培养企业员工责任心

2024-11-01

培养企业员工责任心（共8篇）

1.培养企业员工责任心篇一

无论是社会还是公司或是个体，强烈的责任心，是每个人做人做事的最基本准则之一，是衡量每个人有否良好心态、主人翁意识的判断标准之一，是每个人人生观、价值观的直接体现，也是每个人能否做好工作、获得上司认可和在公司存在价值的前提条件，更是一个人能力发展得到良好提升和未来职业规划最佳成长的综合素质之全面反映。下面我与大家分享一个案例——

知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。

复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！”

第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。不过，如此尽职卖力的第二位面试者，却没有被老板录用。因为，老板录用了第三位面试的小姐。原来，第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过假钞，并立即与她签定合约，放心地将收银工作交给她。

三位面试者有三种截然不同的应对方式。第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作重任托付给她。第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。于是，第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出责任心和专业能力。

我个人认为，员工的责任心，就是企业的防火墙。例如我们公司品管课组长田红霞，无论她在哪个岗位她都有一颗责任心，一个良好的心态和她个人的工作作风，公司太需要这样的员工！

公司的用人机制是：人裁------没有能力，态度又差------坚决不用！

人材------态度不错，就是干不了事------培养使用！

人才------能力挺强，但是态度较差------谨慎使用！

人财------态度好，又有能力，就是公司财源------重用！

在任何一家公司，只要你努力工作，认真负责的对待每一件事情，你就会受到尊重，从而获得更多得自尊心和自信心。不论你的工资多么低，不论你的上司你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守、毫不吝惜的投入自己的精力和热情，渐渐的你会为自己的工作感到骄傲和自豪，就会赢得他人的尊重。以主人翁和胜利者的心态去对待工作，工作自然就能做的更好。试想：如果我们日常工作就像是在为自己工作，一旦你有了这种想法，在工作中你就能比别人找到更多的乐趣和收益，你会早来晚走，加班加点；做出来的工作和生产出来的产品比别人生产的更优良，此时，你身边的人，你的上司，尤其是你的老板，会看在眼里，把你和别人区别对待。当提高工资和晋升的机会来临时，他首先考虑的人肯定是你。所以工作的底线是尽职尽责，改变态度，努力培养自己勇于负责的精神，你将成为工作与生活中的赢家！

其实许多知名企业巨人般轰然崩塌与员工的责任心缺失有关，员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力不强有关。要想让每一名工作人员的责任心都充分体现出来，必须首先让每一位员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度和厂规厂纪，自觉服从上级监管，主动地接受公司的工作稽核。当然要做到这一点，必须对你的下属、员工进行培训、教育。何为培？就是培土、培养，在树苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保护树苗不被风刮倒；二是保养，为树苗添加养料。何为训？就是告诉人们不该做什么。训导，就是告诉人们应该做什么，应该怎么做；训练，就是反复做，把应该做的事情按正确的方法反复演练。

我建议各部门、车间、小组应该通过不断的培训教育，让员工自觉自愿地反复做正确的事情，把演练和实战相结合，对作业流程熟悉、对作业标准形成条件反射，形成统一的行为模式和企业氛围，只有这样才能提高全员的责任心，构建企业的防火墙。

2.培养企业员工责任心篇二

一、正确认识责任心事业心和自信心的概念及关系

责任心, 指个人对自己、对家庭、对企业、对社会、对国家所负责任的认识、情感和信念, 以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度;事业心指人们对自己所从事的事业执着追求的情感, 坚定不移的信念;自信心指相信自身的能力, 对自己和周围有正面的评估, 有希望、有计划安排自己的生活和基本能控制人生未来大致方向的一种把握感。

责任心、事业心和自信心三者间的关系是相辅相成的, 是企业发展壮大的基础。员工的责任心是干好工作的前提, 是各群心的核心。事业心是员工奋斗的方向和航标, 自信心则是责任心与事业心的必备条件, 三者缺一都将影响制约企业的发展。

二、企业员工责任心事业心和自信心的现状及原因分析

作为人, 有光辉的一面, 也有懒散、消极、阴暗的一面, 随着社会不断的进步和发展, 人们生活日益富裕, 各种思潮也此起彼伏, 部分员工抵挡不住诱惑, 出现了诸如享乐主义、自由主义等各种思潮。员工队伍是一个复杂群体, 有各种类型的员工:有用嘴说事只说不做的人, 有默默做事只做不说的人, 有用眼看事只看不说也不做的人, 有没事找事制造麻烦的人。贪恋享乐, 急功近利, 甚至责任事故不断, 严重影响企业的发展, 给企业造成严重的损失和社会影响。

造成这些现象的主要原因有:一是企业部分员工意志力薄弱, 抵制诱惑的能力较低;二是部分员工没能树立起正确的价值观和政治思想觉悟;三是没有系统地接受责任心事业心的教育和培训;四是企业部分员工表现不自信。概括起来说就是员工缺乏责任心事业心和自信心。只有具备“三心”的员工, 才是企业真正需要的人才。

三、如何提升员工的责任心事业心和自信心

企业员工提升“三心”应从两方面入手。

1. 企业要不断提升员工责任心事业心

(1) 建立完善的制度。制度就是要求大家共同遵守的办事规程规范和行动准则。制, 就是强力约束;度, 就是约束的程度。在企业中, 需要约束的而没有约束, 不需要约束的反而强力约束了, 势必不利于企业的发展, 需要对企业进行管理诊断, 并结合实际明确和制定适用、管用、效用的规章制度。企业还应根据员工的动力、压力、约束力等方面建立一些有针对性、有战略眼光、有执行力保障、的管理问责监督制度。

(2) 加大培训力度。员工的责任心事业心不是与生俱有, 而是后天教育修养得来的。要提升员工的责任心事业心, 就必须对员工进行教育培训。

主要有两方面:一是加强对员工的思想觉悟、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等教育培训;二是要加强对员工敢于承担责任意识的教育培训。

(3) 定人、定岗, 合理安排工作。责任心事业心是体现在工作中、生活中、学习中的每一件小事和任务上。要提升员工的事业心责任心, 就应做到人人有事做, 人人有责任。根据员工的特点, 给员工精心设计最能发挥其专长的岗位, 制定合适的工作量, 科学合理地安排工作。给个别有上进心的员工树立一个更高目标, 让其自觉做的更好, 并带动其他员工。

(4) 加强对员工的保障。人有七情六欲, 生活在社会中的人都有需求的, 当员工的基本需求得到满足后, 才有精力去干工作, 责任心事业心才能凸显, 才能感到有归属感。

企业加强对员工的保障有两方面:一是现实保障, 包括生活、学习、工作环境保障等。二是期望保障, 让员工通过努力对未来充满希望。

(5) 实现以人为本的管理。员工的成长经历与周围的人有着密切的关系, 员工到一个企业工作, 对其产生影响最明显的是管理者, 其素质好, 能力强, 以身作则, 与员工同甘共苦, 敢于承担责任, 就能给员工树立榜样, 员工就会朝着积极向上的方向发展, 责任心事业心就不断地增强和提升。反之无从谈起。

2. 员工要不断增强自信心

(1) 相信自己能行。别人能行, 相信自己也能行, 要善于激励自己:“我能行, 我一定行”, 当遇到困难时要反复默念。通过自我暗示, 鼓舞斗志, 增加心理力量, 使自己逐渐树立起自信心。

(2) 提高自我胆识。不敢正视别人是胆怯、心虚的表现。而大大方方地正视别人, 告诉他人:“我是诚实, 光明正大, 毫不心虚”。因此, 要面带微笑正视别人, 用温和的目光与别人打招呼, 用点头表示问候, 用聚精会神的聆听表示对他人的理解与支持。这样既增强亲和力, 还能赢得别人的信任, 强化自己的自信心。

(3) 融洽人际关系。善于对领导和同事微笑。微笑给别人带来温暖和欢乐, 也得到别人的喜欢, 从而赢得别人与自己主动交往, 使自己摆脱孤独感和寂寞感, 内心充实, 心情舒畅, 不断产生信心和力量。在交谈时, 适当、真诚地赞美别人的优点, 使别人感到高兴, 别人也会投桃报李, 夸赞你的闪光点, 使你有如沐春风之感, 信心大增。在生活工作上主动帮助别人, 不仅赢得了别人对自己的好感、赞扬和帮助, 增强了社会责任感, 自信心也得到了调动。

(4) 参加集体活动。信心不足的员工应鼓起勇气、大胆参加各种集体活动, 一定要注意克服怯懦、犹柔寡断等不良意志品质, 培养意志的果断性、自制性和坚韧性。在集体活动中见贤思齐, 虚心向别人学习, 尽力做好每一件事。坚持经受集体活动的锻炼和经受失败的磨炼, 开阔眼界, 丰富阅历, 提高耐挫力, 激发和巩固自信心。

四、结语

3.生产企业如何提升员工责任心篇三

摘要：企业员工的责任心是企业生存、发展的第一动力。本文以国内某新建氧化铝企业为研究对象，调查研究了该企业员工责任意识表现，并分析了原因，探讨了提升员工责任心的对策。

关键词：员工责任心表现；原因；对策

当前，世界经济发展疲缓，国内铝行业产能严重过剩，行业发展形势非常严峻。面对困难，我们如何凝心聚力、攻坚克难，在复杂多变的大环境当中生存并发展壮大？主要取决于我们每位员工的责任心。

1 某氧化铝企业员工责任意识表现

通过对某氧化铝企业员工队伍在工作中责任心情况的了解，笔者总结为以下内容：企业大部分职工有责任心，但是责任心不强，主要表现为能完成本职工作，但主动性、积极性不高；员工责任意识与员工身负的责任有关，管理人员对企业的责任心相教于普通员工高；基层岗位大部分员工认为上班时间干好工作就行，下班以后对企业生产不闻不问；部分员工贪恋享乐，不愿意承担辛苦的工作；部分员工不能把工作放在第一位，个人的事大于公司的事；小部分员工工作不认真，常有小错误发生，工作质量达不到要求；遇到问题，不能承担责任。

2 原因分析

透过现象解剖实质，笔者认为，造成员工责任意识淡薄的原因主要有以下几点：一是公司98%的员工为青年，员工平均年龄25岁，大部分员工为“90后”，他们没有成家立业，生活压力不大，竞争力、拼劲不够，缺乏责任感；二是员工对时事和行业形势关心不够，不主动了解公司运营情况，对企业政策不了解，导致员工对企业存在“误解”，使命感不够；三是公司为新建企业，公司绩效考核和奖励制度刚刚推行，还存在修正空间，导致部分员工觉得自己付出和回报不成正比，同时公司各项管理工作还处于探索实验阶段，多条人才成长通道没有打通，有效的人力资源开发和个人薪酬激励机制没有形成，加之干部队伍较年轻，基层管理人员感觉看不到职业成长的方向和希望，导致工作积极性和主动性不高，责任意识淡薄；四是公司为新建企业，还没有形成自己的企业文化，使得员工工作目标不明确，没有共同的价值观，凝聚力、荣誉感不强。

3 责任心培养对策探讨

针对这些情况，笔者通过与员工日常交流和自己的思考，谈谈自己的看法。

3.1 完善公司各项规章制度

首先，在公司中制定并执行严明的规章制度、健全部门职能、岗位职责和工作流程，做到定岗、定员、定职责。根据员工特点，科学合理安排岗位，分配工作，明确每位职工的工作职责。使每个员工都知道自己应该干什么以及工作的标准，并使所有指标尽可能地量化。

其次，建立健全员工责任心问责监督机制。曾仕强教授曾说过：“中国人只做领导检查的事”很有道理，如果不能经常性地对员工的工作进行监测评估，他们就会觉得自己做的工作不重要，做好做坏都一样。要确保员工具有强烈的责任感，就要求企业建立健全的员工责任心问责监督机制，经常性地对员工责任感进行检查评估。

另外，我们要建立公平竞争的企业环境。完善规范企业选拔人才制度、绩效分配制度，对环境艰苦，工作量大的岗位要酌情考虑调整岗位系数，力求实现多劳多得。选人用人上公平、公正，保证所选之人令职工信服，使员工相信付出多少就会有多少公平的回报在等着他。努力为职工搭建自我成长、培训的平台，一个企业，发展的机会多，培训的机会多，就意味着晋升的机会多，员工干工作的斗志也会更加旺盛。

3.2 塑造具有强烈责任意识的“企业文化”，教化于心

企业文化不是简单的“墙上文化”、“口头文化”，而是能在实际工作中推动企业发展的生产力。优秀的企业文化必须赋予员工勇于承担责任的动力，同时，也必须教育广大员工如何去承担责任。针对公司目前企业文化尚未定型的实况，笔者认为公司应构建“行为式”导向企业文化，大胆突破企业文化架构的传统模式，建立行为导向式阐述、半闭合式文化释义的立体文化框架。在企业文化落地活动中一方面要树立榜样，通过挖掘宣传公司员工的优秀事迹，以榜样员工行为为导向，使员工在学习和接受企业文化时有章可依、有标准可依，增强员工的自律意识；另一方面要加大对在企业生产经营工作中做出突出贡献员工的奖励，激励员工创造更大成绩，激发员工的积极性与主动性，从而充分发挥员工的创造力，实现每一个岗位价值的最大化，进而获得企业发展合力的最大化。

3.3 以人为本、点亮员工的心

要使全体职工提高责任意识，树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，必须“以人为本”，多数企业生产工作为四班三倒，基层员工在岗8小时工作重复而繁重，加上工作环境不比办公室，有时候工作之余还要承担清洗设备等体力劳动，时间长了员工难免会对工作失去激情，混迹在岗位上成为了“老油条”，对新工形成不好的影响。企业党工团组织要发挥其职能作用，关心关爱职工，深入到基层和群众中去，倾听员工呼声，帮助员工解决实际困难，让员工感受到企业的温暖。及时了解掌握员工的思想工作，获取员工主创性，做到尊重员工的个性和独立的人格，突出员工的主人翁地位。以人为基点，重视人、关心人、塑造人。还要加强员工的思想政治教育，定期或不定期地对职工进行岗位训练、责任意识教育、道德修养教育等。除此之外，应该进一步改善职工的医疗、交通、住房等福利待遇，缓解职工因物价上涨而带来的生存压力，让职工切身感受到企业的关爱，心中对企业有认知和归属感。人类是有血性情感的动物，是能知恩图报的，企业管理者用“心”，员工才会安“心”，员工感受到企业的关怀、信任、尊重，便会以最大的热情投入工作，实现企业价值的双倍增长。

4 结语

责任心是企业凝聚力的核心。那种被企业需要、尊重的感觉会不断激发员工的创新意识；当企业有经营困难时，有责任心的员工更能不离不弃、共渡难关。一些著名的企业之所以能够基业长青，关键在于能够吸引人才、用好人才、留住人才。所以如何提高员工的责任心意义重大，让员工充满责任感和义务感，让员工将公司的事当作自己的事来做，最终实现企业经营目标与员工个人目标同步实现。

参考文献：

[1]杨新峰，邹丽.企业员工要不断提升责任心、事业心和自信心.

[2]张新瑞.让员工更具有归属感.

[3]盛启伟，罗翠莲.浅谈企业员工责任感.

[4]张晓丽.强化员工责任心，促进企业发展.

4.如何加强企业员工的责任心篇四

一、员工责任心的病根

所谓责任心是指个人对自己、对他人、对家庭、对集体、对社会、对国家所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。员工责任心减弱，可能主要因为：

首先，源于人的懒惰天性。惰性是人的天性，在这种天性的支配下，员工更喜欢比较安逸的工作，对规章制度的约束自然而然的由强逐渐转化为弱。工作责任心也就自然松懈。

其次，源于制度。一是，公司制度不完善，在很多工作流程上，出现混乱的情况，员工不清楚自己的岗位职责，不清楚应做什么，如何做，责任心自然就减弱。一是，企业原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。这主要体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生。

再次源于监督不力。在工作管理中思想懈怠，疏于管理，监督不力，在员工的心目中对工作的责任心形不成强势，够不成压力，责任心由弱化变为淡化，直至责任心丧失殆尽，很多问题由此而生。

最后是管理者缺乏经验。管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心。企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。领导懈怠一，员工能松懈十。

二、如何激发员工的责任心

从公司制度方面着手：

1、建立严格的工作流程。企业要保证员工尽职尽责，首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。从每一个环节、细节入手，把员工进入工作岗位的第一步，到工作结束后的最后一步，都应做出严格细致的规定，不论哪个环节出了问题，工作都有可能出错，这就要求员工必须按规定完成所有工作。这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本职工作，员工自然就可以尽职尽责，那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。

2、建立完善的监督制度。制定了工作流程，接下来就是要求员工按照流程及时正确的完成工作，这就必须有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西，没人监督制度就形同虚设。企业要实行内外监督两手抓的机制。在企业内部，建立和完善监督制度，部门内有专人监督，各部门之间互相监督；在企业外部，做为服务行业，要发挥服务业主的监督作用，让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态，不敢出现丝毫松懈。

加强软性措施着手：

1、加强员工责任心事业心教育培训。责任心事业心不是与生俱有，而是后天教育修养得来的。从而，为提升员工的责任心事业心，就必须经常性地对员工进行责任心事业心的教育与培训。教育培训要从两个方面进行：一是加强对员工的思想政治觉悟、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训；二是要加强对员工敢于认错，敢于承担责任的意识的教育培训，因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任，才能真正具备强烈的责任心事业心。

2、满足个人发展。公司应该根据公司的情况制定一些能够满足个人发展的政策，来满足员工自我发展的需求。如果员工能在公司实现自我价值，则会更加关心公司的发展，因为这时公司的前途已经和个人的前途相联系起来，从而提高员工对公司的责任感。

3、提升员工的归属感。员工对于企业发展理念的认同，是建立在“以人为本”的企业文化之上。不断改进对人的管理，钢柔并剂的调和管理方式，促使员工达到自我启发式的管理，才能将员工真正融入企业，真正培养和提升员工归属感。

4、提高基层管理人员的管理能力和修养水平。人的成长他周围的人有着密切的关系，员工到一个单位工作，对其产生影响最明显的便是基层管理人员了，基层管理人员素质好，能力强，给员工一种如沐春风的感觉，其就会朝着积极向上的方向发展，就会慢慢影响其事业心责任心的增强。反之则会把员工引导向消极的方向发展，事业心责任心也就无从谈起。

5.企业员工及为人都要有责任心篇五

责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭和睦，社会安定的保障。具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。

责任心出勇气、出智慧、出力量。有了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。

一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。当一个人意识到自己的责任并承担起时，责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能，能力，永远由责任来承载。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，在每一个人的生活中，有大部分时间和工作联系在一起的，假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱。

责任心表现

有责任心的员工不人只看到本职工作以内的事情，会对上下游的工作也有一定的关注，会想着结合自身岗位工作体会，让上游工作做的更快更好，也会把自身岗位工作做的更完美，给下游工作提供便利。

绝不姑息、推诿：有责任心的员工把企业利益当做个人利益，绝对不会容忍伤害企业利益的行为和事件出现，一旦发现，必定勇于揭发绝不姑息，对于自己的过失而造成的后果也绝不推诿，一定勇于承担责任；当然，搬弄是非、拉帮结派也不会出现在他的身上。

其他岗位特定的核心道德义务：根据不同的岗位有不同的义务，如：业务人员怎样做到对客户的诚实守信；生产人员，怎样保证绝不以次充优、不浪费企业资源；行政人员管理的公平公正；财务人员的公私分明等。每个不同角色都有其核心的工作道德义务。

6.企业员工保密责任书篇六

甲方：

乙方：

知悉并同意下列各项保密责任条款

1.为了防止乙方在甲方公司在职期间泄露或离职后非法使用、泄露甲方商业秘密，给甲方造成不良影响或重大损失，现根据国家有关法律及甲方有关保密制度的规定，制定本责任书。(本责任书所述商业秘密是指不为公众所知悉，能为甲方带来经济效益，具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息、经营信息。具体包括甲方非专利技术成果、调色的动作、脚本、制作工艺、设计稿、模板、实验数据、各种研究报告、计算机程序及密码、公司各种网络帐号及密码、经营策略、供货与销售渠道、产品商品价位及成本、客户名单、财务帐簿、个人薪资奖金、价目表、广告策略、市场情报、文件资料、保密性教材、新人手册、员工请辞、员工离职等，以上皆列为甲方公司保密条款。)2.甲方允许乙方在职期间或离职后使用非甲方商业秘密性及各式文案资料和知识及经验，乙方必须保证在职或离职后，不得有任何损害甲方形象和利益的任何语言及行为。

3.乙方必须严格遵守有关法律法规及甲方保密制度中关于保密方面的规定。

4.乙方在职期间或离职离岗于甲方公司后，在甲方公司所知、所得之各项商业秘密未为公众所知之前，不得擅自使用、转让、贩售、赠予及其它获取利益，亦不得披露、允许第三人使用。

5.凡乙方在职期间泄露或离岗后使用、泄露甲方商业秘密，致使甲方蒙受损失的，甲方将诉诸法律，追究乙方民事、经济、刑事责任。

(1)<<反不正当竞争法>>第20条规定，侵犯商业秘密给权利人造成损害的，侵犯人应承担赔偿责任，赔偿额为因侵权所获利润或价值，并应当承担被侵害方因调查该侵害行为所支付的合理费用。

(2)<<反不正当竞争法>>第25条规定，侵犯商业秘密的，监督检查部门应当责令其停止违法行为，并可以根据情节对侵犯人以1万元以上20万元以下的罚款。

(3)<<刑法>>第219条规定，侵犯商业秘密给权利人造成各项损失时，处以3年以下有期徒刑或拘役，单处或并处罚金;造成特别严重后果的，处以3年以上7年以下有期徒刑，并处以罚金。

6.乙方在甲方公司工作时，有领用本书第一条所列内容中各式所规定的保密项目资料者，在离职后二年内，不得在本市内从事、经营、参与与甲方公司行业性质有相同、类同的工作。

7.乙方在职期间泄露或违反保密责任书，或在离岗后使用、泄露甲方商业秘密，造成甲方损失的，乙方必须侠客赔偿损失(至少以在职期间所领薪资及奖金总和的30倍赔偿);不能全额赔偿的，乙方须与甲方签定<<还款协议书>>或提供担保，限期偿还，直至全赔偿。甲方可保留追偿权(至少每年追偿一次)8.当乙方为甲方公司替第三者(其它公司)，执行甲方公司的公事、公务时，同样必须遵照此项保密责任书内各项内容，乙方必须对第三者负起国家法律上相同责任与担保。9.此保密责任书共两页，且一式两份，自双方签字盖章之日生效。

甲方(盖章)：

乙方同意并签字：

负责人：

签约日期：

年月日

7.培养企业员工责任心篇七

随着经济全球化程度的不断提高及科技的快速发展, 商业竞争日益激烈, 企业的生存环境也日益不确定, 发展亦不可预测。为了减小外在因素对企业发展及获得长期成功的负面影响, 企业须与利益相关群体保持密切的合作联系和较为稳固的互惠关系。因此, 企业在发展过程中要对各方面的利益相关群体给予充分的考虑, 要服务于整个社会的需求, 不仅要“追求经济效益最大化”、“满足股东利益最大化”, 而且要“实现员工、消费者、外部公众的需求”, 这一点对企业的生存、进步及发展至关重要。因此, 企业应当积极履行社会责任, 即企业以履行国家规定法律责任为底线, 在创造经济效益、对股东利益负责的同时, 要主动承担对员工、消费者、社会和环境的社会责任, 包括遵守商业道德、保证生产安全、保护劳动者合法权益、保护环境、支持公益事业等等。但企业是否能真正履行自己的社会责任, 关键要落实在企业员工的工作方法和行为上。本文在肯定了履行企业社会责任对企业获得长远利益的积极作用后, 从企业文化、领导者、组织结构及激励机制四个方面探讨了企业员工社会责任感的形成机制。

2 社会责任的对企业的积极作用

已有实证研究表明, 企业履行社会责任对公司财务绩效的提高并非是积极或消极的影响, 而是基本呈中性[1]。这种结论是有前提和依据而言的, 这主要是由于在实证研究的采样过程中, 所取样本数据大多是横截面数据, 并且财务绩效所选用的指标及数据基本都是研究时期当年的, 而并不是影响或发展之后的数据。但是从长远的影响来看, 企业积极并履行好社会责任至少对企业有以下三种积极作用, 前两点主要是指企业如何“正确的做事”, 第三点旨在说明企业如何“做正确的事”。

2.1 外部因素对提高企业财务绩效的影响

企业微观环境中最重要的公众是政府和民众。政府应在注重及追求企业利润和税收的同时, 对企业应该承担的社会责任建立健全的监督管理机制, 从外部对企业的行为进行规范、约束和控制, 要求企业必须履行相应的责任和义务。对政府而言, 主要包括监管与支持两方面工作:一是宏观政策调控、微观管理和行政管制相结合, 营造公平、公正的良好外部发展环境, 监督和引导企业更好的履行其社会责任;二是对于公用事业企业, 因企业的能力及涉及领域所限, 不能完全承担其需要履行的社会责任时, 政府应及时介入, 并从政策及力度上予以支持。对企业而言, 企业在遵守相关法律法规的前提下, 能积极地履行社会责任, 响应政府要求, 有助于建立企业与政府间友善的互利关系, 政府会给企业带来更多的扶持和更少的限制。对于民众而言, 公众不但支持企业追逐经济目标, 也认为企业应当追求社会目标, 企业不仅要积极的满足消费者对产品和服务的需求, 并且要对其他公众的需求做出积极响应, 在达到经济利益的同时, 实现社会目标。这就要求企业要做让公众认可的事情, 特别是参加公益事业, 注重和维护公益形象, 会使得公众认为企业有“良知”。这在产品质量危机频发的今天, 尤其是对于积极响应并承担社会责任的企业, 良好的公益形象是企业综合竞争实力的无形资产。民众对有社会责任感的企业产生更高的信任感和认同感, 塑造了企业良好地公众形象, 这种良好的公众形象不仅会增加企业的潜在消费者数量, 而且从外部有助于企业获得长期的成功。

2.2 内部因素对提高企业财务绩效的影响

在企业内部, 最主要且最为重要的利益相关群体是企业员工。在企业内部, 增强员工的法律意识及维权意识, 建立正确的道德判断标准、规范的管理制度, 形成企业员工的道德行为规范, 从而推动企业积极正确的履行社会责任。当企业在经营过程中发生道德价值观与经营业务或利益相冲突的情况时, 企业员工会自觉地用已形成的道德标准来判断自己的行为, 促使企业放弃利己行为。其次, 社会责任感强的企业, 会做到尊重员工, 保障员工的基本权利, 维护员工的基本利益, 重视员工的健康问题, 为员工的职业发展创造良好、有利的条件, 注重员工工作场所的健康及安全问题等等。在保证基本权益的基础上, 企业还会采取各种有效的措施来规避此类问题的发生, 这不仅降低了企业由于可能出现此类问题所要付出的补救和赔偿资本, 更重要的是增强了企业员工对企业的认同感、归属感、集体责任感及荣誉感, 从而提高了企业员工工作满意度和工作绩效。此外, 企业积极履行社会责任, 会让企业员工认为“自己的工作具有某种重要的社会意义”, 自己的工作并不仅仅是为了自身利益, 也不只是自身劳动与企业所给的物质报酬进行交换的媒介。这符合于工作场所精神境界理论 (workplace spirituality) 所指出的:组织通过社会背景下有意义的工作来满足组织及员工的需要, 这种组织认识到, 既有思想又有灵魂的员工, 会寻求工作中的意义和目标, 并希望成为整个社会的一员[1]。所以, 工作满意度的提高与工作意义的赋予会极大提高企业员工工作的积极性, 从而使工作绩效得以提升, 进而导致企业获得长期成功。

2.3 权力与责任的平衡

德鲁克认为, 随着市场交易活动在整个社会活动中占据越来越大的比例和越来越重要的地位及作用, 大部分社会功能会由企业这种组织形式来实现, 社会设置如家庭、教育会受到企业的极大影响[2]。由于企业具有这种重要的社会功能, 其实现和对社会设置的影响必然会让企业拥有大量的权力。在社会运行过程中, 企业拥有的权力不但会影响和制约利益相关群体, 更重要的是, 会对社会发展的方向和模式起到主导作用。由于企业拥有大量的权力, 会无偿或以很低的成本占据大量的自然资源及社会资源, 在其运行过程中, 即使对内外部环境或利益相关群体造成了不利影响, 也不会付出太大的代价。因此, 由于企业拥有的大量的权力导致了资源的聚集, 有可能会产生不负责任的行为, 如何对两者加以制衡?如何让企业正确的使用权力?产权理论给出了答案。科斯认为, “外部性内在化”会有利于企业效率的提高, 从全社会的角度看, 如果每个企业都能遵守这一原则, 那么社会资源的配置是有效的, 并且会长期处于良性发展的状态[3]。简单而言, 这是要求“谁受益, 谁治理”。所以, 企业在拥有大量权利、聚集和使用各种资源的同时, 必须对自身负责, 必须承担其相应的社会责任;同样的, 企业能良性运行的受益人除公众外, 最大的受益者其实也是企业自身。总而言之, 市场的繁荣导致企业拥有大量权力, 占有大量的资源, “外部性内在化”要求企业承担相应的责任, 这样, 企业才能在实现经济效益的同时, 有效地实现自己的社会功能, 而不是单纯的为股东利益服务。

3 员工社会责任形成机制

显而易见, 具有较强社会责任感的企业不但能获得长期的顺利运行及丰厚的经济回报, 也能更好地实现自身的社会功能及社会意义。对一个企业而言, 社会责任感的建立主要体现在工作方法和原则上, 是由企业内部各层员工与领导者共同完成, 所以, 履行社会责任、实现社会责任目标不是一个人的事, 而是企业全体员工的。因此, 提高及加强企业员工的社会责任感, 是一个企业能否具有高度社会责任感的关键。本文认为, 企业员工社会责任感机制的形成和加强主要受企业文化、管理者、企业的组织结构及激励机制四个因素的影响。

3.1 企业文化

企业文化是一个企业精神、制度及物质文化的精髓, 决定着企业的所作所为, 关系着企业的兴衰荣辱, 它是企业与员工共同秉承的价值观、共同遵守的信念及共同实施的行为方式。企业文化作为一种组织资本, 对企业的发展有着不可忽视的作用, 它对企业实现目标和执行计划产生着强烈的影响, 尤其是当一个企业改变战略方向时, 这种影响更为显著[4]。企业文化的作用主要包括:对企业领导者和员工的导向功能;约束企业员工行为;凝聚企业员工的团体意识等等。企业文化对员工行为产生重大影响的关键在其价值观被企业员工普遍共享的程度。这就要求企业需要建立一种强调社会责任感的文化, 并需要维护使这种文化能被企业员工普遍认同及共享, 成为员工工作的信念、判断是非的标准。在企业文化中建立这种具有社会责任感的价值观念时, 要避免与其他价值观相冲突, 从文化的7维度理论来看, 注重过程而不是结果、高风险承受力和创新导向、强调合作而不是竞争, 将有助于把社会责任感价值观注入到企业文化中, 实现社会责任感价值观与现有企业文化的相融合, 形成企业社会责任文化, 才能被企业员工认同及共享, 企业从而才能进一步实现其社会责任目标。

3.2 领导者的管理能力

企业领导者是一个企业用现有的有效资源实现最大效益的决策者、管理者、执行者和推动者, 其管理能力直接影响着企业的生存和发展。领导者的管理能力在校准企业员工技术、动机、能力等方面发挥着至关重要的作用。领导者所持有的价值观强烈的影响着员工的绩效和工作行为[5]。领导者的价值观不仅仅决定着自身的行为取向, 而且这种行为取向很容易被下属察觉和模仿。当企业的领导者做出有社会责任感的行为时, 下属认为这种行为是由权威所倡导的, 无形之中就增加了这种行为的合理性, 那么下属便会认同并模仿付之于实践。从另一角度来看, 领导者的价值观也会影响对企业员工奖惩的决策。例如, 一个下属虽然有很高的工作效率, 但其工作行为却给环境带来了污染, 或对社会造成了不良影响, 一个有社会责任感的领导者或管理者必然会采取一定的惩罚措施, 员工受到了这种负向强化, 便会终止这种行为, 或是减少这种行为的频率和程度, 而行为的长期转变会引发态度的改变, 这符合心理学的强化理论[6]。那么, 员工不但会逐渐使用有社会责任感的工作方法和工作原则, 而且会接受和认同企业社会责任价值观。根据JUSES的研究, 转换型领导行为会显著促进员工社会责任感的形成[7]。因此, 在选拔和培训各级领导者或管理者时, 应鼓励他们使用实用的、创新的、可持续的管理方法, 鼓励不但要关注经济发展, 更重要的是致力于员工、企业的进步, 乃至社会的变革。

3.3 企业结构特点

Argenti指出, 建立完善的内部沟通机制以使得战略方向被员工们理解和认同, 是组织内所有员工工作卷入度提高的基本要素[8]。简而言之, 建立高效率、畅通的内部沟通机制, 是企业管理的基础, 是企业顺利运行的保障。与传统的由上而下的指挥链相比, 由于上下畅通的沟通机制不但可以使具有社会责任感的行为及价值观能有效地在上、下级之间快速传递, 而且可以使下属与上级就社会责任目标在工作内容和方法中的落实达成共识, 这种员工亲自参与所带来的工作满意度的提高不仅使员工更容易接受社会责任目标, 也乐意将社会责任感价值观落实在工作内容和方法上, 因此, 上下畅通的沟通机制可以增强企业员工的社会责任感。此外, 畅通的上下沟通机制给予了企业员工一个释放情绪的通道, 这不但有助于员工工作满意感的增加, 而且会减少企业员工的压力, 低压力有助于组织公民行为的出现, 而组织公民行为有助于员工社会责任感的增强。

由于企业内部分工不同形成了部门化, 从而产生了亚文化, 并且可能由此会产生部门间的敌对情绪或是敌对行为。那么, 工作内容以团队形式而非个人形式完成, 会极大的增强组织内横向沟通的范围及能力。广泛而有深度的横向沟通不但有助于企业员工工作投入度的提高, 而且更重要的是, 这种横向沟通打破了职能部门界限的沟通形式, 会逐渐减少或消除敌对思想及情绪, 从而使各亚文化与主流文化相互融合, 这有助于形成企业统一的强文化。统一的强文化是指员工普遍接受并共享企业的价值观念。那么, 当企业文化中包含着社会责任感价值观时, 就会促使员工的社会责任感的提高。

3.4 激励制度

由于企业履行社会责任带来的积极影响及效果具有滞后性及长期性, 企业和员工并不能直接或是立即体会到加强社会责任感为他们的工作带来的积极变化, 所以他们更乐意趋向于以原有的方式完成工作内容。因此, 特别是在从未提及过员工社会责任的企业中, 注入企业社会责任价值观不是一件容易的事, 把社会责任感价值观引入到企业文化中, 是一种组织变革, 它必须经历解冻、变革、冻结过程。本文前面的论述说明的是解动和变革中的关键要素, 而冻结过程最重要的要素是与社会责任感挂钩的激励制度。激励机制作为企业人力资源管理的重要内容, 实行的根本目的是正确的引导员工的工作动机, 端正员工的工作态度, 约束员工的工作方法, 使他们在实现企业目标的同时满足自身需要, 增加其工作满意度, 实现个人价值, 从而使他们工作的主动性、积极性和创造性得以保持和发扬。所以企业应当建立一套与社会责任感挂钩的激励体系, 用以约束企业员工的行为, 采用内在动机刺激与外在动机刺激相结合, 以群体为奖励单位, 奖励高社会责任感的想法及行为。这些办法的最终目的是不断强化员工的社会责任感意识及具有社会责任感的行为, 以保证企业社会责任感价值观的建立及维持。

4 结论

本文在肯定了提高企业社会责任感对企业获得长期成功和实现社会价值具有积极作用的基础上, 指出了增强企业员工社会责任感的几个关键因素。员工社会责任感的形成始于具有社会责任感价值观的企业文化导向, 而员工社会责任感的提高主要依赖于领导者管理 (下转第222页) (上接第259页) 行为的激发、上下畅通的沟通机制的建立、与社会责任感挂钩的激励制度的完善, 这些因素促使员工接受、认可企业社会责任感价值观, 并将具有社会责任感的价值观运用到自身行为和具体的工作内容及方法中, 从而促进并强化了企业社会责任感的提高。

摘要：从企业内部、企业外部及社会功能的角度探讨了企业社会责任感对企业获得长期成功的积极促进作用, 倡导企业社会责任感的最终实现需要企业全体员工的参与, 并从企业文化、领导者的管理能力、组织结构及激励机制四个方面论述了如何构建企业员工社会责任的形成机制。

关键词：企业社会责任,员工社会责任,形成机制

参考文献

[1]斯蒂芬.P.罗宾斯, 玛丽.库尔特.管理学 (第九版) [M].北京:中国人民大学出版社, 2008, (12) :115-122, 67-69.

[2] (美) 德鲁克.功能社会[M].曾琳, (译.北京:机械工业出版社, 2007, (1) :232-235.

[3]杨瑞龙.企业理论:现代观点[M].北京:中国人民大学出版社, 2005, (12) :232-251.

[4]Barney J.B.Organizational culture:can it be a source ofsustained competitive advantage[J].Acad.Manage.Review.1985, (11) :656-665.

[5]Thomas, J.L and Dickson, M.W.Values predicting leaderperformance in the U.S.Army Reserve Officer Training Corps Assessment Center:Evidence for a personality mediated model[J].The Leadership Quart, 2001, (12) :181-196.

[6]Vallerand R.J.Deci and Ryan’s self-determination theory:A view from the hierarchical model of intrinsic and extrinsic motivation[M].Psychological Inquiry, 2000, 11 (4) :312-319.

[7]Harman M.D., Newman W.R.and Johnson P.Linking operational and environmental improvement through employee involvement[J].Int.J.Oper.Prod.Manage, 2000, (20) :148-165.

8.企业社会责任与员工博弈浅析篇八

关键词：企业社会责任;员工;博弈

一、提出问题

在资本主义发展前期，传统经济学“一元化”的观点仍是主流。资本家认为企业的社会责任是尽可能满足股东利益。20世纪30年代，就企业是否应该承担企业社会责任美国哈佛大学的两位教授Berle和Dodd进行过激烈的讨论，史称“哈佛论战”[1]。至今面对竞争日益激烈的市场环境，履行社会责任对于企业的自身的发展越来越重要性，但是员工作为企业的重要参与者以及产品价值实现载体，其与企业的关系与其说是一种劳资关系，不如说是一种特殊的消费者与经营者的关系。那么，两者之间存在何种关系？本文针对此问题进行探讨与研究。

二、企业社会责任的涵义及界定

1.企业社会责任的涵义。国外关于企业社会责任理论已经较为成熟，但对于企业社会责任概念的阐述却一直没有间断过，并且随着社会的发展，其内涵也不断丰富。以下列出国外学者对社会责任内涵的看法（见表1）。我国著名学者刘俊海（1999）认为，“所谓企业社会责任，是指公司不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益[2]。”张兆国（2007）同意并完善了刘俊海（1999）的观点。他认为企业承担社会责任并不是一种笼统的利他行为，而是可以从其他利益相关者[3]。综合国内外学者的研究，本文认为企业社会责任是指企业在追求经济利益最大化的进程中，除了考虑股东的利益之外，还要考虑企业其他群体的相关利益，以达到各个利益相关者与企业追求最大利润化之间的平衡。

2. 企业社会责任的界定。Carroll（1979）提出完整的企业社会责任应当是企业的经济责任、法律责任、伦理责任和自觉责任[4]。Carroll认为“法律责任”属于强制性的社会责任;所谓“自觉责任”是指企业作为社会公民对社会所要创造的价值。随后，他将“自觉责任”正式定义为“慈善责任”，是企业社会责任的高级形式。

表1 西方关于企业社会责任内涵的主要观点

时间代表人物主要观点

1924（也有说1923） Sheldon 要求企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责。

1953 Bowen 根据社会的目标和价值来制定政策、作出决策以及实施行为。

注：根据相关文献整理而成。

三、博弈分析

1.假设。①在社会经济活动中，企业与员工之间的信息完全;②过程中只存在企业与员工两个理性的个体;③两者的行为都是同时进行的;④两者之间的活动没有第三者的干预;⑤该企业履行社会责任获得的收益为W，不履行获得的收益为Q，P1表示企业履行社会责任可能增加的成本，P2表示企业不履行社会责任可能随机增加的成本;⑥M1表示员工在企业的薪酬，M2表示员工在履行企业社会责任的企业获得的额外效用。本文就两种情况考虑模型建立与求解。

2.完全信息静态博弈模型的建立于求解。（1）W>Q时，如果P1<P2，上述模型存在唯一的均衡点（V+M，W）。对员工而言，如果企业履行社会责任，员工获得的效用是M1+M2;如果企业不履行，员工获得效用为0;再考虑企业的战略选择，无论员工在此工作与否，企业都会选择履行，因为W>Q，-P1>-P2，即P1<P2。因此（工作，履行）是该博弈的稳定解。由于员工是理性的，肯定会选择工作以满足自身需求;企业也是理性的，能正确预测到员工选择工作，那么企业的最优战略只能是履行。这样（工作，履行）是这种情况下的均衡解。（2）W<Q时的解。如果-P1<-P2，上述博弈存在唯一解（工作，不履行）。对员工而言最优战略是工作;对企业，由于员工是理性的，肯定会选择工作，企业也是理性的，能正确预测员工的选择，那么企业的最优战略便是不履行。因此，（工作，不履行）是该博弈的均衡解。

3.完全信息动态博弈模型及求解。Gray和Eidson（1998）等人认为一个具有较高声誉的企业不仅能培养现有员工的忠诚度，还能吸引更优秀的人才加入组织[5]。一旦员工的预期未得到满足，员工就会采取法律途径等，进而对企业的长期收益产生影响，所以，上述模型扩展为一个完全信息动态博弈模型。首先分析企业的最优战略。假设在员工战略既定的情况下，若企业选择不履行，得到N的短期利润，员工得到V的效用，但是员工知道如若企业履行企业社会责任会给自身带来更大的效用，将选择不在此工作，那么企业今后的利润就是0。若企业履行社会责任，假设其每一时期获得的利润为W，投资利润率（ROI）为r，则企业长期收益的现值为：

P=W+W（1+r）-1+ W+W（1+r）-2+ W+W（1+r）-3+... W+W（1+r）-n = W（1+r）/r

企业履行社会责任必须要具备的条件为：PN

代入化简得：N/rN-W

分析：当N>W时，分两种情况：当W与N相接近时，企业选择承担;W、N相差较大时，企业文化选择不承担;当N<W时，企业会承担社会责任。只有员工知道企业履行社会责任，才会在此工作。

四、建议

1.加强立法监督。国家和政府的态度与行为在很大程度上会影响企业是否履行社会责任。政府应明确执法程序，规范监督工作，注重员工行为，完善员工制度，引导员工良性发展。

2.发挥社会组织的导向作用。鼓励社会舆论，积极发挥公众应有的导向和监督作用，引导社会关注和重视。

3. 强化企业社会责任意识。企业应建立健全涉及住房、医疗、社会就业以及安全环境等诸多方面的内部福利制度和福利机构，这些不仅在一定程度上保障了员工的劳动权益，进一步实现和谐劳资关系具有重要的借鉴意义。

参考文献：

[1]Dodd， E. M. For whom are Corporate Managers Trustees？ [J]. Harvard Business Review，1932， 45，（7）.

[2]刘俊海.公司的社会责任[C].北京：法律出版社，1999，6-7

[3]张兆国，张庆，何威风.企业财权安排的几个基本理论问题：基于利益相关者研究理论[J]，会计研究，2007（11）：39～43.