办公室会议礼仪

办公室会议礼仪（14篇）

1.办公室会议礼仪 篇一

以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考!

一位职称新人(下文简称a小姐)进公司后，很快就成了同事们的“烦客”。她只要对哪位上司有意见，很快就会有不少这位上司的小道消息、绯闻和大家“分享”;看不惯哪个同事，就会跟办公室所有同事逐个“我只跟你讲”。而她一旦在某个方面获得不错的业绩，就马上对业绩差的同事逐一表达“关心”，指出不足……很快她就变成了人见人烦、花见花谢的人。

a小姐之所以成为“烦客”，是因为她不懂得办公室的礼仪及谈吐原则，犯了职场禁忌，不受欢迎是当然的事情。

办公室礼仪

办公室里的礼仪：

办公室里不乱说话

同事或者上司的负面问题，绝对不能在办公室里说，即使“我只跟你讲”，但很快所有人都会知道。这是造成人际关系紧张的一个重要原因。

报上司或同事的“猛料”，让人感觉很八卦，太无聊。如果是流言蜚语，容易伤害同事间的情谊，甚至反目成仇。靳斓认为，他人的是非，自有公论，在办公室里谈论，反而会让人觉得你是在幸灾乐祸，唯恐天下不乱。

公司还没公布的消息，或者社会上的敏感事件，在办公室里传播，都不是太合适。

同事遇到不幸的事，不应再往伤口上撒盐。我曾听到有人在办公室里问同事，过得好好的为什么离婚。在办公室里问这个，只能触痛了对方的敏感神经。

个人的宗教信仰、政治倾向，这些极易引起争论的问题，都不适合在办公室谈论。

办公室里不要随便谈私事

不论得还是失，都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向同事倾吐苦水，虽然这样的交谈富有人情味，能使你们之间变得更加友善。但研究调查指出，只有不到1%的人能够严守秘密。所以当你出现个人危机，最好不要到处诉苦，不要随便把同事的“友善”和“友谊”混为一谈，以免成为办公室的焦点或上司眼中的“问题员工”。

也不要在办公室里谈论自己的心事，甚至职业生涯规划、离职想法。实在想谈，可以约三两知己，在办公室之外的空间谈。

不在办公室争论

虽说职场不能没有争论，争论是职场民主氛围的体现，甚至有适当争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工，初来乍到，在这方面还是适当“潜伏”一点的好，更重要的是多多学习，多多了解。

对新员工来说，所以最好不要在办公室里争论。并不是任何单位都有这样的氛围，也并不是任何人都能做到辩论之后还会心平气和。

有些人喜欢争论，一定要胜过别人才肯罢休。假如你实在爱好并擅长辩论，建议把这项才能留在办公室外发挥。否则，即使口头上胜过对方，但其实已经损害了他的尊严，对方有可能从此记恨在心，就像在身边埋了一颗地雷，不知道什么时候会触爆。

办公室里不要乱开玩笑

一个办公室里，什么样的同事都会有。靳斓提示：所以即使开玩笑，也要注意尺度，不能对任何人都开千篇一律的玩笑，甚至有人不能开玩笑。

性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。

拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。

异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。

不要拿别人的隐私、缺点、弱点、尴尬事件作为笑料。

年长同事、上司，开玩笑一定要在维护对方的尊严的基础上。

办公室里勿当众炫耀

看到本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高，眼红是难免。只不过有人将这种眼红转化为加倍努力的动力，而有人将这种眼红变为他日落井下石的动机。

所以在办公室里，涉及工作上的重要信息，比如即将争取到一位重要客户，上司暗地里给你发了奖金，你和某上司不同寻常的关系、某上司对你不同的照顾等，都不应在办公室里说出来。

办公室里不谈薪水

很多单位的工资往往都是根据个人能力和贡献而有所差别。如果在办公室谈论，工资高的，暗暗高兴。而工资低的，就会心理不平衡。即使能力差一点，也难以容忍同坐一屋的人甚至晚生后辈的工资比自己高，这是非常伤他们自尊的事情，而且会因此对同事关系产生消极影响。

这一点，无论是单位还是员工本人，当然都不希望发生。所以，不在办公室谈论薪水，不主动说自己的薪水，也不要向别人打听。

工作中说话要对事不对人

和同事、上司沟通的时候，必须讲究对事不对人的原则，就事论事，不加任何有感情因素的评价。当同事把工作处理得很好，即使是常规工作，评价的时候可以说：“这是我们的日常工作”，而不能有情绪或感情因素“这是我们的日常工作，很容易的”或“这是我们的日常工作，谁不会呀”，后面的“很容易的”、“谁不会呀”就使这个事变成了“对人”，言外之意做得好没什么，不见得那个人有什么能力。一件事情，同事没处理好，评论的时候说“这件事，需要考虑的因素很多，挺复杂”就可以了，不要再在后面加上“需要能力强一点才行”。

同事请你做一项工作，但你正在为其他事而忙，可以说：“我会试着把这件事插到工作进度中”，这是客观的说法。但有人偏要加一句“你怎么不早说”。很多工作都是突发的或者临时要办，谁都不好预计，“你怎么不早说”就变成了责怪。

这其实是一种说话方式的问题。即使不是有意，但在听者看来，完全变成了“对人不对事”，从而影响人际关系的和谐。

不做无谓的对比

有些人总拿现在单位和自己以前的任职单位比;或者拿现在的单位和同学的单位对比。比较的重点无非是：上司个人魅力、待遇、福利、管理水平、工作环境……不管谁高谁低，都会让上司不爱听，同事反感。如果上司或同事扔下一句：“那你怎么还在这里呢?”你该怎样收场?大部分人对现在的单位多少都会有一种归属感、荣誉感。贬低现在这个单位，也变相贬低了同事：瞧瞧你们的眼光，你们怎么都来这儿。人们一般认为，这样的人，心是浮躁的，工作是没有激情的，团队合作是实现不了的。总而言之，这样的员工是不可靠的。

2.办公室会议礼仪 篇二

一、办公室人员个人形象礼仪

形象体现于细节,细节展示素质。办公室人员应该注意仪态仪表以及穿着等,特别是作为高校办公室的人员,在注重符合办公室人员的气质的同时还要注意自己的教师身份。 如何穿着,体现了这个人的文化素养和审美水平,也是关乎礼仪的一个重要方面。高校办公室人员在穿着上要尽可能大方、整洁,最好能与交往环境、社交场合相适应,与自己地位、 身份相符合,遵循合身、大方、高雅的原则。得体的仪表服饰既充分显示外表风度的美,同时又表明自己对交往对象的重视,非常有利于一个人良好形象的建立。

二、与领导的交往礼仪

处理好与领导的关系十分重要,良好的行为礼仪它不仅有利于沟通的畅通而且可以帮助改善自己在领导心目中的形象。对于领导,首先要做到的是尊重和服从,时刻提醒自己,作为办公室的一员,应该摆正自己的位置,不可越位。 其次,要和领导保持一定的距离。在工作场合说话或办事都要掌握分寸,要把对方当领导对待,保持其权威感,维护领导的威信。最后要学会察言观色,读懂领导的态势语。这些都会有效培养与领导在工作中的默契配合程度。

沟通是解决工作中诸多问题的有效途径之一,在沟通过程中要注意分寸,否则就会弄巧成拙。孔子云:“言不顺, 则事不成。”我们在协调工作的过程中,需要借助沟通技巧, 化解不同的见解与意见,建立共识,推动工作。与领导谈话时,要求语气委婉,不能意气用事,更不能放任自己的情绪, 正确的运用沟通技巧,以达到有效沟通的目的。

作为高校办公室秘书.进谏时要注意以下三点:1、不能完全否定他人的观点,领导提出某个想法、观点,不管是否正确都不能直接否定;2、时刻明白自己的角色。在与领导的意见产生分歧时要要以理服同时办事要有耐心,如果自己的意见又不被采纳,应该耐住性子寻找时机,不良后果的产生之前,想方设法让领导认清问题;3、提意见建议要注意场合,工作上的建议可以在公众场合上提出,对领导者的提醒则应在个别场合。

三、与同事的交往礼仪

与同事相处融洽、和谐有利于良好工作氛围的建立,这对于顺利开展工作是非常重要的。

1、要主动帮助和关心同事。在工作上不要斤斤计较,应当诚心诚意地与人为善。关心同事的同时不得干涉他人私生活,隐私是关系到个人名誉的问题,而背后议论同事的隐私, 会损害其名誉,可能造成双方关系的紧张。2、要尊重同事, 而不可对其发号施令,或是冷嘲热讽。3、与许多同事一起相处时应该力争做到落落大方,不偏不倚,亲疏不分。不要在同事之中支持一些人,孤立一些人,打击一些人。4、不轻易翻动同事的东西也不要私拆同事的信件,即使是公务信函。当同事在写东西、阅读书信时,或打电话时。应“同避”, 做到“目不斜视”“耳不旁听”。

四、接待礼仪

接待礼仪可以帮助人们塑造一个外在的形象和内在的形象。外在的视觉形象包括个人的言谈举止、行为服饰等, 内在的人格形象则包括人品、气质、风度等。除了站、行、 坐的姿态要养成规范的习惯外,手的动作也要注意。在交往过程中要注重运用眼神,自然、温和的眼神使人感到亲切而易信赖。饱满的精神、真诚的热情、积极的态度、得体的举止本身也就是秘书人员素质高、业务精的体现。

首先,要注意面部表情,尽量保持微笑,交谈的内容尽量选择对方比较熟悉和感兴趣的话题,对于对方提出的观点要有肢体或言语的回应。其次,说话的时候有语音、语态、 语气和语速等方面要有讲究,不能使用对方听不懂的方言, 说话语速不能太快,另外在交谈过程中不能随意的打断他们的话,这样很不礼貌。如果实在想要插话,应该先取得对方的同意,所插之言亦不可冗长,一句两句点到为止即可。最后,发表自己不同的观点时,要委婉表达,要善解人意并且留有余地。特别是提出建议意见是,最好不要使用祈使句, 使用设问句比较好。

高校办公室人员平时的工作中接触面较广,在这个过程中,要让领导、同事、学生都满意,必须要有较高的礼仪素养。 办公室人员要学礼仪懂礼仪,树立形象意识、奉献意识、大局意识,做到塑造个人形象的同时不断增强个人素质,增强人际交往,优化人际关系。礼仪文化渗透在我们生活、工作中的方方面面,了解它的重要性,主动地习礼、知礼、守礼、 行礼,将对我们的生活产生巨大的影响。礼仪作为人际关系的一把金钥匙,够较轻松的打开交际活动的大门。

摘要：高校办公室作为高校对外交流的窗口,担负着展示学校形象的重担。本文从办公室工作人员的形象礼仪、与领导和同事的交往礼仪、接待礼仪几个方面阐述主动的习礼、知礼、守礼、行礼的重要性!

3.会议礼仪细讲究 篇三

按参会人员来分类，会议基本上可以简单地分成单位外部会议和单位内部会议。

内部会议包括定期的工作周例会、月例会、年终的总结会、表彰会，以及计划会等。

我們以外部会议为例，讲一讲商务礼仪中需要关注的一些细节。将会议分成会议前、会议中、会议后。

会议礼仪——会议前

在会议前的准备工作中，我们需要注意以下这几方面：会议开始时间、持续时间；会议地点确认、会议出席人确认；会议议题； 接送服务、会议设备及资料、公司纪念品等。

时间你要告诉所有的参会人员，会议开始的时间和要进行多长时间。这样能够让参加会议的人员很好地安排自己的工作。

地点是指会议在什么地点进行，要注意会议室的布局是不是适合这个会议的进行。

人物会议有哪些人来参加，公司这边谁来出席，是不是已经请到了适合的嘉宾来出席这个会议。

会议的议题就是要讨论哪些问题。

会议物品的准备就是根据这次会议的类型、目的，需要哪些物品。如纸、笔、笔记本、投影仪等。

会议礼仪——会议中

在会议进行当中，我们需要注意以下这几方面：

（1）主持会议要注意介绍参会人员、控制会议进程、避免跑题或议而不决、控制会议时间；

（2）会议座次的安排一般情况下会议座次的安排分成两类：方桌会议和圆桌会议；在方桌会议中，特别要注意座次的安排。如果只有一位领导，那么他一般坐在这个长方形的短边的这边，或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点，在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议，一般分两侧来就座，主人坐在会议桌的右边，而客人坐在会议桌的左边。

还有一种是为了尽量避免这种主次的安排，而以圆形桌为布局，就是圆桌会议。在圆桌会议中，则可以不用拘泥这么多的礼节，主要记住以门作为基准点，比较靠里面的位置是比较主要的座位就可以了。

会议参加者礼仪

会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

会议发言人的礼仪

会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。

自由发言则较随意，要注意发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。

如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。

会议礼仪——会议后

4.现代商务礼仪会议礼仪 篇四

现代商务礼仪会议礼仪

如行军一样，兵马未到，粮草先行。会议是否能开得成功，会议的准备筹划工作至关重要。作为会议组织者，应该考虑想解决什么问题、要达到什么目的，应该开什么类型的会议。在做出召开会议的决定之前应当经过沉思熟虑和周密计划。

会议的安排包括会议议程、程序、日程等。会议的议程是指将会议要讨论的议题安排好先后顺序；会议的程序是指将会议的各项活动（比如仪式、报告、发言等活动等）做出安排；会议的日程是对会议活动逐日做出的安排，是会议程序的具体化。

首先，拟定参加会议的人员名单，再按照名单发送会议邀请。会议邀请可采用张贴、发送E-Mail、邮寄、电话、传真或送达的方式。当然，为了郑重起见，最好还是能够发送纸面的邀请函。在邮寄时，应采用挂号信等确保收到的稳妥的方式。会议邀请中要写明何时何地举办何种会议、举办单体以及联系方式等。为了使与会者能够小影响自己的工作，会议邀请还应写明闭会的时间。在结尾应要求被邀请人及时回复以便能尽管投入准备工作中。发会议邀请要提前—定的时间，以便使会议参加者能有所推备。

其次，与会人员的名单确定下来后，接下来的任务就是要选择、安排、布置好会场。会场各方面条件的好坏会直接影响到会议的效果，所以必须重视会场的选择和布置。会场的选择，一般是根据参加会议的人数和会议的内容而定的，有几个标准可供参考：

①大小要适合。会场的大小应以与会人数为标准，如果过大，则松松散散，会给与会人员一种散漫的感觉；如果过小，则会显得拥挤，不易营造宽松的气氛。

②地点要合理。选择风景好的地点可将商业与娱乐、联谊相结合，是现代人流行的选择。且开会之余顺便渡个假，又可舒缓工作压力。对于与会者的安排，不论会议长短，都要尽量集中地把与会人员安排在离到达会议场所便利的地方。距离会场尽固然是一个重要方面，但同时也应考虑到与会人员的交通、饮食、出行、安全等等各方面，要综合利弊，取长补短。

③附属设施要齐全。会场的照明、通风、卫生、服务、电话等各种设施都要完善。现代商务活动中以车代步已是家常便饭，因此，会场具备相应的停车场也是很重要的。室内会议所用视听设备，包括录像机、DVD播放机、电视、幻灯机、投影仪和屏幕、活动挂图板、黑板和粉笔、录音／录像机等也要配备完全。

再次，布置会场也是一门学问。不同的会议要求台不同的会场气氛．这就要求在布置会场时要因会而异。会场上的会标、会徽、标语、旗帜、花卉、彩灯等等，不同的色彩、形状、大小以及摆放方式都会营造不同的气氛，因此，在布置会场时务必三思而后行。

然后，会场形式是根据会场的大小、形状、会议的需要、与会人数的多少等来确定的，要符合美学标准。较常用的长方形、圆形、方形等。

最后，排定会议的座次。座次的排列体现了与会者不同的身份和职位。一般情况下，地位高的人排在最醒目的位置，其他人则按高低顺序，以左为上、有为下的原则排列。如果人数较多，可分为几排落座。具体的安排遵循如下原则：

◎国内商务会议，按照与会者的姓氏笔画排列

国内的商务活动中，如果双方或多方关系是对等的，可按与会者的姓名或企业名称的汉字笔画排列。首先，以与会者姓名或企业名称的第—个字的笔画数目，按由少到多的次序排列。比如，当参加者有王姓、李处、赵姓时，其排列顺序就是王、李、赵。若二者第一笔笔画数相同时，则第一笔笔顺，以点、横、竖、撇、捺、弯勾的顺序排列。当第一笔笔顺相同时，可按第二笔笔顺排列，依次类推。当二者的第一个字完全相向时，则按第二个字进行排列，依次类推。

◎涉外商务会议，按照企业名称的字母的顺序排列

5.办公室礼仪 篇五

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。

接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。

去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久，初次造访以20分钟左右为准。

6.办公室面试礼仪 篇六

面试时急着对未来老板提出自己的条件是不聪明的。有些人第一个问题便提及薪酬和假期，这样的做法常不会给人留下一个良好的最初印象。另外，求职者需要懂得，如何巧避面试陷阱。

在会面的过程中，老板会说明大概的工作范围、性质、要求、工作时间和薪酬等，迟些才会谈及休假及退休金等细节。在他提问时，求职者的答复应该精简、切题和毫不犹豫。之后，他也许会问求职者对这职位是否喜欢，同时有无问题要提出之类。这时候，求职者就需要掌握一些情景面试技巧。

老板认为这次会面已圆满结束时，他会起立说“谢谢你，我已经知道你的一切了。”倘若他认为求职者是理想的人选，他可能即时聘用。如果求职者对一切都满意，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。

7.办公室会议礼仪 篇七

2012年12月11～12日, 全国畜牧系统办公室主任会议在南昌召开。会议的主要任务是深入学习贯彻十八大精神, 研究建立畜牧系统办公室工作联动机制, 重点交流畜牧行业绩效管理和宣传信息工作的经验。农业部畜牧业司司长王智才出席会议并讲话, 农业部畜牧业司巡视员陈伟生主持会议, 省农业厅副厅长马岩波到会并致辞, 省畜牧兽医局局长黄峰岩出席会议, 省畜牧兽医局副局长兰永清参加会议。吉林、江西、广西、四川、新疆等5个省市畜牧单位办公室主任作了典型发言。农业部办公厅宣传信息处处长李庆海、督查保密处处长何建湘分别就宣传信息、绩效管理作了专题讲座。 (本刊辑)

8.办公室会议礼仪 篇八

最近，全国农民工工作暨家庭服务业工作办公室主任会议在重庆召开。人力资源和社会保障部副部长杨志明出席会议并讲话。

杨志明要求，在2011年的工作中，要突出重点，着力抓好10项工作。要以加强公共就业服务为重点，努力促进农民工就业创业。加快建立统一规范的人力资源市场，推进公共就业服务信息化建设，将农民工纳入失业统计范围，大力发展家庭服务业等劳动密集型产业，积极发展小型微型企业，多方位拓宽就业渠道。要以贯彻落实《培训指导意见》为重点，加强农民职业技能培训。进一步加大农民工培训资金的投入，研究制定农民工培训资金省级统筹的具体办法。要以提高农民工劳动合同签订率为重点，加强劳动用工管理。继续开展推动农民工签订劳动合同的“春暖行动”，实施“彩虹计划”，制定有关指导意见，规范农民工劳务派遣和建设领域用工行为。要以宣传贯彻落实《社会保险法》为重点，提高农民工参保率。强化社会保险经办服务，完善经办管理规程，为农民工参保缴费和关系转移接续提供优质服务。要以完善权益保障机制为重点，加大农民工权益维护工作力度。加强农民工集中地基层劳动争议调解组织和仲裁院建设，推广多方联动、巡回仲裁、优先受理、优先开庭等快速有效处理农民工劳动争议的经验做法。继续开展全国农民工工资支付专项检查行动。要以推动农民工纳入住房保障范围为重点，积极改善农民工居住条件。逐步将在城市稳定就业、符合条件的农民工纳入住房保障体系，鼓励有条件的地区建设农民工公寓。要以加强职业病防治为重点，切实保障农民工职业安全健康。扩大农民工安全生产培训规模，开展涉及农民工的重点职业病监测和专项调查，组织实施职业危害治理专项行动。要以开展“两看一上”活动为重点，丰富农民工精神文化生活，使更多的农民工能够看报纸、看电视，有条件的能上网。要以推动建立农民工综合服务中心为重点，加强农民工公共服务体系建设。要以放宽中小城市落户条件为重点，积极稳妥推动农民工在城镇落户。

9.办公室日常礼仪 篇九

介绍也是办公室里经常发生的事情，它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大，不是一般人想象得那么简单：只是交换名字和职称而已。客人来的时候，如果需要为主客双方介绍，中间人要记得先把客人介绍给主人，然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人，则要按照其尊卑顺序介绍。

因此，中间人在介绍之前，必须确实了解双方的关系，同时也要明白对方最需要知道的是什么，不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑，就应先向当事人请示或请教，看看对方需要用什么身份来被介绍。

自我介绍的时候，许多人常犯这样的错误：我是吴总经理。其实，职衔是给对方称呼，而不是自己说的。您可以说，敝姓吴或者我是这家公司的总经理，否则会让人笑话不懂商场礼节，而且还自我吹嘘。

10.办公室穿着礼仪 篇十

2、鞋子是工作服的一部分，一定要保持皮鞋的干净光亮。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。

3、要佩戴好工作证，员工均应把工作证端正的佩戴在胸前。

4、要穿好白衬衣，衬衣领要硬扎、挺括、干净。衬衣的衣领一定要高于西装后领1-2厘米 。衬衣的下摆要塞在裤子里，衬衣的袖口略长于西装袖口1-2厘米，应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄，不宜把领圈和袖口露在外面。

女西装配西装裙时，西装需做的稍短些，以充分体现女性的曲线美;如果是配裤子，则可以将上衣做的稍微长些。西装配裙子或裤子，无论是哪种形式，都应是同一种面料。穿西装裙时，不宜穿花袜子，袜口不要漏在裤子或裙子外面。

同时要注意领带的选择和佩戴 。深色西装与衬衣、领带的搭配一般为：深色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣。

11.办公室会议礼仪 篇十一

2014年12月5日, 国务院安委会办公室在京召开劳动密集型企业消防安全专项治理工作视频会议。国务院安委会办公室副主任、国家安全监管总局党组副书记、副局长王德学出席会议并讲话。国家安全监管总局党组成员、总工程师王树鹤主持会议。

王德学对下一步工作提出要求:一是要增强责任意识, 牢牢坚守红线。各地要牢固树立红线意识, 以对党和人民高度负责的态度, 明确任务、落实责任, 建立消防安全长效机制, 提高劳动密集型企业火灾防控能力, 保障广大人民群众的生命财产安全。二是要层层落实责任, 强化组织领导。必须按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求, 明确并层层落实各级政府、各相关部门尤其是劳动密集型企业单位的责任和任务, 实行强有力的领导和更精心的组织, 确保治理工作取得实效。三是要集中进行整治, 强力向前推进。各地区、各部门要按照从速集中进行部署、从细集中进行排查、从严集中进行整治、从实集中进行培训的要求切实解决劳动密集型消防安全突出问题。四是要狠抓工作落实, 务求取得实效。通过强化目标考核、督导检查、责任追究以及舆论群众监督等有效手段推动治理责任的落实和治理工作的推进。

公安部消防局局长于建华在会上对消防专项整治方案进行说明并对相关工作提出要求。工业和信息化部、国土资源部、住房和城乡建设部、工商总局、安全监管总局等国务院安委会成员单位相关部门的负责同志, 部分中央企业单位负责同志, 各省、市、县级安委会及成员单位负责同志参加了会议。

12.办公室礼仪守则 篇十二

一、办公室个人礼仪：

办公室个人礼仪主要包括两方面：一是个体在办公室着装的礼仪，而是个体在办公室举止的礼仪。日常生活中，每个人都有自己的个性主张，但在办公室这个特殊的工作环境中，我们彰显个性还要注意符合客观环境的要求。尤其是在着装和行为上，既要符合个性，更要遵循办公室礼仪的基本规范。

⑴着装

在现代生活中，人们虽然在穿着上有着加大的自主性和随意性，但是在不同场合有不同的服饰要求仍然是现代礼仪中所要遵循的一个重要内容。换句话说，就是人们的穿着必须与时机、地点、环境和角色、身份协调统一。而且，也只有穿着与特定环境相一致、相融洽的服饰，才能产生出和谐的审美效果，才能更好的体现出一个人的精神面貌和优雅气质。

在办公室工作，服饰要与工作环境相适应，要整洁、大方、合身、文雅。一般说来，在大的企事业单位，衣着比较正规，一般会有统一的着装规定。如果没有统一的着装规定，那么在办公室的着装就应注意以下方面：

在办公室，男士以穿黑、灰、蓝三色的西服套装及打领带为宜;注意不要穿印花和大方格的衬衫;用背带的男士在脱掉外衣时，应将背带同时解下;不要把衬衫袖子卷过肘部。女士最好穿西装套裙，连衣裙或长裙，但要穿上长丝袜或连裤袜。不宜穿着过分暴露，透明和短的衣服到办公室里，否则使内衣若隐若现很不雅观。在办公室不宜穿长靴，戴手套和帽子等，也不宜佩戴过多的首饰。另外，在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。同时，要尽量选择平跟或坡跟的鞋，避免鞋跟撞击地面发出嘈杂声，影响他人工作。

⑵行为举止

办公室行为举止礼仪的基本要求就是分寸得当，即个体行为举止是否符合办公室场所的气氛、环境以及正在进行的工作内容等。具体表现在言语，行为及情绪表现三个方面。

⑴言语上的分寸，包括问候、称呼及用语礼仪。

①问候。在办公室里对上司和同事都要讲究礼貌。“您好” 、“早安” 、“再会”之类的问候语要经常使用。

②称呼。同事之间不能称兄道弟或乱起绰号，而应以姓名相称。对上司或前辈则可以用“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众下开玩笑。对于实习生，尤其要表现出自己的谦虚礼貌。

③用语。办公室里要尽量使用规范的工作语言和词汇，尽量不要使用带方言色彩或比较时髦却不合规范的新词或新的语法。另外，在办公室要讲究文明用语，尤其不能在办公室说脏话。

⑵行为上的分寸，具体表现为：

在办公室行为礼仪中，最为突出的一点，就是要对他人，包括你的同事，上级，表现出你的尊重，尊重他们的隐私和习惯。对在一起工作的男女同事要尊重，不能在办公室打闹，嬉戏。在工作中要讲男女平等，男女同事讲究互相帮助，而不是绝对的大男子主义或女权主义。

尽量不要在办公室里吸烟或化装。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆室或洗手间。尤其要避免口衔香烟四处游荡。在和他人进行电话沟通或棉对面沟通时，说话的音量应控制在彼此都能够听到为好，避免打扰他人工作。

进出办公室，要随手关门，而且声音一定要轻。和别人一同进出门时，要注意谦让，尤其是与社会公众一起出入时，应该让社会公众先行。同时，走在前面的人应该为后面的人主动拉着门。当别人为你开关门时，一定要表示感谢。当进入别人的办公室时，即使是开者门，也应该先敲门，得到允许方可入内。而作为办公室内的主任，面对来访者和的敲门和问话，应做出及时的回应，否则使不礼貌的。

进入办公室后，应脱掉大衣，风衣和帽子，但西装上衣，夹克不能随便脱掉。进入他人办公室时，未经同意，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子，卷袖子，松腰带，不要将衣服，公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别人的办公室停留的时间不宜太长，初次造访以20分钟为宜。

在办公室里交谈，可以配以适当的手势和动作，但一定要得体，动作不宜过大，不能手舞足蹈，更不能用手指着他人说话。在办公室中，保持文雅庄重的姿态也是非常重要的。不论是坐，立，还是行，都应当保持一种垂直，挺拔的姿势，而不要弯腰弓背，给人一种懒散的印象。女士穿下摆窄或至膝盖以上的短裙时，切勿在人前将脚架起来。

⑶情绪上的合理掌控。在日常生活中难免会有情绪上的起伏波动，但这种情绪变化不宜带到办公室里和工作中来。那些随心所欲的嬉笑怒骂和完全外形与色的喜怒哀乐都是一种毫无礼貌的表现，这种行为实际上是无视他人的存在，无视办公室的严肃性的。

二、与同事相处的礼仪：

同事之间，尤其是同一办公室的同事之间相处得如何，直接关系到自己的工作，事业的进步与发展。处理好同事关系，在礼仪反面应该注意以下几点：

⑴尊重同事。处理好同事之间的关系，最重要的是要尊重对方，尊重对方的隐私和习惯。主要应做到：

①不在背后议论或窥探同事的隐私或秘密。不要私拆写着同事名字的信件，即便是公务信函。在办公室，当看到同事在写东西，阅读书信，或打电话时，应采取回避态度，需要从其身旁经过时，也应注意“目不斜视”，“耳不旁听”。同事在办公时，若没有重要的事情，不要随意去打扰，以免干扰其工作。

②不轻易翻同事的东西。不随便翻同事的东西，既是一种文明，一种礼貌，也是一种规矩。即使要找东西，也最好让其代找;当同事不在，而又确实需要某样东西时，应先征求其意见，说明情况。

⑵对同事真诚相待。办公室既是一个小社会，又是一个大家庭。因此，对同事应该有“亲如一家”的认同感。彼此之间应该互相信任，互相理解，互相帮助，互相体谅，千万不能有打击报复的心思。

①对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对对方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀;对对方对自己的误会，应找适当的时机与对方沟通，力争消除误会。

②关心同事，将心比心。当同事有困难时应主动问讯，以示关心。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

③同事之间在物质上的往来应该一清二楚。同事之间可能有相互借钱，借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱借物，应主动给对方打借条，以增进同事对自己的信任。有时出借者也可主动要求借入者打借条，这并不过分，介入这应以理解。

⑶语言得体。在办公室里说话要分场合，要有分寸，最关键的是要得体。

①有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气。虽然有时候大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之。

②不在办公室里炫耀自己。无论是你自己的专业技术过硬，还是老板赏识你，都应保持谦虚谨慎的作风。因为强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定会成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!

③当工作上出现危机，如工作上不顺利，对老板，同事有意见有看法时，也不要在办公室里向其他同事袒露，或者指桑骂槐。

不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，以及自信的表达，这些都是办公室语言的技巧，娴熟的运用这些办公室语言的技巧，才能更好的促进你与同事之间的团结，协作关系。

三、办公室礼仪中的忌讳：

而任何环境中都会有一些禁忌，办公室更不例外。而作为一个实习生，如果不了解这些禁忌，而在办公室的中无疑冒犯了这些禁忌，就一定会使自己成为一个不受欢迎的人。因此，就要求我们不仅要把握以上所谈到的诸多办公室礼仪，还要注意在办公室礼仪中的一些禁忌。

⑴不在办公室内谈论薪水问题。

现代企业里，薪水已成为一种隐私，因而是办公室需要回避的一个话题。因此，不要再办公室里议论自己的薪水多少，也不要向别人打探其薪水。

⑵不在办公室谈论自己的私人生活。

无论失恋还是热恋，别把情绪带到工作中来，更别把故事带到办公室里。办公室是工作的场所，不是倾诉心事的地方。所以，当你的生活出现危机，最好不要在办公室里找人倾诉。另外，也要避免与异性主管或同事之间有过分亲昵地行为或动作，这样容易让人产生误解，带来不必要的麻烦或骚扰。

⑶不要过分的开玩笑。

在办公室，适度的讲些笑话，能放松心情，活跃气氛。但是开玩笑应注意时间，场合以及玩笑的对象，在内容上，要求健康，幽默风趣和情调高雅，切忌说黄色段子或玩笑过头，尤其不能拿别人的生理缺陷开玩笑。一般来讲，最好以自己为玩笑的对象，这样既不会伤害他人，又能使大家感到轻松愉快。

⑷不要不拘小节，懒散拖沓。

办公室是工作的地方，也是反映一个人的职业素养和人品修养的地方。因而，在办公室应当表现出积极上进，认真细致的工作态度和作风，而不应当不拘小节，拖沓，应付式的完成工作。应按时上下班，不迟到和早退;办公时间不要离开办公桌，或是看书报，吃零食，打瞌睡;不要在办公室闲聊;不要坐在办公桌上办公或将腿整个跷到办公桌上;更不要抱着公家的电话煲私人电话粥，即便是公务来往的电话，也应当简洁。

13.办公室日常礼仪规范 篇十三

为加强办公室正规化管理，规范员工日常行为，提高员工精神面貌和企业形象，制订本规范。

第一条 员工仪容、仪表要求

1.上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。

2.面部、颈部、双手清洁员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁头发脏乱发型怪异。

3.员工应经常修剪指甲，不得留长指甲，女职工不得涂抹艳丽指甲油。

4.员工上班前不得喝酒，不吃有刺激性气味的食物，保持口气、体味清新。

5.提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。

6.手机随身携带。

第二条 着装要求

1.办公室员工上班应着公司工装、正装或商务装。2.男员工上班应穿着长裤，严禁穿短裤上班。3.男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。

4.员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。

5.女员工不得穿着露背服装、超短裙（即裙边距膝盖不得少于10cm）、奇装异服及过于透明的服装。

6.工作时间内，怀孕员工可着孕妇装或商务休闲装，但不得穿着不适合在公司工作时间内穿着的服装。

7.员工在上班时间佩戴工作证。

第三条 行为举止要求

1.严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。2.禁止随地吐痰。

3.坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。4.站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。

5.行走从容，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。

6.上班时间不允许在办公区域进餐。

7.积极参与办公区域卫生清扫，桌面整洁有序。

第四条办公规范要求

1.同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。

2.办公区域同事不在座位时，在办公电话响铃两声后，其他员工应主动接听，不得使电话长时间响铃。

3.保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。

4.工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天）、不得登录与工作无关的网站。

5.工作时间非因工作需要不得从事听音乐、唱歌等活动，严禁玩电脑网络游戏。

6.电脑桌面应简单、健康。

7.较长时间离开工作岗位，应通知直接上级。8.共享文件要放置统一位置区域。

9.提高成本意识，节约使用复印纸等消耗性办公用品，节约用水用电。

10.传真及对外文件，应用新纸打印。

11.下班离开时，自觉开闭电源、空调、门窗，将办公台面整理好，椅子放回办公桌下。

12.工作期间提倡说普通话，严禁说方言。

如违反以上条款，罚款5元/次，计入办公室公积金。

第五条 基本礼仪指导

（一）接打电话

1.要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日、下班时间打扰对方。

2.“3分钟原则”。要掌握通话时间，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，通话一般不长于3分钟。

3.迅速准确的接听。听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听；

4.通话之初，应先自报家门；请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”。

5.声音清晰、悦耳、吐字清脆，应有“代表单位形象”的意识。

6.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。7.认真清楚的记录。随时牢记5WIH技巧：① When何时② Who何人③ Where何地 ④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。

8.挂断电话时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。上下级关系时，上级先挂电话。平级时，拨打方先挂电话。

（二）电话常用礼貌用语

1.你好!这里是新疆庆华（党政综合办公室）。2.我就是，请问您是哪一位?……请讲。3.请放心，我会尽力办好这件事。4.不用谢，这是我们应该做的。5.×××不在，需要替您转告吗? 6.这类业务请联系×××处(室)咨询，他们的号码是……。(×××不是这个电话号码，他(她)的电话号码是……)7.对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们会尽快给您答复好吗? 8.您打错电话了，我是×××公司×××处(室)，……没关系。

9.再见!10.你好!请问是×××吗? 11.我是×××公司×××部(室)×××，您怎么称呼? 12.请帮我找×××。年龄大的称呼“王哥、王姐”。党委政府称职务，不重点称呼副职。公司企业称经理。技术人员称“王工”

13.对不起，我打错电话了。

14.找集团领导的电话，统一转专职秘书处。

（三）接待礼仪

1.当有来访人员时，应马上放下手中的工作，向来客问候致意，协调办理。上级来访，应起立。

2.明确对方身份、来访目的后，应立即处理或通报领导。3.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待，可请求其他人员接待。

4.来访者长时间等待，需准备茶水。要将茶水放在临近客人的茶几上，同时要说“请喝茶”。

5.上茶先后顺序一般应为：先客后主；先女后男；先长后幼。茶水不宜斟得过满，以杯深的2/3处为宜。

6.认真倾听来访者的叙述。要尽量让来访者把话说完，并认真倾听。

7.对来访者的意见和观点不得轻率表态，应思考后再作，对一时不能作答的，要约定一个时间后再联系。

8.对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速处理，不要让来访者等待，或再次来访。

9.正在接待客人时，有电话打来或有新的来访者，应尽量请他人接待，以避免中断正在进行的接待。

10.对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要刺激来访者，以免使其尴尬。

11.要结束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。

12.客人离开时，要起身相送。

13.客人离开后，及时整理接待室的卫生。小车队参考制定。

14.办公室的基本礼仪 篇十四

景雅澜认为办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事 的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表 现。办公室礼仪涵盖的范围其实不小，但凡电话、接待、会议、网络、公务、公 关、沟通等都有各式各样的礼仪。

办公室仪表礼仪

办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

头发：办公室人员的够发要经常清洗保持清洁，做到无异味，五头皮屑；男 士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角；女士在办公室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。

指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

服装：工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬 衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

办公室同事相处礼仪

1、真诚合作

同事之间属于互帮互助的关系，俗话说一个好汉三个帮，只有真诚合作才能 共同进步。

2、同甘共苦

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所 能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

3、公平竞争

同事之间竞争是正常的，有助于同事成长，但是切记要公平竞争，不能再背 后耍心眼，做损人不利己的事情。

4、宽以待人

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道 歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于 怀。

办公室举止礼仪

在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：

站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约 45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见 客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或 向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后 再坐。

公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要 大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手 关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途 插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈 话。

递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢 笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着 自己。

走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通 道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里 遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

办公室环境礼仪

不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和 公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内停放车辆。饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。不 得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的 人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有 事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。

下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。

办公室接听电话礼仪

电话作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键，在办公室为了工作上 的需要，我们可能经常要接听电话，所以维护好电话形象非常重要，代表了我们 整个企业的形象。

听到电话铃响若是嘴里在吃东西应该停止，若是在与同事打闹嬉戏也应等情 绪平稳后再接电话，不要边吃东西边打电话，应该停止一切不必要的动作，电话铃响三声之内必须接听。

在接到电话时首先要问候，如果接听电话晚了应该向客人道歉，问候时声音 要有精神。然后自报家门，外线报哪个公司，内线报哪个部门，电话交谈时要配 合肢体动作 如微笑、点头；讲话的声音不要过大，声调不要太高，话筒离口的 距离不要过近，注意倾听，并时不时的说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短 语。

如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接，如果是代听电话应主动 询问客人是否需要留言或转告。留言要准确记录，并重复确认留言。

挂电话时要询问客人还有什么吩咐吗，表示对客人的尊重，没有事情就与客 人道谢，感谢来电，说再见，等客人挂电话挂下电话。

办公室语言礼仪

在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话，俗话说“一句话

说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果 也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢？

首先就是不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。老板赏识那

些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么 你在办公室 里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己 的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自 己的想法。

不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术很 过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板老板非常赏识你，这些就能够成为你 炫耀的资本 了吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也 应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马 上成为别人的笑料。

最后要记住的是不要把办公室当做诉说心事的地方，人们身边总有这样一些 人，他们人特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然 这样的交 谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心 理学家调查研究后发现，事实上只有 1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机??如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公

室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机??如工作上不顺利，对老板、同事有意

见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。

办公室礼仪禁忌

在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士 最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长 裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到 办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的 首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯 也不宜戴。

在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候 省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用 “先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中 要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化 妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类 场所，则只好借助于洗手间。

办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个 翘上去的样子都是很难看的。

要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻 烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们 的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。

接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题 要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许

可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要

随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子 上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的 办公室停留的时间不宜太久，初次造访以 20 分钟左右为准。