桂林旅游市场的价格竞争状况分析

桂林旅游市场的价格竞争状况分析（精选10篇）

1.桂林旅游市场的价格竞争状况分析 篇一

中国网络搜索市场格局的形成及其竞争状况分析

中国作为仅次于美国的第二大互联网市场，庞大的网民群体，形成了巨大的网络消费群体和网络营销空间。进入规模经济时代，越来越多国内企业希望利用互联网获得更多的商业机会。采取主动营销的方式，发现用户的主动需求，提供即时有针对性的信息，是企业利用互联网致胜的秘诀。

从2001年左右，3721、搜狐等本土公司陆续走上建设渠道这条传统IT企业的老路。搜狐建设渠道整整用了三年，在全国各地遍设总代理和分代理。因为通过代理商面对面办理支付以及出具发票等各项业务，能大大减少用户的不安全感，也能更好的让他们知道、了解并使用新产品。

2003年11月，一直在中国市场战绩不佳的雅虎终于也意识到这一点，收购了渠道能力极强的3721以弥补自己的短板。中国网络搜索市场的大门终于沿着这条看似有悖互联网特点却带着“中国特色”的营销之路缓缓开启。在这几年内，一批网络渠道企业迅猛崛起，已经开始成为决定门户竞争命运的关键力量之一。它正在改变着亟待信息化的中小企业的生存环境，影响着网络服务市场的营销方式。“得渠道者得天下”，门户或服务商的营销网络建设，以及与渠道企业的关系即将面临全新的调整与整合。

正如网易宣称2004年“为企业上网年”，搜狐则更早就将经营战略转向中小企业，相当多的企业已逐渐看到了网络的力量和作用，纷纷杀向“网络营销”。另一方面，众多互联网企业逐渐将自己的经营战略转向中小企业，中国互联网已经正式步入商业可运营阶段。随着互联网与传统企业融合步伐的不断加快，网络营销一热再热。

“得渠道者得天下”，为在网络营销市场竞争中抢占制高点，各大互联网门户不断加强营销渠道建设，力求实现网络营销渠道的多样化。营销渠道建设的成败关系到服务商的市场竞争力，拥有畅通、可靠的销售渠道，已成为决胜市场的关键所在。巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为现实，其间的商业价值巨大，各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。有了强大的网下实体渠道网络的支持，互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向服务提供商的转变。

在高速增长的市场环境下，渠道代理商扮演着重要的角色。以3721网络实名为例，网络实名作为典型的网上服务产品，以广泛发展代理商的传统模式进行销售并获得巨大的成功。不仅网络实名如此，其它类似的网上服务产品，如搜索引擎登记、竞价排名等，由于以企业为主的终端用户对于这些服务产品的认识不足和操作上需要一定的专业知识等局限性，以及服务产品的本地化特点，使得直接依靠网络渠道销售发展缓慢。大量的工作仍需要由各地代理商进行线下市场培育、促销，售后服务等，利用代理商了解当地市场的优势开展本地化服务，达到单纯或主要依靠网络销售无法比拟的销售业绩。线下实体渠道是大部分网络营销服务商采用的主要销售渠道。21CN的多层次分销网络战略就是基于21CN的网络媒体平台，通过与搜索引擎网络服务代理商的联手合作以求双赢。足见在目前环境下，传统渠道的重要性远远超过在线销售。

国内绝大多数的网络营销服务提供商如3721网络实名、网易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度竞价广告等都采取了代理商渠道销售的策略，这一点上有别于Google关键词所采用的客户自助式直销模式。造成这一现象的主要原因是：

1．国内网络营销市场尚处于初级阶段，企业用户还不理性，对于网络营销产品并不十分了解；

2．真正的品牌集中度较高的网络营销服务商尚未形成，用户在选择产品或服务时仍处于被动。

目前国内具有代表性的“黑马”渠道企业有上海火速、世纪晨光等，这种类型企业整体上还是以面对终端用户的直销为主体，初具规模但近期仍然侧重自身规模建设。而中国企业网、新网、万网等则在业内以“资深”形象示众，自身管理与规模均已相对成熟，竞争力却有走低趋势。

继2005年雅虎与阿里巴巴并购案开始之后，“搜索＋电子商务”的新业务模式被广泛关注。这场据称高达10亿美元的收购案完结后，雅虎发起的最大规模培训计划吸引了众多中小企业客户的参与。据江西最大的网络营销服务提供商、与雅虎合作的南昌先索信息产业公司总经理李国强介绍，原本他们发出的一周培训邀请仅有80人，但实际到场的各中小企业负责人超过了预想人数的近一倍。

雅虎中小企业事业部总经理曹凯军提供的资料显示，据预测，2006年中国网络营销市场规模将达75．3亿元，中国搜索引擎行业市场规模2006年将达到36．2亿元。这两项指标与2005年相比将增加50％以上。与此同时，在未来两年内，中国企业网站网将由现在的68万上升到100万。“因此，雅虎的免费培训将帮助企业自助建站，帮助企业认识到电子商务推广的重要性。更重要的是，将让更多企业通过搜索功能的开发“锁定”商机意识，同时也进一步强调雅虎在实名网址、实名搜索、网络实名三大服务体系的重要地位。”

当然，面对巨大的搜索市场，其他搜索网站并未裹足不前。艾瑞市场咨询提供的资料显示，目前在中国搜索引擎的市场占有率方面，百度、雅虎系、Ｇｏｏｇｌｅ分别以37．4％、32％及19．1％名列前三位。可以说，中国搜索市场“三足鼎立”的局面已经形成。

面对雅虎中国在搜索市场的系列动作，早已让百度提高了警觉。百度多次表示将专注于中文搜索业务，同时百度也在计划建立搜索联盟，全力巩固自己在国内的“一哥”地位；搜索巨头Ｇｏｏｇｌｅ进军中国的计划也在大步推进，Ｇｏｏｇｌｅ宣布专门针对中国用户推出新的搜索服务——Ｇｏｏｇｌｅ本地搜索。同时，Ｇｏｏｇｌｅ正在筹建其中国研发中心。

此外，微软正专注于第三代搜索引擎研发，其加入搜索引擎市场战争的日子应该为期不远；一些暂居二线的搜索公司也不甘落后。

业内人士认为，在中国激烈的搜索市场竞争中，各大网站若想赢得主动，不仅应保持其固有优势，还应开发新的特色业务。目前，新浪推出的“爱问”，不仅有网页搜索，还有视频、知识、地区、百科搜索等，问询者可以直接用自然语言搜索；百度新辟的“知道吧”的互动搜索服务也赢得了网友认可。另外，一些搜索网站已经开始将搜索与手机内容服务联系起来。

据日前中国互联网络信息中心发表的《2006年中国搜索引擎市场调查报告》显示，百度市场份额保持稳固且强劲的增长，谷歌大幅受挫，雅虎成为用户忠诚度上升速度最快的搜索引擎。同期发布的互联网分析师吕伯望的调查报告显示：百度之外，雅虎在北京、上海、广州市场占有率获得提升，谷歌则在三地受挫。“未来中国搜索引擎市场的角力，将主要发生在百度、Google和雅虎之间。”互联网分析师吕伯望认为。

1.把握用户需求提升空间

今年年初，百度、雅虎、谷歌之间上演了一场针对搜索引擎技术人才，尤其校园人才的争夺战。技术上，雅虎从去年开始，将新一代YST技术在中国推出，通过将2000余台的服务器从美国搬到国内，保证了搜索的速度和稳定性，组建的中美搜索技术团队日益强大；谷歌也组建了百人的工程师团队进行技术研发。

近日，中国科学院刚刚完成的《基于客户体验的搜索引擎相关性改进报告》通过对百度、雅虎、谷歌三家搜索引擎总计700个常用查询词和近2万条记录进行统计分析，显示三大搜索引擎厂商在搜索结果的相关性上并无明显差异。而三家搜索引擎的搜索重合率只有7%左右。

业内人士分析认为，三大中文搜索引擎质量无差别的同时，还存在着较大的提升空间，既包括搜索结果，也包括搜索体验。这样的形势下，把握用户需求就显得至关重要。

“现在搜索引擎的发展，正从技术导向、应用导向向用户导向转变，因此，谁能把握住用户的需求，谁就能够赢得先机。”这位分析人士认为。

2.通过用户参与净化环境

据悉，雅虎搜虫行动针对目前搜索引擎搜索结果存在的“网站未收录”和“作弊网站(SPAM)”两大问题进行调查，全体网民可以就雅虎与其它中文搜索引擎对比存在的问题提出意见，雅虎将对用户的意见进行整理分析，获得搜索质量改进方向的参考。

“目前，国内中文搜索引擎都存在很大的提升空间，此次行动将让雅虎更好地把握用户需求，在搜索质量上做到精益求精。”雅虎中国执行总经理田健表示。

另据了解，作弊站点、网站未收录在三大中文搜索中普遍存在。其中作弊站点表示站点利用欺骗的手段，如热门词汇的堆砌、或跳转等，达到个人及商业目的。网站未收录意味着某网站未在搜索引擎的抓取范围之内。

业内人士分析，雅虎搜虫行动，在借助网民的力量改善搜索体验的同时，也将帮助搜索企业把握用户需求改善搜索质量。此外，全体网民对于“网站作弊”的举报，将对有此类行为的网站给予有效警告，从而起到净化搜索环境的作用。

3.搜索民主化是必然趋势

在Web2.0时代，用户参与互动成为一种趋势。用户参与将解决搜索引擎面临的技术问题。例如用户对于图片、视频搜索需求的提高，就对搜索算法提出了新的要求。

雅虎中国网页搜索部总监张勤表示，“视频和照片一样，比较适合依靠用户参与来实现有效搜索，而非靠算法来找到。美国视频做得最热的就是YouTube，是通过网友的参与，添加标签帮助用户找到DV片断。雅虎希望通过用户参与，创造一个社会关系网，让信息获取更加个性化、高质量。用户的参与，会让搜索的结果更有相关性，例如用户能够对照片添加关键字，这比通过算法搜这个图更有效。”

“目前的技术代表着网站管理者的意志，由他们决定什么是重要的搜索，用户参与会使这种搜索民主化。”一位业内专家这样评价。

Web2.0时代，用户参与给搜索引擎的发展带来全新的发展思路，雅虎在这方面可谓走在了前面。未来中国网络搜索市场将如何发展，让我们拭目以待吧。

2.桂林旅游市场的价格竞争状况分析 篇二

三十年来, 中国旅游业经历了快速发展的过程。旅游业在我国经济生活中扮演着越来越重要的角色, 它已经成为增加国家外汇收入、刺激公民消费、加速经济发展的新的经济增长点。如中国自加入WTO来, 旅游业取得了长足的发展。在入境旅游方面, 中国已成为全球最具魅力和安全的旅游目的地之一, 2005年入境过夜旅游者4680万人次, 比2001年增长了41%, 居世界第4位;旅游外汇收入293美元, 比2001年增长64%, 居世界第6位。在国内旅游方面, 中国已成为全球最大的国内旅游市场, 2005年国内旅游已达12.1亿人次, 旅游收入5286亿人民币, 分别比2001年增长53%, 50%。旅行社在旅游业中处于核心地位, 因为旅行社通过采购相关的旅游服务项目形成满足旅游者多方需求的整体性组合服务产品, 再把组合产品销售给游客。在中国旅游业获得快速发展的同时, 中国旅行社的营利状况却不容乐观, 这与其核心地位是不相符的。如在2006年底, 全国共有17957家旅行社, 其中国际旅行社1654家, 国内旅行社16303家。共实现营业收入1411.03亿元, 旅行社实现利润5.79亿元, 利润率仅为0.41%, 整个旅行社行业处于微利状态。旅行社业的微利状况主要是由两方面的因素造成的, 一是旅行社数量太多, 处于供大于求的无序竞争状态。另一方面是由于旅行社旅游产品同质化引起的。据相关文献研究, 认为旅行社有形部分的旅游产品具有天然同质化的倾向, 主要是由于旅游线路等有形产品无产权保护、且模仿成本极低。而旅行社提供的无形产品服务部分, 在旅游者购买前是不能被感知的。如果旅行社本身没有建立起良好的品牌声誉时, 服务对旅游者的购买决策基本上是不起作用的, 此时旅行社旅游产品极易陷入同质化价格竞争格局。为改变同质化竞争的状况, 旅行社应对其旅游产品实施差异化竞争战略。下面本文通过引入两寡头且产品有一定差别的Bertrand竞争模型来分析旅行社旅游产品实施差异化价格竞争的各种可能结果。

二、旅游产品Betrand价格竞争系统动力学分析

Bertrand两寡头价格竞争模型是Bertrand 1883年提出的, 模型中产品有一定差别是指两厂商生产的是同类产品, 但在品牌、质量和包装方面有所不同。厂商的产品之间有很强的替代性, 但又不是完全可替代, 即价格不同时, 价格较高的不会完全销不出去。当厂商1和厂商2价格分别为P1和P2时, 它们各自的需求函数为q1=a1-b1P1+d1P2和q2=a2-b2P2+d2P1, 其中b1, b2分别表示两厂商的销量对其价格的敏感系数, d1, d2表示两厂商产品的替代系数。两厂商同时决策, 确定自身产品的价格, 从而使自己获利最大。要对Bertrand价格竞争模型进行系统仿真, 首先必须把它转化为动态的且是关于时间的函数。假定 (P1*, P2*) 是一Bertrand均衡价格组合, 假如企业制定的价格组合 (P1, P2) 位于 (P1*, P2*) 的邻域, 企业i将以一种与其边际利润相符的比率调整其跨期价格:dpi/dt=kiЭЛi (p1, p2) /Эpi, 其中, ki>0, i=1, 2.即如果提高价格是赢利的, 则该企业将以一个与其边际利润相一致的比率来提高价格。根据这一原则我们可以建立如图1所示的系统动力学流图。

在图1的系统动力学流图中共有二个流位P1, P2, 二个流率1价格变化率, 2价格变化率, 4个辅助变量利润1、利润2、产量1、产量2, 2个常量c1, c2和6个外生变量a1, b1, d1, a2, b2, d2。该流图的系统动力学方程如下:

1. 两旅行社旅游产品进行Bertrand价格竞争时, 边际成本不同的系统动力学仿真分析

建立了系统动力学方程后, 通过vensim软件运行可得到仿真结果。当两旅行社提供的旅游产品边际成本不同时, 仿真时只需令c1, c2取不同值即可, 如本文取c1=3, c2=1。在这里我们为了更好的反映单因素的影响效果, 只考虑边际成本不同, 而其它外生变量取值相同时的情况。这里外生变量取值为a1=28, b1=2, d1=1.5, a2=28, b2=2, d2=1.5, 当然外生变量也可取其它的值, 仿真结果如图2所示。当系统达到均衡时, 旅行社1的均衡价格p1=13.1636, 产量q1=20.3273, 旅行社1的利润为206.599, 旅行社2的价格p2=12.4364, 产量q2=22.8727, 旅行社2的利润为261.581。该结果表明旅游产品边际成本低的旅行社, 其旅游产品定价可比边际成本高的旅行社定价低些, 而其销量和利润都会相应增大, 从而在旅游产品销售竞争中处于优势。

2. 两旅行社旅游产品销量对旅游产品价格的敏感系数不同时, 系统动力学仿真分析

当两旅行社提供的旅游产品其销量对旅游产品价格的敏感系数不同时, 其均衡价格、销量和利润是不同的。在本文中我们假设b1>b2, 来分析其均衡价格、销量和利润。仿真时我们只研究b1, b2不同而其它外生变量相同时的情况, 这里我们取b1=2, b2=1.2;a1=28, d1=1.5, c1=1;a2=28, d2=1.5, c2=1, 仿真图略。当系统达到均衡时, 旅行社1的均衡价格p1=15.7551, 产量q1=29.5102, 旅行社1的利润为435.425, 旅行社2的均衡价格p2=22.0136, 产量q2=25.2163, 旅行社2的利润为529.885。该结果表明当旅行社没有建立起自身的品牌时, 其旅游产品销量对价格反应会较敏感, 这时旅行社只能采用较低价格的策略来扩大其销量, 但旅行社的利润也相应降低了。

3. 两旅行社旅游产品替代系数不同时, 系统动力学仿真分析

当两旅行社提供的旅游产品其相互间的替代系数不同时, 其均衡价格、销量和利润是不同的。在本文中我们假设d1>d2, 来分析其均衡价格、销量和利润。仿真时我们只研究d1, d2不同而其它外生变量相同的情况, 达里我们取d1=1.8, d2=1.5;a1=28, b1=2, c1=1;a2=28, b2=2, c2=1, 仿真图略。当系统达到均衡时, 旅行社1的价格p1=13.0827, 产量q1=24.1654, 旅行社1的利润为291.983, 旅行社2的价格p2=12.406, 产量q2=22.812, 旅行社2的利润为260.194。该结果表明当一种旅游产品其替代系数大于另一种旅游产品的替代系数时, 其均衡价格、销量和利润都要大于另一种旅游产品。这也表明差异化的旅游产品要比同质化的旅游产品可获得更高的价格、销量和利润。

三、结论

1. 通过兼并重组或入股等方式, 组建跨区域旅游集团, 扩大旅游产品的需求。

在跨区域旅游中, 培育旅游企业集团是提升旅游资源价值、促进旅游业和谐发展的关键。通过组建跨区域旅游集团, 可以发挥规模经济优势, 降低旅游产品的经营成本, 提供给旅游者一个整体性组合的服务产品, 并能扩大旅游者对旅游产品的需求, 从而增加旅行社的利润。

2. 强化旅游服务服务质量, 树立旅行社的声誉品牌, 降低旅游者对旅游产品价格的敏感系数。

旅游产品包括有形产品和服务两部分。如果不考虑服务质是, 则旅游产品会陷入同质化竞争, 各旅行社旅游产品就不可能形成差异化, 旅行社也不可能建立自己的声誉和品牌。所以旅行社只有通过高品质的服务建立起自身的服务品牌, 旅游者在购买旅游产品时才会考虑其旅游产品服务质量的差异性, 从而降低旅游者对旅游产品价格的敏感系数。

3. 旅行社行业内部应形成合理的垂直和水平分工体系, 使旅游产品形成互补或是降低旅游产品间的替代系数。

旅行社业内部应进行分工协作, 形成旅游经营商和零售代理商的垂直分工体系, 而旅游经营商和零售代理商又可根据市场状况和企业实力在各自的领域中进行了横向水平分工, 实现专业化的经营。旅行社业内只有通过分工协作, 形成专业化经营, 才能避免旅游产品同质化价格竞争的陷阱。

参考文献

[1]金启宁:入世5年, 我国旅游业在发展中壮大[N].中国旅游报, 2006.12.11第1版

[2]吴昌南:中国旅行社产品差异化研究[M].上海财经大学出版社, 2006

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[4]黄小军甘筱青:旅游服务供应链管理初探[J].商业时代, 2006, 25:91～93

3.价格管制和电信市场有效竞争分析 篇三

随着技术的进步，世界各国的电信业发生了巨大的变化，电信行业是我国最早实行政府管制体制改革的基础设施产业，致力于打破电信业的垄断，引入竞争机制。2002年5月，中国电信业固话业务的原有垄断格局被打破。中国电信分拆重组为中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫星通信6家电信公司。为了在电信市场上建立有效的竞争机制，在2005年信息产业部和国家发展改革委员会联合出台《关于调整部分电信业务资费管理方式的通知》，本文首先分析建立有效竞争的重要性，进而指出价格管制中存在的问题及其导致过度竞争的存在，在此基础上给出一些建议。

一、建立电信市场有效竞争机制的重要性

英国经济学家马歇尔1890年的《经济学原理》一书中提出了著名的“马歇尔冲突”，为了解决这一矛盾，美国经济学家克拉克也于1940年在《有效竞争的概念》一文中明确定义了有效竞争，将规模经济和竞争活力二者有效地协调，从而形成一种有利于长期均衡的竞争格局。我国有些经济学家把有效竞争定义为通过市场竞争，达到资源优化配置，提高运营效率，促进电信业繁荣和发展，改善服务和通信质量，从而使用户得到实实在在的利益。达不到这个目标的就是无效竞争，背离这个目标的就是有害竞争。现在通常讲的有效竞争，并不是从竞争的目标来说的，而是从竞争的环境和格局来说的，也就是应当营造一个怎样的竞争环境和竞争格局，才能是竞争成为有效竞争。

电信业是一个自然垄断性很强的行业，其规模经济明显，初期投入很大，且多为沉淀成本，而运行的可变成本相对较低，行业退出不容易，容易出现行业过度竞争。电信行业的过度竞争主要表现在以下两个方面：一是价格战。新进入运营商大量的基础设施网络必须要相当多的用户来消费，由于受到人口密度和收入水平的限制，新的运营商难以形成规模经济，只有通过不断的降价来争夺用户、扩大市场份额，于是引发一轮又一轮的价格大战。这样将影响股东利益和用户利益，从而引发投资者信心不足和用户对行业的发展预期，影响行业健康发展。二是行业内的兼并重组。由于过度竞争影响各运营商之间的利益，为了减少竞争对手，运营商之间就会出现相互并购或合谋，以减少竞争对手。这样将造成重复建设，浪费资源。基于以上的情况，建立电信市场有效竞争的机制就非常重要，既能使用户得到利益，也能节约资源，减少电信企业的成本。

二、我国电信价格管制存在的问题

第一，2005年信息产业部和国家发展改革委员会联合出台《关于调整部分电信业务资费管理方式的通知》，宣布将放开电信业务的定价权、其中国内长途电话通话费、国际长途电话及台港澳地区电话通话费、移动电话国内漫游通话费和固定电话本地网营业区间通话费由原来的政府定价改为价格上限管理。价格上限标准暂按现行资费标准执行。但是我国的价格管制仍未能形成有效的监管和执行，导致电信市场很难形成有效竞争。合理的价格管制是开展电信竞争的前提，管制政策影响市场行为，进而影响市场结构和市场效果。我国目前一些主要的电信业务市场，包括固定本地电话市场、移动电话市场等都没有达到有效竞争，因此当前我国最紧迫的任务是进行管制的治理，即如何保证管制机构能够制定出好的管制政策，并使其得到有效执行。

第二，价格上限管制给予了企业自主定价的权利，但是也不可避免地导致过度竞争的出现。回顾我国移动通信市场的发展，主要经历了四次大范围、大规模、大幅度的降价行为。这四次大规模降价的表面原因是新竞争对手的加入或新技术、新业务的引进，其隐藏在表面现象背后的真正原因是市场供给在短期内的突然增加和国家对电信价格管制的放松。结果导致各企业相继降低价格，从而也就引发了新一轮的价格战。

这种价格战是否是恶性的价格战或过度的竞争，本文将从电信企业的单位平均成本和边际成本来进行分析。根据近几年来移动通信的ARPU（平均每月每用户收入）值和MOU（平均每月每用户通话分钟数）值，直接计算出相应的单位平均价格（姜正新、程先锋，2005）。1999年中国移动和中国联通的ARPU值分别为299元和166元，逐年下降到2003年的102元和57元，都大约降低了2/3。同期MOU值的下降并不严重，1999年中国移动和中国联通的MOU值分别为356分钟和200分钟，到2003年分别为240分钟和174分钟，降低了不到1/3。可见，ARPU值下降的主要原因是资费的下降。根据ARPU值和MOU值，1999年中国移动和中国联通的平均通话费都约为0.82元，逐年下降，直到2003年它们的平均单位通话费分别约为0.43元/分钟和0.33元/分钟，降了50%之多，中国联通的平均单位通话费低于中国移动20%以上。2004年中国移动的ARPU值又比2003年降低约27%，尽管MOU值不降反升，但平均单位通话费又创新低，约0.29元/分钟。

根据中国移动和中国联通的实际通信收入和利润等相关数据测算，中国移动的单位平均成本从2000年的0.57元/分钟一直逐年降到2003年的0.26元/分钟和2004年的0.20元/分钟。中国联通移动通信业务的单位平均成本也在逐年下降。到2003年约为0.29元/分钟和2004年约为0.24元/分钟。中国移动和中国联通的平均边际成本也在逐年下降，2004年约为0.10元/分钟。到现在，中国移动和中国联通的通话费更是降到0.10元/分钟以下，消费者虽然获得了价格上的实惠，可电信公司为了节省成本并不兑现他们的很多服务承诺。

以上的数据表明，中国移动和中国联通的通话费已经或者正要降到平均成本以下，目前的恶性价格战已初见雏形。

三、建立有效竞争市场的途径

(一)改变政府管制的方法

目前政府价格管制主要是上限管制，由于我过电信市场已经处于竞争状态，上限管制的作用已经无法体现出来。但是，激烈的竞争已经阻碍了电信行业的有效竞争。中国电信企业的规模有着明显的差别，如果只进行上限管制而没有对最低资费的调整，一些小型的电信企业可能就无法存活，或者一些想进入市场的竞争者面对着高高的壁垒无能为力。那些在位的大企业为了保持其垄断地位的持久性，会极力地以低价排挤成本较高的小企业和提高壁垒来阻止潜在的进入者。所以对于管制也应该制定价格的下限，下限不是为了保护电信行业的垄断利益，而是要培养弱小企业和降低外部企业的进入壁垒，从而保证电信市场竞争的充分和有效性。

(二)注意管制价格的及时调整

根据电信市场竞争状况的变化及时调整价格管制政策，使企业对市场的需求变化能迅速做出反应。目前我国电信已经走出管制垄断阶段，政府需要密切关注各业务市场的发展状况，定期进行市场竞争状况评估，然后根据不同类型的业务采取不同的价格管制政策。

(三)价格上限管制给予了企业自主定价权，但应避免恶性竞争、交叉补贴等不正当的竞争，价格下降不能以降低服务标准为代价

问题的关键在于要不断完善有效的市场竞争架构，建立激励和约束机制，把电信企业变成真正合格的市场主体。

四、结束语

我国电信行业未来竞争将向着有序化和有效化的方向发展，但是这将是一个循序渐进的过程。在这个渐进的过程中，政府仍然会对电信价格管制采取审慎的态度，不过可以肯定的是，政府对价格管制的方式和监管行为将发生改变，其目的是鼓励电信企业开展全方位的有效竞争，待时机成熟，国家将进一步放开电信行业的价格管制。

4.桂林旅游市场的价格竞争状况分析 篇四

摘要：随着市场经济的不断发展，价格战的弊端越来越明显，已经不能满足市场竞争的需要，非价格竞争策略以其独特的特点凸显出来。本文以酒店行业为例，进行了深入的研究，分析了包括服务创新策略、产品差异策略、公共关系策略、品牌经营策略等非价格竞争策略。

关键词：酒店行业 非价格竞争 竞争策略

一、酒店行业营销现状首先，媒体作为现代化的传播媒介，在信息传播中起着重要的作用。

企业运用广告等传播媒介，根据不同时期的不同经营目标采用不同的传播媒介，进行宣传策划。使企业的信息在社会中得到传播，让人们进一步的了解企业。

其次，销售促进是企业常用的一种促进销售的方法，采取一些鼓励性的措施，在短期内迅速刺激需求,取得立竿见影的效果。例如，每逢节假日一些店面进行促销，商品低价出售，不仅销售了产品，还使消费者更加了解企业、宣传企业形象。

最后，价格竞争策略是企业最常用的一种策略，通过降低价格来吸引顾客，虽然能增加顾客的入住数量。但是由于成本问题促使一些酒店产生服务质量下降，居住环境下降等问题。

二、酒店行业开展非价格竞争的必要性

(一)现今酒店业主要存在的问题第一，在一定的区域内酒店提供的各种服务存在一定的差异性，但是差异性不大且易于模仿没有自己的特点，消费者选择的空间较大，同类产品在市场上替代品较多，不利于消费者忠诚度的形成。

第二，数量多且供求不平衡。经济的快速发展促使酒店的数量急剧增多且东西分布不平衡，主要集中在东部沿海地区和一些旅游业发达的地区，在这些地区供不应求，而在其他一些地区则较少，造成供求不平衡。

第三，酒店服务的质量较差，不能满足消费者的.需求。工作人员在为顾客提供服务时缺乏耐心、态度差，使顾客没有宾至如归的感觉，对酒店留下不好的印象。

第四，酒店的工作人员素质总体偏低。现在酒店一般对员工素质的要求不高，员工的文化水平较低，员工在工作中不注重个人形象，有的甚至和顾客发生冲突，以至于影响酒店的整体形象。

第五，一些酒店的市场细分不明确，缺乏针对性。由于顾客的需求不同，对商品和服务的需求和购买动机也就不同。

由于缺乏市场细分或市场细分不明确，不能针对不同的细分市场制定相应的营销策略，导致企业发展缓慢。

第六，价格竞争激烈。由于市场上酒店业的差异小，服务大同小异没有特色，促使价格成了主要的竞争手段，削价也就成了必然选择，从而使价格战更加激烈(二)酒店业开展非价格竞争的必要性分析价格竞争是指企业运用价格手段，通过价格的提高、维持或降低，以及对竞争者定价或变价的灵活反应等，来与竞争者争夺市场份额的一种竞争方式。在一定条件下，价格竞争是必要的。但是以价格作为评价的唯一条件，难免会造成恶性的价格竞争。随着经济的高速发展，使消费者的消费结构的日趋合理，消费层次和购买力都得到一定的提高，消费者的注意力已经不是只停留在商品的价格上。不再是价格越低的商品越畅销越好卖，而是越能满足消费者在某种特定市场需要的产品越好卖。在价格已经不再是影响消费者购买的主要因素的今天，非价格竞争的重要性日益明显，既可弥补价格战的局限性，又可创造更为完善与全面的竞争新格局。非价格竞争得到了企业的重视，并快速发展。在现代市场经济条件下，非价格竞争已逐渐成为酒店业营销竞争的新趋势。

在现代市场经济条件下，非价格竞争已逐渐成为市场营销的主流。非价格竞争策略是比价格竞争策略更高一层次上的竞争策略，它排除了产品和服务的价格因素，是从商品特色、服务、售后、品牌、商标、包装、广告和与消费者的关系等角度出发的一种策略。所谓非价格竞争，是指企业运用价格以外的营销手段，使本企业产品与竞争产品相区别，并使之具备差别优势，以推动产品销售的竞争方式。具体地说，非价格竞争表现为：在各类商品面前，以款式新颖、适销对路取胜;在同等商品面前，以质优取胜;在同等质量的商品面前，以价廉取胜;在同一价格的商品面前，以优质服务取胜。

开展非价格竞争策略具有一系列的优势，一是有利于提高产品和服务的质量。非价格竞争使企业不再局限于价格战，有多余的时间和精力用在提高产品和服务的质量上。只有质量和服务得到提高，才能促进销售增加利润。二是有利于新产品的开发。三是非价格竞争策略不仅能满足消费者人性化的需求，同时也是企业拉近与消费者距离的一种有力手段。因此，不断按消费者潜在的和现实的需求改进产品，改进营销策略，满足消费者的需要，应付竞争者的挑战，以此来扩大企业销售量，使企业更好地发展。

我国酒店业若能在发挥自身优势特点的基础上根据酒店消费需求的变化进行营销创新，针对不同的条件采用不同的竞争策略，塑造企业形象与提升企业品牌形象，必将为我国酒店业注入新的活力，从而有利于酒店业的持续发展。

三、酒店行业实施非价格竞争的策略

1.服务创新策略酒店为消费者提供的商品是有形设施和无形服务的结合体，服务的好坏对企业的发展有着重要的作用。酒店服务创新策略是酒店企业面对激烈的市场竞争，为了能够吸引顾客，而在服务方式上采取不同于其他竞争酒店的创新策略。通过这种策略吸引消费者的注意以达到促进销售的目的。

2.产品差异策略

在市场上一种产品能否被消费者接受，已不再是由价格决定，而是看产品能给消费者带来什么样的利益，能否满足消费者的需求决定的。谁能制造出满足消费者需求的产品谁就拥有主动权。

5.街道餐饮竞争状况市场调查报告 篇五

一、科园三街人流特点调查和分析：

科园三街地理位置概述：科园三街起口石杨路，截止与科园四路交汇处，科园三街其与科园一路、二路、三路接壤，是石桥铺核心地段。

科园三街人流总体结构分析：科园三街是石桥铺的美食一条街，他的人群主要分布在金果园、彩电苑、渝高大厦、南方花园B、C、D、E区。

科园三街周围办公写字楼间诸多，如：渝高大厦、金果园办公写字间及彩电中心附近的办公辐射等。

科园三街周边三大酒店带来消费人群，劲力酒店、南方君临酒店、即将完工的申基索非亚大酒店。

科园三街流年龄结构分析：逛街人群主要以年轻人（特别是晚上）（15-30岁），中年人（30-55岁）带小孩（0-15岁）还有部分老年人组成。下面是各年龄段所占比例图：

图表 1石路人流年龄结构图

人流消费状况分析：

大约40%的人流消费层次较低，他们不舍得在饮食方面花大笔钱，这些人一般选择在王记小羊府，老鸭汤，绿豆花火锅鱼，以及其他小餐馆消费。

另外大约35%的人流消费层次稍高，他们考虑卫生、有档次或受西方文化的少数影响。他们一般选择在观云轩茶坊，秦妈火锅，德庄火锅等大众中档消费场所消费。

其余25%的人流属于相对高消费层，他们往往阅历丰富，收入较稳定，有品位，注重生活质量，他们受浓韵厚重的文化影响较大，或是商业应酬。他们一般选择陶然居，天地源川菜调理川菜坊，新七十二行酒楼，来福记大酒楼，龙腾食府等店消费。

二、主要竞争对手调查和分析

科园三街餐饮店名（有一定规模）：孔亮鳝鱼火锅、重庆德庄火锅、君之薇火锅、老临江门洞子火锅、新七十二行酒楼、天地源川菜调理川菜坊、太白鲸海鲜、刘氏耗儿鱼、王记小羊府、豪锅鱼府、绿豆花火锅鱼、庄子村民俗酒楼、年年有渔火锅、刘一手火锅、陶然居、谗嘴娃涨水鱼、秦妈火锅、老鸭汤、轩祥阁西餐、龙门鱼府、来福大酒楼、龙腾食府、菜根香、綦江白渡鱼等

火锅类约占35%

中餐酒搂约占35%

海鲜、水杂类约占30%

其中以鱼主创招牌的占24家中的29%

他们是：刘氏耗儿鱼、豪锅鱼府、绿豆花火锅鱼、年年有渔火锅、谗嘴娃涨水鱼、龙门鱼府、綦江白渡鱼

三、主要竞争对手的客户群及定位分析

龙门鱼府：情侣，商务会客，朋友聚会，时尚男女。商务宴客闲型消费。

谗嘴娃涨水鱼：年轻白领，家庭朋友聚会。时尚实用型消费。

豪锅鱼府：事业有成者，家庭，商务会客等实用型消费。

綦江白渡鱼：家庭朋友聚会，工薪阶层，实用型消费。

绿豆花火锅鱼：工薪阶层，实用型消费。

年年有渔火锅：工薪阶层，大众型消费。

刘氏耗儿鱼：工薪阶层，大众型消费。

四、经营策略建议

1、要有好的产品。一个企业能够生存、壮大，其最根本的原因是它有好的产品。无论经营策略如何高明，无论营销手段多么厉害，消费者心中的秤对每个企业来说都是公平的，消费者的眼睛总有雪亮的时候。没有好的产品，说什么都是白搭。我们见到拥有好产品的企业成功了，我们也见过拥有好产品的企业失败了。但是我从来没有见过一家产品质量差的企业成功了，即使是“成功”,那也是短暂的“成功”.拥有好产品的企业成功了，是因为它有正确的经营策略作保证。而那些拥有好的产品却失败了的企业是因为缺乏正确的经营理念和经营策略。产品是在生产出来后才面对消费者，而消费者也只能从物理各方面的特性来检验自己所消费的商品。生产者在产品的生产过程中如果完全靠生产员工的责任心来确保产品质量的话势必缺乏质量保证。因此，在产品的生产中我们必须建立一套完整的质量保证体系。对于餐厅的经营来说，最好建立一套完整的菜品质量保证体系。每一道菜的制作按成本投料，按程序操作，使每道菜都达到本店的质量标准。同时最好还能把一些产品标准向消费者公布。为什么麦当劳要规定每个碗要洗18遍，难道洗17遍不行吗？完全行。按一般人的逻辑，一个碗洗3遍已经很卫生了。而麦当劳要求洗18遍给消费者的感觉就是完全（非常）放心餐厅的卫生了，它的制度给消费者的是一种安全感。由此可见，建立一整套菜品的质量保证系统是完全有必要的。

2、要有好的服务。对于餐饮业来说，服务其实是另外一半产品。因此，决定餐厅经营的成败的另外一个重要的因素当然是服务了。为什么有的人愿意花钱买服务，当然是因为消费者很看重服务。随着人们生活水平的提高，目前人们对于用餐的定位也正悄然改变。消费者吃饭已经不仅仅是为了填饱肚子，还希望能通过用餐把工作的疲劳和压力缓解一下。自然的，我们就会想到应该为消费者营造一种愉悦的用餐氛围。我想这应该可以作为餐厅经营者努力的一个方向，即通过一系列的工作，为餐厅营造出快乐的用餐氛围并有效的感染消费者。并以此作为餐厅的核心价值——快乐用餐，从而树立起餐厅自己的特色。要做到使消费者快乐用餐，我们需要做的事情就是提供人性化的服务和不断推出便民、利民的新举措。为了保证优质的服务，我们要建立一套完整的服务规范体系，按程序工作。

3、价格反映价值。在价格方面，菜品的定价要合理适度。一方面产品的价格要反映价值，另一方面产品的价格又要与企业的定位相匹配。即实现4P之间的匹配。因为我们都不会相信在小地摊上能买到真正的金利来西服，也不会相信花两元钱能吃到鱼翅。在品牌打响之后，是可以存在一定的程度溢价的。

4、创新是一个企业持续前进的动力。如果没有创新，即使现在拥有好的产品，好的服务，那么总有一天会失去他们。因为产品和服务都是可以模仿和复制的，只有创新是不可模仿和复制的。市场是不断变化的，“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼”是市场竞争的不二法则。如果没有创新就意味着落伍，落伍就必定被吃掉。因此餐厅的经营一定要有创新意识。要根据市场变化和客人的需求不断的创出新意，定时增添、更换经营的品种和推出新的服务方式，使客人总有新鲜感，满足客人求新、求奇、求特的需求。但不要只是一味的模仿其他的名店。

5、企业文化造就凝聚力。企业的发展还离不开员工和管理者的一致努力，如果只是管理者在努力，员工只是被动的在接受管理或者上下级之间存在明显的不平等和不公平，那么企业肯定没有凝聚力。因此，一个企业要能迅速的成长并取得成功必须要有较强的凝聚力，有凝聚力才会有执行力。上下一心才能促使企业的最快发展。一个企业的凝聚力是靠企业的文化建立起来的，也是靠经营者的优秀素质建立起来的。企业的经营者应该以身作则，善于团结人，善于使用人，善于培养人。当然企业也决不能象家庭那样一团和气，要奖罚分明，工作和交情分明。

6.桂林旅游市场的价格竞争状况分析 篇六

内容提示：行业增速方面，美国将稳定在5%左右，中国将保持在15%以上，iResearch预计到2017年，中国在线旅游行业规模达到4500亿元以上，渗透率超过10%。

2013年全球在线旅游行业发展迅速，增速达12%以上。2014-2017年，全球GDP增速维持在4%左右，而在线旅游行业增速将保持在8%以上，远高于线下旅游行业3%左右的增速。Euromonitor指出，OTA会变得越来越重要（尤其是手机预订将迅速发展），发达市场将继续由Expedia和Priceline这两家公司主导该领域，而新兴市场中崛起的公司（如中国的携程等）也将在全球在线旅游行业扮演更加重要的角色。

7.桂林旅游市场的价格竞争状况分析 篇七

随着旅游市场的不断发展, 消费者可以自由选择的旅游产品越来越多, 包括有形的旅游商品 (如纪念品、食品、休闲旅行用品等) 和无形的服务性产品 (如看相算命、寺庙中的摇签、许愿、占卜而产生的破财消灾保平安、保事业顺利、生意兴隆的香烛费、护身符费和捐助功德银等) 。景区中的各种商品及服务在一定程度上极大地丰富了我国旅游产品系列, 吸引了大量的游客, 提高了旅游景区的营业收入, 给旅游者的旅游经历增添了美好的记忆, 加深了旅游者对目的地的认知和认可。但是近年来, 在各大宣传媒体报道中呈现一个现象:屡次出现旅游者和旅游经营管理者就旅游商品之间产生各种纠纷, 情况严重的还危及旅游者的人身和财产安全。给现实旅游者和潜在旅游者都留下了心理阴影, 甚至引起社会广泛关注。如:2011年海南三亚富林渔村宰客事件, 各种媒体广泛报道, 事态严重后海南政府层面相关领导在媒体面前公开说明和道歉, 给海南旅游经济带来消极影响。调查分析后, 旅游景区商品主要呈现几方面情况, 如:商品价格高、产品质量差、服务管理缺失等成为投诉的热点。投诉虽小, 反映出的问题不小。合理分析, 科学定价, 是规范旅游市场的重要举措, 更是稳定和繁荣旅游市场的有力保障, 是旅游作为国民经济重要组成部分长期有效发展的根本之举。

2 成因分析

为了提高旅游者对旅游目的地的满意度, 减少旅游者的投诉, 有必要对旅游景区中商品价格及质量低劣等成因进行分析, 主要从以下几个方面进行分析。

2.1 旅游消费者层面

(1) 消费者非理性消费购买行为突出。

旅游者在旅游时购物易表现出非理性消费状态, 这主要是受环境和其他旅游者的影响, 如旅游者间的互相攀比、旅游者自身求新求异心理、旅游消费“难得”等心理因素的影响。这类消费者可以看做冲动型或准冲动型的购买者。这样状态下的旅游消费者, 在购物时易受商品外观质量和服务员单方面介绍的影响, 判断商品会以直观感觉为主, 时尚产品、土特产等对其吸引力较大。旅游时由于在一个陌生的环境, 没有充足时间去对商品进行货比三家, 而是对所接触到的第一件合适产品就想买下, 而不愿作反复选择比较, 因而能快捷地完成购买活动。景区的部分商品由于具有鲜明的“地域特色”, 对旅游者而言, 能满足其求新求异的需求。旅游者对这些“特色商品”大都缺乏购买经验, 购买心理不稳定, 往往是随意购买或奉命购买;在选购商品时大多没有自己的主见, 表现出不知所措的言行。而商家为推销商品, 往往采取夸张或现身说法的推销方式, 夸大产品功效等做法, 吸引了大量旅游者购买。

(2) 旅游消费者维权意识的淡薄及维权成本高、难度大。

旅游者在旅游景区购买商品, 发现问题时往往已经回到其居住地, 想要调换或者退回商品等维权时面临众多问题, 如:长途跋涉、来回高昂的费用、花费相当的时间、商家的不可预测性态度、调查取证的难度, 使得消费者面临维权时, 往往采取了沉默或者“算了”的做法。这种委曲求全、麻木认命的程度, 也表明消费者对不合理现状缺乏一种积极主动的、合理对抗的意识和行为, 存在较深的胆怯、自卑的被动意识和心理。消费者维权意识普遍淡薄, 更加使得旅游景区商品价格的畸高现象的普遍和商品质量低劣。

2.2 旅游商品经营者层面

(1) 经营者追求经济利益最大化是商品高价的根本原因。

商品经营者一向以最大利益回报为最终追求的目标, 这是无可厚非的, 也是人本身具有的一种必然的本能、欲望、需要、要求和美好愿望。在调查中发现, 一瓶普通的矿泉水在杭州某超市的价格为1.2元, 而在旅游景区的销售价格普遍为3～4元不等, 一根台式香肠的价格更是从1.5元摇身一变成了5元。分析这高出200%利润, 笔者展开调查发现, 引起高价的原因不止这个, 还有景区内房租等硬件设施价格高在消费者分析中占重要比例。追求金钱就是追求生存的物质资源和资料的活动过程, 就是在物质资源和资料环境中求生存, 求更优越物质生活的过程。有商家表示, 高价是商家的需求, 也是消费者身份的一种体现。

(2) 经营场所的高租金是产生商品高价的根源。

旅游景区中商品经营场所通常是由景区的管理部门或实际经营者采取招投标方式租给其他经营者。在利润最大化目标的驱使下, 具体经营商品者不得不将经营场所的租赁成本转化为商品价格的一部分。如杭州西湖北山路的黄金摊位标价从2008年至2011 年, 租赁价格分别为8.5 万元, 10.8万元, 12.5 万元, 14万元。其单位产品的成本也急剧上升。一碗片儿川的面条从3元涨至10～15元不等。

2.3 政府监管层面

(1) 职责部门不作为或作为力度没到位是导致商家毫无顾忌经营假冒伪劣商品的主要原因。商品经营者为了降低成本、追求利益的最大化, 往往存在销售假冒伪劣商品现象。在景区普遍存在各类零售摊点无营业执照、超营业执照经营范围经营的现象。商家依靠垄断的地理位置优势, 经营依然十分火爆。监管的不到位和监管的缺失, 导致各种假冒伪劣产品层出不穷。销售假冒伪劣产品的行为主要有:伪造产品产地的行为;伪造或者冒用他人厂名、厂址和电话的行为;伪造或者冒用认证产品商标、条码、质量标志的行为;在产品中掺杂、掺假的行为;以假充真、以次充好的行为;以不合格产品冒充合格产品的行为等。而旅游者通常是跨地区, 甚至是跨国境, 对假冒伪劣商品 (特别是具有地域特色的低质商品) 缺乏鉴别所必需的知识和技能。从而助长了商品经营者“浑水摸鱼”的现象。

(2) 景区商品定价缺乏政府有关部门的依法监管和社会监督。旅游景区门票的定价会受到物价部门和新闻媒体的监管和监督。因为, 大部分景区属于社会公共的资源 (如杭州西湖、湘湖等) , 除了考虑成本收益之外, 还要考虑的人们收入水平、景区承载的教育、文化等功能。同时, 景区门票是旅游者的“必需品”。而景区内的商品是一种“非必需品”, 或者是某种程度上的奢侈品。对奢侈品的定价采取高价, 似乎也成为景区商品经营者定价的理由之一。而相关的工商行政主管部门和产品质检、卫生检疫、旅游管理等部门对景区内的经营缺乏相应的管理和监督, 其他的监督 (如媒体和群众的监督) 的功能又很难发挥。景区内的商品销售及定价成为一种内部行为。这种“非必需品”作为一种市场行为, 应当同普通商品一样受到严格的市场监管。按照我国《物价法》的相关规定, 政府对商品有实行政府指导价或政府定价权利和义务, 《物价法》第12条还规定, “经营者进行价格活动, 应当遵守法律、法规, 执行依法制定的政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施”。也就是说, 政府部门应当对商品价格进行监管, 经营者也必须严格遵守《物价法》的各项规定, “非必需品”实行高价, 显然有违法律精神, 理应得到整治。

3 合理性价格措施研究

(1) 作为旅游消费者, 应提高自身的防范意识和维护自身合法权益的意识, 对旅游景区商品价格的偏高, 商品质量不合格等现象坚决予以打击。不要抱着“算了”、 “下次不去买了” 、“总共没有几块钱”等想法。应采取积极主动的合理对抗意识和行为, 让不法商家无机可乘, 让旅游者的合法权益得到保障, 让旅游市场更加规范。

(2) 作为旅游经营管理者, 应提高旅游从业人员的素质教育, 提高服务的质量, 真正做到物有所值, 提高消费者的满意度, 为旅游消费者的“旅游经历”增添美好回忆。得到经济利益满足的 (得益) 同时做一个“德商”。

(3) 作为政府部门, 应加强对旅游市场的宏观调控力度, 不断科学规范旅游商品市场的经营行为, 提高旅游服务质量, 切实保证消费者权益。同时加强景区商品监管力度, 提高经营者诚信服务意识。建立并不断完善景区商品价格合理性的制度。

8.我国旅游市场价格体系的思考 篇八

旅游业作为我国新兴的朝阳产业，在经历了20多年的快速发展之后，目前已经形成了相当的市场规模和较为完整的旅游接待体系。而与此同时，旅游行业的市场竞争也空前激烈。但是，目前国内旅游行业所呈现的竞争态势却并非是市场价值规律的正常体现，最直观的表现就是旅游企业进行恶性价格竞争，引发旅游市场上的价格混乱，由此导致出现“零团费”“负团费”等怪异现象。造成旅游市场选种混乱局面一个不容忽视的主要原因，是旅游业中目前存在一种畸形的旅游市场价格体系。

一、旅游市场价格体系的涵义解析

在现实的旅游活动中，旅游产品对于旅游者而言，是从离家出发之时到旅游结束返回家中这段时间所获得的一次旅游经历。在这期间。为旅游者提供诸如旅游饭店、旅游交通、景点等单项服务的企业在经营中往往是分散的，而作为旅游者的需求却是整体的，旅行社通过将各单项旅游产品组合成包价旅游线路之后，整体旅游产品价格的形式在旅游者和单项旅游企业之间架起一座便捷而有效的沟通桥梁。因此，从这个意义上说，我们通常所说的旅游产品及旅游产品价格都是指整体旅游产品及其价格，或者更通俗地理解，就是旅行社经营的旅游线路及其价格，它是形成整个旅游市场价格体系的关键。

在静态的要素构成上，旅游市场价格体系包括了单项旅游产品的价格，主要有旅游饭店、餐厅、旅游变通、景点、旅游购物、娱乐场所和旅行社等企业的服务价格；在动态的环节构成上，旅游市场价格体系主要涉及线路报价和费用支付两大环节，而这正是进行旅游市场价格体系分析的重点和关键。

在当前的旅游市场经济活动过程中旅游产品的销售通常涉及分工不同的多个（种）旅游经营者。以中长线旅游产品为例，一般首先由客源地旅行社（即旅游组团社）将游客组织成团，然后交付旅游目的地当地某家旅行社（即旅游地接社）负责安排该旅游团在当地的活动，旅游地接杜再委托当地各单项旅游产品经营者（以下简称单项旅游企业），如饭店、餐厅、旅游车队、景点等，为游客提供所需的最终服务。由此可见，围绕着游客的旅游活动，旅游组团杜、旅游地接社和各单项旅游企业之间形成了密切的业务联系，而选联系是以经济利益为纽带，同时通过旅游市场上如下的报价与支付环节得以正常维持和良性运转。从该流程示意图可以看出，旅游市场价格体系既应符合市场交易活动的行为逻辑，同时也应遵循旅游市场的价值规律。旅游消费者所支付的最终旅游价格是建立在旅游市场上各环节渐进报价基础之上，而形成的比较公正、合理的价格。同时旅游市场上每一关节点的企业又都从支付环节中一方面补偿了支出成本。另一方面获取了预期收益。因此，这种价格形成机制和市场价格体系既确保了各相关旅游企业合理的应得利益，又保障了旅游消费者的合法权益。更为重要的是：合理的旅游市场价格体系能够为价格职能的有效发挥创造条件，使旅游价格不仅成为企业实现自身经营管理目标卓有成效的手段，而且可作为政府部门对旅游市场进行宏观调控的重要经济杠杆。

二、恶性竞争下的旅游市场价格体系分析

近几年来，无论是国内旅游还是出境旅游，降价在旅游市场的非黄金季节逐渐成为主要、甚至唯一的竞争手段，几乎所有旅行社都不同程度地卷入了价格战的旋涡。而在一些相对比较成熟、热门的旅游产品（线路）市场，例如国内的海南游、出境的东南亚和港澳之旅，更是长期处于明显的恶性价格战状态，有些线路价格之低甚至夸业内人士也感到不可思议就目前而言，这已并非是某家旅行社的个别现象。可以说，已经是整个旅游市场的一个顽症。然而。任何一家企业都不会做亏本买卖，恶性价格竞争的直接后果就是旅游市场出现极其不正常的“零团费”、负团费现象，在这种情况下。旅游市场的相关各方就形成了以下有悖常规的市场报价与支付体系：

旅游市场上“零团费”、“负团费”的现象并非真正建立于正常的经济活动和业务关系基础之上，在经济逻辑上是完全被扭曲的。由此所形成的畸形旅游市场价格体系实际是旅游市场上相关接待各方利用价格手段，对消费者进行联手欺诈的一种表现。从长远来看，旅游市场上这种不正常的价格行为所产生的不利影响是多方面的：

1.价格在旅游市场中特有的经济职能失效或被歪曲。恶性价格竞争往往扭曲了正常的旅游价格形成机制和市场价格体系，旅游产品（线路）的价格既不取决于旅游产品本身的价值量，也不考虑旅游产品的成本、价格因素，主要由竞争对手的价格来决定。其价格既无法准确反映旅游产品的价值量，也难以向旅游企业和政府部门传递客观的市场信息，价格的核算与调节职能也被严重歪曲。由此造成的直接后果就是：一方面政府部门使用价格对旅游市场进行宏观调控的手段失灵：另一方面旅游企业无法用传统而有效的价格工具指导自身的生产经营活动，或者两者都被扭曲的价格误导而做出错误的决策。

2.消费者实际支付的旅游价格远远高于其支付的团费。低价旅游消费者支付的一次性团费虽然价格很低，但其在旅游过程中不断支出的购物、自费项目的价格有相当一部分以隐性支付的形式落入了旅行社和导游的口袋。实际上还是提高了旅游购买价格。

3.消费者对低价旅游产品的猜忌心理无形中导致旅行社经营成本的上升。在旅游市场上，即使购买了低价游产品的消费者，实际上大多对低价也心存疑虑，在旅游过程中处处提防，由此既增加了买卖双方的信任与合作成本，又容易引发消费者投诉，而导致旅行社在经济和声誉上双重受损。而在拒绝购买低价游产品的理性消费者心目中，低价旅游产品等同于低档旅游企业。因此，会基本排除购买这些企业产品的可能性，企业这种形象和信誉上的损失可能是难以用经济来衡量或补偿的。

4.恶性价格竞争直接造成导游人员沉重的经济和心理负担。极不利于导游队伍的稳定和发展。在国内现行的旅游管理体制下，导游处于整个旅游经济生态链的最末端，许多旅行社几乎所有的费用开支和企业利润都强加于导游身上。而且，在国内目前绝大多数导游都不从旅行社领取任何收入或报酬，因此导游在接团时还肩负着自我谋生的重担。导游人员在这双重的经济压力下，不得不采取欺、哄、瞒、骗手段，损害消费者利益。长此以往，作为旅游业主力军的导游队伍就岌岌堪忧，要么是不堪重负脱离导游职业，要么就是只剩下一些惟利是图的低素质导游。

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三、重塑健康的旅游市场价格体系的建议

旅游市场的恶性价格竞争，无论是对于旅游行业、企业，还是旅游消费者都是一场灾难。对此，可以考虑从以下几个方面采取有效措施，重新塑造一个健康的旅游市场价格体系：

1.完善和细化旅游市场价格制定和竞争的有关法律法规。用法律手段规范和约束旅游企业的市场行为。针对旅游市场上目前存在的诸如“零团费”、“负团费”等尚无明确法律约束的一些价格竞争行为，有关政府部门应按《价格法》、《合同法》等基本法律的有关条款出台相应的政策法规予以制约。同时，在目前实施的《旅行社管理条例》中增加对于首先挑起恶性价格竞争旅行社的有关处罚规定。以此在旅游市场上创造一个良好的竞争环境。

2.适当引入政府干预旅游市场价格。借助于行政力量弥补和监督尚不完善的旅游市场价格机制。由于目前我国整个社会尚处于建立和完善市场经济体制的过程阶段，旅游业不可避免地存在诸多还难以完全按市场规则来操作的地方，为此需要政府有关部门适时、适当的介入和引导，以避免整个行业付出高昂的“学习成本”。例如，实施热点旅游线路的“政府指导价”，作为旅游企业参照执行和消费者选择购买的价格标准：或者实行对违规旅游企业进行市场公开谴责的制度，用以监督、警示旅游企业的市场行为和引导消费者进行正确的消费选择。

3.严格管理和有效控制旅游行业中的回扣行为，从经济根源上切断“零团费”。负团费”的收入补偿渠道。正是由于存在高额的回扣补偿，才使得旅行社敢于突破成本的束缚进行恶性价格竞争，而且旅游回扣的形式和花样不断翻新，往往令消费者防不胜防。解决这一问题的关键并不在于制定和出台多少相关的政策法规和处罚措施，主要还是取决于有关管理部门对此的思想认识程度和政策执行力度，而这正是有关的地方政府和管理部门需要努力加强和提高的。

4.旅游企业必须淡化旅游产品无形性的特性。实施差异化竞争策略。在旅游市场上，面对纯粹的价格竞争，任何企业都无法从市场中脱颖而出。因此，旅游企业必须采用差异化经营方式，通过发掘、形成自身特有的竞争要素来更为有效地占领旅游市场。对于旅游企业而言，最为有效的当属品牌经营策略，通过品牌差异化代替价格差异化，进而实现企业差异化。为此，旅游企业除了全面导入CIS（企业识别系统）外，更需要提供周到和独特的服务，实行客户关系管理，使消费者享受到的服务与企业品牌相符合。

5.引导消费者树立健康理性的旅游消费意识。弱化旅游市场上的信息不对称。消费者面对低价的冲动性购买和缺乏全面的产品信息是旅行社实施低价“诱惑”的两大前提条件。因此，有关部门一方面有责任通过媒体报道、专家咨询等形式提醒和引导消费者改变其不合理的消费行为，帮助消费者树立健康、理性的旅游消费观念：另一方面需要采取措施加强消费者对旅游产品的知情权，例如明确规定旅行社在做广告和签定旅游合同时，必须详细说明旅游产品的具体内容，尤其是购物、自费项目的情况，对于那些只有报价而没有具体内容的广告和合同应当视同涉嫌欺诈。事实证明。各媒体近来一些有关低价旅游的“揭密”报道已经开始影响不少旅游消费者的购买决策。

在市场竞争中，没有规则的竞争是“乱”，有规则的竞争是“活”。正常的市场价格体系是旅游市场健康运行和发展不可缺少的重要保障，同时也应当是国内旅游行业需要共同努力实现的目标。

9.小轿车行业的竞争状况分析 篇九

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现阶段，我国的轿车行业是一个稳定发展、相对成熟的行业。轿车通常按价格分为中高级轿车和经济型轿车。我认为经济型轿车的竞争要强于中高级轿车，且总体看来轿车行业的竞争不强。以下分别从新企业进入、买方、卖方、替

代品四个方面对该行业进行分析。

一、从新企业进入轿车行业的难易程度来分析

首先，汽车的是一种高投资的商品，需要巨额资本投入。如以相当具有潜力的价格2.66万-5万销售轿车的奇瑞汽车有限公司，它于1997年由5家安徽地方国有投资公司投资17.52亿元注册成立；同样是经济型轿车的生产商，重庆长安汽车股份有限公司总资产820亿元，员工6万余人。通过两家企业的资产和注册资本，轿车行业的投资资本数额之大可见一斑。

其次，销售渠道问题。由于用户消费心理逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应用户的需求。他们需要可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时的跟踪服务体系，4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求。然而4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。中高级轿车的购买者对这些服务的预期值要求更高，无形中又加大了投资轿车行业的资本压力。

此外，中国的汽车市场是一个消费者还处于学习阶段的市场，消费者本身对汽车的购买、使用、消费，其实并不熟悉。绝大多数消费者都是第一次买车，主要通过熟人推荐、用户体验、质量性能等来挑选，因此一般会选择口碑较好安全可靠的“老牌子”轿车。而树立口碑对一个企业是一个长期工程，需要漫长的品质积累。

再加上轿车行业轿车行业是典型的规模报酬递增行业。其固定成本投资比较大，需要形成规模经济才能盈利。一般认为单个企业整车产量在40万～60万辆、零部件100万～200万件，才能达到最小经济规模的要求，所以市场只能维持少量企业的生存。对于新进企业的汽车来说，销量会是一大难题。2006年，国内轿车产销分别达351.23万辆和341.17万辆，同比增长41.45%和38.52%。其中轿车销量前十位企业共销售轿车达234.41万辆，占轿车销售总量的68.7%，数据显示出市场的集中程度越来越高。

最后，我国政府对于轿车实施了严格的行政性进入限制：一是严格的投资审批制度，轿车项目一律由国家审批立项，这对新进入者形成了几乎难以逾越的进入壁垒；二是严格的目录管理制度，只有政府有关部门认可的特定企业和特定产品才能开工生产和销售，同时生产企业开发新产品也受到严格限制。

轿车行业也还还存在着一些行业技术政策限制，如国家要求重点发展符合国家安全、节能、排放法规及私人用车要求的经济型轿车；汽油发动机需要达到欧洲第三阶段或第四阶段排放控制水平；适度发展轿车柴油机发动机、单燃料燃气发动机及混合动力系统等，都可能对潜在进入者形成巨大的进入壁垒。

从上面几方面来看，我国的轿车行业是一个新企业难以进入的行业。

二、从汽车零部件的供应商的讨价还价能力分析

汽车零部件可分为机械件、塑胶件和电子件，汽东零部件市场可分为前市场(汽车制造业)和后市场(汽车维修及售后服务业)。近年来汽车产业发展情况较好，各国都在努力调整汽车产业结构，汽车企业并购联合趋势明显，各类创新型的中小企业发展迅速，物流和电子商务战略的重要性日益突出，汽车环保技术和安全技术等取得较大突破。

其中，汽车零部件供应商结构也发生了重要变化，开始从过去的从属地位上升为与制造商同等重要的合作伙伴，来共同寻求最佳的经济效果。近几年世界汽车产业的销售形势乐观，仅2002年passenger cars的产量就达到了4960万辆。这种强劲的增长势头主要源于亚洲市场的快速发展，更为重要的是，在这个过程中零部件供应商所提供的高效率服务也发挥了积极作用，并因此给其带来了丰厚利润。事实上在汽车产业链中，零部件供应商是链条中的核心组成部分。

根据统计，在全球范围内一辆轿车的平均价格为18870美元，其中零部件的价值11100美元，约占整车价格的60%，其余为整车裁造商的总装成本、营销成本和利润。近年来提供这些零配件的供应商结构正在发生明显的变化。许多较大的供应商正在将其产品的各个部件转包给其他subcontractors，而将更多精力用于自己核心竞争力的培养。这就要求这些subcontractors必须具有足够的技术能力和生产柔性，以便能在新的价值链中获取附加值。这种趋势导致大的供应商越来越趋向于合并联盟，使直接供应商数目大大减少，并不断进行创新和投资，构建自己的供应网络和附加价值链，从而形成了日益明显的集中化和专业化。

因此，供应商的实力正在迅速扩大，假设这个过程一直延续下去，则这些大的供应商终有可能取代整车制造商，而生产自有品牌的汽车。故零部件供应商具有有力的讨价还价能力，会向我国轿车行业施加压力，加速行业内竞争。

三、分析买方对轿车行业的影响

从买方角度看，由于轿车是个技术含量高生产复杂的产品，一般消费者无法了解到轿车的生产成本，这就产生了信息不对称。轿车消费者的购买行为是一个很复杂的过程，轿车消费者一般进行消费行为的决策时，往往会经过十分理性的思考，在反复进行分析、研究、比较、判断后才作出决定。由于通常情况下购买汽车的消费者不可能熟悉汽车行业或者熟悉汽车构造，因此，当他们在选购汽车之前往往要有一个学习、了解商品的过程。若所购买的商品价格越昂贵，占其收入的比重越高，这个学习的过程就越长，越复杂。这个过程可以分为三个步骤。首先，消费者产生对产品的信念；其次，对产品和品牌形成态度；最后，采取购买行动。

然而他们关注的往往是情感上对某类车的认同而不是客观分析各种质量性能数据。这时，消费者往往会听取亲戚好友的推荐，选取有较好行业口碑的汽车品牌，再根据自己的收入财产状况，选择一款在预算范围的轿车。可以看出，轿车购买者其实是价格接受者。他们对某种类型轿车的定价来源于大部分汽车供应商的定价和其他购买者的买价。

四、从是否有替代品来分析轿车行业的竞争情况

随着生活水平的不断提高，使得汽车已经不再陌生，汽车正在走进以70后80后构成的社会中坚力量。调查显示，准车主们的购车目的主要指向了代步工具，相比而言，80后对于汽车丰富娱乐生活的动机以及不可或缺的生活必需品的特征更加明显。除了对汽车功能方面的需求外，准车主们对其倾注了充沛的情感，视汽车为朋友、伙伴和家人。

10.桂林旅游市场的价格竞争状况分析 篇十

经济全球化使得世界煤炭产业不断进行调整和多方面的重组与变革，中国煤炭行业无论在国家层次、产业层次还是企业层次与发达国家相比还有一定距离。随着工业的增长，21世纪世界对能源的需求将大幅度提高，世界一次能源的76%仍然来自化石燃料，其中煤炭占23%，煤炭作为世界上最丰富的化石能源，担当了从石油萎缩到即将到来的核能时代的桥梁作用。

中国作为世界第二大煤炭储量国，第一大煤炭生产国，在当今竞争激烈的国际环境中，如何广泛参与国际合作与竞争，优化资源配置，促进产业良性发展，提高产业竞争力，是摆在煤炭产业界的重要问题。因此，对煤炭产业竞争力的研究具有非常重要的现实意义。

一、煤炭产业竞争力评价的理论依据：

企业的中心问题是对付竞争，而如何对付竞争需要对企业所处的行业进行结构分析。根据波特的理论，特定产业的竞争性质可由如下五种力量决定。各个产业的竞争程度有很大的不同，五种力量共同决定行业的竞争强度和获利能力。

二、中国煤炭产业竞争力的影响因素分析：

1．供应商的议价能力

供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入

1要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量：

-供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业所控制，其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。

-供方各企业的产品各具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。

-供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。

2．购买者的议价能力

购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量：

-购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。

-卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。

-购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。

-购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。3．新

3.进入者的威胁

新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。

进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策（如国家综合平衡统一建设的石化企业）、不受规模支配的成本劣势(如商业秘密、产供销关系、学习与经验曲线效应等)、自然资源（如冶金业对矿产的拥有）、地理环境（如造船厂只能建在海滨城市）等方面，这其中有些障碍是很难借助复制或仿造的方式来突破的。预期现有企业对进入者的反应情况，主要是采取报复行动的可能性大小，则取决于有关厂商的财力情况、报复记录、固定资产规模、行业增长速度等。总之，新企业进入一个行业的可能性大小，取决于进入者主观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况。

4．替代品的威胁

两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。首先，现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在着能被用户方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生产者的侵入，使得现有企

业必须提高产品质量、或者通过降低成本来降低售价、或者使其产品具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫；第三，源自替代品生产者的竞争强度，受产品买主转换成本高低的影响。总之，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。

5．同业竞争者的竞争程度

大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。

一般来说，出现下述情况将意味着行业中现有企业之间竞争的加剧，这就是：行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多，竞争参与者范围广泛；市场趋于成熟，产品需求增长缓慢；竞争者企图采用降价等手段促销；竞争者提供几乎相同的产品或服务，用户转换成本很低；一个战略行动如果取得成功，其收入相当可观；行业外部实力强大的公司在接收了行业中实力薄弱企业后，发起进攻性行动，结果使得刚被接收的企业成为市场的主要竞争者；退出障碍较高，即退出竞争要比继续参与竞争代价更高。在这里，退出障碍主要受经济、战略、感情以及社会政治关系等方面考虑的影响，具体包括：资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。

行业中的每一个企业或多或少都必须应付以上各种力量构成的威胁，而且客户必面对行业中的每一个竞争者的举动。除非认为正面交锋有必要而且有益处，例如要求得到很大的市场份额，否则客户可以通过设置进入壁垒，包括差异化和转换成本来保护自己。当一个客户确定了其优势和劣势时，客户必须进行定位，以便因势利导，而不是被预料到的环境因素变化所损害，如产品生命周期、行业增长速度等等，然后保护自己并做好准备，以有效地对其它企业的举动做出反应。

三、中国煤炭产业竞争力整体提升措施：

根据上面对于五种竞争力量的讨论，企业可以采取尽可能地将自身的经营与竞争力量隔绝开来、努力从自身利益需要出发影响行业竞争规则、先占领有利的市场地位再发起进攻性竞争行动等手段来对付这五种竞争力量，以增强自己的市场地位与竞争实力。

1.建立和完善技术创新体系，提高生产要素水平

煤炭产业劳动效率低、机械化程度不高、开采技术装备总体水平低等生产要素问题是我国煤炭产业竞争力低的重要因素，创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。煤炭产业是支撑我国国民经济发展的基础产业，因此，我国煤炭产业必须形成技术创新体系，提高生产率和装备水平，解决技术创新来源和创新人才的问题，改变当前煤炭产业技术创新不足，技术水平落后的状况。

2.积极参与国际竞争，建立煤炭资源的战略储备

以国际跨国公司为主要动力的全球经济范围产业结构调整，使得向煤炭产业这些劳动密集和低附加值的生产环节有转移给发展中国家或不发达国家的趋势。我国煤炭企业应该抓住加入WTO带来的契机，及时设计并实施跨国经营战略，坚定不移地走外向型道路，积极参与国际分工走向国际市场。

3.加大相关产业发展的力度吗，为煤炭产业发展提供大力支持 在相关产业方面，需要在煤机、煤炭运输物流和洁净煤等产业上加大发展力度，为煤炭产业发展提供大力的支持。