公司项目管理工作总结和工作思路

公司项目管理工作总结和工作思路（精选8篇）

1.公司项目管理工作总结和工作思路 篇一

xx公司工会2010工作总结和201

1工作思路

一、2010年工会工作总结回顾

2010年xx公司工会在公司党支部的正确领导下，在市总工会、局工会的关心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十七大精神，全面贯彻落实科学发展观。积极落实局工会相关文件和会议精神，始终坚持围绕经济建设这一中心，团结公司干部职工开展各项工作，强化职能，服务大局，开拓创新，促进了公司中心工作的开展，进一步增强了公司工会组织的凝聚力、吸引力。主要做了以下几方面的工作：

一、围绕公司中心工作，发挥工会重要职能

根据上级统一部署，结合公司工作实际，年初工会委员会专门开会讨论并制定工作计划，明确工会工作要紧紧围绕今年公司的四大重点项目展开，公司全体工会会员要全力以赴、积极投入、突出重点、抓住重心，全身心投入到城市建设和公司可持续发展当中去。在四大重点项目的人员调配时通过职工自荐、工会推荐的方式将专业技术能力突出，年轻有干劲的职工调派到现场工地一线；通过“百日攻关”等活动载体，调集20多位年轻有专业谈判能力的职工配合局各部室负责人与被拆迁对象进行面对面交流，取得了显著的成绩；深入开展“安全生产月”活动，在工地一线和安全隐患重点区域做好制度上墙，加强一线员工安全培训教育，并由公司领导和工会成员组成安

1全巡查小组，全年开展了六次安全生产大检查，有效的配合重点项目安全生产工作落到实处。

二、深入开展“安康杯”活动，强化职工安全意识

根据局工会2010开展“安康杯”竞赛活动总体布署，我公 司紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”方针，以“安康杯”竞赛为载体，以“提高意识、建章立制、整改隐患、确保安全、创建和谐”为主题，以“公司五个一”和“职工五个一”为基本内容，全面推进公司现代安全生产管理、安全文化建设和职工安全健康教育。

为确保竞赛活动的顺利进行，在统一思想，提高认识的基础上，公司成立了以行政领导任组长的竞赛活动领导小组，建立了以工程部、经营公司、至诚物业公司为核心的安全管理网络和以支部、工会为主的安全劳动保护和安全群防群治监督机制。在认真学习、贯彻落实《工会法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、《浙江省安全生产监督管理规定》、工会劳动保护监督检查三个《条例》等法律、法规的同时，建立健全以安全生产责任制为核心的安全管理制度，按照“安全第一、预防为主”的指导思想，开展以“治理隐患，防范事故”为主题的“安全生产月”和“安全生产宣传教育活动”，促进三个文明建设的和谐发展。活动结合公司实际和上级安全工作部署，分别开展了 “专项治理”、“重点项目安全巡查”、“迎世博庆五一”、“冬季火灾预防专项整治活动”等安全生产工作，做到有计划、有实施、有检查、有总结、有考核、有表彰。各项活动开展有序，计划落实有效。

三、积极倡导“职工之家”，强化工会凝聚力

1、积极组织开展职工学习。组织学习了邓小平理论、十七大精神和科学发展观重要思想；学习国家相关法律法规，加大《工会法》的宣传，在职工中自觉形成遵纪守法氛围。鼓励职工干部深造，积极参加各种培训，以灵活多样的形式组织党员干部学习理论、文化、科技和经济管理新知识。公司大多数同志参加了党校、成人函授和再教育的学习。同时，坚持定期安排学习，注重学习效果，坚持有学习计划、有学习园地。提高班子成员的政治理论素质和科学文化水平，增强职工贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和发展意识、机遇意识、创新意识。11月份组织职工参与了全国百家网站“五五”普法法律知识竞赛活动，参加网上答题的职工达23名之多，许多职工答题正确率高达80%以上，并通过业余时间讨论法律相关知识，许多职工都反映通过这样的随机答题方式，可以学到很多日常相关法律知识，对自己和帮助他人很有用处。全年订阅了党报党刊、《浙江工人报》、《浙江工运》等学习辅导材料，配臵电脑，联系了电子书屋，改善了职工办公、学习、活动环境，为职工学习提供了空间。进一步提高了干部职工队伍思想道德素质、科学文化素质和健康素质，促进了公司物质文明、精神文明和政治文明的协调发展。

2、实行政务公开，加强职工民主管理和民主监督。对重点工作业务经费支出、职工工资福利分配等实行集体讨论和会审制度。坚持以人为本的思想，关心和尊重职工，为职工服好务、维好权，维护职工的合法权益，保护职工民主权利，发挥职工的主人翁作用，让职工

3积极参与公司管理和民主监督，保障职工权益。

3、开展扶贫帮困活动，伸出友爱之手，努力维护社会稳定。工会积极为困难职工排忧解难。春节、重阳节等节日期间，及时慰问离退休老干部，送去慰问品。每年对职工进行一次体检，对生病住院职工及家属进行慰问，同时了解职工家庭生活状况予以关怀和帮助。根据公司实际情况，解决了帮扶对象的就业问题，从根本上解决了贫困问题，同时在工作、生活上予以关心，并多次慰问帮扶对象，送去大米、油等价值几千元的物品。公司志愿者服务队和职工干部还参与了社区慰问及赈灾捐助等活动。4月份工会联合献血站组织了无偿献血活动，职工踊跃参加报名达20多人，有些员工一次就献400CC，得到了献血站工作人员的一致好评。

4、按时、足额上缴工会经费。积极提取工会会费，解决好职工的福利待遇，为开展各项活动积极提供资金，并遵守工会财务审计制度，严格规范工会财务报销审批制度使工会费得到合理使用。

四、广泛开展企文和文体活动，丰富职工业余生活

为确保职工在政治理论上有所提高，业余生活更加丰富，精神面貌得到改善，动员参与了“城乡建设提升年”建设立功竞赛活动，加强中心城市建设、公司主业发展和内部管理等各项工作；参与了局组织的阅读征文、羽毛球、篮球等比赛；同时积极开展公司内的文体活动，年初由工会及团委共同组织举办了xx公司三十周年庆典晚会活动，整个活动全部由公司职工自愿组织完成，从主持人到所有节目表演者全部由公司员工组成，所有员工积极参与，表演了将近20个节

4目，得到公司领导的一致好评；并陆续举办开展了登山、红五星、乒乓球、征文等文体活动。为保障职工学习、活动有一个好的环境，建立了职工之家，配备了象棋、围棋、乒乓球、羽毛球、书刊等文娱用品和学习材料，通过组织职工开展各项有益、健康向上的活动，净化了职工心灵，活跃了职工生活。

今年工会所做工作虽然得到广发职工的认可和赞同，但我们觉 得还有很多地方可以提高并有待改进，特别是在组织举办活动时缺乏新意，调动职工参与积极性方法不多。特此工会委员会于12月初召开了总结会，讨论一年来工会工作的得与失，请各工会委员提出自己的看法和意见。并通过增补年青职工加入委员会，提升工会活力。

二、2011年工会工作思路

在今年工作的基础上，我们对搞好2011年的工会工作充满信心。做为一个基层工会，在新的一年里，我们将坚定不移深入学习贯彻党的十七大和中央经济工作会议精神，以十七大精神统领工会工作，积极配合上级工会组织，配合企业党组织，结合公司实际，广泛开展各类主题教育，组织广大职工认真学习，深刻领会。坚持学以致用、用以促学，把广大职工的思想和行动、智慧和力量凝聚到实现本单位对贯彻落实市委市政府、建设局来年提出的各项目标任务上去。抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、新《劳动合同法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训。进一步保障职工的合法权益，增强企业凝聚力。在工会活动方面，主要

5做好以下几项工作：

一是根据局工会在来年对“安康杯”竞赛活动的总部部署，紧扣活动主题，以“安康杯”竞赛活动为载体，深入做好安全生产和劳动保护等各项工作，为创造稳定和谐的工作和社会环境，维护好员工的根本利益发挥积极作用。

二是计划继续承办建设系统乒乓球比赛，并计划分期举办钓鱼、登山、红五星、真人CS、阅读征文比赛，并积极鼓动职工参与消防知识、健康文化、个人理财、普法教育、美容讲座、企业经营管理及建党90年等读书、计划活动不少于8次。丰富职工业余文化生活，增加广大职工身体素质，增加职工的知识面，培养良好的业余爱好和综合素质。

三是健全机制，加强工会自身建设。按照促进企业发展，维护职工利益的工作原则，加强和规范工会民主制度和工作制度建设，不断推进工会群众化、民主化和法制化进程。具体做好因人事变动需增补、选举工作，同时做好吸收新职工入会工作。进一步健全和完善工会经费审计、审查制度，用好工会经费，加强工会资产管理。

四是理顺企业和职工的关系，积极为职工群众谋利益，维护职工在劳动工资、福利待遇、疗养养老等方面的合法权益，同时保障企业的生产经营顺利进行，形成职工爱企业，企业爱职工的良好氛围，使企业和职工实现“双赢”。

xx公司工会

2010年12月17日

2.公司项目管理工作总结和工作思路 篇二

一、医院档案管理工作的特点

(一) 医院档案种类多样

医院档案是医院在从事医疗、科研、教学、预防保健、药品管理、卫生行政管理以及其他各项活动中形成的具有保存价值的各种文字、图表、声像以及其它不同载体、不同形式的历史记录。从定义中就可以看出, 医院档案的形成单位多, 医疗科室、行政管理、教学研究、财务、人事和后勤等各个职能部门在开展本职工作的过程中都会形成相应专业的档案。特别是伴随着医院管理的网络化信息化, 医院产生的档案种类更加繁多。虽然医院档案种类多样, 但是由于管理制度规定的缺陷, 在医院档案的实际管理过程中, 没有明确的内容界定和范围限制, 各医院根据自身的工作传统和经验设定档案的种类, 使医院档案管理存在疏漏和盲区。

(二) 档案信息需求增多

随着医疗事业的不断发展, 医院档案作为科研、教学研究的价值越来越重要。对医院档案信息需求不再仅仅局限于各个职能部门, 包括病人、相关医疗机构等部门都对档案信息产生利用要求。档案管理部门必须加快档案整理、鉴定、编目等工作进程, 确保在第一时间满足档案信息需求。虽然对医院档案的信息需求不断增多, 但是医院档案管理工作并未受到应有的重视和关注。医院制定的人事、行政、后勤等制度, 很少涉及档案管理工作, 使档案工作处于“边缘化”的地位, 与档案管理工作在医院整体工作中应有的地位不相适应。

(三) 档案管理手段复杂

传统的医院档案管理以纸质档案为主, 管理手段相对单一。随着高科技医疗器械的普遍应用, 在医院档案中出现了越来越多的以数字化形式存在的档案。这些档案的出现, 在便于为病人提供服务的同时, 一方面节省了开展档案工作所需要的物理存储空间, 扩大了档案收集和管理的范围, 更有利于保持档案的完整性。另一方面增加了档案管理的难度, 需要建立起一套兼顾纸质和电子两种类型档案的管理体系。特别需要关注的是, 长久以来医院档案工作人员多是兼职或是由其他岗位人员转岗到档案工作, 业务水平有限, 致使档案工作的成效不够明显。此外, 受到传统观念影响, 档案工作直接经济效益不明显, 医院投入有限, 档案管理设备陈旧, 技术落后, 都制约了档案事业的发展。

二、推进医院档案工作开展的思路

(一) 加强医院档案管理制度建设

医院档案管理工作具有种类多、形成分散、专业性强等特点, 必须从制度建设入手, 筑牢医院档案管理工作的基础。首先, 建立有效的档案管理体系, 形成由分管领导监督指导, 院办主任牵头, 各科室负责人和专、兼职档案员负责的三级管理体系, 充分借助医院内部网络体系, 推动档案管理工作由科室封闭分散管理向一体化、无缝化管理转变。档案工作人员要加强与档案形成部门和个人的联系, 注意收集对医疗事业发展、医院发展有重大价值的文件材料, 确保档案信息的齐全、完整。其次, 实现医院档案的标准化管理。医院档案管理的业务流程包括收集、整理、编目、鉴定、保管、统计、检索与提供利用等内容。档案部门应根据国家、档案部门颁布的各类标准、规定, 结合医院档案的特点和实际, 开展标准化管理, 从档案收集的入口把关, 对归档材料应从手续是否完备、表述是否准确、观点是否明确等方面严格把关, 认真鉴别、科学归档, 确保档案信息资源价值的充分发挥。再次, 制定配套的考核制度。医院档案管理是一项系统工程, 涉及医院运行的方方面面, 必须建立相应的考核制度进行规范和激励, 将档案管理工作开展情况纳入科室管理职责标, 与科室工作实绩考核奖惩挂钩, 激发医院全体工作人员的档案意识, 推动医院档案管理工作的全面落实。

(二) 加强医院档案管理人才建设

随着医疗卫生事业的不断发展, 医院内部不断出现新的领域和内容, 与之相适应, 医院档案数量逐渐膨胀, 档案信息也越来越丰富, 档案的形式越来越多样, 档案管理手段也更加复杂, 这些都对档案工作人员的素质建设提出了更高的要求。首先, 确立复合型人才的培养目标, 思想素质方面, 档案工作者要具备坚定的政治素质, 良好的职业道德水准, 勇于奉献的敬业精神, 敢为人先的创新意识和严谨细致的工作作风;专业素质方面, 在积极掌握档案法规、档案管理、信息管理等专业知识的同时, 还要强化专业技能的训练;综合素质方面, 要具有开阔的视野, 注意搜集和整理医院档案科学研究和管理经验等方面资料, 提高档案管理的理论素养。其次, 医院重视对档案人员的培养, 坚持以人为本, 制定适应医院档案工作实际的人才培养计划, 逐步实现档案工作人员的专职化, 为档案工作人员提供更多的职称晋升机会, 实现医院档案管理人员 (下转第96页) (上接第94页) 素质的整体提高。再次, 定期组织各类培训, 根据医院档案工作发展需要, 建立起档案工作人员在岗在职学习机制, 提高业务能力, 熟练掌握医院档案工作业务知识。在充实的专业理论知识的同时, 强化信息技术和知识的学习, 使档案工作人员能够主动将静态的馆藏信息转化为动态满足用户需求的信息资源。

(三) 加强医院档案管理工作的信息化建设

随着档案工作和信息技术的不断结合、发展, 特别是网络的发展为档案管理带来了革命性的新变革, 复杂繁琐的手工档案管理工作被方便快捷的自动化档案管理系统所取代已经成为必然趋势。一是推进信息化建设, 在综合考虑医院发展远景和档案管理工作实际的情况下, 制定档案管理信息化发展规划, 配备较先进的技术设备, 组织力量开发适应医院档案工作的软件系统, 实现软件、硬件协调发展的局面。二是加强网络化建设, 将文书、人事、图书、设备、科研档案纳入医院局域网建设, 利用网络平台和综合档案室实体设立医院档案信服务息中心, 形成医院档案信息管理网络。三是实现档案信息、图书资料的一体化管理, 通过安全可靠的检索系统, 实现资源共享。四是建立健全有关电子档案管理的规范、标准、制度, 规范电子文件的数据格式, 建立电子文件的收集、归档、鉴定、销毁、利用和保密等制度, 实现电子文件、电子档案的全程管理。

(四) 加强医院档案的开发利用

医院档案管理部门要改变过去封闭被动服务的模式, 主动开展档案信息服务, 让档案信息资源在服务病患、提高医疗质量中发挥重要作用, 用工作实绩提高档案在医院管理中的地位。首先, 丰富档案信息服务方式, 全程参与院庆、院史馆的筹建、大型学术活动、义诊活动、突发性公共卫生活动等医院重大活动, 为这些活动提供资料收集、留存和记录等工作。其次, 加强对档案信息资源的主动开发, 通过编写大事记汇编、基础数字汇编、发文汇编、医疗信息汇编、院志等编研材料, 对信息进行深层次开发和加工, 为医院医学、科研、经济建设、管理工作等工作提供信息支持。再次, 积极了解和研究档案利用的各种反馈信息, 积极拓展医院档案服务领域, 深入临床一线进行调研, 了解各科室医疗工作对档案信息要求, 有目的地从档案材料中挖掘有价值的信息, 为临床、科研、领导决策提供主动服务。

参考文献

[1]于红红.新时期医院档案管理现代化评析[J].医学信息, 2010 (23) .

[2]陈存标.信息时代的医院档案管理工作[J].福建电脑, 2007 (5) .

[3]李奕恒.信息化时代医院档案管理工作探讨[J].现代商贸工业.2010 (16) .

3.公司项目管理工作总结和工作思路 篇三

关键词：物业管理；会计核算；财务管理

我国社会不断发展，多种行业显示出了比较好的发展趋势，物业管理也表现出了比较好的发展势头。但是，在市场竞争机制下，物业管理也有自身的行业特点。物业公司应当加强会计核算及财务管理，完善物业公司的财务管理体系，促进物业公司的发展

一、物业公司财务管理的特点

（一）综合性

物业管理指的是具有专门的人员及机构，接受物业所有人委托，根据国家法律的规定，对投入使用的房屋建筑和配套的设施，采用经济手段实行管理。和其他服务行业不同的是，物业公司提供的服务是全天性和持续性的，涉及的层次较多。物业公司现代化水平不断提升，财务管理应用动态分析的方法，强化预算控制，进行数字化管理，管理的综合性大大提高。

（二）涉及企业的多个方面

物业公司的财务管理和社会公共服务及个体服务不同，是群体性服务。且在进行生产经营的过程中，必须要有资金的支持，提供相应的服务，支付员工的工资，且维修保养、维护环境等环节都涉及成本支持的问题。物业公司各个公司都需要资金，如果失去资金的支持，部门活动就不能正常开展。业务的开展直接或间接地对企业资金的流动具有一定的影响，进而对企业的经济效益产生影响。物业公司财务管理涉及的范围较广，企业的经营活动都涉及财务管理。因此，物业管理公司需要做好财务管理的工作，注意各个部门项目之间的联系，在总体上合理地分配资金，协调各个环节所占用的资金比例。

二、物业公司在会计核算及财务管理方面存在的问题

（一）会计核算、财务管理处于初级阶段

对于企业而言，财务核算及管理是重点、难点，财务管理对企业的业绩具有直接的影响。物业行业在我国发展的时间相对较短，处在初级阶段。物业管理行业是新兴行业，多数企业没有认识到财务管理的重要性，财务管理体系不完善，整体的水平有待提高。

（二）会计核算和财务管理出现的问题

企业经营主要是为了提高企业的竞争力，促进企业的发展。企业的规模不断扩大，管理理念随之提升，管理的范围不断拓展，物业公司也越来越注重财务管理。部分企业在财务管理方面投入较多，但是在经营管理中仍然存在一些问题。

1.会计管理基础工作比较弱

没有及时地建账，没有依照会计制度进行账目分类。原始资料失去真实性，会计核算的基础资料不完善，打白条的现象比较严重，会计资料的手续不完善，一些比较重要的业务未签订合同；会计科目的使用不合理，将资本性支出、收益性支出的概念混为一谈；财产定期清查盘点的制度没有建立或建立以后没有实际执行；记账凭证及经济业务的摘要内容表述不够准确。以上的现象使得会计核算缺乏规范性，不能及时地反映会计信息，对会计报表使用者的工作造成一定的影响。

2.缺乏管理资金力度

现在物业管理中普遍出现的问题是资金缺乏，物业管理的资金来源及数量相对有限，主要的项目包括：启动资金、维修资金、管理服务费和经营性收入。物业公司通常是中小企业，注册的资金比较少，资金实力受到限制，银行认可的不动产数量比较少，银行通常不会给予贷款。

3.成本核算的方式比较单一

在当前形势下，在成本核算方面比较普遍的做法是公司财务部门进行集中核算，设置明细的科目到二级，职能部门或管理处没有进行成本费用核算，多是设置收支总账。物业公司的管理和服务的范围比较广，一个公司管理的小区可能会达到数十个，提供的服务较多，小区服务成本必须实现精细化管理，根据项目及类别设置相应的明细分类账、辅助核算账，为决策层提供依据，满足企业的管理需要。

4.会计核算体系缺乏统一性

由于物业公司发展的时间有限，在会计核算制度方面缺乏统一性，物业公司在开展会计核算工作时，对会计核算制度的相关经验不能及时吸收。物业公司经营情况决定它的日常财务管理工作表现出会计制度的特点，现在实行的会计核算管理制度比较宽松，物业公司要想获得进一步的发展，需要重视会计工作，建立会计核算体系，提高公司财务管理的能力。

5.成本管理方法比较落后

在传统的管理中，成本管理主要是依靠以下方面：第一，规模效益；第二，提高和供货商谈判的能力，降低成本；第三，财务部门进行费用控制，降低预算，节省开支。由于没有考虑到成本因素，成本的降低没有涉及根源，处在初级阶段，只是在企业内部进行成本管理，在供应与服务中考虑较少，不重视企业的市场形象及品牌效应，企业不具有全面发展的途径，成本管理不成体系，缺少战略性的思维。在资金管理的过程中，资金缺口比较大，存在被挪用及占用的情况，坏账损失比较严重。

三、物业公司进行会计核算及财务管理的对策

（一）完善会计基础管理的工作

结合国家颁布的相关文件进行建账，对会计人员加强培训，提高会计人员的业务素质；建立会计管理制度并严格执行；在公司内部建立会计监督体系，发挥会计监督的功能，对原始凭证加强审核及稽核，确保会计信息的质量。

（二）进行财务分析

物业公司经济收益来源如下：一是公司在向客户提供相关的服务之后收取一定的费用；二是公司实行多种经营方式，进行多元化投资，获得部分经济效益。物业公司要想扩大发展，确保财务管理的正常进行，必须及时地向客户提供一定的信息，这就要求物业公司调查公司的财务情况，了解在特定的阶段内公司的负债及资产状况，对企业运营风险进行准确判断。公司可以在市场化经济发展的过程中掌握公司的资金构成情况，闲置的资金可以用于其他的投入，使成本运转得到有效的控制，健全财务管理制度，有助于公司财务管理。

（三）实行绩效考核制度

物业公司的竞争在于人，主要指的是人才，涉及管理、服务和技术方面。进行绩效考核，有助于企业实现战略目标，增加企业的核心竞争力，有助于提升公司的服务水平。在管理成本中，人工成本比例为70%～80%，实行绩效考核可以提高物业服务的质量，减少人工成本。

（四）进行资金管理

资金管理主要表现在以下几个方面：首先，提升资金运作的水平，增加公司的收入；其次，对资金进行跟踪管理，强化资金的使用及调度工作，实现专款专用，避免出现挪用和占用资金的情况；再次，对于应收账款，需要增加催收的力度，减少应付款的比例，促进货款回笼，减少存货所占的比例，强化存货管理；最后，降低风险，收取水电费押金，和保险公司及保安公司加强合作，降低资金风险及索赔风险。

四、结语

在市场经济条件下，物业公司需要提升自身的竞争力，促进自身的发展。物业公司需要认识到自身存在的问题，明晰部门的责任，在资金运作方面做好规划及计划，健全财务管理制度，认识到财务管理的重要性，采取措施促进企业的发展。

参考文献：

[1]贾玉莲.关于物业公司财务管理的思考[J].内蒙古煤炭经济，2013（01）.

[2]宋丽群.浅谈物业公司财务管理存在的问题与应对措施[J].现代商业，2012（29）.

[3]罗亚玲.浅谈物业公司的财务管理工作[J].企业家天地（下旬刊），2012（07）.

[4]张健.物业公司财务管理现状分析及建议[J].当代经济，2012（10）.

[5]叶天富.物业公司财务管理促进服务质量的途径探究[J].科学与财富，2011（09）.

4.公司项目管理工作总结和工作思路 篇四

一、全年总体业务经营情况

（一）保费收入情况

从险种情况看，机动车辆险实现保费收入****万元，完成年计划的****%，同比增长****%，企财险实现保费收入****万元，完成年计划的****%，同比增长****%，责任险实现保费收入****万元，完成年计划的****%，同比增长****%，货运险实现保费收入****万元，完成年计划的****%，同比增长****%，意外险实现保费收入****万元，完成年计划的****4%，同比增长****%，家财险实现保费收入****万元，完成年计划的****%，同比下降****%。

全年实现已赚净保费****万元。车险占比****%，非车险占比****%。

（二）赔付情况

全年共处理各类已决赔案****件，支付各类赔款****万元，同比增长****%，简单赔付率****%，同比下降****个百分点。

从险种来看，机动车辆险共处理各类已决赔案****件，支付各类赔款****万元，同比增长****%，简单赔付率****%，同比下降****个百分点。企财险共处理各类已决赔案****件，支付各类赔款****万元，同比增长****%，简单赔付率****%，同比增长****个百分点。责任险共处理各类已决赔案****件，支付各类赔款****万元，同比下降****%，简单赔付率****%，同比下降****个百分点。货运险共处理各类已决赔案****件，支付各类赔款****万元，同比下降****%，简单赔付率****%，同比下降****个百分点。意外险共处理各类已决赔案****件，支付各类赔款****万元，同比上升*****%，简单赔付率****%，同比上升****个百分点。家财险共处理各类已决赔案****件，支付各类赔款****万元，同比下降****%，简单赔付率****%，同比增长****个百分点。其他险共处理各类已决赔案****件，支付各类赔款****万元，同比下降****%，简单赔付率****%，同比增长****个百分点。

二、围绕目标，狠抓落实，加快业务发展

1、积极调整工作思路，细化工作目标

年初，公司总经理室就针对上一年公司保费收入情况进行了综合分析，主动调整了工作思路，将分公司下达的各项任务指标按产品线进行层层分解，做到层层把关，实行问责制度，利用每周的晨会、周末例会将公司的计划具体落实情况进行通报和整理、分析，有效地保证了全年计划的最终实现。公司在制定全年任务时充分地考虑到险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、巩固既有市场份额，实现稳步发展

2006年，公司把稳固车险和家庭财产保险，大力发展责任意外险作为全年工作的重点来抓，在抓业务数量的基础上，坚决地丢弃赔付率较高的业务，第一，确保续保业务及时到位，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由总经理室督促考核，并要求提前介入公关。在业务上实行每周通报的机制，从而有效地巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。第二，同满洲里市政府有关部门加强公关，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门建立友好合作关系，请他们帮助收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。第三，不轻易放弃丢失的业务。我们不仅对2005年业务台账做到笔笔清晰，并要求把2005年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，并由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。第四，大小齐抓，能保则保。因为企业转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使得展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。

针对满洲里口岸进口货物的报关、报检、保险、银行、货物运输、仓储等逐项业务由代理公司来完成的特点，我们提前做好了收货人的工作，并注重同代理公司的保险代理工作，首先建立了与代理公司合作关系，将业务集中起来管理，以便更好地做内地客户工作，今年我们与5家代理公司签定保险代理协议，避免了业务上出现较大的波动，为货运险保费的稳定发展奠定了基础。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

满洲里地区现有3家（人保财险、平安产险、太平洋）经营非寿险业务的公司，而满洲里地区人口少，企业规模较小，我公司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司总经理多次向市委、市政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对地方经济建设的支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，不仅使市委、市政府对我公司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予了充分的肯定。真实的让市委、市政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了政策上的倾斜。二是服务更加人性化、亲密化，公司总经理室成员年初就对市属各大系统骨干企业实行划块包干，定期进行回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。三是要求所有中层干部走出办公室，实行全员展业，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供全方位服务。四是按照服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、全力拓展车险市场

2006年满洲里公司车险业务经历了不平凡的一年，车险经营面临的形式十分严峻，机遇与挑战并存。从保险业内部看：一是实行新的监管政策，由此引发各公司产品和销售策略的调整。二是竞争主体不断增强，市场中规范与混乱并存。三是强制保险于7月1日实施后为车险发展提供机遇的同时，竞争态势和市场格局将难以预计。尤其是7月1日前，同业公司为了抢占车险市场，不惜靠高返还、低费率、低价格、降低承保条件等手段来抢夺和争取客户群体，当时车险市场完全处于无人管理的状态，给我公司车险业务带来严重的冲击。在认真细致地分析了市场情况后，总经理室制订了公司2006年车险业务发展目标：首先；坚持效益优先的原则，加大力度控制保险费率的上升，实行新车业务以及续保业务同时进行的展业原则，不断提高承保质量，转变原有的思想观念、不断开拓创新适合自身经营特点的企业理念。同时，在对市场进行调研后科学、细致地做好了市场定位，争取第一时间掌握市场信息的变化，依靠我公司的品牌强势来赢得市场。

5、注重提高理赔和防灾防损的质量

2006年，满洲里市分公司各险种结案天数为47.08天,件数结案率****%;立案件数****件,立案率****%,立案天数(出险时间)****天, 立案天数(报案时间)****天。

取得这样的成绩主要是源于公司针对车险业务发展的新态势，制订了全新的量化考核办法。公司在年初就明确了理赔案卷在岗位的流转时间，并且按月、按季度实行考核，严格落实奖惩制度，这在一定程度上提升了了在职员工的责任心，使案卷的流转速度有了明显的提高。另外，我们还制订了1000元以下案卷快捷服务流转程序，在一定程度上加快了结案速度。在估损、定损工作上，公司坚决地执行了分公司的赔案核损办法进行，对核损过程中出现的问题，进行了彻底的纠正。

2006年，满洲里市分公司案发件数明显要高于往年，首先，因为满洲里地区道路基础设施建设落后于经济和社会发展的需要，路况较差，导致车险案发件数有所上升。其次，是由于地区的特殊性，我公司的责任意外险占比较大，因此发生的赔案相对增多，这也是发生赔案数上升的一个原因。针对案件发生数量增多的情况，我们也采取了一些应对措施，争取提高赔案的质量：一是配合交警部门共同进行路检，整顿超员、超载现象，杜绝交通隐患。二是冬季到来后，利用防灾资金清除冰雪路面，力争减少交通事故发生的几率。三是查勘上坚持“第一现场”的到位率，坚持实事求是的工作原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，全年第一现场到位率达到91.28%.同时，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人定损，限时赔付。在责任意外险方面，公司专门设立了一名医疗代表，并与定点医院实现了双向互动、定时反馈信息的良好机制。并且对医疗理赔做出了承诺，在接到理赔报案后，将在24小时内与报案客户联系，为客户提供最方便、快捷后期服务。通过这些措施的实施，公司年结案速度达到95.81%。四是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；五是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，理赔部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

三、强化创新意识，提高公司效益水平

正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司没有丢失任何阵地，市场份额较去年有所增加，达到95%以上，巩固了我司财险市场的主导地位。尤其是在财产险方面:一是积极寻找新的业务增长点，通过努力在大元公司扩大规模、机场投入使用、农行代理业务的扩大等几个项目的基础上新增保费近40万元，二是员工每人都积极发挥自身的公关能力，一年来新增个人保费近200万元，三是根据我市口岸特点，在我市新建的木材加工厂日益增多，形成新的保险消费群体，我公司适时推出了相关政策和承保管理规定；四是加强兼业代理、个人代理渠道建设，用兼业代理单位的行业特性，有范围有尺度地巩固和拓展业务，建立良好的激励机制，促进个代营销人员拓展新业务等等措施增收保费。五是针对经营主体的增加，市场竞争日益激烈和目前竞争手段主要体现在费率水平上的实际情况，我司有计划的制定了严格的费率使用优惠办法，既实现了费率市场化的需求，又严格控制了费率自由化现象的发生。同时通过险种上的创新，服务上的提升，使得我司在财产险市场竞争中保持优势。

四、健全和完善考核机制，突出业务重点

面对日益激烈的竞争形式，满洲里市分公司积极吸取过去工作中经实践检验的经验，对现有的保源进行网络化管理，建立了一整套客户公关制度和条例，在与客户洽谈业务的同时也提升了公司的管理水平，使各项制度进一步得到完善。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中严格地按照上级公司颁布的相关规定，主动地将其应用到实践工作当中，严格把关，认真审核，使我公司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、理赔业务专项检查等多项检查中得到了分公司的好评。

今年，公司总经理室在下达全年任务计划时，遵循效益第一、长期盈利的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，力争将保险业务做大、做强，因此加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持低成本发展，可持续经营的新理念，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的传统经营理念，实行新的考核机制，拿出个人薪酬的三成作为此项考核的浮动工资，从而为全体员工树立经营效益第一的观念，确保了资源的有效配置和盈利空间的大幅度提升。

五、进一步加强队伍建设，全面塑造企业外部形象

1、加强思想政治教育活动

在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了党的十六届六中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。

2、坚持以人为本,诚信经营,增强企业活力.公司党委.总经理室高度重视员工的队伍建设,坚持以人为本,切实维护员工的利益,关心员工的成长,尊重员工的首创精神,为员工的发展提供了广阔的空间.一年来,公司多次组织全体员工认真学习中央有关建立社会主义和谐社会的文件精神,大力倡导诚信原则,提高信用意识,改变了以往重业务轻思想的情况;公司总经理室还要求全体员工,在做业务时要对客户负责,不能夸大保险的功能,只要承诺了,保险责任发生,该赔的一定要赔,否则保户就会流失,市场就会丧失.在公司总的思想指导下,全体员工上下一致,齐心合力,公司的面貌大为改观,呈现了人性化,以人为本的和谐的现代企业.3、利用媒体的舆论导向塑造公司形象

公司借助交强险、06版商业车险颁布、实施之际，组织全体员工在市繁华路段开展集中宣传。在宣传现场设立咨询台，接受群众咨询。发放宣传单，播放交强险宣传广播，向车辆、行人散发交强险，我公司新车险产品以及奥运会门票抽奖活动等相关材料。还通过电视台《满洲里新闻》电视栏目以及《满洲里报》、调频台等新闻煤体，以交强险实施为主题进行宣传。同时对我公司的宣传活动、配套产品及服务措施进行全面报道。提高了市场认知度，收到了良好效果。

六、经营中存在的问题

公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了分公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题

1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。

2、满洲里虽然是口岸城市，但是因为特殊原因致使第一产业和第二产业在国民生产总值所占的比重偏低，第三产业发展相对单一化，难以形成新的业务增长点，面对未来的市场竞争压力，少部分员工有思想惰性，缺乏市对市场发展前瞻性。

3加快完善非车险业务的发展，使之形成应有的规模效益，今后的工作中公司将认真分析非车险目标市场，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展灵活的营销策略，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，提高展业人员的业务素质，以调动员工的积极性。制定相应的激励政策，促进非车险业务的快速发展。

七、2007年的基本工作思路

随着市场变化和竞争的激烈，就满洲里地区而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

一是转变思想观念，要认真领会国务院23号文件的精神，牢固树立科学发展观，把思想统一到中央经济工作会议精神上来，认真分析和研究公司现有的险种结构、代理业务与直销业务的结构，采取切实有效措施，实现业务又好又快发展；适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场.同时要增强主动性，用创新的意识来解决前进道路上遇到的困难和问题,牢固树立“效益第一”意识，提高发展质量，增强盈利能力。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高机动车辆、学幼险、雇主责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。

五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。

5.公司项目管理工作总结和工作思路 篇五

为推动市北分公司全面可持续发展而努力奋斗

同志们：

今天，我们在这里召开2012年市北分公司工作会议。会议的主要任务是：认真总结2011年分公司各项工作，深入分析当前改革与发展中存在的突出问题，结合新的发展阶段的形势变化和要求，全面部署2012年主要工作。动员分公司广大干部员工，进一步坚定信心，振奋精神，开拓进取，奋力拼搏，全力开创市北分公司发展新局面。下面，我主要讲两方面内容。

2011年工作回顾 2011年是“十二五”发展规划实施的第一年，也是邮政速递物流全面实施“第三步”改革战略的关键一年。市北分公司坚持以科学发展观为指导，学习贯彻市公司干部大会精神，按照市公司对2011年工作的总体部署和具体要求，进一步深化改革，加快发展，强化管理，努力使市北分公司步入快速、持续、协调、健康的发展轨道，跟上市公司整体发展的步伐。

一、以加快观念转变为先导，狠抓思想教育工作。

2011年，分公司运用各种形式和场合，由党政主要领导分层分批地向干部职工开展局情形势任务教育。分公司领导班子调整后，新班子在开展调查研究基础上，针对员工思想上的“不适应”、“不符合”，以改革发展为中心，广泛开展思想教育工作，努力克服干部“强调客观多、主动突破少”的畏难情绪，改变经营发展上“等客户上门、靠市公司特殊政策、要用成本托收入”的错误观念，进一步树立正确的发展理念和发展模式，提出了“打赢翻身仗，重塑新形象”的发展目标。

1、改进工作作风，提高责任意识。2011年7月5日，分公司班子重组，立即召开了新班子第一次总经理办公会议，对班子成员提出了“约法三章”、“三个有利于”、“三个杜绝”。即：政令畅通、团结协调、勤政廉政。一切工作要有利于贯彻市公司精神，有利于市北分公司全面发展，有利于维护好全体员工的切身利益。要努力杜绝在市公司各项工作排名的后三名，杜绝被市公司点名批评，杜绝发生有损企业形象的事。同时，在全体中层干部范围内予以传达，要求全体干部以此为准绳，上下一致、互相勉励，形成合力。8月22日，高宝华总经理亲临市北分公司召开现场办公会议。会后，分公司在中心组扩大会上认真传达了高总在现场办公会议上的讲话精神，号召全体干部员工以此为动力，紧紧依托市公司各级部门的关心和支撑，进一步提高责任意识，抓牢发展契机，加快发展步伐。

2、开展形势教育，增强发展信心。分公司在认真组织学习年中工作会议精神的基础上，于7月28日召开了“解放思想、拓展思路，真抓实干，跨越发展”的思想大讨论活动，全体中层干部作了交流发言，进一步查找差距、看到机遇、明确目标、迎难而上。7月25日召开了全体机关人员大会，对机关改进作风，增强履职意识、责任意识、执行意识、效率意识、服务意识、争先意识提出了相关要求。还先后召开了青年骨干、退伍军人座谈会、全体党员大会，发挥好骨干力量的引领表率作用。分公司通过不同层面、不同形式的形势任务教育，不断增强打赢翻身仗、重塑新形象的责任感、紧迫感。

3、关心员工思想，稳定员工队伍。针对市北分公司业务收入完成情况不理想，干部员工薪酬分配水平不高，思想情绪不太稳定的情况，分公司通过各种形式关心员工、稳定队伍。在高温季节中，分公司领导分头下基层进行了高温慰问，并实地了解揽投部生产经营和职工思想情况，对员工提出的各种问题主动进行解释、宣传、教育、引导。对员工比较敏感的上半年薪酬绩效分配和分公司新制定的下半年月度绩效考核办法，专题召开会议，走好民主程序，得到了员工的理解和支持。对特殊对象主动进行谈心沟通，帮助他们稳定情绪，调整心态。对献血员工和重病员工进行了上门慰问，认真落实好市公司2011年员工健康体检工作，在开展“10•1”和“金秋助学”帮困活动中，送上助学金、困难补助金共计5200元，为癌症患者特困职工申请了400元/月的定期补助金。在淘宝双十一活动期间，分公司班子全体成员带领机关职能和基层员工并肩作战，进一步鼓舞了一线员工的斗

志。

二、以跟上市公司整体发展步伐为目标，努力寻找经营发展的突破口。

针对上半年分公司经营发展停滞不前，业务收入完成节点排名垫底的不利局面，分公司在下半年狠抓市场营销、强化项目驱动，在淘宝商城网购配送业务和国际E邮宝业务上形成突破，全年完成业务收入6158万，为计划数的75%。

1、开展了大规模全方位的市场排摸。分公司专门设计制作了客户信息排摸表，要求排摸工作与掌握市场动态，了解竞争对手和客户流失情况相结合，与完善客户基础台帐相结合，与业务宣传相结合。各揽投部发动揽投员、营销员积极开展市场排摸，通过排摸，在地界内共梳理出161家客户，其中有33家客户是分公司签约客户，有66家客户为非邮渠道的客户，流失客户62家。为分公司下一步挖掘潜在客户，巩固现有客户，收复流失客户，提供了第一手资料。

2、积极实施项目营销。分公司按照项目责任制的要求，对项目客户拜访率、已报项目实施进度进行推进，对重点项目上下联动，集中火力予以突破。开发了凤凰自行车、橡飞国际、家化信息有限公司的国内标准件和e邮宝，虹口区劳动仲裁、浦发银行、外经贸等同城业务的签约和运作。9月份，分公司开展了5330劳动竞赛活动，并实施了排名积分制的推进。截止至12月底共计上报207个项目，其中国际项目42个；累计签约成功97个。

3、不断完善营销机制。一是严格营销员准入机制，对所有专职营销员实行竞聘试用上岗和定性定量考评，实施优胜劣汰，进一步优化营销队伍结构。二是按照营销分层分级，立体架构的运作模式，建立了分公司营销中心、揽投部营销团队和揽投员兼职营销团队的三级营销体系，各司其职，紧密衔接，进一步突出重点市场、重点客户、重点业务的营销策划，增强捕捉市场信息的敏感性。三是以利润为先，改变以往按营销收入进行考核和提成的模式，对专职营销员全部按毛利润来下达指标，并按毛利润提成来实施奖励。进一步引导营销员增强效益意识，以利润多少论英雄，鼓励营销员发展高效业务。

4、在大客户营销中形成突破。2011年9月份，分公司抓住淘宝商城在上海建仓，并对仓库中商品的快递服务集中管理、集中寄递的契机，通过各种渠道与淘宝商城的相关重点部门取得了联系，积极主动的推介邮政EMS的品质和优势，在市公司的高度重视和大力支撑下，经过多次艰苦的谈判，最终获得了淘宝商城的快递配送商的资质和资格，签订了上海邮政速递物流第一份与淘宝网的快递服务协议书，市北分公司也成为了淘宝商城的唯一归口联系单位和服务单位。从9月份开始，实现了平均每天2000票的交寄量，特别是在今年“双11”活动期间，在其他快递公司相继爆仓的情况下，实现了淘宝商城一周内近8万件邮件的发运工作，最终改变了淘宝网以往对邮政速递物流的看法，认可了邮政速递物流的能力和质量，并表示在以后业务量的分配上提升邮政的占有份额。淘宝商城项目的运作成功地为分公司今后大客户运作积累宝贵经验，也为分公司今后持续快速发展奠定了较好的基础。

三、以强化责任为重点，不断提高基础管理水平。

1、建章立制，完善办法。分公司按照专业要求和通信管理的基本规定，先后制定通信管理检查标准、基础台帐项目、通信服务质量考核标准等各项基础管理制度。下半年，分公司在梳理原有制度办法的基础上，进一步对办法进行补充调整，7月份以来，新增各类制度办法共12个，调整3个，同时，进一步明确了部门职责和岗位职责。由综合部牵头，在与各职能部门沟通协调做好调研的基础上，建立健全了部门和岗位职责表。

2、开展标准化揽投部建设。分公司根据实际情况确定了凉城、广中两家揽投部作为市公司第一批标准化揽投部建设验收单位。要求各揽投部参照标准化揽投部建设标准开展工作，在年初对各揽投部进行了一次揽投合一的验收，在此基础上于6月份又组织了一次由运行部牵头各揽投部副经理参加的对各揽投部互查，通过互查进一步加深对标准化揽投部建设的了解，取长补短，找出差距，为全面建设标准化揽投部建设打下扎实基础。11月30日，市公司对凉城及广中揽投部进行了标准化揽投部建设的验收，两家单位全部达标。同时，认真开展“五无”劳动竞赛，分公司共计486人参加活动，37个大组经过8个月的竞赛，使广大员工的质量意识、服务意识得到进一步提高，截止到年底，共有367人、五个大组在榜。

3、突出安全管理。一是做好世泳赛及大运会期间的安全工作。按照市公司的总体要求，分公司将邮件安检工作作为日常管理检查工作重点，首创了邮件安检现场管理模式，对邮件安检工作提出了具体要求，及时增订了安全生产检查记录簿，及时发现安全隐患，落实安全整改，确保了世泳赛及大运会期间的邮件安全。二是班子调整后对安全生产领导小组、安全分管领导和安全管理员及时进行了相应调整，加强安全生产的领导，明确了管理职责。三是强化检查。分公司对原有安全管理检查表不断进行补充和细化，在7月中旬和8月上旬由分公司领导带队，集中开展了两次安全环境大检查活动，对下属13个揽投部的所有房间配臵了备用钥匙和门径卡，开展了对所有揽投部的夜间检查。四是落实责任，强化整改。对安全大检查中发现的隐患和问题及时进行整改，并按照谁管理、谁检查，谁检查、谁负责的要求，对管理人员追究管理责任。

4、加强业务培训。分公司成立初期，由于部分员工缺乏速递物流的专业知识，造成不少用户投诉。为此，分公司多次安排业务培训，邀请速递业务资深教师前来授课，对揽投部经理，副经理、组长、进口台人员以及所有揽投人员进行培训，并制作了业务小册子、业务资料，帮助各级管理人员和员工了解掌握管理职责和工作标准。11月份，按照市公司业务大练兵活动的要求，分公司广泛动员、认真组织各揽投部全面开展大练兵活动，在市公司的大比武中，分公司在PDA项目比赛中包揽了前三名，在整体业务练兵测试中也取得了较好的成效。

5、加强成本管控。分公司针对运行成本居高不下的问题，在下半年重点对车辆油耗、百公里耗油、车辆房屋维修、办公成本，单册物材、用电用水、电话费等成本进行管控。制定了车辆油耗管理办法，对租赁成本很高的四川路和新客站揽投部实施了搬迁，对公务电话机进行了清理。通过管控，使车辆百公里油耗大幅下降，将所有车辆百公里油耗控制在20升以下，房屋租赁成本每月减少二十几万。

四、2011年工作存在主要问题。

1、经营发展基础还不扎实。全年业务收入和利润目标缺口较大，收入结构不合理，签约客户数量少、规模小，收入规模主要依靠几家有特殊政策的大客户来支撑，经营风险较大。

2、市场意识有待进一步增强。揽投部对项目策划和实施方式敏锐度不高，营销员对客户需求缺少前瞻性和敏感性，同时缺少整体策划的能力和意识。业务发展中一味的强调价格而未从服务总包或区域分类等方式上以策划营销的理念去开发业务。目标客户的定位也不明确，造成盲目开发或项目开发无方向。

3、基础管理比较薄弱。现场管理不到位，制度执行不力，个别揽投部岗位设臵和班务安排不合理，人浮于事，因人设岗现象还是比较严重。运行质量和服务质量整体水平不高，主要KPI指标还不稳定。

2012年工作思路

2012年是上海邮政速递物流继续实施专业化改革、加快步入良性发展局面的重要之年，更是市北分公司面对新形势、迎接新挑战、实现新跨越、展现新形象的关键一年。分公司将坚定发展的信心和决心，继续发扬艰苦创业的精神，把广大员工的积极性进一步调动起来，力争各项工作有新进展、新突破，在经营发展、基础管理、队伍建设、运行服务、重点工作推进等各方面形成良性发展局面，努力实现全年各项目标任务。

一、转变观念，提高认识。

1、强化责任意识，坚定发展的信心和决心。

2012年，速递物流体制改革将全面完成，整个体系将面临真正的市场化考验，能否适应新形势、新任务的要求，跟上行业发展的潮流和市公司整体发展的步伐是分公司全体干部员工的责任。加快发展、抓好管理、带好队伍，让员工过上好日子更是各级干部的责任。责任的具体体现就是要在2011年下半年各项工作稳步提升的基础上，乘势而上、激流勇进，力争2012年在真正意义上实现“打赢翻身仗、重塑新形象”的目标。为此，2012年对市北分公司来讲，是一个至关重要的关口，我们对发展的形势要有清醒地认识，既要看到自身存在的差距和不足，又要看到邮政速递物流发展的优势和机遇，进一步统一思想，坚定信心，鼓舞斗志。当前，在发展的关键时期、困难时期，信心比黄

金更可贵。能否闯过这一关，拼的是全员的信心和决心，拼的是速递物流的斗志，拼的是全员上下的执行力，拼的是企业的管理水平，拼的是员工队伍的素质。

2、强化市场意识，提高发展效益。

当前，整个专业市场正在发生深刻的变化，市公司对分公司在发展、考核评估、分配、运行等机制上都提出了新的要求。一切的变化都是围绕着市场的竞争和企业的效益。要在市场中立足，在区域中提高市场占有率，在发展中追求利润最大化，最终做大做强。要求我们进一步深入市场、贴近市场，以市场为导向，以满足客户需求为切入点，通过策划型营销、项目化驱动、个性化服务，来培育潜在客户，拓展增量市场。同时，要在高效业务、重点业务、重点市场中加大开发力度，进一步调整业务结构，提高收入含金量。对所有业务都要进行损益核算，改变历来已久的只要收入不讲成本，只求规模不顾效益的错误观念。

3、强化科学发展意识，提高持续发展的能力。

发展不仅仅是要讲速度、讲规模、讲效益，还要讲结构、讲基础、讲后劲。我们要按照科学发展观的要求，把经营发展工作作为一项系统工程来加以认识和贯彻，以行业先进的标准来衡量各项工作，在转变观念和转变发展方式上下功夫，在市场化、商业化运作模式上尽快和先进行业接轨，在评价体系和激励机制上适应新形势的要求，努力使规模和效益、速度和效率、经营和管理、营销和服务、当前与长远达到平衡和协调，真正实现快速、健康、可持续的发展。

二、突出重点，加快发展。

1、搭建好国际业务平台，稳步做大国际业务规模。

一是在稳固好现有国际e邮宝业务收入规模的基础上，加大对澳大利亚等新开线路的业务宣传力度，早日开出国际e邮宝线下交易业务，进一步做大国际e邮宝业务规模。二是充分发挥和运用好国际货代业务平台和激励政策，积极开发国际货代类客户，进一步打造增量空间，实现客户体系从非贸易类向贸易类的延伸。三是继续推进国际业务专业营销团队建设，通过培训解决做什么和怎么做的问题，打造一支精通业务、掌握外贸和海关知识，有营销推广能力，善于服务国际商业客户的复合型营销团队。

2、深化项目驱动战略，推动国内业务快速发展。

一是要以淘宝项目顺利启动为契机，进一步加强与客户的沟通，关注好售后服务，确保运行质量，争取扩大配送范围和配送量，提高标快业务的规模比重。二是全面推进“仓储+配送”项目的开发力度，要以做大业务规模、创新发展模式为抓手，积极与品牌公司、电子商务运营商进行直接或三方合作，将自身的资源优势、技术优势、资金优势进行整合，转化为营销优势。它不仅仅是适合规模较大的客户，对规模小的客户，同样可以采用“集群模式”进行操作。三是依托北上广深和长三角区域的精品路线，充分发挥揽投道段的服务优势，加大对商务类、总部经济型客户的关注力度，通过项目驱动继续推进重点区域业务的发展。

3、创新发展模式，大力拓展同城业务市场。

一是要创新服务内涵，深度开发政务类等高端同城业务市场，锁定银行类、保险类、校园类等潜力巨大的业务市场，以差异化服务来赢的市场，重点开发农行虹口支行当日递票据业务，进一步扩大平安保险、杨浦法院的收寄投送范围。二是要创新发展模式，在大力拓展电子商务配送市场的同时，要努力开创属于我们自己的B2C电子商务平台，要在交行积分礼品国内配送形成突破的基础上，在其他客户的同城业务中予以复制。三是要创新营销手段，在提升营销员开发同城业务营销技能的基础上，结合区域特点，细分客户市场，有效策划贴合市场、满足需求的营销方案，进一步加大客户开发力度，要在做好航运一条街市场调研的基础上，制定个性化的服务方案，开通到洋山深水港、吴淞码头、外高桥保税区的当日递和次日递业务。四是要创新学习培训的方式。要通过营销中心每周例会，客户营销情景模拟，成功案例汇编，到兄弟单位参观学习，加强经验交流，相互借鉴，相互促进。

三、深化营销，贴近市场。

1、完善三级营销体系。按照营销分层分级，立体架构的运作模式，进一步完善分公司营销中心、揽投部营销团队和揽投员兼职营销团队的三级营销体系的建设。做到各司其职、紧密衔接、信息共

享、共同开发，要继续以“5330营销竞赛”活动为抓手，进一步突出重点市场、重点客户、重点业务的营销策划，增强捕捉市场信息的敏感性。

2、突出三个注重。一是要更加注重业务的开发和策划，经营发展不能只停留在靠客户争夺、拼抢，而是要从寻找用户需求，满足用户需求作为营销出发点，靠创意和策划来实现与客户的双赢。二是要更加注重服务，服务就是我们的品牌，服务就是我们的折扣，价格可以比别人贵，但服务一定要比别人强，要通过个性化的服务，千方百计成为客户的私人秘书，想方设法把客户养懒，成为客户唯一的选择。三是要更加注重“以人为本”的导向，要将发展与个人得益紧密结合起来，将政策真正落实到个人，最大限度地使广大员工成为自主创业致富的主体。

3、增强三个沟通。一是市场部营销中心营销员要加强和道段揽投员的广泛沟通，强化信息的收集、项目的策划、业务的指导、客户的服务，要将营销员的奖金与指定道段的揽收件数和金额挂钩，使营销员与揽投员的利益紧密相联。二是揽投部正副经理要加强与员工的广泛沟通，要落实班前讲话制度，每天点评经营节点完成情况，客户信息反馈情况，揽收件数目标完成情况，运行和服务质量情况，以及安全生产、文明作业、制度执行等情况。同时，对有关工作提出要求。三是揽投员要与客户进行广泛沟通，揽投员统一印制业务名片，要将EMS的精品业务向用户进行广泛宣传，每个揽投员都要建立道段内的客户信息表。

四、加强管理，夯实基础。

1、加快揽投部规范化标准化建设。2012年，要在广中、凉城标准化揽投部建设验收达标的基础上，对其他揽投部按照标准化揽投部的要求逐个进行梳理，根据业务量、服务时限、客户分布、竞争对手等情况，对揽投部的岗位、人员、道段、车辆进行合理配臵，对作业组织和作业流程进行优化调整，确保在2012年上半年有50%的揽投部通过验收达标，年内完成所有揽投部的验收达标。同时，针对部分揽投部设臵及选址不合理，造成揽投部之间投递量极不均衡，出班路线过长，直接影响投递作业和KPI指标的情况，分公司相关职能部门将在深入调研的基础上，制定合理的调整方案，通过流程优化确保分公司各项KPI指标全面达标并稳中有升。

2、落实现场管理。一是管理人员的现场管理必须要贯穿于所有环节、时段，岗位和人员，重要时段（包括双休日），揽投部正副负责人必须有一人在场。二是强化制度的执行，对“三项基本制度”的执行要作为每日必查项目，规章制度执行上发生的问题要追究揽投部负责人的管理责任。三是加强日常的检查考核，分公司要进一步落实“两岗履职”、通信质量日常检查、网点二级检查考核、职工互查等检查考核制度，进一步明确检查的内容、要求、频次、流程，减少和杜绝一般性的质量差错或不规范行为。

3、加强服务管理。一是要增强服务意识，以“为民服务创先争优”活动为载体，进一步树立“珍惜每一刻，用心每一步”和“尊重用户就象尊重自己的父母，爱护邮件就象爱护自己的子女”的服务理念。二是要注重服务形象，进一步规范和统一员工着装、标识、环境布臵、服务标准、服务礼仪等。三是要认真处理好客户投诉，加强对客户有理由投诉的考核，要结合开展“用户满意度”专项活动，继续做好定期走访客户、发放用户意见征询函等工作，有效监控服务质量。四是要进一步提高法院回执、代收货款、高考通知单等特殊邮件的服务质量，提升邮政速递品牌形象。

4、严格财务管理。一是按照市公司财务管理要求和规定，做好相关台帐资料的建立、完善、检查等工作，使分公司内控制度建设得到进一步强化。二是通过开展模拟核算利润等措施，使管理人员的成本意识、利润意识、效益意识进一步增强。三是加强对管理人员的资金风险控制教育和考核的力度，加强欠费回收的账务抽查和客户付费情况的问询，进一步规范经营行为，降低经营风险。

5、强化安全管理。一是进一步完善和执行安全教育制度，建立相应的基础台帐资料，对不重视安全教育工作，不按规定落实教育活动，台帐资料未及时建立、补充的单位负责人纳入经济考核。二是开展好安全教育。积极组织开展一些形式多样、内容丰富的安全专题教育培训、知识测试、实践演练等活动，提高员工的安全防范意识，营造人人重视安全生产、执行安全制度、创建安全环境的氛围。三是加强安全检查考核。安全工作始终将纳入绩效考核，贯穿于各项工作中，分公司将严格执行安全检查考核制度，定期或不定期开展日常安全检查、夜间突击检查、监控设施检查、消防设施检查、场所安全检查、资金安全检查等，并坚决落实整改及通报、考核措施，避免检查走过场、考核留情面。

五、以人为本，提升素质。

1、继续按照四好领导班子建设要求，加强分公司党政领导班子建设。

一是在继续坚持中心组学习制度的基础上，大力提倡并营造自觉学理论、学业务的良好氛围，提高分公司领导班子成员的认识水平和创新意识。二是在继续打造分公司党政领导班子整体合力的基础上，明确责任分工，倡导团结协作，更好的承担起带领市北分公司稳步、健康和持续发展的责任。三是继续推进分公司党政领导班子成员联系基层制度，将工作的重点、重心放在基层一线，以深入细致、求真务实的工作作风，有效推进分公司的各项工作。四是继续坚持以人为本的工作方针，在强化管理的同时，善于倾听一线员工的呼声，体贴一线员工的实情，尊重一线员工的合理意愿，努力为一线员工办实事、办好事，把对上级公司负责和对一线员工负责有效的统一起来。

2、以德才兼备、以德为先的标准，加强基层揽投部管理团队建设。

一是教育引导揽投部管理团队成员加强自身的理论和业务知识的学习，并组织和提供管理团队成员集中学习和培训的机会，进一步提高认识水平、带队伍的能力、解决实际问题的能力和创新工作的能力。二是建立健全分公司管理干部综合考核评价体系，坚持以经营业绩和工作实绩为主，并将一线员工认可作为一项重要的考核标准，更多的倡导脚踏实地、真抓实干的作风，使得广大干部真正成为市北分公司经营发展的核心力量。三是做好分公司后备干部的培养和适用工作，通过举办后备干部培训班，分公司内部见习制等方式，为后备干部丰富工作阅历、提高综合素质、展现能力提供平台。

3、以先进典型为引领，加强分公司骨干队伍建设。

一是加强分公司党员队伍建设。在切实加强党的组织建设，发挥党组织战斗堡垒作用的同时，加强党员先进性教育，提升党员的党性修养，充分利用为民服务创先争优活动这一载体，通过“亮身份、亮标准”，真正树立起一个党员一面旗的引领作用。二是加强分公司专业营销队伍建设，提升分公司专业营销队伍的市场拓展能力、客户维护能力和经营发展能力。三是加强分公司青年骨干队伍的培养，通过组建分公司青年突击队、青年读书研究会等形式，搭建分公司青年骨干锻炼的平台。同时，充分发挥青年骨干思维活跃、接受新事物、新情况能力强的优势，通过压担子、下任务，使之尽快的成长和成熟，真正成为分公司经营发展的生力军。

6.公司项目管理工作总结和工作思路 篇六

老管

来到xx房地产公司工作两个月，通过学习和观察，了解了xx集团公司的企业文化，明确了“xx”的含义，“中正仁和，以义为利；服务社会，争创一流”的企业精神，会一直激励我不断前进。2014年，是xx集团创立十五周年后，迈向新台阶、走向新辉煌的又一个开局之年，我一定要与各位同事精诚团结，精心谋划，扎实工作，圆满完成公司的各项目标任务。

2014年基本工作思路是“1357”，即：“围绕一个中心，树立三种意识，做好五件事情，减少七种浪费”。

一、紧紧围绕“项目建设”这一中心，创造性的开展各项工作。

有道是：日常运营保证企业的利润，项目建设促进企业的发展和提高。明年“少海澜山项目”是公司提升企业形象，提高管理水平的重点工程，前期各位同事在董事长的带领下做了大量工作，在今后的日子里，我也要积极的参与其中，主动贡献自己的所学所思，通过协助相关部门制定《少海澜山项目总体开发计划》和《少海澜山工程指导书》等规范性文件，使公司在项目开发方面更加科学、规范、有序，从而达到培养人才、提高品位、控制成本、实现利润最大化的目的。

二、树立“责任意识、规范意识和效率意识”，精心策划各项工作。

1、责任意识我要做到四点：一是向公司利益高于一切；没有公司不可能有个人的发展平台。二是团队至高无上；没有团队我将一事无成。三是用老板的标准要求自己；不用老板的标准要求自己，就不会跟上公司发展的步伐。四是把事情做在前面；不把事情做在前面，工作永远被动，甚至混乱。

因此，我要进一步学习、领悟海尔的“日事日毕，日清日高”工作法。在整个公司团队中，响应是个人价值的最佳体现，个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上。把自己的事更多征求同事的意见，做得更圆满；把同事的事当作自己的事。

2、规范意识，我认为规范就是权威，规范是一种精神，是一种可贵的习惯。要做到严格遵守公司各项规章制度，积极参加会议和相关活动；同时也要配合相关部门进一步完善相关工作的流程，如《项目开发流程》、《建造工程流程》等，使公司的相关具体工作更加规范有序，减少人为因素造成的损失。

3、效率意识：无论集体或个人，没有效率就会失去发展机会，没有效率就没有成果。在具体工作中我要进一步提高效率，做好自己的计划、牢记自己的目标，把握好各个时间节点。主动、主动、再主动；简单、简单、再简单；不夸张，不虚张声势，更不节外生枝。寻找捷径提高工作效率。不解释，要结果，尽可能去科学规划流程，让结果来会说话。

三、做好五件事情，圆满完成各项公司交办的各项工作任务。

1、加强沟通，深入了解公司文化和各项规章制度

我于2013年11月2日正式进入公司，为更好更快的融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，需要加强同各位的沟通，我相信沟通能消除一切障碍，顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。通过沟通，对公司文化和各项规章制度的做进一步的了解。以期在工作中以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更好更快的完成工作任务。

2、加强学习，尽快适应新的工作环境和要求。

第一，要加强宏观政策的学习，了解房地产行业的宏观形势，及时与各位同事共享和交流，为公司发展决策提供参考。

第二，加强建筑知识和房地产开发知识的学习。尽快熟悉建筑结构类型、住宅类型、户型；概念设计、规划设计、方案设计；营销策略以及房地产开发流程等方面的专业知识。不可能成为专家，也不能做门外汉。

第三，积极参加各种培训，认真完成各项培训任务。

第四，向同事学习，公司中所有同事都是我的老师，我要除了为公司发展而不存任何其它目的虚心求教。深入工程一线，了解实际问题，更好地完成本职工作。

3、加强宣传，做xx集团及其产品的吹鼓手。公司工作人员不管职位高低，首先应该是公司的宣传机器。要充分发挥自己的优势，做xx公司流动的广告窗口，不论穿行于大街小巷 还是深入到城镇乡村，要一路口水一路歌，不遗余力地宣传公司以及公司的产品。

4、加强巡视，密切关注工程进度、工程质量、成本控制和安全管理。根据公司初步计划，少海澜山一期要在2014年8月16日开盘。我们要做的是监督施工单位的总进度计划、月进度计划和周工作计划及是否按照计划节点完成该时段的工程目标。对于没有按照进度完成工程目标的施工单位分析其原因并及时协调，解决影响工期的因素，同时在不影响工程质量的前提下赶工期。

在少海澜山一期项目实施阶段，对工程项目的质量进行控制和监督时，要审查、确认承包商的质量保证体系、进场材料、监理规划、监理实施细则以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查。

工程投资不是指投资越省越好，而是指在工程项目投资范围内得到合理控制。项目部和工程管理部要做的是减少变更、减少签证。这就要求我们不仅必须对工地有深入的了解，而且对工程进度及下阶段的工序施工有个全局的把控。对施工过程中出现的缺陷也要做到早发现早上报，及时与公司领导进行沟通和汇报，并提出相对应的优化方案，争取在施工单位做该段工序前，向施工单位下发变更文件，从而减少不必要的浪费。

安全无小事。少海澜山项目更是如此。安全第一，预防为主。所以我们必须“时时讲安全、时时学安全、时时抓安全”。在我看来，督促施工单位加强日常安全教育、不定时高频率的对现场安全进行突击检查、隐患整改落实到位、建立安全制度以及相应的奖惩机制是很有必要的。同时监理单位也必须和我们一起齐抓共管抓好现场安全。

5、加强反思，不断总结工作中的经验教训，推动个人工作上新台阶。通过多年的反思，个人比较容易出现的问题有：一是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。二是工作中缺乏主动精神，很多时候需要领导去安排工作，而不能做到自主的拓展自己的工作。三是工作方向的迷茫和学习的散乱，因为刚进入到新行业和新单位的关系，实际工作中自己直接具体负责的事情较少，所以有时候很难找到自己的定位和方向，盲目学习，盲目工作。

在以后的工作过程中，我要进一步的明确自己的岗位职责和权限，认真制定工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取达到事半功倍的效果。

四、减少七种“浪费”，促进中仁公司管理的精细化。（以下部分内容参考《人力资源研究》。提出来希望引起同事们的注意。）

任何单位的管理都包含七个方面：人、财、物、时间、空间、信息和组织。

1、减少“人”的浪费。企业的人不在多，而在精；人多协调就多，过多协调，就会使企业丧失凝聚力。协调不力，就会造成工作停滞等方面的浪费。

2、减少“财”的浪费。房地产企业是资金密集型企业，动辄几千万上亿的资金流动，重点部门控制不好，浪费几十万上百万的资金是很容易的。

3、减少“物”的浪费。这个大家都知道，不再赘述。

4、减少“时间”的浪费。我们一个项目，如果投入1亿元，每月的利息大概是200万元，提前一天工期就节省6万多元，因此，做好计划，打紧工期是非常重要的。

1）避免计划编制无依据。公司下达了目标指标，各部门却不知道怎样分解，靠“拍脑子”和想当然去制定预算和计划，缺乏可执行性。对于非量化的工作，不进行细化，不具备可操作性。短期计划没有围绕中长期计划进行编制，两者之间出现脱节和背离，没考虑连续性。

2）杜绝计划编制拖拖拉拉，事态紧急才下发，忽视了及时性。对于这种计划，如果不进行修改和调整，甚至推倒重来，将带来极大的危害。

3）严禁计划执行不严肃。

4）计划考核要到位。由于无法了解和掌握计划的进度和完成情况及存在问题，而难以实施考核。即使发现了问题，也不检讨反省，客观地分析存在差异的原因，而是一味强调理由，推卸责任，逃避考核。发现问题后，措施不到位，致使下期的计划中又没有体现或纠正，导致问题长期存在。

5、减少“空间”的浪费。土地是房地产企业的命脉，没有土地不会有开发项目，但是有了土地而闲臵，造成的资金浪费是巨大的，尽快编制开发计划，缩短报批报建时间是非常重要的。另外合理规划布局，提高容

积率和土地利用效率同样重要。

6、减少“信息”的浪费。在当今竞争日益激烈的情况下，公司内外充斥着大量的信息，应当从中汲取有用的信息，经过汇总、分析等处理，进行放大输出；但有些公司在信息闲臵方面的浪费是极其惊人的，需要从根本上进行变革，从信息的有目的搜集开始，经汇总、分析、存档、再输出的全过程中，找出不准确、不及时的浪费，并进行根除。

7、减少“组织”的浪费。合理搭建组织架构，尽力减少因机构重叠，职能重叠、职责不清、有章不循、业务流程的无序等方面的浪费，使生产经营要素能得到有效利用。

扁平化管理、业务流程再造、组织再造、过程管理等方法，都是工作流程化、规范化、职责化的有效措施，可以从某种程度上减少“组织”的浪费。

总之，2014年我一定会在董事长的带领下，在各位同事的帮助下，保持开放心态，积极进取，谦虚谨慎，努力做好各项工作，为公司的发展做出应有贡献！

7.公司项目管理工作总结和工作思路 篇七

1 地市级烟草公司党建工作的重要性

党的十七届四中全会明确提出党的建设作为一项伟大工程, 加强和改进自身建设, 发挥基层党组织作用的重要性, 并对如何发挥基层党组织的主观能动性进行了探讨。烟草公司作为地市级国企的重要组成部分, 加强地市级烟草公司党建工作具有重要的时代意义, 是在国企改革背景下更好的发挥市场决定作用和强化党的领导的重要途径。

1.1 有利于构建并融合时代性的企业文化, 提高员工凝聚力

伴随着文化软实力越来越成为综合国力的重要组成部分, 企业文化已成为企业的无形资产, 是做大做强国有企业的不可或缺的精神财富。通过开展党建工作, 为企业文化的培植提供土壤, 并将党建工作与企业文化进行有机融合, 进而凝聚思想、增强党性和爱岗敬业观念, 提高员工的思想觉悟、凝聚力和责任感。企业文化与党建工作的融合离不开对人才的培养, 包括素质教育, 道德品质教育, 政治教育等的教育培训, 并在烟草公司的生产经营过程中, 能够有效地降低成本, 提高企业利润率和市场占有率, 从而突显党组织在国有企业经营管理中的领导核心作用。

1.2 有利于完善生产经营管理体制, 提高企业市场竞争力

国有企业往往担负着经济责任和一定的社会责任, 其角色定位复杂, 倘若没有党组织的领导和党建工作的支持, 国有企业就难以肩负重任, 也难以在激烈的市场竞争中实现更好的发展。烟草公司党组织的建设工作可以将提高企业经济效益作为工作目标, 把党组织的政治优势和组织优势转化为企业的核心竞争力, 通过完善烟草生产经营管理体制, 实现烟草公司的扩大再生产, 不断增强市场竞争力和可持续发展能力。反过来, 企业效益的增加, 也会增强员工的自豪感和对党组织目标与活动的参与积极性, 从而实现党组织领导下国有企业的发展壮大, 成为推动国民经济发展的动力和排头兵。

1.3 有利于学习和宣传党纪国法, 提高企业廉洁自律能力

国有企业党建工作的开展, 有利于促进和提高党员与员工学习宣传党纪国法的积极性, 进而提高企业整体法律意识和廉洁自律能力, 成为社会主义市场经济中懂法、守法的合格法人。这包括两个方面:一是通过学习和宣传, 实现烟草公司的自我约束, 自觉遵守党纪国法, 能够把维护国家利益、消费者利益放在首位, 在法律法规和政策允许的范围内合法经营。二是烟草公司在实现经济效益和自觉遵守党纪国法的同时, 还应该承担起自身应有的社会责任。包括整顿市场秩序, 坚决打击假烟市场和非法经营行为, 维护国家利益和公共利益。这也是烟草公司双重职能和行业本身的特殊性所决定的。

2 地市级烟草公司党建工作的思路分析

2.1 指导思想

为贯彻落实党的民主集中制原则, 规范和监督国有企业集体决策行为, 提高决策的科学水平, 实现地市级烟草公司良性健康发展, 必须毫不动摇的坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观, 全面贯彻落实“四个全面”战略思想作为自己生存和发展的指导思想, 严格执行党的路线、方针、政策和决定。党组织工作要通过加大理论思想的武装, 来指导烟草公司党建工作的实践, 紧紧围绕烟草公司谋求发展的中心任务, 坚持为人民服务的宗旨, 维护人民的根本利益。

2.2 基本思路

一是要牢固树立国家利益高于一切、消费者利益放在首位的行业价值观, 遵守国家法律、法规, 贯彻落实《烟草专卖法》, 严格依法依规办事, 实现烟草行业的可持续发展。二是要坚持以人为本, 加强党员自身建设, 发挥党员在密切联系群众、服务生产建设中的桥梁作用。党员作为领导者和建设工作者, 要充分发挥上下级之间的沟通协调作用。三是要坚持党建工作的共性与烟草公司的个性相统一, 挖掘两者之间的契合点, 将党建工作渗透融入到烟草公司生产经营的全过程, 充分发挥党的领导核心作用。

3 地市级烟草公司党建工作的可行性对策

立足于增强党在烟草公司的领导地位与能力、保持和发展党的先进性, 提高党的科学化管理水平, 探索提出了以下烟草公司党建工作的可行性对策。

3.1 加强政治理论学习, 落实思想建设

随着国企改革的不断深入和市场经济的不断发展, 加强党对国有企业的领导越来越受到重视, 江泽民同志就指示“党对企业在政治上的领导权决不能丧失”。换句话说, 只有坚持党的领导, 才能保证国有企业发展的政治方向不动摇;才能保证党的路线方针政策的得到顺利的贯彻执行。因此, 加强烟草公司党员和员工的政治理论学习势在必行。与此同时, 要结合烟草公司发展的具体实际, 不断加强和改进党的建设, 使党建工作能够与时俱进, 在新形势下取得新的发展。针对思想建设和思想领导, 毛泽东同志曾明确指出, 掌握思想领导是掌握一切领导的第一位。思想认识不到位, 对党建工作的参与积极性不高, 就要加强思想建设, 抓思想教育, 提高党性认识。烟草公司党组织建设需要对经济发展的方向进行明确定位, 既要保持基层党组织的先进性, 又能够促进和带动公司发展壮大, 这就要求以党建促认识, 通过发展多种形式的党组织活动, 加强自身的学习, 大力开展社会公德、职业道德和个人品德教育, 并积极的参与到企业的生产环节和党建工作之中, 提高政治理论素养和思想觉悟。

3.2 明确党建工作责任, 落实组织建设

深化党的建设工作, 优化落实组织设置、扩大组织影响, 关键在于加强领导班子建设。党的十八大以来, 加强基层党组织建设得到中央高度重视, 把从严治党提到了新的高度, 强调基层党组织建设是时代发展的必然要求, 必须牢牢把握责任这个主旋律, 从严落实基层党建工作责任制, 把从严治党的要求落到工作实处。因此, 明确党建工作责任, 落实组织建设, 首先是要作为烟草公司党政一把手要亲自担负起党建的责任, 并积极发挥自身主观能动性, 不断创新工作方法和工作内容。其次, 党组织要找准切入点、把握关键点, 突出政治功能, 强化服务功能, 抓好基层党组织带头人和队伍建设, 通过各种学习途径提高团队组织建设能力, 培养团队成员的使命感和责任感, 使其能够团结在党政一把手为领导的核心周围, 积极进取、团结协作, 切实把党建责任落实好。最后, 落实组织建设还要有严格的监督考核评价体系。将考评标准细化到党建工作中, 加大思想考核与绩效考核, 杜绝重经济轻党建的错误认识。

3.3 打造高素质党员队伍, 落实作风建设

打造高素质党员队伍, 首先, 要坚持求真务实的工作作风, 构建规范有序、严格高效的工作秩序。努力完成组织分配的经济发展任务和目标, 时刻保持艰苦奋斗的作风。其次, 坚持群众路线, 密切联系群众, 优化党群关系是作风建设的外部动力。烟草公司党建工作应该继续发扬团结和依靠群众、始终坚持为了最广大人民群众的根本利益的优良传统, 在个人利益和集体利益的冲突中能够有舍小家保大家的奉献精神。最后, 通过贯彻落实“三严三实”, 杜绝形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风, 加强党员思想道德建设。空谈只会误国, 实干才能兴邦, 只有脚踏实地的埋头苦干, 积极完成党的事业和人民的重托, 才能磨砺出高素质的党员队伍。

3.4 强化内部管理和形式创新, 落实制度建设

制度建设具有全局性、稳定性和长期性的特点, 加强制度建设要注重发挥制度的整体功效, 着力构建科学的制度体系。烟草公司要将自身定位到为国为民的高度, 并以此作为健全相关的规章制度的内在要求, 激发创造活力。强化内部管理和形式创新, 主要包括党建工作制度和生产经营管理制度。两者都要加强和突出内部管理与形式创新。坚持问题导向, 建立起一套符合烟草公司实际的用人标准和考核体系, 加强党对烟草公司的组织领导, 使各项工作有章可循, 提高党员积极性, 同时对加强思想道德修养和监督也起到了重要作用, 使党组织成为整个企业运营过程中不可缺少的重要组成部分。落实制度建设, 还要扩大制度的宣传教育, 提高制度执行力, 做到用制度管权、管事、管人, 从而减少发生以权谋私、权钱交易的行为。

3.5 加强党员党纪监管, 落实反腐倡廉建设

国家对烟草实行统一领导, 专卖专营经营体制, 重在规范市场, 维护公共利益。因此, 必须充分认识到反腐倡廉在烟草公司经营管理中的长期性、艰巨性和重要性。落实反腐倡廉建设, 离不开对党员的党纪监管, 包括党员干部任免选拔、党员党组织生活、党员工作监管等方面。作为前提, 党组织要把维护党章, 严肃党的纪律作为党风廉政建设的第一项任务, 自觉担负起执行和维护党纪监管的责任。可以有计划的在盐擦公司党组织开展反腐倡廉文化建设活动, 注重培养广大党员干部的党性修养, 深入推进党风廉政建设。对烟草公司管理人员和党政干部的选拔任用和监督管理工作要做到位, 做出实效;管理人员和党政干部要正确面对和接受组织监督, 以身作则, 遵纪守法。在工作中要树立正确的业绩观, 注重公司的整体利益, 平衡个人的利益得失, 严格按照党和公司的规章制度办事。

摘要：党建工作在推动国企改革发展中发挥了政治导向、力量凝聚和思想动员的重要作用。地市级烟草公司作为地方国企的重要组成部分, 其党建工作关系到企业的可持续发展和基层党组织建设。因此, 文章通过分析烟草公司党建工作的重要性, 探讨烟草公司党建工作思路, 提出了落实思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设的可行性对策, 以期为地市级烟草公司党建工作的开展和完善提供借鉴。

关键词：烟草公司,党建工作,思路,对策

参考文献

[1]张健.新时期深化国有企业党建工作研究[D].太原科技大学硕士学位论文.2012 (6) .

[2]鲍波涛.关于新时期烟草企业加强党建工作的思考[J].现代经济信息.2013 (18) .

8.创新经济运行调节工作机制和思路 篇八

经济运行调节是市场经济条件下政府干预经济、实施宏观调控的重要形式。随着社会主义市场经济完善和政府职能转变，经济运行调节环境、职能、要求发生新变化。做好新形势下经济运行调节工作，需要把握内在规律，拓宽工作思路，着力构建与之相适应的监测预警、要素保障、综合协调、质量提升机制，探索经济运行新的导向、抓手和体系，切实提高运行调节能力和水平。

一、适应经济运行调节新环境：切实做到“三个关注”

随着我国改革开放的深入，经济运行调节工作的条件和内涵发生了深刻变化，正面临着计划调节退化而监测预警进化、有形手段弱化而职能领域泛化、微观调节淡化而宏观调控强化的大变局，基于这一趋势和经济转型发展要求、经济运行调节的中心任务，需要高度重视经济运行中三大变化：

一是密切关注宏观经济波动变化。当前，世界经济仍处在深度调整之中，国内经济步入黄金发展期、矛盾凸显期“两期并存”和增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期“三期叠加”的新阶段，工业经济运行的内外部环境和支撑条件发生深刻变化。加之经济全球化使得各国和产业间的关联度加深，主要经济体波动的传导速度及影响深度远超以往，宏观经济波动和形势变化的频率加大，成为经济运行调节面临的新常态。

二是密切关注生产要素供需形势变化。随着我国经济持续较快发展和能源资源刚性需求扩大，金融危机后货币政策回归正常，生产要素长期紧平衡将呈常态化趋势。特别是像湖北等资源禀赋不足和民营资本发育滞后、金融生态薄弱的省份，生产要素制约更为突出。如何改善能源供给和消费结构，探索建立煤电供应长效机制，有效破解资金“瓶颈”制约，成为经济运行调节的一项长期任务。

三是密切关注经济增量的变化。随着市场需求不足和产能过剩矛盾日益凸显，如何提高产能利用率和投资产出率，成为经济平稳健康运行的关键一环。需要更加重视投入产出的结构和质量，不仅关注投入总量，更关注投资效果；不仅关注产出效率，更关注产出质量，建立工业投入产出评估机制。重点关注影响结构调整和质量效益的“三个增量”，即注重传统产业调整改造，关注转型升级内生增量；注重高新技术和战略性新兴产业发展，关注产业新技术的增量；注重培育生产性服务业，关注制造业服务化价值提升的增量。

二、紧贴经济运行调节职能新定位：准确把握“三个趋势”

一是更加突出预测预警职能。随着政府职能转变加快，将更加注重发挥市场配置资源的基础性作用，经济运行调节呈现由政府调控向市场调节转变、由事后调节向事前预控转变的趋势。因此，预测预警的地位和作用更加凸显。需要建立经济运行预测预警机制，综合运用理论模型和现代统计方法，准确把握产业脉搏和经济动向，及时发现苗头性、倾向性、趋势性问题，进而对经济实施有效调控，增强运行调节的前瞻性、预见性。

二是更加突出服务决策和参与调控职能。当前，经济运行调节内容、方法、手段正在发生变化，工作对象不再是单个企业而是全社会，工作方法更多依靠经济政策和法律法规，工作手段主要集中在“信息、协调、服务”方面，信息咨询、政策咨询、决策咨询成为运行调节的重点内容。如何通过对经济形势监测预警，进而研究制定调控政策、发布信息引导预期，经济运行参与宏观调控的职能将趋于强化。

三是更加突出经济质量调节职能。中央明确提出以提高经济增长质量和效益为中心，意味着要更加讲求资源配置效率，实现更高水平、更富活力的经济，追求注重质量效益的新增长。遵从市场配置资源主渠道原则，发挥评估评价导向作用，立足以提高经济质量效益，抓紧研究建立适合本地实际的经济运行质量评价体系，既是顺应经济转型、科学发展大潮的迫切需要，更是强化经济运行调节职能的现实要求。

三、构建经济运行调节新机制：从“四点”入手突破

（一）坚持以监测分析为基本点，建立经济运行预测预警机制

一是搭建监测预警平台。建立百户重点企业监测平台、工业经济监测预警综合平台、探索建立工业经济预测预警模型。二是建立监测网络体系。拓展经济运行监测范围，构建涵盖10个方面的数据采集和监测系统，形成与部门、市州、行业协会、重点企业联动的监测网络体系。三是完善监测分析制度。形成了日常监测制度、季度例会制度、重点时段调度制度、信息发布制度等。

（二）坚持以煤电保供为着力点，建立经济运行要素保障机制

围绕生产要素建立了三项工作机制：一是煤电要素保供机制。坚持把组煤保电作为经济运行工作的重中之重，严格执行“两个挂钩”的组煤责任制，推进煤炭应急储备基地建设。二是交通运输综合协调机制。建立电煤调运联席会议制度，建立“铁路为主、水运补充、公路补缺”的运输方式和渠道。三是企业流动资金调节机制。发挥政府性资金导向作用，建立银企合作长效机制，每年开展多种形式的银企保对接活动，近三年中小企业新增贷款占比均超过50%。

（三）坚持以服务企业为落脚点，建立经济运行综合协调机制

围绕服务企业保运行，建立了三项制度：一是大企业直通车服务制度。建立部门联席会议机制，形成提供全程直通服务和快速协调机制，每年受理解决大企业诉求1000项以上。二是增长点协调服务制度。建立增长点日常调度和综合协调机制，每年对新增产值10亿元以上重大增长点实行全程跟踪，协调解决投产过程中的突出问题。三是重点产品产销协调制度。推进汽车、钢铁、建材等行业上下游企业的互惠合作，在保障房、交通等领域开展供需对接活动，促进骨干企业与工程项目建立直供配送机制，实现产业链延伸对接和配套协作。

（四）坚持以为绩效评价为切入点，建立经济运行质量提升机制

围绕工业提质增效，建立了三种工作机制：一是工业绩效考核机制。出台了工业经济效益考核办法，建立以工业指标为主的县域经济考核评价体系。二是能源需求侧调控机制。坚持有保有压，综合运行差别电价等经济手段，从严控制“两高一资”行业用电，将有限能源向高新技术产业、先进制造业倾斜。三是落后产能退出机制。推行电力绿色调度，加强磷矿资源准运管理和总量控制，每年关停一批落后产能企业，控制产能过剩行业扩张，促进产业结构调整升级。

四、拓展经济运行调节新思路：强化“三方面探索”

改革开放以来，我国经济发展得到长足进步，经济总量已居全球第二，步入一个新的发展阶段，经济运行工作条件和内涵已经发生深刻的变化，迫切需要加强职能定位、手段创新和体系建设等方面的探索，创新工作思路，为此建议如下：

一是强化经济运行调节新导向的探索。以经济总量和增速为导向的经济运行调节工作，在统筹社会资源和保障供给方面较好地发挥“指挥棒”作用，有效促进了我国经济特别是制造业快速发展，但也付出了巨大代价。在新的形势下，不能唯GDP是论，要体现新增长，按照中央明确提出的以提高经济增长质量和效益为中心，构建包含利润、税收、薪酬等综合效益，体现经济、社会、生态等综合水平的经济评估评价体系导向，系统优化资源配置，提高经济运行调节整体效率。

二是强化经济运行工作新抓手的探索。我国经济正处在增长速度放缓、增长动力转换的新阶段，经济运行调节的任务更重、要求更高，需要从总量调控向结构性调控精细化转变，从调控速度向调控质量深度化转变，从行政调控向经济、法律等市场化调控转变，迫切需要从更加宏观、整体、更接近决策层的高度来推进经济运行工作。而且，当前政府缺少对分析和评估宏观调控的有效性和针对性综合协调机构，经济运行调节职能最接近也最有条件担此重任，建议以此为切入点，形成新的工作抓手，推进产业政策、财政政策、货币政策综合配套实施，提升运行调节层次，推进结构调整和发展方式转变，提升经济运行质量和效益水平。

三是强化经济运行体系新制度的探索。现行经济运行调节已经形成监测体系、应急体系和要素协调联动机制，但制度性安排和法制化水平不高，需要按照市场经济体制规则，建立完善监测预警、信息发布、应急管理、综合协调等领域的规章制度，形成按制度办事、依法依规调节的工作环境；把握经济运行内在规律，形成重点时段经济运行调节的常态安排；巩固已有的各类协调和协商机制，探索建立综合协调长效机制，特别是要在监测预警、应急财政支持、要素协调联动等方面从法制化层面来加强探索，建制立法，构建依法有据、调节高效的新的运行调节体系。

（此文获国家发改委2013年“加强和改善新时期经济运行调节工作”征文一等奖）