保安人员工作内容及标准

保安人员工作内容及标准（通用11篇）

1.保安人员工作内容及标准 篇一

保安及消防人员厂区安全培训内容

一、反违章管理必须掌握

1、在发电生产中，凡违反有关安全生产的规程、制度、标准以及正确的安全作业习惯，而构成的一切不安全行为和不安全状态，称之为违章。

2、违章现象分为四类：作业性违章、装置性违章、指挥性违章、管理性违章。

3、工作人员在工作中不按规定正确着装，不正确佩戴安全帽，每发现一人/次，考核500元，扣单位违章积分0.5分，生产现场不佩戴安全帽，每发现一人/次，考核1000元，扣单位违章积分1.5分；

4、使用不合格的安全帽、安全带、电气工器具或安全带、电气工器具等未进行定期试验。每发现一件/次，扣罚500元，扣单位违章积分2分；

5、在起重吊物下行走或站立；每发现一人/次，扣罚200元，扣单位违章积分0.5分；

6、不按规定使用相应的安全工具进行操作。每发现一人/次，扣罚200元，扣单位违章积分0.5分；

7、工作或休息时倚靠栏杆或坐立在栏杆、脚手架上。每发现一人/次，扣罚200元，扣单位违章积分1分；

8、在机械的转动、传动部分保护罩上坐、立、行走。每发现一人/次，扣罚200元，扣单位违章积分1分；

9、没有使用或不正确使用劳动保护用品，如使用防护服、正压式呼吸器等。每发现一人/次，扣罚200元，扣单位违章积分1分；

10、在易燃、易爆区携带火种、穿带铁钉、铁掌的鞋等。每发现一人/次，扣罚200元，扣单位违章积分1分；

11、随意挪用现场安全设施或损坏现场安全标志。每发现一人/次，扣罚200元，扣单位违章积分0.5分；

二、相关知识应具备

1、对进入生产工作（施工）现场人员的着装有何要求？

答:必须正确佩戴安全帽;严禁穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋或带钉的鞋;严禁酒后进入施工现场;严禁穿裙子、短裤；女工不得留长发，否则必须盘在工作帽内；做接触高温物体工作时，必须戴手套。

2、发现有人触电时，采取什么措施？答：应立即切断电源，使触电人脱离电源，并进行急救。如在高空工作，抢救时必须注意防止高空坠落。

3、任何电气设备上的标示牌，除原来放置的人员或负责的运行值班人员外，其他任何人员不准移动。

4、电源开关和电线绝缘有破损不完整或带电部分外露时，在末找到电工修好之前不准使用。

5、触电者未脱离电源前，救护人员不准（直接用手触及伤员），因为有触电的危险。

6、电气设备着火时，应采取哪些抢救措施？

答：应立即将有关的电源切断，然后进行救火。对带电设备应使用干式灭火器、二氧化碳灭火器等灭火，不得使用泡沫灭火器灭火，对油设备应使用泡沫灭器或干燥的砂子等灭火，发电厂和变电所控制室内应备有防毒面具，防毒面具要按规定使用并进行定期进行试验，使其经常处于良好状态。扑救可能产生有毒气体的火灾（如电缆着火等）时，扑救人员应使用正压式消防空气呼吸器。

7、安全色分红、兰、绿、黄四种颜色，各种颜色的含义是什么

答：红色（表示禁止、停止）

兰色（表示指令、必须遵守）

黄色（表示警告、注意）

绿色（表示提示、安全状态、通行）

8、何为高处作业？答：凡在离地面2米及以上的地点进行工作，都应视为高处作业。

9、发电厂内应划定油区，油区照明应采用防爆型，在油区动火要办理一级动火工作票。

10、油区必须制定油区出入制度，进入油区应进行登记，交出火种，关闭手机，触摸静电释放器，不准穿钉有铁掌的鞋子。

11、禁止用口尝和正对瓶上用鼻嗅的方法来鉴别性质不同的药品，可以用手在容器上轻轻扇动，要稍远的地方去嗅发散出来的气味。

12、起重工作区域内无关人员不得停留或通过，在伸臂及吊物的下方严禁任何人员通过或逗留。

三、重要部位及厂区道路应熟悉

1、防火重点部位指：火灾危险性大；发生火灾损失大；伤亡大；影响大的四大部位和场所。

2、动火级别应根据火灾四大原则进行划分为两级，分别是一级动火区和二级动火区。

3、确定公司重点部位有：制氢站、油库、氨区、主机房、集控室、升压站、主变、办公楼、档案楼、食堂、重要配电室及电缆井、仓库易燃易爆物品存放场所等。

2.保安人员工作内容及标准 篇二

关键词：基层医务人员,标准预防,干预措施

医院感染是全球公共卫生领域的一个重要问题, 我国是乙肝高发病率国家, 总感染率高达60%左右, 乙型肝炎病毒携带者已有1.3亿人, 丙肝总感染率为30%。医务人员感染率是普通人群的3~6倍, 而艾滋病的流行在我国也已经进入快速增长期[1]。乡镇卫生院服务对象主要为广大农民, 而大量农民的频繁流动已成为AIDS流行的重要危险因素之一[2]。标准预防既能防止血源性疾病的传播, 又能防止非血源性疾病的传播, 更加有利于医院感染的预防与控制。

1 标准预防的基本概念

标准预防强调医务人员和患者之间的双向防护, 结合了体内物质隔离和普遍预防两大部分内容, 认为患者的排泄物、分泌物、体液、血液全部都应该隔离, 因为它们都具有强烈的传染性;而隔离的措施主要有三种, 分别是微粒隔离、空气隔离、接触隔离。主要包括对患者已经使用过的设备和物品进行恰当地处理、对患者进行合理地安置、对血迹和锐利器具进行正确清理及处理、使用个人防护设备、戴手套、洗手等[3]。

2 基层医务人员标准预防的应用现状

各种调查显示, 基层医务人员无论是医院的医生、护士、医技人员, 还是医院工勤人员, 标准预防的知识及依从性都存在不同程度的欠缺。陈春对基层医务人员标准预防执行现状调查分析, 有55.5%的医务人员对标准预防不了解, 标准预防执行率仅为53.7%[3]。张晨光等对基层医务人员生物安全防护的现状分析, 有51.7%的医务人员对自己会遇到的职业危险因素不太清楚, 仅13.9%的医务人员对标准预防知晓。杨海燕等对基层医务人员消毒灭菌、医院感染知识现况调查, 乡卫生院的医务人员洗手后检测合格率仅为29.29%。王俊霞进行了医院的40名工勤人员标准预防知识及行为的调查, 仅有3%的人接触患者用物时戴口罩, 很少人知道洗手的指征。胡艳娥等对基层医务人员艾滋病职业暴露与防护现况调查, 有84.24%的医务人员在进行引起血液、体液飞溅的操作时不穿戴防渗透隔离衣和防护眼罩;23.74%处理血 (体) 液及被污染物品时不戴手套;在手部皮肤破损时不戴双层手套进行防护占40.13%;14.29%在皮肤被血 (体) 液污染时不能正确地进行清洗处理;12.82%在诊治护理患者后不洗手;35.29%在处理一次性针头时回套针帽[4]。汪婷梅等对基层医务人员艾滋病及职业防护现状调查, 发现日常工作中医务人员使用标准防护措施率1.01%, 能按洗手程序规范洗手的比例仅1.40%。覃启鲜等对基层医务人员标准预防知识掌握及依从性调查, 发现基层医务人员对标准预防概念的认识, 89.0%的医务人员未接受过标准预防知识培训;仅29.1%的人了解标准预防隔离系统包括接触隔离、空气隔离和微粒隔离。

3 干预对策

3.1 加强标准预防的宣传与培训

医务人员对标准预防知识的知晓情况, 决定着标准预防的具体执行效果。定期对基层医务人员进行医院感染知识的教育培训, 应成为医院管理的重要内容之一[5]。医院进行标准预防知识和法规培训与宣教的程度, 决定了医务人员标准预防知识知晓率和执行率的高低。

3.2 完善防护用品、手部卫生产品及设备

据报道, 医护人员在8h内洗手消毒4次, 可使医院感染率降低30%, 若医护人员坚持2~4次/d高质量的洗手消毒, 可使医院感染率降低25%~50%。

3.3 加强行政管理

管理者应将标准预防当作管理职责的一部份, 建立并遵守规范操作流程, 认真地监督检查标准预防的贯彻执行, 落实规章制度和规范是标准预防的关键[6]。

综上所述, 目前我国基层医务人员对标准预防的认识和标准预防的执行现状不容乐观。推广和强化基层医务人员标准预防势在必行, 医院感染工作任重道远, 作为基层医院还须继续努力, 齐抓共管积极有效地控制医院感染, 保护广大医务人员和患者的健康和生命。

参考文献

[1]曹明霞.血源性传播疾病与医务人员的职业防护[J].护士进修杂志, 1999, 14 (7) :5l-52.

[2]尹爱华.护士职业性损伤的危险因素及预防对策[J].当代护士, 2005, 2:29-30.

[3]陈春.基层医务人员标准预防执行现状调查分析[J].四川省卫生管理干部学院学报, 2009, 28 (02) :222-223.

[4]中国卫生部.非典型肺炎疫情发布[EB/OL].http:www.mob.gov.cn/zhgl/yqfb/index.htm

[5]Mehrdad A, Mary LM, Marysia M.Knowledge, attitude, and practices related to standard precautions of surgeons and physi-cians in university-affiliated hospitals of Shiraz, Iran[J].Interna-tional Journal of Infectious Diseases, 2006.

3.保安人员工作内容及标准 篇三

一、新形势下如何做好离退休人员标准化管理工作

在新的形势下，做好离退休人员标准化管理工作，就必须认真落实离退休人员的政治、生活待遇，积极探索离退休管理工作的新思路，在创新中求突破、在创新中求发展，对离退休职工做到政治上关心、思想上沟通、生活上照顾、精神上关怀，全面开创离退休人员标准化管理工作新局面。

（一）用心沟通，认真落实离退休人员的各种待遇

在服务管理离退休工作中，要非常重视离退休人员各种待遇的落实。凡是涉及离退休人员的政策、福利待遇、医疗保健等问题都要纳入管理者的议事日程，优先考虑，妥善处理。

1.政治上关心，保持思想常新，建立良好的组织保障。离退休人员党支部是开展离退休人员思想政治工作的重要阵地，能够为老党员的政治待遇的落实提供可靠的组织保障。在实际工作中，始终注意发挥离退休党支部的战斗堡垒作用，坚持每月一次支部活动，通过党支部活动，不断丰富老同志的政治文化生活，有效促进社会的和谐发展。坚持报纸杂志的订阅制度，为离退休职工订阅《党的生活》《老年春秋》，促进老同志的思想适应行业的发展、行动跟上时代的步伐。

2.生活上照顾，共享改革发展成果。按照就高不就低、宜宽不宜严的要求，在力所能及的范围内照顾好离退休人员的生活。每年为离退休职工进行健康体检。积极倡导终身教育，鼓励离退休人员按照自己的兴趣爱好参加市里组织的老年体育比赛。通过组织开展离退休职工“游漯河、知漯河、爱漯河”活动，让离退休职工切身感受漯河的独特魅力，充分享受改革发展成果，既能够丰富离退休老同志的生活，陶冶他们的情操，也能促进他们的身心健康，使他们时间上更充实、精神上更愉悦、生活上更觉幸福。

3.精神上关怀，做好离退休人员思想政治工作。加强离退休人员的思想政治工作，在广大离退休党员中广泛开展“两学一做”学习教育，通过引导广大离退休人员对党章和习近平总书记系列讲话的学习，教育广大离退休人员坚定理想信念、珍惜光荣历史、永葆革命本色，做一名合格党员。坚持定期向离退休干部传达文件，通报情况，重大活动请老同志参加，重要决策征求老同志意见，定期同老同志联系、谈心，并将这些活动制度化。充分发挥离退休人员在社会主义物质文明建设、精神文明建设和党的建设中的作用，把思想政治工作的成果转化为实际行动，让广大离退休人员在全面建设小康社会进程中继续发挥余热。坚持走访慰问制度，组织各级领导干部对离退休人员进行走访慰问，了解他们的疾苦，及时帮助解决，并认真倾听他们的意见和建议，真正做到用心去沟通。

（二）用耳聆听，切实为离退休人员排忧解难

离退休人员标准化管理工作人员要经常深入离退休人员中与他们进行交流和沟通，倾听他们的呼声，听取他们对我们离退休人员标准化管理工作的建议。首先要积极主动地“听”，经常去“听”，不厌其烦地去“听”，变被动“听”为主动“听”，把“听”作为一种责任、一种敬业精神。其次要诚恳地、虚心地去“听”，不论他们说的对与错、虚与实都要耐心地“听”，把“听”作为一种品德，一种境界。再次要认真仔细地“听”，把“听”作为一种智慧。通过“听”离退休人员的诉求，反映他们的意愿，排解他们的不良情绪，化解各种矛盾，缓解他们的焦虑，减轻他们因为疾病造成的精神压力。也可以从“听”中了解掌握我们的工作情况，磨练我们的耐心，掌握他们的思想情况、身体情况、家庭情况，为我们做好工作提供依据、创造条件，增加我们工作的亲和力和凝聚力，为做好离退休人员的管理服务工作奠定基础。

（三）用情服务，认真落实离退休人员的生活待遇

我们要尊重历史，铭记广大企业离退休人员为社会发展所付出的艰辛和汗水。要关注离退休人员的身心健康和生活，让离退休人员老有所养。要围绕离退休人员最关心、最迫切需要解决的问题开展工作。同时，要不断探索完善特殊困难离退休人员的帮扶机制，加大工作力度，切实帮助他们解决生活、医疗等方面的实际困难。除了正面的疏导教育，以消除疑虑提高认识外，要认真坚持政策规定的原则性与实际操作的灵活性相结合的原则分类处理，对政策有规定应当办的，及时办；条件不具备的，积极协调，创造条件早日办；不符合政策规定或虽有规定但短时间解决不了的，耐心做好解释。

（四）用爱奉献，丰富离退休人员的精神文化生活

要高度重视和热情关心离退休人员的精神文化生活，为他们提供休闲的活动场所和舒适的生活环境。离退休人员活动中心和老年大学是他们学习知识、开展文体活动、参与精神文明建设的场所和阵地。因此，加强离退休人员活动中心建设，努力改善离退休人员文体娱乐设施和环境，健全离退休人员基层党组织，发展老年教育事业，对于提高老同志思想文化素质，促进老同志身心健康，密切老同志与党组织的联系，具有十分重要的意义。在这方面，我们根据自身的条件和设施，因地制宜、因事制宜，从硬件上创造条件，从软件上精心组织了多种文体活动队伍和书画协会，并经常组织离退休职工参加省公司组织的比赛活动，不仅取得了较好的成绩，而且也极大地丰富了他们的文化生活，陶冶了他们的情操。

二、做好离退休人员标准化管理工作应着力实现三个转变

当前，正值企业面临转变发展方式的关键时期，离退休人员标准化管理工作应当主动适应形势发展的要求，积极研究和探索工作理念、工作方法、工作机制和队伍建设方面的新课题，着力实现三个转变：方式方法由注重管理向亲情服务转变、工作机制由解决当前问题向建立长效机制转变、 队伍建设由注重日常使用向提升工作能力转变。

（一）方式方法由注重管理向亲情服务转变

为离退休职工服务，是做好离退休工作的永恒主题。要给离退休职工更多的关爱和照顾，就要在亲情服务上下功夫，尽职尽责地做好离退休工作。要经常到行动不便的离退休职工家中去嘘寒问暖，到困难离退休职工家中去排忧解难，到思想有症结的离退休职工家中去理顺情绪。要针对离退休职工群体的新变化，不断改进服务方式和手段，以离退休职工现实需求为出发点，以解决离退休职工的现实困难为着力点，让离退休职工充分享受亲情化、个性化、多样化的服务。针对部分离退休职工逐步进入“双高期”的实际，准确掌握他们的需求，提供令他们满意的服务，努力实现服务方式的“两个转变”，即被动服务向主动服务转变，单一的生活服务向个性化综合服务转变，提高责任意识和服务意识，努力解决离退休职工学习、生活密切相关的实际困难和问题，想方设法从精神上、物质上、生活上拉近与他们的距离，把党和企业的温暖及时送到离退休人员的心坎上，使离退休人员的晚年生活更加丰富多彩，使离退休职工队伍更加稳定。

（二）工作机制由解决当前问题向建立长效机制转变

离退休工作不能满足于一般化和过得去，要积极探索和完善更加科学有效的离退休工作制度，以保证离退休职工晚年幸福，进而稳定队伍发挥作用、推动企业发展方式转变。在制度建设上，要重点建立和完善研究离退休工作制度、召开离退休职工座谈会制度、征求离退休职工意见和建议制度、加强与离退休职工联系制度、走访慰问离退休职工制度、为离退休职工办实事制度、组织离退休职工开展活动制度。研究离退休工作制度就是根据工作需要定期或不定期召开专题研究会，传达贯彻上级有关离退休干部政策、规定，研究离退休职工的意见和建议，研究解决离退休工作中遇到的新情况和新问题。召开离退休职工座谈会制度就是每年定期或不定期，特别是在重大节日召开离退休职工座谈会，与离退休职工促膝谈心，沟通思想，加强联系。征求离退休职工意见和建设制度就是以走访、探望、座谈会等多种形式征求离退休职工的意见和建议，并认真梳理，归纳总结，积极整改，促进整体工作的提高。

（三）队伍建设由注重日常强化向提升工作能力转变

广大离退休人员是推进企业发展方式转变的一支重要力量，充分发挥这支队伍的作用，对离退休工作队伍建设提出了更高的要求。首先，必须加强学习。离退休工作者要加强相关知识的学习，在工作中不断改进和创新。应勤于学习，善于思考，不断提高创新思维能力。在工作实践中，把零散的做法系统化，把感性认识理性化，把具体经验规范化，适应新情况，解决新问题，创造新办法，创新工作思路和工作手段。其次，必须延伸服务内涵，全面提升服务管理能力。在做好离退休职工日常服务的基础上，针对离退休工作中出现的新情况、新问题，增强开拓创新能力，努力提升掌握相关政策的能力，建立健全一系列行之有效的制度，实现离退休工作者规范化、制度化服务管理；努力提升调查研究的能力，将调研成果及时转化运用到实际工作中去；努力提升创先争优的能力，使离退休工作者真正成为理想信念坚定、全心全意为离退休职工服务的模范，成为熟悉离退休工作政策、精通离退休工作业务的模范，成为发扬党的优良传统作风、弘扬中华民族传统美德的模范。

4.保安人员工作内容及标准 篇四

大门岗保安工作标准及程序 为加强非办公时间的管理，保证小区业主.承租户的财产安全，特制定小区来访人员登记规定。1.来访登记管理

 非业主进入小区的人员，须在大门接待处与被访问人进行电话确认，出示有效身份证件，并填写来访记录。

 来访人员寻访不遇时，应当即离开，不得借故在小区逗留。

2.加班登记管理

 小区业主、承租户需要装修，应提前1~3天向物业递交登记表，注明施工天数.时间.区域及施工人员名单。

 施工人员进出小区应配合保安的验证.登记工作，并严格按登记表进出小区。

 施工人员不得到施工区域以外逗留.游荡。

3.送餐.送水.快件人员及物资回收人员管理规定

为维护小区的安全秩序，防止送餐.送水.快件及物资回收人员（以下简称外服人员）游窜楼层，特作如下规定：

 外服人员进入小区前应经过电话确认，经允许，出示有效证件，进行登记后方可进入，离开时应到接待处注销。

 外服人员进出小区实施限时制度，进入前约定滞留时间，并主动按约定时间离开小区。

 外服人员应乘坐电梯进入指定区域，不得进行推销和进入非服务区域。 外服人员应衣冠整洁.干净，不得穿背心.短裤.拖鞋进入小区。 外服人员应维护小区整洁，由于服务产生的垃圾应自行清理。4.携物出门及运送货物管理规定

为维护小区业主、承租户的财产安全，确保小区的公共秩序,制定本规定。 凡由小区携出的大件.贵重物品应由物权单位出具出门凭证，保安人员核实收取出门凭证。 装饰.装修人员携出的物品到保安部开具出门证明。 携带必需的危险物品进入小区应经过保安部审批.登记。

 运送家具.大型设备等应提前1天申请，运送货物不得堵塞出入口及通道。

大门保安工作要求

可归纳为“六个要素”：即“两查”.“两快”.“四要”.“五勤”.“五好”.“八看八对”。

“两查”：查验出入人员车辆的出入证和出入物资的许可证并核对实物。“两快”：反映情况快，解决问题快。

“四要”：执行制度要严格，查验人.物要细致，处理问题要灵活，上岗执勤要文明。

“五勤”：口勤.眼勤.脑勤.手勤.腿勤。

“五好”：执行制度好.交通指挥好.事情处理好.情况记录好.服务态度好。“八看八对”：看证件对姓名.看相貌对年龄.看举止对职业.看原籍对口音.看言行对学历.看衣着对身份.看物品对来由.看同伴对关系。大门保安工作标准

1.站姿：抬头.挺胸.呈跨立姿势；

2.礼貌接待来访人员，引导方向正确，答询准确； 3.无闲杂人员进入小区；

4.核实物品出门凭证准确，保管妥善； 5.保证小区出入口畅通。大门保安工作方法.技巧与程序

1.未持有出门凭证的大件物品出门控制方法

 确认所属单元.楼层，请求开具，报告领班前往确认；  持物人未开具出门凭证时，应报告队长电话确认；  请求持物人出具身份证件，并进行登记.签字确认。2.保安验证准则

（1）验证时应向右或左跨一步，行举手礼，并使用规范服务用语，保持微笑，请求出示证件（例：您好，请出示证件），保安员不得发生下列行为：  与客户面对距离不足60公分；  用手指指对方；  推扯对方；

 侮辱.讥讽.漫骂对方，说出“不管”.“爱进不进”等与现行服务意识相悖或不友好的语言；  使用不雅或挑衅性肢体动作；

（2）验证前应提前评价该客户是否为小区常驻人员或本物业中心.公司员工或已对该人非常熟悉；具备上述条件应准许进入并对该人问候或微笑点头示意，以示礼节.友好.尊重；

（3）被验证人出示证件后，应双手接过，迅速.认真核实下列内容：  是否为小区常驻单位备案的证件.物业办理的出入证.或其它临时证明；  证件照片.姓名是否与本人相符；  有效期；

 是否有涂改.伪造迹象；

 安保部或其它单位印章是否有效；

（4）证件验证符合后，应双手交还客户，并表示感谢，行请进礼（左手/右手五指并拢抬起指向小区内），示意请进；证件不符或有疑问应报告班长处置，并由班长到相关单位确认。

3．携物出门核实方法：

（1）需要出具出门凭证物品的内容：

 摄像机.台式电脑.家用电器.复印.打印机等20厘米见方以上的电器设备；

 装修材料.工具.机器.机具等；  灭火器材.消防设施等相关物品；  健身器材.工艺品（20厘米见方以上）；

 计算机及相关设备；大件箱包（不包括手包，只登记不检查内部内容）；  家具.古董.大件装饰品；  其它需要核实的物品。（2）出门凭证核实的内容：

 物品名称.数量.型号.规格是否与现行物品相符；  物品所有单位的印章或签字是否有效；

 日期.时间是否与当时相符，否则应报告班长确认.处置。（3）物业服务中心内部员工携带物品出门，由其部门负责人开具；（4）出门凭证收回后应在背面签写值班人员姓名及日期，并妥善保管；（5）当日18点保安领班统一收取.核对交保安部存档。4．对遇有疯.傻.醉汉闯进小区的处置办法：（1）进行劝阻，无出入证禁止入内。

（2）劝阻无效时，应采取监控措施，对认识的应及时通知其家人或工作单位，尽快将其领回；对不认识的应交有关部门或送派出所。

5.售楼处保安员服务内容及标准 篇五

一、仪容仪表及礼貌用语要求

1、上班前必须穿好工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，徽记要佩带整齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖，裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。

2、上班统一佩带工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处。

3、工作服每工作四日一换洗，白手套每日一换洗，黑皮鞋每工作四小时一擦拭，每两日交互换穿。对讲机挂置内腰带左方，耳塞置于左耳，外腰带每四日一换洗。

4、问候语：你好，早安，午安，早，早上好，下午好，晚上好。

5、称呼语：先生，小姐，女士，大爷，大娘。

6、欢迎语：欢迎光临售楼中心。

7、告别语：再见，明天见，祝你一路平安，欢迎你下次再来。

8、道谢语：谢谢，非常感谢，谢谢合作。

9、道歉语：对不起，请原谅，打扰你了。

10、应答语：是的，好的，我明白了，谢谢你的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。

二、实际操作要求

1、停车场交通指挥岗

停车场礼仪保安以跨立姿势站于车场正对入口处位置，当有访客车辆/访客进入车场时，以立正姿势示以交通手势：停车，直行，靠右停车，往后倒车等指挥车辆按顺序停放。后齐步迎上前于左后车门处。帮其打开 车门，道：“称呼语及欢迎语。”当客人下车后，对车辆状况进行检查并填写《机动车检查登记表》/访客在5米内时成立正姿势行举手礼道：“称呼语及欢迎语。”并指引客人进入售楼中心。客人离开时，帮其打开右后车门，道：“告别语。”

2、售楼处礼仪门岗

售楼中心保安以立姿势站于大门外一侧，访客离大门三米内时，迅即打开房门，成立正姿势行举手礼，访客一行全部进入售楼中心大门后礼毕。

3、售楼中心各礼仪保安应对访客的有关物业管理服务提问作解答，对营销提问应请其向售楼人员咨询。

4、若遇雨天，停车场岗应撑伞护送客人至售楼处大门。礼仪岗应撑伞护送客人至停车场。

5、应及时对售楼处门前三包范围内的闲杂人员进行清理，维护售楼处正常的工作秩序。

三、在服务过程中，应注意事项

1、三人以上的对话，要用互相都懂的语言；

2、不允许模仿他人的语言、声调和谈话；

3、不允许聚堆闲聊、高声喧哗或高声呼喊另一个人；

4、不与住户争辩；

5、不讲有损公司形象的言语；

6、不允在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论住户（顾客）；

7、不讲粗言恶语或使用歧视或污辱性的语言。售楼处保洁员服务内容及标准

一、仪容仪表

1、上班时间：7:30—12:00、14:30—18:00，不迟到不早退。

2、上班前穿好工作服、佩带工作卡，着装须干净整洁。

3、与客户来宾讲话，必须使用文明用语，例如：“您好、请稍等、对不起、谢谢、再见等”。

二、实际操作要求

1、保洁工作范围：售楼处中心大厅、卫生间及附属环境（道路路沿、绿化带、公共设施、景点）的清洁。

2、管辖区域内道路（含人行道）每日冲洗一次、清扫一次，（7:30-10:00冲洗、14:30-16:00清扫），其余时间为维护时间，随时保持公用地面无杂物、无乱堆乱放。应达到“六不”、“六净”标准，既不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收、不乱倒垃圾和不见口痰烟蒂；路面净、路沿净、人行道净、大厅净、卫生间净、窗明几净。

3、管辖区域内绿化带的清洁，要求及时清除草地、灌木丛内的落叶、枯枝以及各种废弃物品。

4、管辖区域内的果屑箱、营销宣传栏、绿化警示牌、公共桌椅等上、下午各擦拭一遍并随时保洁、不留污痕。

5、道路及绿化带保洁频率，要求所有道路（含人行道）及绿化带保洁员每天循环保洁次数不低于四遍（上下午各两遍），每遍保洁时间不超过1小时。

6、售楼中心保洁员上班后，立即清扫垃圾桶——地面——楼盘展 台——桌椅——玻璃门窗——卫生间，玻璃门窗、镜面每天都必须用干毛巾擦亮，卫生间便厕及地砖每天用清洁剂刷洗一次。每天做完日常卫生后，应循环巡视，见脏就扫就擦，做到：无垃圾、杂物、无乱堆乱放、桌面及扶手无尘、屋顶墙面无蜘蛛网、窗明几亮。

6.保安人员工作职责 篇六

1、保安人员实行24小时值班，实行轮岗制，执行不间断立岗执勤和校园巡逻，负责校园全天候、全方位的安全保卫工作；执行学校的各项管理规定，服从学校的安全工作调度。

2、上岗人员不迟到、不早退，不擅自离开工作岗位，因特殊情况须报请主管部门批准，并安排好人员代班，确保在岗人数和日常工作不受影响；严格执行交接班程序，认真做好值班记录并履行好各项进出登记手续。

3、严格控制人员进出。上课期间学生因特殊情况外出，须持有班主任签名的进出通知单出入；教职工上班时间外出须履行登记手续；家长来校看望学生必须在学校规定时间内履行登记后方可进入；其它人员未经许可一律不许进入校园。

4、严禁外来车辆驶入校园。来访者车辆一律停放在学校大门外两侧指定位置；对有预约的群体来访、参加活动或上级部门的车辆进入须向被访或主办部门领导请示后放进，并在出校时例行检查。

5、依照学校要求按时开关校园内各部位的照明灯，定时核查教室、微机房、电子阅览室等重要部位的贵重物品；负责学校各类大型活动的安全保卫，维持好活动秩序及校园正常秩序。

6、对携带公物出门的人员或车辆，须凭有关部门负责人签名的证明，并履行登记后方可放行。

7.保安人员工作流程 篇七

8：28 全体保安到岗（换装完毕进入工作状态）

8：30 前后门保安就位并打扫后门卫生（前后门每日一轮）

9：00 后门保安站位并检查先到业户入门证，组织业户门口候场。

前门保安，卖场巡视并负责

1、开启卫生间灯光。

2、开启热水器。

3、检查各消火栓、消防门是否保持通畅无遮挡。

4、检查消防控制室运转情况。

9：15 后门保安检查入场证并组织业户有秩序进场。

前门保负责

1、开启楼层基础灯光。

2、检查全楼水、电、气、消防设施运转情况。

9：25 前门保安做好开业前准备工作并开启前门及前门电视。

9：30—12：00前后门保安开始一天的站岗巡视工作，必要时机动安排工作。

前门保安负责前门、门帘、卫生、安全及开启单部滚梯。

后门全天安排保安主要负责后门、门帘、卫生、安全及消防控制室看护。保安人员主要负责前后门及卖场巡视

12：00 保安人员换岗吃饭（每人定时40分钟）留守保安主要负责后门及卖场巡视，并开启另一部电梯（视客流时间调整）

13：20—16：30到岗就位，继续下午工作。（前后门及卖场巡视）

16：30 前门保安负责1、16：30分开启前后门外牌匾灯，外灯带。

2、16：30分关闭一部电梯（视客流情况调整），闭店前20分钟关闭另一部

电梯（视客流情况调整）。

后门保安负责

1、查看消防控制室设备运转情况，2、卖场巡视，检查水、电、气、消防设施运转情况，3、16：30分关闭二楼卫生间热水器，4．打开后门牌匾。

闭店 前5分钟前门保安负责

1、正门关闭、锁门，2、关闭正门电视，3、关闭正门热风幕，4、由三楼至一楼逐层清场。

后门保安负责：监督顾客及业户有秩序退场。

所有保安人员、楼层管理人员与更夫共同巡场一次做好交接工作。

8.护理人员职责及工作标准 篇八

（一）护理部主任职责

1、在院长领导下负责全面护理工作，制定护理工作计划。经院长、副院长批准后实施，检查护理质量，按职总结汇报。

2、制定和执行全院护理常规，检查指导科室做好基础护理及执行分

3、深入科室检查指导危重病人的护理工作。

4、做好科室护理人员的工作、思想、学习教育工作，教育其认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。

5、陪同科主任查房，了解并解决护理工作中存在的问题。

6、组织本科护理人员的业务技术训练并定期考核。

7、了解本科病人的病情、心理思想及生活情况，了解病人的满意度，级护理制度。

3、深入科室，对抢救危重患者的护理工作进行技术指导，了解护理工作的中存在的问题，提出改进措施。

4、制定在职护士的培训计划及落实措施，组织全员业务技术训练，定期考核。

5、掌握全院护士的工作、思想、学习情况、负责护士院内调配，向院长提出护理人员升、调、奖、惩意见。对发生的护理差错同科室研究处理。

6、审查各科室提出的申报计划。

7、检查、指导治疗室、供应室、急诊、病房、手术室的管理，达到规范化、制度化、常规化。

8、承担护士教学、进修+生及实习学生的教学计划及进修计划。

9、主持召开护士长例会，总结讲评护理工作，组织护士长相互学习、检查、交流，提高护理质量。

10、组织领导全院护理新技术的开展和推广。

11、按时参加医院召开的各种会议。护理部副主任协助主任负责相应工作。

（二）科护士长职责

1、在护理部主任和科主任的领导下，根据护理部工作计划，制定本科工作计划，并组织实施。

2、参与本科行政管理工作，监督指导检查本科各项护理工作，提出护理人员升、调、奖、惩意见。

改进科室护理工作。

8、负责安排护士临床教学及实习工作。

9、确定科内护士的轮换和临时调配工作。

10、陪同科主任组织召开公休座谈会，了解病人满意度。

（四）手术室护士长职责

1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科护理工作计划，并组织实施。负责本科的行政管理工作和手术安排。

2、负责本科护理人员的排班分工和思想教育工作。

3、检查本科护理质量，监督本科护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程和无菌操作规程。

4、组织本科护理人员的业务学习和技术训练。

5、监督本科护理人员认真执行查对和交接班制度

6、负责本科的财产设备、器械敷料的保管和发放工作。

7、检查本科手术用品的准备情况，毒、麻、限、剧药的管理情况。

8、检查手术标本的保留和及时送检情况。

9、负责本科实习和进修人员的指导培训工作。

（五）供应室护士长职责

1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科护理工作计划，并组织实施。负责本科医疗器械敷料的准备、消毒、保管、供应和行政管理工作。

2、负责本科护理人员的业务的排班分工和思想教育工作。

3、负责本科护理人员的业务学习和技术训练。

4、监督本科护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程。

5、定期检查高压灭菌器的性能和各种消毒剂的浓度，检查各种灭菌包的质量。

6、深入科室了解本科人员的下收下送情况，所供应的器械敷料的打包情况。

7、对本科室人员进行勤俭节约的教育，做好敷料回收和器械修旧利废工作。

8、负责本科实习护生的培训工作。

（六）急救中心护士长职责

1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科工作计划，并组织实施。负责本科的行政管理工作。

2、负责本科护理人员的排班分工和思想教育工作。

3、检查本科护理质量，监督本科护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程。

4、组织本科护理人员进行急救意识、业务知识、技术操作的培训。

5、负责本科实习人员的培训工作。

6、监督指导本科人员做好急危重病人的抢救护理工作及医嘱执行情况。

7、检查急诊观察室的工作质量，了解病人满意度。

8、检查本科各种急救物品、器械的准备工作。

9、深入科室了解急救过程中医护人员的护理服务情况。

（七）产房护士长职责

1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科护理工作计划，并组织实施。负责本科的行政管理工作。

2、负责本科护理人员的排班分工和思想教育工作。

3、监督本科护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程和无菌操作规程。

4、组织本科护理人员进行业务知识、技术操作的培训。

5、负责本科实习人员的培训工作。

6、检查待产室、游泳室、产房的工作质量和管理情况。

（八）综合治疗室护士长职责

1、护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科工作计划，并组织实施。负责本科的行政管理工作。

2、负责本科护理人员的排班分工和思想教育工作。

3、监督本科护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程。

4、组织本科护理人员进行业务知识、技术操作的培训。

5、负责本科实习人员的培训工作。

6、检查输液室的工作质量，了解病人的满意度。

（九）ICU、CCU护士长职责

1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科工作计划，并组织实施。负责本科的行政管理工作。

2、负责本科护理人员的排版分工和思想教育工作。

3、监督本科护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程。

4、组织本科护理人员进行业务知识、技术操作、专科操作的培训。

5、参加并指导急危重病人的抢救和护理工作。

6、检查本科护理质量和危重病人的基础护理工作，了解病人满意度。

7、负责本科实习人员的培训工作。

（十）洗衣房护士长职责

1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科工作计划，并组织实施。负责本科的行政管理工作。

2、负责检查被褥的洗涤、保管、消毒、下收下送工作。

3、做好水、电及其他材料的节约、修旧利废工作。

4、负责本科护理人员的排班分工和思想教育工作。

5、定期检查机器的性能和正常运转情况，协助维修员做好机器的维

3、协助护士长组织本科护理查房、床交接班、公休座谈会和护理差错及不良事件的讨论。

4、负责本科护师、护士、进修生及实习护生的业务技术操作培训，指导其认真执行各项规章制度和护理操作规程，并协助护士长进行检查考核。

5、参加本科危重病人的急救及疑难、死亡病例、大手术病人的讨论，修保养工作。

（十一）（副主任）护师职责

1、在科主任及护士长的领导下，协助护士长进行本科室护理管理工作。

2、协助护士长检查本科护理质量，进行急、危重病人的抢救和护理工作指导。

3、协助护士长组织本科的护理查房、床头交接班、公休座谈会和护理差错及不良事件的讨论。

4、负责本科主管护士、护师、护士、进修生及实习生的业务技术操作培训，指导其认真执行各项规章制度和护理操作规程，并组织检查。

5、参加本科危重病人的抢救及疑难、死亡病例、大手术病人的讨论，陪同科主任、副主任、副主任医师查房，了解病情。

6、协助护士长对科室发生的护理差错进行分析、讨论、定性提出改进措施。

7、对全院的护理队伍建设、业务技术管理和组织管理提出意见。

（十二）主管护师的职责

1、在科主任、护士长、（副主任）护师的指导下，协助护士长进行本科的护理管理工作。

2协助护士长检查本科护理质量，进行急、危重病人的抢救和护理工作指导。

陪同科主任、副主任医师查房，了解病情。

6、协助护士长对科室发生的护理差错进行分析、讨论、定性提出改进措施。

7、根据科室工作需要，承担临床护理工作任务。

（十三）护士职责

1、护士长、主管护师的指导下，对本科护理工作进行实施。

2、参加临床的护理实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程。

3、参与本科危重、疑难病人的护理工作及较大难度的护理技术操作。

4、协助护士长参与科室病房管理工，承担责任护士工作，参加科室组织的各项护理工作。

5、承担本科护士、进修生、实习护生的业务技术指导和带教工作。

6、对科室发生的护理差错参加讨论、分析、定性提出改进措施。

（十四）护士职责

1、在护士长、上级护师的指导下，对本科的护理工作进行实施。参加临床的护理实施，认真执行各项规章制度和技术操作规程，准确及时完成各项护理工作，严格落实护理核心制度。

2、做好病人的基础护理和心理护理工作，及时巡视病房，密切观察病情变化。

3、认真做好危重病人的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。

4、正确执行医嘱，协助医师进行各项诊疗工作。

5、承担临床带教工作，指导护理员、卫生员的工作。

6、为本科病人做好健康教育和卫生宣传工作。

7、及时汇报护理工作的差错事故和不良事件，并参加讨论分析，提出防范措施。

8、在护士长领导下，做好科室病房管理、消毒隔离工作。

9、根据科室需要承担责任护士工作。

（十五）护理员职责

1、在护士长领导及护士指导下，负责本科病人的基础护理和生活护理工作。

2、协助护士长保管及发放科室的财产设备、病房被褥、茶瓶、陪护床等。

3、协助病人划价、拿药，收集送检各种标本，化验单。

4、发放茶票、一日清单、处方，协助病人办理出入院手续。

5、领取科内所需物品和器材。

（十六）责任组长职责

1、在护士长领导下，全面负责本责任组的护理工作。提前15分钟到岗，检查夜班护理质量及各种记录。2、7:40参加科晨会，床旁交接班。

3、对本组护理质量全面负责。检查急救物品是否完好、消毒隔离、基础护理、病情观察、健康教育、病房管理是否落实到位及护理文件书写质量。

4、对本组的满意率、投诉率负责。及时了解本组内病人的满意度。保证病人护理投诉发生。对发生的护理不良事件要计时上报。

5、检查医嘱的执行情况，负责督促检查各项护理制度、质量标准和操作规程和执行情况。

6、协作护士长做好带教任务。完成临床实习进修计划。

7、组织护理查房和护理会诊。

8、参与医嘱每日总查对和每周大查对；协助本组人员完成患者的治疗、护理工作。

9、对本组患者的健康教育进行效果评价。

（十七）责任组长工作标准

1、认真检查督促本组人员消毒隔离、基础护理、病情观察、健康教育、病房管理落实到位。

2、检查本组护理文件书写质量，并进行修改指导。

3、了解本组内病人的满意度，要求本组人员服务态度好，对患者态度和蔼，语言亲切，解释耐心，积极主动，使患者满意率达98%以上。

4、督促本组人员对患者医嘱要执行准确、及时。

5、发现科室存在的安全隐患及时上报护士长。

（十八）责任班职责

1、提前1分钟到科室，交接除急救物品外物品并登记。2、7:40参加科晨会，床旁交接班。交接除急救物品外物品并登记。

3、对自己所分管的病人，进行系统的全面的评估。负责测绘12n、4pm、体温、脉搏、呼吸、血压及大小便情况，发现异常及时报告值班医师处理。

4、按病人的护理级别及时巡视房间，了解病人病情、饮食、卫生及心理状态。

5、做好基础护理，晨、晚间护理。严密观察与记录危重病人的病情变化，发现异常及时报告，积极配合抢救治疗工作。

6、认真执行规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，按时完成治疗、护理工作，做好医嘱每日总查对和交接班工作。

7、做好病人的健康教育及出院指导等。

8、负责病房管理及分管病人清单的发放。

9、负责所分管病人的护理文件书写。

（十九）责任班工作标准

1、认真执行履行岗位责任，对病人热情、耐心，病人满意。

2、患者基础护理，晨、晚间护理落实到位。

3、对自己所分管病人的病情、饮食、卫生及心理状态能熟悉掌握。

4、对病人的健康教育及出院指导要落实到位。

5、对所分管病人的护理文件书写质量无误。

6、严格执行规章制度和技术操作规程，正确地执行医嘱，按时完成治疗、护理工作，做好查对和交接班工作。

7、能及时巡视病房，发现病人病情变化及时报告，积极配合抢救治疗工作。

8、对自己分管的病房管理质量做到整洁有序，用物归放位置。

（二十）治疗班职责 1、7:40参加晨会。

2、严格执行“三查七对”制度，参与医嘱的每日总查对。

3、负责病区治疗室的清洁、物品的摆放、归类放置、严格消毒制度，负责治疗室及物品的情节卫生、消毒工作。

4、熟悉各种药物的配伍禁忌，认真阅读各种药品说明书，保证各种药品无失效、无过期，规范配制单日输液药物。

5、负责各种治疗用具、药品的清点、保管；药品应定点归类放置；器械清洁消毒剂检查其性能；冰箱管理。

6、负责对一次性用品的回收、毁形和浸泡消毒并做好记录。

7、负责病区患者的次日医嘱的转抄，药品的摆放及记账、通知患者缴费。

(二十一)治疗班工作标准

1、严格交接治疗室的物品。

2、严格“三查七对”制度。

（1）认真、及时、正确地执行医嘱，做好“三查七对”

（2）摆药、加药前严格查对。

3、严格无菌技术

（1）作各种治疗时要穿工作服带工作帽及口罩，严格执行操作前洗手。(2)每次配药前洗手，各种药物配制不能超过2小时，各种过敏试验现做现配，以保证药效。

4、熟悉各种药物配伍禁忌，药品无效过期。

5、各种器械准备齐全、清洁、性能良好。

6、严格消毒制度

（1）84消毒水拖地每日1次，一次性注射器、输液器用后必须毁形，登记及时。

（2）治疗室每周彻底清扫并消毒1次，每月空气培1次。

7、保持治疗室整洁，物品放置有序

（1）上班后下班前进行卫生整理，保持室内清洁整齐。

（2）保持治疗车、治疗盘、药柜清洁，药品、物品排列顺序有序。

（3）保持冰箱内清洁及药品存放规范，每周清洁1次，冰箱内药品等定期检查清理。

（二十二）主班职责

1、提前10分钟到科室，接急救物品并登记。2、7:40参加科晨会，床旁交接班。核对夜间医嘱，查阅危重患者护理记录，交班报告了解病区患者病情，完成夜班交待未完成事宜。

3、负责出院病例的整理，并对出院指导效果进行评价。

4、负责转抄、处理当天医嘱，及时通知相关护士执行有关医嘱。

2、负责患者晚间各种治疗和护理工作，负责接收新入院患者，及时处理、5、负责办理转科、转院和出院手续，接待新院入患者，安排床位，通知主管医生和主管护士，及时处理执行新入院患者的医嘱，并对其进行入院、住院宣教。

6、负责医嘱的核对。

7、通知患者次日各种检查项目及准备工作。

8、经常巡视病房，重点了解危重、手术、新入院和特殊检查患者的病情变化，书写交班报告。

9、负责病区当天住院患者的记账，做好向患者的解释工作。必要时协助医生催缴费药费。

10、补充办公用品款，保持护士站清洁，整齐、物品定位。作好与夜班交班前的准备。

（二十三）主班工作标准

1、上班后、下班前整理护士站卫生，保持各种物品定位放置。

2、执行医嘱准确、及时，记录字体工整、清楚无涂改、无遗漏、无错字，签名完整。临时医嘱要在15分钟内通知有关护士并督促执行。

3、对新入院及转入患者做到热情接待，病房安排合理，院规介绍详细认真。办理会诊、检查申请单及报告单准确及时，交待清晰。出院、转科患者手续完善，病例排列正确。

4、医嘱处理、录入记录及时、认真，无漏项，无重复，准确无误；急救物品交接清楚，登记及时，交班报告书写规范。

（二十四）小夜班职责

1、提前10分钟到科室，交接物品并登记，认真床旁交接班，查阅危重患者护理记录，交班报告了解病区患者病情，查对本班医嘱。全面了解并掌握患者病情，完成主班交班中待执行事宜。

录入、执行医嘱，并进行入院、住院宣教。维持病区秩序，保证病区安全。

3、负责测绘晚间病人体温、脉搏、呼吸机血压，发现异常及时报告值班医生。

4、填写晚间交班报告。

5、保持护士站、治疗室清洁整齐，物品归位。

(二十五)小夜班工作标准

1、服务态度好，对患者态度和蔼，语言亲切，解释耐心，积极主动。

2、工作态度严谨，熟悉本班工作程序及质量标准，完成各项处置，操作准确，严肃认真。

3、严格执行医嘱查对制度，做到正确、无误。

4、严格执行分级护理要求，按时巡视患者，做好“三无”（无坠床、烫伤、褥疮），“四及时”（巡视病房及时、观察病情及时、报告医师及时、处置抢救及时），“三坚持”（坚持书面、床头、剧毒药及器械交接班）。

5、生命体征测绘规范，各项记录、登记规范。

6、下班前整理护士站、治疗室卫生，保持各种物品定位放置。

7、对新入院患者宣教到位。

（二十六）夜班职责

1、提前10分钟到科室，交接物品并登记，认真与小夜班进行床头交接班，查阅危重患者护理记录、交班报告，了解病区患者病情，完成小夜班交班报告中待执行事宜，接待新病人，及时处理、录入、执行医嘱，并进行入院、住院宣教。

2、负责夜间患者的各项治疗及护理，负责特殊检查患者的各项准备工作及各种标本采集。

3、负责夜间患者的各项治疗及护理，负责特殊检查患者的各项准备工作及各项标本采集。

4、负责测绘晨间体温、脉搏、呼吸、血压，发现异常及时报告值班医师处理。认真指导陪护人员执行陪护制度，严格遵守医院作息制度，按时熄灯，关好门窗，做好安全教育。

5、遵守劳动纪律，严格执行坐班制，按分级护理要求巡视病房，及时观察患者病情变化及睡眠情况。

6、书写夜间交班报告，填写病区日志，打印一日清单。完成晨间各项标本的采集收取；参加科晨会及进行床旁交接班。

7、保持护士站、治疗室清洁、整齐、物品定位放置。

（二十七）夜班工作标准

1、熟悉本班工作职责、程序及质量标准，各项处置及时准确、严肃认真、工作态度好。

2、严格执行医嘱查对制度，做到正确、无误。

3、各项特殊检查准备工作，要求交待耐心、清楚，物品准备齐全。

4、新病人宣教到位。

5、认真指导陪护，保持病室整洁有序，用物归位放置。

6、严格按分级护理要求巡视病房，做到“三无”（无坠床、烫伤、褥疮），“四及时”（巡视病房及时、观察病情及时、报告医师及时、处置抢救及时），“三坚持”（坚持书面、床头、剧毒药及器械交接班）。

7、观察患者睡眠及病情变化，保证病区安全。

8、指导保洁人员晨间病区清扫，保持病区整洁有序。

9、生命体征测绘规范，各项记录、登记规范。

9.学校保安人员工作职责 篇九

一、负责管好学校大门，实行24小时值班制，严格实行交接班制度，严把安全保卫第一关。

二、校外人员不得无故进入校园。对来访人员先用内部电话与被访人员联系，联系好后方可准许进校。发现可疑人员，必须严格查询。

三、凡携带财物、器材物品出大门，一律凭有关部门证明，经验收，符合手续才能出校门。

四、每天要抽一定时间到校园各重要部位进行检查，如发现不安全因素，及时处理并及时报告保卫队长。

五、严格遵守作息时间，不得擅自离开工作岗位，有事请假。

六、负责校门口清洁卫生，小商小贩不得进入校园，按有关规定，校门口50米内不准小商小贩摆摊卖东西，不准在校门口摆放车辆。

七、每天除上学、放学开放大门外，其余时间进出人员一律从学校边门出入（个别情况除外）。出入校门人员一律不准骑车。

八、对外来人员和车辆一律先登记、经批准后方能入内。

九、负责门卫室、大门内的卫生，做到清扫干净。落实好“三包”（包家长来访接待、包传达、包安全）。

十、严禁学生在上课期间出校门，因病、事假出校园需持班主任批准的假条登记后方准离校，记清离、返校事因与时间。特别要防范早、中、晚学生就餐时间和起床、下晚自习后非走读学生外出。若因工作疏忽或工作不负责，而出现学生外逃或外来人员在校内对学生人身和财产安全造成事故，除追究责任外，还要承担相应经济责任。

十一、要与值日值周人员、政教处、班主任互相配合做好安全防范工作，要及时发现并阻止事故发生。

10.学校保安人员工作计划 篇十

2011学年实验小学保安培训工作计划

一、培训目的

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，紧密联系学校安全工作实际组织培训，通过培训，进一步提升学校保安人员的安全意识和安全管理水平，规范学校安全管理行为，保障师生的人身和财产安全，为学生健康成长营造一个平安、文明、和谐的校园环境。

二、培训对象

实验小学保安人员。

三、培训方式

本次培训由建宁公安分局和教育局共同负责组织，保安人员（含兼职保安）统一在指定时间到指定地点集中进行培训。培训采取授课和实际操作演练两种形式进行。

四、培训时间和地点

本次活动按《建宁实验小学保安人员培训安排表》统一安排进行，培训时间11月27日—11月28日，每日上午8：30—11：30；下午2：0—5：00，上、下午各三个课时，培训地点在建宁实验小学操场，参训保安人员应于11月27日上午8：00前准时到达报到。

五、培训内容

保安基础理论、队列及简单擒拿格斗防身术训练、学校保安员岗位职责、保安装备的使用及消防常识、现场急救与保护等项目。

六、培训经费

本次培训费用由实验小学统筹支付。

七、有关要求

1.组织学校保安人员培训，是学校安全工作的重要组成部分，是进一步加强校园安全管理，提高学校安全工作队伍素质的重要途径。每一位学校保安人员必须经培训合格方可上岗，对培训不合格者将予以辞退处理。

2.各校领导要高度重视此次学校保安人员培训工作，按照培训通知要求，及时通知督促本校每位保安人员准时参加培训。

3.在学校保安人员参加培训期间，各校要安排好值班人员，确保校园安全稳定。4.安排专人协助组织，负责后勤服务等保障工作，确保培训工作的顺利实施。

5、参训人员要端正态度，服从管理，遵守作息时间，不迟到早退，认真听课，做好笔记，做好实际操作演练，确保高质量完成培训工作任务。6.参训人员要注意往返交通安全，车票由学校负责报销。

八、实验小学保安人员培训安排表 实验小学

二o一一年十一月二十六日篇二：2013-2014保安学校教导工作计划 保安学校教导工作计划 2013-2014学第一学期

教导工作是全校教学工作的指挥中枢，全面负责领导全校教育 常规工作和教学研究工作，促进教学质量的提高，为了贯彻党的教 育方针，振兴民族文化，优化学校管理，深化教育改革，全面提高 教育教学质量。根据县教育局文件精神和马路中心校会议精神以及 我校实际，特制定工作计划。

一、指导思想

以党的教育方针统一思想，继续以课标理念为准绳，以课程改 革实验为契机，以教师发展为抓手，以课堂教学为主阵地组织与开 展教学研究活动，以学习、实践、反思、再实践为主要新式，逐步 推进课程改革研究，努力构建有利于素质全面发展的课堂教学，本 着“研究、指导、服务”为宗旨，努力为学校、教师服务，为教师搭 建平台，为努力提升教师的综合素质、教育能力，培养学校的骨干 教师，坚持以人为本的理念，关注教师个人专业发展，努力建设一 支高素质、高标准的教师队伍，为我校教育事业的发展打下扎实的 基础，为提高我们学校的教育教学质量而努力。

1.以课堂教学为主阵地推进课程改革，本学期，我们坚持理论 学习与课堂实践、解决教学实际问题，引领课改方向，组织教师参 加各级继续教育、学科教材培训等活动，为广大教师提供学科信息，提高教育教学理论素养，组织教师通过各种形式的观摩活动，为教 师提供学习和研讨的案列，促进教师在教学实践中不断反思、改进 教学行为，努力构建有利于学生全面发展的课堂教学。

2.深化课程改革继续以新教材为抓手，搞好校本培训，组织教

师认真开展新教材的教研活动，在新教材实验中深化课堂教学改革。3.以教研活动为基点促进研究工作继续以教研活动为龙头，积 极、认真地开展好校本教研活动，通过举办课题研讨活动，推动课 题研究，促进研究水平，通过校本培训，让教师掌握教材特点，尽 快适应新课程，积极探索与素质教育相适应的教学手段和教学方法，提高课堂教学的质量和效益。在校本培训中选拔教学骨干，在校本培训中发现教学能手，让其拟定个人成长行动计划。

（二）进一步加强教师队伍建设。继续抓好骨干教师队伍的建设，本学期将继续组织教研组长和教师的业务培训和学习，通过看教学实录，讲座等活动，给教师搭建平台，让的教师有展示才华的机会，努力抓好学校优秀教师，骨干教师的培训和管理。

（三）加强教育教学管理，不断提高教学质量。

1.加大教学管理力度全面推进素质教育，切实加强教育教学管理。保证教学秩序井然教导处将继续执行“六认真”，注意做到流程管理、讲究实效，提高人才培养和办学水平。同时做好资料的归档工作。

2.强化意识提高教学质量。质量是学校的生命线，在加快发展教育教学改革步伐的同时，我们要将提高教育质量视作头等大事。学校树立新的教育教学观，严格把握教学管理，本学期教导处将不定时间、不定年级、不定学科地对学校的质量进行调研。并及时予以汇总、反馈、指导，促进学校整改，充分发挥质量调研的积极导向作用。

（四）继续探索新型的教学途径努力开发学生的智力，培养能力，激发兴趣。积极开展教研活动：

1.“语文赏识课研讨”和“走进数学，感悟数学美”专题研讨。2.做好“一年级拼音验收”，“中年级计算达标”，“高年级口语交际竞赛”。组织教师观优秀教师的示范课。组织教师进行公开教学，要求教师互相听课八节以上。抓好素质教育的主阵地，努力提高课堂教学效益。抓好教学常规管理。全面开展自评，互查互评工作。教导处将加大检查力度，随机和定期相结合，具体要求如下：

(1)备课要有创新。基于新课程标准的新理念、新思想的贯彻落实，不允许用旧教案。继续实行青年教师备详案制，及时写好教学心得。备课时要注意学生的思维过程。

(2)上课要扎实。课堂教学中要充分发挥学生的主体作用，不仅关注知识的掌握，更要关注学生能力的培养，关注学生的情感，态度、价值观等方面的发展。在课堂教学中，提倡运用多媒体进行教学，提高教学密度，激发兴趣，提高课堂效率。(3)辅导要全面。继续建立辅导档案。辅导工作力求做到耐心细致，因材施教，注重对学困生学习自信心，学习习惯的养成。

(4)学生作业格式要规范，书写要细心、工整，教师的批阅要及时、规范。

(5)加强质量回报社会。对学生学习质量的评价不仅要包括学生知识、技能和学习能力，而且要包括学习态度、学习习惯等心理素质情况，特别是要注重过程评价。本学期，将加强平时调测力度，以便及时发现不足及时改进教法。

(6)信息技术管理。本学期，充分发挥网络优势。鼓励教师课余时间上网查阅资料，鼓励教师制作多媒体课件。

(7)加强英语教育研究。本学期加大对英语教学的研究和管理，要求教师在教学中要贴近学生生活、实际，符合学生兴趣，注意教学方法的多性和灵活性，如采用情景法、视听法、结构法、功能法等。把英语课看得与语数课一样重要。

四、抓好教科研工作，充分挖掘校内资源

“以研促教，以研兴校是每一所学校富有生命力的关键所在。教师参加教育科研，能提高理论修养，更好地指导教学实践，提升教育教学的品位。本学期全面开展小课题研究，由语文教研组、数学教研组、综合教研组具体各拟定一份小课题研究计划和一份研究方案，然后课题实验教师按研究方案在教育教学活动中实验应用，期末由课题实验教师撰写课题实验总结。

五、全面开展学科渗透法制教育工作。

1.渗透学科9个——语文、数学、英语、思品、科学、音乐、美术、体育与健康、信息技术。2.教师完成“五个一”——读一本法制教育书籍，上一节公开课，写一篇教学反思一份优质教案或课件设计。

3.语、数教研团队组织教师集体备课、评课，按照各学科渗透点完成学科法制教育工作。

保安学校教导处 2013年8月25日

保安学校教导工作计划 2013-2014学第一学期

保安学校

2013年8月25日篇三：2014年保安小学校工作计划

保安小学工作计划

2014年2月2014年保安小学校工作计划 指导思想：

坚持以科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，紧紧围绕建设和谐校园、推进素质教育的中心，增强“全体员工为学生成长服务”、“行政人员为教师发展服务”的意识，以“和谐”、“规范”、“创新”、“有效”、“发展”为着力点，大力推进和谐课堂，为促进教师、学生和学校和谐发展，实现师生快乐学习、幸福工作、全面发展，办人民满意的教育，建设教育强市，实现教育现代化作出新的贡献。主要目标：

一、构建和谐校园，营造和谐领导班子、和谐教研组、和谐班级、和谐工作氛围。

二、规范学校管理，创新机制，大力推进学校各项管理制度改革，充分调动广大教师教育教学积极性，充分调动广大教职工参与和监督学校管理的积极性、主动性。

三、加强教师师德修养，在教师中明确为学生成长服务的意识，在干部中明确为教师发展服务的意识，以学生的成长为本、以教师的发展为本。

四、注重德育工作的层次性，开展丰富多彩、形式多样的德育活动，形成我校特色的德育体系。

五、聚焦课堂教学，积极构建有效课堂模式，在全面学习“主体参与”课堂模式的基础上，形成我校特色的课堂教学模式。

六、认真抓好校本教研，广泛开展学科和个人课题、微型课题研究，解决教学中的问题、课堂中的问题、学生中的问题，以课题促进教育教学质量的提高。鼓励教师积极撰稿、投稿，积极参加各级各类论文评比。

七、创新和丰富学校少先队工作的内容和形式，搞好对外宣传和对外开放工作。

八、发挥学校独特的政治优势和历史文化优势，提升学校文化品位。具体工作：

一、抓好常规管理，进一步规范办学行为。

1.规范各项规章制度。依据《河南省中小学管理规范》和学校《章程》，结合学校具体情况，完成学校“十二五”发展规划，进一步修订和完善各项常规管理制度，力求使学校管理制度化、科学化、规范化、精细化，尤其是要在2014年完善学校绩效考核制度，通过绩效考核来引导干部队伍、教师队伍、班主任队伍的健康发展。

2.规范校务公开制度。继续设立校长接待日，建立校长信箱，公开校长邮箱，在校园宣传栏上设立校长留言栏目；发挥工会民主监督职能，通过工会组织改选，健全教代会机构，开好教代会，利用好校园文化的教师交流空间，给教师搭建参议学校大事的平台；利用好家长委员会，组织好家长会，认真听取家长对学校工作的意见和建议。

3.规范课程管理。严格按照省教育厅“五严”要求制定学校的课程表、作息时间表、大课间活动安排表和值日生安排表，接受社会监督；开齐、开足、上好新课标要求的课程，不随意增减课程和课时，不随意调整课程难度和教学进度；严格控制学生在校时间，确保学生每天在校时间不超过7小时，不占用节假日集体上课、补课；认真上好“两课两操”，积极组织学生开展“阳光体育艺术2+1活动”，进一步开展全校师生“跑操”竞赛活动，创新阳光体育活动。

4.规范后勤服务工作。加强校产的使用、维护工作，确保学校教师多媒体设备、专用教室和各类设备正常使用；规范临时人员的用工制度，保证学生有良好的生活环境。

二、开展丰富多彩的活动，进一步创新德育模式

1.强化德育工作的层次性。各年级针对本年级的学生认知能力、思想道德水平、生源情况，确立本年级的教育管理制度、主题活动，初步建立起各年级的德育工作重点：一年级以习惯养成教育为主，二年级以心理健康教育为主，三年级以理想信念教育为主。在此基础上形成各年级的主题活动、少先队队活动方案，并逐步形成一套科学、完整的校本德育资料。2.开展形式多样的德育活动。充分发挥学生的自主性，结合重大节假日，开展多种形式的活动。2014年学校将举办“双语艺术节”、“体育节”、“读书节”，并开展各种社团活动，全面提升学生的综合素质，为学生的终身发展奠定基础。

3.建立学生成长跟踪制度。各年级、各班级、各学科自行设计调查问卷，了解学生的基本情况和家长、学生对学校教师的合理需求。在此基础上建立学生成长档案，为特殊学生配备成长跟踪，依据学生的个性特点和教育需求，提出合理、科学的意见和建议，为每位学生成长提供个性化的服务。

4.认真开展阳光体育活动。继续组织学生开展“阳光体育艺术2+1活动”，保证体育课与体育活动课的足量，保证学生每天一小时的体育锻炼。同时通过多种形式大力宣传阳光体育运动，广泛传播健康理念，使“健康第一”、“达标争优、强健体魄”、“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”等口号深入人心；继续组织开展“大课间”活动；将学生课外体育活动纳入教育计划，形成制度；开展丰富多彩的体育竞赛活动，如全校广播操比赛、校体育运动会、体育兴趣小组等。

5.抓好班主任队伍建设。进一步充实班主任书架，用好《德育报》、《班主任》等期刊杂志，给班主任配备一两本班主任工作专著，要求每学年完成一篇读书心得加一篇班主任工作经验交流论文。在此基础上，完善班主任考核制度，形成一支有我校特色的班主任队伍。

三、加强教学研究，进一步打造有效课堂。

积极构建有效课堂新模式，促进学生有效学习和教师有效教学。在全面学习“主体参与”课堂模式的基础上，逐步形成我校特色的课堂教学模式。

1．重视集体备课，提高备课质量。坚持加强集体备课，发挥规模教学优势。做到“四定”、“ 四统一”、“三步走”。四定：定时间、定地点、定内容、定中心发言人。备课组落实每周的主备，教务主任统筹安排各个备课组集体备课的时间。“四统一”：授课进度、教学要求、校本作业、检测练习要统一。“三步走”：个人自备、集体复备、个人二次备课三个步骤。主备人提前一周将备课内容（包括教案、学案、课件）交给组内成员讨论，同组教师应在集体备课的基础上根据自己的班级的学情进行二次备课。

2．优化上课环节，突出主体参与。认真执行课程表和作息时间，能充分挖掘各种教学资源，培养学生的创新精神和实践能力，教学过程把握恰当，教学环节紧凑流畅；尊重学生人格，关注个体差异，营造宽松和谐的学习环境，引导和鼓励学生的主体参与，激活学生的思维，使每个学生、每堂课都学有所获；强化实验教学，做好课堂演示实验，开齐学生分组实验，鼓励和引导学生进行创新实验。3．精心设计校本作业，切实减轻学生负担。遵循“学生主体参与”的原则，根据学生的实际，形成我校特色的校本作业，做到难易适度，确保针对性和有效性。切实减少机械重复的作业，减轻学生负担。建立学生错题档案，指导学生配备好各科错题集，有针对性地强化错题订正，提高作业的效度。

四、创新机制，进一步促进教师专业发展。1.加强师德建设。要求全体教师要有良好的敬业精神，并不断增强服务意识、提高业务水平、加强合作、提升创新能力，通过开展学生评教、学生评选“最喜爱的教师”等活动，树立优秀教师典型，明确教师努力方向，以促进学生更快更好地发展。2.完善绩效考核机制。制订教师教育教学等工作的绩效考核方案，发挥绩效考核的导向作用，促进教师间的良性竞争，促进教师队伍发展，为德、才、能兼备的教师提供进一步发展的平台。

3.实施名师工程。激发教师的自我发展意识，发掘教师的发展潜能。制定教师专业成长规划，让有志于教学研究、教学效果显著的教师脱颖而出；组织开展教师教学基本功竞赛、教学论文评选等活动，为教师搭台子、加梯子、引路子、压担子，促进教师的专业成长。4.开展“造烛求明、读书求理”的读书活动。向优秀教师赠送教育教学专著和教育教学期刊，引导教师做一名能读书、会读书、爱读书的学习型教师；引导教师走内涵发展之路，不断提升个人品位。

5.加强校本培训。邀请中心校教研员来校讲学，利用暑期和假日，除积极参加市教育局组织的各类培训活动，还将把教师送出去进行集中培训，在教师中真正树立起“最大的福利就是培训”的意识，让教师队伍素质整体提升。

五、构建和谐校园，进一步实施校园文化建设。

1.营造温馨的校园氛围。利用大规模校园修复改造，加大校园外显文化环境布置的力度，同时把工作的重点放在开展有益于师生身心健康的活动上，放在培养我校文化的共同价值观和内在精神上，放在审视并逐步构建我校新文化、新精神上。工会、少先队积极开展特色活动，活跃教师学生身心的同时，也培养师生责任意识、团队意识，共同营造温馨的校园文化氛围，扩大社会知晓度和影响力，不断增强教师、学生的自豪感、成就感、归属感、幸福感。2.开展“平安校园”创建工作。加强校园安全的预防工作，建立校值日每日巡查校园制度，对巡查过程中发现的卫生死角与安全隐患问题，在一到两周内整改落实到位。进一步做好学校卫生防病工作，加强预防传染病的宣传教育，尤其要继续做好甲流的防治工作。加强消防安全管理，杜绝火灾、食物中毒、楼梯踩踏等恶性事故的发生，确保师生的安全。

11.保安人员一日工作流程 篇十一

3、值班人员每天第一次遇见领导、领导车辆出入大门时要行举手礼（敬礼），其他时间问好，如：XX总好、XX总早、早上好、再见等。4、8：00交接完毕后，接班人员开始履行职责，交班人员自行离开，如有特殊情况推迟下班。

5、每班值班保安为两人，其中一人在大门值守，另一人不间断对公司大院巡查，路线是：公司大门岗→A栋楼前→A栋楼东侧车棚→B栋楼一层储藏室→B栋楼一层餐厅→B栋楼二层员工宿舍→B栋楼三层员工宿舍→返回至A栋一层原材料仓库→A栋楼二层生产车间→三层学习中心→大门岗。巡查完毕后，对巡查情况进行登记。

6、公司在工作时间内，实行全封闭式管理，工作时间大门关闭，所有员工在工作时间内不得擅自离开工作岗位，如因公事需要外出的，必须提交《公事外出单》；请假的员工应有《请假条》； 外单位车辆出门要提交《货物出门条》；公司内部车辆出门要提交《派车单》；前来应聘人员，经过仔细盘问后，车辆停放在公司大门外，引导致公司人事课工作人员；来访人员要问清有无预约，并电话联系相关人员，确认无误后，引导致前台接待人员处。

7、中午11：30开饭，大门岗留一人值班，另一人在11：50前就餐

完毕，待员工及领导全部离开办公区域后，另一名保安再去就餐。中午，两名保安可轮流午休，14：00前，两名保安全部在岗在位，开始履行职责。

7、下午16：30值夜班人员到达公司，着保安制服，整理着装，对相关情况进行交接；当班保安16：30开饭。一名保安在16：50前就餐完毕，17：00员工下班时，所有保安在岗在位；一名保安在车棚进行监督，其余四名保安在大门值守，对工人进行例行检查，检查方法根据实际情况而定，可实行单双数、全检和抽检。“执法人员”在检查时要态度和蔼，文明礼貌，不得与员工发生冲突。

8、员工下班后，值守人员对公司全部区域进行巡查，锁好门，关好窗；对于加班人员要在21：00前督促其休息，并讲清规定。

9、夜间值守人员每两小时巡视一次，作好记录并打卡。

10、夜间23：00对宿舍和食品仓巡视一次，关闭除女员工宿舍常明灯以外的所有电灯,并锁闭宿舍大门。

11、夜间按规定路线对责任区域进行巡逻，回宿舍比较晚的员工，应提前对保安进行说明，进门时要主动说明情况；保卫人员要严格查验工卡，核对无误后作好登记；没有工卡者一律不准进出。

12、每日早6：00打开员工宿舍大门，检查公司所有设备是否处于完好状态。