文职岗位面试支招

2024-07-18

文职岗位面试支招（9篇）

1.文职岗位面试支招篇一

关于文职岗位面试技巧

对于面试技巧，求职者应该根据自己所求职的岗位进行有针对性地学习和运用，那么文职岗位在面试的时候应该注意什么问题呢?

着装打扮应端庄大方

由于文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分重视，应注意办公室面试礼仪。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍做修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业妆容，总之，应给招聘人员、大方、干练感。

展示沟通交流能力

文职岗位一般在专业技术上没有太多的要求，也不需要从事大量的体力活动，但是面试文职岗位也同样需要做好充足准备，因为文职工作是一种比较倾向于沟通交流的工作，所以，求职者在面试时要有很好的.亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。

另外，文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要特别注意说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。在回答问题时要辩证分析。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。面试文职岗位的求职者时，他们所出的题目的测评重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度，

所以求职者在回答问题时要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析.

如何答好情景模拟题

第一，要学会自身定位。

情境模拟题常见的有两种情况。一对一的模拟和一对多的模拟。无论哪种模拟，必须要在审题时对两个情况作出判断：一、我的身份是什么，二、我和题目中给出的模拟对象之间有什么关系。只有对题目中的身份有正确的定位，才能决定考生在答题时说些什么。

第二，要审题判断是否需要表明身份。

在模拟题目中，如果题设是一对多的突发事件，我们一定要表明身份，而在一对一的模拟中，如果与场景中的对象认识，那我们就不需要表明身份，但如果不是互相认识则还需要表明身份，比如，你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。请把考官当作张科长来进行现场模拟。在这个题目中我们是一定要表明身份的。因为跟科长不认识，陌生人之间的说话一定需要表明身份。

第三，答题过程一定要委婉。

委婉是答题时必须要注意的说话原则，说话的时候一定要客气，该有的礼貌必须要有。同时也应该注意自己的措辞，放低自己的身段，这样才能会出模拟的效果。

第四，一定要注意自然结尾。

答题时如何结尾是考生是最容易忽略的，比如在上面的例题中，自然的结尾可以是：“张科长，我手头还有工作，我就不打扰您了，您忙着，我先走了。”自然结尾其实是跟别人结束谈话以后礼貌的体现。有了这个认识，答题的时候就可以把自己代入情景，以礼貌的自然结尾达到打动考官的效果。

2.文职类面试题目篇二

引导语：您好，欢迎来到本公司，您应聘的是文秘工作吧？下面我来问您一些问题，请不要紧张，我们只做初步了解之用。

一、你认为作为文员的基本素质是什么？

答：踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进等。

二、考察语言表达能力

1、请你自我介绍

答：自我介绍的内容首先请报出自己的姓名和身份。

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。

2、谈谈你以前的工作经历。（待说完）

您说以前你干过···那在你的工作中有什么收获？

那工作中遇到过什么困难？您又是如何解决的？

三、文字功底

3、写一份通知。

您了解公文写作嘛？那请你写一份简单的通知单，内容是下周公司举办展销会，让各部门准备好产品等相关事项。

四、组织分析能力

4、请你把下面这些词语组成你认为有意义的句子

就像

智慧

没有

蜡烛

没有的灯笼的头脑

答：没有智慧的头脑就像没有蜡烛的灯笼

五、记忆力

4、给你一组号码，请在20秒内记忆

***82

六、个人价值观

5、过年放假时候到了，你几年都没回家看看了，和家人已经说好今年回家，可是公司接到一个紧急项目，需要你所在的部门加班，公司允许请假。你是选择回家还是加班？为什么？

答：此问题没有正确答案，仅对应聘者个人价值观进行了解。若回答回家表示他孝顺、爱护家庭成员；若回答加班表示他以工作为重。

6、当你竞聘上文员岗位，你怎么开展自已的工作？如果没选上，讲讲你的今后想法？

七、您已经完成了公司的初试（选择一条说明）

1、你的表现非常好，如果您有时间，可以现在就留在公司熟悉环境。我代表公司欢迎您！

3.文职人员面试准备材料篇三

在昆明市公安局从事机关综合部门辅助岗位工作，为公安机关提供技术保障、辅助管理、行政事务等方面服务的文职人员。文职人员不具有人民警察和公务员身份，不纳入编制管理，不行使人民警察职权，不从事执法或涉及绝密级事项工作。

二、怎样做好公安文员

公安文职的工作一般是公安文秘工作与公安内勤工作的统一与组合，也就是说公安文职既负责公安文秘的工作，也负责公安内勤的工作，首先向同事或者前辈了解下相关工作内容的注意事项，入职前应该有相关的培训，遵守相关公职人员的规章制度，身在其职尽其责，努力提高自身的业务素养，文职工作，最重要的特性就是要谨慎，对于自己负责的内容要确保正确，谦虚好问严谨，对于平时领导交代的一些问题，要进行整理，避免下次再犯。可以在工作过程中有自己的思考，对于自己的工作尽量完善。

三、工作中受到委屈，怎样面对和处理

工作中肯定会有被批评、受委屈的时候，即使自己真的是被“冤枉”了，用平常心去面对。因为人无完人，即使能将工作做得很好，因为思维方式的差异，也会有人对此有不同的理解。当我们的工作真的有缺点和错误的时候，友善的批评是一种呵护与关爱，我们应该欣然接受并满怀感激。有时受到同事无端的指责、误解、挨领导错批等，对待这些委屈，我们需要心胸开阔一点，用微笑与忍耐去对待，让时间去证明事情的是与非。如果受到一点刺激就受不了，那肯定很难成就大事。不论是善意的还是恶意的批评，都可以让我们进步，现在的委屈，很有可能是以后成功的铺垫。对待委屈，关键是要解决好怎么看和怎么办的问题。要用全面的、系统的观点分析和看待所受的委屈，仔细分析总能找到一些因果关系。当遇到委屈时，我们要理性认识，感性对待，善于调整自己的情绪，提高自己的思想觉悟，振作精神去处理、去解决。不妨对所受委屈的前因后果做个分析，一时的委屈不等于一辈子的委屈，黑夜过去，迎来的就是黎明。碰到问题不可怕，看你怎么去解决问题，不要激化、揪住问题不放、无限制地扩大问题，抱着与人为善的心态，你的工作、生活就能变得顺畅。寻找解决办法和处理措施。首先，有误会就要积极沟通。很多委屈都是误会引起的，因别人不理解而引起的误会，我们要反思“误会”的原因，积极想办法解决。平时要注意加强沟通，不要用两不立的态度对待，加剧误会。其次，有缺点或失误就要改正，通过实际行动，努力让坏事变成好事。最后有委屈就要积极奋起。委屈是一个人心里成长的催化剂，对于一个眼界开阔、有上进心的人，委屈往往很难阻止其发展，从哪里跌倒就要从哪里爬起。化解委屈基本法

(一)接受事实(二)释放情绪(三)分担减忧(四)正视委屈

四、如何开展群众工作

要尽量深入群众，了解群众诉求，帮助群众解决实际困难。最重要的是要从思想上树立扎根群众，为民服务的意识，积极完成好本职工作，以工作能力和实际业绩赢得农民群众的信任和支持。

提高思想认识更新工作理念全心全意为人民服务

增强做好群众工作的本领和能力，积极开展各项活动。加强业务培训。要使群众积极配合我们的工作，还要具备较高的人际交往能力，善于创造警民合力的工作氛围。加强公安公共关系建设，营造良好的公安群众工作氛围公安机关与公众之间建立良好、互信的警民关系，是新形势下构建和谐警民关系的迫切要求，也是新形势下维护社会稳定的客观需要。公安机关必须始终把群众利益和需要放在首位，通过强化自身的凝聚力，警力下沉，植根人民，严打犯罪，保民平安等举措，强化群众工作能力，打造服务型、创新型的公安队伍，赢得人民群众的理解和支持，不断开创新时期、新形势下公安群众工作的新局面。要提高政治思想觉悟，坚定理想信念。牢固树立服务意识，切实提高业务能力严以修身，严以律己，谋事要实，做人要实

五、面对紧急任务，父母急需住院如何处理

镇定、分清轻重缓急，及时和上级领导沟通，生命无价非常感谢领导对我的信任，我一定尽最大能力完成任务。根据各项任务的具体要求，调整工作计划，做出合理的安排。

首先看手中的任务是否能够以最快的速度完成并不耽误领导交给我的新任务。如果能够做到，就先把手中的工作做好。如果不能，就与关系比较好的同事沟通协商，把手中的任务交接到同事手中，让他接替我完成；如果同事手上的任务也比较重，就向领导如实汇报，寻求领导的援助。

其次，母亲要做手术。如果母亲的手术与我说接受的任务不发生冲突，我会到医院陪母亲接受手术。如果母亲的手术日期正好与我的任务发生冲突，我会联系关系比较亲近的亲戚，与他们进行沟通协商，让他们代替我陪母亲接受手术。然后与母亲说明情况，请求母亲的谅解。

六、如何在手上有紧急任务是接到的临时任务

既然是领导临时交接的任务，一定是紧急需要处理的，优先完成领导交代的工作，接下来马上处理自己手上剩下的任务，按照轻重缓急分优先级处理完成，尽自己的最大能力圆满完成领导交代的各项任务。

七、如果录用如何开展工作

首先听从上级领导的指示和要求，就有关情况进行了解和熟悉，制定一份工作计划并向领导汇报并批准，根据计划开展工作

八、与上级意见不一，如何处理

我会给上级领导必要的解释和提示，之后服从上级决定和意见

九、你认为作为一名公安文职人员应该具备什么素质?你谈谈你的优点和不足.我认为做为一名合格的公安部门文职人员,应该具备以下几点素质;第一,政治素质.“对党,国家,人民和法律的忠诚是党和人民对人民警察所一切的最基本的政治素质.第二,思想素质.公安工作有他特殊性.工作环境的艰苦和恶劣,工作对象的复杂性和腐蚀性就必然要求我们广大的公安民警在思想上做好吃苦耐劳,防腐拒变的准备.第三,文化素质.一定程度的文化素质是我们驾驭工作的基本功,我们不光要有”为人民服务“的思想.还要有”为人民服务“的能力.第四,业务素质.对日常工作的熟悉程度和较高的工作能力是提高我们公安队伍整体战斗力的前提.第五,身体素质.身体是革命的本钱.尤其是干公安这一行,没有强健的体魄和充沛的精力是难以完成复杂的公安工作和任务的.对于我这样刚从学校毕业不久的大学生来说,业务能力的缺乏是我目前最大的不足,也是我走上工作岗位后面临的第一个挑战.我会利用空余时间多向老同志学习取经.有什么不知道的地方多虚心的请教.主动承担一些工作,多吃点苦,我想年轻人吃的苦越多,进步也就越快,我做好了这个准备.十、你怎么理解”稳定压倒一切“你认为公安机关应该在这里起什么作用? 答;”稳定压倒一切“的提出是有他的时代背景的.当今时间的主题是”和平与发展“,世界各国从饱经战乱的折磨和饥荒中走出来,迫切可望一个稳定的环境来发展经济,改善生活.对于我们这样一个从一穷二白中走出来的国家来说,太希望稳定的环境,现在的这个和平稳定的环境来之不易.只有社会稳定了,老百姓才可以安居乐业,国家才利用国泰民安.做为维护国家安全和社会稳定的人民警察来说,我们要认清形式.要紧绑稳定这根玄,提高自身的政治敏锐性.严厉打击企图破坏和颠覆我国政权和社会稳定的极少数西方敌对势力和恐怖分子的反华活动.做好本职工作.维护好国家安全和社会稳定.周恩来同志说过”国家安危,公安系于一半“.11、你做为派出所警察,遭到群众投诉时，怎么办? 答;做为一名派出所民警,平时的工作会接触到形形色色的人,碰到这样的事情也是很正常的.首先,我要摆正自己的心态.切不可认为是老百姓故意和自己过不去,对老百姓发脾气,这时我还要始终保持面带笑容,热情服务.再大的委屈也不可以带到行动上.要知道,我的一言一行代表着我们公安机关的形象.要克制自己的情绪.其次,我要耐心的同这位老百姓沟通,如果是因为对我们工作的不理解,我可以跟他做好国家相干政策和法规的解释工作.如果是因为自己的工作方式不对,自己的态度不好.我要主动向他道歉,并表示我会在今后的工作中改正,并愿意接受他们的监督.当然,我也赞成他的投诉.这是他的权利.也有利用我们改进自己的工作和提高工作效率.不过,我相信我的真诚会让他改变对我的看法的.我有信心.12、.如果领导由你来组织一次:和谐社区活动.......你怎么办? 答;如果由我来组织这次”警民共建和偕社区"活动.我会把这次活动分为三个阶段.第一阶段是活动前的准备阶段.在这个阶段我会主要围绕这个活动的主题.吃透活动的组织目的.确定活动方案,活动起止时间.参加人数.活动地点以及我们工作人员的具体任务.第二阶段是活动的组织实施阶段.在这个阶段呢,我要充分调动大家的积极性,让社区民众各抒己见,充分表达自己的观点,说出自己的想法.提出自己的意见和建议.看看我们公安机关在活动中有哪方面的不足和需要改进的地方,并且认真做好笔录.第三阶段主要是事后总结阶段.在这个阶段,我要把在活动中收集的意见和建议整理总结并及时反馈到相干部门和负责领导.同时,我也要及时做好活动总结为以后类似的活动提供经验和准备.回答完毕

13、和一个和你的思想和工作方式不一样的人共同做一件事情，，,你怎么办? 答;每个人做事的方式会因为他的性格特征,教育背景,成长环境的不同而表现的因人而异.而同事往往不是自己可以选择的,所以在工作中碰到这样的情况是很正常的,不必紧张.我想此时我应该做的就是先和他统一思想战线,我认为大家的做事方式可以不同,但是思想应该保持一致.只要大家都是为了把事情和工作做好.其他的事情都可以解决的.所以,我要找机会和他沟通,表明自己的态度,说明自己是个事业心很强的人,我看重的是我们共同完成这件事情的结果,而不是讨论和研究上的方式好与坏.统一了思想以后,我想这时我要做的就是大家坐下来谈谈自己的工作方案.一起砌商.取长补短.我相信我和他的合作是愉快和富有成效的.我对自己有信心.回答完毕

14、.请谈谈今天你面试的成功和失败的地方? 答;今天,是我人生中非常重要的一天.或许是因为自己第一次参加这样的面试,面对着这么多的考官,我的心里在一些不足之有些紧张,有些问题的回答没有充分表达出自己的观点,有些话到了嘴边又缩了回去,有些胆怯.同时,自己的临场经验,知识储备也存在不足之处,这是我今后,需要下大力气提高和改进的地方.通过面试,找到自己与别人的差距.为自己今后努力指明了方向.我很感谢这次面试.当然,今天我能来到这里,接受各位考官的挑选和考察.我心里十分骄傲和自豪.觉得自己已经离成功不远.希望我今天的表现能让各位考官的满意就是我今天面试的最大的成功

谢谢

4.文职岗位面试支招篇四

2018军队文职面试礼仪：面试考场如何谈吐举止

2018军队文职面试又将来临，很多小伙伴们已经开始投入备考当中却毫无头绪。中公教育专家就在这里为大家进行面试礼仪方面的指点，为大家提供参考。

一、进出

面试考场的门一般都是关的。考生进去前，应轻叩房门两三下，待允许后再进入。进门后须轻轻将门关上，走到考官面前，行走时，应抬头挺胸、目光保持和主考官的视线接触。到座位前应微笑问好，然后坐下。结束面试时，考生一句“谢谢各位老师”，然后慢慢退出，微笑地把门轻轻关上。

二、坐姿

面试时，考生应该坚持自信和沉着的态度，并注意手脚安稳，不乱抖动，两眼平视主考官，注意和考官的目光交流。当然，面试并不是要像机器人一样，考生可偶尔低头看纸，或思考问题，也可用手势。很多不良习惯动作都可能引起考官反感，比如坐姿不正、一直抖动双腿、不断挠头、左顾右盼等。

三、如何调整紧张心态

5.文职岗位面试支招篇五

面对考生来说，军队文职面试是人生一次大考，一次获得稳定工作的机会。但是对于考官来说，就是一次工作任务。要拿高分，就要知己知彼，才能百战不殆。

考官一般来说是完成一整天的面试工作，因此，从上午的中后段开始，烦躁的情绪就会在考官心里蔓延。烦、燥、闷、无聊是考官心态的主旋律。坐在考场一整天，听着十几个人答着同样的问题，内容也都差不多，不能玩手机、交头接耳、打瞌睡、抽烟等，还要时刻保持严谨，换成你，难道不会感到疲惫吗? 在这种情况下，究竟怎样作答能赢得考官青睐呢? 第一、自信。自信会让考官高看一眼，很多考生和培训机构沉迷于面试的答题内容，但面试的本质是挑人!当参加面试，不要这么快就觉得希望渺茫，毕竟没有真正地面试，都不知道鹿死谁手。所以，先不要急着给自己增加压力。要谋定而后动。在未轮到自己时可以先稍稍准备下问题的答案，酝酿一下情绪。要做到自信，首要的就是不要让自己太紧张。因此建议进入考场时，要保持微笑，昂首挺胸，心里要把自己放在比考官高一层的位置，这样才能hold住场。

第二、流畅。这不仅是面试中语言表达能力的基本要求，也是让考官不那么烦你的法宝，抛开内容不说，一段流畅的发言，会大大减轻考官心中的烦闷。如果考生在语言的表达上能做到准确、完整、灵活、丰富、有条理，基本上语言这关就能拿高分了。另外，眼神接触对于表达内心感受、自我感觉是很重要的，因为眼睛是不会说谎的。眼神闪烁、东张西望除了让人感到不够真诚之外，还会让面试官觉得你不尊重他。如果你适时地与面试官进行眼神接触，会令你增彩不少。

6.文职岗位介绍篇六

北京市文职是由政府财政拨款，公安机构指挥管理，工作在各级公安机关，协助人民警察开展工作的文职人员。

1、岗位：文职

2、工作内容：负责网上预约服务，办证咨询，出入境证件受理辅助工作，信息录入、证件制作以及照相、复印、收费、档案管理、接线等工作。

招聘条件；

（一）拥护中华人民共和国宪法；

（二）遵守国家法律法规；

（三）自愿从事公安文职工作，具有忠诚、奉献、吃苦耐劳的精神，服从组织分配；

（四）具有良好的道德情操和心理素质，纪律观念较强，能够保守工作秘密并通过心理测试；

（五）具备正常履行职责的身体条件并通过招聘文职人员的体检；

（六）具有列入国家统一招生计划的全日制普通高等院校的大专及以上学历应届、往届毕业生；

（七）18周岁以上、35周岁以下

（八）具备拟担任岗位所需的资格条件和工作能力；

（九）本人、家庭成员以及主要社会关系中没有违法犯罪记录，4、待遇：试用期工资2000左右，正式上岗工资3000+奖金，直签合同，五险一金。

7.国考面试,给你支招篇七

在笔试落幕之后，很多人将进入到更加激烈的面试环节，公考是一个能绝对考察学生综合素质的考试，特别是在近几年的面试中，出现的题目越来越灵活，面对这些题目考生该如何准备，接下来将在两年面试授课过程中考生碰到的问题以及考生的困惑进行解析，希望给大家一个参考。

我们考生的情况是千差万别的，有的考生是应届毕业生，有的有着几年工作经验，有的是已经在基层呆过几年。对于有工作经验的考生来说，在面试中有着一定的优势，因为面试中的人际沟通、组织管理这两个模块，考查的是考生在面对复杂人际关系问题以及完成一项工作的能力。那对于应届毕业生来说，对于这些题目可能就会有一些难度。但是在面试中有一个模块综合分析，就是所有考生的难点了。有的考生认为在考前临时集中复习几天就足以应付面试，这是不对的，面对越来越灵活的题目，如果我们提前做好准备，将会使得我们的考场中更加从容更有自信。

面试题目主要是围绕着几个主要的测评要素来对考生进行考察，在题目的呈现形式中主要分为五大模块，自我认知与职位匹配、人际沟通、应急应变、组织管理、综合分析，每个模块该如何复习呢？

一、自我认知与职位匹配

这种题目在国考中只在外交部、证监会、银监会等部门会单独命题，如果是有考这几个部门的考生要在这个模块上加强了。这个模块主要是考察考生的基本信息以及与这个岗位的匹配性，是否能够胜任这个岗位等。出题范围都在下表中：

二、人际沟通

这个模块考察考生在人际交往中的沟通协调能力，在处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力，需要考生把握人际交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情景的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性等。

回答这类题目需要考生要有阳光和积极的心态，对人要宽容以及要学会换位思考，在考场中碰到这类题目，考官想听到的就是考生如何能灵活的将尴尬的情况化解，所以考生在平时工作和生活中碰到类似人际关系这种问题的时候，多想想到底该如何解决，怎么去找到问题发生的原因，这样在后期我们准备这个模块解题思路的时候会很容易接受。

如：你们单位新来一个领导，总是做出错误的决策，你作为业务骨干，该怎么办？

碰到这样的问题，在生活中很多人在解决这类问题的时候是不理不顾，觉得跟自己的工作没有太大关系，也有人是想管，但迫于是领导，所以不敢开口或者不敢解决这种情况。那么在答题的时候就需要考生一定要勇敢站出来，及时解决这个问题，并且解决的方法是可以让领导接受的。如：

1、领导做出错误的决策

是可以理解的，可能是由于领导刚来单位，对单位的业务不是很熟悉，这个时候作为业务骨干的我可以经常去向领导汇报工作，并且询问领导的意见，我相信通过我汇报工作这种形式，领导一定可以很快熟悉单位的业务，并且做出正确的决策；

2、我一个人肯定是不足以帮助领导的，所以我可以请求单位内其他同事的帮助，在召开重要会议的时候邀请领导参加，在会议讨论过程中让领导对单位的情况熟悉起来；

3、我作为员工也可以多组织一些业余活动，邀请领导和同事一起参加，不仅增进同事之间的感情，也可以让领导通过这种轻松愉快的氛围了解单位内每个同事的性格特点，优缺点等，有助于帮助他做出正确决策.....考生可以按照这样一种思路在平时开始准备，只要能形成这种思维模式，在面对题目的时候，我相信对考生来说就是小case了。

三、组织管理

这个模块考察的是考生在预见未来要求、机会和不利因素，并作出切实可行的计划，看考生能否合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其力。组织管理的出题形式一般是询问考生如何组织一次会议、调查、培训、宣传或比赛等。有的考生会认为这些活动在平时的生活和工作中经常遇到，所以不是什么难题，但是要想在题目中答出新意还是很有难度的。

那么在平时我们该怎么准备这种模块的相关知识呢，大家可以尝试下，比如说：笔试成绩出来后，知道自己进入面试，你想跟朋友一起庆祝，你会怎么办？

庆祝的思路：先做好准备工作，想找那些朋友一起，准备在哪庆祝，以什么形式庆祝，时间时候庆祝...然后开始给朋友打电话约好时间，然后就可以开始实施本次的庆祝，在庆祝的过程中为了让朋友们都感受到自己的喜悦，可以安排很多种活动来让朋友们在这次活动中玩得开心，庆祝完成之后就是善后工作。

每次碰到不同的事情考生都可以按照这样一种思路思考，就可以培养我们在答题时候的一种能力。

四、应急应变

这个模块是设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。这种题目难度不是很大，相信很多考生碰到都会在考场中找到解题思路，只是在答题的时候要有好的心态，不急不躁，一步一步的解决出现的紧急情况。考生可以在平时的生活中逐渐培养自己的这种能力，在碰到突发状况的时候一定要冷静，不要自乱阵脚，想办法将问题解决。

如：早上单位有个会要开，但是你在上班途中打不到车，眼看要迟到，怎么办？

在平常的生活中很多人碰到这种情况，都会很慌张，手忙脚乱，乱发脾气，但是如果在题目中出现这种情况，就需要考生冷静应对，想办法应对。这个时候我们可以先冷静下来，看看时间还有多久，周围如果有的士的话，就打的士赶往公司参加会议；如果没有的士，就看看有没有公交车，如果公交车过来就赶紧坐公交车赶往公司；如果没有公交车，那估计是不能及时赶往公司，这个时候就给公司同事打个电话，说明下情况，让同事先给自己请个假，等到了公司赶紧参加会议；如果你在会议中有重要的发言，那要赶紧给领导打电话，向相关领导说明情况，请示汇报。这样就可以解决这件事情，碰到事情的时候会觉得很慌张，但是事情过去会发现没有之前想象的那么难解决。

五、综合分析

这个模块包括两个社会现象和观点类题目，社会现象类的题目主要是考查考

生对政治、经济、文化、社会这几个方面的关注和理解。题目可能涉及的是特定事件，也可能是某种具有普遍性的社会现象。很多考生对于这个模块很难搞定，主要是由于平时对社会现象和时政热点关注太少，有时候题目中出现的情况都没有听过，就算听过也不能客观的对事件进行分析。

国考面试题考查的事件主要是年内发生的时政热点，所以考生可以提前准备，在笔试结束后就开始关注，多浏览报纸、网页（特别是新华网评、新闻1+1等前沿节目），在关注这些事件的同时要能够客观的对事件进行分析，不能盲目跟风。比如今年热点为：中国梦、双十一网购、旅游乱象、节俭之风、办证难、媒体职业操守、最难就业季、养老问题、常回家看看入法、医患关系、雾霾天气、汉字危机、城管事件等。在关注媒体对这些事件报道的同时考生要有自己的思维，客观公正。如：对于“双11”的网络疯狂，你怎么看？对于这个问题，很多考生都知道“双11”不断刷新的数字与记录，书写了又一个网购神话，显示了中国老百姓强大的消费意愿和消费能力，这对拉动内需无疑是个积极的信号。过去我们在埋怨内需不足，但从双11的狂欢来看，国内市场内需的潜力只是还没有被充分释放出来，不等于没有潜力，关键是如何创造条件，把这种潜力激发出来。要想得到这样的效果，我们可以从几个方面来看：

第一，要想激活消费潜力，必须创新，不断创新现有的商业模式。随着网络的发展，网上购物成为大众青睐的一种购物形式，因为它不仅方便快捷，同时还很实惠。很多的行业纷纷在感叹，网购模式已经严重影响到实体店的经营，那我们就需要反思，不断对现有经营模式进行创新，引导国民的消费。

第二，要想激活消费潜力，还得符合民众的消费习惯和需求。这几年双11俨然成为了一个节日，因为11月正是换季的时候，对很多的消费者来说，在这

个时候进行网上打折的活动，对大众无疑是一个很好的吸引。所以拉动内需，还需要在研究消费者习惯和需求方面下功夫。

第三，要想激活消费潜力，还需要在价格上让利于民，网购之所以受到消费者的青睐，就是因为网上购物让利较多，特别是在双去11期间，各商家为了招揽顾客，纷纷让利，进而推动了一个节日的形成。但是在这个过程中，有些商家不能诚信经营，明降暗涨，这些行为会伤害到消费者的感情，更不利于在竞争潮流中站稳脚跟。

按照以上几点来考虑，我们就可以客观的对这一事件进行分析，如果考生在平时的生活中可以用这种思维的话，在考场中碰到类似的题目肯定是轻而易举。

以上就是根据结构化面试中五大模块的内容来告诉考生在平时我们该怎么准备，当然在准备之余我们还需要对理论知识进行掌握，如果可以的话考生可以买一本华图内部教案来参考，书中对于面试中所有环节都有详细的介绍，让大家在考前做好充足的准备。而我们华图也是给各考生准备了很多的面试课程，欢迎大家来咨询。

8.文职岗位面试支招篇八

一、热点背景

2016年，时任浙江省委副书记、代省长的车俊在基层调研走访时，谈及政府部门的办事效率和服务质量，个别群众和企业不经意间的“抱怨”，让他陷入了深思。

浙江作为中国改革开放的先行地，应当把以人民为中心的发展思想贯彻落实到经济社会发展各个环节，做到老百姓关心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推进什么，通过改革给人民群众带来更多获得感。

2016年12月，“最多跑一次”在浙江省委经济工作会议上被正式提出，明确要求群众和企业到政府办事最多跑一次。

2017年，“最多跑一次”成为浙江改革的一个“高频词”。庄严的承诺背后，是密集的部署鼓点，紧凑的行动节奏。2月，车俊主持召开推进“最多跑一次”改革专题会议，对“最多跑一次”改革作出全面部署。同时，省里分两批完成了“最多跑一次”事项梳理公布工作，59个省级单位梳理958项，设区市本级平均梳理1002项，县（市、区）平均梳理862项。随后，省政府出台《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》，明确改革思路，确定时间表、路线图和任务书。紧接着，省政府召开全会，进一步部署加快推进“最多跑一次”改革相关工作。

“最多跑一次”改革，坚持“群众和企业到政府办事最多跑一次”的理念和目标，从与群众生产生活关系最紧密的领域和事项做起，倒逼各级各部门减权、放权、治权，探索形成覆盖行政许可、行政处罚、行政征收、行政裁决、行政服务等领域的“一次办结”机制，形成“部门联合、随机抽查、按标检查、一次到位”的监管机制，形成各项便民服务“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的运行机制。切实提高了行政效率、优化了服务质量，大大提升了群众和企业的获得感和幸福感。目前，“最多跑一次”改革还在不断深化和拓展中，各地也见贤思齐、大力推动，这些行为体现了“最多跑一次”不是小事情，而是夯实群众幸福感的重要方面。

二、基础视角

（一）谈影响

1．提升政府服务，让人民满意。2．优化政策供给，激发社会活力。3.加强制度供给，让好政策落到实处。4.营造良好环境，人才资金不请自来。

（二）提对策

1.转变思想观念，优化服务意识 2.督促落实到位，加强内外监督 3.改变工作作风，强化执行能力

三、提高视角

视角1.提升政府服务，让人民满意。

优质高效的政府服务，让人备感亲切和振奋。这是我们党“为人民服务”的宗旨在政府行政领域的体现，也是对过去管理型政府的根本超越。“管理”高高在上，“服务”才符合公仆的角色定位。浙江深化“四张清单一张网”改革，推进“互联网+服务”，优化政府职责体系、划清政府与市场界线，运用浙江在互联网领域的优势，全面提升了政府服务质量。政府只有通过不断优化服务，才能让人民获得更多幸福感。视角2.优化政策供给，激发社会活力。

“好政策”是人民群众期盼的“甘霖”“雨露”，也是促进社会发展的“牵引机”、“助推器”和“加速器”，更是引导各种资源要素向有竞争力、创新力的企业集中的关键。唯有更多出台“双下沉、两提升”“加大降成本力度”这类惠及民生、助力企业的好政策，才能使得百姓舒心、企业安心，最大程度地激发社会活力。视角3.加强制度供给，让好政策落到实处。

加强制度供给，营造法治、透明、公平的体制机制，才能久久为功。如浙江建立健全“三改一拆”、“五水共治”、浙商回归等转型升级改革举措的长效机制，正是为了将好的政策通过制度予以固化、深化，确保各项改革措施落到实处。视角4.营造良好环境，人才资金不请自来。

下梧桐树，引得凤凰来。宽松健康的市场环境，为企业“松了绑”，为市场“腾了位”。而“公开、平等、竞争、择优”的竞争环境，则会让每个人才都有施展抱负的空间。政府通过营造良好的环境，将极大激活人才、激发市场活力，使得创业创新成为增强经济发展的强劲动力。

四、模拟题

2018年4月20日起，长沙市工商部门推行“最多跑一次”改革，即只要申请材料齐全且符合法定形式，59项商事主体事务将实现“一窗办理、一站导办、一网通办、一次办成、一单速达”。对于这一做法，你怎么看？

答案参考解析

“最多跑一次”2016年底由浙江率先推出，指群众和企业到政府办事“跑一次”或“零上门”，此次长沙市工商部门响应“最后一公里”改革，对于增进群众幸福感、改善官风民风、提升政府效率具有重大意义。

首先，“最多跑一次”是着眼民生的体现。治国有常，利民为本。现实中群众、企业最关心的事，可能就是一些鸡毛蒜皮但又很繁琐的小事，如果政府不能从这些小事入手，解决他们的急难愁，也就很难真正把民生工作做好。“最多跑一次”，是一项简化流程，提升效率的重大改革，给群众、企业带来了便利，为构建服务型政府奠定坚实基础。

其次，“最多跑一次”是吹糠见米的作风。群众、企业现在常说：“以前办手续，得几个窗口来回跑，要的材料还多，少一样就得再跑一趟，没有个两三天都不行，现在三分钟就办好了。”透过这些简单的话语中洋溢了“最多跑一次”带给群众、企业的幸福，也体现了当代干部吹糠见米、努力解决实际问题的工作态度和作风，为打通最后一公里工程扬起了优良的作风。

最后，“最多跑一次”是提升效能的路径。“最多跑一次”使群众、企业真正了解办事“进哪扇门、到哪扇窗、找哪个人”的同时，也提升了干部的效能。为确保“最多跑一次”改革见到更大成效，进行强有力的效能建设还需监察部门对“最多跑一次”改革进行专项巡察，发现问题、及时整改；行政服务部门对各服务窗口履职情况监督检査，定期评比通报，奖优罚劣，督促办事人员提升能力提高服务质量；组织部门开展“周末培训班”、“传帮带活动”等干部学习课堂，更新干部知识，提升干部办事效率。

为了加快“最多跑一次”改革，一方面，我们应加快“互联网+政务服务”的步伐，促进部门间信息共享，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变被动服务为主动服务；另一方面，也要加大教育引导力度，帮助机关干部转变思想观念、工作理念，切实增强服务意识、提升服务能力，以作风建设新成效取信于民、造福于民，厚植群众获得感。

五、金句补充