苗木采购售后承诺书

苗木采购售后承诺书（精选10篇）

1.苗木采购售后承诺书 篇一

果树苗木采购合同

甲方（供方）： 乙方（购方）：

为进一步助推果木产业发展，根据甲方要求并经协商特签订协议，以资双方共同履行。

1.乙方向甲方购买 苗木 株，单价为每株 元，合计（大写）：，甲方必须赶在 年 月 日供齐所有苗木。

2.甲方提供的苗木为3-6年生 品种，纯度98％以上，长势健壮，根系完整，无检疫性病虫害。

3.协议签字生效后，乙方付给甲方30％的苗木预定金，余额待苗木供完以后时一次性付清。如中途乙方所需数量变更应与甲方协商更改。如乙方不能按协议提苗，定金不予退还，如甲方不能按时供货于乙方，定金3倍（即日）退还。

4.若一方终止合同，应向另一方赔偿经济损失。

5.本协议一式两份，经甲乙双方签字后生效，如有违约按有关法规条例执行。

6．未尽事宜，双方协商解决。

甲方签字： 法定代表人：

乙方签字：

签订日期： 年 月 日

2.苗木采购合同 篇二

供方（乙方）：

需方（甲方）： 联系人：

联系人： 电

话：

电

话：

甲乙双方经友好协商，本着诚信原则就苗木采购达成如下合意：

1、乙方向甲方供应国槐树，规格胸径12公分，要求树干笔直，带60公分土球，2.3米－2.8米定干，干上留有分枝，价格380元/棵，以上树木规格不许弄虚作假，不得无故拖延。

2、本合同所采购的树木应按甲方要求，运输到位： 在 年

月

日之前由乙方运送到位，国槐81棵到鄂尔多斯东胜区铁西新区金融广场施工现场。

运费由甲方负责，合同所写单价为甲乙双方认可的价格，即包含了苗木、起苗、土球等相关综合费用。

3、在乙方将苗木运送到约定地点后，经甲方验收合格，视为乙方履行了交付义务。

4、苗木总价为叁万零柒佰捌拾元整（30780元），甲方一次性付清。

5、如果乙方超过本合同约定日期交货，甲方有权拒收，并有权要求乙方承担违约责任。延期违约金按本合同总金额的3%每天计算。

6、本合同所定的苗木数量、规格、价格，到货时间任何一方不得变更。

7、甲方应按本合同约定支付款项，如果甲方违约，甲方同样承担违约责任。

8、本合同未尽事宜，甲乙双方另行协商。

9、如果在履行本合同当中发生纠纷，双方应当协商解决，协商不成的，提交北京市通州区辖区内人民法院裁决或在山西省绛县辖区内人民法院裁决。

10、本合同一式肆份，甲乙双方各持贰份，具有同等法律效力。

11、本合同自双方签字、画押后生效。

甲

方：

乙

方： 身份证号：

身份证号： 日

期：

日

3.苗木采购合同 篇三

采购方（以下简称甲方）： 供货方（以下简称乙方）：

甲乙双方经友好协商、本着诚信原则就苗木采购内容达成如下协议。

1、乙方向甲方供应质量合格的油茶苗共计24000株（大写：贰万肆仟株）。

2、乙方在签订本合同后应当按甲方要求立即组织苗木,不得无故拖延。

3、甲方采购的油茶苗应当在2013年4月10日之前由乙方运送至五村，且运费由乙方负责。具体配送方式、次数、日期以甲方代表通知为准。

4、在乙方将苗木运送到约定地点后，经甲方验收合格，视为乙方履行了交付义务，甲方应妥善保管、养护。

5、关于苗木的检查、验收的方式、方法及质量要求由甲方确定。具体为：

6、购买方式及合同价款支付

（1）油茶苗购买单价： 元/株。共计

元（小写：元）（2）乙方苗木交付完毕，且甲方验收合格后，一次性结清全部合同价款。

7、如果乙方超过本合同的约定的日期交货，甲方有权拒收，并有权要求乙方承担违约责任。违约金为本合同金额的3%。

8、因乙方迟延交付或者交付的数量与本合同不符，致使甲方不得不另行购买苗木，由此增加的费用由乙方承担。

9、本合同所定的苗木数量、规格、价格、到货时间等任何一方不得任意变更。如确需变更，必须经甲乙双方协商意见达成一致后方可变更。

10、本协议一式三份，甲方二份、乙方一份，具同等法律效力，签字盖章后即生效。

甲方： 乙方：

代表人签字： 代表人签字：

4.苗木采购合同 篇四

供方:(乙方)

依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律法规之规定，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经过双方充分协商，特订立如下买卖合同，具体条款如下：

一、工程概况

工程名称：

工程地点：

二、合同的标的、规格、数量、价格

三、质量要求

乙方所提供的苗木质量须达如下标准：①根颈部必须完好无损;②无检疫病虫害;③没有严重的机械损伤;④到达目的地后合理栽培能够成活。

四、合同价款

本合同价款总额参见报价表，单价为不含税价开票需加收货款总额的%。

五、交货地点、时间及验收：

1、交货地点：

2、交货时间：合同生效之日根据甲方报送需求计划单与乙方将货品生产完毕并送到交货地点。

3、苗木验收

(1)验收标准：乙方向甲方提供的苗木除达到上表中的规格要求外，还应满足如下质量要求：植株强壮、完整、树杆挺直、不偏冠、无病虫害。

(2)验收方法与责任：交货时，甲方安排专人到交货地点，严格按合同约定的标准验收苗木数量和质量。乙方必须严格按协议规定(或批次订单)的苗木数量、规格、质量和时间，向甲方提供所购苗木，并承担装车过程中成品保护的责任。所有装车过程中出现的质量及安全责任均由乙方负责。

六、甲乙双方责任及所提供得服务：

1、乙方按清单要求提供甲方所订购的苗木并负责运至现场。

2、如乙方供应的`苗木未能通过业主及监理的竣工验收，乙方应无条件更换至合格的产品，并承担由此给乙方造成的损失。

3、乙方应配合提供甲方公司内部采购、工程内页所需的资料(如供方公司资质、产品合格证、检疫证)。

4、乙方应在收到甲方采购批次清单后，进行合理装运、吊装等工作并随车货物清单(详细规格，尺寸、金额)加盖公章。

七、付款方式

1、本合同中苗木单价为苗木的包干结算价格(期限为合同签订后30天内，逾期根据市场询价双方协商调整价差)，包括苗木采购、起挖、包装、装车及运输费用。

2、苗木全部运送至现场后，经甲方、业主及监理验收合格后支付累计款项80%，剩余款项待工程完工后付清尾款。乙方应提供正式的税率为9%的苗木增值税专用发票。

3、工程货款以现场实际发生量为准并有甲方公司人员签字确认方为有效票据作为结算依据。

八、违约责任

乙方违约责任：

1、乙方提供的苗木品种、规格、质量达不到合同要求，甲方同意收货的，按质论价;

若甲方不同意收货的，由乙方负责处理，并赔偿因此造成甲方的损失;

2、乙方未按协议规定的数量交货，甲方有权及时催促乙方，要求其继续履行合同的义务而补足差量，乙方应照数补交，并按延期交货处理，延期赔偿金每日以延期交货货款的千分之三计付予甲方;不能交货的，应偿付甲方应交货总值10%违约金。甲方也可在乙方未如约履行交货义务时，要求乙方支付迟延违约金并乙方解除合同。

3、乙方若提前交货，应提前通知甲方并取得甲方的同意。

甲方违约责任：

1、甲方不能中途无故退货，若中途无故退货，应偿付乙方退货部分货款总值的10%的违约金。

九、争议解决方式：本合同项下发生的争议，双方应协商解决。协商解决不成的，可向甲方所在地人民法院起诉。

十、其他约定事项：

1、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份，其他与本合同有关的补充协议作为本合同不可分割的组成部分，具备同等法律效力。

2、合同自甲乙双方加盖公章之日起生效，至物资交货完毕、验收合格、结算全部货款止。

甲方:乙方:

甲方代表：乙方代表：

开户行：开户行：

帐号：帐号：

5.绿化苗木采购合同 篇五

发包方：（全称）黄山市自来水有限公司（以下简称甲方）承包方：（全称）黄山大自然园艺有限公司

（以下简称乙方）

依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律行政法规，遵循平等、公平和诚实信用原则，双方就本园林绿化工程施工事项协商一致，订立本协议。

一、工程名称：黄山市中心城区一水厂迁建工程苗木采购项目

工程地点: 黄山市休宁县海宁村 工程内容：苗木采购、种植、养护等（苗木清单附后）

二、本工程造价为（大写）叁拾叁万陆仟元整（￥：336000.00）（此价格为整个项目发生的耕植土运输、土方平整、地形塑造、全部苗木成本、运输、栽种、养护、税收，汀步园路石采购及铺设和停车位基础施工及荷兰石铺设等所有费用（附清单）。另外项目专家评审费1500元及图纸设计费6000元均在此造价中。项目竣工验收合格后付至实际完成工程量初审价款的60%；一年养护期满付至审计价的85%；余款待两年养护期满后付清。上述付款期内均不计利息。三、三、本工程施工期限为 30天，自 2017年 3 月20日起至2017年4 月18日止。

四、乙方对本工程所种苗木均为实行养护包活两年（自竣工验收之日算起），期间养护按园林绿化二级养护标准，所发生的损失由双方协商解决。

五、本工程中因特殊原因（如图纸更改等）所产生的工程量，决算时按实际现场清单数量结算。

六、施工完成后，由甲方及时根据图纸、清单及工程洽商纪录组织验收，保养期满后由甲、乙双方另派专人进行移交和接受。

七、其它约定事项

八、本协议自双方签字盖章后生效。

九、本协议一式 肆 份，甲乙双方各执 贰 份。

发包方：（公章）

承包方：（公章）

法定代表人： 法定代表人：

委托代表人：

委托代表人：

****年**月**日

6.绿化苗木采购质量如何控制 篇六

媒体：转载 作者：今日苗木网

发布：种苗资讯 2014/12/21 15:20:15

绿化苗木作为园林与景观工程的重要材料，在保证工程质量与艺术效果方面起着举足轻重的作用，同时，随着雾霾的严重难以缓解等生态环境的恶化，绿化苗木在城 市建设方面净化城市空气和美化市容的影响日益得到重视。不过苗木质量没有统一标准，高质量、大规格的苗木供应匮乏难寻，会直接影响到工程的施工进度；苗木 价格各地差异化大，会影响预算的准确性，等等。所以采购绿化苗木有哪些方面是我们不得不注重的呢？

一、采购前的充分准备工作

采购前认真审阅设计图纸、清单，理解设计意图。

1，通过清单与图纸对照，明确苗木使用位置，栽植形式。尤其对乔木要重点了解，分清行道树、树阵、自然栽植、孤赏等栽植方式。2，依据苗木栽植位置的重要性，确定相应的采购苗木质量标准。3，对于设计中出现的不适应项目所在地生长的苗木种类及时与设计单位沟通，提出合理化建议。对于边缘树种做重点标注。

二、确定采购苗木的货源

根据苗木清单，确定苗木采购货源地。

1，有明确主产区的苗木，如银杏、美国红枫、国槐、向蜡等，若苗木产区与项目施工地点距离较远，要根据项目所在地气候特点、栽植条件、施工时间来确定是否为货源地。如果需求数量较大，或因成本限制、当地资源紧缺等原因确实需要从主产区供苗，可考虑在工地附近提前进货囤苗。

2，对苗木货源地的考察除了解苗木质量、价格外，还必须知道产地苗木株行距、土壤状况、装运条件、技术实力，以保障苗木土球满足质量要求。

3，尽量选择本地苗木。本地苗圃繁育的苗木或引进后在本地苗圃驯化后的苗木对本地土壤和气候条件的适应性更强，选用本地苗木还可避免苗木的长途调运，能够保证 苗木随起随种，成活率会更高，同时还可避免将外地的病虫害带入本地。在盐碱地区绿化中，选择本地苗木更为重要。孤赏树、超大规格苗木(胸径500px以上)尽量选择在周边采购以保障成活率。

4，相同质量苗木选择运距短的货源地采购。外地购苗首先要保证苗木质量，要尽量选择与本地气候、土壤等苗木生长环境条件差异不大的苗源地或经实践证明能够保证 在本地种植成活的苗源地的苗木。外

地购苗因产地不同等原因，苗木价格有时差异较大，但为了保证种植成活率，首先要保证苗木的质量。

依据对货源地的考察，初步确定苗木供应商

1，要从信誉度高的单位购苗，私人小规模贩苗，难以保证品种纯度和苗木质量，一般不可信赖。相对而言，国家正规科研单位或是信誉比较好的苗圃或公司，质量多有 保障。或者选择新兴的，有苗商认证，与苗木质量保障的苗源通绿化苗木采购供应电商平台，一旦苗木出现问题，也可以找到平台协调解决。重点选择专业性强、可长期合作的供应商供货，冈为他们了解企业的要求，能够相对保障供应苗木的质量和进度。

2，对于栽植面积较大，1期集中的苗木种类，如色块、地被、草坪等，考虑专业生产苗圃供苗并负责栽植到位。

3，不断开发新的供应商，通过合作建立长期关系。新供应商的建立一方面可以扩大苗术资源，另一方面可以有效降低苗木采购成本。4，根据绿化工程中需要的苗木种类及规格，苗木采购向多家供应商询价。综合各家苗木销售商的报价单，其中会出现可能A家供应商对A树种有优势，对B树种没有优势，而B家供应商对A树种没优势但是对B树种有优势，根据市场行情，筛选出苗木种类数量多、有价格优势的苗木供应商，通过分析比对苗木供应商的报价，做出合理的评估，然后采用报价较为合理的一家供应商。

三、起苗要谨慎

1，工期较紧、用苗量大或选购较名贵的树种、常绿针叶树及抗寒性差的树种时，最好去实地看苗，一是看苗木量是否充足；二是看苗木质量是否符合要求，有无病虫 害，以免出现差错而造成不必要的损失或耽误工期。春季选购常绿针叶树或抗寒性差的树种时还要注意察看育苗地的墒情，未浇冻水或冻水浇灌不足，土壤墒情差 的，苗木成活率相对较低。

2，看苗木新鲜度，所谓新鲜苗木，出圃周期短，叶片、根系新鲜，有光泽，没有变色、皱缩、萎蔫、干枯、腐烂现象。如果叶片失绿出现皱缩卷筒，枝条产生皱皮，根系失水干枯，多为苗木出土时间长，植株失水多，根系已死亡，栽后很难恢复生长。

3，看苗木质量选优质苗除品种纯正外，还要枝干粗壮，多分枝，枝叶无病虫损伤，根系发达，主、侧根完整，损伤少，须根多。只有断头根、脱皮根，没有须根，多为扯出来的苗木，栽后吸收水分困难，容易死亡。

4，看芽的发育情况不同温度带地区的苗木，发芽早晚不同，要根据种植时间选购苗木。一般深休眠的苗木，栽后成活率较高。已萌芽长叶的苗木，栽后根系恢复生长慢，水分营养代谢失调，一般成活率较低。如平均气温在5℃以下，种植裸根常绿树苗难以成活，已发芽的黑松、马尾松、五针松裸根移栽很难成活。月季移栽不能晚于惊蛰，牡丹移栽要在秋分。所以，购苗要选择时间，已发芽抽梢的苗木不要购买，尤其是纯单芽和隐芽少的观花、观果苗，很难成活。

四、绿化苗木检验

苗木到货后，在确定品种无误后，一定要认真进行苗木检验。1，注意观察苗木是否有失水现象。主要看其根部及枝叶，苗木一但失水将严重影响成活率，特别是经长途运输的苗木更应引起注意。2，注意检验苗木有无病虫害。叶部病虫害比较容易发现，而枝干病虫害往往被忽视，特别是一些当年侵入的蛀干害虫不易被发现，枝干害虫往往存在于较大规格的苗木中。当苗木带土球时，根部病虫害及在根部土壤内越冬的害虫也往往会被忽视，此时要注意观察根系裸露部分的断口及根皮颜色是否正常，根部皮层是否腐烂易剥落，根部有无白色或紫色菌丝体、孔洞、锯沫状物及瘤状突起等。在根部越冬的害虫一般在浅土层，要注意检查。

3，仔细检查根部是否受损。对于要求带土球的苗木，注意检查土球是否完好并符合规格要求，对于常绿苗木更应注意检查土球的质量。有的情况是土球大小达到了规格要求，但土球已经松散，这种情况一般对于阔叶树的影响不太大，对于针叶树来说，成活率仍会受到明显的影响。

注意查看苗源地的土质，若为沙土或沙壤土再经长途运输则易出现土球松散的现象。另外，还要谨防假土球现象：一种情况是小规格苗木，有时在起苗时未带好土球，而是用湿土将根系包住，这样不利于苗木成活，当土球带包装时这种现象更易发生。另一种情况是冬季调运苗木时，可能会利用低温土壤上冻来制造假土球。

7.政府采购苗木购销合同范本 篇七

需方：(以下简称为甲方)供方：(以下简称为乙方)

依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律法规之规定，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经过双方充分协商，特订立如下买卖合同：

一、苗木的名称、数量、规格和价格

乙方向甲方提供的苗木的名称、数量、规格和价格见附件清单所列，苗木暂定总价款人民币 万元，按实际交货数量调整（单价不变）。清单中的各项数量按照路段的实际状况将有所调整，最终采购数量由甲方根据施工情况确定。

二、供苗时间、地点、方式

（一）供苗时间、批次：乙方于本合同签订之日起三天内开始分批向甲方提供上述苗木，每次供应的苗木数量由甲方提前通知。

（二）交货地点和方式：乙方负责将苗木包装运送到甲方指定地点交货。

（三）苗木栽植：本合同所供苗木由甲方负责栽植。

三、苗木质量验收标准及验收方法

（一）验收标准：乙方向甲方提供的苗木除达到附件清单中的规格要求外，还应满足如下质量要求：

1、生长健壮、枝叶繁茂、冠形完整、色泽正常、根系发达、无病虫害、无机械损伤、无冻害的新挖掘苗木。

2、带土球苗木土球含水量适中，不应过干活过湿，土球直径不低于苗木干径的7倍，厚度应为土球直径的 3／5 以上，且应土球完整，无松散、假土球现象,土球底部以45°角收底挖球形，遇大根必须据断，严禁根裂。

3、挖掘后的苗木必须及时运输，在长途运输中应专人养护，运输过程中应采取篷布遮盖等抗逆技术措施，保持苗木有适宜的温湿度，防晒、防风吹、防寒，对于不采取遮盖防护措施的苗木采购人将拒绝接收。

4、修剪合理，树体收拢及机械吊装时必须采用实用材料对绑扎部位作充分保护，树体二级分枝以下必须缠绑草绳。

5、苗木装卸过程中应轻拿轻放，保持苗木、土球及包装完好无损, 吊装时应采取必要的措施以不使土球及树干受损伤，严禁土球与树干之间松动。

（二）验收方法：交货时，甲方安排专人到交货地点，按上述质量要求现场验收

苗木质量，点验数量，并填写验收交接单。苗木质量和规格不符合要求的，甲方拒收苗木。结算时，以验收交接单记录为准。

四、付款方式

本合同中苗木单价为苗木的包干结算价格，包括苗木采购、起挖、包装、装车、税金等费用。全部苗木运送到甲方指定位置验收合格后，甲方向乙方支付苗木款的50%，甲方栽植完成三个月后，甲方向乙方付支付苗木总价的20%，余下的价款在合同签订后一年内付清。

五、双方责任

（一）若甲乙双方在签署合同后，中途若需减少或增加苗木的购买数量，甲方应在提前三天至五天通知乙方实际数量。

（二）乙方未能按甲方要求供货造成苗木质量达不到工程要求的，甲方将无条件退货。

（三）乙方未能按甲方要求的时间内及时供货的，造成的人工、机械等费用损失均由乙方承担。

（四）若乙方在合同签订后拒绝按照约定执行的，甲方没收履约保证金，并可单方面终止合同，从参加竞争性谈判的供货候选人中重新选择成交供应商。

六、其它约定

（一）本合同未尽事宜由甲乙双方协商解决，协商不成向可向双方各自所在地的仲裁委员会寻求仲裁调解，仲裁调解不成，可向工程所在地人民法院起诉。

（二）本合同一式伍份，甲方执肆份乙方执壹份，具有同等的法律效力，合同自双方签订之日起生效。

甲方：（公章）

乙方：（公章）住所：嘉鱼县沿湖大道 住所：

法定代表人：

法定代表人： 委托代理人：

委托代理人： 电话：0715-6348780 电话： 开户银行：

开户银行： 账号：

8.售后承诺书 篇八

郑州市中意装饰家具工程有限公司作为中国户外原木门标准制定单位，名列前茅的现代大型专业木门生产企业：有着完善的先进生产机器、强大的产能、雄厚的技术力量、先进的生产工艺、过硬的质量、优质的服务深受广大消费者青睐。公司有承接大量大型户外木门工程施工经验及强大的管理施工队伍，我们完全有信心和能力做好此项目的户外木质门供货及安装等各项工作。我们将保质、保量、保时、文明施工完成我公司所投标该项目得生产、施工安装及售后工作。我公司承诺对我公司生产的产品终身售后服务。

我公司承诺如属产品有制造产生质量问题均免费服务。

我公司承诺在质保期内对任何产品部件、质量造成的损坏，进行无偿的更换和维修。并在24小时内到达现场制定维修方案。

售后服务内容：安装、改装、涂装、修补、维护及三包服务等。

特此承诺！

投标单位：郑州市中意装饰家具工程有限公司

授权代表签名：

9.售后承诺书 篇九

在快速变化和不断变革的新时代，需要使用承诺书的事情愈发增多，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。如何写一份恰当的承诺书呢？下面是小编收集整理的售后承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

售后承诺书1

为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。

一、总则

1、我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持

1）现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

2）通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。

3）在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。

4）用户可通过Internet，与公司技术人员进行交流。

2、我公司承诺提供以下系统服务

1）我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供三年免费质保，并享受IBM厂家提供7X24小时售后服务。

2）我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。

3）保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。

二、设备技术支持服务

1、产品交付

1）到货验收

货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示IBM设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请IBM厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作。

2）产品的安装与调试指导

我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。

2、质保期内的技术支持服务

1）我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题（其中使用方人为损坏因素除外）无偿维修或更换。我公司提供“7X24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。

2）质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。

3、质保期后的技术支持服务

质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。

三、响应时间及方式

乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;

1、关键问题

描述：

任何影响系统运行，造成业务中断的问题。

支持方式：

1）工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因;

2）故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

2、重要问题

描述：

任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。

支持方式：

1）如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题;

2）对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统达到最佳使用状态;

3）故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

3、普通问题

描述：

不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。

支持方式：

1）对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解决问题。

2）不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并提供全程电话技术支持服务，故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。

四、培训

1、培训要求

1）对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。

2）提供必要的书面培训资料。

2、培训内容

1）对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理

2）了解设备拓扑结构和运行机制

3）掌握每个设备前面板显示灯的意义

4）熟悉所有设备的启动和关机

5）执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动

6）归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现

五、其他

1）用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。

2）我公司所提供的服务与IBM原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。

公司名称：XXXXX科技有限公司

授权代表签字：XXX

日期：20zz年XX月XX日

售后承诺书2

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的.，我公司可特别组织生产、安装，力争满足

用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

售后承诺书3

一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。

二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备（包括零部件），且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》（以下称“国家三包规定”）中规定的如下“三包”细则：

1）、七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格（以正式购机发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2）、八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3）、整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

自购机日起一年内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备（自双方代表在系统验收报告上签字之日起）清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;DELL笔记本和D—LINK交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;TCL网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523—84931881（靖江万维），不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修

在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。

7、24小时内修复故障

在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内（含）修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。

8、7天X8小时工作制

授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时（以当地工作时间为准），节假日照常。

9、热线咨询服务

如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。

10、备件更换服务

本项目售后维修站为本项目配备了2—3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

11、特别提示

为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。

12、用户回访计划

为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。

13、保修期外服务承诺

保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天X8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

15、投诉电话

清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务。

售后承诺书4

甲方(建设单位)： ————————

乙方(施工单位)： ————————

甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。项目名称：

一、工程质量保修范围和内容

乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。

质量保修范围： 地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

质量保修内容： 乙方施工的工程项目，如出现质量缺陷或隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：

1、楼地面、屋面、墙面渗漏水;

2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露;

3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;

4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮;

5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;

6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;

7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水;

8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞;

9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路;

10、施工产生的其他质量缺陷。

二、保修期约定

双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;

3、装修工程为2年;

4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年;

5、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年;

6、其他项目保修期约定如下：其他项目的保修期为2年。

三、保修期计算：

1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据);

2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算;若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。

承诺单位：

时间：

售后承诺书5

1.免费质保5年，终身维护。

2.我公司派技术人员到现场进行指导安装，以便使其所供设备能够安全、正常投入使用。

3.安装后产品试验时，供方技术服务人员协助需方人员做好产品的各项试验工作。

4.在生命周期内以优惠的价格满足需方对备品备件的要求。

5.每年不定期对产品进行跟踪服务。

售后承诺书6

文峥鑫科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理 价格、贴心服务”的理念和负责、公开 的原则向您郑重承诺： 产品配发检验合格证书和安装使用说明书，以确保用户能正确安装 使用我公司产品。我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产 品决不出厂。保证严格履行、兑现 产品三包，严格执行国家工业产品售后 服务有关规定，对出厂产品自发货日起 的18 个月内或产品安装12 个月以内（以 先到者为限），若买方能够证实产品是符 合本公司建议的方法正确安装与使用； 能够证实产品本身确有设计、材料或加 工缺陷，并向本公司提出书面申请，本 公司将缺陷产品免费召回维修，更换或 按订货价全额退款。用户对我公司产品提出质量异议，公司保证 在接到用户提出异议后 24 小时内作出处理意见。若需现场 解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤 离。对每件用户反馈的产品质量问题及 处理结果我公司将予以存档。在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;

（1）由于人为或不可抗拒的自然现 象而发生的损坏;

（2）由于操作不当而造成的故障或 损坏;

（3）由于对产品的改造、分解、组 装而发生的故障或损坏。在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳 务、材料、设备、工程或其他相关 的连带费用。本公司此项产品售后服务 承诺可以代替其他明示或暗示形式产品 质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿 和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨：高效、负责、解决问题

我公司服务目标：只为客户服务

深圳市文峥鑫科技有限公司销售中 心

电话：0755-86117501

联系人：戴小

QQ：2504628591

售后承诺书7

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则做出以下承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

供应商签字（盖章）

售后承诺书8

一、产品三包政策包修政策

20xx年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

1.2 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

1.6处理品、已超过包修期的产品。包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；

2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

2.3变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。

2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。包退政策

按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

对退机折旧费规定

对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日 1‰核收折 旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产 品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

二、免费安装政策免费安装范围

格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费 用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况 可与用户协商好后额外收费：

1.1需加长连接管；

1.2使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；

1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔；超过1个以上的墙洞；

1.4拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的；

1.5安装铁架等所有材料费。

1.6 安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程 每公里 1 元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销 售单位负责对安装人员另行补贴。下列情况实行收费安装：

2.1安装窗式空调器；

2.2移动空调钻排气口洞；

2.3 无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商，协 商未果的应及时向销售公司申报情况。

三、包修期外维修与部分收费服务政策

超包修期（产品购买之日至用户报修之日，时间超出包修期）的产品发生故障而需维修时，实 行向用户收费维修。

售后承诺书9

我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：

（一）产品质量：

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

（二）售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：

报价中所售产品：

免费质保期为 年；

免费质保期为 年；

………..b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。

超出保修期的部件收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；

b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外－－小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；

c、定期回访维护保养：售后 个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：联系人：

投诉电话：联系人：

（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。

供应商全称(公章)：

法定（委托）代理人：

日 期：

售后承诺书10

尊敬的用户：

您好！

非常感谢您选择富兴华科技有限公司的产品,深圳市富兴华科技有限公司是一家集研发、制造、营销于一体的高科技企业，专业生产监控摄像机及摄像机ccd板，凭借强大的市场和技术支持，秉承公开、合作、共赢的原则，本着“创新、诚信、双赢、永远”的经营理念，为客户提供优质、高效的服务，从而成为客户真正有价值并值得信赖的合作伙伴。根据我公司的具体情况，现作出售后服务细

则：

1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的机器损坏。

2、用户自行拆件，非经富兴华科技有限公司认可之维修和改装，使用非厂家认可的配件，未依照说明书使用、因运输及其它意外而造成机器损坏。

3、不正确或不正当的操作使用所造成的机器损坏。

4、我方ccd机芯板拥有自主知识产权,用户需按照我方机芯板的接线方法接线，否则由此产生的后果由用户承担。

注：最终解释权规富兴华科技

郑重承诺：

1、本司出售的所有产品保修期为叁年，保修期内免费维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

10.苗木采购协议书 篇十

甲方：苏州新城园林发展有限公司 乙方：天津市苗源通苗木种植有限公司

甲乙双方经友好协商、本着诚信原则就苗木采购内容达成如下协议：

一、因绿化工程的需要甲方从乙方订购苗木：

详细品种、规格、数量、单价及要求见附表。

二、苗木价款

此次采购苗木合计价款为人民币 元整，大写：。具体品种、数量及单价详见附表。

此价款包含乙方起苗、装车、运输、检验检疫、卸车的全部相关费用，结算时乙方给甲方提供国家正规发票，并承担相应法律责任。

三、苗木质量要求

1、所提供的苗木必须达到甲方工程要求，无病虫害，土球必须达到苗木胸径或地径的8-10倍。

2、3、苗木质量标准必须达到国家相关验收标准及甲方相关验收和要求。

乙方所提供的苗木没有任何病虫害，送货时必须随带当地林业检疫部门出具的检疫合格证。

4、苗木运输包装技术标准：运输中必须有包装覆盖物、车厢上部必须封闭确保根部少失水分，土包必须消毒。

四、验收标准1、2、3、甲方施工代表、工程监理与业主单位共同对苗木按合同要求进行验收。乙方出具栽植地的检疫证明（当地检疫部门出具的检疫合格证）

乙方供应苗木经甲方验收不合格，甲方有权拒收退货或与乙方协商处理，由此产生的各项费用由乙方自行负责，且甲方有权终止单项苗木的采购。

五、交货期限地点：

苗木供货地点天津市滨海新区辖区内，计划进场时间2015年5月18日至2015年12月30日，分是分批进场，具体时间以甲方通知为准，接到通知2-3天内必须进场。

六、结算及付款方式1、2、甲方按乙方的合格供货数量进行结算。

业主拨付工程款后、乙方向甲方提交请款申请并提供国家正式发票，甲方支付相应货款。

七、附注说明

乙方苗木清单单价应为运到含税价。

八、违约责任1、2、3、乙方违约、甲方有权终止供苗合同； 甲方违约，乙方有权终止供苗合同；

如任何一方在双方无违约的条件下擅自终止合同，也属于违反上述两点违约责任、同时应额外向另一方赔付合同款的10%作为违约赔偿。

4、如有异议，甲乙双方应首先协商解决，协商不成由法律仲裁解决。

九、本协议一式二份，甲乙各执一份，由双方签字或盖章后生效。

甲方：（盖章）

乙方：（盖章）代表人：方伟

代表人： 地址、电话：天津开发区第九大街30号

地址、电话： 开户行及账号： 建行天津开发分行

开户行及账号： 1200***02390

日期：

****年**月**日

日期：