淘宝市场容量分析报告

淘宝市场容量分析报告（共7篇）

1.淘宝市场容量分析报告 篇一

淘宝开店创业报告

电商081单晨晨

随着中国互联网的发展及网络安全性的提高，越来越多的人开始选择网上购物，而淘宝正是中国最大的C2C网络交易平台。而电子商务这门专业最对口的也莫过于阿里巴巴这个企业。经过了我们小组6个人的整体探讨，决定把我们的创业项目定位于淘宝开店。然而，但我们打开淘宝网页，面对琳琅满目的商品，我们有些眼花缭乱，我们只有50万的创业基金，究竟投资什么才最适合我们，才更有市场前景，这是一个棘手的问题。经过我们6人的共同分析，决定投身于电子产品这个行业，销售产品主要有鼠标，键盘，MP3,MP4等待，我们面向的对象主要是针对当今大学生，当然主要是上海大学生。下面我分别从几个方面谈谈我们的市场分析。市场状况分析

在淘宝创办之前，很多人都说，如果淘宝能够成功，无疑把一艘万吨轮抬到喜马拉雅山顶峰上去，之所以这么说是因为当时电子商务在中国发展的背景还不成熟，但在马云的努力下，支付宝的诞生及中国这方面条件的不断改善，网络交易已成为一个大众化的事。在大学校园里，你随处可看见大家从淘宝或一些网站上买的东西，你也可以看到一些同学已经开始尝试在淘宝上开店，所以网络交易已经日趋人心。

我们小组选择的创业项目是电子产品。因为当今的大学生大多是90年代左右出生的人，这一代人追求自我，追求时尚，你会经常看到他们边走路边在那听歌，所以MP3,MP4,随声听等必有很好的销路。其二，当今的大学生大多都带有笔记本电脑，所以鼠标，键盘，笔记本配件等也必有很好的销路。

但当我们在淘宝打开买这些产品的网站时，发现里面的产品真是应有尽有，所以投身于这个行业也必将遭受很大的竞争力。而如何从众多竞争者中脱颖而出，必将是个挑战，所以我们先从消费者入手。消费者分析

前面已经说过我们面向的对象是大学生，应该说是上海大学生，这主要有3个原因。一是上海的学生整体消费水平比较高，更乐于追求时尚，网络技术比较发达，所以电子产品会很有销路；二是因为上海大学比较多，消费面会很广；三是因为我们小组本身就是上海大学生，对上海市场状况较为熟悉，且运费较低，较好控制，虽然像北京，广州这些地方的大学也可能会很有市场，但距离较远，不好控制，所以我们把范围选择在上海。3 竞争者分析

打开淘宝网站，我们会发现有关电子产品的各种品牌，各个价位的都是应有尽有，且价格较市场价低廉许多，所以在这方面确实存在着很大的竞争。马云当初在创办阿里巴巴是说：“我拿着望远镜也看不到竞争对手”，确实，在某种程度上是“心中无敌，无敌于天下”。所以我们小组的目的就是以自己的方法，在自己的范围内，去做自己的产品，我想这样就够了。但话也说回来，当初马云之所以这么说，是因为中国电子商务行业还很不成熟，所以没有人当初敢涉及这个领域，为了克服这个难题，“支付宝”诞生了。

当然，我们初涉这个领域，所以刚开始时还是主要以学习为主，在吸收同类竞争者的营销策略时，适时的加以自己的创新，我想这样应该是最好的方法。优劣势分析

优势：

（1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。作为一个极为重要的商务信息载体和运送平台，电子商务降低了信息来源成本；突破行业和产品物理特性的限制，使交易范围急剧放大；弥补信息的不对称性，实现交易信息互换和交易行为的虚拟市场化。

（2）大量减少中间环节，降低销售成本和购买成本。电子商务为买卖双方在网上直接交易提供了现实可能性，缩短了供求之间的距离。绕过传统的经销商而直接与客户沟通，企业可以将需求直接转化为企业的生产指令，减少了许多中间环节，使得零库存生产成为可能。

（3）有利于形成高效流通、交换体制。电子商务构成了虚拟社会中的整个商品交易庞大网络，实体社会中商品的盲目实物移动转变为有目标的实物移动。借助于电子商务的信息沟通和需求预测，企业可以组织有效生产，形成高效流通、交换体制。政府则可以通过电子商务，将市场、企业和个人联接起来，方便地进行宏观调控和微观调控。

劣势 ：

（一）安全问题

（二）法制不健全问题

（三）诚信问题

（四）网络基础设施建设问题

（五）金融电子化问题

（六）物流体系滞后问题货源问题

要想实现利益最大化，在保证产品质量的同时，必须保证货源要相对廉价。所以我们要尽可能找到廉价的货源。那么我们如何才能达到这一步呢？下面是我收集的几个方法。充当市场猎手

密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。

2关注外贸产品

外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势，一直是网上销售的热门品种。很多在国外售价上百美元的名牌商品，网上的售价仅有几百元人民币，使众多买家对此趋之若鹜。

3、批发商品

当然，我们小组有一个优势，那就是我们有一名组员是电商社社长，这对我们小组购进廉价的商品很有帮助。

最后，我想说的是，不管上面怎么说，它始终停留在理论阶段。在真正创业后，我们肯定会遇到许多当初想都没想过的麻烦，但我们不会放弃，因为我们有梦想，我们会脚踏实地，一步一个脚印的去努力，去奋斗。

2.淘宝市场容量分析报告 篇二

一、C2C电子商务市场及其信息不对称问题—以淘宝网为例

1.电子商务信息模式。C2C电子商务模式, 是指网络服务提供商利用计算机和网络技术, 提供有偿或无偿使用的电子商务平台和交易程序, 允许交易双方 (主要为个人用户) 在其平台上独立开展以竞价、议价为主的在线交易模式。随着C2C网站的成熟, 网站已经不仅仅是为双方提供交易的平台, 更重要的是在交易环节中为顾客提供人性化服务, 如很多C2C网站都建有论坛、社区。可以说, C2C网站已经发展成为一个集购物、娱乐、交友等于一体的综合性网站。近年来, 随着电子商务的快速发展, C2C电子商务网站也慢慢成熟并开始盈利。通过产业价值链的角度可以看到, 其盈利模式不仅仅是局限于交易平台, 还包括网上支付、信用认证、及时通信、物流等配套服务。那么, 对于这个在人们的生活中扮演者愈来愈重要角色的消费模式, 是否存在着信息不对称的问题呢?答案可想而知。

2.电子商务市场中的信息不对称问题。信息不对称是指市场交易的双方所掌握的交易所需的信息的度量不同。掌握信息多的一方处于信息优势, 掌握信息少的一方处于信息劣势。市场信息不对称问题的根本原因是由于信息成本的存在。人们无法进行无限的搜寻和在交易中交易双方人为地屏蔽信息造成的。

以互联网为信息交流平台的网络交易在形式上极大地区别于“一手交钱一手交货”的传统面对面交易形式, 由此也带来了区别于传统交易模式的信息不对称问题。在网络交易的形式下, 人们对信息的搜寻已经突破了传统, 打破了时间和空间的限制。使网络交易中的信息不对称呈现出新的特点, 并在一定程度上影响着网络经济的发展。因为淘宝网是中国大陆地区最大的C2C电子商务网站, 提供的C2C平台上进行的网络交易占据了目前国内网络零售很大的市场份额。因此笔者想以这一类C2C网络交易形式为背景来分析网络交易中的信息不对称现象。

3.淘宝网及其信息不对称问题。淘宝网是中国大陆地区最大的C2C电子商务网站, 于2003年5月10日成立, 由马云旗下的B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿元人民币创办。其基本架构与美国的e Bay和日本的乐天市场相同, 是虚拟商店街和商品拍卖的业务组合。由于淘宝网交易的特殊性, 使得信息不对称问题在此领域表现的尤为突出, 买卖双方对店铺信息、商品信息表现出严重的信息不对称。 (1) 店铺信息不对称。与传统商务相比, C2C电子商店不需要专门的店面、营业人员和仓储设施, 广告及促销成本也大辐减少。因此, 无论是申请网上开店, 还是商店在经营失败后退出, 其进出成本都是很低的, 这被誉为电子商务较之传统商务的一大优势。但是经营者来去自由, 这无疑会造成网络市场的高度不稳定性。商家何时会退出市场, 消费者是无法知道的。双方的信息不对称给消费者购买的货品以及享受的服务大大增加了风险。另外, 按照电子商务相关规定.建立正规的电子商店必须到T.商部门办理注册登记。但事实上大多数卖家只要通过登录C2C电子商务网站, 申请之后再提供相关个人证件就可以开店营业。传统商务中, 消费者通常会根据商家的店面、装饰、雇员数量以及与店员的接触中判断商家的规模实力甚至是信誉度。而在电子商务上, 这些网上店铺的信息, 包括资金、规模、经营状况等基本信息, 消费者都无从获得或者考证, 而卖家是十分清楚的。与商家相比, 消费者处于严重的信息劣势。由于处于劣势, 其议价能力就受到很大的制约, 消费者极有可能遭受损失。 (2) 商品信息不对称。但是在电子商务的交易中, 买方对于传统商务中公开信息的获取很困难。由于交易虚拟化, 买方无法接触到实物, 看到的仅仅是由商家提供商品的文字介绍或者图片展示。文字的真实性无从考证, 甚至附带的图片有时也是经卖方处理过的。即使卖方提供的公开信息都是真实可信的, 买方亦无法得知卖方的私人信息。事实上, 有过网上购物经历的人, 常常会遇到买到的商品与预想的相去甚远的情况。而卖方则拥有所售商品的所有信息, 处于绝对的信息优势。另外, 出于利益最大化的目的, 商家提供给买方的均是有关商品正面的信息, 很少会有商家公布商品的负面信息, 如功能缺陷和质量问题。因此, 从这个角度审视, 商家拥有商品的所有的正负面信息, 而买家只能获得正面信息, 双方的信息亦是严重不对称的。

4 .淘宝网信息不对称带来的影响。 (1) 损害消费者利益。首先, 在信息不对称的状况下, 卖方出于利益最大化的目的, 通常会通过发布虚假信息、夸大商品功能等方式欺骗消费者。其次, 根据笔者的经验, 除非存在明显的质量问题。否则卖家是不予退货的。以淘宝网为例, 当消费者权益受到伤害时, 淘宝网虽有客户服务人员对买卖双方进行调解, 但其只是充当服务者的角色。T.商部门对网上交易的监管基本处于失控状态, 法律对电子商务中如何保护消费者权益涉及很少。所以有相当一部分人在网络购物受骗时, 常常放弃诉渚法律而自认倒霉。特别是购买金额较小的商品时, 很少有人愿意花费远大于商品价值本身的费用来维护自己的权益。总之, 监管部门和相关法律的“缺位”更加剧了对消费者利益的损害。 (2) 信用缺失。电子商务是构建在技术和信用之上的现代化交易模式, 双方凭借的是一种信用关系在进行交易。所以较之传统的交易方式, 诚信问题对于电子商务更为重要。由于卖方的信用缺失, 买方的权益受到损害之后, 自然会对卖方以至电子商务产生不信任感。当消费者对于商家产生不信任感之后, 在以后的交易中会格外谨慎, 甚至出现排斥网络购物的极端情况。因此, 信息不对称下卖方的信用缺失和买方的信任缺乏极大地制约着电子商务的健康发展。 (3) 优质产品市场萎缩。在交易过程中, 拥有信息少的一方由于缺乏商品相关信息, 或者获得信息成本过高, 因此, 在无法确认商品的优劣时, 多数只愿意出低价购买商品。卖方为了维持利润, 只好撤出优质产品, 最终结果是优质产品被驱逐出去, 劣质产品充斥市场。这对电子商务的发展是极为不利的。

二、网络交易中的信息不对称现象的现实对策

1.联合各大银行推行数字签名认证, 加强网站监管。C2C网站应该提供良好的交易平台供双方安全交易。网络交易的身份认证问题始终是网络交易安全的一大问题, 推进数字签名技术的应用是一个较为可行的方法。建立在公开密钥加密技术基础上的“数字签名”技术, 可以在电子事务中证明用户的身份, 就像网上“身份证”。通过法律认可的数字签名和代理签名技术, 能够实现网络和虚拟环境下的不可否认和身份验证, 从而建立信任关系。

如果由交易网站自行开发数字签名认证系统不仅耗资巨大同时也会加重用户的负担。一个可行的办法是, 在各大银行纷纷推出数字证书的同时, 和银行达成合作, 共享数字证书。一方面在网上交易时保证安全支付;另一方面提高用户身份认证的级别。此外网站还应该加强对卖家发布的商品信息的监管, 严禁一些违反国家有关法律的物品出售 (如一些走私的、假冒的商品) , 对卖方商品说明中要求进行网下交易的商品要特别加强控制, 严防骗局的出现。

2.网站信用体系的建设。由于网络交易的买卖双方缺乏了解带来的“信任危机”问题的解决有赖于交易网站信用体系的建设。网站信用体系可以解决的问题是安全支付和信用评价的问题。

第三方支付平台的出现较好地解决了安全支付的问题。淘宝网使用的支付宝、易趣使用的安付通都是这样的一个第三方支付平台。由于第三方提供的强大信用保证, 使消费者过去最担心的支付问题得到了较好的解决, 由双方不见面交易带来的信息不对称问题也由于网站这个中间人的出现而得到缓解, 从而促进了网上交易的顺利进行。

3.卖方主动出示信号。在传统商品市场中, 优质产品的卖方为了改善自己的不利选择地位.往往会选择主动发送信号, 如做出三包承诺、做广告等。在网络交易市场, 优质产品的卖主也可以借鉴同样的思路。一方面, 在产品选择上尽量选择标准化的产品 (有明确的质量等级和品牌的产品) :另一方面, 网站本身给了卖主一个很好的宣传平台。在商品展示页中.卖主应该尽可能详细地说明商品的功能、性能, 所获的质量认证, 出示经销权证书或企业营业执照并作出三包承诺等, 对于知名产品还应该突出商品本身的防伪措施, 如电话防伪功能, 尽可能地减少买方对商品质量的不确定性, 打消买主的疑虑, 同时改善自身的不利选择地位。

3.淘宝市场容量分析报告 篇三

2013-2018年中国淘宝市场调研及发展趋势

预测报告

第一章 淘宝概述 第一节 淘宝定义

第二节 淘宝行业发展历程 第三节 淘宝分类情况 第四节 淘宝产业链分析

第二章 2011-2013年中国淘宝行业发展环境分析 第一节2011-2013年中国经济环境分析

一、宏观经济

二、工业形势

第二节 淘宝行业相关政策

一、国家“十二五”产业政策

二、其他相关政策

第三节 2011-2013年中国淘宝行业发展社会环境分析

一、居民消费水平分析

二、工业发展形势分析

第三章 中国淘宝市场现状分析 第一节 淘宝行业总体规模 第二节 淘宝发展概况

一、2011-2013年淘宝发展分析

二、2013-2018年市场规模预测 第三节 淘宝机构市场容量概况 第四节 淘宝产业的生命周期分析 第五节淘宝产业供需情况

第四章 淘宝国内价格走势及影响因素分析 第一节 国内淘宝2010-2012年价格回顾 第二节 国内淘宝当前市场价格及评述 第三节 国内淘宝价格影响因素分析

第四节 2013-2018年国内淘宝未来价格走势预测

第五章 2011-2013年我国淘宝行业发展现状分析 第一节 我国淘宝行业发展现状

一、淘宝行业品牌发展现状

二、淘宝行业需求市场现状

三、淘宝市场需求层次分析

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四、我国淘宝市场走向分析

1、培训质量将更加全面

2、培训合作将得到巩固

3、认证项目将得到统一

4、培训要求更加迫切

5、培训教育模式将会突破

6、期待资本的融入

第二节 中国淘宝产品技术分析

一、职教与高校互补性加强

二、“知本”时代职业培训理念的创新

三、淘宝学员消费更加理性

四、就业导向成首要关注点

五、认证培训势头依旧热力不减

六、淘宝课程标准化成为重要趋势

七、行业将更注重提升就业推荐能力 第三节 中国淘宝行业存在的问题

一、国内淘宝产品市场的三大瓶颈

二、淘宝产品市场遭遇的规模难题 第四节 对中国淘宝市场的分析及思考

一、淘宝市场特点

二、淘宝市场分析

三、淘宝市场变化的方向

四、中国淘宝行业发展的新思路

第六章 2012-2013年中国淘宝行业发展概况

第一节 2012-2013年中国淘宝行业发展态势分析 第二节 2012-2013年中国淘宝行业发展特点分析

第七章 淘宝行业市场竞争策略分析 第一节 行业竞争结构分析

一、现有企业间竞争

二、潜在进入者分析

三、替代品威胁分析

四、供应商议价能力

五、客户议价能力

第二节 淘宝市场竞争策略分析

一、淘宝市场增长潜力分析

二、淘宝产品竞争策略分析

三、典型企业产品竞争策略分析 淘宝主要发展策略

第三节 淘宝企业竞争策略分析

一、2013-2018年我国淘宝市场竞争趋势

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二、2013-2018年淘宝行业竞争格局展望

三、2013-2018年淘宝行业竞争策略分析

第八章 淘宝行业投资与发展前景分析

第一节 2012-2013年淘宝行业投资情况分析

一、2012-2013年总体投资结构

二、2012-2013年投资规模情况

三、2012-2013年投资增速情况

四、2012-2013年分地区投资分析 第二节 淘宝行业投资机会分析

一、淘宝投资项目分析

二、可以投资的淘宝模式

三、2013年淘宝投资机会

四、2013年淘宝投资新方向 第三节 淘宝行业发展前景分析

第九章 2013-2018年中国淘宝行业发展前景预测分析 第一节2013-2018年中国淘宝行业发展预测分析

一、未来淘宝发展分析

二、未来淘宝行业技术开发方向

三、总体行业“十二五”整体规划及预测 项细分行业领域确定为电子信息制造业十二五发展重点 2012年全年电子制造业产业规模稳步增长 IT从业人员将增30万人

第二节2013-2018年中国淘宝行业市场前景分析

一、产品差异化是企业发展的方向

二、渠道重心下沉

第十章 2013-2018年淘宝行业发展趋势及投资风险分析 第一节 当前淘宝存在的问题 第二节 淘宝未来发展预测分析

一、2013-2018年中国淘宝行业发展规模

二、2013-2018年中国淘宝行业发展趋势预测 第三节 2013-2018年中国淘宝行业投资风险分析

一、市场竞争风险

二、政策和体制风险

三、进入退出风险

1、进入壁垒

2、退出壁垒

第十一章 淘宝国内重点生产厂家分析 第一节 A

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一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第二节B

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第三节C

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第四节d

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第五节e

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析

第十二章 淘宝地区销售分析

第一节 中国淘宝区域销售市场结构变化 第二节 淘宝“东北地区”销售分析 第三节 淘宝“华北地区”销售分析 第四节 淘宝“中南地区”销售分析 第五节 淘宝“华东地区”销售分析 第六节 淘宝“西北地区”销售分析

第十三章2013-2018年中国淘宝行业投资战略研究 第一节2011-2012年中国淘宝行业投资策略分析

一、淘宝投资策略

二、淘宝投资筹划策略

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三、2013年淘宝品牌竞争战略

第二节2013-2018年中国淘宝行业品牌建设策略

一、淘宝的规划

二、淘宝的建设

三、淘宝业成功之道

第十四章 市场指标预测及行业项目投资建议 第一节 中国淘宝行业市场发展趋势预测 第二节 淘宝产品投资机会 第三节淘宝项目投资建议

一、行业投资环境考察

二、投资风险及控制策略

三、项目投资建议

图表略......网 址：

4.王通：淘宝分销策划市场需求巨大 篇四

传统开淘宝店路子如下：

1、注册淘宝店铺

2、装修淘宝店铺

3、进行推广促销

4、积累店铺信誉

5、逐步提升销售

这是传统思路下去开展，成功之路是非常漫长的，残酷的，渺茫的，因为淘宝卖家已经有三百多万，并且每天都还在疯狂增长之中，与你同样操作的竞争对手不计其数，如同千军万马过独木桥，结果自然可知。

记住：换个角度看问题，一切变的更容易!

从传统角度来看，淘宝店越来越多，竞争越来越厉害，这是挡都挡不住的发展趋势。既然如此，我们能不能借势，换一种运作思路，用颠覆式的思路，将我们的淘宝店开成功呢?

当然可以，书慧同学就是这样的高手。

书慧是我的中学同学，智商甚高，大学就读于解放军信息工程大学，曾荣获全国大学生数学建模竞赛一等奖，还没有毕业就被华为招募走，在华为前两年中做技术研发，一般在华为做技术的都比较累，甚至还发生过过劳死的情况。不过他在做技术研发那两年，常常觉得太轻松了，很多时候闲的荒，后来无聊，就调到了市场部门，结果在市场部门呆了两年，觉得生活太平淡没意思。就辞职创业了。

他辞职的动机是什么呢?

原来他们做市场，忙的时候巨忙，但是大部分时间很闲，一次与一个网友聊天，那个网友自己开淘宝店，一个月能够赚300元，让他羡慕不已。要知道，他年薪20万，一天的工资也不止300元，为什么能够让他羡慕不已呢? 因为他自己从来没有通过网络赚过钱。于是带着这种羡慕的心情，他业余也开始了淘宝创业。他没有想到的是，第一个月他就赚了3000元，于是他信心大增，开始进一步研究淘宝，后来收入高于工资之后就辞职了。

他刚淘宝店的时候，我曾看过一眼他的淘宝店，让我对其所做之事不晓一顾。卖的都是二三十元的杯子，单价这么低，还需要麻烦的物流，这能够赚个屁钱。因为我的理论是：非暴利不合作，单件产品没有几百元利润是不做的。

一年之后，我再看其店，看起来很一般，做了一年仅仅只有四钻，练皇冠都没达到，肯定不成功。于是在闲聊的时候，我就嘲笑他。

结果呢，这哥们给我了几个数据，让我惊呆了。

50%：他卖的产品虽然单价低，但是利润比并不低，能够达到50%，只要量大，还是很赚钱的。

10万：过去一年，他通过淘宝卖出了杯子超过10万个，并且他没有雇佣一个员工。

我说哥们你吹牛，说这不可能，如果你卖出了这么多杯子，你的淘宝店早都该是皇冠店了，为何现在仅有四钻呢?

100：他说自己的淘宝店只是一个示范店而已，在淘宝上，他发展有100多家分销商，

在淘宝上的：STIO表情杯、大瓷大杯等品牌，都是他利用淘宝分销卖火起来的。

这招果然聪明：

1、节省客服压力：加盟店帮你做了客服

2、节省推广成本：都是加盟店帮你推广

3、迅速销量做大：100家卖，每天每家卖出5单，你的销售量就超过10万。

开淘宝店的人越来越多，但是其中有非常多的人虽然会开淘宝店，但是却没有好的产品，并且这样的人越来越多，所以，发展淘宝分销是一个很好的模式。

但是，淘宝分销平台大家都知道，企业为何自己不做，而让他来做呢?

他说，虽然淘宝很早就有了淘宝分销这个平台，但是平台只是工具，想要把这个工具用好，不是走一下工具的流程就OK了，关键是要其他方面的工作才行，具体要做好那些工作呢?

给期喝了不少好酒，才透露出以下关键的几块：

1、产品价值塑造：把产品包装的很好卖，才有人愿意分销。

2、示范店的装修：示范店的各方面都是分销店的榜样，必须花心思。

2、数据包的制作：数据包可以让无成本铺货自动化，非常的关键。

3、分销商的招募：了解卖家心理，在卖家圈有一个好人缘很有用。

4、分销商的培训：用自己的经验培训指导，帮助每一个分销店都赚到钱，这最为重要。

5、售后服务体系：彻底解决分销网店各个方面的后顾之忧，例如退换货问题等等。

确实如此，搞淘宝分销，就像在线下发展代理商，原理是一样的，只不过通过互联网和淘宝分销平台，让这种模式成本降到了最低，发展速度提升到了最快，并且其中大部分环节都可以全自动的完成。

最近，在我的建议下，书慧开始总结自己的实战经验，然然后在书慧个人网站和电子商务江湖逐步用视频和文章的方式放出。对淘宝分销感兴趣的朋友，可以与其交流。

传统企业进军电子商务，不管B2B、B2C、C2C、M2C等等，这所有的概念都是浮云，最核心的还是如何卖产品卖出去，卖出量，量大就成功了。

传统企业盲目进军电子商务，就算烧钱也不一定成功，如果企业采取：B2C+淘宝分销的模式，可以低风险的迅速让成百上千家网店帮自己卖产品，想不热卖都难。所以针对传统企业开展淘宝分销的外包服务市场需求是巨大的!

本文版权归作者所有，欢迎转摘，转摘请注明作者和出处。谢谢!

5.淘宝网开发高校市场调研计划书 篇五

编写人 牟靓靓 蔡新一 廖星

一、前言

二十一世纪已经进入了电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择的生活在电子商务时代。网上购物市场是近几年新兴起来的消费品市场之一，在01年开始进军中国市场，每年都在不断的发展，市场越来越被看好，现在越来越多的人开始选择在网上购物，因为它方便、快捷、购物范围也越来越广。而淘宝网更是新兴中的新兴者，据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势，更能视线消费者的淘金梦。

二、调研背景

随着经济的发展与社会经济形态的转变，人们的生活水平大幅度提高，对消费品的购买途径也有了更多的选择。伴随这网上购物形式风靡全球，淘宝网作为中国最大胆网上购物站点之一，进年来也迅速的长大起来。于此同时，伴随着淘宝的发展，易趣、卓越、当当等网络站点也开始迅速崛起。本小组以高校为突破口为淘宝网扩大市场份额，占领并扩大大学生市场这项营销策略，特提出本计划方案。

三、调研目的

本次市场调研工作主要目的是：

1、为该网站进入消费市场进行广告运动策划提供客观依据；

2、为该网站在目标市场的销售额提供客观依据； 具体为：

（1）了解高校地区消费者的人口统计资料，测算淘宝网的市场容量及潜力

（2）了解高校学生对于零售商的网上商城这种形式的信任及期待程度（3）探究高校学生对淘宝网的满意度（4）了解目前淘宝网在高校市场占有份额（5）该目标市场的竞争态势，明晰主要竞争对手的优势及面临的机会和威胁

四、调研内容

根据上述调研目的，我们本次调研内容主要包括如下各项：

1.为充分了解目标市场消费者对零售商的网上商城的购物消费特征，以及潜在消费需求。所需要了解的信息包括：

（1）选择网络购物的主要原因——价格便宜、省时方便、商品齐全、时尚流行；

（2）目标市场消费者购买物品种类比例——日用品、书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等；

（3）消费者人均消费定位——100元以下、100元—200元、200元—500元，500元以上各阶段；对价格的期望；

（4）对网上购物最担心的问题——商家信用、产品质量、运输安全、付费安全等；

（5）目标市场人群对网络购物前景、需要改善的方面和未来购买意愿；（6）常去的购买网站——淘宝、易趣、卓越、当当等；选择原因——知名度高、信用信誉度高、商品样式种类丰富、送货快等；

（7）网络购物将商品信息最直接的反馈到消费者面前，消费者根据需求进行

对比、筛选购买；

2.分析以高校大学生为目标市场的竞争态势，明晰主要竞争对手的优势及面临的机会和威胁。

随网上购物的日渐形成，各商家都盯上了这块肥地，争先恐后的采取积极的措施进行各自的“圈地运动”。在激烈的竞争中，各个竞争对手都显现出各种的优势来寻求机会站住脚跟。对于做网上销售的淘宝网来说无疑是个巨大的威胁，但在潜在的威胁下又隐藏着些许商机。就高校大学生为目标市场，本部分需要如下信息：

（1）就整体性——能否和大型的网络商城合作，建立网络商城品牌专卖店，方便学生

（2）就结合性——明确竞争对手厂家、渠道代理商和网站三方的利益战略，积极备战。如：确定其商品质量、目标市场消费者对竞争对手渠道代理商网站上商品进行高效排列等

（3）就监督性——对竞争对手网络销售物流及售后服务的系统流程进行研究，同时提高淘宝网自身价值

（4）就体制性——考察对手配送和售后服务的质量

（5）淘宝网是为追求个性的80后学生开发市场，调研是否能够用丰富多彩的活动来吸引这群拥有庞大市场能力的后消费群体（如：有奖竞猜、积分换购、送生日礼券等多元化的活动）

五、淘宝网站的宣传和推广

为了提升淘宝网的浏览人气，在淘宝网开办期间，应作大力的推广和宣传。

1.网上：通过其他观看人数较多的网站中“热门商品推荐”的位置来吸引顾客的眼球，也可以利用一些不需要花钱的免费网站做广告，引起潜在顾客的注意；

2.网下：主要是身边同学、朋友的口口相传，效应也不容忽视。

六、目标被访者

被访者：高校大学生

七、市场调查方法

以访问为主，问卷调查，及查及收（时间控制在1分钟完成）

八、访问员安排

派专业调查人员定点走访高校定量完成，访问员要求如下：

1.仪表端正、大方；

2.举止谈吐得体、态度热情亲切、具有把握谈话气氛能力； 3.经过专门的市场调查培训，具有访谈经验，专业素质较好； 4.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

九、数据搜集方法

1.采用以高校为中心，半公里为间隔半径等距抽样为方法确定被访者； 2.采用结构性问卷进行校区面访调查。

十、样本量

根据现在市场分析的需要，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们建议本次所需要的样本量为200人。

十一、质量控制与复核

1.确保科学高效完成调研工作，严格完成规定量的任务，不得有假； 2.本次问卷访问复核率为35%，其中15%为网络复核，20%实地复核。

十二、数据录入与处理

参与数据录入的工作人员将数据完整统计后交于负责人做最后计量，最后根据数据显示算出淘宝网在高校市场的占有份额

十三、市场调研程序及步骤

第一阶段（初步市场调查——3天）

第二阶段（计划阶段）：制定计划（2天）、审定计划（2天）、确认修正计划（1天）

第三阶段（问卷阶段）：问卷设计（2天）、问卷整理确认（2天）、问卷印制（3天）

第四阶段（实施阶段）：访问培训（2天）、实施执行（10天）

第五阶段（研究分析）：数据输入处理（2天）、数据研究分析（2天）

第六阶段（报告阶段）：报告书导（2天）、报告打印（2天）其中调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

十四、经费预算

6.淘宝市场容量分析报告 篇六

“让农村插上电商翅膀”

这是记者近日走访安徽舒城农村淘宝服务站中所看到最为醒目的标语, 也恰好说明了目前互“联网+农村”的确可以让农村电商飞速发展。

随着农村电商逐渐进入人们的话题, 国家政策也在逐步支持与扶持农村电子商务化发展。国务院总理李克强10月14日主持召开国务院常务会议, 部署加快发展农村电商。

其中, 会议指出, 要通过加快农村电商发展, 把实体店与电商有机结合, 使实体经济与互联网产生叠加效应。具体就是要改善农村电商发展环境、培养农村电商人才、加大农村电商政策扶持等方面下功夫。

对阿里来说, 布局农村淘宝对其意义非凡。据悉, 阿里的农村电商业务已经升级为其战略之首。据记者了解, 从去年开始, 到如今的一年时间, 截止到9月30日已经对接全国27个省, 全国5870个村设立了农村淘宝点。事实上, 自阿里巴巴集团去年在美国上市后, 已明确提出将农村电商作为未来的重点发展方向之一, 并在去年10月宣布启动”千县万村计划“战略。此外, 阿里宣布还将在未来三至五年内投资100亿元, 建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。

农村淘宝战略:“买、卖、人才、生态”

根据商务部数据显示, 2014年我国网民数量达6.68亿, 农村网民为1.78亿, 农村网购用户达7714万, 同比增长40.6%, 农村网购规模超过1800亿, 同比增长了60%以上。从网购人数和网购销售方面体现出了农村电子商务发展的“快、广、热”等特点。

而阿里布局农村淘宝战略意义究竟是什么?在记者走访安徽舒城各大农村淘宝服务站中了解到, 所谓农村淘宝, 就是通过搭建县村两级服务网络, 发挥电子商务优势, 突破物流和信息流的瓶颈、人才和意识的短板, 实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能, 加速城乡一体化, 吸引更多的青年人才回流创业, 为实现现代化、智能化的“智慧农村”而积基树本。

在走访过程中, 农村淘宝农业发展部总经理朱俊在接受记者采访时表示:“农村淘宝以消费品下乡农产品上行为主要目标, 一年时间, 不仅吸引了大批返乡青年回乡创业成为村淘合伙人, 更成为国内外较多农资、家电、日用品、服装等品牌的最佳农村渠道。此外, 阿里还通过‘团年猪’等项目挖掘各地农产品通过阿里的电商平台卖向消费者, 不仅如此, 未来阿里旅行、阿里健康、蚂蚁金服的农村金融等多个阿里系平台将借助村淘平台入驻, 为打造城乡一体化助力。”

据朱俊总结, 农村淘宝战略意义有四点。简单概括就是“买、卖、人才、生态”。

此外, 朱俊还认为农村淘宝的未来是一个组合型的“经济体”。从早年的B2B到C2C、在到目前的农村淘宝, 这一系列的转变说明了阿里正在构筑一个电商的“大世界”。“最初的农村淘宝从浙江开始目前已经扩散到全国, 是个非常自然的经济现象。”朱俊同时也认为, 农村淘宝是目前阿里“农村、跨境、数据”三大战略之首。

农村淘宝将围绕“三网”推进

就在几天前, 商务部部长助理王炳南就曾表示, 我国目前农村电子商务发展仍处于起步阶段。王炳南还说, 我国农村电子商务发展覆盖面越来越广。从人员上看, 农村网购用户已经占农村网民比例的40%, 未来还有较大发展空间。数据显示, 今年前9个月, 生鲜农产品网络零售额已经达到380亿元, 超过去年全年总数的1.5倍。

据记者调查得知, 目前社会各界积极投入农村电子商务建设, 不仅阿里、京东、苏宁等互联网电商企业有涉足, 建设农村电子商务运营网络;传统商贸企业、邮政、供销, 还有“万村千乡”的一些企业, 也在由线下向线上融合发展。此外, 地方政府也十分积极, 应该说许多地方都把电子商务作为农村经济发展的新亮点, 也把它作为转型升级的新引擎。

不过, 王炳南还说, 农村电子商务发展总体态势非常良好, 但也存在一些问题。比如市场主体发育不健全、基础设施滞后、人才匮乏等。预计未来商务部将协调各方面出台一些政策和措施, 推动社会各方面进行有效整合, 推动我国农村电子商务发展。

对此, 朱俊也认为目前传统的渠道很难进入农村市场, 由于大品牌很难进行农村铺货, 导致村民的可选择性比较少。此外, 还有物流不方便等问题。所以, 农村淘宝的战略愿景就是要用互联网方式推动城乡一体化, 创造更多的农村创业、就业机会。

在朱俊看来, 农村淘宝的一系列规划是, 14年启动、15年布局 (创造更多的就业机会) 、16年属于推广期、而17年是成型期。

据记者了解, 农村淘宝主要通过天网、地网、人网开展建设, 天网就是与政府达成共识, 让政府明白电子商务背后的价值是什么。地网就是打通物流通道、信息通道以及老百姓的交易闭环。而人网就是推动经过互联网洗礼的人回到农村, 未来他们是真正带动农村经济的新起点。

到上个月为止, 仅仅一个月全国2.0模板收入过万的合伙人已经有10多个, 5000元以上的合伙人比率接近10%。全国平均值达到了2000元以上。

农村淘宝负责人表示, 未来农村淘宝不仅要引领20万农村青年回乡创业, 还要通过这些合伙人影响身边的小卖铺等其他商家, 从而建立千万级、百万级的友军, 大家共同做大做强农村电商版图, 实现农村爆发式成长。

此外, 还有“1+N”的农村生态。朱俊介绍, 村淘可以比喻为一个航母战斗群。届时将有阿里旅游、阿里健康、电子政务、阿里通信、菜鸟物流等, 集合全部阿里的资源推动农村淘宝的生态发展。

农村淘宝合伙人:政策利好将刺激更多人返乡创业

从安徽前往舒城县的行程, 记者走访了包括城关镇马河口村、百神庙镇舒合村农村淘宝服务站、高峰乡五桥街道农村淘宝服务站以及“团年猪”农户的养殖地点, 这些合伙人大多是大学生创业与返乡青年的再就业。

农村淘宝服务站工作人员向记者介绍, 农村淘宝整合了农民生产、生活、创业中的需求。集合消费者对优质产品、个性化定制的需求。降低农民的营销成本。比如, 农村淘宝其中的子平台“乡甜”项目。负责“团年猪”项目的章新光经理就和记者说道, “团年猪”构建了农民与消费者之间沟通更为简单的平台。具体操作非常简单, 消费者订单直接匹配到生产者、档案有追踪、保险承保订单, 并且还有合伙人参与其中, 不仅有保障, 流程更加专业与人性化。

“团年猪”项目

资料显示, 10月15日, 阿里巴巴农村淘宝“团年猪”项目预售结束, 共计卖出1万余份, 这也就意味约有1万余城市家庭, 将通过网络远程遥控农户在农村代养土猪。而安徽舒城县高峰乡五桥街道农村淘宝服务站合伙人计青跃就全程参与了此次预售活动。在与合伙人的交谈中记者了解到, 计青跃是一名返乡创业青年, 之前他曾在杭州一家电子商务企业打工, 但总觉得漂在外地, 没有依靠。正好去年阿里巴巴提出农村淘宝战略, 计青跃就和妻子回到农村老家创业。今年6月18日, 计青跃所在的农村淘宝服务站开业。第一个半月, 他只赚了770元, 妻子鼓励他说“飘在外面, 赚再多也都不是自己的”, 接下来三个月, 1000元、2000元、3000元, 每月都在增加。计青跃逐尝到了甜头, 9月中旬农村淘宝计划推出“团年猪”项目, 计划从舒城选取优质土猪, 计青跃和亲友在村里挨家挨户找猪苗, 不单单是找猪, 还要看猪住的环境、吃了什么、是否健康等。

值得一提的是, 由于农村淘宝独有的合伙人模式, 像计青跃这样的返乡青年就在农村中, 他们每天通过帮村民代买货物、配送快件而建立联系, 经常有机会能到养猪户家中, 于是农村淘宝专门在网站端开设了一个窗口, 合伙人定期将猪成长的信息更新进去, 相当于是城里消费者和农村养猪户之间的一个桥梁, 那么消费者就可以通过农村淘宝合伙人和网页溯源体系, 远程遥控指挥喂养情况。

此外, 除了返乡创业的创业青年看中了农村淘宝的机遇外, 更有刚刚在上海上大学毕业选择返乡创业的大学生张玉。据张玉向记者介绍, 马河口村服务站于今年6月18日开业, 张玉说自己是从上海回来创业, 看到农村淘宝的这种站点合伙人计划感到非常兴奋, 并表示非常适合“爱购物”的自己。

“如果自己创业会有风险, 这个农村淘宝的平台帮助了我们创业者很多, 我也更愿意返乡为当地村民做出贡献。”张玉说。此外, 据记者现场观察, 农村淘宝服务站设备比较齐全, 除了当地政府对其场地的支持外, 淘宝方面则提供一台大尺寸液晶电视与电脑设施与相关培训, 方便合伙人与当地需要网购的村民交流与代购等。在采访中, 淘宝相关负责人还向记者表示:“未来的服务站一定不是固定的模式, 这需要看合伙人有什么未来构思与布局, 我们都会给予充分的支持与配合。”

7.淘宝市场容量分析报告 篇七

第八小组

小组成员：魏伟 姚晨 许文艳 吕景晶 刘阳

团队名称：sunshine teen 美凯娜化妆品淘宝专卖店市场营销战略策划方案

一、前言

随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一，网上购物越来越贴近人们的生活。新兴的网络营销，是让企业扩大市场，取得进一步发展的一大契机和必然趋势。网络购 物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和人们的生活方式。2011 年 12 月 16 日，屈臣氏中国宣布正式进驻淘宝商城，开启官方旗舰店，在线上线下展开二次起跑,将从其单一的传统渠道营销模式向电子商务营销模式进行延伸。

美丽人生美凯娜化妆品淘宝专卖店通过两年的时间已经具有三蓝冠的信誉，它价格便宜，质量好，使用后对人的皮肤的效果很好，两年下来得到过人们一致的好评。这也适合我们大学生这类消费群体去消费。所以，我们选择了这个课题进行市场调研。

二、市场营销环境分析

（一）宏观环境分析 1．经济环境。

中国经济已深受全球经济形势的影响，对全球经济形势的判断直接关系到中国经济的走势和对策。自 1998年起，中国政府实行了持续五年的扩张性财政政策抵御了亚洲金融危机的影响，保持了经济的快速增长，GDP年增幅在7％～8％之间的高速平台上运行。但是，从1998年4月以来长达24个月的消费价格持续负增长，到2000年5月由负转正并实现16个月的正增长后，从2001年9月开始又重新陷入了负增长状态，同时工业品出厂价格指数和社会商品零售价格指数也一直处于负增长状态。面对这种情形，众多的专家提出了“过剩经济”、“有效需求不足”、“通货紧缩”、“劳动与资本双重过剩”等概念来定位我国当前的宏观经济形势，并对此进行了有益的探索和研究。就我国目前复杂的宏观经济形势的定位来说，笔者主张将其定位为“劳动力剩余条件下的有效需求不足和通货紧缩相交织的状况，同时还面临着潜在的通货膨胀压力”。2．电子商务的发展。

随着电子应用与发展的深化，企业电子商务开始成为中国电子商务的主体。我国电子商务业快速发展，企业电子商务开始成为中国电子商务的主体。我们从中发现网上购物将会不断的得到国民的重视和应用，买家的数量不断地增加，这给我们提供了更多的交易空间和市场。3．网上购物的发展趋势。

首先，对于消费者来说，方便和便宜就是硬道理。很多有过一次网络购物体验的人，往往因为其方便、低价而被轻易征服，并成为网络购物的铁杆消费者。消费者购买一般的商品，网络购物不仅可以节省大量的时间和精力，而且还能获得较高的消费折扣。以图书为例，与北京图书大厦相比，当当网、卓越网的图书销售价格的让利空间大约是30~40%。美容化妆品在线销售价格与地面店相比，其优惠幅度大约在20~30%，而礼品、小众商品的优惠空间可能更大。

其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力,经营成本低,经营规模不受场地限制，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。而对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式也可在更大的范围、更多的层面以更高的效率实现资源配置。

可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。对标准化的商品来说，网络购物的优势是巨大，网络销售会占领越来越大的市场份额。这就是真正意义上的市场推动力。

当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，主要包括：不信任网站、怕受骗；担心商品质量问题；质疑网络购物的安全性；担心售后服务；担心付款环节；担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑，在不久的将来都会得到解决。网络购物商城信用的树立，和安全可靠的网上支付工具的发展，只是时间问题。据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场的巨大潜力。

（二）行业环境分析 1．美凯娜化妆品—概述

美凯娜LNCANA Olive是韩国美容品牌。韩国STC公司提供独步全球的植物活性低温超临界萃取技术，确保植物最有效性的护肤功能，保证植物活性成分不会在高温萃取下而结构被破坏。12种植物活性成分精准配方提供与众不同美肌产品，不仅在原料上提供最新颖、最有效的素材，更发展出各式各样不同的剂型及美肌方法，自然而然让您的肌肤达到健康美丽！2.美凯娜化妆品的好处

美凯娜使用的包装跟时尚新颖的设计外形非常清新自然，并且美凯娜化妆品的原料取自纯天然橄榄油，价格适中。有机护肤品活性配方，蕴含多种珍贵的天然植物，多种维他命、抗氧化物、微量元素及重要的有机物质如氨基酸及脂肪酸，比一般护肤产品更具养份，能全面修护、紧致、保湿及活化肌肤细胞，提升肌肤水份，有助肌肤舒缓、修护、美白及抗敏，给肌肤带来专业的保养、无微不至的呵护，使肌肤绽放健康莹采。3.美凯娜化妆品的发展

随着我国的经济发展，美凯娜由韩国引进，逐步进军我国屈臣氏，受到广大青年女性的喜爱，化妆品牌被家喻户晓。随着网络发展，2011 年 12 月 16 日，屈臣氏中国宣布正式进驻淘宝商城，开启官方旗舰店，在线上线下展开二次起跑,将从其单一的传统渠道营销模式向电子商务营销模式进行延伸。美丽人生美凯娜化妆品淘宝专卖店通过两年的时间已经具有三蓝冠的信誉，它价格便宜，质量好，使用后对人的皮肤的效果很好，两年下来得到过人们一致的好评。

（三）市场状况分析

随着中国经济的快速增长，消费市场不断向三四线城市进行 拓展。淘宝商城以其方便快捷无地域限制的优势迅速覆盖这些区域，成为这些区域主流人群的主流生活方式。同时，新资本的加入、网购 的出现，让个人护理用品市场的格局正在酝酿变化。此外，由于电子

商务的发展及网络的普及，网上的支付体系，诚信安全体系已经比较 完备，保障了网上购物的安全性，越来越多的人在网上购买自己想要 商品。

（四）竞争（者）分析

市场竞争加剧，企业必须不断创新通路经营模式，服务推陈出新。屈 臣氏要在网上进行销售最大的竞争对手就是丝芙兰。在网上销售方 面，屈臣氏不如竞争对手丝芙兰做的成熟，丝芙兰的官方网站主要以 网上销售为主，有一套较为成熟的网络销售系统和服务。由于屈臣氏 开展网上销售的时间不是很长，有很多技术上问题需要改进，网站也 不是很成熟，商品的种类也不是很齐全。(五)消费者分析

美凯娜化妆品的价格比较适中，产品功效属于补水美白，并没有像兰蔻，雅诗兰黛，娇韵诗的价格昂贵并且具有抗皱抗衰老的功效，所以一般30岁后的女性不会使用美凯娜化妆品。20岁到25岁的女性的肌肤会出现一些缺水暗黄偏黑等小问题，所以用美凯娜的化妆品就可以解决这一系列的问题，并不会太滋补而造成产生脂肪粒，而且美凯娜化妆品的性价比搞适合中低收入的女性跟无收入来源的大学生。

美凯娜使用的包装跟时尚新颖的设计外形非常清新自然，让很多女大学生跟年轻的白领都眼前一亮爱不释手，并且美凯娜化妆品的原料取自纯天然橄榄油，适合在城市生活的年轻女性，给肌肤做一个完美的SPA。对于网上的消费者对美凯娜化妆品的评价，“喜欢这个牌子的东西，都是属于补水效果比较好的，不像其他产品那么腻，很喜欢。”“第一次用这个牌子，采凝霜涂抹完以后手上油光光的，有点黏，不知道保湿锁水的效果怎样啦，味道还行。洗面奶有留神的味道，很神奇哈哈，嗯。。洗面奶木有泡沫不过洗完确实不紧绷，挺舒服的。”“屈臣氏也有卖，可比这贵很多。很不错，这要用着合适，就在这买了。”

对于美凯娜的主要销售对象，从淘宝网上的评价来说很多购买的顾客都是女性，还有一部份是男性和中年女性，是购买美凯娜化妆品送给亲戚朋友用的。并且很多评价的内容来看她们都比较追求化妆产品补水美白控油的功效，并且内容上显示，在网上购买此产品还有一部分原因，就是网上的美开那笔实体店便宜很多，由此得出购买群体应该是20到25岁的年轻中低收入女性。

三、SWOT分析

（一）优势分析：

1、我们的产品是厂家直销，与屈臣氏所销售的化妆品是一样的，我们的商品正，支持验货。

2、我们只销售水之蔻，贞采洁，美凯娜，美丽加芬等化妆品品牌，而且每个品牌中的系列产品很多，美肤功效种类多，让不同需求的顾客得到满足。

3、由于我们是网店并且口碑很好，可以让顾客足不出户就可以买到自己中意的化妆品。并且每款产品的介绍很周全，让顾客无须太多询问客服就可以购买到自己需要的化妆品。

4．我们是淘宝专营水之蔻，贞采洁，美凯娜，美丽加芬的网店让许多顾客直接寻着这几个品牌而来的，少一点选择的顾虑。

5．我们在线客服的工作时间比一般的网店的要长，在线时间一般符合顾客光顾淘宝店的时间，这样我们可以做到有问必答

6．我们的产品与屈臣氏的一样，而折扣活动比屈臣氏。

（二）劣势分析：

1、我们的发货地点在云南昆明，给了很多在东部地区的买家很多不方便，因为等快递最少要等3到4天，并且不包邮的话，快递价格是在10元左右，比较不划算。

2、在淘宝网上开网店，信誉很重要，而我们是新开的网店，信誉要重头开始做，相比较已到皇冠、钻石的店铺，信誉上也处于劣势。

3、由于国内快递行业不规范，效率低并且混乱，服务态度也不好，会导致一部分顾客不愿意在网上购买此类产品。

4．淘宝网上各种商家杂乱，很多顾客购买化妆品不去淘宝可能去乐蜂网或者实体店。

（三）机会分析：

1、网购市场在飞速的发展当中，热衷于网购的人数已暴增至1.42亿，但是相较与欧美50%——60%的网购比例，我国的网购仍旧处于高速发展期。

2、随着淘宝网、京东商城、当当网网购平台对诚信越来越关注，和重视，网店里产品的质量也越来越有保障，这一市场还将不断爆发性增长。

3、很多顾客意识到了网购的好处与便利，所以美丽人生网上专营店会有很大的前景。

（四）威胁分析：

1、淘宝网的天猫商城有很多规模很大的化妆品旗舰店，导致一部分客源会去天猫商城购买产品，竞争压力较大。

2、因为我们所买的产品种数有限，因此满足不到一大部分人群，所以，尽量增加产品的种类，以满足消费者的需求。

3．由于我们是淘宝店铺，而且销售化妆品，由于各人的皮肤性质不同，我们这里没有适用品，以导致很多人买到产品后发现过敏，从而对我们产生一系列质疑。

四、营销战略目标

（一）加大宣传力度

加大宣传力度，通过对淘宝网店的店铺装饰，店铺内产品的介绍，产品的质量让顾客认可我们的产品。以良好的服务态度，周到全面的服务树立店铺的专注品质，给以顾客良好的印象。

（二）增加销售额，提高在买家心中的信誉度 通过微薄、博客、QQ、论坛等渠道进行信息推广，为店铺吸引人气，提高店铺的信誉度，并通过举行一系列的促销活动节日活动来增加销售额，提高销售量，降低产品成本，提高利润。

（三）提高品牌知名度

通过宣传店铺，增加销售额以及信誉度，提高店铺在顾客心中的良好形象，以优质的产品、良好的服务态度、全面的服务树立店铺的优质形象，让顾客牢牢记住我们的品牌，再次进行购买，并让顾客觉得我们产品优质从而进行宣传，为店铺带来更多顾客，提高品牌知名度。

五、市场营销战略

（一）战略思想（营销宗旨,或者战略要点、步骤）营销宗旨：健康、美态及欢乐

（二）目标市场细分与选择（在消费者分析的基础上）主要目标人群：18-25以及以在校大学生为主 在校大学生网购频繁，尤其是化妆品。针对这一大众群体做好宣传工作和销售工作。

（三）市场细分

1、根据消费者的心理分析，网购作为一种新兴的商业模式，与传统购物的模式有很大差别。网络商店中的商品种类多，包含的产品也多，体现了网络无地域的优势。它可以24小时对客户开放，用户只在需要的时候登录网站就可以挑选产品。这对于现代工作繁忙，生活节奏加快的人们带来了更多的便利。

2、现在大学生越来越注重美容护肤，对于这么庞大的群体网络销售化妆品是一个潜力巨大的市场。

3、化妆品品类众多，主要针对大学生皮肤而销售的不是很多，也是一个潜在市场。

（四）市场定位

产品定位：屈臣氏自由品牌产品每次推出都以消费者的需求为导向，以顾客需求为根本出发点，不断带给消费者新鲜的理念，并为自有品牌的实施带来成功。把握市场需求的优势对零售企业实施自有品牌策略提供有利条件，有很大的发展空间。

网上商铺定位：适应了未来电子商务的发展趋势，是一种适应新型销售模式的姿态进入两人网络营销领域。

六、营销组合策略

（一）产品策略

现阶段的产品策略：我们是以美容、护肤、能让人美白皮肤的化妆品为主打，做出我们的特色，主要从网上进来优质、护肤的化妆品进行网上销售，让顾客相信我们化妆品产品的质量，并做出我们的名气。由于考虑到我们运营整个网店，因为资金比较紧张，所以我们采取代理的方式将产品售出，尽可能降低我们的风险。产品延伸策略：我们主要经营的是富有阳光的化妆品，店名为阳光。在阳光下我们可以亲身感受到化妆品的各种优点。我们从护肤角度出发，将各种类型的化妆品搭配起来，方便顾客很好的使用，将纯净之美、有效的护肤的作用带给大家。产品包装：产品的包装能给消费者留下第一印象，包装的设计能体现阳光之美的特色。产品服务：服务是产品能否销售成功的重要保证，也是在销售过程中最重要的环节，它带给消费者的是一种承诺。在现在的服务市场上给消费者提供满意的服务是一种有效赢得市场的手段。好的淘宝店的良好的售后服务会给买家非常好的购买体验，可能这些买家能成为你的忠实用户，因此必须树立正确的售后服务观念，建立一个售后服务的团队，定期培训，各服务人员做好各自的职责，做到“真诚为客户服务”。应重视和充分把握与买家交流的每一次机会，而不是草率的回应。因为每一次的交流都是一次难得增强信任的机会，买家也会把他们认为很好的产品推荐给更多的朋友。建立买家的资料库，及时记录每个成交交易的买家的各种联系方式，在交易过程中了解买家的职业或者其他的背景，总结不同的人群所适合的物品。发展潜在的忠实买家，忠实的买家所产生的销售额通常能够达到一定比例。对于忠实的买家要做好的后续的维护，定期给买家发送有针对性的消息，有新产品可能第一时候通知他们。对于他们可以多给一些优惠政策，方便他们再次来购买产品。并拉动其他顾客一起来购买产品。

品牌策略：我们要确保我们的产品的纯净之美、美容护肤的高质量的化妆品，在市场上树立良好的企业形象。

（二）价格策略

美凯娜化妆品主要适用于18—25岁年轻女性人群，一般大学生与初入社会青年使用居多，因此它的定价较其他化妆品偏低，价格比较平价适合年轻女孩。在屈臣氏，美凯娜的定价在10-300元不等，网店相关店铺成本低，因此要通过网购推广，价格较实体店可以偏低。

（三）渠道策略

营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。是规划中的重中之重。它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理、营销渠道自控力和辐射力的要求。

第一，网上销售渠道，最大的特点就是不受时间和空间的限制，可以扩大销售范围，购买的人群多为女性，从少女到中年妇女的各年龄层，对自己的皮肤较为注重保养，是我们的主要消费人群。借助目前最大的网络销售平台，淘宝网进行销售。

第二，在网店成功经营的同时，可适当的进行实体店的经营及推广，提高实体店知名度，或者与其他实体店进行沟通交流，相结合经营，不断宣传推广至当地的各个地方。第三，可以和当地的品牌连锁店商家等进行相互合作，以提高销售额，增加利润，提高品牌知名度。

（四）促销策略

1、广告

我们的主要消费群体在于各年龄层的女性，其中又以18-25岁居多，而这类人群用电脑居多，我们可以根据他们用电脑的习惯，进行相对集中的广告宣传推销。通过微薄、博客、互动网站、论坛、QQ等渠道进行宣传。

2、人员推广

采用人员推广策略可以进一步弥补广告与促销信息之间的信息沟通不足的弊病，提高产品的竞争力，促成消费者完成购买行为。要专门对客服人员进行培训，更加准确掌握化妆品的用途及信息，并通过与顾客的沟通和交流，让更多的人了解美凯娜。也可采用会员制积分制，激发消费者再消费理念，通过赠送小礼品增强网店信誉提高人气。

3、营业推广

我们将会采取多种方式推广我们的网店。（1）实体推广模式

通过宣传册发放于下沙各大高校。（2）网络推广模式 ① 电邮件推广

邮件是现代网络用户普遍使用的通讯工具，我们可以利用网络营销中学习到的群发知识。使用邮件群发软件，将店铺与产品信息推广。② 软文推广

在微薄、人人、空间及一些公共平台，软文能够吸引更多网名，增加宣传力度。③ 加入友情链接联盟

加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。还可以选择和其他网店进行合作，列出一些我们的化妆品，在淘宝网上寻找相应的信誉度较高的淘宝网店家进行合作，相互之间可以互助，可以增加店的知名度，增长产品的销售额。④ 搜索引擎加注

统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充。向Google，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要一些时间。（3）店内推广

A.通过达到一定限额包邮的活动增加产品的销售额。

B．通过好评送本店铺小额红包，不仅可以提高店铺信誉还有助于再消费。C．通过赠送小礼品，提高店铺信誉，增强口碑。D．会员积分制，通过积分换取礼品，可以提高产品的销售额。E．通过一些节日进行促销活动，吸引消费者前来选购，提高人气。

4、公共关系

培养一个良好的公共关系十分的重要，对于一个商家来说是一种无形的财富。网店上的化妆品十分的多样，我们可以在顾客购买化妆护肤品的同时，增加对其讲解一些实用的皮肤护理知识和方法，让其能够更好的使用化妆互肤品，从而为今后的销售打定基础。还可多了解顾客的信息，针对不同顾客的不同肤质提供不同的方法。同时可以进行一定的促销活动，进行一些小礼品的赠送，例如一些化妆品的试用装，让顾客进行尝试比较。也可以让顾客感受到我们店铺的热情和不同与其他店铺的地方，从而吸引她们再次购买，成为店铺的忠实顾客。

（五）行动方案

1．活动时间：2012年11月15日——11月30日

2．活动构想：在淘宝店铺中开展各种活动，以简单多样的促销活动为主，营造热烈的购物氛围，通过这次活动增加店铺人流量、信誉度以及销售额，增加人们对美凯娜化妆品的好感。

3．活动目的：借助活动的开展，全面提升美凯娜化妆品在目标客户心目中的知名度和美誉度，让潜在购买客户群体以活动形式实现购买转化，让美凯娜的各种品牌形象渗透至大家生活中，树立其良好的企业形象与品牌形象。并让目标客户充分认识到美凯娜化妆品的独特之处及更多更好的服务。通过这几次宣传和推广，有效打击竞争对手，用品牌占领市场。通过互动式、非商业性的宣传活动可以得到消费群体和各大消费市场的响应。通过活动，深度调研学生市场消费心理、消费水平、价格定位、产品趋向等一系列信息，为开拓杭州化妆品消费市场提供示范和模板。

4．具体活动细节。活动一：

负责人介绍本次活动的项目和流程。采用诱导式的宣讲，让观众对这次活动充满兴趣，并愿意热情参与互动式交流。活动二：

将所有的产品的逐一详细介绍，明确活动现场优惠的条件和超值的折扣。并在最后告诉现场观众这次活动为到场的同学所准备的美丽奖品（时长30分钟）。活动三：

现场有限数量产品的销售，可以用代金券进行购物。促销人员分类对有兴趣的人员进行促销。（时长60－90分钟）活动四：

抽奖：奖项设置：按编号抽取：奖品等级、一等奖、二等奖、三等奖、幸运奖。获奖人数1名、5名、15 名、30 名。奖品有：美宝莲、美白套（价值 369 元）精致细白防晒粉底液（价值 129元）、精纯矿物奇妙新颜乳液BB霜（价值 99 元）、果冻唇彩（价值 29元）

每位持完整宣传页代金券部分的同学可以凭此页免费领取超值试用装一份。

终上所述，我们所有的目标，是为了占领下沙大学生市场，如果各高校市场运作起来，我们培养了相当的忠诚顾客，那么，我们最后要建立的是以女大学生为主体的顾客俱乐部，实施以会员制的模式长久地做一份事业。高校市场对于化妆品企业来讲，是一个巨大的潜在市场，也是一个重要的战略市场。美宝莲实施契合校园市场的营销策略，无疑是占领校园市场的重要法宝。当然，大学生的化妆品消费的心理特征和消费习惯还可以进一步细分和挖掘，美宝莲根据自身产品的定位和特点去捕捉每一个机会，细分每一部分高校消费群，针对不同的高校消费群体的特点制定相应的市场策略，以达到有的放矢、事半功备的效果。

七、费用预算