司务长、管理员岗位职责（11篇）
1.司务长、管理员岗位职责 篇一
司务长岗位职责
1.主持后勤部全面工作，负责后勤人员行政管理工作； 2.做好公司员工食堂炊具、餐具、用具等公共物资管理工作；
3.负责员工就餐、开水供应及所需物资的采购保管工作； 4.做好来客的食宿接待管理工作；
5.组织人员做好办公区域、会议室、接待室卫生清扫保洁管理工作；
6.完成其它临时性工作。
炊事员岗位职责
1、树立全心全意服务观念，做到热情周到服务。
2、按照规定时间做好饭菜，保证员工能够按时就餐。
3、所做饭菜符合质量要求，力求适合大多数口味、吃得好。
4、所做饭菜符合卫生要求，不得出现食物中毒现象。
5、坚持餐具消毒制度，避免发生消化道传染病。
6、精打细算，厉行节约，力避浪费食物、浪费水电现象。
7、做好厨房、餐厅和办公区公共场所卫生，做到24小时保洁。
8、按操作规程操作电器设备和燃气设备，预防触电和火灾事故。
9、妥善保管餐具、炊具，关好门窗，预防盗窃事故。
10、做好外来客人奉茶、就餐等服务工作。
员工食堂管理办法 为了体现以制度管理人的指导思想，坚持以人为本、构建和谐社会的理念，加强员工食堂管理，为全体员工安全生产和正常工作提供坚强有力的后勤保障，特制定员工食堂管理办法。
第一条
食堂管理模式
（一）员工食堂实行统一模式、统一标准、分工负责、集中管理体制。
（二）员工食堂以保障全体员工生活为目的，指定专人（司务长）负责管理。
（三）员工食堂归口办公室管理，其账务由财务部监督管理，并向全体员工公开。
（四）所有在员工食堂就餐人员均实行凭票就餐制度。餐票由财务部负责印制与管理，出纳员负责发售，督查室负责督查。
第二条
就餐标准及相关程序
（一）员工食堂实行早、中、晚餐供应制。
（二）员工就餐，在财务部登记领票，月终结算时剔除公司补助，其余部分从工资中扣除。所领餐票当月使用不完的留作下月继续使用，离开本单位时可以退票。
（三）员工家属及亲友需要就餐的，按员工就餐标准和办法执行。
（四）员工食堂原则上不接待外来务工人员就餐。外来务工人员确需就餐，必须相关责人同意。
（五）进餐餐票由当班炊事员负责收取、逐餐登记，每日交班时交司务长。司务长每月汇总所收餐票、采购食物票据与财务部结算。
第三条
员工就餐管理
（一）所有进餐人员必须凭票就餐、按序就餐。
（二）厉行节约，反对浪费。个人餐具盛装的饭菜必须用尽，所剩饭菜50克及以上者由当班炊事员加收现金5元。
（三）不得在食堂内打闹嬉戏、高声喧哗；对在食堂内打闹的，一次罚款50元；非当班人员和伤病员，不得将饭菜带出就餐区。
（四）讲究环境卫生，残食应倒入指定垃圾桶内，不得乱扔乱倒；餐毕应将餐具统一放置在指定位置。
(五)食堂实行定时开餐，非事前预约和特殊情况不予供应。
第四条
食堂采购管理
（一）食堂采购人员要严把质量关，努力做到价格低、质量好、足斤足两，不得采购变质食品和超过保质期的食品。
（二）采购货物应有正规发票或购销票据，采购人员必须将所购进货物的品种、数量、价格和日期逐项登记备查，值班炊事员负责货物验收签名，办公室和财务部负责对购进的货物适时抽查复称。
（三）食堂货物入库必须按品种、生熟分类放置，确保物品在保质期内加工。第五条
食堂物品管理
（一）食堂一切设备、设施必须登记造册，不得将员工食堂的设备、设施挪作他用或私自带出食堂。
（二）食堂负责人负责食堂内一切物品的保管，对无故损坏或丢失的设备设施、厨具、餐具要照价赔偿。
（三）非陪客需要，任何人不得使用客餐厅麻将机。
（四）每季度由财务部会同办公室对食堂物资进行一次盘点，按照财务规定制定报损和添置计划。
（五）食堂工作人员必须熟悉各类设备设施的使用方法，按照说明书的要求正确操作，做好维护保养工作。
第六条
食堂卫生管理
（一）食堂工作人员必须时刻保持餐厅及厨房的清洁卫生，做到物品排放整齐，地面无垃圾、无油渍，餐厅餐桌、厨房操作台整洁无尘，天花板、墙面无蜘蛛网等杂物，整个室内无异味的标准。凡安全卫生检查不合格的一次处罚司务长50元。
（二）做好四害防治工作。对购进的食品和剩余饭菜要妥善保管和处理，防止发霉变质或受到虫害污染。饭菜要保持清洁卫生，凡发现饭菜中有蚊虫的一次处罚司务长50元。
（三）餐具、厨具必须在每次使用完后清洗干净并进行消毒，冰箱等冷藏设备要定期清洁、灭菌。
（四）食堂必须保证每餐饭菜足额足量，菜式符合大众口味，突出地方特色，不得出现未煮熟或变质的饭菜。出现 夹生和变质的饭菜一次处罚司务长50元。
第七条
食堂安全管理
（一）未经许可，非食堂工作人员不得进入厨房。
（二）厨房清洁用品应与调味品、菜品分开放置，对可能引发食物危害的有毒物品要及时清理出厨房。
（三）严格按照操作规程或说明书使用炊事械具或用具，对漏电、漏气、漏水的设备要停止使用，及时检修。
（四）做好防火、防盗工作。食堂工作人员在下班前必须锁好门窗，关闭电源（冷藏设备除外），以确保财物安全。
第八条
其他
（一）其他未明确事宜另行研究确定。
（二）此办法自2013年3月5日施行。
2.合格司务长的培养探讨 篇二
关键词：司务长任职培训合格
司务长是部队基层的“后勤部长”，他们的素质如何，直接关系到基层后勤建设的好坏，一个合格的司务长必须具备政治思想好、军事素质过硬、组织管理能力强、爱岗敬业等素质，达到“二熟五会”目标，即熟悉后勤标准制度、熟悉财经纪律、会记帐核算、会安排伙食、会组织农副业生产、会请领发放经费被装、会管理营产设施设备物资。但目前部队司务长队伍的现状如何呢？据调查了解，有相当一部分司务长“管家理财”能力不强，爱岗敬业精神缺乏等现状，令人担忧。出现这些问题的原因固然很多，但主要的是培训机构和部队之间在培训司务长、使用司务长问题上缺乏紧密衔接。因此，要培养合格的司务长，很关键的一个方面，就是必须坚持任职培训与部队管理使用的衔接，需要双方的共同努力，合力培养合格的司务长。
一、按照司务长岗位任职标准实施人才培养
司务长岗位任职标准即“二熟五会”是任职教育人才培养的总标准，任职教育人才培养的一切活动都应给围绕这一总的标准来开展。
首先，按部队司务长岗位要求制定人才培养标准。人才培养标准是任职教育人才培养的顶层设计，也是培训机构培养岗位合格人才的具体执行标准。高素质的司务长人才培养标准不是凭想象制定的，它受部队的岗位任职标准的制约和规定，司务长人才培养标准就是按照部队岗位任职标准要求而制定的，其根本目标就是培养合格的岗位人才。
其次，按部队司务长人才培养标准确定教学内容。要实现人才培养标准，培养岗位合格的司务长，就需要在人才培养标准的下，精心确定教学内容。既要避免拟任、在职等不同层级教学内容的重复交叉，又要避免缺项漏档。
第三，按照拟任、在职司务长不同类型优化教学方式。司务长任职培训的对象由于来源比较复杂，既有从事过基层后勤工作的，也有从未接触过后勤工作的，既有拟任司务长，也有在职司务长，在职司务长中又有任职年限、工作经历不相同的。因此，对不同的培训对象，要根据特点采用不同的教学方法。如对拟任司务长的培训，主要应采取理论讲授和实践操作相结合的案例教学方式。因为拟任司务长直接面对司务长岗位，既要有必要的后勤理论知识，也需要直接动手参与并指导有关后勤工作。对在职司务长的培训，主要应采取经验介绍、案例分析、法规辅导、讲座等相结合的教学方式，以此提高他们的政策法规水平和分析问题、解决问题的能力。
二、着眼部队长远建设和发展把好参训学员选拔关
俗话说：“十年树木，百年树人，苗正才能树直”。任职培训是司务长队伍建设的重要环节，对推动基层后勤建设上质量、上台阶具有不可忽视的作用，把好任职培训学员的选拔关是提高培训质量的重要保证。但从近几年在职司务长培训学员情况看，除文化程度参差不齐外，部分学员以前从未接触过基层后勤工作，有些单位对选送培训对象，不从部队长远建设需要出发，舍不得把工作得力的“精兵强将”送到培训机构学习培训，甚至有的单位将公勤战士“凑数”派来参加培训，结果造成少数学员入门“先天不足”，出门则是“发育不良”，上任后“水土不服”。因此，基层单位应把选拔、推荐学员工作作为一项重要任务来抓，确保参训学员的质量。任职培训机构应充分取得上级机关的支持，对不符合培训要求、条件、本人又确实不愿意从事后勤工作的学员坚决退回原单位，确保培训质量。
三、建立和完善拟任司务长岗位资格认证评估制度
为确保人才培养质量，提高岗位合格率，还需要建立和完善拟任司务长岗位资格认证评估制度。即经过任职培训的学员，结业上岗前必须通过岗位资格认证考核，达到司务长岗位任职标准要求的，才能获得岗位任职的资格，否则需要重新学习，直到合格为止。对已经获得了任职资格的人员，在一定时间内（一般为二年）还需要参加任职资格评估考核，考核不合格的人员不能继续履行岗位职责，需要下岗重新学习，建立和完善部队岗位资格认证评估制度，既是人才培养标准化的有力保证，同时也是任职培训人才培养质量的有效手段，具有很强的反馈作用。通过这项制度，可以及时发现人才培养中的问题并加以解决，使任职教育的“轴线”和部队岗位需要的“轴线”始终相伴而行。
四、部队按岗位任职标准使用人才
人才的培养与使用是人才队伍建设的两个最重要的环节。培训机构培养人才的根本目的，是要满足部队建设和发展的需要。可以说人才使用的科学与否，直接影响着培训机构、基层单位人才培养的积极性与主动性。目前存在的一些基层人员参加任职培训积极性不高的一个重要原因，是任职培训与任命使用脫节，训用不一致，培训质量并不能在基层人员任职中体现出来。即学的好与不好并不是任命使用的标准，这与武警总部规定的司务长“先训后提、不训不提”的要求相背。长此以往就会对任职培训机构的声誉产生负面的影响，进而影响到培训机构的建设和发展。因此，必须将人才培养与使用挂起钩来，强调不训不提，不达标准不提，真正落实训用一致的原则。只要部队切实建立按照岗位标准使用人才的制度，既能够提高人才使用的科学性，又能够促进任职教育人才培养的标准化进程。
五、领导机关加强宏观指导协调，为任职培训与部队基层后勤训练的结合创造条件
黄金指挥部已明确界定了我部的职能任务。职能任务的界定与拓展给了我部以生存之本，但离不开领导机关的指导协调。一是指挥部机关指导我部搞好宏观决策，制定建设我部发展的总体规划，将司务长任职培训确定在每年的出队前或收队后，使我部和部队在年初安排工作时统筹兼顾，以避免临时性。二是指挥部机关在人力、物力、财力上优先保证我部建设的需要。我部在落编之后将不会再有院校教育经费，而职能任务的拓展将会需要更多的教学经费，如果没有经费的保障到位，就会影响培训质量的提高。三是重视教员队伍建设，走开能真正保证教学质量的专、兼、聘相结合的路子。依托解放军襄阳士官学校和武警杭州士官学校，开展交流教学信息和经验，鼓励教员走出去，开阔教员视野，学习先进的任职教育教学理念。积极为培训机构和部队挂勾“牵线”“搭桥”，安排教员到部队基层调研、代职，适时安排教员和部队干部进行交流，组织部队和教员互相参观见学。加强对专职教员的培训，将知识培训与技能培训相结合，努力使教员向“双师型（工程师、讲师）”发展。
3.司务长半年总结 篇三
自开始担任分队司务长以来，任职期间，在各级领导的关心指导下和各位战友的大力支持下，后勤工作井然有序、逐步上升、保障有力。同时，我也时刻以一名优秀共产党员的标准规范自己的言行，处处垂先示范、起好模范带头做用、爱岗敬业、扎实工作，认真完成好各项工作。下面将我一年以来的工作、学习、生活情况做个总结。
一、加强政治理论的学习，不断提高自身素质。
毛泽东同志论述政治与经济的关系时说：“政治是统帅，是灵魂，是一切经济工作的生命线。”作为司务长，虽官小，但也是管财管物的直接管理者，政治思想素质直接关系到官兵的切身利益及部队的思想稳定状况。为谁当官，为谁理财，对司务长来说是最现实的问题。特别是身处“两个前沿”，在“灯红酒绿”的影响下，能否保证坚定的政治立场至关重要。一年以来，能深入细致地学习“三个代表”重要思想和十六大会议精神，认真领会其精髓，时刻以一名优秀共产党员的标准来约束自己的言行举止。通过对《三个代表》、《忠诚卫干士修养》、《共产党人》等书籍的学习，来不断提高自己政治立场的坚定性和思想道德的纯洁性。在“灯红酒绿”前能耐得住寂寞，守得住清贫，做到脑不动，心不想，脚不沾。在金钱面前做到严于律己，一心为公，一身正气，两袖清风，钱物手中过，信念心中留。
二、模范带头，抓好炊事班队伍建设。
俗话说：一个好司务长顶半个指导员。
一年以来自己深刻认识到这句话的重要涵义，力争做一名称职、成功的司务长。后勤保障是否有力，直接关系到部队的战斗力和士气。要想搞好后勤工作，不但需要各位战友的大力支持，更需要的是要有一支素质过硬的后勤队伍建设。
1、抓好教育，以身作则，牢固树立服务保障意识。做一名普通的司务长不难，但是要想做一名公道正派、深受欢迎的司务长确不容易。不但自己首先要热爱本职工作、一心为大家，而且要带领炊事班人员牢固树立服务保障思想，爱岗敬业，全心全意为广大官兵服务。经常到厨房一起切菜、分菜、搞卫生和娱乐。通过自己的耐心教育和模范带头，他们对工作有了正确的认识，思想上有了很大的转化。真正树立了服务保障意识，态度端正，工作积极，忠于职守。对我说：有你这么负责又关心我们的司务长，我们没有理由不干好工作的。
2、加强技能学习，搞好传帮带。保障是否得力，自身及炊事员的素质由为关键。因此在加强教育的同时采取了走出去、请进来，互相交流探讨的方法不断提高伙食保障能力。
3、严格要求，抓好后勤安全工作。后勤人员作风松散、军事素质相对比较差，绝大多数数人是这样认为的。但我觉得这并不完全对，虽然工作性质是形成的一个方面，但是我想信只要各项制度落实了，思想工作和检查到位了，这种现象就不会产生了。因此自己首先做好模范带头，并利用空闲时间经常进行教育和检查，发现问题马上指出，及时教育。通过经
常抓、反复抓，炊事班克服了“特殊兵“思想，积极参加中队组织的各项活动，不论作风纪律还军事素质都有了明显的提高。另一方面，由于中队用的是大煤气灶，易产生漏气等现象，安全隐患较大。因此我采取了培训上岗的方法，并保证厨房通风，定期检查保养，从而减小了事故苗头。
4、关心战士疾苦，促进战士成长进步。平时如发现后勤后勤人员有思想问题的及时找其谈心，了解情况，想尽一切办法为他们解决难题，并引导他们积极参加分队队开展的各项活动，不但丰富了他们的业余生活，而且提高了对工作的积极性。
三、坚持原则，严格落实各项规章制度
1、对经费的使用。严格遵守财经纪律，对经费的使用先汇报，经党支部研究批准后再使用，做到不浪费开支，不借办公之便谋取私利，不挪用公款，不损公肥私。感觉只要是用在广大官兵身上的想尽一切办法去解决。对经费的使用真正做到了“手过千金，不沾分文”、“常在河边走就是不湿鞋”。
2、对伙食的管理。严格落实伙食管理五项制度，认真听取官兵对伙食的意见及建议，不断改进伙食质量。保证了早餐有鸡蛋，午餐有果，晚餐有粥。做到早餐重营养，午餐重质量，晚餐重调剂。当听到有的战士对我说：“司务长，现在的伙食比原来好多了，我们心满意足了”让我感觉到心里踏实了很多。
3、对公用物资的管理。初到中队时，发现对物资的管理制度缺少制度化，造成了不必要的损坏和丢失。我感觉到要想管理好公用物资就必须完
善和落实各项制度。面对这种情况，建立了公用物资管理登记本及责任书，专人负责，责任到人。正规了管理秩序，落实了责任制，减少了一些不必要的损失。
4、对被装的发放。作为司务长，最大的难题就是每年的服装发放工作。由于每人的型号不同，所报的和所需的又不同。所以要想每一名同志都有合适的衣服发放，不但要搞好准确预算，更重要的是要做好发放后的退换工作。由于今年上级的发放和预算差距较大，给发放工作带来了很大的难度，有人说衣服发放哪有那么准确，大一点小一点都无所谓。但自己并不这样认为，总是不厌其烦、想法设法帮每个人换到认为合适为止。
五、存在不足
成绩不讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的不足。
1、理论学习还不够，有满足于现状的思想。
2、对战友的关心还不够，由于工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。
3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。
司务长：XXX
4.司务长培训班小结 篇四
让大家在短暂的时间内学到更多的业务知识。二是注重实用。就业务而言，不但要讲管理方法步骤和总体要求，而且还要讲操作要领和注重事项；从形式上看，台上台下相互交流，以老带新，能者为师，相互观摩凭证、账目、会计报表，互相学习，取长补短，共同提高。这次集训班，还对凭证的编制、装订、原始凭证的初审、审核，帐薄的启用，档案资料的保管，财务交接的方法、要求，以及差旅费的审核报销作了统一要求。学习了生活费决算的编报，票据资金的管理，学习了粮秣，被装的核算，业务的处理以及营产营具保管和水电的使用。并进行了考试，主任总结讲评了2006年基层财务检查情况。整个集训过程，做到了“四个结合”：即集中授课与分别讲解相结合，理论辅导与实际操作相结合，现场观摩与平时检查相结合，经验交流与安全剖析相结合，确保了集训班的实际效果。
（三）组织周密，管理严格
这次集训，时间短，内容多，所以讲什么内容、讲多长时间、都能从计划表中找到，做到定人、定项、定时按计划完成。教员们认真备课、授课，副处长每天亲临课堂检查督促，确保了人员的到课率。学员们能认真听、仔细记，表现出了扎实的学风和良好的学习态度。同时大家根据自身业务基础的不同，开展互帮互学，始终以工作中的重点难点问题为主要目标，分析形式，交流经验，达到了共同学习，整体提高的目的。
二、存在的不足
一是司务长对自己工作的重要地位认识不够，工作能动性不强，工作职责不清，这直接影响到基层连队建设的质量。
5.中队司务长个人工作总结 篇五
一、思想政治立场坚定。
作为在部队服役八年的战士，身心早已融入部队这个大家庭里面。本人思想稳定，坚定理想信念，扎实做好本职工作，始终以党员的标准来严格要求自己。我深知“政治上的成熟来源于理论上的清醒”这一道理。因此，今年来，在积极参加支队军需财务业务学习的同时，主动参加中队的政治学习，特别是能紧紧的结合个人工作实际，进行对照检查，在实际工作中，坚持向实践学习，向身边同志学习，在干中学，在学中干，不断的修正自己的人生观和价值观，敢于自我否定和批评，注重理论与实践相结合，从而实现学而有获、学而有思、学而有进。不断提高自身修养。
存在不足：理论学习的全面性不够深入。
二、认真履行职责。
在本职岗位上，我能较好的履行好自身职责，自今年新兵下队后，支队及时下发落实伙食“_”暖心工程，当时觉得压力很大，经常和炊事人员讨论怎么让大家吃好，吃的营养，通过大家不断的钻研和摸索，共同努力，我们慢慢的跟上脚步，落实好上级指示;在处理战士切身利益方面，特别是战士培训、学习、调动，来回路途差旅费、伙食费问题上，我能认真填写报销、绝不侵占战士一分钱。在公用物资和营产营具的管理上，做到定人定位管理，如有损坏，立即组织中队的能工巧匠进行维修，大大延长中队公用物资的寿命。
存在不足：工作细小末端落实不够深入。
三、遵章守纪，保持好作风。
军人以服从命令为天职，基于这样的认识。我始终驻牢思想防线，严格遵守条令条例和各项规章制度，严格要求自己，无论是周末假日，还是平时，都能保持良好的内务卫生和警容风纪，加强自控能力，作为司务长，外出时严守群众纪律，注重作风和日常养成，努力树立良好的自身形象。发挥好了士官模范带头作用，坚决维护军队纪律的严肃性，养成了令行禁止的优良作风。
存在不足：有时遵守一日生活制度不够好。
四、严格要求，抓好后勤安全工作。
后勤人员作风松散、军事素质相对比较差，绝大多数数人是这样认为的。但我觉得这并不完全对，虽然工作性质是形成的一个方面，但是我想信只要各项制度落实了，思想工作和检查到位了，这种现象就不会产生了。因此自己首先做好模范带头，并利用空闲时间经常进行教育和检查，发现问题马上指出，及时教育。通过经常抓、反复抓，炊事班克服了“特殊兵”思想，积极参加中队组织的各项活动，不论作风纪律还军事素质都有了明显的提高。另一方面，由于中队用的是煤气灶，易产生漏气等现象，安全隐患较大。因此我采取了定人使用的方法，并保证厨房通风，定期检查保养，从而减小了事故苗头。
6.司务长、管理员岗位职责 篇六
尊敬的中队党支部：
一年来，在中队党支部的领导和全体战友们的热心帮助下，勤奋学习，努力工作，圆满完成了组织交给的各项工作，并在实践中学到了知识，经受了锻炼，整体素质有了一定的提高。下面我将一年以来的工作、学习情况汇报如下。
一、基本情况
我叫，人，年 月出生，年 月入伍，年入党。
二、取得的成绩
（一）加强学习，强化一个“真”字。一年来我加强理论学习，不断提高自己的理论素养。在工作中利用一切机会学习。在学习的时间上注重一个“钻”字,在学习的内容上强调一个“深”字，在学习的运用上突出一个活字。自觉加强政治理论，特别是科学发展观、十七届六中全会精神的学习。
（二）坚定信念，做到一个“信”字。作为部队士官，只有堂堂正正做人、踏踏实实做事，才能赢得战友们的信任。才能更好的团结战友干好工作。才能不辜负组织和官兵的信任。在生活上，勤俭节约、不横攀竖比、不奢侈浪费；在工作上迟迟刻苦耐劳始终保持一股勇气和锐气；在思想上能够树立正确的人生观、价值观，自觉抵制享乐主义和个人极端主义等不良思想的侵蚀，时刻提高警惕，严以律己。
（三）积极参加军事训练，不断提高军事素质。
作为一名基层司务长，只有积极的参加中队的各种训练提高自己的军事素质。才能与战友打成一片，才能在中队考核中不拖后腿，只有在身体上磨练了自己，才能使自己在心智上更加成熟，为自己更好的工作打下坚实的基础。
（四）严格自律，自觉遵守部队条令条例和地方法律法规。
军人以服从命令为天职，一年来我始终筑牢思想防线，严格守纪，严格遵守部队条令条例和各项规章制度，落实好“安全制度”和保密制度，认真在做好个人安全工作。确保自身安全。
三、存在不足
（一）学习方面存在差距。
一是与“用科学的理论来武装头脑”的高度有差距，自我感觉学习缺乏系统性、二是同与“时俱进”的思想有差距，思想解放不够、创新意识不足。三是与“务实高效”的工作作风有差距。在快、严、实、细、精字的体现上还不够。
（二）在工作上有时存在不扎实、不细致、不深入的问题。
在日常业务工作中有时存在满足现状，领导交给的就做，没有交代的就不做，工作保标准不高，工作方法平平踏踏、有照抄照搬的现象，有时工作不够刻苦、不够深入，精力和能力没有百分之百的发挥，“脑勤、嘴勤”做得比较好一点，“手勤、腿勤”做的差。
（三）不注重工作经验的积累，缺乏理性思考，素质不够全面，平时自己参加政治学习和内务卫生等方面抓的不够紧。
（四）工作事业心树的不够牢，对自身要求还不够严格，不能把全部精力投入到工作中去，平时可考虑个人问题多，在某种程度上影响了自己的精力。
在一年的工作中，在支队业务部门的指导，中队党支部的领导和战友们的帮助住下，我各个方面都有了一定的进步，同时也存在缺点和不足，但我有提高自我的信心和决心，下步工作中我将立足本职岗位，干好本职工作，认真履行职责，争取取得更大进步。
以上是我一年来的工作情况述职，不足之处请领导战友们批评指正，我将虚心接受并努力里改正。
自我评估为：称职士官。
述职人：
7.司务公开实施方案 篇七
厂务公开和司务公开都是同一回事，厂务公开是针对工厂的，而司务公开是针对公司的，本质上没有什么区别。厂务公开或者司务公开就是把企业重大决策、生产经营管理的重要问题、涉及职工切身利益的问题，以及与企业领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题，根据有关法规和制度，通过职工代表大会、厂务（司务）公开栏等多种形式，向企业广大职工公开，使职工及时了解企业情况，更好地参与企业决策、管理和监督。
为了认真贯彻落实《2012年中央、省驻岳企业和市属国有及国有控股企业落实党风廉政建设责任制、推进惩治和预防腐败体系建设检查考核办法》的文件精神，促进公司司务公开工作的全面推广，进一步密切党群、干群关系，加强企业的民主政治建设和思想建设，推进公司系统的改革、发展和稳定，以适应建立现代企业制度的要求，结合本公司的实际，特制订本实施方案。
一、指导思想
实行司务公开，以科学发展观和党的十七大精神为指针；以加强民主管理，强化民主监督，推进民主政治建设为核心，以解决职工群众关心的热点问题为重点，进一步提高司务公
开的透明度，推动企业管理和经济效益达到新水平，确保企业的两个文明建设的全面发展。
二、司务公开的主要内容
1、公司重大决策事项公开。
2、领导干部廉洁自律情况公开，包括领导工资收入，住房情况，交通通讯工具的使用和话费补贴等事项公开。
3、企业劳动用工情况公开，包括招工的政策数量、条件、被录用人员名单，职工下岗分流的政策、方案、人员名单和下岗安置、职工基本生活保障等情况公开。
4、业务招待费使用情况公开，包括按规定比例应提取的数额、支出情况等内容公开。
5、民主评议公司领导干部和干部任免公开。包括民主评议程序，评议结果，干部任用条件，任免结果等公开。
6、职称评聘及工资晋升、奖惩情况公开。
三、司务公开遵循原则
1、“突出重点”的原则，重点是指公司重大经营决策，及涉及职工利益的事项。
2、“实事求是”的原则，司务公开制度，要实事求是，重视实际效益，公开的内容必须真实可靠，准确可信。
3、“方便群众”的原则，司务公开其目的是接受群众监督，把工作做的更好，所以必须方便群众简便可行，为多数职工群众所理解和接受。
4、“有章可循”的原则，确定公开内容后。我公司将根据有关部门的要求，从实际出发，制定出具体的、周密的、操作性强的实施办法，对公开的内容形式、程序、标准、时间及监督考核办法，都要作出明确规定，同时要与局有关部门及时沟通，并接受监督和检查。
5、“服务中心”的原则，在企业里任何工作都要服从服务与生产经营这个中心，服从团结、稳定、发展的大局。
6、“分层次公开”的原则，根据不同的公开内容，在全司的不同层次和范围公开，做到制度、程序、监督执行情况四公开。
四、司务公开制度的形式
1、建立司务公开公开栏。
2、利用板报、画廊等多种宣传形式，公布应公开的内容。
3、通过不同层次的干部会、党员会、职工代表大会，及时公开应公开的内容。
4、建立《主人翁信箱》收集职工群众建议和要求，便于公开。
五、司务公开的时间
司务公开的时间根据公开的项目、内容和群众关心程度而定。年终目标任务完成进度、招待费使用、民主评议领导
干部、领导干部廉洁自律等情况，可半年公开一次，其余内容可根据时间情况按月、按季公开，或随时公开。
六、组织领导
成立司务公开领导小组：
组 长：余玉清
组 员：谌曦 余建中周英坤杨炯
七、司务公开领导小组工作职责
1、认真贯彻落实党的路线方针政策，坚决执行局党委、交通局的各项指示精神，严格遵守国家的法令、法规。
2、认真组织和开展好司务公开工作，正确行使常务、行政及财务工作职责、为全司负责，为职工服务。
3、政治立场坚定、勤政务实、坚持真理，说实话办实事，一切工作服从服务于全司的经济工作和职工的生活。
4、组织率领班子成员搞好廉政建设工作，每半年向职工群众汇报一项廉政自律工作开展情况。
8.乘务长心得感想 篇八
脚步沉重的推开教室，闻着百合的花香心情顿时愉悦起来，定睛一看，原来是培训中心的袁晶老师、陈陇老师、白洁老师为了我们可以在一个轻松的环境下学习而提前准备了美丽的吧台，并且细心的为我们准备了咖啡红茶和茶点，好心情一下子在我身体里弥漫开来。十点刚到，客舱部王曼总经理就来到我们的开班现场，虽然我们是今年的第一个五星乘务长班，但王总并没有把考试的通过率挂在嘴上，只是殷切的希望我们的这五天可以静下心来为自己学点什么，在学习中提升自己!
开始上课了，我看到70后渴望求知的眼神，也看到80后那坚毅的目光，虽然身份一样但此刻心情决对不一样，对于我们70后来说大段的英文课程就是拦路虎，而她们就有着先天的优越性，可我们并没有被吓着，因为我们有着70后坚韧不拔的毅力，单词可以一个个查，发音可以一个个的抠，问同事问朋友，只要你会你就是我的老师，在这里不会有不好意思，我们只为了单词读的更标准，内容理解更透彻，不为考试，只为自信的站在旅客面前更好的展现南航，展示自己!
短短的几天学习时间，学习的课程不少，让我感动的地方同样也不少，老同志的恒心年轻人的热情，让我们在老师的教导下愉快的学习，迅速的掌握，希望尽快的將所学内容用到客舱服务中去，自信的展示自己也在组员面前起到率先垂范的作用。
9.乘务长先进事迹材料 篇九
00216号服务员就是名叫××*的乘务长，她以清新、纯真、亲切的服务风格赢得旅客普遍称赞。
穿上制服的××*，看上去平凡而纯朴，瘦瘦高高的个子显得有些单薄，长发服贴地盘在头上，头花戴得不偏不倚，制服熨得平平整整，皮鞋擦得亮亮的，连衬衣、围裙都是那样干净和整洁。
一九九二年东航××*分公司成立，××*就来到了乘务队。那个时候的她，和一般人心目中的“空中小姐”没什么两样，向往在蓝天上飞翔的神秘和自豪。后来，在一次又一次的飞行中，重复着一次又一次的工作程序，飞行准备时的烦琐、飞行过程中的辛苦，一步一步地让她领会了乘务员的真正含义，感悟到服务的真谛。
××*对工作认真负责，乘务预先准备时，她特别仔细，交代乘务员注意事项尤其如此。航班飞行的季节性特别强，暑假小孩子特别多，她就要求乘务员对小旅客照顾得特别细致：比如送米饭时不能只送到就行了，还要帮助小旅客打开饭盒，拿出餐具，将热食放到餐盒里，注意不能烫着小旅客；供应饮料时，尽量让小旅客喝热饮，怕吃了热的又喝凉的拉肚子。经过多年的经验积累，××*执乘时能很快而准确地判断旅客的身份、职业。遇有老人、小孩，她都要亲自过问，帮助照料他们在飞机上度过短短的一、两小时。老人亲切地叫她“好闺女”，小孩甜甜地叫她“好阿姨”；遇有团体旅客，她会适时地调整服务供应程序，灵活多变地满足旅客需求；遇有公务员旅客，她知道，他们更需要的是休息和工作环境，总是尽可能地为他们调整座位，以利机上工作。服务不需要粉饰，更不需要夸张，却在网注意与不注意间悄悄地被旅客感知。当到达目的地，旅客用一句发自肺腑的“谢谢”来结束本次旅行，向××*道别时，她的心里是最甜美的。
10.见习乘务长考核注意事项 篇十
一、职业形象
从近期面试情况来看，因为职业形象不符合要求，被考评员扣分导致不合格时有发生，特别提醒参加面试人员，对自己的职业形象要特别关注。尤其是：项链外露，制服不整洁（褶皱明显，有污渍等）,指甲，号码牌、等等。都是考评员比较关注的项目。
主要原因是大部分考评员会认为，如果来参加面试的人员对自身的基本职业形象都不关注的话，说明她一个不重视考核，其二就是平时一定也是一名对自己要求不高的乘务员。这样的考生将来也不会成长成为一名优秀的乘务长。
二、自我介绍环节
多数考生在自我介绍环节方面失分较多，最明显的表现：仅仅介绍姓名、员工号、部门。但对于见习乘务长岗位的认识、个人优势或个人意愿、以及未来担任见习乘务长岗位的设想等方面缺失。因此，建议在自我环节方面，考生尽量给考评员多提供信息。
三、客舱广播词
8月开始，使用新版客舱广播词。选取的广播词都是乘务员在实际飞行中经常使用的。广播时，不仅要流利而且发音要标准。
四、客舱英文会话
试题类别多选自于每月英语会话内容，然而英语会话是长期以来的薄弱环节，建议乘务员在平时多积累，多去学习尽快提升航班的外语沟通能力
五、业务问答
一般情况下，会出现3题，其中安全题不少于2题。都是在前期安全服务提问内容。而且，如果乘务员能及时关注通告，收集信息的话，在业务问答环节失分的概率会非常少。
六、管理分析
主要出题是从近期的通告选择试题，并结合见习乘务长岗位特点，制定有针对性的管理试题。
提醒考生的是：一定要实现角色的转变。有些考生总是围绕自己如何处理的角度，没有从管理角度。建议将自己的角色暂时转变为航班乘务长，想想：如果我是航班乘务长，我会如何处理。让考评员了解你担任乘务长的优势是什么。
七、其他建议
态度决定一切。每位考核结束后，一般情况下考评员会对考核情况进行简短的小结，有时是提出改进的建议，有时是批评等等，但最终的出发点都是一些有助于乘务员提升管理能力的善意建议，希望考生能正确地理解，正视自己的问题所在，积极改进自己的不足之处，争取在下一次取得良好的成绩。
八、见习乘务长管理分析试题范围：
在国际远程航班上，作为见习乘务长你如何落实特殊旅客的服务管理？ 国际远程航班值班期间，作为见习乘务长如何落实洗手间卫生的监管，（特别是在自己休息期间）？
如果发现组员航班无微笑、或职业形象违规等情况，你如何发挥你的管理职能？
如何监控组员在本区域的高端旅客（金卡）的服务工作？ 如何监控航班安全检查的落实情况？ 国际远程航班上，安全方面有什么注意事项？
作为区域乘务长，你如何做好本区域餐饮温度的保障和落实工作？
餐饮服务后的饮品标准是什么？作为区域乘务长如何做好本区域值班期间饮品服务落实和管理工作？
航班上有几十名旅客预订特殊餐食，作为区域乘务长你如何落实特殊餐食的发放工作？
11.部队正连职司务长述职报告 篇十一
87.9－88.7毕业于司务长士官训练大队，在总务处财务中心当出纳员。92.9－94.7在东北财经学院脱产大专毕业，任教练营会计工作。现为武汉军事经济学院本科函授在读生。95年10月，因所从事的工作，业务精通，表现突出，特别是在坚持财务制度、搞好伙食调剂和后勤管理保障等方面政绩、效绩较好，得到院、部机关和基层的一致好评，同时由士官直接提干。提干后几年来，在教练营、二大队从事会计和司务长工作，因潜以钻研业务，服务思想牢固，先后在96、97被评为“工作先进个人〞，所在单位为两业生产先进单位和先进食堂，98年7月被院评为优秀共产党员，并受到了学院表彰。
下面着重从两方面述职
第一方面：爱岗敬业，潜以钻研业务，牢固树立为基层官兵服务的思想，扎扎实实干好本职工作。
爱岗敬业就是要热爱本职工作，这是前提。我对所从事的后勤工作，说实在的，我非常热爱。入伍十几来一直在学院从事后勤保障工作。在工作期间，我始终不断学理论学高科技。首先是用邓小平理论和江主席提出的两个武装来武装自己的政治头脑。这几年通过对理论的学习，使我更感到在基层工作有一个危机感。因此这几年，我从没放松过学习，从中专毕业到大专毕业，以及继续在武汉经济学院攻读本科函授。在攻读本科函授的同时，还极力地去寻找理论知识与实践知识的结合点，不断提高自己的业务能力和业务水平。在财务中心业务部门和老同志的帮助指导下,还结合学院财务和基层后勤保障管理的特点，攻克了微机和电算化的难关。几年来通过工作实践，学习小平理论和江主席提出的两个武装要求，我尝到了学习理论的甜头，有效地发挥了作用。比如在财务中心工作担任出纳期间，从我手中经手的现金高达数千万元，从无差错。在练习营担任会计和学员队担任司务长期间，广泛应用知识，当家理财，精打细算，不仅有效地调剂好了基层伙食，而且还改善了就餐环境，取得了比较好的成绩，得到了首长、上级和同志们的一致好评，取得的这一点成绩，我的体会是：首先是归功于机关首长．业务部门的关心指导和同行人员的帮助；其次是在我生活中始终做到一个不忘，就是不忘做人的尊严，就是要坚持不懈地加强自身党性原则的基础上，做好人，做实在人，做领导放心的人，做群众信得过的人，严格自律，不断进取。元论岗位怎么变换，做人的尊严不能变。
第二个方面：端正思想动机，接受组织考验,到新的岗位上再立新功
说实在的，这一次述职，目的很明确，就是组织上要选择一个到统购中心当主任的问题。作为组织上能给提供这次述职机会，本身我就很感激了，我的态度也很明确，就是一切听组织安排。如果组织这一次继续让我留任司务长工作，我依然在这个岗位上，进一步地加强学习，努力工作，恪尽职守，为学院的后勤全面建设，多发一份光和热。请首长和同志们放心。如果组织上给我到统购中心主任岗位上锻炼的机会，我将绝不辜负首长和同志们对我的厚望。我的态度也很明确，我认为统购中心主任这个岗位，特别重要，特别锻炼人，说它重要，就是保障工作具有广泛性，它涉及到全校基层每个伙食单位；具有计划性，它要以当家理财的态度计划好每个单位的经费开资；具有挑战性，它要利用市场竞争机制为基层买好菜、买贱菜，省花钱，多办事、办好事；具有思想性，就是端正态度，服务上的；具有原则性，就是在防止大耗子的同时，还要防止小拿小捞，送人情；领导性，它要以领导的胆略统筹运作，计划管理全院的后勤伙食保障工作。
些外，还有一个重要的特点，就是要有高度的责任感。它要求统购中心的所有人员，在思想、道德、情感、服务意识上，都要有一个高度的责任心和责任感。所以说，统购中心主任这个岗位特别重要，特别能锻炼人，也特别能使我一些年来学习到的得以应用，使我本人在这个岗位上更能受到和考验。我一定虚心学习，刻苦钻研，向统购中心老班子学习，不断完善有关规章制度，做一名使领导放心，使基层满意的统购中心主任。