装饰公司运营策划方案(共9篇)
1.装饰公司运营策划方案 篇一
网站运营策划方案
随着时代的进步,网络世界迅速发展,大学生“网站”已从简单的信息堆砌发展到章显不同类别,不同风格的互动式网站,大学生网站的数目也不断的增多。但更多的人想要的是真正有价值的网站,不能只是着重于学习知识的网站,还应该与市场经营和市场发展相关的其它内容,这给网站运营策划提出了高要求。
一、市场定位
如同人的自我认知一样,一个网站的定位是其生存发展的基本条件。按内容来划分,基本可以分为四大类:
1、“信息类”网站主要以信息为主
2、“实用类”网站主要以客户实用使用为主
3、“商务类”网站主要以网络交易为主
4、“娱乐类”网站主要以娱乐为主
任务大学生网站,其受大众欢迎的程度是不一样的,许多网站为了增加访问人数,往往综合各种信息于一身,希望通过其信息量的广博来取悦访客。我认为这种观念对于开展大学生网站是不可取的。网站要求自身的生存和发展,必须确立自己的发展策略和发展方向。这就要求策划者进行人才市场进行调查、取样、分析,研究市场取向而开展网站建议。
二、自身分析
了解了市场的形势之后,比较重要的是对于大学生网站自身情况进行分析。
应当认识到自身现有的人才资源有哪些,自身人才队伍的优势在什么地方,甚至还需要了解到有什么样的外部资源能够很好的被利用。只有结合自身优势和市场需求,才能游刃有余的进行网站的策划和经营。
三、网站建设
结合了自身优势和市场需求,建设者可以将能够提供给客户的资源进行整合整理,列出网站栏目,并对这些栏目进行内容扩充。扩充内容一方面要投客户所好,一方面要坚持自身特色。做到稳定现有会员,扩大潜在会员。
众所周知,一个网站是否有价值,最根本最直接的就是看这个网站的人气如何。网站经营者要通过各种办法增加点击率,从而吸引客户投资。
四、业务收入
主要包括:信息发布费、网站广告费、短信平台收费、主办、协办活动收费、产品代理收费、调查报告费用、业务经营权费用、会员服务收费,等等。
五、后续产品
通过后续产品的开发,可以增加网站收入,提高网站活力。比如光碟制作发行、网站品牌的树立等等。
2.装饰公司运营策划方案 篇二
一个良好的考核体系对学生的学习、发展、综合素质的提高以及未来价值观的形成有着极其深远的影响, 并且能够让教师及时获取学生相关信息的反馈, 以便及时调整相应的教学安排。结合高职院校不同于研究型本科院校的特点, 考核体系的设置必须与相应行业的素质要求紧密结合, 力争达到无缝连接。因此, 引入“公司化”的实训课考核是极其必要的举措。“公司化”运营的实训课考核方案的核心思想是:校企合作引入行业对从业人员的考核体系, 结合学院的要求, 对学生实行“学生+员工”的考核形式, 最终目标就是实现学生到员工身份的无缝转变, 培养符合行业要求、毕业即能上岗的应用型技术人才。笔者认为, “公司化”运营的实训课考核方案的制定, 可以从以下几方面考虑:
一、转变学生“身份”
采取“公司化”的运营模式, 即对学生的身份也要有变化, 从学生入校开始并不是当做学生看, 而是作为一个“公司员工”的身份存在。学生在以后的学习中不再只作为一个单独的个体存在, 借鉴公司培训新员工的模式, 让他们以团队为单位, 进行今后的学习与生活。每个团队人数以10-15人为宜, 由团队成员自行选择队长, 为自己的团队起名, 设计团队口号与队标, 制定本团队的核心理念, 让学生提前感受企业的工作氛围。
二、校企合作, 引入行业素质要求, 制定考核标准
这是制定考核方案的根本, 是决定考核方案是否合理的关键。确定专业人才素质的考核标准显然由相应的行业来制定是最有说服力, 也是最有效的。将企业请入学校进行合作共同培养学生, 这其中的精髓并不是要求企业为学校每年提供多少个实习岗位、每年要接收多少名毕业生, 而是让企业从自身的角度出发, 为学校制定符合行业从业人员素质要求的培养考核体系。由企业人员与教师共同完成, 企业人员为主, 教师为辅。
1. 行业从业人员的素质要求为制定考核标准的主体, 完全依从于行业的规律进行, 从技术能力和其他素质要求两方面进行要求, 主要包括: (1) 需要掌握哪些理论知识以及掌握到什么程度; (2) 实际动手熟练度要达到什么样的程度; (3) 团队配合、沟通协调能力到达什么程度; (4) 相关行业特定的素质要求标准。
2. 教师主要是辅助的作用, 从学院的角度出发, 就学院自身的情况制定学生应遵守的学院要求, 主要包括: (1) 平时成绩的分配; (2) 课堂纪律、学院纪律的要求; (3) 学院奖惩的内容。
这些标准的制定不是一成不变的, 而是要根据行业的情况阶段性的改革, 以保证考核标准的准确性、先进性, 做到真正以行业为主导、就业为导向的培养职业院校学生的目的。
三、考核内容制定
目前, 高职院校的考核内容虽然在传统的考核方法上有了一些改进, 但从院校本身希望“公司化”形式培养学生的角度来说是不够的, 也是根本不能满足企业对人才需求的。从实际效果来看, 当前的考核内容主要有以下问题:
1. 专业课太强调期末考试, 而对平时阶段性的检查不重视;
2. 考核内容单一, 基本上都是技能方面的, 而对其他素质考核, 比如表达能力、团队配合能力等方面的考核基本为零, 考察学生不全面;
3. 考核的技能相关的知识点针对性不明确, 完全是为了考试而考试, 学生无法做到灵活应用。
显然, 这种考核方式是不符合行业要求的, 既然从“公司”的角度出发, 就要考虑到在衡量一个学生的时候要以企业对员工的素质要求为准, 考核的内容就要注意实现以下几个方面:
1.知识点的准确性、针对性、扩展性和技巧性。学生所掌握的每一个知识点最终都是要应用在实际项目中去的, 所以就要求学生不是简单地记住它, 而是要理解它, 并能在具体项目中灵活应用它, 起码要做到以下几点: (1) 该知识点能够干什么, 能够实现什么效果; (2) 在具体的项目中该知识点主要出现在什么阶段; (3) 该知识点使用时有没有什么技巧; (4) 在实际项目中使用该知识点时都容易出现什么问题并如何解决。
2.考核的形式多样化。学生是否符合企业的要求, 并不是仅仅看所掌握的知识情况, 这是一个多角度综合考核的结果。目前, 各高校的考核形式确实比较单一, 仍是期末考试为最主要的考核方式, 显然这从企业对人才需求的角度来说是根本不够的, 尤其是以培养高级应用工作人员为宗旨的高职院校来说更是如此。这也是为什么现在存在着毕业生对口就业的少, 而企业需要人还找不到人的一个主要的原因。“公司化”运营的实训课就要求必须依从于企业的考核形式, 多角度的来衡量一个学生的综合素质, 要突出以下几点: (1) 知识掌握的牢固性, 运用的灵活性、针对性; (2) 自身的创新性、学习能力, 分析解决问题能力; (3) 团队沟通、交流表达能力; (4) 职业道德、操守。
根据以上几点, 笔者觉得可以通过以下几种考核形式来满足以上几点的要求, 进而实现对学生进行“公司员工”的模拟考核:
1.项目考核。借鉴企业的实际工作模式, 让学生以团队的形式来完成老师指定的项目, 目的在于让学生在完成一个具体项目的过程中, 考核其分析解决问题能力、对知识点掌握的熟练程度、运用的熟练程度、团队合作能力、自身学习能力。具体的考核可以主要通过两个阶段实现:
首先, 平时运用项目实训教学过程中, 将完整的项目分解为若干个任务, 让学生以团队为单位整体完成。学生通过团队内部探讨、协作来完成该任务, 并且每个团队会随机挑选同学来对本团队所完成任务的解决方案进行讲解, 老师根据任务完成的情况给予分数, 并且对于有创新的团队或个人给予加分。
其次, 完成大项目作业过程中, 此时已经不是把分解的单个任务给学生解决了, 而是一个完整的项目, 从前期的准备一直到最后的完成。完成项目的过程, 学生仍然是以团队为单位来进行, 学生分数的给定分为两大方面:团队整体的分数、个人的分数。在分数比例的分配上, 整体效果是重点, 占每个学生考核成绩的比重要大于个人完成情况。老师考核时主要从项目完成的效果、完成的时间长短、与计划进度的对应情况、是否有创新点等几个方面进行考核。
2.证书考核。将学生就业时所需的行业证书也作为考核的一个重要内容。跟企业合作, 确定学生应该具备哪些有价值的职业资格证书, 证书的获取作为学生毕业的一项硬性指标, 并且实现“以证代考”, 获取的相关证书可以替代项目考核中相应的技能成绩。
3.平时考核。借鉴企业对员工平时管理的内容, 结合自身院校的情况, 确定“学生员工”的平时考核内容, 主要包括:出勤、奖惩情况。
四、考核方案案例简介
不同的专业、不同的科目在具体技能所涉及的知识点考核方面会有不同, 但从“公司化”角度来说, 其他的素质考核应该是大同小异的。以软件专业软件开发实训课为例, 简单介绍考核方案:
1. 以团队为整体进行考核, 所以先确定团队, 包括团队的名称、队长、团队成员, 人数以10-15人为宜。
2. 确定考核的内容, 根据重要程度, 为每个具体考核项分配权限。主要包括: (1) 需求获取的准确性, 得出用户需求说明书; (2) 制订开发计划; (3) 成员任务分配; (4) 定期检查, 看实际进度与计划进度是否相符, 或提前, 或滞后; (5) 团队项目完成后的效果; (6) 个人任务完成的情况; (7) 个人完成情况对团队的影响; (8) 项目讲解情况; (9) 是否有创新点; (10) 学生出勤情况; (11) 是否有相应的资格证书。
3.健康管理公司运营策划 篇三
深圳市天信生物科技有限公司
刘 津
摘要:现代社会人们生活节奏加快、多元价值观、人际紧张,使人们不自觉进入“亚健康”状态,于是各类健康管理公司应运而生,但是这些公司都是基于西方模型理论在中国人的健康管理,而且都处于起步阶段,运作模式各不相同,没有真正做到评估、干预、信息管理的整合,笔者在多年实践经验各广泛调研基础上,整合了各种资源,提出了集健康信息采集、评估、处方、干预、康复、客源管理于一体的完美结合,是医疗资源和投资资金的完美结合,具有可操作性和广阔的发展前景。
关键词:亚健康、健康管理、个体化健康管理技术平台、个人健康改善、个人健康信息管理操作流程、远程个体化健康管理决策支持系统。
一、背景:
1、现代社会生活的快节奏、高效率,噪音、环境、污染、高科技、竞争、多元价值观、人际关系紧张等 ,随时给人的身心形成重大压力,人们不自觉的进入了 “亚健康”状态,什么是亚健康呢?WHO(世界卫生组织)将健康定义为:生理、心理、社会处于完好状态。所以健康不单指身体没有疾病,而且精神状态各社会适应方面都要处于完好状态.而所谓亚健康即是指健康和疾病之间的第三健康状态,它包括三个状态,首先是心身轻度失调状态,也就是说有时会出现疲劳不堪、情绪低落、心情烦燥、讷呆、失眠,这些症状时好时坏、时轻时重。其次是“潜临床状态”这种状态是亚健康的主体人群,即指已出现了某些疾病相关的高危倾向,潜伏着发展成为某一疾病损害的极大可能,如长期大量吸烟、饮酒、不规律饮食及睡眠,造成高血压、血脂高、血黏度高“三高”、动脉硬化等,这些因素极易导致冠心病、心肌梗死、脑卒中、肝脏疾病等,他们中有的已经出现过心绞痛、头痛、眩晕、过敏性缺血发作、脂肪肝、酒精肝、甚至引发恶性肿瘤,如肺癌、胃癌。这就是所谓的亚临床期,其实这时已经进入了病态了,只不过由于患者工作忙碌而忽视了自身健康,或者对一过性症状未能给予足够的重
视,未能及早就医,延误了诊断,错过了最佳治疗时机,所以强调亚健康就是以预防疾病为主,防病于未然。
2、那么怎么才能够了解自己的健康状态,及时发现亚健康呢?据调查,现在社会中70%人处于这样的“亚健康”状态,而在企业家、政府官员、外企白领、演艺界人士等一些特定人群表现尤为突出,近来不少知名人士的突然早亡就证明了这一点。随着物质生活水平的不断提高,人们关心自身健康状态要求提高身心健康水平的需求在急剧增长,然而普通人员缺乏有关医学预防的专业知识,很难全面系统地了解自身健康状态, 那么“健康管理”公司就应运而生.那么什么是“健康管理”呢?健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程,其宗旨是调动个人及集体的积极性,有效地利用有限的资源来达到最大健康效果。健康管理是最近20-30年作为一门学科及行业在西方兴起并日趋完善的,近来在美国已相当流行,超过6000万人已成为健康管理公司的服务对象,在中国健康管理则刚刚兴起,目前比较有名的健康管理公司有:北京爱康网()、北京博益美华健康管理公司()、美国Bio singnia()。
这几家公司基本都是采用了哈佛大学等以西医化验检查数据为主的生物标识群及与心理-社会因素相关的健康问卷进行疾病预警的统计模型,结合互联网“电子橱窗”式健康网站对目标人群进行管理。在中国以上几家公司营业时间也不超过三年左右,而大多数人对“健康管理”的概念也知之甚少,中国人需要健康管理吗?答案当然是肯定的,而怎样能使“健康管理”的概念深入人心, 怎样能够开发出一种适合东方人身体特点的疾病预警模型,开创作出自己的品牌特色的健康管理公司是迫在眉捷,这其中蕰含着重大商机.二、技术支持
健康管理包括三个有机组成部分1、2、3、个人疾病危险性评价
个人健康改善:行为矫正与危险因素控制 个人健康信息管理
1、个人疾病危险性评价
由深圳惠恒集团下属深圳市天信生物科技有限公司提供的“个体化健康管理技术平台”是应用哈佛大学公共卫生学院疾病预防中心健康与疾病管理的数据模型及国家医药主管部门核准使用的人体经络健康检测系统两种方式,即西医的化验检测及中医的经络检测,附带标准问卷,提供经整合后的更为精确全面的健康评估报告并进一步由交叉验证而获取可伴随病例积累而优化形成的疾病预警模型。采用此模型可以大范围不须抽血而无创性地开展人群“亚健康”预测,以下列举其具体技术优势:
(1)一般“医学远程医疗”系统不同,本系统不是进行疾病的诊断和治疗,而是针对亚健康领域的“心身轻度失调状态”及“潜临床状态”,依据“生物心理社会”的综合标记群,进行未病预防的先期个体化分型预报;以期利用“生物-心理-社会”及中医药的综合干预手段逆转亚健康态向疾病的转归而恢复到健康态。
(2).与现行在互联网上流行的“电子橱窗”式的健康网站不同,本系统通过远程获取的经络及体检生物类数据,附加由标准的问卷得到的个体心理社会反馈信息,依据本系统的知识库基于上述保健个体消费者的亚健康状态类型而提供其所真正适用的提供及干预手段或方案体现个体化健康管理的远程决策支持功能;并通过对干预效果的反馈记录及信息处理不断优化此决策支持功能。
(3)与传统意义下的“电子商务”不同,本系统籍助其所独有的生物电遥测系统及相应知识库将“电子服务”与“电子商务”相结合,而打造保健消费者、专家、产品及服务供应商及亚健康康复中心统一,高效,在线互动的全新平台。以充分体现健康网站的主要三方面价值功能即:新兴的健康传播信息媒体、亚健康保健产品电子商务平台及相应服务提供商。(4).与国内已在运行的健康管理公司及网站如当代中医网()、北京博益美华健康管理公司()等不同,因本系统具有以上 2 及 3 所述的功能优势,因此可对个体化的亚健康信息资源及综合干预手段进行更加有效的整合与利用,使每一位加盟的消费者获得全面系统、连续的个体化医疗保健服务;目的在于促进亚健康患者有效地节约保健开支及进一步潜在地降低可能转归的疾病相关的医疗费用;并以此作为健康管理计划的基础,而逐渐成为向企业员工雇主及保险公司招商的手段。
2、个人健康改善
(1)根据预警疾病分型,应用“深圳市天信生物科技有限公司”网站的非处方中成药及保健品决策树系统设计原理,即由症状群组合的逻辑判断,自动确定非处方中成药及保健品作为对“亚健康”的干预手段。
(2)由天津-中心医院亚健康康复中心提供的系列服务模式,具体内容见下面的“亚健康的干预方法”。亚健康的干预方法: 〈1〉、生理调节
包括体育锻炼、营养平衡、睡眠及休息调节、药物治疗。〈2〉、心理调节
心理包括(A)通过心理疏导,学会自我控制及调节情绪的方法.(B)矫正疗法,改变不良生活习惯及行为方式。〈3〉、物理调节
目前我们认为行之有效的一些仪器进行物理调节简介
(A)高电位治疗仪:(天津麦迪克高科技有限公司生产)原理略.适应症:抑郁、焦虑状态、神经衰弱、慢性疲劳综合症、三高症、关节及颈椎、腰椎疼痛、消化性溃疡、便秘等。
(B)TPCS-100生物反馈治疗仪:(北京博达电子公司生产)适应症:紧张性、血管性头疼、哮喘、溃疡、高血压、糖尿病、儿童多动症、对健康人群的焦虑、恐怖、、烟酒成瘾失眠及个体心理训练矫正不良习惯均有较好疗效。(C)A620全自动脑功能治疗仪:(美国瑞菲尔德有限公司)适应症:儿童、成人多动症、学习成绩下降注意力不集中、焦虑、抑郁状态、紧张、失眠、植物神经功能紊乱等更年期综合症。
(D)多感音乐治疗仪:(天津开发区奥金公司)适应症: 紧张状态、情绪障碍、植物神经功能失调(E)PF-3型漂浮仪:(北京漂乐特科技开发中心)适应症:高血压、失眠、抑郁、恐怖、强迫状态及高压力高职人员、药物、烟酒依赖人群,提高学生临考状态,改善运动员心理素质。
(F)结肠途径治疗机:(北京晟威医疗电子设备有限公司)适应症:皮肤病、三高症、肥胖、便秘、肝肾功能不良。(G)光照疗法
(H)体育健身器(组合设备)以上仪器有待进一步开发、扩充。〈4〉、中医药调节
(A)针对亚健康人群自疗的非处方中药
(B)中医心理疗法
(C)ZCEA智能电针加经络氧疗法(D)针炙、推拿、按摩
3、个人健康信息管理
从软件及互联网的形式收集个人健康信息、管理个人健康,即分阶段进行健康及疾病危险性评价,即时跟踪,进行行为指导及危险因素控制,这里分为两部分服务
实地跟踪管理服务:建立地方区域性网络,进行一对一“私人医生”跟踪提醒服务及地方导医服务。
个体化远程决策支持系统:
三、操作流程及人员配备
选取目标城市:上海 深圳 北京 天津等
1、建立健康中心其服务流程如下(1)接待中心
(2)建立档案、计算机录入
(3)评估:生理、心理、中医经络、计算机信息处理(4)健康处方、行为矫正
(5)干预方法
(6)给予健康评估报告、健康管理
选址:中高档低商,自然环境及人文服务好。房屋约500平米,人员20人。(1)礼仪接待:人员2名 接诊大厅100㎡ 2万/年.人 共需4万/年
(2)计算机中心:人员4名 录入员2名 2万/年.人 程序员1名 5万/年.人 网络员1名 5万/年.人
共14万/年 房屋50㎡(3)评估:
生理评估:医生2名 5万/年.人
计10万/年 房屋50㎡ 心理评估:医生2名 5万/年.人
计10万/年 房屋50㎡ 中医评估:医生2名 5万/年.人
计10万/年 房屋50㎡(4)健康处方:上面医生兼做 房屋3间计50㎡
(5)干预方法:建立各种治疗、康复室即心理-社会-生物包括中医药及各种系列保健品的干预手段计200㎡ 约7间 需操作护士7人 3万/年.人共21万/年
(6)健康报告:返回记录中心 总负责人1名 20万/年
以上总计房屋面积500㎡人员20名(年薪约100万)设备款300万
2、远程个体化健康管理决策支持系统
利用上述计算机中心进行程序、网络维护、将终端延伸到任何社区、会所等保健中心。
3、与寿险公司及大企业合作开展健康管理及教育活动
4、研发健康管理软件、出版物,组织大型健康室教活动
5、建立区域及全国性导医网,开展个体化导医服务
6、构建营造一个服务于保健品生产及销售企业的平台,吸纳其产品作为个体化干预手段。
四、投资及收益
1、投资:建立各地健康中心约需资金500万,流动资金及广告、公关费用100万,则在每个地方初期开办费用应不少于600万。
4.微信运营策划方案 篇四
通过两年多的工作和学习,对于微信运营,思路上清晰了很多,明白了一个道理:要想微信公众号做好,核心是要满足用户需求,以用户为核心开展一切工作,现在就学习到的做一下简单整理。
整体思路:建立企业公众号,通过各种方式(线上活动、线下地推、网上商城),吸引粉丝关注。通过群发信息,扩大品牌宣传度,同时通过活动互动、游戏互动、群互动等,增强粉丝活跃度和粘性,进而为品牌范围扩大做铺垫,最终达到品牌推广与销售双赢的局面。
一、微信公众号定位
1、目标定位
首先,要明确我们的目标。为什么要创建或是运营微信公众号?运营企业公众号我们的最终目的是什么?是扩大企业品牌的宣传度,还是以产品销售为主。特别是微信公众号刚开始运营的时候,先从客户认识开始,先慢慢建立双方的信任感,满足客户的需求,让客户觉得关注公众号有价值,慢慢地形成依赖性,最好是能成为这个领域的专家,后面的销售工作就水到渠成。凡事多问一个为什么,当你站在一个客户角度,你能把自己说服的时候,你离成功说服客户也就不远了。
2、功能定位
其次,要明确通过公众号,我们想要实现怎样的功能。公众号的最终使用端在粉丝用户,一切内容都应服务于用户为主,要多从用户的角度来想一想,用户为什么要关注你?关注你对用户有什么价值?你和其他公众号又有哪些差异化?并且要尽可能地贴近客户,了解客户,一切都站在客户的角度思考问题,这样才能明确公众号里应该发送哪些内容,从而增加粉丝粘性的方法。
3、目标人群定位
对于微信公众号而言,粉丝并不是最终目标,只有转化为最终的客户才是我们最终追求的结果。那么我们该怎么目标客户呢?
在找客户目标之前,我们应该从分析客户人群开始,做出客户画像。比如我们的美灯在线,最直观的客户就是各个灯饰门店的老板。我们可以从以下几个方面去分析他们:性别、年龄、收入、学历、城市、上网时间、喜好、出没地点等等。通过从这些方面分析,了解客户的痛点,我们再针对这些痛点对症下药,最好能引起他们的共鸣。举个例子,这类人一般都是25-45岁,大多数家庭都比较稳定,孩子也在5-20岁之间,我们可以把客户按照年龄段来分组,孩子的教育就是一个突破口。慢慢地取得彼此的信任,产品的销售也就能慢慢引出。这是针对现有粉丝,我们从这些人群的聚集地(特点的QQ群,展会等等)也就能找到更多的精准粉丝。
二、前期引流
微信公众号刚开始建立的时候,我们可以从我们身边的客户开始做起,这些是种子客户,把他们先服务好在向粉丝服务,最好不要从身边的客户开始做,这样容易失去这个朋友。我们也可以通过电话、微信小号、qq、微博、论坛等地方慢慢挖掘我们的目标人群。不过切记不要一蹴而就,先慢慢建立信任感,只有他们认识到你能给他们带来好处的时候他们才会心甘情愿的关注你,不然关注了也会取关。
三、信息推送
信息推送是我们和粉丝沟通的一个重要途径,我们发信息的目的在于满足客户对某一方面知识的需求,而不是我们被动地让客户去接受我们的内容,微信运营一切从客户出发,了解他们的需求,进而做到我们最好的服务。信息推送应注意以下几方面:
1.信息选择
推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话、旅游、自驾,我觉得也是很好的方法。或是能让人感动的话语、有吸引力的活动,发布无需长片大论,少而精,突出重点即可。以帮助到潜在客户和读者为目的,并且可以令读者学到新的知识。我们是为粉丝解决痛点,粉丝需要什么我们就推送什么,平时做些投票活动来统计粉丝的需要,进而找到他们关系的东西,以达到服务粉丝的作用。2.信息来源
非原创的内容有哪些获取渠道呢? 互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息,我们的信息获取可以从以下途径寻找:
A.博客:QQ空间,网易博客,新浪博客。B.百科:百度百科,互动百科,360百科等。
C.文档分享平台:百度文库,道客巴巴,豆丁网,百度云盘等。D.社交化媒体:微博,微信,人人网,知乎,豆瓣等。E.新闻客户端:网易,新浪,搜狐,腾讯客户端等。
F.竞争对手公众号:关注竞争对手的微信公众号。大量研究同行业的微信公众号,找出他们优秀的信息,加上自己独到的见解。
原创内容怎么产生呢? A.每天花一个小时搜集素材。
B.花半个小时思考所搜集素材,寻找可以写的点。
C.平时生活中有什么好的点子灵感记录下来,最好当时就写下来。3.信息推送时间和频率
这个涉及到客户画像上,我们应该从客户的角度出发,什么时候有空阅读,各个行业不一样,不能一概而论,频率也要适中。比如中午11点30分或下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。每周推送一次,平时可以做些活动(抽奖,游戏等)来增加活跃度。4.信息规划
内容规划非常重要,每一个月都要把下一个月的内容规划好(突发热点事件除外),这样就能每一天都有内容推送内容给粉丝,不用每一天都思考今天推送什么内容给粉丝,明天推送什么内容给粉丝,对于粉丝来说,可以长时间的通过公众号,详细了解一个行业里的专业知识,而不是杂乱没有联系的内容。同时我们要把粉丝进行分组,不同的人群发不同的内容。
四、推广方式
微信运营推广的方式多种多样,我们可以简单地分为付费推广和免费推广两种。1.付费推广
付费推广的好处是节省热力成本,获得的粉丝较快且较为精确。比如广告投放:广点通、智慧通、智慧推等。大号推广:微博大号,微信大号等。2.免费推广
免费推广相对于付费推广来说节省资金,有持续性。途径也相对较多: A.当前渠道推广
如自有的微博、商城、网站、商品标签等等。B、线下活动推广 比如宣传单,发货单等。C、微信小号加好友导流 D、软文推广
在一些言论自由的地方通过信息、文章、图片来推广,比如论坛、贴吧、豆瓣、qq群等。不过这个渠道相对来说比较漫长,我们先要和目标粉丝打成一片,取得他们的信任,这样加来的粉丝才是比较稳定的,追求质量不求数量。E、公众号互推推广法
找一些和你相同目标客户群体的微信公众号,粉丝数相当的去形成互推。比如说我们是卖灯饰的,可以找卖地砖的、墙面漆这样的,只要你们的产品不发生冲突,都可以找。
F、图片打水印推广法
通过微博、百度图片、谷歌等方式把你打好水印的图片传播出去。
五、粉丝粘性
微信公众号最大的作用就是服务客户,相当于一个CRM。我们一切的工作都应该围绕客户来展开,解决了客户的痛点,我们做的才有意义,那我们应该怎么才能增强粉丝的粘性呢?
1.取个吸引人有个性的名字
微信公众号的名字是一个门面,直接决定着用户的友好度,如果名字好,用户就会点击进来,增加了用户量。
2.文章标题
文章标题是用户看到的第二个门面,吸引用户进一步往里走的通道,所以标题要吸引人,最好可以结合热点,这样点击率会高。这点可以学习杜蕾斯。
3.文章内容
前面两个都是为了吸引用户进来,现在就要用文章内容来留住用户,可以采用图文结合的方式,或者幽默搞笑高受重的内容来留住用户。
4.功能设置
留住用户来看文章了,如何让用户停留更久,这就需要功能设置,可以带其他文章链接,引导用户在公众号内点击其他文章,让用户看到更多他喜欢的东西。
5.提示“关注”
用户对此公众号了解,是用户比较喜欢的内容,就要提示用户“关注”,方便用户下次在来看阅读。
总之一句话,想增加粉丝的粘性,要么是你给他带来价值,要么就是你能给他解决痛点,无利不起早,这是永远不变的真理。
六、数据分析
微信运营是一个漫长的过程,在这个过程中,数据分析就显得尤为重要。每天下班之前把当天的数据分析一下,看一下数据的增长情况。公众号运营一到两周,我们就要回过头来把所有的后台数据结合起来,在此过程中哪一段做的比较好,什么时候出现问题,什么内容是粉丝喜欢的,取长补短,逐渐的掌握客户的需求爱好,做到心中有数,以后写的文章信息粉丝更乐意阅读转发,最终转化为目标客户。
微信运营,不管做到哪一步,一切把自己当作客户,我们都是服务员,把客户服务好了这个公众号才能一直长久不衰。
5.餐饮网站运营策划方案 篇五
西安餐饮网的定位是服务性的门户网站,所以我认为在网站的前期的推广经营的过程中应该做好两类客户的区别对待:
一、面对网友的营销模式
我们的网站说到底,是为了赢利。商家看中的是网站对于他们自身的宣传,宣传的强度和广度当然是越大越好。只有这样,他们才愿意将自己的广告投放在我们的网站上。
衡量宣传强度的最重要的、也是最明显的就是访问量。所以我们目前的头等大事应该想方设法的来增加我们的访问量。要达到这一目的,效果最好,也是最直接的方式就是要让我们的网站的内容更加丰富多彩,要让网友记住我们的网站,想到吃喝的时候,就想到要上我们的网站来找。
当然要达到这样的效果,我们必须要从事很多调查工作,根据游客的需要,及时的调整我们的方针政策,才能逐渐的与游客达成默契。这将成为网站推广中最重要的一点。
想要将网友从一般的临时游客发展为长期的忠诚拥护,可以采取一些激励的方式,比如策划组织一些餐馆的代金券,优惠券之类的促销活动,用最直接的方式牢牢栓住游客。提升我们网站的知名度和可信任度,为进一步发展客户做好准备。
二、面对商家的营销模式
检测我们网站做的好与不好的最直接的标准就是业务量的提升与否,也就是说创造效益的多与少。就营销模式来说,应该从两个方面开展:
1.直接的广告收费。这也是最普遍的一种方式,即将宣传性的信息以咨询的形式发布,为商家提供一个展示的平台,商家获得利益之后,我们从中收取一定的费用。
2.间接的中介费用。我们可以与商家达成协议,为商家介绍客户;客户也可以通过我们来预定服务,我们为商家和客户搭建一座沟通的桥梁,适当收取一定比例的费用。在这个过程中,我们要尽量的使客户和商家联系通过我们,这需要全体人员,尤其是业务人员的全力配合。
当然除次之外我们还可以拓展其他的销售模式,这都应该在工作的过程中积累。
6.企业品牌运营战略策划方案 篇六
一、前言
上海立马电动车制造有限公司(以下简称上海立马)在同类企业中的知名度、美誉度以及销售额是名列前茅的,与之对应的上海立马企业品牌塑造也需要提升一个新的高度。要加大和扩充市场建设和品牌塑造的经验和方法,努力的对品牌深层次的内涵与气质的挖掘,使得上海力马品牌持有品牌特征与个性,在消费者和经销商中留下好感,达到上海立马品牌的最大知名度。
理论方面,品牌的特征就是品牌的特点、气质和内涵,是品牌的深层次表现,企业为了使自己的产品变成未来的“明星”,就要让自己的产品和品牌富有特征,具有差异性。这是我们必须要关注的。上海立马属于正在发展中的民营企业,其产品属于日常必须用品范畴,所以在品牌推广方面应该着重考虑企业的产
品与企业文化的关联性。
在上海立马企业品牌策划案中,本项目所实施的品牌策划,将帮助立马实施品牌经营战略,从而走
向国内名牌之路。在品牌塑造中着重考虑以下因素或者说遵循如下理念:
1、清晰的认知品牌特征的目标和结果。我们必须首先明确品牌的最终目标和结果是什么,就是企业希望自己的品牌给消费者一种什么感觉,然后去引导消费者逐渐认知和认同自己,要注意品牌特征不是企
业告知的,而是消费者感知的,因此要特别关注消费者的感受。
2、清楚企业品牌与产品品牌的关系。上海立马的品牌推广应该是企业给大众的感知结果,是企业的内涵和企业的行为体现,比如企业文化、企业形象、企业标识、企业口号等。
3、顾及上海力马的品牌特征鲜明,差异性,品牌特征的塑造不能脱离产品概念。充分提升企业形象
和上海立马品牌内涵。
4、名牌是一种象征,是高质量的寓意。
5、在操作手段方面,考虑到经销商、业务员及企业内部的认知程度及接受方式、接受速度,以及不影响企业日常运营的前提,以企业内部出台整体策略方案,一方面进行推广,一方面自身提高认识,逐步改变思维模式和战略理念的方式进行操作。具体实施方式,首要前提是必须对现有的VIS系统进行整合和
修改,在尽量不影响原有VI系统的模式下操作,对VIS进行完善。
二、公司现有品牌运营模式分析:
1、公司目前现有的VIS系统,是几年前制作的一套简易系统,与公司的产品结合不够完善,在色彩、字体设计等美学基础上,也不能够跟上时代的潮流,略显陈旧,色彩、字体的缺陷,在设计DM、样本画册、招贴海报、专卖店、展厅时尤其明显,与现代、时尚的风格格格不入,极大的限制了企业品牌运
营的实际操作。
2、企业VI的运用不够完善,执行力不够。一套VI系统,最简单的效果要求是统一,以得到让企业形象予别人以直观的视觉印象;从更深一层的理念上讲,应具有企业战略规划、企业内涵的赋予的目的。
从这2点上看,目前本公司的VI系统均没有能够达到这样的要求。
3、目前国内电动车市场生产厂家众多,大大小小的品牌均在抢占空白市场或挤占已有市场,在目前的情势下,我公司的产品在质量、细节、销售上有多年的开发经验,急待扩大市场份额、做强做大自有品牌,却限于固有模式的难以突破,限制了企业品牌的推广和更新,因此,有必要在原有的品牌运营模式
上,进行整改和重新优化组合,建立完整、规范的品牌运营方式和运营流程。
4、公司整体设计风格的陈旧。这里所说的设计,指的是公司所有现有广告品、专卖店的设计。公司的广宣品设计,没有一定的规范,今天设计一个,明天设计一个,缺少完整的概念性的导向(与VI系统的不完善有一定的关系),对公司的整体形象有极大的损害,而且人力、物力、财力没有得到更好的运用,因此急需整合。
公司的专卖店设计,缺少概念的规划,只是在标志上进行了简单的统一,对经销商缺乏必要的指导,因此,在消费者眼中,自然谈不上深刻的印象。公司整体形象,也更没有能够通过专卖店这样的一个很好的载体进行完美的推广。
三、策略
“上海立马”的品牌定位
上海立马作为国内电动车制造业的佼佼者,又具有多年生产和营销的经验,产品质量在业内深受好评论,有出色的产品质量作为后盾,有庞大的且日益发展的经销商群体,占有一定份额的固定市场,在如今国内诸多竞争品牌纷纷披上战袍攻打市场之际,上海立马没有理由不去利用自己的优势去占领更多的空白市场
份额,立马强势品牌的推出不仅是利润的最大化,而且会使原有立马品牌形象得以极大的提升。国内众多品牌目前是以“质量+文化”为核心理念的品牌策略,电动车行业包括上海立马在内,也应该以此为基本的品牌定位目标。在质量方面,毋用多说;关键是文化这一块。一个好品牌理念如果没有深层
次的文化内涵做支撑,相信这种理念也是空洞的。
理念定位
经营理念——全方位的为客户服务,全体员工最大限度的创造利润最大化,实现卓越的经济效益,以顾客和市场为导向,精益求精,开拓进取、无往直前。
价值观——钩建以客户为导向的快速反映组织团队,用创新的理念、体制、管理、技术,推动公司的可持续发展,用诚信铸造品牌。
核心价值观——敬业奉公、兢兢业业、以企业的利益为第一。
三、具体实施模式
1、首先对公司现有VI系统进行必要的修改,为节省今后的运营成本,公司可考虑2种模式:一是在原有方案上,更改色调(红蓝搭配在美学上极其土气,尤其是100%的红搭配80%的蓝),应用部分的推广与修改(如企业日常用品的统一与实施),专卖店装修方案模式的统一制定与严格限制,对原有的专卖店装修不进行彻底的推翻重建,对新加盟的经销商店面,进行严格的限制,要求必须由公司统一设计。可试建立几个点,由公司统一设计形象,推广高端统一装修模式理念,以良好的样本模式带动和转变经销商的品牌理念。这样的方式,避免对原有公司体系的大手笔更改,费用将大为减少,但见效比较慢。二是全部推翻原有VI系统,进行彻底的大手笔改动,在形象、气质、理念上进行全方位的铺设。但此方式实施不易,首先是公司领导层的理念不一定会统一,对具体实施会有一定的阻力,其次是资金预算较高,也有一定的风险。进行此方式的实施,必须同时配合大量的广告、宣传进行带动,市场的反映需随时观察。优
点是,一劳永逸,直接将品牌的档次迅速得以提升,对企业的长久发展有不可估量的作用。
2、企业广宣品的设计模式
企业广宣品,主要分为企业网站、企业DM、海报、产品画册、车贴、户外广告、产品包装、企业报、电视、报纸煤体等,首要前提,是突出产品,但是对我们这样一个引入品牌概念的企业来说,也需要同时提升品牌形象。一个宣传品的设计,在色调、版式、设计能力上,就能体现一个品牌的档次、品位、概念。这样的一个广宣品,就是企业与消费者的直接沟通的桥梁,一个企业的文化、品位、产品的档次,从企业
宣传品的设计上,能直接体现出来。如同肯德基、麦当劳不可能去贴牛皮藓广告是一样的道理,只有把自己立于一个高端的地位,消费者才能认同企业所传达出来的高档理念。同理,企业参加一个展会,展厅设
计得普通、不吸引人甚至很低档,产品再高档、再精致,也会让企业的品牌形象受到阻碍。
本公司之前的广宣品设计,缺乏统一的设计理念,只关注产品功能性的称述,对品牌的形象与设计的力度关心不够,因此需要彻底的改进。有些为本公司进行设计的公司,因为长期以一种模式做本公司的广宣品设计,就算有好的设计理念,也形成了不想用在本公司设计品上的想法和固定思维,造成本公司的广宣品设计理念的极度落后,最终对品牌的建设产生极不好的影响。
解决方法:
1、企业每出一款新车(新产品),针对此产品由设计公司设计出多种方案,对设计公司提出高要求,提升设计产品档次。
2、广宣品的设计,要讲究理念和突出产品双重模式,在突出产品的前提下,对色彩、设计、版式要提出高要求,且严格执行新的VI系统的要求。所有广宣品在格调上要统一。
3、坚决执行高档路线,淘汰低档设计,只有企业内部要求高了,设计公司才会感觉到压力,设计的东西才会
达到高档、精致的效果,对本公司走中高档路线的品牌运营方式才能有所裨益。
3、专卖店的设计。公司内部制定一套《上海立马电动车制造有限公司专卖店卖场装修执行手册》,对卖场内的门头、色调、空间布局、形象墙的统一等制定出一套完整的指导方案,在色调、用材上需要讲究一定的档次,并进行统一,严格监督经销商执行,对不执行或执行不到位的经销商进行一定的掐制和限制方法,以达到很好提升和推广公司品牌形象的目的。如果先期执行上有难度,可考虑在各大区建立一个试行方案,以引导和带动周边的经销商群体。专卖店的设计,应该是一个企业全面推广品牌运营模式的重中之重,是企业站在各地区的形象,是企业与消费者沟通的最直接的桥梁,对企业的发展具有深远的影响。
4、网站的形象改版。网站在互联网日益发达的今天,已经是一个企业的形象体现的极其重要的一环,本公司目前的网站,设计风格极其花哨,档次明显不够,功能性也不够。个人感觉需要进行重新改版
设计。
以上是本人对公司品牌战略实施的初步想法,具体实施与否及如何实施,尚需要进一步的完善与制定规划日期。当前的首要任务,我个人觉得不是着眼在一个小的具体事务上,而应该是整体战略方向的制定,只有大方向定了,具体的事情都只是在有目的的限定范围内的再分配而已,对减轻企业内部重复工作量、优化人员配置、企业战略部署、具体项目的实施均有很完整的规划和指导意义。提升品牌档次,应该是从修正或重新设计VIS做起,下面的规划方案(如广宣品设计、专卖店设计、电视广告等)才有可能实
7.公众号运营方案策划书 篇七
公众号:教师e家”
发布内容:
1、艺术高考教学分享
2、艺术高考学习心得
3、艺术高考信息公布
“教师e家”公众号为学习行业的品牌宣传号,专注于为有志于艺术学习和艺术高考的中学应往届毕业生提供艺术指导、培训、交流平台。
二、策划目的
1、塑造“点金艺术”公众号艺术人文形象,赢得目标群体关注,实现粉丝数量显著性上升。
2、线上线下同步宣传推广“西大点金艺术培训学校”,提升品牌认知度及美誉度。
3、针对性发起并执行主题活动,加强“西大点金艺术培训学校”在南宁的影响力,顺利推动招生工作开展。
4、通过独特的活动形式,吸引公众媒体视线,提高传播效果。
三、策划内容
1、增粉三关键
1.1目标粉丝精准性,即保证公众号能够出现在对其感兴趣的粉丝面前,或者该公众号对他们有价值。
1.2目标粉丝的曝光规模,即公众号可以尽可能多的曝光宣传,让目标粉丝知道。
1.3粉丝关注转化率与流失率。即粉丝看到之后有多少快速的关注了,这与公众号对他们的价值相关。同时账号的价值会决定他们是否长期留存,即流失率。
2、推广方式
2.1线上推广
(1)企业的官方的网站,直接挂出二维码
(2)企业的博客,论坛,qq群等挂出二维码
(3)企业微博宣传,头像,界面,包括每条博文和长微博中。注意博文中除了贴二维码之外,一定留下公众号,用手机观看时很难扫二维码,但可以添加公众号。但是许多企业并没注意这点。
(4)微信文章结尾处留下公众号,并鼓励粉丝分享出去。
(5)微信微博大号资源协助帮转,一般要花钱,你有免费资源另当别论吧。
(6)EDM邮件推广,对于电商企业可在edm邮件中嵌入微信二维码。
(7)线上营销活动,包括微博微信活动,凡事关注有奖的均属于此类。
(8)事件营销,如果你够NB搞出个什么xx体,xx门,xx姐的事件像病毒一样蔓延也行。
2.2线下推广
(1)产品外包装印制二维码,人家可口可乐搞过,你为啥不行。
(2)户外广告或海报宣传,每次坐飞机看杂志总能看到不少企业广告上有微信二维码,虽然大部分时间俺不扫。但有时候在餐厅扫一扫减五元我还是干的。线下活动促销都可以结合。
(3)公司宣传册或者名片,这些地方都可以利用起来,虽然不一定主流,但是仍然有用。
(4)线下门店,比如肯德基,麦当劳他们就有时会在门店海报或宣传但也上印制微信二维码。
(5)语音提醒关注,比较典型的是新闻联播之后主持人提示可以关注新闻联播微信和微博。当然银行,通信运营商,航空公司可在自动语音提示中酌情推广。
8.地方人才网站策划运营方案 篇八
在人才供求方面当前存在着以下两种情况:
1、个人找工作难,个人表现工作能力困难,这一点应届毕业生表现的更为突出;
2、企业招聘合格人才困难,考核应聘者能否适合该岗位成本较高(一般通过面试、试用,而试用期一般为1-3个月),短期内查看是否能承担本工作困难。
由于个人与企业对求职与招聘信息的急切需求出现了许多人才网站,从地方到全国,从传统模式到垂直搜索模式都已经有了成功的例子。这些网站在一定基础上解决了一些个人与企业对求职与招聘的需求,为个人与企业就人才交流上提供了一个平台,然而并没有完全解决以上两个问题,特别是:个人工作能力体现,降低企业招聘成本两个方面。同时由于部分人才网发展比较早的原因,已经占领了较大的市场,知名度、影响力较大,从而造成了新入者的困难。综合上述各因素特别提出本人对人才网个人发展观点:发展自我特点,创造独特模式,增加时尚元素,注重搜索功能,为个人与企业综合服务。具体如下:
一、发展自我特点
1、企业有偿竞聘
借鉴威客思想,即将招聘服务与电子商务结合。具体而言,企业提供招聘岗位的具体工作,由应聘者来完成,也就是竞聘服务。然而,我们不仅仅是提供竞聘服务,在此过程中企业是需求支付一定费用的,用以应聘入围者,可定于前几位,企业可自行选择,当然本费用远低于面试、试用的费用。
2、求职诚信系统
为减少企业的招聘成本,为应聘者建立求职诚信系统。对已经达到合作关系的双方,而由于应聘者个人原因,而带来的企业招聘成本的扩大。求职诚信系统将全程体现求职者的职业道德。同时提高了求职信息的真实有效性,间接降低了企业返聘成本。
3.不仅是找到工作的人才网
“不仅是找到工作的人才网”,这可以作为网站的宣传点。求职者到网站上除了找工作还可以通过企业有偿竞聘来获得收入。解决求职者在求职过程中的收入,同时也为求职者提供了展示个人能力的渠道,通过此可以吸引有才的自由职业者和大量的应届生。
二、创造独特模式
1、为有工作经验的求职者服务
无论对于企业还是人才网来讲,真正有意义的是有工作经验的求职者。人才网只有抓住了这部分人,才会吸引来企业用户,自然也会把找工作的学生吸引而来。
2.双向免费模式
改变目前人才网企业会员收费的模式,采取企业免费发布招聘信息的模式,同时对个人求职者发布求职信息也采用免费的模式。这样可以将解决与现有网站竞争的问题。
3、企业展示服务
目前,人才网上的招聘企业目的更多的是企业宣传。我们可以为其提供深层次的企业展示服务。
三、增加时尚元素
1、视频简历
为个人与企业提供更直观的个人求职资料。
2、增强搜索
为个人与企业提供更丰富的信息,可以采用提示搜索与站外搜索。从而解决查询无结果的尴尬。本功能在运营前期更为重要。
3、求职博客
记录个人求职过程的服务,是对用户的特别是个人人生里程的见证。
网站发展规划
以求职电子商务运营模式,网站以吸引有工作经验的求职者为主的发展思想。
对不同的客户群进行不同的营销:
一、求职者
1、应届毕业生
对于应届毕业生群体突出:找到工作的同时,还能找到有收获的展示能力机会。对于应届毕业生来说主要可以通过活动宣传、事件营销来引导用户完成注册。
2、有工作经验的求职者
这类人群是重点服务的对象,也是发展其它用户的基础。对于有工作经验的人群突出:做的多,得到的更多就在这里。
对于此类人群的信息可以通过技术层面在其他网站上抓取。
二、企业
对于企业用户的发展在前期主要通过电话营销的方式开展,通过电话营销先展开对企业有偿竞聘的推广,然后根据实际情况再开展企业展示服务的电话营销。
对于企业有偿竞聘信息的抓取应该从目前的威客网站或兼职网站提取。同时也对各岗位、各行业进行一定数量的提取,但该数量不易太多,应该做到有信息可查,但不要任何网站都可查的局面。
三、网站赢利方式
1、企业展示服务
2、对企业、个人提供猎头或人事外包
3、对企业的有偿竞聘服务提取一定的比例作为收入
4、对个人提供求职诚信与其他求职增值服务
9.微信公众号运营策划方案 篇九
一.微信营销简介
1.1营销目的简介:
①开拓市场宣传新渠道,拓展网络宣传,塑造企业品牌形象;
②增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值及可行性分析:
通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
通过3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户
二、具体规划 2.1微信内容策划
2.11微信内容
1)企业动态(20%)2)建材知识内容(30%)3)家庭日常小知识(30%)
4)健康小常识(20%)
2.12发送时间
每周五晚上7点发送 2.13 其他方面
为方便微信管理,经调查后,通过高级功能设置简单答复,以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。2.2 宣传渠道策划及目标
2.21 宣传渠道主要目标为推广公司线上平台,沉淀线下准客户资源,通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量,之后通过开展专业的信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台(微信商场或公司网站),完成线上订单线下交易目标。
2.22 线上宣传渠道
2.22.1开通公众平台账号(注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等)
(1)微博、官网上添加微信二维码
(2)微信线上活动,包括但不限于助力,送红包,点赞,转发等。2.23 线下宣传渠道
(1)名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。
(2)向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。2.3 客服系统
2.31 微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色,后台实时关注,做到有问必答。
2.32 微信客服在线时间应与公司上班时间一致,回复频率闲时应做到一对一服务,忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。
三、方案实施办法 3.1 团队建设
3.1.1团队人员构成:客服人员1名,设计师1名,软文文案1名(前期可兼客服),3.2 团队人员要求
3.2.1客服人员要求:细心,耐心,且具备基本家具类知识,熟悉公司产品及运营。
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