企业微博营销推广方案（精选8篇）
1.企业微博营销推广方案 篇一
推广
有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到有效的传播，企业微博的推广方式很多，这里总结了常用的技巧。
1、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。
2、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如销售主机或域名的企业微博，可以定时发布一些限时的优惠码，能以低廉的折扣购买，可以带来不错的传播效果。
3、广告宣传。在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。
4、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，对于大企业来说，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光（例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜），以吸引更多的用户订阅跟随。
5、合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名身份认证。
6、广送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。
运营
企业微博的运营是长期的，可以考虑多个企业员工共同维护一个主帐号的形式进行运营，内容的更新更新采用人工+自动的更新方式。在推广初期，尽量采用人工的更新方式，保证每一条信息更新的质量，后期可以采用自动将企业博客RSS同步更新的方式，以方便维护。
对于重点推广的文章，一定要填写详细的摘要，然后添加文章的短链接地址。
邀请企业的客服人员进行微博维护，对外回复一些产品技术问题，可以起到快速反应，即时解决的效果，提高顾客满意度。
邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护，可以解决一些潜在客户的疑问，努力把潜在客户发展成为付费用户。
另外，可以开辟专门的社区供用户交流，并有专人进行维护和解答；制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等，都是比较受消费者欢迎的交流方式。
多人维护企业微博帐号，需要制定更新微博的规范，以防止更新一些不符合规范的信息到微博上，并更好的对外体现企业的文化。
2.企业微博营销推广方案 篇二
微博的出现, 一方面拓展了人们沟通与交流的渠道, 开发了人们交流的新的平台。同时对于企业而言, 微博的出现, 给企业带来了新的营销机遇。
一、微博与微博营销
微博一词, 最先出现在twitter网站, 在该网站, 用户可以向个人和网站发布信息。微博是长度限制在140字以内的博客, 它可以实现用户间的信息共享, 通过web、wap等客户端建立个人社区, 实现信息的及时更新和分享。具有信息发布及时, 传播速度快, 互动性强, 共享性高的特点, 正因为如此, 微博也具有了比较高的商业价值。
营销的目的是为了创造和满足市场需求, 促进企业产品的宣传, 为企业赚取利润。微博营销建立在微博的基础之上, 它是一种新型的媒体营销模式。企业通过调查市场需求, 将微博作为企业营销的平台, 在微博上宣传品牌形象, 发布一系列的商业活动等信息, 并且对这些信息进行及时的更新, 已吸引消费者的注意力, 达到营销宣传的效果, 最终目的是为了达成企业商品与服务的交换。这样一种随时跟进消费者, 了解消费者的消费心理, 获取市场动态的网络服务, 为企业的营销活动起到了不可替代的作用。
二、企业微博营销的现状
微博的灵魂在于互动, 而现今, 企业微博营销忽视了和粉丝之间的互动性, 企业只是一味的发布信息, 而没有做到与自己的潜在用户进行信息的交流, 这造成了大量粉丝流失的现象。
企业应用微博营销时, 粉丝的数量及质量是一个考核的标准。但是现有企业存在的粉丝当中, 有一些只是为了企业的短期抽奖活动而来的, 粉丝的忠诚度不够高。企业只是注重粉丝数量的增加, 微博营销的效果比较差。
现阶段, 部分企业每天大量发布微博信息, 信息内容包含产品介绍, 广告植入, 有奖竞猜等各个方面, 对发布的信息未进行筛选和分类, 这就造成了粉丝面对大量的信息时, 不知道该关注哪一个的困境。
三、对于企业微博营销的几点建议
1. 加强与粉丝之间的互动性
微博的魅力在于互动, 不与粉丝互动是非常危险的。因为粉丝会慢慢的不再关注微博的内容, 最后可能会离开。互动性是使微博持续发展的关键。企业的微博营销活动是为了满足消费者的需求, 企业微博营销应该加强与粉丝的沟通、互动和交流, 以达到宣传企业品牌形象的作用, 增加粉丝对企业的忠诚度。但是, 与粉丝互动与也需要注意以下几个问题:第一, 微博内容不应该有过多的企业宣传信息, 更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中。“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式, 但事实上, 更多的人只是关注奖品, 对企业的实际宣传内容并不关心。相较赠送奖品, 微博经营者认真回复留言, 用心感受粉丝的思想, 更能唤起粉丝的情感认同。这就像是朋友之间的交流一样, 时间久了会产生一种微妙的情感连接, 而非利益连接, 这种联系持久而坚固。当然, 适时结合一些利益作为回馈, 粉丝会更加忠诚。赢得粉丝的忠诚度, 最终的目的是为了将粉丝变为企业的潜在顾客, 最后变成企业现实顾客。
2. 信息的及时更新
微博就像一本随时更新的电子杂志, 要吸引粉丝的关注, 就必须定时、定量、定向的发布内容。定时、大量地发布企业微博自然是最有利的, 大量发布可以在一段时间内占据关注者的微博首页, 保证我们的微博能够经常出现的粉丝面前。控制微博发布的频率非常重要, 同时, 一定要保证微博质量, 保证粉丝阅读的是有价值的信息, 在质量和数量的选择上一定要质量为先。因为, 大量无聊的, 低质量的博文会让浏览者失望, 实际上粉丝并不喜欢像广告宣传这种没有阅读价值的微博。
3. 注重微博沟通的技巧
企业要改变以往以物质奖励为价值的观点, 现在的粉丝对相关资讯, 生活小窍门, 生活小常识等更加感兴趣, 企业要利用自己的微博平台, 让企业微博具有更多的功能和实际效用。企业微博对目标顾客越有价值, 对粉丝越有掌控力, 同时, 企业的博客才能拥有高度的忠诚度和活跃度。这里所说的价值, 不仅仅是一些物质上的奖励。微博的精髓在于一种互动性, 换言之, 微博经营是一种有价值的互换, 粉丝和企业在这里各取所需, 互相盈利。企业不是以娱乐消遣为目的创办微博, 企业以创造价值为己任, 任何商业行为必须有相应的回报, 担当这个角色的企业微博在经营管理上自然任重道远。
企业微博营销不仅要在传递的内容上做文章, 更要注重一些方法与技巧。如果企业的博文像新闻稿一样, 那就算是粉丝想参与互动交流都无从下手。企业微博话题的设定, 语言的表达诙谐, 幽默, 能引发人的思考。只有企业微博有声有色, 持续更新, 才能给粉丝留下深刻的印象, 增加粉丝对企业的关注, 进而可能将关注者变为潜在的消费者。
四、结语
3.家电企业“恋上”微博营销 篇三
当下，微博营销成为当下商家进行自我宣传和营销的必争之地。然而如果要更好的利用好微博这一自媒体平台，就不得不首先探讨微博的产生和微博营销的优势。
微博顺时而生
微博产生的根源，有人说是因为互联网社会，人们太过寂寞，需要通过一个新的媒体来发表自己的观点和看法，并把自己的生活展现给大家，让大家来围观。
现代社会，传统意义上的社交网络已经发生改变。由于“孤独”感的产生，网络开始成为新形态社交平台。然而在真实性社交网络出现以前，两人通过网络发起对话，如果这边其实是一只狗在讲话，你怎么能肯定坐在对面的不是一只猫呢？所以，根据美国一项调研机构的发现，目前网络社交平台变得越来越真实。这也为微博的产生提供了有力契机。
有了微博的产生，人人可以发表自己的观点和看法。从某种意义上讲，这也是自身存在的一个具体体现。然而当“文青”和“愤青”以为微博不过是个最好的“话痨”平台时，嗅觉敏锐的商家已经掂量出这里的赢利价值。低成本、客户精确推销、爆炸式传播效应，商业小舢板、大旗舰正争先恐后抢滩这块营销新大陆。
微博营销能量巨大
微博营销的巨大能量体现在其特有的转发功能上。由于微博本身只有140字左右，短小精悍，同时在互联网时代，由于互联网终端的开发，智能手机、平板电脑的应用，使得微博更新、发送及转发变得比以往任何时候都要迅速。它可以让一条微博的受众群以不可思议的速度拓展到各个角落。
一个有一百个粉丝的人发一条微博，就算只有五分之一的人转发该条微博，那么转三次后(假定人人都只有100个粉丝，当然实际数字远大于此)，能看到这条微博的人就多达42100个，而这一切的发生可能就在二三十分钟内完成，这样的传播力量是任何媒体都无法企及的——更主要的是，这一切都来自于网民的自发行为。由于微博特有的转发功能，也使得微博营销变得更加立体化。
微博传播的影响力到底有多大，一个段子这样形容：“粉丝超过100，是一本内刊；超过1000，是一个布告栏；超过1万，是一本杂志；超过10万，是一份都市报；超过100万，是全国性报纸；超过1000万，是知名电视台；超过1亿，恭喜你，你是CCTV。”
个人企业纷纷开微博
由于微博的优势，很多人开始利用微博作为打造自身的利器，甚至成为某些人牟利的工具。
如果你喜欢听笑话，也许你听说过微博博主“糗事大百科”。但你以为粉丝106万的“糗事大百科”，仅仅就是讲讲笑话的吗？每当你评论、转发他一个笑话，你其实都是在为一个90后男生贡献经济收益。“糗事大百科”的创建者是南京市十二中应届毕业生赵成，每月靠微博软广告收入就有2万元。有一位微博博主是汽车发烧友，在车友界小有名气，最近他竟然签下5万元的广告单，他将用自己的影响力、以不太露痕迹的方式为对方进行微博宣传。
由于微博传播的巨大影响力，企业已不再满足于借助知名个人微博发布软广告，开始自己直接注册开通加V认证的官方微博。像淘宝全球购微博，粉丝已超过了53万；京东商城董事局主席刘强东，粉丝数则超过了80多万。
8月24日，有近400万粉丝的史玉柱，通过微博批评中国人寿“虎视眈眈”欲控股民生银行，结果刺激民生银行股价在后两个交易日大涨。有人统计，这一消息使史玉柱旗下公司所持该行股份浮盈2.36亿元。
同时通过微博进行的营销活动也已经展开。就在刚刚过去的中秋期间，国美、苏宁两大家电卖场就通过微博营销进行了一次很好的促销活动。这边，苏宁电器进行“七大品牌团购超级超值购惠”；那边，国美电器一气推出新学期数码产品动力升级、教师节特别活动、生活家电给力折扣等多项促销。
企业微博存在不足
然而通过浏览几大家电企业的官方微博，发现家电企业微博存在很多不足之处。由于大部分企业对社会化媒体缺乏深刻洞察，盲目开通官方微博，率性任意的发表内容，原本以为可以获得千万粉丝的顶礼膜拜，却发现官方微博的粉丝数量、质量、互动效果惨不忍睹，成为了一个人的舞台，一切都是看起来很美。
家电企业微博存在以下几个弊端：
在内容上，目前很多企业视微博为广告平台，不厌其烦的一条一条发布广告信息、促销信息、打折信息、降价信息等内容，粉丝见之如同洪水猛兽，唯恐避之不及，这样的微博，根本没有任何价值可言，甚至是为企业抹黑，给品牌丢分。
在语言风格上，目前家电企业微博还是以企业为中心，并没有把自己真正放到一个普通博主的身份。由于企业的特殊身份，这就造成普通网友对企业微博的疏离感。如果不是参加企业微博有奖互动活动，企业微博一般很少有人主动光顾。
与此同时，企业微博缺乏互动也成为其致命伤，很多企业把微博只是当做发布信息和广告的又一新平台，并没有与广大网友真正实现互动。可以说很多企业的微博都是在花钱做无用功，一些企业的微博甚至起到了相反的效果。
如何进行微博营销
如何才能更有效的进行微博营销呢？
深度传播机构资深网络声誉管理专家张吉成认为，企业进行微博营销首先应该放低自己的姿态。其在《家电企业：放下身架玩微博》一文中指出，微博营销是一种交互性很强的传播形式，需要尊重微博的传播形式、传播规律，放下身架，把自身定位为“一个网友”的角度。归结起来，企业微博应该是一个窗口，通过这个窗口，让企业了解消费者的需求和对企业的看法；通过这个窗口，让消费者看到广告片外的更全面、立体、生动的企业。唯有和网友站在一个地平面，以人性化的角度去交流，才能实现最初的目的。
其次在定位上，由于社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型媒体，其本质是互动、参与、交流，一改传统媒体一对多的传播方式为多对多的互动方式。基于社会化媒体的属性，微博不应该被视为销售平台，而应该作为一种公共关系的管理工具，成为企业客户关系管理和品牌形象管理的平台。
从内容上讲，企业不能为营销而营销。微博营销平台不是卖产品，而应是形象的展示和传递一种生活方式和生活理念。互联网社会，是一个我的生活我做主的“I”时代社会。互联网时代，信息爆炸，网民会自我进行选择信息，所以贴近生活的内容更容易打动受众，引起粉丝关注。同时，由于企业微博营销定位于“交流互动、解答疑问、处理投诉”，因此在内容上也要远离粗暴的沟通方式，避免销售信息的过度曝光。
由于企业微博不同于个人微博，制定成熟的工作机制就显得尤为重要。相关人士认为，微博营销需要做到制度化、互动性和品质化管理。制度化是为了保证企业微博运转流畅，有组织、有节奏的合理营销。微博营销是一份专业工作，企业应该为之设置专业的工作人员。微博最重要的是内容，管理者应该定期组织会议，商讨未来一周的发布内容，并形成文案提交审核。微博管理者还要制定监测计划，对微博平台上的言论进行有效监控，及时收集、整理、分类、提炼各种信息。
社会化媒体的本质就是互动，企业微博要避免填鸭式的交流，以互动性为根本指导方针。尊重每一个粉丝，就算是面对“愤青”型的粉丝，也切勿发生争辩；巧妙引导粉丝参与到企业的活动和新闻之中；善于从粉丝处获得建议，并及时给予反馈；面对投诉和负面回复，不可贸然声明，应先检索相关信息，了解清楚情况之后再联系粉丝，尽量保证在2个小时之内响应。
企业微博应该品质化的管理全部内容，一定不要发表无病呻吟的家长里短和八卦新闻，多发表对于所处行业的深刻见解，对民生、社会热点的观点要闪耀人性化的关爱，不评论争议问题以及敏感的政治事件。
4.微博营销推广方案 篇四
一、微博推广目的 微博是现时最热，传播速度最快，最具话题性的网络互动工具； 建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。
成本低，相对于电视广告，报纸广告而言，微博推广的成本低，但覆盖面非常广；
二、微博推广手法
Step1：建立微博，申请加V认证身份，增强公众信任度；
Step2：积聚粉丝量，提高人气，扩散知名度；
操作方式：
1、通过与第三方微博炒作公司合作，利用专业公司资源，达到提高粉丝量的目的；
2、加关注应该从你熟悉的人、同事、合作伙伴开始，合理利用关注分组，逐渐形成微博矩阵。建立微博矩阵，也就建立了自己的传播渠道；
3、发布产品信息，同时加插其他房产资讯，旅游资讯，如关于地中海的景观，建筑风格，文化气息等趣味、唯美内容，吸引关注；
4、与粉丝互动，传播抽奖、赠送、微博访谈等信息，提高转发量，关注量。通过评论回复，充分与粉丝互动，让粉丝感觉亲切以及消息的可信；
5、制造正面话题，制造事件，如发布一幅有爱的照片，附上文字，地点可以就是项目售楼部，或者有个可爱的小孩，在售楼部发生了一件事情，事件不一定大，但话题性要足，引起大家的转发欲望；
Step3：整合资源，提取关键信息，务求锁定意向客户
操作方式：
1、建立专业客服，第一时间为客户解答问题；
2、通过留言，私信，观察客户诚意度以及诚意客户数量，定期组团睇楼或者组织清远本地特色游，过程安插睇楼环节。售楼部现场组织活动，如投资论坛，清远发展论坛等方式聚会，通过微博抽奖方式，免费参与到其中；
3、主动出击，只要有意向的用户，通过私信，做线下推广，同时配合广州佛山巡展点，吸取客户前往咨询；
Step4：结合传统媒体，网络软文炒作，报纸软文炒作，多方向出击 操作方式：
1、与新浪合作，发表楼盘话题性软文，内容与微博结合；
2、报纸类软文结合微博互动后发表；
三、微博内容构建
内容规划应该与楼盘的定位、售价和购房者的特征密切相关，以达到吸引与购房真身份
重合的专业粉丝的目的；
精心策划内容，发表最能代表楼盘形象的、正面的、与目标客户相关的、拥有大量话题的信息；
让楼盘微博的内容根据话题分类，既增加了楼盘微博内容的延续性和可读性，同时也方
便监控粉丝的回复和评论；
四、执行工作及时间点
5.微博营销策略方案 篇五
一、微博账号管理
（一）账号：grhf2012@sina.com
（二）密码：2911888
（三）管理员：总服台（吴亚丽、周小田、徐品品）
（四）监督员：代丽梅（总服务台因公司活动繁忙时，由监督人另行安排人员做好微博工作）
二、微博跟帖对象
关注对象主要是我购物中心的主力商户及竞争对手，以及有关合肥吃喝玩乐购的微博。包括：华谊兄弟合肥影院、华谊兄弟电影、车巢汽车城、合肥万尚百货、鑫旺精品文具城、轩帝尼（金源店）、万家休闲频道、合肥万达广场、合肥华联购物中心、永辉超市、安徽中环城、早安合肥、美食合肥、合肥全攻略、血拼合肥、合肥打折等（及时关注相关新增用户）。
三、微博内容管理
（一）商户介绍：每天至少2条商户简介（附带照片），多关注业绩较淡的商户。
（二）配合每期活动宣传：微博将作为后期策划广宣手段的其中之一，在活动开展之前合理进行活动宣传。
（三）社会热点：迎合社会关注、节假日等热点，合理推广购物中心。
（四）滨湖最新动态：可根据《滨湖网》信息了解滨湖发展，对购物中心进行侧面宣传。
（五）招聘信息：配合好人事部做好相关招聘信息。
（六）购物中心业态介绍：经购物中心计划改造后，可以对购物中心更新的业态进行轰炸式宣传。
（七）招商信息：适当发布一些招商信息，扩大招商途径。
四、微博资料库管理
（一）文字管理：将购物中心商户简介、每一次活动宣传资料以及购物中心最新动态整理成电子档。
（二）图片管理：将购物中心商户图片、活动图片、购物中心环境图片等整理成电子图片。
（三）定期更新：每周4更新资料库，例如餐饮区新品菜色、百货区新款上市、预告促销活动等。
（四）收集渠道：通过网络、各区专员、微博好友等途径收集所需信息。
五、微博使用管理
（一）使用时间：11:30-13:0017:30-19:00上述时间段重点关注餐饮，负责人利用空余时间关注其他业态。
（二）管理员交接工作：早晚班人员在交接工作时需将已发信息、未发信息、咨询重点、领导交代任务等工作交接清楚，严格执行不可将本班次工作任务推脱至下个班次。
（三）每日汇报：在每日工作日志里汇报该工作日使用微博情况。
（四）定期总结使用效果管理：每月25日总结本月使用微博效果，并对下月微博管理进行计划管理。
六、跟帖措施：
（一）主要采取发表、转发、评论等途径，帮助树立合肥世纪金源购物中心良好形象和消除不良言论，宣传购物中心商户，发布活动
内容。
（二）转发购物中心相关商户发布的信息，例如华谊兄弟影院及时影讯、优惠互动等。
（三）适当对竞争对手微博进行差评；例如：批评竞争对手购物环境差、服务态度不好等。
（四）主动加名人的微博为粉丝，名人微博具有很强的影响力，受众面广、影响力强。
（五）可要求公司职员每人注册一个微博号码跟踪以上对象或者其他相关对象，影响力更强、内容更真实。
（六）公司可同专业的网络公司合作，专业跟帖评论转发。
七、注意事项：
（一）要注意评论的语言及内容，不要过激、夸张，所用账户保持更新频率，发布生活内容，防止对网友留下“托”的影响。
6.微博微信推广方案 篇六
微博：官微主页已根据猜那糖企业VI重新设计，在猜那糖微博首页显著位置有微信二维码展示，目的是将微博粉丝引流至微信，打破微博特有的局限性；
微信：微信推广，目前我们的微信推送的频率是业内最高的，但因为骚扰而取消关注的用户几乎没有，微信阅读量与推送内容息息相关，并且微信本身也是个娱乐平台，所以微信的主题以休闲、娱乐内容为主；
并且标题、标题配图是用户点击阅读的关键因素，微信推送需要精挑细选，猜那糖不仅仅是做进口食品，更是做文化内涵；
微信推送需要随着社会热点随着潮流趋势去改变和发展，微信推送也需要随着季节、门店热卖、新品上架等活动去结合推送；
7.企业微博营销策略刍议 篇七
微博客作为web2.0技术应用中的迟到者, 在刚创立时仅仅是一个面向web2.0技术人员的小型社区, 但如今它已逐渐成熟并成为了主流网站, 成为了一个标准的网络通讯工具。越来越多的企业还通过微博客来进行营销活动, 有的公司在微博客上跟踪对其品牌的评价与反馈, Comcast、戴尔、通用汽车等很多企业, 就是通过微博客来做所有的工作, 内容涵盖了品牌打造和向用户提供服务等各个领域。
微博营销是一种全新的以web2.0为基础的新媒体营销模式, 企业可以通过利用长度在140字以内的微型博客, 快速宣传企业新闻、产品、文化等, 形成的一个固定圈子的互动交流平台。微博营销作为一种网络营销方式, 是指利用信息技术去创造、宣传、传递客户价值, 并且对客户关系进行管理, 目的是为了个人或企业和各种相关利益者创造收益。
二、企业微博营销价值分析
相比较博客的“被动”关注, 微博的关注则更为“主动”, 开放性和集成化要大得多。如在Twitter上只要轻点“follow”即表示用户愿意接受其他用户的即时更新信息;从这个角度上来说, 对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。
张阳等 (2009) 认为, 微博营销由于其特征上的优势, 微博营销的价值体现在:提升品牌、低成本维持顾客、降低网站推广费用及提高网站流量等方面。乔金星 (2010) 在总结微博营销的特征优势的基础上提出, 微博营销相对于博客营销, 青出于蓝, 其价值在于:高效地信息传播、及时双向沟通、危机公关的预防与处理、节省营销成本等方面。
三、企业微博营销策略分析
1. 企业微博营销的长尾策略
长尾理论是网络时代兴起的一种新理论, 由美国人克里斯·安德森提出。长尾的基本原理是:只要存储和流通的渠道足够大, 需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。企业微博营销可谓长尾理论的现实模型。微博营销的平台为用户提供了许多的产品可以选择, 几乎所有东西都可以在这条长尾上找到, 用户真正喜好的产品被挖掘出来, 那些非主流的众多商品开始进入用户的视野, 并被他们所选择。建立在这条长尾之上的微博营销拥有传统营销模式所无法实现的广渠道、多品种、即时交易;而另一方面企业微博营销反过来也使得这条尾巴越来越长, 无限的网络为它提供了无限的延伸空间, 它几乎为每个人提供了出售商品和购买自己所需要的各种商品的可能。
但是要实现长尾策略, 最重要也是必须具备的是, 企业产品的多样性。只有具备多样类型的产品, 才能实现长尾的延伸。因此, 多品种、多品牌产品的企业特别适合用长尾策略来进行企业微博营销。
2. 企业微博营销的精准营销策略
精准营销, 就是在精准定位的基础上, 依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系, 实现企业可度量的低成本扩张之路。就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通, 需要更注重结果和行动的营销传播计划, 还有越来越注重对直接销售沟通的投资。
微博在精准性上突出的优势, 是进行精准营销很好的平台。艾瑞咨询从四个维度对六类网络营销媒体的特征做出对比 (见表1) :
数据来源:2010.5 i Research inc艾瑞咨询网
由表1的对比数据可以看出, 微博是成本最低, 传播性、互动性和精准性都最强的网络营销平台。微博能够相当小众化和细分化, 针对自己的目标受众, 采取更有针对性手段, 是实现精准营销最好的桥梁。同时微博是可衡量的, 通过对微博定量和定时的分析, 能够轻易得到微博营销的营销效果数据。
3. 企业微博营销的湿营销策略
韩笑、夏冰 (2011) 在《微博营销:“湿”化生存》中提到:克雷舍基在《未来是湿的》说“未来社会是湿的”。而DCCI互联数据中心认为, 现在的营销已经开始是湿的。在湿的世界里, 人们可以轻易地在网上组建各种群体, 发现志同道合的人, 以从前无法想象的方式一起从事某个项目。其实一句说来, “湿营销”最重要的体现是互动性。
微博营销的优势在于传播与互动, 所以能成为湿营销一个很好的平台。有了好的平台, 也要同时注意到不同的博文内容所带来的传播和互动效果也是不同。鉴于此, 我们可以借鉴艾瑞结合光大及招商银行微博中的博文及反馈, 对不同类型博文的传播与互动效果做出的对此图如下:
数据来源:2010.5 i Research inc艾瑞咨询网
由表2对比数据分析得到, 企业直接发布新产品或公布相关动态, 用户的转发率和评论率都不高。而通过发起互动话题, 发起公益或娱乐活动和回答用户疑难问题的形式, 获得的传播和互动效果却比较好。
摘要：目前, 微博客已成网民最为典型的网络应用之一, 作为web2.0技术应用中的迟到者, 微博已经吸引了许多敏感的商家来开展营销应用。本文对企业微博营销应用价值进行分析, 并对企业微博营销策略进行了探讨。
8.微博营销:给企业织个“围脖” 篇八
2010年南非世界杯期间,联想集团联手黄健翔通过微博推广旗下的“乐phone”产品,用户只需要在黄健翔指定的微博后跟帖留言就有机会获得乐phone手机。消息一经发布,便引发粉丝和用户对黄健翔微博的疯狂留言和转发。单次信息100余万粉丝查看,最高单次评论超过29436条,转发超过12774次,这三项数据都使联想乐phone手机的“围脖营销”收到显著的效果。
“围脖”一词源于网友对新浪网微博的昵称。微博即微型博客,由有线载体(互联网)和无线终端(手机)结合,用户可通过手机或网页登陆,随时发布自己的见闻、思想,并接收来自别人的微博信息。
有人估算:假使自己有100个粉丝,每个粉丝再有100个分粉丝,即使有1/10的粉丝转发了自己的留言,一层层几何级数的传播之后,居然会有10000人可以接触到留言信息。这可是惊人的传播效率!
特殊的信息传播方式,使信息传播量达到“1对∞”的效果。来自艾瑞咨询2010年5月的统计:微博服务的月度覆盖人数已经达8065万,这是怎样的一种传播景象啊!
不仅传播方式特殊,相对传统媒体,微博营销成本低,也成为越来越多的企业愿意通过微博营销的原因。通过对目前一些成功案例的研究可以发现:微博营销是有共性的关键因素的,这些如同游戏攻略秘籍的关键点,使营销获得成功。那么,有哪些共性的关键因素呢?
攻略一:群组微博的群组力量
进行微博营销,首先需注册微博账号,这是众所周知的。不过这里并不是指简单的注册一个账号然后发小广告这么简单。企业应该选择注册群组微博,也就是在用企业和产品名注册外,还采用企业标签注册法,让所有的注册账号可以直接或者间接联系到企业。比如:万科地产开设的群组微博,不仅有官方微博“北京万科”,王石、毛大庆、肖劲等企业高层也都开通了个人微博。
此外,企业还可以要求员工开通个人微博,并在发布内容上采用“@加企业名称(产品名称)”关键词的形式进行强调,信息积少成多,自会在用户心中留下信息印痕。
攻略二:礼物和名人吸人气
微博的用户多达8000万,按照单个用户每天1.5条的平均概率推算,则每天会出现1亿条以上的微博信息,这样一来,企业营销信息没有极大亮点,肯定会淹没其中。这就需要吸引用户的关注,这时免费的礼物必不可少,有礼品赠送确实是壮大粉丝队伍的不二法宝。乐phone的案例之外,阿迪达斯为李冰冰提供世界杯有奖竞猜礼物,也引起了海量粉丝的追捧。所以企业微博营销中,诸如开展有奖活动,提供特价或打折信息,是一个快速引起关注的重要手段。
名人微博代言也是引起关注的不错方法。经过名人示范,企业的信息传播可实现倍数放大,微博上的名人往往拥有数十万、上百万的粉丝数量,当他发布信息时,所有的粉丝都会看到,更何况后面多层级的几何级数式传播,效果不可小视。
当然,如果企业受资金限制,无法聘请名人代言,那么也可以用精心编排的话题、诱人的题目等方式引起大众的关注兴趣。
攻略三:组团“忽悠”
有了关注和好的话题,企业更需要大力宣传和不断对粉丝进行信息提醒。这种提醒不是简单的重复刷新信息,那样只会让用户厌烦,从而取消对企业的关注,而是需要发挥群组微博的作用,让企业微博和员工微博以各种形式、内容围绕企业进行软性宣传。如东方航空不仅用官博发布信息,更是精心选出10名空姐以“凌燕”为标签注册微博与粉丝互动,分享自己的飞行感受、旅途见闻、生活趣事等。这种全方位、全员型、大力度的投入炒作,对企业的品牌知名度和美誉度起到了相当大的提升作用。
攻略四:避免教案式广告
干巴巴的教案式广告不会给企业带来任何正面关注,用“醉翁之意不在酒”的态度去“卖酒”,才是微博营销的最高境界。这点SOHO中国董事长潘石屹深得真髓。他在微博上经常会给网友展示自己的生活、见闻,比如给孩子征集作业答案,爆料任志强交通事故等。虽然内容和企业及产品的关联较少,但是通过粉丝对个人品牌的追捧,也成了对公司品牌调性的体验活动。潘石屹也认为:“你的美誉度、知名度提高后,人们就会主动去看你的房子。”
攻略五:筛选潜在客户
当企业有了关注者和粉丝,就可以对这些人群进行筛选,通过仔细分析,区分关注者和潜在客户,挖掘出自己的潜在消费群,针对不同的群体继续给予感兴趣的信息刺激、维护,直到这些目标真正成为企业产品的拥趸者。此外,还可通过微博的搜索引擎,以搜索“兴趣”关键字形式找到企业的目标客户。
以上攻略似乎简单得让人有些瞠目,但这些关键点就是遵循了营销推广所应该遵循的基本规律。
潘石屹的危机营销
微博不仅可以支持企业的常规营销,更可以帮助企业进行一些特殊的营销,比如:危机公关。
2009年11月建外SOHO断电停暖事件中,潘石屹的危机公关就是一个相当成功的案例。当时,建外SOHO因物业纠纷导致停水停暖,业主和媒体集体误解为潘石屹是为了自建物业而在背后操纵,扑天的负面传闻完全超出了潘石屹的掌控,导致他本人和公司的形象急剧下降,但他及时通过十余篇微博不断地把处理进程的即时消息传播出去,使他的微博粉丝和业主第一时间知悉事情的进展和真相,终于重获公众信任,成功挽回了多年打拼的品牌。通过此事,深有感触的潘石屹力邀老友“人民公敌”任志强开写微博,结果不到两个月的时间,任志强也在粉丝中树立了良好的形象,开始对个人形象的正面营销。
之所以小小的微博有如此大的效果,这是因为在企业发生危机事件时,微博往往可以比常规媒体更快地传播消息,影响人们的第一印象,这是微博作为“杀伤力最强的舆论载体”的特点,中国社会科学院2009年底发布的《2010年中国社会形势分析与预测》对此的正式解释是:“微博客有效地突破了某些信息屏障,赶在了传统媒体报道和政府新闻发布的前面,第一时间发布大量第一手的信息,成为杀伤力最强的舆论载体”。
此外,微博同时也是营销监控平台,可以从粉丝和用户的评论中获取对企业和产品的意见和建议,监控在微博中的营销效果,并且进行一定程度的市场调研工作。
随着微博的不断发展,用户数量也在继续激增,企业在微博营销中的效果和影响力将更加巨大!不过,从此刻开始,企业需要思考:如何应对那些同样在微博上尽展营销功力的企业带来的竞争压力。
(本文作者系陕西圣晟企业总经理)