网络安全技术经理岗位职责

2024-07-26

网络安全技术经理岗位职责（共10篇）

1.网络安全技术经理岗位职责篇一

2月26日, 记者来到国家核电技术公司采访了李文庆。2013年1期, 本刊策划制作了国家核电技术公司HSE管理的专题报道, 期间, 她为公司HSE工作的宣传不遗余力提供协助。从整体到细节, 她认真严谨、一丝不苟的态度给记者留下了深刻的印象。此次当面交谈, 进一步印证了记者心目中这位40多岁的重庆人敬业务实、热情干练的个性。

只要想做没有做不好的事

在2007年进入国家核电技术公司之前, 她曾在大型中央企业从事国际商务工作10多年, 最多时曾经同时兼任综合管理部、市场部和项目部3个部门的部门经理。原单位属于军工行业, 要求比较高且比较精密, 核电行业也是国家重点行业, 所以在原先单位形成的严谨的工作方式、工作态度已成为她一贯的风格。虽然担任综合管理部经理期间曾经负责质量安全工作, 来到国家核电技术公司之后是她首次专门从事安全管理工作, 当时公司还没有单独的安全管理部门, 安全管理的职责落在工程管理部, 专门负责安全管理的只有她一个人。行业的转换, 从零开始建章立制并没有难住她, 通过与国家安全生产监管总局、行业协会建立联系, 与其他能源、电力行业央企之间学习借鉴, 她把自己公司的一套制度逐渐建立起来了。

核电有其特殊性, 国家对核电行业的安全十分重视, 每次党和国家领导人到公司总部或下属单位视察, 或是提到核电, 第一点要求必然是安全质量, 强调:“核电企业必须做到万无一失, 一失则万无。”因此在这个行业里, 作为安全质量部主管安全板块的经理, 李文庆感到责任十分重大。

国家核电技术公司在2012年深入开展安全生产标准化达标创建工作, 但因其所属14家单位业务涉及研发设计、设备制造、工程管理、运行服务等核电全产业链, 跨度大, 而国家尚未出台核电行业安全生产标准化相关标准, 也没有类似成功经验可借鉴, 因此他们采取了分步走的战略, 选取安全生产风险较大的3家单位作为试点, 其他单位采取岗位达标的形式。2012年11月30日, 山东核电设备制造有限公司作为核电行业领先企业通过国家一级安全生产标准化企业的达标验收, 成为我国核电行业首家安全生产标准化一级达标企业。在每一关键节点, 李文庆都尽其所能推动工作, 获取各级领导支持, 组织企业自评, 邀请专家评估, 召开座谈会, 与同行互通有无, 组织员工动员会, 举办优秀班组评选和员工知识竞赛等, 一系列活动取得了良好效果。“公司领导对HSE工作非常重视, 我要做的事, 也总是能得到来自外部和内部各方面的支持和帮助, 基本都能做到, 从结果来看也是非常令人满意的。”她这样告诉记者。敢想, 敢做, 而且有能力做好, 她有这样的自信。“做安全管理工作必须实事求是, 不能有任何浮夸。”同时, 她这样要求自己。

国家核电技术公司作为一家成立5年多的公司, 在安全领域获得这么多荣誉, 除了其安全生产工作起点比较高的原因外, 跟安全质量部这些年的辛勤工作是分不开的。她告诉记者, 实际上在做这些工作的过程中, 他们并没有以获奖为目的, 就是因为认真、负责、严谨的工作习惯, 水到渠成使得工作的结果令人欣慰。就在采访前一天, 国家安全生产监管总局人事司刚刚在培训课件评比中将国家核电技术公司评为一等奖。他们制作的培训课件从内容到形式的确让人为之眼前一亮, 与众不同。他们在车间里举办的献给一线生产员工的“核”谐之声安全文艺晚会, 生动又寓意深刻, 得到全国“安全月”组委会和公司领导的好评。在项目现场, 高水平的HSE管理给实地体验过的媒体记者等外部人士都留下了深刻的印象, 小到公共厕所, 休息或吸烟区域都有非常明确的要求。但她认为, 与去考察过的国外核电现场相比, 还有很多细节需要学习, 实现现场HSE管理国际化无论从理念上还是管理细节上还有一些需要提升的空间。

让优秀成为一种习惯

从学校毕业后李文庆也始终不忘加强自身的学习与提升, 曾经是原单位拥有资质证书最多的人, 常常周末将女儿送入课外学习班就回到单位开始了自己的充电。2005年, 朋友一个开玩笑的提议促使已经是工业经济专业硕士的李文庆又报名了管理科学与工程专业的博士研究生。结果她不仅成功考取, 而且用了比常规少的时间获得博士研究生学位, 提起来她感到些许自豪。最后她将所学专业与所从事工作结合, 以一篇《核电工程建设安全风险管理研究》论文毕业, 期间在核心期刊和CSSCI上发表论文6篇, 与人合著《现代事故应急管理》一书, 成为安全管理领域培训教材。为了进一步学习提高HSE管理水平, 提升自身素质, 也为了响应国务院国资委“走出去”发展战略, 2012年她参加并顺利通过了美国项目管理协会 (PMI) 组织的项目管理专业人士 (PMP) 国际资格认证考试。她认为, HSE管理是项目管理不可缺少的一部分, 学习国外的项目管理将促进自己对HSE管理的理解, 而且公司也将“走出去”发展战略作为未来计划重要的一步, 考取这个资格证书可以帮助她对国际化项目管理及HSE管理有更深入的认识和理解, 在公司“走出去”发展战略的HSE领域尽自己一份力量。

清晨, 她将女儿送到学校, 便早早地来到单位, 先从网上浏览新闻, 特别是安全领域或者核电行业的最新动态, 近期发生的事故事件, 国家安全生产监管总局、国资委网站上的新要求新动向, 然后规划当天的工作, 列一个清单, 综合考虑公司或部门的阶段性计划, 按照轻重缓急开始一天的工作。业余她喜欢读书、打乒乓球、唱歌等, 偶尔做做瑜伽。女儿就读于北京市一所重点中学, 成绩优秀, 在父母出差忙碌时也能独立地照顾自己。与常人无异, 这是一位职业女性的日常工作与生活轨迹, 而就是在这平凡的轨迹中, 她以认真负责的态度和行动为公司的安全生产起到了不可或缺又不平凡的推动作用。

2.网络安全技术经理岗位职责篇二

一、在施工现场作业，必须遵守各项规章制度，必须配发和正确使用安全、劳动防护用品。

二、2m以上的高处作业必须系好安全带，扣好保险钩，并做好安全防护，禁止乱抛材料、工具等物。

三、各种电动机械设备必须具有可靠的防护装置和安全措施，定期维修，非专职人员严禁操作机电设备。

四、非操作人员严禁进入吊装禁区，吊装机具保险装置必须完好，吊装物和吊臂旋转区域垂直下方严禁站人、行走，吊装物的装、卡、放必须完整、保险、平稳、可靠。

五、架设、拆除安全防护设施和装置，必须有措施方案和经专职负责人员批准。

六、非施工工作人员不准进入施工现场，不准带小孩进入施工现场，不准在施工现场打闹，不准酒后上岗作业。

七、不准在施工现场吸烟。

项目经理岗位责任制

1、组织制定项目总体规划和施工设计，全面负责项目部生产、质量、安全、文明、财务等一系列管理工作。负责整个项目各种施工方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实。

3、严格质量管理，保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求。

4、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责，保证工程质量、安全文明、工期和效益的目标得以实现。

6、协调解决处理好与业主、监理、分包商以及行业主管部门的关系，确保工程项目正常进行；

7、负责施工现场管理，合理使用物料、机械设备和劳动力，控制各工程项目的施工成本；按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前计划、提前订购，以不影响施工连续性为关键。

10、解决处理施工中出现的各种技术问题，协调解决、裁决技术分歧；

11、按照图纸、合同要求组织施工，确保按期交付竣工，赢得业主的满意；

12、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作；完成领导交办的其他工作任务；

技术负责人岗位职责

1．贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。

2．组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。贯彻执行质量管理体系标准。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底。

3．负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计，并向有关技术人员进行交底。

4．组织项目各项规划、计划的制定，协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作。

5．组织项目部的质量检查工作，督促检查生产班组开展自检、互检和交接检，开展创优质工程活动。

6．负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。

7．参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，编制年、季、月施工进度计划。

8．负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。

9．负责主持竣工技术文件资料的编制，参加竣工验收。

施工员岗位责任制

一、参加编制单位工程的施工组织设计，制定单位工程施工技术措施；

二、组织施工人员学习规范标准，并检查落实施工技术措施及查验材料、构件、半成品的质量；

三、检查班组长对当天施工的各项工程质量问题落实情况;

四、组织有关人员对重要部位，隐蔽工程进行检查，发现问题应及时采取措施予以解决；

五、经常检查施工人员执行质量、安全、操作规程的情况，坚决制止违章操作和蛮干行为；

六、为强化施工质量、安全的管理，认真贯彻工程技术质量检验标准及安全规范标准，施工员要严格按标准执行，坚持循环检查制度和交接班检查制度。

安全员岗位责任制

一、在项目经理和安全科的领导下，督促本队职工认真贯彻执行国家颁布的安全法规及企业制定的安全规章制度。发现问题及时制止、纠正，并向领导汇报。

二．参加本单位工程安仑技术措施计划的制定，协助技术人员向施工班组进行安全技术交底。

三、深入现场每道工序，掌握安全生产重点部位。检查各种防护设施，纠正违章指挥、违章作业。坚持原则，按章处罚。

四、参加施工队组织的定期安全检查，对查出的问题，督促在限期内完成整改。发现危及人身安全的严重情况，有权先停止作业，再报告领导处理。

五、抓好班组安全网络建没，经常开展安全活动，表扬好人好事，总结推广安全生产先进经验。

六、发生工伤事故要立即上报。要协助保护好现场，组织抢救伤员。积极配合上级对事故的调查，坚决执行上级对事故的处理决定，负责防范措施的落实。

技术质检员岗位职责

1.服从公司的统一指挥、统一调度、顾全大局，贯彻执行各项规章制度。

2.树立“质量第一”的思想，在生产工作中，认真贯彻质量标准，严格把好质量关。

3.努力学习质量管理的基本知识，掌握各中心的质量规范。

4.对着规范要求，跟踪检查确保质量达到要求。

5.积极参加上级部门组织的有关提高质量水平的理论学习、技术培训、技术考核和各项劳动竞赛。

6.坚决制止不符合质量标准要求的操作，发现质量问题，坚决返工。

7、发现严重的质量问题，理解向公司质检部门报告。

8、熟悉施工图纸，深入施工现场发现问题及时调整。

9、定期分析队组的产品质量情况，制定改进措施。

10、配合项目部搞好各项管理工作，负责向队组进行质量教育工作，督促和质量管理工作。

11、会同项目部成员，进行分项工程质量验评、核定质量等级、督促检查材料质量，严格把好原材料进厂的质量检查，对不合格的原材料坚决不予进场。并会同配合做好各种材料的复试及试块的保养试验工作。

12、实施关键工序的边续监控，狠抓工程质量，高标准、严要求、消除质量通病、提高工程经济效益。

预算员岗位职责

一、严肃认真的执行上级颁发的规定、定额、取费标准、规章制度，结合本企业的情况，保证本企业的合理收入。

二、参加工程的设计与图纸会审，掌握现场“三通一平”情况，收集有关的经济数据，认真复审施工图预算书，确保施工图预算正确完整。

三、根据施工图纸，施工组织设计技术措施，施工定额及编制施工图预算，做好自审、复审及申报工作。

四、注意掌握经济信息，做好调整和补充，使补充内容完整，单价合理，为调整施工图预算提供依据。

五、深入现场，掌握施工情况，会同其他职能人员搞好分工协作，及时提供有关资料，做好两算对比，严格控制工料支出，搞好标号核算。

六、认真收集积累，预结算有关资料，保证资料齐全完整。

七、参与投标金额的测算，参与制定企业内部包干费用的测算及分配工作，为企业的经济效益做出正确的预算、测算。

八、做好工程竣工结算，工程竣工前，通知有关人员及分包单位清理并核对原施工图预算，增减预算及有资料，需要调整项目，应逐项进行调整，做到竣工_结算真实完整。

九、以图纸为依据，以往年材料的耗用为基础，准确地提供各单位工程需用材料的规格与数量，并按施工图进度的要求，按时送交采购员、发料员、施工员，以便施工的正常进行。

材料保管员岗位职责

一、深入现场了解情况，根据施工生产任务需要，做好料具采购，运输供应工作。

二、熟悉各种材料的规格和验收标准。进场材料除应有出产说明书或材料合格证外，还必须经过对原材料进行试验，否则禁止使用。

三、实行定额储备，计划用料，按施工平面图堆放材料，加强对现场材料的管理和使用

四、掌握施工进度，做好材料的分批采购、进场工作每月用书面向单位汇报材料的储备情况。

五、调查材料余缺，处理积压料具，做好废旧料具的回收和修理二作。

六、及时掌握市场信息，搞好成本核算，提高经济效益。

资料员岗位职责

1、资料员在工程部经理的领导下，主要负责对公司文件、工程文件资料进行收集、整理、筛分、建档、归档工作的管理。

2、认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立健全工程资料管理岗位责任制。

3、负责按工程进度同步收集、整理施工技术资料，并按国家规定编目、建档。

4、负责编制施工技术资料，确保资料的真实性、完整性和有效性。

5、负责施工技术资料的归档和移交。做好施工技术资料的管理工作。

6、贯彻执行公司文件和资料的有关管理办法，保证本单位、部门文件和资料管理有序。

7、负责本单位、部门文件和资料的发放、回收、借阅、传阅工作，并及时传达。

8、建立健全文件和资料有效控制和各种记录，防止文件和资料损坏、丢失。

9、协助配合部门工作人员进行相关事务性工作。

机管员岗位职责

1、负责项目使用机械设备的进退场计划的编制工作；

2、负责现场使用的机械设备的完好、做到设备各级保养维修工作，填报和管理设备专用的记录和台账；

3、对机械设备严格实施专机专人操作制度；

4、负责贯彻执行机械安全操作规程及检测计量器具的检验制度。

1．2．负责项目机械设备的安全管理工作。

掌握机械人员情况，并登记造册连同操作复印件一同存入资料袋。

3．设置好机械三牌（操作规程牌、岗位责任制牌、操作人员牌），经常教育机械人员遵章守纪，安全作业。

4．参与机械设备的安装、调试及检查验收工作并收集，整理调试及验收资料入档。

5．经常检查机械安全使用状况及操作人员遵章守纪情况，发现隐患及时协助解决，发现违章及时纠正。

6．负责安排机械设备的维修保养工作，督促机操人员作好“十不吊”作业。

7．参加上级部门组织的机械检查及安全检查，作好记录并督促、检查存在问题的整改。

3.网络安全技术经理岗位职责篇三

近年来,今天国际在烟草、汽车、冷链、文具、家具、电力、石化、电商、机械制造等行业参与了众多大规模、高复杂程度、具有重大影响力的自动化物流系统项目,并在物流中心的安全管理方面形成了十分成熟的理念和体系。深圳市今天国际物流技术股份有限公司副总经理刘成凯表示,今天国际非常重视物流中心的安全问题,围绕物流中心的规划、设计、运营及后期维护开展了一系列工作,为保障客户物流系统安全不遗余力。

记者作为自动化物流系统综合解决方案提供商,今天国际如何看待物流中心安全管理的重要性?从哪些方面可以实现物流中心的安全管理?

刘成凯:在任何企业的管理活动中,安全都是至关重要的。对企业而言,安全就是效益,是企业发展的基石,安全管理“责任重于泰山”。在这其中,物流中心的安全管理占据着重要的地位。其重要性体现在确保在库货品的安全,做到出入库及时,数量准确,质量完好,对企业的经营和效益起着至关重要的作用。

各行各业历来都有“安全第一,预防为主”的提法。从物流系统集成的角度,我们认为物流中心的安全管理应从两个方面来考虑,一个是进行系统规划设计时,要保证物流中心有合理的安全设施、安全通道、安全操作空间等基本设施;另一个是关注物流中心使用过程中的安全性,包括设备安全、财产安全、人员安全等。这两个方面是相辅相成的:没有全面的安全规划设计,则难以保障物流中心在运行中的人、财、物安全;同样,没有严格的操作管理规范、安全作业流程,安全设施也将形同虚设。

我们在实际项目中重点关注的是第一个方面,即安全设施的规划设计,保证物流中心拥有全面的、合理的安全设施、安全通道与操作空间,合理投资,最大保障,避免存在安全设计缺陷。同时,在物流中心设备安装调试阶段以及试运行阶段,会对客户进行全面的设备设施操作、维护方面的安全培训,使其增强安全意识,掌握安全知识。

记着与此前相比,近年来物流中心在安全管理方面有哪些新的特点?

刘成凯:物流包括运输、装卸、搬运、堆码、存储、包装和流通加工等七个环节,因而物流中心的安全管理贯穿了上述全部过程,任何一个环节出现问题,都将导致不同程度的人员伤亡或财产损失。随着社会发展和科技进步,物流中心的设备设施发生了很大程度的改变,一些自动化、智能化的高精尖设备逐步应用在物流中心里,比如堆垛机、穿梭车、机器人、无人导引小车、高速分拣系统等。这些高精尖设备的使用,会为物流中心带来扩大存储容量、提高物流效率、降低人力成本等方面的好处,同时其速度快、自动化程度高,也对物流中心的安全管理提出了更高要求,主要体现在设备的安全操作与维护方面。因为物流自动化系统的应用替代了人力,使一线员工数量大大减少,高危作业也由人工操作改为自动化设备来完成,人员安全性大大提高。但是在物流自动化系统运行过程中,只有正确操作这些设备才能保证人员、货物和设备安全。同时,这些智能设备的操作对一线员工的素质要求也有所提高。

基于上述变化趋势,今天国际对物流中心操作人员的培训非常重视,除了为客户提供完备的设备使用与维护手册外,我们往往会花一个月甚至更多的时间,对作业人员进行培训,一直到他们学会操作设备为止。

此外,设备的正确维护是保证人身和设备安全的基本要求。智能化设备的维护与以前有较大不同,对维护人员的能力要求比以前高,同时安全维护章程也相对复杂。这也是智能化物流设备的应用给物流中心安全管理带来的新内容。

记着随着物流技术、设备种类及

刘成凯:近年来,伴随着用户需求的变化和物流装备技术水平不断提升,自动化、智能化、系统化已经成为物流装备新的发展方向。受其影响,物流中心里人工参与的环节会越来越少。所以未来在物流中心的安全管理方面,将更加注重物流设备的安全有效使用,物流设备的安全将成为保证物流中心正常运营的核心,这也将对物流系统集成商带来更大挑战,比如提高整个系统的稳定性与可靠性、操作流程的规范性,以及加强对物流设备的维护保养管理等。

记着请您结合典型行业(如烟草、医药、电商等)项目,介绍不同类型的物流中心在安全管理方面的需求差异及关键点。

刘成凯:其实各行业的物流中心在安全管理方面的需求大同小异,差异主要体现在行业的特殊要求上。由于行业不同,物流工艺流程则不同,所以不同类型物流中心的安全管理在细节方面是不尽相同的。

比如,烟草行业物流中心的安全管理工作,更多侧重在设备设施的安全稳定运行方面。由于卷烟产品种类少、外形规格比较统一,物流自动化水平较高,人工作业相对较少,所以人员少也相对安全;产品的保存条件相对简单,在物流过程中也不容易损坏;但是物流设备与系统的自动化、智能化程度高,操作、维护相对复杂。

而医药行业物流中心的安全管理有所不同,由于SKU多,产品外形规格复杂,保存条件不同,要求也较高;同时物流自动化程度较低,人工作业相对较多,且参与物流环节较多,人员安全需要重点考虑;物流设备总体上智能化水平较低,操作维护相对简单。

再比如电商行业物流中心的安全管理,人员安全与系统设备稳定运行都要兼顾。这是因为货物种类繁多,外形规格复杂,物流作业自动化程度也较低,相对于医药行业而言,货品保存条件简单,要求也较低;同时人工作业较多,人工参与环节也较多,有时作业环境较复杂,人员安全需要注意;虽然电商物流中心的自动化水平相对不高,但智能化物流设备较多,操作维护也较复杂,特别是在双十一等销售高峰时,为了快速处理订单,必须保证系统设备无故障运行。

记着在物流中心的安全管理中

刘成凯:系统集成商、设备提供商、物流中心使用方在物流中心的安全管理中各自承担着重要角色。

在我们看来,物流系统集成商的作用最为重要。以今天国际来说,在物流中心规划设计阶段就非常重视安全管理,设计出安全的操作空间、安全的维护通道,制定完备的安全操作手册以及设备安全维护手册,特别是对物流系统中的核心物流设备的选择非常慎重,不仅选择实力强、技术高的设备提供商,同时要求必须给这些智能化物流设备配置安全防护装置。比如,机器人系统中必须配置安全防护栏和安全门,安全门如果打开,机器人就会自动停止运行,同时在安全门上配置紧急停止按钮及报警灯另外,集成商在物流系统项目建设过程中必须对物流中心使用方进行系统全面的培训,这样才能最大程度保障物流系统的使用安全。

作为设备提供商,也应该对物流中心的安全管理提供最大的保障。比如,堆垛机供应商须提供堆垛机的安全操作手册和安全维护手册,同时在设计制造堆垛机时,必须为其配置安全防护栏和安全门,安全门上必须配置紧急停止按钮及报警灯装置等。安全门如果打开,堆垛机就会自动停止运行。另外堆垛机还要配置行走安全停止系统,如配置至少三道减速停止传感器和安全停止缓冲器,配置防冲顶传感器和缓冲器,配置防坠落卡钳装置,配置货物检测装置,还要配置安全爬梯及必要的人身防护装置,甚至配置堆垛机维护升降轿厢等。总之,对于物流设备提供商而言,应该对自己提供的物流设备配置全面的安全防护措施,以最大限度的防止人身、货物以及设备安全事故的发生。

4.生产经理岗位安全职责篇四

2.依出货需求及生产计划，根据设备产能合理排配月、周、日生产任务;

3.监督及管控生产过程，协调处理生产异常，确保达成生产任务目标;

4.制定品质管控目标，对产品品质问题进行分析，并指导改善;

5.生产成本管理，对生产各环节的生产成本进行分析，运用合理方法手段进行成本控制，以提升经营效益;

6.及时对人均产值及设备稼动率进行分析并合理调配，以提升生产效率;

7.通过生产现场目视化和6S管理，提升生产现场管理水平;

5.网络安全技术经理岗位职责篇五

目前国内外关于人格特质和工作绩效关系的研究很多, 但针对于银行客户经理行为风格与岗位特性匹配的研究还没有, 而提升人岗匹配度和岗位绩效是银行人才发展非常重要的方面。假设行为风格与岗位绩效存在“影响链”关系, 即行为风格——岗位特性——岗位行为——任务绩效, 那么研究行为风格与岗位特性的匹配度就显得极为重要了。我们假设客户经理外在行为风格与岗位特性模型的匹配度优于内在行为风格的匹配度, 且绩效优秀的客户经理的行为风格与岗位特性模型的匹配度优于绩效良好的客户经理。

2.研究方法

2.1 研究方法和测评工具

本文以实证研究法、定量分析法对2家商业银行绩效优良的55位客户经理和21位主管人员进行行为风格测评和客户经理岗位特性研究, 采用问卷调查法收集测评数据。

通过DISCUS测评分析系统运用DISC行为风格测评得到客户经理个人的DISC行为风格报告。运用DISC岗位特性问卷得到客户经理岗位特性模型, 将绩优的客户经理和主管人员的岗位特性模型合成客户经理岗位特性模型。用此模型与客户经理和主管人员的内在和外在行为风格进行匹配, 并运用定性和定量相结合的方法对将结果进行分析。

DISC是行为风格测评工具, 其基础是美国心理学家威廉·马斯顿博士 (Dr.William Moulton Marston) 于1928年在他的著作《常人之情绪》 (The Emotions of Normal People) 中公布的他对于正常人类行为的研究, 他将人类行为分为四大类, 这四大类因子为D[支配型] (Dominance) 、I[影响型] (Influence) 、[稳健型] (Steadiness) 和[谨慎型] (Compliance) , 这也就是DISC的由来。二十世纪七十年代开始随着科技信息技术和网络技术的快速发展, DISC的研究和应用也得到了飞速的发展, 至今已有遍及八十四个国家, 超过五千万人次做过DISC测试, DISC已成为世上最广泛运用的评量系统。

2.2数据搜集与模型的建立

选择2家银行, 针对A银行和B银行76位客户经理和主管进行DISC行为风格问卷和DISC岗位特性问卷调查, 通过DISCUS分析系统生成DISC行为风格个人报告及岗位特性模型报告, 并根据银行提供的个人任务绩效数据将其中55位客户经理分为绩效优秀组。

针对A银行38客户经理和主管进行了DISC岗位特性问卷调查, 并挑选出10位绩效优秀的客户经理和4位客户经理主管的岗位特性分析表通过DISCUS分析系统进行合并, 生成A客户经理岗位特性模型 (M) , 如图1所示。DM为32;I M为72;S M为46;C M为57。特质的关键词是友善、善交际的、善表达的、热情、团队取向。

通过DISCUS分析系统我们获得了A银行绩效优秀人员生成的岗位特性模型报告, 具体的描述如下:

A银行客户经理角色的重心不仅仅是沟通, 而是特别注重积极和友善的沟通。该角色要求谦恭、易接受和有吸引力。能与他人建立信任并发展关系, 是A客户经理角色的重要特征。

开朗和友善方面。独断性格的人适于A银行客户经理角色, 但在这里独断特指社交方面。该职位很少或不要求果断, 但能以友善、开放的方式直率行事的人最适合该角色需求。尤其是喜欢主动交际、能运用沟通技巧与他人建立和发展关系的人, 能很好地符合A银行客户经理需求。

避免冲突方面。对A银行客户经理来说, 压力或对抗情形并不常见, 如发生这种情形, 最有效的反应是避免或缓和形势中的冲突因素。能找到折中方案和互利方案解决问题的人, 特别适合深圳客户经理角色。

支持和协助方面。虽然沟通能力是该角色特质中的主要因素, 但在某种程度上, A银行客户经理需要能向他人提供实际信息和援助。具有详细解释信息的能力, 或根据需要持续工作来帮助他人, 对该角色来说并非不可或缺, 但是如果具备这些能力, 对满足A银行客户经理的主要要求也很有帮助。

2.3 客户经理行为风格与岗位特性模型匹配度分析

将A银行和B银行客户经理行为风格的和A银行客户经理岗位特性模型 (M) 进行匹配度, 计算出匹配度数值 (MD) 。

MD (Di) 是指客户经理的内在D行为风格与岗位特性模型的D值的匹配度;

MD (Ii) 是指客户经理的内在I行为风格与岗位特性模型的I值的匹配度;

MD (Si) 是指客户经理的内在S行为风格与岗位特性模型的S值的匹配度;

MD (Ci) 是指客户经理的内在C行为风格与岗位特性模型的C值的匹配度。

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MD (Do) 是指客户经理的外在D行为风格与岗位特性模型的D值的匹配度;

MD (Io) 是指客户经理的外在I行为风格与岗位特性模型的I值的匹配度;

MD (So) 是指客户经理的外在S行为风格与岗位特性模型的S值的匹配度;

MD (Co) 是指客户经理的外在C行为风格与岗位特性模型的C值的匹配度。

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MD (DISCi) 是指客户经理的内在DISC四个行为风格与岗位特性模型的DISC四项值的匹配度;

MD (DISCo) 是指客户经理的外在DISC四个行为风格与岗位特性模型的DISC四项值的匹配度。公式如下:

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匹配度数值越小的说明客户经理的行为风格与岗位特性模型的匹配度越高, 如表1和表2所示:

(1) A银行和B银行绩效优秀客户经理组行为风格与A银行客户经理岗位特性模型的匹配度优于绩效良好的客户经理;

(2) 客户经理的DISC四个行为风格单独与模型的DISC匹配时, [外在]行为风格的匹配度优于于[内在]行为风格的匹配度;总体的匹配度同样也是[外在]行为风格优于[内在]行为风格的匹配度;

(3) A银行绩优客户经理的MD (Do) 为5.08, A银行绩优客户经理的MD (Do) 为4.13, 显示D风格的[外在]的匹配度高于其他的风格。A银行绩优客户经理的MD (Io) 为15.37, A银行绩优客户经理的MD (Do) 为13.18, 显示I风格的[外在]行为风格的匹配度低于其他的风格。

3.结果分析

从以上结果可以看出绩效优秀组客户经理的匹配度优于绩效良好的客户经理, 且外在行为风格的匹配度优于内在行为风格的匹配度。说明客户经理可以根据岗位的需要调整自己的外在行为风格, 以更好的提升自己与岗位的匹配度。

客户经理属于营销类岗位, 需要更多的与客户沟通, 而绩优客户经理和主管人员也认为客户经理岗位需要具备“友善、善交际的、善表达的、热情、团队取向”的核心特性, 这已经从他们填写的问卷所建立的岗位特性模型中显现出来, 因此可以发现55位客户经理中有有37位外在I (影响型) 风格会向上转换, 且I (影响型) 风格的匹配度低于其他的风格, 如表1和表2所示, 这也说明客户经理I (影响型) 风格的转换幅度较大, 如图2所示。

4.岗位特性模型的应用

客户经理岗位特性模型由于银行的文化不同, 岗位职责不同, 因此需要建立自己银行的岗位特性模型。方法一, 选择本岗位绩效优秀的人员和主管人员共同填写问卷, 建立岗位特性模型;方法二, 可以选择本岗位绩优人员DISC行为风格作为模板直接通过DISCUS系统生成岗位特性模型。

客户经理岗位特性模型可以用于客户经理候选人的甄选, 通过评估候选人内在和外在行为风格与岗位特性模型的匹配度, 了解候选人是否具备本位所需要的核心特质, 以提升人岗匹配度, 提升人才选聘的投资回报。

客户经理岗位特性模型还可以应用于人才的开发, 通过培训和引导帮助本岗位人员了解岗位所需要的特质, 并开发自己潜在的特质;通过行动学习训练逐步提升岗位所需要的行为风格, 强化在工作情景中企业所期望员工表现出来行为, 通过正向的激励和行为的反复, 可以将行为转化为在工作情境中的行为习惯, 进而内化成为员工内在的特质。

通过对绩效优秀客户经理的进一步研究, 建立绩效优秀客户经理行为风格模型, 并与客户经理岗位特性模型进行对比性分析, 找到与绩效关系最紧密的行为风格和核心特质, 更好的用于客户经理的甄选。

摘要：本文运用问卷分析法、实证研究法, 提出了客户经理外在行为风格与岗位特性模型的匹配度高于内在行为风格匹配度的观点, 认为不同岗位的特性不同, 要求岗位人员的行为风格也有所不同, 因此人们可以建立岗位所需要的特性模型, 并运用此模型提升人岗匹配度。通过针对商业银行客户经理进行DISC行为风格和DISC岗位特性问卷调查, 得出了客户经理的行为风格和岗位所需要特性模型, 并在此基础上通过DISCUS构建了客户经理岗位特性模型, 通过对客户经理内在和外在行为风格与岗位特性模型进行匹配度的分析和研究, 得出了对于客户经理外在匹配度好于内在匹配度的结果, 并提出了运用岗位特性模型提升人岗匹配度的观点。

6.项目经理安全岗位职责范文篇六

一、项目经理要在公司总经理直接领导下，对工程项目负责，保证工作顺利实施。

二、认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针和《建筑法》、《一标准》、<三规范>。

三、在限定的人力、物力、财力条件下，保证施工项目按规定的期限、目标和标准完工。

四、代表企业履行工程承包合同中条款规定的各项责任和义务。在企业委托的范围内，协调处理项目的外部关系。

五、负责施工全过程的组织控制与施工安全技术、消防管理，搞好图纸资料会审。

六、做好开工前现场准备和临时设施的承建工作。

七、在企业规定的权限内经行施工任务分包。并控制与监督分包队伍、施工进度、质量安全及成本。

八、负责施工条件的平衡、工序间的协作配合，施工中各种问题的协调处理。

九、负责信息管理，及时反馈信息。定期报送计划、各项业核算统计报表及承包费用计算。

7.技术经理岗位职责篇七

1、建立施工进度网络保证体系、技术管理保证体系和环境保护保证体系。

2、全面负责工程的质量、技术及施工管理。

3、组织贯彻执行有关技术标准、规范、规程，督促检查职能部门、分包单位的质量、技术、安全、试验、测量、计量、材料、机械设备、能源等的规范、标准的执行情况。

4、主持本项目部施工组织设计、施工方案、工序程序文件的编制，坚持每道工序的程序管理。

5、组织好施工工程的图纸会审，组织好新的推广及技术革新。

6、负责项目部的工程质量管理工作。

7、做好职工技术培训。

8、落实安全生产方针、政策，严格执行安全技术规程。主持项目工程的单分项安全技术交底和开工前对项目工程技术人员、安全人员、分包负责人、施工人员进行技术、安全等方面交底及签字手续。

9、组织编制施工组织设计，编制、审查施工方案，制定、检查安全技术措施。

10、参与因工伤亡事故以及重大未遂事故的调查，对工伤（未遂）事故作技术分析，提出防范。

11、指导工长对作业工人的安全技术交底及规章制度的学习。

12、督促有关部门和分包单位做好技术档案资料的搜集。

8.网络安全技术经理岗位职责篇八

1993年, 杨云招高中毕业, 儿时的大学梦也在这一年“瓦解”。带着一丝失落, 杨云招在将乐县当起了一名普通邮储营业员。但是, 人家的日子都是按部就班的过, 可杨云招不一样。这个有着一股子拼劲的农村姑娘刚工作没多久就揽下了每年100多万的“吸储”任务。在常人眼中, 这样做就叫“小蛇吞大象”, 自找麻烦。“安安稳稳的工作不就行了?干嘛揽这活?”许多人都说:“这个小丫头片子口气这么大, 完不成任务丢人可是丢大了。”但是, 不服气的杨云招并未因此而放弃。随后, 杨云招便开始了一家家挨门挨户地营销。但是, 一段时间下来, 收效甚微。“是什么出了问题?我的做法不对吗?还是因为其他原因……”经过一段时间的细心观察, 杨云招终于发现:选择农产品收成的季节上门推销的效果要远比平日里来得轻松得多。于是, 杨云招开始了一个个行政村的实地搜寻。一旦打听到哪家明天要卖猪, 或是哪家的冬笋有了好的收成, 杨云招便踩点上门“拦款”。

功夫不负有心人。第一年, 杨云招出色地完成了一百多万的“吸储”任务。这让那些小看她的人开始刮目相看。而此后的7年, 杨云招年年都是局里的“先进个人”。取得如此的成绩, 靠得就是局长所说的一股狠劲, 特别的狠劲!

以创新服务占领市场

2000年底, 杨云招通过局里竞聘, 当上了将乐县安仁支局的局长。这对杨云招来说, 是一个大显身手的好机会。俗话说:新官上任三把火。杨云招处处以身作则、敢拼敢上, 带领职工积极拓展业务, 使安仁支局在每个季度的“创新杯”、“邮储竞赛”和“各项中间业务”等诸多比赛当中都名列前茅, 同时连续三年被将乐县局评为“先进集体”称号。

2004年7月, 杨云招调至将乐县邮政局收投公司任经理。新的工作、新的环境, 当然要做出新的举措。深得邮局运营渠道经验的杨云招看到了一些机会。就在同年, 为了争取《海峡姐妹》、《婚姻家庭》、《幼儿画报》等几种双渠道发行的报刊能够从邮局征订, 杨云招每天都会不厌其烦地上门做工作, 一天跑上几趟, 说破了嘴皮子。靠着这份坚持, 她的热心和真诚终于打动了用户。随后, 每一年杨云招都会为单位增收4万多元的报刊流转额。

2005年7月, 杨云招开始担任将乐县邮政局下属速递物流公司经理。为了巩固发展将乐县法律文书速递业务, 杨云招三番五次上门与将乐县人民法院沟通协商, 终于签下了长期合作协议, 每年为公司创收近万元。2006年3月, 为了发展三明高速交警二大队的“违法行为通知书”的特快专递业务, 杨云招开始了不间断地上门营销。采访的过程当中, 杨云招说:“我不记得自己到底吃了多少回闭门羹, 被人家拒绝过多少次, 受过多少委屈。”但是, 每次杨云招都对自己说:“千万不能放弃, 一定要相信自己能行。一旦放弃就什么也做不成了, 拼一拼, 总会有机会的!”她的真诚终于赢得了高速交警二大队的信任, 最终答应试寄一批。当她手里拿着这批“通知单”, 异常兴奋。但兴奋过后, 杨云招的心里还是觉得沉甸甸的, 但是她也下定决心一定要做好这来之不易的一单。回到公司, 杨云招立即组织全体员工加班加点, 争取第一时间、第一班次将这批邮件寄递出去。凭着一份对工作的执著与热情, 终于得到高速交警二大队的肯定。此项业务每年可为企业创收近6万元。

为了公司的发展, 杨云招经常会去市场了解资讯。她说:“我自己得先把这些东西摸清了, 从大的方面把握好, 才不会出现偏差。”而为了能满足客户的需求、开辟新的业务市场, 杨云招琢磨出了“礼仪有特色, 速递来配送”这一新卖点, 使速递礼仪业务迅速成为速递业务收入新的增长点。比方说在春节期间, 针对花卉礼仪业务, 杨云招经常会往返沙县各个花卉培育基地, 购进不同品种的花。而为了确保花卉的质量, 她每次回来之后还得加班加点, 到郊外挖土培植, 赶在第二天上午配送。这样, 她经常会忙到深夜, 然后疲惫不堪、脏兮兮的回家。但辛勤的工作最后换来了可喜的成绩, 仅春节礼仪业务就为公司创收1.5万元。在销售“思乡月”月饼礼仪业务中, 杨云招根据不同的市场需求, 制定了相应的政策和奖励, 提前部署, 带领员工走街串户, 下工地、企业, 上门一对一地进行宣传营销, 有针对性地散发信函广告, 大力宣传邮政速递月饼的品牌, 取得较好的成绩, 2005年销售月饼13.9万元, 2006年20.9万元, 2007年29.9万元, 呈逐年递增之势。同时, 在发展生日礼仪业务中, 杨云招别出心裁地设计出一套根据不同的单位需求的礼仪礼品供客户参考、选择。在市场竞争日益激烈的情况下, 杨云招竟然“轻而易举”地签订了1500户生日礼仪客户。

点燃工作的亮点

近年来, 一批如顺丰、申通、快捷、中通、邮通等民营快递企业的出现, 在一定程度上瓜分了速递业务市场, 加在了邮局的“客户资源危机”。为了抢占速递市场、加快速递业务的发展, 杨云招开始潜心钻研业务、创新理念, 以服务求生存、促发展、创效益, 将切入点锁定在优质服务上, 从而树立起邮政速递的良好品牌形象。

改变原有的“坐商”为“行商”是杨云招的一大策略。本着这一策略, 公司迅速成立了以营销、揽收、投递、11185服务平台为一体的服务体系。而要“行商”, 就必须人力配备到位, 要有专职的揽投和营销队伍。为此, 杨云招对现有员工进行了大规模的调整, 配备了专职营销员2名, 把原有的揽投分离改成揽投合一, 充实了2名揽投员, 公司也由原来的4人增加到8人, 使营销和揽投力量增强。同时, 11185服务平台由专人负责午间不间断服务, 延长揽收邮件时间, 并向社会公开20分钟以内上门揽收, 揽收邮件时间延长为夏季18时30分, 冬季为17时40分。对现有业务区域进行科学梳理, 开展“一对一”公关活动, 根据不同区域分片管理, 指定专人负责, 在营销中, 做到眼、口、腿“三勤”, 并按照VIP标准进行维护, 做到随叫随到、限时服务, 树立了邮政EMS的品牌形象, 加深了用户忠诚度。

除了在服务品质上的创新, 杨云招也没有忽视广告宣传。她深知现代传媒的宣传效果, 她说:“媒体有放大作用, 只要我们做得好, 再加上合理及时地宣传, 就不怕没市场。”在宣传方面, 杨云招借助电视、广播、中邮广告、车身广告等进行不间断的宣传, 同时借助速递大提速和对外实行服务承诺的有利契机, 速递物流公司迅速提高了知名度, 逐渐建立起充足的客户资源和市场品牌。

一分耕耘, 一分收获。通过市场化运作, 速递物流公司赢得了大量的商业客户, 发展新固定客户二十多家, 每月创收达三万多元, 并先后发展了将乐一中中学的高考录取通知书及安监局电工证、财政局的会计证、农机管理站农用车驾驶证等新单证业务客户7户, 新增交警大队驾驶证的揽投量, 为公司增收近3万元, 单证业务跃入全区前三位。特快收入从原来每月2万元到发展到现在的6万多元。发展物流客户十多家, 物流收入从原来每月1千元到现在的确3万元, 翻了近30倍。业务收入从原来的20万元发展到现在的100万元, 每年以三十多万元的速度增长。公司连续三年被邮政局评为“先进集体”称号, 各项管理上了一个新台阶, 服务水平显著提高, 逐渐实现了专业化经营模式。