仪

三、等待面试时表现不容忽视

进入公司前台，要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。如果此时有的单位为使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤，尽快进入实质性阶段。准备了公司的介绍材料，是应该仔细阅读以先期了解其情况。也可自带一些试题重温。而不要来回走动显示浮躁不安，也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事，甚至决定你能否称职的人，你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败。更要坚决制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹；吃口香糖，抽香烟、接手机。

面试礼仪

四、与面试官的第一个照面

面试礼仪1.把握进屋时机

如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再敲门进入，敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲，以里面听得见的力度。听到里面说：“请进”后，要回答：“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“你好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。

面试礼仪2.专业化的握手

面试时，握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手？握多长时间？这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面，这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始，不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。所以，在面试官的手朝你伸过来之后就握住它，要保证你的整个手臂呈L型(90度)，有力地摇两下，然后把手自然地放下。握手应该坚实有力，有“感染力”。双眼要直视对方，自信地说出你的名字，即使你是位女士，也要表示出坚定的态度，但不要太使劲，更不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。而且手应当是干燥、温暖的。如果他/她伸出手，却握到一只软弱无力、湿乎乎的手，这肯定不是好的开端。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。

握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作；轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心，你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者；远距离在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕，面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。

面试礼仪3.无声胜有声的形体语言

加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，将为你带来事半功倍的效果。

除了讲话以外，无声语言是重要的公关手段，主要有：手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果，是职业形象的更高境界。形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比如面部表情的适当微笑，就显现出一个人的乐观、豁达、自信；服饰的大方得体、不俗不妖，能反映出大学生风华正茂，有知识、有修养、青春活泼，独有魅力，它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景，增强你的求职竞争能力。

1)如钟坐姿显精神

进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。坐姿也有讲究，“站如松，坐如钟 ”，面试时也应该如此，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。

2)眼睛是心灵的窗户?

面试一开始就要留心自己的身体语言，特别是自己的眼神，对面试官应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。

注意眼神的交流，这不仅是相互尊重的表示，也可以更好地获取一些信息，与面试官的动作达成默契。正确的眼神表达应该是：礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区)；目光平和而有神，专注而不呆板；如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；回答问题前，可以把视线投在对方背面墙上，约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。

3)微笑的表情有亲和力

微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百的提高你的外部形象，改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情，应聘的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔，苦着一张脸，否则不能给人以最佳的印象，争取到工作机会。听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一种美的缺陷，破坏了自然的美。

4)适度恰当的手势

说话时做些手势，加大对某个问题的形容和力度，是很自然的，可手势太多也会分散人的注意力，需要时适度配合表达。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势，了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。而且中西方手势中，一二三的表达方式也迥然不同，用错了反而造成误解。交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。很多中国人都有这一习惯，为表示亲切而拍对方的肩膀，这对面试官很失礼。

面试礼仪

五、怎样让面试官重视你

个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“前因效应”的影响，这2-3分钟见面前的自我介绍，将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官将基于你的材料与介绍进行提问。将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象，形象良好，才能让面试官重视你。

面试礼仪1.气质高雅与风度潇洒

面试时，招聘单位对你的第一印象最重要。你要仪态大方得体，举止温文而雅，要想树立起自己的良好形象，这就肯定要借助各种公关手段和方法。各种公关手段主要有言词语言公关、态势语言公关和素养公关。这些公关手段又包括数种方法，如：幽默法、委婉法等。还应掌握一些公关的基本技巧。只有在了解有关公关的常规知识之后，才能顺利地、成功的树立起自己良好的形象。如果你能使一个人对你有好感，那么也就可能使你周围的每一个人甚至是更多的人，都对你有好感。往往是风度翩翩者稳操胜券，仪态平平者则屈居人后。

在人际交往中，人们常常用“气质很好”这句模糊其意的话来评价对某个人的总体印象，似乎正是其模糊性才体现的较高的概括力。然而，一旦要把这个具体的感觉用抽象的概念作解释，就变得难以表达了。其实言谈举止就反映内在气质，从心理学的角度来看，一个人的言谈举止反映的是他(她)的内在修养，比如，一个人的个性、价值取向、气质、所学专业……不同类型的人，会表现出不一样的行为习惯，而不同公司、不同部门，也就在面试中通过对大学生言谈举止的观察，来了解他们的内在修养、内在气质，并以此来确定其是否是自己需要的人选。面试能否成功，是在应聘者不经意间被决定的，而且和应聘者的言谈举止很有关系。而这些内在素质，都会在平常的言谈举止中流露出来。

如果说气质源于陶冶，那么风度则可以借助于技术因素，或者说有时是可以操作的。风度总是伴随着礼仪，一个有风度的人，必定谙知礼仪的重要，既彬彬有礼，又落落大方，顺乎自然，合乎人情，外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一，这便是现代人的潇洒风度。每个人都有自己的形象风格，展现自我风采的另外一个重要因素便是自信，体现出一种独特的自然魅力，自我风采便无人能挡。

面试礼仪2.语言就是力量

语言艺术是一门综合艺术，包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质，如具有较高理论水平，广博的知识扎扎实实的语言功底。如果说外部形象是面试的第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎，动人的公关语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。面试时要在现有的语言水平上，尽可能的发挥口才作用。对所提出的问题对答如流，恰到好处，妙语连珠，耐人寻味，又不夸夸其谈，夸大其词。自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来叙述一下，语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。重复的语言虽然有其强调的作用，但也可能使考官产生厌烦情绪，因此重申的内容，应该是浓缩的精华，要突出你与众不同的个性和特长，给考官留下几许难忘的记忆；其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；第四要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。要注意语言逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然

地逐步显露；最后，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。

友情提示：

7.面试礼仪有技巧 迈开事业第一步 篇七

接听面试电话

当你的简历得到用人单位的认可后，通常情况下面试通知都是采取电话方式。很多公司的面试就是从此开始，而不是等你来了公司后才开始。所以接听电话也是非常需要注意礼仪和细节的。当来电话时如果你不方便回答对方的问题，或者坐车有噪音干扰时，应及早说明“对不起，我正有事，能不能换个时间给您打电话？”当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该对单位名称、招聘岗位等有所印象。若决定接受面试，应详细询问面试时间、地点、如何方便快捷到达、联系人、所需携带材料等情况，也可索要对方的办公电话，以便找不到地点时随时联系。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示出你的职业修养。

服装选择

在选择着装时，先要考虑所应聘公司的性质及你所应聘的职位。譬如：应聘需要创新的职位，着装相对前卫一点、有个性一点也无妨。对男生而言，深色西装，再配上白色衬衣，打上款式简洁的领带，适合任何面试场合。女生的服裝和男同学相比，有更多的选择。但着装大方、自然仍然是最好的选择。深色或者中性色的套装，配上半高跟的轻便鞋子，发型最好不要太张扬。当然，如果应聘的是艺术类或运动类公司，一身休闲打扮，反而能起到意想不到的良好效果。

面试技巧

提前5—10分钟到达面试地点效果最佳，迟到是最忌讳的。通常面试前总有一段时间要等候，如果应聘人数较多，而你又是被安排在后面，你可以把书或杂志拿出来阅读。看书可以让人安静镇定。如果主考官有意考察你，让你久等，你正好可以借着看书，表示你有足够的耐心。轮到自己面试时，应在面试室外轻轻敲门，得到许可后方可进入。可主动与主考官打招呼，礼貌的问候，有力的握手和自信的笑容是至关重要的。与主考官交谈时，不应始终注视对方的眼睛，目光要适当地移开，可以选择在对方的眉毛、鼻子、嘴巴等部位稍做停留，但不可漫不经心地四处张望。当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予你面试的机会，礼貌地退出房间。

面试语言

交流时要尽量避免使用不规范的语言，以免给主考官造成理解上的障碍。也不要为了表现自己而频繁地使用一些非常专业的术语，让主考官感觉你是在卖弄，产生适得其反的效果。另外，说话语速快慢要适当，太快会听不清楚，太慢会给人留下漫不经心的印象。回答问题时，不要太着急，要看对方是否还有补充，一定要把问题的实质和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出错，在整个过程中，你还要注意自己的身体语言，兴奋时不要手舞足蹈，话不投机时也不要面红耳赤。总之，在回答问题时，如果你把握重点，条理清楚，措词严谨、回答简洁完整，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍。另外还要注意倾听，听清楚面试者的话语，不要打断对方的谈话。准备好如何回答一些普遍的问题，并把对这些问题的回答引向一些能够证明自己胜任工作的事例。

8.大学生面试礼仪 篇八

求职面试时，不必一定要穿高档的服装，但服装的质地要精良，穿着要整洁大方。如果面对的考官们穿着西服革履，而你却穿着太随意，与对方无法建立平等关系。在你还没开口说话之前，心底就会信心不足，同时留给主考官的印象会大打折扣。仪容方面，面试者的发型应该以庄重、简约、典雅、大方为主导风格。头发必须保持健康、干净、清爽、整齐的状态。化妆应当选择淡妆，不过分引人注目。妆面不能出现残妆。在求职时，假如发现残缺，不仅会直接损害自身的形象，更重要的是，会在考官者的眼里留下缺乏条理、邋里邋遢的形象。

仪态礼仪也非常重要，首先要注意的一点就是，不要结伴而行。独自去面试，展示的是你的独立性和自信心，会给考官留下好的印象。面试时，举止要大方、得体，不慌张。注意站、坐、走的正确行为举止。进入面试场所后，与考官要保持一定的距离。不适当的距离会使考官感到不舒服。尤其是一些服务行业的面试，比如：航空服务面试，站得离考官太近，你的肤色、妆容上的小缺点会一目了然。站得离考官太远，显得有距离感。所以，一定要把握好站立的位置。不过，也有应聘人多的情况，招聘单位一般会预先布置好面试室，把应试者坐的位置或站立的位置都定好了，这就不存在需要调整位置的问题。当求职者进入面试室后，一定不要随意将椅子挪来挪去。有的人为了向考官表现亲密感，总是把椅子往前挪，其实，有可能会影响你的面试，因为这是一种失礼行为。

9.社交礼仪与面试技巧-面试技巧篇 篇九

面试技巧篇

一、面试仪表礼仪

仪表指的是个人的外表，包括仪容、发型、服饰等。在面试时注意个人的仪表美，既是自尊自爱的表现，也是对他人尊重的体现。现在许多大学生赶场似的奔波于各个招聘会之间，匆匆忙忙，风尘仆仆，来不及整理个人的仪容仪表，使个人气质形象受到损害。同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象，试想一个不重视个人形象的人，今后怎么能重视单位的形象呢？因此，在面试前对自己的仪表进行适当修饰是十分必要的。

（一）仪容整洁

仪容整洁，首先是要保持面部的清洁，尤其是要注意局部卫生，如眼角、耳后、脖子等易被人们忽略的地方。其次，作为女学生，最好化一些淡妆，将面部稍做修饰，做到清新、淡雅，色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”，恰到好处，使人显得精神、干练即可，一定不能过浓或过于夸张，免得给人留下过分招摇和落俗的印象；男生则需要修面，不可胡子拉碴，显得无精打采，邋里邋遢。另外，还要注意身体异味的问题，勤洗澡，不抽烟，面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西，以免口气熏人。

（二）发型适宜

发型既要与个人的特点相符，也要与服饰相配。但在面试时，许多学生很注意着装，却忽略了发型的设计，认为头发只要干净就好。其实，发型在整个仪表美中，占有很重要的位置。所以，除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时的着装以外，还要注意面试的特殊要求。面试时，对发型总的要求是端庄、文雅、自然，避免太前卫、太另类的发型，同时还应与所要申请的职位要求相宜，比如，秘书要端庄、文雅，营销人员要干练，与机器打交道则要求要短发或盘发。一些长发披肩的女生要注意，在面试时，头发切忌遮住脸庞，除非是为了掩饰某种生理缺陷，否则会让主考官对你印象模糊。男生的发型以短发为主，做到前不覆额，侧不遮耳，后不及领。

（三）着装得体

一位人力资源部经理曾说过：“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位，但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。”由此可见，得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。那么，大学生求职时的着装应注意些什么呢？保留学生装清新自然的风格。很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦，其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力，年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格，都可以从中显露出来，进而赢得主考官的青睐。但这并非就是说面试时就可以穿成平时的样子，在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。

首先，服装要整洁。整洁意味着你重视这份工作，重视这个单位。整洁也不要求过分的花费，洗得干净、熨烫平整即可。其次，要简洁大方。尽可能抛弃各种装饰，如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等，同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣服。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主，男生则是清爽的衬衣、平整的夹克，或西服都可以。第三，颜色的选择要适宜。过于鲜艳夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿，这会让主考官很不舒服。一般柔和的颜色具有亲和力，而深色则显得比较庄重，你可根据所求职位的要求，选择不同的色系。最后，还要注意与服饰搭配的其他饰物，尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物，配饰一定要与服装统一；穿裙子时，一定不要光着腿，宜穿肉色长筒丝袜；鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干净，不能带灰带泥。

总之，出门前对着镜子再好好审视一下自己的仪容仪表，务求做到整洁、大方、端庄、得体。

二、面试举止礼仪

个人的举止礼仪，既有“站”、“行”、“坐”等姿态方面的内容，同时也包含了众多的细节。本节更多地从细节入手来谈面试的举止礼仪。

（一）准时赴约

守时是一种美德，也是一个人良好素质修养的表现。因此，面试时一定要准时守信。迟到，既是一个人随随便便、马马虎虎、缺乏责任心的表现，同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为。特别是外资企业，对不守时的员工都随时会解雇，更何况是在面试的时候呢。一般最好提前15-20分钟到达，这样既可以熟悉一下考场周围的环境，也有时间让自己调整心态，稳定情绪，以避免仓促上阵。

（二）尊重接待人员

到达面试地点后，应主动向接待人员问好，并做自我介绍，同时要服从接待人员的统一安排。要知道，有些单位对你的考核从这一刻就已经开始。

（三）重视见面礼仪

首先，进门时应先敲门，即使房门虚掩，也应礼貌地轻轻扣击两三下，得到允许后，轻轻推门而进，然后顺手将门再轻轻地关上，整个过程要自然流畅，不要弄出大的声音，以显示个人良好的习惯。其次，进入面试室后，先向各位主考人员问好，当对方说“请坐”时，一定要说了“谢谢”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

（四）注意表情礼仪

面试的时候，大多数人都会很紧张，这会使应试者的表情不自然。其实，保持自信的微笑，从容镇定，把自己的真挚和热情“写”在脸上，才能让人产生值得信赖的好感。另外面试时的目光也很重要，应大方地注视着对方，不可游移不定，左顾右盼，让人怀疑你的诚意。

（五）适时告退

当考官有意结束面试时，要适时起身告辞，面带微笑地表示谢意，与考官等人道别，离开房间时轻轻带上门。出场时，别忘了向接待人员道谢、告辞。

（六）致信道谢

面试结束后，为给对方加深印象，或弥补面试时的不足，最好再给主考人员写封感谢信，篇幅要短，在信中一方面致谢，另一方面可再次表达对该单位的向往之情。

案例：

细节展示修养

（1）一家公司招聘行政助理，几个应聘者在一楼大厅接待处办好手续，接待人员让他们一起到三楼人力资源部去面试，在上楼梯时，一位怀抱文件的工作人员急冲冲下来，与他们撞了个正着，文件散落一地，只有一个应聘者停下来帮着捡起地上的文件，而其余的人都毫不犹豫地直奔三楼。结果，这位帮着捡起文件的小伙子被录取了。

（2）恰科，法国一个银行大亨。在他年轻时，工作并不顺利，52次应聘均遭失败。第53次时，他直接来到最大一家银行的董事长办公室，可是没谈上几句又被拒绝了，他虽很失意，但还是礼貌地说完再见，转身往外走。忽然，他看见一枚大头针横在门口，他知道这东西虽小，弄不好也会对人造成伤害，就弯腰把它拾了起来。第二天，他出乎意料地接到了这家银行的录用通知。原来，他拾大头针的举动被董事长看见了。

（3）一位涉外文秘专业毕业的女孩玲玲，在一家外资企业应聘总经理秘书，顺利通过了初试、复试，最后一关是总经理面试。玲玲凭借自己出色的专业知识和流利的英语口语，赢得了总经理的赞许，当面试快结束时，总经理故意碰了一下桌面上的文件，一页文件掉在了地上。但玲玲似乎没有注意到这一动作，她仍在兴致勃勃地说话，总经理这时也似乎没了刚才的兴趣，他对玲玲说：“面试就到这里吧！”玲玲一脸茫然地出去等待结果。一会人力资源部的经理来了，被录取的是另外一个人。经理遗憾地对玲玲说：“我们本来很看好你的，但你连捡一张纸都不愿意，又怎么能当个好秘书呢？”

案例分析：人们常说：“一屋不扫何以扫天下”。从一件小事、一个细节，就可以看出一个人的本性。小伙子弯腰捡文件，有助人为乐的精神；而恰科拾起一枚大头针，显示了他细心、为他人着想的品格，而玲玲的失败也恰恰是因为她缺乏这种修养。其实，做好这一切并不困难，关键是平时要注意修身养性，提高个人的素质，在生活中养成重视细节的习惯，“小处不可随便”，那么，即使招聘者故意设置陷阱，你也会顺利过关，得到施展才华的机会，迈向成功之路。

三、面试谈话礼仪

（一）谈话内容方面应注意的问题

首先，应该注意用语的礼貌，切忌出现不文明的语句，称对方公司时要用第二人称的尊称“贵”，比如“贵公司”，如果你是一个归宿感很强的人，也可以直接称“我们公司”。另外，“请”、“谢谢”等礼貌用语要常挂在口，少说或不说口头禅，更不能出言不逊，贬低他人。其次，在回答问题时，对方问什么答什么，问多少答多少，切忌问少答多、问多答少。最后，还要注意把握谈话的重点，不要离题，不要罗嗦，一个说话不得要领的人，也是一个思路不清晰的人。最后还要强调的是，在回答任何问题时都要诚实，做到准确客观，不可编造谎言，夸夸其谈，炫耀自己，令人心生反感。

（二）谈话形式方面应注意的问题

第一，一般的应聘应该用普通话对答，要求发音准确，吐字清楚，语速适中，调 不 宜过高，声音不能太小。

第二，说话时态度诚恳、谦逊，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也尽量使用商量的语气。

第三，切忌任意打断考官的谈话，喧宾夺主，随意插话，这是极不礼貌的行为。第四，说话时不要滔滔不绝，口若悬河，狂妄自大。

第五，注意聆听别人的谈话。当考官在说话的时候，一定要用心地听，不能东张西望，毫不在意。

案例：一天，一家公司的人力资源部经理来上班，在公司大楼的大厅里有很多人在等电梯。电梯来了，人们一拥而进，十分地挤满，于是站在电梯按纽旁的人就开始为大家按要到的楼层。这时，一个陌生的小伙子想从人群中挤到按纽跟前去自己按，旁边的人说：“你就说你到几楼吧，前面的人会帮你的。”小伙子说了声“九楼”，别人就替他按了一下“九”，小伙子再也没吭气。等人力资源部经理到了办公室，刚坐下一会儿，助理就来说有人来应聘，经理一看，就是刚才在电梯里的小伙子。经理询问了一下他的专业学习情况，说实话，经理对他的专业水平很满意，但一想到他刚才在电梯里的表现，还是决定不录取他。旁边的助理很奇怪，问经理原因，经理说：“电梯里那么挤，他还要自己去按，说明他缺乏合作精神；别人帮助了他，他连个谢谢都不说，说明这个人没礼貌，所以，我不能要他。”

案例分析：礼貌——一个人的介绍信。不管在什么样的情况之下，这都是做人最基本的修养和应具备的素质。如果连这一点都做不好，即使有再高的专业水平，也只能是枉然。

四、面试应答技巧

自信是成功应答的首要条件。

在应答中要确立对方意识。

熟悉常见的考题，事先演练。

(1)把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。

一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

(2)讲清原委，避免抽象。

用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

(3)确认提问内容，切忌答非所问。

面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

(4)有个人见解，有个人特色。

用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

(5)知之为知之，不知为不知。

面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

竞赛 考点分析

默认分类 2010-04-22 15:02:13 阅读40 评论0 字号：大中小

笔试赛：

1、礼仪的重要性、礼仪的四个功能。

2、行握手礼要注意的顺序

3、介绍别人的顺序。

4、面试测评内容

5、着装的TPO原则

6、交往礼仪中重要的“三A原则”

7、社交礼仪的几个原则

8、常用的礼仪交际语

9、交谈时应注意避免的话题

10、面试应该注意哪些礼仪、技巧

答辩赛：

答辩赛采用模拟面试形式，主要考察参赛选手交际能力、应变能力、面试能力，和对辅导资料的学习是否能灵活运用，参考问题主要涉及：

1、对本次竞赛的认识、2、对自己的认识、3、选手社交能力。

请评委以参考问题为辅助，根据参赛选手的仪容仪表、礼仪素质、语言表达能力、应变能力，参照评分标准，给选手公正评分。

以上考点分析由命题组提供，并不全面，但为必考内容，希望大家重视，并充分学习本博客内的辅导资料。

10.大学生面试谈薪水 掌握三大技巧 篇十

要善于发问

应聘者谈薪酬是有一定技巧的。第一步是了解对方可以提供的薪酬幅度是多少，这里的关键是善于发问，让对方多讲，而自己了解足够的信息。当经过几轮面试后，面试官会问应聘者：“你还有什么想了解的问题吗？”应聘者就可问：“像你们这样的大企业都有自己的一套薪酬体系，请问可以简单介绍一下吗？”面试官一般就会简单介绍一下，如果介绍得不是太详细，还可以问：“贵公司的薪酬水平在同行业中的位置是怎样的？除了工资之外还有哪些奖金、福利和培训机会？试用期后工资的加幅是多少？”等问题，从对方的回答中，你再对照一下市场行情心里就有底了。第二步是根据以上信息，提出自己的期望薪酬。如果对自己想提的薪资还是把握不准，那也可以把问题抛给对方：“我想请教一个问题，以我现在的经历、学历和您对我面试的了解，在公司的薪酬体系中大约能达到怎么样的水平？”对方就会透露给你准备开给你的工资水平。

迂回战术求高薪

如果你对该公司开出的薪资标准不太满意，就可以尝试用探讨式、协商式的口气去争取高一些：比如“我认为工作最重要的是合作开心，薪酬是其次的，不过我原来的月薪是××元，如果跳槽的话就希望自己能有点进步，如果不是让您太为难的话，您看这个工资是不是可以有一点提高？”这时要看对方的口气是否可以松动，松动的话则可以再举出你值更高价的理由。如果对方的口气坚决，则可以迂回争取试用期的缩短，比如说：“我对自己是比较有自信的，您看能不能一步到位直接拿转正期的工资，或者把3个月的试用期缩短为1个月？”

额外“工资”多争取

很多企业除了正式的工资以外，都会产生一些奖金、福利等额外工资，在这方面应聘者就要大胆争取了。应聘者要注意察言观色见好就收，不要过度要求，否则让对方破例后，到时你进来后对方也会以更高的要求来考核你，还可能答应了最后也不兑现。为了保险起见，应聘者最好让对方在接收函上写明薪酬、试用期限、上班时间等，这样可免去日后口说无凭的纠纷。

总之，好的薪水是要靠实力得到的，但多调查和多注意这方面的资讯，使自己在面试前做到对这个职位的大致薪水有个了解，就会使你不至于提太高或太低不切实际的要求，从而失去到手的工作。还有，谈薪水关键在于充分地展示自己的实力，如果公司很认同你的实力，那么如果你要的薪水不是高得太离谱，大部分情况下都会成功。

（燕君22）

11.大学生的面试礼仪与面试技巧 篇十一

服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。

服务礼仪意识视顾客为亲友

只有用高质量的情感服务接待每一位顾客，才能使顾客以更大的热情对你的单位予以关注和支持，单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道。

在服务实践中，对顾客以亲友相待，应以微笑的面孔、百倍的热情欢迎每一位顾客的光临。在为顾客服务中，应该想顾客之所想，体察顾客心理，解决好顾客的各种难题。

顾客永远是对的这句话是伴随着市场经济的迅速发展、消费者权益运动的日益高涨，由西方企业界提出来的，是“顾客就是上帝”这句口号的具体体现。

这句话真正的含义并不是说，顾客真是对的，而应该让他觉得，他是对的。

把顾客视为单位的主宰

单位把顾客作为单位的主宰，既是由单位的经济属性，即谋求更高盈利的原始经营动机决定的，也是社会属性决定的奉献和获取经济利益相统一的服务理念的具体体现。

强化现代服务理念，提升服务品位

理念支配人的行为，服务理念决定着企业的服务面貌。市场经济的发展，带来企业服务竞争的升级，迫切要求企业迅速更新理念，在现代服务理念支配

12.职场礼仪与面试技巧 篇十二

Part 1

面试前的准备阶段

(一)接到通知后深入了解单位和职位情况，尽量了解竞争对手情况：所谓知己知彼，百战不殆~

(二)准备个人物品及个人着装：提前整理文件包，确保带上所有必需资料和物品;选好合适的正装。

(三)确保守时：提前预约交通工具或查找交通路线以免出现意外迟到现象。

Part 2

面试中的心态调整

(一)保持平常心态，看淡成败：通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望寄托在一个单位的一次面试机会上，这样能让你更加从容不迫，表现自然。

(二)心情放松，展现良好精神面貌：保证充分睡眠，提前十分钟到达，进入房间前调整自己，深呼吸。

2、职场礼仪

Part 1

仪容

仪容能给人造成直接而敏感的第一印象，美好的仪容总能令人敬慕和青睐，那么我们应该如何修整自己的仪容呢?

首先，我们要做到“得体”与“整洁”

男女生都应该在面试前一天洗干净头发。男生要将胡须剃干净，指甲修剪整齐。

Part 2

着装

求职者的着装要合乎自身形象，给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得俏丽庄重。切忌穿T恤、牛仔裤、运动鞋等休闲服饰。

男生着装要点

男生平时最好准备一两套合身西装，注意选购整套的两件式，颜色以深色为主。鞋子、腰带、公文包为一个颜色，首选黑色。

注 意

袖标要剪;

穿夹克、短袖时无需打领带;

穿西装时不穿尼龙袜子和白色袜子。

女生着装要点

套裙最能体现典雅庄重的气质~

颜色：要求上下同质同色，上下不超过两种颜色，以冷色调为主。

裙长：应及膝或过膝，最好使裙下摆刚好抵达小腿肚上最丰满处，为最标准裙长。

袜子：应穿高于裙摆的长筒袜或连裤袜，以肉色为首选。

鞋子：颜色与套装协调，干净无尘，样式选不露脚趾及脚跟的一脚蹬鞋子。

Part 3

言行

对接待人员也要以礼相待;

关掉手机，进入面试室时先敲门;

面带微笑;主动向主考官们问好;

不要贸然上前主动和对方握手;

对方说”请“时再入座;

双手递物，大方得体

13.职场中演讲礼仪的原则与技巧 篇十三

关键词：演讲；礼仪；原则；技巧演讲是为了宣传思想、阐明主张，以期达到吸引人、说服人、鼓舞人或争取听众拥护和支持的目的而进行的正式语言活动。在职场交往中，演讲活动常常基于欢迎、欢送、祝贺、答谢、介绍、竞聘、宣传、论证、统一思想、鼓舞士气等实际工作的需要。成功的演讲应把握好礼仪性原则并熟练掌握演讲技巧。

一、演讲礼仪的原则

演讲者在演讲中应坚持的原则、应持有的行为表现和态度是由演讲的内容、场所、对象等决定的，在这些因素的影响下，演讲礼仪性原则包括谦恭、自信、真诚和应景。

（一）谦恭。尊重是礼仪的本质属性和马斯洛理论中的较高层次需求。任何人都不喜欢狂妄自大、颐指气使的人，无论面对任何演讲对象都应以尊重为前提，只有这样，才有可能被听众接受，进而说服听众。要适时地对每一位演讲对象表示好感、敬意和尊重，如开始时的问候、致辞中的答谢、交流中的敬语、临别时的赠言等。

对别人尊重即是对自己谦恭。介绍自己时要谦虚，在充分展示自己能力的同时指出自己的短处和不足有时并不会影响自己的形象，反而会给听众实事求是、谦和客观的感觉，增加信任度，只有夸张地吹嘘自己才会令人反感。在提到他人时，应看到他人的长处，虚心地、诚心诚意地指出其专长、成绩和不同凡响之处，切忌贬低别人抬高自己，更忌旁敲侧击、隐喻暗示别人不如自己。在遇到听众插话、质疑和刁难时，一定要冷静、镇定，保持应有的风度。

（二）自信。展示自己的风采与赢得别人信任的前提是充分的自信。演讲时，要胸有成竹，充满自信、面带微笑，勇于与听众进行面对面的眼神交流，将友善的目光投向听众，以寻求自己的支持者。当遇到冷漠、挑剔、不友好、不信任的目光时，可以避开或主动微笑或身体前倾点头示意，这些将有助于提高自己坚信演讲成功的信心。

在竞争性的演讲中更要相信自己能够在某岗位上施展才华、做出出色的成绩，切勿自惭形秽或底气不足。可以肯定自己的成绩、优点，表述自己付出的努力，从经历、学历、职务等方面说明自己对工作的胜任，用自己的实际能力，取得听众的信任。

（三）真诚。在演讲中，要想赢得听众的支持和理解，必须要以真挚的情感去感动听众。人同此心，心同此理，相互理解、相互支持需要的是真情实感、以情动人。出自虚话、套话或废话的感谢、祝贺等用语与发自内心的恳切、诚挚等语言在语气、语调、声音等方面是明显不同的。在宣介性演讲中，既能展示某产品、某项目的长处，又能诚实无欺地适度地提出某产品的弊端或某项目的不足之处，会使听众更为信服。在竞聘性演讲中，声情并茂地讲述自己对于职位的渴求和兴趣，对工作所做出的贡献，就能用自己的责任心去感动每一位听众，为演讲带来成功。

（四）应景。凡事都因为性质的不同而要讲究场合和度、火候和分寸。通常科学家的演讲在于论证、政治家的演讲在于鼓动、商人的演讲在于营销、社会学家的演讲在于认同。不同的场景、性质、内容和目的决定了演讲形式差异。欢迎性的演讲应谦恭、诚恳和热情，欢送性的演讲应表达温暖和依依惜别之情，祝贺性的演讲应包含喜庆、愉悦和激动，答谢性的演讲应诚心诚意、热情洋溢，宣介性的演讲应客观真实、诚心诚意。

二、演讲礼仪的技巧

（一）言辞技巧。语言是人们传情达意的工具，是思维的外壳。适合于表达演讲者真情实感的语言需要从言辞内容和表达技巧上充分考虑。

1．内容要准确、简洁、修饰。要用最适合于表达自己真实情况的语言来描述自己，力争准确和简洁。否则，语言啰嗦、用词含糊、叙述繁琐是对他人时间和精力的浪费，也是对听者的不够尊重和体谅。需掌握遣词造句的基础知识，熟练掌握语法知识。有分寸的、礼节性的语言表达还应要大众化、通俗化、明快化，不能一味突出深度和理论高度而使用晦涩难懂的辞藻，使演讲变得枯燥、抽象，也不能用谐音和容易产生歧义的语言造成不必要的联想和误会。明快的语言便于大家理解和接受，也能够拉近彼此的距离。演讲中融入形象化的比喻和修饰，可以感染听众，留下深刻的印象。幽默的语言可以激发人的兴致和想象力，从而深深地被演讲者所吸引。

2．表达要声情并茂、感人。演讲者要以真挚的情感来感动听众，以情动人，除了丰富的内容，还应用自己的语音、语调、语速等表达出自己的信心和责任心，吧本来无情感的内容变成声情并茂、动人心脾的感人之音。人同此心，心同此理，在相互理解和相互支持中获得演讲的成功。

声音因为有了情感才会调动听着的情绪。演讲者要善于运用声音的高低去表现情感的变化，让听众感受到讲述者真挚的情感和善良的心灵。有理不在声高，不能声嘶力竭，叫喊只能制造杂音，只能震人耳鼓，无法震撼人心，不能带来听众的配合和认同。相反，虽然大音希声，但应该气势恢宏之时却嗫喏诉说，又无法鼓舞和振奋听众。因此，要以发音清晰为前提和保证，注重声音的的节奏。语音要抑扬顿挫，声音的高潮和低谷相宜，深思与振奋并存，张弛与舒缓同在。用短句加快节奏，用铿锵的语气表达深情，平直的声音没有起伏，不能引起共鸣，也传达不了感情，不利于达到演讲的目的。

（二）姿态技巧。演讲者的姿态、风貌、举止、表情都应该给听众以协调乃至美的感受。姿态即用表情、眼神、手势、站姿、移步等来表达语意的动态举止。演讲时要配合身体语言，用动作表达人的真实情感。姿态语言是演讲者不可缺少的直观性语言要素，会影响演讲的效果。一个善于掩饰自己的人，也会从形体上暴露内心情感的蛛丝马迹，正如观察演讲者的姿势能够预测演讲者的态度一样，反之亦成立，即演讲者的姿势能够影响听众的心态。一个落落大方、热情亲切的演讲者会取得听众的信任，一个畏缩羞怯、木纳迟钝的演讲者会使听众拒绝其观点。

演讲者要具有传神的眼睛，演讲者的巨大热情、极度愤怒等喜怒哀乐会从眼睛体现出来。站在台上，可用灯塔原理来扫视台下，留意将目光送给两侧和后面几排的听众。双眼要始终注视听众，不能只盯着某一个人或把头歪向并局限于某几个人。

手势是演讲的第二语言，具有较强的吸引和激励作用，手臂的动作是最引人注目的，是旗帜和指挥棒，在激昂的演讲中，振臂一会，可带动台下一齐互动，掌心向上且手臂向下压后抬起表示将对方托起以示尊重。手臂摊开表示无可奈何，手臂抱胸表示自我防卫，手臂背后暗含有所保留或居高临下。

要想从语言、气质、举止、神态、感情、意志、气魄等方面充分地表现出演讲者的特点，站立是显露形象的最佳表现形式。腿脚向前迈出一步表示下定决心，跺脚表示愤恨和决心，身体前倾表示主动友善。

结语：总的来说，只有把握演讲礼仪的原则和技巧，才能与听众打成一片，与听众身心交融，用内心的真诚换回理念的一致、思想的共鸣、观念的碰撞。

参考文献：

[1] 唐晋.领导干部礼仪大讲堂[M].国家行政学院出版社.2008.8

[2] 段展样.公务人员礼仪知识读本[M].中国人事出版社.2003.5