聚划算及常见问题解答

聚划算及常见问题解答（共7篇）

1.聚划算及常见问题解答 篇一

整点聚活动要求

一、整点聚介绍

聚划算新频道整点聚每日的开团时间及类目安排具体详见下表（10月15日生效），美容及母婴类目现已开放招商，此阶段请选择综合场进行报名，后期会独立场次；

每个商家可展示3款商品，商品价格第一款8.8元惊爆抢购；其余商品为优选的高性价比商品。

二、活动规则

1）商家报名整点聚活动的商品仅在整点聚频道内展示，频道内商品不竞拍，不收佣金，不入仓，仅收取商家的活动保证金，且保证金按后两款折扣商品的货值进行阶梯冻结，保证金规则请见链接：http://bangpai.taobao.com/group/thread/15610600-283564285.htm?spm=0.0.0.0.DFDma9

2）报名的整点聚的商品，需要低于近3个月的最低历史售价；须同时报名最少3款商品，其中一款报名聚价必须为8.8元包邮（国际知名品牌除外）； 3）开团商品可于整点聚频道内至少展示32小时，销售24小时。举例说明：开团时间为11.18号10点-11.19号9点59分59秒，展示时间为11.17号6点-11.19号9点59分59秒； 4）整点聚频道商品均以回馈消费者为目的，请卖家自行衡量参与活动的价值，在报名前慎重考虑。一旦卖家报名，即应根据活动规则向下单的消费者提供商品，如卖家报名且审核通过后后因自身原因拒绝参团，按照违背承诺处理（构成违背承诺，取消当次活动权，每次扣六分，1-3个月中止合作，情节严重的永久终止合作；详见《聚划算商品团规则》。）5）卖家商品参团后，如未能向买家提供其卖的商品或商品品质存在问题，卖家须向买家履行发货义务并赔偿买家损失，同时，聚划算有权（但非必须）替卖家向买家履行交货义务或进行赔偿并在交货、赔偿后向卖家追偿；

6）卖家应自行承担因折扣销售或视为赠送而须缴纳的税费并不得向买家收取除商品价款外的任何其他费用；

7）整点聚审核时间为报名后的15个工作日内；

8）2013年9月12日起，参加整点聚的店铺，要求必须设置店铺淘客佣金比率，如未设置将影响审核、商品正常发布及开团，具体操作如下： 报名商品后，点击左侧“报名管理”下的“宝贝管理”； 

 在右侧的操作区域，选择“营销推广”；

 如下图选择“出佣推广”，右侧将自动显示目前您设置好的淘客佣金比例，如果需要调整此佣金比例，请点击右侧的“点击调整佣金比例”；

三、商品要求

1）卖家不得以次品或二手商品报名活动，不得虚报价格。

2）卖家报名的8.8元商品近30天的最低历史售价*报名数量不得低于5000元，上不封顶； 3）报名商品近3个月最低售价不得低于50元（不含邮费，家居日用及食品类目除外）； 4）除8.8元商品以外，报名商品的聚价*报名数量需大于等于25000元或报名数量大于等于500件，否则将无法通过审核（粮油米面/南北干货/调味品；水产肉类/新鲜蔬果/熟食）； 5）从商品发布之日至聚划算审核之日，商品各项评分4.6分及以上；8.8元包邮的商品无交易记录要求。

6）卖家除8.8元商品以外的商品，报名商品原价在1000元以下的，历史销售记录需达10个及以上；报名商品原价在1000元至3000元之间的，历史销售记录需达3个及以上；报名商品原价3000元及以上的，历史销售记录无要求；价格需要低于近3个月的最低历史售价； 7）商品按不同叶子类目会有不同的控折和控价要求，在报名过程系统会进行提示。此标准 会视季节/时段等各项条件变化而改变；

报名入口：进入以下链接点击“我要报名”http://act.ju.taobao.com/go/act/sale/zdjzs.php

四、店铺要求

1）男装、中老年女装、服饰配件、女鞋、流行男鞋、箱包皮具/热销女包/男包、饰品/流行首饰/时尚饰品、zippo/瑞士军刀/眼镜等类目商家店铺星级为3钻及以上，其余类目集市商家店铺星级为5钻及以上，天猫商家开店3个月以上，无处罚或违规记录；

2）数码家电类目商家报名整点聚，只接受天猫店铺和集市带“授”字标店铺。其中“3C数码配件”类目下面，除“移动电源”、“蓝牙耳机”外，其余叶子类目均不受这条限制。同时，该类不受限制的类目及天猫除旗舰店外的其他店铺，必须在报名时上传合规的授权书至聚划算详情页描述部分中；

3）报名店铺各项评分均4.6分及以上；

4）均需要符合聚划算商品团规则准入要求；

五、其他说明

1）入选的商家必须保证其商品质量，切勿滥竽充数；

2）“整点聚”频道不与商品团及品牌团计疲劳期，仅在频道内独立计算疲劳期，每次活动结束后，需要间隔3天及以上才能再次参加；

4）本规则未规定的活动所涉事项按照《聚划算商品团规则》《聚划算生活团规则》及其实施细则等相关规则执行。

六、整点聚重要信息汇总

   整点聚报名入口：进入以下链接点击“我要报名”http://act.ju.taobao.com/go/act/sale/zdjzs.php 团购首图模板7.22版本PSD文件下载地址：http://yunpan.alibaba-inc.com/share/link/H41dGWYt2 整点聚关联营销模板：http://bangpai.taobao.com/group/thread/15610600-284778430.htm?spm=0.0.0.0.aoTZzI

2.聚划算须知 篇二

1、服务态度DSR：

1、除新农业卖家外，服务态度DSR:>=4.6分

2、新农业卖家，服务态度DSR:>=4.7分

2、宝贝描述相符DSR：

1、除新农业卖家外，宝贝描述DSR：>=4.6分

2、新农业卖家，宝贝描述DSR：>=4.7分

3、半年正常计分的评论数：

1、除新农业卖家外，近半年动态评分数量:>=300个

2、新农业卖家，近半年动态评分数量:>=100个

4、聚划算中止合作处罚：无

可参与，有 不可参与

5、消保协议：消保协议: 支持

（必须）

6、开店时长：

1、除新农业卖家外，开店时长:>=90天

2、新农业卖家，开店时长:>=30天

7、实物交易占比：实物交易占比: >= 80%

8、累计虚假交易(B类)：历年累计B类虚假交易扣分不能大于等于48分，否则将永久中止合作。

9、虚假交易分层规则：累计虚假交易（A类）12分及以上（48分以下，不含48分）—》中止合作30天!累计虚假交易（A类）48分及以上—》中止合作90天

二、聚划算收费方式：

【收费方式】卖家每次参加聚划算佣金团必须在商品发布前冻结对应一定款项（即“保底佣金”）至卖家所绑定的支付宝帐户。保底佣金是由卖家参加聚划算特定团购活动过程中，当卖家于参团结束后特定期间内的成交额未达到目标成交额（保底交易量）时需要向聚划算承担的技术服务费。以参团结束后15天（特殊类目为25天，统称“特定期间”）为时间截点，由系统统计15天内（特殊类目为25天内）消费者确认收货的订单总金额，当订单总金额达成或超出目标成交额（保底交易量）的，则全额返还（解冻）保底收费预付款；未达成的，则该类目的保底佣金标准金额，减去系统自买家支付的交易款项中实时划扣至聚划算专用收费账户的技术服务费之后所形成的差额部分，由系统从保底收费预付款中收取。收取后的剩余部分保底收费预付款相应解冻并返还卖家。举例：保底佣金的结算方式：

在商品发布前，商家需要冻结一笔保底佣金费用至卖家绑定的支付宝内，参团结束15天后，开始进行费用结算。

1、如若15天内的交易订单根据基础佣金费率获得的佣金金额超出或等于所冻结的保底佣金费用，系统将解冻对应冻结的保底佣金，按实际需要缴纳的佣金进行结算，超过15天的订单仍然以基础佣金费率进行结算扣除。

2、如若15天内的交易订单根据基础佣金费率获得的佣金金额低于所冻结的保底佣金费用，系统将扣除对应的差额至聚划算，多余保底佣金进行解冻，超过15天的订单仍然以基础佣金费率进行结算扣除。

举例说明：如参团商品冻结的保底佣金为3万元，实际对应参团商品的类目基础佣金费率为3%。

1）若此商品参团结束后的15天内确认收货的订单成交金额为20万元，那么根据佣金费率计算佣金为6000元（20万*3%），实际扣除佣金费用不足3万元，那么在15天进行结算费用时，系统将扣除保底佣金的24000元，多出6000元进行解冻，同时15天之后确认收货的订单将根据3%的比例扣除对应佣金费用至聚划算帐户；

2）若此商品参团结束后的15天内确认收货的订单成交金额为200万元，那么根据基础佣金计算佣金为6万元（200万*3%），实际扣除佣金费用超过3万元，那么在15天进行结算费用时，系统将商家之前冻结的保底佣金3万元进行解冻，实际结算佣金费用为6万元，同时15天之后确认收货的订单仍然根据3%的佣金比例扣除对应佣金费用至聚划算帐户。

三、聚划算竞拍低价竞拍成功的技术分析指导

TIPS: 如果有多个宝贝，低价成功审核通过，同一天只能有一个宝贝参加竞拍，其他参加的也无效。我也只会拿一个商品去竞拍。虽然最后是靠运气，但是还是有一些细节需要注意。有时候坑位价格飙高在所难免，我这里希望能分享的是如何已尽量低的价格来获取坑位：

1、竞拍尽量选择在人少的时候。

竞拍尽量选择在人少的时候，像一些节假日，可能有一些卖家会放假，而且在节假日的时候，商品也不审核，刚审核过的商品这个时候一般都还没进入，选择在这个时候竞拍或许会有较好的收获。尤其是现在周六周末需要半价的才可以进行竞拍，这对于我们竞拍无疑又是一次很大的机会！

2、掌握一定的规律。

按照我竞拍多次的经验，我总觉得竞拍价格持续高了以后总会有一天低。报名通过的卖家，一般都准备了大量的货，而竞拍时间又只有一个月，如果不报上的话，审核状态会自动变成终审不通过，如果报不上就浪费了，所以很多卖家可能在最后几天的时间里为了拿下这个坑位，不顾一切，那么我们应该避开这个时间段。所以我们需要时刻掌握竞拍的数据信息，官方的竞拍数据都是在竞拍大厅才能看到，平常竞拍的时候可以多截图保存一下(如果有需要您可以把截图发给我们聚竞拍，我们会根据您的截图帮您分析您的竞拍成功概率)；然后整理成excel，需要的时候可以直接拿出来用。当然最好还是用工具来支撑，大家可以百度一下谋库网，他们家的数据还是非常全的，虽然价格也不便宜，但是工具数据非常全面，有 2012整年的数据。

3、使用聚划算竞拍助手注意事项。我想这一点的话，现在很多人都在用聚划算竞拍助手这些，其实这些软件官方都看在眼里，究竟怎么对他们，官方有一套自己的办法；就如同12月21号公布的验证码模式一样，几乎一下子让所有的竞拍软件全军覆灭。但是，道高一尺魔高一丈啊，现在新的聚划算竞拍助手又都出山了，有说破解验证码的，有绕开验证码的；破解验证码的大家就直接当他是骗子忽略就可以了，是绝对不可能的；倒是绕开验证码，各家有各家的本领；

4、网速也是竞拍的一项非常重要的考量；

同样的时间，同样的价格，别人比你早一秒被淘宝服务器接收到了，你的价格就出不上了，一切心血都白费；所以尽量让自己的电脑维持一个稳定的状态，其他的千万什么都不要开； 一切归零；

5、特别要注意

11点和11点到12点之间的2分钟。我想很多卖家可能习惯了高竞拍价，总觉得前面是没有办法拿下的，于是把精力都放在了最后一分钟或者几秒中。但是我想既然花了那么多的心血，我们就不能把机会浪费给别人，不能存在侥幸心里，我很多朋友就是因为这个原因，前面注意力不集中，在后面一小时的2分钟内让一些卖家直接入围了。即使你有聚划算竞拍助手的帮助，我相信之前的时间你还是要紧盯的；

6、聚划算竞拍

竞拍坑位之前需冻结1000元保证金，竞拍起拍价为人民币1000元，单次加价幅度为100元及其整数倍，女装最高加价倍数是40倍。注意，每个竞拍的商家只有10次出价机会，在竞拍结束倒计时1分钟内，如无人出价，则到11:00:00竞拍正常结束；如有人出价，则系统自动恢复倒计时1分钟，直到竞拍结束，也就是说，聚划算竞拍不是有钱就可以得到坑位，关键是怎么利用这10次机会和这倒计时1分钟。竞拍关键点1：竞拍开始时间是上午10点，底价是1000，千万不要在一开始就马上出价，每次出价就浪费一次机会，一般10:00到10:59会有个别新手出价，甚至有两个新手在竞价，最后在别的商家还没开始出价竞拍之前就已经出局。商家需要做的就是根据可接受最终竞拍金额，在出价人数和别人出价次数达到一定高度的时候开始出价。

竞拍关键点2：要在最后一秒出价，如果自己出价早了，别人再来出价，就浪费了一次机会；如果商家在最后一秒出价，会有两个结果。一个结果是有竞争对手出价，这时就会出价失败，同时也省了一次在下一分钟的最后一秒出价的机会；另一个结果是出价成功，竞争对手如果还有出价机会，会再次出价来打压，但基本上商家在最后一秒出价都会失败结束，而这个结果也正是商家所期待的，让对手出价浪费机会，商家等到最后无人出价时打出最后的致命一击。

3.聚划算商品团规则 篇三

第一条 【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障聚划算用户合法权益，维护聚划算正常运营秩序，根据《淘宝规则》、《聚划算商品团购活动协议》等相关规则和协议的规定，特制定本规则。

第二条 【适用范围】本规则适用于参加聚划算商品团的所有用户。对商品团用户的管理要求，本规则中有规定的，遵循本规则规定，本规则中尚无规定但《淘宝规则》中有规定的，遵循《淘宝规则》规定。

第二章 准入

第三条【 卖家准入】申请加入聚划算商品团的卖家须同时符合以下条件，方可加入商品团。同时聚划算也有权面向特定卖家招商：

(一)通过聚划算商品团商家初级认证；(二)报名参团的商品通过聚划算商品团的审核；(三)有效签署相关准入协议。

第四条 【认证条件】卖家须同时符合以下条件，方可通过聚划算商品团商家初级认证：

(一)基本资质： 1.淘宝网卖家：

1)从卖家提交申请至聚划算对其进行审核期间内，同时符合以下条件： a)除特殊类目外，店铺信用等级为五钻及以上；

b)近半年店铺评分中“宝贝与描述相符”、“卖家的服务态度”、“卖家发货的速度”三项评分均达4.6及以上，特定类型卖家其“卖家发货的速度”的评分达4.5分及以上即可； d)店铺近半年的有效店铺评分数量达300次及以上； e)店铺创建时间为3个月及以上；

f)店铺内非虚拟交易占比达80%及以上，虚拟、卡券类卖家除外。2)已加入淘宝网消费者保障服务；

3)提供持有品牌证明、品牌授权证明或进货证明。2.天猫商家：

1)从卖家提交申请至聚划算对其进行审核期间内，同时符合以下条件：

a)店铺评分中“宝贝与描述相符”、“卖家的服务态度”、“卖家发货的速度”三项评分均达4.6及以上，特定类型卖家其“卖家发货的速度”一项的评分达4.5分及以上即可； b)店铺的有效店铺评分数量达300及以上； c)店铺创建时间为3个月及以上；

d)店铺内非虚拟交易占比达80%及以上，虚拟、卡券类卖家除外。2)店铺已加入七天无理由退换货服务；

3)非天猫旗舰店的商家须提供品牌授权证明或进货证明。(二)截至聚划算审核之日，符合聚划算违规记录审核的如下要求：

1.违规计分周期内店铺无《淘宝规则》严重违规行为扣分； 2.因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，屏蔽期已届满；

3.因虚假交易被违规扣分达48分及以上的，永久不得加入商品团；其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品，自被违规处理之日起已超过90天；

4.淘宝网卖家因其《淘宝规则》一般违规行为扣分满12分或12分的倍数之日起已超过7天，天猫商家因其《淘宝规则》一般违规扣分每满12分之日起已超过7天； 5.未存在《淘宝规则》中限制参加营销活动的其他情形；(三)提供的相关资质文件或信息必须真实有效。

第五条 【商品条件】通过聚划算商品团商家初级认证的卖家，其报名参团的商品须同时满足以下条件，方可通过聚划算商品团的审核：(一)商品基本资质：

1.高危材质的商品应提供质检报告，特殊行业的商品应提供相应行业资质； 2.品牌商品应提供该品牌的《商标注册证》或品牌授权书； 3.从商品发布之日至聚划算审核之日，报名商品原价符合聚划算对商品历史销售记录的相关要求；

4.报名商品的价格不得高于其在淘宝网/天猫的历史最低销售价格，淘宝网/天猫组织的大型促销活动的价格除外； 5.报名商品的库存数量符合相关要求；

6.报名商品的“宝贝与描述相符”评分达4.6及以上； 7.特殊类目商品的其他特殊要求。

(二)商品报名信息应清晰、规整，商品标题和图片符合特定的格式要求。(三)特定类目商品符合一定条件的优先审核。

第三章 经营

第六条 【商品管理】商品团卖家应如实、完整填写商品信息。

报名商品经审核通过后至商品上线前，所有商品信息卖家不得修改。报名商品上线后，所有商品信息卖家将无法修改。

第七条 【疲劳度】商品团同一卖家每个月最多仅能参加8次聚划算，每次间隔时间不低于1天。每个卖家日常参团数量仅限一个商品，除定期营销活动有特殊约定的，将从其约定。

第八条 【限购要求】商品团卖家在发布商品时可设置一定的限购数量。

第四章 交易

第九条 【交易流程】购买聚划算商品的买家，须在点击聚划算页面上参团按钮后15分钟内拍下商品，且须在拍下后30分钟内付款成功，否则系统将自动关闭该笔交易。

其余环节的交易超时遵循淘宝规则关于交易超时的通用规定。

第十条 【发货时间】商品团卖家须在买家付款后的3天内完成发货（定制、预售、大家电、家具等特殊商品除外）。

第五章 消费者保障

第十一条 【保证金】根据参加聚划算的商品运费承担方式和发货方式不同，商品团卖家须在开团前缴纳并冻结相应的保证金金额。卖家保证金金额不足的，取消卖家当次活动资格。

除特殊类目及特殊类型的商品外，商品团卖家保证金冻结周期为该卖家所参加的聚划算活动开团后的15天；聚划算与商品团卖家终止合作的，聚划算将解冻并返还其剩余的保证金至卖家支付宝账户。若卖家在保证金冻结周期截止时及合作终止或中止时仍存在尚未处理完成的投诉及退款，则保证金冻结延长至所有投诉及退款完结之时。保证金解冻并返还后，商品团卖家正式退出聚划算。

第六章 市场管理

第十二条 【收费】卖家每次参加聚划算商品团均须缴纳一定的技术服务费，技术服务费由排期技术服务费和实时划扣技术服务费组成（简称基础佣金），具体请见《聚划算基础佣金的费率表》。

在每笔聚划算交易成功后，卖家应缴纳的基础佣金金额将自买家支付的交易款项中划扣至聚划算专用收费账户。

第十三条 【行为规范】商品团卖家均应遵循以下行为规范：

(一)对商品的描述应真实、完整，实际销售商品须与报名商品的材质、成分、品质等完全一致；(二)诚信经营，不得出现任何强制搭售行为；

(三)遵守聚划算活动安排，在商品排期后不得私自中途退出活动；

(四)按照店铺保障情况提供相关服务保障（例如提供发票、七天无理由退换等）；(五)参与聚划算竞拍入围后,卖家需要在本次竞拍结束后的72小时内支付排期技术服务费；(六)卖家通过聚划算的商品审核环节后,店铺的ＤＳＲ不得低于4.3；(七)卖家未按照聚划算规定的时间足额冻结保证金。(八)遵守特殊类目和特殊市场的其它特殊规定。

第七章 违规处理

第十四条 【处理原则】聚划算对卖家的违规处理，不免除淘宝依据《淘宝规则》对卖家的违规处理。

第十五条 【违规处理措施】商品团卖家违规处理期间，聚划算将按照本规则规定对卖家采取以下违规处理措施：

(一)取消当次活动权；

(二)暂时中止合作（根据违规情节保留已排期商品的参团权利）；(三)永久终止合作。

第十六条 【违规处理】商品团卖家出现以下违规行为的，除依据《淘宝规则》规定处理外，聚划算将同时给予以下违规处理措施：

(一)违反本规则第十条规定的，淘宝网卖家构成违背承诺

（三），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分，详见《淘宝规则》。天猫商家构成延迟发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金。该违约金将以天猫积分形式支付。详见《天猫规则》。

(二)虚假交易的，取消当次活动权，3个月中止合作，情节严重的永久终止合作；(三)不当使用他人权利的，取消当次活动权，中止合作直至违规行为停止；

(四)违反本规则第十三条第一项规定的，构成描述不符，取消当次活动权，1-3个月中止合作，情节严重的永久终止合作；(五)违反本规则第十三条第二至第八项规定的，构成违背承诺，取消当次活动权，每次扣六分，1-3个月中止合作，情节严重的永久终止合作；

(六)出售假冒商品的，取消当次活动权，永久终止合作；

(七)扰乱市场秩序的，取消当次活动权，1-3个月中止合作，情节严重的永久终止合作；(八)不正当谋利的，取消当次活动权，情节严重的永久终止合作；

(九)聚后再折的，除1-3个月中止合作外，还需向购买了该商品的买家进行赔偿，赔付金额为（参团价-降价后的单价）×5，针对单个买家的每件商品的赔付金额最高不超过200元。

(十)资质作假的，3-6个月中止合作，情节严重的永久终止合作；

(十一)因各种《淘宝规则》严重违规行为累计扣分达四十八分的，取消当次活动权，永久终止合作。

第八章 附则

第十七条 除《淘宝规则》已有规定的内容外，聚划算用户的行为，发生在本规则生效或修订以前的，适用当时的规则；发生在本规则生效或修订以后的，适用本规则。

第十八条 聚划算亦将定期组织营销活动，包括但不限于聚名品、聚定制、聚新品、品牌团、出口优品，营销活动活动规则有特别规定的，从其规定；无特别规定的，按照本规则执行。

4.聚划算生活汇活动说明 篇四

业务范围涵盖：粮油生鲜、旅游酒店、摄影写真、餐饮美食、休闲娱乐、生活服务、教育培训、淘宝电影等。

本地生活团购平台，基于城市维度的本地生活服务类平台，单个商品参团显示在生活汇页面，通过审核获得排期，生活服务团购第一入口，吃喝玩乐，本地团购，一网打尽。

主题团

基于特定消费场景的导购模式，满足多样化消费需求的商家联合营销；

商家核心价值

跨店铺联合营销； 最低成本获取新用户；

适用对象

品类：全品类； 品牌：全品牌； 商家：有厂商授权的； 商品：多款式；

玩法特色

品牌抱团，规模效应；

收费模式

固定坑位费，常规类目10万元，特殊类目除外 2天预热2天开团；

是否竞拍：不需要

生活入驻方式

运营商

所有店铺不得有严重规违规行为，因一般违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，被屏蔽期间不得参加活动

近半年店铺评分中“宝贝与描述相符”、“卖家的服务态度”、“卖家发货的速度”三项评分均达4.5及以上

(运商采取邀请入驻，成功邀请入驻后方可报名生活汇)

品牌商

所有店铺不得有严重规违规行为，因一般违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，被屏蔽期间不得参加活动

近半年店铺评分中“宝贝与描述相符”、“卖家的服务态度”、“卖家发货的速度”三项评分均达4.5及以上

(品牌商采取邀请入驻，成功邀请入驻后方可报名生活汇)

普通商家

所有店铺不得有严重规违规行为，因一般违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，被屏蔽期间不得参加活动

集市商家除粮油和旅游类目外，店铺信用等级为一钻及以上

除粮油和旅游类目外，所有报名店铺开店时间需要超过1个月及以上

除粮油类目外，近半年店铺评分中非虚拟交易的“宝贝与描述相符”、“卖家的服务态度”、“卖家发货的速度”三项评分均达4.6及以上

除粮油类目外，近半年报名商品的“宝贝与描述相符”项评分达4.5及以上，不足半年的自开店之日起计算

报名要求：

规则分类

虚假交易分层规则 规则内容（天猫）

累计虚假交易（A类）12分及以上（48分以下，不含48分）—》中止合作30天!累计虚假交易（A类）48分及以上—》中止合作90天

你的资质

1、你的店铺不存在虚假交易扣分

累计虚假交易(B类)历年累计B类虚假交易扣分不能大于等于48分，否则将永久中止合作。

1、你的店铺不存在虚假交易B类扣分

A类12分 A类12分时间 >= 7天

1、您的店铺无A类12分记录

聚划算中止合作处罚 聚划算中止合作处罚: 无

1、您的店铺不存在聚划算中止合作处罚

B类扣分分数(除出售假冒商品外)B类扣分分数(除出售假冒商品外): <= 0分

1、您的店铺不存在B类扣分(除出售假冒商品外)出售假冒商品扣分

出售假冒商品扣分: <= 0分

1、您的店铺不存在出售假冒商品扣分 聚划算保证金实施细则(14年10月9日版)

第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障消费者及聚划算平台合法权益，维护聚划算正常运营秩序，根据《淘宝规则》、《天猫规则》、《聚划算团购活动协议》以及聚划算平台最新且有效规则等相关规则和协议的规定，特制定本规则。

第二条【适用范围】本规则适用于聚划算所有用户。对聚划算用户的管理要求，本规则中有规定的，遵循本规则规定，本规则中尚无规定但《淘宝规则》、《天猫规则》以及聚划算平台最新且有效规则中有规定的，遵循相应规则规定。

第三条【保证金定义】为了更好的维护消费者权益，进一步保障商家所提供商品或服务的品质，聚划算实行保证金制度。即商家参加聚划算活动，需要冻结一定的款项至卖家店铺绑定的支付宝账户作为保证金，或通过购买参聚险由商家缴纳一定的保费至保险公司并由保险公司对卖家参团商品进行品质及服务保障。

第四条【保证金方式】聚划算保证金分为三种方式：商家保证金、货款冻结保证金和参聚险。

第五条【商家保证金】

(一)【定义】商家保证金，指商家按一次性冻结固定金额至卖家店铺绑定的支付宝账户作为保证金，且卖家自确认冻结之日起1年内正常参团的商品无需另行多次冻结 “货款冻结保证金”。

(二)【冻结方式】支付宝余额冻结。

(三)【冻结金额】50万元人民币。

(四)【冻结时间】在聚划算保证金后台商家可随时选择参与商家保证金冻结，并自冻结成功后生效，周期1年。

(五)【解冻条件】商家需满足以下条件方可解冻：

1、商家保证金自冻结成功之日起满1年后方可解冻，并且如果商家在解冻截止日期前1个月内仍有商品参团的，则商家保证金的解冻延至卖家最后一次开团结束之日起向后30天。

2、商家保证金被冻结期限内，如卖家发生对外赔付并导致商家保证金余额低于80%时，应由卖家及时予以补足，如未能及时补足的，聚划算有权限制或解除卖家继续参加聚划算团购活动的资格。

(六)【注意事项】

1、参加聚划算的预售商品的卖家，必须缴纳商家保证金。

2、若聚划算与卖家终止合作的，聚划算将解冻并返还其剩余的保证金至卖家支付宝账户。聚划算与卖家终止合作时仍存在尚未处理完结的投诉及退款的，聚划算有权将商家保证金的解冻期限相应顺延至所有投诉及退款解决完毕之日。

第六条【货款冻结保证金】

(一)【定义】货款冻结保证金，是指卖家每次参团，并且开团后授权聚划算针对参团商品的一定金额的订单成交款项进行冻结，并冻结至卖家店铺绑定的支付宝账户作为保障消费者等权益的保证金。

(二)【冻结方式】卖家在商品开团后，自第一笔消费者确认收货后开始冻结订单款项，直至货款冻结保证金对应额度为止，即停止冻结。所有货款冻结保证金冻结在卖家的支付宝不可用余额。

(三)【冻结金额】按卖家报名商品的货值所属的区间(如下)计算应冻结的保证金额度。商品货值计算公式：

包邮商品:单价X数量;

不包邮商品:(单价+10)X数量。

1、货值大于等于0元，小于10万元的，冻结等值的全额保证金;

2、货值大于等于10万元，小于30万元的，冻结10万保证金;

3、货值大于等于30万元，小于100万元的，冻结30万保证金;

4、货值大于等于100万元的，冻结50万保证金。

【注意事项】

5、销售的货值未达到需缴纳的保证金金额的，以实际货值进行冻结;

6、销售的货值超出需缴纳的保证金金额的，只冻结对应保证金金额，超出部分不作冻结;

7、卖家单次参团最终应缴纳的保证金，按同一报名记录下第一个商品正式开团时所有已获得排期的商品的实际货

予以结算;卖家同一报名记录下开团时未获得排期的商品需重新冻结货款保证金。

(四)【冻结时间】商品开团后，有消费者确认收货后的第一笔订单时开始冻结。

(五)【冻结周期】

1、商品参团时间结束之日起的30天，若同一报名记录下，商品存在不同的开团时间，以最后一个商品

结束时间开始进行计算，为期冻结30天。

2、生活团电子凭证类商品冻结至电子凭证有效期截止之日起的7天，若商品存在不同的电子凭证有效期时间，以最后一个商品的电子凭证有效期时间开始进行计算，为期冻结7天。如电子凭证有效期延期，则保证金解冻时间重新计算。

(六)【解冻条件】

保证金冻结周期内，如卖家有未顺利完结的投诉纠纷或退款，聚划算有权对保证金顺延至解决完毕之日。

第七条【参聚险】

(一)【定义】参聚险是指根据参团货值缴纳一定的保费至保险公司，由保险公司就卖家提供的商品或服务向消费者及平

台等提供权益保障。

(二)【保费金额】根据货款冻结的货值区间所对应的保证金冻结金额，乘以0.3%，即为应缴纳的实际保费;并在正式参团前，统一预冻结最高保费1500元金额，并截至开团时按照实际应缴纳的保费进行结算，多出的保费退回卖家绑定的支付宝帐户。

(三)【参与时间】在商品获得排期后选择参聚险保证金方式的，在商品开团前完成缴纳，逾期未缴纳费用的，卖家

应以货款冻结方式进行保证金缴纳。

(四)【注意事项】

1、如若商品开团前，卖家仍未选择采用参聚险的方式作为保证金方式，系统将直接默认采用货款冻结进行冻结;

若商家选择使用参聚险作为保证金方式，但实际未在开团前冻结保费的商品，聚划算有权直接将保证金方式调

整为货款冻结保证金方式;

2、涉及参聚险规则详情，请详见2014年2月27日生效的《聚划算参聚险实施细则》，如有冲突的，以本规则为准。并且《聚划算参聚险实施细则》如有最新修订的，则以聚划算对外公示的最新规则为准。

第八条【其他】参团期间，卖家的商品出现以下特殊情况时，为有效保障消费者权益，聚划算有权延长保证金冻结期限。

1、商品出现严重质量问题;

2、实物与描述严重不符;

3、出售假冒伪劣商品等其他侵犯消费者权益的行为;

4、其它可能严重影响消费者权益保障等的行为。

第九条【发布时间】本次规则修订内容的发布时间：2014年09月10日。

第十条【生效时间】本次规则修订内容的生效时间：2014年10月09日。

5.聚划算及常见问题解答 篇五

生鲜电商经历了前几年的低谷，总结了失败经验后，开始出现盈利曙光。2013年众多商家重金杀入，群雄纷争，使得生鲜电商蓝海变红海。作为电商渠道平台，拥有巨大流量优势的淘宝旗下聚划算在生鲜电商的混战中扮演着重要的角色。

农产品及生鲜产品在2012年成为增长最快的品类，聚划算也在2012年开始推出本地生鲜频道，2013年逐渐成型，开始成为聚划算生活汇中的重要品类。目前聚划算生鲜品类仍以水果、海鲜、肉类为主，模式也基本上都是预售模式（暨订单农业）。

笔者通过对2013年聚划算生鲜品类的活动观察，挑选出五个典型案例进行剖析，总结经验得失。这五个案例有成功的也有失败的，产品上涉及肉类、海鲜、水果三个品类，模式上涉及农户+电商、经纪人+电商、农企+电商、渠道商+电商四种模式。

案例一：农户+电商“遂昌猪”

今年3月份千头死猪漂流黄浦江，聚划算随即在4月份推出浙江遂昌深山散养生态土猪的预售，并且紧扣这次新闻，投入巨大的宣传资源，这也是聚划算首次大型生鲜猪肉的团购活动。这次活动由当地农户、地方政府、当地电商以及聚划算四方面共同操作：农户提供散养猪，地方政府给以信誉背书和行政支持，当地电商负责运营，聚划算负责整合宣传资源。活动首发当日售出6093斤猪肉，营业额为18.4559万。这个战绩放在服装和3C类产品只能说是一般，但是作为生鲜产品，已经是很不错的战绩了。

但是这个看似很成功的经典案例经不起时间的考验，4月初开始的预售4月底完成陆续的发货，等客户都收到货后，差评、退款、退货等纷至沓来，活动操盘的店铺由原来的4.8DSR一下子落到了4.4-4.6。客户评论中60%的为正面评论，感觉一般的（20-30%左右），感觉差的（10-20%左右）。而如今这个店铺已经找不到了。

经验教训：

1、零散农户货源很难控制产品品质；

2、多方参与但衔接不足；

3、宣传是把产品夸的太好，消费者真实消费后落差太大给差评。案例二：经纪人+电商“四大鲜果”

四大鲜果是今年5月份推出的鲜果预售活动，活动选了四种颇具代表性的水果：山东烟台大樱桃；山东胶南蓝莓；广东茂名红荔枝；浙江仙居杨梅。活动重点推的是山东烟台大樱桃，操盘樱桃是一家新开的名为“中国地标馆”的淘宝C店，定位非常好，而且其理念“为网络食品的正宗性正名”“无品质，不开馆”也非常好。运作模式上，樱桃是采用的农产品经纪人+电商操盘手；蓝莓是品牌企业-“佳沃蓝莓”+合作淘宝电商（荔枝和杨梅未作深入调研）。销量上也是樱桃卖的最好，共卖出2万多箱，两百万左右的销售额。战绩上紧随其后的是蓝莓2000多份，荔枝杨梅都是几百份。

这次的樱桃虽然销售战绩骄人，但是同样在发货后遭遇噩运，店铺DSR从开店的5.0一下子降到4.1。目前该店铺依然存在，评分已在4.0以下，这个当初装修非常漂流的“中国地标馆”如今已惨不忍睹。有大约20%的客户给了不满意的评价。差评中，除生鲜产品在物流配送不力外，产品真实品尝口感跟一般水果店买到的差不多也导致很多客户不爽——活动店铺从当地农产品经纪人拿到货，而当地的樱桃也通过很多渠道到达我们各个水果摊点，其价格并不见得比网上贵。相比于樱桃，蓝莓在完成发货后，店铺评分变化不大，客服反馈也还不错，这主要是因为佳沃蓝莓是多年企业化经营品质稳定，同时蓝莓在一般超市和水果摊比较少见。

经验教训：

1、农产品经纪人+电商操盘手模式合作关系不紧密，容易一锤子买卖；

2、产品选择要做好跟线下产品的对比。

案例三：农企+电商“巴美淖尔羊肉”

巴美淖尔羊肉是来自内蒙古巴彦淖尔的肉羊企业巴美肉羊公司，这是当地的一家龙头养殖企业，董事长赵焕军也是充满传奇色彩。这次活动，该企业也是在天猫开设旗舰店，属于农业企业自建电商零售渠道模式，虽然其旗舰店是由浙江的一家电子商务公司运营的。活动的时间是10月中下旬，正直秋冬，适合吃羊肉补身体的季节。此次预售取得了170多万的销售额，11月开设陆续发货，11月底基本完成发货，在用户的评论中虽然也有一些差评（主要还是集中在快递，以及没有宣传的那么好），但是最后的店铺评分为4.7左右，作为参加过聚划算活的生鲜电商而言算是表现不错。目前，该店铺在经历了活的后已经形成了持续的销售，主打产品保持着每月200-500件的销量。

优点总结：

1、多年经营的龙头农企品质稳定；

2、农企自建电商渠道保证了店铺的长久性以及更多的责任感。

案例四：渠道商+电商“双11聚海鲜”

这是今年双11聚划算在生鲜方面最大的动作：阿拉斯加海鲜预售。活动更是拉来了美国农贸部为其吆喝，主打产品是阿拉斯加鳕鱼和帝王蟹，由阿拉斯加老美渔民为您捕捞。产品有噱头、品质有保障，政府有支持，为这次活动夯实了基础。活动的运营是由两家经营海鲜的天猫店铺负责，这两家天猫店铺背后都是有多年水产海鲜经营经验的进口商和渠道商。

这次活动取得了不俗的战绩，销售鳕鱼的哪家创造了270万的销售额，而且在完成发货客户评分后，店铺的评分依然保存4.8的高分，这对于生鲜电商实属不易。

优点总结：

1、高端进口海产品品质稳定，而且线下渠道该类产品并不多见；

2、传统生鲜渠道商转型电商，行业经验丰富且对自己本身品牌负责。

案例五：农企+电商“褚橙柳桃”

褚橙指的是昔日烟草大王褚时健75岁再创业在云南种的橙子，柳桃是柳传志联想旗下佳沃农业投资的一个猕猴桃果园，虽说将这个命名为柳桃对于农业及农产品有些牵强，但是对于制造话题来宣传农产品是有利的。活动的操盘手是一家垂直生鲜电商新贵“本来生活”。本来生活去年就成功运作“褚橙进京”一役，今年加上柳桃助阵，自然是得心应手。

这次活动的时间紧随双11之后，11月14日开始发售，三天取得了500多万的销售额。11月底开始陆续发货，12月中完成发货。消费者到货后的点评基本比较正面，但是也不乏一定比例的差评。差评除物流原因外，有相当一部分用户说“橙子还可以，就是没有宣传的那么好，对不住这个性价比”。目前店铺DSR评分4.5-4.7，可谓有喜有悲。

总结：

1、媒体电商本来生活转战聚划算，一个擅营销一个有流量，给活动带来了巨大的销售额；

2、不足之处：过度营销给消费者造成过高的心理预期，完成销售环节后评分下降。

通过这五个案例，个人认为聚划算可以为生鲜电商带来巨大的流量，做好产品的描述和宣传可以提高转换率，将流量变成销量。但是得到消费者的认可，并能形成持续销售，才算是真正完成销售。因此，必须要做好以下几点：

① 选择优质且品质稳定的源头产品，并且比线下渠道有一定的优势；

② 电商操盘手必须要和源头农企/农户形成强有力的合作，是一家最好，不是一家必须要有有效的手段把二者的名和利结合在一起；

6.淘宝聚划算阎利珉谈团购未来 篇六

站长之家Chinaz.Com12月31日报道

近年来，团购行业长期处于无序竞争的状态中，部分从业者急功近利的心态和过度透支供应商资源的非良性循环，导致利润率的不断下降和获取流量成本的不但攀升，让团购行业陷入“低门槛进入，高风险运营”资本角力游戏之中，

在一些团购网站盲目扩张的过程中，忽略了传统服务业进入电商时代面临的多重挑战，包括交易信用体系的缺失、用户体验的良莠不齐、基础交易平台的低成熟度，导致消费者的投诉不满直线上升。

团购泡沫 最早破灭越好

日前，聚划算总经理阎利珉在接受采访时表示，“现在的团购行业确实有泡沫，因为大量的风投热钱涌入之后，在商业利益的驱使下，不乏有少数团购网看重眼前的短期收益，以急功近利的心态和杀鸡取卵的方式，违背新事物本应遵循的客观发展规律。”

团购行业已经走到了一个拐点，行业未来的发展必须回到理性层面，重新思考自己的核心价值和商业模式。

阎利珉透露，包括高朋网、美团网、满座网等一线的独立团购网站将正式入驻聚划算平台。

聚划算在的战略新闻发布会上，对外称将坚定不移地走开放战略，

将把聚划算每日过千万的流量，淘宝3.7亿的用户和12亿资金开放给所有相信团购明天更美好的合作伙伴。还有在这一年多聚划算自己的经验和思考，都会毫无保留地分享给大家。

重视用户体验 物流是关键

聚划算在Q4启动了“推荐物流计划”，鼓励参与团购的卖家与聚划算认证的第三方物流合作，将商品在活动前3仓，这样可以保证开团24小时内发货，用户可以在第一时间内收到宝贝，大大提高购物体验。另外聚划算还会推动很多物流过程中的创新，不断给用户带去惊喜。

阎利珉表示，“很多独立的团购网站在快速发展期没有把用户价值体验、商家营销价值放在首位，一味地追求扩大地盘和提升销量，被不断提升的新用户获取成本牵着走，不知不觉就落入深渊，走入死胡同。我想年底一定是团购行业的拐点，所有粗放式管理、无序竞争、投机的团购网会面临洗牌”

聚划算能否带动团购行业成功转型?团购行业的未来到底如何?，我们拭目以待。

7.聚划算及常见问题解答 篇七

最近修订日期（2013年1月1日）

第一条：签约背景

1.1欢迎您参加聚划算团购活动，欢迎您使用聚划算团购服务！

您点击接受本协议即意味着您使用的淘宝账户所对应的法律实体（以下简称“甲方”或“卖家”）同意遵照本协议的规定参加聚划算团购活动、使用聚划算团购服务。

1.2本协议由甲方（taobao.com或tmall.com的卖家）与浙江天猫技术有限公司（以下简称“乙方”）、浙江天猫网络有限公司（以下简称“丙方”）共同订立。

1.3乙方、丙方在本协议中可合称“淘宝”或“聚划算”。

1.4甲方参加聚划算商品团所属的“品牌团”、“聚新品”、“聚名品”或者市场主题活动等特殊形式的团购活动时仍应遵守本协议的规定。甲方参加“品牌团”、“聚新品”、“聚名品”或者市场主题活动时签署的其他协议条款对本协议的相关内容进行变更的，在效力判定上遵从特殊优于一般的原则，以其他协议的条款为准。甲方签署的其他协议未约定的事宜，仍以本协议的约定为准。

第二条：定义

2.1本协议中所有未有特别定义的词汇应有如下含义：

2.1.1聚划算：指丙方主办运营的因特网、移动网以及其他网络形态的团购信息发布站点。聚划算平台使用的域名包括但不限于juhuasuan.com以及其他丙方不时启用的域名。

2.1.2团购方案：指甲方通过聚划算平台发布的承诺以优惠价格向淘宝买家销售商品、提供服务的信息，应当包含商品数量、服务内容、团购价格、商品/服务提供方式、团购条件、品质承诺等详细信息。2.1.3团购权益：指买家因甲方的团购方案所能享受到的优惠价格与商品/服务正常价格之间的差额。

2.1.4团购服务：指乙方为甲方顺利参加聚划算团购活动而提供的软件、技术支持等服务。

2.1.5 支付宝账户：指甲方使用的淘宝用户名所绑定的支付宝账户。2.1.6商品团与生活团：商品团与生活团是根据商品所属淘宝类目不同进行的划分，关于商品团和生活团的划分请参见本协议第七条。

2.1.7商品排期：指为配合排期竞拍，聚划算以买家需求、商品丰富度为依据对未来一定时期内每日商品发布位置作出的品类安排、规划。

2.1.8排期竞拍：指团购方案经淘宝审核通过后，甲方可对聚划算商品团未来一定时期内的商品发布位置进行竞价。

2.1.9服务费：指甲方使用聚划算商品团团购服务需向乙方支付的服务费，包括排期技术服务费和实时划扣技术服务费。排期技术服务费以卖家竞价的方式产生，实时划扣技术服务费按照商品成交金额的一定比例结算。聚划算实时划扣技术服务费不同于tmall店铺系统按成交额扣取的实时划扣技术服务费。

2.2本协议中使用的全部标题仅为行文方便，不应被用做解释本协议下双方的权利和义务。

第三条：服务内容

3.1乙方投入技术力量进行聚划算团购平台的系统设计与开发，为甲方参加聚划算团购活动实现如下功能：

（1）系统对接。实现聚划算平台与taobao.com和tmall.com的功能对接，使甲方可以将其在taobao.com或tmall.com店铺中的商品信息展现在聚划算平台。（2）报名辅助功能。为甲方提交报名信息设计、制作相关网络页面，实现报名线上流程，以及为甲方提供商品/服务成交、评价信息的自动审核、判断功能。（3）页面展示功能。为甲方设计团购方案的展示方式，实现甲方编辑、上传团购方案的功能。

（4）通知功能。为甲方接收聚划算活动信息、进行款项划转操作提供通知功能，以方便甲方及时冻结保证金、收取货款。（5）数据统计功能。应甲方要求，乙方可向甲方提供其参加的单次聚划算活动的成交数据，以供甲方分析活动效果、研究营销策略。

3.2乙方保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。乙方进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非乙方另有说明，否则仍适用本协议。服务随时可能因乙方的单方判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，甲方将会得到相应的变更通知。甲方在此同意：在使用服务的过程中，淘宝或聚划算在任何情况下都无需对因传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害向甲方或任何第三方负责。

3.3丙方作为团购信息发布站点的域名所有者负责配合乙方实现上述服务内容。

第四条：卖家资格

4.1甲方报名参加聚划算团购活动应当符合淘宝对于卖家资格的规定，淘宝将通过网络页面公布卖家参加聚划算活动应符合的标准，如甲方不符合该标准，淘宝有权拒绝甲方使用聚划算平台发布团购方案。

4.2甲方应向淘宝提交证明其资质的文件，如营业执照、生产许可证、卫生许可证等证照，如甲方无法提供淘宝要求的资质证明文件，淘宝有权拒绝甲方使用聚划算平台发布团购方案。

4.3鉴于聚划算团购服务有严格的卖家资质和商品品质要求，甲方不得将其使用团购服务的资格进行任何形式的转让。

第五条：方案审核

5.1甲方可以通过聚划算团购报名系统上传团购方案，详细说明团购商品数量、团购价格、优惠幅度、商品提供方式、团购条件、品质承诺等信息，团购方案以淘宝系统记录的数据和信息为准。

5.2淘宝将对甲方上传的团购方案进行审核，如甲方的团购方案不符合淘宝的审核标准，淘宝有权拒绝甲方使用聚划算平台发布团购方案。

由于商品数量控制和买家体验的要求，淘宝不保证所有符合条件的团购方案都能通过审核。

第六条：样品和商品质检

6.1 为确保商品品质，甲方应根据淘宝的要求邮寄样品，甲方同意淘宝有权对样品进行任何方式的支配和处理。

6.2淘宝实行聚划算报名检验制度（具体商品类目明细由淘宝于网络页面公布或另行通知甲方），即甲方需在报名参加聚划算活动时提供合格机构出具的产品质量检测报告。对于尚未实行报名检验制度的商品类目，甲方也可主动提供质检报告以说明产品质量状况，以便淘宝评估。上述质检费用由甲方自行承担，即便最终淘宝拒绝为甲方发布团购方案，淘宝也不承担质检费用。

6.3甲方通过“聚划算”团购平台发布的团购产品，均同意接受质量检验并按照如下方案处理：

（1）甲方承诺接受淘宝基于商品品质控制需求对甲方在售商品进行的售中质量抽检，检测报告由淘宝委托第三方质检机构出具，甲方承诺对淘宝选择的第三方质检机构作出的检测结果和抽检方式不持有异议。如抽检发现甲方的商品不符合国家强制性标准或淘宝商品质量标准，则抽检检测费用应由甲方承担，且淘宝有权依照甲方接受的淘宝、tmall（天猫）的各类协议、规则对甲方进行相应处罚，并有权扣除全部保证金以应对买家赔付申请和作为甲方违反承诺的罚金，造成淘宝损失的，甲方应另行赔偿。

（2）买家获得团购产品后，如买家认为商品质量不符合国家强制性标准或淘宝商品质量标准，且买家与甲方协商未果的，买家可以自行通过第三方质检机构进行商品检验。如检验结果支持买家主张的，则甲方同意依照甲方接受的淘宝、tmall（天猫）的各类协议、规则进行赔偿，同时甲方应承担买家实际支付的检验费用和所有物流费用。

（3）如果买家要求淘宝介入调解交易纠纷的，则淘宝可以（但非必须）自行委托第三方质检机构对甲方的商品进行检验。甲方同意淘宝参照检验结果对交易纠纷进行裁决，届时甲方应就买家和淘宝支出的检验费用以及物流等费用进行等额补偿，同时就商品价款部分应依照甲方接受的淘宝、tmall（天猫）的各类协议、规则进行赔偿。

（4）淘宝有权在商品详情页面以及其他场所公布质检报告内容。

（5）甲方同意甲方的赔付责任和对甲方的处罚可以依据甲方接受的淘宝、tmall（天猫）的各类协议、规则中的最高标准执行。第七条 商品团与生活团的划分

7.1除《聚划算生活团规则实施细则》（请点击查看）中规定的商品类目属于生活团外，其他商品类目均属于商品团。

7.2除本协议约定的内容外，如甲方报名的商品属于商品团，则甲方须遵守淘宝网聚划算平台关于商品团的规则（请点击查看），如甲方报名的商品属于生活团，则甲方须遵守淘宝网聚划算平台关于生活团的规则（请点击查看）。

第八条：排期竞拍

如甲方报名商品属于商品团，则甲方须遵守以下约定：

8.1甲方的团购方案经淘宝审核通过后，淘宝将通过聚划算报名系统通知甲方进行排期竞拍，一般情况下，甲方可于竞拍当日对21个日历日之后的活动位置进行竞拍，实际可竞拍的排期以聚划算竞拍系统的显示和聚划算的通知为准。

8.2在竞拍出价之前，甲方应根据聚划算竞拍系统的提示冻结足额竞拍保证金。8.3甲方一旦出价即不得撤回。

8.4如甲方在报名商品通过淘宝审核后的30日内未能成功入围任何排期竞拍，则甲方将失去继续竞拍的资格，淘宝将重新审核甲方团购方案。

8.5如果竞拍结束后，甲方入围的实际成交金额高于甲方已冻结的竞拍保证金，则甲方应在竞拍入围后3个自然日内另行冻结差额部分。如竞拍结束后，甲方入围的实际成交金额低于甲方已冻结的竞拍保证金，则淘宝将向甲方退还差额部分。8.6如果甲方竞拍入围后未能及时冻结差额部分或者因为其他甲方自身原因不能如期参加聚划算团购活动，则甲方构成违约，淘宝将扣取甲方全部竞拍保证金或排期技术服务费并追究甲方违约责任。

8.7除上述规定外，甲方还应遵守淘宝于网络页面发布的最新版本的《聚划算团购服务竞拍规则》（请点击查看）。

第九条：商品入仓

9.1如甲方符合聚划算入仓条件（入仓条件请点击查看《聚划算商品团入仓规则》），则甲方应使用淘宝指定的物流服务供应商提供的仓储、发货等服务。9.2甲方应将其参加活动的商品在活动开始的至少4个自然日之前发入物流服务供应商指定的仓库内并委托物流服务供应商向参加聚划算活动的买家寄递商品。9.3入仓费用、寄递商品费用、仓储费用、未售完商品退仓费用等物流费用均由甲方自行承担，费用发票由物流服务供应商向甲方开具，甲方同意因物流服务产生的纠纷均与淘宝无关，由甲方与物流服务供应商自行解决。

9.4符合入仓条件的卖家在竞拍入围、确定活动日期后，如未能将参加活动的商品及时发入物流服务供应商指定的仓库或因为其他卖家原因不能如期参加聚划算活动，则卖家构成违约，淘宝将扣取卖家全部竞拍保证金或竞拍成交金额（即排期技术服务费）并追究甲方违约责任。

第十条：商品质量控制

10.1如甲方符合聚划算商品质量控制（QC验货）的条件（商品质量控制条件请点击查看《聚划算商品团QC标准》），则甲方不仅需要完成本协议第九条规定的商品入仓操作，且须接受淘宝委托的第三方检测机构的仓内验货，首次验货费用由淘宝承担。

10.2淘宝有权根据第三方检测机构验货的结论决定是否允许甲方参加聚划算活动，如结论为待定或不合格则淘宝有权拒绝为甲方发布团购方案。

10.3当甲方商品因验货不合格需要退仓、返工的，相关费用由甲方自行承担。如甲方因验货不合格无法参加聚划算活动，甲方同意其物流费、仓储费等经济损失与淘宝无关，由甲方自行承担。

10.4如验货结论为待定或不合格，但淘宝同意甲方进行整改、返工的，则甲方整改、返工后应重新接受验货，该次验货费用由甲方自行承担。重新验货合格的，淘宝将安排甲方如期或延期参加聚划算活动，如重新验货的结论仍为待定或不合格，则甲方应进行退仓并自行承担退仓费用。

10.5如甲方因其商品QC验货不合格不能按时参加聚划算活动，甲方已冻结的竞拍保证金或竞价成交金额（即排期技术服务费）均不予退还，且淘宝有权追究甲方违约责任。

第十一条：通知排期

如甲方报名商品属于生活团，则甲方应遵守以下约定： 11.1甲方无须参加排期竞拍，淘宝将在甲方商品通过审核后通过聚划算报名系统通知甲方具体的活动日期，且甲方无须支付排期技术服务费。

11.2甲方无须支付聚划算实时划扣技术服务费，但tmall店铺系统按成交扣取的实时划扣技术服务费不免除。

11.3甲方发布的商品/服务信息可展示的地域范围由淘宝根据生活团规则确定。

第十二条：商品保证金

12.1甲方排期竞拍入围后（商品团）或淘宝通知排期日后（生活团），淘宝将通过聚划算商品报名系统通知甲方其应冻结的商品保证金数额。

甲方应及时完成冻结商品保证金的操作，如甲方未在淘宝要求的期间内冻结商品保证金，则甲方构成违约，淘宝有权拒绝为甲方发布团购方案、没收甲方已冻结的竞拍保证金或竞价成交金额（即排期技术服务费），且有权按照本协议的约定向甲方收取违约金。

12.2甲方通过聚划算平台进行的交易中如有违反法律、法规、政策或违反对买家的承诺致其受损的，甲方同意淘宝有完全的权力根据淘宝的独立判断，直接使用商品保证金对买家进行退款或赔付。包括但不限于以下情况：

（1）违反《聚划算商品团规则》、《聚划算生活团规则》等聚划算平台规则；（2）甲方对团购产品的报价高于该产品的一般市场售价，或者团购产品的品质低于甲方正常销售的同款产品，导致用户可获取的团购权益受损；

（3）淘宝根据其独立判断认可的其他有损于团购活动或用户权益的行为；（4）甲方违反本协议、淘宝服务协议、tmall（天猫）服务协议、淘宝或tmall（天猫）公布的规则或聚划算业务通告的内容；

（5）质量检验不合格，淘宝依据本协议第六条对甲方作出处罚或代甲方对买家进行赔付。

12.3如甲方违反本协议和/或甲方接受的淘宝、tmall（天猫）的任何协议、规则，给淘宝造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等），或应向淘宝支付违约罚金（罚金），则淘宝有权直接从商品保证金中扣除相当于淘宝损失的金额或违约罚金，商品保证金不足以赔偿的，淘宝可继续向甲方追偿。12.4淘宝如使用商品保证金进行任何赔付，将以书面方式（包括但不限于电子邮件、传真等）通知甲方，并说明赔付原因及赔付金额。赔付完成后，将向甲方出具必要的赔付资金往来凭证。

12.5如商品保证金不足以用于赔付或退款的，甲方应自行支付超额的金额。如淘宝先行支付了超出商品保证金数额的款项，或淘宝所遭受的损失高于可支配的商品保证金余额，则淘宝有权：要求甲方偿付淘宝的损失，且在指定时间内补足商品保证金；或淘宝有权指示支付宝公司从甲方自有或其指定的支付宝账户划扣相应的款项进行赔偿或补偿。因支付宝账号被冻结和划款导致甲方损失的责任由甲方自行承担。

第十三条：费用支付和退款

如甲方报名的商品属于商品团，则甲方应遵守以下约定：

13.1甲方应向乙方支付的服务费包括排期技术服务费和实时划扣技术服务费两部分。

13.2排期技术服务费的计算方式：排期技术服务费的金额以竞价方式产生，聚划算排期竞拍以最终入围的最低出价作为实际成交价格，甲方如竞拍入围，即应根据聚划算竞拍系统显示的最低入围出价向淘宝缴纳排期技术服务费。

13.3排期技术服务费的收取方式：甲方竞拍入围后，应补充冻结竞拍保证金与实际成交价格之间的差额，淘宝将在聚划算活动开始前自甲方冻结的金额中扣取排期技术服务费。

13.4实时划扣技术服务费的计算方式：实时划扣技术服务费按商品成交额的一定比例计算。各类目商品的实时划扣技术服务费比例详见《聚划算收费规则》（请点击查看），在甲方的团购方案上线发布前，淘宝有权调整实时划扣技术服务费的比例。在甲方的团购方案通过淘宝的审核后，淘宝会通过聚划算报名系统通知甲方实时划扣技术服务费的比例，如甲方继续后续操作并实际发布了团购方案，则表示甲方对实时划扣技术服务费的比例无异议。

在日常沟通过程中，各方人员可能以“成交佣金”、“基础佣金”等指称“实时划扣技术服务费”，上述称谓仅为表述方便，并不代表甲方与淘宝之间存在雇佣或委托代理等关系。乙方向甲方提供的是与商家和商品的筛选、展示相关的技术服务，而不是销售代理、行纪、信托、居间、中介等服务。13.5 实时划扣技术服务费的收取方式：买家在淘宝交易订单页面点击“确认收货”后，淘宝将指令支付宝从货款中扣除一定比例的金额作为实时划扣技术服务费划至乙方的服务费收款账户，并将剩余货款划至甲方的支付宝账户。

13.6如发生商品退货情况，甲方需按甲方接受的淘宝、tmall（天猫）的有关协议、规则（包括但不限于《淘宝规则》、《tmall.com(天猫)规则》、《聚划算用户管理规范》等）向淘宝提供有效书面证据，证明退货确实已发生且退货不可归咎于甲方，淘宝在此前提下将依照退款的相应比例退还甲方因此退货交易支付的实时划扣技术服务费。

13.7 在全部团购商品交易完成且无任何纠纷、争议后，根据甲方的申请，乙方会向甲方开具服务费发票。如发票开具之后发生退货、退款，则甲方只能在返还发票后要求退还相应的实时划扣技术服务费。

13.8 tmall卖家参加聚划算活动除须支付聚划算团购服务所应承担的费用外，还应照常支付tmall店铺系统扣取的实时划扣技术服务费。

第十四条：团购方案发布

14.1甲方的团购方案经淘宝审核通过后，甲方应完成本协议约定的各项操作：例如冻结商品保证金等；甲方商品如属于商品团，甲方还须冻结竞拍保证金、进行排期竞拍、冻结排期技术服务费、商品入仓、确认实时划扣技术服务费比例等。甲方完成上述操作之后，淘宝将为甲方发布团购方案。甲方应严格依照团购方案向淘宝用户提供商品或服务。

14.2淘宝对甲方的合同义务仅限于为甲方发布经淘宝审核通过且验货合格的商品团购方案，一旦甲方的商品团购方案经淘宝聚划算平台发布，并且发布的持续的时间均符合甲方竞拍入围的排期或甲方通知的排期，即表示淘宝已经充分履约。14.3尽管甲方已入围排期竞拍或淘宝已通知甲方排期日，且甲方没有任何违约行为，但是，在甲方的团购方案上线发布前，淘宝始终有权调整甲方的团购方案的发布时间点和发布持续时间，只要淘宝提前通知了甲方且为甲方安排了同等时长的发布机会。

14.4甲方的团购方案在淘宝聚划算平台页面发布的位置由淘宝确定，甲方保证不因发布位置原因向淘宝主张退还服务费或其他补偿、赔偿。

14.5在甲方的团购方案发布后，因以下原因，淘宝有权提前中止或终止发布甲方的团购方案且不承担任何违约责任：（1）甲方缺乏相关资质从事团购商品的销售或服务的提供；

（2）团购商品品质/服务质量存在问题或不被国家法规允许销售或经营；（3）已发布的团购商品/服务信息需要修改；

（4）不可抗力，如自然灾害、战争、**、通信网络中断等；（5）硬件故障等其他不可归咎于淘宝的原因。

14.6 非经淘宝书面同意，甲方无权提前中止或终止发布甲方的团购方案或拒绝与淘宝用户成交。

14.7淘宝有权根据甲方的商品成交情况决定是否延长甲方的团购方案发布持续的时间，除非甲方在团购方案发布前已书面拒绝淘宝为甲方延长发布时间。14.8 甲方同意并授权淘宝将其参加聚划算团购活动的商品信息提供给第三方媒体进行发布、展示，只要最终该商品仅能通过卖家淘宝店铺成交即可。14.9如在团购活动结束后7个日历日内，甲方未向淘宝以书面盖章的方式提出异议，则视为淘宝提供的聚划算团购服务符合合同要求。

第十五条：责任承担

15.1甲方如通过商品团竞拍方式参加聚划算团购活动，则甲方违约时，其应根据淘宝于网络页面发布的最新版本的《聚划算团购服务竞拍规则》（请点击查看）承担违约责任。具体责任如下：

（1）竞拍入围后，如甲方未能在竞拍结束后的72小时内支付排期技术服务费，则视为甲方放弃，淘宝将没收竞拍保证金。

（2）甲方支付排期技术服务费后，如因甲方下列自身原因未能按照其竞拍的排期参加聚划算活动，淘宝将扣除一定金额的排期技术服务费（依照竞拍成交的排期技术服务费的30%扣除，但最高不超过1万元，最低不低于1000元）：

①甲方商品备货量低于报名库存量的80%的； ②甲方商品QC不合格。

（3）甲方支付排期技术服务费后，如因下列自身原因未能按照其竞拍的排期参加聚划算活动，淘宝不退还排期技术服务费： ①未在规定时间内冻结聚划算商品保证金；

②依照聚划算商品团入仓规则，需要入仓的商品未能按规定时间入仓； ③活动上线前，甲方报名商品的DSR评分（描述相符评分）低于4.3； ④因违反淘宝规则、天猫规则、聚划算规则等相关规则或协议规定而被处罚； ⑤因为甲方自行放弃或其它甲方原因。

（4）如甲方违反本条第一款规定,淘宝将按照《淘宝规则》中“违背承诺”的规定进行处理，每次扣6分，同时中止聚划算活动合作3个月；如甲方违反本条第二、三款规定，如其违约行为符合《淘宝规则》或聚划算其他规则规定的处理条件的，淘宝仍将依照该等规则执行处罚措施。

（5）淘宝执行上述处罚措施主要是为了维护竞拍秩序和保障合规卖家的权益。为了鼓励卖家自行纠正违规行为，对于因备货不足和QC不合格原因导致的违规，因违规情节较轻，卖家在纠正违规行为后仍可以就同件商品以平等条件参与报名、审核及竞拍。

（6）如上述违约金额尚不足以覆盖淘宝损失，则甲方应另行赔偿。

15.2如甲方报名商品属于生活团，在淘宝确定排期后，因甲方自身原因须中止、终止活动的，甲方构成违约，应向淘宝支付每款商品1000元违约金，淘宝有权直接自甲方已冻结的保证金中扣取。

15.3淘宝仅提供与信息发布相关的技术、软件服务，团购方案中包含的商品图片、文字描述或视频信息的设计、制作均由甲方自行完成，淘宝有权对甲方设计、制作的信息内容进行审核，淘宝有权拒绝发布不符合法律法规规定、公共政策或其他淘宝认为不适合发布的信息。

15.4甲方向淘宝提交的团购商品信息、团购方案的内容应符合国家法律法规的规定，此外，淘宝将不时制定各商品类目对应的卖家资质审核和商品审核规则，并公布在聚划算平台页面内（请点击查看）。淘宝对甲方的资质、商品、信息内容的审核并不免除甲方因违反法律法规所应承担的各类民事、行政、刑事责任，因甲方违反法律法规而致使淘宝遭受经济或商誉损失的，甲方应对淘宝进行经济损失、商誉损失的补偿并使淘宝免责。

在甲方团购方案发布后，如甲方中止或终止发布商品信息、停止与买家成交、拒绝向买家发货、商品存在质量或权利瑕疵，淘宝均有权直接自商品保证金中扣除淘宝因此遭受的经济损失或以商品保证金金额直接替甲方向买家作出赔偿，如商品保证金数额不足则淘宝有权继续向甲方追偿，且甲方应赔偿淘宝因此遭受的经济或商誉损失。

甲方违反本条约定须向淘宝支付补偿或赔偿的，金额以下述两者中高者为准：（1）50万元；

（2）淘宝的实际损失。

15.5在甲方团购方案经淘宝聚划算平台发布后，因甲方自身原因或不可抗力中止或终止发布商品/服务信息，淘宝已收取的排期技术服务费概不退还。

15.6如因淘宝过错造成团购方案无法按时发布或须提前中止/终止发布，则淘宝应为甲方重新安排活动机会，重新安排活动的时间长度以甲方损失的发布时长为依据。

如淘宝不能为甲方重新安排活动机会，则淘宝应根据以下计算方式对甲方进行退款：

1）根据未发布时长与计划发布总时长的比例计算； 2）根据未发布商品数与计划发布总商品数的比例计算；

无论何种情况，淘宝对甲方的退款或赔偿责任以甲方应付的排期技术服务费和实时划扣技术服务费总额为限。

第十六条：聚后再折赔付

16.1聚后再折，是指甲方在参加聚划算活动结束后30日内，甲方店铺内的参聚商品的实际成交价格（指“一口价”）低于其参加聚划算时的活动价格的行为，除特殊情形外。

不构成“聚后再折”行为的特殊情形包括：

1）特殊类目：国货精品数码、手机、数码相机/单反相机/摄像机、MP3/MP4/iPod/录音笔、笔记本电脑、平板电脑/MID、台式机/一体机/服务器、电脑硬件/显示器/电脑周边、网络设备/网络相关、3C数码配件、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、办公设备/耗材/相关服务、电子词典/电纸书/文化用品、电玩/配件/游戏/攻略、大家电、影音电器、生活电器、厨房电器、个人护理/保健/按摩器材。

2）特殊商品：黄金。3）聚划算生活团商品（生活团商品类目请见点击查看）。

16.2甲方承诺参加聚划算活动绝不发生聚后再折行为，否则甲方同意向购买参加活动商品的所有买家立即进行赔偿，该赔偿金额为商品差价的5倍，即（参团价-降价后的单价）×5，但对买家购买的每件商品的赔付金额最高不超过200元。发生聚后再折行为，聚划算将根据情节严重与甲方终止合作1-3个月。

16.3构成聚后再折行为的认定和赔偿举例：商品参团单价为100元包邮，参团后商家以95元不包邮进行销售，不论邮费多少，该行为均构成聚后再折；该卖家应赔偿所有购买该商品的买家25元[25元=5×（100-95）]，且聚划算在1个月内取消该卖家所有聚划算活动的活动资格。

16.4当甲方发生聚后再折行为时，如甲方不立即履行赔付，聚划算有权以甲方支付宝账户内冻结的保证金或甲方支付宝账户内的余额代甲方向买家进行赔付，保证金或余额不足的，甲方应补足。聚划算亦有权（但非义务）使用自有资金向买家进行赔付，但甲方应在聚划算赔付后对聚划算进行相应金额的补偿，甲方无法及时补偿聚划算的，应按照聚划算完成赔付之日起千分之三每日向聚划算支付违约金。

第十七条：支付宝授权条款

本协议一旦生效，即表示甲方已充分理解并同意向支付宝公司作出授权，甲方授权支付宝公司根据淘宝发出的指令对甲方支付宝账户中的保证金、余额进行相应操作（含向甲方开通了支付宝卡通功能的银行账户所属银行转发并协助完成该支付指令的操作），此授权在本协议有效期间以及本协议明确约定的期间均具有法律约束力并不可撤销。

根据本协议的约定，淘宝有权向支付宝公司发出如下类型的指令：（1）保证金冻结、解冻；（2）服务费用划扣；

（3）划扣保证金用于执行先行赔付或赔偿淘宝及其关联公司的损失、抽检费用（包括检测费用及相应货款，下同）；

（4）在保证金不足时，划扣支付宝账户余额补充保证金；

（5）在甲方尚未缴纳保证金的情况下，划扣支付宝账户余额用于执行先行赔付或赔偿淘宝及其关联公司的损失、抽检费用；（6）如淘宝根据甲方的委托代甲方向买家进行了赔付，或者因甲方的原因导致淘宝及其关联公司发生损失或抽检费用的，支付宝有权在甲方的支付宝账户有效期间（即可能超越本协议有效期）根据淘宝的指令从甲方支付宝账户中划扣/冻结同等金额的款项。

甲方同意支付宝公司依照甲方的授权进行操作的一切风险由甲方承担。作为支付宝公司为甲方的支付宝账户提供的一项增值服务，除非支付宝公司未按照甲方的授权执行操作或执行指令错误，支付宝公司将不对任何因授权行为之履行承担任何法律责任，甲方也不得在诉讼、仲裁或其他任何形式的争议解决中向支付宝公司主张权利，该等争议应由甲方与淘宝自行协商或通过司法途径解决。

第十八条：甲方的承诺

18.1甲方在参与团购活动过程中应对其自己的行为负责，遵守国家法律和相关政策并应符合淘宝公布的规则，确保提供的团购方案以及发布的任何信息，包括但不限于团购产品宣传信息，应全部真实、合法、不侵犯他人合法权益，否则淘宝有权停止甲方参与团购活动的权限。

此外，淘宝不对甲方的行为承担任何形式的担保或保证责任。

18.2甲方承诺提供的团购产品/服务没有质量瑕疵和/或权利瑕疵，并符合法律规定及国家标准。任何用户、团购产品使用人或其他人士因使用甲方提供的团购产品或服务造成其人身、财产等方面损失的，甲方应负责赔偿并使淘宝免责。18.3因甲方提供的团购产品、团购权益或甲方在参与本项目中的任何行为违法、侵权或不道德、不健康等原因，使淘宝遭受任何纠纷、诉讼或处罚等的，甲方应负责承担全部责任并赔偿淘宝和用户的损失。如发生上述情形，淘宝有权依照其独立判断终止甲方参与团购活动的资格，删除或屏蔽甲方发布的信息。

18.4甲方不得从事任何可能对淘宝或团购活动造成负面影响的欺诈、违法或不道德的行为，包括但不限于诋毁他人或淘宝。甲方应当切实维护网络用户和其他参与者的合法权益，不应参与、策划任何有损市场公平的营销活动。

18.5甲方应自行负责支付依照任何适用的中国法律就赠送产品或打折优惠而要求支付的全部税费。

18.6在团购活动结束或提前终止后，或者甲方主动或被动提前退出团购活动时，如甲方承诺的团购商品尚有未提供的，或者已经提供的团购产品或团购权益仍在有效期的，只要买家要求，甲方应负责继续提供。甲方理解：依照团购方案为用户提供团购产品和团购权益十分关键和重要，如不能按承诺提供将极大损害淘宝、天猫和阿里巴巴的商业信誉和企业形象，而淘宝、天猫和阿里巴巴十分重视商业诚信和企业形象。为此，如果甲方未能依照团购方案提供团购产品或团购权益的，淘宝有权（但非义务）自行向用户支付同等价值的团购产品或费用作为补救，甲方应当承担淘宝因补救行为产生的全部费用，包括但不限于产品采购费用、邮寄费用、补偿费用以及为挽回企业声誉和形象支出的宣传费用等。

18.7如甲方未能依照团购方案为用户提供团购产品或团购权益的，淘宝有权在相关页面或通过其他方式公开，同时淘宝有权依照甲方接受的淘宝、tmall（天猫）的各类协议、规则对甲方在淘宝网或tmall（天猫）开设的网络店铺进行处理。18.8淘宝为甲方参与团购活动提供的推广权益和机会中涉及的网络推广资源、活动策划、活动信息等内容均为淘宝所有的资产或权利，由淘宝自主决定提供的方式和方法。

18.9如甲方报名商品属于生活团商品，则在团购活动提前取消、中止、终止的情况发生时，或者淘宝依照其独立判断终止甲方参与团购活动的资格时，甲方承诺不要求淘宝返还甲方已经付出的团购产品和成本，亦不要求淘宝进行任何形式的赔偿或补偿（包括重新安排发布机会）。

第十九条：知识产权

19.1甲方向淘宝提供的信息内容，包含甲方的名称、商标、标志等信息，淘宝可以在相关网络页面或线下宣传素材中使用以向用户说明甲方参与聚划算团购商品活动的情况。

19.2未经淘宝另行授权，甲方不得以阿里巴巴、淘宝网、淘宝、天猫、聚划算等的名义发布任何信息，对外开展合作或宣称具有代理、代表权或标明为“赞助商”等商业合作关系。

19.3未经淘宝另行授权，甲方不得使用阿里巴巴、淘宝网、淘宝、天猫和聚划算所有的标志、标识、商标、企业名称等专属权利。

19.4与淘宝聚划算商品团购平台相关的页面设计、展示方案、软件著作权等均属淘宝所有，甲方不得擅自使用、模仿或许可他人使用、模仿。

第二十条：定金购特殊条款 20.1对于已经支付定金的团购优惠活动，甲方应当按照优惠方案兑现团购优惠承诺。如甲方在买家支付尾款后未能按约交付商品的；或者甲方在买家支付定金后擅自关闭交易的；或者甲方的其他行为造成支付定金的买家无法获得优惠商品的；甲方均需依照买家支付定金数额的两倍向用户赔偿。

20.2甲方发布含定金条件的团购商品，商品的最终定价将依照有效支付定金的买家数逐级确定。如实际有效参团的买家会员数较多的，则单个买家将支付相对较少的商品尾款。甲方认可有效支付定金的买家数据以淘宝记录的数据为准。即便有买家未及时支付商品尾款，对于已经支付商品尾款的买家，甲方均同意以淘宝平台核算确定的商品最终定价与买家成交。“支付”指用户依照淘宝平台承认的方式操作付款（如支付宝担保交易），买家“支付”的金额将依照交易规则在用户确认收货后结算给甲方。甲方应向淘宝支付的成交佣金是按商品总价（即定金与尾款之和）作为计算依据的。

20.3基于含定金条件的商品的特殊性，如甲方未按约定价格和方案提供本协议约定的团购商品的，除须向买家支付定金两倍的赔偿外，甲方应就未提供部分向淘宝支付不少于商品价值一倍的违约金，如淘宝损失超过上述违约金的，甲方应另行赔偿。甲方如采取自行购买或虚假成交等方式妨碍团购活动公正性的，甲方应依照本条标准支付违约金。

第二十一条：有效期

本协议自甲方点击确认后生效。

甲方点击确认本协议后，在之后的聚划算活动过程中本协议对甲方均发生效力，与活动相关的争议、纠纷、投诉、诉讼均受本协议约束。

第二十二条：其他

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因甲方与淘宝就本协议的签订、履行或解释发生争议，各方应努力友好协商解决。如协商不成，甲方与淘宝均同意由乙方实际经营地法院管辖审理双方的纠纷或争议。