2009年红卫社区城管工作总结

2024-06-27

2009年红卫社区城管工作总结（精选4篇）

1.2009年红卫社区城管工作总结篇一

2009年，我区城市管理工作的指导思想是：以党的十七大及十七届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委区政府的工作中心和和**市城管局的整体部署，按照力求创新、突出亮点的要求，进一步加强市政公用基础设施建设，进一步加快城乡统筹步伐，进一步加大城管干部队伍建设力度，不断提高城市管理服务水平，全力推进城管事业又好

又快地发展，为打造整洁美丽、和谐有序的新**作出积极的贡献。

一、以改善民生为重点，着力加快城市基础设施建设

1、加快天然气转换工程进度，保障服务便民供气安全。重点抓好天然气进老城区管道铺设及燃气进小区的协调配合工作，力争在2009年完成10000户居民的通气工作，让更多居民用上安全、洁净能源；完善液化气专项规划，优化小液化气供应点布局，抓好城市燃气应急预案的相关应急措施的落实，加强燃气安全知识宣传和安全检查，安排从业人员上岗培训.按照市、区“十小”行业整治精神，抓好小液化气供应点整治工作。

2、深化公交体制综合改革，实现线路优化出行便捷。根据区委区政府提出的“破解难题、关注民生”三年行动计划，广泛征求各方面意见，及时合理地优化公交线路线网布局和资源配置，使公交的运行更能适应居民的出行需要；加强我局管理的候车亭维修工作，改善候车条件；加强公交队伍建设，提高整体服务水平，树立公交队伍新形象。同时，明年我局还将继续做好公交综合改革的后续工作，如理顺管理体制、启动财政补贴机制、实行新的运行模式等。

3、加强市政设施改造力度，确保设施完善运行优良。加快道路、人行道升级，计划实施***路、**路、**街道路破损砼板块的大修改造，确保城区道路完好率达80%以上；完成老镇骆东路慢车道（**路—**线段）、人行道改造工程，提升老城区西入口形象；结合天然气转换工程，实施**街人行道改造，提升**街作为主要商业街的道路形象；结合缓解“停车难”工作，继续抓好道路、人行道的大修改造，增设停车位；组织实施城区居住小区的路灯设施改造，配合城乡结合部改造和村改居工作，指导做好村改居的路灯和住宅区道路改造工作。

4、开展城区内河整治工作，打造内河清洁环境优美。抓好内河截污工程，继续配合做好城区污水处理厂配套管网污水接口改造；加强河道日常养护工作，坚持12小时动态保洁，组织实施城区内河清淤（**桥-**桥社区）；继续扩大水生植物种植面积，确保内河水质良好，努力营造水清、岸绿、景美的水体环境。

二、以提升品位为重点，着力美化市容市貌

1、加强园林绿化管理工作，营造绿色城区。以国家园林城市复查为契机，加快园林绿化建设，提高人均公园绿化、绿地率、绿化覆盖率三大园林绿化指标，重点实施**景观带、**公园等增绿、增光、添景工程，通过适度改造，提高主要公园的生态性、休闲性和景观性，增强公园的风景文化内涵，为市民提供更好的休闲娱乐场所；强化公园日常养护监督管理，进一步改善树木生长景观效果和园容园貌，积极开展创建市级绿地养护示范点；继续实施老城区陈旧街角绿地的改造，积极组织全民义务植树和爱绿、护绿活动，积极创建园林式单位、园林式居住区和绿色环保社区。

2、加强街容街景规范管理，形成特色街区。开展城区主要道路街容街景综合整治活动，继续配合***街道做好车站路、城河路商业街街景整治改造工程，主要实施商业店铺招牌、路灯、垃垃圾箱、灯箱广告、人行道灯灯城市家具改造，道路铺装改造和部分人行道修补；规范户外广告招牌，建议区政府尽快出台《**区户外广告管理办法》，并开展专项整治活动，统一更换一批陈旧破损的广告、招牌，实行新设店招店牌规格、材质、色调、亮化设施、艺术风格的全面控制；完善城市公共照明设施，逐步推广成熟的路灯节能形式，建设美观节能的照明系统。

3、延伸背街小巷升级工程，建设功能完善城区。按照“和谐＋特色”的要求启动新一轮背街小巷升级改造工程。要遵循以人为本的原则，结合区域历史文化特点，突出建筑精致和谐、道路平整景美、亮化绿化结合等特点，通过对地面、空间、外部环境的整体整治改造，全面提升区域的环境品位，打造功能完善、特色鲜明的背街小巷新亮点。

三、以城乡结合部和城中村整治为重点，着力提升环境卫生整体水平

1、深化整治行动，改善城乡环境卫生。按照“条块结合、以块为主”的原则，继续开展小街小弄、乱停放乱设摊、城乡结合部和城中村环境三大专项整治。加大对各区城中村、城乡结合部环境卫生考核、检查、指导力度，重点在创新管理体制、加强经费保障、建立长效机制上做好指导工作。要始终保持严管严查的态势，有计划、有重点、有步骤地推进各项整治工作，加强与相关部门联动，取得各级领导和部门的支持和理解。充分调动街道、社区的工作积极性，做到上下联动、部门联动、齐抓共管，确保整治工作顺利完成。

2、加大工作力度，完善环

卫基础设施。因地制宜实行基础设施改造，从根本上改善环境卫生状况。重点抓好后大街、涨监矸两座箱式垃圾中转站改造为压缩中转站，组织实施垃圾收运模式改革，解决城区垃圾污水滴漏问题；市场运作继续实施果壳箱更新换代，由广告商投资对城区的果壳箱进行安装，提高城区的果壳箱档次；开展城中村、城乡结合部公厕改造，新建、改造生态公厕，美化公厕内部环境，进一步提高公厕人性化管理水平。

3、建立健全机制，破解市容环卫难点。城区开展主要道路精细化保洁，实行分类管理，主要道路全部实施16小时以上动态保洁，经常实施道路专业清洗，降低城区环境含尘量，还道路本来面貌；抓好市容环境卫生示范路、责任区达标示范路等创建活动，做好老城区破旧店名招牌的改造工作，切实组织做好餐厨垃圾收集处置管理；加大建筑垃圾和泥浆的消纳场地建设，建立市、区联动的工作机制，依法从源头进行查处，从根本上解决建筑垃圾和泥浆随意倾倒的问题。

四、以创新和完善体制机制为重点，着力加大城管执法力度

1、规范行政许可，加强监管力度。进一步规范行政审批，实现“一站式”服务，进一步减少和规范行政审批事项，继续推行“四公开”（公开依据、公开程序、公开办事方式和公开结果），实现“五上网”（资质标准上网、许可申报表上网、许可示范文本上网、许可指南和相关法律法规上网、许可的受理和决定上网）。根据法律有关规定和职责分工，认真做好城市管理各方面的行政许可工作，切实履行好职责，确保法律法规在工作中得到有效落实。

2、理顺执法关系，提高执法能力。逐步理顺执法与管理的关系，使执法与管理实现紧密结合，有效提高管理的效能；进一步理顺城管与环保、工商、规划、公安、法院等部门的关系，坚持执法工作例会制度，建立快速反应机制，有效减少暴力抗法事件的发生；进一步明确与各镇、街道（乡镇）的关系，充分发挥镇（街道）、社区在城管工作中的作用。

3、完善执法机制，提高执法效率。进一步落实执法管理责任制，继续实行定时、定员、定岗、定职责、定奖惩的五定考核制度，确保工作职责落到实处；推行路段分类管理，坚持措施执勤制度，加强重点区域的巡查和执法力度；规范行政执法程序，严格实施文书送达制度、证据材料收集制度、罚缴分离制度，推行案件主审制等工作形式，提高办案效率；规范行政处罚标准，规范办案程序，提高办案的公证性和透明度。

4、坚持依法行政，加大执法力度。要坚持标本兼治，加强治理市容“顽症”。继续发挥城管、环保、工商、卫生四部门联合执法作用，深入开展餐饮业油烟噪声污染整治；加强夜间巡查，及时处理群众投诉，加大对建筑工地夜间施工噪声的执法管理力度；严肃查处铝合金加工点占道加工、占道经营现象，严格监管铝合金加工点扰民现象；继续合理规范车辆停放，依法加大对人行道违章停车的处罚力度；坚持实施分类管理，有序规范摊点设置，加强流动摊贩管理；努力探索行政执法长效机制，坚持常态化管理，开展前置式预防，确保做到集中整治和日常巩固相结合，使街面秩序和环境质量保持较高水平。

5、加大公众参与度，完善城管共建机制。借助社会新闻媒体，搭建公众参与城市管理的平台；深化“城管开放日”、城市管理“五进门”活动，向公众宣传城市管理；壮大城管义工队伍，充分发挥城管**的作用，营造齐抓共管、人人参与的良好氛围；畅通公众信息获得渠道，坚持信息公开制度，实施城管公示制度，实施重大城管决策，事先向社会公示，保障公众的知情权。

五、以加强干部执政能力为重点，着力健全工作落实机制

1、加强思想政治建设，提高城管队伍的政治理论素质。紧紧围绕科学发展观和构建和谐社会这一主题，坚持每周一次的政治理论学习制度，建立骨干人员的教育培训制度，建立健全政治理论学习测试制度，不断完善网络教育制度，积极开展十七大和十七届三中全会精神主题学习；探索各种形之有效的教育形式，重点开展廉政建设专题讲座、国际国内形势报告会，城管文化建设征文活动、庆祝建国60周年知识竞赛、“树新形象、创新业绩”大讨论等活动。

2、加强党风廉政建设，提高城管队伍的拒腐防变能力。以党纪政纪条规教育、典型示范教育和警示教育为抓手，注重教育防范，营造廉政氛围；以党风廉政责任制、《局惩治和预防腐败体系实施方案》、《关于加强局党政领导干部监督管理的规定》和《局工程建设（养护）项目保廉工作实施办法》等规定的落实为重点，加强制度防范，严格队伍管理；以推行阳光政务，实行党务公开、政务公开、财务公开的三公开制度和工作职责、办事程序、收费标准三公开制度为保障，加强监督防范，提升服务意识。

3、加强党的组织建设，提高城管队伍的党建工作水平。按照规范化党支部建设要求，在严格遵守“三会一课”、党员联系群众和民主评议党员等制度的的基础上，充分发挥党员的先锋模范作用，通过设立党员示范岗、党员责任区和“双向三卡”活动等形式，进一步增强党员的责任意识和使命意识；积极做好入党积极分子和党员的培养发展工作，严格按照发展入党积极分子推优制和发展党员预审制、公示制、票决制的原则，把好党员发展质量关；积极开展党员政治生日“五个一”活动，建立健全党员关爱机制。

4、加强干部自身建设，提高城管队伍的依法行政能力。大力加强领导班子自身建设，落实民主集中制原则，对涉及重大决策、重要人事任免、重要建设项目和大额度资金使用都经局党组集体研究作出决定，保证决策的科学化、民主化；大力加强中层干部队伍建设，抓好中层干部教育培训工作和中层后备干部队伍建设，建立健全以试用期干部考核制度和中层干部的述职述廉、廉政谈话和廉政档案等制度为重点的中层干部监督管理新机制；大力加强一般干部的队伍建设，开展城管“人才工程”建设，不断健全综合考评体系，加强督查工作力度，实施心理健康教育制度，注重人文关怀和心理疏导。

2.2009年红卫社区城管工作总结篇二

2008年工作总结暨2009年工作计划

2008年，我队在县委、县政府、县城管委、城建局的直接领导下，在市支队、城管办的支持、指导和关心下，扎实开展城建监察各项工作和创“双优”活动，较好地发挥了城建监察职能作用，大队“三个”文明建设取得了一定的成绩。现将一年来工作情况总结如下：

一、以创城工作为契机，加大市容监管力度

1、精心组织，大力整治，市容市貌取得明显好转

今年，结合新一轮创省级文明县城活动，为切实有针对性地解决城区市容环境卫生存在的脏、乱、差等突出问题，优化城市发展环境，树立城市良好形象，提升城市管理水平，县城管委组织开展了市容市貌专项整治月活动，发布了《宁化县市容环境卫生整治月活动实施方案》（宁城委［2008］4号），成立了以巫福生县长为组长，四套班子领导为副组长，各城市管理相关职能部门、单位领导为成员的市容环境卫生整治月活动领导小组。在一个月的专项整治活动中，做为城市管理的主力军，我们与各相关部门、单位齐心协力，通过大力宣传、营造声势，重点突破、整体推进，强化检查、跟踪管理，集中人员力量对我县城区主街道，宁化一中、六中、七中、中环、农机化学校、朝阳新村等路口和寿宁桥、吊桥、东门桥、红军桥等处占道经营、占道为市行为进行专项整治。发布了《严禁板车流动摆卖水果、猪肉的通告》，严禁在城区南大街、北大街、中山街、新桥一路、二路、中环路、西大路沿街流动买卖水果、猪肉；杜绝寿宁桥、吊桥、东门桥、红军桥等桥上摆摊设点；将新桥二路国税局路段占道为市摊点整治到中山市场路口至红旗小学路段两侧有序经营；将北大街一中路口摊点整治到路口两侧划线有序经营；在七中路口临时市场尚未建成使用前，将七中路口、农机化门口占道为市摊点分别整治到七中路内两侧、检察院后围墙路两侧有序经营；在水果批发市场尚未建成使用前，南大街水果批发整治在人行道上有序临时交易或堆放，严禁在车行道上交易、堆放。在此次市容环境卫生整治月活动中，我队共对城区七条主街道进行了整治，清理板车流动水果（肉）摊共260处，制止店外占道经营700余处，疏导了一中、六中、七中、朝阳路口、农机化学校等5处小市场农民随意占道摆卖蔬菜的行为，由于措施有力，流动摊点、店外占道经营明显减少，城区市容面貌得到了较大的改观，整治取得明显成效，社会反响良好，老百姓感觉到了这次整治是实实在在的，群众对整治工作的关心程度和对治理成效的满意度大大提高。整治结束后，我们着力建立长效管理措施，20名新队员全部先充实到市容岗位上加强管理，并专门安排5名新队员上中、晚班，做到管理上不留时间空档，及时巩固整治成果防止反弹。

2、加强市容市貌日常巡查管理

在市容日常管理中，贯彻落实《宁化县实施城市长效管理暂行规定》，采取科学的管理方式，合理划分管理路段、设置岗位、配备人员，实行7：20至22：00（冬季至21：30）不间断管理，不留管理空档。实行了“定点管理”与“走线管理”相结合的方式，将市容管理岗位划分为北街岗、南街岗、东街岗、西街岗、车站岗及中晚巡查组等六个市容管理组，将各个街道的重要地段、路口如一中路口、朝阳路口、六中路口、七中路口、农贸市场口、寿宁桥、红军桥等处列为控制点，控制点上每天安排一名队员守点，另一名队员走线，做到每个路段每天都有队员守点和走线管理，每周轮换一次，落实到各岗位各个队员。针对上下班（学）高峰期人流量大的情况，实行提前上班推迟下班的作息制，中午、晚上则由巡查组机动巡查。加大对主要街道机动巡查力度，由大队长亲自带队，共出动60余车次，整治人员240余人次，对早市、中午及傍晚对一中、七中、中山市场等小市场突击清理整治。据统计，一年来共清理流动摊点4000余处，占道经营1500余处，清理违章广告条幅2000余件，使主要干道市容面貌有了一定的改观。

3、加强“门前三包”和“地段三包”监管力度

结合城区市容环境卫生整治月活动，广泛宣传，通过边劝导边宣传的方式，印发占道经营流动摊点管理规定宣传单600份，在各路段对管理对象进行分发宣传，使广大群众知晓有关市容管理规定。按照《宁化县城区“门前三包”责任制管理规定》要求与城区主街道沿街单位、个体门店签订“门前三包”责任书1329户，强化监管力度，规范经营行为，确保门前三包责任制落实到位；规范设置自行车停放点58处划线2370米，同时提升临街单位参与“门前三包”、维护市容卫生的自觉性，并突出重点，把易产生垃圾造成污染的餐饮、加工、修理、洗车等行业作为门前三包的重点，维护门前和周边环境卫生，市容各管理路段还加强“门前三包”责任制的巡查力度，每日巡查，填报巡查日报表，对存在问题屡劝不改的单位、个体门店予以记录上报。加强城区固定摊点的管理，与经批准许可设置的固定水果摊位签订“地段三包”责任书20户，要求摊区物品堆放整齐，美观大方，自备专用垃圾、果皮容器，不乱倒垃圾、乱泼污水、乱丢果皮包装物等，对15家整改不到位店外占道经营户发出限期整改通知书限期整改。

4、开展占道打牌、打麻将等娱乐活动的整治

针对城区主街道沿街门店业主普遍占用人行道打牌、打麻将，影响市容观瞻和人行道通行功能发挥的情况，为强化市容市貌管理，确保城市人行道通行功能的发挥，根据《城市道路管理条例》第二十七条和《福建省城市市容和环境卫生管理办法》第九条规定,大队进行了专项整治，发布了《关于严禁在主街道两侧人行道上及公共场所打牌、打麻将的通告》，并在有线电视上播放，严禁在主街道两侧人行道上占道打牌、打麻将，教育、劝导人次达1000余人。经过整治，在主街道两侧人行道上占道打牌、打麻将的现象明显减少，人行道通行功能得到了正常发挥。

5、共同协作积极开展城区“打狗行动”

加强城区限制养犬管理，与翠江镇人民政府、公安局治安大队联合发出《关于严禁在城区公共场所放养犬的通告》，严禁在城区主街道、公园、社区等公共场所放养家犬，与翠江镇民兵共同协作，积极开展城区“打狗行动”，共捕杀无主犬70余只。

6、积极参与学校及周边治安秩序集中专项整治工作

根据宁化县综治委学校及周边治安综合治理工作领导小组的工作部署,我队积极参与学校及周边治安秩序集中专项整治工作, 积极组织市容中队针对学校上学和放学时间违章占道经营严重，影响校园周边交通、环境卫生的状况，采取定点监控和不定时检查相结合的办法，及时进行巡查与整治，取得了较好的成效，校园的周边环境得到净化，周边的社会秩序得以改善，促进了城区校园环境综合治理工作的顺利开展。

7、实施“食品放心”工程，严查违法经营臭豆腐根据《宁化县猪肉质量安全专项整治实施方案》（宁食安办[2008]2号）文件精神，为实施“食品放心”工程，4月份，我队结合工作职能，切实加强对早市和流动摊点的监管工作，严肃查处清理无证经营食品摊档、违法经营臭豆腐等违法行为，同时积极配合相关单位组织开展的各项食品安全专项整治行动，大力维护食品生产和管理秩序，确保食品安全，保障市民的身体健康。目前，未发现有经营臭豆腐的占道摊户。

二、加大打击“非法占地、违法建设”，坚决遏制新建、续建、抢建势头

今年，我队以《城乡规划法》颁布实施为契机，开展了多种形式的宣传教育活动。今年以来，大队在县专项整治指挥部、危改工作指挥部和城建局的领导下，加强组织领导，统一思想认识，与国土局、各乡镇部门单位密切配合，依法开展“非法占地、违法建设”查处工作，一是领导高度重视，对违法建设行为继续保持高压态势。二是认真落实责任制，将查处违法建设行为的责任落实到单位，落实到个人，并严格实行责任追究制度。三是实行查违工作汇报制，发现违法建设行为及时制止并做好调查取证工作，同时向县专项整治办、危改工作指挥部汇报，向相关部门通报情况，做到发现问题能够得到及时有效处置。四是强化日常巡查，执法人员做到节假日不休息，尤其是今年6月以来，双休日、节假日放弃休假，实行全天候、全方位的巡查做好日常巡查工作；对发现的违法建设及时发执法文书，制止和劝导；对违法建设的来信、来访、来电做好答复和解释工作；在巡查中要求执法人员在执法过程中注重证据的收集，记录的完整，将执法时间、地点、情况详细记入巡查日志，对立案查处的案件，准确填写法律文书，确保了证据的完整性。五是做好违法建设的统计和汇总工作，对“非法占地、违法建设”的发现、查处、处理结果汇总及时向专项整治办、危改工作指挥部和城建局汇报。据统计，至11月份，城区中山、红卫、双虹、小溪四片在建总户数为809户，违建户数为744户，符合规划在建户数65户，已发《责令停止违法行为通知书》和《限期整改通知书》等执法文书1000余份，强拆44户。

大队还加大城市道路等市政设施的管理力度，尤其是对在建工地和危改户加大了跟踪管理力度，对因施工在主街道上乱堆放沙石建材、建筑垃圾、建筑弃土，在街道上拌水泥砂浆等行为做到及时发现和通知、督促限时清理，恢复原貌，对限时内未及时清理的，采取强制措施予以清理。共发出限期整改通知书200余份，清理占道堆放建筑沙、石料等100余起。

三、加强队伍建设，打造和谐城管

在县委、县政府、县城管委、市、县有关部门的高度重视下，队伍各项建设得到了加强，极大地改善了城管队伍的形象。

1、城管力量得到充实，队伍装备得到改善，办公场所得到解决。

采取面向社会以公平、公正、公开的招聘方式，经笔试、面试、体检、政审等程序，大队公开招聘了20名协管员，并于2008年11月16日正式上岗执勤，平均年龄25岁，这是一股新鲜的城管血液，极大的充实、加强了一线城管力量。县城管委会议纪要明确了解决协管员经费及装备问题，工资1200元/月.人，社保、医保、失业保险、工伤保险实行一年一保，由财政局负担，办公经费参照事业单位核定标准由县财政核拨，从2009年起列入财政预算；协管员考核奖从依法收取费用中列支。解决了多年来队员冬季执勤冬服单薄不能保暖问题，为大队43名新老队员购买了多功能防寒服，已发放到各个队员手中；办案取证设备也得到了更新，为规划中队五个片区每片各配备了一架数码相机，目前，大队共有一架摄像机，五架数码相机。解决了大队办公场所不足的问题，目前，大队43人挤在一个大厅办公，人均办公面积不到2.8㎡，经城管委几次协调，将原武警中队四层办公楼划拨大队使用，并同意批拨修缮经费，大队办公环境将得到彻底改变。

2、凝聚班子整体合力。

我们始终把加强大队班子作风建设、增强队伍的凝聚力摆在重要位置。大队和党支部领导班子成员克服活动与业务工作的矛盾，率先垂范，带头参加学习，主动接受教育；通过领导班子带头作用的发挥，进一步加强了思想作风建设，班子成员都能立足本职干事业，充分发扬民主，坚持重大事项集体研究和决策，在工作中注重讲团结、讲奉献，充分发挥了领导班子的整体功能。结合活动，我们充分发挥党组织在城市管理工作中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，让党员在工作中“挑大梁”，把涌现出的工作认真负责，能力突出的党员推荐到重要工作岗位，担任业务骨干。目前，大队各中队的负责人均为党员，他们在岗位上充分发挥先锋作用，带领队员出色完成了各项治理任务，队伍士气空前高涨。

3、大力加强队伍建设。今年大队进一步深化创“双优”活动和普法宣传教育活动,按照活动安排部署，我们积极组织、认真谋划，切实把竞赛活动贯穿到工作中去，通过设立党员模范先锋岗，开展全队纪律作风整顿，强化了每位党员的责任意识、带头意识和党性观念，大队党支部及队伍建设整体水平上了一个新台阶。大队通过加强队伍素质来带动和促进管理工作的开展，在去年制定和完善的内部规章制度的基础上，我们又建立、完善了《大队职工管理考评制度》、《协管员管理考评制度》等规章制度，并注重制度的有效执行和落实，大队班子成员率先垂范，狠抓落实，坚持队伍军事化管理，树立起了良好的执法队伍形象。

一是注重队伍内部管理，按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督、过错有追究、奖惩有措施”的管理运行目标，逐步建立提高素质的培训机制，完成任务的执法机制，保障廉洁的监督机制，维护形象的督察机制，落实责任的考核机制，奖勤罚懒的奖惩机制。二是注重抓日常养成，坚持每月一队务会和一全体人员大会制度，点评每月工作，传达有关文件和指示；坚持执法程序制度，提高队员程序意识，法律文书写作能力。对现有的规章制度，坚持每周联查制度，由大队长和副队长采取不定期抽查办法，发现问题现场解决，督促岗位管理到位，专门督察执法队员的办案效果、文明执法等，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。三是注重业务培训，要求每位执法人员利用业余时间进行自学；为提高执法水平,每周五组织业务骨干对全体队员培训，使执法人员的参训率达100％，大队还邀请了律师对新老队员上法制课。通过抓培训抓学习，队伍的业务水平明显提高，逐步养成爱学、善学、会学的学风。四是注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，大队注重打牢队员的思想基础，坚持开展世界观、人生观、价值观教育和经常性的思想教育工作，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。

4、强化执法规范工作。大队对执法程序、执法文书、执法标准进行统一规定。制作了统一样式的法律文书，使执法程序基本实现了规范化。要求执法队员在执法过程中注重证据的收集，记录的完整，将执法时间、地点、情况详细记入巡查日志，对立案查处的案件，准确填写法律文书，确保了证据的完整性。为了对执法工作进行有效的监督，大队完善了执法人员的执法行为监督检查，由大队领导、局领导对各中队工作人员的政治思想、队容风纪、执法绩效、纪律作风等情况进行考核检查。

5、重视信访、提案、议案办理。

信访工作和人大议案、政协提案都是直接关系到群众利益，我们把群众来电、来信、来访反映的问题，上级部门批转的信访案件作为大事从快从实办理。做到“三个坚持”。即坚持领导亲自抓，实行信访责任制度；坚持领导阅批信访案件制度；坚持分管负责，归口办理和谁主管、谁负责、谁协调的原则。通过“6824798”举报电话，及时出动执法力量，解决群众实际困难，打击各类违法行为。一年来共受理各类群众来访40宗，来电100余宗，基本做到了事事有答复，件件有结果，受到了群众的好评与赞扬。我队在加强信访工作的同时，认真办理提案、议案工作，今年，我队共收到政协提案6件，根据政协委员的建议、意见，深入基层，深入实地，认真开展调查研究，掌握一手资料，积极落实整改措施，使政协委员的提案工作得到了较好落实。

6、亲民城管，爱心无限。

突如其来的汶川大地震，给当地人民群众的生命财产造成了重大损失，在党中央、国务院的领导下，全国人民万众一心，全力投入抗灾救灾工作。在这场全国性的抗灾救灾战役中，大队队员心系灾区，也千方百计尽自己的一份力支援灾区。5月12日汶川大地震发生当天，队员即纷纷开始自发捐款，20名队员共捐款1450元，5月23日，大队12名共产党员再献爱心，向大队党支部交纳“特殊党费”710元用于支援灾区的抗震救灾工作。

在老百姓遭遇飞来横祸，跌落至近10米的桥下的危难之际，范忠桂、黄绪德两位老城管队员及时伸出手救援，体现了亲民城管的良好形象。

四、存在问题

我们在总结成绩的同时，也要清醒地看到当前城市管理存在的问题，主要有以下四个方面：

1、队员素质能力有待进一步提高。

对城管工作形势认识不够，管理有标准，但执行不够；责任有明确，但落实不够；工作有分工，但实际工作中，仍然存在视而不见，见而不管，管而不力等现象，路段见员率、违规管理率不高，绩效考核工作，动真不顶真，力度不够大。个别老同志混日子思想较为严重，进取精神不强，集体主义观念淡薄。

2、城市基础配套设施严重滞后。基础设施与城市发展不同步，城市基础设施投入不足，历史欠帐较多，造成城市基础设施不完善，给城市管理带来许多压力，使城市管理当中存在的一些老大难问题暂时难以解决。

3、执法工作难度越来越大。

这种难度有市容管理方面的也有规划管理方面的。市容管理相对人大多是下岗失业人员、农村进城人员、外来流动人员，缺乏市容意识，从事乱摆卖、等严重影响市容环境的行为的基本上都是此类人员，我们依法查处时，等于端了他们的“饭碗”，一些市民便指责执法人员不给“弱势群体”留生路。而他们充分利用群众的同情心打着“弱势群体”的旗号，有组织地到政府机关进行缠访。当这部分人违法违章行为妨碍市容观瞻、污染城区环境触及市民利益的时候，便投诉城管工作不到位，不严格执法，市民对城管工作理解不够，造成执法两难的尴尬局面。规划执法方面的压力一是违建户抵触情绪仍很大，对进村入户的工作人员进行辱骂拉扯，群体围攻，阻碍执法人员正常工作；二是在二层或三层屋顶加层扩建的违法建筑，质量差，拆除难度大，机械拆除无法操作，人工拆除安全得不到保障。

五、2009年工作计划

2009年，是全县全力冲刺创建“省级文明县城”目标的关键之年，也是建设系统开拓创新、再创新高的改革之年。我大队将紧跟形势，奋力拼搏，勇争一流。

2009年的工作目标总体：围绕“一个中心，两个提高，三个强化，四项措施”认真履行工作职能，强化队伍各项建设，树立城管良好形象，建立长效管理机制，团结奋进，锐意进取，努力创建整洁优美的市容环境，确保完成创建和巩固省级文明县城市容工作目标,为宁化“三区”建设做出积极的贡献。

1、“一个中心”

即创建省级文明县城中心工作。根据县委、县政府的战略部署，以创建省级文明县城工作为中心，进一步建立健全完善长效管理制度，妥善处理好治标与治本、整治与巩固、管理与发展的关系，明确方向、扎实工作、美化环境、优化秩序，确保创建、巩固省级文明县城职责任务的完成。

2、“两个提高”

即队伍综合素质和依法行政水平的提高，努力建设一支“政治合格、作风过硬、纪律严明、业务精通、廉洁高效”的行政执法队伍。

3、“三个强化”

即强化三方面基本职能工作。

一是强化市容、园林管理。大队将进一步提高市容管理标准，加大市容管理力度，通过加强日常管理和错时错休管理，切实达到“全覆盖、经常化”，为县重大活动提供过硬的市容保障。

二是强化规划、市政监察。大队继续贯彻执行县委、县政府有关“开展违法占地、非法建设专项整治工作”的精神,建立规划长效管理机制。将进一步建立健全违建台帐，在违法建设的查处率上下功夫，并同时采取切实有效措施，进一步加大拆违整治力度。

三是强化户外广告管理。大队将进一步规范户外广告设置行政许可行为，建立健全并实施户外广告年审制度。

4、“四项措施”

即建立内部管理四项措施。

一是加强队伍思想教育。大队将多渠道、多形式、多方面地开展思想教育，使队员牢记宗旨，牢记使命、不辱身份，逐步营造“队荣我荣、队耻我耻”的氛围。

二是强化城建业务培训。使受训率达到100%，并鼓励队员参加各类自学、函授的学习，经常组织案件分析会，做到学有所获，另外还将开展多种形式的岗位训练，强练基本功，力求做到法规人人运用熟练，提高大队行政执法技能。

三是实行钢化量化督查。今年大队制定了科学合理，注重高效的《宁化县城建监察大队职工管理考评制度》、《宁化县城建监察大队协管员管理考评制度》，激发广大新、老队员的工作积极性、主动性、事业心和责任感，考核细则推行按岗定绩，按绩取酬的新机制，确保大队各项工作的整体推进。

四是深化“争先创优”活动。大队将继续“争先创优”活动，每季度评选一次管理标兵和先进队室，充分发挥典型示范作用，达到激励全队的目的，不断提高队伍的合力与活力，进一步提升队员的团队精神和集体荣誉感。

2009年是学习、贯彻执行“十七大”精神，也是我县创建省级文明县城工作的关键一年。我们坚信，2009年城建监察工作在县委、县政府、县城管委、县城建局的直接领导下，在有关部门的配合支持下，在广大市民的理解、积极参与下，加大市容环境综合整治力度，坚决打击“非法占地、违法建设”，构建整洁优美的市容环境秩序，为巩固省级文明县城打下良好的市容市貌基础，为宁化“三区”建设做出新贡献。

3.2009年红卫社区城管工作总结篇三

2009年我局信访工作在市委、市政府的导下，在市群工局（市信访局）的工作指导下，按照市委群工局《关于印发2008年度群众和信访工作保证目标考评细则和业务目标考评细则的通知》（泸委群发〔2008〕7号）精神和要求积极开展信访工作，认真办理每一件信访，热情接待每一位来访人，尽力协调、解决群众反映城市管理方面的困难和问题，从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社会稳定和和谐作出了贡献。现将我局2008年信访工作情况报告如下 :

一、基本情况

截止11月25日，我局共收到上级交办、群众寄(交)来的各类信访件102件，比上年同期（114件）下降10.5%。其中市群工局限时办复件13件，市领导签批的信访件6件。所有信访件（信访问题）处理率、办复率 100%。按照信访问题分类，我局今年办理的102件信访件中，涉及市容环境卫生问题的15件；以街为市、占道经营问题的35件；市政、环卫基础设施问题的32件；城管执法问题的1件；户外广告问题的4件；产品（技术）推荐的6件；建议和其它问题的9件。从来信反映的问题来看，涉及违章占道经营、市政环卫基础设施问题的仍然较多，占整个信访件的65.7%。涉及占道经营的信访问题较多是由于城市管理的艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因；涉及市政、环卫基础设施的信访问题较多是因为市政、环卫基础设施的好坏直接与群众的生活、工作息息相关。

二、目标执行情况

一是我局高度重视信访工作，认真贯彻落实群众和信访工作重大决策部署，信访工作未出现过失。二是认真协调尽力解决群众反映涉及城市管理方面的困难和问题，未发生因城管工作失误而引发进京到省到市非正常上访、集体访或其他恶性事件。三是认真按照市领导批示的意见和市委群工局（市信访局）的要求办理每一件信访，如刘国强市长批示的群众反映百子图出行相关问题的信访件，其中涉及我局的问题局领导高度重视，立即责成市路灯管理处现场调查办理。经核实，该道路为开发商开发建设时遗留下的无路灯道路。我局已将此处无路灯问题列入全市第三批小街巷路灯改造范围，并完善了方案设计和施工预算，待市财政局评审中心审批后立即组织安装。（已通过评审，现正组织材料，预计12月上旬亮灯）刘国强市长对我局的办理工作给予了“很好”的批示。四是结合综治、维稳、防邪等制定了矛盾纠纷排查化解工作方案、动态台帐，坚持局系统矛盾纠纷月排查制度；按时报送矛盾纠纷问题排查表和工作情况报告；按时、准确上报信访报表、工作总结等，对信访突出问题及群体性事件未有迟报、漏报、满报发生。五是建立了信访风险评估机制，我局在涉及群众利益有关的重大事项、重大决策出台前，重要工作开展前，都事前进行认真研究讨论、充分论证，制定维护稳定的预案后才开展工作。如我局牵头或配合有关部门开展的涉及城管方面的联合整治行动等。六是认真开展“创学习型机关，建高素质队伍”活动，以召开干部职工政治学习会、中心组学习会、阶段性集中学习、自学等形式，努力提高干部职工的修养和综合素质。七是加切实做好信访突出问题及群体性时间化解处置工作，在全国“两会”、北京奥运会、改革开发30周年纪念活动等全国、全省重大活动和重要节假日等敏感时期未发生进京到省到市非正常上访、集体访。八是严格按照有关规定要求做好信访办理各环节工作，认真收件、登记、处理、督办、回复，所有信访件做到“件件有领导批阅，事事有办理回音”。市委、市政府领导信访包案、重点信访问题局领导亲自督办或现场指导、协调办理，所有信访件领导阅批率100%。

三、健全群众和信访工作网络

我局层层落实信访工作责任，坚持把信访工作纳入党政工作重要议事日程以及目标管理和领导政绩考核，明确了局机关和各直属单位主要领导为信访工作第一责任人，其他领导班子成员按照“一岗双责”的要求，对分管工作范围内的信访工作进行统一部署，统一研究和落实，统一督查和考核。我局将信访工作纳入年度目标考核的重要内容，对7个直属单位的信访工作在年初的考核目标任务中就进行了下达分解，在年中和年底进行定期考核，在日常工作中进行督促和抽查。各直属单位也高度重视信访工作，把信访工作作为“一把手”工程来抓，严格纪律责任追究制度。我局由办公室负责信访工作的组织协调和日常工作，各直属单位配合承办具体信访件，从而形成了局机关、各直属单位信访办理工作网化络。同时，我局进一步完善了信访工作各项规章制度，切实做到信访工作领导重视，机构、人员、经费落实。

四、认真落实“三个延伸”，健全大接访长效机制

按照XX市处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室《关于落实“三个延伸”健全大接访长效机制的通知》（泸信联办〔2008〕128号）精神和要求，我局结合城管工作实际建立健全了大接访工作机制，落实了“三个延伸”，把大接访活动纳入三级目标考核，对工作不力、处置不当，造成严重影响和后果的，将严格实行责任追究。我局坚持把大接访活动作为信访稳定工作的重要抓手，推动大接访活动向局级领导、科室和直属单位延伸，形成局领导、机关科室和直属单位层层参与，相互配合，上下整体联动的信访工作新格局。我局定期接待上访群众，并将局领导信访接待安排情况在网络上进行了公开，尽力把局系统群众反映的信访突出问题和各种矛盾隐患化解、处理、解决在本单位、本系统，最大限度地减少集体访、越级访和重复访。大接访活动重点在基层，我局各直属单位也按照要求积极开展大接访活动，各直属单位每个工作日都有领导亲自接访，落实了专人负责本信访接待和信访事项处理工作，将信访突出问题及群体性事件苗头纳入接访重点内容，确保将信访问题解决在基层，努力做到大事小事不出本单位、难事不出本系统。

五、认真开展矛盾纠纷排查化解，落实领导包案

我局坚持矛盾纠纷月排查和零报告制度，建立起信访稳定和重大决策风险评估机制以及维护社会稳定处理群体性事件预案，由于措施得当，工作扎实，今年我局职工思想稳定，未发生进京、到省非正常上访和集体访。

一是加强对领导包案信访当事人的回访稳固。我局注重有针对性地做好信访人的思想教育和政策宣传，采取有力措施缓和矛盾、化解问题。如陈雁书记包案的泰安垃圾处理场周边群众反映垃圾处理场严重污染环境影响群众正常生活问题我局领导高度重视，专门成立了领导小组，多次召开相关部门专题协调会，会议议定尽快根据整体验收后的环境影响评价报告，确定环境影响区域，最终确定搬迁户数。为防止重复搬迁安置带来的财产浪费和矛盾，待垃圾处理场竣工验收后再实施一次性搬迁安置，并加强垃圾处理场内环境保护工作，加快建设进度，尽可能减少对周边环境的污染。同时，召开群众代表座谈会，广泛听取群众意见，采取走家串户的方式，逐户讲解国家政策法规，安抚群众，积极做好上访群众疏导解释工作。经过不懈的努力，已取得初步成效，垃圾处理场对周边环境的污染进一步减少，卫生防护区农户搬迁安置的基础工作得到加强。二是强化责任意识，加强信息掌控。按照领导干部“一岗双责”要求，将工作进展情况随时向领导汇报，迅速落实领导的指示和要求，使信访突出问题的化解处理工作在领导的强力推动下有序高效进行。三是注意工作方法、讲求工作艺术。信访问题及群体性事件多数情况复杂、涉及人员多、政策性强、社会敏感度高。我局做到了高度警觉、精心策划、慎重处置。认真制定了防范稳控工作预案，落实了思想疏导和教育稳控责任，在宣传、疏导中注意工作方式、方法，确保矛盾不激化、人员不聚集。

我局在处理群众来访过程中，坚持做到热情接待、认真记录、耐心解答, 虚心听取、接受群众意见、批评和建议。对能解决的问题及时给予解决；对因客观原因暂不能解决的做好宣传解释工作或与有关部门协调后再着手解决，力求得到广大群众对我局工作的理解、支持和监督。对来市场建设、违章建筑、油烟污染、燥声扰民、犬患等不属于我局职责范围的问题，我局也按照首问责任制的原则主动与相关部门联系，积极协调配合予以解决。