质量部管理评审输入

质量部管理评审输入（共13篇）

1.质量部管理评审输入 篇一

质量管理体系

管理评审输入的报告提纲

一、在质量管理体系建立和运行的工作中，你部门主要做了哪些工作，取得哪些成绩。

（1）质量目标达成程度如何？

（2）体系策划的适宜性和充分性有什么新的进步？

包括：部门职责/岗位职责/岗位能力要求

部门作业指导书/管理规定

质量记录

（3）过程活动的控制情况

包括：个案受理评审；供方和采购管理；

个案办理执行的实施完成过程；

个案材料、法律文书，顾客财产的交接、传递的有效控制。

（4）产品和过程的监测实施

包括：材料和证据的检验，接收；办理执行过程和结果的检验（包括自查互查，社会监督，领导督查，主管部门跟踪检查，如期限执行，现场视频，有关文书卷宗的文字，事实和程序的检查）；以及顾客满意度调查；投诉处理；发改个案的分析；内审活动等。

（5）过程、结果和质量体系的改进。

包括：过程实施规范化程度的提高，执行现场安全管理的进步；成本的控制；目

标达成的趋势；顾客满意度提高；各级人员素质的提升；不合格服务/不符合项有效纠正；过程和结果差错的减少等。

二、从实际运行情况显示，你部门最突出亟需解决的问题在哪里？

问题的表现

原因分析

拟采取的措施

三、从体系控制完善的角度出发，有哪些改进的计划和措施？

土地资源相关人需求有何新的变化特点

适用的法律法规有没有新的要求

部门间的协调配合方面的突出问题

本局的体系文件从适宜性到充分性有无改进的需要或建议

2.质量部管理评审输入 篇二

1 JCI标准对设备管理的要求

JCI标准的基本理念是基于促进医疗质量与病人安全的持续改进的原则,具体体现在风险的预测与预防病人医疗安全的防范措施制定与实施,并不断完善,实现持续改进的目的,规范医院管理,为病患和家属提供周到、优质的服务。JCI认证标准中有关设备管理的主要是[设施管理与安全(FMS)],其总体要求为FMS8:医院制订并实施计划,对医疗仪器进行检查、测试和维护,记录实施结果。FMS8.1:医院收集医疗设备管理项目的监控数据,并用于规划医院医疗设备升级换代的长期需求。FMS 8.2:医院建立产品/设备召回制度。根据上述FMS要求,JCI认证中又制定了10项测量要素如下:

(1)测量要素一根据计划,管理整个医院的医疗设备,完备管理制度、计划和流程,严格按照计划实施并做好相关记录。

(2)测量要素二列出所有医疗设备的清单,并定期进行清产核查。

(3)测量要素三定期检查所有医疗设备。

(4)测量要素四根据设备寿命和使用情况或制造商的建议,定期测试。新购仪器需由有资质的人员对仪器进行检查测试,将所有内容与结果进行记录,经由使用部门人员签字后交临床工程科相关人员保管;并对使用人员进行岗前培训。强检设备由国家指定部门定期上门测试。

(5)测量要素五有预防性维护计划。确定预防性维护的具体内容、周期并制定相应计划与流程。根据计划实施预防性维护,并做好相应记录,并对现行预防性维护系统进行评估和分析,若有必要及时调整修改。

(6)测量要素六所有医疗仪器的检查测试和预防性维护必须由有资质的人员来实施,同时加强使用人员的培训,其中包括岗前培训、设备厂商培训和科室业务学习,并对所有培训进行记录。

(7)测量要素七收集医疗设备管理计划的监控资料,并记录存档。每日检查医疗设备是否正常使用和保养,并作相应的使用和维修情况记录。

(8)测量要素八监控资料被用于计划和改进。通过设备使用情况统计,来决定医疗设备的升级换代及评估质量安全。

(9)测量要素九建立一个适当的产品/设备召回系统,建立相应的设备管理制度及材料管理制度。

(10)测量要素十任何在使用的产品和设备,都应遵循该程序并保证该程序的实施。

上述各个测量要素都需要建立相应的制度和流程来保证,需要做大量的具体工作来完成和评估。针对上述情况,我们成立了JCI职能小组,根据FMS内容中每项条款所涉及的标准、测量要素和解释3个层面进行综合,制定既达到JCI标准、又符合国家和地方法律法规、技术规范的工作制度和工作流程,规范全科各个层面所涉及的工作,确立评审工作的整体框架,并与医院的总体框架有机衔接。经过多年来的JCI标准执行过程,我们制定一系列相应的操作规程和维护保养制度,实现医疗设备维护保养的制度化、常规化和规范化。

2 制订完善的设备维护管理制度

根据JCI标准和测量要素,我科编制了一系列切实可行的维护保养规程和制度,建立医疗设备的维护保养制度,预防性维护制度,医疗设备巡查制度,医疗设备质量控制制度,各级岗位责任制,突发事件应急预案等制度,以及维护保养的周期、维护保养的项目、具体操作方法、注意事项等相关规程。同时在规章制度实施过程中不断进行修改和完善,从而使维护保养工作有章可循,有据可依。并且制订详细、有序的维护与保养计划,根据这些计划对医疗设备进行日常和定期的维护与保养,该计划的内容主要包括设备的电气安全等级、预防性维护的周期、具体时间安排、维护保养的设备和设备维护保养的人员等。

3 核医学设备维护保养

SPECT仪的质量控制对于其诊断报告质量的重要性是不言而喻的,它是核医学影像工作的重要组成部分,是保障图像质量的重要环节。为了落实JCI各测量要素,我们根据防治结合、以防为主的维修新观念,重点开展预防性维护计划,把维护保养工作分为日常维护、定期保养和设备巡查三部分来执行。

3.1 日常维护

日常维护一般由本科室工程师和操作人员执行。主要包括定期检测仪器能峰、能量分析、探测视野均匀性、机械检测等日常质量控制和校正,以及CT日常质量控制,制定硬件保养方法及规程。

3.1.1 SPECT/CT仪质量保证

(1)运行环境保障要求室内温度为(22±2)℃,湿度维持在40%~60%。制订每日观察和登记制度,及时调整室内温度与湿度,保证仪器的正常运行环境。

(2)保持仪器清洁和室内环境清洁机房内每日进行常规清扫,每周对仪器表面进行常规清洁,每月对仪器进行彻底清扫,减少灰尘对仪器性能的干扰。

(3)准直器的维护保养严格按操作规程执行,定期清洁准直器,尤其是准直器的接口位置的保护和清洁。

(4)仪器安全性能检测定期检测仪器的安全保护开关,检测红外线感应器工作状态。

(5)仪器的正常启动与关闭一般保持仪器24小时开启状态,尽量减少仪器的启动与关闭次数。每日开机均严格按照仪器操作规程进行。为病人做检查之前分别进行自动轮廓跟踪测试和能峰测试,并设置与检查项目适宜的能峰和窗宽。

(6)停断电时仪器的保护提供双路供电模式,并使用UPS确保仪器供电稳定。

3.1.2 SPECT/CT仪日常质量控制

适用于基本采集的日常质量控制、图像质量测试,主要用于测试系统性能的稳定性。主要测试内容:

(1)脉冲高度分析采集、Co De损失率检测、能峰定

位、以及能量分析;

(2)图像的静态观察、线性及灵敏度校正;

(3)按照NEMA标准进行机械检测、衰减校正、旋转中心漂移校正、探测视野均匀性检测及校正;(4)CT的日常质量控制包括X射线球管预热和空白校准,分析水均匀性及噪声。

3.1.3 仪器每周质量控制

当基本质量控制测试值落在规定值以外时,必须执行每周质量控制程序或定期每周测试。测试内容主要包括上述基本日常质量控制内容。当结果偏离正常范围时,软件自动执行校正程序。

3.1.4 仪器每季质量控制

按照NEMA标准和国际原子能机构推荐方法,每季度进行SPECT仪的固有空间分辨率、固有能量分辨率、固有点源均匀性、固有面源均匀性、最大计数率、旋转中心及断层空间分辨率等检测和校正。

3.2 定期保养

为了确保仪器设备的正常使用,应根据仪器设备的性能要求,与维修人员一起对仪器设备进行定期除尘和清洁,并进行性能检测,及时检查和更换易损部件。内容应包括:

(1)外观检查;

(2)对仪器表面与内部电路、机械部分进行清洁;

(3)更换易损件;

(4)设备的基本功能和各项报警功能检查;

(5)电源、电压性能测试校准;

(6)电气和机械安全检查等。

对以上维修保养情况,还必须进行相应的维修、保养记录,包括维修时间、维修情况简述、更换配件情况等。通过查看记录,可以了解仪器的运行情况,动态掌握和分析设备故障的原因,了解配件的更换情况,评估仪器使用寿命。通过对设备的维护保养工作,把一些故障排除在萌芽状态,保证仪器设备的安全、稳定运行,延长使用寿命。

3.3 设备巡查

巡查是对设备的运行情况进行检查,包括设备摆放位置的检查,设备外观检查,设备开机运行状态检查,设备安全检查等日常使用与保养的情况[1],以便早期发现设备存在的隐患,及时进行修理,避免或减少突发故障,提高设备使用率。

4 故障检修

核医学影像设备也同其他各类各种仪器一样,在长期使用过程中,由于种种原因,出现故障是不可避免的。故障检修又称被动维修,仍然是设备管理和工程技术人员的一项重要工作,我科技术和工程人员均积极辅助他们完成检修工作。

5 体会

随着我国公共医疗卫生事业的蓬勃发展和医疗卫生体制改革的不断深化,要求我们与时俱进,提升医院管理水平。因此,2003年,我院提出“把工作做成作品,将医疗疗进人心”作为办院理念,其中心思想就是让病人能够得到最合理的治疗,最优的环境和最好的服务,基于这一理念同年开始引进JCI医院评审标准,创建医院质量管理新体系。我科作为医院大型仪器设备的重点部门,需要在医疗设备的管理水平方面不断持续改进,使之日趋完善。

我们在开展JCI认证中成立了JCI职能小组,根据FMS内容中每项条款所涉及的标准、测量要素和解释3个层面进行综合,制定既达到JCI标准、又符合国家和地方法律法规、技术规范的工作制度和工作流程,规范全科各个层面所涉及的工作,确立评审工作的整体框架,并与医院的总体框架有机衔接。

JCI标准的基本理念是基于促进医疗质量与病人安全的持续改进的原则,非常关注过程管理,具体体现在风险的预测与预防,病人医疗安全的防范措施制定与实施,并不断完善,实现持续改进的目的。因此,我们在执行JCI标准中深深体会到其人性化管理和病人至上的理念[2]。JCI正以它独特的魅力,逐步渗透到我国的医院评审工作中来,其确保病人安全与服务质量持续改进的理念,也正是“21世纪是质量的世纪”的体现。通过JCI认证,我们对FMS所涉及内容有了更深刻、更全面的理解。在实践JCI医院评审中,医院设施管理与安全标准具有以下特点:

(1)以国际公认的标准作为评审的基础;

(2)标准的基本理念是基于质量管理与持续质量

改进的原则;

(3)任何一家接受认证的医院必须达到的标准列为核心标准,约有200个条款,涵盖病人的权利与利益,对病人采取安全的治疗手段与措施,减少医疗过程中的风险。因此受认证的单位必须达到并获得满意的成绩;

(4)评审过程的设计考虑到要适应我国的法律法规、宗教和文化等;

(5)评审强调真实、可靠和客观[3]。学习和引进这一标准,使我院在医院管理的理念、理论、内容、方法等方面与国际接轨,通过了国际医院评审组织和医疗保险机构认同的医院评审,使医疗机构获得双向“准入”资格,从而克服了国内医疗机构融入国际服务贸易的根本性障碍[4]。

参考文献

[1]李维嘉,钱建国.开展医疗设备预防性维护工作的体会[J].中国医疗器械杂志,2009,33(2):147-149.

[2]陈正英,盛洁华.JCI质量体系中的应急计划制定[J].中华医院管理杂志,2005,21(1):15-16.

[3]JCI.Joint Commission International Accreditation Standards for Hospitals[S].3rd ed.Chicago:Joint Commission Resources,2008.

3.质量部管理评审输入 篇三

一、评审依据及标准

（一）评审依据

《北京市人民政府质量管理奖管理办法》。

（二）评审标准

1.GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》；

2.GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》；

以上文件如有新的版本，则以最新版本为依据。

（三）增设加分项

申报企业或组织在品牌建设、创新驱动、经济效益、社会责任等方面有特别突出成绩和效果的，作为评奖的加分项给予一定的加分。

二、评审程序

（一）发布通知

每届市政府质量管理奖由市质量工作主管部门就奖项评选方案函商市奖项管理工作主管部门，经市奖项管理工作主管部门报请市政府批准同意后，由市质量工作主管部门与市奖项管理工作主管部门会签并印发评选工作通知。

（二）组织申报

1.申报原则及范围。申报市政府质量管理奖遵循自愿原则，申报及评审不收取任何费用。北京市行政区域内注册登记、具有法人资格的企业或组织，凡符合基本条件的均可申报。鼓励制造业、建筑业、服务业、农业、高新技术产业、战略性新兴产业、节能环保产业等重点行业的龙头骨干企业以及成长性强的中小企业积极申报。

2.申报基本条件。申报企业或组织必须具备以下基本条件：

（1）在北京市行政区域内注册登记，具有法人资格，从事合法生产经营三年以上；

（2）生产经营符合国家和本市有关法律法规和产业政策要求；

（3）质量管理体系健全，运行有效，持续改进效果显著；质量管理工作具有行业特色、企业特点，质量工作成绩显著；

（4）在鼓励创新，推进知识产权战略、标准化战略和品牌战略，提升自主创新能力，促进科技成果向现实生产力转化等方面，走在市内同行业或同类型企业前列；

（5）具有良好的经营业绩和突出的社会贡献，主要经济、技术和质量等指标位于国内或本市同行业领先地位；

（6）切实履行社会责任，依法诚信经营，具有良好的信用记录和社会信誉。

3.申报材料。申报企业或组织应提供以下材料：

（1）《北京市人民政府质量管理奖申报表》（以下简称“申报表”）。按申报表的格式和内容要求如实、完整填写。

（2）组织概述（简介）。内容要求见GB/Z19579-2012附录B，字数限3000字以内。

（3）自评报告。对照GB/T19580-2012的要求，从采用方法、工作展开和实施结果三个方面逐条用事实和数据进行评价说明。报告文字力求简要，含图表不得超过6万字数。

（4）证实性材料。提供与申报表及自评报告内容相关的证实性材料。

上述申报材料需提供电子文档（光盘）1份和一式4份的书面材料（装订成册）。

4. 资格审查。企业或组织将申报材料报注册所在地区（县）质量工作主管部门进行资格审查。审查内容：申报企业或组织是否符合申报条件、申报内容是否符合标准、申报材料是否齐备。审查通过后向社会公示，公示期为5个工作日。公示通过后，形成推荐意见连同申报材料报送评审办。

（三）材料评审

1. 组建评审组。评审办根据申报企业或组织的实际情况，从评审专家库中遴选评审专家，组织若干个材料评审组并确定评审组组长，对申报材料进行评审。

2.评审内容包括：是否符合基本条件的要求；申报材料是否详实、完整；申报材料能否反映企业或组织贯彻实施卓越绩效管理模式的方法、展开和结果。由评审组最终形成材料评审报告及分数。

3.评审办依据材料评审报告及分数，遵循好中选优原则，按不超过最多评奖数1：2的比例确定进入现场评审的企业或组织名单。

4.评审办向未进入现场评审的企业或组织书面反馈有关情况。

（四）现场评审

1.组建评审组。评审办依据进入现场评审企业或组织的实际情况，组织若干个现场评审组并确定评审组组长。

2.现场评审程序包括：

（1）编制现场评审计划：由各评审组组长负责编制本组的现场评审计划并报评审办。评审办与受评企业或组织进行沟通，确认后批准实施。

（2）现场评审前准备：

a.评审组长主持召开预备会，明确评审要求和分工。

b.评审员根据分工分别编制现场评审检查表，经评审组长审核同意后实施。

c.评审组准备好实施现场评审所需的记录表和文件。

（3）现场评审应关注的重点：

a.影响生产经营的关键因素，面临的挑战及应对措施。

b.发展方向、战略目标及部署，战略规划、生产经营计划实施的结果。

c.环境保护、节能减排、安全生产、质量安全等方面的情况。

d.主要经济指标、市场地位、社会贡献程度在市内同行业或同类型中的位置及发展趋势。

e.保障员工合法权益，调动员工积极性及员工的满意度、稳定性的结果。

f.创新能力和创新成果，特别是在实施知识产权战略、标准化战略和品牌战略方面的方法和结果。

g.技术水平、基础设施和检测手段。

h.履行社会责任体系的建立情况及结果。

i.持续改进的方法和结果。

（4）实施现场评审：

a.召开首次会议。评审组全体成员和受评企业或组织的中层以上领导参加并签到。会议由评审组组长主持，主要内容有：介绍与会人员；阐明现场评审的目的、依据及评审方法；确认评审的计划及安排；宣布评审员及受评企业或组织行为规范；受评企业或组织高层领导介绍实施卓越绩效模式主要过程和结果。

b.现场调查访问。评审员按照评审标准、现场评审计划、现场评审检查表，进入受评企业或组织的各个现场，调查了解贯彻实施卓越绩效模式的方法、展开和结果，获取相关的信息和证据，并记录在现场评审检查表上。记录的信息和证据应真实、准确、可追溯。

信息和证据获取的方法有：与受评企业或组织的人员进行沟通、座谈和问卷调查；查看有关文件、资料、记录等；对绩效数据进行核实等。

c.召开评审组会议。评审组组长召集评审组会议，沟通现场评审情况，掌握评审进度，研究解决评审中发现的问题。

d.与高层领导沟通。现场调查访问结束后，评审组应与受评企业或组织的高层领导进行沟通，反馈现场评审情况，提出改进建议，并听取受评企业或组织高层领导的意见。

e.形成现场评审报告。现场评审期间，评审组成员应根据评审计划分工，完成逐条报告。在现场评审结束前，评审组应进行合议，对受评企业或组织实施卓越绩效管理的情况进行评分，并形成现场评审综合报告及分数。

f.召开末次会议。评审组全体成员和受评企业或组织的中层以上领导参加并签到。会议由评审组组长主持，主要内容有：重申现场评审的目的、依据及评审方法；概述评审过程；宣读现场评审综合报告；受评企业或组织对现场评审报告予以确认；受评企业或组织高层领导表态发言。

3.提交现场评审报告：完成现场评审后，由各评审组组长召集全组评审员研究，形成现场评审报告及评分结果向评审办提交。

（五）综合评价

评审办对各评审组提交的评审报告进行汇总与审查，形成综合评价报告，依据参评企业或组织的综合评价情况以及北京市产业发展定位，提出不超过10家拟获奖企业或组织建议名单。

（六）审查评议

评审办征求相关部门意见并汇总，连同拟获奖建议名单、综合评价报告提交评审委员会审议。评审委员会审议确定市政府质量管理奖和市政府质量管理奖提名奖候选名单。

（七）社会公示

1.评审办通过政府网站及新闻媒体对获奖企业或组织候选名单向社会公示，公示期为5个工作日。

2.评审办负责受理公示期间的意见反映，并及时组织调查核实。

3.评审办将公示情况报告提交评审委员会审定。

（八）审定报批

评审委员会根据公示情况审定拟获奖名单后，由市质量工作主管部门就评选结果与市奖项管理工作主管部门进行会签，呈报市政府批准。

（九）表彰奖励

经市政府批准后，由市质量工作主管部门与市奖项管理工作主管部门会签并印发评选表彰决定，对获得市政府质量管理奖的企业或组织进行表彰。

三、评审监督

（一）监督主体与对象

1. 评审委员会成立市政府质量管理奖评审工作监督组（以下简称“监督组”）；

2.监督对象包括评审办、评审组、评审员和受评审的企业或组织。

（二）监督内容

1.是否遵循评审工作原则；

2.评审工作是否收取或变相收取费用；

3.评审过程是否符合程序要求；

4.评审人员是否遵守廉洁自律和行风建设规定；

5.受评单位是否有不正当行为。

（三）监督职责

1.受理举报、投诉，组织开展查处工作；

2.建立受评单位和评审人员相互监督机制，及时掌握评审方、受评方相互监督的情况；

3.及时调查核实评审过程中发现的各种违法违规问题，并提醒和告诫有关人员；

4.经查实的违法违规问题，及时向评审委员会提出处理意见。

四、获奖企业或组织的管理

（一）获奖企业或组织应积极履行社会责任，有推广卓越绩效管理模式、介绍先进质量管理经验的责任和义务，并不断推进技术创新、管理创新，创造更具特色的质量管理新方法、新经验，为全市企业和组织提升质量管理水平做出表率。

（二）企业或组织获奖后三年内每年依据《卓越绩效评价准则》开展自我评价，不断完善卓越绩效管理模式和提升质量管理水平。一季度末向评审办提交上一年《卓越绩效自我评价报告》，字数限1万字以内。

（三）企业或组织获奖后三年内发生重大质量、安全、环保、卫生等事故，造成严重不良社会影响的由市质量工作主管部门和市奖项管理工作主管部门联合报请市政府撤销其所获奖项，并向社会通报。

五、附则

4.(综合)管理评审输入资料范文 篇四

一、职责方面

财务部、人事办和卖场管理办在质量管理体系建立期间，完善以下方面的职责工作：

1、文件管理

公司建立质量管理体系之初，需要起草各种文件，包括管理体系方面、销售管理、管理等方面的文件，人事办完成了质量手册（包括程序文件）、进货检验、销售管理、岗位职责等方面的文件起草和修订工作，并结合长期的销售实践和相关资料，将销售环节进行了整理，完成了公司的销售作业部分文件的编制和整理汇总工作；在体系建立期间，识别了公司所引用的法律法规、产品标准等，并汇总了文本，将相关的文件发放到了需要的部门，初步为质量管理体系打下了一个基础。

2、能力、意识、知识管理方面：

在建立质量管理体系过程中，对人员能力进行了一次摸底调查，建立了员工档案，对特殊人员资格进行了考核，相关岗位的员工全部具备资格证书；并结合公司实际，制定了培训计划，对全体员工进行了ISO9001标准知识方面的培训、质量文件培训，并送外培训了二名内审员，为公司质量管理体系的实施储备了人才，具备了开展内审的人员条件。

3、外部提供的产品和服务工作

公司根据以往的习惯，对外部提供的产品和服务工作工作管理比较松散，缺少对供应商的管理，也没有对外部提供的产品和服务工作文件进行规范，建立体系后，卖场管理办门按公司要求，在外部提供的产品和服务工作方面做了以下工作：

⑴对供方进行了评价，在对供方评价的过程中，按供货商和外协分类设计表格，并建立了评价记录，收集了部分企业的资料，对评价合格的供方建立了合格供方名录；

⑵按外部提供的产品和服务工作物品对产品的影响程度，由技术人员协助，建

立了外部提供的产品和服务工作物资分类明细表，为今后外部提供的产品和服务工作物品时对供方评价的严格程度树立了依据。

⑶外部提供的产品和服务工作文件进行了规范，在制订外部提供的产品和服务工作计划时，明确了对外部提供的产品和服务工作文件的要求，改变了以往口头提出外部提供的产品和服务工作需求的习惯。

通过以上工作，卖场管理办逐步将外部提供的产品和服务工作过程进行了规范，与各部门的沟通有了改善，效率提高了。

4、销售工作

公司合同以书面合同订货为主，在运行与顾客有关的过程控制要求时，销售部建立了合同评审表，并在实践中完善，使客户订货能及时有效地书面化，为能确保合同不出现失误及公司有能力满足客户要求，对供货合同实行评审，及时对客户的订货要求进行评审，以使公司能够满足要求，不失信于客户。从实施情况来看，效果良好。

5、固定资产管理方面

对公司的固定资产进行了清理、登记，并进行了标识，落实到责任人，督促办公室完成了设备标识牌的制作和悬挂，加强完善了对资产和基础设施的管理工作。

6、不合格输出控制方面

设立了不合格品区域，通过对不合格品控制方面的培训，使销售人员清楚了出现不合格品时的标识、评审和处置要求。对于销售中不合格的服务的处理方式是对于人员进行再教育，经考核通过后方可再次为顾客提供服务。

7、通过贯标，公司对各部门新增了一些职责方面的要求，如统计技术、内审、管理评审、记录管理等，在质量管理体系的建立和运行当中，有些问题正在积极学习和开展中，对于不能理解或掌握的，通过自身的努力，加强学习，并与同事和咨询老师进行沟通，争取尽早在公司内部使质量管理体系的各方面工作走上正轨。

二、质量方针和质量目标的适宜性方面

人事办组织全体员工进行了质量方针和质量目标的宣传和讲解，并基本上使全体员工理解了质量方针的含义。

针对质量管理体系的要求，组织讨论、确定了质量目标在各部门分解的内容，形成了质量目标分解考核表。从最近几个月的质量管理体系运行和质量目标测量考核情况看，质量方针是适宜的，质量目标覆盖了各部门的主要工作内容，可以直观的测量考核，对产品质量和工作质量有促进，并且基本上可以实现。随着质量管理体系的进一步完善，各部门各级人员对质量质量管理体系标准的理解进一步的理解和掌握，建议将质量目标与考核内容进行挂勾，在公司内逐步培养质量意识和用质量说话的风气。

三、产品质量方面及各项程序规章的执行情况

通过质量管理体系的运行，在公司内部形成了质量意识，销售工人能够遵守工艺纪律和公司的规章制度，并且通过质量目标的考核，产品质量稳定，没有出现不合格品现象。

四、纠正措施和预防措施的执行情况

针对销售过程中出现的一些问题，卖场管理办组织人员分析原因，开展了纠正措施，解决了销售过程中的障碍。在开展纠正措施的活动中，也解决了一些以往销售过程中的难题和常见问题，特别值得庆贺的是，销售人员提出了一些合理化建议为纠正措施的开展提供了非常有效的方法和思路，也为全员参与质量管理创造非常良好的开端。

五、资源方面

目前资源基本上可以满足需求。

六、内审的情况

内审按计划的安排顺利进行，各部门都能积极配合，尤其是得到了公司领导的重视。通过内审，发现了公司质量管理体系的一些不足，通过内审实践，也锻炼了内审员组织内审的能力。在内审组发出内审不合格项报告后，各部门积极整改，举一反三，目前已全部整改完成。

七、技术管理方面

公司虽然在组织机构上划分了项目，但目前的配置没有在办公室设立专人对各办公室进行管理；而由总工全盘管理着，因此对每次技术服务的总结也在这里一并进行：

从建立质量管理体系并运行的几个月中，技术服务方面计划性强了，对每项任务安排均有计划、有记录，并能实现追溯；对现场物资进行了清理，并对库房进行了盘点和归整，加强了现场管理。贯标后，为适应管理的要求，员工必须自觉维护现场。通过几个月的宣传和强制执行，现场管理混乱、物品数量不清、标识不准确和环境脏乱差的情况不见了。

因贯标的要求，对设备进行了标识，并建立了各种技术服务方面的记录，具有可追溯性。通过几个月的体系运行，销售管理规范了，有序化程度明显提高。

通过贯标，技术人员对职责方面的要求进行了明确和沟通，使每个人都能清楚各自的职责和分工，提高了沟通的有效性。在质量管理体系的建立和运行当中，有些问题正在积极学习和开展中，对于不能理解或掌握的，通过自身的努力，加强学习，并与同事和管理者代表进行沟通，争取尽早在公司内部使质量管理体系的各方面工作走上正轨。

总体上来讲，这几个月的质量管理体系运行中，公司的各项质量活动已能按照IS09001标准，质量手册和文件的规定进行开展，并形成质量记录，现在的质量管理体系基本符合本公司的实际运作情况，使公司的管理内容更加具体，工作更加规范。

财务部/人事办/卖场管理办/

5.技术部管理评审输入报告 篇五

根据质量手册要求，本部门主要职责有：技术文件控制、工装管理、产品实现的策划、设计和开发、采购信息、生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认。一、一季度质量目标完成情况及目标结果分析：

1、质量目标完成情况：

1）按公司要求制定了《项目章程》，部分项目已按计划实施，但个别项目因具备条件不足等原因，实施日期进行了顺延；

2）图纸、工艺、定额、工装共完成1531份，一般失误26次（其中： 差错率小于3%；

3）及时准确处理现场技术问题，并对生产过程中特殊工序进行技术 指导；

4）暂未实施降低产品成本技术革新。

2、目标结果分析：

该季度部门目标的考核结果说明GJB9001B-2009体系运行正常，主要存在以下问题：

1）文件中图纸、工艺、工装设计质量有所提升，但定额上错误增多，主要因不够细心造成，后期需提升设计人员的责任心，同时加大审核力度；

2）部分项目拖期，需加快实施步伐，尽可能与计划保持一致。

二、体系文件执行情况： 1.技术文件控制： 严格按《文件管理制度》有关要求实施文件管理与控制：

1）编制了《技术文件编号办法》，并对文件的编号实施严格控制； 2）文件按制度要求进行相应级别的签字； 3）文件修改：严格按程序要求审批、修改； 4）文件实施定置管理，方便检索；

5）加强了现行文件和参考、作废文件的识别与管理。2.工装管理：

1）指定专人对公司现有工装进行了梳理，分类建立了工装管理台 帐，并按相关规范及时组织相关部进行了100%工装验证工作；

2）制定了《工装维修计划》，按计划要求组织维修人员及时进行工 装的维修、保养，并做好相应记录，并对发现的不合格项次采取相应措施加以纠正，保证了设备的可靠运行，满足生产需求。

3．设计和开发控制：

按制度要求有效开展了各阶段的设计活动与质量控制，后期按需完善三级控制文件。

4．采购信息：

按制度要求编制了采购规范、检查与试验要求以及验收准则，后期按需完善三级控制文件。

5．生产和服务提供的控制：

按制度要求以图纸、工艺与操作规程的形式向生产车间及相关部门提供了产品特性的信息和作业指导文件。另外，根据质量体系内审情况，为提高工艺的适用及可操作性，目前正在对各类作业指导书进行整改，预计年底完成。

6．生产和服务提供的确认：

按制度要求技术部对焊接与表面涂装两个特殊过程制定了相应管理规程和工艺评定准则并已组织完成。三．质量体系改进实施计划：

1．加强预防与纠正工作：对于生产中发现的问题，技术部应立即组 织相关人员召开临时会议，分析原因，制定出纠正预防措施立即整改，同时，应加强错误统计工作，定期由技术主管针对各类错误组织员工进行培训，深入了解错误产生的根源；

2．加强与生产车间的联系、沟通与技术指导。只有这样，才能及时掌握实际制造情况，逐步将图纸与工艺完善，并将影响质量的疵点控制在萌芽中；

3．加强培训，消除隐患。由于技术部新员工较多，对相关标准与程序文件尚不熟悉，只有通过加强新员工相关知识的培训，才能消除设计隐患；

4．加强优化设计，降本增效。通过对产品设计过程中各关键点的研究，以优化设计、简化流程等一系列措施来降低设计成本，提高设计质量。

技术部

6.XX部管理评审输入报告 篇六

部门：XX部

2016年XX月XX日

一、基本情况

我部门承担着公司管理体系中XXXXXXXXXXX的工作。

二、管理政策贯彻情况及体系文件

对本部门的员工进行了系统的培训，培训内容包括：“ISO14001体系培训:环境管理政策、部门目标、职责权限、部门环境因素的评价方法；部门适用的法律法规；环境管理文件培训；及相关指引文件的培训。要求部门员工了解、熟悉、相关受控文件、环境因素清单、法律法规清单已发放至班组。

三、管理目标、管理方案的实现情况

厂站：制定日、周、月安全检查及维护计划，厂站值班人员负责每日检查工作落实、部门经理及副经理负责月度检查并对记录情况及尚存问题进行跟进处理。

四、重大环境因素的控制情况

针对重大环境因素现已实施纠正和预防措施的情况，目前已做好管理方案并已落实管理方案。

五、实施纠正和预防措施的情况

2015年内审中，我部门共有X项一般不符合报告，分别为XXXX，XXXX；XXXX；XXXX；现已对X项不符合报告进行了原因分析和纠正措施计划。

六、员工的环境意识和技能培训情况实施

现已制定2016年培训计划，培训相关岗位的技能和环境管理政策及相关的法律、法规的培训。

七、与相关方交流的情况 与XXXXXXXXXXXX进行交流，目前与相关方的交流都存有记录。

八、相关方投诉、重大环境因素处理的情况

目前无相关方的投诉，无重大环境因素导致的环境影响。

九、满足法律法规和其他要求的情况

目前部门已编制《法律法规清单》和《法律法规评价表》，且无不适宜项。

十、管理管理体系文件的适宜性、无不适宜项

十一、存在问题及改进建议

通过2016年内审暴露了部门的很多问题，其中包括部门员工对环境管理管理体系的参与程度不是很高，存在部分不符合项重复出现情况，说明管理上未予重视，我们希望通过一系列的改进和推广措施来改善这种状态。

十二、对公司环境管理管理体系的改进建议

7.质量部管理评审输入 篇七

长岭炼化产品质量分析实验室近日通过中国合格评定国家认可委员会 (CNAS) 的现场评审认定, 认为实验室的管理体系和技术能力符合国家实验室标准和要求。

在此次评审中, CNAS专家组严格按照《检测与校准实验室能力认可准则》的标准, 检查了长炼产品40多项现场分析试验, 并进行仪器比对、人员比对、留样再测等评定工作, 利用验证结果确认实验室的检测能力。

此次通过评审认证, 标志着长炼实验室成为全国CNAS认可实验室之一。今后, 长炼将按照CNAS《检测与校准实验室能力认可准则》实施第三方监督检验, 弥补社会第三方监督检验机构检测频次不多的缺陷, 其产品检测结果的准确性、公正性、权威性均得到国家认可。

8.质量部管理评审输入 篇八

一、建立完善节目评审机制的意义和目的

完善节目评审机制是新闻媒体做大做强、提高舆论引导力、打造核心竞争力、提升媒体影响力的需要；是着力加强新闻宣传队伍建设的需要；是着力提高宣传思想文化工作者的能力素质、深入拓展中国特色社会主义理论体系、马克思主义新闻观、职业精神职业道德“三项学习教育”活动的需要；是服务工作大局，宣传好上级精神、反映好人民心声，促进地区经济社会发展的需要；是着力推动工作创新发展的需要。

二、建立完善节目评审机制的要求和方法

本着“长期坚持、不断完善，标准适宜、科学合理”的原则，认真制定节目质量评判标准。成立节目评审小组，建立周评、月评、季评制度。首先根据节目分类，把节目分为新闻类栏目和其他类栏目，分别制定不同的评价项目。新闻类节目的评价标准应细分为新闻选题、信息量、时效性、新闻撰稿、画面拍摄、画面编辑、同期声、节目编排、字幕、播音主持、前后期制作等小项，其他类栏目包括经济类栏目、社会类栏目、文艺类栏目等，这些栏目的评价标准可划分为思想内容、表现手法几大项，每一大项再分若干小项。这些项目的评价标准基本涵盖节目质量的全部内容。为确保节目评选的公正、公平和规范性、权威性，在评审小组成员的选择上，采用 “内外结合、上下兼顾”的原则。评审小组既有领导参加，也要有各栏目的负责人参加，同时邀请其他媒体的专家加入。在节目评审制度实施中，各评审小组成员都认真执行节目质量评价标准，力求避免出现打分忽高忽低的现象。全体采、编、播人员除外出采访外，必须到场听取评审小组成员对节目的点评，评审中严格执行“坚持质量第一，不搞平衡照顾”的原则。

三、建立完善节目评审机制的优点

通过听取评委的评审意见和建议，发现问题，找到差距，积累经验，提高业务能力。强化创先争优意识，把创先争优工作贯穿于常态的节目宣传中。通过节目评审促进全台职工重视创先争优意识的提高。强化策划意识，把策划工作落实在日常的节目宣传中。策划出质量、策划出精品，增强职工的创作精品意识。强化激励机制。节目评审的结果，既是考核业务部门工作量的重要依据，同时是对优秀节目的肯定。对较差的节目，进行适当的处罚，对好的节目，进行适当的奖励，可以调动一线采编人员的工作积极性，激发他们创先争优的热情，从而有力提升新闻整体宣传质量。

四、建立完善节目评审机制的缺点

电视节目质量的评价工作，一直是各级电视台工作的重点，也是难点。原因是评价标准难于准确把握。标准太细则评判工作量过大，很难长期坚持下来；标准简单则又难以客观公正地评价节目质量。

所以说，建立完善节目评审机制，一是要建立完善的规章制度。二是建立完善的激励奖罚机制。三是以提升新闻节目质量，打造新闻精品栏目为原则。四是不断增强职工之间的协同力，实现宣传效率最高化、效能最佳化、成果最大化。

9.质量部管理评审输入 篇九

在本中办公室贯彻GB/TI9001-2008、GB/TI9000-2008质量管理体系要求，严格按照公司质量手册、程序文件及各类管理文件要求，认真履行本部门工作职责，密切配合公司其他部门完成相应工作。主要管理工作汇报如下：

一、执行本部门管理体系：

1、严格按质量手册中文件控制程序、管理评审控制程序要求，对公司质量手册、程序文件、作业文件、管理制度汇编统一复印、发放和归档管理。配合技术质量部完成质量手册及程序文件版本变更的装订、收发工作。

2、对非技术性外来文件的归口管理。

3、及时对未受控文件进行回收、销毁或更换。

二、质量目标完成情况：

1、完成每年一次管理评审。下发各部门管理评审计划、召开管理评审会议并作会议纪要、拟管理评审报告等。

2、改进措施计划监督完成情况：1）人力资源部完成员工培训，加大对员工的培训力度，使操作人员的能力满足产能及质量的要求；2）技术质量部加强对前后清工序的管控，使产品一次校验合格率达到98%；3）人力资源部通过内外部培训，完成要求特殊岗位在半年内持证上岗，操作人员的操作技能符合生产、行业要求；4）质量部建立健全全面的产品质量电子台帐，此台帐能杜绝出厂产品的重号问题。

3、完成2017年CRCC、AAR、ISO9001审核，未检查出不合格项。审核期间均做好接待工作。

三、为进一步完善公司管理体系，办公室出台其它管理办法：

1、关于下达2017年生产经营目标及主要工作任务的通知:司办发[2017]01号

2、关于成立机电设备事故调查分析小组的通知：司办发[2017]03号

3、关于下达2017年各部室方针目标的通知：司办发[2017]05号

4、关于成立产品质量工作督查小组的通知：司办发[2017]63号

四、下一步工作安排：

1、加大对产品质量的监督。传达公司会议、文件精神，严格监督各部门的工作落实情况。

2、更全面的做好后勤工作，为工作在一线员工更好的解决工作、生活上的问题。

10.质量部管理评审输入 篇十

质量负责人XXX

XXX环境监测站依据实验室资质认定评审准则工作的要求和2010年内审计划安排，以《实验室资质认定评审准则》、以及我站发布的质量手册、程序文件、作业指导书、相关技术标准及规范为依据，于2010年11月11－12日对XXX环境监测站自2009年11月首次通过计量认证以来管理体系运行的有效性和符合性情况进行了集中式的全面审核。

为做好本次内部审核工作，本次内部审核工作做了较充分的准备，审核实施前，内审组组织内审组全体人员学习站的管理体系文件，同时结合以往的内审情况，交流切磋体系审核的体会、审核要点以及审核的方法、判标合理性等，理清了在审核过程中模糊概念；对管理体系审核的方法和审核技巧有进一步的提升；同时就如何合理选择抽样的样本、审核记录、不符合项事实描述均作了充分的讨论和交流；做好内部审核前的准备工作，以此来提高管理体系内审活动的有效性。审核前各审核组长依据实验室资质认定评审准则和我站发布的管理体系文件，编写内审检查表，于11月11－12日对我站管理体系认可准则所涉及的所有要素、覆盖的部门、场所和涉及的人员实施了全面的审核。

首先，由审核组长主持召开了首次会议，向受审核方介绍了本次审核的方法，传达了审核计划，申明审核目的、范围和依据，强调了审核的原则，双方对不清楚的问题交换了意见，随后审核组分2个小组先后到站4个科室进行了现场审核，内审员采用面

1谈、提问、现场查看、调阅文件资料等方式，对站长、质量负责人、技术负责人、授权人签字人、监测室、分析室、质控室和办公室等进行了认真细致的检查与审核，对各部门体系运行情况进行了全面的检查，将检查结果详细地记录在事先准备的内审检查表中。

内审中，内审组对以前审核中发现不合格项的纠正措施实施情况进行跟踪验证，对2009年管理评审中提出的问题落实情况进行了检查，内审组发现本站建立的管理体系文件是一套文件化的完整的受控的体系文件。从2个内审小组的内部审核情况来看，站管理体系的质量方针、目标在相关场合用不同的方式得到了宣贯，站的管理目标已经分解到各部门，以保证站管理目标的实现。但是另一方面，由于体系建立的时间还不长，全体人员对于体系文件的内容的理解还有待加强，主要问题是员工对质量手，册、程序文件和体系的相关要求及规定的理解和掌握程度不够，对体系的一些细节要求方面执行情况还不是很好，比如设施和环境条件、设备的管理、现场的管理和原始的监测分析记录填写等方面还存在一些问题。

内审组成员经过认真的汇总与分析，并按照文件规定，对各部门在体系文件运行过程中存在的问题开出了不符合项报告，共开列不符合报告9项。审核组要求各受审核部门在规定要求的时限内认真地分析不符合发生的原因，采取切实有效的纠正措施，并认真地实施纠正，对未来运行过程中可能会出现的问题也提出预防建议。审核组在末次会议之前与被审核部门进行沟通，通报

了本次审核的结果，随后召开了本次内审的末次会议，审核组长宣布本次内审在管理者代表的指导下，审核前各部门负责人在内部进行了动员，使全体人员能认识到审核的重要性，在被审核部门的支持和各位同事的积极配合下，经过全体内审员的努力，审核进展顺利，圆满完成了各项任务，达到了预期的目的。审核结束后，审核组要求各部门负责人继续加强管理，办公室应组织相关程序内容的培训，监测室和分析室分别做好现场环境和设施管理工作，质控室要加强监测工作的质量控制和监督，使本站管理体系在有效控制下保持正常运行，促使本站真正提高实验室的检测能力，确保检测结果准确。

本次内部审核也具有明显的局限性。本次内审按部门采取集中的方式进行审核，多个要素重复检查，其缺点是深度不够。而且本次内审是我站管理体系2009年通过实验室资质认证以来的初次内审，内审组的审核经验欠缺，编制的检查表有片面和不足的地方，在以后的内审中需不断改进，提高工作水平和能力。

本次内审组成员经过认真的汇总与分析，本次审核未发现严重不符合项，一般不符合项6项，涉及的要素有2个管理要素和1个技术要素，涉及4个被审核科室。具体的不符合项统计见“内部审核不符合项分布表”。

通过开列的不符合项来看，部份科室对体系文件的学习还不够到位，致使实际工作与体系要求不相符，在原始记录填写方面还存在漏写、空项、涂改和记录数据不规范等情况，产生的问题有许多是共性的。所以，要通过进一步认真学习评审准则和质量

体系文件，加深认识和理解，管理部门落实好各项质量职责，部门负责人加强监督，保证质量体系正常运行，监测工作持续改进。审核组要求各受审核部门在规定要求的时限内认真地分析不符合发生的原因，采取切实有效的纠正措施，并认真地实施纠正。不符合项的责任部门必须于11月15日前制订出纠正措施计划，确定完成整改纠正措施的时间，并交内审组。审核组长组织做好对纠正措施实施情况的跟踪验证工作。

改进的建议：

1、领导要重视程度质量管理工作，认识到保持质量管理体系的正常运行，是自身生存和发展的基础，特别对重大项目管理过程加大监督检查力度，控制好影响监测工作质量的关键点，不断提高本站全体人员的质量意识，保证管理体系的有效运行和持续改进。

2、加强本站的内部管理，对本站管理体系运行情况进行监督、考核，不断提高本的管理水平，通过持续改进，加强监督机制，使本站监测工作不断进步，使本站的质量管理体系能够正常有效运转。

11.质量部管理评审输入 篇十一

12月16日，在中国电子科技集团公司第三研究所（简称三所）举行了《声音质量主观评价用节目源》国家标准样品评审会，研制单位三所、中国标准化协会全国标准样品技术委员会、15位来自声学、音乐、工程领域组成的评审专家，以及12家参研单位代表共40余人出席会议。中国演艺设备技术协会作为参研单位全程参与了会议议程。

会议由全国标准样品技术委员会标样部主任徐大军主持，三所党委书记张云致辞，隶属于三所的北京奥特维科技开发总公司总经理雷宁秋出席了会议，研制项目负责人任红雷、徐文学分别汇报了《<声音质量主观评价用节目源>国家标准样品研制报告》、《<声音质量主观评价用节目源>国家标准样品定值报告》，并对声音质量主观评价用节目源样品的《中华人民共和国国家标准样品证书》内容进行说明。随后，研制单位从样品中挑选了13段有代表性的节目源进行现场听音，与会者就报告、证书内容和节目源样品情况进了讨论。最后，专家委员会对该项工作内容在行业中的意义、作用和研制方法给予了肯定，认为用标准样品的技术理论研制音质主观评价用节目源在国内、国际均属首次，为电声产品、声频设备和电声系统和建筑声学环境的音质主观评价提供实物标准，为电声产品和声频设备的音质设计、改进与提高，以及厅堂扩声设计的音质调试提供了依据。

12.质量部管理评审输入 篇十二

2013年2月6日, 受神华集团公司委托, 中国煤炭加工利用协会承担的《神华集团煤炭产品质量标准化控制的研究》课题顺利通过专家评审。验收评审会由神华集团公司煤炭生产部杨汉宏总经理主持, 国家煤检中心主任韩立亭等多位专家组成验收专家组。协会张绍强副理事长及课题项目组向专家组详细汇报了课题研究情况。专家组在认真听取汇报后, 进行了质疑和讨论, 认为项目组提供的资料齐全、完整, 符合有关规定, 完成了立项建议书和合同规定的各项技术要求, 同意通过技术验收。

该项目是煤炭行业首次对煤炭质量控制技术进行系统综合研究, 对促进神华集团乃至行业煤炭质量管理, 提高企业煤炭品牌建设, 推进煤炭行业提高煤炭质量, 填补行业标准空白等均具有重要意义。

13.质量部管理评审输入 篇十三

各位领导、各位同事：

大家好，今天，*****党委召开2011年度党建质量管理体系管理评审会，我就****党总支2011年上半年党建质量管理体系运行情况作一简要汇报，不妥之处，请批评指正。

一、质量管理体系审核结果及纠正措施实施情况

今年以来，*****党总支认真贯彻******实施党建质量管理体系的要求，在党建及精神文明建设等方面全面实施ISO9001：2008质量管理体系贯标，按照质量管理体系PDCA循环的要求，对各项工作都按照计划、实施、检查、分析整改的要求，实施了严密的过程控制。使党建质量管理体系各项工作取得了较好的成绩。

二、顾客反馈信息及党建质量管理体系业绩的符合性 按照****党建质量管理体系规定的程序，我们围绕 “建设好班子，培育好队伍，创建好机制，塑造好文化，服务好大局”的要求，在全年的各项工作中扎扎实实地工作，取得了一定的成绩：

（一）建设好班子

“党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础，是落实党的路线方针政策和各项工作任务的战斗堡垒”。今年以来，我们按照****党委全面开展创先争优活动的要求，在创先争优活动中认真

落实省委提出的“四强”、“四优”的要求，在各支部开展争创政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强的党支部；在全体党员中开展争做政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的共产党员，结合***运营生产和打造*****要求，开展了各具特色的劳动竞赛，推动了****党建质量管理体系质量的进一步提高。

我们坚定不移的强化*****班子建设，以提高两级班子尤其是*****班子的战斗力为重点，组织两级班子认真开展学习实践科学发展观、学习十七届四中全会《决定》、学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等党和国家的路线方针政策、学习****党政的决策和决定，努力提高两级班子成员的思想觉悟、业务技能、辨别是非的能力和把握大局的能力,提高了班子成员坚持党的纪律的自觉性，做到了重大事项集体讨论解决，坚持了党的民主集中制原则，从而保证了各项决策的科学、民主、准确。

按照****党委的要求，我们一丝不苟的坚持两级班子民主生活会制度，班子成员之间大胆开展批评与自我批评，使民主生活会起到了理顺情绪、化解矛盾，提高班子团结战斗的作用。我们按照****党委、纪委的要求，坚持对党员、干部进行党风廉政教育，警钟长鸣，在思想上筑牢起反腐倡廉堤坝。两级班子成员廉洁自律、遵纪守法。团结带领全体职工心往一处想、劲往一处使，较好的完成了*****下达的上半年各项目标任务：坚持了全体管理人员的理论学习和两级班子中心组的学习制度，参学率达到

100%，完成了创先争优活动上半年的工作任务，大张旗鼓的开展了庆祝建党九十周年活动（文艺演出、展板、座谈会、参观省博、观看建国大业、提交论文）：全面开展了打造*******工作，把加强企业文化建设、打造企业品牌作为重要工作；积极争创省级文明单位。

全面完成*****党委下达的各项目标任务，保持了立体绿化面积3465.8平方米；警民、军民共建活动做到经常化、制度化、规范化、加强企业形象宣传，完成对内宣传*篇、对外宣传*篇、定期与共建单位进行活动、计划生育达到了五个100%、综合治理达到了“六无”要求、依法治司工作稳步推进。

由于各党支部冲锋发挥了战斗堡垒作用、全体党员充分发挥先锋模范作用，带领全体职工心往一处想、劲往一处使，较好的完成了上半年各项目标任务，截止6月底：运营收入完成********元，为计划的99.75%；完成2484.82万公里，完成计划的97.44%；总成本支出10463.39万元，完成计划的113.75%；多种经营收入完成154.07万元，完成计划的114.13%；工资总额4192.35万元，为年计划的 108.33%；全员劳动生产率完成66605元/人，完成年计划的100.92%。

（二）培育好队伍

我们以充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用为着力点，按照十七届四中全会提出的“把理想信念教育作为全党学习践行社会主义核心价值体系的重中之重，教育引

导党员着力增强贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的自觉性和坚定性，增强走中国特色社会主义道路、为党和人民事业不懈奋斗的自觉性和坚定性，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者”要求，采用新形式、寻找新方法，强化党员教育和培训，努力提高党员的宗旨意识，责任意识，使党员成为安全运营的排头兵，成为精神文明建设的骨干；以开展创先争优活动为契机，开展了一诺三评三公开活动，通过佩戴党徽、设立电子显示屏、展板等做到了亮身份、亮承诺、亮形象，激发了党员在各项工作中发挥作用的积极性，增强了党员队伍的战斗力；

按照“十六”字方针，把好党员入口关，壮大党员队伍。开展各具特色的主题实践活动，以提高管理质量和管理水平为着力点，不断强化干部队伍的培训和教育，修订了管理人员百分制结构工资考核办法，把各项工作完成情况及质量与个人收入挂钩，全体干部作出了五项承诺，充分发挥职工对干部的监督作用，促进了管理干部工作质量和管理效率的提高。

以创建省级文明单位为主线，提高全员综合素质。按照以人为本的管理理念，强化培训，努力提高员工队伍的素质。以增强员工对企业的向心力为重点，对员工进行理想、信念的教育，以认真贯彻群众是真正的英雄为中心，努力调动员工的积极性，推动***公司三个文明建设。

以开展争创“六好党支部”活动为着力点，进一步增强了基

层党支部的战斗堡垒作用，使党支部成为搞好运营生产、稳定职工队伍的坚强战斗堡垒。

（三）创建好机制

我们严格执行集团公司党委的决定、决议，在日常工作中严格坚持民主集中制原则，凡属*****公司大额资金运用，干部任用、职工工资调整等事项，实行班子集体讨论决策，坚决杜绝个人决定重大问题，保证了决策的科学和民主，建立了党员考核机制，使党员发挥先锋模范作用的软指标有了硬考核；管理人员坚持参加线路整治和值勤，努力形全方位的交通安全保障体系，在提高管理质量方面积极推行7S管理方式，通过清理、清洁、清扫、整顿 力争做到工作现场整洁，工作人员精神饱满，工作效率提高。

（四）塑造好文化

我们大力加强企业文化的宣传和教育，按照***企业文化五年规划，对职工进行企业文化培训和教育，把企业文化建设放在增强职工对企业的认同感、归属感和责任感上。在诚信文化建设上认真落实“****”的敬业观，开展形式多样的诚信创建活动。在安全文化建设中突出安全理念教育，引导职工树立“安全为我、安全靠我”的观念，实现从要我安全到我要安全的转变。

（五）服务好大局

紧紧围绕*****中心工作，通过开展各种寓教于乐的业余文化活动、劳动竞赛、职工岗位技能比武、各种紧急预案演练，按照

人性化管理的理念关心职工、理解职工、最大限度调动职工积极性，把围绕经济抓党建、抓好党建促经济的要求落到实处。组织党员、干部、职工积极参加上级党和政府组织的各种公益活动，努力培养全体职工 “爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”热爱党、热爱祖国、热爱人民的意识。

总结半年来实施党建质量管理体系情况，我们认为通过实施党建质量管理体系，严格遵循质量管理体系的PDCA循环，使党建各项管理工作逐步走上了规范化、程序化、制度化道路，有效地提高了党建工作管理的质量和效率，充分反映出体系的有效性、符合性和适宜性。

三、下一步的打算

虽然，我们在****党委的正确领导下，在有关职能部门的帮助指导下，认真按照质量管理体系的要求规范各项工作程序，使***公司党建工作迈上了规范化、正规化、程序化的轨道，使党建工作从经验管理向科学管理迈进。但由于我们对党建质量管理体系的认识、业务工作能力等方面的原因，工作中仍存在不足和差距，我们决心在今后的工作中，认真学习质量管理体系文件，努力规范工作程序，进一步提高党建工作质量，主要抓好以下工作：

（一）深入学习党的十七大和十七届五中全会精神，贯彻实践科学发展观，不断提高党员、干部、职工的思想觉悟，为客运公司发展奠定坚实的思想基础和组织基础。

（二）强化质量管理体系贯标力度，努力提高党建质量管理体

系质量，进一步规范党建工作，促进党建工作向规范化、科学化迈进。

（三）进一步强化各项管理，把管理做精、做优、做细，提高管理质量和效率。

（四）进一步加大对职工培训和教育，提高全员素质，不断提升服务品位，塑造良好的****形象。

（五）进一步强化干部队伍作风建设，努力提高干部队伍素质和执行力，密切干群关系。

（六）进一步加强精神文明和企业文化的建设，采取多种措施强化争创省级文明单位的基础工作，争取来年精神文明和企业文化建设工作有新突破。

（七）用科学发展观统领各项工作，关心职工、理解职工、凝聚职工力量、解决职工最关心、最直接的现实问题，努力建设和谐公交

（八）结合实际继续在全体党员中开展争优创先活动，以党员队伍素质不断提高、党组织战斗力不断增强、两个人作用的发挥不断明显、党员和党组织在全体职工中的影响力不断提高的成绩向党的九十周年生辰献礼！

谢谢大家！

二○一一年三月

“三比”：比学习、比服务、比奉献。加强政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育，牢固树立文明热情、规范高效的服务意识；进一步优化办事流程，健全服务机制，不断创新服务方式方法；定期举办业务竞赛、技术比武和先进车组（班组）、服务明星、优秀服务窗口等评选活动，组织开展各类志愿服务活动，拓展服务领域，提高服务效能。