关于大学生医保问题的调查报告

关于大学生医保问题的调查报告（共8篇）

1.关于大学生医保问题的调查报告 篇一

关于高校学生对大学生医保制度的满意程度的调查报告

一、前言

（一）大学生医保情况

校园医保是国家社会关心每位大学生的根本利益建立的医疗保险。大学生医疗保险制度对于完善社会保障制度体系、保障大学生身体健康以及促进社会主义和谐社会建设具有十分重要的意义。目前我校医保制度还在完善之中，许多同学虽然参与医保但不了解其具体内容，从而没能有效发挥医保的作用。调查大学生满意度，可以增进同学对医保的知识了解，帮助医保制度的建立和完善，保障大学生的根本利益。

（二）调查基本情况

本次的调查调查主题是高校学生对大学生医保制度的满意程度。

1、调查者：

2、调查对象：

3、时间：

4、地点：

5、调查方法：采用问卷调查方法调查，向所取得的样本中的个体发放《高校学生对大学生医保制度的满意程度调查》问卷，了解学生对大学生医保制度的了解和满意度情况。

现将此次实践活动的有关情况报告如下。

二、调查资料

调查主要以问卷调查的方式进行，调查的内容囊括了以下的各方面：高校学生对大学生医保制度的了解程度、使用大学生医保的频率；高校学生认为大学生医保的优势和好处；高校学生认为大学生医保的不足之处；高校学生对大学生医保总体的评价和满意度；高校学生对大学生医保制度的改进建议等。问卷部分内容如下。

高校学生对大学生医保制度的满意程度调查

1.您的性别 [单选题] A、男 B、女

2.您的年级 [单选题] A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3.您是否了解相关的大学生医保制度和情况 [单选题] A、很熟悉 B、部分了解 C、了解很少 D、完全不了解

4.您觉得学校有必要对大学生实行医保制度吗 [单选题] A、有 B、没有

C、随便，没所谓

5.您参加医保的最主要原因是 [单选题] A、需要相应的保障，减轻医疗负担 B、医保费用合理 C、学校要求，统一组织

D、受其他人（父母、同学、辅导员等）影响 6.您认为目前高校的参保做得让你满意的地方有哪些？ [多选题] A、报销方便

B、能保障自己的利益 C、参保费用合理 D、普及速度快 E、就医方便 F、其它

7.您认为当前高校的医疗保险的不足有哪些 [多选题] A、医疗待遇范围不够广，可报销的疾病种类少 B、报销手续繁琐 C、定点医院范围 D、个人对医疗保险不重视 E、参保缴费方式以及金额 F、其它

8.如果生病了，您一般会 [单选题] A、去校医院

B、去学校附近的社区医院 C、去大医院 D、去药店买药

E、不在意，不做任何处理

9.您平均每年在校医院就医的次数为 [单选题] A、没有 B、一到两次 C、三次到四次 D、五次以上

10.您对参保费的金额满意 [单选题] A、十分同意 B、同意 C、说不清 D、不同意 E、十分不同意

11.您对学校医保报销金额感到满意 [单选题] A、十分满意 B、比较满意 C、一般 D、十分不满意 E、没报销过，不知道

12.您对校医院的整体满意吗 [单选题] A、很满意 B、比较满意 C、一般 D、不满意

13.您对医保就诊就医满意度如何？（如疾病类型、医疗手段等）A、十分同意 B、同意 C、不清楚 D、不同意 E、十分不同意

14.你对医保就诊的途径感到方便 [单选题] A、十分同意 B、同意

单选题] [ C、不同意 D、十分不同意 E、不清楚

15.您认为大学生医保对于减轻您的医疗负担有帮助吗 [单选题] A、很大

B、有一点，但帮助不大

C、对自己没有帮助，但对其他人或许有帮助 D、没有帮助 E、十分不同意

16.您如何评价现有的大学生医疗保险的流程体系 [单选题] A、流程很完善，且严格执行

B、流程完善，有时候能够按照流程执行 C、流程不太完善，但还是能够按照现有流程执行 D、流程不太完善，且很多时候不按照现有流程执行

17.你认为高校应该如何提高在校大学生的参保意识 [多选题] A、分发医疗保险有关的手册 B、在学校校道宣传栏张贴宣传资料 C、定期开展医疗保险知识讲座 D、校医院设立专门的咨询点 E、多点举行有关医保知识的比赛

18.您对大学生医保制度有什么意见或建议吗？ [填空题]

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三、调查结果

（一）调查分布

本次调查的人数为108人，其中男生占55.56%，女生占有44.44%。其中各年级的分布为：大一占21.34%，大二占26.24%，大三占24.14%，大四占28.28%。

（二）学生对相关的大学生医保制度和情况的了解

从调研数据来看，在调查的人中，接近一半的人（43.1%）对大学生医保制度和情况有部分了解，有39.66%的人对大学生医保制度和情况了解很少。只有6.9%的人对大学生医保制度和情况很熟悉，而对大学生医保制度和情况完全不了解的则有10.34%。这说明在大学生群体中对大学生医保制度和情况的了解是不足的，加大在这方面的宣传是非常有需要的。

（三）觉得学校有必要对大学生实行医保制度吗？

从调研数据来看，在调查的人中，大部分的人（81.03%）还是认为有必要实行大学生医保制度，而认为没有必要的只占了8.62%，也有10.34%认为没所谓。所以大学医保制度的存在还是有必要的。

（四）参加医保的最主要原因

在被调查人员中，一半的人（55.17%）参保的最主要原因是需要相应的保障，减轻医疗负担，也有不少的人（29.31%）是因为学校要求的，统一组织的。有8.62%的人是受其他人（父母、同学、辅导员等）影响。只有6.9%的人认为医保费用合理。所以大学生参保主要是能得到相应的保障和由学校要求，统一组织。医保费虽然有政府补贴，但还是得不到大众的认可。

（五）目前高校的医保做得让学生满意的地方有哪些？

在被调查人员中，超一半的人（56.9%）觉得满意是因为大学生医保能保障自己的利益，有43.1%认为是参保费用合理，有39.66%认为是就医方便，有25.86%认为是报销方便，只有13.79%认为是普及速度快，还有15.52%认为在其它方面。大学医保令人满意的地方没有突出的点，能保障学生利益这一点还算是主要原因吧。

（六）当前高校的医疗保险的不足有哪些？

在被调查人员中，58.62%认为是医疗待遇范围不够广，可报销的疾病种类少，有55.17%认为是报销手续繁琐，有63.79%认为是定点医院范围，有31.03%认为是个人对医疗保险不重视，有27.59%认为是参保缴费方式以及金额，还有5.17%认为在其它方面。所以大学医保令人不满意的地方主要是医疗待遇范围、报销手续和定点医院范围。

（七）如果生病了，如何处理？

当生病时，在被调查人员中，43.1%选择去校医院，12.07%选择去学校附近的社区医院，15.52%选择去大医院，24.14%选择去药店买药，有5.17%不在意，不做任何处理。所以选择去校医院的人数还是比较多的。

（八）平均每年在校医院就医的次数为？

在被调查人员中，48.28%平均每年在校医院就医的次数为一到两次，27.59%没有到过校医院就医，17.24%平均每年在校医院就医的次数为三次到四次，有五次以上的只占6.9%，所以大学生到校医院就医的频率并不高。

（九）对参保费的金额满意

在被调查人员中，43.1%同意这个观点，34.48%表示说不清，18.97%表示不同意，3.45%表示十分的不同意，没有十分同意的。所以参保费还是有必要作相应的调整。

（十）大学生对学校医保报销金额感到满意

在被调查人员中，29.31%表示比较满意，8.62%表示十分满意，43.1%表示一般，6.9%表示十分不满意，12.07%表示没报销过，不知道。所以学校医保报销金额在大家心中的满意度一般。

（十一）大学生对校医院的整体满意度

在被调查人员中，29.31%表示比较满意，8.62%表示十分满意，43.1%表示一般，6.9%表示十分不满意，12.07%表示没报销过，不知道。所以学校医保报销金额在大家心中的满意度一般。

（十二）大学生对医保就诊就医满意度如何？

在被调查人员中，5.17%表示十分同意，29.31%表示同意，50%表示不清楚，12.07%表示不同意，3.45%表示十分不同意。所以大学生对医保就诊就医满意度并不高。

（十三）大学生对医保就诊的途径感到方便

在被调查人员中，3.45%表示十分同意，39.66%表示同意，41.38%表示不同意，5.17%表示十分不同意，10.34%表示不清楚。所以大学生对医保就诊就医的途径评价不一。

（十四）大学生医保对于减轻医疗负担的帮助

在被调查人员中，15.52%认为帮助很大，60.34%认为有一点，但帮助不大，15.52%认为对自己没有帮助，但对其他人或许有帮助，8.62%认为没有帮助，没有人觉得十分不同意的。所以多数人认为大学生医保对于减轻医疗负担是有帮助的，只是帮助不大。

（十五）如何评价现有的大学生医疗保险的流程体系？

在被调查人员中，8.62%认为流程很完善，且严格执行，41.38%认为流程完善，有时候能够按照流程执行，37.93%认为流程不太完善，但还是能够按照现有流程执行，12.07%认为流程不太完善，且很多时候不按照现有流程执行。所以多数的人还是认为当前的大学生医疗保险的流程还需要完善。（十六）高校应该如何提高在校大学生的参保意识？

在被调查人员中，55.17%认同分发医疗保险有关的手册，65.52%认同在学校校道宣传栏张贴宣传资料，53.45%认同定期开展医疗保险知识讲座，60.34%认同校医院设立专门的咨询点。27.59%认同多点举行有关医保知识的比赛。所以以上都是较好的方式，得到大家的认可。

总体上看，大学生群体对大学医保制度的了解是不够的，但出于保障自身的利益的目的，大部分的同学还是选择了参保，认为大学生的医保制度还是很有必要实行的。对于医保制度，在参保费、医保报销金额、医保就诊、医保就诊途径等几个方面的评价都是一般，到校医院就诊的频率也不高。

四、调查结果分析

（一）大学生群体对大学生医保制度了解不足，投保意识不强原因。

一方面，目前大学生还并没有养成健康投资的理念——一定时期用于预防和治疗人体病变，维护和保持人们身心健康所花费的支出，其形式主要包括货币资本投入和时间资本投人。他们认为每月缴纳的费用对于自认为身强体壮的大学生们完全没有必要，而且对于那些过去享有“公费医疗”的大学生们，参保似乎更不划算[1]。另一方面，大学生作为一个身体素质较好的群体，不易感染重病，需要住院治疗和患大病的几率很低，有轻视和侥幸心态, 总认为自身年轻, 体质又好, 抗病能力强, 不想参加医疗保险，更谈不上关注了。

（二）大学生群体对大学生医保制度总体评价不高原因。

大学生的参保费用具体说来，每人医保费为280元，其中个人缴纳80元，政府资助200元。仅从数字表面来看，似乎学生本身负担的费用并不多，但现实却不然。政府、学校负担了大部分费用却反而让医疗服务的质量提升没了动力和保障，学生实际享受到的是较差的医疗水平和用药水平。而学生生病后的医疗资源又比较少，他们通常只能选择学校医院和学校附近的医院和药店。但这些医疗机构提供的医疗服务通常存在价格偏高，服务态度差，专业性差等一系列问题。另外，政府投入大学的医疗经费，或者不够，或者经过层层关卡后很难落实到学生医疗上，可能还要负担学校的其他费用或其他开支[2]。这些都使得大学生医保在质量方面没有足够的保障。此外，报销的范围和种类也有着不少的影响。

五、对大学生医保制度的建议

首先，加大宣传力度，同时加强大学生健康投资的意识。比如，可以通过在校内醒目位置增设宣传栏，开设医保知识普及讲座、主题班会，举办与医保有关的比赛等加大对大学生医保的宣传力度，使医保概念深入人心。同时，一方面要加强报销意识；另一方面也要控制小额报销，节约报销成本。要积极鼓励学校和社会注重大学生身体素质的培养，比如增设体育课程，完善校内体育设施，举办体育比赛。每年的定期体检要认真、切实地完成并及时汇报统计。

其次，调整门诊和重大疾病住院的报销比例。根据大学生的目前身体状况，大多数是头痛脑热的小毛病，因此相对提高在门诊上的报销金额更符合实际。

最后，学校和社会也应正确引导大学生的消费行为和观念，鼓励大学生在每月生活费中留存部分用于自身医疗预算。同时，鼓励医疗服务的提供者根据大学生不同消费阶层的消费水平提供适合该阶层的医疗服务，使大学生医保具有多样化、人性化的特点，以更好地满足不同阶层的就医需求。

将大学生纳入城镇居民社会基本医疗保险体制的建立,对保障大学生身体健康、完善社会保障制度体系具有重大而深远的意义。在大学生医保的开展中,要更多地关注农村和贫困大学生,要加快高校医院的建设,提高诊疗水平和服务质量,同时要加大力度做好大学生医保的宣传和推广工作[2]。

六、调查经验和体会

诚然，在调查前我对医保的了解也是肤浅的，经过这次调查，我们对医保制度的认识深入了，意识也得到了很大的提高。在调查的过程中，对调查的思路逐渐明朗起来，并在大体上了解了大学生群体对大学生医保制度的评价度。同时，在调查的过程中，也增强了作为预备党员的义务和责任感。希望通过这次调查，能提高同学对医保制度的认识，提高意识。

但此次调查还存在诸多不足。一是调查的方式较为单调，组员少，个人工作量较大，也使得获取的信息量不够大。二是调查前的准备时间和调查的开展时间都不够长。三是问卷的设计还不够严谨和细致。如果想对医保制度的宣传或改进有更大的效果和帮助，更大规模和专业的调查是必不可少的。

七、参考文献

[1] 张健，吴芝欣.浅谈新形势下大学生医保制度.学术探讨，2012，（14）：50.[2] 杨奕楠.在校大学生医保现状及建议.合作经济与科技, 2012,(435): 99-101.

2.关于大学生医保问题的调查报告 篇二

(一) 相关政策介绍

2008年, 国务院办公厅发布了国务院办公厅关于将大学生纳入城镇居民基本医疗保险试点范围的指导意见。2009年8月, 江苏省出台了《江苏省大学生参加城镇居民基本医疗保险暂行办法》, 正式将大学生纳入城镇居民基本医疗保险范围。每年个人缴纳100元, 财政补贴120元, 最高可报销22万元医疗费。大学生可享受的保障范围主要包括住院、门诊大病、普通门诊、人身意外伤害、产前检查及生育医疗费用。随着医保制度的实施, 具体的政策也有所改变, 正在不断完善之中。目前, 南京市大学生参加医保筹资标准为300元/人, 其中, 政府补助200元, 个人缴纳100元。为鼓励学生连续参保, 南京市规定, 每连续缴费1年, 基金年度支付限额可增加1万元, 最高可报29万元;同时, 不断提高基金支付比例, 自2011年9月1日起, 门诊大病基金支付比例由80%提高到85%, 在二级、一级医疗机构住院, 基金支付比例由85%、90%提高到90%、95%;另外, 对住院个人负担较重的参保学生, 还可享受二次补助, 最高可达4万元。医疗费用由医保经办机构与医院即时直接结算, 避免了大学生的垫支负担和跑腿麻烦。

(二) 大学生对于被纳入居民医保的看法

为了解大学生对现行医疗保险制度的满意程度, 笔者于2014年1月对部分在南京市参保的大学生进行了调查。本次调查共发放调查问卷350份, 回收有效问卷341份, 有效回收率97.14%。

1. 大学生对于医疗保险的需求分析

近年来大学生人群中患重大疾病的人数呈上升趋势, 其中患上需要长期用药并进行正规治疗的比例也在逐年增加。南京高校众多, 大学生来自不同的家庭, 其中不乏家庭经济条件较差的家庭。由此可以推断, 大学生一旦患上重大疾病会增加家庭的经济压力。与此同时, 普通的常见病在大学生身上发生的情况也十分常见, 感冒发烧, 腹泻, 受到意外伤害时有发生。因此, 对于基本的医疗保险, 大学生有很大的需求。

对于体检服务, 大学生也有着较为强烈的需求。有调查数据显示有65%的人表示每年至少需要一次, 16%的人认为每年至少需要两次, 11%的人认为需要两年一次, 而其余只有8%的人认为可以两年一次或者四年一次。而在宁的绝大多数高校只在新生入学时对学生进行一次体检, 并且检查的项目也很局限。如果学生希望进行定期、全面的体检, 必须外出自行解决。

2. 对现行制度的满意程度

在接受调查的大学生中, 有188人 (55.29%) 参加了医疗保险, 在对于参加现行大学生医疗保险是否值得的调查中, 参加保险的大学生中有60人 (31.91%) 认为参加医保“非常值得”;有124人 (65.96%) 认为参加医保“比较值得”。从这一调查数据中可以发现, 参加医保的大学生中绝大多数都认为医疗保险是有作用的。但是接近70%的大学生没有选择“非常值得”, 这说明现行的大学生医疗保险制度存在一些不合理的规定, 没有很好的满足大学生的需求。这样的现状说明, 有必要从大学生的角度出发, 寻找现行大学生医保制度的不足之处, 对存在的问题寻求有效的解决办法, 让大学生医保制度更加的人性化, 更好的保障大学生的利益。

二、将大学生纳入居民医保运行过程中存在的问题

通过资料收集和实地采访, 笔者发现新的大学生医疗保险制度在实施过程中暴露出一些问题, 主要的问题有以下四点:

(一) 普通门诊费用的保障力度不够

新的大学生医保制度中, 对大学生的住院和大病门诊方面的待遇比较好, 而对于普通门诊则实行门诊包干。这样的做法并不能很好的满足大学生的需求, 大学生普遍身体素质较强, 住院和生重大疾病的概率不高, 普通门诊和人身意外伤害方面的开销才是大学生医疗的主要花费。对于普通门诊, 大学生看病应到首诊医疗机构就诊, 如病情需要转往转诊医院就诊的, 在首诊医疗机构办理转诊手续后, 再到转诊医院就诊。未经转诊自行到转诊医院就诊发生的医疗费用, 全部由个人自理, 统筹基金不予支付。需要办理转诊手续后才能到其他医院进行诊治的规定, 无疑使大学生看病的便利性大打折扣。

(二) 未考虑大学生人口流动性的特点

目前, 许多省份相继颁布了各自的大学生参保意见, 但是在具体规定上各省有较大差异。在保险衔接方面, 有的省份大学生在校期间连续缴费参保, 毕业后可直接转入当地的城镇居民医疗保险, 但有些省份没有相关政策。除此之外, 最关键的问题是大学生社保基金是省级统筹, 一旦学生跨省流动医疗保险转移接续将十分困难。部分省份大学生在异地就医的医疗费用可以按照本省相关规定报销, 有的省份则不能通行。因此, 由于各地医保政策有较大差异, 统筹程度不高, 学生异地看病保障存在问题。

(三) 校医院诊疗水平有待提高

根据首诊、转诊制, 对于普通门诊的情况, 大学生需首先前往首诊医院就诊。在实际操作中, 大学生的首诊医院为其学校的校医院。笔者通过调查问卷询问了大学生对校医院医疗服务的满意度, 调查结果显示, 仅20人 (5.88%) 非常满意;184人 (54.12%) 表示基本满意;136人 (40%) 表示不满意, 其中还有32人 (9.41%) 表示非常不满意。对于不满意的具体原因, 笔者也进行了调查, 结果如下:220人 (64.71%) 对医师水平不满意;136人 (40%) 对校医院的诊断结果不满意;164人 (48.24%) 对医疗设备不满意, 144人 (42.35%) 对服务态度不满意;112人 (32.94%) 认为校医院的药品不够齐全;另有24人 (7.06%) 对就医费用不满意。

目前, 校医院的建设并没有得到所有学校的重视, 校医院工作人员的业务水平参差不齐。对于校医院的管理也缺乏统一的指导。不能对校医院进行高效的管理, 发挥校医院应有的作用是令大学生对校医院产生诸多不满的原因。

三、对策分析

(一) 结合商业医疗保险加大保障力度

1. 本着自愿的原则, 鼓励大学生购买商业医疗保险

由于城镇居民基本医疗保险的住院报销比例已经很高, 但其他方面的保障程度不够完善, 各高校可以针对基本医保的不足之处, 本着学生自愿的原则为大学生购买商业性医疗保险。

2. 鼓励保险公司针对大学生推出医疗保险产品

对于商业保险来说, 可以根据基本医保的保障情况, 将商业保险产品进行微调, 解决重复保险的问题, 以更好的满足大学生医疗保险方面的需求。例如, 学平险可以选择将住院保障部分删除, 降低保险费率, 吸引学生购买。或者充当补偿保障保险的角色, 对社保医疗未覆盖的风险提供保险保障, 给对保险产品有更全面需求的学生提供保障。

(二) 提高校医院的诊疗水平

南京各个大学的新校区主要分布在江宁, 仙林, 以及浦口三地, 各个地区高校相对集中, 大学生人口密集, 加上大学周边还有不少住宅区, 医疗需求旺盛。可以由政府出面, 在大学城内设置医疗服务中心, 将大学校医院的人员纳入医疗中心由卫生部门统一管理, 将资源整合, 优化配置。这一做法具有以下优点:

1. 人员统一管理, 提高诊疗水平

校医院的人员纳入医疗中心以后, 由医疗中心进行管理, 采取严格、统一的考核制度, 可以提高服务质量。各个校医院的医生集中在一起后, 人手齐全, 可以细致的按科室分类, 这样能有效提高诊疗水平。

2. 配备硬件设备

许多医学检查设备或治疗设备对诊疗具有很大帮助, 但由于单个学校缺乏资金或设备使用率不高, 校医院是无法配置的。建立医疗中心则可以解决这些问题, 将各校医院资源整合起来, 规模效应可以为大学生提供更好的医疗保障。

3. 医疗中心向社会开放, 补充大学生医保基金

医疗中心在保证满足大学生就医需求的同时, 为周边居民提供医疗服务, 从而可以获取一些盈利, 这些盈利可以用于对大学生医保基金的补充, 提高大学生的医疗保障程度。

(三) 完善现行制度, 满足大学生就医需求

对于普通门诊, 建议取消关于首诊医院和转诊方面的规定, 接受良好的治疗是每一个病人的合理需求, 大学生也不例外, 在医疗费用可承受的范围内, 大学生会选择去好医院就诊, 而不考虑医疗保险是否可以报销这些费用。这样即使大学生参加了医疗保险也不能获得良好的医疗保障, 反而增加了大学生的经济负担。应该让大学生选取一家或几家满意的医院作为定点医院, 持医保卡直接到规定的医院看病即可, 省去转诊这样不必要的麻烦。

总结

将大学生纳入居民医保运行过程中, 确实存在的问题, 没能完全能满足大学生的医疗需求。针对这些情况, 为了大学生新医保制度的良好推行, 政府、高校与学生个人必须共同努力, 要切实考虑到大学生医疗方面的实际需求, 在实际工作中不断探索和完善, 给予大学生良好的医疗保障待遇。

参考文献:

摘要：根据国家统一要求, 大学生医保制度自2008年开始改革, 将大学生纳入城镇居民基本医疗保险范围。新的大学生医保制度实施一段时间以来, 暴露出一些问题, 没能保障大学生群体的切实利益。为了让大学生群体获得较好的医疗保障, 笔者通过发放调查问卷, 了解了部分大学生的想法, 结合南京市大学生医保政策的实际情况, 力图找出南京市大学生医保制度存在的问题, 并给出可行的建议。

关键词：大学生,医疗保险,普通门诊

参考文献

[1]江苏省大学生参加城镇居民基本医疗保险暂行办法[S].2009.

3.关于大学生医保问题的调查报告 篇三

从当下中小学生的汉字书写情况来看，已经存在不少问题，应该引起教育工作者，特别是语文老师的高度重视，以便及时纠正错误，进行正确的书写指导。

笔者通过问卷調查、学生座谈、作业书写统计，结合教学实际完成了此报告。

一、中小学生的汉字书写问题表现

1.在书写过程中，汉字间架结构出了问题

比如“落”字，本来是上下结构，好多同学就把它写成了左右结构，也就是草字头没有包住三点水。

2.生造的“汉字”

比如在正确的汉字上添笔画或是减笔画；该出头的笔画不出头，不该出头的笔画出了头；该封口的没有封口，不该封口的笔画又封了口等等，造成像某一个汉字又不是这个汉字。

3.乱用同音字

比如“以经”、“克苦”、“已前”、“哀声叹气”、“按步就班”、“陈词烂调”、“在接再励”、“一张一驰”、“百尺杆头”……这样的同音字出错的现象在中小学生中很多。

4.形声字形近字辨析不清发生的书写错误

比如“气慨”、“萎糜不振”、“黄梁美梦”、“修茸”、“声名雀起”、“沤心沥血”、“草管人命”、“金榜提名”……

5.书写潦草不规范

学生书写潦草、不规范，这可能是从学生开始学习书写起，就没有养成好的书写习惯，没有正确的书写方法造成的。

二、中小学生汉字书写中问题的原因分析

1.客观方面的原因

中学生应该掌握的常用汉字达3600个，非常用的就更多。还有一个就是有些汉字笔画多、结构复杂，字形相似相近的很多，多音多义的现象不少。这就从客观上给学生的汉字书写增加了难度。

2.计算机网络的推广和使用，给汉字的规范书写带来影响

随着计算机网络的普及，学生很多时候就只需要通过计算机的输入，来完成原本需要用纸笔书写完成的任务，这就无形之中就减少了学生用笔书写汉字的机会，造成汉字书写出问题。此外，计算机网络用语的极不规范影响了学生的汉字书写。

3.教师忽略了对学生汉字书写的指导

一些年青的中小学教师，专业能力强，自身也是伴随网络成长的。他们重视对专业知识的传授，但有时候可能会忽视对学生规范书写的指导。特别是小学阶段，如果对汉字的规范书写没有引起重视，学生在汉字书写上出现了问题，等到中学来纠正，就不容易了。还有的老师，不能够做好规范书写的示范，在黑板上书写或是在学生作业本上书写时，没能够规范书写，没起到身教的示范作用。甚至还有极少数理科老师受不规范的网络语的影响，在课堂上也出现了用网络语代替规范汉字的现象。

4.学生主观上不重视汉字的书写

在学生方面，有些学生有一种错误的认识，认为汉字的书写规范与否不重要，只要笔画不多不少，能拼凑起来就行。中学阶段有这种想法的学生更多，理科生更突出一些。长此以往，学生写字就会马马虎虎，书写极不规范，让老师猜字的现象就会成为“家常便饭”。

三、汉字书写问题的解决办法

怎样引导中小学生把汉字写好，如何更好地传承中华民族的灿烂文化？这是摆在我们中小学教师面前亟待解决的问题。结合教学实践，笔者认为，要解决学生汉字书写的种种问题，必须从以下几方面着手。

1.中小学要开设书法课，加强对中小学生规范汉字书写的训练

我们知道，小学阶段，是学生汉字书写训练的关键时期，对于这个阶段，开设书法课，一般都能认同。可到了中学，还有没有必要开设书法课就可能有不同的看法了。可我们看看中学课堂现实，随着学生年级的增高，正确书写的坐姿渐渐淡忘，握笔的姿势五花八门，不规范的行书比比皆是。这些现象提醒我们教育工作者，即使到了高中阶段，书法课也有必要开设，书写规范汉字的指导也不能忽视。近几年，本市部分中小学校，已经开设书法课，这就是一个好的示范引领。

2.教师要重视规范汉字的书写指导和示范

除了书法教师的专业指导外，无论是文科教师还是理科教师，在教学中，都应该重视对学生规范汉字的书写指导，及时纠正学生中书写出现的毛病。此外教师在日常教学中，还要做到黑板板书规范、作业批改认真，不写不规范的网络语，给学生做好汉字书写的表率。

3.教师要重视识字教学，重视学生词语积累

前文说过，汉字量大，有的笔画繁多，有的结构复杂。所以，语文老师在语文教学中就要重视识字教学，当学生把3600个常用字掌握得比较好了，书写出错的情况就会少得多。当然，小学阶段就是以识字教学为主。我这里说的语文老师要重视识字教学，更多的是强调的中学阶段，无论是初中还是高中，学生都会接触到更多小学没有掌握的汉字词语。只有老师重视了字词的教学，学生才会准确的掌握更多的字词，减少错别字词的出现。

4.组织相关活动，激励学生规范书写汉字

比如通过组织学生书法大赛、作业展览、汉字书写竞赛等活动，正面引导、激励学生重视汉字的规范书写。近两年来，中央电视台组织的汉字书写大赛就起到一个很好的引领作用。近些年，有的地方教育主管部门已经把汉字规范书写纳入考试和竞赛之中，都起到了很好的激励作用。

4.关于医保问题的解答 篇四

1.医保有什么病是不能报销的，如果能，可以报销多少？

答：

一、在《广东省基本医疗保险诊项目范围》以外的诊疗项目不能报销。

二、报销范围由三个目录规定：药品目录、诊疗目录、医疗服务设施目录，可以自行查询。

三、报销：1.普通门（急）诊：

①学校内：可报销药费/治疗费/检查费/等，按90%直接结算。

②学校外：可报销公费的西药和中成药的药费，先自费垫付后回学校

按70%报销。

2.住院：

①广州市外：先自费结算--个人提交资料--学校医保办审核--送市医

保中心办理“零星报销”。

②广州市内：凭医保卡在广州市任一医保定点医院直接结算。

2.是不是所有医院都能报销？在广州市外就医可否报销？（102）

答：

一、住院：①市内：凭医保卡在广州市任一医保定点医院直接结算

②市外：先自费结算--个人提交资料--学校医保办审核--送市医保中心办

理“零星报销”

二、特殊门诊：只能一年选一处定点医院，凭医保卡直接结算

三、若在广州市外就医，住院可以报销，门诊不能报销

3.医保用不了，如何解决？

答：先通过制卡银行服务电话办理口头挂失（光大银行95595，农业银行行95599，商业银行83966288）；然后携带身份证原件和复印件到制卡银行广州市区内任一营业网点办理正式书面挂失，15个工作日后在同一网点凭《挂失申请书》及本人有效身份证件领取新卡。医保卡遗失或重制期间，以挂失证明或重制卡回执及有效身份证件代替医保卡。

4.医保卡的报销额度，报销有没有设定最低的金额？

答：

一、普通门（急）诊报销额度：

①校内：可报销药费/治疗费/检查费/等，按90%直接结算。

②学校外：可报销公费的西药和中成药的药费，先自费垫付后回学校按70%报销。

二、学校门（急）诊统筹基金最高支付限额比例三条封顶线：70元/人.日(校外)，300元/人.月(校内外)，1600元/人.年(校内外)。当日.月.年有效，不滚存、不累计。没有设定最低金额。

三、广州市内住院：

①起付标准：基金起付标准，起付标准以下自费。

②共付标准：起付线以上、封顶线以下部分，按比例报销。

③封顶标准：基金最高支付限额，上我市居民年人均可支配收入的6倍，20

11为18.4万元

5.报销程序？可以自己选定方便自己看病的医院，还是有规定那几间医院？（102）答：

一、报销程序：

1.门（急）诊：

① 校外：学校门诊部医生根据学生就诊时的身体情况开出转诊证明→学生

到转诊医院就医先自费结算→学生个人提交材料（a本缴纳医保费的银行凭据 b门诊部医生开出的转诊证明（急诊除外）c就诊医院病

历d药品明细表 e医院正规发票（本人在背面中间位置用签字笔写姓

名、身份证号、联系电话））。→学校医保办现场审核、结算→学校财务

处将应报金额划帐到参保学生缴纳学费的帐户。

② 校内：凭医保卡直接结算

2.住院：

①市外：在资料齐全的情况下，市医保中心于受理日后40个工作日内完成审核结算，并将属于居民医保基金支付的费用划拨到参保人居民医保卡的帐户。（资料：1.本缴费凭据；2.身份证正反复印件；3.居民医保卡正

反面复印件；4.异地住院学院证明；5.实习或休学证明；6.住院病历首页复

印件；7.出院诊断证明原件；8.医疗费用明细清单原件并盖章；9.医疗费用

发票原件。）

②市内：凭医保卡在广州市任一医保定点医院直接结算。

二、医院选定：

住院：广州市任一医保定点医院

特殊门诊：一年选定一家定点医院

6.医保在校外就医的优惠跟校内一样吗？

答：门（急）诊的优惠校内外有区别：

①校内：可报销药费/治疗费/检查费/等，按90%直接结算。

②校外：可报销公费的西药和中成药的药费，先自费垫付后回学校按70%报销。

7.医保是什么？有什么好处？办医保有没有需要什么条件（125,124）

答：

一、医保是为补偿疾病所带来的医疗费用的一种保险。职工因疾病、负伤、生育时，由社会或企业提供必要的医疗服务或物质帮助的社会保险。如中国的公费医疗、劳保医疗。中国职工的医疗费用由国家、单位和个人共同负担，以减轻企业负担，避免浪费。

二、医保的好处：为健康购买一份保障、增添一份安心，又是为构建广州和谐社会履行一份责任，更重要的是为那些急需医疗救治的学生患者奉献一份爱心

三、条件：具有本市公办或民办各类高等学校、中等职业技术学校及技工学校全日制学生学籍的大中专学生及研究生，均应当参加广州市城镇居民基本医疗保险。

8.医保有期限吗？可以使用于什么情况（125）

答：

一、本市居民医疗保险的为：当年9月1日至次年8月31日

二、①居民医疗保险基金支付医疗费用范围：参保学生因疾病、意外事故以及符合计划生育政策规定的生育或终止妊娠就医发生的基本医疗费用。

②参保学生享受居民医疗保险待遇种类：住院、门诊特定项目、门诊指定慢性

病及普通门诊基本医疗待遇。

9.在家乡有一份医保，在广州也有一份医保，这样子会不会有冲突？或者是不是要退掉家

那边的那份（111,121）

答：根据居民医保属地管理原则，即人在那里就在那里参保享受。所以每位学生应参加学校属地广州居民医保。此类学生如需回原户籍地停保，学校可以出示证明协助办理。有关于这个问题，学校已经为学生做了后台处理，学生无须担心。

10.关于医保卡具体使用以及流程（111）

答：因门急诊回学校报销，医保卡只有在广州住院使用。住院须自觉出示医保卡，否则所发生的医疗费用全部由参保人自行承担。

11.医保缴费的银行卡损坏，更换银行卡后号码变更，如何使医保继续正常扣费？

2、毕业

后医保缴费是否继续？如果继续缴费，能否变更医保定点医院？我想知当初办医保时给的那张银行卡到底是干嘛的。还有如果去外面买药，或者看病，到底怎么享受医保。我们都没医保卡。（094）

答：

一、先通过制卡银行服务电话办理口头挂失（光大银行95595，农业银行行95599，商业银行83966288）；然后携带身份证原件和复印件到制卡银行广州市区内任一营业网点办理正式书面挂失，15个工作日后在同一网点凭《挂失申请书》及本人有效身份证件领取新卡。

二、毕业或退学的学生，学校会统一于当年6月底前为其办理停保手续，医保卡不回收。

三、当初办的银行卡是用于缴纳学费和医保费用的。

四、学生居民医保卡作为已参保享受医保待遇的凭证。医保卡本身没有存款，但有普通储蓄卡金融功能，如果学生存款到医保卡，到药店消费可以用作结算，但不能记帐报销。

五、关于没有医保卡：国家政策要求每位公民在每阶段根据自己身份在工作或学习属地购买国家基础保险，不允许重复参保重复享受不会重复发卡。由于目前还没有全国联网只能属地管理，所以入学前在广州地区包括增城、花都、番禺已参加广州基础保险并持有广州医保卡的不会再发新卡。此类学生属于续保，只需当年11月30日前完成本缴费，原医保关系自动延续，原医保卡继续使用。

12.专升本插班生的医保是否要重办？9月开学后的校内外的医保是否可以报销？（106）答：

一、专升本插班生的医保办理程序与大一新生相同：学校为其办理参保手续，学生自行缴费。应保证缴学费帐上有81元，9月参保，10--11月学校将根据参保成功名单自动划扣二次，标识是“学杂—80”。凡在当年11月30日前未能划帐成功的：请及时持身份证、医保卡外套原件到广州工行任一营业点现金缴费补救，之后凭银行收据到门诊挂号处登记入册才生效。

二、报销时间：根据医保待遇是按医保(第一点)享受的原则，由于7、8月学校

5.关于新医保落实情况调查报告 篇五

调查人：社会实践时间：2012.01.12-01.18

社会实践地点：

医疗问题自古以来就是我们关注的重大民生议题，而在现阶段衣食住行等普通百姓的基本生活所需问题都已经被解决了之后，它就成为了目前制约着我们生活水平进一步发展的关键所在。自新中国成立以来，党中央就一直在力图解决我们所面对“看病贵，看病难“这一问题，希望在最大程度上营造一个更加和谐惠民的医疗环境。逐年的完善工作让全国各地的人民都或多或少的享受到了这一利民政策所带来的好处，我们县也不例外。自06年新医保政策在我县实施以来，它已经走过了6个年头，这六年来其成效是显著的，但存在的问题也有不少。因此我和大家一起回顾了一下六年来新医保政策在我县的落实情况。

本次调查，我以问卷的形式访查了我县的32位普通公民，其中男性18位，女性14位，调查范围涵盖了各年龄层以及多个行业，基本符合我县的总体状况，因此本次调查在一定程度上具有代表性。

对于新医保政策这几年来在我县的落实情况以及取得的效果，大多数人认为它已经取得了一定的成效，但是还有很多方面没有达到要求，同时其还存在这不少的问题亟待解决。根据问卷调查的结果显示，有62.5%得人认为其在很大程度上还没完全帮助我们减轻医疗负担，而只有25%人是认为他已经基本解决了我们看病贵、难得的问题。可以说新医保还有很长的一段路要走。

在这次调查中，当被问及是否了解新医保的相关政策时，有68.8%的人表示不太了解这一政策的大致情况，另外只有12.5%说比较了解新医保政策。这说明了一个比较严重的问题，那就是我们的相关部门对于新医保的宣传工作还很不到位，为了进一步普及新医保以及更全面地解决我县人民的医疗问题，宣传力度不足可以说是必须而且是迫在眉睫需要我们解决的一大问题。

虽然我县的医保宣传工作并不是很到位，但按调查结果的显示，比较可喜的一点是我县医保的普及率还是比较高的，93.75%的都人已经参保，这些参保的人中通过家人参保和由政府机关统一参保的占了绝大多数，分别是43.75%和31.25%，而自己参保的占18.75%，这说明目前我县的医保还是采取宏观统筹的方式，因此我县未来普及医保需要改变的一个重点就是通过更大力度的宣传提升公民的参保意愿。参保的人中以参保3到4年的人居多，占了

50%。而当被问及参保之后的医疗费用变化时，50%的人认为新医保是有一定帮助的，他们认为新医保已经帮他们报销了一部分费用，但同时他们也表示这部分费用并不多帮助不大，而36%的人则表示基本没变化，但是也有14%的人觉得已经减少了很大的一笔费用，大大减轻了医疗费用带来的压力。可以说新医保的是有取得一定成效的。

而没有参保的人中以城镇居民居多，他们中的75%认为报销麻烦，而自己在一年中的医疗费用并不多，因此参保的意义不大。另外一些则是已经参投了其他商业保险，故而没有再参投新医保。

对于将来是否会参保，绝大多数人选择了肯定的答案，部分的人则表示需要根据未来的情况而定，调查者中并没有明确表示不会参保的人。这也说明我们的参保意识已经取得了很大的进步，或许在不久的将来，在相关部门的大力宣传之下，公民的参保意识会进一步得到提高，到那时离全民解决“看病难，看病贵”的日子就真的不远了。

现今医保的报销基本程序是：参保患者在出院后，需在每月一日前将病历（医院盖章）、出院小结、费用收据及其明细、医保现金缴款单和身份证等相关证明教导社区或村委部门以进行相关登记。然后在每月5日前，有这些相关部门上报上一级医保办。再在之后五天内，由医保办审核并核算报销金额。最后经市医保中心审批后于次月上旬到地方医保办领取报销费用。

对于这一套报销程序，有81.25%的受访者表示比较不清楚其细则，只有12.5%表示清楚这套程序，这同样是由于相关部门的宣传力度不够造成的。在从新了解了这一套报销程序之后，当被问及对其看法时有43.75%的人认为这一套程序太麻烦，难以接受，而也有43.75%的人则认为虽然其比较麻烦但还是可以接受的，只有12.5%的人对其是完全接受。因此大多数人在治疗时往往忽视后期的报销，这也在一定程度上减轻了新医保的效用。

这些受访者对新医保报销存在的问题也有自己的看法，43.75%的人表示这一套报销程序过程过于繁琐，而12.5%的人则点出这套程序有多家部门共同负责过于麻烦且造成责任不明，同时有18.75%的人对相关部门不执行一次性告知制度表示不满，另有25%的受访者有其他看法，其中家住新南庄的陈女士表示她对报销者必须住院了才能报销很不满，她本人常年患有哮喘病，需要全年服药，但是有病不需要住院，因此也就不能得到报销。她每周需要花费100到150元用以买药，全年需要大约6000元医疗费用，而这些费用就只能全部由其子女来承担，对此老人家希望能够政府能够帮其减轻医疗负担。我们也希望相关部门能早

日来帮助她及其家人。

另外本次调查还特地采访了大家对于报销比例的看法，据我的了解：目前的医保报销比例分多种情况而定，但都在75%之上，因此在对报销比例是否满意这一问题上大部分人选择了肯定的答案，占了受访者的81.25%，这说明政府大力改善公民医疗环境的举措是深受大家欢迎的。

另外这次从调查中我们还看出新医保在医疗保险透明度和医保定点医院服务态度上也存在这一定的问题，受访者中都有75%对其实不够满意的。这会在一定程度上打击群众的参保积极性，更是和党中央当初旨在解决群众医疗问题的初衷是相悖的，因此这必须引起相关部门的注意，只有解决了这些相关问题才能最终构建最和谐的医疗环境。

根据本次调查，我们看出我县新医保六年来成效显著的同时，另一方面存在问题也很明显，因此我试着归纳了大家提出的几点问题以及相关建议：

1、宣传力度不足。这点在本次调查中多次体现，这直接影响到医保的进一步发展，它对于医保范围扩大起着最直观影响，只有让群众了解医保，才能让医保发挥最

大作用。因此相关部门必须加强宣传的力度，采取多方式通过多渠道让医保更加

深入人心。

2、报销过程繁琐。目前的报销程序确实还不够简化，这会让群众在享受医保带来利

益时遇到极大困难。因此希望相关部门能够进一步简化报销程序，真正做到利民

惠民。

3、多部门负责，责任不明。报销程序需要一级级往上递交材料才能最终报销成功，这在是过程繁琐的同时也使得责任不明了，因此最好在报销时减少负责的部门数，使利益更直接的到达群众手中。

4、医保报销条件造成盲点。就像之前陈女士的例子，由于医保报销者必须住院才能

够领取报销金，这就找成像陈女士这类人无法享受到医保的好处。因此希望医保

办能够深入群众进一步深入群众，急群众之急，真正减轻我们的医疗压力。

5、透明度不够。这体现报销过程责任不明和报销时不执行一次性告知制度上，这或

多或少会打击群众的参保热情，同时还可能给不法分子有利可图的机会，这需要

医保在执行时进一步加强监察力度，最好能在报销时明细告知群众重要细节。

总而言之，新医保作为政府的一项重要利民政策，其在和谐社会的构建上有着不可代替的作用，在具体实施时或多或少是会存在问题的。希望在不久的将来，在相关部门和大家的共同努力下，这项政策会越来越好，真正地利民惠民。

附：

基层社区落实医保政策情况调查问卷

我国新医保政策已经走过了六个年头，作为党中央提出的重要利民政策之一，六年来它已经帮许许多多人在一定程度上解决了看病难看病贵的问题，为和谐社会的建设做出了不可估量的作用。在其即将步入的第七个年头，就让我们通过问卷调查的方式来回顾一下此前六年其发展历程。

本次调查报告不需要提供真实姓名，以下的问题只用于统计分析。您只须根据您的真实情况，在每个问题后的““中填写即可。

衷心感谢您的合作与协助！

调查员：调查时间：2012年 2月 15日

1.你的户籍类型：A、城镇户口B、农村户口

2.你是否了解基本医疗保险的相关政策：A、非常了解B、比较了解C、一般D、不太了解E、完全不了解

3.你是否参投了医疗保险：

A、是B、否

↓↓

3.1.1.你参投医保的方式是：3.2.1（多选）你没有投保的原因：

A、自己投保A、不知道参保的渠道和方式

B、家人亲友投保B、不了解具体情况是怎回事，不

C、所在单位机关统一投保便参保

D、政府统一投保C、报销比例小，参不参保没

E、其他多大区别

3.1.2.你已参保的年数：D、报销过程太麻烦了

A、一、两年E、已经购买了一些商业保险，不

B、三、四年须再参投

C、五、六年F、身体比较好，医保用处不大

D、刚参投G、不知道如何使用医保

3.1.3.你一年中需要用医疗保险多H、报销范围限制得太窄，用处不大

少次：I、没有闲钱投保

A、一次或不需要J、其他（请注明）

B、两、三次3.2.2你对于自己目前的医疗费用：

C、三次以上A、很少

3.1.4.参投之后你的医疗费用：B、不算太多，可以负担起

A、基本没变化C、比较多

B、相对减少了一些，但不多

C、减少了很大一笔费用，大大减轻了

D、医疗费用压力

4.你将来是否打算买基本医疗保险：

A、是B、否C、看情况

5.你是否了解目前医疗保险报销的基本程序：

A、完全清楚B、比较清楚C、一般

D、比较不清楚E、完全不清楚

6.你对目前的医保报销程序的看法：

A、太麻烦了，非常难接受

B、比较麻烦但还是可以接受的C、很简单，可以接受

7.你认为目前基本医疗保险使用时存在的最大问题：A、报销程序过于复杂

B、多家机构负责一件事，责任不明

C、工作人员不负责任，办事拖拉

D、不执行一次性告知制度

E、其他（请注明）

8.就你目前参保的情况，如果生病了需要大量医疗费用，你会：

A、在户籍所在地治疗以便报销

B、在工作或学习所在地治疗，再会户籍所在地报销

C、前往治疗条件更好的地方治疗，不论报销与否

D、其他

9.你认为目前医疗保险缴费标准：

A、较高

B、合适

C、较低

D、不清楚

10.你认为目前医疗保险报销比例：

A、较高，挺满意

B、较低，帮助不大

C、不清楚

11.你认为目前医疗保险透明度：

A、较高

B、不够高

C、根本不了解各报销环节

12.你对基本医疗保险定点医院满意吗（包括服务态度、医疗水平、价格等）：A、很不满意B、比较满意C、一般

D、不太满意E、很不满意

13.你对现存的基本医疗保险制度满意吗：

A、非常满意B、比较满意C、一般

D、不太满意E、很不满意

14.您认为现在医疗保险政策存在最大问题是：A、个人缴费负担重

B、报销比例过低

C、报销透明度不高

D、报销程序繁琐

E、其他（请注明）

15.之前党中央明确提出：到2011年，将会明显减轻居民就医费用负担，“看病难，看病贵”问题会得到明显缓解，你认为是否已做到？

A、基本做到

B、很大程度上还没做到

C、不清楚

16.你对今后的医保政策落实有何期望：

17.你对现存医保政策有何意见或建议：

6.关于大学生医保问题的调查报告 篇六

福鼎市医疗保险管理中心，隶属于福鼎市人力资源和社会保障局，成立于2001年，经省人事厅批准，中心现为参照公务员法管理的事业单位。现有编内职工19人，下设6个科室：办公室、财务科、基金科、医疗科、信息科、居民档案科，主要为城镇职工、城镇居民提供基本医疗保险服务。中心成立以来，在市人力资源和社会保障局的正确领导和上级业务部门的大力指导下，认真贯彻落实上级有关医疗保险的文件精神，与时俱进，开拓创新，努力构筑多层次的医疗保障体系，以完善制度、扩大覆盖面为重点，以强化管理、优化服务为手段，保障了广大参保人员的医疗待遇，促进了我市医疗保险事业的全面、协调、快速发展。

近年来，我市医保中心档案工作坚持以科学发展观为指导，在主管部门的领导下，在上级业务部门的指导下，在市档案部门的支持下，经中心全体同仁的共同努力下，档案基础设施不断得到完善，业务水平有了较大的提高，为档案科学管理，逐步实现规范化、标准化、现代化打下了良好基础，2013年中心更是高分通过省一级档案规范化管理达标验收，成为首家省一级档案规范化管理单位社保经办机构。现根据《转发福建省医疗保险管理中心<关于开展医保业务档案达

标验收“回头看”检查的通知>》（闽医险发„2014‟13号）文精神，对照标准再次进行认真自查，自评分为99分。其中，第一部分“组织管理”20分，第二部分“设施建设”25分，第三部分“专业建设”39分，第四部分“利用服务”15分。已达到省医保中心关于开展医保业务档案达标验收标准，具体情况汇报如下：

一、组织管理（自评得分20分）

1、管理办法（自评得分5分）。近四年来，中心每年有针对档案工作存在的实际问题在工作汇报会及周、月例会上进行讨论和研究解决。2010年中心下发了《关于成立业务档案管理工作领导小组的通知》（鼎劳社医保„2010‟36号）和《关于成立福鼎市医疗保险管理中心综合档案室的通知》（鼎劳社医保„2010‟38号），成立综合档案室并明确专兼职档案人员的工作职责。近四年来，均把档案工作列入中心工作计划报告中，并投入大量经费用于档案装具、档案设备的配置，2011年投入经费63532.5元，2012年投入经费23654.3元，2013年投入经费65439.5元，有力保障了档案室工作的顺利开展。

2、管理人员（自评得分8分）。2010年中心综合档案室成立时便设立了从上至下的档案管理工作领导小组，并配备了与档案工作相适应的、稳定的专职档案人员陈涛同志（本科学历并已经过上岗培训）。同时，专职档案员陈涛同志于

2013年被省人力资源社会保障厅、省档案局联合授予《2010-2012年社会保险业务档案管理工作先进个人》的光荣称号。其次，中心各职能科室均配备兼职档案人员负责各类档案的收集、整理工作。近三年来，中心每年都针对当年度档案工作实际，下发了《福鼎市医疗保险管理中心业务档案管理工作实施方案》，对中心档案工作进行有效的指导和监督；同时，中心于2013年11月组织干部职工参加由档案局举办的《归档文件整理》的培训。此外，中心于2012年12月成立居民档案科，配备了3名工作人员，将业务工作与档案工作有效结合在一起。

3、管理措施（自评得分7分）。2010年，中心多次组织全体干部职工共同学习、贯彻了《省人力资源和社会保障厅、省档案局关于印发<福建省社会保险业务档案管理办法（试行）>的通知》。同时，进一步健全和完善了档案收集、保管、利用、保密和档案人员岗位责任制等相关制度。按照档案管理要求，经中心班子专题会议研究，于2011年制定和下发《关于印发福鼎市医保中心档案安全突发事件应急预案》，有效预防和解决了档案管理工作中的突发事件，维护了档案工作的正常秩序，确保了中心档案资料的安全。

二、设施建设（自评得分25分）

1、档案用房（自评得分10分）。我中心档案室设于中心二楼，档案办公室、查阅室及库房实现三分开，规划合理。

其次，库房设计包括库房位置、窗户设置、内用电线路的安装、库房密闭性等均符合规范要求。与此同时，由于档案库房面积有限，已不适应目前中心业务档案入库需求，为此，中心多次召开专题会议，研究和讨论了库房问题，最后议定将信息科办公室规划到库房使用，并按照有关规定进行重新装修。扩容面积达29.22m，扩容后库房总面积达47.27m，现藏档案2322卷。

2、档案用具（自评得分5分）。档案室现用的档案箱柜和档案盒等档案装具的规格和质量均符合国家标准规范要求，并设有备用柜架。

3、设施设备（自评得分10分）。为了加强档案安全防护措施，库房配有不锈钢防盗窗、视频监控、灭火器、除湿机、吸尘器、空调机、温湿度计、防光窗帘、防磁柜等。此外，我们还定期更换库房档案箱柜的驱杀虫药，保障档案安全。为了促进档案室的现代化管理，居民档案科还配备了相应的计算机、扫描仪、复印机、光盘刻录机、照相机等相关设备；在软件系统方面，中心有一套自用的办公自动化系统，应用于档案工作。

三、专业建设（自评得分39分）

1、相关制度（自评得分5分）。2010年，中心多次组织全体干部职工共同学习、贯彻了《省人力资源和社会保障厅、省档案局关于印发<福建省社会保险业务档案管理办法（试

2行）>的通知》。同时，进一步健全和完善了档案收集、保管、利用、保密和档案人员岗位责任制等相关制度。按照档案管理要求，经中心班子专题会议研究，于2011年制定和下发《关于印发福鼎市医保中心档案安全突发事件应急预案》，有效预防和解决了档案管理工作中的突发事件，维护了档案工作的正常秩序，确保了中心档案资料的安全。

2、立卷（自评得分9分）。我中心十分重视立卷归档工作，为保证立卷工作的顺利进行，中心定期对立卷工作进行了具体的布置，每个科室还配有专门人员协助居民档案科进行档案立卷工作，中心也成立了档案管理小组定期、不定期的对档案立卷工作进行检查、督促，每周例会上相关责任人汇报档案工作进展情况，保证每阶段的档案立卷工作有部署有落实。中心档案分为七大类包括：业务档案、文书档案、会计档案、音像档案、实物档案、照片档案、档案资料，其中针对中心的业务实际，立卷中认真实行基金征缴科、医疗管理科两大业务部门的立卷，做到业务档案文件的保存、查询能有条不紊、分门别类。定期向福鼎市档案局移交档案，做好相关的交接工作，保证档案的完整。档案居民科工作人员坚持立卷工作制度化、日常化，对于能及时立卷的档案及时立卷，对于因工作要求不能及时归档的档案也实行分类保管，在立卷过程中，能严格要求案卷的质量，完整、规范、清楚、准确的填写档案的相关说明材料，卷内的文件排列有序、整齐合理。

扣分备注：收集原始档案附件笔迹略为潦草，扣1分。

3、收集（自评得分7分）。我中心制定了各门类文件材料归档范围和保管期限办法并上报市档案局审批和备案。积极对中心档案资源进行整合，建立起文书、业务、会计、声像、电子、实物六大类档案门类，按规定及时接收应归档的文件材料，并加强对各科室档案业务的指导，严格做好收入档案的质量检查，各门类档案均能做到文件材料保管期限划分准确、交接手续完备。

4、整理（自评得分6分）。根据中心业务特点并依据《转发省人力资源和社会保障厅、省档案局关于印发<福建省社会保险业务档案管理办法（试行）>的通知》、《国家档案局8号令》、《会计档案管理办法》、《声像档案管理办法》、《机关档案工作业务建设规范》、《福建省归档文件整理细则》规定对各门类档案进行规范化整理。会计档案整理符合《福建省会计档案基础工作规范》规定。依据《照片档案管理规范》、《磁性载体档案管理与保护规范》、《福建省电子文件归档与电子档案管理办法》规定对声像档案和电子档案进行规范化整理。

5、保管（自评得分5分）。中心建立规范的全宗卷。库房内设有中心档案库房示意图、文件材料归档制度等各项与档案工作有关的制度；还设有温湿度表、空调、除湿机等设备使库内温湿度大道国家规定的标准。定期有专职档案管理

员对库内温湿度进行登记，对库内的业务档案进行定期检查，以保证业务档案无受损现象。

6、鉴定销毁统计（自评得分4分）。中心于2010年成立了档案鉴定销毁工作小组，定期按国家有关规定对超过保管期限的档案进行鉴定，并严格依照销毁制度执行，做到手续齐全。福鼎市医保中心2000年至2003年保管期限10年的文书档案4卷，已超过保管期限。于2013年7月经市档案鉴定工作委员会组织人员进行鉴定。依据档案保管期限表和实际情况确定继续保存为10年保管期限。编制有《2000—2012年文书归档文件立卷说明》、《2008—2012年业务档案立卷说明》、《2008—2012年会计档案立卷说明》等对中心各类档案建立了台账。利用档案交接工具实现档案收进、移出工作的清晰化、规范化。编制有库存档案总量以及文书、照片、业务、会计各分类档案的统计表。近年来能做到及时、准确向档案管理部门填报档案工作统计年报，并配合档案管理部门做好相关档案调查统计工作。

7、移交（自评得分3分）。

按照福鼎市人民政府办公室《关于认真做好市直各单位向档案馆、市图书馆送交政府主动公开信息工作的通知》（鼎政办„2009‟133号）和《公开信息送交工作规定》的要求，中心每年度及时向福鼎市档案局报送已公开的有关医疗保险方面的政策信息。根据《档案法》要求，到期档案须向当

地档案馆移交，经中心档案工作小组鉴定，将2000—2003年文书档案向市档案馆移交，并填写了《档案交接文据》，资料完整、手续齐全。

四、利用服务（自评得分15分）

1、检索工具（自评得分8分）。编制有文书档案文件归档目录、业务档案案卷目录、全引目录、会计档案案卷目录、声像档案案卷目录、实物档案案卷目录等适合各门类利用需要的检索工具。

2、利用（自评得分5分）。中心十分重视对档案人员的业务培训，档案人员能做到熟悉库藏档案和检索工具，努力做到调卷速度快、服务态度好，保证较高的查全率和查准率，提供及时有效的利用服务。近年来，始终坚持做好档案借阅登记和利用效果反馈登记，并对每年的利用效果实例进行汇编成册，查缺补漏，不断完善档案利用工作，为参保者提供更好、更高效、更优质的服务。此外，中心主动采取多种形式为利用者提供服务，例如：医保内刊、电话调卷、医保中心网站等，利用者的及时反馈也有效地为中心领导决策和中心的各项业务工作提供了参考依据。

3、查询（自评得分2分）。

中心内部配备有易联众医保软件系统，参保人员只需提供身份证号或姓名，中心职工即可查询到参保人员的详细医保信息资料，方便快捷。此外，参保人员也可登录到福鼎医

保网站（http:///），凭借自己的身份证号自助查询相关的医保信息。

对于本次省医保中心关于开展医保业务档案达标验收“回头看”检查工作中，中心领导十分重视，一把手亲自抓各项工作，并对照标准要求分工到位，使各项工作落到实处。加上近几年不断加强自身的业务建设和档案规范化建设，才有今天的成绩。通过本次的自查，我们认为已达省医保中心关于开展医保业务档案达标验收标准，请上级检查审批。

7.关于医保管理的几点思考 篇七

一、医保管理存在的不足

1. 硬件设施配备问题。

医保办主要负责各类医保的审核以及结算工作, 在医院中处于中间人的位置, 既要和科室联络患者病情, 也要向病人解释医保报销内容及比例, 还要和财务科及时对照结算数据。每一个步骤都离不开网络和电脑, 所以电脑设备老化、网络速度缓慢、医保管理系统不完善、打印机速度滞后等问题的存在都会降低工作效率, 引起病人不满, 损坏医院形象。

2. 医保管理信息录入不完全。

自从国家倡导全民医保以来, 参保人数越来越多, 医保种类越来越丰富。有许多患者盲目参保, 对自己是自费、医保、商保不明确, 就造成了患者入院医保信息录入不全, 这不仅影响了科室医疗指标的准确性, 病案的内涵质量, 同时也影响了病人的医保报销, 甚至埋下了医疗纠纷的隐患。

3. 治疗期间医保政策没有贯彻到底。

针对每一个医保病人, 医生应该知晓与其相关的医保政策, 不熟悉的也应该及时和医保办联系、咨询, 医保办也应该派相关工作人员到各科室抽查贯彻医保政策的情况, 以保证病人能真正享受到医保政策的好处。

4. 医保政策的属性、地域性及其他的种种不同造成管理不便。

职工医保、居民医保、农村合作医疗等各种不同的医保种类由于国家补贴比例不一、患者缴费的不一, 造成了门槛费以及报销比例的不一, 而各地的经济发展水平的不一, 又造成了不同地区的门槛费以及报销比例的不一, 这就给医保的结算工作带来了许多的不便。

5. 医保专业人才的稀少。

以前医保概念在大家心目中没有什么具体印象, 而医保专业的人才就更加稀少, 随着中国经济发展水平的提高, 医保概念应运而生, 意味着新型专业的产生。

二、解决医保管理不足的对策研究

1. 加强硬件设施的改善, 硬件设施是优质服务的保证, 是

提高医院档次和服务质量的重要指标, 硬件设施改善后将有利于更好的和患者交流, 保证患者信息的准确性, 提高患者的满意度, 也是提高医院声誉和自身建设的需要。对于患者和病区医生的疑问, 可以专门设置医保政策咨询台以便解答, 还可制作医保政策标牌以作指引;对于医保审核和结算网络可以设置专业人才负责网络的建立及维护;同时还要加大硬件设施的资金投入, 重视计算机系统的日常维护, 完善医保管理信息系统, 切实消除医保工作流程中的瓶颈, 提高工作效率, 增加患者满意度, 提高医院形象。

2. 加强住院登记处的医保管理, 确保患者入院及时读卡,

录入完整、准确的医保信息, 制作医保病人入院流程确保患者人手一份, 还有各类医保的报销比例以及注意事项的醒目标牌, 配置电脑触摸屏、电子显示屏, 将收费项目、收费标准、药品价格公布于众, 接受群众监督, 让病人能够一目了然;推行住院病人“一日清单制”, 并要求病人或病人家属在清单上签字, 对医保账目实行公开公示制度, 自觉接受监督;加强医保人员的业务培训, 熟知各类医保的政策, 以及不同的结算比例, 还要及时跟科室医生沟通, 确保患者的用药规范, 减少不必要的重复检查, 以保证患者的报销达到最高, 清楚的就医, 明白的消费, 安心的住院。

3. 由医保管理办公室组织, 举办医保培训班, 让每一个医

生都认真学习医保政策, 知晓医保的重要性、长远性, 不能抱打擦边球的侥幸心理, 要以患者为根本, 认真贯彻 (下转94页) (上接71页) 执行各类医保政策, 切实减轻患者的负担;成立医院医保管理委员会, 制定医保管理处罚条理, 把各项政策措施落到实处, 进一步强化责任, 规范医疗服务行为;医保办则可安排审核人员不定时去病区抽查病案, 检查医生的治疗是否规范, 定期考评医疗保险服务, 加强病房管理, 进行身份识别查有无挂床现象, 进行病床边政策宣传, 征求患者意见, 及时解决问题;结算人员定时报表, 并以每月报表为蓝本, 核算出各项指标, 对于超标项目要严格实行责任追究, 从严处理有关责任人。

4. 规范出院结算这一环节的服务行为, 针对不同的医保

种类, 实行专人负责, 以免出现政策混淆, 补偿错误的现象, 本着以广大参保患者的利益为中心的宗旨, 审核人员严格把关, 结算人员友情操作, 实行一站式服务, 当场兑现医疗补助费用, 认真解答参保患者提出的各种问题, 努力做到不让一位患者或家属带着不满和疑问离开。

5. 新的医疗保险制度给医院的发展带来了前所未有的机

遇和挑战, 医院应该培养医保管理专业人才, 抓住这个契机, 把医保工作推向一个新的高度。

综上所述, 随着新医改的实行, 医保管理将成为医院发展的重中之重, 随着参保人员的日益增多, 医保病人收入将是医院赖以生存和发展的重要经济来源, 所以加强医保的管理, 提高医保人员的素质, 不断完善医保的各项制度, 认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系, 规范业务经办流程, 努力为医保患者服务, 将成为医院发展的首要任务。

参考文献

[1]许小鹏.深圳医疗保险改革十年:经验与反思[J].中国卫生事业管理, 2001, (9) .

8.关于大学生医保问题的调查报告 篇八

摘 要：本次调查，对当代高中生和大学生的心理健康问题进行了比较分析。发现了高中生和大学生群体的心理健康问题的严峻性以及两个群体之间心理健康问题的区别和联系。根据所发现的问题，找到了对应的主、客观原因，提出解决措施。希望通过提出的建议能更好的帮助他们，使高中生和大学生的成长充满正能量。

关键词：高中生；大学生；心理健康；变化；压力

1 高中生和大学生心理差异现状

1.1 对心理健康问题的认识偏差

1.1.1 心理疾病的界定

调查统计与分析的结果显示，在高中生群体中有31.12%的被调查人员认为有心理方面的问题是一种病，43.57%认为这不是一种病；而在大学生群体中有43.93%的被调查人员认为有心理方面的问题是一种病，15.36%认为有心理方面的问题不是一种病。

针对“你认为有心理方面的问题是一种病吗？”的问题，在心理学领域也有专门的解释：按照由健康到出现心理疾病的不同程度把人的心理可分为：健康、亚健康、心理问题、心理障碍、心理疾病。在健康与疾病之间没有截然的分界点，在两个端点之间有一个很大的空间，既非健康，又非疾病，人们将这一中间状态称为亚健康状态，或者“第三状态”[1]。

1.1.2 受教育水平和心理健康的关联度

有52.28%的被调查高中生和67.14%的被调查大学生认为受教育水平和个人心理健康有关联。数据显示，超过一半的被调查人员认为受教育水平和个人心理健康有关。

1.1.3 心理咨询的接受与拒绝

52.7%的被调查高中生很愿意接受心理咨询。37.14%的被调查大学生很愿意接受心理咨询。从数据中我们可以发现，被调查的学生群体中有少数的同学对心理方面问题不能够正确的认识。

1.2 选择解决心理问题途径的对比分析

对比发现高中生和大学生在应对挫折的心理防御机制的选择在采取的措施相差不大。从调查中可以得出男生应对挫折的措施通常是向外排解情绪（转移），或是向内压抑自己（压抑）。而女生多了自我安慰（想象）和把内心欲望转化为建设性的活动（升华）两个应对措施。

1.3 造成焦虑、挫折和压力的对比分析

1.3.1 挫折对心理健康的影响

高中生有73.03%选择采取转移的方式应对挫折；有51.04%选择压抑；有39.83%的选择想象；有30.29%选择升华；5.81%的选择投射。而在对大学生的调查显示，有74.29%的大学生选择情绪转移，发泄（转移）。而且该选项在高中和大学的数据统计中均处于第一。在大学生中位居第二的选项是自我安慰（想象）占59.64%。位居第三的是把内心欲望转化为建设性的活动（升华）占51.43%。在大学生中位居前三位的选择明显高出此题的另外三项选择至少20%，而这前三名与高中生相比。除了第一名转移大致一致，其他选项都明显说明大学生会采取更加积极的心理防御机制来应对挫折。

1.3.2 压力对心理健康的影响

据调查得出：73.44%的高中生心理压力主要是来自于学业问题。66.43%的大学生的心理压力源主要是来自于社会、就业前途。对比发现，学业给大学生带来的压力明显低于高中生。

1.3.3 焦虑所产生的心理障碍

根据调查高中生有49.38%的人认为自己有恐惧症。其次是恐慌症占47.3%。由于造成焦虑的原因主要是遭受的挫折和各类压力。所以根据挫折和压力的来源不同可以得出产生的焦虑障碍也不同。

相比而言，大学生的焦虑障碍主要是强迫症和广泛性焦虑障碍，分别占44.29%和37.86%。近年来强迫症在大学生中越来越广泛，有强迫症的人如果不做出自己的一套仪式性的行为就会感到非常焦虑。广泛性焦虑障碍是一种十分常见及广泛的问题，在许多心理障碍中都存在这焦虑现象，但在广泛性焦虑障碍中伴随焦虑的并没有与现实接触不好或不当的思维等问题，焦虑是行为中突出的特点[2]。

1.4 高中生到大学生心理变化的对比分析

调查显示有68.93%的大学生认为自己当前的心理健康与高中时期相比是往好的方向发展的。有17.5%的大学生认为自己当前心理健康与高中时相比是变差的。通过对比高中生和大学生的调查问卷，当代大学生与高中生由于压力源不一样，他们所承受的压力也不一样。但随着阅历的丰富，抗压能力也有所提高。

2 原因分析

心理健康是良好心理素質的基本要求。从广义上讲，心理健康是一种高效满意的、持续的心理状态；从狭义上讲，心理健康是指生活在一定的社会环境中的个体，在高级神经功能正常的情况下，智力正常、情绪稳定、行为适度，具有协调关系和适合环境的能力及性格。

3 措施分析

3.1 主观方面

由于高中生与大学生造成心理压力的原因不同，以至于造成心理健康问题的原因也不同。因此面对问题时的解决措施也是有所不同的。下面将从高中生与大学生两个方面去探讨解决措施。

3.1.1 高中生

①享受学习

对于学习，高中生每天面临着看不完的书，考不完的试。生活学习自然缺乏乐趣。这种日复一日的学习固然枯燥无味，不过作为高中生要善于发现生活中的美，找出学习的乐趣，享受学习。

②态度端正

学生学习是为了自我增值，不为任何人，只为了自己的人生。所以转换态度，本着对自己负责，去努力，完善自我，从而减轻自己的心理负担，端正学习态度。

③保持愉快心境，疏导不良情绪

以乐观的心态对待学习，保持良好的心境。即使遇到失败或挫折，也不要为其所困，及时总结经验教训，满怀信心地争取实现自己的目标。另外，学习之余可以通过体育运动，听歌等方式疏导不良情绪。

④合理安排时间，养成良好的生活习惯

高中生的主要任务是学习，在紧张的学习中，要特别注意科学用脑，改进学习方法，提倡“积极性休息”。即采取合理措施，让大脑的各种神经细胞依次轮替，大脑皮质的兴奋和抑制过程重新分配的休息方法。从而提高学习效率，避免不良情绪的产生。

⑤培养兴趣，丰富生活

学生们在学习之余，积极参加娱乐活动，使紧张生活得到调剂。这样子不但能消除疲劳，还能松弛情绪，提高学习效率，增加生活乐趣。一个知识面宽、兴趣广泛、性格开朗、精神充实的学生，对挫折的承受力就强。

3.1.2 大学生

①正确认识自己，树立正确的就业观

树立长远的职业发展观念，放弃择业“一次到位”，“铁饭碗”的旧观念。在择业时要看得长远一些，学会规划自己整个人生的职业生涯。在择业时不要期望太高，应采取“先就业，后择业，再创业”的办法，来逐步实现自我价值。

②充分认识职业价值

在考察社会需要的基础上，树立重自我职业发展、才能发挥、事业成功的职业价值观。不要盲目选择一些表面光鲜，但不适合自己的工作。与其将来后悔，不如现在就改变自己，建立正确的职业价值观，以指导自己正确择业。

③认识与接受职业自我

大学生就业中的许多心里困扰都与大学生不能正确认识和接受职业自我有关，因此要主动了解自己喜欢的职业、需要的职业、择业标准以及以目前的个人能力能的工作，慢慢地就会知道什么样的工作更适合自己，从而减轻心理压力。

3.2 客观方面

3.2.1 从学校方面来看

①就高中而言，面对高中生常见的心理健康问题提出以下几点应对措施：

学校要改革教育方向，为学生创造和谐的成长环境。教师在课堂教学中要既不失主导作用，又要注重发挥学生的主体作用。在承认学生个别差异的基础上，尊重每一个学生的价值，激发学生的潜能。

人人献出一点力，改善社会大环境，减轻学业负担。我们应努力在全社会推行面向未来的教育观，提倡全面素质教育。教育的灵魂在于培养学生的创新精神和创新能力，不仅表现为对新理论、新技术的发明，更不是盲目追求分数。而是一种发现问题、积极探求的心理取向，更是一种人格特征和精神状态。

利用各种渠道开展多种心理咨询方式。面对严峻的心理素质问题，高中学校部应大力开展多种形式的心理咨询。学校必须加强对学生的心理健康教育，每一个学校都应有具备一定心理咨询能力的教师，关心教育学生的各类组织要聘请具备心理咨询资格的人设立心理咨询机构为学生提供服务。

②就大学而言，本次社会实践调查确立了以下几点应对措施：

营造良好的校园自然环境。改善教学资源，良好的环境能帮助人们养成宁静、平和、豁达的心理品质。

丰富校园文化生活。人们在长时间高度紧张的学习和工作之后，思维速度和灵活性下降，出现疲劳现象。通过参与一些丰富的活动不仅可以陶冶情操、掌握技能，也有利于为大学生减轻疲劳，获得学习动力。

学校应树立正确的教学理念，加强培养他们遵守法律、法规及社会公共道德规范的观念，宣扬正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制各种不良行为及违法犯罪行为的引诱和侵害。

3.2.2 从家庭方面来看

在高中和大学时期，学生们往往能够独立思考、明辨是非，他们的头脑中大多沿袭着家庭教育所赋予的人生观，道德观。在现实社会中，各个不同的家庭教育方式普遍存在，影响着高中生与大学生的心理健康发展。

①家长与孩子交流

父母应该更多的理解孩子，感受孩子微妙的心理变化，并且及时与孩子多交流，以朋友的方式交往学着换位思考。同时父母也要树立正确的教育观念，注重全面发展。

②家长应提高自身素质，树立正确的婚姻、家庭观念

在中国的一线二线城市，当前结婚率竟普遍高达30%。婚姻不是两个人的事，而是两个家庭的事。不要让家长的错误让孩子成了无辜的牺牲品，营造出不利于孩子成长的家庭环境。家长也要提高自己的思想道德素养和科学文化素养，在平时的交流中潜移默化的带给孩子一些正能量，不给孩子灌输不科学的封建迷信等。

③采取适合自己孩子的教育方法

每个孩子都是不一样的，别人成功的教育方法不一定适合自己的孩子，不能照搬全抄。父母也应该寻找适合自己孩子性格的正确教育方法，因材施教。关心孩子微妙的心理变化以便及时调整。

3.2.3 从社会方面来看

为应对社会因素对学生心理健康造成的不良影响，提出以下几点对策：

①营造良好的社会风气

随着社会经济的飞速发展，传统的道德和价值观受到了前所未有的冲击，导致社会上部分人在道德、精神等方面发生了种种病变，诸如一切向“钱”看、职业道德的缺乏、权钱交易泛滥、贪污腐化风行等对学生心灵造成污染，甚至他们也因此误入歧途。

因此，社会方面应着眼于优化环境，通过打击整治，震慑社会违法犯罪分子，及时铲除社会环境中的不良诱因。清理整顿文化娱乐场所，净化社会环境，严格监控管理游戏厅、歌舞厅网吧等经营性娱乐场所。

②大众传媒营造良好氛围

大众传媒已渗入社会的每个角落和人类的每一项活动中，成为贯穿社会结构体系的一股无形而巨大的力量，已构成了心理健康成长发展的重要环境。

大众传媒营造良好的环境，第一任务是要为学生的成长提供正确的导向，在如何看待世界、如何确立人生的目标、怎样看待人生、怎样看待得失上引导学生。

③改善社会心理环境

社会学家们指出，要治理好社会心理环境，须从社会与个人两方面来努力。从社会角度而言，树立正面榜样来提倡有利于加强民族健康心理的东西；反对破坏社会心理环境的有害的東西。至于目前开展的政府官员与干部“三讲”，搞好政府形象，提高社会精神文明，也都是改善与净化社会心理环境的措施之一，应大力提倡，并保持下去。

④纠正现实中偏颇的社会认知

先如今，还有需多人 把健康定义为狭义的生理方面的健康。这正是对心理健康问题的认识偏差。人们重视生理健康而忽视心理健康，就这方面，各个组织机构有影响力的宣传部门还需努力，做好宣传教育工作，让这个比较容易被人们忽视的问题进入人们的视野，引起人们对心理教育问题的关注和重视。

4 总结

本次在对243名高中生和289名大学生进行了关于心理健康问题的调查、分析的研究，对我国高中生与大学生的心理健康问题差异的现状进行了描述与初步思考。

从理论的角度，在高中生和大学生对心理健康问题的认识与自身实际情况的方面进行了较为全面的纵向与横向研究。从而明确了心理健康对二者的重要性以及培养正确的心理健康观念的迫切性。同时从实践角度，分析了高中生与大学生对心理健康问题的认识偏差的现状，在调查分析的基础上，指出了造成高中生与大学生心理差异的原因，并从主观与客观方面对此现状提出了解决措施。希望我们的建议和措施能给广大高中生和大学生群体提供帮助。

参考文献：

[1]孙智凭，初凤林，柳建营.大学生心理健康概论[M].北京：北京工业大学出版社，2005：30.

[2]张厚粲.心理学[M].天津：南开大学出版社，2002：272.

[3]刘建营，赵国山.青年心理健康教程[M].北京：中国传媒大学出版社出，2011：37.