管理方法与艺术_形成性考核册复习汇总

管理方法与艺术_形成性考核册复习汇总（通用4篇）

1.管理方法与艺术_形成性考核册复习汇总 篇一

《管理方法与艺术》行考作业【三】

一、名词解释

1、战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

2、决策：意思就是作出决定或选择。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。

3、领导：名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。

4、激励：就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。

二、选择题（含单选和多选）

1、提出“合理性”决策标准的是（A）。

2、可供组织选择的基本战略有（ABCD）。

3、组织总体战略环境包括（ABCD）

4、领导的基础是（BCD）。

5、领导行为理论包括（ABCD）。

6、菲得勒认为，影响领导有效性的情景因素主要有（ACD）。

三、判断并改错

1、决策的本质是选择。是对的。

2、头脑风暴法，“是指采用会议的形式，如集专家开座谈会征询他们的意见，把专家对过去历史资料的解释以及对未来的分析，有条理地组织起来，最终由策划者做出统一的结论，在这个基础上，找出各种问题的症结所在，提出针对具体项目的策划创意”。而不是简单的“具有匿名和多次反馈特征的决策”。

3、行业环境是组织面临的最关键的环境。是对的。

4、领导的本质“就是通过人与人之间的相互作用,使被领导者能义无反顾地追随他前进”不是“选择”。

5、领导艺术不是“要求严格按照惯例规律办事”，而是以人为本，“富有创造性的领导方法的体现”，“既有助于密切上下级关系，有有助于提高工作的有效性，从而促进组织的发展”。

6、管理方格理论的代表人物是“布莱克”，不是“利克特”。

7、动机是激励的“核心”而不是“起点和基础”。

8、监督属于实现目标的“保证因素”而不是“保健因素”。

9、强化理论是由“斯金纳” 提出来的而不是“海德”。

四、主要问题

1、领导的职能。

答：领导职能是指领导者运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能。它包括决策、选人用人、指挥协调、激励和思想政治工作等。具体为：旅行集团的职能；维持和提高集团的经营能力；构建管框架体系，酝酿企业文化；协调外部管理；联系上下级集团。

2、领导与管理的区别。

答：领导与管理的联系与区别:

（1）领导与管理的联系

①领导是从管理中分化出来的。

②领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。

（2）领导与管理的区别

①管理侧重于处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表，及监督计划实施的结果而确保目标的达成。领导主要处理变化的问题，领导者开发未来前景，发展出达到前景的变化战略，并与员工进行有效地沟通，激励他们克服困难实现目标。

②管理的计划与预算强调微观方面，覆盖的时间范围约为几个月到几年，希望降低甚至排除风险，追求合理性。领导注重宏观方面，着重于更长的时间范围，不排斥带有一定风险性的战略。

③管理行为的从业人员强调专业化，领导行为的从业人员注重于综合素质和整体能力。

④领导与管理的根本区别体现在他们的功用上，管理行为通常具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标；领导行为则具有较大的可变性，能带来有益的变革。

领导是从管理中分化而来的，但是也具有管理所不具备的一些特点，主要体现在：

第一，领导具有战略性。领导侧重于重大方针的决策和对人、事的统御，强调通过与下属的沟通和激励实现组织目标；管理则侧重于政策的执行，强调下属的服从和组织控制实现组织目标。领导追求组织乃至社会的整体效益；管理则着眼于某项具体效益。

第二，领导具有超脱性。领导重在决策，管理重在执行。工作重点的不同，使领导不需要处理具体、琐碎的具体事务，主要从根本上、宏观上把握组织活动。管理则必须投身于人、事、财、物、信息、时间等具体问题的调控与配置，通过事无巨细的工作实现管理目标。

3、战略环境分析的内容。

答：①组织总体环境分析，包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、竞争对手环境、市场环境和组织内部环境等。②组织行为环境分析。行业环境是组织面临的最关键的环境，对组织行业环境的分析主要是行业竞争结构的分析：现有竞争对手的分析；潜在竞争者的分析；替代品生产商分析；买方的讨价还价能力分析；供方的讨价还价能力分析。③竞争对手环境分析。竞争对手长期目标和战略分析；技术经济实力和能力分析；经营状况和财务能力状况分析；领导者和管理背景分析。④组织内部环境分析。

4、波斯顿矩阵分析法的步骤。

答：①高增长/低竞争地位的“问题业务”。这类业务通常处于最差的现金流量状态。一方面，新创业的市场增长率高，企业需要大量的投资支持其生产经营活动；另一方面，其相对份额地位低，能够生成的资金很小。因此，企业在对于“问题业务”的进一步投资上需要进行分析，判断使其转移到“明星业务”所需要的投资量分 析其未来盈利，研究是否值得投资等问题。

②高增长/强竞争地位的“明星业务”。这类业务处于迅速增长的市场，具有限大的市场份额。在企业 的全部业务当中，“明星业务”在增长和获利上有着极好的长期机会，但它们是企业资源的主要消费者，需要大量的投资，为保护或扩展“明星业务”在增长的市场中占主导地位，企业应在短期内优先供给它们所需的资源，支持它们继续发展。

③低增长/强竞争地位的“金牛业务”，这类业务处于成熟的低速增长的市场之中，市场地位有利，盈利率高，本身不需要投资，反而能为企业提供大量资金，用以支持其他业务的发展。

④低增长弱竞争地位的“瘦狗业务”。这类业务处于饱和的市场当中，竞争激烈，可获利润很低，不能成为企业资金的来源。如果这类经营业务还能自我维持，则应该缩小经营范围，加强内部管理。如果这类业务已经彻底失败，企业应及早采取措施，清理业务或退出经营。

波斯顿矩阵指出了每个经营业务竞争中的地位，使企业了解它的作用或任务，从而有选择和集中地运用企业有限的资金；将企业不同的经营业务综合到一个矩阵中，具有简单明了的效果。

5、决策的程序。

答：第一步，确定决策目标，拟定备选方案——备选方案是指可供进一步选择的可能方案（概括性、典型性、代表性）。第二步，评价备选方案——依据：经验、实验、分析与研究；尺度：必须达成的目标和希望达成的目标。第三步，选择方案。

6、决策有效性的标准。

答：在管理学界，有三种代表性观点：一是有科学管理的创始人泰罗首先提出来的，并未运筹学家和管理科学家们一贯坚持的 “最优”决策标准。——确切知道要别人干什么，并注意他们用最好、最经济的方法去干。“最优”，是有条件的，并且是在有限的、极为严格的条件下达到的。

2.管理方法与艺术_形成性考核册复习汇总 篇二

(∨1.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。P22(∨2.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。(∨3.在企业经营管理活动中,人是管理活动的主体,又是管理活动的客体。

(∨4.工作分析的结果是职务说明书P73(∨5.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小 时”的描述句。

(∨7.通过人才交流中心选择人员,有针对性强且费用低廉等优点,但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。

(∨9.榜样的影响是社会学习理论的核心 选择题

1.具有内耗性特征的资源是B B.人力资源

2.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在B B.观念上 3.以人性为核心的人本管理的专题是何种基本要素A A职工

4.某企业对10名新招来的员工上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支B B.开发成本

5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划是哪一个步骤 B

B.预测未来的人力资源需求

6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容 C C.思想

7.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源模式 C C.以人为中心、理性化团队管理

8.每个员工都明确企业发展目标,团结协作.努力实现企业目标.反映了“以人为中心,理性化团队管理”模式的什么特点B B.开放式的悦纳表现9.下面哪一项不是人本管理的基本要素D D.产品

10.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容 D D.培育和发挥团队精神

11.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的那种运行机制B B压力机制12.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息.这是人力资源规划系统的哪项活动D D.控制与评价

13.工作分析种方法分析常用的方法是C C.问题分析 14.管理人员定远的方法是 C C.职责定员法

15.依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列C C.排序法 1.影响招聘的内部因素是A A.企事业组织形象 2.招聘中运用评价中心技术频率最高的是B B.公文处理 3.甄选程序中不包括的是C C.寻找候选人

4.企业对新录用的员工进行集体的培训,这种方式叫做A A岗前培训

5.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,这是B B.研讨法

6.为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估并加以排序,这是职务分析的那一项主要内容B B.职务评价

7.“人尽其才,才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容C C.人员的选拔与使用

8.企业在招募、选择、录用和安置员工的过程所发生的费用称为 A A.人力资源的获得成本

9.通过人员分析,确定人员标准.则是招聘选拔工作的那一阶段 B B.实施阶段 10.拟定招工简章,进行“安民告示”这

是企业每年一次招聘录用工作的那个阶段B.B.宣传与报名阶段

11.工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作,这是一种什么养的培训策略 B B.按细节说明的工作

12.员工考评指标设计分为C个阶段 C.6 13.下列方法中不属于考评指标量化的方法是B B.标度划分 14.相对比较判断法包括 A A.成对比较法

1.基本工资的计量形式有 B B.计时工资和计件工资

2.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资C C.产品数量主要取决于机械设备的性能

3.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制C C.同一岗位技能要求差别小

4.可变型岗位工资制的岗位工资标准等级的划分依据是 C C.工龄或技术熟练程度

5.为了是同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用 B B.奖金

6.由若干个工资部分组合而成的工资形式称D D.结构工资制 7.下列奖金哪些属于长期奖金 C C.员工持股计划

8.在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配A A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动

9.工作评价是指通过确定岗位B来划分岗位等级及相应工资的方法 B.劳动价值

10.各种字词的联想测验技术属于那种心理测的方法C C.投射测验

11.根据劳动的复杂程序、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据登记规定工资标准.这是一种什么工资制度

A A.技术等级工资制

12.我国的社会保险制度体系主要包括A、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容 A.养老保险

13.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则B、无偿性原则、固定性原则 B.强制性原则

14.中国劳动安全卫生工作的基本原则是(1安全第一,预防为主(2保护员工在劳动过程中的安全与健康(3B B.管生产必须管安全

15.根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定,自我评价,从而把握职业方向.这是一种什么样的个人职业生涯设计方法A A.自行设计法1.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?(AA.经济人

2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(B B.观念上

3.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?(A A.资源

4.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D D.培育和发挥团队精神 5.影响招聘的内部因素是(A。A.企事业组织形象

6.甑选程序中不包括(B B.职位安排

7.下列方法中不属于考评指标量化方法的是(B。B.标度划分

8.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(A。A.岗位工资

案例分析

贾厂长的管理模式

该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。

这说明在这个问题上贾厂长尊重职工,关心他们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。

鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂。这样,就扫清了新规定执行的障碍。

工作职责分歧问题1对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?:答:首先应制订一个合理,完善、准确的职务说明书,对工作岗位进行说明。第二,针对案例的分析,我们可以看到,首先对服务工不应该解雇,更多的是表扬,对操作工来讲,机油为什么会洒,甚至于浪费,你是故意还是无意。虽然案例中没有告诉大家,但是不管如何,浪费原材料,而且自己搞脏了环境,不及时清扫,像这样的操作工是否应该批评教育。所以在这里服务工做了不是份内的活,应该予以表扬,操作工干了不好的事,还自己不收拾,我们要批评教育。

问题2如何防止类似意见分歧的重复发生?: 答:一是作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说明书,对工作岗位进行说明,车间主任难道没有一点责任吗?A、对职务书进行修改,增加这一项。B、对操作工讲,可以增加一种这样的条文,如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎,造成周围环境污染。C、操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款,完成车间安排 的临时、紧急性的任务。F、从案例知,“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。

作为一个车间主任来说此为契机,努力学习,提高自身综合素质,树立正确观念,改变工作作风,公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力,处理工作方面少一些主观臆断,多一份细心。二是对操作工要批评教育,应向他指出:把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知,“机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面”,何为“处于可操作状态”,机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态? `问题3你认为该购公司在管理上有何需改进之处?: 答:根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。⑵公司在管理上,可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来,基层管理人员对第一线的工作情况熟悉,比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神,从而在发生类似事件时,能顺利地加以解决。

飞龙集团在人才队伍建设上的失误

1、答案要点: 市场经济的本质是人才的竞争。飞龙集团的失误,是在人才招聘、管理方面的失误,最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。这也是我国大部分企业在相当长的一段时期内,将会碰到的一个“致命的问题”。其主要原因是:1.没有一个长远 的人才战略,2.人才机制没有市场化, 3.单一的人才结构,4.人才选拔不畅等。为了解决这一“致命问题”,我们认为,企业在选人、用人的过程中,至少应做好以下三方面的工作: 1.企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念,确立正确的人才选拔标准、原则。市场竞争是残酷的,只有拥有优秀人才时,才能使企业的市场竞争具有勃

勃生机。为了求得优秀人才,避免“武大郎开店”的不良心态作用,树立一种“能者上,平者让,庸者下”的观念是十分必要的。一般说来,公司从一开始组建就应把选人放在首位,并且提出了简单、明确的选人标准:<1任人为贤。不能因为认识某位领导就得到好的差事,要做到唯才是用。<2一专多能。尽量发挥人的潜能,使一个人能顶几摊事,既避免了部门繁杂、管理重复,又使得真正有才之人尽显其能,达到提高效率的目的。(3严格选拔,加强培训。在选拔人员时,从多角度多侧面选出具有真才实学的人,同时对每一位员工加强职业培训,不断提高业务水平。

(4增强后备,面向未来。对新一代年轻人培养其对民族文化的兴趣,使之认识到中药品不仅是治病救人的良剂,而且是养身保健的主体。

2.按照科学的程序选拔人才,把人才选拔作为一门科学来对待。一般来说,人才的选拔主要有三个阶段:(1准备阶段。在这一阶段主要是通过调查研究、工作分析、人员分析等,明确某一用人工作岗位的工作特性,及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质,确定最佳的人才选拔程序。(2选择阶段。这是正式进行人员挑选的阶段。为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才,择优录取,需要经过心理测验和测评等技术来进行严格的筛选。国外企业一般把此选择工作分为六个步骤,即:初步面试、填写申请表、进行心理测验、最后面试、获取证明材料、体格检查等,逐步淘汰不合格者,六个步骤全部通过考核者,录用为新员工。(3招聘总结及检验效度阶段。新人员录用后,人力资源管理部门和心理学家还要进行总结,进一步探讨整个选择程序的预测效度。

在实际的人才招聘工作中这些步骤会有一定的变化,如在我国大部门企业在招聘人才时,就采用筹划与准备阶段、宣传与报名阶段、考核与录用阶段、人厂教育与工作安置阶段等,但本质上是一致的,它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等。

3.作为主管人力资源招聘工作的人员,应熟练掌握人力资源招聘技术,如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。企业在招聘高级管理人员时,经常使用面试、标准化的心理测试和情景模拟测验等招聘技术。

最后,在用人上要有效地使用各种学科的现代管理方法,在和谐处理各种人际关系的基础上,依据岗位需要科学合理地安置人员,真正做到“人尽其才、才尽其用”。在建立人才队伍的同时,还要注意维护团队的发展,提升每个员工和团队的整体素质。

波音公司的新计算机系统

问题:请用人力资源培训理论加以分析 1.雇员需要接受职业技能培训和职 业高品质培训。我认为该零件部件 部门的雇员培训应该采用离岗培 训,在岗培训及自学相结合的方式 进行,在安装新计算机系统之前或 新计算机系统安装过程中,对一些 最关键的部门及人员进行集中的 离岗培训。对大多数人原则在进行 在岗培训,对所有雇员提倡自学。2.确定培训目标,需要注意的是目标 的设立与评价标准密切相关,因此 培训目标应该可以衡量,第一,掌握 新的计算机系统的适用于操作方 法,二.掌握输入信息的准确性对整

个计算机系统及其他部门工作的 重大影响

3.内部培训和外请公司培训相结合.关于是自己培训还是外请咨询公 司组织培训.还需要做进一步的调 查和分析.如果波音公司的培训部门在人力和经验上有一定保证,还是应该自己组织培训,因为自己培训激动的本公司内部的情况,又懂得自己专业,人员素质等内部的特点.培训起来可能会更有针对性.而请外部咨询公司组织培训.第一.会带来一些成本外流.第二.更重要的是,在培训效果上能否更好地结合本公司的实际情况进行培训.很难确定.相反.如果波音公司的培训部门仅仅有“技术培训”方面的经验.而缺乏“如何使每一个使用新系统的雇员称为”以顾客为中心的雇员”方面的概念培训经验.而外部咨询公司又能迅速而有针对性的设计出适合本公司具体情况的培训文案.则应考虑聘请外部咨询公司进行培训.亦可考虑请外部咨询公司设计总体培训方案.提出必要的培训资料(书写资料.录像资料等由本公司培训部门具体组织培训

4.拟定合适的培训计划.第一确定培训对象.要对整个部门700名雇员实施全员培训.第二.明确培训的目标(1培训新计算机系统的操作技术(2培训全体雇员“以顾客为中心”的观念.第三.确定培训时间.根据新计算机系统的安装进度.保证在新系统运行之初.使相关雇员掌握必要的观念与技术,第四.确定培训机构.根据实际情况或由本公司组织培训.或请外部咨询机构组织培训.要求两者相互配合.共同完成培训业务.第五.确定培训方法.通过研究班.录像教学.讲座.以及书面资料等方式进行综合培训.具体实施.根据实际情况.对选定的雇员进行分阶段或集中在岗培训

天龙航空食品公司的员工考评

问题 1.你认为罗芸给马伯兰等的考绩使用的什么方法答:罗芸给老马等的考绩用的是印象考评法。案例中,罗芸知道老马的长处和缺点,凭个人对下属的了解,进行考评打分。罗芸首先总体上给老马打6分,然后开始考虑怎么给老马的各项分配分数。这显然是用的印象考评法。这种方法主观色彩很浓,常常会产生将考评人员的主观看法强加到被考评人员身上,将某一点的看法扩散到被考评人员的其他各个方面,产生考评的晕轮效应,这是印象考评法的一个主要缺陷。

问题2:罗芸对老马绩效的考评合理吗?老马不服气又令人信服的理由吗? 答:(1罗芸给老马打的分数明显打低了,对老马绩效的考评不是很合理。

(2A.印象考评法容易受主观因素的影响,易掺入个人情感,由一点推及其余。尽管老马的工作能力很强,工作实绩不俗,同自己的下属和客户的关系很好,但罗芸对老马不注意身体健康导致三个月病假以及太爱表现自己印象颇深。B.公正的讲:老马很善于和他重视的人处理好关系,他的部下经过他的指点和培养有好几位已被提升,当上其他地区的经理了。老马这一年的工作,总的来说干得不错。我想作为地区经理应该考虑这一客观因素。太爱表现自己虽是老马的一个缺点,但向经理汇报工作也是应该的。

问题 3.天龙公司的考评制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革? 答:(1天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方

由印象考评法改进为绩效考评法。绩效评估体系是组织对实现目标过程中进行控制的一种重要机制。员工绩效考核应做到公正、客观地评价。天龙公司考绩制度最好有所改进。

(2①天龙公司应根据企业自身的特点和实际情况,制定合适的考评标准和考评方法,尽量做到量化和细化。

②做好考评前对员工的思想教育工

作，说明考评是对过去工 作反应。③ 绩效考评是 员工提拔的重要参考 之 一，并不是全部。提拔甄选标准可以 同考绩标准有所不同，绩效考评不能 在主观上掺入提拔的标准，应提倡竞 争上岗，条件公开。

3.管理方法与艺术_形成性考核册复习汇总 篇三

1.（A、计算机）是物流信息技术的基础和灵魂。2.经过处39.（D、物流业务信息平台）是区域物流信息平台建设的理的、有含义的有用数据就是（C、信息）。3.（A、数据核心部分，它为区域内各物流企业的业务运作提供最最基本库）是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织的信息技术。

起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各40.POS系统即销售时点信息系统，最早应用于（D、零售种相关数据的集合。业）。

4.（A、TCP/IP）协议是Internet网中进行通信标准协议。41.POS系统运行的首要步骤是商品需要（B、条码化）。

5.软件生存期模型中的（D、增量模型）是迭代和演进的42.EOS系统是（D、许多零售店+许多批发商）组成的大过程。系统的整体动作方式。

6.构成EDI系统的要素是EDI软件、硬件、通信网络以及43.在（D、系统性原理）指导下，物流市场预测不能独立、数据标准化。，EDI（A、标准）是整个EDI最关键的部分。封闭研究预测对象。

7.全球卫星定位系统也称为（D、GPS）技术。44.德尔菲法是由美国的著名咨询机构--（B、兰德）公司创

8.20世纪80年代，各国相继制定了各自行业或国家EDI造的。

标准，其中（C、美国）中制定的ANSI X12国家标准最具45.所有定量预测方法中，（D、指数平滑法）是用得最多的代表性。一种。

9.射频技术的基本原理是（C、电磁）理论。46.最常见的因果分析方法是（C、线性回归分析）。

10.一般来说，自动识别系统由标签、标签生成设备、识读47.决策支持系统DSS最基本的结构是（D、三角式结构上）。器及计算机等设备组成。其中（A、标签）是信息的载体

11.（D、RFID）系统的概念源于20世纪40年代空战中48.（A、专家系统）是一种模拟人类专家解决领域问题的用雷达识别敌机和友机的技术。计算机程序系统。

12.射频识别技术的核心在于（C、电子标签）。49.着重研究把AI的知识推理结果和DSS的基本功能模块

13.（A、低频）电子标签系统用于短距离、低成本的应用有机结合的是（A、智能决策支持系统）。

中。50.（C、知识库）是以某种存储结构存储领域专家的知识，14.目前影响电子标签应用的主要因素是（B、成本）。包括事实和可行的操作与规则等。

15.在条码的结构中、位于条码中间的条、空结构，包含条51.主要优点是见效快、费用相对低、系统质量较高、安全码所表达的特定信息的是（B、数据符）。保密性较好、维护有保障的物流信息系统开发方式是（C、16.地理信息系统主要是由四个部分组成，即计算机硬件系购买商用软件）.统、计算机软件系统、地理空间数据和人员。其核心部分52.（C、系统分析）是物流信息系统开发的关键环节。是（C、计算机软硬件系统）。53.业务流程图的基本图形符号非常简单，只有（C、6）个。

17.（A、工具型）地理信息系统也称为地理信息系统开发54.物流信息系统总体设计阶段的第一个重要过程是（C、平台或外壳。系统平台设计）。

18.基于Internet/Intranet的GIS技术我们称为（D、Web 55.对软件进行测试的主要方法为一段源程序通过编译后，GIS）。要先经过人工测试，然后再进行机器测试。以下属于人工测

19.在数据模型的采用中，基本思想是用两个子系统分别存试方法的是（D、会审）。

储和检索空间数据与属性数据，这样的数据模型叫（D、多项选择题1(作业)

混合结构模型）。1.常用的软件主要生存期模型有（ABCDE）。A瀑布模型

20.GIS中数据的（A、编辑）是一种非常耗时、耗精力的B原形模型C螺旋模型D喷泉模型E智能模型

交互处理工作。

2、数据库具有(ABC)的特点。

21.全球定位系统的英文缩写是（C、GPS）。A、冗余度小B、数据共享性C、数据独立性

22.我国的GPS系统由（B、二）颗卫星组成了完整的卫星

3、数据挖掘工具主要有（ADE）三种。

导航定位系统，确保全天候、全天时提供卫星导航信息。A、神经计算D、智能代理E、辅助分析

23.（D、GSM）是目前我国内覆盖最广、系统可靠最高

4、目前物流行业中所使用的关键信息技术包括（ABCD）的数字移动蜂窝通信系统。等。A、EDI B、GPS C、GIS D、RFID

24.GPS卫星一般都配有（A、原子）钟，其测时精度很高，5、物流信息除具有信息的一般特点外，还具有（ADE）误差可忽略。的特点。A分布性 D动态性 E复杂性

25.（B、位置差分原理）是一种最简单的差分方法，任何

6、物流信息分类编码标准体系分为三个门类，分别为一种GPS接收机均可改装和组成这种差分系统。（ABC）A、基础标准B、业务标准C、相关标准

26.从EDI的定义可看出，通信网络、EDI软件及硬件、EDI7、一般来说自动识别系统由（ABDE）等设备组成。数据标准化是构成EDI系统的三要素。其中EDI（D、标A、标签B、标签生成设备D、识读器 E、计算机

准化）是实现EDI的关键。

8、条码自动识别技术系统由（ABCD）组成。A条码标签

27.EDI不同用户的计算机应用系统之间通过通信网络直B条码生成设备C条码识读器 D计算机

接进行子报文的互相交换与传递。这种方式称为（A、直

9、射频识别技术最突出的特点是（BCE）等。B识别高速接方式）。运动物体C抗恶劣环境能力强E同时识别多个对象

28.EDI（D、语言语法）标准是EDI技术标准核心。

10、选择条形码阅读设备前要了解扫描设备的几个主要技

29.联合国推荐的EDIFACT标准由UN/ECE印刷为“联合术参数，包括（ABDE）。A分辨率B扫描景深D扫描速度国贸易数据交换指南”（UNEDID），它包括（A、10）个E误码率

部分。11.地理信息系统按内容、功能和作用可分为小组（A B）

30.用电子数据文件夹来传输订单、发货票和各类通知的最地理信息系统。A、工具型B、应用型

知名的EDI系统是（A、TDI）。12.地理住处系统主要由四个部分组成，即（ABCD）。A

31.（A、仓储管理信息系统）是用来管理仓库内部的人员、计算机硬件系统B计算机软件系统C地理空间数据 D人库存、工作时间、订单和设备的软件实施工具。员

32.（B、运输管理系统）主要指利用计算机网络等现代信13.现代物流中的GIS主要应用在（ABCD）等方面。A、息技术，对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的运输路线的选择B、仓库位置的选择C、仓库的库存量控跟踪、调度指挥管理业务进行有效管理的人机系统。制D、合理装卸策略

33.货到站台，收货员将到货数据由射频终端传到WMS，14.全球定位系统具有全能性全球性全天候连续性和实时WMS随即生成相应条码标签，粘贴在收货托盘上，经扫性的（ABC）等功能。A导航 B定位 C定时

描，这批货物即被确认收到。这个过程称为（C、收货）。15.GPS卫星的地面监控部分目前主要由分布在全球的若

34.在单个用户配送数据不能达到车辆的有效载运负荷时，干个跟踪站所组成的监控系统构成。根据其作用的不同，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充这些跟踪站又补分为（ACD）。A、主控站C、监控站分利用运能、运力的问题，这就需要（B、配装）。D、注入站

35.（C库存管理系统）的主要功能是库存数据控制和库存16.3G物流配送系统一般由多个车载台和1个监控中心两量规划。大部分组成，车载台由（ABC）组成。A、GPS接收机B、36.物流的（B、网络化）是物流信息化的必然结果。GPS发送机C、GPS控制机系统

37.人工智能和专家系统是物流网络信息化的（C、高级）17.从EDI的定义可以看出，（ABC）是构成EDI系统的三阶段。要素。A通信网络B、EDI软件及硬件C、EDI数据标

4.管理方法与艺术_形成性考核册复习汇总 篇四

一、填空题（每空1分，共10分）

1、社会调查研究是人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行（资料收集）和（分析研究），进而做出描述、解释和提出对策的社会实践活动的认识活动。

2、社会的三个基本要素是（自然环境）、人口和（文化）。

3、社会调查研究依据调查对象的范围可分为（全面调查）和（非全面调查）两大类。

4、变量间的相互关系主要有两种类型：（因果关系）和（相关关系）。

5、有效的测量规则必须符合三个条件：准确性、（完整性）和（互斥性）。

二、选择题

单选题（每题1分，共5分）

1、现代社会调查研究的重心是（D）

A、英国 B、前苏联 C、德国 D、美国

2、描述性研究是指（B）。

A、探求社会状况之间的逻辑关系

B、对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述

C、推断社会某一现象的发展趋势D、通过了解事物的过去预测未来

3、只反映质的区别，而不反映量的差异的变量是（A）。

A、离散变量 B、自变量 C、连续变量 D、因变量

4、对测量所得到的数据既能进行加减运算，又能进行乘除运算的测量类型是（D）。

A、定类测量 B、定序测量 C、定距测量 D、定比测量

5、一项测量的结论在普遍应用时的有效性是（C）

A、建构效度 B、表面效度

C、外在效度 D、实证效度

多选题（每题2分，共10分）

1、社会调查研究中初级社会群体是指（ACE）A、家庭 B、社会组织 C、村落 D、阶层 E、非正式组织 F、企事业单位

2、社会调查研究的基本原则有（ABCDE）A、理论与实践相结合原则 B、客观性原则 C、伦理与道德原则 D、科学性原则 E、系统性原则 F、互诉性原则

3、社会调查研究按照目的来划分，可分为（AE）A、描述型研究 B、定性研究 C、定量研究 D、横剖研究

E、解释型研究 F、纵贯研究

4、检验评价调查方法和所得资料的效度的形式有（AEF）A、再测法 B、表面效度 C、准则效度 D、结构效度 E、复本法 F、对分法

5、探索性研究的一般方法有（ABC）A、查阅文献 B、咨询活动 C、实地考察 D、确定课题

E、概念操作化 F、理论建构

三、简答题（20分，每题10分）

1、社会调查研究的前期工作主要包括哪些内容？

答：社会调查研究的前期工作准备阶段需要做的各项工作，包括选择和确定调查研究课题，命题，假设，对概念操作化的确定测量方法，进行探索性研究，制定调查研究方案，抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等内容，在社会调查研究中具有重要意。

2、探索性研究的任务是什么？应该如何进行？

答：探索性研究的任务主要有：

第一，确定社会调查研究的课题；第二，明确社会调查研究的目的；第三，明确社会调查研究的对象；

第四，明确社会调查研究的内容和范围；第五，确定社会调查研究的观点；第六，确定社会调查研究的方式、方法。

探索性研究的主要方法有：查阅文献、咨询、实地考察。

四、论述及应用题（两题，共55分）

1、操作化的定义和作用是什么？如何对概念和例题进行操作化？任选一概念完成操作化。（25）

要求：操作化结果须有三个以上层次，15个以上指标。

答：操作化是指明确提出概念的定义，分清概念(包括命题和假设)的层次，并将抽象概念一步步化解为具体的可操作的、可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化的这一过程。操作化的作用之一：在于使概念或命题具体化，使调查研究得以进行

操作化的作用之二：在于使概念或命题定量化，对社会现象的分析，从定性，定量两个方面进行，避免了社会现象的分析的片面推断。

操作化的作用之三：对社会现象的分析是建立在量的基础上，而不是一种主观的臆断。实践部分：无固定答案，按自己的选题完成。

2、根据本人的兴趣或条件的便利，选择和确定一个社会调查研究课题，并设计出调查总体方案。（30分）要求：内容完整，条目清晰。

答：具体内容自定，无固定答案。（附：方案内容和要求：

①调查研究课题、目的和基本观点。

在课题方面，要说明调查研究课题的名称、生产过程以及这一课题的性质。

在目的方面，要具体说明调查研究要解决哪些问题，解决到什么程度，意义如何。

在基本观点方面，要说明调查研究的主要命题和假设是什么，所涉及的概念如何定义，变量及其关系

②调查研究对象、内容和范围。

要说明调查对象有哪几类，有哪些调查的基本单位；需要通过这些单位来调查哪些项目和指标，收集哪些资料，对资料的系统性和精确性有何要求；调查在什么地区进行、在多大范围内进行；调查对象的时间跨度有多大。

③调查研究的方式和方法。

调查方式包括个案调查，抽样调查和普查等；调查方法即收集资料的方法，如访谈、实验、文献、问卷、观察等；要说明资料整理、分析方法，包括采用的资料整理、分析的主要内容以及具体操作方法。

④调查研究的时间与步骤安排。首先要确定调查研究的总的期限。其次要排出具体的进度表，标明调查研究中每一个具体步骤的所需时间，以控制调查研究计划的进程。⑤组织领导与人员安排。

要确定社会调查研究的组织形式，一般根据调查的内容和范围，可选用调查委员会、领导小组、办公室、课题组等不同组织形式。必要时还可以在其下细分具体部门和小组。要明确调查研究的领导和工作人员。凡是涉及到多学科或部门的，应该有有关学科的专家和有关部门的领导参加，以保证调查的科学性和顺利进行。

⑥经费预算和物质保证

在经费预算中，须详列各项用途并计算出具体数目。经费使用要有一定的制度，大型调查研究的现金出纳，应指派专人负责。

在社会调查的物质保证方面主要是对调查工具、技术设备以及资料整理与分析设备做出安排。）

作业二

一、填空题（每空1分，共10分）

1、抽样存在的必要性缘于 总体 本身所具的有的 异质性。

2、常用的简单随机抽样方法有 直接抽样法、抽签法和 随机数表法。

3、检索公开发表的文献的方法主要有 人工文献检索 和 计算机文献检索。

4、文献分析有两大类，即文献 定性分析 和文献 定量分析。

5、根据问卷分发和回收形式的异同，问卷法分为 直接发送法 和 间接发送法。

二、选择题

单选题（每题1分，共5分）

1、分类抽样主要解决的是（A）A、总体异质性程度较高的问题 B、总体同质性程度较高的问题 C、总体内所含个体单位数量过大问题 D、总体内所含个体单位数量不足问题

2、按一定的间隔距离抽取样本的方法是指（D）。A、分类抽样 B、多阶段抽样 C、整群抽样 D、系统抽样

3、综述、评论、述评、进展、动态、年鉴、专著、指南等属于（D）。A、零次文献 B、一次文献

C、二次文献 D、三次文献

4、文献法与其他调查方法之间最显著的区别为它是（A）。A、它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法 B、它是一种独特的和专门的研究方法 C、它是一种直接的调查方法

D、它是一种间接的调查方法

5、一种专门用于主观性指标的问卷是（C）。A、访谈问卷 B、自填式问卷 C、量表 D、开放式问卷 多选题（每题2分，共10分）

1、抽样的一般步聚有（ABCDEF）A、界定总体 B、决定抽样方法 C、设计抽样方案 D、制定抽样框

E、样本评估 F、实际抽取样本

2、每一个社会调查研究竟应当选择多大规模的样本，主要取决于（ABEF）A、总体的规模 B、总体的异质性程度 C、抽样单位的规模 D、抽样过程的控制 E、调查者所拥有的经费、人力、物力和时间因素 F、样本精确度要求

3、摘取信息一般有以下步骤（ABCD）A、浏览 B、筛选 C、精读 D、记录星 E、编制纲要 F、撰写札记

4、问卷的基本结构主要包括（ABCE）

A、封面信 B、编码C、问题及答案 D、问卷名称 E、指导语 F、问卷统计

5、问卷中的问题基本上可分为（EF）A、前景性问题 B、客观性问题 C、主观性问题 D、检验性问题 E、开放性问题 F、封闭性问题

三、简答题（20分，每题10分）

1、抽样和抽样调查是不是一回事？为什么？

答：抽样指的是从组成某个所有元素，也就是所有最基本单位中，按照一定的方法选择或抽取一部分元素的过程和方法，或者说是从总体中按照一定方式选择或抽取样本的过程和方式。

抽样调查是人们由部分认识整体的重要途径，而抽样作为其中的一个关键环节，其基本作用在于向人们提供一种实现由部分认识总体这一目标的手段，因此，抽样和抽样调查不是一回事。

第一，抽样和抽样调查不能混为一谈，抽样只是抽样调查的前提和一部分，只解决抽样调节过程中的选取调查对象这一问题，抽样调查的其他所有问题都和另外的方法我解决。

第二，二，抽样只是抽取样本的方法，而不是调查方法或者资料收集方法，再进一步的说，即使抽样调查，也不能定义为一种调查方法和资料收集方法。

2、怎样才能检索到所需要的文献？ 答：首先进行文献检索，主要方法有：

①人工文献检索：这种方法主要借助两类工具：一是有关机构编制出版的文献检索工具。二是图书情报机构(主要是图书馆)编制的目录。

②计算机文献检索：主要有两种方式：一是登录专门的网站进行检索；二是利用大型门户网站的搜索引擎进行查找。

③参考文献查找法：根据作者在文章、专著中所开列的参考文献目录，或在文章、专著中所引用的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。

其次进行文献搜集。搜集文献的渠道主要有个人、机构和互联网三种。

对于未公开发表的文献属于个人收藏品的，在征得文献主人同意的前提下，采取租、借复印等办法进行搜集；若是机构收藏品，可按一定的程序和规定，采取向有关单位直接索取、文献交换、复印复制、租、借等方式搜集。此外，在某些特殊情况下，还可以通过上级主管部门下达指令采用征集、调拨等方式搜集。对于公开发表的文献，可采用到图书情报机构搜集、互联网上下载或直接购买的方法进行搜集

四、论述及应用题（两题，共55分）

1、什么是简单随机抽样和分类抽样？分别举例说明它们适用于什么样的调查总体？

答：简单随机抽样又称为纯随机抽样，是指在特定总体的所有单位中直接抽取N个组成样本。它是一种等概率抽样和元素抽样方法，最直观地体现了抽样的基本原理。它对总体中所有个体完全按照随机原则抽取样本，即抽样时是不对所有个体进行任何分组排列的，抽取样本的数量是事先设定的，是从总体中逐个进行抽取的，从而使总体中任期目标制何个体都同样有被抽取的平等机会。

分类抽样也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位令照一种或几种特征分为若干个子总体，每一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。

简单随机抽样仅适用于总体所包括的单位较少，又比较集中的情况，例如检验超市中某商品质量时的抽样，检查某大学教师的教学水平时的抽样等。

分类抽样适用于总体内个体数目较多，结构较复杂，内部差异较大的情况。例如调查某企业员工的生活待遇问题。

2、在上次作业所完成的概念操作化的基础上，设计一分调查问卷。（30分）要求：结构完整，问题不得少于20个，以封闭式问答为主。答：按自己的实际情况完成，无固定答案。（附：问卷设计的方法和原则：

问题的种类：

① 背景性问题：主要是被调查者个人的基本情况，是对问卷进行研究的重要依据。② 客观性问题：是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。

③ 主观性问题：是指人们的思想、情感、态度、愿望等一切主管是将状况方面的问题。④ 检验性问题：是特为检验回答问题的真实性、准确性的问题。问卷设计原则：

① 客观性原则：调查者要从研究的目的和需要出发，尽可能多、尽可能全面和尽可能详细地提出问题。

② 目的性原则：是指设计问题必须紧紧围绕调查研究的目的来进行。③ 必需性原则。是指设计问题应该是必需的，并以够用为度。

④ 对象性原则：是指设计问题要充分注意被调查者的特点，所设计的问卷要充分考虑被调查者的时间、精力等因素。

⑤ 自愿性原则：设计问题必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。⑥ 具体性原则：问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。⑦ 单一性原则：是指问题的内容要单一。问题的安排：设计问题可采取下列几种排列方式： ① 按问题的性质或类别排列； ② 按问题的复杂程度排列； ③ 按问题的时间顺序排列；）作业三

一、填空题（每空1分，共10分）

1、访谈法按照操作方式和内容可分为 结构式 访谈和 非结构式 访谈。

2、按照被访者发表意见的形式不同，集体访谈可分为两大类：一类是各抒己见式的访谈，以 头脑风暴法 为代表；一类是讨论式的访谈，其代表是 反头脑风暴法。

3、观察记录的方式主要有两种：一种是 当场记录，一种是 事后记录。

4、为了搜集到真实可信的资料，采用观察法时应遵循客观性原则、全方位原则、求真务本原则和 法律和道德伦理 原则

5、实验法有几个基本要素：一是实验主体，二是 实验对象和实验环境，三是 实验活动。

二、选择题

单选题（每题1分，共5分）

1、访谈法最基本和最常用的类型是（D）。A、深度访谈 B、自由访谈 C、重点访谈 D、个别访谈

2、一般的访谈时间最好为1～2小时（C）。

A、4~5小时 B、3~4小时

C、1~2小时 D、半~1小时

3、观察法与其他调查方法之间最根本的区别是（B）。

A、以人的感觉器官为主要调查工具 B、收集社会初级信息或原始资料

C、它是有目的、有计划的自觉活动 D、观察的是保持自然状态的客观事物

4、既有实验组又有控制组或对照组的实验方法是（A）。A、平等实验 B、连续实验 C、单盲实验 D、双盲实验

5、检验多个自变量的引入顺序对因变量的影响的设计是（C）A、因子设计 B、重复测量设计 C、拉丁方格设计 D、多因素实验设计 多选题（每题2分，共10分）

1、不同性质、不同内容的访谈对于访谈者的不同要求主要是（ABCF）A、性别 B、年龄

C、籍贯 D、品质

E、形象气质 F、知识结构

2、在观察对象方面，产生观察误差的因素主要有（CDE）A、观察手段 B、观察内容 C、被观察者的反应 D、人为的假象

E、事物本质的显现程度 F、难以进行定量分析

3、观察法的局限性主要是（ABCDF）

A、资料整理和分析难度大 B、受时间空间条件的限制 C、获得合作有一定难度 D、易受观察者主观因素的影响 E、难以进行定性分析 F、难以进行定量分析

4、简单实验设计包括（ABD）

A、两组无前测实验设计 B、单组前后测实验设计 C、两组前后测实验设计 D、两组前后测实验设计 E、四组前后测实验设计 F、多组前后测实验设计

5、排除与实验无关的社会环境因素对实验过程和干扰的主要方法有（ABDE）A、排除法 B、纳入法 C、比较法 D、平衡法 E、统计分析法 F、分类法

三、简答题（20分，每题10分）

1、如何顺利进入实地观察现场？

答：正式实施观察首先要保证能够顺利进入观察现场。观察现场的确定主要考虑三个因素：符合调查研究收集资料的要求，具备必要的人，财，物等条件，当地部门和观察对象不反对，其中第三个条件最为关键，也最容易出问题，因为如果当地部门和观察对象认为外来观察者的存在

可能会影响到他们。因此，确定观察现场应设法争取到当地部门或头面人物的支持，使他们意识到调查研究与他们的利益一致，至少他们的利

益没有伤害。当然，并不是反有的观察都要获得有关部门和观察对象的同意。在进入观察现场时，要注意选择恰当的方式。隐蔽进入的方式就

是观察者始终不暴露自己的身份，而是将自己装扮成普通游客或当在居民进入观察现场，对于大多数非参与式观察和一些特殊的参与式观察等，这种方式较为适用，确保上述方法的实施，可以顺利进实地观察现场。

2、什么是个别访谈？保证个别访谈成功的关键是什么？

答：个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。

访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问方法与一定的行为方式是 控制访谈的两个重要因素。（1）提问方法

在提问时，主要应做到如下几点。

第一，从简单问题入手。

第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应该严格按照访谈之前拟订的提问提纲，由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈，要注意根 据所谈问题的内在逻辑结构提问。第三，适时追问。

第四，题目转换自然。

第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用动作方式，在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。

第六，保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进行诱导。第七，特殊问题特殊处理。第八，语言表达方式要恰当。

（2）行为方式

在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，从而实现对访谈过程的控制。礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。

四、论述及应用题（两题，共55分）

1、什么是对照组实验和单一组实验？举例说明为什么要设置对照组？

答：对照组实验也叫平行组实验，是指现有实验组又有对照组的一种实验法，实验组既实验单位，对照组是同实验组进行对比的单位，两组在

范围特征等方面基本相同。在对照组实验中，要同时对两个观察客体做前测和后测并比较结果的检验理论假设。

单一组实验也叫做连续实验方法，是对单一实验对象在不同时间里进行前测与后测，比较其结果以检验假设的一种实验方法，在这种实验中，不存在实践平行的对照组，同一组在引入自变量之前相等于实验中的对照组，在引入自变量之后则是实验中的实组，检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种没量结果，而是同一实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。

对照组实验中，要同时对两个观察客体做前测量与后测，并比较其结果以检验理论假设。例如，要检验“管理是提高生产率的要素”这一假设，以某工厂某车间为实验组，实行新的管理方法，以另一个与此相似的车间为对照组，维持旧的管理方法，在一段时间的首尾，同时对两个车 间做前测与后测，再比较其结果，得出结论。

2、如果让你对某居民小区的文化生活进行调查，你将怎么搜集资料？（不可照抄）答：无固定答案，按自己的实际调查要求做。

提示：做这道题目时首先要定义好居民小区的文化生活的概念，尤其是文化生活，这一点可以参考第三章概念的操作化与测量中概念的界定的

内容。这就需要运用文献法进行调查，你可以通过网络查询居民小区文化生活的概念。然后就是选择和编制测量指标，这一点在书上P66页可以找到，小区文化生活的测量指标包括电影院呀，公园，健身场地，文化站，图书馆，报

纸期刊橱窗，宣传栏，居民文化俱乐部什么的（唱歌，书法，写作等等），也可以结合你所在小区具体的情况加入测量指标，测量指标最好在6 个以上。

第三步就是选择搜集资料时的方法，比如问卷法，访谈法，观察法等等，问卷法是最常用的，但是对于居民小区可能老龄人多的实际情况，不

能单纯使用问卷法，还要结合访谈法和观察法，具体可以这么做：

（1）设计一个简单的问卷，内容包括你的测量指标，比如居民对小区公园使用情况，居民的小区文化站活动情况，小区报刊板报宣传情况，小

区图书馆设置情况等等，问卷的具体设计可以参考书上附录二的一个问卷调查的示例。（2）设计访谈提纲和观察提纲，这些参考书上第7-8章相应内容，用访谈法，那么访谈对象是谁，访谈问题如何，是个别访谈还是集体访谈，是开面对面的调查会还是综合性访谈；用观察法，那么观察对象是谁，观察内容如何，采取哪种观察类型，对于居民小区文化生活的调查，我

们尅采用实地观察和参与观察，就是深入小区中，亲身体验居民的文化生活，作为局内人进行调查，同时也可以在旁仔细观察该居民小区的文 化生活现状。当然我们调查的内容都要跟居民小区的文化生活息息相关，比如观察居民对小区文化设施的使用情况，向居民进行访谈，探寻他 们对于小区现在文化生活感受和建议等等。（3）在用每种方法的时候要说出使用方法搜集资料的原因，使用过程，大概的结果等等。

作业四

一、填空题（每空1分，共10分）

1、文字资料一般有两个来源，一是 实地源，一是 文献源。

2、对资料进行分类的方法有两种：即 前分类 和 后分类。

3、当今世界上公认的名气最大、流行最广的统计分析软件是 SPSS软件 和与其功能类似的 office中的excel。

4、相关分析 和 回归分析 是对变量间相关关系进行研究的两个阶段。

5、依据调进查对象的范围和方式，调查报告可分为全面调查报告、专题调查报告 和 典型调查报告。

二、选择题

单选题（每题1分，共5分）

1、文字资料的真实主要是指（A）A、信度审查 B、效度审查 C、资料校正 D、资料分类

2、数字资料检验主要是指（A）A、对数字资料的完整性正确性进行检验 B、对资料是否符合实际和计算是否正确进行检验 C、对数据之间是否合乎逻辑进行检验

D、对分类标准是否选择得当和科学进行检验

3、离中量数是反映（B）

A、数据的集中趋势 B、各单位标志值的差异性

C、事物之间的依存关系 D、事物之间的因果关系

4、微软公司推出的办公软件office系统中用于统计的最有名的一种软件是（C）A、AMOS4.0 B、LISREL C、Excel D、AIDA

5、调查报告的“纲”是指（B）

A、标题 B、前言 C、主体 D、结尾 多选题（每题2分，共10分）

1、在对资料进行分类的时候，应当注意（ABCF）A、按照调查要求分类 B、不重不漏

C、必须对变量进行完整的定义，语言必须准确 D、对分类后的资料汇总 E、资料整理的结果的显示

F、对分类划分的详细程度要把握得当

2、资料分析中属于推论性分析的有（ABCDE）A、相关分析 B、回归分析 C、抽样推断分析 D、预测分析 E、综合评价分析 F、相对指标分析

3、在社会调查研究中常用的逻辑思维方法有（AC）A、因果分析法 B、辩证分析法 C、比较法 D、逻辑证明法 E、要素分析法 F、内容分析法

4、调查报告的特点主要有（ABCDEF）A、真实性 B、客观性 C、针对性 D、典型性

E、指导性 F、时效性。

5、撰写调查报告的一般程序是（ACDEF）

A、确定主题、形成观点，精选素材，拟订提纲，起草报告和候改定稿 B、审核资料 C、精选素材 D、拟订提纲 E、起草报告 F、修改定稿

三、简答题（20分，每题10分）

1、简述资料整理。

答：资料整理主要是指对文字资料和数字资料的整理。其中文字整理也称作定性资料整理，在通常情况下，文字整理可划分为审查、分类和汇

编三个基本步骤；而数据资料整理也叫定量资料整理，其一般程序包括数字资料检验、分组、汇总和制作统计表或统计图几个阶段。

2、调查报告在语言运用方面应注意哪些问题？

答：调查报告作为一种应用性文体，在语言表达方面要掌握以下原则：（1）朴实。（2）准确。（3）简明。（4）庄重。（5）修辞。

四、论述及应用题（两题，共55分）

1、调查资料分析综述。（25）

答：资料分析是运用科学的逻辑思维方法对社会调查所获得资料进行研究、判断和推测，以揭示社会事物或现象的性质、特征与规律的过程。

一般认为它包括三方面内容，即定性分析、定量分析和理论分析。传统的资料分析主要是定性分析和理论分析，但当前最流行和最受重视的是

定量分析即统计分析。统计分析按照性质可以分为两类：一类是描述性分析；另一类是推论性分析。统计分析按照涉及变量的多少，又可分为

单变量分析、双变量分析和多变量分析三类。资料分析中常见的相对指标分析、集中量数和离中量数分析、因素分析、动态分析等都属于描述 性分析，其中集中量数和离中量数分析以及动态分析主要是单变量分析，相对指标分析和因素分析主要是双变量分析、多变量分析；相关和回

归分析、抽样推断分析、预测分析、综合评价分析等都属于推论性分析，他们一般是双变量分析或多变量分析。20世纪中叶以来，电脑统计分

析软件应运而生，成为普通大众也可以熟练应用的、简便易形的资料统计分析工具。定性分析和理论分析是资料分析中统计分析之外的两种主要分析方法。定性分析的基本内容主要是识别属性、要素分析和归类。

理论分析是资料分析的高级阶段和最终环节，它主要是对调查得到的资料和统计得到的数据，运用各种思维方法进行系统化的理性分析并作出 结论的一种思维过程。理论分析依靠科学的逻辑思维方法进行。在社会调查研究中常用的逻辑思维方法有因果分析法、辨证分析法、比较法、系统分析法、逻辑证明法等。

2、在前面作业的基础上，拟定一份较详的调查报告提纲，并另外写一个完整的导语。（30分）

要求：格式、内容完整，而且符合教材所述要求。按自己的实际情况完成，无固定答案。

监督学作业1

时间：学习完教材第一至第三章之后。

题目：香港廉政公署的成功经验有何借鉴意义？

形式：小组讨论（个人事先准备与集体讨论相结合）。要求每一位学员都提交讨论提纲，提纲包括如下内容：

1、个人的讨论提纲。

2、小组讨论后形成的提纲。

教师根据每一位学员的讨论提纲以及小组讨论后形成的提纲给每一位学员提分。要求能够谈出自己的观点，能够联系实际。

香港廉政公署是世界著名的监察机构，在反腐肃贪方面成效显著，当今香港是世界上廉洁度最高的地区之一。香港廉政公署不仅受到香港民众的赞扬，也受到世界许多国家和地区的关注。世界上一些地方借香港的经验建立相似的机构，澳大利亚于1989年在新南威尔士州设立了廉政公署。韩国于2002年成立与廉政公署相似的反腐败委员会。燠门廉政公署的设立也借鉴了香港的成功经验。

廉署的独立性是其获得成功的制度性原因。这种独立性，具体可概括为四个方面，即机构独立、人事独立、财政独立和办案独立。

1.机构独立，指廉署不隶属于任何一个政府部门，其最高官员“廉政专员”由香港最高行政长官直接任命；

2.人事独立，即廉署专员有完全的人事权，署内职员采用聘用制，不是公务员，不受公务员叙用委员会管辖；

3.财政独立，指廉署经费由香港最高行政首长批准后在政府预算中单列拨付，不受其他政府部门节制；

4.办案独立，指廉署有《廉政公署条例》《防止贿赂条例》《选举(舞弊及非法行为)条例》等赋予的独立调查权，包括搜查、扣押、拘捕、审讯等，必要时亦可使用武力，而抗拒或妨碍调查者则属违法。

上述四个独立性，使廉署从体制及运行上切断了与可能形成掣肘的各部门的联系，从而令反贪肃贪“一查到底”成为可能。

香港廉政公署是一个建立在三权分立、法治、民主监督社会的独立行政机构，并依赖司法中立以及自身的行政独立而存在。与中国内地的反贪污贿赂局中的内设政党思想机构的模式、法院三权合作的执法方针性质大相径庭，因此不能比较，不能用“类似内地的反贪污贿赂局”来形容ICAC。就是因为中国内地司法并不中立，反贪污贿赂局无法独立于行政机构与政党掣肘，无民主监督，因此无法存在各种“咨询委员会”而受民众监督，案件审判时当涉及权贵就无法公正中立不偏不倚，因此反贪污贿赂局才不能像ICAC那样高效地执法，把中国变成像香港一样廉洁。

监督学作业2

时间：学习完教材第四至第六章之后。

运用监督学的基本原理和相关知识，结合实际（包括网络、报刊报道等）撰写一份调查报告。（1500左右）

关于党内监督的调查报告

党内监督是指党内政治生活中，党员之间、组织之间，党员与组织之间按照党章党纪的有关规定，从思想、纪律等方面，对党组织和党员执行党的路线、方针、政策和党规党纪情况的监督和督促。党内监督的重点对象是党的各级领导机关和领导干部，特别是各级领导班子主要负责人。搞好党内监督，才能保证党内民主，从而不断地巩固党的执政地位。

党内监督严格地说来是一种自觉的、主动的过程，是在党内组织内部范围内，依靠党自身的力量实行的自我约束和完善，强调的是通过党自身的力量解决自身的问题。党内监督就其政治含义而言，它是一种预防的机制，是保持党的先进性和纯洁性、增强党的凝聚力和战斗力的重要手段。

加强党内监督是反腐倡廉的关键环节。我们党是执政党，执政党的党内监督，关系到执政权力的正确行使，人民的根本和人心向背，党的阶段基础和群众基础的不断巩固。提高党的执政能力，很重要的是要通过加强党内监督，保持党的先进性和纯洁性，增强党的凝集力和战斗力，提高党的领导水平和执政能力。

同时，我们也应该看到，近几年虽然党内监督的力度不断加大，也取得了实实在在的效果。但在党内监督上，还存在着一些问题。

一是一些领导缺乏党内平等的民主意识，自持位高权重，凌驾于党组织之上，只许自己监督别人，不许别人监督自己。而腐败现象又恰恰发生在这些领导干部的身上。

二是监督不了。一些领导干部往往是决策权、执行权和监督权集一身，“党的领导”变成“个人领导”，最后的结果必然是“绝对的权力导致绝对的腐败”。

三是无力监督。现行的纪检监察机关是实行双重领导体制，作为上级监督下级容易，而下级监督上级就很难。就出现人们常说的上级监督下级太远，下级监督上级太难，同级监督太软，法纪监督太晚，舆论监督太泛的现象。极易造成失监、失察、失真的现象，甚至出现所谓的监督“真空区域”。

四是监督渠道不畅。如在一些部门办事公开透明度不高，权力运作、重大事项决策、干部选拔等工作公开性不强，公开范围不广泛，干部群众获取信息还存在不对称问题，致使在行使知情权、参与权、选择权方面受到限制。

针对上述所存在的问题，应采取积极的应对措施。

一是要加强宣传教育，增强党内监督意识，努力营造主动监督、乐于监督、支持保护监督的浓厚氛围。

二是突出监督重点，强化监督的综合效果。要突出党的各级领导机关和领导干部，特别是领导队伍负责人是党内监督的重点，要通过合理的分权，强化内部制约，变“集权”为民主决策，杜绝少数大包大揽，个人说了算现象。同时要强化对腐败多发部位、环节和重点领域的监督，积极探索、寻求规律，完善制度，防止因垄断等而引发权力滥用问题。要在领导干部权力运行的全过程中实施监督，把事前事中事后监督有机地结合起来。

三是要完善监督体制，提高监督的内在权威。首先积极报开展巡视工作，实现巡视监督与信访监督的相互结合，巡视情况与干部考察的相互勾通，巡视成果与廉政档案的综合利用，推进巡视工作的规范化。其次要积极探索建立以上级纪委监察机关领导为主，同级党委领导为辅的体制，保证纪检监察机关相对独立地实施监督检查权。同时要进一步扩大纪检监察机关的职权范围，改变纪委对科级以上领导干部的违纪只有初核权、没有立案权的现状，真正赋予纪检监察机关对违纪案件独立的立案权，检查权和处分权，不断增强纪检监察工作的权威性、独立性。

监督作业3

时间：学习完教材第七至第九章之后。

运用监督学的基本原理和相关知识，结合实际撰写一篇小论文。（1000字左右）

监督的双向性与检察机关的法律监督职能

自侦案件、批逮的监督问题。人民检察院除监督公安机关、国家安全机关侦查外，还负责刑讯逼供、徇私舞弊、贪污贿赂和渎职犯罪等案件的自行侦查工作。检察机关的自侦案件缺乏监督，几乎不受外部力量的制约。虽然，审查逮捕部门和审查起诉部门间有一定的制约关系，但内部的制约监督流于形式，难于发挥实际效果，产生了检察机关监督公安机关、国家安全机关的侦查活动，但自己的侦查活动不受监督的怪现象⑤。另外，批捕行为由自己实施监督，自己监督自己，出现了监督的双向性。

庭审过程中的监督问题。《刑事诉讼法》第169条规定：“人民检察院发现人民法院审理案件违反法律规定的诉讼程序，有权向人民法院提出纠正意见。“开庭审理活动检察机关既是诉讼活动的参加者又是监督者。监督行为与出庭公诉行为合为一体，无论从理论上还是从实践上来说，都是不应允许的。

审查起诉、抗诉的监督问题。检察机关作为刑事诉讼活动的主体，又同样作为刑事诉讼活动的监督主体，处于一个系统之中，同一身份履行监督和起诉、抗诉职能，容易出现监督的双向性。，减刑、假释等执行中监督的问题。执行行为也是法律监督中重要的一个环节，特别是司法实践中，有违法减刑、假释的现象，不断的减刑、假释实际上是将裁判权逐步的分化，现在的监督机制当中检察机关对执行中出现的问题缺乏监督力度，笔者认为，减刑和假释等执行行为应改由法律监督委员会实施专项监督。

现行职能配制的弊端在于检察机关权力种类多，职权分散，权力重点不明确，内部机构设置不合理。国家法律监督机关意味着，检察机关应全面监督国家法律的实施，而实际上检察机关没有不可能做到这一点。检察机关拥有的监督权异常重要，责任重大。但现在检察机关权力运用不够，造成监督权行使无力，监督效果不佳的状况。笔者认为，在宪法规定的框架下，可以对检察机关的职能进行适当的调整改造。为改变现阶段检察机关监督权力行使无力的局面，防止监督的双向性，避免检察机关在刑事诉讼系统中自己监督自己，我们将检察机关的职权分为两大部分：一部分是追诉权（侦查权，公诉、抗诉权），另一部分是法律监督权。法律监督职能应该从追诉职能中独立出来，单列设置，可以考虑将这部分职能机构隶归人大履行监督权，负责对司法权进行全面监督。

检察机关权力中，追诉权无疑是关键的权力。笔者认为，追诉权应包括有侦查权、公诉权以及对一审判决的抗诉权。侦查权表现为追诉的准备，公诉权表现为国家追诉活动，抗诉表现为追诉任务的最终实现。从程序意义上来说，侦查是追诉的准备阶段，提起公诉是追诉的实施阶段，抗诉是追诉的实现完成阶段。侦查、公诉、抗诉都属国家追诉活动中的三个不同阶段，三种权力具有内容和性质上的一致性。

监督职能应与追诉职能相分离。监督权不得再处于刑事诉讼系统当中，自己监督自己的活动起不到监督效果。根据监督的双向性理论，监督职能必须单列。检察机关的法律监督权应该从刑事诉讼系统中独立出来，建立专项监督体系。考虑到宪法的有关规定，检察机关可保持名称不变，但应实行职权分离。一部分检察机关称为追诉机关，属于刑事诉讼系统内的司法机关，行使追诉权（侦查权，公诉、抗诉权）；另一部分检察机关则是专项监督机关，隶归人大专门行使法律监督职能，进行全面监督。

（1）使监督机关与追诉机关相分离，虽然仍然称为检察机关，但两部分的分割使检察机关实质上分立为两大块。这样的分权设计避免了长期以来侦查、庭审中我国检察机关自己监督自己的尴尬局面，有利于充分发挥监督在刑事审判中的中心控制作用，也防止了检察机关处于刑事司法权的系统之中，产生自我监督的强双向制约互动关系。

（2）充分发挥法律监督职能。法律监督职能位于刑事司法权系统之外，监督其他司法机关的诉讼行为，能够排除系统内的干扰，保证刑事诉讼活动的正常进行，监管了刑事诉讼活动的运作，防止监督的双向性，使刑事案件能做到公正审理。

权力分离后，检察机关的职能有了明确的定位：

一是追诉职能；二是法律监督职能。建立法律监督委员会，监督职能单列强化了检察机关职能特性，将不同性质的权力分属不同的机构，使监督机构全心力投入监督工作，有利于刑事案件的公正处理和监督行为的具体落实。从具体细节上来讲，检察机关法律监督委员会的法律监督职能仍然是全方位的，包括侦查监督、公诉监督、庭审监督、执行监督以及对法院判决的个案监督和对生效判决的抗诉监督，唯一不同的是不去自己行使追诉、审判、抗诉、执行职能，他的法律监督是通过启动刑事诉讼程序完成监督职能，用法律手段控制刑事诉讼行为的产生、行使和运作。被监督者必须对监督机构负责。监督行为具有法律意义，产生特定的法律效果。侦查机关、追诉机关、审判机关和执行机关都必须无条件的对被监督事项做出相应的诉讼法律行为，这也体现了系统外监督的刑事诉讼结构特点。

（3）符合双向制约的机能。把法律监督职能划出后，侦、控、辩、审、执形成多方制约关系，监督权则单独实施监督，实现了刑事诉讼监督与制约的双重机制。

3、具体的制度设计：

（1）追诉部门批捕和提起公诉的决定，必须报送检察机关内设的法律监督委员会接受其监督。法律监督委员会不同意批捕和提起公诉的，追诉机关可以报法律监督委员会的上级机关复议，上级法律监督委员会的决定，下级追诉部门必须执行；追诉机关不批准逮捕和不提起公诉的决定，如果法律监督委员会认为必须批逮或必须提起公诉的，追诉机关应当批逮或提起公诉。

（2）对于一审法院判决不服，追诉机关报法律监督委员会后，提起抗诉。法律监督委员会不同意抗诉的，追诉机关可以报上级法律监督委员会决定，上级法律监督委员会的决定下级委员会必须履行。法律监督委员会对本级法院一审判决不服，指定追诉机关抗诉的，追诉机关必须抗诉。

（3）对终审判决不服，当事人和追诉部门可以提请法律监督委员会进行案件监督，法律监督委员会认为案件存在错误，有权要求追诉部门抗诉，或者要求法院再审，法院不提起审的，法律监督委员会有权指令追诉部门提起审判监督抗诉。.（4）法律监督委员会在起诉和一审抗诉阶段对公诉的监督仅限于形式监督，只审查提起公诉和抗诉是否合乎法定条件，对案件进行程序性审查，在终审判决后的审判监督抗诉程序中才可行使事实审查和适用法律审查。我们把法律监督委员会的第一次介入称为程序介入或者是公诉行为监督介入。第二次介入才称为实质介入或者是审判监督介入。法律监督委员会只有在终审判决后才可启动实质性的监督介入。这样，使整个刑事诉讼活动由前往后自始至终受到系统外的独立监督机构的监督。第一次介入使庭审活动依法进行，有利于刑事诉讼活动的正常运作，第二次介入对终审判决进行审判监督，为案件的查清事实和正确适用法律提供救济手段。法院对于审判监督抗诉必须启动审判程序，开庭审理。

(5）法律监督委员会单列设置，形成公、检、法、司互相牵制，追诉权、裁判权、行刑权权力分立，彼此都有对抗其它部门的合法手段的双向制约、单方监督的刑事诉讼制约机制。

综上所述，监督的双向性理论表明，监督机构只有从刑事诉讼系统中独立才能行使好监督权，才可避免出现刑事诉讼系统中内部监督和自己监督自己的尴尬场面。只有保障了监督独立和让监督权发挥实际作用效果，侦查权、公诉权、审判权、执行权才会依法正确行使，我们的司法机关也才不会被外来力量所腐蚀，检察机关才能得到国家、社会和人民的尊重和信赖。

监督作业4

一、名词解释

1．监督：监督是指为维护公共利益，法定监督主体依法对国家机关及其公职人员行使检查、督导和惩戒的活动。2．人民主权理论：人民主权理论是指在自然法与社会契约的基础上，国家是人民让渡自己的权利交由统一行使而产生的，因此国家只是人民主权的委托管理者，人民拥有最高主权并通过立法权来表达“公对国家管理权力的行使进行监督与制约。

二、填空题

1．监督的内容是 被监督 对象行使公权力的各项活动。

2．监督是一种法制监督，以 法律 为基础而不是以监督主体的正义感、道德感为基础。

3．无论腐败行为表现为何种形式，其实质都是滥用 公权力 谋求私人利益。

4、分权制衡 理论所提倡的一些基本原则对西方资产阶级国家政权体系的产生和发展起了重要作用，督的最直接的理论依据之一。

5、政治原罪 是指在原罪的权力和原罪的人结合之后，人在夺取权力和行使权力的过程中会生出种种罪

6、中国古代 谏诤 制度的确立，是对君主廉政与勤政的有限度的监察。

7、人民代表大会的监督亦称国家 权力 机关的监督，简称人大监督。

8、绩效 监督是指人民代表大会对行政机关、审判机关和检察机关及其组成人员履行法定职责业绩、效效能情况进行的监督。

9、人民代表大会监督的内容是法律监督和 工作 监督。

10、为了保障监察工作的顺利开展，瑞典法律赋予监察专员充分的调查权、视察权、建议权和起诉权

三、多项选择题

1．人民代表大会监督的范围包括（ABCD）。

A、对行政机关进行的监督B、对司法机关的监督C、对本级人大常委会的监督

D、对下级人大及其常委会的监督

2.根据《全国人民代表大会议事规则》和《监督法》等法律的规定，质询的程序包括（ACD）。

A、质询的提起 B、质询的审核C、质询案的提交D、质询案的答复

3．我国的权力监督主要包括（BCD）。

A、人民代表大会的监督B、人民政协的监督C、司法机关的监督D、行政机关的监督 4．民主党派监督的内容主要包括以下方面（ABCD）。

A、国家宪法、法规和法规的实施情况B、中国共产党和政府重要方针、政策的制定和贯彻执行情况C共党委依法执政方面的情况D、中共党员领导干部履行职责、为政清廉方面的情况

5．舆论监督的特征包括（ABCD）。

A、人民性 B、公开性C、及时性 D、权威性

四、简答题

1．简述国际间反腐合作体系的基本架构与特点。

国际反腐败合作组织的基本构架：

（一）国际反腐败合作组织及其相关机构：（1）经合组织，全经济合作与发展组织。（2）透明国际，是一个非政府、非营利、无政治倾向的国际性民间组织，以推际与各国反腐败为活动宗旨，是一个专以反腐败为目的的民间组织。（3）国际金融组织的反腐败行动今金融反腐败问题越发突出，世界银行、国际货币基金组织以及亚洲开发银行等金融组织开始积极探际金融组织的反腐败措施。（4）联合国及其他地区性的反腐行动。

（二）国际反腐败公约及相关文件；

（三）国际反腐败会议；

（四）国际反腐败制度建设。

特点：第一，加强反腐败合作的组织建设和法律建设。

第二，积极探索改革措施，注重预防腐败。

第三，综合性反腐败合作与专项性反腐败合作相结合。

第四，国际研讨与交流成为国际反腐败合作的交流平台。

2．简述政府财务审计。

政府财务审计是财务审计的一种，是指审计机关依法对国务院各部门、地方各级政府、地方各级职能部门的会计资料及其所反映的财政（财务）收支活动的真实性以及合法合规性所进行的审计。政务审计的主要方式是书面审查。被审计单位依照审计机关规定的时间和要求，如实提供会计凭证、账报表及有关会计资料，由审计机关派人到被审计单位审计或者由被审计单位报送审计。

3．简述违法行政行为的认定。

第一，事实根据不合法。它包括这样几种情况：没有事实根据；主要事实不真实；主要事实不完整或连贯；整个案件的主要事实没有必要的证据支持，缺乏可信度；主要证据不真实；主要证据不充分；和案件事实之间缺乏相关性；获取证据的方式和手段不合法。

第二，适用法律错误。正确地适用法律是行政行为合法的必要条件。具体的错误有：应该适用此法却了彼法，该适用此条款却适用了彼条款；适用法律或法律条款不足，指应适用多部法律或多个条款时主体却没有完全适用；适用法律或法律条款时适用了无数的依据；适用了尚未生效的法律。

第三，程序违法。行政程序是指由行政行为的方式、步骤、时间和顺序所构成的行为过程。根据其构素可以把程序违法的表现形式分为：步骤违法；方式违法；顺序违法；期限违法。

第四，行政越权。在我国，行政越权是指行政机关实施的超越职权的行为。主要包括：行政主体擅自其他国家机关的法定权力；行政主体擅自行使其他行政主体的法定职权，可分为纵向越权和横向越权都是行政系统内部的越权。

第五，内容违法。行政行为在内容上必须合乎法律上的规定，不得与法律规定相抵触，否则即构成行为内容上的违法。

第六，滥用职权。主要表现有：因受不正当动机和目的支配致使行为背离法定目的和利益。不合法考使行为结果失去正确性；任意无常，违反同一性和同等性；强人所难，违背客观性；不正当的迟延和为；不正当的步骤或方式等。

第七，行政失职。

认定行政违法的作用主要在于审查行政行为的合法性，目的在于监督行政机关依法行政和维护公共利行政违法行为的认定与行政责任二者联系密切，行政责任不仅有监督作用，更主要的是为了保障公民人或者其他组织的合法权益，使其受到侵害的利益得以恢复或弥补。行政责任即行政违法责任，是对违法否定性评价内容的组成部分，它应始终与行政违法保持一种对应关系，否则，行政责任的存在就意义。

五、论述题

1．什么是党内监督？党内监督有什么特征？

党内监督是指监督主体依据《党章》和党的纪律在组织内部通过检查、督促、评价、揭露、举报理等方式作用于监督客体，以保证监督客体的行为在任何情况下都不违背党的纪律的一种客观有序的活

2、试述检察机关在监督体系中的地位与作用。

检察机关监督是检察机关运用检察权对国家机关及其工作人员是否依法行使职权进行的监督。根法的有关规定，国家明确赋予各级各类人民检察院以国家法律监督机关的职能。

《中华人民共和国人民检察院组织法》第四条规定：人民检察院通过行使检察权，镇压一切判国的，国家的和其他反革命活动，打击反革命分子和其他犯罪分子，维护国家统一，维护无产阶级专政制度护社会主义法制，维护社会主义秩序、生产秩序、工作秩序、教学科研秩序和人民群众生活秩序，保会主义全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，保护公民的人身权民主权利和其他权利，保卫社会主义现代化建设的顺利进行。

检察机关监督的基本特征：

（1）检察机关的监督具有国家性和权威性；

（2）检察机关的法律监督具有专门性和独立性；

（3）检察机关的法律监督具有规范性和合法性。