应对（精选9篇）
1.应对 篇一
客户很能说,很健谈怎样应对3招巧妙应对健谈型客户
在销售过程中，销售人员会经常遇到一种很健谈的客户，一般这种客户的谈话内容可分两类：一是对销售人员及产品本身的驳斥和怀疑，唠唠叨叨，将产品批驳得一无是处；二是自我吹嘘，一有机会，他就会抢过话头，以过来人的样子，吹嘘自己，连带讽刺你几句，言语咄咄逼人。其实，健谈型客户无非是发泄内心的不满，寻求击败对方的满足感，甚至为一时之乐，而畅所欲言，淋漓尽致地表现自己，凡事喜欢自作主张。健谈型客户灵活性高，但情感易变，兴趣也广泛。他们会接连不断地讲话，有时也会跑题，说些与产品无关的话题。他们的表现欲很强，思维也很敏捷。因此，销售人员遇到这类客户时，在谈话过程中很难有说话的机会。那么，如何巧妙应对健谈型客户呢？你可以采用以下方法：
一、不胆怯、不退缩
有的销售人员遇到健谈型客户就怕了，还没有开始交谈就想退缩。其实，这类客户虽然口无遮拦、貌似很难对付，但他并没有什么恶意。对待这类客户，销售人员要做到不怕“苦”，任他反驳、讽刺，始终不露怯色，信心十足地面对客户的讥讽，客户自然会知道理亏。
二、严格限制交谈时间
遇到健谈型客户时，你决不能花费过多的时间与之侃侃而谈。你最好严格限制交谈的时间，尽量不要占用过多的时间，除非他有意购买你的产品。实践证明，客户买不买产品并不会随着时间的推移而改变，其购买欲在交谈开始几分钟内就已经确定。有时你花上20多分钟的时间也不一定会有成效，这不仅打击你的积极性，也会耽误你与其他客户交流的时间。因此，对待喋喋不休的健谈型客户，你要把握好交谈时间，既要让他畅所欲言，又要严格限制谈话时间，以掌握交流中的主动权。
三、适当倾听，适时恭维
对于那些健谈型客户，你可以适当地赞美他、恭维他，迎合他的爱好。你不妨做适当的倾听，听得越充分，赞美越到位，你和客户的关系就会越近。
和这种类型的客户打交道，一定要时时抓住交流的主动权，要充分引导客户随着你的方向走。具体方法是：配合健谈型客户的愉快心情把话题尽早地转入正题，以讲有趣的故事方式吸引对方，抓住主动权。因为健谈的人一般也都希望别人和他一样侃侃而谈，幽默风趣。这样他会觉得你这个人很有意思，很合他的胃口，自然愿意随着你的脚步与你交流了。专家点拨
销售人员在与健谈型客户接触的过程中，一定要让他感觉到你对他的尊重。在意见有分歧、观点不同的时候，千万不要急于否定他的见解。因为人的满足是从心里开始的，任何人都需要别人对自己的尊重。健谈型客户由于有广泛的社交活动，所以见多识广。在一般人眼里，他是众人生活当中的策划者。所以，健谈型客户大多不愿意充当别人的听众。如果你以指挥者的身份出现，就会让他产生有失身份的感觉。而采取烘托客户的营销策略是很好的上策，因为这正好利用了健谈型客户好为人师的心理。
2.应对 篇二
我校是一所农村普通三星级高中, 笔者对我校高二年级16个班级的804名学生以问卷的形式展开了一次调查。通过对问卷数据的分析, 我们可以看出制约普通农村高中英语教学的因素主要有三个方面:环境、学生及教师。环境对普通农村高中英语教学的制约尤为明显;学生的学习意志薄弱, 学习习惯差, 英语学习动机水平低, 缺乏学习方法和技能, 严重制约着普通农村高中英语教学;英语教师教学观念陈旧, 教学方式方法落后, 角色定位不准, 忽视学生的主体地位, 缺乏应有的教育机智, 职业魅力不足, 师生关系不融洽也严重制约了普通农村高中英语的教学。
一、环境方面的制约因素
由调查可知, 有大约50%的来自农村的学生, 无论是学生自身还是家长对英语学习的重要性认识都不够全面和深刻, 家长对子女学习的要求也不高。学校师资力量欠缺, 约87%的英语教师由其他学科兼任, 无疑是导致学生的英语发音、口语表达能力等受到影响;有51.1%的学生小学时英语被当作副科, 教学流于形式;甚至还有许多小学根本不开设英语课, 认为那是初中和高中的事, 使得农村学生学习英语的起步经城市学生晚很多。
调查还表明, 85%以上的学生认为课堂教学是老师在“满堂灌”, 自己根本没有机会运用实践。普通农村高中英语课堂学习应试性太强, 大多英语教学仅靠每周仅有的几节课堂时间, 课时紧张, 学生学过的英语难以通过“听、说、读、写”等形式进行有效巩固, 导致学生应用能力很差, 结果许多学生感到越学越难, 越学越枯燥, 逐渐丧失了学英语的兴趣和积极性, 即使成绩好的学生也往往是高分低能, 教学成效相当不明显。
二、学生方面的制约因素
调查可知, 除了环境之外, 学生本身的英语学习状况也是相当重要的制约因素。学生学习能否成功, 主要取决于学习的动力、学习方法和学习时间的投入等方面。下面, 本人着重从学生方面来分析:
1.有42.5%的农村学生缺乏应有的刻苦学习的精神和良好的英语学习习惯, 45.3%的学生对英语学习没有兴趣。
普通高中招收的学生大多数来自农村, 由于小学英语教学流于形式, 缺少专职的英语教师等因素影响, 一半左右的学生没有养成良好的英语学习习惯, 对英语学习缺乏兴趣, 即使英语很差也不愿意去学。许多学生课前不能按教师要求很好地预习, 即使教师布置了预习任务, 也是敷衍了事。课堂上注意力不集中, 做课堂笔记不分主次, 甚至没有笔记, 课后又不及时复习、归纳和总结。这些不好的学习习惯到了初中甚至到了高中也改不过来。
2. 多达80%的学生英语学习动机水平低下, 无明确学习目标, 认为只是为了应付考试而学习英语。
学习动机低下的学习, 学习的自觉性、主动性不强, 缺乏自制力和毅力, 遇到困难就会畏缩不前, 根本不能认识到英语作为一门实用语言的意义, 有的学生甚至认为学英语将来根本用不到, 无法激发自身对英语的学习需要, 缺乏学习英语的动力学源泉, 久而久之失去了学习英语的兴趣, 逐渐讨厌甚至最后放弃这门功课。
三、教师方面的制约因素
1. 约一半的学生认为自己英语老师教学方式陈旧落后, 业务水平不高。部分老师教育观念陈旧, 对新课标、新教材理解不透, 重知识传授, 轻能力培养;部门老师教学方式单一, 教学方法陈旧, 不是一言堂就是填鸭式, 忽略了学生主体作用的发挥, 也忽视了学生创造力和想象力的培养。
2. 许多老师的角色定位不准, 60%以上的学生认为自己的英语老师无视学生的主体地位, 受传统教学模式和繁重教学任务的影响, 大多数英语教师在课堂上只重视知识点的讲解, 忽视了学生的主观能动性, 把学生当成单纯的知识接受器而不给学生参与语言交流与实践的空间与机会, 久而久之, 学生就会变得被动、消极、懒惰、依赖, 甚至不愿意再参与和思考, 认为反正到时老师会从头讲到尾的。
四、应对措施
1. 加强英语老师的师德修养, 提高业务水平。
广大英语老师要有强烈的责任意识, 要注重提高个人修养和业务水平, 工作中要尊重学生的情感, 公平对待每一个学生, 使不同能力的学生都尽可能得到充分地发展。要及时了解学生的思想动态和学习状况, 多关心帮助学生, 做他们的朋友, 和他们产生深厚了感情, 并爱上你的英语课。
2. 英语老师要在教学内容中渗透德育, 寓德育于英语教学中。
教师要反复强调学习英语对将来择业和走向社会的重要性, 让学生明确学好英语的目的不仅仅是为了应付考试, 而是为了交流, 使学生产生强烈的学好英语的愿望和动机, 树立学好英语的信心和决心, 养成良好的学习习惯。
3. 英语教师要转变观念, 树立新的教学理念, 优化教学模式。
教师的教学理念要与时俱进, 教学方式与教学方法要符合新课程的需要。课堂教学应以学生为主体, 鼓励学生学会自主探究、合作, 与人沟通;在教学中应增加开放性的活动和探究性的学习任务, 引导学生积极参与课堂活动, 以取得有效的教学效果。
4. 要建立和谐的师生关系, 创设和谐的课堂。
3.学会应对挫折 篇三
应对方式的采用，与个人的情绪、性格、心理健康状况以及身处的社会环境有关。高中生的性格仍未定型，情绪多变且波动大，心理耐受力差，不会很好地调节和控制自己，这使得他们常采取错误的应对方式。根据我们对几所中学的调查，高中生在遇到挫折时，有10%～30%采取消极、不恰当的应对方式。主要有以下几种情形：①寄希望于奇迹，不积极去面对；②过分注重事物负性的一面而忽略好的一面，因而影响自己的情绪；③不善于向他人寻求帮助，很少向朋友或家人倾诉内心的烦恼；④不懂得借鉴他人的经验解决问题；⑤有16%的高中生甚至会借吸烟、喝酒、服药和过度进食来解除烦恼。
那么，高中生在面对挫折时，该如何应对，才能减轻挫败感，使学习和生活不受影响呢？
懂得挫折的好处
挫折有两重性：它一方面使人失望、痛苦、沮丧、冷漠，另一方面又给人以教益，使人接受教训，还可磨炼意志，使人坚强。有位同学成绩一直在班中名列前茅，有一次考试却刚刚及格，有很多平时成绩一般的同学却考得比他好。他感到很沮丧，总觉得周围的同学在嘲笑他，老师也不像从前那样对待他了，因此常常振作不起精神，甚至不愿和大家接触。这位同学犯了一个明显的错误：只注意到挫折"打击人"的方面，而忽略了挫折的"好处"--能够使我们发现自己的不足，并从中吸取教训。如果他能看到挫折"好的一面"的话，也许能很快走出困境。总之，应该把"挫折"看作是生活中的一部分，看作是一种值得"珍惜"的生活体验。
正确"归因"
把结果归因于外部的人，常常埋怨别人与环境。把结果归因于内部的人，能找到自身的弱点，但常常过多地责备自己。所以遇到挫折时，要实是求是、准确地归因。要有宽容大度的胸怀，不要过多埋怨别人，也不要过分责备自己。比如，上课时未能很好地回答老师的提问，挨了批评，如果认为那是老师"偏心"、"看着自己不顺眼"，那么就会感到心理不平衡。相反，如果把老师的批评看做是对自己学习的"提醒"和"告诫"，是对自己善意的"帮助"和"督促"，那么，就不会产生心理上的失落感了。同时，千万不要责备自己是"笨蛋"！
目标别太高
根据自己的实际能力，保持适当的自我期望水平，不断调整目标和行动，保持良好的心态。如果一个人的目标总是定得很高，超出了力所能及的范围，他经常体会到的就是挫折和烦恼。高中学生对学习和生活往往怀有较高的期望和要求。同时，他们对遇到的坎坷估计不足，对自己的能力、知识水平也缺乏全面的认识，因而一旦遇到不顺利的事情，很容易产生挫折感。所以，高中生在学习和生活中应根据自己的实际情况，确定具体可行的奋斗目标，不要过高地估计自己，也不可轻易否定自己。当经过几次尝试，仍达不到目的时，应及时调整目标。如果多次高考成绩都不理想，那就不妨想一下，是不是可以改上业余大学或参加自学考试？因为这也是实现自己愿望的途径。
找个知心朋友
和好朋友一起交谈，倾诉所遇到的挫折以及挫折所带来的烦恼。当我们无法摆脱挫折所带来的心理压力时，就让朋友一起来"分享"吧！他们还可能会提一些非常有益的建议，帮助我们战胜困难。
4.洒扫应对活动方案 篇四
登封市直一初中
为贯彻中央文明办深化“做一个有道德的人”主题教育的工作要求，通过实践活动培养训练和全面提升未成年人待人接物和基本生活能力，持续加强和改进未成年人思想道德建设，我校决定在初
一、初二全体学生中组织开展“洒扫应对”教育实践活动。现将有关事项制定如下:
一、活动目的遵循未成年人身心特点和成长规律，开展 “洒扫应对”教育实践活动，通过教育和实践相结合，引导学生参与学校、社区（社会）、家庭实践活动，让学生在实践中广泛地接触社会，增强生活体验，培养中小学生良好的行为习惯，全面培养未成年人自理自立、懂礼知节的好习惯，爱劳动有礼貌的好品德。
二、活动内容
“洒扫”就是指对学生的教育要从生活的劳动教育入手，让未成年人从洒扫庭院开始体验劳动，“应对”指在待人接物方面的礼节教育，就是让未成年人从生活礼仪开始学会谦恭待人。“洒扫应对”具体内容包括生活能力、劳动技能的日常生活习惯养成教育、人际交往的礼节礼貌行为习惯养成教育，为未成年人牢固树立报效祖国、孝敬父母、友爱他人的意识奠定道德根基。
三、活动要求
1、开展综合性的社会实践活动。活动形式以学校、班级组织的校外实践活动和家庭组织的自发性兴趣活动相结合，以社区和各类社会实践基地为主要场所。通过活动，在潜移默化中使学生养成热爱劳
动、关爱他人、服务社会的行为习惯和道德观念。
2、把“洒扫应对”教育活动纳入学校未成年人思想道德建设工作的重要内容。充分利用学生参加活动后的实物、文字记录、照片、等学习成果进行评价考核，作为学生进行综合素质评价和评优的重要条件之一。
四、推进措施
（一）发挥学校主渠道作用，开展“洒扫应对”教育实践活动
1、将活动渗透于综合实践活动课程。根据学习内容可由班主任或学科任课教师承担，也可以结合实际布置学生利用课余时间或节假日在校外完成。
2、结合研究性学习和社会实践活动，开展亲近自然、走进社会体验活动。学校要制定学生参与社区公益活动等实践活动的计划和具体内容，促进未成年人积极参加社区“洒扫应对”活动。
3、学校充分利用未成年人校外活动场所、爱国主义教育基地等活动阵地，加强对学生人生技能方面的培养，不断提高在自然和社会环境中的生存与发展能力
（二）以社区服务、社会实践活动为平台，开展“洒扫应对”教育实践活动
发挥学校优势，构建“洒扫应对”大课堂。加强学校与社区联动，组织学生积极开展楼道小卫士、卫生监督员、关爱社区空巢老人等公益活动，传递文明、传递温暖，培育社会责任意识。
（三）以家庭教育为基础，开展“洒扫应对”言传身教践行活动
1、搭建家校合作平台，为“洒扫应对”活动创造良好氛围。发挥家长学校作用，做好活动宣传、指导工作，明确家长在主题教育实
践活动中的职责和任务，指导学生家长为孩子的成长创设良好的家庭环境，言传身教，促进家庭文明建设和青少年的健康成长，推动家庭教育和学校教育的有机结合。
2、开展“日行一孝”、活动。引导未成年人为父母多做事，对父母多说知心话，为父母过生日，帮父母做力所能及的家务活，体会和感激父母培育自己的艰辛和不易，养成孝顺父母、报答父母的美德。
“洒扫应对”活动方案
5.冰冻灾害应对措施 篇五
1.总则 1.1编制目的。
提高低温雨雪冰冻灾害的综合防御和应急处置能力，建立健全低温雨雪冰冻灾害应急体系和运行机制，减少和控制灾害损失，维护经济社会运行秩序，保障人民生命财产安全。1.2编制依据。
依据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规和《省突发事件总体应急措施》、《省自然灾害救助应急措施》、《市突发公共事件应急措施》，结合我市实际，制定本措施。1.3适用范围及定义。
本措施适用于全市范围内低温雨雪冰冻灾害的应急处置工作。
本措施所称低温雨雪冰冻灾害，指由低温、雨、雪、冰冻等天气现象并发引起的自然灾害。1.4管理体制。
（1）在市委、市政府统一领导下，实行综合协调、分级负责、属地为主的应急管理体制。
（2）各乡镇人民政府、办事处、场负责本行政区域内低温雨雪冰冻灾害应急处置工作。根据本措施，编制本地低温雨雪冰冻灾害应急措施，并报市政府备案。（3）市政府有关部门按照职责负责低温雨雪冰冻灾害应急处置工作。2.组织体系和职责 2.1组织体系。2.1.1领导机构。
成立市低温雨雪冰冻灾害应急指挥部（以下简称指挥部），设在市政府。指挥长：常务副市长。副指挥长：各位副市长。成员：市政府办公室、市委宣传部分管负责人，市发改局、市教育局、市公安局、市民政局、市财政局、市国土局、市建设局、市交通局、市农办、市水利局、市农业局、市商业总公司、市卫生局、市林业局、市粮食局、市物价局、市安监局、市气象局、市供电公司等单位主要负责人，市发改局分管负责人。2.1.2办事机构。
指挥部办公室设在市发改局。办公室主任由市发改局局长担任，副主任由市气象局局长、市发改局副局长担任，各成员单位分管负责人或办公室主任为成员。2.2职责
2.2.1指挥部职责。
（1）统一领导低温雨雪冰冻灾害应急工作；（2）决定低温雨雪冰冻灾害防御和救灾重大事项；（3）协调相关乡镇、有关部门应急处置工作；（4）决定低温雨雪冰冻灾害应急响应启动与终止。2.2.2指挥部办公室职责。（1）落实指挥部的各项任务；（2）执行指挥部下达的应急指令；
（3）组织协调制定具体应急措施并监督执行；（4）组织开展灾害损失及影响评估；（5）负责信息收集与发布；（6）负责指挥部日常工作。2.2.3成员单位职责。
各成员单位按照各自职责，承担低温雨雪冰冻灾害的防御和应急，根据本措施建立本部门或本单位的应急措施或工作流程，并负责组织实施。2.3咨询机构。
指挥部办公室设低温雨雪冰冻灾害应急专家组，由部分成员单位专家组成。专家组负责决策咨询、提出建议，必要时参与应急处置工作。3.预防和应急准备 3.1灾害防御规划。
市政府组织开展低温雨雪冰冻灾害风险评估，编制灾害防御规划，统筹安排应对低温雨雪冰冻灾害所需的基础设施建设。3.2避难场所准备。
市政府确定避难场所，设立标志，制订完善紧急疏散办法和程序，确保受到灾害威胁的群众安全、有序、及时转移到避难场所。3.3队伍准备。
市政府加强综合应急救援队伍建设，承担低温雨雪冰冻灾害应急救援任务。各有关部门应建立专职或兼职应急救援队伍。3.4培训与演练。
市政府应急管理办公室组织制定应对低温雨雪冰冻灾害的培训计划，组织开展应急处置、专业知识和技能培训。
市政府及有关部门组织开展低温雨雪冰冻灾害应急演练，提高应急队伍专业技能和应急处置能力。3.5宣传。
政府机关、社会团体、企事业单位和居（村）委会应组织开展应急管理法律法规和防灾应急、自救互救等知识普及教育。教育部门应指导学校将低温雨雪冰冻灾害防灾应急知识纳入教学内容。报纸、广播、电视、网站等新闻媒体，应采取多种形式宣传低温雨雪冰冻灾害防灾应急知识，提高公众应急能力。4.预测与预警 4.1预测及信息报送。
（1）市气象局负责在每年月份组织低温雨雪冰冻天气预测会商，将会商结论报送指挥部及成员单位，并定期向指挥部及成员单位报送一次监测预报信息。当预报即将发生或已经发生低温雨雪冰冻灾害时，应每天向指挥部及成员单位报送监测预报信息。
（2）民政、交通、供电、通信、商业、粮食、农办、建设等部门应于月份对本系统防范应对低温雨雪冰冻灾害的准备情况进行检查分析，并及时将检查分析报告报送指挥部办公室。（3）当发生低温雨雪冰冻灾害时，民政、公安、建设、交通、供电、农办、国土、卫生等部门，应每天向指挥部办公室提供灾情信息和应对措施建议；当低温雨雪冰冻天气引发重大灾情时，应随时提供信息。4.2预警分级。
按照低温雨雪冰冻灾害的影响范围、强度和危害程度，低温雨雪冰冻灾害应急预警分为四级：一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）、特别重大（Ⅰ级）。预警分级参考《省气象灾害预警信号发布与传播管理办法》中的暴雪、寒潮、霜冻、道路结冰预警信号确定。5.应急响应 5.1应急启动。
达到预警级别时，指挥部办公室组织专家组讨论。当专家组建议启动应急时，由指挥部办公室报指挥部研究决定。Ⅳ级、Ⅲ级由副指挥长宣布启动；Ⅱ级、Ⅰ级由指挥长宣布启动。5.2应急响应行动。5.2.1Ⅳ级应急响应。
启动Ⅳ级应急响应后，指挥部办公室实行24小时值班，并在1小时内主持会议，制订Ⅳ级应急响应行动方案；每24小时向指挥部及成员单位和市委、市政府提供一次灾害天气监测预报信息、灾情信息及应急处置情况。
（1）市气象局应组织天气加密观测，增加天气预报会商次数和预报时次，及时发布气象灾害预警信号。
（2）市交通部门应启动交通事故易发区域交通状况的加密监测，按交通应急措施采取措施，保证道路畅通；协调抗灾救灾人员、物资的运输；组织提供转移灾民所需的交通工具。
（3）市建设局应督导各有关部门组织清扫积雪、融冰化雪工作；组织抢修队伍，及时排除故障，防止停水停气事故发生；帮助和指导居民落实防冻保暖、安全用水用电用气的各项措施；组织检查建筑施工场所，责成建设单位在灾害期间停止室外施工，协助对建筑民工的妥善安置；负责保障城市供水、供气、公交等市政设施正常运行；保障城市主要交通干道通畅；会同工商部门对危房、临时建筑物、农贸大厅等场所以及广告牌匾、工地塔吊进行安全检查，及时疏散人员，防止倒塌伤人。
（4）供电部门应加强电网系统和电力设施运行监测，电力设施抢修人员进入待命状态，必要时应组织局部除冰，及时将影响和受灾情况向市政府报告。（5）其他成员单位应当根据各自职责开展应急检查，做好应急准备，传播预警信息，启动相关应急措施。5.2.2Ⅲ级应急响应。
启动Ⅲ级应急响应后，指挥部办公室实行24小时值班，并在1小时内召开会议，制订Ⅲ级应急响应行动方案；密切关注灾情变化，及时收集有关信息，每12小时向指挥部及成员单位和市委、市政府报送一次灾害监测预报信息、灾情信息和应急处置情况。
参加Ⅳ级应急响应的部门应在1小时内提升响应级别，分管领导应到岗指挥，增加应对措施。以下部门应在1小时内启动应急响应，分管领导到岗指挥：（1）市公安局应监控治安秩序状况，维护灾区社会治安秩序，疏导交通，适时采取交通管制；协助有关部门在灾区开展抢险救灾；严厉打击各类趁灾实施的违法犯罪活动。
（2）市民政局应组织灾情核查和综合上报；根据灾害损失情况派出工作组指导救灾工作，协助受灾乡镇政府组织转移安置倒房和居住在危房中的群众；根据灾区需要及时下拨救灾应急款物，督促受灾乡镇政府做好灾民生活救助工作，保障灾民基本生活；负责申请、管理、分配救灾款物并监督使用，适时组织、指导开展救灾捐赠活动；负责组织协调灾后倒损民房恢复重建工作。（3）市农办负责种植业和养殖业冻害监测，指导做好防冻防压准备工作，指导做好大棚、养殖场畜禽房舍的加固工作；随时准备派出农技人员指导农作物防冻救灾；负责掌握和核实农业受灾情况，分析低温雨雪冰冻灾害对农业生产的影响，提出措施建议；制定灾后补救措施，组织农民开展生产自救。（4）市卫生局应组织医疗卫生机构组建救灾防病应急队伍，随时准备赶赴现场开展医疗救援、救灾防病和卫生防疫工作。
（5）市商业总公司应组织灾区各类生活必需品的供应，组织粮、油、肉、蛋、菜等重要生活必需品市场监测，及时报告监测情况；会同物价局做好市场监管和平抑物价工作，维护市场稳定。
（6）市教育局应组织全市教育系统抗灾救灾工作，指导学校抗灾救灾；根据灾情调整教学时间，确保师生安全；动员组织学校开展除雪除冰工作，组织开展校舍教室安全检查，确保师生安全。
（7）市粮食局应做好粮食市场的调控和供应工作，确保灾民基本生活所需的粮、油供应。
（8）市工商局应依法打击囤积货物、欺行霸市等违法经营行为，维护市场秩序；负责流通领域商品质量监督管理，重点加强食品、食用农产品以及灾后重建所需农业生产资料、建筑材料等生活生产必需品的市场管理；协助政府做好因灾受损市场内经营户临时经营场地安置工作。
（9）市物价局应监测市场基本生活物品价格异常波动，及时查处相互串通、哄抬物价、扰乱市场物价等违法行为。
（10）市安监局应组织开展预防性检查、督查，组织专业救护队做好应对突发事件的各项准备工作；开展安全工作的检查与监管。
（11）市旅游局应协调组织实施对因低温雨雪冰冻灾害滞留在景区内的游客和工作人员的救援工作，及时向本行业传递低温雨雪冰冻预警信息。
（12）电信、移动、联通等单位应及时对受损通信设施进行抢修，尽快恢复通信。
（13）其他成员单位应当根据各自职责开展应急检查，做好应急准备，传播预警信息，启动相关应急措施。5.2.3Ⅱ级应急响应。
启动Ⅱ级应急响应后，指挥部在1小时内召开会议，部署应急响应工作，根据需要向受灾乡镇派出工作组，并向市委、市政府汇报应急处置情况。参加Ⅳ级、Ⅲ级应急响应的所有部门应在1小时内提升级别，主要领导应到岗指挥，增加应对措施。以下部门应在1小时内启动应急响应，主要领导到岗指挥：
（1）市财政局应配合有关部门了解核实灾情，及时向上级财政部门报送灾情，申请上级财政救灾资金；会同有关部门提出救灾资金分配方案，报市政府审批后及时下达；加强救灾资金的管理和监督。
（2）市国土资源局应加强对地质灾害重点区（点）的监测和防范，发现险情时，及时向市政府报告，根据险情变化及时提出应急对策，组织群众转移避让或采取排险防治措施，情况危急时，强制组织避灾疏散。
（3）市水利局应组织、协调、指导水利设施、工程的抗灾抢险工作，加强安全检查，配合做好防冻除雪，负责灾后水利设施的修复。
（4）市环保局应对灾区环境污染情况进行监测、分析并提出处置方案。（5）市林业局应按时统计上报有关林业受灾信息；派出工作组和专家组赴受灾乡镇核实灾情，协助指导受灾乡镇政府和林业站制订防灾应急对策，协调有关部门调拨林业救灾物资和资金。5.2.4Ⅰ级应急响应。启动Ⅰ级应急后，指挥部在1小时内召开会议，部署应急响应工作，明确防御目标和重点；随时向市委、市政府汇报有关情况；向受灾乡镇派出工作组指导工作，组织指挥重大灾情的抢险救灾工作。
所有成员单位进入Ⅰ级响应状态，主要领导24小时带班指挥本部门应急响应工作，确保与指挥部的联络畅通；应急抢险救援人员奔赴救灾现场开展救援；随时调用各种应急物资、装备、技术人员，及时补充应急物资、装备。市政府及各成员单位多渠道争取中央、省及咸宁市对我市应急工作的支持。5.3社会动员与参与。
（1）受低温雨雪冰冻灾害影响的街道、社区、村组和其他区域应当按照应急指挥机构的决定、命令进行宣传动员，组织群众开展自救、互救，协助维护社会秩序。
（2）企事业单位应服从应急指挥机构发布的决定、命令，根据需要，做好本单位的应急救援工作，组织人员参加所在地的应急救援和处置工作。5.4应急终止。
低温雨雪冰冻天气过程结束，灾害已得到有效控制，指挥部办公室组织专家组讨论后提出终止建议，报指挥部研究决定，由应急启动人发布终止令。6.灾后恢复与重建 6.1善后处置。
（1）各乡镇和有关部门组织力量做好低温雨雪冰冻灾害善后处置工作，修复损坏的公共设施，恢复正常的生产生活秩序。
（2）各乡镇和有关部门深入开展灾害损失核定工作，制定并实施救助、补偿、抚慰、抚恤、安置等善后工作计划，对征用的民用场所、设备、设施和其他物资予以恢复或适当补偿。保险机构应及时做好灾害损失的理赔工作。6.2社会援助。
市政府依据有关社会援助制度，鼓励和动员公民、法人和其他组织提供物资、资金、技术支持和捐赠。市总工会、团委、妇联、红十字会和慈善机构应组织开展捐赠、心理疏导等社会援助活动。6.3调查与评估。
应急响应解除后15日内，指挥部办公室组织专家组对低温雨雪冰冻灾害造成的影响进行调查、核实、评估，形成灾害评估报告并报指挥部。报告内容包括灾害损失评估、预测预报情况、救灾情况和经验教训、对应急工作的改进措施建议等。各部门应将监测资料、灾情资料、工作技术总结、服务材料等进行收集并整理归档。6.4恢复重建。
应急响应结束后，市政府立即制定恢复重建计划，迅速开展恢复重建工作。7.保障措施
各乡镇政府和有关部门应按照职责分工和相关措施规定，切实做好应对低温雨雪冰冻灾害的人力、物力、财力保障，做好安全保卫、交通运输、医疗卫生、通信等工作，确保应急处置与救援工作的需要，确保受灾群众的基本生活需要，保障恢复重建工作的顺利进行。7.1人力保障。
有关部门应动员社会团体、企事业单位以及志愿者等各种社会力量参与应急救援工作。
充分发挥武警和民兵在灾害应急中的骨干和突击作用。
有关部门应当为专业应急救援人员购买人身意外伤害保险，配备必要的防护装备和器材，减少应急救援人员的人身风险。7.2财力保障。
市财政应安排应急工作预备费和一定数量的日常工作经费，保障低温雨雪冰冻灾害应对工作的需要。7.3物资保障。
有关部门按照职责分工，建立健全应急物资储备保障制度，完善重要应急物资的监管、生产、储备、调拨和紧急配送体系。7.4基本生活保障。
民政部门应做好受灾群众的基本生活保障工作，确保受灾群众衣、食、住等基本生活条件得到保障。7.5交通运输保障。
交通、公安等部门应保证紧急情况下应急交通工具的优先安排、优先调度、优先放行，确保运输安全和畅通。交通设施受损时，有关部门应当迅速组织力量进行抢修。7.6通信保障。通信、广播、电视等有关部门应做好低温雨雪冰冻灾害期间应急通信和广播电视保障工作，负责重大应急信息的传播。8.表彰奖励与责任追究
对在应对低温雨雪冰冻灾害及抗灾救灾工作中表现突出的先进集体和个人，由市政府给予表彰和奖励。
6.科学应对网络舆情 篇六
胡锦涛同志强调：“要建立社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道”，“加强网上思想舆论阵地建设，掌握网上舆论主导权”。根据中国互联网络信息中心发布的第26次《中国互联网发展状况统计报告》，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，普及率攀升至34.3%。快速发展的网络技术、急剧增加的网民规模，舆论传播从传统方式走向了互联网时代，网络舆论因其传播速度快、范围广、影响大等特点，对经济社会发展和维护社会稳定产生了巨大影响，迫切需要我们去研究网络舆情的研判、引导、管理、应对等工作，全力确保网络舆情平静，维护社会和谐稳定。
一、推进信息公开透明，抢占网络舆论制高点。谣言止于公开透明。前不久发生的“盐慌”没有形成危及社会稳定的事件，而是在短短的72小时内就基本平息，这与各地政府能够在第一时间公开有关信息，澄清谣言有直接关系。我们要统筹推进党务、政务、村务、厂务公开，按照“群众关注什么、我们就公开什么”的原则，坚持长期性、常规性工作定期公开，动态性、阶段性工作随时公开，临时性、应急性工作及时公开，全面公开重大审批事项、重大人事安排、重大项目安排、重大资金使用等信息，让
1群众全面准确掌握相关信息。要在丰富公开形式上下功夫，除传统的广播电视、党报党刊等形式外，要高度重视政府及其部门官方网站的建立和维护，及时利用网站平台发布信息，开设网民诉求通道，回应网民应该的各种问题，努力使其成为地方舆论领袖。
二、建立健全应急机制，提升舆情处置能力。建立健全应急机制是应对舆情的关键环节。要重点抓住网络舆情监测、预警、应对三个环节，形成紧密契合、逐层推进的舆情处臵机制。要建立舆情监控机制，党委政府及其组成部门要组建专门的力量，密切监控重要舆情动态，掌握舆论动向。要建立舆情预警机制，对舆情反映的情况，科学研判，做好风险评估，确立舆情危机等级；同时，要积极介入一些重大知名网站和论坛，及时了解网络舆情动态，确保在第一时间发现舆情，赢得处臵时间；要抓好舆情处理预案编制，尤其对对价格政策、公共安全、民生改善等一些敏感度较高的领域，提前制定预案。要建立网络舆情快速应对机制，坚持“三个第一时间”，积极主动地应对网络舆情，主动介入、主动作为，赢得了舆论引导的主动权。即第一时间启动突发事件新闻宣传应急处臵预案，派员赶赴现场；第一时间通过网络等新闻媒体向社会发布信息，抢夺舆论主动权；第一时间组织网络评论员、新闻发言人澄清不实舆论，为突发事件的成功处臵争取主动。
三、强化网评队伍建设，引导网络舆情发展。网络时代的公共治理，要求我们把网络舆论作为了解民情、掌握民意的晴雨表，及时掌握网络舆情动态，同各种网上错误言论作斗争，引导网络舆情健康发展。只要我们多发表正面的言论，正确引导，各种错误思想、错误观点、错误倾向就会失去市场。要认真贯彻中办、国办《关于加强网络文化建设和管理的意见》，努力建设和培养一支政治强、业务精、懂网络的高素质网络评论员队伍，在各种论坛里面针对网民关注的热点、难点问题参与评论，主动导帖、积极跟帖、适时结帖，及时引导网上舆论，维护正面的评论、正面的声音，在最大程度上消除各种负面影响。同时，组织网络舆情信息员积极收集、整理、上报网络热点、焦点问题，供党委、政府参考决策。
四、注重网络道德建设，构筑网络舆论防线。当前，一些网站和网民仍然缺乏道德意识和社会责任意识，网络低俗之风仍在暗中蔓延。要切实加强对网络从业人员培训进行培训，促进网络从业人员自觉地遵守网络管理工作的基本原则和职业道德规范，切实把互联网办成宣传科学理论、传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬社会正气的阵地。要在广大网民中广泛开展以社会主义荣辱观和《公民道德建设实施纲要》为主要内容的宣传教育，普及道德知识和道德规范，加强道德修养，争当文明网民，使网络空间最
终成为一个既高度开放、又高度文明的网络社会。要牢牢把握正确舆论导向，在报纸、广播、电视、刊物等媒体中，大力宣传文明办网、文明上网的新风尚、新典型，特别是要发挥新闻舆论监督的作用，为推进网络道德建设提供有力的舆论支持。
五、加大非法舆论打击，净化网络舆论环境。网络现已成为民意表达和诉求的主要阵地，一些极端分子和别有用心的人往往利用网络舆论独具的匿名性，对一些社会热点问题和突发事件进行暴光和抄作，混乱事实真相，使问题变得更加激烈和极端。2010年２月20日晚至21日凌晨，山西由于“地震谣言”，导致山西晋中、太原、吕梁、长治、阳泉等地部分群众走出家门、躲避地震，严重影响了社会稳定。要坚持一手抓妥善化解、一手抓依法处臵，对网上串联煽动、编谣传谣、恶意炒作等行为，由公安机关落实专人，动用一切力量，锁定证据，依法严惩，决不姑息，着力净化舆论环境。要加强对党政机关、企事业单位工作人员的网络言论管理，依法依纪规范行为，避免成为网络舆情的源头。
对网民反映情况属实或有一定根据的批评性网络舆情，做到及时纠错、公开答复；对于反映情况失实或恶语中伤的，要通过正当途径公开辟谣、以正视听；对于不当炒作、可能引发重大不稳定事件的，依法妥善处臵；对媒体关注甚至热炒的有关敏感案件，可以通过新闻发布会、接受专访等方式，做好有关解答。要充分利用公众媒体，建立应对网络舆情的联动机制。争取传统媒体的支持，及时、客观地发布信息，争取到广泛的理解、合作与支持，避免出现不利的舆论导向。
要建立舆情引导制度，对舆情迅速分析研判，查找发生问题的根源，并以权威发布的方式，及时回应公众疑问，不作无谓争辩，不跟风炒作，不人为制造热点。
重点抓住网络舆情监测、预警、应对三个环节，形成紧密契合、逐层推进的工作流程。坚持现场处臵与网上处臵同步，引导社会舆论走向
7.应对涨价 篇七
T公司遭遇供应商提价的经历, 正好说明这个问题。
案件缘由
T公司的主要业务是为某世界知名整机厂制造和加工部件。在部件表面处理的工序中, 需要大量使用某种耗材。整机厂在工艺手册中, 详细说明了该耗材的技术参数, 指定唯一的供应商是W公司。因此, 长期以来T公司一直从W公司在英国的工厂进口这一物料。
今年8月, T公司收到W公司的加价要求, 加价幅度高达20%。如此, 不仅将大大地增加T公司的采购支出, 而且由于T公司与整机厂的合作协议, 这类耗材的成本是由T公司包干的, 没法转嫁到整机厂身上, 这意味着T公司的利润会因此降低。
处理
T公司的采购人员对此进行了一系列的努力。
首先, 要求W公司解释大幅加价的理由。
其次, 根据工艺手册中说明的该耗材的技术参数向相关的供应商询价, 了解行情。由于T公司在行业中的知名度和可观的使用数量, 很快就收到了不少厂家的回复。在同等的规格下, 价格要比W公司低很多, 并有一些厂家积极地提供了产品的相关认证, 以此说明本身的产品与W公司的产品质量相当甚至更好。
W公司自恃在行业中的地位, 在以前业务中一直有“牌大欺客”的作风, 这次也不例外。在T公司的连连追问下, 只简单解释加价是因为“成本增加”。因此, T公司判断, W公司一直作为T公司该物料的唯一供应商, 可能认为采购方已势成骑虎, 从而提价盘剥采购方。
T公司一方面继续联系W公司要求解释具体是哪方面的成本增加, 另一方面, 向整机厂反映情况。同时, 要求整机厂在手册中增加可选的供应商, 引入竞争, 从而打破W公司唯一供应的垄断地位。整机厂答复可以考虑, 但表示试验新样品和认证新供应商的时间会比较长。由于T公司现有的库存不断减少, 明显等不到新供应商通过认证进入供应商清单的那一天。
T公司进而希望整机厂直接协调买卖双方的价格问题, 或者, 由整机厂牵头联合其它也使用该耗材的分包厂, 跟T公司一起组成一个采购联盟。如果能组成联盟进行集团采购, 将增加与W公司谈判的筹码, 应该可以取得更好的价钱和服务。但整机厂的反应令人失望。
这么看来, 只有和W公司短兵相接了, 谈多少是多少, 谈不动就只能挨宰了。
这时, W公司终于回复了。这次物料提价除了每年例行的2%的涨价以外, 主要是其原料来自中国, 而中国在今年的7月1日取消了出口补贴, 导致了成本的大幅上升。T公司迅速查证, 证实该物料的原料的确来自中国并且中国政府确实刚刚对该原料取消了5%退税。
这只说明W公司找到了个很好的机会提价, 但提价的幅度不合理。
T公司的采购人员进行了简单测算。假定中国的原料生产者为补偿退税损失而向W公司提价5%, 而该原料约占该耗材成本的50%, 反映为成品价格上升2.5%, 加上例行的每年涨价2%, 合计为4.5%。考虑到英镑对人民币持续升值, 保守估计W公司的外汇收益可以在1.5%左右。因此, T公司向W公司还价:只同意加价3%。
经过艰难的谈判, 最后双方同意加价5%, 大致符合T公司的预期, 节省了大量的资金。
启示
通过这次事情, T公司认识到W公司的价格已高过市场行情, 并且还会不断地借机提价, 任其发展下去, 对公司的营利目标相当不利。不能在一棵树上吊死, 当务之急是推动整机厂尽快增加新供应商。但整机厂庞大的机构和拖拉的作风, 新供应商的认证工作迟迟不见有实质的进展。
T公司再次建议, 根据整机厂工艺手册上的材料规格对应一个同等的或更高的行业标准, 将这个标准写入工艺手册。由此一来, 只要符合这个行业标准并取得该认证的众多厂家就可以自动地获得该整机厂合格供应商的资格。从而解决了唯一供应商的问题。这也省去了整机厂认证新供应商的手续。
为了给整机厂施加压力, T公司表示如果整机厂没有在日程内完成相应的事项, T公司会在将来的合同中收取相应附加费以转嫁W公司的提价。
通过一系列化解风险的手段, 提价风波暂时获得平息。
8.应对宝宝睡眠问题 篇八
新出生的宝宝夜里总是隔几个小时起来吃一次奶，妈妈们总是盼望随着宝宝的长大，孩子能够自己上床睡觉，并睡一整夜，遗憾的是并不是每个宝宝都能养成自己入睡的良好习惯，有的还会出现这样那样的睡眠问题。
不会自己入睡的新生儿(出生后的前3个月)
宝宝已经吃得饱饱的了，而且你知道他已经困了，但是当他的头接触枕头的一瞬间，他又大哭起来。
问题 你的宝宝不是因为饿了而哭泣。他很想睡觉，但是他还没有学会如何自己入睡，当他想睡觉时，需要你怀抱着他摇晃。
应对策略 宝宝一出生，你就要帮他养成自己入睡的好习惯。首先要保证居室的环境适合宝宝睡眠 温度适宜，保持在16～20℃，卧室内的光线昏暗、安静无噪音，将色彩明亮的玩具拿到小床的外边。
在宝宝困倦时，将他放在自己的小床上。如果宝宝大哭，你可以轻声告诉他 “该睡觉了。”或用手拍拍他，注意千万不要将他抱起。当宝宝自己安静下来，你就可以离开，宝宝最终将学会自己入睡。
禁忌 不要抱着困倦的宝宝直到其睡着才放下，这样，孩子很可能会养成妈妈抱着才能入睡的坏习惯。
夜猫子宝宝(出生后3～6个月)
有的宝宝是夜猫子型(可能孕期就已经受到了这样的暗示)，白天呼呼大睡，而晚上却精神百倍，把晚上当成了游戏的时间。
问题 你的宝宝还没有学会区分白天和黑夜。
应对策略 很小的婴儿不论白天黑夜，每隔2～4小时就要起来喝一次奶，所以最初你不必在意。三四个月以后，随着胃容量的增加，他吃奶的时间间隔延长了，而且清醒的时间也长了。这时，你需要教他分辨白天和黑夜。白天，不要让宝宝睡得太多，最多睡3～4小时。即使他在睡觉，也要让他的房间始终保持明亮，不要刻意减少生活噪音，例如电话、电视或洗衣机的声音。当他清醒时，你要尽量多和宝宝玩耍。如果吃饭时，他想睡觉，一定要把他弄醒。晚上，建立固定的就寝模式，他会将洗澡、穿睡衣和夜间漫长的睡眠联系起来。夜里，宝宝醒来，如果不是因为要吃奶，就不要将他抱起，同他说话、和他玩，还要避免眼神交流，更不要开灯，保持室内安静和光线昏暗。这样，他会逐渐理解晚上是休息和睡觉的时间。
出牙疼痛的宝贝(出生后6～9个月)
6个月前后的宝宝会出萌出第一颗乳牙。有的宝宝出牙时，不会有任何不适，但有的宝宝却会因此而痛苦、烦躁不安。
问题 牙龈疼痛。出牙不适影响宝宝睡眠。
应对策略 首先要确认是出牙的不适影响了宝宝，的睡眠，而不是其他的原因。出牙的症状包括两颊发红，喜欢咬硬的东西，不断地流口水。给孩子冰镇过的牙胶或蔬菜、水果、例如胡萝卜，让宝宝咬，可以减轻出牙引起的不适。此外，面包干或饼干也能起到类似作用。睡觉前，可以用手指按摩宝宝的牙龈，这样能减轻出牙的不适。提示：如果宝宝是因为发热、感胃、耳需要去医院就诊。
吃奶寻求安慰的宝宝(9～12个月)
凌晨，宝宝又醒来吃奶了，即使他并不感到饥饿。
问题 他已经习惯于夜间的加餐，如果没有它，他甚至无法入睡。吃母乳的孩子，习惯了妈妈夜间的拥抱，这习惯已很难改变。
应对策略 大多数9个月以上的宝宝，白天能吃各种营养丰富的食物。虽然有的宝宝还保持着夜间喝奶的习惯，但这不是必须的。当宝宝夜间哭闹时，你可以来到宝宝的床边安慰他，但是不要把他抱起来。你离开一会儿，看看宝宝自己是否能安静下来，如果不行，再回到宝宝的床边安慰他，过一会儿，再离开更长的时间。
一直这样做，直到宝宝自己睡着。这样宝宝能够知道如果他需要，你会来到他的身边安慰他；而且你不会抱他。解决这一问题，需要一段时间，如果你坚持下去，宝宝最终将学会自己睡个通宵。
对于习惯了妈妈怀抱的母乳喂养的宝宝，最好是爸爸去哄孩子入睡，宝宝闻不到妈妈的气味，他可能很快再次醒来，但一段时间后，他就会自己安睡到天亮了。
渴望陪伴的宝贝(9～12个月)
分离焦虑是9个月到1岁宝宝最常出现的问题。这将使就寝成为一场灾难。
问题 宝宝上床就寝时，一旦你离开他的房间，将他一个人留在屋里，他会立即大哭大叫，一旦你回到他的房间，他就会安静下来。
应对策略 分离焦虑意味只是一个阶段，你应当对宝宝更加耐心一些。做就寝前的准备时，不要匆匆忙忙、紧紧张张，而要营造一个温馨的就寝环境。你甚至可以坐在孩子的身边，直到他沉沉睡去。如果你这么做，一定要在孩子睡熟后，再离开，否则，他一旦听到你离开了，就会大哭着要你回来。注意不要将门关紧，应当留下一个缝，让灯光照到宝宝的床上。
早起的宝贝(1岁～1岁半)
有的宝宝起得很早，天刚蒙蒙亮就起来准备游戏了常常发生在宝宝发育的飞跃阶段，例如学步。
问题 当第一缕阳光从窗帘间倾斜时，你的宝宝就叫嚷着要起床了。
应对策略 在宝宝伸手可及的地方，放一杯盛着水的学饮杯、书籍和玩具，这样你就能多睡一会儿。你可以为宝宝安装一个厚重、深色的窗帘，让阳光晚一些射进房间，减少孩子们天睡眠的时间，可以试着将孩子的午睡时间改在午餐前，晚上孩子就能多睡一会儿。
由于早早醒来，有的宝宝没有睡够，起床后不久就又疲倦了。你可以对宝宝的哭闹置之不理，过一会儿他会再一次进入梦乡。你还可以把宝宝的就寝时间适当提前，因为过度劳累会使宝宝更易醒。
妄图晚睡的宝宝(1岁半以上)
随着宝宝的长大和运动能力的增强，生活会变得更有趣味，宝宝可能会不愿意上床睡觉。
9.烫伤后应对措施 篇九
当务之急即灭火。用大量冷水冲刷烧伤部位，约15一一30分钟或直到伤部不再灼热。勿使用冰块或冰水，以免使烧伤部位更糟。如果是皮肤直接被烧伤，应以冷水冲伤部。如果是被热油、热汤或电池酸溅到，先将被沾湿的衣服脱下，洗去皮肤上的油脂，然后将伤部浸入冷水中。如果衣物黏住伤部，则先将衣物冲干净，再就医。勿自行揭开黏住的衣物。降低患部温度后，你已复原一半了。冲冷水可阻止伤部蔓延，且可充当临时的止痛剂。
勿用奶油涂伤部
你不会用奶油来灭火吧？同样地，用奶油涂抹烫伤部位也不宜。它防碍烫伤组织散热，使情况更严重。同时也可能引发感染。也勿使用其他传统的疗法，不用醋、马铃薯皮或蜂蜜等物治疗。
检查烧伤范围
小型的一级及二级烧伤(面积小于硬币)，通常可以自行处理。盖住伤部当你冷却并洗净伤部后，轻轻地用一块干净的纱布覆盖。
别理它
至少前24小时内，别理会烧伤部位。受伤的组织将开始自行复原。
帮助伤部复原
24小时以后，用肥皂及清水轻轻地清洗烧伤部位，一天一次，洗后仍以纱布覆盖，并保持干爽。以新鲜芦荟缓解烧伤后二、三天，可摘一片新鲜芦荟叶，利用其天然的汁液抹伤部，或使用芦荟乳霜产品。这两者皆有止痛功效，使你的伤部舒服些。但假使你正使用抗凝血剂或有心脏问题的病例，勿使用芦荟。
使用维他命E
当你的烧伤部位正逐渐复原，可按破一粒维他命E胶囊，涂在受伤的皮肤上。不但可缓解不适，也可预防疤痕。或到药房购买相关药品，例如Solarcaine(一种缓解晒伤的药)。
涂杀茵软膏 使用含多黏杆菌素日硫酸盐(PolymyxinBsulfate)或枯草杆菌素(bacibacin)等活性成分的抗生素软膏，可阻止感染并加速复原。
保留水泡完整
那些皮肤表面的水泡是最佳的天然保护层，别理它们。假使有个水泡破开，先以肥皂及清水洗净，然后抹些杀菌软膏，并以纱布覆盖。
医学小常识
如何判断是否该就医？
大多数人可以自行处理一级及二级烧伤，但三级烧伤则需要医疗看护，下面介绍如何评估烧伤的程度。一级烧伤像大部分的晒伤及烫伤一样，又红又痛。二级烧伤包括严重的晒伤或被高温的烤箱铁盘烫伤，会出现水疱、组织液渗出、且疼痛。三级烧伤产生烧焦及乳白的颜色。其原因包括化学物品、触电或持续接触高温的物体表层。通常不具疼痛，因为神经末梢已被破坏，但此级烧伤需要医疗看护。其他需尽速送医治疗的烧伤还包括：脸部、手、脚、骨盘及下腹、眼睛等部的烧伤。当你无法确定是一级或二级烧伤时。出现感染迹象的烧伤，包括出现带绿色或棕色液体的水泡，或当烧伤再度红热时，皆应就医。任何在10-一14天后未复原的烧伤。在看医生之前，先用水将伤部冲净，但勿使用任何软膏，杀菌剂。不过，你可以干的无菌纱布暂时覆盖。
很多护肤品里含有卓越的修复功效，尤其是含有天然成分的护肤品或者精油，对伤口的愈合会有神奇的效果：
海蓝之谜神奇面霜
多年前，美国太空物理学家Dr.Max Huber在一次意外的饰演事故中遭到化学性灼伤，当时的科技和医学均束手无策，于是博士决定投身皮肤保养品的研发。经过12年、6000多次的试验后，LAMER海蓝之谜面霜终于诞生了，这瓶历经时间与心血淬炼的面霜，使博士的肌肤恢复了细致平滑。
贝吉獾 Badger天然草本膏源自于美国新罕布什尔州Gilsum小镇。自公元1993年至今十多个年头，目前则成为欧美百货公司畅销热门的知名的天然有机保养品牌。虽然距离这位曾经身为木匠的创业者第一次开始贩卖他所调制的Badger天然草本膏也不过短短10年，Badger却在天然疗效、有机保养品的领域站稳一席之地。
伊丽莎白8小时润泽霜
八小时润泽霜自1933年上市以来，以前所未有的修复、舒缓及滋润肌肤功效著称于世70年, 它深得专业模特、演艺界专业化妆人员以及世界各地女士们的喜爱, 并成为极为抢手的美容化妆圣品！因其多种神奇的用途被誉为“世界第八大奇迹”：用在局部可帮助伤口愈合，用于手术后肌肤可以让肌肤加快愈合并让肤色更快得到恢复，用于烫伤肌肤能迅速缓解灼热疼痛感，还可用来舒缓轻微的晒伤、刮伤及擦伤；可用于强化头发和睫毛使之更为强韧；上粉底前取微量轻拍于两颊与上眼睑，可使肤质特别柔润，妆容更见闪亮效果，亦可用作眼部和唇部的提亮产品；可软化粗糙坚硬的指缘表皮及指甲；可柔软脚部缓解龟裂，也可用于身体上任何粗糙的部位特别是关节处；用于痘疤，可缓解痘痘的干涩感；亦可作为有效防止水份流失的急救产品。
精油治疗轻微烫伤
烧伤、烫伤者使用什么精油好：
洋甘菊(g)、快乐鼠尾草、尤加利、乳香、薰衣草、广藿香、茶树、胡萝卜种子 烧伤、烫伤者如何使用精油：
1、用冷水浸泡伤口，擦拭干，涂抹精油可止痛、防止起泡。
2、用于烧烫伤急救。精油滴人冷水中，毛巾沾湿敷于患部。
3、薰衣草适量。用棉签蘸上精油直接涂抹伤处及四周部位。
4、薰衣草2滴+胡萝卜种子2滴