经理助理工作职责

经理助理工作职责（共9篇）

1.经理助理工作职责 篇一

1 效果评价

1.1 优化工作流程, 提高工作效率

PDA无线网络护理系统的应用, 减少了护士的重复劳动, 节省了大量的时间。医护人员在诊疗活动中, 要随时记录病人的生命体征信息。传统的方式是医护人员要先记录到登记本, 然后到工作站再输入HIS, 而且原来我院“三测表”是根据病人的个体情况人工绘制的, 常出现一些已测量的体征没有及时录入或遗漏病人一些异常生命体征, 未能及时地反馈到有关医生。PDA应用之后, 其系统会自动提醒护士生命体征采集的时间, 同时将采集的信息和采集人等相关信息记录到数据库。同时, 护士在病人床旁直接输入所采集的数据, 通过点击数据同步, 护士站电脑会自动生成清晰、美观、整齐、标准化的体温单曲线, 从而减少中间环节, 提高了工作效率[1]。

1.2 提高临床工作的安全性和共享性

PDA与护士站电脑信息共享, 有利于医嘱及时执行和护理工作的管理。医生在HIS电脑上开出医嘱后, 直接自动下载到PDA终端, 护士可及时得到信息。当护士完成某项护理工作之后, 根据向导打开PDA, 点击相应的项目, PDA将自动记录执行的时间及操作者姓名, 在HIS上随时查看医嘱执行的情况、执行的时间及护士签名, 并长期保存;最重要的是病人的这些重要信息随时通过HIS传到医生电脑上, 使医生能及时了解病人的生命体征及病情, 以便进行及时处理。

1.3 责任明确 PDA

在使用过程中每个护士都建立了自己的用户名和密码, 如有问题或异议便于查找操作者, 明确责任, 且PDA便于携带在临床应用中, 可更加明确操作时间, 更符合医疗卫生事业的严谨性。

1.4 改变管理模式, 提高护士素质

PDA无线网络护理系统使终末式管理变为环节控制, 提高管理实效, 使护理管理从经验管理转为专业管理。护士长能够突破能力局限, 随时掌握全科的护理工作动态情况, 使护理管理质量控制深入到医疗护理过程的每个环节, 可及时发现医疗护理过程中各环节的问题, 并及时采取相应的措施, 从而增加了护理管理的深度。PDA 的应用涉及电脑、有线和无线网络、护理软件的使用, 给护理工作带来方便的同时也对护士的自身素质提出了更高的要求, 应加强对护士的培训和改变原有的管理模式, 重新制定相应的工作程序和管理制度, 以更好地促进医院护理管理走向科学化、正规化[2,3]。

1.5 符合医疗法规

规范化的护理文件是病人在住院期间接受医疗或护理过程中的诊疗记录, 是评价治疗效果的科学依据, 同时也是医疗纠纷处理中的法律依据。事实证明, 一旦发生纠纷, 详细、真实的护理记录常常是支持医院、医生、护士的关键证据[2]。但无论是传统手写医嘱单还是HIS系统录入医嘱都无法准确记录每条医嘱执行项目的执行者和执行时间, 这样可能造成医疗纠纷时医院无法拿出有效证据。而无线网络PDA系统的使用, 直接记录每一条医嘱准确实际执行的状况并可长久保存, 为举证提供了有力的法律依据。

2 问题与对策

进一步提高PDA通过无线网络获取必要信息的下载速度, 节省时间, 以减少护士的等待时间, 以免延误治疗。在实际工作中, 出现由于病人要外出检查等原因不能按时操作点击PDA, 但PDA将迟来的操作时间记录得十分准确这对护理质量监控是不合理的。如果在PDA中设计一个可以将病人不能用药的原因描述的备注栏, 这样就解决了因为病人不在而导致操作延误的问题。在HIS系统中, 期望PDA在护士提取医嘱并处理后, 将这些医疗处理需要的药物及其相关费用能及时传输到财会系统和药品物流系统, 能避免出现人工计费错误及有方无药及药品的浪费, 有效提高工作效率。 在医护人员的日常医疗工作中, 大量涉及相关医学知识的应用, 如果在PDA中建立包含大量信息的临床数据库, 例如药品知识库、检验知识库等, 设计出合理的数据库结构和真正傻瓜化的用户界面, 帮助临床护士掌握和应用这些知识, 可以对检验结果和用药情况进行解释以及对病人用药的冲突提出预警。欧美国家已经在医院PDA上提供了大量的应用的医学大全和药典参考。国外还有报道, PDA显示的数据库能快速地检测药物之间的相互作用, 利用这个数据库可以降低医嘱的错误率, 避免新的处方药物之间发生相互反应, 增加病人的安全性[4]。此外, 紧急救护病人和远程救护工作更需要随时查询医学知识, 以便采取紧急措施。因此, 期待开发PDA临床数据库, 也只有这样的PDA能得到最终用户的认可和接受。

3 小结

PDA系统使医疗信息利用无线网络实时传递, 能提高护理工作的效率, 并有效防止医疗失误, 护士在手持终端的支持下进行护理工作这套系统能实时传递每例病人的病情和医生的处方, 既提高了工作效率, 又增加了医疗的安全性。除此之外, 期待通过开发PDA更多的程序, 不仅可以解决目前在护理工作中出现的的问题, 还可以拥有便签、计算器、手机、传真、网络等更多的功能, 更好地为护理工作服务。如果有软件支持PDA, 还可以成为护士交流的平台, 在社区或远程医疗护理工作中也将有所应用[5]。随着医院信息化的日益普及与深入, 护理工作信息化是一个必然趋势, PDA是一个逐渐成熟的操作平台, 其标准化程度和兼容性会随着HIS不断发展对其提出的要求逐步得到提高, 在未来的护理工作中发挥重要的作用。

关键词：个人数字助理,网络,信息,护理

参考文献

[1]胡成炜, 吉亚力, 张辉, 等.移动医护查房系统的设计与实现[J].医疗设备信息, 2007, 21 (4) :29-31.

[2]陈丽君, 陈英, 彭伟萍, 等.掌上电脑无线网络护理系统在临床护理工作中的应用[J].中国实用护理杂志, 2006, 22 (5) :6-7.

[3]苏晓静, 胡志飞, 张明学.掌上电脑在临床应用中存在的问题与对策[J].护理管理杂志, 2007, 7 (7) :56-57.

[4]Dallenbach MF, Bovier PA, Desmeules J.Detecting drug interac-tions using personal digital assistants in an out-patient[J].Month-ly Journal of the Association of Physicians, 2007:100 (11) :691-692.

2.一位西方经理的一个工作日 篇二

在当今这个激烈竞争的社会里，很多人被称为“工作狂”，好像他们天生就是那种不要生活，不要家庭的人。事实果真如此吗?我们不妨来追踪一位西方经理的一天，看看当代西方生意人是怎样度过一个工作日的。

清晨6时30分，整个伦敦还是静悄悄的，随着一阵清脆的铃声，身为一家中型广告公司经理的麦克·唐吐使劲地伸了一个懒腰，开始了他又一个典型的工作日。一番洗漱后，麦克·唐吐一边扣西服的扣子，一边打开车库，他准备开车前往古斯安那宾馆，在那里他与郝斯先生有约共进工作早餐，同时讨论一个客户的广告设计问题。在去宾馆的路上，他边驾车边收听早新闻，以便及时了解国内外所发生的重要事件。虽说唐吐是一个生意人，但他却格外关注国内外所发生的任何重要事件，关心时事已成为现代人生活中必不可少的组成部分。唐吐知道这仅仅是他当天所需完成的工作中的第一件，此后他还要去见摄影师拉丁，中午要飞到布鲁塞尔去参加在那里举行的一个合同的签字仪式，然后在下午飞回伦敦，去医院看一个朋友，之后将召开一个公司的业务会议，天黑后还要参加晚上一个有许多重要客户和社会名流参加的聚餐会。

7点55分，麦克·唐吐在宾馆大厅与郝斯博士见面。郝斯博士现在是一家媒体企业的总经理，麦克·唐吐找他是为了与之商谈为一个客户进行广告设计的问题，因为两家公司平时业务交往密切，一年的交易额有350多万英镑。吃工作早餐对麦克·唐吐来说是司空见惯的事情，平均每个星期有两次，这个星期就有三次，许多重要的业务问题都可在简便的进餐中解决。唐吐与郝斯用于在自助式早餐的时间只花费了约20分钟，但早餐吃完后，广告设计问题也解决了。

告别郝斯先生时，麦克·唐吐才发现由于出门匆忙而忘记了带移动电话，要知道这种事情是很少发生的，他马上打公用电话，让家里的佣人将手机送到宾馆来。15分钟后，手机被送来了。麦克·唐吐松了口气，因为通信工具对一个日理万机的生意人来说，就如同眼睛和耳朵，没有了通信工具，他们就会成为聋子和瞎子，甚至会误大事。

麦克·唐吐看了一下手表，现在是8点40分，他准备去一个叫拉丁的广告设计师家里，拉丁一直是在家里工作的，他同时也是麦克·唐吐公司广告方面的一个摄影师，麦克·唐吐找他是为了决定客户的广告中采用哪些照片。

9点15分，麦克·唐吐的汽车停在了位于甘姆顿街116号的拉丁家门外，“请进”，麦克·唐吐被拉丁迎进屋内。1小时5分钟后(10点20分)麦克·唐吐从拉丁家走出。

尔后，他驾车赶往伦敦机场，准备飞往布鲁塞尔。由于他公司的业务遍及整个欧洲，所以麦克·唐吐在欧洲各国之间往来穿梭是经常的事情，有时他甚至对这种穿梭似的公差有一种畏惧感。不过好在如今欧洲各国的经济日趋一体化，对一个英国生意人来说，到别国去出差如同家常便饭。不过在几个小时之内飞过几个国家并不是件轻松的事，还好今天通往机场的道路没有发生严重的堵车现象，但汽车行驶起来也依然是走走停停，到达机场时是11点37分。麦克·唐吐立即开始购买机票，他遇到了一点小麻烦，虽然他事先已经通过电话预定了去布鲁塞尔的机票，可是身上却没有带信用卡，不过好在他可以使用随身携带的笔记本式电脑通过互联网络来付款。由于天气原因，飞机起飞晚了15分，这使得麦克·唐吐在布鲁塞尔的会议议程安排得更加紧张。虽然现在性能优越的通信工具可以使远隔千山万水的对方如同近在咫尺，但有些事情尤其是生意上的事情并非都是可以通过电话就能够解决的，比如合同书的亲笔签字等等。

下午1点零5分，飞机降落在布鲁塞尔机场，麦克·唐吐仅用了1小时53分就处理完了在布鲁塞尔的事务，下午2点58分他出现在返回伦敦的航班上。大半天的忙碌，使麦克·唐吐略感疲倦，他正好利用近1个小时的飞行时间闭目休息一下。3点53分麦克·唐吐走出伦敦机场检票口，当他来到机场外自己的车位旁时，发现已经过了预定的停车时间，按规定他向看车人补交了一笔看车费。然后他坐进了驾驶室，当他放松下来发动汽车时，突然有一种饥饿的感觉，这时他才想起，直到现在还没吃午饭。毫无疑问，接下来麦克·唐吐在一家快餐厅解决了“温饱”问题。

4点34分，这位经理驾车来到了伦敦耐特斯布雷吉区的一家医院，看望了一个住院的朋友。5点25分麦克·唐吐驾车前往自己的公司参加一个例行的业务会议，与公司其他主管者处理了一些急办的事务。当他走出会议室时，窗外已是灯光闪烁，满天繁星了。现在，麦克·唐吐驾车回家，但并不是一天工作的结束，而是为参加当晚由他主持的一个工作晚宴作准备。作为主持人的他是无论如何不能缺席的，由于晚宴有社会名流参加，所以麦克·唐吐必须事先回家准备一下。大约15分钟后，麦克·唐吐出现在驶往晚宴餐馆的“的士”上，工作晚宴上名流云集，气氛热烈，两三个小时的餐宴对一些人来说也许不算太长，但对习惯于在高度竞争节奏环境里工作、生活的麦克·唐吐来说，已觉得相当漫长了。从本意上讲，他并不愿把大块的时间花在各种社交应酬中，但他知道有些应酬又往往是必不可少的，于是，他只好将其视为自己工作的一部分。

当麦克·唐吐返回位于伦敦诺丁山门街区自己的住宅时，习惯于夜生活的伦敦市也开始寂静下来，他不由地看了一眼手表，时针已指向午夜零点19分，10分钟后麦克·唐吐卧室的灯光熄灭了，这位广告公司的经理终于结束了一天的工作。实际上，这里拮取的不过是麦克·唐吐——一个中小企业公司经理的一个普普通通而又典型的工作日。但他却是当代西方人生活节奏的一个缩影。

如今人们越来越强烈地感受到激烈的竞争已使得现代商业社会的生活节奏日益加快，“时间就是效益，时间就是金钱”，麦克·唐吐每一天的生活反复印证着这一点。也正是这种激烈的竞争驱使着人们在这个社会中如同一部永不停息的马达，一但旋转起来，就很难停止下来。

3.经理助理工作职责详解 篇三

经理助理工作职责：总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，经理助理工作职责。

经理助理工作职责

总经理助理的工作诠释有三点：第一、总经理助理是总经理的助手，作为助手，你的工作不是提出问题，而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法，并且着手解决实施的人;第二、在做决策的时候，除非总经理征求你的意见，否则不要提出自己的见解和看法(除非万不得已)，因为你的见解和看法或许会动摇总经理的决定和决心，没有一项决定是完美的，总经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的，所以不要轻易的干扰总经理的思路;第三、作为总经理的助手，永远要学会沉默和慎言。总经理助理是经理的助手，作为助手，你的工作就是对公司的事务向总经理的汇报和对总经理工作意向的下达和落实，所以你的任务不是向总经理提出问题，而是回答和落实总经理提出的问题，永远不要在总经理面前说不知道，而应该说我立刻去查……随时让你的总经理了解他所需要的一切信息是作为一个助理的基本素质，同时你是一个总经理助理，接近公司的领导决策层，你肯定会接触到公司的发展战略和核心资料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一个合格的总经理助理必须是能够坚定的支持总经理的企业发展方针政策并且坚定的维护和保证它实施的人，所以要求你必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，因为你是总经理对于公司各个部门各个事务的直接了解人，同时对于人事和人力的关系和处理要十分的到位，企业百分之八十的衰落都首先出在公司的领导层的团结上，所以你必须学会如何处理总经理与常务副总、生产副总、销售副总等公司领导层的团结和关系上，还有，切记你不仅仅是总经理的助理，你更是整个公司的助理，所以不要把自己的位置摆得太高，如果工作需要的话，哪怕是公司里一个打扫卫生的阿姨安排的工作你都应该去做。

完成了上面的任务，就我的感觉只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上一个卓越的总经理助理，真正卓越的总经理助理应该体现在为总经理和公司领导层排忧解难和事件处理上，卓越的总经理助理不应该只是一个应声虫，不要一味的附和你的经理，如果你在深思熟虑之后，仍然感觉总经理的某些决定处理不当的话，那么请直言相谏，无论你采用什么方法，必须注意三点，第一、你的疑义不能够作为工作上的推托，无论总经理什么决定，首先毫不犹豫地执行它，疑问和疑义该提的提，但不能够影响你对于总经理这项决定的完成;第二、点到为止，能够做到总经理位置上的人必有过人之能，考虑事情要比你全面的多，所以你只需要点到为止，相对于总经理的考量和位置，你的想法未必就是正确，而且能够做到这种职位的人不会苯到了解不了你的意思;第三、维护总经理的权威。

4.经理助理工作职责范围 篇四

2.了解宏观经济运行特点和规律，建立适合的研究体系。结合市场特点，形成有针对性的研究方法;

3.熟悉大资管行业发展动态，对行业中的新产品新趋势有一定的敏感度及同业人脉，开发新的产品类型，丰富团队产品线的设置;负责部门产品成立前的合同审阅、法审跟进及其他沟通协调工作，协助新产品落地等;

4.协助相关同事进行各账户的日常辅助管理，如投资指令的下达流转、账户头寸管理、开放期流动性安排等;

5.经理助理工作职责 篇五

关键词：助理全科医生,典型工作任务,卓越医生教育培养计划

为了贯彻落实国务院《关于建立全科医生制度的指导意见》 (国发[2011]23号) 文件精神, 执行教育部、卫生部联合推出的卓越医生教育培养计划, 我们进行“3+2”助理全科医生人才培养模式改革。“3+2”助理全科医生人才培养模式是指3年医学专科教育加2年毕业后全科医生培训, 为农村和基层医疗卫生单位培养下得去、留得住、用得上的专业人才。

目前, 全球面临医疗卫生三大难题, 即人口老龄化、慢性病流行、看病贵。发达国家和地区的经验已经证明大量培养专科医生不但不能解决问题, 反而使问题更加严重;而发展全科医学、培养全科医生有助于解决这三大难题。因此, 全球已达成“大力发展全科医学”的共识。2011年6月我国国务院决定建立全科医生制度。全科医生是综合素质较高的医学人才, 主要在基层承担预防保健, 常见病、多发病的诊疗和转诊, 病人康复和慢性病管理, 健康管理等一体化服务, 被称为居民健康的“守门人”。但是, 目前我国全科医生的培养和使用尚处于初级阶段, 全科医生数量严重不足, 培养助理全科医生很有必要。因此, 根据国家教育部的文件精神, 由中国职教学会教学工作委员会立项, 全国卫生职业教育教学新模式研究课题组统一设计, 淄博职业学院子课题组承担山东省淄博市的“3+2”助理全科医生典型工作任务调研。通过实践专家访谈会, 了解助理全科医生的代表性工作任务并提炼出典型工作任务, 为教育部、卫生部联合推出的卓越医生教育培养计划中“3+2”助理全科医生人才培养模式改革提供依据。

1 方法

1.1 准备阶段

课题组采用实践专家访谈法和头脑风暴法收集全科医生的代表性工作任务。依据头脑风暴法的四大基本原则, 在平等、尊重的氛围中激发各位专家想出更多、更好的意见。2012年10月10日组织淄博职业学院部分专兼职临床医学专业教师进行了头脑风暴法的模拟演练, 为正式调研做好人员培训等准备工作。

1.2 实施阶段

2012年10月12日, 在地方卫生局的大力协助下, 从淄博市张店区17家社区卫生服务中心和乡镇卫生院抽取20名全科医生参加了“助理全科医生典型工作任务访谈会”, 为确定助理全科医生典型工作任务提供了第一手宝贵资料。

访谈会分两组。第一组实践专家 (10人) 均来自社区卫生服务中心, 其中初级职称5人, 中级职称4人, 高级职称1人;第二组实践专家 (10人) 均来自乡镇卫生院, 其中初级职称5人, 中级职称5人。

每组实践专家访谈会分为两个阶段:第一阶段利用头脑风暴法请各位专家畅所欲言, 提出助理全科医生实际工作中有代表性的工作任务;第二阶段进行分组讨论, 将有代表性的工作任务归类汇总, 提炼出助理全科医生的典型工作任务, 并分别从定义、工作岗位、工作内容、工作过程、工具与方法、工作组织方式、执业标准与工作要求、区分点等方面对每项典型工作任务进行详细描述。

2 结果

2.1 代表性工作任务

在两场实践专家访谈会上, 20位专家分别提出了151项和97项助理全科医生代表性工作任务, 为第二阶段提炼典型工作任务打下了坚实基础。

2.2 典型工作任务

通过分析专家提出的代表性工作任务, 按照社区卫生服务“六位一体”的思路, 将所获得的代表性工作任务按医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育指导六大模块, 由浅入深进行归纳整理, 提炼出以下12项典型工作任务:

(1) 社区常用诊断技术;

(2) 社区常见病的非手术治疗;

(3) 社区常用小手术 (含外、妇、五官科) ;

(4) 中医适宜技术的临床应用;

(5) 社区常见传染病防治技术;

(6) 皮肤性病的诊治;

(7) 医学心理与精神卫生服务;

(8) 社区常用院前急救技术;

(9) 社区慢性病系统管理;

(10) 社区适宜康复技术;

(11) 社区常用预防技术;

(12) 健康教育与养生保健技术。

2.3 构建课程体系框架

典型工作任务的分析是课程开发的关键, 将每一项典型工作任务转化为“3+2”助理全科医生人才培养模式前3年的课程, 从而形成临床医学专业课程体系框架[1] (见图1) , 毕业后2年的全科医生培训依据卫生部、教育部联合出台的《助理全科医生培训标准 (试行) 》进行。

3 讨论

根据国外研究经验, 一种职业的典型工作任务通常为12~16个[2]。医疗工作作为多学科复合型的服务型行业, 目前尚无公认的研究结果供参考。本次调查提炼出12项典型工作任务, 根据每项典型工作任务确定相应课程的教学目标, 按照学生层次及岗位要求制定课程标准及选择课程教学内容。依据教学目标、课程标准认真组织编写相应配套教材, 使教材既能满足所确定的典型工作任务的要求, 又适应高职人才培养的综合能力层次需要。遵循以学生为主体、教师为主导的思想, 以职业能力为主线, 以社会需求为依据, 以典型工作任务为导向, 合理安排教学, 及时总结完善, 为培养适应社会需求的助理全科医生作出贡献。

本次调研严格按照课题组制定的全国统一的全科医生工作流程和规范, 遵循头脑风暴法的基本原则[3], 课题主持人经过卫生部全科医师培训基地师资培训班培训并获得合格证书;多年从事全科医学教学工作, 主编过人民军医出版社出版的全国高等医学院校专科规划教材《全科医学与社区卫生服务》;事先对头脑风暴法进行了认真学习和演练, 访谈中认真负责, 收到预期效果。

第一组实践专家 (10人) 均来自社区卫生服务中心, 第二组实践专家 (10人) 均来自乡镇卫生院。第一组提出151项代表性工作任务, 比第二组多出54项, 差别较大, 说明社区卫生服务中心全科医疗工作开展的项目较多, 全科医生的水平也比较高。访谈结束后, 与会的实践专家对此次活动给予高度评价, 企盼“3+2”助理全科医生教改试点能够落户淄博。

参考文献

[1]姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计——关于工作过程系统化课程开发的解读[J].中国高教研究, 2009 (4) :66-70.

[2]赵志群.典型工作任务分析与学习任务设计[J].职教论坛, 2008 (12) :2-3.

6.经理助理工作职责 篇六

关键词：学生助理；现状；发展对策

一、高校学生助理工作的现状

就目前高校而言，学生助理的选择方式主要表现为：第一主要来源于考取本学院的优秀硕士研究生，通过公开招聘，经过笔试、面试等环节，选取成绩优异者在征求本人意愿的情况下与之达成一致，聘用为学生助理，一般的任期为一年。其次，因为学生助理岗位的需求量大，一般也会从本学院高年级优秀党员、优秀学生干部、成绩优异的学生中选取。

据调查，学生助理的主要工作内容包括 ：第一，要求助理具备办公室自动化的操作能力，协助老师进行相关表格汇总、word的操作，对各种档案材料进行分类、整理、收集等。其次，学生助理是联系学生和院系有关部门教师及辅导员老师之间的重要的桥梁，协助老师开展对内或是对外的沟通也是助理的一项重要的工作。第三，助理必须具备组织协调能力，有时候会根据情况的需要代表学院辅导员出席本院学生社团的活动，减少辅导员的工作量。第四，助理还需要具备“监督者”的角色。作为学生助理，既要面对老师，同时也要面对学生，认真监督班委做好辅导员下发的工作，能够及时有效的完成。另外，与辅导员相比，助理会比较接近学生，会了解学生的第一手资料，要认真了解学生的动态，及时向领导反映存在的问题，协助辅导员及时处理好相关的工作。

二、高校学生助理工作存在的主要问题

学生助理在高校学生管理工作中发挥着重要的作用，是老师的得力助手，不仅减轻了老师的工作量，而且提高了工作效率，但是，学生助理的工作仍然存在许多不足的地方。

1.选拨方式的单一化。在很大程度上，学生助理的选拨主要是通过推荐的方式，一般都是老师推荐学生、学院再推荐学生。在老师推荐的过程中一般都是推荐学生党员、优秀班干部、学习成绩优异的学生，这从很大程度上限制了学生助理的人选，让一些真正喜欢助理这个岗位的学生与之失之交臂，丧失了表现自己的机会。从小的方面来说，担任学生助理可以锻炼学生自身的综合能力，例如：协调沟通能力、处理事情的能力、实践能力等，对于学习成绩较差的学生，因为成绩的原因，就会自动忽视了他处理行政的优秀能力。

2.培训内容缺乏系统性。在新进学生助理正式工作之前，相应办公室的老师会简单的交代工作内容，但没有形成比较系统的条文，可以说基本上没有接受比较完整的相关业务知识的培训，在学生助理投入工作时容易出现混乱，没有体现担任学生助理的价值，在浪费自己时间的同时，也降低了工作效率。

3.学生助理身份定位不明确。从被管理的角色到协助管理别人的角色的转换往往不能被适应，总是以学生的角度处理问题，缺乏作为协助管理者应有的严肃、严谨。有时候学院老师也是会把学生助理等同于学院内部学生会成员，这就会缩小了学生助理的发展空间。此外，由于宣传力度的不够，学生助理对于学生助理的认识同样也不清，对自己职责的定位也不明确，这也是阻碍学生助理发展的因素之一。

4.学生助理的综合素质和工作积极性不高。对于目前高校选拨学生助理的方式而言，存在某一程度上的随意性，使得学生助理的工作能力、水平参差不齐，此外，学生的首要任务毕竟还是学习，因此，学生助理还是会把大部分的时间、精力投入到自身的学习当中，有时还会受到生活中的情绪的干扰，影响了工作的积极性。此外，在刚入辅导员队伍这个大家庭的时候，由于自身能力和对业务的不熟悉，老师只会将少部分的工作交给助理去做，或是一些送材料之类相关的工作，久而久之，就会降低学生助理对于工作的积极性，其实学生助理不明白任何工作都是从小事情做起的。

三、解决高校学生助理工作存在的问题的有效措施

1.加强选拨方式的规范化。学生助理的选拨对提升辅导员工作效率、减轻工作压力的重要的一个重要举措，所以选拨一批思想觉悟高、责任心强、有较强的沟通协调能力、管理组织能力等优秀品质的助理显得尤为重要。因此，一定要加强选拨方式的规范化。高校应该在学校官网上进行宣传，公开招聘，对招聘对象没有特殊的要求，对新聘的学生助理规定试用期，对于那些不适应、不能胜任、没有责任心等多方面表现欠佳的学生予以辞退以保证工作的有效性。

2.完善学生助理的培训制度。任何岗位在正式工作之前都要进行岗前培训，这是最基础的也是最重要的，为此制定一套完整的培训制度是必须的，培训内容主要包括常规工作中的基本技能、办公室礼仪、各类档案的分类整理归档、学院内部的日常活动、以及与辅导员相关的知识、技能、规章制度等，培训通常以口授、PPT放映等方式进行，锻炼学生的实践能力，为以后迈向社会做好准备。

3.加强学生助理队伍的培养。高校辅导员和学生助理是一个团队，需要相互合作配合，加强学生助理队伍的培养不仅对学生自身以后的发展有极大的好处，而且能有效的进行相关工作的进行。辅导员要对学生助理的心理素质和业务工作有针对的培养，注重培养其全局意识、责任意识、分析问题能力以及解决问题的能力，鼓励其大胆思考、树立正确的价值观。从学生助理自身的角度出发，应该提升自身的思想政治素养，深化专业知识，及时了解相关专业的发展方向。培养自身的广泛兴趣，热爱教师这个职业。具备良好的组织、协调、管理以及沟通能力。从高校角度看，拓宽学生助理的岗位设置，具体细化助理的工作内容，让他们能全方位认识定位自己，挖掘和发展自身的能力。

4.完善相关的考核和激励机制。助理岗位属于勤工助学岗位，在某一程度上来说需要有一定的物质激励，这是一个动力。长久以来，物质激励和考核具有一定的联系性，所以在健全激励机制的同时也要完善相关的考核制度。尽管学生助理属于学生，但也要进行相应的考核，以便于提升他们自身综合素质的同时，更有效率的为学院工作。建立一套完整的考核制度，挖掘学生助理的潜能、增强他们的综合实力，做到心中有数。根据不同程度的考核结果给予不同程度的奖励，给予不同程度的肯定，在有对比的前提下共同进步，激发作为学生助理的自豪感。

总之，学生助理的选聘是高校学生教育中一项重要的内容，不仅有效的充实了辅导员队伍，更是一种制度上的创新。就目前来看，很多的高校都实行了选聘学生助理这一行为，不仅减轻了辅导员的工作量，也提高了辅导员的工作效率、思想教育工作。选取一批有思想、有道德、有责任心、有爱心等优秀品质的学生助理成为关键。从学生自身的角度出发，参与学生助理的选举已经是迈出了很重要的一步，能够参选并从事次岗位上在一程度上实现学生的自我管理、自我服务与自我教育宗旨。让学生在校园生活中拓展视野、丰富阅历、锻炼实践能力、充实课外生活。

参考文献：

[1] 王鹏. 浅析高校学工助理队伍建设[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2011（6）.

[2] 徐治国.高校学生助理工作的探索与思考[J].大观周刊，2011（9）.

[3] 李艳，万丽.高校学生助理工作存在的问题及对策研究[期刊论文].知识经济，2015（23）.

[4] 魏玮.高校学生助理班主任队伍建设的思考[期刊论文]. 河南农业，2014.（7）.

7.经理助理工作职责 篇七

关键词：组织视角 职业经理人 工作倦怠

工作倦怠是一项不可避免的事情，但是如果大规模出现，就说明存在不正常。导致职业经理人出现工作倦怠的因素众多，需要从适当的角度切入，对其进行深入分析研究，以便制定对应的解决措施，扭转职业经理人工作倦怠问题，促进企业经济发展。

一、何谓工作倦怠

倦怠不是一个形容身体精神状态的词语，但是在国外一些理论观点的影响下，倦怠一词被逐渐引入到工作当中，成为了一个描述工作状态的词语。工作倦怠是一种具体的工作状态，既存在职业经理人身体方面的因素，也存在心理方面的因素[1]。只有对工作倦怠形成深刻认识，才能制定有效的解决措施。

工作倦怠主要表现在以下几个方面。一是热情耗竭。身体和心灵上的热情全部耗光之后，职业经理人就会对相关工作表现出压力感受，从而不能全身心地投入到工作之中。二是非人性化。职业经理人工作内容逐渐厌倦反感，进而在工作中表现出强烈的负面情绪。三是个人无效。通过相关工作，职业经理人对自我形成了一种不客观的认识，按照别人的标准来评价自己，从而得出对自己的负面评价，进而在工作中产生消极心态。

工作倦怠的诱发原因和表现形式是不一样的。因此，需要对工作倦怠的诱因和形式进行深入剖析，才能找出职业经理人工作倦怠存在的根本问题。

二、工作倦怠诱因

（一）工作压力

工作压力是导致职业经理人出现工作倦怠现象的根本原因之一，主要来源于三个方面。第一，来自工作内容本身的压力。每一项工作都有其自身对应的难度，对于职业经理人而言，其也存在的业务能力水平的差异。如果工作内容难度超出职业经理人实际能力水平，不仅会导致职业经理人需要耗费大量时间和精力去完成相关工作，更会大幅弱化职业经理人对工作乐趣的发现认识[2]。第二，来自工作对象的压力。对于职业经理人而言，与他人进行交际是不可避免的。正所谓人有千般，职业经理人在工作中可能遇到各种各样的工作对象，这些工作对象有的易于相处，有的难以相处。对于难以相处的工作对象，就会给职业心里人造成较大的工作压力。第三，来自职业经理人自身水平的压力。随着经济不断发展，工作形式不仅越发多样，各行业之间的交流沟通也在逐步增加。职业经理人受限于自身业务水平或专攻领域，可能对一些跨领域的工作存在认识不足，方法不到位等情况，这也会给职业经理人带来较大压力。

（二）他人评价

在同一个行业中，职业经理人彼此之间的评价对比是不可避免的，尤其是在一些竞争激烈的行业，来自他人的评价会对职业经理人造成甚为严重的后果。他人的正面评价，如果评价和实际相符，可以有效提升职业经理人的工作热情；如果评价超出实际情况，可能给职业经理人带来一定压力，使其在工作中必须努力向他人口中的评价靠近，这在无形之中增大了职业经理人的压力。对于他人的负面评价而言，是对职业经理人业务能力、工作水平、工作成效的直接否定，会严重打击职业经理的工作过积极性和自信心。

（三）自我评价

自我评价是职业经理人在工作中不可缺少的一个环节。自我评价必须通过对应的标准，从而进行客观公正的评价。但在实际工作中，职业经理人往往会用他人的评价标准来进行自我评价，这就导致自我评价与实际情况不符，可能出现评价过低或评价过高这两个方面的问题[3]。自我评价过低会导致职业经理人自我否定，在工作中无法做到全身心投入；自我评价过高，会导致职业经理人自我认识出现偏差，过分高估自身能力，接手一些与自身实际能力不符的工作。一旦这些工作出现问题，就到严重打击职业经理人的工作态度。

三、组织视角下职业经理人工作倦怠问题应对策略

（一）完善组织设计

完善组织设计是解决职业经理人工作倦怠问题的有效措施，其主要可以分为三个层面进行。第一，优化组织结构，使组织结构更加透明合理，使职业经理人可以在组织结构中具备良好的发展空间。第二，科学配置岗位，详细地对职业经理人的工作能力进行全面考察与评价，然后对工作岗位进行科学合理的配置，使职业经理人最大程度地发光发热，做好相关工作。第三，丰富工作内容，对工作内容不断进行升级创新。

（二）人才激励

人才激励是扭转工作倦怠现象的有力措施，建立完善的人才激励制度，可以有效激发职业经理人的工作热情。首先，建立公平的报酬制度。按照多劳多得的思想进行报酬制度构建，根据职业经理人的工作能力、工作量以及工作成效给予合理的报酬。其次，强化组织支持。在工作中，给予职业经理人更多的支持，以此促进职业经理人工作成效。

（三）加强培训

加强培训是提升职业经理人素质水平，适应工作的重要手段。首先，要加强专业技能培训以便适应经济多元化的发展趋势。其次，构建胜任素质模型，通过社会角色、自我概念、价值观等因素构建胜任素质模型，对员工绩效进行区分，以便实现工作和人相匹配，提升职业经理人和企业共同高效发展。

职业经理人出现工作倦怠的问题是比较普遍的，其诱发原因多种多样。为了避免这一问题，需要完善组织设计、进行人才激励，加强经理人培训，只有通过这三方面的工作，才能不断改善职业经理人工作倦怠的问题，实现职业经理人和企业同步发展。

参考文献：

[1]李锡元，张岩.职业经理人工作压力与工作倦怠的关系研究[J].珞珈管理评论，2007（1）

[2]王斌.基于组织视角的职业经理人工作倦怠研究[D].山东大学，2009（3）

[3]韩阳，王志强.职业经理人职业倦怠问题及对策分析[J].大连干部学刊，2008（7）

8.经理助理工作职责 篇八

■企业经营方向很重要

寒暄完毕,关于创业经历,苏俊生向笔者娓娓道来。大学里,苏俊生所学的是工业民用建筑专业,在别人羡慕的眼光里,毕业后分配到了南京市第二轻工局,抱着“铁饭碗”。但是苏俊生并不甘心每天喝茶看报纸的上班模式,1年后,他“下海”跳槽到1家日企,接触跟暖通设备有关的产品。这样的举动,家里人很是不理解并且不同意,但他有着自己的独特眼光,赚到第1桶金后,便与朋友合伙成立工厂,生产中央空调末端设备。2008年4月成立南京浩伟机电设备有限公司,真正为自己“打工”。

我们都知道,一般做中央空调的经销商都会附带做工程,因为中央空调价格越来越明朗,利润在逐步下降,但创业至今,苏俊生始终坚持只做产品销售,不经手工程安装。“每个人对自己的定位都不一样,我只是要尽善尽美做好专注的事情。”面对笔者的疑惑,苏俊生解释道。

成立至今,浩伟机电以“追求完美、诚信服务”为宗旨,坚持依靠科技进步、积极推行现代化管理,确立了“科技产业化、生产专业化、营销多元化”的基本方针,使企业快速向前发展。凭借专业化优势,浩伟机电近年来赢得了市场很高的信誉,树立了江苏省检察院、宿迁人民医院、南京空军司令部、钟山化工、江苏依斯特、南京卫校、金浦化工、弓箭玻璃、十四研究所等众多知名项目。

■选择品牌很关键

经销商想要发展壮大,选择合适的品牌合作至关重要。据苏俊生介绍,公司成立之初便与位于丹阳的江苏知民合作,生产全新风处理机组。2009年初,与中央空调主机厂家三菱重工合作,随着市场逐渐放量,也开始与麦克维尔接触。他说:“三菱重工与麦克维尔,是我们浩伟机电成长道路上得力的合作伙伴。”与2个品牌携手这几年,浩伟机电不断壮大,阔步前行在南京中央空调市场的大道上。2011年,浩伟机电销售成绩喜人,同比2010年稳步增长,增幅高达50%。

作为经销商,都期望与能帮助经销商成长壮大、帮助经销商解决问题的品牌合作。在苏俊生看来,能与三菱重工及麦克维尔友好合作的关键也在这里:三菱重工和麦克维尔对浩伟机电的技术支持很到位,厂家对新产品基础技术资料的介绍、推广和应用都非常及时,并有效灌输产品的“卖点”,加大产品训练的力度;厂家能与经销商实现资源共享,厂家建立广泛的信息渠道,弥补经销商的弱势,经销商凭借本土优势,与品牌战略互补。另外,合作持久良好与品牌的知名度及美誉度也息息相关。麦克维尔除了产品线齐全,质量好之外,对产品的市场定位也非常恰当,价格合理且稳定性较高,在市场上有好的口碑,而三菱重工品牌在市场上也有一定的知名度,产品外观、设计、K标理念都是吸引人的地方;另外,三菱重工不断更新产品设计,给人焕然一新的感觉。

■老实做人,踏实做事

一个企业想要得到长足的发展,领导者及员工都非常重要。领导者的决策对企业的发展方向起着决定性的作用,领导者的带头作用也深刻影响着手下的员工。

对于公司逐步发展壮大起来的过程,苏俊生感慨万千。他说,从事中央空调行业多年,人脉的积累非常重要,对客户好才是对自己好。公司成立至今,苏俊生用心做好每笔单子,服务好每一个客户,给老客户及新客户都留下了极好的印象,回头客不计其数。“只有服务好每一位客户,才会有老客户帮你自发做宣传,带来更大的客户群体”。

工作中苏俊生除了对自己严格要求,认认真真做好每一个项目外,还十分注重对人才的培养。不定期对员工进行空调专业技术和销售技巧培训,或邀请厂家技术人员详细并深入讲解产品及销售模式,把“老实做人,踏实做事”的理念灌输到每一位员工的心目中。

“凭借专业的技术水平,从最经济的角度出发,为客户提供合理的设备,把项目做精,力争实现客户价值的最大化,踏实前行。”这就是苏俊生的工作理念和继续奋斗的目标,至于销售额能做多大,公司能扩张多大,不是最关键的。

后记:

我们都知道,暖通人都很忙,尤其是经销商,数不尽的项目,数不尽的应酬,要真正了解他们的内心世界光靠一次采访是远远不够的,但有一次深入的交谈,便可对其有大致的了解。

9.经理助理工作职责 篇九

为了做好大一新生的教育管理工作, 避免因辅导员工作任务繁重、人手不足, 出现制约学生管理工作的现象, 在高年级同专业学生中选拔一些思想觉悟较高、学习成绩好、工作能力较强、有责任心和爱心的学生, 对他们进行适当的培训后, 让其担任相关专业的新生辅导员助理, 向新生介绍大学的环境、传授学习经验和学习方法、指导新生处理好人际关系, 培养他们成为新生学习上的指导者、生活上的辅导者、思想上的引路者, 能有效地帮助大一新生尽快适应大学生活、实现角色转变, 帮助辅导员完成一些事务性工作等。实践证明, “辅导员助理”的新生教育管理工作模式, 在实际工作中取得了良好的效果。

一、实施辅导员助理工作模式的必要性

辅导员助理具有双重身份:一是学生, 二是辅导员。他们是学生与辅导员之间的桥梁和纽带, 能在第一时间获取大多数学生的有效信息, 为辅导员提供解决问题的依据, 是辅导员的得力助手。实施辅导员助理这一模式在新生教育管理中有着十分明显的优点, 主要体现在以下方面。

(一) 有利于新生思想政治工作的开展。

辅导员助理多由高年级同专业优秀学生担任, 作为学长, 他们比新生大一两岁, 能及时了解新生学习、生活、思想、心理等情况, 沟通起来也比较容易, 结合自己的学习、工作和生活体会, 能够给予新生正确的引导。辅导员可以借助辅导员助理这一平台更真实地了解新生的思想动态, 及时解决新生在思想、学习、生活各方面的问题, 尽可能使问题在萌芽状态得到发现和解决。

(二) 有利于辅导员助理示范作用的发挥。

辅导员助理要经过严格选拔, 通常只有在学习、工作、品德等各方面都优秀的学生才能担任。新生刚进入大学, 对学校的种种情况处于未知的状态, 他们愿意也更容易从同龄人群体中接受有价值的观念, 模仿有益的行为方式。因此, 优秀的辅导员助理对新生的成长、成才发挥着至关重要的作用, 在新生中起着良好的示范作用, 让新生无形中将其立为榜样, 进而朝积极的方向发展和进步。

(三) 有利于辅导员更好地开展工作。

辅导员助理是选拔出来的优秀学生, 他们能在一定程度上了解老师的意图和目标, 容易把握新生中存在的问题, 能很好完成辅导员交给的任务, 分担辅导员工作, 适当减轻辅导的工作压力, 使辅导员从琐碎的日常事务中解脱出来, 以便对学生工作进行更多的思考与调研, 更好地开展学生工作, 也促使辅导员加强自身学习, 提高自身素质, 站在更高层次上, 更好地为学生成长成才服务。

(四) 为学生提供了锻炼的机会。

将优秀的学生选拔出来担任新生辅导员助理, 这为学生提供了很好的锻炼机会。辅导员助理需要处理繁琐的事务, 如新生入学相关手续的办理、军训、组建班委、确定新生干部、学风班风建设等各项工作, 必须理清头绪, 果断处理, 才能较好地完成新生管理工作。在工作过程中辅导员助理有着特殊的身份, 一方面是学生, 与新生是平等的, 另一方面是管理者, 行使辅导员的部分权力。引导新生自觉服从管理, 需要做许多工作, 也需讲究工作艺术和工作方法。辅导员助理在工作过程中磨砺自己, 能够提高处世能力、协调能力、沟通能力、口头表达能力等, 为将来走向社会、走上岗位打下坚实的基础。

二、辅导员助理模式的运行机制

(一) 建立辅导员助理的选聘机制。

从高年级同专业学生中选拔那些思想政治素质过硬、品学兼优、综合能力强, 责任意识强, 能在日常行为中以身作则, 起到榜样示范作用的优秀学生担任辅导员助理。因为这部分同学有较充足的大学生活经历, 对大学的学习、工作、生活和努力的方向有较清楚的认识, 能对新生适应大学学习起到帮助和指导作用, 能积极配合辅导员开展新生工作, 并且工作有积极性、主动性和创造性。

(二) 建立辅导员助理的培训机制。

选拔出来的新生辅导员助理在上岗之前, 需要对他们进行岗前培训。经过培训, 并考核合格, 方可录用。开展培训专题如《如何认识和对待辅导员助理工作》、《学生工作方法与技巧》、《如何进行有效沟通》、《大学生常见心理问题识别与处理》等专题讲座, 使辅导员助理们统一思想, 明确工作内容和目标, 更有效地开展新生工作。

(三) 建立辅导员助理信息交流和沟通机制。

组织曾任辅导员助理的同学与现任助理之间进行交流, 介绍开展工作的思路, 需要注意的问题, 应该具备的素质等, 进行传、帮、带的工作。为辅导员助理优化办公环境, 提供便捷和快速的沟通平台, 配备电脑和网络等交流工具, 利用现代化手段, 增强辅导员助理与辅导员老师、新生之间的交流, 及时解决新生中出现的问题。

(四) 建立辅导员助理全程指导机制。

辅导员助理毕竟是学生, 在专业管理方面理论水平较低, 由于经历的欠缺, 在对一些事情的处理上难免出现纰漏。因此在开展工作的过程中, 辅导员一定要加强对助理指导工作, 定期进行交流, 帮助他们总结前一阶段的工作, 发现存在的不足和问题, 及其纠正并指导开展其他各项工作, 以保证和所有的辅导员助理达成思想和办事口径上的一致。

(五) 建立辅导员助理激励机制。

对辅导员助理的评价和考核办法有很多, 如辅导员助理考核由所带班级新生评价、辅导员评价等组成;由学院领导和学生工作专职老师负责不定期检查, 对在检查中发现有问题的辅导员助理, 提出批评教育, 情节严重或是教育无效者予以解聘;辅导员助理纳入学生干部行列, 年度综合测评及各种评优与学生会副部长同等待遇;辅导员助理岗位是为党组织输送先进分子的阵地, 对辅导员助理中的优秀分子, 可优先考察培养入党。这样的评选、考核与培优, 不但提高了学生辅导员助理的积极性, 而且会吸引更多优秀的低年级同学投入到辅导员助理的队伍中。

三、辅导员助理模式实践中存在的问题

实施辅导助理制度, 虽能有效提高学生管理水平, 但实施过程中, 还存在一些明显的问题。

(一) 辅导员助理的工作态度容易发生变化。

辅导员助理在刚上任后, 对新的工作充满了好奇和热情, 工作积极性非常高。但随着角色的转变及要承受新生报到及入学后繁重的教育管理压力, 加上自身学习压力, 时间一长, 会导致部分辅导员助理的工作积极性明显减弱, 工作热情逐渐消失, 从而影响学生管理工作水平。

WENJIAOZILIAO

(二) 辅导员助理的个人情感因素会影响学生管理的公平性。

因为辅导员助理的身份首先是学生, 所以在处理学生事务的过程中, 情感因素往往会影响他们处理事情的原则, 容易出现不能公平地处理学生问题的现象。例如, 在处理班级事务的过程中, 对待同学有亲疏之分, 对于老乡或者性格相似的学生会有一些偏好, 因此在推举班干部或选优秀时容易被感情左右, 有失公正, 从而打击了个别学生的积极性, 给学生管理工作带来一定程度的负面影响。

(三) 辅导员助理不当的个人价值观会影响新生的价值取向。

作为高年级的学长, 引导学生时会存在一些偏差。如他们在传授自己学习生活经验的同时, 有的人也会讲一些考试投机取巧的方法, 会凭借自己的经验把自己认为不重要甚至不用听的课程观念传递给学生。

(四) 对辅导员助理的管理还需进一步完善。

对于辅导员助理的管理, 不少高校还处于探索、实践阶段, 辅导员助理的工作内容和工作程序、工作制度, 还需进一步规范, 对辅导员助理奖惩制度还不够完善, 如果工作好坏都不影响他们的精神和物质待遇, 就不利于辅导员助理工作积极性的提高。

实践证明, 尽管目前在新生教育管理工作中辅导员助理制度存在着不足之处, 但这项制度对提高大学生素质, 加快大学生成长成才具有重要意义, 因此有其实施的必要性、现实性。辅导员助理是对辅导员工作的一个有益补充, 只要在今后的工作中, 不断勇于探索, 勇于改进, 不断完善该项制度, 加强对辅导员助理的培训和管理, 使其在自我教育管理中成长成才, 辅导员助理就将在高校学生管理工作中发挥更大的作用。

参考文献

[1]李建坡.辅导员+辅导员助理大学新生教育管的有效模式[A].河南教育 (高校版) , 2006, (8) .

[2]张玉清.大学新生教育管理工作中辅导员助理模式的实践与思考[J].文教资料, 2011, (1) .

[3]杨晓姝.高职院校辅导员助理制度研究[J].重庆电子职业工程学院学报, 2011, (3) .

[4]韩正林, 胡海, 黄欢.辅导员助理制度在大学新生教育管理工作中的探索与实践[J].成都理工大学学报 (社会科学版) , 2011 (5) .

[5]肖金波.高效实施辅导员助理制度存在的问题及对策[J].樊襄职业技术学院学报, 2011, (1) .