电力公司会议活动

电力公司会议活动（9篇）

1.电力公司会议活动 篇一

电力公司道德讲堂活动总结

按照文明办开展“道德讲堂”活动的统一部署，自活动开展以来，我公司积极部署开展“道德讲堂”系列活动，成立了活动领导小组，制定了活动开展的实施方案，进一步推动了公司文明单位建设进程，提高了全体干部职工道德素质建设。

围绕“道德讲堂”活动目标，结合公司工作实际，把“道德讲堂”建设摆在突出位置，将“道德讲堂”建设和业务工作同部署、同落实、同考核。我公司“道德讲堂”建设期望和定位是突出以爱岗敬业为特色的职业道德，让道德元素入脑、入耳、入心。通过寓教于讲的形式，使得干部职工在积极参与中涤荡心灵，启迪心智，主动践行公民道德核心价值。

为营造浓厚的学习氛围，我公司在会议室悬挂道德讲堂喷绘背、道德讲堂宣选版面，充分利用公司音响、投影仪、笔记本电脑等设备开展活动，确保每期活动开展有图像、有视频。通过普及文明道德知识，传播文明道德小故事，典型人物的先进事迹等，营造“崇德尚善”的浓厚氛围，并对“道德讲堂”活动开展情况进行了宣传报道。

在活动内容上，确保了活动取得实效。“道德讲堂”活动开展程序如下：组织学唱一首“道德讲堂”活动主题歌曲，讲述一个典型事例或观看一部道德建设先进人物事迹的短片，组织群众学习道德模范，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式讲述道德事迹，诠释道德内涵。诵读《孝经》《弟子规》《道德经》等一批具有道德影响力、感染力的书籍，启迪心智，促进道德素养的提升。参加“道德讲堂”的全体人员，依据自身实际，主动做出道德承诺，并互相赠送吉祥卡，表达美好祝福。这些活动，引导职工在认识、接受先进人物的优秀品质后，群起效仿，转化为行动，推进了公司文明建设活动进程。

活动开展以来，我公司共开办道德讲堂7期，分别以“孝老爱亲”“爱岗敬业”“安全生产”“无私奉献”“助人为乐”等为主题，挖掘出公司在各个领域、各个岗位表现突出的道德模范人物。后期又通过模范中选先进、模范中推模范，选出在不同方面更具模范引领作用的5名道德模范，将他们的事迹材料汇编成《电力公司道德模范事迹材料汇编》一书，并以此书作为道德建设的生动鲜活教材，以榜样的力量，广泛动员全体职工积极参与到公司道德文化建设中。

“道德讲堂”的开展弘扬了社会主义核心价值观，传播了公民道德素养正能量。在道德的感召和榜样的引领下，促进了公司干部职工行为方式的改变，在潜移默化中提升了干部队伍素质。

（一）“小人物”站上“大舞台”。“道德讲堂”通过宣讲员讲述身边人体现传统美德和时代精神的典型事例，由干部职工评议身边好人故事，讲述心中感受，感悟道德力量，使得一个个“小人物”深深地印刻在干部职工的脑海里，成为大家学习的榜样。

（二）“小活动”引发“大改变”。公司把道德讲堂活动融入到公司精神文明建设工程中去，将“道德讲堂”融入到公司安全生产、优质服务、电网建设、经营管理、党风廉政建设等各项工作中，使企业文化建设真正落地生根，为企业科学健康发展提供强大的思想政治保障。

2.电力公司会议活动 篇二

何晓英副总经理在讲话中全面回顾了2011年国家电网公司信息通信工作, 分析了信息通信工作存在的主要问题、面临的形势和主要任务, 提出了2012年的工作思路, 并对重点工作进行了全面部署。2012年信息通信工作的总体工作思路是:认真贯彻公司二届二次职代会暨2012年工作会议精神, 落实国网信息通信工作会议部署, 全面创先争优, 以安全稳定运行为基础, 以“五大”体系信息系统适应性调整和完善提升全覆盖为重点, 加快灾备和数据中心一体化平台建设, 持续提升深化应用水平, 加快构建信息通信融合发展、一体化管理、建设和运维体系, 并服务于坚强智能电网和“三集五大”体系的建设。

何晓英副总经理指出, 2012年需要重点做好7个方面工作, 提升信息通信安全保障能力;推进“三集五大”信息通信支撑系统建设;加快推进信息通信基础设施建设;巩固提升信息通信运行管理水平;优化完善信息通信调度运行体系;持续提升信息系统应用水平;强化信息通信工作质量管理。

3.东京电力公司“绑架”日本 篇三

“这是不可能发生的事情”。

这是几天前，一名读者向朝日新闻来信，讲了他在东京电力公司的一个展览馆里耳闻目睹的一段往事。当时，一名女讲解员带着一群小学生在参观核电站模型，面对小学生不停地发问，讲解员一时语塞，竟有些恼火。

东电的一个讲解员竟能对小学生发火，东电上层也竟然能对政府指手画脚，有命不从。

贻误战机 一错再错

“我们害怕呀！海啸地震当然可怕，但海啸地震的影响总会过去。我们担心的是核电站的危险。如果当时处理再晚两天，情况比现在还要恶化。这可不是开玩笑！”

眼看核辐射污染物一天天随风吹到关东，身在琦玉县的浅见庆子越发担心。从脑海中挥之不去的，不只是核辐射的阴影，还有东电处理上的混乱。

3月30日，东电公司会长胜俣恒久出席记者招待会，这也是大地震后的首次露面。“对于事故的处理，我们认为数周结束不了，可能还要一个月以上。”说到放射性物质扩散造成的饮用水、农作物污染，他低下头，“我从内心深处表示歉意。今后我们要一边仰仗政府的协助，一边怀着诚意进行赔偿准备。”这些话，听起来很美。大地震3周后，福岛第一核电站依然危机四伏，充满各种不确定性和不测之虞。这一切，核电站的“主人”东电怎能脱得了干系？

据多家日本和海外媒体通过东电内部人士之口获悉，东电出于自利目的，一心想保住核电站，以致贻误战机，一错再错。

11日地震发生后，受海啸冲击，福岛第一核电站紧急制冷系统电源失效。这时，1号机组首先出现水蒸汽，为防止原子炉破裂，亟需对外排放含有放射性物质的水蒸汽，但东电本部担心有损公司“形象”，对此犹豫不决。12日一早，首相菅直人搭乘直升机飞临现场，要求立即排放水蒸汽。身为理工科专业出身的菅直人，当然清楚核危机的严重性。但最佳时机已经错过，当天下午，1号机组还是发生了氢气爆炸。14日，3号机组也出现氢气爆炸，2号机组燃料棒露出水面。

而此时，已经出现了东电员工集体离开工作现场的情况。发生氢气爆炸后，东电方寸大乱，企图让东电员工全部撤离现场，用日本媒体的话说，不负责任到了极点。

“谁也不许撤！”日本政府15日下令合并政府和东电的对策本部。那天一大早，菅直人杀到东电本部，撂下这句话。

日本《钻石》杂志援引政府官员的话报道，地震后，最了解核电站内部构造的核电机组制造商技术专家第一时间赶到东电本部，希望能出谋划策，但一直未被东电接纳。直到地震3天后，事态出现失控，东电才开始与外面的技术专家和政府沟通。

同样被东电拒之门外的，还有来自美国的援助。日本政府官员透露，核泄漏事态一发生，美国方面就提出支援要求，但遭到东电拒绝。据分析，东电担心，美方出于保险起见，可能上来就会建议海水灌注反应堆，而东电的想法是，想方设法保住反应堆。

而当东电后来被迫接受海水灌注时，大势已去。

我的地盘我做主

在东电狂妄的眼里，从来装不下国内外专家的意见。

2009年6月，日本经济产业省就核电站耐震性再评估中期报告书举行审议。审议委员之一，产业技术总研活断层和地震研究中心主任冈村行信当时指出，大约1100多年前，宫城县沿海发生过里氏8级以上大地震，并可能引发海啸，类似的地震每隔450年至800年就会重演。

“对此类大地震加大海啸的可能性是否有应对之策？”针对冈村的质问，东电的回应很是绝对，“不可能出现这么大的灾害损失。”

可这不可能，怎么就转眼成了摆在东电和全体日本国民面前的残酷现实？

曾参与福岛核电站设计的两名东芝公司工程师和前东电员工向日本媒体的爆料显示，东电在核电问题上，长期把利益置于安全之上，福岛核电站设计时，遵循的安全标准居然是“超低风险”。

日本共同社报道，福岛第一核电站设计时预想的海啸最大浪高是5.7米，因此，1－4号机组所处高于海平面10米，5－6号机组所处高于海平面13米，而这次海啸浪高达14米，导致应急发电机遭水淹，紧急制冷系统失效，燃料棒无法降温。和福岛核电站形成鲜明对比的，是东北电力公司的女川核电站。该核电站设定的海啸最大浪高是14米左右。这次地震中，几个机组除了一个地面稍有浸水外，均安然无恙。

不仅在克服危机中一再错失良机，东电在信息发布上也不断摆乌龙。外界担心，要么东电自己都未能把握核泄漏实际情况，要么是东电避重就轻，有意隐瞒。

1000万倍！

3月27日一早，东电宣布的一则“消息”再次震撼日本。东电称，福岛第一核电站2号机组涡轮机房地下室积水的放射性物质活度达到每毫升29亿贝克勒尔，相当于一般反应堆运转时冷却水放射性物质活度的1000万倍。

如果这一数据属实，则意味着核燃料已经出现损坏，放射性物质正在大量泄漏，核电危机失控成为现实。

原子能安全委员会认为数值不正常，要求东电重新分析。28日凌晨，东电宣布，由于“没有仔细研究数据”，将半衰期2年的铯－134当成了半衰期53分钟的碘－134，而重新分析后发现，其放射性活度是一般反应堆水平的10万倍左右，而非此前宣布的1000万倍。

这样的乌龙，难道只是数值上的错误吗？事实上，东电不仅错误累累，而且还犯有隐瞒真相的老毛病。

2007年，东电承认从1977年起在对下属3家核电站总计199次定期检查中，曾篡改据、隐瞒安全隐患。其中，福岛第一核电站1号机组反应堆主蒸汽管流量计测得的数据曾在1979年至1998年间先后28次被篡改。

值得注意的是，清水正孝之前的两任社长分别于2002年和2008年因篡改和隐瞒问题而辞职。目前，清水社长正在住院。病房内的电视，依然播放着东电的风波。

官商利益共同体惹的祸

在核电站运营历史上，东电堪称劣迹斑斑，而政府和大众却为何对它无能为力?

东电不仅是一个垄断性的民营企业，对日本经济有足够的“绑架”能力，也因为以东电为中心，有一个庞大的官商利益集团，使得东电一直以来有恃无恐，以致在致命的危机面前，出现尾大不掉的扼腕局面。

东电成立于1951年5月。根据2009财年数据，东电总资产13.2万亿日元，当期销售额5万亿日元，从业人员5万多。2007年售电量数据显示，东电据世界第4位。

一直以来，东电为宣传核电安全投入了大量资源，通过电视、报纸等媒体投放大量广告。也正因此，一些日本媒体在此次事件中不愿“得罪”东电。

财大气粗的东电，不光把资金砸向媒体，还拱手给了政治家们。据了解，东电是很多议员获取政治献金的来源。拿了钱，自然嘴就短了。

不仅如此，东电还把负责核电监督的两大政府机构——经济产业省原子能安全保安院和内阁府原子能安全委员会拉入自己的同盟。

经济产业省作为东电的上级监管机构，却与东电有着千丝万缕的利益关系。东电在内的电力公司由于油水丰厚，是经济产业省退休官僚最向往的养老去处。据统计，至少有7名经产省退休官僚在东电领过薪水。2009年民主党上台后，尽管宣称废弃退休官僚“下凡”陋习，但最新事例是，前资源能源厅长官石田徹去年退休后，没几个月就出任了东京电力的顾问。

就这样，围绕原子能安全保安院、电力公司、原子能安全委、核电站建筑承包商、东芝、日立等主要核电技术和设备供应商等成为一个利益共同体。他们压制质疑核电安全的声音，影响国家的核电政策，给民众描绘核电安全的蓝图。

2010年5月，在众议院经济产业委员会的听证会上，核工业专业出身的日共国会议员吉井英胜质问现任原子能安全保安院院长寺坂信昭，如果核电站的应急电源全部失效，该如何处置？寺坂当时回答，理论上说，可能会导致堆芯熔化，但在核电站安全设计时，已经确保不会发生这种情况。

到今年3月26日，福岛第一核电站１号机组寿命已有40年，本该考虑废弃。但在去年3月，东电向政府提出申请，要求继续运营至少10年。而在今年2月，原子能安全保安院批准了这一申请。

“地震和海啸是天灾，这次核电站事故完全是人祸”。3月25日，吉井举行记者会见时，厉声批评道。

更多的人祸可以避免吗？根据《读卖新闻》对日本全国54座商业核电站调查显示，没有一座在建设过程中将海啸高度设定为10米以上。这次事故，暴露的绝不仅是东电一家的问题。

目前，日本媒体开始讨论是否应该将核电公司“国有化”的问题，不过，私营还是国有，或许并非核电站的“安全阀”，加强对其应有的舆论、行政等外部监管，才是关键。——而围绕核电行业官商勾结的利益格局若未打破，则监管无从谈起。

4月，是樱花盛开、新员工入职的日子。成立50多年来，东电第一次将入职仪式推迟。就在此时，一位被东电录取的新员工，悄悄地炒了东电的鱿鱼。

“现在最最担心的，就是核辐射了。”浅见说，她的菜篮子里，早就不见了那些福岛核电站附近省份的蔬菜。

这次事故的处理，还看不到终点。而百姓们的信任，已经降至冰点。

4.2011电力公司安全月活动通知 篇四

2011年“安全生产月”活动的通知

各部门：

根据集团《关于开展2011年“安全生产月”活动的通知》要求，全力推进“安全生产年”各项工作的落实。公司于2011年6月1日至6月30日开展以“安全发展”为主旋律的“安全生产月”活动，旨在增强职工安全意识，提高安全素质，普及安全生产法律法规和安全知识。同时各部门要提高安全意识，切实做好各项工作，确保安全生产。

现在将“安全生产月”期间工作进行部署：

1、为加强活动期间的领导工作，公司成立“安全生产月”活动领导小组。

丹东港集团电力公司2011年“安全生产月”活动领导小组： 组长：谭红世

副组长：姜廷军

成员：柴艳春、钱丽娟、周莉、孙涛、冯小安、邢智娜、金明宇、齐军、费龙

“安全生产月”活动办公室设在公司安全科，负责“安全生产月”活动的组织实施工作。联系电话：66192602、开展安全教育，传达集团精神

在“安全生产月”期间召开安全专题会议，传达集团安全文件精神，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，唱响“安全发展” 主旋律，紧紧围绕港口工作实际，大力推进港口安全文化建设，为促进港口安全生产形势持续稳定营造良好氛围。各部门负责人要对

本部门员工进行安全教育，培训操作规程。对集团、公司安全会议精神和各级安全文件，要及时传达。

3、进行安全培训和考试

安全科将在“安全生产月”期间通过安全知识培训、安全考试等方式对职工进行安全教育。广泛宣传安全生产法律法规和安全知识，调动职工积极参与，主动查找身边的安全隐患，从“要我安全”到“我要安全”，为港口生产和建设提供有效的安全保证。落实集团精神，为普及安全生产法律法规和安全生产知识，提高青年职工安全生产素质，组织开展电力公司青年职工安全生产知识竞赛，使广大青年职工在参与过程中丰富自身的安全生产知识，营造“人人学安全，人人懂安全”的良好氛围。

4、加强现场管理

公司将进一步加大现场监查力度。有一线作业部门的负责人要经常深入现场。安全员将对重点作业的施工现场进行全程监控，对于检查出的“三违”问题，将加大处罚力度。通过安全管理，形成“人人懂安全、人人抓安全、人人要安全、人人保安全”的良好局面。

5、做好车辆管理，加强对驾驶员的警示教育。

加强车辆管理，强化司机的安全教育，通过对全体驾驶员进行交通知识培训考试，增强驾驶员的安全意识，杜绝违章、超速现象。

6、排查安全隐患

在“安全生产月”期间，公司要求各部门进行自检自查。各部门要在规定时间内对责任范围内的区域进行安全隐患排查。对于发现的安全隐患，能整改的及时整改，不能整改立即报公司，由公司统一协调处理。

7、组织安全大检查

公司将在各部门自检自查的基础上，进行安全大检查。检查由安

全科、办公室、运管科参与，对检查出的事故隐患加大整改力度。各部门利用“安全生产月”活动的有利契机，精心组织，周密部署，做到“三个结合”：即加强安全管理与开展“安全生产年”活动相结合，安全专项整治与安全大检查相结合，联合大检查与日常巡检、抽查、夜查相结合，确保活动取得实效。

8、进行消防演练

公司将组织职工进行消防演练，使职工掌握灭火器的使用方法，具备一定的灭火救援的能力。同时组织一次对的消防器材的全面检查，对到期的灭火器进行重新灌装。

9、营造安全氛围

为营造安全氛围，各部门于6月1日在公司规定的场所挂安全旗和条幅。

10、在本次活动月期间，凡发现违章和发生事故的，要对有关责任者从严处理。

电力公司

5.电力公司会议活动 篇五

【篇一】

为贯彻落实《电力公司2015“安全生产月”活动方案》，今年6月份，我公司积极开展“安全发展、预防为主”为主题的安全生产月活动，深入实践科学发展观，积极贯彻关于安全生产一系列方针政策，坚持安全发展，开展标准化建设，推进企业安全文化建设，普及电力安全生产法律法规和安全知识，为确保我公司安全发展提供可靠保证，我公司研究制定了可行的活动方案，精心组织、全面部署、认真落实、注重实效，以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、公司安全生产管理制度，增强全体干部职工的安全意识和防范事故的能力为重点。积极开展形式多样、内容丰富的安全活动，加大隐患排查治理力度，进一步强化了全员对安全工作重要性的认识，完善了安全管理机制，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，有效的控制了各类事故的发生，取得了显著成效，保证了安全生产。现将“安全生产月”活动总结如下：

一、加强领导，提高认识，强化管理

我公司成立了“安全生产月”活动领导小组，负责督导活动的开展，制定了具体的活动方那一世范文网<>专业为你代写各类的文章，你生活中不可缺少的专业网站。案，由主要负责人全面负责。从上到下建立起了监督、监管体系，对活动真正做到了责任明确、逐级管理，使广大干部职工从思想上认识到安全生产重要性和必要性，将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去，形成人人关系安全，安全关系人人的良好氛围。

二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育

活动期间，根据实际情况，组织全方位的人员进行培训教育，广泛利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，观看安全电教光盘，传播安全发展科学理念，宣传先进典型和经验，充分发挥新闻宣传的作用，同时开展形式多样的知识竞赛、技能比赛、消防演习等活动，营造安全生产月的安全发展舆论氛围，全面提高了全员的安全生产素质，保证了安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员，进行了专项安全培训管理，建立安全档案，提高专业技能，将各类事故隐患降为零。

三、开展“反三违”，创建无隐患岗位活动

活动期间，我公司以安全生产月为契机，继续加强“三个不发生”、“安全大检查”、“抓基础、控风险、防事故”等工作，发动全体干部职工，深入开展反违章指挥、反违章操作、反违反劳动纪律的活动;人人参与事故隐患和安全问题大排查，对查出的隐患及时进行了整改，彻底消除了安全死角和盲区，坚决杜绝了违章操作、违章指挥、违反劳动纪律现象。

四、以安全月为契机，落实隐患整改，注重实际效果

为了将本次安全月活动落实到实处，使活动的开展有成效，我公司各级管理人员经常到现场进行安全检查，针对活动中出现的不良现象，及时指导、督促，并认真落实对所查出隐患的整改工作，保证了活动的正常开展。在安全月活动中，坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式。除日常检查及周检外，组织进行了二次专项检查：对起重机械及吊具进行了为期两天的专项安全检查，对所查出的隐患(问题)已全部要进行了整改;组织专项检查小组对生产现场进行了三班跟班安全、消防、保卫等方面专项检查，对所查出的不符合要求项已严格按厂安全生产考核办法进行了考核，并要求车间及时整改了。在安全月中，积极开展各种安全活动。活动期间，通过进行的有计划、有组织、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查，使我公司安全月活动变得更加生动、更加全面，有力地推动了安全工作，为生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。

五、几点体会

在开展活动的过程中，我们深深地体会到：

(一)思想认识到位，才能认真搞好“安全生产月”活动。思想是行为的先导，没有正确的思想认识，行动难以到位。开展安全生产月活动，不能直接产生经济效益，但通过开展安全生产活动，人们的安全生产意识提高了，安全生产事故下降了，对企业的发生乃至本地经济的腾飞都将起到积极的作用。

(二)领导重视，才能给活动的开展提供强有力的保障。

(三)把握创新，才能使“安全生产月”活动不断引向深入。

(四)突出重点，才能达到开展“安全生产月”活动的最终目的。开展“安那一世范文网<>专业为你代写各类的文章，你生活中不可缺少的专业网站。全生产月”活动的最终目的，是提高人们安全生产意识，减少安全生产事故的发生，着力构建和谐平安社会。在活动中，我们始终把工作重点放在开展安全隐患排查，及时发现和消除安全隐患上，通过公司上下的共同努力，发现和消除了一大批隐患，夯实了安全生产基础。

六、存在的问题

尽管公司“安全生产月”开展的轰轰烈烈，卓有成效，但还存在一定的问题。

一是全员参与“安全生产月”活动的积极性还有待于进一步提高。

二是精品项目不多，内容和形式较为单调。

七、努力的方向

我们将认真总结近年来开展“安全生产月”活动的经验教训，本着因地制宜的原则，努力搞好来年的“安全生产月”活动。

【篇二】

为了深入贯彻落实集团公司和咸阳分公司201x年安全生产月活动的通知精神，突出“标准化作业反违章、程序化作业防事故”的活动主题，以形式多样、内容丰富的安全宣教活动，推动安全文化建设，着力强化各级管理人员和全体员工的安全责任意识，提高全员的安全素质，把安全生产月活动的主题思想全面贯彻到我局各个安全生产的环节当中，渗透到每一个员工的脑海中，让全员行动起来有序开展各项活动，全面提升我公司安全生产管理水平，推动全公司安全生产状况的持续稳定，确保实现全年安全目标的实现。现结合我局实际，就安全生产月活动开展情况汇报如下：

一、切实加强“安全月”活动组织领导

我局从12月下旬就开始着手201x年安全月活动的各项准备工作，为提高管理层对安全月活动的重识，在2009年12月24日安全生产例会上，由主管领导对安全月活动的开展进行了周密的安排部署。为加强本次安全月活动的组织领导，确保安全月活动的有效落实，我局还成立了以陈健鹏局长为组长的安全生产月活动领导小组，由安监部负责本次安全月活动的组织实施。

二、开展形式多样的宣传教育活动

1、动员会开展情况

201x年元月4日上午8：30分，在局领导的带领下，各部门、各班站负责人，局机关部分人员共计53人，在我县电信大楼参加集团公司在全系统内召开的“201x年安全生产月活动”电视电话会议，认真听取集团公司戚晓耀董事长的动员报告，咸阳分公司李乃祥总经理的发言讲话以及各级与会领导的重要讲话。深刻领会了集团公司201x年安全生产月活动会议精神。

元月4日下午14：30分，邀请我县主管副县长宁占平、县安监局局长刘培民及县法制办主任淡民同志，在我县招待所北一楼召开了泾阳县供电分公司“201x年安全生产月活动动员大会”。陈健鹏局长、赵喜林书记结合“标准化化作业反违章、程序化作业防事故”的主题思想分别做了动员报告，在传达省集团公司会议精神的同时主要部署了我局201x年安全生产的各项工作，得到县领导的及全体参会职工的高度肯定。会上职工代表张毅同志就标准化作业的认识，怎么样才能在现场使用执行标准化作业做表态发言;职工家属代表臧存女士做了《珍惜生命、关注安全》发言。她希望我们全体电力职工“事事谈安全、人人讲安全”，时刻不忘安全这把锁，她说忘记安全就等于忘记亲人，不要因个人的不规范行为一时大意造成千家万户的一世痛苦，在广大职工心中产生了深深的共鸣

2、百人宣教活动开展情况

元月5日至7日，我局要求各基层班站负责人和安全员组织本单位全体员工集中进行安全学习，在传达各级领导讲话精神的同时，认真学习《安规》、《标准化作业指导书》、《安全管理监督卡》、《标准化作业卡》等内容，结合本职岗位，联系工作实际，以“标准化化作业反违章、程序化作业防事故”为主题，开展将安全活动。通过宣教使本单位职工深刻体会 “标准化作业反违章，程序化作业防事故”的精神实质，提高全员安全防范意识，达到自觉执行标准化作业，程序化作业的目的。活动期间共开展宣教70余人次。

3、千人征文活动开展情况

通过学习和宣教活动，我局号召全体职工结合本职岗位职责，就如何学习掌握《电力安全工作规程》、《标准化作业指导书》，如何在实际工作中执行《标准化作业卡》、《安全管理工作监督卡》，怎样才能使用好、使用时应该注意什么为重点开展征文活动。截止目前，共收集征文120余份。

4、观看教学片活动开展情况

我局收到分公司下发的标准化作业教学片样片后，立即安排专人连夜进行复制刻录光碟。元月5日下午，局领导和局大院全体人员在会议室进行了集中观看。元月6日，我局对各基层班站宣教活动开展情况进行检查时，统一进行了发放。给每个班站发放一张DVD光碟的同时，还给电脑上保存了电子备份，保证观看形式多样化，累计观看600余人次。

5、万人承诺活动开展情况

通过学习、宣教、观看教学片等活动的开展，不仅充实了职工的安全生产知识，也使职工为自己在实际工作中找到了标尺，使大家明白了在以后的工作中，该做什么，该怎么做和怎样才能做好。在书写承诺书时都能结合本职岗位和实际情况，就自己在以后的工作中怎样做好安全工作做出郑重承诺。共收回承诺书535份。

6、万人宣誓和万人签名活动开展情况

元月4日，我局在召开的安全生产月活动动员会上，我们给每位参会人员发放一份誓词，由陈健鹏局长带领全体参会职工312人进行庄严宣誓。全体参会职工在“标准化作业反违章，程序化作业防事故”的横幅上签名。

7、开展的其他活动

(1)元月份安全生产月活动期间，我局专门制作“标准化作业反违章，程序化作业防事故”展板8块、交通道路安全展板2块、誓词专用展板1块摆放到会场，让我局参会职工参看，让职工更形象化、具体化的了解和认识标准化作业和程序化作业，提高职工的安全意识。

(2)会议期间发放戚晓耀董事长《致安全生产第一责任人的一封信》321份，让职工了解戚董事长对我们基层一线职工安全的关爱和希望。

(3)制作安全标语横幅30余条，在活动的前夕全部发放到各班站，挂在办公地点的醒目位置。横幅标语突出活动主题，用实实在在的词语表明安全的重要性，时刻警惕职工从“要我安全、我要安全”向“我会安全、我能安全”的思想转变。

(4)我局为确保“安全生产月活动”的各项活动，在基层班站都能扎实有效的开展，专门成立泾阳县供电分公司“安全生产月活动”检查小组，制定检查细则，元月5日至7日将机关管理人员分为五组，每组由局领导带队对各班站安全活动开展情况进行检查指导，参加班站的学习、宣教和观看《中低压配电网标准化作业教学片》活动，并和广大员工进行讨论。同时对2009年以来各班站标准化作业演练及实际工作中标准化作业卡的使用情进行检查。

三、突出重点开展隐患排查治理活动

“元月安全生产月”活动期间，正值“迎峰过冬”和春节即将来临，我局各单位在开展好安全月各项活动的同时，结合实际工作要求，大力开展万人排查活动，查找安全生产存在的问题和隐患，加大整改力度，消除隐患，夯实安全生产基础。为迎峰度过冬和春节期间保证电力供应做准备。

6.某电力公司安全生产月活动总结 篇六

“安全生产月”活动总结

为确保***公司2011年“安全生产月”活动方案的实施，落实安全生产工作的方针政策、法律法规，普及安全生产知识，提高公司全员的安全意识，提高公司供电安全运行水平，2011年6月，天津***电力有限公司紧紧围绕“安全责任，重在落实”的主题，深入广泛开展了“安全生产月”活动。公司各部门高度重视，密切配合，推动了各项工作的落实。

（一）安全检查及整改情况

为了进一步查找隐患、落实整改，保障区域电网的安全运行，公司于6月23日由办公室组织，各部门专、兼职安全员参与，开展了联合检查活动。具体检查内容主要有：***变电站，***开关站、***8公用箱站变配电设备设施运行是否正常；各变电站、开闭站、公用箱站卫生情况及周边环境；委外方巡视是否到位等。检查重点为各站设备间、变压器室的防暑降温以及雨后防渗漏。

经检查，公司各站变配电设备运行正常，卫生情况良好，院内无杂草；防汛物资充足、有效；调度、外线人员定期巡视，留有巡视记录；作业人员劳防用品穿戴齐全；消防应急灯运行正常；各站未发现雨水渗漏现象，未发现空调故障。5

月份检查发现****形成消防隐患，通知****相关责任人整改，经复查，确认整改合格.检查发现，***站西北侧二楼外墙部分瓷砖脱落，已通知公司**部，责令限期整改。

6月9日上午，公司组织安全检查组，对公司食堂进行了安全检查。经查，食堂环境整洁，灭蚊蝇设备设施齐全，员工全部持有健康证明，生熟食分开存放，成品取样存放48小时，食品原料来源可追溯，可燃气体报警装置正常运行。

（二）大力开展安全宣教活动

在“安全生产月”活动期间，采用多种形式，加大安全宣教力度。

1、在各变电站张贴安全宣教挂图和安全标语，并利用公司电子宣传栏播放安全标语和安全口号，使“安全生产，人人有责”的意识深入人心。

2、向公司员工下发天津市安全生产委员会办公室、天津市安全生产监督管理局印制的安全生产普法知识教育手册和安全生产知识手册，使员工熟悉《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《消防法》、《危化品安全管理条例》等法律法规，掌握安全生产知识，提高安全素质与防范事故的能力，从源头上杜绝各类事故。6月13日，组织公司员工20人参加天津市第二十一次“安全生产月”普法知识竞赛试卷答题，平均成绩为99.15分，14人获得满分。

3、根据上级公司统一布置，6月14日下午，公司在办公楼三楼会议厅组织全员观看安全生产教育片《天津市2010年典型事故案例》、《预防触电事故安全知识》、《预防硫化氢中毒和窒息事故安全知识》。公司各部门、所属各公司、委外方共***人参加了本次培训。教育片展示了天津市2010年典型的车辆伤害事故、物体打击事故、起重伤害事故、坍塌事故、触电事故、高处坠落事故的事故经过，分析事故原因并提出防范与整改措施，介绍了防触电、防硫化氢中毒知识与急救方法。

（三）组织安全生产应急演练活动

1、组织全公司员工学习5月份修订的新版应急预案，并于6月24日上午组织电力公司及委外方员工、食堂员工、安保人员，在区消防队的指导下进行消防灭火实地演练，熟悉灭火器的使用方法，学会扑救初期火灾。

2、6月7日，由供电部组织进行电力突发事故应急演练，结合以往事故案例进行了有针对性的模拟演练。演习中，调度人员正确、迅速地对模拟事故进行了处理。此次演习反映出一线员工对突发事故准备充分，具备快速、有效处理突发事故的能力，也反映出电力公司在日常安全生产管理工作中的连贯性和有效性。

经过认真策划、精心部署，公司在“安全生产月”活动中充分调动了广大职工的积极性，成功开展了形式多样、富

有成效的安全生产活动，为企业的安全运营提供了强有力的保障。

天津***电力有限公司

7.电力公司会议活动 篇七

年初, 湖南省电力公司出台了《营销服务违章处罚实施规定》, 不久, 再推出高于安全生产处罚标准的《营销服务违章处罚实施规定 (修订) 》, 在全省范围内组织了大规模的宣传与培训。同时, 在该省公司网站、《湖南电力报》设立了“营销服务反违章”专栏, 及时通报“无违章年”活动动态, 刊载各级管理人员和营销业务人员的文章, 提供基层单位开展反违章工作的特色、亮点工作。还用举办违章下岗人员培训班, 在培训班实行准军事化管理等形式, 强化营销服务“遵章守纪、按章办事”的意识和“痛恨违章、远离违章、消灭违章”的决心。

通过加强培训和“两个固化” (固化作业流程, 固化人的行为) , 全面提升了湖南电力营销服务人员的违章防范能力和营销服务水平。

在高态势下, 各基层单位闻风而动, 纷纷召开活动动员大会, 并层层签订《营销服务无违章承诺书》和自查自纠, 成效显著, 作用明显。

1 着力“五查”, 严抓严管, 坚决打击营销服务习惯性违章

在活动中, 湖南省电力公司着力“五查”, 严抓严管, 有效遏制了营销服务的习惯性违章。五查, 即:省公司领导带队督查;营销部主任带队督查;重点单位重点环节重点业务重点查;基层单位交叉查;日常工作时时查。

各基层单位及时制定相应的活动方案, 针对本单位实际情况, 对容易形成投诉的环节重点稽查, 对各类涉及违章的业务“地毯式”稽查, 对社会敏感问题专项稽查。

通过高密度、高频度的反违章检查, 通过由原来的资料档案核查转向现场稽查的工作重心转移, 一些严重违章、严重失职的行为和差错暴露在光天化日之下, 在系统内外引起强烈震撼, 成效甚为显著。

据统计, 1~11月, 该公司督查组累计查处违章335起, 其中一般违章249起、行为性严重违章23起、管理性严重违章63起;处罚责任人541人次, 处罚金额54.3万元。二级单位累计查处违章1159起, 其中一般违章787起、行为性严重违章182起、管理性严重违章190起;处罚责任人1749人次, 处罚金额139.4万元。三级单位累计查处违章2930起, 其中一般违章2090起, 行为性严重违章583起, 管理性严重违章257起, 处罚责任人3756人次, 处罚金额91.4万元。

2 建立反违章两大目标体系, 强化基层反违章责任主体意识

所谓两大目标体系, 即:目标责任体系和目标评价体系。

湖南省电力公司制定出台的《电业局营销服务反违章目标责任体系》明确了反违章的目标、责任及要求。营销部尽量将目标责任细化成一个个便于考核的数据。

目标责任体系的建立极大地推动了各基层单位的营销服务水平。各基层单位党政工团齐抓共管, 班子成员带头深入基层查违章;各对口部室明确督办挂点县 (城区) 局;三大中心、三级单位领导明确挂点班组;营销一线班组充实专 (兼) 职稽查员, 并层层建立月度分析例会制度, 按月通报情况。

衡阳电业局是反违章目标责任体系启动最早、实施最快的单位, 也是考核指标最贴近目标的单位。该局根据本单位实际, 建立了“一卡三网” (稽查作业卡、稽查网络、网上稽查、宣传网站) 的工作模式, 组织实施“阳光业扩”效能监察项目, 选取部分有代表性的新装客户, 不公开跟踪客户业扩办理全过程, 对重点客户进行回访, 调查客户满意度, 查找违章线索。同时, 该局还通过开通营销服务无违章网上论坛、组织全局范围专 (兼) 职稽查人员调考和营销员工普考工作, 着力提升营销员工营销服务反违章意识, 强化专 (兼) 职稽查员对违章行为的“查、防、堵、控”能力。

娄底电业局充分利用三大中心专业化、集约化管理优势, 制定了《抄核收质量考核办法》、《供电服务工作质量考核办法》和《电能计量工作质量考核办法》, 强化过程控制、闭环管理, 预防违章发生。

长沙、湘潭、常德、益阳等电业局将营销业务知识培训与封闭式军事化训练相结合, 强力提升营销员工素质;并利用交叉检查、开通反违章温馨提示短信平台等形式, 生动而人性地展示了“无违章年”活动的主旨, 其他各方面的工作也得到稳步推进。

建立营销服务反违章评价体系是湖南省电力公司在“无违章年”活动中的一大新的举措。该公司通过多次讨论并征集基层单位意见, 制定出台了《营销服务班组 (岗位) 无违章奖励办法 (试行) 》和《营销服务反违章工作评价办法 (试行) 》等, 初步建立了反违章工作评价体系。通过加强问责, 加大考核力度, 促使反违章工作关口前移、压力下沉, 进一步营造了高强势、高态势的反违章工作氛围。

3 班组互助互防, 提高全员反违章责任主体意识

“班组是企业的细胞”, 营销服务反违章自然离不开细胞的作用。

各单位积极开展班组互助互防制度体系建设, 建立健全了班组反违章防控体系。各营销班组均按要求制定了岗位防违章办法, 开展岗位违章危险点分析。

在具体做法上, 可以归结为:“日自查” (每日作业前对前日工作自查) 、“时提醒” (下一环节对上一环节的工作质量及时检查和提醒、作业现场互相提醒) 、“周互助” (每周班内人员互查互助) 、“月稽查” (兼职稽查员每月视情况抽查数次) 。

建立日工作“早安排晚终结”制度。班组每个工作日作业前召开晨会, 对上个工作日存在的问题进行分析处理, 对当日工作的违章危险点进行分析;班组长下班前对本班组当天工作进行检查。营销主管部门负责人则不定期地对班组开展的工作全面抽查并作好详细记录。

三大中心、三级单位领导明确挂点班组;营销一线班组充实专 (兼) 职稽查员。

各班组建立月度分析例会制度, 按月通报情况。

永州电业局出台了《营销服务反违章“三互”常态工作机制》, 在营销服务领域建立了涵盖各班组、各专业、各单位的全方位、全过程的“三互”责任链和质量管理体系、质量监督网络, 明确了横向到边、纵向到底的违章联防体系;岳阳电业局积极推介班组互助互防工作经验, 健全营销服务违章防控体系, 通过自查自纠、互查互帮和认真开展标准化作业, 全面规范营销服务工作;郴州电业局按“三责” (追责、问责、交责) 严格进行考核, 进一步夯实营销基础管理工作;邵阳电业局专题研究“营销服务反违章再掀新高潮方案”、“高损台区降损工作方案”及具体奖罚措施, 制定“三防互助方案”, 成立四级营销稽查网络;常德电业局结合领导挂点督查制度, 制定“三级六查”工作模式, 多层面开展挂点督查、稽查和班组自查。

通过建立目标责任体系, 深化违章人员下岗培训制度, 建立常态的预防违章工作机制, 实现了班组成员之间、班组与班组之间及业务流转环节之间的互助互防和违章隐患排查的即时化、日常化, 最大限度地防范了违章情况的发生。

借班组互助互防已形成气候这一良好契机, 该公司又不失时机地推出“四创”活动 (即:创建无违章班组、无违章岗位、无违章集体、无违章企业) , 首批积极推进“无违章班组”、“无违章岗位”的创建申报工作, 努力提高一线员工规范化意识和标准化作业水平, 完善班组内互助互防的反违章稽查体系, 提高班组的防违章能力。同时, 推介班组互助互防先进经验、树立各地区、各专业先进典型的宣传辅助措施积极跟进, 很好地刺激了各基层单位直至班组的反违章积极性和主动性, 最终实现营销管理和服务水平迈上新的台阶, 创建“无违章企业”的目标。

2009年通过开展营销服务“无违章年”活动, 强化了湖南省电力公司严抓严管打击违章的氛围, 员工的工作责任心明显增强, 营销基础管理和优质服务水平显著提高, “无违章年”活动取得明显效果。同时, 净化了社会用电环境, 维护了湖南电力形象, 不失为切实可行的活动模式。

8.电力公司优化办公管理的研究 篇八

[关键词]电力公司；办公管理；系统优化

一、办公室管理的重要作用

电力公司在发展中，要建立一个合适的模型，其中五力模型在公司中的应用较广。这种模型与电力公司的内部竞争力有一定联系，为了更好的发挥这种竞争力的作用，应做好办公室管理，对其内容进行优化。工作人员要使用合适的手段，减少可能出现的问题。办公室是一个公司的基础，并在一定程度上，影响着公司的管理格局。所以电力公司要做好办公室的优化管理，促进公司更好的运行[1]。

1、办公室管理工作促进各部门之间的信息交流

办公室不但能够促进公司发展，还代表着公司的形象。在电力公司中，办公室能够作为交流中心。管理人员从不同的部门收集信息，然后在办公室中进行整理，选取合适的信息，在分散到其他部门，由此增强电力公司内部的部门交流。这种信息传递的方式，能够方便领导阶层更好的掌握公司情况，了解工作人员的状态，上级监督下属工作，公司整体共同努力，实现经营目标。

2、办公室管理工作能够起到一定的决策作用

在办公室管理中，除了能够传递信息，还能够干预决策。管理人员在进行信息收集时，能够将有用的信息规整，上交给领导，然后在一定程度上影响公司的决策内容。通过这种方式，能够更好的贴近员工心理，及时解决隐形问题，保证公司的决策更加准确。办公室管理人员参与决策后，能够互相监督，节约了时间，使公司运营更加高效。

二、办公室管理工作中存在的问题

1、服务层次不高

在电力企业中，办公室管理人员服务层次并不高，很多公司内的管理人员缺乏主动性。在实际工作中，办公室管理人员只做领导分配的任务，没有根据现有问题进行深入了解，导致很多管理人员在工作人员，只掌握基础知识[2]。办公室管理工作比较复杂，但是很多管理人员只重视事务工作，忽视了信息审查等方面的作用，无法为领导提供更加深入的服务，造成服务质量较差，与预期效果存在差距。

2、管理制度不健全

電力公司的办公室管理，需要拥有明确的制度进行约束，但是很多电力公司的管理制度不完善，无法保证办公室规范运行。这种情况会导致管理人员在实际工作，过于随意，甚至出现管理人员在工作时间不务正业的情况[3]。管理人员的这种态度，严重影响了电力公司办公室管理的质量，不利于电力公司的正常发展，不利于公司正面形象的建立。

3、管理人员的专业水平比较差

在现代电力公司发展中，领导者非常重视人的主观态度。人才是公司发展的主要动力，员工的主观态度，能够影响工作的执行情况。在管理层中，人的作用也是非常重要的，其综合素质水平与管理质量有着密切的联系。然后，电力公司的办公室管理中，管理人员的综合素质普遍不高，专业水平也比较低。大部分管理人员没有接受过系统的培训，在面对突发问题时，很难及时解决，这种情况会给后期工作造成非常恶劣的影响。除此之外，电力公司中，管理人员的集体意识也比较差，缺乏责任心，造成办公室管理存在很大隐患。

三、电力公司办公室管理工作的优化措施

1、提高管理人员的主动性和协调能力

电力公司的办公室管理比较复杂，包括很多领域，管理人员在实际工作中，应具有较强的主动性，从而更好的应对办公室未来的管理问题。管理人员要在管理工作中，不断提升自身的主动性，增加对管理的积极性，保证办公室管理的效率和质量。在办公室管理中，协调能力也是管理人员应具有的能力之一。管理人员在办公室管理中，要经常与其他部门的人员沟通，处理各种事件，为了及时解决可以存在的问题，增加部门之间的协调和沟通，协调能力发挥着重要的作用。办公室管理需要进行大量的信息收集，如员工的工作状态，其他部门的工作情况等等。管理人员要善于从领导者的角度思考问题，经常与其他部门的人员交流，能够听取别人的优秀意见，完善自身。

2、制定完善的管理制度，创造良好的工作环境

电力公司要结合自身情况，建立完善的办公室管理制度，制定严格的条例，对办公室管理内容进行规范。管理人员的行为，能够通过这种方式，得到有效制约。在管理制度中，要对人员的行为进行奖罚处理，激励管理人员更好的工作。这种方式还能够促进电力公司的文化建设，让管理人员在日常工作中，严格按照标准进行，为公司提供一个良好的环境。在办公室管理中，管理工作的有效实行，需要和谐的环境。所以电力公司一个创建一个团结、稳定的工作环境，始终坚持以人为本。公司领导者应关注每一名管理人员的生活情况，让管理人员感受到公司的关怀，在工作中拥有更加积极的心态。

3、提高管理人员的专业技能

办公室管理人员应具有较高的专业技术水平，才能更好的处理办公室管理工作，提升办公室管理的质量。在实际工作中，电力公司要关注办公室管理人员的综合素质水平，开展相应培训工作，结合公司的实际情况，制定合理的培训内容，从而不断提升管理人员的水平。人才管理能够提升办公室管理的效率，人的管理有着重要的意义。要重视人才的培养，就应该创造一个良好的工作环境，让管理人员有着积极的心态，具有较好的协调能力，能够应对公司中出现的突发情况，保证办公室管理质量的同时，推动电力公司的发展。

结束语

电力公司的办公室管理是一项重要内容，管理人员的工作积极性和工作态度，会对办公室管理产生相应影响。公司要做好运营，需要保证决策的准确性，领导层要关注如何决策，能够起到最好的效果。办公室管理的规范管理，能够提高办公室管理的质量，从而推动企业发展。管理人员要善于从领导者的角度思考问题，经常与其他部门的人员交流，能够听取别人的优秀意见，完善自身。做好办公室管理，实现管理优化，能够保证公司正常运行，这也是现代电力公司办公室管理工作的重要内容。

参考文献

[1]叶笑尘.论现代电力公司办公室管理工作的优化与完善[J].中国电力教育，2014，15：214-215.

[2]韦小柏.试论现代公司办公室管理工作的优化与完善[J].东方公司文化，2014，10：145-149.

9.电力公司供电服务提升活动月方案 篇九

“供电服务提升月”活动实施方案

为深入贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，进一步增强服务理念、规范服务标准、完善服务机制、提升服务水平，决定在全公司范围内开展“供电服务提升月”活动，特制定本活动方案。

一、指导思想

以践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”的“四个服务”为重点，以政府放心、客户满意为目的，围绕建设“一强三优”现代公司的发展目标和三抓一创工作思路，全面提升公司供电服务质量，积极履行社会责任，营造安全和谐的内外部服务环境，促进企业发展。

二、工作目标

结合 “塑文化、强队伍、铸品质”供电服务活动的要求，针对公司供电服务工作中还存在的服务意识不强、工作标准不高、监督考核不严等问题，通过全面梳理、整顿、宣传，构建“政府放心、群众满意”的供电服务长效机制，使干部职工队伍的服务意识明显增强，服务方式与流程进一步规范，供电服务水平、服务形象明显提升，社会各界对我公司的满意度明显提高，服务环境进一步改善，实现“规范服务、精细管理、和谐发展”的工作目标。

三、活动组织机构

公司成立“供电服务提升月”活动领导小组，负责活动的组织领导，研究决定重大决策，安排部署重大活动，协调活动有关重要事项，对活动开展全过程进行指导监督。

组 长： 副组长： 成 员：

活动领导小组下设办公室，办公室设在公司营销部，办公室主任由营销部主任担任，办公室成员由公司办公室、生产技术部、财务部、网改办的负责人和相关专责组成。“供电服务提升月”活动办公室职责：负责组织落实公司实施方案，负责方案实施过程中的督导检查，协调解决方案实施中的有关问题，做好沟通联系、掌握进度、总结成果等系列工作；为领导小组的决策部署提供有力支持，为活动的顺利开展提供坚强保障，力求活动取得实效。

四、活动时间

2011年3月20日-4月20日

五、具体活动安排 ㈠宣传发动阶段（2011年3月23日-3月24日）

一是召开活动启动大会。3月23日，由公司组织召开班组长及以上负责人参加的“供电服务提升月”活动动员大会，明确活动开展的目的和意义，对活动进行全面启动、部署；会后（3月24日），公司所属各部门要在本部门召开贯彻会议，将公司会议精神传达到每位职工和劳务派遣工，使全体干部职工充分认清开展供电服务提升月活动的重要性和迫切性，进一步增强紧迫感、责任感和压力感,树立服务客户、服务社会的自觉性和积极性；同时，各部门要充分结合本部门工作实际，对本次活动做出具体安排，明确工作时限、工作标准及责任人。二是营造活动氛围。在公司办公大楼、基层供电所和各中心营业厅（含收费网点）的显目位置，悬挂活动横幅及供电服务宣传标语，营造浓厚的活动氛围。

㈡自查整改阶段（2011年3月24日-4月17日）

1.2011年4月1日前，各农村供电所将客户反映的“收费网点少、营业时间短及抢修不及时”的问题突击整改到位，切实满足农电客户交费及用电维修的需求。

2.针对公司供电服务工作中已暴露的问题，在4月17日前，公司所属各部门要“举一反三”，全面、认真、积极开展供电服务领域不足之处的自查自纠工作，将是否存在“业扩及抢修超时限”、“业扩三指定”、“乱收费”、“违规停限电”等情况作为自查重点，对查出的问题要认真剖析原因，深究根源，找到问题症结所在，制定切实有效的整改措施，确保收到实效。对供电服务中的疑难问题要迎难而上，主动协调，争取彻底解决，对确实无法当时解决的问题，要积极向公司汇报，决不能隐瞒不报、自作主张。

3.进一步完善供电服务规章制度。4月17日前，由公司营销部牵头，围绕规范供电营业场所服务行为、简化业扩流程、减少客户上门办事次数、规范停限电管理等方面，对现有的供电服务规章制度予以修订和完善。

4.在4月15日前，公司各级生产部门要以“春安大检查”为契机，以提高供电可靠性为目的，认真排查供电安全隐患，妥善安排好整改施工时间，减少停电次数，制定并落实整改措施，努力提高供电质量。

5.开展供电服务走访工作。4月5日前，由公司主要领导带队，对供电所所辖乡镇的党委政府、人大和政协代表、重点客户进行走访、座谈； 其它供电所，在4月17日前由部门负责人带队，对所辖乡镇的党委政府、人大和政协代表、重点客户进行走访；客户服务中心与营销部走访重点客户及重点项目（在4月17日前完成）。

6、搞好宣传工作。活动月期间，各有关部门应加强宣传工作，并确保此次优质服务宣传活动取得良好的效果：⑴公司办公室要积极与市电视台联系，以新闻形式连续报道公司对农村供电服务中存在问题的整改、供电服务走访活动、公司供电优质服务功能介绍等；同时，制作一期专题片，重点宣传公司代管后围绕“四个服务”方面的工作；⑵由公司办公室联系，在图文电视频道、人民广场电子显示屏连续滚动公告各中心营业厅（含乡镇便民收费网点）的营业时间、供电服务热线955598拨打及功能介绍等；⑶4月1前，由营销部负责起草、印制关于各中心营业厅（含乡镇便民收费网点）的营业时间、供电服务调度及监督电话、预交电费及电费通存通缴内容的公告，各供电所在4月5日前，负责将公告粘贴至各营业窗口、乡镇政府、集市、村组等人员密集处，广而告之。

㈢检查考评阶段（4月18日至4月19日）

由活动办公室牵头，公司机关各职能部室派员参加组成活动检查考评小组，采取明察暗访形式，查资料、访客户、走现场，检查考评各部门的活动开展情况。对活动开展不力、整改不到位、客户不满意的，限期整改并从严追究部门负责人责任。

㈣总结阶段（4月19日至4月20日）

各部门根据活动的情况，认真总结取得的成绩和经验，对成绩和优点加以巩固；分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限；要求各部门要有活动方案和活动总结、全体职工要有活动心得。活动方案于4月1日前上交至活动办公室，4月21日前以书面形式上报本部门活动总结。

六、工作重点

1.各供电所，特别是 供电所要全力做好部分人大、政协代表提出的“收费网点少、营业时间短及抢修不及时”的问题突击整改工作：一是尽快做好增加收费网点、延长收费时间、及时应急抢修的前期工作。3月26日前，由公司办公室、营销部制定好各供电所的班组设置及岗位定员方案；在3月29日前，依据批准后的班组设置及岗位定员方案，财务部做好调整各供电所缺编人员工资及抢修车辆等费用预算工作，生产技术部做好乡镇作业组应急抢修所需的安全工器具配备工作，各相关供电所协调解决所属乡镇作业组的办公、生活必备条件。二是各乡镇作业组人员迅速到位。3月31日前，各供电所按照公司的班组设置及岗位定员方案，将营销服务人员（电费坐收人员、台区管理员）、生产维修人员派驻各乡镇作业组，并明确作业组工作职责及负责人。三是调整乡镇收费网点营业时间。在4月1日前，各供电所将各乡镇收费网点的营业时间统一调整为：每月的15日以前逢赶集日营业，每月的15日-月底天天营业，营业时间为08：00-17：00（供电所中心营业厅按原规定执行）。四是将整改情况及时宣传公告。各供电所在4月1日前，要做好各乡镇收费网点的营业时间、作业组联系电话及95598供电服务电话的宣传工作，让地方党委政府、广大客户及时知晓公司供电服务的整改情况，并真正得到便捷的供电服务。

2.妥善做好客户报修处理。各部门要充分认识到电力企业的社会责任，对客户报修，坚决不能出现推诿塞责、刁难客户现象。对产权属于我公司的电气设备，要在时限内到达现场，积极抢修，尽早恢复供电；对产权属于客户的电气设备，但故障影响电网安全和设备、人身安全的，也要主动与客户沟通，帮助客户解决问题。

3.加大供电服务整改工作举措的宣传力度。各有关部门务必要全员动员，通过新闻报道、图文电视、政府网站、等新闻媒介及在乡镇、村组人员集中地粘贴公告等形式，多途径、多方式宣传公司供电服务整改举措及进展情况，挽回负面影响。

4.各有关部门要认真开展走访乡镇党委政府、人大和政协代表、重点客户活动。通过走访活动，积极听取社会各界的意见及建议，宣传公司供用电政策及供电服务工作的新举措，取得他们的支持与理解。各有关部门的走访活动，要建立“走访记录”，实行闭环管理；同时，要收集好走访对象的基本信息，通过建立定期与客户联系的常态机制，及时掌握社会各界对公司供电服务的意见及需求，促进供电服务工作，提升供电服务管控水平，实现客户反映的问题从“事后处理”到“事前防范”的转变。

七、工作要求

1.严密组织、加强领导。各部门要充分认识到我公司在供电服务工作中面临的形势和压力，要站在讲政治、讲大局的高度，充分认识到强化优质服务工作的重要性和紧迫性。各部门要理顺对优质服务的管理责任，一级对一级负责；要按照确定的具体工作和时间节点（附件1：活动责任分解表），结合各部门实际，提出明确工作措施；要动员各方面力量，发挥各自优势，各负其责、各展所长，相关部门共同参与、密切配合；要广泛征求客户意见，通过请进来、走出去、发放问卷、电话访问等多种方式，主动征求各方面意见和建议。

2.结合工作，务求实效。开展“供电服务提升月”活动的根本目的在于通过提升服务水平，塑造良好的服务形象，更好地加强和促进职工队伍的整体素质建设，推动公司持续发展。所以整个活动过程一定要联系实际，结合客户需求，务求实效。要通过对照检查《供电服务规范》、供电服务“十项承诺”以及员工服务“十个不准”，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距和问题，制定好自身的提升计划。通过教育、培训、整改、提高，力争实现四个规范：一是员工行为规范。要统一思想，振奋精神，增强工作的紧迫感和责任感，提高凝聚力、向心力和战斗力。使员工自觉做到守责、守法、守信、守德，自觉遵守《供电员工守则》。二是业务工作规范。要坚持“诚至信、情至真、业至精、行至优”、“客户满意是第一位”的服务理念，严格按照《供电服务规范》进行工作，不断提升服务质量和水平。三是管理制度规范。要严格执行各项管理制度，加强规范管理、科学管理，堵塞各种管理上的漏洞，强化薄弱环节的监管力度，提高管控能力与效率。四是营业场所规范。要本着方便群众，有利工作，展示形象的原则，认真整治各营业服务场所，特别是服务窗口，不但要加强硬件建设，更要提高服务软件的水平。

3.监督检查、狠抓落实。各责任部门要加强对“供电服务提升月”活动的全过程控制，采取明察暗访、聘请义务监督员等方式开展监督检查。克服形式主义，避免活动走过场。将此项活动落实情况纳入绩效考核，要求各部门、各专业高度重视，对活动开展中间环节加强督导，确保各项工作计划落到实处。