华图面试培训资料应急应变

2024-08-25

华图面试培训资料应急应变（共10篇）

1.华图面试培训资料应急应变篇一

补发资料行政机关常用的为人处事规则

• 与群众的关系。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。例题：你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此，你怎么办？

1、（冷静）我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保持冷静，不急、不燥，以平和的心态处理好这件事。

2、（反思）冷静后，我会采取措施，一是将出错的文件收回，二是将正确的文件及时发下去。然后，我要认真分析原因，反思：

一、是否业务不强问题；

二、是否是由于自己马虎粗心问题。

3、（沟通）找准原因后，如果是业务的问题，我会进一步虚心向有经验的同志求教、提高自己的能力；如果是马虎的问题，我会在平时工作中严格要求自己，并主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，挽回影响。

4、（扬弃）我不因为这件事影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。

例题：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？

1、工作是每个人必须认真对待的重要任务，受到组织重用是每个人都期待的机会，但是刚参加工作就受到重用难免会引起同事的猜疑或不服，这是正常的。如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。

2、自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。

3、找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持。

4、在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。另方面要加强团结合作，处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。行政机关常用的为人处事规则

与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度；遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派；正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异；保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。计划组织能力

 应对模板：

一个“帽子”+“三个环节

 一个帽子：重要性、意义 + 组织信任  三个环节：事前计划、事中实施、事后总结

方案计划阶段：领会上级、领导意图，吃透文件精神，了解所要组织活动的具体主题、内容、目的等，然后按照人、财、物、地、时准备，形成方案，上报领导批准；

具体实施阶段：要细化工作流程，及时与领导汇报，与同事协调沟通，确保将事情做好；

总结提高阶段：做好文件的档案规整工作、做好宣传、财务结算工作，进行工作总结，上报领导；做好个人总结，着重查漏补缺，旨在提升。

单位的领导，让你组织你所在单位的青年志愿者搞一次义务献血活动。你将如何组织？

点题：

义务献血是公民的一项义务和责任。为传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神宗旨，我们作为青年志愿者，要成为义务献血的先行者。组织青年志愿者参加义务献血，有利于培养青年志愿者的社会责任感和服务意识。

领导让我去组织这样一次有意义的活动，是领导对我的信任和重视，同时也是对我的能力的考验，我一定尽最大的努力去做好这件事，让领导放心。结尾：

总结1：在献血活动结束后，我作为活动的组织者，会按照“今日义务献血，他日优先无偿受血”的承诺，为义务献血者办理有关证件。并承诺对可能发生的问题给予妥善的解决。比如，一旦献血者在意外用血时，需要补偿血液处置、存放费用，应设法予以解决。

总结2：活动结束后，我自己要做个总结，一方面是跟领导汇报，让领导了解整个活动的情况，另一方面我要总结自己在此次活动组织过程中的得与失，为自己以后组织类似活动打好基础，好的经验继续发扬，不足的要改正和弥补。

总结3：活动结束后，我会把在此次活动中，涌现出来的表现积极的青年志愿者的图片的文字材料整理好，在单位的网站上予以发布，一方面是一个激励，另一方面也有利于在单位中形成良好的文化氛围，活跃大家的业余生活。 解题注意事项：

第一，灵活运用公式。

第二，答题时，要注意好度。答案不可以太粗，也不能太细。

第三，方案必须有可操作性，不要将题看成考题，要将其作为参加公务员的工作来看待。

第四，条理性。

第五，抓关键词，突出亮点。

领导委托你组织一次农村扶贫活动，你如何组织？

 帽子：开展农村扶贫活动响应了党中央建设社会主义新农村的号召，是一件利国利民的好事。感谢领导将这样一项重要的工作交给我负责，我一定尽心尽力、不负众望，圆满完成这项工作。

 计划：首先，我要向老同志请教，同时深入基层对当地农村情况进行调研，找出农业人口贫困的原因。根据调研制定扶贫方案……，采取……的形式，确定各项工作的责任人，并报领导批准。

 实施：第二，我要根据方案，落实任务，明确分工。一方面，……。另一方面，……。在单位网站上即时更新活动进展，有问题及时解决并随时向领导汇报，保证活动的顺利进行。

 总结：最后，扶贫活动结束后要报请领导表扬工作积极的同事，考察活动效果，总结活动中出现的问题，撰写活动总结报送领导审阅，争取建立扶贫的长效机制；并进行深入的自我总结，以……。同时在网站上公布活动结果，以扩大活动的影响。

例题：准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？ -------领导把工作交给我是对我的信任，我一定会尽心尽力的做好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我将按照以下步骤开展。

 首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动经省，理解学习的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排，以及所需的学习材料和其他物资、经费预案等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细计划，报领导审批，领导审批后，照此实施。 其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能顺利开展，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发情况。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

 最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面汇报，汇报给领导。并把活动有关材料整理备档。例题：领导委托你制定新年工作计划

参考答案：新年计划的重要性，指导未来一年的工作，必须完成好。

首先，了解领导意图和上级部门要求，或者向有经验的老同志学习，参考去年计划的实施情况，确定新年计划的的框架和需要的数据、资料。深入基层了解情况，准备好相关材料；

其次，开始撰写。学习相关政策理论，把握正确方向，及时向领导汇报，争取在最短时间内高质量的完成报告撰写。

再次，交给领导审查，并根据领导的意见修改完善计划。

最后，做好总结。

应急应变类计划组织题答题思路：

 迅速：体现应急性，第一时间感到现场。以人为本，抢救生命和保护国家和人民财产。途中计划。

 冷静：查原因、想办法、找对策(处理步骤)。善用假设，层层设置条件，逐个层解决。

 沟通：向领导汇报、与外界保持联系。 总结：事情结束后认真反思，总结经验教训。 注意：具体问题具体分析（一定要分清况）。

例题：某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？

出题思路：应对突事件的组织、应急能力。

参考答案：食品中毒事件人命关天，时间就是生命，我会立即行动起来，完成此次工作。

首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。公安、医院、武警等部门。

第二到达现场后，组成指挥组，抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。

第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利不提高自已的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。避免同类事件再发生。

社会现象类题答题思路：

 １，破题。点出社会现象反映的问题；影响或者意义  ２，原因。透过现象看本质，世上没有无因之果；  ３，对策。基于角色要求，找出合理、可行之措施；  ４，拔高。能匹配就匹配，能拔高就拔高。

 社会热点和新生事物类答题思路：

1、是什么

2、怎么看（为什么）

3、怎么办

世界网络技术发展和我国网络文化建设与管理

——中共中央政治局第三十八次集体学习胡锦涛讲话要点：

 ……发挥了积极作用，……提出了新的课题。 积极利用、大力发展、科学管理  加强网络文化建设和管理五项要求：

 一是要坚持社会主义先进文化的发展方向，唱响网上思想文化的主旋律  二是要提高网络文化产品和服务的供给能力，提高网络文化产业的规模化、专业化水平

 三是要加强网上思想舆论阵地建设，掌握网上舆论主导权  四是要倡导文明办网、文明上网，净化网络环境

 五是要坚持依法管理、科学管理、有效管理，综合运用法律、行政、经济、技术、思想教育、行业自律等手段，加快形成依法监管、行业自律、社会监督、规范有序的互联网信息传播秩序，切实维护国家文化信息安全。 措施：加强规划、完善制度、规范管理其他需要重点关注的社会现象

 就业方面：如公务员报考热、大学生考证热，农民工返乡潮，等等

 关系群众重大切身利益的事件：如教育、医疗、环保、社会保障等方面

 社会冲突：如群体性事件、上访等  社会群体价值观念改变：如“代沟”问题

 联系实际解读重要政策方针：如科学发展观、政府机构改革、部门相关的指导理论等

 这幅漫画的中央是一堆一次性方便筷，背后的树木全部被砍伐只留下树根和无尽的荒漠。几只小鸟孤独地盘旋在天空，没有栖息之地。

 [破题]漫画反映了由于人类短视而破坏生态环境所带来的严重后果。

 [展开]生态环境遭到破坏的原因是什么呢？首先，整个社会缺乏环保意识；其次，部分人观念落后，为了追求短期利润而破坏生态；再次，缺乏相关的监督和处罚机制，对破坏生态环境的打击力度不够。

 为了营造美好的生活环境，我们要采取以下措施：第一、强化环保宣传力度，让人们充分认识环保的重要性；第二、积极引导人们正确开发和利用树林资源；第三、建立健全相关规范，同时加大监督和处罚力度。通过全方位的措施来保护好我们的环境。

 [升华]十七大报告指出，我们不仅要建设物质文明、精神文明和政治文明，还要建设生态文明。作为一名公务员，我们不仅要充分领悟十七大报告的精神，更要将环保意识落实到实际工作中去，只有这样，才能履行好一名公务员的职责，为人民创造一个美好的生活环境。 漫画类答题思路：

 [点题]描述漫画，提取信息  [破题]透过现象看本质  [展开]找原因，提对策[或影响]  [升华]理论提升【站在公务员角度分析】。

 破题]公务员被广大求职者认为是一“金饭碗”，众多求职者都想进入公务员队列，以致公务员考试已经成为社会的一个新热门。 [展开]

1、大多考生追求公务员职位是因为公务员的高稳定性、高福利性、高声望性等，同时在现今的就业压力情况下，使得众多求职者尤其是应届毕业生都投入到考公务员的大军中去。但是，这么多人对公务员岗位报以这么大的热情关键在于现今的公务员考试是基于“公平、公正和公开”的原则上，激发了他们公务员考试的热情和信心。



2、通过这样竞争激烈的考试，优秀的人才补充到公务员队伍中来，进一步提升公务员的素质和执政能力，这是国家招录公务员的宗旨。但是，我认为在这样的公务员考试热潮中，要清醒的认识到自己适不适合公务员这个职业，从自身的能力出发结合自身的职业规划和兴趣来选择合适的职业，而不能盲目的随从社会的热门。

 [升华]公务员这个职位是为人民服务的，它的宗旨就是做到“全心全意为人民服务”。如果我们能做到这一点，而且本着对人民感恩的心，这样去选择公务员这个职业才会更加的理性，才能实现自己的人生价值。 点题]  [破题]很多人把公务员当作金饭碗，但如果没注意到时代变化对能力的要求，提高自身能力，得过且过，那么金饭碗也会生锈。

 [展开]1.视为“金饭碗”的原因

2.对公务员要求不断提高

3.要持续提高自身素质和能力  [破题]节约环保意识薄弱  [展开]  找原因：

 个人素质不高  引导教育不足  法规政策不到位  提对策：

 提高国民综合素质  加大宣传教育力度  通过税收政策调控大排量车

 [升华]  建设节约型社会是党中央、国务院作出的重大决策，是落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要举措。重视浪费现象，树立资源危机意识，建立合理的消费模式和长效节约机制，是建设节约型社会的重要举措。

 作为一名公务员，我们不仅要充分领悟党中央、国务院建设节约型社会的政策精神，更要将节能环保意识落实到实际工作中去，以身作则，节能节约，只有这样，才能履行好一名公务员的职责，为百姓创造一个美好的生活环境。

 [点题]  [破题]医德败坏  [展开]  原因：

 医生职业道德缺失

 医德医风建设落后  监督激励机制不健全

 医疗体制改革推进缓慢  措施：

 自查自纠，树立良好职业道德

 建立医德医风考评制度，奖优罚劣

 建立监督制度，接受人民群众的监督

 深化医疗体制改革

 [升华]  医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，也是建设有中国特色社会主义不可缺少的精神支柱。医德医风建设与人民群众密切相关，是关系党和政府威信的大事，也是医院提高医疗服务水平、树立窗口形象的基础。 深化医疗体制改革，加强管理，提高服务意识，真心实意为人民办事。

 点题]  [破题]就业是民生之本，解决好就业问题关系到老百姓的根本利益。 [展开]  原因：  对策  原因

 劳动力供求总量矛盾突出

 劳动力结构性矛盾突出

 人才和劳动力市场不规范

 职业教育和培训工作相对滞后

 对策

 提高劳动者素质

 统筹兼顾城乡就业  调整就业结构

 建立市场导向的就业机制

 [升华]  就业是民生之本，是人民群众获得收入、维持生计和进一步改善物质精神生活的基本途径  深化体制改革，加强就业引导  [点题]  [破题]是对中华民族传统美德的继承和弘扬，是社会主义制度优越性的生动体现。 [展开]  团结凝聚的精神

 无私奉献的精神

 艰苦奋斗的精神

 爱国主义的精神  [点题]  [破题]是对中华民族传统美德的继承和弘扬，是社会主义制度优越性的生动体现。 [展开]  团结凝聚的精神

 无私奉献的精神

 艰苦奋斗的精神

 爱国主义的精神

温总理说：多难兴邦。党和政府继承并发扬了中华民族传统美德，带领着中国人民从灾难中坚强地走出来。而我作为一名公务员，更要发扬抗震救灾精神,迎难而上,拼搏进取,扎实做好本职工作，踏实做人，认真做事，全心全意为人民服务。

 从这则漫画中看到，一名专家右手握着研究成果，左手拿着“学术腐败”的条幅走向“科学奖”的领奖台。从他走向领奖台的过程中，一只脚上写着“德”字，说明在这个造假过程中，他的道德是缺失的。



1、这则漫画深深的刺痛了我的心灵，学术腐败是最大的腐败。“学术腐败”，是人们对各种不道德、不诚实学术行为的一种针砭，指在学术研究过程中着意造假、变相抄袭、废话连篇以及为了谋求发表、出版和获奖而采取的各种手段。



2、之所以现在学术造假成风，是因为造假背后巨大的经济利益。各位专家学者为了评教授，为了搞项目，为了获奖而弄虚作假，欺骗评委。这是学术权力化和学术商品化、市场化的原因。“汉芯”造假事件，就是一个典型的例子。



3、“学术腐败”手法多样，表现各异。有七拼八凑编教材，为评职称抄论文，图谋奖项请“枪手”，张冠李戴拉大旗，剪取豹头接蛇尾等等做法有之；甚至有人制造“学术泡沫”，误人子弟。

4、学术研究工作，容不得半点造假，不容许有不正之风存在。知识分子和学术工作者应该是社会的中流砥柱，做学术就是做良心。他们应该耐得寂寞，守得住清贫。“为求一字稳，耐得半宵寒”地潜心研究，倡导宁缺勿滥的治学态度。

 在今天这个大变革、大发展的年代，在学术成果的延续和创新中实现自己的人生追求，固守心灵围城，守住道德底线，是何等重要！

2.北京村官面试应急应变之法篇二

应急应变类面试试题是大学生村官面试各类题型中最为灵活的一类。它要求考生一种特定的情境身份，解决突发、棘手事件。注重考查考生的应变能力、处理实际问题的能力。所以在回答这类题目时，考生应该稳定心态，积极分析题目中主体情况，主要任务，并提出相应的解决对策。但是广大考生在回答问题时，往往会出现在分析危害时，找不到答题要点。为了更好地实现个性化答题，找到高分亮点，建议大家可以从“分析危害，三步定位”着手。

分析危害是答应急应变问题的开头语，答得出彩，就很容易给考官留下好的印象，得到高分。三步定位是指：事件定位+角色定位+态度定位。例如真题 “你在街道办的办事大厅负责窗口服务工作，窗口前已经排了很长的队伍，而此时你的电脑又出现了故障，排队的群众怨声载道。你该怎么办?”按照我们三步定位可以这样来分析危害组织开头语：事件分析：街道办事大厅作为为老百姓服务的场所，其工作的顺利进展对于服务老百姓来说意义重大。角色分析：作为一名街道办事大厅的工作人员，如果不及时采取有效措施予以解决，不仅会使办事大厅的正常工作秩序受到影响，而且因为群众的怨声载道甚至不满可能引起骚乱甚至造成安全隐患，影响街道办的整体形象。态度定位:所以，我会稳定情绪，迅速妥善稳定局面，处理好现场出现的问题。

总之，三步定位，说好危害，实现个性化，是应急应变问题的关键。

3.华图面试培训资料应急应变篇三

【试题类别】应急应变类试题

【考查要素】考察交警在遇到粗暴抗法时，能否灵活处理紧急突发情况，能否有效的执法。

【答题思路】应急应变类试题首先要分清情况，确定你的角色，你是一名交警，要注意方法并坚定执法。其次，分析现场情形，便于采取有效的工作方法。再次，根据角色及现场突发情况确定任务以及解决问题的方式方法，尽量避免以暴抗暴。最后，总结经验教训。

【参考答案】

作为交通警察，具有检查纠正各种交通违章的职责，我会严守职责，严格执法。在巡逻过程中，遇到一名违章司机，在对其处理其粗暴抗法，这时，我会保持冷静的心态。

首先，我会动之以理、晓之以情，说明其行为构成了违章，我是严格依照交通法规的规定进行处理。同时，征得围观群众的舆论支持，让群众的舆论给违章者施压。希望违章者能够停止其粗暴抗法。如果说服了粗暴的抗法行为，我会依法对其违章行为处罚，并批评教育其粗暴抗法的行为。同时，对声援的群众表示感谢，并说明处罚的合法性和正当性，告诫在场的群众防止出现类似的违章情况。事后，及时疏散群众，疏解交通，防止出现交通拥堵。同时，我会与违章者沟通交流，了解其粗暴抗法的原因，如果是由于我的态度不好，影响了其情绪，我会向其道歉；如果违章者不知道其行为构成违章，我会解释原因，并要求其回去后，再次熟悉交通法规，防止以后出现违章而不自知。如果是其态度不端正，我会对其进行批评教育。

其次，如果我没有说服其停止粗暴抗法行为，群众的舆论压力也没有对其形成影响，我会通过对讲机，向队友简要说明情况，请求支援，在此过程中，如果违章者的行为侵犯了交警尊严，我会坚决予以制止，如果遭到了对方的人身攻击，我会进行正当防卫，并将对方制服。待队友到达后，我们一起坚定执法，制止其粗暴抗法行为，对其违章情况加重处罚。如果，仍然没有制止其粗暴抗法行为，违章者顽固抗法，我会采取强制措施，事后向领导汇报情况。并及时疏散群众，疏解交通。

再次，如果其在车中拒绝下车，并不时发动汽车准备逃离现场，并已经造成了车身周围相关交通设施的损毁等，这时，我要注意保护好自己和围观群众的人身安全，并通过扣留其驾驶证或行驶证等方式让其下车。如果，其仍然拒绝下车，我会在记住其车牌号或扣留其相关证件的情况下，将其放行。事后，根据相关证件追究责任。造成交通设施损毁的追究赔偿责任。

最后，总结这次事件的经验教训，注意以后相关事件处理中的方式方法，注意保护好自己和相关群众的人身安全，注意执法过程中的灵活性，执行结果的坚定性。

【题目2】高校召开新闻发布会，结果台下学生纷纷指责“被就业”，记者连连诘难，场面比较混乱，作为新闻发布会主持人，你怎么办？（2010年江西政法干警面试真题）华图资深教研员王惠丽

【试题类别】应急应变类

【考查要素】应急应变能力

【答题思路】本题目考核考生在有压力的情境下，思考、解决问题的能力，以及情绪稳定性、思维反应敏捷度和考虑问题是否周到。在此情景下，考生要能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。新闻发布会事关重大，稍有不慎，就会带来恶劣的影响，【参考答案】

新闻发布会是向外界公布信息的重要平台，传播范围广，影响范围大，对事实起到重要的解释说明或传播宣传作用，并且该高校的新闻发布会关系到高校的形象。在现场发生了混乱的状况下，我作为新闻发布会主持人，要及时的处理学生指责和记者诘难的问题：

第一，针对学生指责“被就业”的问题，如果该发布会就是为了澄清“被就业”的谣言，则请学生保持镇静，然后请相关人士，比如学生就业指导中心的人员进行澄清，消除学生的误解，保证发布会的正常进行；如果缺乏专业人士解答学生“被就业”的问题，为了避免状况恶化，我会宣布发布会暂停，请大家休息。休息的间隙，具体了解学生指责的原因，及时寻求相关专业人士的帮助，必要时请他们及时赶赴现场，解答学生的问题；如果学生的职责偏离了发布会的主题，我会安抚学生的情绪，在不影响发布会效果的基础上，尽可能的解答学生的疑问，并及时回到发布会原来的主题。

第二，针对记者连连诘难的情况，我会请记者朋友先安静下来，请大家按照顺序或者请几位代表进行发言，并规定提问的数量，联系相关工作人员维持现场秩序。针对无法及时回答的问题，在发布会中场休息时进行讨论，争取请教相关人员，给出一个满意的答复。

最后，发布会结束后，形成一个工作报告，提交领导。针对上会议上发生的意外，进行总结，提高自己应对突发事件的能力，再遇到此类事件的时候及时做出处理。

【题目3】你是某地公安干警，一次在回老家探亲，遇到强拆问题，由于补偿问题没有协商好，双方发生激烈冲突，有人受伤，设备也被破坏，你应该怎么做？（2010年9月12日黑龙江政法干警面试真题）华图资深教研员王建朝、李杨

【试题类别】应急应变类试题

【考查要素】考察公安干警，是否随时把人民群众的利益放在首位，但要注意工作的方式方法，以便于及时有效的处理矛盾、解决冲突的能力。

【答题思路】应急应变类试题首先要分清情况，确定你的角色，你老家所在地是否是你工作所在地，你有否权限去干预矛盾或冲突等，其次，分析现场情形，便于采取有效的工作方法。再次，根据角色及现场情况确定任务以及解决问题的方式方法，最后，总结经验教训。

【参考答案】

作为人民警察，我会时刻把人民的利益放在首位，以维护人民群众的生命财产安全以及维护社会的安定为己任。在我回老家探亲时，遇到了强拆问题，双方发生激烈冲突，且有人受伤，影响了社会的安定，造成了很坏的影响，我作为公安干警不能袖手旁观。

首先，要看强拆问题所在地是否属于我们单位管辖范围，我们单位有没有权限管理这件事。如果在我们管辖区内，我会表明我的身份，及时制止正在发生的激烈冲突，并及时向领导汇报情况，根据领导的安排，在力所能及的范围内，减小危害，并对伤员进行及时的救治，必要时拨打120急救。同时，等待警力的支援；如果强拆问题所在地并不属于我单位管辖范围，我会及时拨打110，向当地警方及时反映情况，同时，我会表明我的警察身份，尽力制止正在发生的激烈冲突，等待当地警方的到来，在力所能及的范围内，救护伤员，呼叫救护车等，阻止危害扩大化。

其次，在等待警力支援的过程中，如果在我单位管辖范围内，我会分别调查冲突双方，了解冲突的原因，补偿协议的执行情况等，初步确定双方的责任以及违法情况。如果不在我单位管辖范围，我会尽力协调当事双方，向双方讲明拆迁条例和相关的法律法规。同时，注意保护现场，确定责任方。

再次，警力支援到达后，如果在我单位管辖范围内，我会及时把已经掌握的情况向领导汇报，并积极的投入到解决冲突的后续工作中，强拆方在补偿问题没有协商好的情况下进行作业，违反了拆迁条例，对强拆方的行为造成了被拆迁人损失的，依法承担赔偿责任；如果构成了犯罪，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予处分；构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚。如果不在我单位管辖范围，我会把已经掌握的情况向当地警方做出通报，并积极的协助当地警方完成后续的工作。

最后，我会总结在此次行动中的经验教训，作为人民警察，我会时时刻刻忠于职守，维护社会安定和人民群众的生命财产安全；在工作的过程中要有权属意识，注意工作的方式方法；将处理事件的整个过程形成文件上报领导。

【题目4】在一次“打拐”行动中，你在带走一位被拐卖的妇女时，遭到当地村民的阻拦，这时你怎么办？（2010年9月9日江西政法干警面试真题）华图资深教研员宗克柱、杨东

【试题类别】应急应变类试题

【考查要素】在行政执法的过程中，保持情绪稳定，有效处理突发事件的应变能力

【答题思路】应急应变类试题首先要分清情况，确定你的角色，根据角色确定任务以及解决问题的方式方法，注意在逼不得已的情况下，不能采取强硬执法的行为。最后，总结经验教训。

【参考答案】

打拐对于维护妇女、儿童以及相关人员的权益具有重要意义，可以有力的维护社会的稳定。作为人民警察，我一定会忠于职守，认真执法，维护被拐卖人员的利益。在一次“打拐”的行动中，我在带走一位被拐卖的妇女时，遭到当地村民的阻拦，我会本着依法办事的精神，合理有效的解决这件事情。为此，我会从以下几点开展工作：

首先，我会暂停执法行为，以真诚的态度，耐心的向相关村民作出解释，拐卖妇女是一种犯罪，而收买被拐卖妇女也是犯罪，按照刑法的相关规定，是要判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制的。同时，我会动之以情、晓之以理，让阻止的村民设身处地的为被拐卖妇女着想，假如是自己家的孩子，被拐卖到了其他地方，我们自己又会作何感想？我们的孩子们独在异乡又是什么样的感受？相信朴实的村民们都能够理解并支持我的执法行为。

其次，如果仍然有相关村民执迷不悟，依然阻止我的执法行为，我会联系相关的村干部，向其说明情况，请求其给予一定的协助，让村干部说服阻止的村民。

再次，如果村干部的动员工作没有起到作用，我会将情况向领导汇报，请求警力的支援，保证执法工作的顺利进行。同时，对相关的当事村民给予警告，对固执的、违法的、收买妇女的村民实施拘留等行政措施。

最后，我会总结在此次执法工作中的经验教训，对村民一定要注意工作的方式方法，不能不顾人民群众的利益强硬执法，对工作中出现的问题进行反思，逐渐积累工作技巧等；追究相关当事村民的责任，对违法行为采取法律措施；在以后的工作中加大普法宣传的力度和效度，为建立社会主义法治国家贡献力量。

【题目5】你是一名工商局执法人员，老刘开了一家餐馆，无证经营，工商局下达了整改通知，老刘没有办理相关证件，让你去查封老刘的店，老刘拿把菜刀架在自己的脖子上，不让查封，并说自己是下岗工人，你怎么处理？（2010年9月13日内蒙政法干警面试真题）华图资深教研员梁平、杨东

【试题类别】应急应变类试题

【考查要素】考察工商执法人员，在执法的过程中能否灵活处理紧急突发情况，能否合理、有效的执法。

【答题思路】应急应变类试题首先要分清情况，确定你的角色，你是一名工商局执法人员，要坚定执法。其次，分析现场情形，便于采取有效的工作方法。再次，根据角色及现场突发情况确定任务以及解决问题的方式方法，最后，总结经验教训。

【参考答案】

作为工商局执法人员，具有依法查处取缔无照经营的责任，我一定会恪守职责，坚定执法。在我去查封老刘餐厅时，老刘拿起菜刀架在了我的脖子上，此时，我会保持冷静克制的心态。

首先，我会尝试说服老刘放下菜刀，动之以理，晓之以情，向其说明，威胁并不能使问题解决，反而有可能使问题激化而不可收拾。如果老刘主动放下菜刀，我会平心静气的和老刘沟通，无证经营是违法行为，并了解其屡次下达整改通知，而没有去办理相关证件的原因。如果是老刘存在一些困难比如经济困难，那么我会给予其引导，告知对下岗职工从事个体经营，国家有系列优惠政策，比如有免收行政事业性收费、减免税收等。如果不了解办理证件的程序，我会向其介绍办理证件的程序，并在力所能及的范围内给予帮助。如果是不符合开餐馆的规定，比如卫生条件不合格等，我会依法查封其餐馆，并解释，无照经营是违法行为，不符合开餐馆的条件，扰乱市场经济秩序，危害社会，退一步来说一旦造成顾客食物中毒等事件，餐馆将承受不起惩罚和赔偿，得不偿失。

其次，如果老刘仍然情绪激动，不听我的劝说，我会通过询问家庭情况、子女状况等分散其注意力，同时，寻找时机采取紧急反制措施，解除危险，依法查封餐馆，对其进行普法教育。说明利害，防止以后类似的事件再次发生。

如果老刘的情绪激动，我没有机会对其进行反制，此时，让餐馆工作人员告知老刘的家人，让其家人劝说老刘，停止威胁行为。并说明利害，持刀威胁执法人员，这是违法的，进一步说，也是无济于事的，是适得其反的。

如果老刘的家人仍然不能劝阻，我会暗示我的同事，向领导汇报情况，请求领导的支援，必要时报警。同时，注意保护好自己。等警察到来，将其制服后，我会依法查封其餐馆。

最后，我会反思自己在执法过程中的行为，是否是自己的行为过于直接，或者态度不好引发了老刘的激动情绪，以后在类似的执法行动中，要注意方式方法，注意保护好自己，注意执法过程的灵活性和结果的坚定性。

【题目6】单位要你组织一个新闻发布会，当场有记者提出你单位有违规现象，导致现场很混乱，你要怎么处理？（2010年9月21日河南省政法干警面试真题）华图资深研究员李彩艳

【参考答案】

新闻发布会是单位直接向新闻界发布有关单位信息，解释单位重大事件而举办的活动，具有正规隆重、沟通活跃、传播面广并且传播迅速等特点，对单位的形象塑造有着重要的影响。在新闻发布会现场出现此类事件，我会首先保持冷静，妥善处理好这个问题。

在新闻发布会现场，有记者提出单位有违规现象，势必会扰乱会场的秩序，容易引发混乱，我会第一时间寻求同事及其它工作人员的帮助，安抚该记者的情绪，希望他能够安静下来，通过其它合理有效的途径反映相关问题。同时，我会尽量保证发布会现场秩序井然，活动可以按照既定计划进行。

另外，我会尽快与该记者进行良好沟通，了解该记者认为我单位违规的原因。

如果我们单位无论是工作政策本身还是工作流程上都符合相关规定，而是该记者理解有误，我会耐心沟通和讲解，消除该记者的误会，并把调查结果在发布会现场公布，消除不良影响；

如果经调查我单位在制度及工作流程等方面存在问题或某些人员存在违规现象，我首先会代表单位当众道歉，并承诺会尽快解决。同时第一时间上报领导，相信领导一定会严肃处理，追究相关工作人员的责任，对利益受到侵害的人民群众进行合理赔偿。并在事后将事情的真相、调查结果、处理措施告知媒体及群众，真诚向群众道歉。

此次事件解决后，我会认真做好总结，首先严格要求自己在今后的工作中一定要严格按照规章制度办事，切实把人民群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，同时，向领导提出全单位深入学习单位规章制度的建议，提高单位的办事效率和水平，提升单位的公众形象。

【题目7】你是某地公安干警，一次在回老家探亲，遇到强拆问题，由于补偿问题没有协商好，双方发生激烈冲突，有人受伤，设备也被破坏，你应该怎么做？（2010年9月12日黑龙江政法干警面试真题）华图资深研究员杨勇

【参考答案】

人民警察的职责就是切实维护好广大人民群众的生命财产安全和社会的和谐稳定，在遇到突发事件时，我要及时控制局势，防止事件恶化。遇到题目中的这种情况，我首先应该保持冷静，并迅速分析现场情况，思考应对措施。其次，我会根据轻重缓急来妥善处理这件事情。

第一，迅速将冲突人群分开，表明自己的身份，劝说大家保持冷静，根据法律和政策来处理这件事情，希望大家相信政府相信政策，有关部门一定会给大家一个满意的交代，这样采取暴力措施是违法的，会受到法律的制裁，对自身利益的维护是没有作用的；

第二，如果现场有人受伤，应该立即拨打120求救电话，通知医疗部门的同志迅速赶往现场，要确保人民群众的生命安全；

第三，通知当地警方，向其简明扼要的汇报现场情况，并协助当地警方做好后续工作，稳定群众情绪，尽早平息事态；

第四，将此事向上级领导进行汇报，听取领导的指示并密切关注事态的发展，在自己的权限和能力之内尽到一名公务人员应尽的责任，服务社会、服务人民。

4.华图面试培训资料应急应变篇四

2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。

“结构化面试主要包含五大题型：自我认知类、综合分析类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类。其他题型如即兴演讲类发散想象类、材料题、串词、编故事、漫画类以及视频类。

应急应变题型：是指面对意外事件紧急事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法妥善解决问题的能力，即应对变化的能力。应急事件往往也会考察到你的组织管理、人际沟通、语言表达能力……

应急应变类解题技巧

一、明确考察什么：

应急应变主要考察考生面对突发事件与复杂情况考生能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当，是一种综合能力的考察。

二、注意答题思路：

1)稳定心态(及时冷静)

2)分析情况/原因(客观客体多方利益)

3)确定任务(自己的职责是否汇报上级)

4)解决问题(民主多方协作轻重缓解善后工作)

5)总结反思(通过这次事件吸取什么教训以后)

提示：很多时候，我们需要从事件涉及的各方入手，解决好几件事情，才能真正的、从根本上解决应急应变。

提示：这些事情的处理顺序应该如何呢?基本的依据就是按照以人为本和事情的轻重缓急来安排处理。

三、常见题型积累：

危机公关类：自然/事故灾害、公共安全事件、网络舆论等。

突发事件类：食品中毒、团队少人、活动出现意外错误等。

人际协调类：同事矛盾、拖欠工资、排污纠纷、街道矛盾。

尴尬事件类：潜规则、多方利益取舍等。

情景致辞类：针对应急事件现场致辞。

应急应变类案例分析1

1、网络危机公关类：网上著名论坛有人举报你们单位处理问题不及时，领导交给你处理，你怎么办?

思路点拨：网络特性、群众政府媒体关系

1、防止事态恶化

2、政府态度：积极主动应对

3、媒体资源

4、单位形象

参考解析：网络论坛作为网民交流的平台，尤其是著名网络论坛，有着十分大的影响力。此论坛上出现了有人举报我们单位处理问题不及时的负面信息，关系着我们单位的形象和公信力，必须及时、作出妥善的处理，防止事态恶化。

首先，我会马上在该论坛以及我们单位的官方网站发出一篇正式的声明，感谢该网友对我们单位的关注和监督，表明我们会立即调查并处理此事，请他耐心等待。(尊重网友，利用网络积极、主动表明我们的态度。)

第二，与此同时，我也会马上联系该论坛的网络后台负责人，与他取得联系，并尽快获取该举报人的联系方式，核实情况。(为了保证真实性，最好能电话或者当面联系举报人，解决最主要的矛盾。)

第三，联系举报人，道歉并耐心询问具体情况，并找涉及到的工作人员进行核实。如果情况不属实，可能是由于该举报人来办事的时间正好是高峰期，我们单位的工作人员忙不过来，办事速度较慢，如果是这样，我会耐心向该举报人说明情况，求得他的理解，并且事后对工作人员进行技能培训，切实提高效率;

如果情况属实，在办事过程中，确实是我单位人员态度不好，办事拖沓，如果是这样，我会请该工作人员诚恳的向举报人道歉，并且马上帮助举报人解决相关问题，以求得谅解，事后，我也会对该工作人员进行相关的处分和教育。(注意态度，中间可层层假设，这里就涉及到了具体的人际沟通。)

第四，求得举报人理解之后，我也会请他重新发布一个帖子，澄清事件来挽回我们单位的形象，与此同时，我单位也会发布相关信息，感谢广大民众继续对我们监督。(借助这次事件树立我们单位的正面形象以及处事原则。)

处理完毕之后，我会将事情的来龙去脉上报领导。在以后的工作中，我们会加强对工作人员的技能和服务理念培训，尤其是与群众面对面的窗口工作，加大监督和考核力度，防止再次出现类似事件，真正的践行服务型政府的理念。(反思不可少，因为这一次的反思，就是为了下一次的不再发生。)

华图专家点睛：这样来答题，层层剥茧，我们与网络媒体相关的应急应变也就非常清晰了。一定要注意的是首先利用网络发布信息，防止事态恶化，亮明我们的态度，再去赶紧处理事情。希望大家在考试中，灵活运用，切实解决问题!

应急应变类案例分析2

2、突发事件类：你是幼儿园带队老师去春游，黄昏集合时发现少了3个小孩，怎么都找不到，这个时候你怎么处理?

思路点拨：稳定心态-冷静、确定人数、采取措施(小孩家长施救单位老师)

参考解析：作为老师，少了孩子是我的失职，但是我会迅速冷静下来，做一下工作：

(1)再次清点现场人数，确定失踪小孩人数。同时看好其他小朋友，不能让他们再走散。

(2)拨打110报警，同时通知失踪小孩的家属，做好道歉、安抚工作，并让他们各自联络附近的亲戚朋友，看失踪的孩子是否去了他们家。

(3)搜索人员赶到后，向搜索人员详细说明情况，并积极配合搜索工作的进行。

(4)其他小朋友交由其他老师先带领回家。

(5)密切关注救援工作。找到失踪孩子后，立即打电话通知其家属，并深刻检讨自己工作的不足之处。

(6)如果当天还没有找到，要在报纸上刊登寻人启事，发动可以发动的力量去进行搜救。

【华图专家点睛】遇到一些紧急情况，我们首先要保持冷静，然后迅速思考解决问题的方案，并有序进行。最终的目的是化解危机，解决问题。要注意协调好各方的关系和注意各方的利益。

应急应变类案例分析3

3、尴尬事件类：国家实行学生营养改善计划，领导安排你去执行这项工作，但又特意交代你关照某食品供应商，面对这种情况，你会如何处理?

思路点拨：透过事件看原则，领导-供应商，分情况对策。

参考解析：从我自身而言，做事情一向秉承公平、公正、公开的原则。领导说让我对供应商进行关照，我也会考虑领导的意见，分情况灵活处理。

如果通过综合考量，供应商之间并没有什么太大差异，从工作的角度出发，我是可以对领导交代的事情照办的。

如果通过考量，该供应商确实存在严重问题，不符合相应的要求，我会把其不符合要求的事项加以说明，并收集相应的事实材料，争取向领导汇报时做到有理有据。相信领导在事实材料面前能够衡量出轻重缓急，做出明智的选择。

如果该供应商并没有什么问题，只是相比其他供应商存有劣势，我也会把这些情况向领导做详细的汇报，请领导从大局出发做出定夺。

无论领导做出什么样的定夺，我都不会妄议领导。也许该供应商虽然存有一些不足，但是如果引进该供应商之后，能够带动其他行业产业的发展，解决更多的问题，那么从全局综合去考虑的话，领导的决策恰恰体现出其高屋建瓴、高瞻远瞩。

【华图专家点睛】看到这样的题目，相信大多数考生的第一反应是领导有可能收了该供应商的好处，这摆明就是潜规则，以权谋私啊。自己是个下属，既不能得罪领导，又不能犯错误，可是怎么办才好呢，这道题分明就是在试探考生到底会不会坚守原则，不与上级同流合污啊。那就干脆说自己会按照原则办事，不会对该供应商有任何特殊的照顾。这样答题的立场肯定是正确的，可是这样的答题方式是不是显得有些生硬，而且这样答题的话，貌似没有什么可说的，一句话说完了。我们在坚定立场的同时不妨把这样的潜规则说透，但是又可以给予领导一定的体谅，阳光心态，把人尽量往好处想。

应急应变类案例分析4

4、人际协调类：有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办?

思路点拨：冷静+沟通对策+总结汇报

参考解析：我是一个细致、认真、责任心强的人，这样的事情应该不会发生在我身上。

如果真的遇到这样的事情，首先我会保持冷静的头脑，尽快出面控制局势。办公室是同事们集中办公的地点，不能因为我一个人的问题，而影响了单位其他人的正常工作。

其次，我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后，我会与他展开坦诚的沟通，了解事情的具体原因。如果真的是我在工作中出现问题，给当事人造成了损失，我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补，我也会承担责任，赔偿当事人。如果是当事人对我有误会，我想在坦诚的沟通之后，一切问题就会随之解决。同时，我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等，增进他对我们工作的了解。如果，当事人还存在困难，我会尽自己的努力予以帮助。

再次，不管是因为误会，还是因为我在工作上确实出现了问题，这对单位的工作都造成了非常不好的影响，同时也说明我至少在工作方式、工作技巧上存在问题。所以，事后我会向领导汇报相关情况，作出检讨。同时，我还要做好个人总结，以免以后再犯类似的错误。

5.华图面试培训资料应急应变篇五

国家公务员考试面试备考技巧：应急应变题型答题技巧

华图教育专家

应急应变主要有日常生活工作中的突发事件和社会公共安全事件。国家公务员考试招录的主要是基层的岗位，所以应急应变题目考察的跟我们的日常生活工作更加贴近。只要设身处地的想，并拿出多种解决方案，就可以拿下这类题。应急应变往往跟组织管理、人际沟通交织在一起，答题时容易思路混乱。下面笔者跟大家分辨一下题型。

应急应变与组织管理都是考察考生做事的能力。与组织管理的不同之处在于，应急应变处理的往往是组织管理中的突发事件。比如：你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理?这里涉及的活动类型是晚会，突发事件是设备没有到位。要求考生能及时解决设备的问题，同时保证晚会的顺利进行。

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和个人造成不好的影响。这就是一个应急应变题目，有急有变，需要第一时间处理问题。再如：你值班时，有一名群众来电话咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?这个题目中，群众投诉和领导批评是已经发生了的事情，不及时处理也不存在更大的隐患。第二，应急应变往往针对某个具体事件，而人际沟通可能是由多个事件导致的问题。如：一次，你在老干部局发表工作总结，但有一位离退休老干部站起来指责你说的话都是假、大、空，遇到这种情况，你怎么办?这个题目的突发事件是做工作总结时受到批评，是很具体的一件事。再如：你新到一个单位，同事对你不太信任，领导也只是让你做一些琐碎的事情，面对这种情况，你打算怎么做?这个题目，就没什么具体的事件，可能是平时很多事情累积导致的。

应急应变的难点在于想不到太多的解决方案，导致答题内容单薄。比如：在歌手大赛颁奖典礼上，有的班级坐的靠后，同学们不满，作为大赛组织者，你怎么办?很多考生看到这个题不知道怎么回答。其实如果能设身处地，联系实际生活，可能就会有很多解决方案。生活中遇到这样的事，我们可能会考虑设备的使用、秩序的维护等，将问题化解。解答应急应变题，最重要的准备就是心理准备，要身临其境。

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总之，应急应变的题型识别技巧是具体事件的“急”和“变”，答题技巧是身临其境化解矛盾。

6.华图面试培训资料应急应变篇六

2014年选调生考试正在如火如荼的进行中，为了帮助大家更好的掌握即时信息，中公教育选调生考试网第一时间为广大考生提供最新最全的选调生考试热点，难点题型，助力公考!应急应变类面试试题是面试各类题型中最为灵活的一类。它要求考生一种特定的情境身份，解决突发、棘手事件。注重考查考生的应变能力、处理实际问题的能力。所以在回答这类题目时，考生应该稳定心态，积极分析题目中主体情况，主要任务，并提出相应的解决对策。但是广大考生在回答问题时，往往会出现在分析危害时，找不到答题要点。为了更好地实现个性化答题，找到高分亮点，建议大家可以从“分析危害，三步定位”着手。

分析危害是答应急应变问题的开头语，答得出彩，就很容易给考官留下好的印象，得到高分。三步定位是指：事件定位+角色定位+态度定位。例如真题“你在街道办的办事大厅负责窗口服务工作，窗口前已经排了很长的队伍，而此时你的电脑又出现了故障，排队的群众怨声载道。你该怎么办?”按照我们三步定位可以这样来分析危害组织开头语：事件分析：街道办事大厅作为为老百姓服务的场所，其工作的顺利进展对于服务老百姓来说意义重大。角色分析：作为一名街道办事大厅的工作人员，如果不及时采取有效措施予以解决，不仅会使办事大厅的正常工作秩序受到影响，而且因为群众的怨声载道甚至不满可能引起骚乱甚至造成安全隐患，影响街道办的整体形象。态度定位:所以，我会稳定情绪，迅速妥善稳定局面，处理好现场出现的问题。

7.华图面试模拟题篇七

小结：

一、题型：消极社会现象

基本模式：表态+危害+原因+对策+总结

内容比例：表态=）一到两句话危害=）1到2句话

原因=）2到3点

对策=）3到4点

总结=）2到3句话。

其实，表态与危害部分可以合成一段。

二、题型：积极社会现象

基本模式：表态+意义+原因+完善（发扬）+总结

内容比例：表态=）一到两句话

意义=）2到3点

原因=）1到2点

完善=）至少3点

总结=）2到3句话。

三、题型：新生事物

基本模式：表态+辩证分析+总结

内容比例：表态=）一到两句话肯定=）2到3点

否定=）2到3点

正确对待=）至少3点

总结=）2到3句话。

注意：以上内容供大家参考，总之，积极的现象，多肯定多发扬。消极现象着重谈解决对策；具体比例上，自己灵活一点，但要重点突出，有主有次。

***常见的微观分析角度：主体分析的角度：

1、思想观念，重视程度；

1、政府

2、制度机制；

2、社会

3、法律法规

3、风气

4、技术水平

4、与某一事件相关的各个利益主体（比如学校、5、财政投入家长、当事人、执法者、被执法者……）

6、监督执行

7、历史造成参考答案：

我国当前正处于工业化发展提速的关键阶段，工业防灾应以“事前主动预防”代替“事后被动应急”，从而减少事故发生，已成当务之急。

（1）必须提高准入门槛，把好“入口关”。化学工业是危险行业，具有事故易发、易燃易爆、有毒有害、对环境破坏性大等特点。这就要求相关职能部门提高行业准入门槛，鼓励那些具有较强经济实力和技术支撑的资本投资建厂，从源头上减少事故发生的可能性。

（2）必须合理规划布局，把好“建设关”。在工业企业的建设当中，提高基础设施的建设规格和标准，无疑可以增强风险抵抗能力。在核工业等其他同样被社会视为高危的行业里，却鲜有事故发生，不能不说与建设标准关系密切。此次吉林7000多只物料桶被冲入松花江，正暴露出选址及建设上的“先天不足”。为此，筑牢企业工程建设的“基石”，对减少安全事故非常重要。

（3）必须加强升级改造，把好“技术关”。工业企业的安全状况很大程度上取决于技术实力。在“后金融危机时代”，国家经济发展和企业竞争，对科技创新和技术实力提出了更高要求。只有不断升级改造，淘汰工艺落后、污染严重、安全隐患较大的小型化工企业，吸纳更先进的科学技术来提升实力，才能减少事故发生。

（4）必须强化日常监督，把好“检查关”。事故常常与生产环节的麻痹轻忽紧密相伴，这就要求各地相关职能部门加强检查，尤其是对那些高危行业和相关企业，更要提高检查频率，对安全生产执行不到位的情况要加大惩处力度，真正使企业更加重视员工权益和社会公共利益，由事前主动预防代替事后被动应急，提高安全生产管理水平。

工业企业安全生产状况，既是当地经济社会发展水平的一面镜子，又是当地政府行政管理水平的一个窗口。只有政府部门加强引导，推动企业积极作为，才能从根本上保护当地群众生命财产安全和社会公共利益，经济社会发展才会更快更协调。

第二题：现在酒后开车现象不断，如果让你组织搞一次禁止酒后驾车的宣传活动，你怎么做？重点注意什么？

小结：

基本模式：

1、表态---这项工作重要性，1句话即可。

2、计划---内容见下，并在实际答题中不必每项都说得特别详细，点到即可。

3、实施---选择计划内容中1-2个方面，举例展开，怎么做的。

4、总结---一方面是这项工作做得什么效果（有的还需要谈一下落实、反馈，这样的内容1-2句话，不必详细）；另一方面是对自身能力有哪些提高；上报领导。

注意：计划和实施两阶段的内容，可以选择擅长的为主，多答；但是也不要回避另一阶段，可以少答。

一般内容：

1、人：包括组织方、专家、相关部门；大型活动要组成领导小组或筹备办公室之类。

2、财：作好预算，保证够用，避免浪费；通常由财政拨付，不排除有些题可以社会

募集。

3、物：要全，列好详单，不能遗漏，影响工作使用。

4、时间：一是集中在某一天开展；二是采用阶段式开展，比如一周或一个月。阶段

式开展可以把活动分段，“前期”和“巩固”两部分。

5、地点：结合问题，联想生活实际，列举不少于3个主要场所即可。

6、宣传方法：宣传手段有很多，一般可分为传统媒体：广播、电视、报纸；新兴媒

介：网络（门户网站、微博、电邮）、手机（公益短信）；传单、现场咨询、标语等等

7、内容：上注意趣味性与知识性结合，通俗易懂，深入浅出。

8、组织上，如果是以政府为背景的，可以调动下级各个组织一同行动。

注意：一般大型活动要作好应急预案。

关于追问：

一般选择在前面正式答案中的某一个环节，展开说明。也可以选择前面答案中忘记的内容，突然想起来，可以作为应对追问的内容，进行补充。

这道题的追问，可以选择，比如在宣传场所人多的情况下，要注意秩序和安全。然后谈谈具体做法，不少于3点即可，但是操作性要强，并且要有2句话的总结。

还可以选择宣传内容上，如何通俗易懂，老少皆宜。因为作为父母和孩子也能对身为司机的家人，起到管束作用。

以下答案，仅供参考主要内容：

我会按照以下几方面去宣传：

第一、组织相关人员开会，分工合作。明确这次宣传活动的重要性（酒后开车，关系到生命安全和许多家庭的幸福），从思想上让大家引起高度重视，人员进行分工：宣传小组（户外、现场宣传）、外联小组（负责联系媒体及与媒体的信息传达等）、负责设备的人员（设备管理）等，各负其责各尽其能（责任到人）；确定活动地点、方式、外联小组负责媒体宣传报道、宣传小组负责户外人群集中的中心地段发放宣传册等，设备管理人员负责现场录像等，制定展板、横幅、宣传册以及活动经费预算报领导审批；

第二、宣传小组走进企业、社区、农村，向广大驾驶员宣传酒后驾车的危害，从源头上加以杜绝；在城区中心地段、人员密集区发放宣传册、播放专题片，让广大人民群众认识到酒后驾车的危害；协助交警在城区商业密集地段的严查酒后驾车行动，扩大现场宣传和媒体宣传力度。

第三、外联小组负责与媒体的沟通和各种现场讯息的传达，及时反馈宣传小组各种讯息，媒体跟踪报道，确保此次宣传活动动员范围广，群众接收范围广，达到我们广泛宣传的目的。

第四、在整个宣传工作中，做好各方面协调工作，以及做好突发事件的处理工作，确保宣传活动的顺利进行。

8.华图面试培训资料应急应变篇八

2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。好多考生开始关注与公务员面试有关的信息。我们也接到了许多考生的疑问。在这里，华图教育以专业的角度带你了解公务员面试考试，帮您进行理性的选择！

2018年国考笔试已经在12月10日尘埃落定，经过残酷的笔试，在真正走上公务员岗位之前，还有非常关键的第二个环节——面试。笔试获得进入面试的资格，但面试也是有淘汰的，如果没有充分的准备，还是有可能与心仪的岗位失之交臂。

面试是通过语言考察考生的人际沟通、组织管理、综合分析、应急应变等能力，有的考生认为在生活中能够侃侃而谈，面试一定没问题，其实不然，面试虽然以语言为载体，但其本质仍然是一场考试，是一场没有硝烟的战争。面试，是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察，从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评的考试活动。因此，面试更需要掌握答题的门道。

针对今年国考面试，河北华图开设多种班型，天数各有不同，其中小编认为10天左右的面试符合大多数考生。一方面可以详细的学习理论知识，同时也有时间进行一定量的答题练习，如果在答题上需要充分练习，则需要更多时间。

国考主要采用结构化面试，那么什么是结构化面试？我们一起简单了解一下。结构化面试是当前面试实践中应用最广的一种面试方法，公务员录用考试、法检系统考试、公开选拔党政领导干部面试与竞争上岗、事业单位公开招聘等都把它作为一种主要方法。

结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行语言交流，对被试者进行评价的标准化过程。

结构化面试首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试过程遵照一种客观的评价程序，对被面试者的表现进行数量化的分析，给出一种客观的评价标准，不同的评价者使用相同的评价尺度，以保证判断的公平合理性。

面试室内除了考官外，一般还有记分员、计时员，还有监察人员全程监督。评委一般情况下由5-9人组成，其中一人为主考官。主考官负责宣读面试指导语，强调注意事项，提问等，考生在规定时限内回答给定的问题。

考生入场后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，并报自己的考试序号，特别注意的是，考生不能自报姓名，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。考生落座后，主考官将向考生宣读面试规则，面试开始。

说到这里，各位考生有没有一丝紧张？仿佛走进了真正的考场。面试同其他考试一样，需要认真、充分地备考，不断地练习，才能在考场上“侃侃而谈”，观点明确，思路清晰，表达流畅。

9.华图公务员面试经典模拟题42 篇九

2、请你对引导大学生调整就业心态作一些建议

3、学校组织一次就业交流会，请说出你的具体计划和措施

4、假设你是就业指导中心的领导，在上题所说的交流会上作演讲，你会说什么？考虑两分钟，演讲时间控制在三分钟内。

第一题答：

1、这个现象首先反映了我国就业形式的紧张，因高等教育门槛的降低以及高校扩招等原因，使这几年的大学毕业生工作越来越难找，往往要十几个人应聘一个职位。

2、这个现象也说明，很多大学生的就业观念已经转变，不再好高务远，找工作的时候，更能根据社会大环境和自己本身的特点来决定自己的求职方向。

3、我们也应该辨证的看该公司的行为，现在社会上有些公司为了提高自己公司的知名度，无论招聘什么样的工作，动不动就要求本科学历，如本题中的该公司。

4、我认为公司应该从工作的特点出发，根据工作的特点设定条件，而不要一味的追求高学历。

5、广大的毕业生还应该在现有的基础上改变就业观念，不要把工作的地点设定到大城市，可以到西部或者去农村从事和自己专业对口，更有意义的工作。

第二题答：

1、首先学校、政府、社会舆论对大学生就业心态问题要摆到一个重要的位置。

2、学校应该在新生入学的时候就开始改变大学生是天之骄子的观点，使他们务实。在大学生将要毕业的时候，应该多设一们关于就业指导的课，将当前就业的形式客观的分析个毕业生，引导他们做出正确的选择。

3、政府也应该设立一些毕业生就业指导部门，多加宣传到基层，到西部落后地区工作的积极作用，给毕业生就业以明确的指导。

4、社会舆论也应该加强毕业生到农村、到基层工作的宣传，起到良好的舆论导向作用。

5、引导大学生就业心态,我个人认为可以从两方面对学生进行整体引导:

政法干警 | 招警 | 军转干 | 党政公选 | 法检系统 | 路转税 | 社会工作师

生正越来越多。这是值得肯定和高兴的。

2、个人发展的需要:目前拥挤不堪的大城市,能够给应届毕业生提供的工作机会并不多,而且竞争非常激烈。很多大学生甚至放弃了4年学习的本科知识,去从事自己以前没有接触过的行业。虽然行行出状元,但是原则上我们并不鼓励把大学所学的东西完全抛弃。但反观一些落后地区,大量的职位空缺正虚位以待,虽然生活条件相对差,但是却拥有大城市所无法提供的机会。是金子总会发光的,相信通过基层的锻炼,能把大学学到的知识学以致用,为该地区发展,为个人发展提供一条光明大道

第三题答：

1、会前准备:挑选各行各业有代表性质的单位参加交流会,尽量覆盖常见的毕业生就业行业和层次并预约该单位看是否能抽空赏脸参加。确定好与会单位之后,做好会场准备工作例如会议场地,时间,工作人员,参与交流学生等等。并以此做出相应的预算报上级领导审批。通过后打电话通知与会单位和各个参加的班级。

2、动员工作:对毕业班展开动员,阐述这次交流会的意义,对毕业生的好处等等,采取任务式加诱导式两管齐下的手段保证与会人员的准时积极参与。

3、会中工作:让各个与会单位代表先发言,就对毕业生的看法,要求和本单位的发展等等进行演讲,然后参与学生可以发表问题。让整个会场气氛融洽,注意避免一些过激的言论。让整个会议在友好交流的气氛下进行。

4、会后工作:总结用人单位和毕业生一些代表性的意见,可以发到学校主页和BBS上,让更多的学生了解目前的就业环境和形式。最后总结组织会议过程中的成功之处和不足之处,以便为下一次举办该类会议提供经验。

第四题答：首先，应该说点自己作为就业指导的领导，应该做点什么，应该扮演什么样的角色发挥什么作用。做好学生的就业问题咨询工作，“就业指导中心”顾名思义，就是要为毕业生提供指导服务。为毕业生办理好档案、就业协议等各项手续的转移工作。集中就业信息，利用各种有效形式向毕业生发布，促进就业，做好“红娘”。然后，根据自己在工作中遇到的典型问题提点建议。比如，毕业生如何取得就业信息，如何与用人单位联系等。最后，表示有什么问题，可以在下面的活动中提出，也可以随时向指导中心咨询。76、1、上海一家医院保护病人隐私，你有什么看法？

2、现在很多人反映看病难，你有什么具体措施改变这种状况？

3、组织一次预防流行病培训会

4、说出五个有感染力的关于医疗卫生的宣传口号

答：第一题：

1、隐私权是受法律保护的公民的一项权益，即便是患者在就医、治疗时也应该注意保护这种隐私权。然而，长期以来，很多医院往往忽视了这一点，人们似乎形成了这样一种思维方式和模式，在医院里患者根本不存在隐私权，病人的隐私被随意地公之于众，这是对公民隐私权的曲解和误读。

2、作为医院必须设身处地地多为患者考虑，把尊重患者隐私当成一种常态，养成尊重患者隐私的良好习惯，只有这样，患者的隐私权才能得到尊重，也只有这样，才能真正建立一种良好的平等的医患关系。尊重患者的个人隐私应当成为医院秉持的一条原则。

3、公民的隐私权在任何时候，任何情况下都应当得到尊重，尊重公民的个人隐私权彰显了一种社会的文明和进步，学会尊重他人的隐私权应当成为全社会的共识并付诸实际行动。

4、保护括病人的隐私，维护病人的权益，提倡和体现了以人为本这样一种精神，这是在整个推进医疗卫生系统行风政风建设当中是值得提倡的一种非常好的方式。随着医学伦理进入诊室，进入病房，患者的权益将会越来越多地受到尊重，我们到医院看病，也会更加舒心和放心。

第二题：

1、出现看病难的现象主要原因有以下几个方面：医疗资源总体不足，中国的医疗资源分布不均衡，中国的医疗保障覆盖面太小，医疗费用上涨过快，政府投入不足。要改变这种状况，可以从以下几方面入手：

一、加大政府向农村投入的倾斜力度，完善乡级卫生服务功能。财政部门要提高农村卫生事业费的增长幅度，并将补助资金落到实处。

二、推行农民家庭合同保健工作，解决农民群众的医疗保健难题。为此，建议乡镇卫生院和农民之间以合同形式建立体检、看病双赢服务格局，既解决了农民群众的防病、查病难题，又增加了卫生院收入，互惠互利。

三、建立新型农村合作医疗制度。应尽快推广合作医疗体系建设，可以尝试实行以“大病统筹”为主的新型农村合作医疗制度，农民个人缴费、集体扶持和政府资助相结合。农民可以自愿参加，对个别确实存在困难的，政府给予适当的救助。

行药品招标集中采购，降低药品价格。

五、加大健康教育宣传力度。采取多种形式广泛普及和宣传卫生知识，倡导文明健康的生活方式。要重点治理“四乱”(垃圾乱倒、粪土乱堆、杂物乱摆、牲畜乱跑)、消除“四害”，把疾病预防控制在源头。

第三题：1，首先要了解培训的目的，是为了传达贯彻什么样的精神或者宣传什么样的卫生预防习惯和措施，把整个培训会的基调定下来，并通过书面报告上报领导。2，调子定好了就要定位，即培训会的专家或者领导都有哪些，接受培训的主要是哪些人等等，定下来。3，具体安排，主要包括两部分，一部分是培训会材料准备，第二部分是会务工作安排。会议材料准备，确定牵头部门，就会议的调子由领导赋予它协调牵头的权利，相关部门提供材料，整合后递交上级领导，由领导拍板通过会务工作安排，根据培训规模落实培训场地、培训费用，涉及到关键的人、单位，比如请什么专家培训，进行协调跟进落实，务求创造最好的培训环境，并将会务安排草稿第一时间递交领导，听取领导意见，确定后尽快发送到参加培训会的部门，让领导知道整个议程。同时根据培训会的基调，制作好宣传海报进行宣传。如果有必要根据培训专家的课程安排和内容由专家提供教案，培训会开始之前发放到培训者手中。4，培训会过程，对过程进行监督，严格执行既定方案，同时也根据具体情况进行灵活处理，碰到问题及时解决，有必要时请教领导。5，培训会结束后，听取参加培训会的人员的意见，收集分析意见建议，并将意见反馈给培训专家。并在一定时间内，进行培训成果调查。6，写总结，吸取经验教训。

第四题：在浙源至理坑的路上一小村庄：“国家兴旺，匹夫有责；计划生育，丈夫有责”。这说明那里的主要障碍在男方。在江西婺原见到的：“见证怀孕，持证生育！”山东某农村计划生育口号：“能引地引出来，能流地流出来，坚决不能生下来。”旁边还有一条：“普及一胎，控制二胎，消灭三胎。”山东菏泽的计划生育：“宁可家破，不可国亡。”安徽某县：“宁添十座坟，不添一个人。”江苏农村多处可见：“宁可血流成河，不准超生一个。”湖南某县的生育计划标语：“谁不实行计划生育，就叫他家破人亡。”四川某山村：“一胎生，二胎扎，三胎四胎--刮！刮！刮！”广西前往德天瀑布的路上有条更狠：“一胎环，二胎扎，三胎四胎杀杀杀！”在四川更有邪门的，叫做：“该扎不扎，房倒屋塌；该流不流，扒房牵牛。”

足见那里的计生工作之艰难。某地估计计划生育阻力较大，有关部门便刷了条标语：“喝药不夺瓶，上吊就给绳。”湖北阳新地区的计划生育标语也很形象很彪悍：“通不通，三分钟；再不通，龙卷风！”安徽某地：“坚决打击流产女婴！”好一条中国特色的标语。贵州倒是婉转温柔：“朋友，你计划生育了吗？。”北京某远郊区：“少生孩子多种树，少生孩子多养猪！。”在山西看到的版本是：“山区人民要想富，少生孩子多种树。”最绝的是东三省版本：“农村想不穷，少生孩子养狗熊。”湖南某乡政府：“结贫穷的扎，上致富的环。”湖北某火葬场门口：“经济搞上去，人口降下来。”