金融行业工作实习报告

金融行业工作实习报告（共9篇）

1.金融行业工作实习报告 篇一

银行业金融机构消费者权益保护工作

自评报告（法人机构模板）

机构名称：

自评日期：

一、总体情况

（一）本机构消费者权益保护工作开展总体情况

（二）考核评价相关数据

（包括本机构资产规模、零售业务客户数量、一级分支机构数量、营业网点数量等。）

二、消费者权益保护工作开展情况 至少应包括：

（一）消费者权益保护规章制度建设

（总体制度架构、2016年制度规定新增及修订情况。）

（二）消费者权益保护体制机制安排

(包括但不限于：法人层面消费者权益保护工作机制安排部署；消费者权益保护职能部门成立时间、人员数量及经验背景；一级分支机构消费者权益保护工作架构安排、2016年度对分支机构消费者权益保护工作指导情况等。)

（三）消费者权益保护工作开展情况 1.产品与服务管理情况

2.金融知识宣传与教育工作情况 3.投诉应对、处理情况

——机构内部投诉处理应对机制；

——投诉处理、统计、分析及改进情况等。4.本年度重点问题发生情况及说明

（包括：机构直接受理投诉数量及处理情况、配合监管 部门处理投诉的数量、责任及处理情况；负面舆情或重大突发事件数量、处理情况及结果；已生效诉讼及仲裁数量、有责情况及处理结果等。可附材料。）

5.其他消费者权益保护相关工作开展情况

（四）有关消费者权益保护工作的内部培训、内部考评、审计及其他内部管理

三、工作中存在的问题及困难

（主要说明机构在开展消费者权益保护工作时，面临的内外部问题与困难。）

四、下一年度消费者权益保护工作规划及建议

附件：

1.银行业金融机构消费者权益保护工作自评表 2.根据上年考评结果整改情况及成果概览

2.金融行业工作实习报告 篇二

1 构建思想政治工作的品位优势

思想政治工作具有高品位、高格调的工作特点。正因为如此, 思想政治工作才能在提高人的觉悟, 增强金融行业的凝聚力和战斗力方面发挥着有力的作用。在当前, 思想政治工作最主要的就是要把党的创新理论、建设学习型组织、科学发展观重要思想作为总的纲要并用以武装广大金融职工的头脑, 把金融职工的思想、追求凝聚在中国特色社会主义旗帜下, 把广大党员干部职工的思想统一到十七大精神上来, 把智慧和力量凝聚到十七大确定的各项任务上来, 要深刻认识“三个代表”重要思想和科学发展观的理论内涵和重大的现实意义, 结合21世纪新阶段金融工作实际, 把“三个代表”重要思想和科学发展观的理论作为根本指针, 贯彻到金融工作的各个方面。

思想政治工作要紧紧围绕中心任务做到既要讲实际, 又要摒弃一切庸俗、低俗、媚俗的做法, 讲道理, 唱“正气歌”, 树立良好的社会形象。要大力宣传党的优秀干部及金融系统涌现出的先进典型, 在提高金融系统广大职工的政治思想素质上下工夫。一句话, 把思想政治工作的纲领提起来, 让思想政治工作者的精神状态振作起来。

2 构建思想政治工作的人才优势

金融事业近年来取得了巨大的成就, 一个重要因素就是金融行业有一大批献身本职工作、热爱并潜心钻研思想政治工作的人才队伍。然而在建立和发展市场经济, 人们物质利益观念日益增强的新形势下, 金融行业思想政治工作的人才优势也受到了一定影响, 部分政工干部的价值取向发生了变化, 政治工作部门不如其他部门实惠、吃香的思想在一些政工干部中有一定的份额, 有的甚至妄自菲薄, 对自己所从事的工作不自信, 抱有偏见。因此, 发挥思想政治工作的优势, 很有必要在加强队伍的建设上下工夫, 一方面要在经济和政治待遇方面向政工干部倾斜, 解除他们的后顾之忧, 另一方面, 尽量挑选那些德才兼备的人员充实到政工干部队伍之中, 把人才的优势转化为工作上的优势。

提高政工干部素质要树立两个新的理念:一是政治工作是一门管理科学的理念。当前各种新型管理科学纷纷为社会各个行业所重视, 将其当做部门和团体建设的重要软件。金融行业管理尽管有其特殊性, 但必须认识到思想政治工作是一种社会管理学科, 要研究其自身的规律性, 解决好改革和发展中出现的新情况、新问题, 协调处理好各种矛盾, 在保证稳定团结、激发斗志方面起到思想保证作用。二是思想政治工作坚持“以人为本”的理念。要把尊重人、理解人、关心人贯彻到思想政治工作各个环节之中。充分发挥政工人员良好的文化知识素养, 能说会写, 善于做深入细致的思想政治工作, 这样的政工队伍做起工作来才会起到事半功倍的效果。

3 构建思想政治工作的群体优势

近年来, 随着改革开放的深入发展, 金融行业各业务部门都在定编定岗减人提效, 思想政治工作同样面临着减员问题, 而思想政治工作的复杂性, 仅靠几名政工干部完成几乎是不可能的, 这就需要发动群众, 借力使力。

首先, 思想政治工作不仅仅是政工干部的工作, 也是各部门领导日常必须做的工作, 这就使思想政治工作具备了广泛的群众基础和很强的渗透性。其次, 在新的形势下随着工作中心的转移, 金融事业发展迅速, 要使思想政治工作发挥更大的作用, 除了要求政工干部要努力学习专业思想知识外, 还需要单位领导干部提高重视, 做到党政工团一起抓, 形成“大政工”的新观念。特别是党政领导干部更应该把思想政治工作视为分内事, 对政工干部多理解、多支持、多帮助, 为政工干部排忧解难。

4 构建思想政治工作的信誉优势

市场经济是信誉经济, 思想政治工作同样要讲信誉。这种信誉从何而来?很重要的一点就在于做思想政治工作的个人。思想政治工作者是做人的工作, 部门负责人首先要带头学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观, 在改造客观世界的同时改造自己的主观世界, 着力解决好权力观、地位观、利益观等问题, 特别要解决好立党为公、执政为民的问题。只有一心为公, 立党才能立得牢;只有一心为民, 执政才能执得好。做到权为民所用, 情为民所系、利为民所谋。一方面自己要有信心, 另一方面要带头实践, 言行一致, 用自己一点一滴的形象说话, 既要说得好, 更要做得好。

从最广大人民群众的利益出发, 发挥自己的聪明才智, 解决好改革和发展中出现的新情况、新问题, 协调处理好各种矛盾, 保持稳定团结的局面。思想政治工作者要说话算数, 不能拿大话压人, 拿假话唬人, 说了就做, 兑现承诺。代表最广大人民的根本利益, 就是要从小事做起, 从身边事做起, 真心实意地解决人民群众的根本问题, 而不是说说就算了。思想政治工作者要以身作则、率先垂范, 真抓实干, 靠真理的力量、靠自身的力量, 以个人独特的魅力感染人、激励人, 这是构建思想政治工作信誉的重要基础。以自己的模范行为和崇高品德, 赢得广大群众的衷心赞誉。这样, 思想政治工作的信誉优势加强了, 所言之理群众不仅愿意听, 而且保证坚信不疑。政工干部才能真正成为学习贯彻“三个代表”重要思想和落实科学发展观的组织者、推动者和实践者。

构建思想政治工作的信誉优势, 还需要树立科学的发展观。思想政治工作与经济工作一样也有一个科学发展问题, 让广大职工真正认识到思想政治工作是必不可少的, 提高思想政治工作的地位。构建思想政治工作的信誉优势, 必须坚持与时俱进的创新精神。胡锦涛同志指出:“加强和改进思想政治工作, 过去行之有效的好传统、好办法要坚持, 更重要的是要适应新情况, 不断探索新的方式、方法、手段和机制。”面对新形势下层出不穷的新情况、新问题、新矛盾, 思想政治工作必须立足现实, 在挑战中开创新局面, 进行内容创新。从现代金融事业的建设、改革和职工思想变化的实际出发, 不断更新和丰富思想政治工作内容, 既要不断创新, 又要继承和发扬过去行之有效的优良传统和优良作风, 同时, 又要借鉴各个国家对于我们有益的管理经验, 真正使政治思想工作与职工思想脉搏实现“同频共振”, 把思想政治工作渗透到学习、工作、生活各个环节, 使思想政治工作无处不在。积极运用现代化手段如互联网、微博等手段, 充分发挥现代化信息传播手段关注度高、传播速度快、工作效率高、教育范围广的优势, 增强思想政治工作的感染力, 吸引力, 使思想政治工作的信誉优势得到可靠保障。

摘要：随着经济社会的快速发展, 作为金融行业的思想政治工作应该与时俱进, 不断开拓新思路, 通过提高思想政治工作的品位优势、人才优势、群体优势、信誉优势, 构建金融思想工作的新优势, 以适应当下金融思想工作的新特点。

3.金融行业工作实习报告 篇三

关键词：金融业；思想政治工作；以人为本；对策

中图分类号：F832.1 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）05-0066-01

一、加强思想政治工作在金融行业的必要性

（一）金融行业改革的内在要求必须加强思想政治工作。在深化改革开放和加快转变经济发展方式的攻坚阶段，如何建立适合我国现代市场经济要求的金融体制，是一个复杂的系统工程，需要多方面工作的有限配合，只有通过运用经济、法律和行政手段，更要通过加强思想政治工作来支撑，从而推动构建新的金融体制改革的创新。

（二）金融行业发展创新的客观需求必须加强思想政治工作。在建设具有中国特色社会主义的金融体制工程中，经营货币资金的主要行业是金融系统，这个特殊的系统具有较强的行业性，并且它属于高风险行业，必须保障其高效性运转和安全性生存。高效和安全相辅相成，相互联系，互相促进，只有将两者有机地结合，才能实现金融利益的最大化。通过长期思想政治工作的实践，按照行业的特点、准则、道德、纪律作出特殊的具体要求和制度规范，这样将造就出一支思想过硬、纪律严明、业务扎实、服务一流的金融职工队伍。

二、金融行业思想政治工作存在的具体问题

（一）在思想认识上存在的问题。一是认为思想政治工作务虚，空对空的，对工作起不了多大的作用，表现在空洞的计划、模糊的思路、不力的措施，甚至还认为是搞花架子、走过场；二是认为思想政治工作是政治教育的需要，在知识经济时代显得陈旧和过时，在工作中生搬硬套文件，开展工作就事论事或等上级文件，工作缺乏灵活性和主动性；三是对思想政治工作认识不足，没有灵活性和多样性，片面地认为抓思想政治工作就是学习文件和读报刊杂志的形式主义，既枯燥乏味又无实际意义，这样必然导致思想政治工作无法开展。

（二）在工作机制上存在的问题。一是思想政治工作机构形同虚设，组织领导机制不到位。在实际开展工作中，注重的是政务和业务管理工作，对思想政治工作却相对忽视，表现在没有明确的机构、具体的管理办法和考核奖惩措施，物质文明建设和精神文明建设没有很好的统一，缺乏“两手抓”的意识；二是宣传教育工作形式单一，教育机制缺乏活力。由于受计划经济的影响，还是延用传统的理论灌输式的教育方法，只注重共性，却忽视了个性，不能针对每个职工的思想实际开展思想政治教育，特别是当今的网络信息教育时代，年轻职工接受新事物的多样性给现有的宣传教育手段带来了新的挑战；三是理想信念淡泊，激励机制不够健全。工作中只注重经济效益而忽视了理想信念教育，在思想行动上只注重正面激励，却相对忽视了反面激励，对错误的言行和正气的不足，却事不关已，高高挂起；四是超前意识弱化，预警机制不够完善。对职工没有形成在政治上关心、思想上关爱、生活上帮助，存在着“只要马儿好，又要马儿不吃草”的现象，职工在工作中出现的差错，简单地处罚了事，没有正确地加以引导，使职工的负面情绪加剧，从而影响工作效率，甚至会发生极端事件。

（三）在几种倾向上存在的问题。一是存在贪图享乐安逸的思想。满足于丰厚的薪酬待遇和构建个人的小家庭生活，主要精力没有放在工作和学习上；二是存在追名逐利的思想。只讲索取，不讲奉献，作风漂浮；三是存在不思进取的思想。缺乏动力，对工作不求过得硬，只求过得去，特别是年轻职工受教育程度高，想法多，又是独生子女，自我意识较强，存在着集体意识弱、思想易波动、吃苦精神差等。

三、创新金融行业思想政治工作的对策

（一）加强政工干部队伍的建设。一是要在经济和政治待遇方面向政工干部倾斜，解决政工干部的职称晋升问题。二是选择德才兼备的优秀人才充实到政工队伍中施展才华，构建一支强有力的政工干部队伍抓好思想政治工作。三是提高政工干部管理科学的理念，认识到思想政治工作是一种社会管理学科，要研究其自身的规律性，解决好改革和发展中出现的新问题、新情况。四是增强政工干部坚持“以人为本”的理念，把尊重、理解、关心人贯彻落实到思想政治工作的各个环节，从而提高做好思想政治工作的效率，以促进金融各行业工作事半功倍的效果。

（二）建立健全制度体系考核机制。一是解决认识到位的问题。建立一手抓经营管理，一手抓思想政治工作；形成管人，管事，还管思想的局面；做到规划、布置、检查、教育等工作制度体系考核机制。二是解决工作到位的问题。建立第一责任人的职责，其他成员明确分工各司其职，工会和共青团组织积极参与，形成齐抓共管的格局。三是解决落实到位的问题。思想政治工作的对象是人，对人的管理不仅是靠法规法纪的制约，还要靠情感的沟通，因此要把对人的管理渗透于各项工作的管理中。

（三）树立“以人为本”的思想理念。一是思想政治工作是做人的工作，其根本任务是调动人们的主观能动性，完成工作任务。二是要把思想政治工作与业务工作有机地结合起来，要充分调动广大职工的积极性，既讲道理，又办实事；既倾听群众呼声，又解决实际问题，这样思想政治工作才有实效性和生命力。三是要按照“有情管理”的思路，注重感情投资和情感效应，为职工营造一个良好的工作氛围和环境，努力营造“行兴我荣，行衰我耻”的良好氛围。

总之，现代社会一系列新理论的创立和发展，给金融业思想政治工作提供了分析问题和处理问题的新方法。思想政治工作是一个复杂的系统工程，这就要求我们在平常的工作中善于思考、勤于实践、加强学习，不断提高自身的业务理论水平，发挥党、政、工、团的合力作用，形成齐抓共管、共识共谋，从观念、内容、方法等方面改革与创新，为金融业的持续健康发展奠定思想基础。

参考文献：

[1]《中央宣传部、国务院国资委关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见》《人民日报》2011年3月1日第一版；

[2]《浅析新时期下金融企业思想政治工作的改进》《中国商贸》 2014年第04期，作者：余力。

4.个人金融行业实习总结 篇四

在网点，我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验，主要是核验印鉴，每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候，首先利用的是电子核鉴系统，如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务，但是有时候，由于印泥的质量问题，或者是敲章的时候方法不对，使得印鉴在机器中不能核验通过，这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分与印鉴卡上的核对，这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了，要得到业务经理的许可，也就是说要让业务经理也核对一遍。

由于从3月1日开始，央行发出通知使用新的票据，所以3月1日前后对公柜台特别拥挤，我的一个新的任务就是卖支票，支票包括现金支票和转账支票两类，在空白支票上要敲好银行的行号，名称，还有开户单位的账号等，这几天下来，我每天的手都是酸酸的，不过能得到客户的一句肯定或者一声谢谢，再累我也觉得值了。

6.3到业务管理部学习,了解中行日常的后台运作

5.金融行业调查报告 篇五

第一：会计业务

对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。

第二：储蓄业务

储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、办理储蓄卡、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。 不像业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级。

第三：信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷记卡与准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。基于大多数学生的实际生活水平和手中的资金数量考虑，每人手中都持有众多的银行卡，无疑是一种社会资源的浪费。随着商业银行之间竞争的加剧，高校成为争夺的重要市场，银行的客户经理各显其能进行公关，为大学生配发了一张又一张的银行卡，而学生往往因为对集体发放的东西不放心使用，自己到金融机构去开立帐户，使大量“集体卡”处于闲置状态，从而出现了银行自己的拓展业务经营行为导致了成本上升的怪圈。银行技术条件有待改善。调查发现，持卡人对刷卡信心不足，抱怨最多的是ATM开机率和吞卡率及POS刷卡的成功率不高、网络调整等待时间过长、网上支付的安全性不可靠等。特别是跨行、异地设备使用信用卡出错时,问题就更复杂，发生过此类问题的客户大多对此不满。有的在银行之间已经确认冲正问题，但也不能立刻把客户钱款划回,使商户与客户间发生很多矛盾 。

第四：信贷业务

由于目前的实际情况，中小公司融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小公司贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押和不动产抵押。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

第五：投资保险

近期银行有很多好的理财项目，现在的理财项目可以保本稳收益并赠送身故保障，并且支取灵活，但是也明白了这些理财项目有风险，投资需谨慎。并且现在保险有五大神器：稳、快、活、高、低。稳：预期利率稳定。快：没有募集期，承保即起息。活：80天后，可以无费用提取认购金额的80％。高：有高额保障。低：费用低廉，初始费用、管理费和风险费用为0。

第六：货币识别

第五套人民币100元纸币在11月12日期发行，而公众防伪特征有：光变镂空开窗安全线、光彩光变数字、人像水印、胶印

对印图案、横竖双号码、白水印、雕刻凹印。行业防伪特征有：1、有色荧光竖号码：位于票面正面右侧，蓝色竖号码在特定波长紫外线照射下可见绿色荧光效果。2、双色横号码：位于票面正面左下方，其冠字和前两位数字为暗红色，后六位数字为黑色。用特定仪器检测，双色红号码具有磁性，可供机读。3、全埋安全线：位于票面中部。透光观察，可见安全线中镂空面额数字“100”。仪器检测有磁性，可供机读。4、红外配对图案：位于票面背面中部和右侧的凹印图案中，部分图案具有红外特征。5、无色荧光纤维;随机分布于纸张中。在特定波长紫外光照射下，可看到黄色和蓝色纤维。6、有色荧光图案：位于背景主景人民大会堂图案上方椭圆形图案中，部分图案在特定波长之外光线照射下可见橘黄色荧光图案。7、无色荧光图案：位于票面正面中部，行名下方。在特定波长紫外光照射下可见黄色荧光的面额数字“100”，可供机读。

8、防复印标记：在票面正面左侧、背面右侧的部分图案，可以防止彩色复印。

现在银行也开展了很多服务有：我的身家、客户俱乐部、出国金融、ETC、居家金融、信e通商城、缤纷活动等。我的身家：可以随时随地地查看账户余额、基金理财持有情况、薪金煲收益。客户俱乐部：菁英卡、香卡、幸福年华卡、菁钻卡、尊享会对号入座尽享专属服务。出国金融、查询美国签证进度。ETC：在线查看高速公路过路明细，预约打印发票。居家金融：查询水电签约代扣明细。信e通商城：办理银行各项代理业务不但可享优质服务，还可赚取丰厚的信e币！信e币可换取话费、油卡、电影票、支付宝红包和各类生活用品，还能当钱花。

缤纷活动：全行精彩活动一网打尽、吃喝玩乐难以割舍！现在银行转账全免费，理财收益高，体验超级炫，安全有保障。现在的银行已是我们生活的一部分，随时随地，触手可及。

6.金融行业工作实习报告 篇六

号 姓 名

年 级 专

业

所属院（系）

实习课程名称 指导教师

2013年 8月 17日

说

明

一、《实习报告》内容提纲

1． 实习目的和要求

2、实习时间、地点

3、实习单位和部门

4、实习内容：要求字数不低于3000字

5、实习总结：收获、体会以及实习建议等

二、书写要求：字体为仿宋，小四号，标题加黑，1.5倍行距。

三、材料规格：用A4纸双面打印，左侧装订。

实习报告

一、实习目的和要求

通过在xxxx实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

通过在xxxx的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉人民银行的主要业务活动，较为系统地学习银行管理工作和日常业务的操作流程。

通过在xxxx的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

二、实习时间和地点

时间： 地点：

三、实习单位介绍

xxxx成立于1990年1月，位于xxxx。它的主要职责有：

1、传达贯彻执行国家货币政策，调查反馈货币政策执行情况；

2、依法管理辖内人民币流通；

3、监督管理辖内银行间同业拆借市场和银行间债券市场；

4、经理国库；

5、维护辖内支付、清算系统的正常运行；

6、负责辖内银行账户许可证和贷款卡的核发；

7、指导、部署辖内金融业反洗钱工作，负责反洗钱的资金监测；

8、负责辖内金融业的统计、调查、分析和预测。安仁县支行有三个内设机构，分别是：

一、办公室：主要职责是组织办公，负责行政管理、信息管理、档案管理、法律事务、安全保卫、计算机管理、人事管理、宣传教育、纪检监察、党建和工会工作；

二、货币信贷统计股：主要职责是货币政策的传达贯彻、金融统计、金融稳定、资金管理、征信管理、利率管理、存款准备金管理。

三、会计国库发行股：主要职责是经理国库、会计核算、银行票据清算、账户管理、国债兑付、人民币管理、反洗钱工作。

四、实习内容

在为期四周的实习时间内，第一周：学习基本办公机器使用方法，如打印机，复印机，装订机，传真等，帮助打印文件，和整理资料；

了解TCBS---国库会计数据集中系统的使用原理，TCBS是国库业务 发展史上功能最为强大的业务系统，它从根本上变革了国库会计核算模式，实现了“收入直达入库”、“支出即时到账”、“数据集中摆放”，国库会计核算效率有了质的提高，服务水平有了质的飞跃，国库信息的利用状况也有了质的改变，为国库事业的长远发展奠定了坚实基础；

实际操作TCBS业务，了解业务流程；

装订记账凭证，把打印好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好，每一天的记账凭证下面都放一张当天的原始凭证汇总表，因为记账凭证式打印出来的，两张纸刚好一般大，所以放在一起也非常整齐。装订记账凭证时，可以先用打眼机打三个眼，然后用棉线穿起来。这穿线也是有学问的，用曲别针扭一个穿线针，把线双着从中间带过去，再分别从两边的眼中穿出来，与中间预留的双线汇合，打成结，正好可以把结压入中间的眼中，从外观上看，平平的，根本看不出打结的痕迹。再贴上凭证封面，非常整齐好看。这些都是做会计的基本功;

在档案室整理档案；

第二周：协助会计部的员工粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。在银行，都是先将原始凭证按日期摆放在一起，将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张原始凭证汇总表上；

会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的;在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础；

学习电脑上进行记账。银行的各项账务处理都是通过电脑进行的。打开用于会计记账的专用电脑，在电脑上输入一些人行的相关文件。输完之后，根据原始凭证记录登记记帐凭证,大量的会计专业知识与社会知识相结合，既巩固了专业知识，又学到了社会知识；

了解人民银行的会计业务，知道办理各商行的再贴现、再贷款业务；

学习对账，错账冲正，在“一般业务录入”中选择“错账处理录入”，进入记账画面，其记账要素有“借、贷方账号”、“金额”及“错账日期”等。然后是错账补记，记账要素有“错账冲正”。往往在处理错账时需要同时使用错账冲正和错账补记才能完成，例如金额错误。最后是冲正补记，记账要素有：“冲正方账号”、“补记方账号”、“金额”、“错账日期”及“借贷标志”等。对于表外业务，是在“日间录入”画面中“表外业务录入”，属单讫录入。值得注意的是，每日的使用的重要空白凭证录入完毕后，在“凭证管理”菜单上选择“

9、网点重要空白凭证与表外账户的核对”，执行重要空白凭证与表外账户的核对，确保每日账实相符。

学习使用“中国人民银行企业信用信息基础数据库系统”，协助 做好企业信用信息查询、异议处理、日常咨询工作，配合协调企业和金融机构的异议信息处理；

参加安仁县小额贷款成效回访，整理试点分析报告； 协助总结2013年上半年中小企业信贷支持情况；

第三周：会计集中核算中一般业务主要包括转账业务、缴存准备金存款等，所涉及到的转账凭证主要包括：转账支票、进账单、转账传票、特种转账传票、人民银行与辖内金融机构两行往来划拨凭证等。首先是凭证受理。接柜员接到各辖内金融机构交来的凭证后，应首先检查凭证交接清单，核对其印章与预留印签是否相符，登记的凭证种类、金额和实际凭证是否一致，然后再审查凭证的合规性。经审查无误后，接柜员将凭证回单联盖章后退提交行，并由其在交接清单上签字，将凭证交录入员录入。然后进行凭证录入，具体操作：进入“一般业务录入”画面，在“付款人记账账号”、“收款人记账账号”栏录入原始凭证上记载的收、付款人账号；“收、付款所在地”均选择本网点；“凭证种类”、“凭证号码”根据原始凭证的种类及号码录入，注意，原始凭证如为重要空白凭证种类，“凭证号码”不可为空；“金额”根据业务种类选择。其余要素栏均可空录。录入员将集中核算系统自动生成或手工编制的凭证流水号标注在凭证右上角；经复核无误后传至核算中心；

学习再贷款业务，首先是借款，金融机构向人民银行申请再贷款，应提交贷款申请书，经人民银行货币信贷部门审核，双方签订借款合同（借据）。借款单位填制一式五联借款凭证送交人民银行。营业网点收到借款凭证，应审核：贷款申请人是否为人民银行贷款对象；贷款种类与贷款期限、贷款利率是否相符；凭证大小写金额是否一致；贷款日期是否为当日，还款日期是否为有效日期；货币信贷部门是否在审批栏注“同意”字样，有关审批签章是否齐全有效；借款单位的签章是否符合规定，与预留人行印鉴是否相符；贷款户账号户名与存款户账号户名是否对应。审核无误后，根据第一、二联借款凭证进行录入，录入操作：营业网点在办理借款业务时，首先需开设一个贷款账户，再进入“借款业务”画面，分别输入“申请行贷款账号”、“申请行存款账号”、“金额”、“摘要”、“还款日期”、“贷款日期”及“合同号”即可；录入员将集中核算系统自动生成的凭证流水号标注在传票的右上角；经复核无误后传至核算中心。然后是还款，营业网点在办理还款业务时，操作员进入“还款业务”画面，输入“还款行贷款账号”、“还款行存款账号”、“凭证种类”、“凭证号”、“金额”、“摘要”、“卡片编号”、“贷款日期”、“贷款金额”及“计息标志”即可。最后讲展、逾期，贷款展期的处理：贷款行办理展期手续时，如果贷款利率未发生变更，则只需网点主管在“账务管理”中“贷款卡片”画面下将货款到期日改为新的展期日即可；如果贷款利率发生变更，就需要新开一个贷款展期户，在“贷款展逾期”画面下进行记账处理，分别输入“原贷款账号”、“新贷款展期账号”、“原到期日”、“新到期日”及“贷款金额”等。贷款转逾期的处理：由于贷款转逾期时需首先开设一个贷款逾期户后，再进入“贷款展逾期”画面进行记账处理，分别输入“原贷款账号”、“转逾期贷款账号”、“原到期日”、“新到期日”及“贷款金额”等。

学习《中华人民共和国行政许可法》及贷款卡行政许可的规定，在指导下按行政许可程序、贷款卡管理的相关规定处理贷款卡的发放、核准，协助同事开展贷款卡年审工作，整理归档年审资料；

学习再贴现业务，分为办理再贴现、收回再贴现及再贴现回购三种处理。首先是办理再贴现，营业网点在办理再贴现时，进入“办理再贴现”画面，输入“再贴现账号”、“申请行存款账号”后，系统自动显示“再贴现利息收入”和“表外再贴现票据账号”，再输入“承兑汇票号码”、“到期日”、“汇票金额”、“再贴现率”等要素，系统根据手工输入的要素自动计算再贴现天数、实际结算金额及贴现利息并显示。注“新系统办理再贴现是一个借记账户、二个贷记账户及表外账户同时完成记账。然后是收回再贴现，网点柜“收回再贴现”业务处理是针对通过同城提回再贴现资金时的处理。需输入的要素有：“再贴现账号”、“付款人记账账号”、“付款人账号”、“付款人名称”、“付款人开户行”、“发出托收账号”、“金额”、“承兑汇票号码”、“凭证日期”、“委托号”及“卡片编号”等。最后是再贴现回购，“再贴现回购”是指在回购到期日，申请行将质押在人民银行的承兑汇票购回的业务处理需输入的要素有：“回购行存款账号”、“再贴现账号”、“表外再贴现票据账号”、“金额”、“汇票号码”、“卡片编号”及“凭证种类”等；

学习同城清算，同城清算又称“同城结算”“本埠结算”，是“异地结算”的对称。在同一县、市（或城镇）范围内，各单位之间经济往来的转帐结算中国人民银行同城清算业务遵循的基本原则是“先付后收，收妥抵用，差额清算，银行不垫款”。同城交换提交来的票据交接柜员审核后，交录入员录入；

学习错账处理，首先是，红字记账，根据业务需要，需要冲减收入、支出账户的所有业务，采用红字记账处理。其记账操作为：在“一般业务录入”下选择“红字记账录入”进入记账画面，在“蓝字记账账号”中输入要记入的账号，在“红字记账账号”中选择要冲减的账号，另外要素还有“金额”及“借贷方标志”等。然后学习了错账处理。错账冲正，用于重复记账差错等，在“一般业务录入”中选择“错账处理录入”，进入记账画面，其记账要素有“借、贷方账号”、“金额”及“错账日期”等。错账补记，用于漏记差错等，记账要素有“错账冲正”。往往在处理错账时需要同时使用错账冲正和错账补记才能完成，例如金额错误。冲正补记，用于记账串户差错等。记账要素有：“冲正方账号”、“补记方账号”、“金额”、“错账日期”及“借贷标志”等。单讫冲正，单讫冲正是指对表外业务的冲正。最后又讲了讲表外业务，此操作功能用于表外账户的收、付记账处理。在“日间录入”画面中“表外业务录入”，属单讫录入。值得注意的是，每日的使用的重要空白凭证录入完毕后，在“凭证管理”菜单上选择“

9、网点重要空白凭证与表外账户的核对”，执行重要空白凭证与表外账户的核对，确保每日账实相符。

第四周：学习鉴别假币，主要概括为:一看、二摸、三听、四测。一看：一是看水印，把人民币迎光照看，10元以上人民币可在水印窗处看到人头像或花卉水印，5元纸币是满版古币水印。二是看安全线，第四套人民币1990版50元、100元钞票在币面右侧有一条清晰的直线。假币的“安全线”或是用浅色油墨印成，模糊不清，或是手工夹入一条银色塑料线，容易在币纸边缘发现未经剪齐的银白色线头。第五套人民币的安全线上有微缩文字，假币仿造的文字不清晰，线条容易抽出。三是看钞面图案色彩是否鲜明，线条是否清晰，对接线是否对接完好，无留白或空隙。二摸:由于5元以上面额人民币采取凹版印刷，线条形成凸出纸面的油墨道，特别是在盲文点、“中国人民银行”字样、第五套人民币人像部位等。用手指抚摸这些地方，有较鲜明的凹凸感，较新钞票用手指划过，有明显阻力。目前收缴到的假币是用胶版印刷的，平滑、无凹凸感。三听：人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新钞票用手指弹动会发出清脆的响声。假币纸张发软，偏薄，声音发闷，不耐揉折。四测：用简单仪器进行荧光检测，一是检测纸张有无荧光反映，人民币纸张未经荧光漂白，在荧光灯下无荧光反映，纸张发暗。假币纸张多经过漂白，在荧光灯下有明显荧光反映，纸张发白发亮。二是人民币有一到二处荧光文字，呈淡黄色，假人民币的荧光文字泽色不正，呈惨白色。学习办理贷款卡，贷款卡只是企业办理贷款的一项资格证明，并不意味着企业一定可以获得贷款，商业银行还需要对企业的各项资质进行审批，只有企业的各项资质满足商业银行的放贷条件且各项资料齐全才可获得银行贷款；

五、实习总结

7.金融行业工作实习报告 篇七

来自全国各地皮革行业协会、商会近60个单位的70多位代表参加了会议。本次会议的一个重要内容是强化调研, 促进合作, 探索建立各级行业协会的长效交流机制, 以更好地为企业提供前瞻性引导和务实性服务。会前, 各行业协会对本地区2008年及2009年1—2月皮革行业的发展情况分别进行了综合调研, 形成了有数据、有分析、有措施的调研报告, 并编辑成册, 便于相互交流, 相互借鉴, 共同提高。

会上, 各行业协会理事长或秘书长分别介绍了本地区的工作情况及存在的主要困难, 并就共同关注的当前国际金融危机形势下行业协会服务企业的工作思路和工作内容等问题进行了集中探讨。中国皮革协会理事长张淑华作了《2008年及2009年1～2月全国皮革行业经济运行情况及2009年重点工作》的报告。会上, 还针对中国皮革协会第六届理事会第二次扩大会议上审议通过的提案, 即共同编制《中国皮革发展史》、《中国皮革行业“十二五”及2020年远景发展规划》和2009年续评全国先进皮革行业协会 (商会) 、巾帼标兵和科技先导等工作进行了交流。与会代表提出了许多建设性意见, 对有利于促进行业协会工作的顺利开展大有裨益。

8.金融行业工作实习报告 篇八

关键词：金融；治理；模式

当前，已经加入WTO的中国，一方面，有利于我国经济的发展；另一方面，也易受到国际金融危机“多米诺”骨牌效应和国际游资的冲击的影响。因此，金融行业为了预防风险，本文提出了对治理金融行业的概念，并构建了金融机构治理、金融行业协会治理与外部治理即金融行业三层治理结构。

一、金融行业治理的意义

一家金融机构发生的风险所带来的后果，往往超过对其自身的影响。金融机构在金融交易活动中具体出现的风险，对该金融机构的生存有可能构成威胁；一家金融机构因具体经营不善而出现危机，对整个金融体系的稳健运行有可能构成威胁；系统风险一旦发生，金融体系运转失灵，会导致全社会经济秩序必然的混乱，甚至严重的政治危机被引发。在中共中央，国家主席胡锦涛同志刚刚举办的省部级主要领导干部金融研究班上指出，亚洲金融危机向我们敲响了警钟，防范和化解金融风险，已成为当前经济生活中的突出问题。金融机构的风险将会对整个金融系统乃至国家的政治和经济环境产生了重大的影响，正确把握和认识我国金融风险的生成机理，探索我国金融行业的治理模式，研究我国金融行业风险化解与防范的思路，确保中国金融体系运行的安全与稳健，以促进国民经济持续、快速、健康的发展，具有十分重要的现实意义。

二、金融行业治理的内涵

（一）金融行业治理的概念

从最初公司治理准则的制定发展到公司治理评价的体系构建是国内外学者对公司治理的研究。我国著名公司治理专家李维安教授在“第三届公司治理国际研讨会”上提到，要对具体的行业治理进行研究，其中提到了公司治理的边界要扩大。基于此举，本文提出了金融行业治理。

金融行业治理是金融行业内部机制和外部机制的总和，它们那些追逐个人利益的公司控制者做出可促使以公司所有者（企业的出资者）的利益最大化为原则的决策。金融行业治理看作一个关系密切的整体来研究金融机构，对单个金融机构整治边界的扩大，包含三个层次：金融机构内部整治、金融行业协会的整治以及国家、市场及债权人等利益相关者对金融行业的外部整治。

（二）金融行业治理的特征

1.金融机构的特殊性

首先，金融机构的脆弱性决定了其公司治理的重要性。其次，金融机构的特征为高负债、高风险、高回报、高报酬，使得为追求业绩，金融机构的经理人客观上容易具有很强的冒险能力。因此，公司治理需要设计各种有效的约束机制和内控制度，来抑制金融机构经理人的道德风险行为。最后，金融机构破产容易出现较强的外部影响，这不仅是因为金融破产会在金融系统内部快速传播，同时，也因为它可能会对其它经济部门乃至整个宏观经济产生巨大的影响。

2.金融产品的特殊性

货币是金融机构经营的主要产品，而且办理的是存款与贷款业务，在资本结构中，绝大多数是企业与个人的存款和部分贷款，金融成本只占很小一部分。因此，作为一个高度负责运营的金融机构企业，具有的风险性很大的特点，在金融机构的公司治理中，这一特殊性使得要面临更多的债权人，受存款人利益的约束。

3.金融契约的特殊性

与非金融企业相比，掌握信息金融企业的股东、债权人和监管者处于劣势。大多数利益相关者监管者、贷款人与存款人等使股东、董事会与管理层之间的信息不对应，金融产品的信息不对应比一般公司的产品要繁杂，银行的一种产品贷款，其信传递号比较困难，在相当一段时间内，判断其质量和收益情况并不容易，并使信息不对应的程度加剧。金融产品的特殊性，不但减弱了产品市场的传递信号功能，而且使股东、债权人和监管者不容易从市场上得到消息。

三、金融行业治理的实施

依据金融行业治理的特殊性，我们提出了金融行业的三点治理结构：金融机构治理、金融行业协会治理和外部环境治理。

（一）机构内部治理

1.改革产权

原有体制下，单一的产权结构被打破，实行股份制改造。产权主体的多样化，有助于还原国有金融机构经济人的本质，从而在根本上解决治理公司结构的问题。厉以宁指出，“多股制衡”是更好的股权构成，有利于完善治理公司结构。因为：第一，实行股份多样化后，会有人性价值上的产权主体行使股东权力，对重要决策进行审议，对国有金融机构的营运状况密切注意，使委托人对代理人的监督变得生效；第二，股权多样化使单一国有股权下股份不能流通的弊端减少了，产权交易市场的出现使金融机构的经理有失去掌控权的危机，从而有效转变“内部人控制”的情况；第三，实行股份多样化后，国家信用将减弱，债权人的风险认识会加强，约束债权将得以强化；第四，有利于扩充银行资本金，改变资本充足率当前过低的现况。

2.完善金融机构内部制衡机制

分别设立股东代表大会、董事会和监事会，使所有权、经营权和监督权相互分开，明确划分董事长、监事长和行长（总经理）的职责，并规范其操作。要充分发挥股东大会的意图来监督董事和监事，充分运用董事会的作用来任免行长和决定行长的年薪，充分利用监事会的作用对行长的营运活动进行有效监督。依照巴塞尔委员会发布的指导性文件“改善银行机构的公司治理”，金融机构治理结构中的核心环节是金融机构董事会，所以，我们应重视董事会的设立，尤其在董事会的结构中，要建立外部董事和独立董事制度来增强董事会的监督和约束机制。

3.优化对金融机构高级经营管理人员的激励与约束

事实上，金融机构高级经营管理层拥有对金融机构资源的投票权、支配权和决策权，他们是否会积极利用本身的经营管理能力（“企业家精神”）为银行创造财富，在很大程度上，金融机构及其分支机构的经营管理状况有影响。因此，必须以恰当的方式，如：相对较高能力的、与业绩挂钩的奖金，认股权，等等，这些高级经营管理人员给予以他们一定的剩余索取权。同时，加大对经营结果的控制、检查和估价，促使这些事实上拥有投票权的人员对投票后果承担一定的责任，如：风险金等方式，从而控制“廉价投票权”的广泛存在对金融机构经营效率的覆盖。

（二）行业协会治理

治理金融行业协会主要是行业内通过协会联盟对的金融机构进行协调，对各种资源进行整顿，并提供金融机构经营所需要的环境。协会联盟的主要职责包括以下内容：协助和敦促会员贯彻执行金融法规；依法维护会员的合法权益，向监管机构反映综合经营的建议和要求；收集整理金融经营综合信息，为会员和监管机构提供服务；制定会员应遵守的规则，开展协会间的业务交流；对各金融生态会员之间的纠纷进行调解；组织金融综合经营有关课题的研究；检查、监督会员行为，对违反法律、行政法规或者协会章程的，按照规定给予纪律处分；金融新产品实施情况的协调与调查研究；推动金融系统之间的职业资质、执业资格认证与互相承认；金融系统之间的风险提示；征信系统与信息的相互共享以及管理机构赋予的其他职责。

（三）外部环境治理

优化金融机构内部治理必不可少的方面就是外部治理，应重点注意以下几个方面：一是竞争性的产品市场应大力发展，即直接大力发展融资。通过资本市场产生的代替效应，促使金融机构自觉完善内部整治；二是建立并实施金融机构的退出机构，加大行业对外程度，鼓励行业合并，通过增加进驻机构生存压力来促进治理构成优化，提高风险控制力度；三是大力促进金融机构的上市进度，发挥资本市场对于整治构成优化的促进作用。金融机构上市有利于加快金融机构发展，倚靠外部力量改善金融机构整治结构和机制。

除我国的四大国有银行外，目前，世界排名前50名的大银行均为上市银行，表明金融机构银行上市是提升国际竞争力的必经之路；四是加强外部监管。与国际接轨的监管要求对国内金融机构实行评级，并大力推进规范的信息披露规定，吸引公众和存款人关注金融机构的信用情况，强化债权人约束，进而推进金融机构自觉优化治理结构。五是大力培育金融家市场，给金融机构经营管理层的人员流动创造条件。通过建立金融机构的高级管理人才市场，给金融机构的高级管理者加大必要的压力，这种替代性有利于对高级管理者实施更好的监督。

参考文献：

［1］黄德根.公司治理与中国国有商业银行改革[M].北京：中国金融出版社，2003.

［2］罗开位,连建辉.商业银行治理：一个新的解释框架[J].金融研究，2004,（01）.

9.金融行业工作实习报告 篇九

互联网金融的重心仍在金融，互联网只是工具。市场担心互联网企业投身金融会对传统机构造成冲击，过于强调实现的方式而忽视金融业所包含的投资、融资、资本中介、风险管理、结构设计等更多专业的领域。从古代的算盘和银票到现在的网络系统和电子账户，金融的发展一直跟随着技术创新，而且在经济中的地位越来越重要。我们认为互联网和大数据的崛起将给金融业带来新的发展机会，而非致命的冲击。

过去被忽视的“长尾客户”是互联网企业的目标市场。目前已在银行、证券、保险、基金等行业全面开花，特别是在小额贷款、第三方基金销售等业务上已经有所斩获。根据长尾理论，足够多的非主流客户的需求可与主流客户相媲美，支付宝、阿里小贷等公司就是抓住了这些金融企业尚未覆盖到的零散客户而且形成了规模。对券商而言，虽然目前不会对自己的主流客户形成分流，但提醒了券商对长尾市场的重视，同时应加快对高端核心客户的服务层次，拓宽自己的护城河。

券商已经开始备战互联网金融。网上开户、网络商城、移动互联网交易、基于大数据的CRM等业务开展如火如荼不胜枚举。证券公司早已实现网络交易，拥有标准化大数据，在行业特性上就具有融入互联网金融天然品质。第三方金融产品销售平台、网络经纪商、网络IPO等互联网金融模式对券商有实在或潜在的影响，但总体而言，必是机遇大于挑战。

互联网降低了信息传递和客户切换的成本，也会加快券商差异化的进程。在互联网金融背景下，券商的发展将是一个定位差异化的过程，在这一过程中，券商将依据自身禀赋进一步分化，强者恒强与创新者逆袭都符合演进逻辑；同时，券商的发展也是业务范围不断深入不断扩大的过程，从最初的网络销售到网上业务办理再到大资管业务的扩张，最终得以覆盖券商、基金、信托、私人银行等全方位业务，成为足以比肩银行的一方。

在关注互联网金融的同时，更应注意到资本市场自身的变革给券商带来更大的机遇。资本市场改革立在长远，自主配售权+储架发行等将大幅提升券商的定价能力和客户粘性，并购和新三板市场的崛起对冲传统IPO的下降，资产证券化与银行对接，空间将破万亿。互联网金融对券商的冲级只在底层低端交易通道业务，但未来券商与科技企业将是强强联合的趋势，网络证券金融更具想象空间，不应舍本逐末。继续推荐中信、海通、广发、宏源和方正。

一、核心观点

2013年七月以来，互联网金融呈爆发之态迅速占领金融行业的焦点位置，开始在传统金融机构诸如银行、券商、保险的地盘上风生水起，一时间互联网金融的高歌猛进与传统金融的彷徨惶恐都被放大，然而，互联网之于传统金融并非洪水猛兽，就证券行业而言，互联网金融对券商既有一定冲击，也是机会所在。

互联网金融已经在小额贷款、第三方基金销售等方面崭露头角；目前，其运行模式主要由阿里京东电商平台金融生态圈、网上金融超市、P2P、第三方支付以及众筹等五种。互联网为传统金融带来挑战，也带来新的思维。

互联网虽有其优势，但相当长的时间内不可能颠覆传统金融；互联网的相对优势体现在四方面，其一是庞大的用户群；其二是大数据，这也是互联网金融的核心所在；其三是以客户为中心，尊重客户体验；其四是技术，包括支付结算方式以及基于大数据的信息处理和风险控制。但互联网金融的落脚点一定是金融，它改变的是实现金融的方式而非金融本身，信息不对称、交易成本、监管等因素在互联网金融时代仍将存在，相当长的期限内互联网不会取代传统金融而是相互竞合。

券商是互联网时代的天然适应者甚至是领跑者；第三方金融产品销售平台、网络经纪商、网络IPO等互联网金融模式对券商有实在或潜在的影响。但券商具有融入互联网的天然品质并已经付诸行动。根据长尾理论，足够多的非主流客户的需求可与主流客户相媲美，支付宝、阿里小贷等公司就是抓住了这些金融企业尚未覆盖到的零散客户而且形成了规模。对券商而言，虽然目前不会对自己的主流客户形成分流，但提醒了券商对长尾市场的重视，同时应加快对高端核心客户的服务层次，拓宽自己的护城河。

 在互联网金融潮流中，券商将进一步分化。在券商自身重新定位以及与互联网企业的竞合之中，强者恒强与创新者逆袭都符合演进逻辑。

二、互联网遇上金融：模式渐趋清晰

1.阿里、京东：电子商务平台上的金融生态圈

阿里平台上的互联网金融：2010和2011年浙江阿里小贷公司和重庆阿里小贷公司相继宣告成立，2013年支付宝联合天弘基金推出在线理财工具余额宝；近日，阿里巴巴正准备针对淘宝推出信用支付业务甚至成立网络银行。阿里金融通过互联网数据化运营模式，为阿里巴巴、淘宝网、天猫网等电子商务平台上的小微企业、个人创业者提供电子商务金融服务。截至今年上半年，阿里金融的小额贷款业务投放贷款130亿元，从2010年自营小贷业务以来累计投放280亿元，为超过13万家小微企业、个人创业者提供融资服务。阿里金融一度创造过日均完成贷款接近1万笔的纪录。

京东供应链金融：2012年11月推出供应链金融，为平台上的供应商、制造商、分销商等提金融服务。金融产品包括应收账款融资、订单融资、信托计划等，涉及中国银行、建设银行、交通银行、工商银行、招商银行等金融机构。供应链金融服务更多充当的是中介角色，2013年7月，京东则明确表示，未来针对平台的卖家将提供小额信用贷款、流水贷款、联保贷款、应收账款融资、境内外保理业务等金融服务。

2.金融产品网上销售：从金融便利店到金融超市

初级形式：金融便利店。传统金融渠道虚拟化，可以有效整合交易、支付和理财等业务，为客户提供便捷、丰富以及个性化金融解决方案。当前来看，第三方基金网络销售这种纯粹将线下渠道转移到线上的互联网金融模式最契合金融便利店的内涵。第三方基金销售机构开闸已有一年多时间，目前获得基金销售牌照的机构已有20家，淘宝等第三方电子商务平台杀入，使得竞争日趋激烈。2012年第三方基金销售机构业绩并不佳。对第三方基金销售机构来说，从开始就存在着没有物理网点从而很难竞争过银行和券商、网上销售又很难竞争过淘宝以及门户网站等问题。但对比国外共同基金销售渠道数据，我国第三方渠道市场份额仍有很大提升空间。

截止到2012年年底，我国公募基金主要的销售渠道仍是银行，其次是直销渠道和券商渠道，第三方基金销售规模可忽略不计。随着互联网金融的升温，网上第三方渠道销售基金也开始火热起来。

3.P2P信贷

P2P(Peer-to-Peer lending)，即点对点信贷，是一种与互联网、小额信贷等创新技术、创新金融模式紧密相关的新生代民间借贷形式。借款人(borrower)和出借人(lender)可在平台进行注册，需要钱的人发布信息(简称发标)，有闲钱的人参与竞标，一旦双方在额度、期限和利率方面达成一致，交易即告达成。

按照谢平等(2012)的研究，P2P信贷具有以下特点：直接透明：出借人与借款人签署个人间的借贷合同，一对一地互相了解对方的身份信息、信用信息，不存在信息不对称；信用甄别：P2P模式中，出借人可以甄别借款人的资信状况进行选择，高信用级别借款人将优先得借款并获得利率优惠；风险分散：出借人将资金分散给多个借款人对象，或者借款人从多出取得借款，风险得到了最大程度的分散；低门槛、低渠道成本：P2P信贷使每个人都可以成为信用的传播者和使用者，信用交易便捷轻松。

发展至今，由P2P的概念已经衍生出了很多模式。中国网络借贷平台已经超过2000家，平台的模式各有不同，归纳起来主要有以下三类：

担保机构担保交易模式。这也是最安全的P2P模式。此类平台作为中介，平台不吸储，不放贷，只提供金融信息服务，由合作的小贷公司和担保机构提供双重担保。典型代表例如人人贷。此类平台的交易模式多为“1对多”，即一笔借款需求由多个投资人投资。

“P2P平台下的债权合同转让模式”的宜信模式。可以称之为“多对多”模式，借款需求和投资都是打散组合的，甚至有由宜信股东将资金出借给借款人，然后获取债权对其分割，通过债权转让形式将债权转移给其他投资人，获得借贷资金。

大型金融集团的P2P平台。与其他平台仅仅几百万的注册资金相比，平安集团旗下陆金所4个亿的注册资本显得尤其亮眼。陆金所的P2P业务依然采用线下的借款人审核，并与平安集团旗下的担保公司合作进行业务担保，还有专业团队进行风控。陆金所采用“1对1”模式，1笔借款只有1个投资人，需要投资人自行在网上操作投资，而且投资期限为1-3年。

4.第三方支付

互联网金融的发展，有一个强有力的支持就是第三方支付，尤其是网络在线即时支付。电子商务的发展，第三方支付就起到了巨大的支持作用。同时，第三方支付也是成为互联网金融行业发展的一种重要形态。

金融业的发展，对资金的安全性和效率性要求更高。为了解决异步交易带来的交易信用缺失，第三方支付平台应运而生。第三方支付，指的是一些和各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台。他们通常基于互联网，提供线上和线下支付渠道，完成从用户到商户的在线货币支付、资金清算、查询统计等系列过程。第三方支付平台本质上是一种资金托管代付，它成功的解决了资金的安全流转，使得互联网金融交易双方安全、放心的进行网上交易。对于平台而言，它所获得的就是资金沉淀利息、出入金手续费和渠道费用等等。

目前，第三方支付机构不断增加，从传统的中国银联到目前占据市场巨大份额的支付宝，以及财付通、快钱支付、网银在线等。从事第三方支付需要拥有第三方支付牌照，这是由中国人民银行授予，据统计，自2011年以来，央行已发放250张支付牌照。传统上，由银行垄断的支付市场骤然增添近200多家第三方支付企业，中国第三方支付市场竞争激烈，准入门槛也愈发宽松。

5.众筹平台

即大众筹资，是指用预购的形式，向网友募集项目资金的模式。众筹利用互联网和SNS传播的特性，让小企业、艺术家或个人对公众展示他们的创意，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助。相对于传统的融资方式，众筹更为开放，能否获得资金也不再是由项目的商业价值作为唯一标准。只要是网友喜欢的项目，都可以通过众筹方式获得项目启动的第一笔资金，为更多小本经营或创作的人提供了无限的可能。

三、透过现象看本质:互联网是否足以颠覆传统金融？

1.互联网金融的三大相对优势

互联网金融的相对优势之一：庞大的用户群。截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，半年共计新增网民2656万人。互联网普及率为44.1%，较2012年底提升了2.0个百分点。手机网民规模达4.64亿，较2012年底增加约4379万人，网民中使用手机上网人群占比由74.5%提升至78.5%。

网民收入结构：网民中月收入在500元及以下和无收入的人群占比分别为14.9%和8.9%，相比2012年底有所提升。

网民年龄机构：据统计，2012年线上基金的用户年龄集中于25~35岁年龄段。其中31~35岁区间最多，占全部线上基金用户的28.4%；25~30岁占比为25.6%；41~50岁占比为20.3%。线上保险的用户年龄也集中于25~30岁区间。其中25~30岁区间占全部线上保险用户的31.2%；31~35岁占比为22.7%；41~50岁占比为15.1%。

基金和保险在各自主要用户群中，线上用户比例高于整体比例，说明网上渠道有效的提升了用户购买的便捷性，并且线上渠道在用户中的影响力也在增大。

互联网金融的潜力之一在于它能激活数以亿计的长尾用户。传统商业认为企业界80%的业绩来自20%的产品，但长尾理论认为，只要产品的存储和流通的渠道足够大，需求不旺的产品的市场份额可以和少数热销产品的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可与主流相匹敌的市场。目前比较成功的互联网金融模式都可以用长尾理论去解释：它们的用户大多消费额度很小但数量很多，这也能为之提供巨大的收入。

互联网金融相对优势之二：大数据。1980年，托夫勒在《第三次浪潮》一书中将大数据赞颂为“第三次浪潮的华彩乐章”。大数据就是指海量的数据，包括企业信息化的用户交易、社会化媒体中用户的行为、关系以及无线互联网中的地理位置数据等。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。

互联网与金融有诸多的共通之处，所有的金融产品都是各种数据的组合，这些数据在网上实现数量匹配、期限匹配和风险定价，再加上网上支付就形成了互联网金融的核心。

互联网金融相对优势之三：以客户为中心。当前互联网金融具有尊重客户体验、强调交互式营销、主张平台开放等新特点，且在运作模式上更强调互联网技术与金融核心业务的深度整合。在传统金融机构难以企及的细节上为客户带来流畅、便捷的体验，并能针对不同用户推出个性化的和地方化的产品和服务。

2.互联网金融：现实离理论还很远

金融中介存在主要有两个原因：第一，金融中介有规模经济和专门技术,能降低资金融通的交易成本”第二,金融中介有专业的信息处理能力，能缓解储蓄者和融资者之间的信息不对称以及由此引发的逆向选择和道德风险问题。

以互联网为代表的现代信息科技,特别是移动支付、社交网络、搜索引擎和云计算等改变了传统市场中的交易成本和信息不对称程度，正在开始对现有金融模式产生影响。而根据谢平(2012)对互联网金融的定义，在互联网金融模式下,银行、券商和交易所等金融中介都不起作用。但是从现实来看，很长时间内市场信息不对称、传统金融中介的专业优势和规模经济都会持续，再加上制度因素，市场不可能达到一般均衡定理描述的状态,因此我们认为在相当长期限内，传统金融与互联网会是一种竞合的关系而不是完美假设条件下的颠覆。

四、互联网金融对券商的影响及应对

1.业务不同而影响不同

由于券商不同业务的门槛不一，对应的监管要求也不一样，在互联网金融来袭时，其受到的影响程度及时间先后都会有所不同。同质化、低技术含量、低利润率、监管者有意放开的业务会率先受到冲击，而对知识、技术、资本及风控要求高的业务则可能在互联网金融向更高层次发展之后受到影响。

随着互联网金融的推进，经纪业务首当其冲。券商经纪业务收入=佣金率*市值*换手率，当前换手率和市值上升面临瓶颈；网上开户即将落实，互联网公司开展经纪业务也只需监管者应允，彼时纯通道业务竞争更激烈，佣金面临下行压力。即使近年来部分券商在调整收入结构上成果显著，但对于整体而言经纪业务仍是券商重要的收入来源，也是资管业务、创新业务的基础。

资产管理大众市场恐将遗失。目前，券商资产管理主要面向高净值客户而无暇顾及理财需求同样旺盛的大众市场(额度偏小，数量极大)。互联网第三方理财平台能够凭借其亲民性、多样性、互动性迅速占领这一潜力巨大的市场。即使是高净值客户也面临三方理财机构的抢夺。

发行承销业务虽无近患但有远忧。在中国市场由于监管的保护，网络IPO兴起可能尚待时日。但是就美国市场多年运营经验来说，已经日渐成熟。自1999年，已有22家公司使用网上开放IPO方法发行股票。2004年的谷歌首次公开发行也是其中一例。开放IPO拍卖机制把制定价格和分配股份的权力放到投资者手里，从而消除了承销商的大部分权力。个人和机构投资者在IPO定价方面将拥有更多的主导权且不一定需要券商中介的直接参与，展业平台由互联网直接提供。

此外，从股权众筹也可能演进成网络IPO。在JOBS法案生效之前，众筹平台都只能做捐助或者做产品超前预订，而不能做到真正地“从大众中筹资、融资”。奥巴马去年签署的JOBS法案将从9月23日起陆续生效，JOBS法案为股权众筹开了绿灯。这为网上股权融资提供了另一个范本，网上IPO虽不足以构成近忧但实该远虑。

2.实力不一而冲击不一

大型券商业务结构更多元化，对传统业务依赖度更低，即使一些通道类业务受到冲击，对整体而言影响也并不大。此外，大券商拥有雄厚的资本实力、强大的人才储备和较高的品牌美誉度，这些是参与互联网金融创新的坚实基础。大券商在争取互联网合作资源、引入第三方产品等也比小券商更具优势。

原本相当多中小券商就挣扎在生存线上下，互联网金融的竞争将会使其生存更为艰难。透过新事物和新手段改变生存境遇是其最为迫切的诉求。少数中型券商一直在等待“弯道超车”的机会，放手互联网金融，于其重要性不言而喻。

五、证券公司：互联网金融天然的适应者

金融机构由于体系的复杂和庞大，决策流程以及服务的人性化欠缺，延缓了金融机构的网络化进程，但是并不代表金融机构在网络化的优势不明显。在互联网金融浪潮涌起之时，传统金融机构特别是券商并非坐以待毙，事实上，证券业一直是互联网的天然适应者，甚至是互联网金融的领跑者。目前券商们已赶在互联网对行业产生实质性影响之前主动加入互联网金融大潮。

1.证券公司具有适应互联网金融的天然品质

网络交易：国内互联网的普及，给易于电子化的证券经纪业务带来了一场巨大的革命。国内网上证券交易从1998年开始起步，2000年4月证监会颁布《网上证券委托暂行管理办法》规范了网上证券委托业务。投资者使用证券公司提供的交易终端软件，通过计算机和互联网，足不出户就可以非常高速有效地实现证券买卖。与此同时新兴的网络媒体也彻底颠覆了投资者获取信息的方式。从此，证券交易完成了从实体场所到虚拟网络的转移，互联网以其方便快捷、高效安全等特点逐步取代了券商交易大厅成为了投资者进行投资活动的主要阵地。

大数据：与其他传统产业相比，金融服务业是电子化，网络化和数据化程度最高的产业之一，也许仅次于网络业和电信业。证券公司所提供的产品在今天主要以数据交换的形式存在于数据后台系统中，于实体经济相比，也并不存在物流运输、货物配送等环节，其业务属性使其天生就具有便于电子化、虚拟化和远程化的特征。与其他产业相比，证券业的产品、服务与流程都能体现出充分的虚拟化特征，这一点与互联网的基因完全适应。此外多年来券商积累了大量投资者真实的第一手买卖金融产品数据，形成丰厚的数据资产，毫无疑问，这些基于真实行为产生的庞大数据资产是电子化对金融行业的一个极大馈赠，在后期的数据挖掘和客户服务中都将起到重要作用。

2012年，海通证券自主开发的“基于数据挖掘算法的证券客户行为特征分析技术”问世。该项目采用聚类算法根据客户交易数据进行动态分析。通过对海通100多万样本客户、半年交易记录的海量信息分析，建立了客户分类、客户偏好、客户流失概率的模型。基于模型验证结果，为海通400多万位客户打上了行为偏好的标签。同年，国泰君安也推出了“个人投资者投资景气指数”(简称3I指数)，数据样本同样是来自券商真实客户的真实交易行为数据。

数据标准化：企业信息化是“三分技术、七分管理、十二分数据”，对互联网金融时代的券商来说亦是如此。2004年2月由证标委会送审报批,经全国金融标准化技术委员会审查,国家标准化管理委员会批准,八项证券期货行业标准由证监会正式颁布实施。这八项证券期货行业标准的推出为某证券公司、交易所、登记结算公司、商业银行之间统一数据交换模式、统一编码模式、同一接口提供了可能，它为证券市场的纵深发展扫清了障碍。

2.证券公司布局互联网金融持续升温

今年以来，证券公司在布局互联网金融方面可谓风声正盛，举动连连。归纳起来，目前证券公司发展互联网金融模式大致分为两类：一是将传统业务的运营嫁接到互联网、移动互联网上。互联网固有的低廉运作成本可以提高服务效率、降低单客户服务成本，让同样的业务盈利更高；二是基于互联网、移动互联网本身的特质，而创新设计新的金融服务功能和业务种类。而证券公司试水互联网金融的初期工作主要放在网上开户、证券交易通道、资讯及金融产品网上销售等专属化服务提供方面。

券商开设网上商城。国泰君安、华泰证券、华创证券、方正证券等等，已经迈出了大胆尝试的第一步。然而，不管是开设网上商城还是入驻天猫商城，这些券商做出的创新举措，都将金融与互联网融合起来。

移动终端：发展“一站式”金融管理服务。以美国网络经纪商TD Ameritrade为例，1998年该公司日均交易1.8万笔交易，而到2012年日均交易达到了36万笔，是1998年的20倍。行业统计数据显示，通过移动交易终端下单数量已经占据证券公司非现场交易的15%以上，在日韩等移动网络发展较快的国家更是达到了30%以上。可以想见，伴随移动互联网技术的进步和应用普及，这一比例在全球范围内还将继续提高。

中投证券、国信证券、国泰君安证券、华泰证券、中信证券、光大证券等一大批知名券商早已先后发布了新一代手机证券软件。

一般来说，手机炒股应用软件系统从功能上除了具有普通的行情揭示、股票委托功能外，还加入了开放式基金委托、专有手机资信公告、优理宝特色资信等功能，丰富了手机终端内容。不过，当前券商在手机等终端上的耕耘多限于资讯服务和交易服务。未来，移动终端势将会承载更多的交互性服务。

网上开户：助推经纪业务转型。证监会松绑非现场开户之后，国泰君安、中信建投、华泰证券等券商纷纷开启网上开户模式。经纪业务收入排名前30的券商中超过80%已和淘宝、百度以及京东等大型电商接触和沟通，探索通过电商平台实现网上开户等业务的可能。

成立电子商务分公司。继国泰君安、华泰等券商先后成立网络金融部以来，齐鲁证券也在着手调整公司组织架构，新设电子商务分公司，并已于7月底正式获批。此外，华安证券、财通证券等多家证券公司还在今年5月分别申报了针对电子券商经营模式、券商与电商合作路径等课题。分公司是一个经营单位，具有经营职能。相对于部门而言，分公司的业务范围可以更广，有利于公司整合资源形成合力以备战互联网金融。

六、券商发展互联网金融的路径

1.券商互联网金融业务演进猜想

由近及远，最先看得到的是券商参与“网上银行”的竞争。随着券商代销金融产品业务范围的逐步扩展，券商大资管的版图必然扩张，互联网技术助力“离柜业务”的松绑，券商将金融产品放在网上销售，并在此基础上增加电子商务功能，例如将研究成果、资讯产品、VIP终端等付费服务也放在网上，从而为投资者提供类“网上银行”服务。

其次看得到未来的券商行为互联网化是身份认证技术的应用，进而实现非现场开户普及化。随着营业部设立条件的逐步放宽，及证监会对非现场开户的认可，通过互联网技术代替传统物理网点，不仅可以大大节约成本，还可促进券商的做大做强，改善目前中国证券业的竞争格局。再往深入发展，就是大资管业务的扩张，这是券商全面业务覆盖的过程，亦是券商、基金公司、信托公司、私人银行、甚至保险公司争夺高净值客户的过程。通过互联网，券商为客户量身定做全投资、消费流程的财富管理产品，从基于研发业务的客户咨询、到基于资产管理投资标的配置、到多风险收益匹配的理财产品选择，进而实现大资管“落地”的产业链。相比于商业银行和保险公司，券商在卖方研究、投资定价、衍生产品、量化交易的优势，只有互联网化才能够实时运达给客户。

2.互联网金融时代券商生存关键是找准市场定位

大券商资本实力雄厚，在传统业务领域地位难以撼动，在一些创新业务领域也已经取得先发优势。我们认为，大券商参与互联网金融也具有资本、人才、技术以及政策上的优势，因而显然具备更好的发展前景。

同时，一些具备机制优势、战略定位明确、准备充分的中小券商也有望利用互联网与金融融合的大好机遇，突出重围，获得更快的成长。

表1：按经纪业务分类的三种类型证券经纪商比较

图1：大型券商占据市场佣金与费用收入的大部分

图2：嘉信税前毛利率出于较高水平且相对稳定

3.证券业互联网金融：在券商与互联网公司的竞合中发展

券商参与互联网金融需要将互联网基因融入自身，全方位推动证券公司组织架构、管理模式、部门凝聚力和业务流程再造。一方面，券商传统的业务流程并不能及时响应客户需求并给予便捷的、一站式的综合理财服务，互联网却有创造良好客户体验的品质。另一方面，越来越多的创新业务涉及到证券公司流程层面的所有部门，部门之间比以往更需要整体统筹、紧密协作。

图3：券商传统业务部门构架

图4：券商互联网金融适应型流程再造

券商巧借外力能更迅速地覆盖互联网金融版图。不同券商在资本实力、管理运营水平、战略规划券等方面相差甚远，因此，在选择实现互联网金融的路径上也会有较大差异，目前，券商“入网”的现实或可能路径主要是以下三种：

强强联合：三马(马云、马化腾、马明哲)联手成立的“众安在线财产保险公司”为券商发展互联网金融提供了一个好的范本，即通过强强联合，在技术、管理、资本上给予联合体支持从而在起步阶段就拥有更强的竞争力。

另起炉灶：类似于苏宁电器发展线上商务平台苏宁易购，诸如继国泰君安、华泰等券等商选择成立网络金融部来应战互联网金融。这样既可以将互联网金融业务的风险限定在较小的范围，又便于大胆创新大胆试验。