中国电商发展观察报告

中国电商发展观察报告（7篇）

1.中国电商发展观察报告 篇一

2017-2022年中国农村电商行业市场发展现状及投资决策分析报告

【报告目录】

第1章：综合篇

1.1 农村电商总体发展战略与案例分析 1.1.1 我国农村电商总体发展战略分析（1）自上而下的模式（2）自下而上的模式（3）产业分散化模式（4）产业集群化模式（5）大平台模式（6）自建平台模式

1.1.2 农村电商县域实践的成功案例（1）浙江临安 1）县域电商环境 2）政府配套政策 3）农村电商模式 4）成功经验分析（2）浙江遂昌 1）县域电商环境 2）政府配套政策 3）农村电商模式 4）成功经验分析（3）浙江桐庐 1）县域电商环境 2）政府配套政策

1、启动阶段：“启蒙计划”

2、初步发展阶段：“1234计划”

3、提升发展阶段：“燎原计划” 3）农村电商模式 4）成功经验分析（4）河北清河 1）县域电商环境 2）政府配套政策 3）农村电商模式 4）成功经验分析（5）山东博兴 1）县域电商环境 2）政府配套政策 3）农村电商模式 4）成功经验分析（6）浙江海宁 1）县域电商环境 2）政府配套政策 3）农村电商模式 4）成功经验分析（7）甘肃成县 1）县域电商环境 2）政府配套政策 3）农村电商模式 4）成功经验分析（8）吉林通榆 1）县域电商环境 2）政府配套政策 3）农村电商模式 4）成功经验分析（9）陕西武功 1）县域电商环境 2）政府配套政策 3）农村电商模式 4）成功经验分析（10）江苏沙集 1）县域电商环境 2）政府配套政策 3）农村电商模式 4）成功经验分析

1.1.3 农村电子商务建设方案（1）商务信息平台建设

（2）农村电商服务网点建设（3）农村电商公共服务平台建设（4）产品综合展示中心建设

（5）农产品电子商务标准体系建设（6）仓储物流体系建设

1.1.4 农民合作社电商发展模式探索（1）建立农合组织信息平台（2）农民合作社集群营销

（3）搭建集约、标准化生产的可信任平台（4）组建信息员、点线面全程推进电商运作（5）产供销的合作产品流通渠道

1.2 农村电商参与对象发展战略与模式分析 1.2.1 供销社农村电商战略与模式（1）平台选择 1）自建平台

2）借助第三方平台

3）自建平台+借助第三方平台（2）渠道选择 1）线上

2）线上线下结合（3）物流选择 1）自建物流体系 2）借助第三方物流（4）商品选择

1）坚持因地制宜的原则 2）主打地方特色农产品

1.2.2 中国邮政农村电商战略规划（1）建立农村电子商务服务体系（2）建立农村网络消费服务体系（3）建立农产品网络销售体系（4）建立共同配送体系

（5）建立农村普惠金融服务体系 1.3 中国农资电商市场深度分析 1.3.1 传统农资市场发展痛点（1）传统农资流通环节分析（2）主流农资销售模式分析（3）农资行业核心痛点分析 1）销售网点乱 2）产品名目乱 3）销售价格乱 4）市场监管乱 5）营销广告乱

1.3.2 农资电商核心竞争力（1）核心竞争力之——低价 1）传统农资产品价格畸高的原因 2）“厂家—农资电商—农户”销售模式（2）核心竞争力之——服务 1）农技服务 2）物流服务 3）售后服务

1.3.3 农资电商市场发展情况（1）农资市场容量

（2）农资电商市场发展历程（3）农资电商的主流模式 1.3.4 典型农资电商案例分析（1）综合电商平台 1）阿里巴巴 2）京东集团

（2）垂直型农资电商平台 1）云农场 2）农一网

（3）服务导向型农资电商 1）农医生 2）益农宝（4）专注农村市场的电商平台 1）点豆网 2）农资哈哈送 3）好汇购

1.4 农村电商发展前景与投资规划 1.4.1 农村电商消费市场潜力分析（1）我国农村网民占比及规模偏小（2）我国农村居民互联网普及率提升（3）各地农民网店及淘宝县的兴起（4）电商平台农产品销售额增加（5）农村网购市场规模的扩大

1.4.2 农村电商发展带来的产业机遇（1）将带来二三线品牌的新市场（2）带来农产品“淘品牌”的新机遇（3）将带来电商服务业的新空间（4）将带来电商基础投资的新蓝海 1.4.3 农村电商相关上市公司投资机会（1）辉丰股份

1）企业发展简况分析 2）企业主营业务分析 3）企业经营状况分析 4）农村电商业务展望（2）智慧农业

1）企业发展简况分析 2）企业主营业务分析 3）企业经营状况分析 4）农村电商业务展望（3）大北农

1）企业发展简况分析 2）企业主营业务分析 3）企业经营状况分析 4）农村电商相关业务（4）诺普信

1）企业发展简况分析 2）企业主营业务分析 3）企业经营状况分析 4）农村电商业务展望（5）吉峰农机

1）企业发展简况分析 2）企业主营业务分析 3）企业经营状况分析 4）农村电商业务展望（6）新都化工

1）企业发展简况分析 2）企业主营业务分析 3）企业经营状况分析 4）农村电商业务展望（7）新希望

1）企业发展简况分析 2）企业主营业务分析 3）企业经营状况分析 4）农村电商业务展望（8）金正大

1）企业发展简况分析 2）企业主营业务分析 3）企业经营状况分析 4）农村电商业务展望（9）华英农业

1）企业发展简况分析 2）企业主营业务分析 3）企业经营状况分析 4）农村电商业务展望（10）史丹利

1）企业发展简况分析 2）企业主营业务分析 3）企业经营状况分析 4）农村电商业务展望 第2章：农产品电商篇

2.1 我国农产品电商发展现状分析 2.1.1 我国农产品电商发展现状分析（1）农产品电商交易规模（2）农产品电商融资情况

2.1.2 我国农产品电商发展趋势（1）政府加大农产品电商发展力度（2）农产品电商带动农村电商发展（3）农产品电商规模迅速扩大（4）“三品一标”产品成为农产品电商主角（5）农产品冷链物流效应得到充分发挥（6）农产品网上网下渠道融合创新

（7）农产品大宗商品交易-批发、交易-零售交易市场形成体系（8）跨境农产品电子商务份额提高（9）三网融合+物联网成为新电商时尚

（10）本地化生鲜平台将成为农产品电商转型的方向 2.2 大宗农产品电商发展现状分析 2.2.1 大宗农产品电商发展现状分析

（1）大宗农产品发展的电商的可行性分析（2）大宗农产品发展的电商发展现状分析 2.2.2 典型大宗农产品电商案例分析（1）中农网（2）广西糖网

（3）全国棉花交易市场（4）四川白酒交易中心

（5）泌坤大宗农产品现货电子交易市场 2.3 普通农产品电商发展现状分析 2.3.1 普通农产品电商市场格局分析 2.3.2 我国普通农产品电商案例分析（1）沱沱工社（2）美味七七（3）淘常州（4）甫田网（5）本来生活网（6）龙宝溯源商城

（7）中国地理标志产品商城

2.3.3 我国普通农产品电商物流发展现状分析（1）农产品电子商务物流发展现状（2）农村电商物流发展滞后的原因 1）基础设施不足

2）经济水平的客观制约 3）农产品标准化程度低 4）政府支持力度还不够 5）乡镇企业信息化程度低 6）物流信息化服务平台的缺失 2.4 生鲜农产品电商发展现状分析 2.4.1 生鲜农产品电商发展现状 2.4.2 生鲜农产品电商物流布局分析（1）生鲜农产品电商物流模式（2）生鲜农产品冷链物流网络 第3章：电商农村市场篇

3.1 我国电商农村发展现状分析 3.1.1 我国电商农村发展的动因（1）始动因素 1）“带头人+独特优势” 2）“带头人+潜在需求”（2）政策支持（3）基础设施

3.1.2 我国电商农村发展现状（1）农村网购市场现状 1）农村网购人数 2）农村网购规模 3）农村网购区域特征

4）农村与城市网购市场规模比较 5）农村网购市场规模预测 6）农村网购增长动因（2）电商农村市场现状 1）电商农村市场发展 2）农产品销售平台（3）社会各界积极投入 1）电商巨头 2）传统商贸企业 3）中国邮政 4）供销社系统 5）地方政府

3.1.3 我国电商农村发展的难题（1）物流支撑体系欠缺（2）人才与技术支撑难题（3）消费观念和诚信难题（4）网购售后服务难以满足

3.1.4 我国电商农村发展所需条件（1）政策扶持（2）选择合适模式（3）地方政府支持

（4）产业化与电商发展相互协调 3.2 我国电商农村发展模式分析 3.2.1 我国电商农村主要发展模式（1）独立B2C平台模式（2）第三方交易平台模式（3）农产品电商应用平台模式 3.2.2 农产品电商主要经营业态（1）纯B2C与自有农场B2C（2）家庭会员宅配（3）订单农业

3.2.3 我国电商农村创新模式分析（1）“基地+城市社区”模式（2）“批发市场+宅配”模式（3）“放心农资进农家”模式（4）跨境农业电子商务模式

3.3 我国大型农村电商发展现状分析 3.3.1 阿里系农产品电商发展现状分析（1）阿里系农产品电商发展现状分析 1）农产品网商与农村网商 2）农产品整体销售情况

3）阿里零售平台上农产品销售额类目分布 4）阿里零售平台上农产品销售的省区分布 5）阿里零售平台上农产品销售的市县分布 6）阿里零售平台上不同农产品类目的销售情况 7）阿里零售平台上不同农产品类目的销售情况（2）阿里系农产品电商发展战略分析 1）投资基础设施

2）激活农村电子商务生态 3）创新农村综合服务

4）创造农村社会和经济双重价值

（3）阿里系农产品电商（菜鸟网络农村电商）物流布局分析 1）菜鸟全国骨干网络现状 2）菜鸟快递业务数据化分析

1、电子面单数据化

2、消费者地址数据化

3、快递路由数据化

3）菜鸟社会化运力整合方案

1、以省为单位的物流网络

2、前线县级运营中心建设

3、农村合伙人发展计划 4）菜鸟网络未来发展规划

1、菜鸟网络+苏宁物流

2、对社会物流公司开放

3.3.2 京东系农产品电商发展现状分析（1）京东系农产品电商发展现状分析 1）农产品进城 2）地方特产馆

（2）京东系农产品电商发展战略分析 1）工业品进农村战略 2）农村金融战略 3）生鲜电商战略

（3）京东系农产品电商物流布局分析 1）原有的配送体系 2）京东县级服务中心 3）“京东帮”服务店

1、发展规划

2、经营业务

3.3.3 苏宁云商农村电商发展现状分析（1）苏宁云商农村电商发展战略分析（2）苏宁云商农村电商物流布局分析 1）全覆盖网络平台布局

1、县级直营店

2、乡镇加盟店

3、村级代理员

2）农村电商物流建设战略部署

1、“正向”布局

2、“逆向”布局 图表目录

图表1：自下而上的模式与自上而下的模式的比较 图表2：产业分散化农村电商模式

图表3：产业集群化农村电商模式的特点 图表4：大平台农村电商模式 图表5：自建平台模式的好处

图表6：浙江临安电子商务发展历程

图表7：2014年浙江临安电子商务规模（单位：亿元，家，人）图表8：浙江临安电商发展政府配套政策 图表9：浙江临安农村电商模式及其特点

图表10：浙江临安农村电商模式成功经验分析 图表11：浙江遂昌电商发展政府配套政策

图表12：浙江遂昌农村电商模式的核心“网点服务中心” 图表13：浙江临安农村电商模式成功经验分析 图表14：浙江桐庐电商发展环境

图表15：浙江桐庐电商发展政府配套政策 图表16：浙江桐庐农村电商发展模式 图表17：河北清河电商发展环境

图表18：河北清河农村电商模式成功经验分析 图表19：山东博兴电商发展政府配套政策 图表20：山东博兴农村电商模式成功经验分析 图表21：浙江海宁电商发展政府配套政策着力点 图表22：浙江海宁农村电商模式成功经验分析 图表23：甘肃成县农村电商模式成功经验分析 图表24：吉林通榆农村电商模式成功经验分析 图表25：陕西武功电商发展政府配套政策 图表26：陕西武功农村电商模式成功经验分析 图表27：江苏沙集电商发展政府配套政策 图表28：农村电商公共服务平台建设内容

图表29：2016年1季度“地平线”综合服务电子商务平台运营情况（单位：家，亿元，万次）

图表30：2015年“淘宝网-浙江馆”运营情况（单位：家，种，个）图表31：传统农资流通环节分析 图表32：主流农资销售模式分析

图表33：农资市场容量（单位：亿元）图表34：农资电商市场发展历程 图表35：上农网的特点

图表36：近年来部分农资电商平台统计 图表37：目前农资电商的主要类型

图表38：2017-2022年我国农村网民占比预测（单位：%）图表39：2017-2022年我国农村网民人数预测（单位：亿人）图表40：2017-2022年中国农村互联网普及率预测（单位：%）图表41：2009-2016年淘宝村数量（单位：个）图表42：2014-2016年淘宝镇数量（单位：个）

图表43：2017-2022年淘宝村数量预测（单位：个）

图表44：2017-2022年阿里平台农产品销售规模预测（单位：亿元）图表45：2017-2022年农村网购市场规模预测（单位：亿元）图表46：江苏辉丰农化股份有限公司基本情况

图表47：2011-2016年江苏辉丰农化股份有限公司经营状况（单位：万元，%）图表48：江苏农华智慧农业科技股份有限公司基本情况

图表49：2011-2016年江苏农华智慧农业科技股份有限公司经营状况（单位：万元，%）图表50：北京大北农科技集团股份有限公司基本情况

图表51：2011-2016年北京大北农科技集团股份有限公司经营状况（单位：万元，%）图表52：深圳诺普信农化股份有限公司基本情况

图表53：2011-2016年深圳诺普信农化股份有限公司经营状况（单位：万元，%）图表54：吉峰农机连锁股份有限公司基本情况 图表55：吉峰农机连锁股份有限公司经营范围

图表56：2011-2016年吉峰农机连锁股份有限公司经营状况（单位：万元，%）图表57：成都市新都化工股份有限公司基本情况

图表58：2011-2016年成都市新都化工股份有限公司经营状况（单位：万元，%）图表59：新希望六和股份有限公司基本情况

图表60：2011-2016年新希望六和股份有限公司经营状况（单位：万元，%）图表61：2015年新希望六和股份有限公司细分业务经营状况（单位：万元，%）图表62：金正大生态工程集团股份有限公司基本情况

图表63：2011-2016年金正大生态工程集团股份有限公司经营状况（单位：万元，%）图表64：河南华英农业发展股份有限公司基本情况

图表65：2011-2016年河南华英农业发展股份有限公司经营状况（单位：万元，%）图表66：史丹利化肥股份有限公司基本情况

图表67：2011-2016年史丹利化肥股份有限公司经营状况（单位：万元，%）图表68：2014-2020年农产品网络零售交易总额变化情况（单位：亿元，%）图表69：2010-2017年我国重大农产品电商融资事件（单位：起）图表70：截至2017年3月我国农产品电商融资事件汇总 图表71：农产品电商利好政策汇总 图表72：大宗农产品交易特征分析 图表73：中农网平台业务

图表74：中农网运营情况（单位：家，个，条）图表75：中农网会员分布（单位：%）

图表76：广西糖网运营情况（单位：个，万平米，户）图表77：全国棉花交易市场运营情况（单位：万吨，亿元）图表78：四川白酒交易中心运营情况（单位：%，亿元，家）图表79：中农网平台业务

图表80：我国农产品特色电商市场格局

图表81：沱沱工社运营情况（单位：SKU，单，万）图表82：2013-2016年中国城乡网民结构（单位：%）

图表83：2006-2016年中国城乡居民人均可支配收入对比（单位：元，%）图表84：乡镇企业信息化存在的问题

图表85：2014-2020年我国生鲜电商市场规模及预测（单位：亿元，%）图表86：现有电商企业生鲜产品物流模式 图表87：直供、直销模式

图表88：产、供、销一体化网络 图表89：区域内冷链物流网络 图表90：跨区域冷链物流网络

图表91：商务部发布的农村电商扶持政策分析 图表92：国务院发布的农村电商扶持政策分析 图表93：交通部发布的农村电商扶持政策分析 图表94：农业部发布的电商农村扶持政策分析

图表95：2020年农村宽带行政村覆盖范围预测（单位：%）

图表96：2007-2016年中国农村网民规模及增长情况（单位：亿人，%）

图表97：2007-2016年我国电子商务的交易总额及增速（单位：万亿元，%）图表98：2014-2016年中国农村网购市场规模（单位：亿元）图表99：2012-2015年农村淘宝消费占比（单位：%）

图表100：农村网购区域特征——统计网购消费增幅前100地区（单位：%）图表101：2014年县域VS城市网购消费额同比增速（单位：%）图表102：2017-2022年农村网购市场规模预测（单位：亿元）图表103：农村网购快速增长的六大动因

图表104：2014-2015年阿里巴巴各平台农产品销售额（单位：亿元）图表105：电商巨头农村电商布局分析

图表106：农产品第三方电子交易平台流通模式的供应链示意图 图表107：农宝网的六大平台 图表108：“批发市场+宅配”模式优势 图表109：构建跨境农业电子商务模式

图表110：2015年阿里零售平台销售额及卖家数量分布（单位：%）图表111：2015年阿里平台农产品卖家数量省域及增幅前五位 图表112：2015年阿里平台农产品交易额分布（单位：%）图表113：2015年阿里零售平台涉农产品类目分布（单位：%）图表114：2015年阿里零售平台涉农产品类目增长率（单位：%）图表115：2015年阿里零售平台单品销量排行（单位：亿元）图表116：2015年阿里零售平台单品增幅排行（单位：%）

图表117：2015年阿里零售平台农产品销售额及增幅排名前五位（单位：亿，%）图表118：2015年阿里零售平台农产品交易城市排名（单位：亿元）图表119：2015年阿里零售平台农产品交易县域排名（单位：亿元）图表120：2015年阿里零售平台茶叶交易量排名（单位：亿元）略····

2.中国电商发展观察报告 篇二

一、“海淘”一族的特点

1.年轻的中产白领

据2013年支付宝数据显示: “海淘”族中30岁以下的网购消费者占比超过六成,40岁以上网购消费者占比10% 左右,可以看出目前 “海淘”族总体较为年轻。这些年轻的“海淘”族通常都具有较高的文化程度和中等以上收入水平。在地区分布方面,一二线城市的“海淘”族占比达67. 9% ,其中,广东、上海、江苏、浙江、北京五个省市的海外网购消费者人数占比合计超过五成。可见,“海淘”者的地区集中度较高,主要集中在经济较发达地区。

2.追求高品质的生活

“海淘”一族主要由国内大城市的女性组成,对国际大品牌有狂热的追求。国外知名品牌的商品品质有保障,假冒伪劣商品数量少,因此,以奶粉为代表的婴童产品和化妆品就成为“海淘”族们最钟情的商品,每年奶粉的海淘数量非常惊人。也有一些“海淘”族追求国外产品的款式新颖,而服饰和首饰就成为他们海外购物的主要目标。除此之外,保健品、电子产品和鞋包等都是国内 “海淘”族购买的热门商品。

3.享受优惠的商品价格

相比国内实体店和海外代购,海淘大概能便宜10% ~ 30% ,有的甚至可以便宜50% 。遇上国外的打折季,产品价格会有很大的折扣,即使加上运费和关税等相关费用,价格也要比国内专柜低很多,这也是年轻的“80后” 对“海淘”趋之若鹜的主要原因。

二、“海淘”一族与海外购物网站

1.海外购物网站为“海淘”一族网购提供便利

在国外购物网站上通过对商品价格、质量、运输等方面的比较选择出自己最青睐的商品,极大地节约了时间, 更重要的是“海淘”的成本相比境外直购和海外代购要低得多。

2.“海淘”一族在海外购物网站上面临的风险

首先,存在语言障碍。很多海外的购物网站都是用英文或者中英交杂,这对一些英文不好的网购者而言无疑是一个严峻的挑战。不少消费者用英语写的家庭地址错误,导致收不到货甚至收不到信用卡退款。其次,运输速度慢和运输成本高。由于海外网购的商品都采用从国外直接邮寄至国内的方式,因此运费普遍较高。同时,网购的商品需要借助于国际转运公司才能送达网购者手里,运输的时间长、速度慢、货物安全缺乏保障也是很多 “海淘”者们担忧的地方。第三,存在信用卡被盗刷风险。海外刷卡的习惯不同于国内,只要输入卡号而无需输入密码,因此增加了信用卡被盗刷的风险。

三、“海淘”一族与中国跨境电商企业

1.“海淘”大军的壮大促进了中国跨境电商企业的蓬勃发展

据尼尔森公司调查编撰的一份全球跨境网购市场报告显示: 2013年中国内地的“海淘”族人数已达1800万人,海外购物开支高达2136亿元。据预测,到2018年, 中国的“海淘”族人数将达到3560万人,“海淘”规模将达1万亿元人民币,庞大的“海淘”群体和购物能力不可小觑。“海淘”大军的迅速扩张为中国外贸的发展带来了重大的机遇,出现了一大批从事跨境电子商务的企业 ( 见表1) 。

2012年,国家发改委、海关总署共同开展的国家跨境贸易电子商务试点工作在郑州启动,郑州、上海、重庆、 杭州和宁波5个城市成为国家推动跨境电子商务服务的试点城市,到目前为止,各个试点城市也纷纷建立了自己的跨境电商企业( 见表2) 。

2.中国跨境电商企业的优势

首先,购物网站的语言都是中文,这对于不懂英语或英语不好的“海淘”族而言省去了很多麻烦,这也进一步吸引了更多的国内“淘客”加入“海淘”大军。

其次,与支付宝支付平台和国内的银联合作,用户无须开通外币卡,也无须支付任何手续费用和承担任何汇率风险,国内的支付需要密码,因此也保障了用户资金账户安全。

第三,作为国家试点的跨境电商企业通常与当地的保税区合作,通过国内建仓,大大缩短了“海淘”族从下单到接收货物的时间,提高了“海淘”的速度和效率。

3.中国跨境电商企业的不足

首先,缺货。除了天猫国际和淘宝全球购等知名的跨境电商企业之外,很多跨境电商企业上线销售商品种类普遍较少,发展最为迅速的宁波“跨境购”,其上线销售商品不足2000种,不是“海淘”者不愿意买,而是这些平台上能买到的商品比较单一,基本以母婴商品为主。

其次,缺流量。启动时间较晚的重庆“跨境宝”等平台,由于市场推广力度不足,并不为多少消费者所知。没有“客流”和商品种类少的跨境电商平台运营大多举步维艰。一些由政府部门主导的平台往往缺乏市场经验, 缺乏清晰的盈利模式和强烈的赚钱意识,其服务和效率以及竞争力还不如一些“淘宝店小二”。

第三,物流信息查询系统落后。很多跨境电商企业的物流信息查询系统非常落后,经常出现“海淘”者下订单几天以后依然查询不到关于物流的任何信息,同店主联系也没有回复,这就使“海淘”者非常担心货物的安全性,同时也丧失了对这些跨境电商企业的信任。

四、促进中国跨境电商企业发展的对策

1. 优化商品分类目录,丰富商品种类

“海淘”者的需求是非常丰富的,从母婴用品到服饰、电子产品和食品等,如果只是单一的销售某几种类型的商品,则无法吸引更多的“海淘”者,也无法提升该企业的影响力和知名度。因此,中国的跨境电商企业应学习淘宝、京东等国内知名电子商务平台,优化商品分类目录,增加商品的类型和数量,以吸引更多的“海淘”者。

2.提高服务质量和效率

跨境电商企业应加大对线上店铺的监管力度,同时提升卖家服务的质量和效率,提线上商品信息的完整性, 借助于QQ、MSN等聊天软件及时回复“海淘”者的咨询和疑问。

3.完善订单信息查询功能

建立健全订单信息查询功能,通过与国内外的物流公司合作,搭建订单信息物流查询平台,使消费者能够随时掌握货物的运输状态,以减少消费者的顾虑。

4.加大市场推广力度

中国的跨境电商企业,特别是试点城市的一些跨境电商企业应该通过电视、报纸报刊等传统方式及网络营销等新型方式加大网站的推广力度,快速提升网站知名度,让更多的“海淘”者了解网站及产品信息,争取其成为该网站忠实的顾客。

摘要：随着电子商务的快速发展,“海淘”一族悄然兴起,其大多为年轻且乐于追求高品质的生活的中产白领。“海淘”一族在享受国外高品质商品的同时也促进了中国跨境电商企业的发展,中国的跨境电商企业目前正处于起步阶段,仍存在缺货、缺流量、物流查询系统滞后等问题。提出优化商品分类目录,丰富商品种类,提高服务质量和效率,完善订单信息查询功能,加大市场推广力度等发展对策。

关键词：海淘,跨境电商

参考文献

[1]齐力.海淘:淘宝族升级[J].中国对外贸易,2012(7).

[2]利莉.论网上购物的多纬度与多样性[J].电子商务,2013(10).

[3]范小青.“海淘”潮起,中国企业如何应对[J].销售与市场,2011(11).

3.中国社区电商发展概况 篇三

2015年4月，商务部发布《2015 年电子商务工作要点》的通知，要求“积极促进城市社区电子商务应用，以中心城市（ 直辖市、计划单列市、省会城市） 为重点，探索城市社区商业新模式，应用电子商务促进便利消费进社区，便民服务进家庭”。这是政府部门对社区电子商务的发展，给出了明确的政策导向。

发展趋势

快速发展成长

社区电子商务服务应用获得了消费者的认可，呈现快速发展态势。仅2015年1至5月，移动互联网应用中的生活休闲类APP下载量增长37%。根据网易科技统计数据：“e袋洗”每天的洗衣数量超过1万多件，70%以上通过微信公众号下单；“社区001”注册用户规模达到80万左右；客单价在300元左右；“e家洁”已经有全职阿姨6000多人，每个阿姨服务时间在2-3个小时，客单价达60元左右；“饿了么”已经覆盖近200个城市，日均订单100万单，均价20-30元；“小区无忧”用户超过100万，每月配送费收入达10多万元人民币。

应用百花齐放

社区电子商务发展时间短，但是却呈现出多种多样的发展形式：一是服务方式灵活便捷，网上和网下相结合，根据消费者需求任意选择购买、支付和物流方式；二是服务内容丰富多样，既包括实物商品，又包括送餐服务、家政服务、汽车保养、文化教育、新闻信息等多类型服务；三是平台建设多元化，既有自建平台，也有应用第三方服务平台；四是运营主体多样化，既有互联网企业、物流企业、房地产公司，也有物业公司或者是其他类型的企业；五是实体店既有单独开店，也有利用现有社区的便利店，更有应用物业公司的办公场所。

企业纷纷布局

社区电子商务具有广阔的发展前景，吸引了众多企业的关注。传统电商、零售企业、物业公司、物流企业纷纷延伸其产业链，跻身社区电子商务领域。淘宝、京东等电子商务大佬纷纷布局，尝试建设快递自提柜和实体店取货点；顺风作为快递企业也在全国社区开设五百多家实体店铺；房地产企业万科集团签约百度，将大数据融入万科商业物业经营和管理过程中；拉卡拉电商公司推出“开店宝”终端，社区便利店店主还可以参与利润分成。

广泛建立合作

为了增强市场竞争力，社区电子商务企业采取了优势互补，强强合作的战略。比如京东商城与全国15座城市的上万家便利店开展了 O2O合作，用户在网上下单后，由距离用户最近的便利店负责配送，最快可在15分钟内送达。再如，深圳市软酷网络科技有限公司与万科温馨花园合作，为居民提供考拉社区课堂服务，既为社区内老年人提供了具有多媒体功能的休闲场所，也为社区内中小学生提供课后文化教育服务。最近，进一步扩大市场份额，58同城也已经和赶集网合并。

受到资本追捧

社区电子商务正处在发展初期，具有广阔的发展空间，被称为电商领域“下一个风口”，因此受到了资本市场的密切关注。“e袋洗”获得腾讯2000万元投资，“e家洁”和“云家政”分别完成400万美金的A 轮融资，“叮咚小区”获得1亿元天使投资；“爱鲜蜂”、“阿姨帮”和“泰迪洗涤”分别获得B轮融资，“百姓网”拿到1亿美元的D轮融资。

发展特点

运营方式以网上和网下相结合为主

社区电子商务的最大特点是网上与网下相结合，充分整合各类主体的资源优势，网上可以查询信息、下订单、支付，网下可以利用实体店铺进行体验，获取服务或者取货。电子商务与实体店充分结合，既充分利用了传统社区便利店的有利条件，解决了电子商务发展中出现的瓶颈问题，又为社区实体店提供了新的商业机会。

商品以日用品和生活服务为主

社区电子商务充分挖掘小区居民的需求，提供有针对性的产品和服务。这些商品主要包括日常需求量大的日用品、食品，还包括家政服务、订餐等日常服务。因为社区电子商务与用户的关系日益紧密，因此，重复购买率高，用户粘性大。

价值链合作成为趋势

社区电子商务价值链条比较长，需要多主体的共同参与，整合资源，优势共享，形成了紧密合作的共同体。社区电子商务价值链主体包括平台运营商、实体店运营商、商品或服务供应商，物流企业、用户和其他服务企业。以顺风嘿客为例，其一家承担了多个主体的职能，即是平台运营商，又是实体店运营商，还承担了物流功能。

平台盈利方式以商品销售为主

社区电子商务平台运营的盈利模式还处在探索阶段，还没形成稳定的商业模式。社区电子商务盈利点主要包括自营商品的利润、代销商品的销售提成、会员费、商家增值服务费、物流费分成、广告费等。当前，平台运营商的收入还以商品销售收入为主；未来，社区开放平台的盈利模式将以增值服务为主。

发展优势

社区电子商务依托现有的社区，利用社区人口的聚集性和现有的商业设施，融入互联网的无时空特点，较传统商业模式和单纯的电子商务，具有更加明显的优势。

满足需求提高营销效率

社区居民群体固定，具有基本相同的地域特征和生活习惯，因此，消费需求相似度极高；此外，社区居民购买产品或服务与居民日常生活息息相关，消费需求稳定，有较高的重复购买率和客户忠诚度，是刚需市场。因此，社区实体店能够在充分了解小区居民消费需求的基础上，精准定位，更有针对性地满足社区居民需要，极大提高营销效率，降低营销成本。社区实体店还可以发挥更多作用，比如培养和帮助非上网人群和非网购人群应用电子商务，搜集反应用户需求和建议，便于改善服务等。

解决物流和支付问题

社区电子商务中的消费者高度集中，地理距离近，大大缩短了物流配送的时间，再加上与实体店面结合，批量送货，可以极大降低物流成本。货物既可以直接送达到户，也可以到实体店自提，方便消费者，解决“最后一公里物流”配送问题。此外，支付方式也灵活多样，消费者既可以选择线上支付，也可以选择线下支付，避免网上支付的心理障碍和安全问题。

有助于建立互信机制

社区电子商务虚实结合，通过网络平台，与社区居民建立良好的互动互信关系；利用实体店看得见摸得着的优势，协助解决产品质量和售后服务问题，消除信任危机。社区消费者居住在同一地理位置，互相信任，邻居之间的交流有利于产品宣传和平台凝聚力的增加。

社区电子商务具有坚实的发展基础。首先，伴随着城镇化进程和新农村建设，我国居住社区发展呈现集聚化和规模化趋势。居民的聚集性生活，为电子开展电子商务带来了便利条件。其次，近年移动电子商务、O2O和团购模式都取得了飞速发展，基于线上成交，线下体验的本地生活服务模式培养了用户习惯，为社区电子商务的发展奠定了非常好的基础。最后，随着人均GDP水平的提高，社区商业化是未来商业业态的发展方向。有研究表明，人均GDP超过3000美元，人们的购物习惯将从城市购物中心转向选择各种社区商业，也昭示着社区购物业态将有广阔发展空间。

发展社区电子商务也具有重要的现实意义：一是社区电子商务解决了百姓日常生活的难点，提高生活便捷程度和生活质量；二是社区电子商务挖掘了居民潜在的需求，扩大了内需；三是推动了社区相关服务业的发展，带动了就业；四是创新了电子商务发展模式，一定程度上规避了电子商务发展中的瓶颈问题，推动互联网+社区深入融合，并且有利于发展生鲜产品的电子商务；五是推动传统物业公司转型，提高服务质量，创新服务方式。

然而同时，当前的社区电子商务不仅规模较小，还存在商业模式不成熟、缺乏人才等问题。我国社区电子商务目前处于发展初期，以移动社区O2O为例，根据2015年社区O2O移动应用行业研究报告中的数据显示，当前用户规模为2.3亿，在移动互联网的渗透率为20%，在移动O2O中占比34%。一方面，由于一些企业定位不清晰，没有清晰的盈利模式和稳定的盈利来源，在社区电子商务的发展中存在困难。另一方面，社区电子商务需要既懂电子商务又懂实体经营的复合型高端人才，人才的匮乏制约着社区电子商务的发展。因此，未来的社区电子商务之路还任重而道远。

4.中国电商发展观察报告 篇四

监测14家电商，网购降价有门道

2014年1月24日B09：B09－微博稿件来源：新闻晨报作者：查睿

□晨报记者 查 睿

哪里买年货最便宜？历经了“双十一”、“双十二”和年末大促等多轮电商大战之后，网购由于其便捷性、实惠度和可对比性，吸引了越来越多的购物者，尤其当下正是购买年货的高峰期，不少人将眼光聚焦在了各大电商上。最近，购物搜索网站“帮5买”发布了《2013年中国电商行业数据报告》，报告通过对国内14家主流电商网站中商品价格的对比，结果显示天猫商城、亚马逊中国和京东商城成为降价幅度最大的三家电商。据介绍，这三家电商降价的侧重点也有所不同，就与年货息息相关的生活百货类商品方面而言，亚马逊中国在所有降价商品中比例最高。

2013年降价商品数量最多在10月

据记者了解，《2013年中国电商行业数据报告》所采用的数据，全部基于2013年所监测的超过2亿件商品的6亿余条商品价格记录，数据范围覆盖天猫商城、京东商城、亚马逊中国、当当网、一号店、为为网、唯品会、国美在线、易迅网、苏宁易购、凡客V+、淘宝网，库巴购物网、新蛋中国官网等14家主流电商网站。其中最低价格的统计标准为，14家电商的所有商品中至少在四家电商同时出现的商品最低价，打个比方来说，一个同型号的衣服至少在以上四家电商网站中有售，其中最低的价格才算这件衣服的最低价格。“作为一家比价类的网站，我们积累了大量的商品价格数据，希望这些数据能在行业研究范围之外，为消费者提供实打实的消费指导。”帮5买高级公关经理杨光告诉记者，希望从电商市场份额、电商商品价格、低价商品品类等角度为用户2014年网购提供决策参考，“比如从月度数据报告就可以看出，一年之中哪个月降价商品最多，2013年降价商品数量最多的月份是10月，有329万件商品降价，而双十一大促期间的11月降价商品仅236万件。”杨光表示今后的报告会细化标准，直观告诉消费者某种品类在哪个月份的哪家网站卖得最便宜。

每百件降价商品中有60本书，只有8件衣服

根据报告数据显示，亚马逊中国降价商品数量占2013降价商品总数的46%，居于首位，紧接其后的是天猫商城，比例占34%，而京东商城和当当网分别占比12%和4%，位列第三名和第四名。“另外我们每个月都会选出1万件降幅最大的商品，其中亚马逊中国的数量最多，占了总数的50%，当当网、京东紧随其后，分别占比18%和13%。”杨光补充介绍。

在各品类商品降价数量统计中，音像图书类商品依然保持着数量优势，降价商品数量占降价商品总数的60%。其余品类数量则相对平均，服装服饰类商品以8%的比重位列其二，而汽车用品和鞋包配饰类商品都占到了5%排在第三，家居生活类商品占比4%，占整体降价商品比重不大。换句话说，每百件降价商品中，其中有60本书、8件衣服、5件汽车用品、5件鞋包配饰。

5.中国电商发展观察报告 篇五

2015中国产业经济年度报告之电商篇

作者： 贺骏 贾丽 刘斯会 桂小笋 随着整个社会运转的泛互联网化，互联网已无法再像从前那样，特指一个行业了——如今已是互联网/移动互联网“时代”了，从个人到企业，几乎已经没有上线与下线的区别了，几乎所有时间都在线上，而在线的目的，不是为了交流，就是为了交易，甚至于很多交流的目的，也是为了最终的交易。事实上，整个互联网的发展就是从促进交易起步的，谓之曰“电子商务”。作为互联网时代最重要的科目，如果要评选2015年电子商务的热词，“互联网 ”、“跨境电商”、“农村电商”想必不会落选。现如今，尽管人人都在大谈“互联网 ”，但最现成的还是“互联网 销售”，不论是在阿里、京东上卖，还是自家网站上卖，对于绝大多数企业而言，这也是他们践行“互联网 ”的第一步，也是最基本的标配。其中也有不少企业，以为这样就算完成了“互联网 ”。跨境电商和农村电商，其实并不是新鲜词，随着中国与周边国家自贸协定纷纷落地，以一二线城市电商市场几近饱和，跨境电商与农村电商在2015年升格为两大主角。尤其是，当“供给侧改革”这个概念提出后，二者的段位更是上升到国家战略层面，跨境电商解决的是海外优质产品的供给，农村电商解决的是农村优质产品的供给。电商行业的两大主角，一个是B，一个是C，在B2C、C2C业已成熟之后，最后一种组合C2B，正在呈加速生长之势，或许也是创业者们避开BAT的几个机会。而另一个维度的所谓O2O也正在呈现遍地开花之势。坐拥13亿人口的中国，其电商之路始于模仿，但正在引领创新。阿里京东马太效应加速国美在线向左苏宁向右 2015年是中国电子商务高速发展的一年，相较于B2B行业的润物细无声，B2C领域热闹非凡，在单纯的品类、价格的比拼之外，出现了资产扩张、资本联姻等新特点。告别曾经的高速增长，电商行业正步入两极分化趋势。在阿里、京东两大巨头马太效应日趋明显之际，二线电商们均在各自轨道上寻找大洗牌来时的生存之法。苏宁云商皈依阿里成为小兄弟；国美在线自强不息等待老大重出江湖；当当网每况愈下几乎失声；1号店高管离职团队分崩；亚马逊不温不火陪打酱油……二线电商境遇各不相同，或改革、或转型，正以不同的路径进行分化。业内人士认为：“明年是电商大洗牌的一年，未来几年都在持续洗牌之中，存活下来的电商平台所剩无几。这一年也将是二线电商转型最为关键的一年。” 依靠线下门店起家的苏宁，早早的就建起了自己的线上平台，并对全品类出击，还通过多项收购，显示出放手一搏的雄心。但是，由于终究因章法凌乱，迟迟未打开局面，一直处于亏损状态，苏宁最终在2015年8月选择了投靠阿里。苏宁最大的竞争对手国美，也从注重线上线下同步发展，转而重点发力线上。国美在线今年8月份再度换帅，这已是公司四年内的第五次换帅。在经历一场高层人事震动之后，国美老将李俊涛执掌电商业务。从今年的“双11”来看，国美在线的声音有所提高。进入电商行业较早、已有19年之久的当当网，2015年继续在走下坡路。尽管当当CEO李国庆其曾经做过多品类的努力，但用户始终把当当视为一个“卖书的”。如今，当当网已经被“踢出”了B2C电商的主流玩家群，其市场份额从2012年的18%下降到目前的不足1%。外资电商在中国市场同样难以生存。全球最大的电商巨头亚马逊在美国市场叱咤风云多年，但在中国一直未打开局面，其在中国电商市场的地位始终不温不火，一副陪太子读书的状态。好在，电商只是亚马逊诸多业务中的一个，对于这家国际巨头而言，“重在参与”也是极好的。

二线电商在夹缝中生存自营B2C模式靠钱支撑 目前，京东、阿里两大电商巨头上市后加速跑马圈地的规模化扩张，让原本就盈利前景上黯淡的二线电商，更加难以为继。天猫进入B2C行业最早，流量入口也相对最多。其在阿里内部与淘宝进行无缝切换，这使得天猫在B2C领域的发展有着得天独厚的流量优势。同时，天猫仅提供平台并收取广告费等相关费用，成本低、资产轻，毛利高。而其它二线电商则绝大多数采取京东的自营B2C模式，其在采购、物流等方面的重资产模式导致企业短期内难以盈利。此外，二线电商多呈现垂直化或者仅主打垂直品类，如果该品类毛利低，自然无法盈利。以国美、苏宁为代表的二线电商SKU中，家电通讯等3C产品占比最大。1号店以日用品为主，当当网则坚定在书海里畅游。由于家电、日用品、食品产品的毛利率远远低于服装和奢侈品，让二线电商难以实现盈利。产业经济观察家梁振鹏表示：“目前从二线电商盈利能力来看，仅唯品会保持盈利状，其它多是亏损状态，均未找到好的办法缩小同类的差距。唯品会能够实现盈利，因为其以高毛利商品为主，在经营的品类上走出与京东国美苏宁不同的差异化道路。” 一位电商负责人表示：“每个电商都有最核心、销售比重最大的业务。唯品会这种模式也在被留意和复制，但每个电商的资源和核心定位不同，不能盲目大规模减少原有品类并完全采取这种模式，这样做风险将无限放大。” “目前，二线电商在盈利模式上积极探索，一方面学习天猫模式进行收租，开放平台，另一方面不断扩充高毛利产品，引入跨境电商。”业内分析人士表示，“但目前大部分电商仍未找到可持续盈利的发展模式，大多都是靠投资人烧钱来‘维持’。” 梁振鹏认为：“目前，二线电商都在力求差异化发展，扩充自身高毛利商品比例，探索盈利模式，但十分艰难。这两年，电商竞争从仅聚焦价格战这一个环节分散到资本、资产建设等多个维度，很多电商围绕市场展开投资，建立新技术物流配送、自动化分拣中心等，在用户体验上进行比拼，这将更烧钱。目前电商领域根本看不到缩减投资迹象，中国电商仍处于跑马圈地的规模化扩张阶段，未来投入越发，盈利压力也就越大。”传统零售企业转型难成功结盟京东阿里成次优选择 持续烧钱但见不到任何盈利的曙光，大量电商正在悄声退出舞台。曾经风光无限的电商平台如1号店、凡客、乐蜂网等等，由于种种原因均在后续发展中逐渐走向衰落，成为了电商洪流中的“loser”。具体来看，以落寞者凡客为例。2011年凡客最辉煌时，公司员工共计一万三千多人，彼时，凡客创始人陈年曾高调将公司年度销售目标定到100亿元。然而后续的故事却走了形状，靠营销而非产品质量起家的凡客一步步陷入危机，如今公司只剩下300多人。虽然今天的陈年，目标仅剩下“只想做好一件衬衫”。但凡客还是经常因产品质量问题，依旧屡屡出现在工商局的“黑榜”上。甚至于，凡客的“落寞”还影响到了投资人雷军，有观点认为，凡客的今天，就是小米的明天。再以另外一家主做化妆品的电商乐蜂网为例，2008年知名电视人李静在红杉资本的鼓动下创办乐蜂网，乐蜂网创建早期，倚仗明星效应和电视节目的推广，2011年销售额达到10亿元人民币，2012年销售额达到18.9亿元。然而，好景不长，过分倚重明星效应使得乐蜂网偏离了电商的核心，定位模糊，最后被已上市的唯品会收购，而李静本人也淡出了电商圈。2015年，曾经被视为平台电商中的黑马的1号店，也在7年之后消耗完最后的锐气，成为人们眼中的“黔之驴”。2008年，戴尔电脑前高管于刚和刘峻岭成立了“网上超市”1号店，以主打快消品为特色快速闯入人们视野。成立以来，一直保持着高速增长势头，一度拥有注册用户1亿，商品数达800万，业务覆盖40个城市，200家配送中心，一度逼近京东，跻身一线电商阵列。然而，为了持续有钱烧，于刚用出让股权换来了大股东平安，但是平安到来之后，并没有给1号店带来钱以外的其它资源。在平安退出后，沃尔玛又逐步入股，最终，1号店创始人于刚大权旁落，选择离开。今年7月份，沃尔玛全资收购1号店，1号店从此变为“网上沃尔玛”。除大量纯电商平台折戟沉沙之外，众多传统零售企业自建的网上商城日子也并不好过，如大商网搭建的电商平台“天狗网”、步步高成立的“云猴网”、大润发成立的“飞牛网”、百货大佬王府井自建的“王府井网上商城”等，从目前的情况来看，上述网上商城给实体百货业带来的效果并不十分明显，传统百货多数自建电商平台仍处于亏损当中。值得一提的是，在宏观经济下行消费低迷以及网购用户增长速度放缓之下，阿里和京东等龙头电商也在寻求更多的增量，入股传统零售商并与其合作成为了当下趋势。如阿里巴巴直接入股银泰商业，在成为其控股股东后，阿里把银泰商业变成了阿里的线下门店，以便于其O2O战略的落地；此外，今年8月份，阿里巴巴还宣布斥资283亿元入股苏宁，成为其第二大股东，而就影响力而言，阿里已经实现了主导。相比之下，京东对于商超类实体店更感兴趣。今年8月份，京东宣布与永辉超市达成战略合作，京东以43.1亿元战略入股永辉超市，持有永辉超市10%的股份；三个月后京东到家与永辉超市举行了业务对接仪式，双方在O2O层面的合作开启。12月1日，永辉超市北京鲁谷店正式登陆京东到家APP，这也是永辉超市全国近400家门店中首家联手京东进行O2O的门店。数据显示，首家门店登陆京东APP一周，营业额就大增8%，“永辉超市在全国有近400家门店，如果全部登陆京东APP后，简单计算，其主营收入将增加8%左右”，有分析人士指出，“永辉超市与京东到家目前还处于磨合阶段，未来京东到家对永辉超市的销售促进，应该远远高于8%”。获资本青睐生鲜电商崛起渗透率不足三成尚是蓝海 京东对永辉的投资与合作，其主要原因就在于看上了永辉超市在生鲜产业链上的优势，欲在“互联网 生鲜”领域多抢先几个身位。事实上，今年以来，生鲜电商获得了资本市场前所未有的重视。从Wind数据统计的情况来看，自年初以来，多家生鲜电商平台宣布获得融资，直至临近年底，又有两家生鲜电商宣布获得融资。今年11月，每日优鲜宣布获得2亿元B轮融资，本轮融资由腾讯、浙商创投等机构联合投资。每日优鲜成立于2014年，其O2O生鲜电商平台覆盖水果蔬菜、海鲜肉禽、牛奶小食等品类，自建包含城市分选和社区配送的冷链物流体系。今年12月20日，味道网宣布获得3300万元A轮融资，投资人中包含A股上市公司东华软件以及知名媒体人郎永淳、演员童蕾等。味道网于2014年10月10日上线，通过自建特有的电子商务平台，吸引原生态的优质放心的农产品在平台上销售，聚拢良心品质的农产品基地，深度链接消费者与良心生产者。在电商垂直领域中，生鲜近几年来一直是一枝独秀。一方面，层出不穷的明星产品刺激了许多创业者和投资人的神经，仿佛打通生鲜就能掌握电商垂直品类的杀手级应用；另一方面，不断加码的资本投入和创业项目，也让这个行业的喜中有忧。“目前中国生鲜市场规模已经接近万亿元，但生鲜电商的渗透率还不到三成，依然是一片待开发的蓝海。当下生鲜电商的市场已经达到近300亿元的规模，但在这一领域并没有出现一家垄断的电商平台，大家都想争老大的宝座。生鲜电商的高回头率和高毛利也吸引了各路资本的注入。去年我国总共有4000多家生鲜电商，虽然盈利的只占1%，其余的99%亏损，但这却不妨碍资本对生鲜电商的看好。”水果管家创始人李文宪指出。味道网创始人胡立善认为：“现在消费在升级，人们对食品安全、食品品质的要求越来越高，生鲜电商的出现恰恰解决了这些难题，未来渗透率肯定会越来越高。目前，各家生鲜电商都很弱小，都是自己在跟自己战斗，解决品控、物流等问题，但未来一定会有巨头诞生。” 本来生活网市场中心总经理彭宇指出：“电商界有种说法，得生鲜者得天下。生鲜产品作为复购最强的板块，得到了越来越多人的关注和认可。越来越趋于稳定的物流支撑，使得生鲜行业发展更为顺利。机会大于陷阱，未来行业将越来越呈现良性发展，将会沉淀下来几家良性发展的龙头，带领这个行业不断发展。” 顺丰优选方面认为，生鲜电商行业还有很大的潜力，“在高速成长后经过一个调整期，未来会向着更健康、稳定的方向发展，这也符合所有成功企业的发展规律。” “有了资本的推动，对于很多拿到融资发展到一定规模的企业来说，要多去提高自身产品的价值，解决真实的用户需求，只会讲好故事而并不把时间花在产品上的迟早会破灭。”李文宪认为，“生鲜电商是一种重资产的商业模式，电商化难度大，其运营成本也很高，但市场的需求也是很大的。目前消费者还没有养成网购生鲜的消费习惯，生鲜电商急需培育市场”。京东阿里逐鹿农村大市场消费频次物流成本成关键 对于大多数生鲜垂直电商而言，由于规模不大，故卖点主要集中在某些“爆款”商品上，而对于京东、阿里这样的平台巨头而言，几种、几十种“爆款”显然满足不了胃口。对于他们而言，要改变的是农村和城市之间的商品流通模式，不仅是农产品如何进城，还包括工业品如何下乡。在2015年的电商市场，“农村电商”绝对是个炙手可热的关键词。催动这个热词的首先是政策，今年以来，“推动农村电商发展”、“扶持农业互联网 ”的字眼屡屡见诸于政策之中，而在这个“催化剂”的引导之下，下乡刷墙成了电商巨头们的共同特征，试图在农村电商这片蓝海中占得先机。今年“双11”期间，阿里旗下的农村淘宝首次加入，并推出村淘的APP，这被认为是对整个农村市场看好的直接表现，此外，农村淘宝合伙人的招募也在积极推进。京东对农村市场的看好和发力也是天下皆知。京东CEO刘强东还表示，在解决农村电商物流的问题上，将测试无人机计划，“电商覆盖农村很大的问题，是物流成本相对较高，一个村送一两件货，汽车送货一来一回几十元没了。为了破解农村电商的物流瓶颈，京东在三、四级市场设了京东帮服务店、村民代理点、县级服务中心，并将在明年开始测试无人机计划，希望县级服务中心，每天有上百架无人机送货，来回成本不超过五元，一次提30公斤-50公斤货。” 然而，相较这些电商巨头们对农村市场的看好和积极布局，农村电商的实际发展进度却比预想中的要迟缓。众所周知，农村电商的发展无非是“走进来”、“走出去”两种形式，前者为日用品、农资农具的销售，后者则为农产品的售出。农管家CEO王磊认为，目前来看，这一领域的发展，无论是消费习惯还是消费频次上，都不尽如人意，“从基础物流、支付、网络建设这几个因素来看，农村市场具备这样的基础，但是电商除了基础条件之外，还有前缀条件，目前农村电商无论是‘走进来’还是‘走出去’，消费频次都不高，这种低频次的发展特征，制约了电商在农村的发展，电商企业此前积累的经验和优势，在农村市场无法发挥”。王磊认为，互联网企业要解决用户痛点才能获得收益，但在农村市场，网民数量基数本来就少，有效的网民流量没有形成，而通过线下获得流量的成本，要比城市高出许多，想要突破这个瓶颈，一定要帮农民解决价值增值这一问题，比如，从农技入手。在农村电商的角逐中，利用金融手段做杠杆盘活市场，也是一种行之有效的办法。而从行业巨头们的布置来看，这一点也是共识。京东金融宣布了全面进军农村信贷市场，并推出了信贷品牌“京农贷”。公开资料显示，在信贷的基础之上，未来京东还会推出消费金融、保险、理财、众筹等系列金融布局；阿里在农村金融市场也落子颇多。蚂蚁金服推出了针对三农业务的蚂蚁小贷，通过和阿里巴巴的农村淘宝项目结合，借助农村淘宝点合伙人对村民的了解以及其它风控手段，给农民直接授信，发放纯信用贷款。跨境电商或遭过热追捧行业发展现三大拦路虎 作为电商行业在供给侧改革中的另一大贡献，跨境电商的发展也是如火如荼，尤其是中韩、中澳等自贸协定的纷纷落地，更给跨境电商描绘了一个巨大的蛋糕。而在其备受，同样少不了资本推手，从今年年初洋码头融资一亿美元，到蜜芽、贝贝网、宝宝树等先后宣布融资，跨境电商风头日盛。中国电子商务研究报告显示，2015年上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿元，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，年均增速近30%。面对如此增速及万亿元级别的市场，国内外大型的电商企业摩拳擦掌、纷纷布局，京东、阿里、网易、亚马逊、eBay等国内外大型电商平台，均拥有自己的跨境电商平台。除大型平台电商外，中小型跨境垂直电商也快速崛起，如洋码头、蘑菇街、小红书等，在刚刚过去的“黑色星期五”、圣诞节期间，以洋码头为代表的中小型跨境电商“声势”颇大。今年的“黑色星期五”，跨境电商集体发力，以亚马逊为代表的国际跨境电商利用母公司资源，同步美亚希望以同质同价的方式抢占“黑五”高地；以网易考拉海购为代表的自营跨境电商则延续“双11”大促态势，聚焦热销品类；买手平台模式的跨境电商如洋码头等，则主打买手直邮，以价格补贴换销量。此外，圣诞节期间，洋码头全球2万多买手和商家根据世界各国不同的圣诞购物习俗和时间节点，专场直播全球各大购物圣地的圣诞狂欢，还原了海外原汁原味的圣诞购物节。对于跨境电商，政策方面也是大力扶持。海关总署一级专家、统计司副巡视员黄国华曾公开表态，中国外贸进入“换档磨合期”和“转型阵痛期”，除了自贸区，跨境电子商务将是重点推进的外贸新增长点。尽管有着广阔的市场前景和政策支持，但跨境电商仍面临着“三大痛点”：物流发展仍显滞后、产品供应周期没有很好对接、交易信用问题凸显等，其中，最主要的问题是物流配送。跨境电商的物流分为海外直邮和保税区发货两种，提前备货至保税区的大多数为母婴、个护、食品等标品，虽然发货可以在一周左右完成，但是品类受到了很大的限制，满足不了对轻奢有需要的用户；海外直邮的商品虽然品类繁多，却面临物流周期太长的难题。归根结底，之所以出现这些问题缘于跨境电商平台目前还没有很强的仓储能力，供应链基础不足。考虑到这个问题，有跨境电商平台如洋码头自建了物流体系，但其“买手制”的本质决定了其货源采购价不可能低于亚马逊美国当地供应商的价格，并且在时效性上也大大弱于自营跨境电商在国内保税区的布局。因此，如何解决好上述问题，成为谁能活到最后的关键。

6.中国电商发展观察报告 篇六

报告大厅摘要：电商企业行色匆匆走过2013年，留下太多美谈，也留下同样多的质疑。经过了前些年的野蛮增长和资本冬天，2013年带给电商企业的变化，更多在于对新模式的探索与坚持。在市场的选择下，电商企业纷纷走向不同的岔路口，寻找生存的空间和赚钱的方式。

据中国报告大厅了解：电商企业行色匆匆走过2013年，留下太多美谈，也留下同样多的质疑。经过了前些年的野蛮增长和资本冬天，2013年带给电商企业的变化，更多在于对新模式的探索与坚持。在市场的选择下，电商企业纷纷走向不同的岔路口，寻找生存的空间和赚钱的方式。

淘宝和天猫的350亿元销售额，让电商老大阿里巴巴站稳脚跟；京东猛推POP平台，让大家看到了盈利希望；苏宁不仅将商业带上云端，还玩儿起基金、做起金融，并将开出银行；腾讯则携微信利器，杀入移动购物这一新兴市场。巨头们向左走与向右走的选择，让电商行业格局在一年的时间沉淀后有了新变化。

关键词1 止损

今年，以自营见长的B2C企业再次将“平台化”的概念抛出，而且抛得更加掷地有声。刘强东在京东合作伙伴大会上，直言开放平台是决定京东生死存亡的要点；随后，苏宁也将以“三免”的姿态扩充包括实体店和老字号在内的第三方商家。

平台化的原因显而易见，其中平台可以帮助电商实现盈利被看做最重要的一点。公开资料显示，在自营型电商陷入亏损泥潭难以自拔的同时，100%依靠开放平台吸引卖家到淘宝开C2C网店、到天猫开设B2C旗舰店的阿里巴巴，已经赚得盆满钵满，几乎成为电商行业内惟一规模性盈利的电商企业。目前已有数据研究表明，开放平台已经使京东的毛利率提升0.5个百分点，原因是开放平台是收取佣金模式，其边际成本很低。此外，物流等服务也是平台商的盈利点之一。

苏宁和京东方面都曾表示，尽管该平台提供的物流服务价格低于市场价，但仍可为企业带来利润。

关键词2 移动端

移动端将替代PC端成为用户接触电商企业的“主屏幕”，已经是业界公认的趋势之一。数据显示，去年中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%；今年随着盘子增大增幅虽然有所趋缓，但移动电商增速依然远高于整个B2C领域。

天猫、京东、易迅等主流B2C网站提供的信息显示，目前移动端交易额或订单量占网站整体比例多在20%-30%之间，与此同时，大众点评等一部分与线下 企业关系密切的O2O

电商，移动端使用率占比早已超过PC端。有业内人士坦言，拿到移动互联网的“门票”已经成为各大电商都在努力完成的任务，现在做得好 的依然只有微信。

今年8月，微信5.0版中出现“微信支付”，随后上线了精选商品及微信商城，开做移动B2C生意，为移动互联网的电商 化提供了更加宽广的想象空间。不过有观点认为，与阿里巴巴和京东等电商基因强劲的公司相比，以社交见长的腾讯目前尚未挖掘出微信在B2C领域最大的商业价值。

关键词3 融合今年的电商模式创新依然蓬勃，在新模式不断涌现的同时，电商与传统商超、零售、餐饮企业的模式融合也在加速。这其中既包括团购企业、大众点评等公司长期以来对传统企业在营销、引流方面的市场培育，也包括腾讯、阿里、京东、苏宁等巨头搭建平台，希望从根本上改造传统企业的系统和思维。

在新老模式的碰撞和融合中，几个案例颇为成功。比如麦当劳与微信合作，推出3元一张的微生活会员卡；比如山西太原唐久便利店入驻京东平台，打造“线上大卖场”；比如美特斯邦威等企业与微淘合作，希望做到“线上下单，线下提成”。

值得欣慰的是，电商的创新倒逼了传统零售的转型与改革。现在，已经有越来越多的传统零售商对信息化改造有了兴趣，甚至有传统企业希望主动迎合电商的促销节点，用体验式业态补充电商短板，凸显自身优势。

电商与实体店的生存环境，至少从现阶段上看是此消彼长的。

据中国报告大厅了解：当阿里集团董事局主席马云放言称，“双十一”的关键不是交易额的数字，而是应该思考这一数字如何把商业地产的高价打下去。传统百货正迎来他们最难过的“寒冬”。

位于北京东城区北二环黄金地段的三利百货，从2013年8月31日起，已经停止对外营业。2013年以来，北京至少关闭了4家百货商场。最新的一家是位于大钟寺中坤广场“HQ尚客百货”，他们于11月6日正式宣告闭店。

“如果要开店，千万不要到这个商场开，肯定会亏本的。”北京天桥百货商场导购李叶(化名)说。

面对电商的强大冲击，承受着巨大成本的商业地产商们前途未卜。

百货业的寒冬

“酒旗戏鼓天桥市，多少游人不忆家”，曾是天桥商场的写照，但如今的天桥商场却凄清无比。傍晚6点至7点正值下班时间，但天桥商场只有稀稀疏疏几个人，他们大多是四五

十岁年纪的人。记者看到，几位客人在商场的中老年服饰门店前徘徊稍许便离开了。由于客流惨淡，几家零售店的售货员都聚在一旁聊天。

商场三楼雪中飞羽绒服的售货员李叶告诉记者，“商场人太少了，再加上客户群都是中老年人，购买力也不强，雪中飞今年推出的一些漂亮新款都引不进来。”李叶抱怨称，尽管现在是羽绒服销售旺季，但公司给卖场制定的11月60万销售目标很难完成，但在其他卖场却可以轻松过百万。

李叶不无感慨地表示，天桥百货的经营状态一年不如一年，2012年冬天雪中飞在天桥商场的销售额达到800万，2013年尽管销售目标已降低至500万，但从目前销售状况看，完成情况也不会太好。

记者在天桥商场看到，从进驻的品牌来看，除了三楼的西单商场羽绒服大卖场以及几个运动品牌外，天桥商场的品牌大多名不见经传，如二楼服装层的 “多彩雪莲”、“Jeep服饰”、“万顺恒润”等，鞋类的疑似山寨百丽的品牌“BelleBelle”、“ 德国鞋业”等，此外还有诸如“开东演出服”之类的店。

更让人惊讶的是，天桥商场的四楼甚至开起了旅馆。李叶告诉记者，天桥商场一些小品牌基本都是私人的，有的甚至是从批发市场直接引进的。

天桥商场还在喘息，三利百货则已彻底关门。

地铁2号线安定门出来后就可以看到三利大厦。大厦如今是一派颓势，整座大楼只有一层的光大银行还亮着灯，而“24小时自助银行服务”这几个大字也只剩下“24小时服务”。记者在现场看到，在百货商场正门写着“闭店”，门柱上的“闭店通知”显示，从8月31日起，商场停止对外营业。三利百货目前仅营业的仅有一家地下超市和一家鄂尔多斯羊毛衫的折扣店，超市上面贴着“闭店甩货”，门口还摆着供出售的衣服鞋袜，以及食品类商品。成本之差

在房地产业内人士看来，马云要打商业地产高价的言论不无狂妄，但现实是，电商低成本的运作的确在挑战着商业地产高成本的现实。

“双十一”支付宝全天成交金额350亿中，不少品牌旗舰店发挥了重要作用。这些品牌旗舰店从线下转移到线上，正在对传统商业地产形成巨大冲击。

以天猫为例，一个商家入驻天猫只需要缴纳一年3万或者6万的技术年费，其余成本则是交易额佣金支出以及保证金。而线下一个普通位置的50平方米商铺，每月租金支出要达到3万-10万元不等，还不包括诸多流通环节产生的各类费用。

巨大的成本差异，对于商家而言，有着极大的诱惑力。记者在与多家商业地产商交流中发现，他们普遍反映，目前商业地产最大的困境就是招商难，而招商难的主要原因，一方面是零售品牌种类少，另一方面则是成本压力。

一位品牌商业地产商总经理告诉记者，对于经营一个购物中心而言，运营成本相当大。其中固定费用包括三部分，人工成本(自己员工以及外包的保安、保洁等)、能源费用以及每年的维护保养以及翻新费用;另外，购物中心还会产生一些推广费用，这部分费用在商场开业初期基本上需要开发商对半补贴。

上述仅是运营成本，并不包括初期地价以及建安、折旧等成本。

一些新兴的购物中心可以通过良好的运营提高租金，但对于缺乏创新的传统百货而言，由于经营惨淡，商家自然不愿意支付高额的租金，而最终将他们逐步推向死亡的边界。建国门贵友大厦身处黄金地段，紧邻国贸，但这家商场的经营状况也让人担忧。女装区可见“赛斯特”、“阿布”、“利德尔”等品牌，男装区的“堡马”、“卡尔蒂尼”等，品牌竞争力并不强。

由于商场运营状况大不如从前，商场也只能降低租金来吸引商户。贵友大厦一位餐厅老板告诉21世纪经济报道记者，别看贵友大厦地段这么好，租金却很便宜。一街之隔的秀水街租个普通档口进店3万，押金3万，每个月还要付2万的租金。但在贵友大厦每个月付7000的租金就可以了。

阳光新业副总裁吴尧认为，百货行业的衰败与其经营模式有很大关系。大部分百货商场采用的是进店费加抽成的方式，这是一种只赚不赔的思路。但对于一些商家来说，他们在百货经营状况不好，自然就不愿意支付高昂成本。

建国门贵友大厦欢腾鞋柜一位导购告诉记者，她们一个月的营业额大概5万，但相比起其他店实在差太多，国贸店每个月都销售额能过30万。

贵友大厦宣传部的周经理说，“针对现在的一些威胁，贵友百货没什么大的变革，印象中几乎没有。”

洗牌

上述品牌商业地产总经理告诉记者，他们这几天也在讨论电商对于实体商业的影响，结论是，这是市场发展的必然结果，只能调整好自己去适应变革。

市场洗牌的结果，是百货的衰败以及新兴购物中心加强体验式感受。

据申万研报调查报告显示，近年来，百货业态的毛利率相对稳定，但呈现逐步下降的趋势，近三年来的毛利率分别为22.58%，21.84%，21.57%。一二线城市竞争的恶化，要求百货为供应商提供更优惠的扣点以便在同业竞争中取得比较优势;三四线城市的布局拓展，导致百货整体商品档次下移，低档商品拉低平均毛利;竞争加剧，还迫使百货进行更多的降价促销活动，进一步拉低了全业态的毛利率水平。他们判断未来百货毛利率将进一步下降。据北京三家上市百货企业前三季度成绩单显示，王府井、首商股份、翠微股份均遭净利下滑，跌幅分别为4.62%、6.71%、9.04%，其中仅有王府井国际取得9.93%的营业收入增长。

新兴的购物中心也并不如想象中那么美好。据资深人士透露，为了顺利招商，购物中心大部分采用的方式是抽成加租金，对于一些强势的大品牌，有的甚至要采用免租，纯抽成的方式。一些购物中心在经营初期，引进一些大品牌还要给予装修费等补贴。

吴尧表示，消费习惯变了，商业地产的业态和运营必须改变。优秀的商业地产商应该是前瞻甚至引导消费趋势。未来洗牌的结果是，商业地产更加集中，布局和选址将会越来越重要，一些社区商业将获得更快发展。

大悦城一位相关负责人告诉记者，他们目前已经将购物中心新的增长点定在体验经济上。据他们一项调研显示，消费者对购物中心环境的重视程度甚至超过了对商品的重视程度，足以说明消费者对购物中心的环境营造和体验功能的看重，已经从最基本的购物需求转变为“情感体验”需求。

该负责人称，大悦城的“体验经济”战略，让消费者在大悦城获得了“情感体验”的需求满足，带来的是对品牌的认同和追随，也带动了顾客的消费，实现经营收入的持续增长，以及更高的商业价值。

体验经济的背后是商业业态的调整。据上述商业地产总经理告诉记者，目前整个购物中心都在去零售化，即加强餐饮以及娱乐的配比。

面对电商的挑战，不少开发商也开始重视以往被忽视的社区商业。东亚新华地产营销总监贾玉鹏告诉记者，“我们所推售的商街客户定位就是服务于1公里之内的社区周边人群，业态规划是与老百姓生活息息相关的便利店形式，如社区超市、精品服饰小店、餐饮、康体SPA、母婴用品等。这类商铺面积不太大，投资灵活，总价不太高，如我们的东亚五环国际，面积在110平方米-752平方米，全部为临铺独立双层商铺，目前首期客户预订非常踊跃，尚未开盘已基本预订完毕。”

中国商业地产联盟秘书长王永平在接受21世纪经济报道记者采访时表示，电商对商业地产的影响是显然的，从内部来看，供应量太大，导致行业内恶性竞争、局部泡沫化、同质化严重;从外部来看，边缘化的实体销售受到影响，百货业的生存越来越艰难。

王永平认为，目前百货业有两种变革方向，一种是往购物中心的方向走，多引进体验式餐饮等业态。但餐饮等业态的主要功能是吸引人流，对利润的贡献并不大，服装业对利润的贡献更大，需要智慧来取得一种平衡。还有一种是向O2O的电子商务模式走，通过做一个

7.中国电商发展观察报告 篇七

国际零售业第一巨头沃尔玛,采用的是最典型的传统商场直销经营模式。沃尔玛在2009年并购了“好又多”之后,开始了从郊区化模式转向市区繁华地区的大踏步发展,仅在当年门店数量就飙升至5家。随后的2010年、2011年,沃尔玛继续大规模开店圈地,两年累计开新店近9家。然而,随着近年来国内B2C(京东、天猫)与C2C(淘宝)电子商务不断发展,以及物流基础设施不断完善和配套能力不断增强,消费者现在只需在家就可轻松买到款式新颖且价格低廉的商品,这对沃尔玛的销售与发展而言无疑是巨大的冲击。2013年沃尔玛关闭门店数高达14家,随后仅2014年3月全国又有6家沃尔玛门店关闭。或许沃尔玛早已预测到在电商冲击下,传统零售模式会受到巨大冲击,洞察先机的沃尔玛于2012年年底收购了一号店,开始涉足电子商务领域。沃尔玛在传统零售业中的实力,加上其多年积累的物流配送网络,可以推测其未来发展一片大好。

顺丰速运成立于1993年,在创始人王卫的带领下,截止2012年其销售额已达200亿元,成为中国民营第一快递公司。在电子商务高速发展时期,该公司发展迅速。电商和快递,究竟是谁成就了谁,说法不一。但是对于顺丰速运来说,面对其竞争者如中通、圆通、申通等民营快递公司不断瓜分中国市场的情况下,未来发展必然经历“血战”。与此同时,快递行业这几年发展也已到达瓶颈期。在这种环境下,顺丰审时度势,凭借与电商多年合作积累的资源与经验,开始逐步渗透电子商务行业。2012年6月1日,伴随着顺丰旗下的电商网站“顺丰优选”上线,顺丰速运已成为国内第一家物流电商化企业。

随着电商企业将购物范围扩展到全国,交易支付问题的重要性不言而喻。在电子商务交易支付过程中,买方往往会选择通过银行卡对账户进行充值,以便将资金转移至可以信赖的支付宝、微信等第三方支付平台,再由第三方支付平台支付。随着未来银行利率市场化的推进,加上这种在线支付方式脱离银行体系来开展金融业务,使得传统银行的客户交易量和交易手续费受到重创,对银行的生存已构成实质性的威胁。从2012年开始,五大国有银行就先后扬起进军电商的大旗,工商银行“融e购”、建设银行“善融商务”、交通银行“交博汇”、农业银行“e管家”等平台纷纷上线。银行通过自建电商网络,拓展客户并为其提供多样化线上线下金融服务,已是大势所趋。

阿里巴巴,淘宝等马云旗下的电商平台刺激传统行业,在此形势下,零售业、物流业、金融业、都开始反击,先后进军电商时代,这对阿里巴巴旗下的电商平台无疑将是很大冲击。阿里巴巴集团在2013年联合银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)一起组建“菜鸟网络”,计划在5年内打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施。2014年9月中国银监会同意由原浙江阿里巴巴电商、现更名为浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司作为发起人筹建浙江网商银行。