公关部经理年度工作总结报告（精选4篇）
1.公关部经理年度工作总结报告 篇一
2017年度工作总结
尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好!我是*****项目生产经理**。首先感谢公司各位领导，各位同事在2017年对***工作的支持和帮助。同时也感谢公司各位领导对我的信任，给我发挥的平台。
在2017年工作中完成增城项目后期收尾工作。由于公司工作安排先后参建**********总部基地，河南******城市广场一期，深圳亚泰光电**以及在建******项目。在工作过程中，对前期主体和二次结构装修的溢留问题，施工过程中管理人员对班组协调以及现场由于工人操作不当材料的浪费，总包单位材料公司与现场项目对供货单位的洽谈和沟通。
1、主体：对班组的审核，尽量用長期合作班组，各项目对在场班组评定、审核报公司。公司根据各项目推荐选择班组。公司对各项目管理团队人员素质，技能，特長安排对应的岗位，才能在项目发挥最大作用。
2、二装班组：对主体结构出现问题的復盖，特别是砌砖前对砖的湿水、拉毛、摸灰后的养护，接头、线管处的挂网，最严重就是后续维修、空鼓、开裂、渗漏等。
3、管理协调：施工工序、工序交叉作业，对塔吊的控制，吊料的顺序，对各工种工人的沟通。班组工程款支付的监督（每次进度款支付后，是否发放给每位工人)
4、材料：特别是木方、木板、扣件、砖、沙、水泥、钢管（弯、满头、锈、扣件的缺损），总包单位材料公司对供货单位的洽谈，合同签订。由材料公司牵头，项目全权参与，对施工过程中才能更好地与供货单位协调。
在2018年的工作中，发现自己的缺点、弥补自己的不足。向优秀管理团队学习，服从公司管理安排，强化自我，以公司的利益为核心。望公司能给自己更多的发挥平台。谢谢！
************有限公司 *********项目部
木子
2018年1月20日
2.公关部经理年度工作总结报告 篇二
尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！
冬去春来又一年，在过去的2017年，我和项目部的全体员工在公司领导的大力支持下、指导下，帮助下，根据**、*山，*庆项目施工地点的不断转移，针对监理和***地产的思维习惯和处事作风，我们的工作、管理思路，也在不断地调整与适应；经过项目部全体同事，共同努力与公司各职能部门的大力协作和支持下，我们圆满完成了江门项目合同中所承包内容，中山项目在职期间，质量与进度同步完成合同中的承包相应工作，现阶段在*******项目部负责项目全面管理。在此我代表江门，肇庆全体员工向各级领导，各位同事表示最真诚的感谢和祝福，为了迎接2018年的工作，现将2017年全年工作总结汇报如下：
一、2017年项目完成形象工程绩效：
1:**项目，全年完成总产值3700万，全年已收总额4675万，预计在收700万，包括15年，16年已完成产值提高收款比例，全年已支付，截止2017年12月31日支付金额3100万包括主材费用，春节前计划还要支付1100万。
2:**项目，在职期间完成总产值1300万，未达到收支时间。3:****项目，2017年10月至2018年元月31日已完成总产值约1197万元，按合同时间约定，应收总额675万，但是与领导第一次沟通，初次同意支付500万，人工费支出大概在350~400万元，上月已支人工费42万。以上支付数据包括部分机械费用。总体工程施工进基本满足甲方要求，但是在质量与甲方要求，和行业标准还是有很多不足之处。
二、2017年工作回顾与总结：
我作为*门和*要项目负责人,对一个团队管理来讲重要程度。所以，我们项目部的每项施工程序都严格执行海伦堡地产的管理制度和行业规范，主要在劳务用工、机械租赁、材料采购等方面等，都在公司制度规定的框架内进行，工程质量标准，更要在规范内进行施工，从宏观上来说，全国统一质量标准应该是一个企业的目标，我们必须也应该百分之百达到，但在实际施工中，一些环节还是因为种种原因出现了问题，带来的教训，也足以使我更加重视质量和安全，对企业生存和发展。
项目整体控制的应变能力是项目负责人每天都要考虑的实际问题。现在****项目外部环境复杂，由于我们项目部入此地区，如建委、设计、质监、安监、劳动保障等各管理部门机构，都交由我公司项目进行负责；地产项目部、分包单位以及工程部、水电部、财务部等加上现场各个班组等方方面面的打交道，项目部发出与回复工作联系单就有20余份；每一个环节、每一个细节都可能决定项目的成败，(比如，$$$$项目部，每浇一次楼面都要上报质量监督站，上报后70%时间都要来验收，每次升塔或者施工电梯加节，安监部门都要到现场监督，而且还有很多检查和检测与以往的项目要求很多增项)。所以我每天就是在考虑、平衡、处理各方的要求，特别是外部能否及时沟通协调，在公司利益最大化的前提下，达到满意的效果是最重要的。在公司领导的指导下、大力配合下，并通过项目部每一项工程行之有效的管理措施；通过诚实可信、保质保量的实力与能力展现，为公司及项目部赢得了行业认可，获取效益。但一个人的精力毕竟有限，处理外部关系的时候，忽略了内部一些人员交流沟通，产生了一些误解，本人也将在今后工作与生活中努力改正这些不足。
三、来年江门和肇庆高要项目的工作计划目标 1：**项目部，一期主要是维修维保处理工作。
2:**项目部7~10交户业主，交户集团的验收；21~32栋改造后交户业主和集团验收，固定对交户后安排有经验的专业人员进行维修、管理，避免造成扣款专项。
3、****A7栋完成后期的二次结构施工，并完成交付验收。
4、****21栋高层主体和二次结构施工完成，并达到验收条件。
5、*****22~29栋洋房完成所有施工内容，达到验收条件。
四、新的一年工作要求
一、合理安排工序，加快施工速度
做为一名项目上的指挥员，应注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一直坚持：
1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去完成。
2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了材料、人力的合理配置，确保工程顺利完成。
3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢售节点项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。
4、加强责任到人，落实专人专项。按照施工布置，自己习惯作法是把项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层保计划施工，落实项目上分项专管，整体进度是齐抓共管。
二、严细成本管理，提高工程效益
2018年，针对项目成本，自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值。多年来，我在抓项目成本管理上，作法有两点：
一是抓项目成本分析制度、完善内部管理体制。自己带头组织项目成本员、预算员、材料员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、材料耗损、成本核算达到数字交圈、核算对接，把控住工程的实际成本。同时，在成本分析上，要求各施工员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。
二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支。节约项目不必要的开资。我们项目要不断增强和改革自己的核算意识，不断校正自己的节约措施，在项目内部成本管理上注重节约，控制成本，合理开支，争创一名合格的管理者。
最后，感谢2017年来公司各级领导，项目部各位同事及员工，辛苦的付出，感谢团队对我个人及项目团队的理解、帮助、支持与包容。2018我将继续带领项目部的全体管理员工，认真努力完成2018年的工作目标，为自己工作提升，为公司的发展再创辉煌。
总结完毕，再次感谢今天在座的各位。
**、**项目部
木子
3.公司总经理年度工作报告 篇三
20xx年对于我们XX制药公司来说，是困难之巨前所未有、矛盾之多前所未有、任务之重前所未有的一年，也是思路大调整、公司大搬迁、经营大转型、管理大改进、形象大提升的一年，虽有伤筋动骨，但也脱胎换骨，是XX公司发展史上可圈可点的转折点，也是可歌可赞的里程碑式的新起点，这可以用以下十个成果来说明：
1、圆满完成整体搬迁，并重新通过GMP认证，改善了生产环境，改进了生产工艺，提升了企业形象。相比罗家坡老厂，硬件设施大为改观，生产布局更加合理，检测手段更加完备，物料存放更加规范，软件系统更加先进。
2、建司来第一次组建起自己的营销团队，人才八方来聚，使渠道网络得到持续不断的开发，目前大客户由10余个发展到70多人。XX强骨生血口服液的知名度不断扩大。
3、在只有4个月集中生产、半年正常销售的情况下，仍然实现销售20%的增长。
4、集中生产创造了历史最高产量记录。
5、企业管理不断进步，新增标准文件160多个，补充修订标准文件340多个，GMP的标准化、规范化上新台阶，在省市药企信用构建年度考核中获得满分通过。
6、市场培育形势喜人，湖南独占鳌头，川渝异军突起，江浙保持稳定，赣粤积极跟进，其他也都不甘人后，不少空白市场得到开发，取得不少成功经验。
7、成功接待陈肇雄副省长、省国资委王红副主任和长沙市政法书记张湘涛的`视察，得到政策上的支持。
8、企业影响扩大，获长沙麓谷高新区突出贡献企业奖荣誉和奖金。
9、“拧毛巾，降成本”活动取得明显成效，搬迁和认证的一次性通过的决择得到坚决执行，组织员工承担拆卸安装，严格招投标管理，会议采购制，加强外部协调等，通过这些措施节约的直接成本不下500万元。
10、员工保持了旺盛的精神状态，涌现了一大批先进典型;选派代表参加集团公司“爱国﹒爱企﹒爱岗”演讲比赛囊括第一、第二、第三名。
这些成绩的取得的确太不容易了，我们的员工太了不起了，我们经销商和供应商给予的支持太宝贵了。，我们常常是一个大仗接着一个大仗，一次突击连着一次突击，工作一环套一环，环环相扣;时间一天紧一天，天天逼人;矛盾一个接一个，个个头疼!但是在集团公司的鼎力支持下，通过XX人的团结奋斗，我们胜利地走过来了。
进入新的一年，我们的主要任务是集中精力打好四场战斗：运营要打好创新战，销售要打好翻番战，产品要打好突破战，管理要打好坚持战。相信通过我们再一年的努力，XX将完全突破现有格局，销售上新台阶，发展上新水平，经营进新境界!
4.餐饮公关经理报告 篇四
作为快餐店的经理，首先对本店发生的此次事件向全体大众表以深深的歉意。
这种事件在我们店里发生，是我们快餐店的失职，对这次事件中所发生的一切问题，我们会全权负责。
得知我们的食物受污染后，我们立即停止该受污染食品的销售，并且第一时间派遣专门人员对此次事件进行彻底调查，以最快的速度找出食物受污染原因，从根本上解决问题，给大众一个合理的交代，不让对相信我们快餐店的任何一个消费者失去信心。
我们快餐店一直坚守质量、卫生、安全第一的原则，顾客就是上帝，我们一直奉行一切为了顾客、顾客满意就是我们最终的目的的准则。从原材料的采购、加工、制作等所有环节，我们都谨遵国家食品安全质量的标准执行，每个步骤都有专门的检测人员进行检测，保证我们的食品绝对安全，让每个消费者吃的放心。
对于这次事件，给很多消费者带来伤害，很多消费者对我们公司产生了怀疑，我们公司承诺，这次事件中所有受到伤害的消费者的医疗费，营养费，精神损失费等一切费用将由我们公司承担。
我们一直致力于食品安全方面的工作，努力做到
个个环节安全卫生，但还是因为某些地方的疏忽，有了工作漏洞，造成了安全问题，给消费者带来了严重影响，在这里，我代表全体员工向全体大众道歉！我们保证，以后会更加认真的对待食品安全问题，杜绝此类事件的出现！目前，在食品源头方面，我们已加派专业质检人员全面把控，严格控制食品来源的安全；在食品加工制作过程中，每个程序我们设置了食品安全监测仪器，确保食品不受任何污染，达到国家安全质量标准，为每一位顾客提供健康安全的食品。此外，我们公司还专门请了食品安全的专家为我们的员工做专门的培训，全面了解食品安全个方面的问题，更好的为顾客服务。
为了让消费者放心，我们公司专门提供了一项服务，在专门人员的陪同下，顾客可以以公司兼职质量监督经理的身份检查整个食品制作过程，并且可以对此提出意见和建议，我们会对顾客提出的意见和建议中合理的部分加以采纳，并对此提供信息者加以不同层次的奖励。
这次事故为公司蒙上了很多负面影响，企业的名声受到严重摧残，为了尽快恢复企业的形象，我们将邀请食品安全部门等权威机构协助调查，以增加公信度。此外，我们会将遭受污染的食品当众销毁，并且
邀请顾客参加销毁过程，让顾客了解到我们公司对食品质量的严格要求，同时扩大我们公司的知名度。
为了进一步塑造我们企业在消费者心目中的形象，我们公司将举办十周年庆典，庆典当天，我们公司将会推出数十种新品（未上市），根据行情定价，在场顾客都有机会参加我们的“猜价赢新品”的活动。活动形式：每种新品都会提前订好合理价格，顾客参赛时可以根据店内其他类似产品的价格对新品价格进行猜测，若是猜对就会免费获得该产品，若是猜错，就要买下这个产品。
活动过后，为了保证事故前的营业额，我们将会对长期在我们店内消费的顾客（会员卡积分达到一定数额，达到一定数额就可以学到某个规定产品的制作方法，由于公司会不断推出新品，而且只有达到很高消费额的顾客才有机会，所以不必担心以后顾客学会之后就不来消费了，反而，为了能够学到更多的食品制作方法，顾客会不断的进行消费，增加积分数额）免费进行产品制作的培训，因为制作食品的主要材料只有我们店里才有，所以还可以向消费者出售材料，这样就可以增加营业外收入，保证公司的盈利不受到影响。