电力营销人员年终述职报告

电力营销人员年终述职报告（精选10篇）

1.电力营销人员年终述职报告 篇一

电力工作人员年终工作总结

是我人生之中从事电力工作的第一份工作，也是我职业生涯的一个起点，对此我也十分珍惜，也尽自己最大的努力来胜任这份工作，经过这么多年的学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入这个大家庭中。自己工作技能也明显提高，虽然工作中还有好多地方需要完善，但应该说自己付出的不少，也收获了很多。我自己感到了成长，也逐渐成熟。现就2本年度的工作总结回报如下，

在职业道德建设方面，多年来，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的.完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，在平时的工作中严格遵守《电力职工职业道德》，尊敬领导，团结同事，用辛劳的汗水回报用户，用精湛的技术换取了信誉。具体来讲：

第一，做到了爱岗敬业

爱岗敬业是做好任何一项工作的出发点，也是电力工作人员首先应当具备的最基本的“职业道德”，电力工作人员只有热爱本职岗位工作，并在本职岗位上尽心尽力、尽职尽责，才能全身投入电力工作。本人数十年如一日，坚守岗位，问心无愧地做到了这一点。

第二，做到了以热情奉献

奉献精神是电力工作人员做好工作的根本前提，是做人、处事、干工作的基本准则，具体来说，电力工作人员只有具备了言行一致、做老实人、说老实话、办老实事，不弄虚作假、不欺上瞒下，把自己的全部精力奉献给客户，才能在具体工作中，严格地履行好自己的权利和义务。在26年的工作中，本人始终坚持这一点，取得了广大用户的一致好评。

第三，做到了工作认真，不断寻求高效益

在这么多年的工作中，本人尽力做到上班提前到达工作岗位，清洁工作环境，做好进入工作状态的准备，上班时间不看与工作无关的书刊;推迟下班，清理收拾好文件、办公用品和工作环境，保持良好状态;按期完成工作任务及领导交办的临时性事务，并不断总结提高;尽心尽力地完成了本职之内的每一份工作。

在工作业绩上方面，本人努力工作，精益求精，力求理论知识与实践经验的完美结合。在业余时间，广泛阅读专业书籍，提高了自己的理论知识水平。电力工作是集脑力与体力的综合性技术工作。不仅要具备相当的理论知识，还要有丰富的实践经验，根据上级的严格技术要求，我在业务技术上刻苦学习，努力追求新知识、新技术，并取得可喜硕果，多次获单位操作技术能手，20xx年从电力职大毕业进一步提高了理论知识。由于不断的学习和进取，自己的业务技术日趋成熟和完善，能针对电力工作中的问题进行判断，分析和处理，提出较好的技术改造和合理化建议。并在以后的工作实践中，争取取得更优异的成绩!

2.电力营销人员年终述职报告 篇二

1电力营销窗口服务质量提高的意义

电力营销窗口的服务质量不仅仅影响着电力企业的形象与荣誉, 也对电力企业的运营质量起着重要的作用。那么, 提高电力营销窗口服务质量与服务人员的素质是重要的决策。

1.1电力营销窗口服务适应社会发展的需求。当今我国的社会经济在不断的发展与进步当中, 在这样的过程中, 各行各业的发展也要不断的调整和改善自己, 这样才能去适应社会发展。对于电力事业而言, 为了更好地适应电力事业在社会经济的发展中生存, 就要提高综合能力, 首先就要提高营销窗口的服务水平。

1.2电力企业自身发展与营销窗口的不断完善。电力企业自身发展要实现各个服务项目的完善, 这样才能达到综合能力的提高。营销窗口服务作为电力企业的一个重要组成部分, 对整个电力企业都起着非常重要的引导作用。

1.3电力企业的自身形象与营销窗口的不断完善。电力企业是一个大的整体, 它自身的形象对今后的发展建设都有着重要的影响, 其中电力营销窗口是与外界进行交流的第一道程序, 营销窗口的形象直接或间接的影响了企业的发展。

2电力营销窗口服务人员素质培养

2.1电力营销窗口服务人员的高素质与专业化。营销窗口的服务人员是决定营销窗口服务质量的主要因素, 电力企业应重视营销窗口服务人员的素质情况, 只有培养出一群高素质的服务人员队伍, 才能更好地实现营销窗口高质量的服务。电力企业可以对营销窗口的服务人员进行专业的培训, 并加强素质修养。

2.2电力营销窗口服务人员的管理。电力营销窗口服务人员的管理就是要对在电力营销窗口服务人员制定一个严格合理的管理方案, 可以通过一个标准来规范营销窗口的服务人员。这样就可以大幅度的提高电力营销窗口服务人员的工作质量。因此, 相关负责部门应重视对电力营销窗口服务人员的管理。

2.3电力营销窗口服务人员的职业道德与职业素质的培养。要想从本质上对电力营销窗口服务人员的服务质量有所提高, 就要让服务人员从本质上发生质的变化, 要转变服务人员的工作态度以及工作思想。让营销窗口的工作人员意识到自己的服务形象与态度不仅是为企业也是为自己。

3电力营销窗口服务制度建设

3.1电力营销窗口服务的规范。在我国现阶段中, 还没有针对我国电力事业在营销窗口服务方面制定相关的法律准则, 但在相关的文件中也有涉及到的地方, 也就是在管理窗口队伍时, 电力企业应该根据法律严格执行, 不得擅自的更改窗口服务人员的待遇等各方面。只有这样的管理规范才能给用户提供一个专业且高效率的环境, 也可以通过管理来提高营销窗口服务人员的责任意识。

3.2电力营销窗口服务流程的效率。电力营销窗口的流程需要简化, 这样才能提高办事效率。相关部门的管理人员应该以服务用户为宗旨出发, 站在用户的角度去考虑问题, 实现一些业务的时间、环节的缩短, 提高窗口的服务效率。

4电力营销窗口服务提升措施

4.1加强电力服务的体制改变。电力事业一直以垄断形势占据着市场, 如果服务的方式过于呆板, 将会导致用户的反感。在经济迅猛的发展大潮中, 用户的要求日趋增多, 这就需要电力企业的机制要发生转变, 积极的探索用户所需的服务体制, 不断地拓展服务领域的创新与服务特色, 这样才能满足用户的需求, 提高客户对电力企业的满意度和信任度。

4.2加强电力营销窗口服务人员的方式转变。伴随着用户需求的多样化, 对电力事业的服务方式要求也在逐渐增加。电力企业可以开展一些有特色的服务, 例如:在营业大厅放置宣传单、设置VIP室、大客户回访制度等等各式各样的活动。在向用户介绍供电内容的时候, 一定要学会倾听用户的建议, 然后对用户的反馈意见进行分析, 最终再反馈给用户。一定要创造一个和谐的服务体制, 使电力事业在与用户的双向互动中共同获得利益。

5电力营销窗口服务人员的考核评价制度

5.1建立健全的监督评价体制。电力企业可以通过定期的开展用户对电力营销窗口服务人员的调查, 了解用户的需求, 并且针对反馈建议深化工作和提高服务质量。在对待用户合理的投诉时候, 一定要积极的调查好事情的缘由, 并将其存在的问题合理解决, 同时还要在客户的投诉问题中总结和分析, 不断地改善服务质量。

5.2完善激励体制。激励体制的完善主要体现在奖罚分明。为了激发工作人员的积极性, 电力企业可以针对工作人员制定奖惩条例, 这可以使岗位的业绩不断提升, 这也成为了营销窗口服务人员的工作动力。对营销窗口服务人员制定规章条例, 哪些可以做, 哪些不可以做, 对于违反者进行相应的惩罚, 对于工作认真并完成制度的多加奖赏。

6电力营销窗口服务人员的宣传

电力企业的形象与服务质量都是需要用户来评定, 所以可以通过一些宣传手段来让用户了解电力事业的形象与服务。这就可以借助网络、电视、广播、报纸等很多途径宣传, 这样不仅可以让用户在第一时间了解电力企业的最新资讯, 也可以展现电力营销窗口服务人员的闪光事迹。

结束语

电力营销窗口是电力企业的形象展示平台, 也是综合能力的集中表现。因此, 电力企业要做好高品质、高效率的服务水平。电力营销窗口服务人员也要树立真诚、高效、优质的服务理念。这样, 电力企业就可以在飞速发展的经济社会中, 占据重要的地位, 同时在电力营销窗口服务质量的提升与服务人员的高品质的服务中, 让用户达到满意, 为电力企业创造最大的经济效益。

摘要：电力企业是我国的基础性产业, 也是服务于社会的特殊性行业。对于我国全面建设的现状, 电力企业的广大员工不仅仅肩负着创造更好的经济效益, 同时也肩负着重要的服务社会责任。电力企业中, 电力营销窗口是一个重要的基础环节, 只有在电力窗口的优质服务下, 才能不断提升电力企业的良好形象, 这样既能增加用户的信任也能提高企业效益。

关键词：营销窗口,服务人员,管理策略

参考文献

[1]雷亮.电力营销窗口服务人员管理方法之探讨——递进式绩效管理[J].中小企业管理与科技, 2012 (1) .

[2]王丽华.树立服务标杆提升窗口形象[J].管理观察, 2011 (35) .

[3]郭世龙, 杨委.做好优质服务, 打响电力服务品牌[J].城市建设理论研究 (电子版) , 2012 (31) .

[4]祁凤婷.全面提升电力形象打造优质服务[J].科技研究, 2014 (16) .

3.电力营销人员年终述职报告 篇三

关键词：电力公司；营销人员；培训体系；效果评价

电力的营销是社会主义市场经济发展的必然产物，电力公司在历史的发展过程中已经经过了各种阶段，由刚开始的生产型转为后来的经营性，现在又逐渐的转为公用事业型的企业。为了适应公司的转变，为了实现电力公司的经济效益，为了对电力营销有全新的认识，电力营销在企业中的地位也越来越重要，因此，需要加强对营销人员的培养，加强营销队伍建设，提高营销人员的素质。因此，在新的时代背景下，加强电力公司营销人员的培训显得更加的重要。本文将就电力公司营销人员培训项目及效果评价开展探讨。

一、电力公司营销人员培训体系的构建

（一）对员工进行培训应该遵循的原则

电力公司营销人员培训体系构建应该遵循的原则，首先要遵循战略性的原则，对员工的培训要具有战略性的眼光，使培训服从于企业的整体发展，首先企业的发展目标。第二，需要遵循学以致用的原则，一个科学的合理的培训体系，需要注重引导员工对相关知识加以运用，学会学以致用，在实际的工作中能够运用到所学的知识。第三，需要遵循多样性的原则，针对不同公司、不同员工，根据工作岗位的不同，采取不同的培训方式，培训的内容也要做出相应的调整。

（二）对电力公司营销人员进行培训的主要目标

当前电力公司人员在工作技能、业务处理、交流能力上都有欠缺，工作态度、敬业精神也有待提高，专业知识的技能还需要进一步的加强对营销人员进行培训，就是要消除员工在工作中的这些问题。因此，在培训中，要引导人员掌握电力营销的专业的知识，掌握熟练地工作技能，同时，培养营销人员具有良好的沟通能力，引导他们更好的缓解自己内心的不良情绪，以便为客户提供优质化的服务，在遇到一些难以解决的问题的时候，更好的进行沟通与协调。在培训中，主要的目的还要转变员工的工作理念，强化职工为人们服务的理念，提升他们的工作技能，更好的打开工作局面。最重要的是，在培训中要提升员工的管理能力，提升电力营销的管理效率。

（三）电力公司营销人员培训体系的构建与实施

对电力公司营销人员进行培训的课程主要包括营销的基础课程、体验类的课程、技能课程以及交流课程。在营销的课程中，主要是为员工传授电力营销的基础知识，以及营销知识相关的法律知识，引导员工更扎实的掌握一些基础知识，熟悉在营销知识中必备的法律基础知识。在体验类的课程中，在女性学员占大多数的培训班里，需要开展体验性的培训，使员工的心智得到拓展，引导他们不断地突破自我，不断地融合进团队的目标。第三个课程是核心技能的课程。在这项课程中，要让员工通过本节课的知识，通过新颖的教学方式，达到提升每一个员工实际的技能的目标。最后要引导员工之间进行交流与讨论。在大家交流与讨论中，分享彼此之间的想法，逐渐的提升自己的工作能力。在培训中，要对这些内容进行规划。首先，要树立五大优质的服务理念，建立先打的服务的价值观。在这部分的课程中，要引导学员研究新型的客户关系，结合世界上先进的企业，旨在引导学员树立正确的、优质的服务理念，树立正面的品牌形象，将服务与企业的价值直接的联系起来，建立主动的服务观念，更好的为现代的企业服务。第二，要着重提高员工的服务技能。电力营销中最终的就是沟通与倾听。管理者认为，沟通是人与人之间相互联系的过程，沟通有利于传递信息、有利于交流感情，学会洞察别人的心理，树立良好的工作上的心理心态，要让他们学会欣赏与赞美对方，要遵循科学合理的沟通原则，要学会在沟通中化解矛盾，要切切实实的展现出培训的价值。

二、对电力公司营销人员进行培训的效果评估体系

对电力营销公司工作人员进行培训的效果评估，需要具有一定的指标。指标的选取要科学合理，要做到客观的、公平的、全面的、完整的，要综合各方面的因素对指标进行考虑与选择。指标的选择要包含评价的内容，指标之间要相互连续、相互制约，界限也有分明，避免出现交叉与包含，减少重复评价的可能。指标的选择不仅仅是要为了对一个单位的员工进行评价，还要对不同的单位进行横向的比较，指标的选择要具有可操作性，指标的内容要简单易懂，不要过于复杂、过于繁琐，会为评价工作带来一些不便利的地方。在对电力员工营销人员培训的效果进行评估的时候，要从员工的学习意识、学习态度、工作态度、业务水平等等进行评价。对学员进行评估，主要对他们的认知水平、技能水平、对原理技能的掌握程度进行培训。在回到工作岗位后，对他们的实际工作发生了哪些变化进行评估，是否将所学习到的知识都转换为实际的工作能力。

总而言之，随着电力营销公司的不断发展，对电力营销人员进行培训势在必行。因此，要抓住电力企业员工培训中薄弱的环节，采取相关的手段与措施，对员工进行培训，并且采取一定的评估模式，对提升电力营销人员的工作能力具有重要的作用，促进电力企业的长远发展。

参考文献：

[1]江荣华.基于胜任力模型的营销人员培训分析[J].当代经济，2009，10（2）：54-55.

[2]肖祥国.员工培训需求分析实用模型[J].科技资讯，2007，4： 235-236.

4.xx年电力营销年终个人总结 篇四

撰写人：___________

日

期：___________

xx年电力营销年终个人总结

xx年是我公司创建国家一流企业的建设年;也是迎接挑战、自我加压、改革创新的探索年。一年来，营销部紧紧围绕年初提出的奋斗目标，认真贯彻落实市公司电力营销工作会议精神，牢牢把握改革、发展、稳定这一主题，以“三抓一创”为核心，以“同业对标”、“建设一流”为主线，深入开展“百问百查”活动，不断强化依法经营、诚信服务意识，建立健全了优质服务常态运行机制，全面提升优质服务水平，不断巩固和开拓电力市场，以企业发展为中心、以提升经济效益为目的、圆满完成了公司下达的各项工作任务。回顾过去的一年，我们主要做好了以下工作

一、主要经济技术指标完成情况

xx年1-xx月指标完成情况：实现购电量5.49亿kwh;完成售电量5.31亿kwh，同期比增长16.03%;应收电费3.07亿元，实收电费3.04亿元，电费回收率98.9%，收取陈欠电费5万元;平均电价完成543.19元/kkwh。

xx年，受国民经济尤其是工业经济快速发展的拉动，全区用电量继续保持高速增长。全社会用电量53253.23万kwh，同比增长15.8%。其中：农业用电量3631.38万kwh，同比增加118.3%;工业用电量为36786.92万kwh，同比增长12.72%;非居民照明用电量为1666.69万kwh，同比增长8.84%;居民生活用电量8476.71万kwh，同比增长21.12%。农业、工业、非居民照明与居民照明用电比例由上年同期的7.76%：73.13%：3.43%：15.68%变化为7.09%：72.83%：3.3%：16.78%。居民生活用电比重有所增加。

三、主要工作完成情况

1、积极开拓电力市场，全面实现增供扩销

今年1-xx月累计受理客户申请163户共42358kva，接火送电111户，送电容量共计26570kva,供用电合同的签订率100%,全面兑现十项服务承诺，客户评价满意率达到100%。新增电量1200万kwh,有力促进了公司电量增长。

2、全面加强计量管理

一是加大科技投入：今年公司投资40万元进行了计量中心改造，投资23万元建立了计量中心标准库房，投资14万元新购置三相多功能校验台一台，全面提升了公司计量管理标准和管理水平。

二是积极淘汰机械表：今年公司投资淘汰改造单相电能表1.5万只，三相电能表600只。

三是加强密封计量装置改造：积极贯彻市公司计量工作会议精神，积极推广密封计量装置新技术，采取以点带面，全面推广的方式首批改造计量装置50个台区，计划配合新农村建设改造和新增用户工程全面推广，重点加强对工业客户计量封闭管理。

四、电能表检定：校验单相电能表4481只，三相电能表2250只;

电能表周期497只;计量标准器和标准装置的周期检定：送检标准电能表5只，互感器校验仪1台，周期受检率和周检合格率都达到100%;考核单相48表位计量标准装置并办理标准证书。

3、加强需求侧管理

建立客户需求侧管理，建立了高标准的需求侧管理中心。通过公开招投标选择了一家gprs生产厂家，到今年底安装315kva以上客户变压器20台，计划明年对315kva以上客户变压器全部安装完毕。确定了两名高素质的同志专门负责。

需求侧中心的建立，不仅实现了对大客户用电负荷情况的时时监控，同时对提高电网和客户负荷预测的准确性提供了第一手资料。

4、优质服务再上新台阶

一、建立健全了优质服务常态运行机制，根据省集团公司优质服务常态运行机制考评标准，认真对照落实常态运行机制建设标准，建立了优质服务常态运行领导小组，将优质服务全面纳入公司“十一五”发展规划和领导日常工作管理，健全了优质服务常态运行考评办法，与公司经济责任制考核相结合。

二、今年是电力营销优质服务进万家活动年，为进一步提高供电服务质量，强化服务管理，及时准确地掌握并迅速解决优质服务中存在的问题，我们制定了《供电优质服务工作例会制度》，规定每周五下午召开优质服务例会，对一周的优质服务工作进行梳理、考核，提高了投诉处理速度，拉近了公司与客户的距离，提升了公司服务水平。

三、充分利用95598系统，我们作为市公司95598系统分站，客户代表认真专研业务知识，规范服务、热情服务，对客户的投诉、咨询、报修等业务在规定时限内给予答复，到目前共处理工作单601份，其中：咨询查询工作单440份，故障报修工作单161份，没有出现超时工作单，客户统计满意率为100%。

范文仅供参考

5.技术人员年终述职报告 篇五

检修前仪表总的完好率只有67%，控制率只有49%，装置处于盲操作状态，操作工完全凭经验和现场死看死守。

没有仪表工和修保队伍的情况，面临巨大的工作压力，为了改变这种情况，我制定并实施了《仪表完好率达标改造工程计划》，主要完成了以下工作：

(1)开展自主维修。进行技术分析，有维修价值的确定故障原因，制作专用维修工具，购进故障元器件。完成了9台气动开关阀、4台气动调节阀、5台浮子液位计、2台雷达液位计维修工作。

(2)处理回路故障。更换*电缆2处，更换模块3块，底板1块，端子排51节。

(3)试验装置仪表风干燥机维修。调整再生时间，增设低点放空，报料更换故障膜片，更换干燥器分子筛。

(4)改造2套装置仪表供电UPS。用仪表风吹扫接口柜、上位机箱等。

(5)新上43个仪表保温箱，维修保温箱17个，更换仪表电伴热带239米。

(6)、更换试验装置控制系统上位机2台。更换压力表103块、双金属温度计23块、压力变送器25台、温度变送器19台。仪表完好率99%，控制率100%

二、开展技术革新

上报革新成果四项：CO2气计量系统改造、工业化装置控制系统完善、仪表完好率达标改造、组装耐振型电机轴温热阻探头研制主持的成果获得技术革新一等奖、三等奖各一项，上报技术论文四篇。

三、开展培训工作

今年一月份参加了仪表技术员培训班教案编写、授课和考评工作。经过努力，检修以来，仪表基本没有问题，达到了一次检修保一年目标，体现了专业化水平。

我对自己20xx年的评语是：经历并战胜了工作以来没有过的压力和挑战，体现了普通岗位的价值。今后，还应继续摸索和完善，进步保障生产，降低成本，提高效率。

6.税务人员年终述职报告范文 篇六

税务个人述职报告一

一、履行职责情况

1、认真履行“第一责任人职责”。作为党委书记，党建工作第一责任人，我始终以十九大精神为指引，紧紧围绕“条主责、块双重，纵合力、横联通，齐心抓、党建兴”的原则和“纵合横通强党建”的工作思路，坚持推进“两学一做”学习教育常态化制度化和全面从严治党。

2、提高基层党组织建设质量。____市税务局贯彻落实《中国共产党党支部工作条例（试行）》，落实省委《关于深入贯彻全面从严治党要求推进新时代机关党的建设的实施意见》要求，落实全市组织工作会议和全省机关党建工作会议精神，不断加强政治建设，提高政治站位，在强化政治引领上下功夫，坚持问题导向，忠诚干净担当，在强化政治功能上下功夫。严肃党内政治生活，带头建设模范机关。

3、履行党建工作责任制情况。____市税务局多次召开党组会推动党建办实体化运行进程，强化各级税务机构党委党建工作主责意识；制定《党建工作实施方案》，推进总局、省局和市委、市直机关工委党建工作各项要求落细、落实；建立党建工作“三级四岗”责任清单、实行“三级”联述联评考核机制、实行“四单五制”运行管理机制，建立组织了税务干部落实党建工作联系点制度，以联系制度抓服务管理、抓执行落实。让领导干部沉到一线，成为了基层党建的指导员、重点工作的督导员和干部工作的观察员。深入基层开展走访调研，创新党支部工作法。

4、机关党组织建设情况。研究细化党支部换届、组织关系转接等基础工作制度，按照国税地税征管体制改革的总体要求，积极与地方党委政府沟通，严格按选举程序，建立健全了基层党组织，成立第一届机关委员会，组建11个机关党支部，为更好地开展党建活动提供了组织保证。落实“三会一课“制度，通过党支部书记讲党课，观看警示记录片，领导班子带头学，200多名党员干部以支部为单位按照 “两学一做”、“三会一课”计划参加学习。全年11个支部共组织学习200次。推进“两学一做”常态化制度化，充分发挥基层党支部主体作用，落实领导班子“五个到支部”制度，引导广大党员干部深入学、扎实做，认真改。推动党内政治生活进一步严起来、实起来。开展特色鲜明的践行中国税务精神的主题活动、支部争星活动和党员先锋模范岗评选活动等，2020年，领导干部以双重身份参加支部学习共24次。围绕人合、心合、力合，开展“做新时代新税务的不懈奋斗者”主题党日活动；开展百部联百村活动，春节到扶贫定点单位慰问生活困难群众活动；春节前夕慰问老干部、困难职工活动；义务植树活动。提升了党组织的凝聚力、向心力、战斗力。

5、深入开展“支部争星、党员积分”活动。按照市直机关工委关于“支部争星、党员积分”工作的部署安排，积极开展星级基层党组织创建活动，11个基层党支部全部参加支部争星活动，参评率达100%，同时结合工作实际积极搭建星级创建平台，印发《____市税务系统创建星级基层党组织活动实施方案》，明确评定星级基层党组织的内容及分值组成，制定《创建星级基层党组织考核评价标准》，归纳形成7个一级指标、27个二级指标并细化出100余项小考点，对基层党组织规范化建设情况实行动态管理。同时创新支部工作方法，积极开展星级基层党组织创建活动，推行党员积分制管理，将积分作为党员干部评优、晋职的重要依据。按照工委安排布署，完成了2020年支部争星计划和个人承诺积分台账工作。体现支部和个人整体工作业绩。

二、存在问题及原因

回顾一年来的工作，还存在以下几方面问题：一是制度体系还不够完善。有些支部在党建工作责任制执行还不够到位，组织功能有待增强。二是进取意识还不够强。面对机构改革干部安排上存在难消化、干部职数过满的现象，对此干部感到茫然，看不到前途。

分析主要原因：一是思想认识不到位。有些支部还存在重业务、轻党务思想。二是进取意识还不够强。面对机构改革干部安排上存在难消化、干部职数过满的现象，对此干部感到茫然，看不到前途。

三、下步工作思路和主要措施

1、深化理论学习。国家税务总局____市税务局坚持提高政治站位，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深入学习贯彻中央、省、市委重要会议精神，扎实开展学习、培训。继续组织党员领导干部“带头讲党课”活动，推动领导干部上讲台、下基层。

2、夯实基层党建基础。建立机关党内选举督办提醒制度，实行选举材料立卷归档。抓好“先优”选树、表彰和宣传工作。严把党员发展质量关，有计划地做好新党员发展工作。及时更新党员信息库，落实网络接转党员组织关系。落实基层党务公开要求，建立党内关怀帮扶机制，畅通党内民主监督渠道。

3、从严落实主体责任。落实全面从严治党向基层一线延伸的要求，建立机关基层党组织书记党建责任履职纪实单、党建工作督查问题反馈单、党建工作任务提示单、党建工作落实情况季度报告单和党组织统一活动日、党建工作季度例会通报、书记抓党建述职评议、党建目标责任考核、党建工作问责“四单五制”管理模式，推进党建主体责任落实落靠。

4、深化群众性精神文明建设。加强对机关工会、团委、妇委会的领导，充分发挥桥梁纽带作用。以“拥抱新时代 树立新风尚”为主题，扎实开展学雷锋志愿服务活动。积极推荐学习全市“十佳志愿者”、“筑梦三江·出彩人生”、“道德模范”、文明单位等一系列先进典型。深入抓好“七五”普法，推动“法律进机关”活动。结合重大节日，开展丰富多彩的机关文体活动。组织开展“送温暖、献爱心”活动，开展慈善“一日捐”及帮扶解困系列活动。以青年文明号创建、典型选树、岗位建功等活动为载体，深入开展创先争优活动。提高团员青年“立足本岗，服务大局”的意识和能力。

5、压实宗教工作责任。国家税务总局____市税务局将进一步加强宗教工作，强化做好民族宗教工作的政治保证。做好党和国家民族宗教政策、法律和法规的宣传教育工作，提高民族宗教工作重要性的认识。全体干部树立正确的马克思主义民族观、宗教观，自觉遵守党的民族宗教政策，做坚定的马克思主义无神论者，牢记党的宗旨，做合格共产党员。

税务个人述职报告二

我叫____，到税务处工作已经有一年了，回顾在税务处一年来的工作感慨颇多，我____的同志们在科学发展观的指引下，在分局领导班子的正确领导和亲切关怀下，在兄弟科室的大力支持下，胜利地完成了各项工作任务。现将一年来的工作鉴定如下：

一、强化“稽”字认真履行职能

20xx年的税收任务对于我局来说十分艰巨，摆在我科面前的稽查任务也非常沉重，全年共给我科下达稽查户数200多户，稽查任务100万元。为了完成这些硬指标，我科全体同志集思广益、群策群力，积极发挥人的主观能动性。我科根据年初工作会议上的“五要”（税费收入要确保，征管手段要优化，科技兴税要到位，党风建设要严明，文明服务要优化）讲话精神，认真开展了稽查工作。我科的稽查对象大多是注销、变更企业，特别是注销企业有两种原因：一是无力经营，二是合并改制。把握好注销企业的最后一关，防止税款流失是我们的重要任务。工作中，我们采取了动态稽查、询问稽查、比较稽查、信息稽查、关联稽查等方法，将每一户接受稽查的企业的纳税情况按税法规定和稽查操作规程作了全方位的检查，并将检查情况及时向分局审理委员会汇报，按照审理委员会的意见进行处理。

税务稽查是打击偷漏税的最直接的手段之一，其基本职能有稽审、监控、惩处、督导、促收等，我们在稽查时有效的将这些职能有机地结合起来，体现了税务稽查工作的特点。

二、着眼“稳”字确保收入完成

由于目前我区企业的经营情况不是很好，经济效益下滑，资金周转不畅，导致税收收入很难完成。税收收入是我们工作的中心，市局考核收入计划按平均进度考核，这就要求我们稽查科在完成任务时也要跟上分局的步伐，每当查补出税款时，我们就立即组织入库。由于企业有困难，总想一拖再拖，我们就再三做工作，采取“说破嘴、跑断腿”穷追不舍的工作态度催缴入库，保证了全局一盘棋的步伐。

三、狠抓“素”字解决营养不良

干部自身素质的高低直接反映着稽查质量的高低，为了保证稽查质量，我科的同志们在跟上分局的业务学习的同时，本着缺啥补啥的原则，结合全国税务执法资格考试，自己每天抽出半个小时的时间“充电”，着重解决工作中急用的知识，掌握最新的税收动态，了解最新的税收政策。通过学习每个人的查帐水平有了较大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪浅。

四、力求“准”字贯彻税收政策

在贯彻税收优惠政策方面力求准确，我们按照分局制定的“四无”承诺，准确无误地加以贯彻，我们利用稽查工作得天独厚的便利条件，具体落实不走过场；在稽查质量上力求准确，“准”在稽查当中很重要，它是稽查结果的综合体现，我们在实施稽查前，先对被查企业纳税情况进评估，找到切入点。实施稽查时，为了政策掌握的准确，我们还经常咨询综合科的同志，求得帮助，一年来我们稽查过的企业没有因我们的稽查结果而发生争执。

五、推进“优”字提高服务水平

经过几年的“双评”工作，我们更加牢固地树立了优化服务意识，我们时刻没忘以服务经济发展，服务纳税人作为出发点，改变了过去只注重要求纳税人履行义务、忽视纳税人权利，只注重行使征税权利、忽视对纳税人服务的倾向，我们摆正了执法与服务的关系，增强了服务意识，将服务寓于稽查中，赢得了纳税人的理解与支持，从而保证了工作的顺利开展。

六、不忘“廉”字树立地税形象

清正廉洁、务实高效，是我局的治局方略，我们严格按照分局年初签定的党风廉政建设责任状，一级负责一级。一年来，我们认真参加分局的各类廉政建设活动，认真学习关于税务干部廉洁自律的有关规定，认真收看廉政教育片，做到了警钟长鸣、防微杜渐。平时我们还结合每个季度的廉正写实，全体同志重温自己所写的廉洁自律保证书。全年累计拒吃请10余次，还谢绝了礼金。我们的做法得到了纳税人的好评。

七、提高“率”字增强稽查质量

考核指标中，对选案中标率、查补入库率、处罚率、滞纳金加收率分别要求达到60%、90%、10%、100%。表面上简单的数字，实际上标准是非常高的，这就要求我们在稽查中既要高标准又要严要求。稽查中我们不论税种大小税额多少，都认真对待一丝不苟，为了做到这一点，我们没少得罪人，尽管如此，我们也乐此不疲任劳任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保证了稽查质量。

八、突出“严”字遵守规章制度

我局是全国税务系统文明服务示范单位，是省级文明单位标兵，分局的要求是非常严的，各项规章制度较细，平时考核又多。为了树立良好的地税干部形象，我们全科同志认真遵守规章制度，自觉严格要求自己，“严”字当头，与局领导班子保持一致，时常温习税务干部的要求和标准，全年没有发生违规现象。

税务个人述职报告三

20xx年，本人在上级局和当地党政的正确领导和支持下，认真贯彻落实党和____大、____届四中全会和各级地税工作会议精神，坚持以组织收入为中心，以时俱进，开拓创新，狠抓税收征管、队伍建设、效能行风建设和党风廉政建设，较好地完成上级交给的各项工作任务，现把一年来的主要工作情况汇报如下：

1、深入学习贯彻党的“____大”和“____届三中全会”精神，领会其实质，认真撰写心得和做好学习笔记。2、组织学习各级纪检监察工作会议精神和“两权”监督工作要求，不断提高廉洁从政和遵纪守法观念。3、深化文明创建力度，以学习《公民道德建设实施纲要》为契机，不断推进优质服务水平，以实际行动开展奉献爱心，为社会弱势群体送温暖。4、积极开展职工小家创建活动，为干职工提供各种有益身心健康的工作生活环境。5、加强税法宣传，营造优质纳税环境，一年来利用各种形式和渠道进行宣传，并在电视台等新闻报刊和栏目进行跟踪报道，取得较好宣传效果。6、狠抓效能、廉政和行风建设，不断提高服务和从政水平，如年初与分局全体人员签定“效能暨廉政建设责任状”，形成以制度约束行为，严格对干部职工绩效考评；同时积极开展民方评议行风“树新培优”活动，加大行风整改，建章立制，奖勤罚懒，有效地促进行风的好转，受到上级的好评。通过狠抓效能，促行风，落实贯标工作，使分局整体工作得到推进，也使本人在实践中得到进一步锻练。

1、坚持以组织收入为中心，严格依法治税、勤征细管。全年共组织各项收入1890万元，其中工商税收入库1489万元，完成年初计划任务的109%，年调整任务的100.05%，同比增长33.7%。

2、加强业务学习，不断提高自身征管业务能力。今年来主要抓好新征管法及其实施细则、行政处罚法、行政诉讼法和wto知识的学习。

3、注重税源调研、强化信息报道工作。积极开展对税源分布情况的调研分析，确保征管工作落实到位；同时结合税收征管变动情况，组织撰写信息报道，为上级局提供合理化建议。

4、狠抓清欠和停歇业管理。一年来以防新欠压旧欠为主要工作目标，大力组织清欠力度，使今年以来已基本实现“零”欠税；同时继续加大停歇业管理，严格按照分局制定的“三查”措施，特别是做好停业户的事前管理控制，有效地减少虚假停业的发生。

5、严格管征，大力清空堵漏。以税务登记管理入手，严格征管系统软件应用，并控制临时户管理，建立健全各种征管档案资料500多户，又全年共组织清理漏管户130多户。

6、积极开展税银一体的“无纸化”纳税申报方式，全年共为390户个体户开辟了“税银一体划缴地方税收”征收办法，减少了人力物力耗费。

7、大力拓宽民主评税和政务公开工作。全年共开展六期的民主评税活动，参评总户数332户，占应参评户的40%，月调增税款18万元，有效地减少定额畸轻畸重的现象；积极推进政务公开工作，建立健全政务公开档案，每月对欠税户、停业户、评税户以及每季一期的税收政策公告，并加大内部经费管理公开。

8、抓好抓紧所得税汇算、甄别和征收工作。认真做好个人独资、合伙企业甄别认定，加强对所得税的汇结算和对“三资”企业核定工薪和劳务报酬个人所得税。通过所得税汇结算增加税款25万元，核定三资企业个人所得税年可增税款90多万元，有力保证个人所得税实现高基数增长，入库980万元，比增28%。

9、强化稽查与社保费征收和分解工作。今年共对11户企业进行稽查，严格稽查程序，现已结案8户，共补罚税费10万元多。认真做好社保费的征收和分解，全年养老和失业两费收入分别为74.4万元和10.3万元，完成年任务的106%和114%。

以上是本人一年来在政治思想和税收征管中的一些工作表现，虽做了一定的工作，但主要是在分局全体人员的共同努力下取得的。在新的一年里本人将继续发扬成绩，认真对照工作中的不足，去粗存真，努力提高自身综合素质能力，更好地为税收工作服务。，希望对你有所帮助吧

税务个人述职报告一

一、履行职责情况

1、认真履行“第一责任人职责”。作为党委书记，党建工作第一责任人，我始终以十九大精神为指引，紧紧围绕“条主责、块双重，纵合力、横联通，齐心抓、党建兴”的原则和“纵合横通强党建”的工作思路，坚持推进“两学一做”学习教育常态化制度化和全面从严治党。

2、提高基层党组织建设质量。____市税务局贯彻落实《中国共产党党支部工作条例（试行）》，落实省委《关于深入贯彻全面从严治党要求推进新时代机关党的建设的实施意见》要求，落实全市组织工作会议和全省机关党建工作会议精神，不断加强政治建设，提高政治站位，在强化政治引领上下功夫，坚持问题导向，忠诚干净担当，在强化政治功能上下功夫。严肃党内政治生活，带头建设模范机关。

3、履行党建工作责任制情况。____市税务局多次召开党组会推动党建办实体化运行进程，强化各级税务机构党委党建工作主责意识；制定《党建工作实施方案》，推进总局、省局和市委、市直机关工委党建工作各项要求落细、落实；建立党建工作“三级四岗”责任清单、实行“三级”联述联评考核机制、实行“四单五制”运行管理机制，建立组织了税务干部落实党建工作联系点制度，以联系制度抓服务管理、抓执行落实。让领导干部沉到一线，成为了基层党建的指导员、重点工作的督导员和干部工作的观察员。深入基层开展走访调研，创新党支部工作法。

4、机关党组织建设情况。研究细化党支部换届、组织关系转接等基础工作制度，按照国税地税征管体制改革的总体要求，积极与地方党委政府沟通，严格按选举程序，建立健全了基层党组织，成立第一届机关委员会，组建11个机关党支部，为更好地开展党建活动提供了组织保证。落实“三会一课“制度，通过党支部书记讲党课，观看警示记录片，领导班子带头学，200多名党员干部以支部为单位按照 “两学一做”、“三会一课”计划参加学习。全年11个支部共组织学习200次。推进“两学一做”常态化制度化，充分发挥基层党支部主体作用，落实领导班子“五个到支部”制度，引导广大党员干部深入学、扎实做，认真改。推动党内政治生活进一步严起来、实起来。开展特色鲜明的践行中国税务精神的主题活动、支部争星活动和党员先锋模范岗评选活动等，2020年，领导干部以双重身份参加支部学习共24次。围绕人合、心合、力合，开展“做新时代新税务的不懈奋斗者”主题党日活动；开展百部联百村活动，春节到扶贫定点单位慰问生活困难群众活动；春节前夕慰问老干部、困难职工活动；义务植树活动。提升了党组织的凝聚力、向心力、战斗力。

5、深入开展“支部争星、党员积分”活动。按照市直机关工委关于“支部争星、党员积分”工作的部署安排，积极开展星级基层党组织创建活动，11个基层党支部全部参加支部争星活动，参评率达100%，同时结合工作实际积极搭建星级创建平台，印发《____市税务系统创建星级基层党组织活动实施方案》，明确评定星级基层党组织的内容及分值组成，制定《创建星级基层党组织考核评价标准》，归纳形成7个一级指标、27个二级指标并细化出100余项小考点，对基层党组织规范化建设情况实行动态管理。同时创新支部工作方法，积极开展星级基层党组织创建活动，推行党员积分制管理，将积分作为党员干部评优、晋职的重要依据。按照工委安排布署，完成了2020年支部争星计划和个人承诺积分台账工作。体现支部和个人整体工作业绩。

二、存在问题及原因

回顾一年来的工作，还存在以下几方面问题：一是制度体系还不够完善。有些支部在党建工作责任制执行还不够到位，组织功能有待增强。二是进取意识还不够强。面对机构改革干部安排上存在难消化、干部职数过满的现象，对此干部感到茫然，看不到前途。

分析主要原因：一是思想认识不到位。有些支部还存在重业务、轻党务思想。二是进取意识还不够强。面对机构改革干部安排上存在难消化、干部职数过满的现象，对此干部感到茫然，看不到前途。

三、下步工作思路和主要措施

1、深化理论学习。国家税务总局____市税务局坚持提高政治站位，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深入学习贯彻中央、省、市委重要会议精神，扎实开展学习、培训。继续组织党员领导干部“带头讲党课”活动，推动领导干部上讲台、下基层。

2、夯实基层党建基础。建立机关党内选举督办提醒制度，实行选举材料立卷归档。抓好“先优”选树、表彰和宣传工作。严把党员发展质量关，有计划地做好新党员发展工作。及时更新党员信息库，落实网络接转党员组织关系。落实基层党务公开要求，建立党内关怀帮扶机制，畅通党内民主监督渠道。

3、从严落实主体责任。落实全面从严治党向基层一线延伸的要求，建立机关基层党组织书记党建责任履职纪实单、党建工作督查问题反馈单、党建工作任务提示单、党建工作落实情况季度报告单和党组织统一活动日、党建工作季度例会通报、书记抓党建述职评议、党建目标责任考核、党建工作问责“四单五制”管理模式，推进党建主体责任落实落靠。

4、深化群众性精神文明建设。加强对机关工会、团委、妇委会的领导，充分发挥桥梁纽带作用。以“拥抱新时代 树立新风尚”为主题，扎实开展学雷锋志愿服务活动。积极推荐学习全市“十佳志愿者”、“筑梦三江·出彩人生”、“道德模范”、文明单位等一系列先进典型。深入抓好“七五”普法，推动“法律进机关”活动。结合重大节日，开展丰富多彩的机关文体活动。组织开展“送温暖、献爱心”活动，开展慈善“一日捐”及帮扶解困系列活动。以青年文明号创建、典型选树、岗位建功等活动为载体，深入开展创先争优活动。提高团员青年“立足本岗，服务大局”的意识和能力。

5、压实宗教工作责任。国家税务总局____市税务局将进一步加强宗教工作，强化做好民族宗教工作的政治保证。做好党和国家民族宗教政策、法律和法规的宣传教育工作，提高民族宗教工作重要性的认识。全体干部树立正确的马克思主义民族观、宗教观，自觉遵守党的民族宗教政策，做坚定的马克思主义无神论者，牢记党的宗旨，做合格共产党员。

税务个人述职报告二

我叫____，到税务处工作已经有一年了，回顾在税务处一年来的工作感慨颇多，我____的同志们在科学发展观的指引下，在分局领导班子的正确领导和亲切关怀下，在兄弟科室的大力支持下，胜利地完成了各项工作任务。现将一年来的工作鉴定如下：

一、强化“稽”字认真履行职能

20xx年的税收任务对于我局来说十分艰巨，摆在我科面前的稽查任务也非常沉重，全年共给我科下达稽查户数200多户，稽查任务100万元。为了完成这些硬指标，我科全体同志集思广益、群策群力，积极发挥人的主观能动性。我科根据年初工作会议上的“五要”（税费收入要确保，征管手段要优化，科技兴税要到位，党风建设要严明，文明服务要优化）讲话精神，认真开展了稽查工作。我科的稽查对象大多是注销、变更企业，特别是注销企业有两种原因：一是无力经营，二是合并改制。把握好注销企业的最后一关，防止税款流失是我们的重要任务。工作中，我们采取了动态稽查、询问稽查、比较稽查、信息稽查、关联稽查等方法，将每一户接受稽查的企业的纳税情况按税法规定和稽查操作规程作了全方位的检查，并将检查情况及时向分局审理委员会汇报，按照审理委员会的意见进行处理。

税务稽查是打击偷漏税的最直接的手段之一，其基本职能有稽审、监控、惩处、督导、促收等，我们在稽查时有效的将这些职能有机地结合起来，体现了税务稽查工作的特点。

二、着眼“稳”字确保收入完成

由于目前我区企业的经营情况不是很好，经济效益下滑，资金周转不畅，导致税收收入很难完成。税收收入是我们工作的中心，市局考核收入计划按平均进度考核，这就要求我们稽查科在完成任务时也要跟上分局的步伐，每当查补出税款时，我们就立即组织入库。由于企业有困难，总想一拖再拖，我们就再三做工作，采取“说破嘴、跑断腿”穷追不舍的工作态度催缴入库，保证了全局一盘棋的步伐。

三、狠抓“素”字解决营养不良

干部自身素质的高低直接反映着稽查质量的高低，为了保证稽查质量，我科的同志们在跟上分局的业务学习的同时，本着缺啥补啥的原则，结合全国税务执法资格考试，自己每天抽出半个小时的时间“充电”，着重解决工作中急用的知识，掌握最新的税收动态，了解最新的税收政策。通过学习每个人的查帐水平有了较大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪浅。

四、力求“准”字贯彻税收政策

在贯彻税收优惠政策方面力求准确，我们按照分局制定的“四无”承诺，准确无误地加以贯彻，我们利用稽查工作得天独厚的便利条件，具体落实不走过场；在稽查质量上力求准确，“准”在稽查当中很重要，它是稽查结果的综合体现，我们在实施稽查前，先对被查企业纳税情况进评估，找到切入点。实施稽查时，为了政策掌握的准确，我们还经常咨询综合科的同志，求得帮助，一年来我们稽查过的企业没有因我们的稽查结果而发生争执。

五、推进“优”字提高服务水平

经过几年的“双评”工作，我们更加牢固地树立了优化服务意识，我们时刻没忘以服务经济发展，服务纳税人作为出发点，改变了过去只注重要求纳税人履行义务、忽视纳税人权利，只注重行使征税权利、忽视对纳税人服务的倾向，我们摆正了执法与服务的关系，增强了服务意识，将服务寓于稽查中，赢得了纳税人的理解与支持，从而保证了工作的顺利开展。

六、不忘“廉”字树立地税形象

清正廉洁、务实高效，是我局的治局方略，我们严格按照分局年初签定的党风廉政建设责任状，一级负责一级。一年来，我们认真参加分局的各类廉政建设活动，认真学习关于税务干部廉洁自律的有关规定，认真收看廉政教育片，做到了警钟长鸣、防微杜渐。平时我们还结合每个季度的廉正写实，全体同志重温自己所写的廉洁自律保证书。全年累计拒吃请10余次，还谢绝了礼金。我们的做法得到了纳税人的好评。

七、提高“率”字增强稽查质量

考核指标中，对选案中标率、查补入库率、处罚率、滞纳金加收率分别要求达到60%、90%、10%、100%。表面上简单的数字，实际上标准是非常高的，这就要求我们在稽查中既要高标准又要严要求。稽查中我们不论税种大小税额多少，都认真对待一丝不苟，为了做到这一点，我们没少得罪人，尽管如此，我们也乐此不疲任劳任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保证了稽查质量。

八、突出“严”字遵守规章制度

我局是全国税务系统文明服务示范单位，是省级文明单位标兵，分局的要求是非常严的，各项规章制度较细，平时考核又多。为了树立良好的地税干部形象，我们全科同志认真遵守规章制度，自觉严格要求自己，“严”字当头，与局领导班子保持一致，时常温习税务干部的要求和标准，全年没有发生违规现象。

税务个人述职报告三

20xx年，本人在上级局和当地党政的正确领导和支持下，认真贯彻落实党和____大、____届四中全会和各级地税工作会议精神，坚持以组织收入为中心，以时俱进，开拓创新，狠抓税收征管、队伍建设、效能行风建设和党风廉政建设，较好地完成上级交给的各项工作任务，现把一年来的主要工作情况汇报如下：

1、深入学习贯彻党的“____大”和“____届三中全会”精神，领会其实质，认真撰写心得和做好学习笔记。2、组织学习各级纪检监察工作会议精神和“两权”监督工作要求，不断提高廉洁从政和遵纪守法观念。3、深化文明创建力度，以学习《公民道德建设实施纲要》为契机，不断推进优质服务水平，以实际行动开展奉献爱心，为社会弱势群体送温暖。4、积极开展职工小家创建活动，为干职工提供各种有益身心健康的工作生活环境。5、加强税法宣传，营造优质纳税环境，一年来利用各种形式和渠道进行宣传，并在电视台等新闻报刊和栏目进行跟踪报道，取得较好宣传效果。6、狠抓效能、廉政和行风建设，不断提高服务和从政水平，如年初与分局全体人员签定“效能暨廉政建设责任状”，形成以制度约束行为，严格对干部职工绩效考评；同时积极开展民方评议行风“树新培优”活动，加大行风整改，建章立制，奖勤罚懒，有效地促进行风的好转，受到上级的好评。通过狠抓效能，促行风，落实贯标工作，使分局整体工作得到推进，也使本人在实践中得到进一步锻练。

1、坚持以组织收入为中心，严格依法治税、勤征细管。全年共组织各项收入1890万元，其中工商税收入库1489万元，完成年初计划任务的109%，年调整任务的100.05%，同比增长33.7%。

2、加强业务学习，不断提高自身征管业务能力。今年来主要抓好新征管法及其实施细则、行政处罚法、行政诉讼法和wto知识的学习。

3、注重税源调研、强化信息报道工作。积极开展对税源分布情况的调研分析，确保征管工作落实到位；同时结合税收征管变动情况，组织撰写信息报道，为上级局提供合理化建议。

4、狠抓清欠和停歇业管理。一年来以防新欠压旧欠为主要工作目标，大力组织清欠力度，使今年以来已基本实现“零”欠税；同时继续加大停歇业管理，严格按照分局制定的“三查”措施，特别是做好停业户的事前管理控制，有效地减少虚假停业的发生。

5、严格管征，大力清空堵漏。以税务登记管理入手，严格征管系统软件应用，并控制临时户管理，建立健全各种征管档案资料500多户，又全年共组织清理漏管户130多户。

6、积极开展税银一体的“无纸化”纳税申报方式，全年共为390户个体户开辟了“税银一体划缴地方税收”征收办法，减少了人力物力耗费。

7、大力拓宽民主评税和政务公开工作。全年共开展六期的民主评税活动，参评总户数332户，占应参评户的40%，月调增税款18万元，有效地减少定额畸轻畸重的现象；积极推进政务公开工作，建立健全政务公开档案，每月对欠税户、停业户、评税户以及每季一期的税收政策公告，并加大内部经费管理公开。

8、抓好抓紧所得税汇算、甄别和征收工作。认真做好个人独资、合伙企业甄别认定，加强对所得税的汇结算和对“三资”企业核定工薪和劳务报酬个人所得税。通过所得税汇结算增加税款25万元，核定三资企业个人所得税年可增税款90多万元，有力保证个人所得税实现高基数增长，入库980万元，比增28%。

9、强化稽查与社保费征收和分解工作。今年共对11户企业进行稽查，严格稽查程序，现已结案8户，共补罚税费10万元多。认真做好社保费的征收和分解，全年养老和失业两费收入分别为74.4万元和10.3万元，完成年任务的106%和114%。

7.财务人员年终个人述职报告 篇七

一、知识技能掌握情况

1、按月按时上报资金计划

认真审核分院各部门上报资金计划的合理性，按规定每月按时上报资金计划，准确计算各项成本费用数据，保证数据准确，收支平衡，严格按照资金计划审核付款。这项工作我认为自己比较熟练，已掌握该项工作的技能。

2、审核非生产性费用的报销、做好报销工作

严格按制度及总院费用管理办法审核生产院非生产性费用报销的合法性、合规性、合理性，按要求做好报销相关的整理汇总提交支付。这项工作任务繁重，但是我通过几个月的学习已经比较熟练，但是可能会存在为了追求速度而忽视了效率的情况，会出现个别错误。

3、按月完成往来核对工作，负责报表合并部分的编制

按月、按季完成局内部单位的往来核对工作，并取得签字确认的内部往来交易信息核对表，准时完成报表合并部分的填制工作。往来核对这项工作我认为是很重要的，因为这个工作能够检验你某个项目做账的准确性，对于这项工作我掌握的比较熟练。

4、按月报送项目信息统计表

按月准时准确报送项目信息统计表及系统保证金台账、收款台账的上报工作。报送项目信息表这项工作需要和市场部配合完成，这项工作不仅锻炼了我的沟通能力，也使我对各个项目的情况有总体的了解，对于这项工作我可以按时完成。

5、完成财务一体化单据的补录和核对工作

按要求完成财务一体化分节点账务清理工作、单据补录工作、一体化系统与NC系统明细科目的核对工作。财务一体化系统9月份刚刚上线，学习它、攻克它的确是一件困难的事情，但是在这几个月的坚持不懈下，我对它的操作越来越熟悉，以后还会继续学习。

6、完成增值税申报与税款缴纳工作

计算缴纳预缴税金;审核并配合总院财务部及时开具对外收款的增值税发票、收据;按时登记发票台账;在规定期内完成增值税及相关附税纳税申报与税款缴纳工作。这项工作我认为我比较熟练。

7、备用金季度末清理，保证金及时收回

备用金季度末全部清零，投标保证金及履约保证金按合同，及时催收预警或者转为履约保证金。这项工作我比较熟练也能按时完成。

8、完成生产院日常会计账务处理

日常报销、工资发放凭证、收款与收入的确认、付社保、税金付款及划转以及各项对公付款及报销，按时高效完成第四季度日常会计账务处理。这项工作是财务的基础工作，刚刚开始做确实会出现各种问题，如客商或项目挂的不对，但是通过这一年的工作我的正确率有了较大提升。

二、有待提升的部分

1、工作时间较短

作为一名刚入职的新员工，在面对较繁重的工作时会由于缺乏经验而产生错误，我认为在以后的工作中我应该戒骄戒躁，沉着仔细的工作，相信这样坚持下去，我会对此项工作愈加熟练，降低错误率。

2、工作不够精细化

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，财务工作是要严谨精细的，在账务处理中挂错客商或项目会导致整个项目的核算都有问题。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

3、工作方式不够灵活

在工作过程中，周围能利用的资源就要充分的利用，该让其他部门或者其他人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓住主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。

三、作风建设

作为一名共产党员，我一直坚定严守自身作风，实事求是、全心全意为人民服务，这一观点在工作中便是全心全意为同事服务，正所谓“打铁还需自身硬”，我认为在工作中应该做到最好，不能掺杂私利私心，服从大局不争名利，严守纪律，与同事们坦诚相待、互相配合，经常开展批评与自我批评。在上班时努力工作，认真学习新知识。

四、工作状态

作为一名三局人，我在工作中是有冲劲的，面对不了解不熟悉的工作我会主动询问我的业务导师，在公司以及部门争先文化的熏陶下，我在工作中是努力的，有浓厚的求知欲，在工作中有责任心，做到今日事今日毕，每当完成一件工作都会有一定的满足感。

另外我深知工作只有认真、求知和努力是远远不够的，我必须要全面掌握各种知识技能，全面提升自己，在工作中掌握一定的方式方法，多多与同事交流会有更大的收获，加强与其他部门的沟通交流，有利用共同合作的开展。

五、学习情况

我在公司的学习生活分为三个部分：财务专业知识学习、党员相关知识的学习、其他相关技能的充实。首先，财务专业知识的学习是我认为最重要的部分，除了学习相关财务制度，公司财务部也经常开展培训课程，例如个税汇算清缴、一体化流程介绍、SAP操作步骤等，在这些培训中我收获了很多;其次相关党课知识的学习提高了我的政治修养，坚定立场，坚定信念，在大是大非问题面前，能够始终持续清醒的头脑。自觉遵守各项法律法规，树立廉洁、自律、公平、公正的思想。坚持自我批评;最后，公司给的学习的平台让我可以更多的接触其他的专业知识，如EXCEL知识的运用，PPT的制作等，我从这些课程上获益匪浅，在以后的工作和生活中，我也会加强学习，努力提升自己，让自己成长为一名全知型人才。

六、总结

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。人生的道路刚刚开始，这半年工作所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索，用全部的青春和热血，为公司的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页!

述职人：xxx

8.电力营销人员年终述职报告 篇八

古语有云“以铜为镜，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。”20XX年，根据公司生产工作总体规划部署与要求，我与全体员工一道，紧密围绕年初制定的工作目标，既做到团结协作，相互支持，又做到各负其责，各尽其职，圆满完成了公司生产任务。之所以能够按质按量完成生产任务，归功于有关部门同事的通力合作，归功于全体员工的大力支持。下面，根据公司的安排和要求，就自己今年全年的工作向领导和同事们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、20XX年工作总结

（一）坚持学习努力提高自身综合素质

对于一个产品来说，产品的生产加工是一个重要的工序，也是产品面向受众的末端程序。简而言之，产品的生产加工在相当程度上来说可以保证产品质量的重要环节。所以，生产的质量与工艺加工就显得十分重要。

为了能够提高车间的生产工艺，我积极深入学习科学文化和业务知识，不断提高自身专业素质，并积极增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，广泛收集资料学习先进的生产工艺和技巧，从而提升自己的生产工艺技术。另外我作为车间值班长，在注重自己学习的同时，要求整个车

间的所有员工都要加强学习，采取自学和集中学习的方式，努力提高车间员工的业务知识技能。通过组织车间员工学习先进的文化知识及业务知识，进一步提高了车间员工的综合素质。

（二）培养安全责任意识

员工是车间生产质量水平高低与否的最重要、最根本的因素，员工的安全意识和质量意识到位则能把危险避免和杜绝在萌芽状态。每个员工都有自身的工作状态，有的员工做事细致、有的做事相对马虎和不严谨，工作不在状态，做事不在状态的员工势必会降低整个车间的工作效率，甚至会造成安全隐患。

在生产活动中我经常给车间员工讲三株集团倒闭的故事，三株企业的强大在多年前可谓人人皆知，三株口服液在一上市就到达一亿多的销量，创造了上个世纪90年代企业的辉煌，但是，仅仅因为一条子生产线的问题，整个三株集团的大厦倒闭了，巨大的企业就毁在了一条小小的生产线上。

通过这个教训，一方面让自己严格执行的车间制度，严格对待每一道工序，培养起员工的使命感；

同时让员工意识到自己的偶尔马虎可能造成企业的巨大损失，员工明白自己的安全责任意识是整个车间质量、安全、品牌的重要保证。

（三）现场管理得到改善

为了能够有效提升生产车间的现场管理水平，一方面制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善；另一方面将车间仓库中的所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现场。

（四）生产、技术管理得到加强

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

（五）狠抓安全管理不放松

安全生产一直以来都是公司对我们车间值班长工作最基本的要求。为此，在日常管理中我进一步加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，对于生产活动发现的问题给予及时通报并限期整改，这样大大降低了生产车间的安全隐患，确保了20XX年全年生产能够顺利完成；另外充分利用周五的安全例会时间，全面剖析一周以来车间的安全生产情况，并将车间所发生的安全事故进行细致、全面的总结，积极吸取经验，坚决杜绝类似事故再次出现。

（六）节能降耗，做好增收节支工作

在生产过程中采取多项措施节能降耗，一方面积极提高物资的使用率，能维修的坚决不允许扔掉，能更换局部的决不更换全体，从而提高生产设备零部件的使用效率，努力杜

绝了浪费现象；在物资申领方面，严格执行物资领取审批手续，所有领取申请单必须由我亲自签字审批而方可领取，申领物资具体的使用情况必须填写清楚，如果是备注检修的项目则应该做到交旧领新；从小事做起、从细节抓起节能降耗，在日常管理中要求车间所有员工养成随手关灯、下班前关闭电脑，杜绝浪费，指导车间员工节能降耗必须从自身做起。

（七）深化开展5S管理工作

为达到5S管理工作标准，在生产活动中切实有效地完善各项生产工作，加强生产工具的规范化管理；对各班组进行工作制定并进行质量考核，对各班组的各项记录、票据、台帐进行不定时检查，要求各项工作记录准确无误，笔体工整、清晰、干净整洁，发现问题及时纠正；对生产材料进行妥善保管和存档，各种材料有专人保管，统一领取，使得车间生产5s管理逐步走向完善。

二、工作中存在的问题

（一）安全生产方面

在安全管理方面仍然存在很多问题，管理工作力度不够且部分工作没有做到位；安全培训不到位，安全检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象从而导致9月、10月连续两次发生划伤事故，这两起事故的发生我有着不可推卸的责任。

（二）班组管理方面

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，如：员工的标准化作业情况有待改进，员工的专业技术水平有待提高，员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。

三、今后努力方向

新一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我会再接再厉，认真提高业务、工作水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量。

1、加强安全培训工作。定期培训管理人员、车间操作人员的责任心和新环境的适应能力；建立作业标准并对员工进行作业训练，完成多能工培训。

2、重新进行作业优化，合理分配工作量。建立员工作业规范，统一生产，使现场的品质管理具有严肃性，加强品质的过程控制，消除浪费操作，提高生产能力。

3、创建透明的现场。维护现场管理的基本规则，发现现场的无效与浪费，尤其是通过物料的三定（定位、定品、定量）管理显现物流痕迹，更有效地暴露物流浪费，逐步培养员工的5s意识

4、建立设备预防维护体系。使设备的故障维修逐步转化为设备的预防维护，提高设备的加工精度与加工能力，逐步

9.销售人员年终离职报告 篇九

各位领导，我怀着复杂的心情写这封信。在过去的几年里，销售部给了我很好的学习空间和时间，让我学到了新的东西，丰富了自己，拓展了自己狭隘的知识，增加了自己的实践经验。感谢大家对我能力的信任，我加入销售部，短短两年时间，收获了很多机遇和挑战。在销售部工作两年后，我学到了很多知识，积累了一些相关领域的经验。对此我深表感谢！

因为工资原因，要向销售部申请，希望今年年底正式离职。

对于给销售部带来的不便，我深表歉意。但同时也希望销售部门能同情我的个人现实，考虑批准我的申请。

辞职人:xxx

10.单位工作人员年终个人述职报告 篇十

单位个人年终述职报告一

尊敬的领导：

一年来我始终坚持“以人为本、立足本职、求真务实、改革创新”的理念和作风，凝聚和团结全局一班人，以群众满意和社会满意为衡量我们工作的一把尺子，以队伍建设和廉政建设为基础，依法行政，切实履行监管职能，服从于县委县政府的领导，服务于全县经济的建设和发展，较好得完成了各项工作任务，实现了全面发展，稳中求进的目标。现将我一年来的工作、思想情况做如下述职。

一、抓廉政建设，提高队伍依法廉洁从政的意识

今年以来，我抓住xx的契机，扎实认真地学习，深刻领会精神实质，并从自身上找原因，弥不足，虚心听取群众的意见和建议，与组织保持一致，从而树立正确的权力观、地位观、利益观和执政为民、廉洁奉公、求真务实的理念。

一是加强机构建设和制度建设。把队伍建设工作做第一要务来抓，成立了廉政建设领导小组，制定了廉政建设责任制，与局班子、股室长及干部职工签定了廉政建设责任书，明确了目标及责任。

二是认真开展机关效能建设活动。大力开展对局干部职工的宗旨观和政绩观、改革观和发展观、民主观和法制观以及诚信观的教育，规范了行政办事程序，完善了制度建设，严肃了工作纪律，重点对“政令不畅、作风不实、效率不高、效能不佳、服务不优、行为不端”五个方面的行为进行自查自纠，并进行了整改和提高。

三是结合两学一做学习教育活动，促进了分局支部工作，强化了分局的宗旨观念和服务意识，充分发挥了弘扬正气、爱岗敬业的先进模范带头作用。

二、求真务实，开拓创新、确保全局工作全面发展

严格落实安全生产责任。县乡村结合实际及时调整充实了安全生产工作领导小组，进一步加强了对安全生产的领导。加大力度宣传安全工作。在xx沿线重新选点设立了大型广告牌和标语，温馨提示过往游客及群众，同时借助县安全生产微信群，开展安全知识宣传。开展安全社区和信息化平台建设工作。

三、廉洁自律、自我加压，提升自身形象

做为一个单位领导，手中握有一定的权力，如何正确行使这些权利，如何树立良好的威信，这些一直是我认真思考，谨慎行为的问题。“其身正，不令则行”，所以无论在思想和行动上我都对自己高标准、严要求，要求别人做到的，自己先做到，率先垂范，带头执行，努力提升自己的人格魅力。我严格遵守各项工作纪律和工作制度，带头执行系统禁令，不接受管理对象的吃喝宴请，不收受管理对象的礼物，不以权谋私，严格规范自身的行政行为。

注重与班子成员之间的沟通和交流，以诚相待，以心换心，充分发扬民主，不耍权威、不搞特权，增强班子凝聚力和权威性。在内部管理上，严格按制度办事，一个标准、一把尺子到底，一视同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上关心同志疾苦，最大限度的为干部职工谋取正当利益，解决他们生活和工作上的实际困难。在财务管理上，能严肃财经纪律和财务制度，严格遵守“收支两条线”，不私设“小金库”，没有违纪违规开支现象的发生。

回顾一年来的工作，所取得的成绩，除了自身的努力，更主要来自于县委县政府的正确领导和全局全体干部职工的共同努力，但真正做到为民，务实、清廉、高效，还有相当的距离，对自己要求还应更严格，业务水平和政治思想水平有待进一步提高，政治上还应更加成熟，领导和管理水平有待加强，还应在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不断增强人格魅力，创造更加辉煌的明天。

此致

敬礼!

述职人：xxx

2020年x月x日

单位个人年终述职报告二

尊敬的领导：

一年来，在医院领导下，我立足岗位、扎实工作、努力进取、奋力拼搏，圆满完成工作任务，顺利实现工作目标。以下是我本年度的工作目标。

一、当好助手，抓好管理，搞好优质服务

进取参与医院管理，提出合理化提议，完善各项管理制度，建立健全管理档案，建立对标管理体系，制作对标平面图，物品统计、归类、建档;书写医疗质量管理文字，制作月度报表，各种会议记录。深入科室了解情景，协助解决问题。强化业务学习，提高服务技术，参加业务培训，完成学习笔记。开展“三好两满意”活动，进取参加“诊疗服务小分队”，解决医疗难题;深入职工服务，回答医疗问题，开设急救知识讲座，服务职工，丰富了职工医疗知识，提高了职工自我急救本事。

随时接听通知资料，及时传达通知要求，合理安排工作部署，按时实施工作步骤，全年接收各类通知上千次，落实通知精神100%，完成了“上传下达”任务，实现了“三个及时”。执行用电制度，合理使用水电，实行电子办公，减少纸张使用，一切从节俭开始，养成勤俭节俭习惯。开展科室精神礼貌教育，规范礼貌用语，美化个人形象，提高办事效率，提升道德修养，创礼貌科室，争优秀员工。

二、做好物品消毒，管好材料发放，实现“双零”和节能降耗目标

执行消毒工作制度，全年医疗物品消毒率到达100%，实现了零感染、零污染目标。执行材料保管和发放制度，建立健全材料领取登记制度，继续实行“旧物回收，废物利用”制度。

三、做好数据统计、工资审批和票据保管工作

及时统计经营数据，进取参加院务考核，按时审批工资，及时公示考核结果，执行财务管理制度，如实上交经营金额，执行票据管理制度，做好票据发放和回收工作。坚持工伤网报，按时上报每日费用，准时通知工伤人员结算，及时取回工伤结算单。做好计算机维修工作，保证了计算机正常运行，促进了工作开展。

四、加强政治学习，提高廉洁自律本事，增强职业道德修养

坚持以病人为中心，不断学习政治理论，思想上，进取进取，行动上，与医院坚持一致，不断深化提升自我，以身作则，严格要求，不谋私，不图利，按原则办事，一切从实际出发，广泛听取科室意见，合理，公平处理问题，进取化解内部纠纷，团结和带领科室人员，认真完成工作任务，努力塑造稳定和谐团体。

五、搞好综合治理，确保治安稳定

实行五精管理和对标管理，做好安全确认，遵照操作流程，杜绝一切差错，实现安全稳定，坚持每周安全主题教育，牢固安全意识，执行隐患排查，杜绝隐患蔓延，建立安全登记，实施安全对标，明确职责目标，落实职责措施，构成了安全防范体系，做好科室消防工作，参加消防培训，掌握消防要领，提高消防意识，掌握自救本领，对重点区域实施红外线监控，对办公部门配置灭火器，构成了“自保，互保，联保”体系。

此致

敬礼!

述职人：xxx

2020年x月x日

单位个人年终述职报告三

尊敬的领导：

繁忙的一年已经过去，这一年里，在中心领导和计财处领导的带领下，在各位同事的帮助下，我通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度，较圆满地完成。这一年，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作述职如下：

一、完成的主要工作

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作。及时准确地编报了各月会计报表，并对财务收支状况和能源使用情况进行了认真分析和思考。及时准确地填报各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等台账，并及时跟进和更新数据。

2、配合中心各科室完成采购，及时填报、查看合同、打印结算书;利用半个多月的时间完成采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺利进行。

3、以认真的态度积极参加xx市财政局集中财务试点培训，做好xx软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证。工作量大、任务重，基本上每天都得在电脑前坐6-8小时，在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。其它日常事务性工作。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事;努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产，有时候发现它已没有使用价值了，必须及时得到更新。会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中。都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新，认真总结一年来的财务工作，并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、按规定录报财政供养人员信息;办理人事工资审核等，勤勤恳恳做好领导交代的其他财务工作。

此致

敬礼!

述职人：xxx

2020年x月x日

单位个人年终述职报告四

尊敬的领导：

本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要报告如下：

一、加强学习，提高修养

我始终重视加强自身的思想修养和政治素质，时刻保证了清醒的政治头脑和坚定的政治立场，认真学习经济管理和业务方面的知识，不断提高政策理论水平和文化素养。没有较强的政策理论水平，工作发展就没有后劲;没有较深的文化涵养，就不是一个好领导。没有学习，就没有进步。我坚持不懈地学习，一有闲暇就读书看报，不断充实完善自己。以科学的世界观来武装自己的头脑，以科学技术知识来提高自身素质，牢固树立全心全意为读者服务的宗旨，正确对待自己分管的工作，任劳任怨当好助手。

二、摆正位置，履行职责

在一起工作是缘分，团结出凝聚力，团结出生产力。一个融洽和谐的环境是工作取得成效的重要前提，维护团结是班子成员的神圣职责和应尽的义务，我十分注重在工作中维护团结，“以静坐常思己过，闲谈莫论人生”要求自己。

一是摆正好位置，当好“绿叶”，在工作中尊重正职领导，树立好“角色”意识，当好上级“配角”注重维护集体，工作到位不越位，当好助手，而不喧宾夺主。遇到重大问题不主观臆断，不擅自主张，更不能先斩后奏，该汇报得一定要汇报，改请示的一定要请示，同时在分管的责权内做好正职的参谋，畅所欲言，为正职献计献策。作为副经理，严格按照经营管理范围，带领职工围绕xx下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章制度为支撑，积极谋划xx的营销策略与发展蓝图，建立健全规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务。

二是尊重班子其它成员，相互支持相互补台，在工作上相互沟通多交流。坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围。

三是立足本职，对正职我坚决当好配角，而对分管的工作，我又认真当好主角，不下卸，勇于负责，敢于决策，勤于实施，在处事上诚信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、随和、亲和，在生活上，主动关心，多一些宽容体谅，都要顾全大局，为集体着想。

三、做好xx工作，构建和谐社会

在这一年里，xx工作在同志们大力支持下，通过全体员工的共同努力下，顺利完成了全年xx工作任务。一年来不断完善xx管理的各项规章制度，形成了一整套管理制度。历年来xx工作取得好成绩，正是靠完善的制度保证，不因人而宜，制度始终如一。首先健全xx工作领导小组，坚持一把手亲自抓，负总责，并设力兼职xx工作者，使组织机构健全统一，分工明确，责任到人。

将xx管理融入到日常工作活动当中，有力地推动了xx工作的开展。特别是对员工xx状况进行详细登记，建立详细的职工账户卡、职工登记册等。并认真落实每年的xx指标，切实保证符合xx条件的员工都有xx指标。及时上报xx变动月报告单及xx情况表，按时上报各类报表，做到帐表相符，数据平衡。

四、搞好协调当好教材发行联络员

充分发挥教材发行联络员的作用，积极和学校搞好协调，送书到校、调剂到校、结算到校。由于我们直接把教材送到学校，同时及时到校调剂教材的余缺，学校在本校就可以与我单位进行对数、对帐、结算、调剂，解决了学校来回不方便的困难，也为学校节约了开支，确保了分管的中学教材“课前到书、人手一册”，得到学校好评，维护了xx良好服务形象。

五、严格要求，廉洁自律，做好表率

严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和广大职工们的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事。严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己改掉自己不足，在身素质上有所提高。

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。

此致

敬礼!

述职人：xxx