现行的《杭州地铁乘客守则》

现行的《杭州地铁乘客守则》（共2篇）

1.现行的《杭州地铁乘客守则》 篇一

关于杭州地铁乘客守则6月底颁发

《守则》曾广泛征求市民意见

前不久，市交通局曾就《地铁乘客守则》广泛征求了市民意见，并把意见汇总后，专题跟地铁集团沟通过。

从征求意见来看，市民比较关心的问题包括：坐地铁，能不能带折叠自行车和宠物?能不能吃东西?携带物品的体积怎么规定的?

“今天召开这个会，就是把最后确定的结果，跟市民与媒体反馈，给大家有个交代。”陈捷说。

接下来，《地铁乘客守则》的一些细节和说法将进行最后的修订和完善，然后报市政府审批，预计六月底，正式对外颁布。

以下是市交通局对一些具体问题的回答。

折叠自行车能带上车吗?

答：全国有15个城市开通地铁，折叠自行车都不能带上车，杭州也不例外。

因为折叠自行车是铁器，比较笨重，容易伤人。在拥挤的地铁车厢中，难免有人会倾斜、跌倒，撞到自行车上，难免造成意外。

不过，残疾轮椅车和婴儿手推车允许上车。

我每天都骑自行车上班，怎么办?

答：地铁一号线有47公里长，沿途31个站点，有关部门已经在做交通配套方案。

有条件的站点，尽量做到“四位一体”(即地铁、公交、出租车、公共自行车)的交通换乘，现在正在布点。

目前来看，一号线31个站点的沿途基本上都配置了公共自行车的租借点，市民由此可以解决最后一两公里的换乘。

我的折叠自行车很小，可以放在行李包里，这样能不能带上车?

答：这个无所谓的，因为行李包我们本身有规定，只要不放危险品，不超过尺寸限制(1.6米)，放什么都行，你放电视机都行。

总之，只要把折叠自行车放行李包里，就不存在能不能的问题。

我的`狗狗很乖很温驯，能带上地铁吗?

答：我们最后决定，宠物(尤其是市民感到恐怖的宠物)不能带上车。有3个原因：

第一，狗虽然温驯，但也分季节的，有些季节会很暴躁。在车厢拥挤的环境下，会导致宠物情绪失控，可能发生意外的伤人事故。

第二，在车厢内，带宠物有气味，也很难控制大小便，会影响到其他乘客。

第三，宠物的种类很多，有些人喜欢养蛇、养蜥蜴，大多数人会认为很恐怖。

不过，像有些小朋友，在花鸟市场买了几条小金鱼，小兔子，放在宠物盒里的，这种情况，会酌情考虑放行。小朋友今天生日了，妈妈给他买了个小兔子，放在宠物箱里，你说绝对不能带上车，可能会影响到小朋友的情绪。

导盲犬可否带上地铁?

答：《守则》初稿中曾明令禁止带宠物进站、乘车。毕竟以往宠物伤人的事情时有发生，这也是考虑到其他乘客的安全。不少市民虽然支持不带宠物进地铁，但要求导盲犬能够进入地铁，“如果不让导盲犬上地铁，就等于拒载盲人”。

在修改后的《守则》中，新增了盲人携带的导盲犬允许进入地铁，这就考虑了盲人的出行需要，同时也是尽最大可能为残疾人提供方便。而对于市民顾虑的导盲犬可能伤人的问题，地铁集团则考虑专设一节车厢供盲人带导盲犬乘坐。

车厢内可以嚼口香糖、喝水吗?

答：都不可以。《守则》已经明确规定了：在车站或列车内不可以饮食。

做出这个规定，是考虑到如果在车厢里饮食，容易产生垃圾，包括包装盒、包装纸、塑料袋，同时会产生严重的刺激性味道。地铁车厢是封闭的，一吃东西，比如吃韭菜包子，整个车厢里面就会弥漫韭菜的气味，吃的人可能感到很香，其他人却受不了。这个守则是维护大多数人的利益，这是个原则。

另外，饮食过程中，可能会产生碎屑，很容易招来虫蚁、老鼠、蟑螂，容易咬电线电缆，导致交通事故。

在车厢内喂奶可以吗?

答：虽然明令禁止饮食，但是在操作过程中，我们建议地铁集团具体问题具体分析，人性化处理。

比如说小朋友口干了，喝瓶矿泉水是可以的，但前提是不能乱丢瓶子;或者说，有些妇女带了婴儿上车后，婴儿饿了、哭了是可以喂奶的。但是这些，在《守则》中很难用文字表述。

我想带臭豆腐上车，但是不在车上吃，可不可以?

答：《守则》规定乘客严禁携带易污损、有严重异味物品进站、乘车。很多人问所谓“有严重异味物品”究竟该怎么定义呢?

比如，臭豆腐、榴莲这些是不是也不能带上车?在农贸市场买了鸡、鸭等活禽是否意味着没法坐地铁回家。

但在《守则》中要具体细化到个体，还有难度，我们将对此跟地铁集团再做商议。建议大家购买活家禽时，最好在市场内完成屠宰，装入袋子里坐地铁。

过安检很麻烦吗?

答：地铁运营后，每一进站口，都装有自动安检仪。目前，我们关于安检的管理规定跟大众交通一样，只针对行李包自动检测，有点像杭州四大汽车站的安检，没有民航安检那么严格，因为地铁的人流量比较大，不可能对每个人严格安检。

不过，碰到特殊时期，类似于上海世博安保、北京奥运安保，要实行更加严格的安检制度。

携带物品有尺寸规定吗?

答：有的。按规定，乘客携带的物品重量不得超过20千克，体积不得大于0.125立方米，长、宽、高之和不得超过1.6米，并不得影响其他乘客乘车。

当然，在具体操作过程中，一般在安检时目测一下就过，只要不是超大行李箱就没问题。

小孩子在车站里可以玩溜冰吗?

答：不可以。根据规定，不得在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等;不得在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺、表演行为艺术等;不得在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋;不得在车站内大声喧哗、嬉戏、打闹、打架等。

几大城市地铁乘客守则对比

杭州 上海 北京 香港

导盲犬上车 允许 无明文规定 允许

喝瓶装矿泉水 不允许

但实际操作中

会人性化处理 无明文规定 禁止

行李尺寸 体积不得大于0.125立方米，长、宽、高之和不得超过1.6米 无明文规定

折叠自行车

“打包”后带上车 允许 无明文规定 允许

2.南昌轨道交通乘客守则全文 篇二

第二条凡进入轨道交通各车站出入口、通道、站厅、站台和列车车厢的人员，均应遵守本守则。

第三条南昌轨道交通实行一人一票制，乘客应使用同一张车票进、出闸，一张车票不可多人同时使用。

第四条乘客应当持有效车票或者本人有效乘车证件乘车，持单程票的乘客在出站时应当将车票交还。乘客越站乘车的，应当补交超过部分的票款。

乘客持票进入收费区后，须在120分钟内出收费区，超过上述时限，按线网最高单程票价补交票款;车票金额不足时，乘客需补交超过部分票款(因地铁运营原因导致的除外)。

第五条乘客无票、持无效车票或者冒用他人乘车证件乘车的，按照线网最高票价补收票款，并可以加收五倍票款。

第六条一名成年乘客可免费携带一名身高不足1.3米(含)的儿童乘车，超过一名的，按实际超过人数购买全票，身高1.3米以下的儿童单独不得免费乘车。

第七条乘客携带的物品重量不得超过30千克，体积不得超过0.2 立方米，长度不得超过1.6米，并不得影响其他乘客乘车。

第八条乘客应当遵守乘客守则，遵守公共秩序和社会公德，文明乘车。在轨道交通设施范围内禁止下列行为：

(一)拦截列车;

(二)强行上下车;

(三)攀爬或者跨越围墙、护栏、护网、闸机;

(四)擅自进入轨道、隧道等禁止进入的区域;

(五)携带易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蚀性以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品乘车;

(六)擅自摆摊设点、停放车辆、堆放杂物、散发宣传品或者从事销售活动;

(七)乞讨、卖艺、收捡废旧物品、揽客拉客;

(八)使用滑轮鞋、滑板乘车;

(九)携带自行车(含折叠自行车)等交通工具或者充气气球乘车;

(十)携带有严重异味(如：榴莲、大蒜、茶叶蛋等)、易污损设施的物品、食品乘车;

(十一)车站及列车内饮食;

(十二)携带宠物、畜禽等动物乘车，但军警人员执行公务携带军警犬、盲人携带导盲犬或者肢体重残人携带扶助犬除外;

(十三)在运行的自动扶梯上逆行;

(十四)刻画、涂写，擅自张贴、悬挂物品;

(十五)躺卧、踩踏座椅;

(十六)吸烟、随地吐痰、便溺，乱吐、乱扔果皮纸屑等废弃物;

(十七)违反法律、法规规定的其他行为。

第九条禁止下列危害轨道交通设施安全的行为：

(一)非紧急状态下动用紧急或者安全装置;

(二)损坏车辆、隧道、轨道、路基、车站等设施设备;

(三)损坏和干扰机电设备、电缆和通信信号系统;

(四)污损安全、消防、疏散导向、站牌等标志，防护监视等设备;

(五)危害轨道交通设施安全的其他行为。

第十条乘坐自动扶梯时，应紧握扶手带;同行人应照顾好儿童和老人，不得多人挤站在同一级扶梯或在扶梯上奔跑、打闹。

第十一条行动不便者、学龄前儿童等应当在成人陪同下乘车，否则，由此导致的.伤亡事故由其本人、家属或法定监护人承担全部责任。

第十二条乘客应提倡尊老爱幼、文明乘车的美德，主动给老、幼、病、残、孕以及怀抱婴儿或者有其他需要的人士让座和提供方便。

第十三条遇到轨道交通客流激增，严重影响运营秩序，可能危及运营安全时，乘客应当配合轨道交通地铁运营单位限制客流的临时措施。

第十四条在地铁范围内发生意外情况时，乘客应保持冷静，服从车站工作人员的指挥;需要紧急疏散时，乘客须在工作人员的指引或广播的指示下，有序疏散。

第十五条乘客应当自觉遵守地铁线路运营单位有关票务、安全等方面的服务须知，接受、配合地铁车站的安全检查，听从地铁工作人员的指挥;发生纠纷时，可向地铁工作人员反映，但不得影响地铁的正常运营。

第十六条乘客违反《南昌市轨道交通条例》及其他相关法律规定的，按照《南昌市轨道交通条例》及其他有关法律规定予以处罚。