网购调查问卷图表分析

网购调查问卷图表分析（共12篇）

1.网购调查问卷图表分析 篇一

编号（）

关于大学生网购的调查问卷

同学们:

大家好！现在网购已成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军，为了解当代大学生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查，麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！（未没注明的均为单选题）

1.您所在的年级是

□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四

2.您的性别是□ 男□ 女

3.您是否听说或接触过网上购物？

□ 从来没听说过□ 听说过但没有接触过□ 偶尔在网上购买物品□ 经常在网上购买物品

4.您是通过哪些途径了解网购的？（可多选）

□ 同学亲友推荐□ 网络广告□ 报纸杂志□ 电视广播□ 其他________

5.您选择网上购物的理由是？（可多选）

□ 节省时间、节约费用□ 操作方便□ 寻找稀有商品□ 出于好奇有趣□ 追求时尚□ 受身边朋友影响

6.您经常登陆那个购物网站？

□ 淘宝□ 卓越□ 拍拍□ 当当□ 京东□ 其他________

7.在网上购物您经常选择的产品？

□ 书籍类□ 电子产品□ 衣物及饰品类□ 日用百货□ 其他________

8.您在网上购物时更关注哪个环节？

□ 商品质量□ 商品价格□ 配货速度□售后服务□ 网友评价

9.您在网上购物的频率？

□平均每年一次□平均每季一次□平均每月一次□ 更多

10.您了解网上购物流程吗？

□ 非常了解□ 了解不多□ 不了解

11.您选择网上购物的支付方式？

□ 通过第三支付（例：支付宝，贝宝）□ 网上银行直接转帐

□ 电信支付方式（例：手机，固定电话）□ 货到付款

12.您在网上购物遇到的主要困难是

□ 商品描述不符□ 界面复杂、不易操作□ 网站速度□ 结算方式

13.平均一次购物金额大约在？

□ 800以上□ 300-800□ 100-300□ 100以下

14.您认为网上购物的可信度有多少？

□ 90%%~100□ 60%-80%□ 40%-60%□ 40%以下

15.您身边的同学、老师等有人选择网上购物吗？

□ 非常多□ 比较多□少部分人□ 几乎没有

16.您对使用网络购物有什么担心或不满意？（可多选）

□ 网络安全（信用卡信息、个人信息等）□ 货物质量□ 配送速度

□ 商品质量难以保证□ 无法预先体验商品□ 售后服务不完善

17.您对网上购物未来的发展前景有什么看法？

学院：____________ 专业：____________电话：____________

2.网购调查问卷图表分析 篇二

一、问卷与设计

(一) 问卷。

本文以武汉地区的大学生作为研究对象, 对大学生的消费动机、消费态度、消费习惯进行调查研究。武汉作为大学生人口众多的地区, 具有研究意义, 且大学生作为网购的标志性群体, 有着巨大的消费潜力, 因此对武汉地区大学生消费行为的研究成果具有较大的推广和参考价值。

(二) 问卷的影响因子。

1. 性别。

通过对网购大学生的性别、月消费水平以及网购所占的生活费比例进行调查, 从而了解到不同的因素对大学生网购的影响。

2. 购物原因。

通过对大学生网购的原因和占比进行分析, 可以了解到大学生不同的购物心理, 大学生购物首要考虑的因素是什么, 购物的决定性因素是什么, 购物受周围环境的影响等等。

3. 购物的渠道。

通过统计大学生在网上和在现实商铺中购买的商铺种类, 从而得出大学生买每种商品的购物习惯和购物倾向。

4. 购物习惯。

通过研究大学生浏览购物网站的频率, 可以了解到大学生在网上购物的习惯, 通过研究大学生网购时的首要条件, 可以真正了解到大学生网购时的需求偏向。

5. 问题。

通过统计大学生在网购中遇到的主要问题, 可以得知网购有哪些缺点和改进方法。

二、问卷结果及分析

本次对武汉地区的在校大学生进行的调查统计, 通过网络问卷和纸质问卷的形式, 共发放问卷600份, 回收465份, 回收率是77.5%。通过此次调查问卷统计的结果统计, 对本次问卷调查的分析如下:

(一) 消费水平及性别对大学生网购的影响。

通过表1的统计可知, 网购在大学的接受程度比较高, 网上购物的市场在大学生中有着巨大潜力。在网购的群体中, 女生对于网购的接受程度远远高于男性, 是网购的主力军。通过表2的统计可知, 大多数大学生只会花费小额生活费用来网购, 因此, 大学生这个群体在网购领域还有着巨大的潜力有待开发。

(二) 大学生选择在网上购物的原因。

对以上有过在网上购物经历的大学生调查统计得出表3。由表3可以看出, 调查中大多数大学生是因为网购的价格比传统购物的价格便宜而选择网购, 大学生因为经济实力不强而更愿意选择便宜的物品。对于有着繁忙课业的大学生, 方便快捷的网购更适合他们。网购产品的丰富多样性更能彰显大学生的个性。而不少人因为别人推荐而选择网购, 说明了网购现在已经演变为一种时尚潮流, 在大学生之中尤其盛行。

对没有在网上有过购物经历的大学生调查统计得出表4。由表4可以看出, 网购虽然发展迅速, 在大学生中接受程度较高, 但是也存在不少的问题。

(三) 大学生在网上购物和在传统商铺购物的购物类别比较。

由表5统计数据可知, 大学生在“电子产品”、“电器”这两个选项上, 选择在传统商铺购买的明显高于选择在网上购买的, 说明了大学生在购买贵重且对质量要求较高的产品时, 更倾向于选择安全、质量有保障的传统商铺购买。在选择服装上面, 两项的占比差别不大, 说明了大学生在购买服装方面没有明显倾向, 多数人会比较之后再进行购买。大学生在选择“生活日用品”、“食品”这两个方面, 选择传统购买的占比比较高, 说明了大学生在购买生活必需且方便购买的物品方面, 更愿意选择可以马上取货的传统店铺。从表中还可得知, 大学生在购买一些休闲用品和书籍时在网上购买的比例较大, 说明大学生对于一些对质量要求不高的非生活必需品, 更愿意选择在价格便宜且种类丰富的网上进行购买。

(四) 大学生的网购习惯。

通过表6可知, 大学生网购时, 除了考虑价格外, 还有一些其他的重要因素, 很多大学生在网购时很注意店面的信誉、买家的评价、店面提供的服务等问题。网上店面如果除了价格便宜, 还能像实品店面一样, 能保证商品的质量, 这样增加顾客的信任度, 相信能大幅度地提高销量。

(五) 网购中遇到的问题。

由表7可得, 网购的满意度和物流的速度紧密相关, 如果能改善物流, 能大大增加网购的满意度。在网上购物虽然种类繁多、应有尽有, 但是也有一个很大的缺点, 就是网上的商品质量参差不齐、真货假货混在一起, 且很多商家为了增加销量, 对商品的描述过于夸大, 图片也相对有些不真实, 这就大大降低了消费者的信任度。

三、调查结论与建议

通过对以上调查问卷的统计及分析, 得出以下结论, 并提出自己的建议及看法。

(一) 调查结论。

第一, 在学生之中, 有过网购经历的占大多数。大学生较能接受网购这个新颖的流行趋势, 大学生对网络购物来说是一个良好的市场。第二, 有过网购经历的大学生普遍是被网购的快捷性、经济性所吸引。其中网购的货物齐全、足不出户的特点也是吸引很多人的因素。第三, 大学生在网购中对网上店铺信用的担忧较多, 大多是担心网上购物质量和真假难以保障, 所以一般很少在网上购买贵重且对质量要求较高的商品。第四, 大学生在网购中经常遇到商品的描述或图片与实物不符的情况, 导致退换货数量增加和对商品的满意度大大降低。第五, 大学生的收入有限, 消费水平有限, 因此大学生在网上购物大多为小额消费。但是大学生对新兴事物的接受度较高, 对于网购敢于尝试也比较认可, 在网上购物的频率较高。

(二) 基于大学生网购的建议。

第一, 大学生这个群体中有很多都是各类商家潜在客户, 所以商家应该针对大学生这一群体, 提出相应的销售模式, 针对大多数大学生的需要设计商品。第二, 对于大学生来说, 网购时应该多在网上对同类商品作出对比, 尽量买到经济实惠而又性价比良好的商品。商家同时在商品的宣传方面可以多强调商品的优惠性。第三, 对于大学生来说, 网购时可以选择信用等级较高和评价较好的店铺。对于商家来说, 尽量杜绝假货, 增加顾客对网上商品的信任度是关键。第四, 对于大学生来说, 在网购中应尽量选择商品描述全面的商品, 并和商家多进行沟通, 确定商品的外观和性能符合自己的标准, 以免引起不必要的麻烦。对商家来说, 应尽量使网上商品信息更加全面和完善。同时, 网上店铺的商品描述也应该尽量接近真实, 以避免顾客达不到原本的期望, 产生不必要的纠纷。

四、结语

通过本次对大学生网购行为进行的统计调查, 可以得知, 大学生这个群体是网购市场的潜力客户, 大多数大学生已经开始接触网购, 网上购物优点与缺点并存, 商家应尽量解决这些问题, 扬长避短。

摘要：本文通过对网购的标志性群体——大学生进行了一系列的调查, 了解大学生网购的消费心理、购物习惯和购物需求, 分析了网购的优、劣势和未来的改进方向, 然后进一步探索了目前电子商务的发展形势、发展现状、问题和未来的发展趋势。

关键词：大学生,网购行为,电子商务

参考文献

[1] .宋玲.电子商务——21世纪的机遇与挑战[M].北京:电子工业出版社, 第2版

[2] .何丽丽.统计学[M].北京:电子工业出版社, 第1版

3.政校企合作调查问卷分析 篇三

政校企合作教育的形式在国外出现较早，通过政府制定政策并加以协调来加强高职院校与企业之间的合作，在人才培养中注重学校教学与企业生产的结合，校企双方双向介入、优势互补、互相支持，進而达到利益的共享，是实现高职教育与企业可持续发展，促进经济发展和社会进步的重要途径。越来越多的学者开始重视这一领域的研究，各国的专家学者对高等职业教育的政校企合作都表现出极大的关注，从多个角度进行研究。

随着内蒙古乌海市地方经济的迅速发展，高职教育也呈现出迅猛发展的势头，同时始终坚持秉承服务地方经济的方针，走出了一条立足地方、服务经济、规模办学、特色突出、质量较高的良性发展道路，并且在政校企合作方面也做了一些工作，这为本课题的研究提供了基础。目前，我国关于政校企合作方面的研究和文献非常丰富，但结合当地实际深入开展政校企合作的理论研究和探讨做得还不够。

二、调查目的

此次问卷调查从政校企合作深入开展的角度，结合乌海地区高职教育的实际，提出了政府应制定的相关政策，建立政校企合作完善的管理体制和共赢机制；通过签订校企双方的合作合同，明确各自的责、权、利，进一步深化合作；加强高职院校内部对政校企合作的研究和管理；调动企业参与政校企合作的积极主动性，促使企业加强对政校企合作的管理。政府、学校和企业三方各司其职、相互配合，这样将会使乌海市高职教育的政校企合作真正做到扎实有效，拓宽拓深，取得长久的社会效益和经济效益。

三、调查对象与调查过程

此次调查共设计一套，三种问卷，分别用于调查政府、高职院校以及企业对政校企合作相关问题的看法，问题有重复，以反映不同机构对同一问题的不同理解。问卷分别发往政府部门相关机构、高职院校及企业。此次调查共收回有效问卷286份，其中政府部门问卷102份，涉及内蒙古发展研究中心、扎兰屯政府、乌海市政府等12个政府部门及所属机构；高校问卷80份，涉及全区13所高职院校的近20个二级学院和系部；企业问卷104份，涉及23家企业，其中包括内蒙古的代表企业伊利、神华集团，乌海的龙头企业汉森。

四、调查结果

1. 高职教育校企合作提高人才培养质量及促进就业的效果

政府部门工作人员认为高职教育校企合作对提高人才培养质量的效果是好的，认为目前高职教育校企合作对大专毕业生就业的促进效果也是好的。

2.在校企合作中政府应起到作用

这个问题对政府机构、企业和院校一起调查，A.没有作用，由企业与院校自己进行；B.辅助作用，政府搭建平台或制定政策，鼓励、引导院校与企业达成合作；C.主导作用，政府帮助院校与企业达成合作。调查结果如下图所示：

3.院校或企业愿意进行校企合作的原因

这个问题针对院校和企业进行调查，A.校企合作是对人才培养模式的有益探索；B.学生与企业零距离接触，利于就业；C.学校专业师资、实训条件不足，与企业进行合作可实现资源共享；D.是提高学校双师型教师队伍建设的有效途径；E.有利于密切关注行业企业发展方向，合理设置专业；F.借助院校的名气提高企业的知名度；G.借助高校教师的学识解决企业的问题。调查结果如下图所示：

4.校企合作过程中院校最担心的问题

这个问题针对院校和企业进行调查，A. 学生在企业实习时学生的安全问题、报酬问题等；B.企业是否让教师接触企业的核心业务；C.研究成果的知识产权不明确、对研究成果的价值判断不一致；D. 双方信任程度不高；E. 研究经费不足；F.是否会影响正常的教学。调查结果如下图所示：

5.校企合作过程中企业最担心的问题

这个问题针对院校和企业进行调查，A.学生在企业实习时学生的安全问题、报酬问题等；B.企业是否让教师接触企业的核心业务；C.研究成果的知识产权不明确、对研究成果的价值判断不一致；D.双方信任程度不高；E.研究经费不足；F.是否会影响正常的企业运营；G是否能给企业带来好处。调查结果如下图所示：

6.政府应采取什么政策促进校企合作

这个问题针对政府和企业进行调查，A.税收优惠；B.按实习工种给予人才培养经费补助；C.以奖代补，补助企业参与职业教育的教育费用；D.宣传企业形象方面提供帮助，给予相关荣誉称号。调查结果如下图所示：

7.校企合作成功的关键是什么

这个问题针对政府和企业进行调查，A.政府建立相关的完善的机制；B.政府给予政策上的引导、支持与鼓励；C.政府要把校企合作纳入政府管理的轨道上，做高职教育校企合作强有力的推动者；D.高职院校在校企合作中处于主动位置，高职院校要重视并做好校企合作；E.企业是校企合作的主角企业要重视并做好校企合作。调查结果如下图所示：

8.院校在进行校企合作过程中遇到的困难

这个问题针对政府和企业进行调查，A.企业参与的积极性不高；B.政府搭建的平台不够；C.学校师资条件不具备；D.学校校企合作的专项经费不足。部分院校存在多想困难。调查结果如下图所示：

9.校企合作项目

关于校企合作的具体项目，本调查列举了13项，请被调查者选择合作的意愿，是非常希望，还是一般。者13个项目分别是：A.企业参与人才培养方案的设计与实施；B.企业为学生提供实习机会；C.联合科技攻关解决技术难题；D.联合主持科研课题的研究工作；E.为职校教师提供实践机会；F.为企业进行员工培训；G.为学校提供实训设备设施；H.为学校提供兼职教师；I.与学校签订订单培养协议，为学生就业提供机会；J.为学校提供教育培训经费；K.为学校提供技术支持、专题讲座；L 企业在学校建立生产型实训车间；M.开展校企文化交流。

另外，关于当地是否成立职业教育校企合作的管理部门，政府工作人员不清楚具体情况的的占82.35%，对于是否出台了促进职业教育校企合作的政策或法规情况也有79.41的人不清楚。endprint

五、结论

通过此次调查，我们可以发现校企在提高人才培养质量和促进就业方面得到了政府相关部门的认可。无论政府、院校、还是企业都认为在促进校企合作方面政府应该起到辅助作用，政府搭建平台或制定政策，其中宣传企业形象方面提供帮助，给予相关荣誉称号和以奖代补，补助企业参与职业教育的教育费用是企业和政府都比较认可的措施。这其中，我们发现，部分院校认为在校企合作的过程中政府没有起到应有的作用；当然也有近30%的受访者期待政府部门能起到主导作用，帮助院校与企业达成合作。究其原因，可能是院校有更加强烈的校企合作的欲望，而在合作过程中往往处于劣势，遇到诸多障碍，因而院校期待政府能在其中起到更积极的作用。

院校与企业愿意合作的原因也不尽相同，这其中有相同的目标，比如通过合作对人才培养模式的有益探索；让学生与企业零距离接触，以更好地促进就业，也有个性化的需求。院校更愿意通过合作提高双师型素质教师队伍的建设，密切关注行业企业发展方向，合理设置专业。企业更希望借助院校的名气提高企业的知名度，借助高校教师的学识解决企业的问题。这样的结果可以指导院校更好的从企业的角度出发寻找校企合作的契合点。

在校企合作的过程中，院校与企业都会有些顾虑和担心，但他们关心的问题并不相同。调查中发现，在校企合作过程中，院校最担心的问题是学生在企业实习时学生的安全问题、报酬问题等，以及企业是否让教师接触企业的核心业务，同时企业也认识到了院校会有这样的顾虑。但是，院校并不觉得校企合作会影响正常教学，而企业却担心这会给院校带来麻烦。实际上，近年来各个院校的教学安排都是较为灵活，具有弹性的，可以根据企业的具体情况做出适当的调整。同时，企业最为关心的是学生在企业实习时学生的安全问题、报酬问题，其次关心的是研究成果的知识产权不明确、对研究成果的价值判断不一致，在这两点上院校与企业的认识并不一致。院校认为企业更多的关心是校企合作是否会影响正常的企业运营以及是否能给企业带来好处。这样看来，院校对企业还是有误解的。

在对政府部門所做的调查中，政府认为校企合作成功的关键在于政府要给予政策上的引导、支持与鼓励，同时高职院校要在校企合作中处于主动位置，重视并做好校企合作。院校在与企业进行合作的过程中遇到诸多困难，比较突出的是企业参与的积极性不高，政府搭建的平台不够。所以，更需要政府在其中起到积极的促进作用。

最后，关于校企合作开展的合作项目一项的调查中，我们发现，在所列举的13项内容，院校与企业都有明显的合作意向，而政府部门也予以肯定。这其中合作意向最为强烈的是企业为学生提供实习机会；联合主持科研课题的研究工作；为学生提供实训设备设施；与学校签订订单培养协议，为学生就业提供机会；开展文化交流六项。

4.网购问卷调查报告 篇四

网络购物正在以前所未有的速度发展,这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的生活中,并且在被越来越多的人喜欢。网上购物作为一种创新的购物方式虽然具有诸多优势 ,但是目前在中国的发展却非常缓慢 ,其中一个主要原因是大多数的消费者很难接受这种新型的购物方式。本小组通过此次调查,研究了网络购物人群结构(性别、年龄、学历、职业等)、了解网络购物途径、网购原因、对网购的不满与担心等等，通过分析网络购物发展的现状,指出其存在的问题,并提出相应的对策。在研究分析的基础上为网上销售商提供有针对性的营销建议。

关键词：网络购物 商品 消费者 价格

引言：

网上购物就是把传统的商店直接搬回家，利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是电子商务的一个重要组成部分。

按应用领域划分，电子商务有以下几种模式：

一、企业(Business)对消费者(Consumers or Customers),也称商业机构对个人用户，即B2(to)C;

二、企业对企业,也称商家对商家，即B2B;

三、企业对政府机构(Government)，即B2G;

四、消费者对政府机构，即C2G;

五、网上拍卖等个人行为，即C2C。

2009年中国的网购市场取得了较快发展，特别是网购交易额占社会消费品零售总额的比例，2008年一直在1.3%左右，而2009年一季度即上升至1.6%，二季度继续上升至1.9%。除自然增长的因素，比如消费者对网络购物的接受程度逐步提高外，金融危机对中国网购市场的发展也起到了一定的助推作用。

南方网讯 一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92.4%，其中3至4年网龄的最多。而且越来越多的中国网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。目前中国网民中，大约4个人中有1个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每3个网民中就有2个人在网上购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。

另一项全球性的互联网调查又表明，最倾向于在网上购物的是中年人。分析认为，这与中年人的收入颇高同时工作又较为繁忙有关。几乎所有国家和地区的35至44岁之间的网民都比16至24岁或55至64岁之间的网民更可能上网购物。

从职业角度来说，这部分人群主要是知识层次较高的白领阶层，还有部分家庭主妇和少量学生。白领阶层的购物理由倾向于方便迅捷，而家庭主妇和学生的购物原动力则更多地含有网上淘宝的心理。

为了具体详细地了解网络购物的发展现状，我们该小组在老师的指导下，精心设计了有关网络购物的问卷调查表，希望通过此问卷能够帮助我们更好地了解网络购物目前发展的真实现状，并能够经过分析了解现状背后的种种原因。同时能够通过此次调查，服务于网上商家和消费者，即通过调查得到相关的数据为网上商家的提供些有用的信息，让其能够更加满足地消费者的需求，还可以为将要开网店的人提供些参考信息。最后还能通过此次的调查对未来网络购物行业的发展趋势进行一些分析。

目前大学生就业压力相当的困难，因此很多大学生选择了自己创业，其中开网店则成为了一种创业很热门的途径。随着网络的发展，网络购物也以惊人的速度发展着，但是，网络购物的种种问题也慢慢地浮现了出来。所以，希望通过此调查可以为大学生创业网上开店提供一些相关的信息，让他们能做好开网店前充分的准备。

调查数据的获取：

1，此调查研究的对象是温州市民，我们在2010年2月27日-2月28日礼拜

六、礼拜天，对温州火车站流动人群进行了调查。发放调查问卷150份，收回问卷，除去废卷，最后有效卷为120份。

2，对收回的有效问卷，利用计算机Excel软件对数据进行处理并分析。

调查数据的分析(四个模块)：

一，网络购物人群结构调查分析

(1)性别与有无网络购物的分析

分析：

对于消费者来说，方便和便宜就是硬道理。很多有过一次网络购物体验的人，往往因为其方便、低价而被轻易征服，并成为网络购物的铁杆消费者。消费者购买一般的商品，网络购物不仅可以节省大量的时间和精力，而且还能获得较高的消费折扣。但是不同的性别发生在他们身上的效果是不一样的。由上图可知，男性的比例超过女性比例16.9%，可见是一个相当大的比例。表明现在网络购物并不是想象得女多于男。随着网络购物的发展，购买者中男性的比例则是在逐渐得上升中。

在所有被调查者中，有过网络购物经历的有72人，所占比例为60%。相对的没有网络购物经历的则占了40%，是一个比较大的比例，说明网络购物在此次被调查者中显得并不是很普及，也许从某方面说明，网络购物的普及度并不像有些报道的数据所显示的，显然这其中的原因也是非常之多的。但是另一方面，这些数据恰恰体现了网络购物在中国市场的巨大潜力。

(2)年龄段与有无网络购物的分析

分析：

在所有被调查者中，有过网络购物经历的比例为60%。而且在有过网络购物经历的被访者中，年龄绝大多数在30岁以下(67.0%)。数据总体上表明，年龄(30以上)越高，有过网络购物经历的比例却显得越低。

网络的本身就是一种年轻态的体现。可以说极大多数网友都是年轻人，所以网络购物的购物人群几乎只能在年轻人中发展。所以此项统计体现出来的并不是一个非常好的情况。那为什么有如此一说呢?

网络局限于年轻人，说明上了年纪的人不能熟练的运用网络。因此，应该加大对高年纪人群的关注。对于高龄人群的不便性，能够加上网络的方便性，如果两者能够有效的结合起来，那年龄就不会出现如此之大的差别。而且信息时代的发展，网络是密不可分的。

(3)学历与有无网络购物的分析

分析：

被调查者中受教育程度以专科和本科为最多(两者之和将近60%)，高中(包含同等学历)/大专/大本加在一起占到了95，8%。总之，受教育程度越高，有过网络购物经历的比例也就越高。但是上面的数据中初中及以下学历的没有网购经历的则占了62.8%，超过了该学历人数的一半以上。这说明进行网络购物目前大部分还是相对较高学历人群的常用服务，网络购物并没有普及到每个普通网民。因此，网络购物的发展不仅仅依赖于网民数量的增加，而网民中间特定人群更深度的开发同样具有较大潜力。

(4)职业与有无网络购的分析

分析：

网购者职业调查中，有网络购物的人群中学生所占的比例占了41，7%，其次就是自由职业者，占了37.5%，仅仅是这两类职业的人群则将近占了总网购人数的80%，从中说明了职业的性质与接触网购的机会有很大的关系。比如教师和公务员这两个职业，由于职业的性质，教师教书育人是个很辛苦又繁忙的职业以致于他们没时间去网购，公务员很多的工作规定也导致这种现象。但是学生中也有没有网购经历的也占42.3%，也许是高中及以下的由于学业的繁重而致。但从另一个方面说明网络购物的普及度其实还是不高的。

二，网络购物者与网购相关方面的分析

(1)网购者的职业与其身边网购人群的情况分析

网络购物情况的问卷调查分析

分析：

由上表可知，学生和公司职员身边的网购人数比较多，这反映了这两个职业里的一种群体效应，所以商家可以针对这两大群体采取团购的优惠手段。

(2)网购者网购的年份长久与其每周访问网购网站次数的分析

网络购物情况的问卷调查分析

网络购物情况的问卷调查分析

网络购物情况的问卷调查分析

分析：

由上表可以发现，每周访问网购网站次数与网购时间长短存在着一定的关系。进行网络购物的时间越久的人，访问网购网站的频率也就越高。这也给商家提供了一种信息：随着电脑的普及，网上购物也拥有很大的发展空间。

(3)网购者性别与其购买的网络产品间的关系分析

网络购物情况的问卷调查分析

分析：

我们推出了AA收款、信用卡还款、购买航空机票，以及公共事业缴费等项目，支付宝相关负责人表示，这些应用大多偏重男性用户，而女性用户更偏爱网购。因此造成支付宝与淘宝网用户群差异。

也有分析人士认为，新兴的宅男族群也是造成网购男多女少现象的重要原因，宅男们对网络依赖度较高，也舍得在电子产品方面进行高额消费，而女性相对网络的依赖不是很高，也不太会在网上购买价值较高的物品。这刚好与现实成互补，女性用户爱外出逛街，但男性用户爱在家用网络解决问题。分析人士说。

如果把网上购买某类商品的用户中男性所占比例定义为该类商品的男性指数的话，可以发现虚拟类(网卡，充值)(92.5%)，数码类(70.3%)，服务类(100%)，文体类(80%)为男性指数较高的商品，而母婴类(10%)，服装类(41.26%)，配饰类(29.8%)，家居类(0%)，食品类(47.6%)为女性指数较高的商品(以上是男性指数)。

(4)网购者平均月消费与其每次网络购物的平均消费的调查

网络购物情况的问卷调查分析

网络购物情况的问卷调查分析

分析：

由以上图表显然，每次网购平均消费和每月的消费能力成正相关的关系，即月消费水平越高，其网购的平均消费也就越高。所以商家在定位自己的产品的时候要找准消费对象，综合各因素制定合理的价格。

同时数据显示，六成人表示自己购物金额在300~1000元这个范围内，当然也有人在网上购物出手阔绰，有64%的人表示自己的网购金额在1000元以上。

(5)网购者进行网络购物的原因调查

网络购物情况的问卷调查分析

分析：

如上面数据显示，人们之所以选择在网上购买产品很大的原因是网络产品价格低廉。并且可异地购物，无需千里迢迢，去别地买需要的东西，从此方便了很多的消费者。同时节省时间、品种齐全、送货上门也成为了人们进行网购的主要理由。但是也有一部分是出于对网络购物的好奇心而进行网购的。

三，网络购物的信息及服务：

(1)网购者如何了解网络购物的分析

网络购物情况的问卷调查分析

分析：

上图中的数据显示，网购者如何了解购物的网络，其中通过网站链接了解网购的比例占了56%，其次的则是电子邮件的形式。说明网络的普及从很大的角度上影响着网络购物的普及与发展。同时电子邮件的广泛应用也为网购的普及创造了良好的条件。

(2)网购者最喜欢的网购促销手段调查分析

网络购物情况的问卷调查分析

分析：

网络营销脱胎于传统零售市场，兴盛于C2C网店。如今更多的B2C网购买平台也开始开展各种丰富多彩的营销活动。其主要表现形式有：免运费，打折，专柜促销，购物送礼，积分，秒杀。根据我们小组调查数据显示，消费者喜欢的促销手段中免运费占28%，打折占25%，专柜促销占21%，积分占15%，秒杀占10%，购物送礼占1%。充分表明网店推出各种促销活动，以低价格吸引客户，引起购买欲，提高店铺人气。这是类似一种聚集效应，可以短时间把更多客户迅速聚集到店铺里，即使大部分客户不购买，但是也会增加不少人气，提升店铺收藏量，进而转化为潜在客户。店铺里每件宝贝的查看人数和收藏人数增加都会影响客户的信任度和购买力度，因此需要人气。用各种促销手段抓住消费者的心才是最重要。网购是需要带动的，网店的信任是在人与人传播中不断的建立起来。在网店前期缺少人气和购买量的时候我们必须寻找更多有效的促销方式迅速拉拢人气，正所谓赚钱之前先买人心。网络经营必须依靠良好的口碑，所以我们通常要先做好服务，突出自己的产品优势和服务质量，接下来再做好销售就不难了。

(3)网购者最长可以接受的配送时间调查网络购物情况的问卷调查分析

分析：

有网购经历的买家都了解不同的卖家的配货时间不一，同时卖家基本选择的是快递和EMS。

省内的配送时间基本是一到两天，省外可能需要的时间就比较长。调查数据显示：40%的买家能够接受3到5天内到货，31%的买家希望在1到2天内到货。若配送时间要在6天以上，能认可的买家就只占了14%。也有少数的买家比较心急，希望在24小时内到货。在买家提交订单和卖家发货这需要一段时间，另外还考虑快递公司不会24小时营业，基本网购一般的时间省内是2天，省外就3天以上。

四，网络购物环境的治理

(1)网购者对网络购物的不满与担心的原因调查

网络购物情况的问卷调查分析

分析：

由以上图表可知，人们对网上购物的主要担心与不满有：网络安全问题、货物的质量及售后服务问题和配送效率及态度问题。针对这三个问题：网站管理部门需要加强对网络安全的管理，完善网上交易平台;商家一定要保证货物的质量，做好售后服务，提高自身的信誉，商家还要和物流配送方面加强交流，解决配送的效率及态度。只有经过多方的努力与配合，人们才可以放心地在网上购物。

(2)网购者对于网络高价产品的一些看法的调查

据有关调查数据显示，高价产品在B2C网上零售市场销售规模已占B2C整体市场38.19%;其中京东网上商城以5.7亿元销售额位列B2C市场第一，首次超过中国B2C图书出版物类整体销售规模。高价产品网络零售市场持续高速增长，一季度环比增长达32%，而出版物类环比增长为16%。分析人士指出，随着网购市场的发展，服务、支付方式、信誉等方面的大幅提升，网购高价值商品已开始被越来越多的消费者接受。

通过我们小组的调查，选择购买高价商品的买家与她们的职业和学历有很大的联系。

选择购买高价商品的顾客一般考虑的因素有卖家的信誉(31.9%)，价格更加便宜(22.7%)，具有在线能够观察产品的细节的功能(24.1%)，具有详实的介绍和好评(19.9%)，在线产品有货并能快速发货(1.4%)。

5.大学生网购调查问卷 篇五

1您的性别是:(A)A.男B.女

2.您的年级是;(B)A.大一B.大二C.大三D.大四

3.您网购吗?(B)A.经常B.偶尔C.从不

4.您对网购的态度:(A)A.相信B.半信半疑C.不相信

5.您觉得淘的宝贝质量怎么样?(B)A.很好B.一般C.差D.很差

6.您觉得网购东西的价格如何?(B)A.比市场上贵 B.比市场上便宜C.差不多

7.您用于网购的花销占您生活费的比例;(B)

A0%--20%B.20%--40%C.40%--60%.D.60%以上

8在网购中是否有被欺骗的经历?(B)A.没有B.极少C.偶尔D.经常 9您在网购中会选择打折促销的商品吗?(B)

A.从不B.极少C.偶尔D.经常

10在网购过程中出现侵权事件,您怎样做?(A)

A.直接退货B.投诉C.与店家理论D.寻求客服帮助E.置之不理

11.您网购一般选择的网站(多选):(AB)

A.淘宝B.京东C.58同城D.其他

12您一般网购什么东西?(多选)(AB)

A.学习用品B.生活用品C.衣服,鞋子D.体育用品E.其它

13.您认为网购的优点有哪些?(多选)(ACD)

A.快捷B.安全C.便宜D.样式多E.服务好

14.您对网购的看法?

6.大学生网购情况调查问卷 篇六

欢迎您填写这份关于大学生网购情况的调查问卷。网上购物的流行给我们 生活带来了方便也带来了一些麻烦。为了了解大学生网购的情况，我们开展了此次调查。请您根据您的实际情况填写本调查问卷。请您放心，我们一定为您的信息保密。谢谢！1.性别2.年级 3．您是否有网购经历

如您没有网购经历，请您回答“A”系列问题，如您已有网购经历，请您回答“B”系列问题。

A1 请您列举您所听说过或由心想的购物网站（多少不限）

A2 请您列举您不喜欢网购的理由

B1 您的学你那总花销大约在○

10.6万元以下○

61.4万元以上B2 您每年在网购上的花销大约在○

1100元以下○

63000元以上B3您网购的频率约为1每月两次以下B4您经常网购的网站是1 淘宝2B5您网购时最关注的商品是1家用电器6食品7点券B6您最喜欢的促销方式1折扣2免邮费B7您再网购中遇到过怎样的问题1快递迟缓5过期6调换过程繁杂无效B8请您谈谈您对团购的看法

问卷完成，感谢您的合作，我们会为您保密，祝您生活愉快！○20.6-0.8万元○2100-300元

2每月3-5次

3卓越亚马逊

2家居建材38其他（请补充）

3满若干元返现金2商品与描述、图片不符○30.8-1.0万元○3300-500元3每月5-104凡客4服装饰品4其他（请补充）3卖家态度差 7 其他（请补充）○41.0-1.2万元○4500-1000元4每月10次以上 5京东6其他（请补充）5化妆品4破损

7.大学生网购情况调查问卷 篇七

您好！我是一名在校大学生，为了完成初级实习的实践调查，在这里占用您几分钟的宝贵时间，帮忙完成这份关于大学生网购情况的调查问卷，希望能得到您的真诚的意见，感谢您的合作！

一、您的相关信息

性别年龄学校专业年级

二、问卷主体

1、您每月生活费用介于以下哪个区间？

A、600以下B、600—800C、800—1000D、1000以上

2、您是否有过网购经历？

A、有B、无（直接跳到11题）

3、您每月使用网购的频率？

A、偶尔B、经常C、大部分物品都使用网购

4、您选择网购的主要因素是（多选）

A、过程方便、快捷B、价格实惠C、品种多样D、方式时尚新颖E、其他

5、您在网购时会购买哪些种类的商品？（多选）

A、服装B、图书音像C、数码产品D、食品E、生活用品F、在线充值

G、其他

6、您单次购物所花费用介于以下哪个区间？

A、100元以下B、100元—200元C、200元—300元D、300元以上

7、您通常会选择那些网购平台？（多选）

A、淘宝网B、当当网C、卓越亚马逊D、京东商城E、拍拍网F、凡客

G其他

8、您选择网购平台时采用哪些标准？（多选）

A、知名度B、付款方式C、质量保证D、价格低廉E、种类齐全

F、售后服务G、其他

9、您网购时，从哪些方面了解商品信息？（多选）

A、文字描述B、图片展示C、向卖家咨询D、查看买家评论E、其他

10、您网购时选择买家的标准有哪些？（多选）

A、信誉度B、商品性价比C、是否包邮D、月交易笔数E、其他

11、您认为目前网购还存在哪些不足？（多选）

A、支付不方便B、支付不安全C、描述商品与实物差距大D、送货速度慢

E、售后服务不完善F、其他

12、您为什么不选择网购购物？

A、支付不方便B、支付不安全C、描述商品与实物差距大D、送货速度慢

E、售后服务不完善F、其他

13、您认为网购这一行业的发展前景如何？

8.大学生网购情况调查问卷范文 篇八

您好，我是学生，正在进行关于网购消费情况的问卷调查，对于您的资料我们会完全保密，衷心希望您能参与这次调查，谢谢您的支持与配合。

1.您进行网购的是否频繁？

A.一周多次

B.一月几次

C.几月一次

D.我不会网购

2.您一月的花费大约多少？

A.800元以内

B.800到1500的样子

C.1500到3000

D.我家庭条件很好，3000以上

3.您一月网购的金额大约是多少？

A.100以内

B.100~500

C.500~1500

D.1500以上

4.您网购时最常购买什么种类的商品？(多选)

A.数码产品，例如手机，相机等

B.日常用品

C.食物

D.虚拟产品

5.您经常选择什么网购平台进行购物？

A.淘宝，拍拍网商家

B.京东，天猫这些网上商城

C.苏宁这些大型商场

D.其它

6.您喜欢使用什么快递？

A． 顺丰快递

B． 圆通快递

C． 申通快递

D． 其它

7.您购买商品的平均到货时间

A． 两天以内

B． 三天到五

C． 五天到七天

D． 一周以上

8.您喜欢在什么场所上网购？

A.网吧电脑

B.宿舍电脑

C.自己的手机

D.他人代购

9.您是否在网购时有足够的安全措施

A.我网购时使用了360之类的安全防护软件

B.我只在受信的网站进行网购

C.我不会打开卖家发来的文件

D.我不清楚怎么去保证网购安全

10.您一般使用何种支付业务？

A.支付宝，财付通等第三方支付

B.网银

C.到付

D.其它

11.您的网购受骗次数

A.我很谨慎，一次都没有

B.1~4次

C.5~10次

D.我太倒霉了，10次以上

12.您会怎么处理有质量问题的商品？

A.协商卖家退货，或者换货

B.要求卖家赔偿损失，否则给差评

C.找客服解决问题

D.懒得麻烦，能用就算了

13.对于不喜欢的商品，您会怎么处理？

A.与卖家协商退货或者换货

B.差评威胁卖家

C.试着接受商品，既然自己选的没办法

D.商品不贵，就放在一边不用了

14.当您意识到自己被骗，您怎么解决问题？

A． 网上搜索相关例子，解决办法

B． 找客服解决问题，举报卖家

C． 试着与卖家沟通，争取解决问题，不损失利益

D． 我无能为力，花钱买教训

15.您网购的理由是什么

A.网上商品比实体店便宜

B.网上商品种类多，选择更多

C.网上商品有质量保证

D.我喜欢网购的感觉

16.您怎么看待网购（多选）

A.给我们的生活带来了很多的便利，省了很多钱

B.有时候会有一些不必要的麻烦

C.买了很多没必要的东西

D.基本上没什么感觉

17.您对目前收货时间是否满意

A.我很满意现在的物流速度

B.我物流速度一些改进

C.我觉得物流很糟糕

D.我受不了这物流，我宁愿本地购买

谢谢您的配合，祝您学习顺利，天天开心。

9.大学生网购消费行为调查问卷 篇九

亲爱的同学：

您好！随着互联网的技术不断发展，网上购物也越来越受大家的追捧，为了更好地了解现今大学生网上消费行为，更好地促进网购行业的发展，特组织本次问卷调查，希望您在百忙之中填写这份问卷，本卷所有调查数据只做数据统计不会泄露您的个人信息，希望您如实填写问卷答案，多谢您的合作！

填写说明：请在方框内勾选您的答案即可。

1.您的性别

 男女

2.您是否在网上购物

有没有

3.您再网上购物的频率？

每周一次半月一次一月一次周期更长

4.您的月支出网购消费中金额是多少

50以下 50-100 100-500500以上

5.您经常会到哪个购物网址消费[多选题]

 淘宝网京东商城 凡客诚品 卓越网 亚马逊 其他

6.您在网上经常购买或有意购买的商品类型是[多选题]

 服装和鞋类 数码电子类 图书影音类  家居、装饰用品类护肤化妆类

7.您选择在网上购商品的原因[多选题]

 节省时间 价格低 送货上门 方便快捷产品多样其他

8.您在网购过程中会考虑的问题是

商品的质量品质商品的种类付款的安全售后服务 配送的及时性

9.在网购中哪些因素对你影响最大

卖家的服务态度卖家的信用卖家的销量买家的评价

10.以下哪些网购促销手段更能吸引您去购买[多选题]

打折优惠积分兑换购物返券团购限时秒杀 买一送一 其他

11.您在购物过程中更亲睐与商家作出何种服务[多选题]

包邮赠送优惠券 赠送礼物 买一赠一产品换购 其他

12.您在网上购物中最不能忍受的是

购买商品与网上描述不符合商家服务态度差产品配送物流慢

13.如果网上购物遇到纠纷问题，您会怎么做[多选题]

自认倒霉不再网购退货有关部门投诉给卖家差评 其他

14.您觉得网上购物会前景如何

发展空间很大 不会有太大的发展不了解

15.您对网上消费总体满意度是

非常满意满意基本满意 一般不满意

16.您觉得刚上购物需要在哪几方面改进

10.网购调查问卷图表分析 篇十

双11节已经来临，不少职场人今天零点就开始了“剁手”节奏。为了迎接双11的到来，猎聘在双11前夕做了《职场人双11网购行为问卷调查报告》，结果显示，超五成人认为双11已成为典型的“网购节”，而非“脱单节”;超四成人的购物预算在1000元以内，超二成人网购表示没有预算，“买到尽兴”。

本次问卷调查于双11前夕在猎聘同道APP上开展，有近千人参与了问卷填写。调查显示，55.20%的参与者认为双11对自己而言已经成为典型的“网购节”，而非“脱单节”，只有4.39%的人认为双11 是“脱单节”;而12.01%的人认为这一天兼有“网购节”和“脱单节”的意义。

在双11前夕，有多少人热衷爆发式网购呢?本次调查显示，有33.26%的参与者会开启“买买买”的节奏，57.85%的人会选择像平常人一样度过，只有3.00%的人会在下班后跟心上人约会，0.81% 的人计划跟“单身狗”开个派对发誓脱单。

提起双11网购最想为谁买东西，56.58%的参与者的回答是“家人”，而33.49%的参与者的选择是“自己”，只有8.78%的人购物是为了“心上人”。

关于双11购物的预算，43.07%的人透露自己的预算在1000元以内;18.01%的人计划1000-元的预算，7.04%的人的预算定在2000-3000元。而26.56%的人属于任性派，对自己网购没有预算，“买到尽兴”。

猎聘职场顾问建议职场人在网购时最好量入为出，不要透支自己的财富，要学会适可而止，确保自己的生活品质不受影响，并远离财务危机。

尽管世人印象中的网购都很疯狂，但在本次调查中，58.55%的人认为自己是理性消费，4.16%的.人是冲动消费，37.30%的人认为自己“时而理性，时而冲动”。

在双11网购时，多数人都喜欢购买什么商品?在本次调查中，喜欢购买服装的人占到了43.19%，喜欢购买日用品或办公用品占到了16.97%，这两者成为细分商品中人数最多的两大人群;而喜欢购买化妆品和书籍的人群最少，占比为6.35%和5.08%。

人们喜欢选择什么时段开始双11网购?42.15%的参与者表示他们提前添加购物车，在双11零点准时开抢;26.33%的人表示会在平时下班时利用充足的时间网购;17.55%的人会选择在周末开始慢慢悠悠网购;而13.97%的参与者表示自己会在上班时间抽空购物。

除了满足物质需要，网购还有什么神奇功能? 31.76%的人表示可以帮助自己了解流行趋势和最新的生活方式;27.94%的人表示可以让自己掌握更多生活、持家技能;25.17%的人认识可以消遣，而15.13%的人则表示可以为自己“减压”。

猎聘职场顾问建议职场人要选择适当的消遣及减压方式，尽量不要在上班时间购物，否则会影响工作，且给人留下“工作不专注”的负面印象。

关于双11网购后会是什么样的心情，47.69%的人表示自己“心情平静，没有大的情绪起伏”;21.71%的人表示自己“开心满足，享受拆包裹的快感”;21.25%的人会每天查看物流信息，“担心双11快递太多会有延迟”;9.35%的人会“懊悔自己买多，败家了”。

11.网购调查问卷图表分析 篇十一

你好！我是10级经济与管理系的学生，为了更好地了解影响大学生网上购物心理因素，因此，我们正在进行一项有关这方面的调查。本问卷针对目前我校大学生就网上购物的心理因素以及影响大学生网上购物心理因素的问卷调查，目的是为了全面了解大学生是趋于何种心理（原因）选择了网购，使湘南学院大学生选择了网购，以此来分析大学生网购问题。所以要耽误您一些时间，请依您的实际情况填写。我们会采取相关的措施来保护您的隐私。谢谢您的支持与合作！

1.您的年级?

A.大一B.大二C.大三D.大四

2.您的性别?

A.男B.女

3.您每月的基本生活费是？

A.400以下B.400~600C.600~800D.800~1000E.1000以上

4.您是否有网购经历？（没有网购经历的做完第五题即可结束本次问卷）

A.是B.否

5.如果您没有网购经历，您不网购的原因有哪些？（多选题）

A.担心质量没保证B.售后保障问题

C.不信任厂家，怕被骗买到假的产品D.觉得使用网银不安全E.物流运输难以保证F.购物程序太复杂

G.其他______________________________________________________(请填写)

6.您第一次网购是因为

A.抱着尝试的心态B.朋友推荐 C.在购物网看到了想买的商品D.就是想网购E.其他______________________________________________________(请填写)

7.您平均多久网购一次?

A.少于一个星期B.一个星期C.二-三个星期D.一个月及以上E.没有具体的时间间隔

8.您一个月在网购上的花费大概多少

A.50以下B.50至200C.200至500D.500以上

9.您一般购物的商品类型是（多选题）

A.服装B.鞋类C.电子产品D.化妆品

E.书籍F.其他__________________________________(请填写)

10.网上购物时考虑最主要的因素是什么？（多选题）

A．质量B．价格C．款式D．品牌E．其他

11.您网购的主要原因是（多选题）

A.要买的东西身边商店没有B.不想出去找要买的东西

C.钟情于网购,网购更值得信赖D.网购更便宜、居住地消费不方便

E.商品丰富，选择范围比较广F.满足自己的个性化需求

G.其他_______________________________________________________(请填写)

12.您认为网上购物的可信度有多少？

A.无可信度B.20%以下C.20%~40%D.40%~60%E.60%~80%F.80%~100%

13.您对网上购物的顾虑是什么？（多选题）

A.网络安全（信用卡信息、个人信息等）B.商品质量C.配送速度

D.配送费用E.商品查找和订货困难F.登记手续繁琐G.售后服务

保证H.其他顾虑I.无顾虑

14.您怎样看待传统购物模式和网上购物模式？

A.传统的比较麻烦，网上的更省力B.网上的东西样式更多些，有更多的选择空间

C.差不多，不觉得有很大的区别D.传统的比网上的更有安全感

12.大学生网购现状调查问卷 篇十二

亲：

您好！为了了解建院学生对网购的认识，以及同学们的网购消费情况，我们特开展本次调查。您的意见对我们的调查很重要，请您根据您的实际情况如实填写，我们会替您保密。非常感谢您的配合！

1．请问您所在的年级？

A 大一B 大二C大三

2、请问您的性别？

A 男B 女

3、您每月的生活费大约是？

A 500元以下B 500—800元C 800—1000 元D 1000元以上

4、您有过网购经历吗？（若没有，感谢您的参与）

A 有B 没有

5、您在网上购物的频数？

A 半个月一次B每月一次C每季一次D视情况而定

6、您选择网购的原因？（可多选）

A便利B时尚C 价格便宜D 安全可靠E商品齐全F 其他__________

7、您主要在哪些网站购物？（可多选）

A 淘宝网B 当当网C 京都商城D凡客诚品E 5173游戏商城F 其他________8您网购时主要考虑的因素？(可多选)

A品牌B 价格C店面信誉度 D顾客评价E质量F其他__________

9、您网购的主要商品是什么？（可多选）

A 服装B 鞋子C 饰品D化妆 E 食品F 电子产品G 书H 游戏币I其他_____

10、您平均每次网购的消费额大约为？

A 50元以内B 50—100元C 100—200 元D 200—500元E 500元以上

11、您网购费用的多少会受什么因素的影响？

A 生活费的多少B 促销活动的开展C 个人喜好D 同学的影响E 其他________

12、您对网店服务是否满意的评判标准是？

A商品的质量B 快递时间C商品的包装D其他________

13、您觉得网购的可信度是多少？

A 90%--100%B 60%--89%C 40%--59%D 40%以下

14、您对网购的商品满意吗？

性价比 A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意商品质量 A 非常满意B 满意C 一般D不满意E非常不满意

快递服务 A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E非常不满意

店面评价A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意

15、您在网上购物遇到过下列哪些困难？

A商品描述不清B商品种类和网站数目太多C界面复杂不易操作D网站速度太慢E结算方式不太理想F物流速度不佳G其他________

16、您还会继续网购吗？

A会B或许会C 不会

1)如果会继续网购，请问吸引您继续购买的原因是什么？（可多选）

A 价格便宜B 质量好C 促销活动好D 服务好E方便F其他___________

2)如果不会继续网购，请问引起您不买的原因是什么？（可多选）

A 价格问题B质量问题C 服务问题D 物流问题E 网购安全问题F其他__________