法律咨询案例解答

2024-11-10

法律咨询案例解答（精选8篇）

1.法律咨询案例解答篇一

常见法律咨询解答

问：夫妻分居的标准：

1、分开居住，无夫妻生活；

2、生活上没有互相扶助；

3、经济上没有互相往来。

问：离婚后，监护人无合法理由不允许另一方行使监护权如何办？

可以对该阻挠监护人行使拘留、罚款的强制措施；可以要求被监护人所在的学校或幼儿园协助探望。

问：离婚案件中，对夫妻共同债务分担的判决是否免除了双方的连带清偿责任？

不能免除连带责任。

问：被告主体有误，可否变更？

不可，应裁定驳回原告起诉。

问：监护人失职，未成年人如何行使诉权？

该未成年人为了自己利益，可以起诉，法院指定其它监护人为其代理人，参加诉讼。

问：能否由原告的法定代理人，代理原告起诉离婚？

可以。

问：正在大学就读的子女，有要求父母付给抚养费的权利吗？

没有权利。

问：涉及房改政策的房屋买卖合同纠纷，人民法院是否应当受理？

如果争议的是核心是房屋买卖，则要受理；如争议的核心是房改政策，则不受理。

问：拆迁人与被拆迁人没有达成拆迁安置协议的拆迁纠纷人民法院是否作为民事案件受理？

不能。

问：被告作为无过错方提出离婚损害赔偿的请求是否构成反诉？

不是，属于诉讼请求的合并。

问：亲子鉴定能否强制？

不能，但是如果非婚生子女以及与其共同生活的父母一方有相当证据证明被告为非婚生子女的生父或生母，且非婚生子女本人尚未成年，亟需抚养和教育的，如果被告不能

提供足以推翻亲子关系的证据，又拒绝做亲子鉴定的，应当推定其亲子关系成立。

问：由亲属参与民事纠纷的调解代当事人签订的赔偿协议是否构成表见代理？

除配偶代签的赔偿协议构成表见代理以外，其它亲属代签的不构成表见代理。

问：批评性新闻报道侵害名誉权的认定：

要看该新闻报道批判基于的事实是否真实；评判观点是否恰当；是否披露个人隐私，从而导致特定受害人名誉权受损的事实。

问：雇员在从事雇佣活动中受到伤害时如何适用法律？雇员在从事雇佣活动时受到伤害，雇主应当承担赔偿责任；雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任；雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。

问：第三人介入侵权情形下安全保障义务人的赔偿责任：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动的经营者，负有安全保障义务。在经营场所内，因第三人介入侵权导致损害结果

发生的，有过错的经营者应当承担补充赔偿责任，有过错的经营者应当承担补充赔偿责任后，可以向该第三人追偿。问：侵权事实存在，但侵权造成的损害数额大小无法确定或者难以确定的，应如何处理？

法官可以结合一些间接证据和其它事实，遵循法官职业道德，运用逻辑推理和日常生活经验，进行自由心证，适当确定赔偿数额。但这一规则只适用于侵害人身权和财产权的民事案件，不适用于合同纠纷等其它民事案件。问：房屋承租人优先购买权的效力：

该权利不是形成权，只是优先缔约的权利，而不是保证买到的权利。承租人不能直接主张依据第三人购买房屋的条件取得房屋，只能请求确认所有人与第三人签订的买卖合同无效。

问：未经所有人同意的出租行为的效力如何认定？

该出租合同有效，因为出租是负担行为，不是处分行为，无需所有人同意，但所有人有权请求承租人返还出租物，承租人的损失，由出租人承担违约责任。

问：交房、办证、与诉讼时效：

实际交房，属于债权，2年诉讼时效，具备交房条件的，时效从合同约定的交房时间起算；不具备交房条件的，从房屋具备法定的交房条件起算。过户，如果房屋已经实际交付占有，买受人请求办理过户手续属于物权性质，无诉讼时效限制。

问：人民法院能否主动直接引用诉讼时效进行裁判？不能，必须当事人抗辩。

问：复转军人与安置单位之间就安置问题发生的纠纷是否属于劳动争议？

属于安置与被安置的关系，不是劳动关系。争议是安置争议，不是劳动争议。

问：责任保险中第三人是否享有独立请求权？

责任保险中的受害人作为合法的请求权人在被保险人未及时支付赔偿费用时，可以依据保险合同请求保险人支付保险金。

问：业主委员会是否具备诉讼主体资格？

依法成立的业主委员会在其职责范围内，经业主代表大会授权，有权就与物业管理有关的、涉及全体业主公共利益的事宜，以物业公司为被告向人民法院提起民事诉讼。与物业管理无关的、个别或部分业主的事宜，业主委员会无权向人民法院提起民事诉讼。

问：二审中，当事人能否变更一审诉讼理由和请求?

当事人上诉可以改变一审所持的诉讼理由，可以放弃一审的部分诉讼请求，但不得改变一审所提出的诉讼请求。问:当事人约定与《合同法》第410条规定不一致如何处理？

《合同法》410条规定：当事人可以随时解除委托合同。该规定不属于强制性规定，当事人可以约定排除。

2.法律咨询案例解答篇二

欢迎广大读者涌跃参与!可登陆我刊的网站——东北畜牧兽医网, 可来信, 来电话, 也可E-m ail:hljxm s y@s ina.com。

3月25日拜泉县养羊户打来电话, 反映当地正在实行全面禁牧, 本来可以野外放养的牛羊, 现在不能了, 询问养羊是否可以舍饲?我刊编辑当即给出了肯定的回答并做了一些讲解, 随后把我刊“咨询服务团”的专家推荐给养羊户, 让其能更深入地了解有关舍饲养殖牛养方面的知识。

我刊采编部经分析认为, 这是一个比较有代表性的实例, 我省现在正全面落实草原禁牧计划, 很多养殖户都面临着这样的问题, 牛羊是否可以舍饲?舍饲效果好不好?需要怎么去做?饲草的青黄贮怎样进行?以前用不着也不太关心, 现在想用了又不会, 为此我刊记者和相关专家进行了联系, 对于此问题给出了全面的答复, 相关内容刊载于下, 以期指导养殖户的生产。

关于松嫩平原实施禁牧, 早在2006年3月18日黑龙江省畜牧局就制订了《黑龙江省松嫩平原草原禁牧计划》, 黑龙江省政府办公厅于2006年3月28日印发给各地市, 要求各地认真实施。

禁牧计划的部分内容

禁牧区域:松嫩平原草原禁牧区域为大庆市、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、肇源县、肇州县、齐齐哈尔市、龙江县、泰来县、甘南县、讷河市、富裕县、依安县、克山县、克东县、拜泉县、绥化市北林区、肇东市、安达市、明水县、青冈县、兰西县、望奎县、海伦市、哈尔滨市、双城市、巴彦县、宾县等27个市、县 (市、区) 。

松嫩平原以外地区严重退化、沙化、碱化的草原, 也要依法实行禁牧。

禁牧时间:根据松嫩平原草原现状, 分步启动禁牧计划, 2007年禁牧面积要达到50%以上, 2008起年全部禁牧。

工作目标:到2010年, 松嫩平原草原植被覆盖度达到60%以上, 牧草亩产量达到50千克以上, 草原生产能力基本得到恢复;2015年, 草原植被覆盖度达到85%以上, 牧草亩产量达到100千克以上, 草原生态环境基本恢复。同时, 通过禁牧, 加快推进牲畜舍饲步伐, 推动畜牧业养殖小区、标准化饲养场和科技养殖园区建设, 实现饲养标准化、管理科学化、服务专业化, 乡村环境得到有效改善。

相关保障措施: (一) 认真解决舍饲饲草饲料问题。各级畜牧主管部门要切实组织和引导好饲草生产、贮存, 确保牲畜舍饲需要。对种植牧草和饲料作物的耕地, 各项农业补贴政策不变;国家和省青贮专项补贴主要用于禁牧地区;各级财政要安排一定资金用于青贮和牧草种子、青贮窖建设及青贮饲料、牧草和秸秆加工机械等补助;农业开发、以工代赈、扶贫及水利等资金也要逐步加大对饲草饲料建设的投入比重。 (二) 妥善解决舍饲圈舍建设问题。各级政府及有关部门要按照《黑龙江省畜牧业发展规划》要求, 积极支持畜牧养殖小区、标准化饲养场和科技养殖园区建设, 落实好相关扶持政策, 对圈舍用地一律按农用地进行管理, 免收各种费用。

按照省政府的有关规定, 禁牧在2008年已全面展开, 并出台了相应的保障措施, 所以摒弃过去传统粗放的全天侯放牧养畜方式, 实现科学舍饲势在必行。

问:舍饲养羊如何建舍?

答:目前大部分养羊户建的羊舍都是因陋就简、低矮湿潮、采光不足、运动场小、布局不合理, 造成羊只多发疫病, 冬春瘦弱, 给养羊户造成极大损失。因此建造经济、实用、保温、饮水采食设施配套的羊舍不但能提高羊的生产性能, 而且有利于节约饲料, 防止疫病发生, 最终提高养羊效益。

羊舍选址要求背风向阳、地势干燥、排水良好, 位于居民区的下风向;土质应选择透水性好的沙质土壤;水源四季供水充足, 无污染;电力通讯交通较为便利, 考虑到防疫的需要, 羊舍与主要交通干线的距离不应少于300米。

羊舍建造标准: (1) 羊舍面积可根据养殖规模设计, 通常每只羊按1平方米计算, 种公羊和母羊每只按2平方米计算, 产羔舍可按基础母羊的20%计算修建。根据羊的品种、生理状况不同, 计算羊舍面积:绵羊种公羊1.5～2.0平方米/只, 后备种母羊0.8～1.0平方米/只, 怀孕或哺乳母羊2.0～2.5平方米/只;山羊种公羊2.0～3.0平方米/只, 后备种母羊1.0～1.5平方米/只, 怀孕或哺乳母羊2.0～2.5平方米/只。

(2) 羊舍高度通常在2.5米左右, 羊舍门高不小于2米, 羊舍窗户设在向阳的一侧, 距地面1.5米以上。

(3) 羊舍内地面应高出舍外地面20～30厘米, 铺成缓斜坡, 以利排水。

(4) 运动场面积一般为羊舍面积的3～4倍。成年羊运动场面积可按4平方米/只计算。运动场内要设置固定式水槽或水盆, 用于羊只饮水。

(5) 饲槽一般呈倒梯形, 长2米, 上宽35厘米、下宽30厘米、高15～20厘米, 可采用砖、水泥结构或木质结构。最好在饲槽边设置隔栏, 以保证每只羊能均匀地吃到饲草饲料。饮水槽一般为砖、水泥结构, 长度依羊的数量来定。

问:封山育林、草原禁牧, 不让放牧, 怎么养绒山羊?

答:随着荒山造林、退耕还林和山林承包到户步伐的加快, 各地加大了荒山治理力度, 采取了封山育林的有力措施。各地相继出台了半年、全年禁牧的规定, 使林牧出现新的矛盾, 山区长期靠放牧养羊的传统放牧习惯受到了制约。是不是禁止放牧养羊户就没有办法了?答案是:“封山育林禁放牧, 舍饲牛羊是出路, 经济效益不降低, 环保、效益两不误”。

问:舍饲绒山羊饲养方式如何?

答:定时喂羊:早晨5:30～9:00, 喂第一次;下午15:00～19:00喂第二次。

定量喂羊:全天饲料总量确定, 饲喂时让羊只自由采食。

充足饮水:每天给予充足饮水, 其余时间让羊只自由运动和休息。

随吃 (饮) 随添:要改变将整秸秆扔到羊圈喂羊的传统饲喂习惯, 羊有吃净草、喝净水的习性, 所以, 必须在舍内安装固定的与活动场所隔开的草、料槽和饮水槽, 添料的草和水要掌握一定量, 不能剩, 所用的秸秆、草一定要经过加工、粉碎, 不能让羊只“啃排骨”和吃被粪尿污染的饲草。

问:舍饲绒山羊饲料配方怎样?

答:舍饲养羊的营养全部由人工供给, 所以, 必须对日粮进行合理搭配, 一要坚持多样化, 尽可能多种饲料搭配, 满足羊只的营养需求;二要保证饲料新鲜、品质好, 没有发霉变质, 没有农药和其他有害物质污染。绒山羊配合饲料是粗料+精料+矿物质饲料组成, 即:粗料为青、枯干植物的秸秆、杂草和青贮饲料, 枯干的秸秆喂羊必须用秸秆粉碎、揉碎机粉成细丝状后饲喂, 每天每只羊1.5千克左右, 若喂青贮饲料, 可以替粗饲料的30%～50% (每天每只羊可喂青贮饲料0.9～1.5千克) 。

精料为玉米面和豆粕等, 每天每只羊0.15千克左右。

矿物质饲料主要有食盐、骨粉、蛋壳粉、贝壳粉、石灰粉、磷酸钙、碳酸钙, 以及各种微量元素添加剂等。矿物质饲料的补给量, 可按精料的3%喂给, 同时要注意钙、磷比例的平衡。食盐可用盐砖挂在羊舍内让羊只自由舔食或将食盐按需要量溶于水中的办法进行。

舍饲养羊防病综合措施

1. 加强饲养管理。

坚持自繁自养, 谨慎引入羊只, 防止带入传染病, 注意各时期羊的营养均衡供应, 妥善安排各生产环节。

2. 搞好圈舍环境卫生。

圈舍墙壁、地面、用具, 应保持清洁干燥, 坚持每天清粪便垫圈, 粪便污物运到妥善场地堆积发酵, 开展灭蝇灭鼠, 防疫病携带传播, 保持饲草清洁干燥, 饮水清洁无冰冻。

3. 严格执行防疫制度。

从引种到出售要严格检疫, 外地引羊要来自非疫区, 外购的饲料和用具也要从安全地区购入。

4. 有计划的进行免疫接种。

根据当地传染病的流行情况在兽医部门的指导下开展免疫接种, 一般在每年的春季和秋季进行预防接种工作。免疫注射常用的疫苗: (1) 羊三联四防苗; (2) 口蹄疫病毒疫苗; (3) 山羊痘冻干苗。

5. 做好消毒工作。

消毒是贯彻“预防为主”方针的一项重要措施, 其目的是消灭传染源的传播与外界环境中的微生物, 切断传播途径, 阻断疾病继续蔓延。

6. 实施药物预防。

包括药物、安全廉价的药物拌料或饮水, 以及微生物复合菌制剂应用等。

7. 定期组织驱虫。

常见药物有阿维菌素类和伊维菌素类, 以及丙硫咪唑、左旋咪唑等。

8. 预防中毒。

不喂霉败饲料, 不用污浊或受污染的水饮羊, 剔除青干野草中的有毒植物。注意饲料的正确调制处理, 妥善贮藏以及适当的搭配比例, 防止草菜茎叶上残留的农药和误食灭鼠药中毒。

9. 发生传染病时, 采取紧急措施, 及时进行药物治疗, 隔离病羊, 可就地扑灭, 防止疫病扩大;

3.有关头昏耳鸣走路不稳的咨询解答篇三

我自1995年以来就患有头昏的毛病，近2~3年来有逐渐加重的趋势。主要是头昏、头胀，头部好像裹了一层布紧绷着，且走路不稳和耳鸣，医院诊断是脑萎缩、脑动脉硬化和颈椎病。现就有关的六个问题请教专家。

鹰潭市·张××

张××同志：

1、你问头昏是颈椎病还是脑动脉硬化造成的？我认为主要是脑动脉硬化造成的。理由是：①颈椎病引起的头昏，与头颈活动、位置有关，且是短暂的（数秒至数分钟），而不是持续性的。②你的颈椎病，经MRI显示并不太严重，仅颈椎轻度退变，颈3~4、颈4~5、颈5~6椎间盘轻度膨出，硬膜囊只轻微受压。③脑MRI提示脑动脉有硬化征象。

2、你问脑萎缩与脑动脉硬化有何因果关系？我虽然没有看到你的脑MRI片子，但根据MRI报告单描述：脑室系统轻度扩大，脑沟脑池稍增宽，脑回变小，加上你认知系统无明显障碍，据此我认为不应诊断你有脑萎缩，而应该诊断为“老年性脑改变”（这是人老了，脑的生理性改变，而非病理性改变）。当然脑萎缩与脑动脉硬化彼此是可互相影响而加重的。

3、你问脑动脉硬化应如何治疗？我建议：①应用扩张血管药，以改善脑血管循环，消除临床征象。②应用抗血小板凝聚药，以预防脑梗塞。可应用肠溶阿斯匹林片、潘生丁片或波立维等。③若脑血管有局部明显狭窄，可放支架扩张血管或行颅内动脉内膜剥离手术治疗。

4、你问脑动脉硬化病人日常生活中应注意什么？这除遵循生活有规律及定时作息外，特别应注意避免缺血性中风的危险因素，如：忌烟、限酒，少吃高脂肪、高胆固醇的饮食等，同时，适量体力活动也很重要。

5、你问脑动脉硬化病人是否应长期服药？发展下去有何危险？我说，一般脑动脉硬化病人，若无临床症状，就可不服扩张血管的药。脑动脉硬化发展下去，主要是产生缺血性脑血管病，如短暂性脑缺血发作、脑梗塞，进一步可能出现血管性痴呆。

6、你问：血压、血脂、血糖、血黏度都不高，动脉又未见明显局灶性狭窄，为什么动脉会硬化？我要告诉你，有动脉硬化者，尤其是动脉硬化早期，可暂不出现高血压病及明显的局灶性动脉狭窄，血脂、血糖、血黏度亦可正常。因为动脉硬化与这些异常虽有互相促进的影响，但它们产生的主要机理各不一样。

4.如何解答分析教育心理学案例篇四

一、案例解读;

几个学生正趴在树下兴致勃勃地观察着什么，一个教师看到他们满身是灰的样子，生气地走过去问：“你们在干什么？”

“听蚂蚁唱歌呢。”学生头也不抬，随口而答。

“胡说，蚂蚁怎会唱歌？”老师的声音提高了八度。

严厉的斥责让学生猛地从“槐安国”里清醒过来。于是一个个小脑袋耷拉下来，等候老师发落。只有一个倔强的小家伙还不服气，小声嘟囔说：“您又不蹲下来，怎么知道蚂蚁不会唱歌？”

请运用现代教育理论对该教师的行为作一评析。

二、教师应具有的教育思想及教育观念（现代教育理论）：

（1）教育观：要树立以学生发展为本的教育观。在教育取向上，不仅要重视基础知识、基本技能的掌握，还要重视基本态度和基本能力的培养。尤其在学生创新精神和实践能力的培养上，要重视学生发现问题、解决问题的能力，学生学习的兴趣的培养以及学生个性的发展。

（2）学生观：要把学生看成是具有能动的、充满生机和活力的社会人。（是人，而不是容器）学生是学习的主体，是学习的主人，在一切活动中，教师要充分地发挥学生的能动性，促进其发展。要尊重、信任、引导、帮助或服务于每一个学生。

师生要平等相待。（在人格上是平等的，要平等对话，实行等距离教学）要坚持教学民主，要废除教学中的权威主义、命令主义。

三、围绕问题展开分析

该案例的问题是“对该教师的行为作一评析。”围绕该教师的行为运用现代教育理论进行分析。

(1)“听蚂蚁唱歌呢。”孩子具有童心、童真与童趣，具有孩子特有的想象力，教师要善于了解孩子的“内心世界”。（新的教育取向不只关注知识和技能，还要关注过程与方法，情感与体验。“听蚂蚁唱歌”是学生的一种体验，教师要尊重并保护孩子的兴趣与想象。）

(2)一个教师看到他们满身是灰的样子，生气地走过去问；（学生在兴致勃勃地观察着什么，处于其自身的活动过程，学生是能动的、发展的人，教师要善于保护，给学生心理上的支持，而该教师不尊重学生的主观能动性。）

(3)“胡说，蚂蚁怎会唱歌？”老师的声音提高了八度。严厉的斥责„。（师生要平等相待，教师不能以权威压制学生。）

(4)小声嘟囔说：“您又不蹲下来，„（教师缺乏民主意识，要和学生实行等距离教学，“请你蹲下来和学生说话”“请你走下高高的讲坛”）

三、掌握答题技巧

在答题中，许多老师的答案是正确的，但没有回答“为什么”而不能得到理想的分数。答题时，首先要明确答案，本题中即首先明确“该教师的行为是不正确的”。第二，说明理由。

5.产权登记常见法律问题及解答篇五

一、房屋登记基本概念、程序的相关问题

1、何为房屋登记？

房屋登记是指房屋登记机构依法将房屋权利和其他应当记载的事项在房屋登记簿上予以记载的行为。

（参见《房屋登记办法》第二条）

2、何为房屋登记机构？

房屋登记机构是指直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门或者其设置的负责房屋登记工作的机构。

（参见《房屋登记办法》第四条）

3、何为不动产登记簿？

不动产登记簿是物权归属和内容的根据，不动产登记簿由登记机构管理。（参见《物权法》第十六条）

4、不动产登记簿与权属证书有何关系？

不动产权属证书是权利人享有不动产物权的证明。不动产权属证书记载的事项，应当与不动产登记簿一致；记载不一致的，除有证据证明不动产登记簿确有错误外，以不动产登记簿为准。

（参见《物权法》第十七条）

5、办理房屋登记的程序？

（一）申请；

（二）受理；

（三）审核；

（四）记载于登记簿；

（五）发证。

房屋登记机构认为必要时，可以就登记事项进行公告。（参见《房屋登记办法》第七条）

6、办理房屋登记应当遵循什么原则？

办理房屋登记，应当遵循房屋所有权和房屋占用范围内的土地使用权权利主体一致的原则。

（参见《房屋登记办法》第八条）

7、房屋登记应由何人申请？

房屋登记，应当由有关当事人双方共同申请。（参见《房屋登记办法》第十二条）

8、什么情形下，申请房屋登记可以由当事人单方申请？

（一）因合法建造房屋取得房屋权利；

（二）因人民法院、仲裁委员会的生效法律文书取得房屋权利；

（三）因继承、受遗赠取得房屋权利；

（四）有房屋登记办法所列变更登记情形之一；

1、房屋所有权人的姓名或者名称变更的；

2、房屋坐落的街道、门牌号或者房屋名称变更的；

3、房屋面积增加或者减少的；

4、同一所有权人分割、合并房屋的；

5、法律、法规规定的其他情形。

（五）房屋灭失；

（六）权利人放弃房屋权利；

（七）法律、法规规定的其他情形。

（参见《房屋登记办法》第十二条、第三十六条）

8、共有房屋如何申请登记？

共有房屋，应当由共有人共同申请登记。（参见《房屋登记办法》第十三条）

9、未成年人的房屋如何申请登记？

未成年人的房屋，应当由其监护人代为申请办理。（参见《房屋登记办法》第十四条）

10、如委托他人办理房屋登记，应提交何种材料？

委托代理人申请房屋登记的，代理人应当提交授权委托书和身份证明。（参见《房屋登记办法》第十五条）

11、申请房屋登记，是否需要缴费？

申请房屋登记的，申请人应当按照国家有关规定缴纳登记费。（参见《房屋登记办法》第十六条）

12、申请房屋登记应符合哪些条件？

登记申请符合下列条件的，房屋登记机构应当予以登记，将申请登记事项记载于房屋登记簿：

（一）申请人与依法提交的材料记载的主体一致；

（二）申请初始登记的房屋与申请人提交的规划证明材料记载一致，申请其他登记的房屋与房屋登记簿记载一致；

（三）申请登记的内容与有关材料证明的事实一致；

（四）申请登记的事项与房屋登记簿记载的房屋权利不冲突；

（五）不存在本办法规定的不予登记的情形。

登记申请不符合前款所列条件的，房屋登记机构应当不予登记，并书面告知申请人不予登记的原因。

（参见《房屋登记办法》第二十条）

13、何种情况下，房屋登记机构应当不予登记？

有下列情形之一的，房屋登记机构应当不予登记：

（一）未依法取得规划许可、施工许可或者未按照规划许可的面积等内容建造的建筑申请登记的；

（二）申请人不能提供合法、有效的权利来源证明文件或者申请登记的房屋权利与权利来源证明文件不一致的；

（三）申请登记事项与房屋登记簿记载冲突的；

（四）申请登记房屋不能特定或者不具有独立利用价值的；

（五）房屋已被依法征收、没收，原权利人申请登记的；

（六）房屋被依法查封期间，权利人申请登记的；

（七）法律、法规和本办法规定的其他不予登记的情形。

（参见《房屋登记办法》第二十二条）

14、自受理登记申请之日起，房屋登记机构应当于何时限内，将申请登记事项记载于房屋登记簿或者作出不予登记的决定？

（一）国有土地范围内房屋所有权登记，30个工作日，集体土地范围内房屋所有权登记，60个工作日；

（二）抵押权、地役权登记，10个工作日；

（三）预告登记、更正登记，10个工作日；

（四）异议登记，1个工作日。

公告时间不计入前款规定时限。因特殊原因需要延长登记时限的，经房屋登记机构负责人批准可以延长，但最长不得超过原时限的一倍。

法律、法规对登记时限另有规定的，从其规定。

（参见《房屋登记办法》第二十三条）

15、房屋权属证书、登记证明与房屋登记簿记载不一致的，以何为准？房屋权属证书、登记证明与房屋登记簿记载不一致的，除有证据证明房屋登记簿确有错误外，以房屋登记簿为准。

（参见《房屋登记办法》第二十六条）

16、权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项有错误的，如何解决？

权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误的，可以申请更正登记。不动产登记簿记载的权利人书面同意更正或者有证据证明登记确有错误的，登记机构应当予以更正。

（参见《物权法》第十九条）

17、何为异议登记？

异议登记，就是将事实上的权利人以及利害关系人对不动产登记簿记载的权利所提出的异议记入登记簿。

不动产登记薄记载的权利人不同意更正的，利害关系人可以申请异议登记。登记机构予以异议登记的，申请人在异议登记之日起十五日内不起诉，异议登记失效。异议登记不当，造成权利人损害的，权利人可以向申请人请求损害赔偿。

（参见《物权法》第十九条）

二、房屋所有权初始登记的相关问题

1、因合法建造房屋申请房屋所有权初始登记的，应当提交那些材料？

（一）登记申请书；

（二）申请人身份证明；

（三）建设用地使用权证明；

（四）建设工程符合规划的证明；

（五）房屋已竣工的证明；

（六）房屋测绘报告；

（七）其他必要材料。

（参见《房屋登记办法》第三十条）

2、建筑区划内依法属于全体业主共有的公共场所、公用设施和物业服务用房等是否需要申请登记？

房地产开发企业申请房屋所有权初始登记时，应当对建筑区划内依法属于全体业主共有的公共场所、公用设施和物业服务用房等房屋一并申请登记，由房屋登记机构在房屋登记簿上予以记载，不颁发房屋权属证书。

（参见《房屋登记办法》第三十一条）

三、房屋所有权转移登记的相关问题

1、北京市办理房屋所有权转移登记应当提交哪些材料？（1）身份证明材料（开发企业）；

（2）房屋所有权证原件；

以上两项由开发企业提供，每年提供并核验一次，一年内无变更的，为买房人办理转移登记时，可不再重复提交。

（3）登记申请书原件；（4）申请人身份证明；（5）房屋买卖合同原件；

2005年3月15日以后签订商品房预售合同的，提交网上签订的预售合同；2006年1月1日后签订商品房现房买卖合同的，提交网上签订的现房买卖合同。

（6）签订预售合同的，买卖双方关于房号、房屋实测面积和房价结算的确认书原件；

（7）房屋登记表、分户平面图二份原件；

（8）专项维修资金专用收据原件（1999年1月1日以后签订购房合同的）；（9）契税完税或减免税凭证原件。

（参见《房屋登记工作规范（试行）》3.1.2.1）

2、房屋抵押期间，抵押人是否可以转让抵押房屋所有权，如可以,在办理时应提交哪些资料？

房屋抵押期间，抵押人可以转让抵押房屋所有权，但需经抵押权人同意。在办理申请房屋所有权转移登记时，除提供上一题中所列材料外，还应当提交抵押权人的身份证明、抵押权人同意抵押房屋转让的书面文件、他项权利证书。

6（参见《房屋登记办法》第三十四条、《物权法》第一百九十一条）

四、预告登记相关问题

1、何为预告登记？

当事人签订买卖房屋或者其他不动产物权的协议，为保障将来实现物权，按照约定可以向登记机关申请预告登记。（参见《物权法》第二十条）

2、预告登记效力是否有期限限制？

预告登记后，债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起三个月内未申请登记的，预告登记失效。

（参见《物权法》第二十条）

3、何种情况下，当事人可以申请预告登记？有下列情形之一的，当事人可以申请预告登记：

（一）预购商品房；

（二）以预购商品房设定抵押；

（三）房屋所有权转让、抵押；

（四）法律、法规规定的其他情形。

（参见《房屋登记办法》第六十七条）

4、预购商品房预告登记是否需要预售人及预购人同时申请？

不需要，预售人和预购人订立商品房买卖合同后，预售人未按照约定与预购人申请预告登记，预购人可以单方申请预告登记。（参见《房屋登记办法》第六十九条）

五、其他问题

1、预购房屋进行预告登记后，法院是否可以进行查封？

可以。预告登记后，未经预告登记的权利人同意，处分该不动产的，不发生物权效力。这种情形下处分不动产的行为无效，但不能对抗法院的查封。法院对被执行人未取得产权的不动产进行的查封称为预查封。

6.历年咨询工程师常见问题解答篇六

2.我国注册咨询工程师的首次考试日期在什么时间？

答：现已推迟到4月举办，具体时间请注意通知。首届考试时间定于4月中旬，具体时间将由人事部另行统一通知。

3.注册咨询工程师（投资）执业资格考试科目有哪些？

答：考试科目共分五门：①工程咨询概论；②宏观经济政策与发展规划；③工程项目组织与管理；④项目决策分析与评价；⑤现代咨询方法与实务。

4.注册咨询工程师（投资）执业资格考试的五门科目应在几年内通过？

答：届参加全部科目（即五门）考试的人员须在三个考试年度内通过应试科目考试；②参加部分科目考试的人员须在一个考试年度内通过应试科目考试：《项目决策分析与评价》和《现代咨询方法与实务》；③注册咨询工程师（投资）执业资格实行全国统一考试制度，原则上每年举行一次。

5.具备什么条件者，可免试三门，参加部分科目考试？

答：具备下列条件之一者，可免试（《工程咨询概论》、储观经济政策与发展规划）、《工程项目组织与管理》）三门科目：①符合考核认定范围，但在考核认定中未获得通过的人员；②获国家计委或中国工程咨询协会优秀工程咨询成果奖项目及全国优秀工程勘察设计奖项目的主要完成人必在底前按国家规定取得高级专业技术职务任职资格，并从事工程咨询相关业务满8年；④通过国家执业资格考试，获得工程技术类执业资格证书，并从事工程咨询相关业务满8年。

6.满足哪些条件者，可以申请参加注册咨询工程师（投资）执业资格考试？

答：根据人事部和国家发展计划委员会人发127号文关于印发《注册咨询工程师（投资）执业资格制度暂行规定》和《注册咨询工程师（投资）执业资格考试实施办法》的通知中规定的第九条：凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，并具备以下条件之一者，可以申请参加注册咨询工程师（投资）执业资格考试：（一）工程技术类或工程经济类大专毕业后，从事工程咨询相关业务满8年；（二）工程技术类或工程经济类专业本科毕业后，从事工程咨询相关业务满6年；（三）获工程技术类或工程经济类专业第二学士学位或研究生班毕业后，从事工程咨询相关业务满4年；（四）获工程技术类或工程经济类专业硕士学位后，从事工程咨询相关业务满3年；（五）获工程技术类或工程经济类专业博士学位后，从事工程咨询相关业务满2年；（六）获非工程技术类、工程经济类专业上述学历或学位人员，其从事工程咨询相关业务年限相应增加2年；（七）人事部、国家发展计划委员会规定做其他条件。

7.如何参加考前培训？

答：关于考前学习辅导问题：建设部干部学院将选聘天津大学具有丰富教学经验和工程咨询理论知识及实践经验的专家为主要师资，考生按照自愿的原则，自己决定是否参加考前辅导培训。建设部电教中心将组织专家教授制作考试辅导教学光盘。

8、《实施办法》第六条（一）中所称“考核认定中未获得通过人员”是指什么？

答：是指符合认定的条件，但因受数量控制而未通过人员。这部分人员名单由全国注册咨询工程师（投资）执业资格认定工作领导小组办公室提供。

9、《实施办法》第六条（二）所称获奖“主要完成人”包括哪些人？

答：是指原国家计委颁发的优秀研究成果（前称科技进步奖）一、二、三等奖，中国工程咨询协会颁发的全国优秀工程咨询成果一、二、三等奖，以及建设部颁发的优秀工程设计和优秀工程勘察金、银、铜奖所附获奖证书或获奖名单中所列所有人员。

10、《实施办法》第六条（四）中所称“工程咨询类执业资格证书”包括哪些？

答：仅限于建设部和人事部颁发的一级注册建筑师、一级注册结构工程师、注册城市规划师、造价工程师和监理工程师执业资格证书。

11、《暂行规定》第二章第九条规定的“从业年限”是指什么？

答：是指报名人员从事工程咨询相关业务时间的总和，其截止日期为考试报名年度当年年底，按周年计算。

12、《暂行规定》第二章第九条中所称“工程咨询相关业务”是指什么？

答：是指《工程咨询单位资格认定实施办法（修订）》规定的8项服务范围：即规划咨询、项目建议书编制、项目可行性研究报告编制、评估咨询、工程设计、招投标咨询、工程监理、管理咨询，以及与这8项服务范围相关的工程咨询管理、投资建设管理、教育和培训业务。

13、《暂行规定》第二章第九条中所称“工程技术类”专业和“工程经济类”专业究竟包括哪些专业？报名条件中规定的有关学历的要求是指什么？

14、今年报考参加注册咨询工程师（投资）执业资格考试是否有年龄限制？

答：不受年龄限制，也不论是否离退休，均可报考。

7.法律咨询案例解答篇七

关键词：平面向量,问题案例,解题思想策略,运用初探

解题思想策略是学习对象系统化、条理化观察、探究、分析问题案例的方法手段。笔者认为,解题思想策略应用广泛、意义深刻,在高中数学每一章节案例解析中都不同程度渗透和运用到解题思想策略。教者应强化解题思想策略内涵、应用等方面的教学。本人先结合平面向量案例解答活动,对解题思想策略运用进行简要论述。

一、抓住平面向量外在形象性,运用数形结合解题思想策略

平面向量兼具了数字精确性的“数”特点和图形直观性的“形”特点,是“数”与“形”融合的统一体。平面向量案例解析中,利用平行四边形、三角形法则、模的几何意义、向量的方向(夹角)几何图形等进行探析,其中渗透了数形结合解题思想策略。

问题1:已知△ABC中,AB=a,AC=b。对于平面ABC上任意一点O,动点P满足OP=OA+λa+λb,λ∈[0,+∞)。在动点P的运行轨迹中是否存在某一个定点?说出你的理由。

分析:该问题是要求出动点P的轨迹是否过某一个定点的内容,解析问题条件发现,仅从问题表面进行猜想和思考分析较难开展,需要利用平面向量的相关知识,结合问题的“OP=OA+λa+λb,λ∈[0,+∞)”条件,构造图形,作出如图所示的图形,通过数形结合的思想进行问题案例解析活动,从而确定出动点P的轨迹特征。

二、抓住平面向量内涵丰富性,运用函数或方程解题思想策略

在解析平面向量案例过程中,应该利用平面向量与相关函数知识点之间关系,将解析平面向量问题转化为函数方面案例,或采用构建方程(组)形式进行分析。

问题2:已知O为原点,点A、B的坐标分别为(a,o),(0,a),其中a为正数,点P是线段AB上的一点,如果AP =t AB (0≤t≤1),试求出OA·OP的最大值是多少?

解析:根据题意可知,该问题是有关数量积与函数方面综合应用的问题。需要运用向量的数量积坐标公式解答,可以利用向量与函数之间的内在联系,转化为求解函数最值的问题。已知AP =t AB ,由此得到OP =OA +AP =OA +t AB =OA +t(OB -OA )=(a,O)+t[(0,a)-(a,0)]=(a-at,at),得到OA·OP的值为a2(1-t).由于此公式是一次函数关于t方面的解析式,切t∈[0,1]上减函数,因此得到OA·OP的最大值是a2。

评注:利用向量的运算将向量,借助于函数的知识进行解题分析探究活动。

问题3:现在分别以原点和点A(5,2)作为顶点,作等腰△OAB,已知∠B=90°,那么点B和AB的坐标为多少?

分析:本题是向量的数量积综合运用方面的问题案例,主要是关于向量的性质和坐标表示三角形中的应用。通过分析问题条件可以知道,本题解答的关键是要准确求出B的坐标。根据题意,设B(x,y),由OB |AB并且|OB|=|AB|,可以列出关于xy之间的方程组,通过解方程组从而得到x,y的值,从而求出AB的坐标值。

评注:在解三角形方面的问题时,要认真分析问题条件内容,掌握条件中已知的三角形边和角的特征,如遇到直角与垂直方面的联系,等腰和等距方面联系,就要通过方程思想策略,构建方程组进行解答。

三、抓住平面向量解题严密性,运用分类讨论解题思想策略

由于平面向量的特殊性,需要对平面向量问题进行逐一分类,认真甄别,讨论研究,加以解决,如因向量的方向不确定、向量的位置关系不确定、向量问题的叙述不明确、参数的最优值不明确等情况时,运用分类讨论解题思想策略。

问题4:如图所示,已知在一个平面上有三个坐标分别是A(-2,1)、点B(-1,3)、点C(3,4)。如果使ABCD四个点成为一个平行四边形的四个顶点,试确定D的坐标值。

分析:本题要求出点D的坐标,并且由ABCD四个点成为平行四边形ABCD的四个顶点。但通过对问题条件的研析发现,该问题未能明确顶点的顺序,此时就需要进行分类讨论的方法,分别从以AC为对角线作平行四边形ABCD1、以BC为对角线作平行四边形ACD2B、以AB为对角线作平行四边形D3ACB等三种情况进行讨论,如图所示。

评注:本问题是关于平面向量共线的充要条件与向量坐标运算之间的案例,主要培养学生向量的坐标理解和运用能力。当四边形ABCD为平行四边形时,较为容易想到,但问题条件中未能指出其D点的位置,以及平行四边形的顺序,需要通过分类讨论解题思想进行讨论。

四、抓住平面向量外延广阔性,运用转化解题思想策略

平面向量与其他知识点之间有着密切深刻的联系,在分析解答问题案例时,可以将平面向量问题案例通过问题情境、特殊与一般、等价转化等形式,转变为解析其他知识点的问题。如在平面向量的夹角、向量的平行、向量的垂直关系等案例解析中,都要运用到转化解题思想策略。

问题5:在水平的路面上,王洪和李明同时拉车,王洪用45N的力F1向东拉车。小明用60N的力向北拉这辆车,试求他们两个人的合力F是怎样?

分析:通过对本题条件以及解题要求等内容的分析,可以发现,该问题主要是考查向量的加法运算。本题看似是一道物理方面的案例,实际是关于向量合成的问题。需要通过转化手段,把物理方面问题变为数学方面问题,根据向量平行四边形法则以及解三角形等方面的知识进行问题的求解。

评注:解答该案例时,应该利用平面向量的平行四边形法知识,将其转化成解三角形方面的案例。

8.法律咨询案例解答篇八

二、网络咨询的语言技巧及相关案例

1、首先自身的定位：咨询医生。而非专家或客服。因如果是专家，会促使患者对专家过分依赖，会没完没了的问问题，认为在网上就可以看专家，而不一定要去医院。如定位是客服，会导致患者认为你的医学专业水平不够，不屑于向你咨询病情，会认为你帮助不了他。所以我认为定位为咨询医生最合适。

2、在咨询中要拉近我们与患者的距离：给其亲切感和真诚感。如：“我是张医生，请问如何称呼你？”— 是张医生，请问如何称呼你？”—“我是王先生”，那么在后面的回复中都可以加上王先生……。可以加上王先生……。

3、因很多患者的戒备心理较强：担心上当受骗，所以我们在回复的过程中适当加一些温馨提示，让患者感到被关怀，感到我们是在为他们着想，从而不设防。如前列腺炎，需忌烟酒，不吃辛辣刺激性食物，避免长时间开车或骑车，以免加重身体不适。另如鼻炎，可适当参加体育锻炼、增强体质，每日清晨可用冷水洗脸，以增强鼻腔粘膜的抗病能力。

案例片段：

陈医生在线 01-11 09:30:11 01好的，有不清楚的可以再和我们联系

客人01客人01-11 09:31:00 嗯，谢谢

陈医生在线01-09:31：

陈医生在线01-11 09:31：20 要少吃辛辣刺激性食物，多吃水果和蔬菜，注意休息

客人01客人01-11 09:31:30 哦，好的客人01客人01-11 09:32:30 谢谢，88 谢谢，88

4、提预约技巧：

“不知你什么时候方便，我看能否在你方便的时候帮你预约到××科的你方便的时候帮你预约到××科的专家。”这样较婉转，让患者觉得我们是在帮他，想为他解决问题，而不是求他来我们医院看病。同时会让患者觉得约到我院的专家是很难得的，而不是很随意就能看到的，他们才会珍惜这次预约。

案例片段一

吴医生在线 01-31 09:22:13 01你看什么时候有时间？我帮你看看在你比较方便的时候，能否预约到耳鼻喉科的专家。

客人182 01客人182 01-31 09:23:38 你们医院在哪里啊? 你们医院在哪里啊?

吴医生在线 01-31 09:23:58 路3号。

案例片段二：

王医生在线 01-28 17:52:17 01这样吧，在网络上我无法直接看到你的情况，所以没有办法为你进行诊断和治疗，这样，我这里可以帮你看看是否能为你预约到临床经验丰富的专科医生亲自为你分析病情。

客人1311 01客人1311 01-28 17:52:45 好啊, 好啊，王医生在线 01-28 17:53:33 你什么时候有时间帮你看一下医生的排班

客人1311 01客人1311 01-28 17:53:52 明天下午吧, 明天下午吧，王医生在线 01-28 17:54:29 你叫什么名字？

客人1311 01客人1311 01-28 17:56:00 我叫阿丽

5、欲擒故纵：

在遇到外地患者或本身意向不强、非常精明的患者时，可使用此术。患者心理：你越拉他，他越不敢来，因为他害怕有陷阱。相反你越推他，他越觉得你没有居心，没有企图，会适当向你靠近，那么我们的目的就会逐步达到。

案例片段：

客人1073 2007-09客人1073 2007-09-09 19:06:23 我在惠州，离你们医院很远

2007-09李医生在线 2007-09-09 19:07:05 没关系，你可以到附近正规医院看

客人1073 2007-09客人1073 2007-09-09 19:08:07 请问你们医院在深圳哪里？我想有时间还是去你们那

6、换位思考：

可以通过在网上以患者身份向其它医院医生咨询来体验作为一名患者的感受，如“我希望这位医生给我怎样的回答？”“我想从医生这里了解什么？”“这位医生回复得怎样？”等等。所以要求咨询医生在回复的过程中，一定要从患者的角度出发，抓住患者的心态。

7、热情服务，口碑营销：

1）遇到我院不治疗的疾病时，可以帮他们寻找合适的医院，而不是冷漠的结束对话。

案例片段：

客人587 01客人587 01-31 09:38:28 我是想咨询一下强直性脊柱炎

刘医生在线 01-31 09:39:23 不好意思，我院治疗不了，可以到别的医院问问

客人587 01客人587 01-31 09:39:49 您知道深圳哪家比较好吗? 您知道深圳哪家比较好吗?

刘医生在线 01-31 09:40:38 01可以问问北大医院或者是人民医院

客人587 01客人587 01-31 09:41:15 哦,谢谢您,您肯定是个好医生!谢谢您,您肯定是个好医生!

刘医生在线 01-31 09:41:39 不客气

0101-31 09:42:31 客人对本次对话作出评价, 客人对本次对话作出评价, 选择的条目是: 选择的条目是：非常满意评价的具体说明：非常好!评价的具体说明：非常好!

2）遇到患者咨询一些保健知识或生活常识时，我们也会适当的回复，而不是不理睬。因为这些客人虽然现在不会来我院就诊，但他们今后若有疾病问题还是会习惯性地向我们咨询，是我们潜在的病源。

3）在遇到患者要我们评价某某医院怎样的时候，我们从不抵毁或贬低别的医院，以树立我院在广大患者心中的良好形象。

8、发医生简介给患者时：

可以将其适当删减或调整，以免篇幅太长导致患者没有耐心看或没兴趣看，如我院男性科严圣医生简历：我们可以将最后一句删掉，另外可以将患者咨询的疾病放到医生擅长疾病的首位。

举例：

副主任医师曾多次受邀参加亚太地区及国家级医学论坛会，掌握了国际、国内男性科疾病及不育症前沿诊疗技术，并将这些现进技术应用于临床诊疗工作中，取得了显著的疗效，得到了患者及医学界同仁的一致好评。尤其擅长中西医结合治疗各种病因引起的男性不育症及生殖、泌尿系统疾病，如男性无精、少精、精子活力差等引起的不育症，皮肤病、性传播疾病及性传播疾病后遗症等各种久治不愈的疑难症等。他熟练掌握国际尖端STORZ腹腔镜微创技术、精确可控中药离 STORZ腹腔镜微创技术、精确可控中药离子导入技术、前列腺透析疗法，运用神奇手 ED数码诊断治疗仪等先进的诊疗设备，现为 ED数码诊断治疗仪等先进的诊疗设备，现为我院男性泌尿科的骨干医师之一。

9、不能太依赖快捷回复，不然回复会缺少个性化甚至答非所问，但关于医生的介绍、相关技术原理或院址等可以使用快捷回复以提高工作效率，至于一些引导性的话术可以灵活应用。

三、技巧用语示范：

1、问到治疗痛不痛？

2、治病肯定不会是很舒服的，但比起你不治疗引起的痛苦，就不算什么，你是想长痛还是短痛？

3、你们医院看病会不会很贵？我是一名打工者，没多少钱。

4、医生看病以治疗为原则，该花多少就多少，而且医生对病不对人，看病不分老板或打工者，该怎么治疗就怎么治疗。

5、你们医院某某项目收费很贵？

6、不能解决问题的再便宜都是贵的，能解决问题的再贵都是便宜的。

7、某某病能100%治疗好吗？、某某病能100%治疗好吗？

8、科学的不是100%，100%就是伪科学的不是100% 100%就是伪 100%，科学。如神五神六能发射成功，但谁都不敢保证每次都100%成功。都不敢保证每次都100%成功。

9、某某病治疗要花多少钱？

10、每个人病情情况和体质都不一样，治疗方法也不一样。虽然药费和治疗费都是按国家标准规定的，但治疗方法是灵活的。医生需要详细了解你病情后才能确定你的治疗方法和费用。

若患者一直纠缠问治疗的费用，如何回答？

可反问对方病程、病因等问题，将问题抛给对方，“都不清楚情况，怎么知道费用？每个人体质、药物敏感度都不同，所以现在无法确定。再说看病花钱天经地义，关键是将病治好，如果病都治不好那花多少钱有什么用？关键是解决你的问题。”

病人犹豫不决时：

你先不用着急治疗，可以先来和医生交流一下，医生会根据你的情况建议你做哪些检查，到时做或不做自己再决定。或者你可以先来和我们治疗过的患者沟通，了解一下他们的治疗效果怎样。

病人纠缠询问过久时：

在这里三言两语不能解决问题。具体的情况，到时医生再和你沟通，那你会了解得更多。

案例片段一：

客人499 2007-09客人499 2007-09-09 18:18:12 都要检查什么？

2007-09医院张医生 2007-09-09 18:18:58 男科检查方法很多，不是每一项都需要做，所以医生才需要详细询问病史，根据询问到的资料来为你选择适合你的检查方法，并不是盲目进行，这样可以避免不必要的浪费

客人499 2007-09客人499 2007-09-09 18:19:24 每次都要预约吗？我的姓名是志强，大概18-20号左右吧！大概18-20号左右吧！

案例片段二：

客人499 2007-09客人499 2007-09-09 18:28:04 一般治疗前列腺要多少费用，我要有个心里准备、2007-09张医生 2007-09-09 18:29:06 因为现在看不到你的情况，我不能确定具体的费用。我院是正规医院，收费都是严格按照物价局和卫生局标准制定。

客人499 2007-09客人499 2007-09-09 18:30:57 是的，我也是很怕遇到不正规的，到时花钱又治不了病，现在骗人的很多。

张医生 2007-09-09 18:31:50 2007-09是的，能理解你的心情，其实费用的高低最终还得看能不能解决你的问题，如果不能解决你的问题，那再便宜也是浪费。你可以先来医院，医生在了解你的具体病情的会告诉你大致的费用，你到时候再决定也可以。

客人499 2007-09客人499 2007-09-09 18:33:27 好的，那我到时先去检查，如果到时我有时间提前去怎办？

2007-09张医生 2007-09-09 18:33:55 好的，我给你一个联系方式，0755--88297667 好的，我给你一个联系方式，0755--88297667 可以找我，我是张医生，就可以为你改时间，如果找不到地址也可以拨打电话。

客人499 2007-09客人499 2007-09-09 18:35:50 真的很感谢你，今天解开了我的心结，下次见！

四、提高患者质量的技巧：

1、患者没有压力，我们要施加压力；患者压力很大，我们要缓解压力：在患者对自己病情不重视的情况下，我们要适当告知疾病的危害和不治疗的后果，如“建议你及时治疗，以免病情发展，更加严重，耗费更多的财力和精力。”释放压力：在患者对自己病情非常紧张的时候，我们可以说“你这种情况是可以治好的，不用过于紧张，有空可以前来，相信我们能够帮到你”

2、不能以网上预约后有优惠来吸引患者，因为这如同打广告说医院看病有优惠，第一，冲着优惠来就诊的患者往往质量不高，不利于医生的发挥。第二，有的患者会认为我们在以优惠为由吸引他们就诊，我们是有目的的，或者认为成天打折的医院不正规、不可信。

3、度的把握：有时跟患者讲得越多越不预约，有时刚聊不久一提预约就成功了，所以在网上不能将患者病情分析得太透彻、太全面，那样让患者了解太多后反而难以吸引来院，应该给患者留一点悬念，才会有来医院的动力。若说的很少就提预约往往成功率低，因为患者会觉得你连他的疑问都没解答就让去医院看，功利心强，会聊走病人。把握好聊天的度，就手到擒来，把握不好聊天的度，就步步艰难。

4、在同患者聊到最后还没确定要预约的，我们可将办公室电话留给他，然后问他叫什么名字，是否方便留个电话，若确定哪天来院时，可提前致电，我们就知道是你，好为你安排预约。

案例片段：

王医生在线 01-30 09:35:52 01方便亲自来院吗？

客人274 01客人274 01-30 09:36:06 那谢谢你医生我可能现在还不能来大约在三四月份才能过来。谢谢你的帮助

王医生在线 01-30 09:37:04 好的王医生在线 01-30 09:37:19 到时候找我,我是王医生,你叫什么名字呢? 到时候找我,我是王医生,你叫什么名字呢?到时候你打电话来我就知道是你了

客人274 01客人274 01-30 09:37:41 我叫徐海

客人274 01客人274 01-30 09:38:06 那我到时还要预约吗？

王医生在线 01-30 09:39:05 你的联系方式是？

王医生在线 01-30 09:39:20 到时候直接拨打我的电话，我会帮你安排的客人274 01客人274 01-30 09:39:45 我的电话是XXH。我的电话是XXH。

5、我们会在患者约好的就诊日期前一天下午打电话给他们，提醒他们次日预约就诊的事情和强调就诊流程及乘车路线。那么我们会在他们之前预约的时候，询问那天那时他们是否方便接电话，以免到时给患者的工作或生活带来不便。

五、电话咨询的解答技巧：

1、其目的是通过最短的时间达到患者通过对你声音和言语的认可进而认可医院，最终来院就诊。学会换位思考，如“我们喜欢什么样的声音？”“患者通过电话咨询想得到什么？”这就要求我们做到沉稳、专业、热情和语速平稳。