营销员工作说明书

营销员工作说明书（精选7篇）

1.营销员工作说明书 篇一

一、工作分析方法理论综述

工作分析是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范 (任职资格) 的描述和研究过程, 即制定职务说明和职务规范的系统过程。不同的工作分析分类依据可以选择不同的工作分析方法。常见的工作分析方法有:基于任务的工作分析方法、基于能力的工作分析方法、定性工作分析以及定量分析等。

基于任务的工作分析方法是一种传统的工作分析方法, 主要用于明确工作岗位职责以及工作岗位的任职要求, 工作分析的目标是人适其岗, 工作分析的重点是工作中的职责和责任。

基于能力的工作分析方法与基于任务的工作分析方法区别地方在于基于能力的工作分析方法主要侧重于工作中所需人的能力, 这种工作分析方法的观点任务影响企业绩效的关键不在于工作岗位职责和责任的明确, 而是工作岗位任职人员的综合素质和能力。

定性化的方法主要有典型事件法、访谈法、观察法、工作日志法等, 属于传统的工作分析方法, 定型化的工作分析方法特征是分析搜集的工作信息描述性的居多, 主观判断的色彩较重, 信息利用的缺陷较大。

定量化的方法主要有问卷调查法、关键事件法、任务清单分析法、管理职位问卷描述法MPDQ、海方案法、职能工作分析法 (FJA) 、弗莱希曼工作分析系统等。定量化的工作分析方法基本属于结构化的方法, 一般程序是将有关信息分类, 根据不同的分类分别设计不同的调查问卷进行信息收集。戴良铁认为, 没有一种定量化的工作分析方法能适用于所有职务分析的目的, 但它们各自都有自己的优点。

二、人事代理工作分析及工作说明书设计

现以杨凌示范区人才交流服务中心为例, 对该中心人事代理人员工作进行调查和工作分析, 并在此基础上设计出人事代理工作说明书。以期为杨凌人才交流服务中心管理者提供相关信息, 并据此完成杨凌示范区人才交流服务中心人事代理人力资源管理相关的工作。如人力资源规划、绩效评估、薪酬管理、招聘、甄选、录用等。

(一) 工作分析准备阶段

工作分析准备阶段的工作一是要确定工作分析的目的, 笔者工作分析的目的是为了提高对杨凌示范区人才交流服务中心人事代理岗位的认识, 并为该中心人事代理人员设计出工作说明书;二是成立工作分析的工作小组。根据工作分析的不同环节确定各个环节的工作分析人员, 确保工作分析有序进行。

(二) 工作分析实施阶段

1.工作分析设计。工作分析设计任务有四个方面的内容, 一是制订工作分析规范, 统一作分析的规范用语和工作分析标准问卷表格;二是确定工作分析的信息来源, 本次工作分析的信息来源主要是杨凌示范区人才交流服务中心人事代理岗位任职人员、直接上级主管领导、人事代理岗位服务对象、国家相关的人事代理法律法规文件等;三是工作分析人员的选择, 本文的工作分析人员由笔者所在的小组成员担任。四是工作调查方法的选择, 本文的采用的工作调查方法是观察法、访谈法和问卷法, 考虑到问卷法使用成本低, 工作人员比较容易接受, 而且可以免去长时间的观察或访谈的麻烦。本文采用的调查方法以问卷法为主, 以访谈法和观察法为辅。

2.工作分析信息收集。本次工作分析信息的收集分以下几个方面:收集有关人事代理工作的特征, 以及所需的各种信息数据;收集人事代理任职人员必需的特征信息数据。为了保证本次工作分析信息的准确性和匹配度, 信息收集过程中的需要注意的几个问题是:一、采用多种调查方法保证收集到的工作信息尽可能的齐全。二、工作调查前要做充分的准备, 使所有工作调查相关人员了解工作调查的方法、步骤, 以及实施配合, 使人才交流服务中心人事代理全体任职人员达成对工作分析的认同, 确保工作信息的准确。

3.工作信息分析、归纳和总结。通过审核收集到的各种工作信息, 分析和发现有关杨凌示范区人才交流服务中心人事代理工作和人事代理任职者的关键环节, 最后归纳出本次工作分析的要素和必要材料。

4.编制工作说明书的基本格式由职位基本资料、工作描述、工作环境、任职要求四大部分构成。职位基本资料包括单位名称、上级主管部门、职位名称、工作性质。工作描述主要包括:工作概要、工作职责描述。基本任职资格主要包括教育水平、培训与录用要求、精力要求职业能力倾向、职业兴趣和性格因素、职业能力要求。晋升与职务轮换可能性主要包括:晋升、职务轮换。

三、结语

本文通过对杨凌人才交流服务中心人事代理任职人员进行调查和工作分析, 为该中心人事代理任职人员设计出了工作说明书。通过调查实践也发现了工作分析中需要注意的几个问题。

在工作分析过程中, 由于被调查者的主观因素, 可能出现被调查者片面扩大其岗位工作重要性, 从而导致工作分析结果的准确性;同时由于受被调查者这和评价者的个人能力和综合素质的限制, 容易出现信息的不真实性。因此在信息收集之前需要对被调查者和评价值给予适当的培训, 降低信息的主观偏差。

2.四种情形理由说明促公诉工作完善 篇二

关键词：公诉 抗诉 侦查

2007年以来，河南省西峡县检察院准确把握公诉工作科学发展态势，探索、实施公诉业务四种情形理由说明制度。该制度自实行以来公诉干警的办案责任心显著增强，执法行为进一步规范，减少了作出不起诉、退回补充侦查、建议撤销案件等决定的随意性，有效保障了诉讼当事人的知情权，涉及公诉工作的无理缠诉现象明显减少。下面具体谈谈我院的做法。

一、加强调研，实行公诉业务制度创新

2007年初，南阳市院在全市检察机关组织开展了“办精品案件，创品牌工作”竞赛活动。西峡县院以此为契机,从涉检上访这一当前司法实践中的老大难问题着手调查研究，深刻分析上访成因认为：当前的涉检上访案件中无理缠诉有相当一部分是由诉讼当事人不知道检察机关对案件处理理由造成的。针对检察机关公诉环节较为敏感、易引发上访的不起诉、建议撤销案件、退回补充侦查、不抗诉等案件处理决定来看，由于侦查部门、诉讼当事人对上述公诉业务决定有权申请复议、复核、申诉，造成检察机关并不具有“一锤定音”之绝对决定权，因当事人不认可公诉业务决定四处申诉所引发的涉检上访更是屡见不鲜。为此，西峡县院针对本院公诉工作现状，从充分保障诉讼当事人知情权，促使诉讼当事人停访息诉，维护社会稳定出发，制定了《西峡县人民检察院关于实行公诉业务四种情形理由说明制度的暂行规定》。

（一）明确公诉业务理由说明范围。公诉部门对于作出不起诉、建议撤销案件的，应当向侦查部门、诉讼当事人说明理由；对于被害人及其法定代理人因不服法院一审判决请求检察机关提出抗诉的，公诉部门经审查后决定不抗诉，应当说明不抗诉理由；对于因事实不清、证据不足退回补充侦查的，应当向侦查部门说明理由。

（二）明确公诉业务理由说明操作流程。公诉业务理由说明采取书面和口头相结合的形式，书面形式应制作公诉业务理由说明书。公诉业务理由书应在送达法律文书时一并送达。一般案件由检察员说明理由，涉及重大影响案件，由检察长或主管副检察长与侦查部门交涉。

（三）明确公诉业务理由说明内容。针对公诉业务决定的四种不同类型，西峡县院制定不同的理由说明要求，努力使公诉业务理由说明以事实为根据、以法律为准绳，说明语言使用法律术语，内容条理清晰、逻辑严谨，做到解惑释疑、以理服人。

（四）明确对公诉业务理由说明的监督制约。公诉业务理由说明书与相关法律文书一并向上级公诉部门送达，接受监督。侦查部门、案件当事人对理由提出异议的，承办人视情况向主管检察长汇报后及时答复。公安机关对不起诉、建议撤销案件等决定提出复议、复核的，公诉部门应当将业务理由说明书随案移交相关部门接受审查。

二、多措并举，全面贯彻实施创新制度

2007年5月，西峡县院关于实行公诉业务四种情形理由说明制度通过市院立项，随后狠抓贯彻实施这项规定，本着确保“三个到位”的工作思路，积极行动，周密安排，精心组织，使该项工作扎实开展、有效推进。

（一）深入动员，确保认识到位。我院通过召开公诉部门全体干警会，认真开展交流讨论，层层发动，广泛动员，提高公诉干警对开展公诉业务理由说明工作的重要性和必要性认识，引导树立责任意识、大局意识，克服厌倦、畏难情绪，增强公诉干警参与该项工作积极性、主动性和自觉性，为搞好该项工作打好思想基础。

（二）加强领导，确保组织到位。我院公诉部门自觉将公诉工作制度创新纳入全院创品牌工作大局中，及时、主动向院品牌创建领导小组汇报该项工作进展情况，部门负责人亲自负责此项工作，并在干警中指定专人负责制度草拟、宣传材料撰写等文字工作，为顺利开展公诉工作制度创新提供强有力的组织保障。

（三）严格要求，确保落实到位。西峡县院对实施公诉业务四种情形理由说明工作高标准、严要求，确保该项工作落实到位。一是我院公诉部门从干警自学与集体学习，平时学习与定期考试相结合切实加强公诉干警法律业务学习，提升干警法律思辨能力、说理析疑能力。二是我院党组不断加大公诉工作硬件设施建设，为公诉干警每人配备一部电脑，每个办公室配备一台打印机；为公诉部门划拨一间案件当事人接待室，夯实制度创新硬件基础。三是健全文书签批程序，明确规定公诉业务理由说明书由检察员承办，公诉部门负责人审核，主管检察长签批，确保公诉业务理由说明质量。四是督促检查制度化，明确责成公诉部门内勤组每月检查办案干警上缴卷宗，督促制度创新切实落实，发现问题及时提出整改措施。五是加强与控审部门联系，及时掌握涉及公诉工作上访申诉情况，了解公诉业务理由说明反馈情况，确保信息畅通。

三、成效显著，彰显制度创新效果

2007年，我院对处理的4起不起诉案件，7起建议撤销案件，1起不抗诉案件，11起退回补充侦查案件向侦查部门及诉讼当事人说明理由，侦查部门及30余名案件当事人均接受上述案件处理结果。

（一）化解当事人情绪，消除涉检上访情况发生。2007年西峡县院通过对30余名案件当事人说明公诉业务决定理由，使当事人消除疑虑，杜绝了涉检上访情况发生。今年4月，我院受理犯罪嫌疑人李某等五人寻衅滋事一案，经审查提起公诉，同年5月，西峡县法院作出判决，被告人李某等五人分别获一年、六个月等不等刑罚。但被害人刘某在收到法院判决书后情绪激愤，认为对五名被告人量刑畸轻，遂到我院请求抗诉，并声称如果检察院不抗诉，就要组织亲属上访。西峡县院在审查判决书后认为判决审理程序合法，适用法律正确，被告人因具有投案自首及赔偿被害人经济损失等法定情节，因此量刑适当，决定不抗诉。后承办人员及时向被害人家属答复审查决定，并耐心、细致地向其做好思想工作，详细阐述了相关法律规定，说明了检察机关不抗诉理由。被害人刘某心悦诚服，明确表示服判息诉，一起可能发生的群体上访事件被及时消除。

（二）落实宽严相济刑事政策，服务构建和谐社会。西峡县院在对刑事案件作不起诉或建议撤销案件中，通过说明理由，促使双方当事人和解，最大限度的化消极因素为积极因素，维护稳定，减少对立，促进和谐。2007年5月，西峡县石界河乡敬老院孤寡老人温某上山开荒过失引发山林失火。西峡县院受理该案后审查认为：温某行为构成失火罪，但考虑失火面积较小属犯罪情节轻微，且温某年逾八旬行走不便，判处刑罚意义不大。后我院两次派员奔赴山区，找到失火坡主石界河村西头组村民代表，促使被害人与犯罪嫌疑人双方和解，后石界河村西头组鉴于温某无赔偿能力，主动放弃经济索赔。我院遂对温某作不起诉处理，获当地群众广泛赞誉。

3.市场营销助理工作的具体职责说明 篇三

1、负责市场活动的策划、组织和实施工作;

2、负责学校、社区等机构的开发和合作洽谈;

3、负责***团队的招聘、培训及帮带管理;

4、定点咨询工作的开展及监督执行;

5、校区市场活动的宣传与协作;

6、信息资源的采集及筛选。

任职要求：

1、大专及以上学历，有同类岗位工作经验的优秀人员学历可适当放宽要求;

2、1年及以上市场推广及策划等相关工作经验，教育培训行业优先;

3、对市场推广感兴趣，抗压能力强，吃苦耐劳;

4.营销员工作说明书 篇四

第一阶段：项目启动

工作要点：

1)项目负责人负责召集召开项目基本情况熟悉会，组建项目专案组，并确定项目组组长；

2)项目熟悉会议内容包括：项目基本情况介绍（名称、地理位置、经济指标、物业类型、代理内容、项目工程进展、项目所在城市概况等）、项目基本资料传阅、项目开发公司介绍、工作组项目答疑等。

第二阶段：工作执行计划拟定

工作要点：

根据合同要求制定全程工作计划，包括调研执行、报告执行、阶段营销推广执行各项计划。

第三阶段：市场调研

工作要点：

一、制定调研计划与前期准备

1)项目组长编制工作执行计划，内容包括

a)需研究课题内容； b)课题调研方式； c)课题调研时间安排表； d)课题调研人员工作安排表。要求：

a)调研课题根据合同要求细化，注明调研要求和所需收集资料； b)课题调研方式中涉及楼盘调查或业态调查的，项目负责人需提前将调查区域内所有楼盘、楼盘销售中心、主要业态的准确位置标示在城市地图上； c)课题调研方式中涉及问卷或访谈的，项目负责人根据调研内容准确使用问卷类型，设计调研抽样比例、抽样范围、填写规则以及实际发放数量和方式。在确定问卷发放数量和方式后，确定是否需要当地学院配合调查，如需配合应提前与学院领导沟通并落实调查人员。问卷发放前对调查人员进行问卷发放、填写要求培训。

2)项目调研执行材料准备，内容包括（以下内容根据实际情况选择使用）

a)《居民房产消费意向调查问卷》； b)《居民消费习惯调查问卷》； c)《XX城市商铺调查问卷》； d)《XX城市投资者访谈表》； e)《楼盘调查表》； f)《商场/超市调查表》；

g)《专业市场调查表》；

h)城市地图以及其他可查询到的城市相关信息。要求：

所有表单应根据课题要求进行筛选和修改，注重前期相关咨询收集，减少重复工作与无用工作的产生。

3)项目《市场调研报告》提纲准备

要求：

根据所需调研课题，确定《市场调研报告》提纲，并明确报告撰写内容与时间要求。

4)项目负责人召集工作组召开调研执行工作分配会

要求：

a)项目负责人在确定项目组组长制定的各项计划后，负责召开调研执行工作分配会；

b)项目组长在会议上确定调研资料汇总负责人，分派调研工作任务、布置调研工作要求、按要求发放调研资料并告知执行要求； c)分派调研报告各模块撰写人员工作，及工作时间、完成要求。

二、调研执行

1)政策法规

a)近期国家对房地产市场宏观调控政策； b)近期地区上一级政府房地产宏观调控政策； c)地区拆迁安置政策；

d)地区公积金按揭、商业按揭政策； e)地区一级市场管理政策； f)地区二级市场管理政策；

g)地区三级市场管理政策； h)地区其他政策。要求：

a)国家宏观房地产调控政策，如房改政策、开发区政策、房地产价格政策、房地产税收政策、房地产金融政策、土地制度和土地政策、人口政策和产业发展政策、税收政策等；（注重平时对咨询的收集与归类）b)地区上一级政府房地产调控政策从当地房地产管理部门了解； c)拆迁安置政策需要了解拆迁计划、拆迁安置补偿、具体实施方案、拆迁项目落实归属等；（可到拆迁办或拆迁项目组询问相关事宜）d)公积金、商业按揭需了解地区办理按揭条件、手续流程、是否又新政策或措施；

e)一级市场需了解地区现阶段土地供应情况、供应计划、前两年土地出让结果、土地出让重点区域、个区域土地出让价格以及土地承购人信息；（国土资源局）f)二级市场需了解地区投入建设商品房开发量、竣工量、办理商品房预、现售条件、合同办理流程及要求等；（建设局房管科）

g)三级市场需了解地区二手房市场分布情况、主要有哪些机构从事二手房买卖、办理二手房交易的条件和手续流程、项目区域三级市场供求情况及租、售参考价格等；（房管科、中介机构）

h)其他有关房地产市场的地方条例与规定；（国土资源局、建设局等）2)处地建设

a)城市建设

b)城建规划、商业网点规划 c)城市经济 d)城市文教 要求：

a)城市建设规划需了解城市整体规划思路、发展方向、城市建设重点工程（项目）内容及进展情况；（国土局、建设局、规划局）

b)城建规划了解近、中、远期规划要求与方案、城市规划设计图、规划土地供应量等；（国土局、规划局、建设局）

c)商业网点规划需了解城市整体商业网点规划布局、项目区域商业网点规划布局、政府招商政策等；（规划局、招商办、政府研究办）d)两至三年间城市经济发展各项指标，如GDP、人口、三大产业结构、三大产业发展情况、社会商品零售总额、各主要商业业态年度销售收入、人均收入及消费水平、固定资产投资建设、商品房年度投入建设总量、商品房年度竣工总量、重点工程建设投资等；（统计局、政府咨询研究室、图书馆）

e)城市主要文教基地名称、位置、规模、发展历程、师资力量、生源覆盖率、生学率等指标。（网络、统计局、文化教育局、实地走访）

3)楼市个案

a)个案调研根据物业类型可分为，别墅、住宅、写字楼、社区底商、步行街、商场、专业市场。要求：

a)个案名称、开发商、物业设计类型、四至、交通；

b)个案基本经济指标，包括容积率、密度、建筑面积、占地面积； c)个案开发进度、销售价格、销售进度、销售业绩、主述求、推广特点； d)个案调查过程中采用交叉调查的方式，调研人员分批重复调查； e)步行街调查内容包括，街区范围、街区内交通组织、街区出入口分时段车流、人流测量，街区整体特征（街区长度、宽度、是否有绿化隔离、是否有休息区、功能区块划分等）、街区内物业建筑特点（单层、多层、是否有联廊等）、商铺物业结构特征（进深、面宽、高度）、街区经营品种、品牌、街区内商铺租售情况及空置率、街区商户经营情况、街区营销推广特征等； f)商场、超市调查内容包括，业态地理位置、交通、覆盖范围、主要出入口车流、人流统计，整体物业特征（总建筑面积、总经营面积、门前或地下停车场面积、建筑风格、楼层、每层高度、内装修特点、内动线组织特征）、经营发展特征（内部经营方式、楼层经营品种、经营品牌组合、租售情况、商业经营情况、推广发展特征等）；

4)基地资源

a)项目地理位置、四至；

b)项目地形地貌特征、出入方便性； c)交通环境； d)自然环境； e)文教配套； f)商业配套；

g)生活配套；

h)项目周边居住社区构成、特点及人口结构； i)j)现周边开发项目名称、开发商、物业设计类型、四至、交通； 现周边开发项目基本经济指标，包括容积率、密度、建筑面积、占地面积；

k)现周边开发项目销售价格、销售进度、推广方式； 要求：

a)准确描述项目地形地貌特征，项目四至以及项目基本经济指标； b)观察项目周边所有道路，准确描述道路现状，包括路面宽度、几车道、是否存在绿化隔离带、道路延伸方向及道路车流、人流等交通情况； c)观察项目周边所有公共交通站点位置项目关系、公交路线经过主要站点及地段、公交车况与班次、每个站点上下客流统计；

d)观察项目周边其他车辆的经过情况，准确描述如货运卡车、出租车、人力运输车以及自行车等车流情况；

e)观察项目周边自然环境构成，准确描述山脉、河流、公园绿地等位置关系、污染情况及资源可利用程度； f)观察项目内自然环境构成，如项目内坡地、河流等位置关系，污染情况及资源可利用程度；

g)观察项目周边所有学院、幼儿园的位置、级别、名称；

h)了解项目周边所有学院、幼儿园的发展情况、师资力量、升学率、生源辐射及入选条件等； i)观察并准确描述项目周边银行、通讯设施、政府智能部门的分布情况、规模、名称等； j)观察并准确描述项目周边主要商业构成，包括商业体名称、面积估算、物业结构特征、经营业态、经营品种、经营规模；

k)了解项目周边主要商业业态经营方式、发展情况、经营辐射范围、辐射人口密度、租售价格、招商条件、推广方式等； l)观察并准确描述项目周边社区商业构成、规模、入驻经营情况、空置情况、经营业态构成、服务人群以及特点描述。

m)观察并准确描述项目周边主要居住社区地理位置、社区规模、物业类型、总户数、空置情况、与项目的位置关系；

n)观察并准确描述主要居住社区周边交通、绿化、物业管理等特征； o)了解项目周边居住人口密度、构成等情况；（邮政局或邮政广告公司）p)观察并准确描述项目周边开发项目与项目位置关系、实际地理位置、交通情况、文教、生活、商业配套情况；

q)按《楼盘调查表》要求了解周边开发项目概况，包括开发商、各项经济指标、物业类型构成、租售价格、销售进度、推广方式及手段、主述求点；

5)消费特征

a)问卷执行； b)针对性访谈。要求：

a)按问卷内容必须在调查人员监督或配合下，由被调查人员完整填写，尽量避免废卷产生；

b)调查人员必须在指定的区域和时间内完成问卷调查任务；

c)调查人员可配合被访者完成问卷填写，但应避免引导被访者填写问卷的情况；

d)调查人员有义务保证问卷的完整和规范填写；

e)访谈过程中尽量避免被受访者思路引导，应主要围绕访谈问题进行交流； f)访谈过程中认真记录受访者回答内容，避免主观引导受访者回答问题的思路与结果；

g)如受访者不愿被记录访问内容，应在访问过程中认真记忆每个回答要点，完成访问后迅速记录在访谈表上，以免遗忘；

6)商业调查

a)商圈规划（布局）； b)主要业态分布； c)商业环境； d)商业经营效益； e)品牌来源、组成； f)商家特征；

要求：

a)城市商圈划分及商圈辐射范围，商圈发展历程。各商圈概况，包括商圈四至、道路交通、覆盖人口、主要业态分布、各主要路口车流、人流统计；

b)可根据文献作为商圈划分依据，但必需经过实际踩街观察予以确定； c)商圈发展可以文献资料为依据，同时结合调研中的问讯与观察； d)商圈内道路交通，要做到每条主要道路、小巷都有调查数据，包括道路宽度、长度、道路是否有绿岛、路边是否有隔离，道路边绿化情况、公共交通经过班次、客运流量、机动车非机动车与行人流量等都必需准确记录，并能准确描述其特点；

e)商圈主要业态包括步行街、商场、超市、专业市场四大类，能准确描述业态在商圈中的具体位置关系； f)商圈内主要业态调研按个案调研要求执行，并填写完整业态调查表单；

三、资料汇总与完善

要求：

a)由前期指定的资料汇总负责人，对所有资料进行汇总整理，并将汇总清单和已整理好的资料及资料清单在规定时间内交项目组长；

b)项目组长根据各项执行计划的要求，审核汇总资料的完整性与真实性，并召集所有参与调研的工作组成员召开调研总结会议；

c)根据谁调查谁负责的原则，对于有疑问、有疏漏的调查资料由专项调查员负责补调并准确记录调查内容与结果，四、研究分析与调研报告撰写

a)按调研课题逐一进行研究分析；

i.ii.iii.iv.v.vi.归纳宏微观房地产政策对项目开发产生的影响； 处地建设对项目开发存在哪些利弊及影响；

分析城市建设规划对项目发展存在什么直接或间接影响； 竞争个案对项目存在何种影响及与项目差异化分析； 项目基地资源可利用度与对项目发展存在的局限性；

当地消费者各类消费习惯、消费特征对项目发展与存在什么关联性，存在哪些机会点；

vii.viii.分析投资者对房地产消费的心态与要求，明确项目发展机会与方向； 分析当地商业发展现状与趋势，明确项目发展切入点与市场机会。

b)按前期制定的《市场调研报告》提纲，将分析过程与结果完整地整合，按工作计划要求按时按质完成报告撰写 c)项目SWOT分析。

i.优势分析，包括自身资源优势、外部资源优势； ii.iii.iv.v.要求： 劣势分析，自身资源劣势、周边环境劣势、竞争劣势； 机会点分析； 威胁分析； 综合分析评价。

a)项目组长根据调研结果与工作计划，召集项目组组员按调研课题对项目进行研究分析讨论，并分派工作任务；

b)研究分析涉及调查问卷分类交叉分析的项目，由工作组组长指定专人按分析要求进行专项分工绘制分析例表；

c)期间有项目组长负责召开阶段性研究分析例会，对工作进行审查与监督，并及时对不足部分进行改进；

d)报告基本完成后，召集组员对项目进行SWOT专项分析。

第四阶段：产品定位

一、项目定位

a)项目总体定位

根据个案研究与市场综合研判，建议开发商对项目进行总体定位，确定项目发展方向。b)主题形象定位

项目形象定位是随项目发展持续存在并发挥作用，可通过建筑形状与外观、广告主题、项目主述求表现。c)目标客群定位

根据市场研究结论，明确项目目标市场与主力消费群体范围，为后期推广提供针对性建议。d)价格定位

根据项目基地与竞争个案研究结论，为项目定价提出参考意见。e)商业地产项目还包括项目功能定位、业态定位、规模定位、经营方式定位等。

功能定位：根据项目自身特点与商业市场研究结论，提出项目功能分区

建议，为项目产品设计提供依据。

业态定位：根据商业市场与消费群体研究，提出项目业态组合建议，为

项目产品设计、后期管理运营提供依据。

规模定位：根据项目基地资源、经济指标、城市商业市场与消费群体研

究，提出项目经营规模大小，为产品设计提供依据。

经营方式定位：根据业态组合、功能、规模，决定采用何种方式经营。

二、产品建议

在项目的形象定位、功能定位、规模定位等基础上对项目产品提出建议，要求开发商对其产品进行改进或按建议设计，为后期经营推广支持。

a)项目建筑建议，包括产品整体风格、外立面用色、户型等； b)项目配套建议，包括项目内公建配套、生活商业配套等；

三、设计建议

在产品建议的基础上，对项目规划设计提出建议。

a)项目整体规划设计，确定项目整体规划理念、设计原则与整体布局建议； b)项目建筑设计，包括建筑空间结构、户型面积与配比、建筑用材、建筑外形等细节设计建议；

c)项目景观设计建议，包括项目外部整体分期与组团景观设计建议、内部绿化景观设计建议与水、光、景观小品、绿化植被等细节设计建议； d)项目交通设计建议，包括项目内交通组织结构建议、商业交通动线布局建议；

e)项目辅助设施设计建议，包括整体公建设施设计建议、生活配套设施设计建议、商业配套设施设计建议与其他上水、下水、通讯、排污、消防、安保等细节设计建议； f)项目安全性设计建议及其他细节设计建议。

四、项目投资分析

a)项目投资估算，包括投资成本（土地成本、建筑成本、管理费用、销售推广费用、财务费用、不可预见费用等）估算、利润估算； b)项目建设方式与建设进度；

c)财务评价，从财务统计预测分析项目投资可行性与最佳资金方案； d)风险评价，了解项目开发面临的各类风险，并明确对项目开发的影响； e)综合评价与结论。

第五阶段：营销策划

一、卖点提炼

a)项目优势细化； b)卖点提炼。要求：

a)对所提炼的项目优势从地理位置、周边配套、自然环境、交通环境、价格优势、产品优势、企业实力、其他可利用资源优势（如临近政府某重点工程、某重要市政建设设施等）几方面进行细分； b)通过对以上优势细化结论，提出项目卖点。

二、产品包装

a)卖点包装； b)形象主题确定； c)案名及主打广告语。

要求：

a)对所提炼卖点从地理位置、周边配套、自然环境、交通环境、价格优势、产品优势、企业实力、其他可利用资源优势（如临近政府某重点工程、某重要市政建设设施等）几方面采用文案、图、表等形式进行包装。b)项目案名构思要根据项目规模、目标客户群体、主要受众特点几方面因素综合考虑； c)项目主题诠释；

d)项目主题营销（主述求或广告语）。

三、推广策划

a)总体推广思路；

b)分期推广思路，包括一期推广思路概括与后期推广思路。a)整体营销策略； b)销售推广策略。要求：

a)总体推广思路与分期推广思路必须有逻辑关联，总体推广思路是对项目推广纲领性思路，具有引领项目发展的重要作用。

b)分期推广思路根据项目现阶段市场情况拟定的阶段性推广思路，指导项目现阶段推广的实施。

c)整体营销售策略包括以下主要几项：

 营销推广策略 —— 包括整体营销思路、产品推广计划制定客户导入与销售组织建立几大要点；

 广告推广策略 —— 包括项目平面设计理念、分阶段广告推广计划制定等；

 SP活动策略 —— 根据工程节点与节假日节点两条线，在整体推广计划的基础上，根据项目进展制定具有关联性与操作性比较强的营销事件；

 媒体推广策略 —— 包括推广媒体选择与媒体组合策略； d)销售推广策略包括以下主要几项：

 案场包装策略 —— 包括案场选址、面积、装修设计、销售道具布置建议等；

 价格策略 —— 包括整体价格策略、差价调整策略、其他配合调价策略等；

 销控策略 —— 包括整体销量控制方案制定、阶段销售方案制定等；  现场销售策略 —— 包括销售流程制定、促销策略等；

 附加值策略 —— 根据所提炼卖点决定项目推广过程是否增加项目附加值策略。第六阶段：营销执行

一、包装设计执行

a)广告包装设计执行；

 识别系统设计 —— 包括项目LOGO、系列VI设计；  楼书、折业、展板、报广、礼品等销售道具设计制作。b)案场包装设计执行；

 工地现场包装设计 —— 包括工地围墙广告、导示牌、工地入口等；  案场整体包装设计 —— 包括案场规模确定、风格设计及内装修、销售道具的放置、接待区布置等；

 展会现场包装设计 —— 展会现场风格设计、装修、销售道具布置等；

 样板房的包装设计 —— 包括样板房的选择、内装修设计、看房路线设计等；

 三纬动画、沙盘模型等销售道具设计；

二、销售系统管理

a)销售队伍建设与管理； b)现场销售管理执行； c)销控管理执行； 要求：

a)销售队伍建设包括销售队伍的初期组建与培训，培训内容包括房地产基础知识、销售人员基本素质与客户接待礼仪、营销技巧与知识、项目卖点与统一说辞、销售流程与案例实操、沙盘演练与模拟销售执行等； b)销售队伍管理包括销售部门岗位工作职责与奖惩制度制定与实施； c)现场销售管理包括销售流程管理制度制定与实施、操作流程执行管理、内部认购管理、销售渠道管理与信息渠道管理；

5.营销总监职位说明书 篇五

1、规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设

2、制定市场的经营前景规划和市场设计工作

3、塑造企业形象

4、制定和贯彻企业的产品策略及政策，对公司产品的价格浮动提出建议

5、负责搜集市场资料，进行深入的市场分析，提供市场运作的方向性建议

6、依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作

7、依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务

8、对市场营销的总体费用进行控制

9、建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步10、11、12、13、14、15、16、17、对下属人员进行考核 培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营组织对公司客户的售后服务，与技术部联络以取得必要的技术支持 对重要部门进行公关并对公关项目进行整体管理 负责协调涉及市场活动的各种关系 组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查 关注宏观经济形势、国家经济、金融政策调整以及行业发展动态 综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，提交公司管理层 销任务。

任职资格：

1、教育：本科以上学历，市场营销或相关专业

2、工作经验：8年以上企业营销、市场管理工作经验，3年以上营销主管工作经验

3、培训：战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训

4、技能/能力：

（1）具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人交往能力及较高的谈判技巧，能

够带领一个团队进行高效市场拓展工作

（2）具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，对本行业的发展和市

场有深刻的理解，十分熟悉本行业业务和各大服务厂商

（3）有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力

（4）熟悉各种商业合同，能够代表公司对外谈判并签订合作合同及协议

（5）能够独立制订市场开发及推广实施计划，制定并实施市场营销策略及预算，指

导市场调查，并根据市场调查报告作出方向性建议并对市场人员进行培训和督导

（6）具备较强的客户开发能力和客户管理经验

（7）熟练操作办公软件

（8）优秀的英语听、说、读、写能力

5、其它：

（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信

（2）具有出色的人际沟通能力,极强的开拓精神和组织能力

（3）具有良好的团队建设能力，高度的敬业精神（4）较强的观察力和应变能力

营销总监职位说明书

直接上级（签字）：任 职 人（签字）：岗位编号：日期：

6.学校营销工作的实践探索 篇六

一、学校营销应制度化、目标化

首先, 学校成立了营销工作领导小组, 校长任组长, 副校长、工会主席任常务副组长, 各行政处室具体开展宣传工作。其次, 学校召开教代会, 讨论通过了《金尚中学三年发展规划》, 学校各种营销工作围绕这一目标紧锣密鼓地开展, 为了实现三年后金尚中学的教育教学水平能走在湖里区前列这一目标, 学校营销领导小组制定了金尚中学宣传工作计划, 要求宣传工作要做到“内提素质, 外塑形象”, 引领正确的宣传舆论导向, 为学校的发展推波助澜。再次, 学校制定了部门职责和人员岗位职责, 围绕学校和本部门工作, 明确责任, 分工协作, 有条不紊地开展营销工作。

二、学校营销应注重形象策划

学校形象是学校的表现和特征在社会公众心目中的反映, 是社会公众对学校的总体评价。学校营销工作注重学校形象策划, 提升社会的认可度, 主要做法有以下几点。

1. 环境形象的策划

校园环境具有外显性和感观性, 它往往给人们第一印象的判断。我校的校园建设以“阳光心理, 和谐发展”为主题, 重视形象策划, 大到校园的布局规划, 小到一室、一梯, 乃至一厕的净化、香化都力求给人以和谐、温馨、人文的感觉, 给家长、外人良好的感观印象, 从而喜欢并记住这所学校。

(1) 加强宣传栏、阅报栏、广告栏的管理, 切实抓好环境宣传。进一步明确了宣传栏、阅报栏、广告栏和校园主干道环境宣传的管理体制, 实行统一管理, 专人负责。围绕重大节庆日和学校中心工作, 宣传栏开展各类主题图片展。同时, 我们围绕学校的各项工作和重大节庆日主动做好环境宣传, 制作并悬挂横幅、彩旗, 很好地烘托了环境气氛, 营造了良好的环境氛围。

(2) 对校园进行美化、净化。在教室走廊悬挂名人名言、在楼梯口悬挂整容镜等来美化校园环境;我校对全校的空地进行规划, 讲究校园的绿化, 让校园绿意葱葱, 因此荣获“厦门市绿色学校”的称号。经过几年的努力, 我校环境优美, 在人们的心目中留下了美好的印象。

(3) 强化卫生工作。我校将卫生工作作为一项重要的工作来抓, 出台《金尚中学卫生工作方案》, 由德育处、总务处、卫生室主抓, 各部门、各年级配合开展卫生工作, 将每周五下午第四节课定为全校卫生大扫除时间, 德育处加强对学生的教育宣传, 使学生养成良好的卫生习惯。学校加大投入, 引进物业管理, 一年一签, 使卫生工作上了一个更高的层次。

2. 标记形象的策划

引人注目、易于识别的象征性标记, 能使公众将学校形象和学校的象征性标记联系起来, 产生联想, 同时教师、学生也能从象征性标记中意识到自己的责任, 产生荣辱与共的情感。我校注重对象征性标记形象的策划。

(1) 校徽标志, 无论是校门、校服、宣传板报, 处处可见我校独树一帜的校徽标志。

(2) 校名标志, 我校的校名字体端正大方, 气势刚健有力, 象征我校的美好发展前景。

三、学校营销应搭建网络宣传平台

网络营销就是以国际互联网为媒体, 利用文字化的信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说, 网络营销就是以互联网为主要手段, 为达到一定营销目的的营销活动。

1. 创建学校网站, 提升学校知名度和美誉度

学校营销借助网络平台, 精心设计学校网站, 以界面美观、内容丰富、可观性强的学校网站为窗口, 向社会宣传学校, 以浏览量为保证, 来提升学校的知名度、美誉度。我校加大投入, 聘请专业机构设计、创建、开通“厦门市金尚中学”学校网站, 设立首页、学校概况、教学教研、课程改革、德育之窗、党政工团、后勤保障七个栏目, 同时注重网站的管理。学校聘请专业机构设计、创建特色网站“幸福心学堂”, 由心理中心专门负责、专人管理, 通过网站首页、幸福学堂、幸福金尚、幸福行动、幸福论坛、网站导航六个栏目宣传学校心理健康教育工作。学校两个网站的开通, 大大提升了学校的知名度和美誉度。

2. 微博、微信

微博营销是刚刚推出的一种网络营销方式, 随着微博的火热, 催生了有关的营销方式, 即微博营销。学校鼓励全体教师在新浪、网易等网站注册微博, 以微博为平台, 教师之间、教师与家长、教师与学生、教师与社会进行交流, 学校希望教师在交流中倡导各种正能量, 从而影响学生、家长、社会。微信营销是网络经济时代企业营销模式的创新, 是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式, 学校向全体教师发出倡议, 希望教师开通微信, 同时以微信为平台, 宣传学校、家庭、社会各方面的正能量, 来提升学校的知名度和美誉度。

四、学校营销应重视媒体作用

有效运用新闻报道传播手段, 创造最佳传播效能, 传递行业资讯, 引领消费时尚, 在较短的时间内快速提升产品的知名度, 塑造品牌的美誉度和公信力, 这是企业营销的一种手段。同样, 学校营销应重视媒体报道工作。我校成立媒体报道领导小组, 以副校长为组长, 以工会、办公室为具体工作部门, 大力开展媒体宣传报道工作。

一是以校报等各种报道为载体, 构建良好的报道体制, 大力宣传学校。在宣传领导小组的直接领导下, 我校有办公室的《校报》、德育处的《德育简讯》、工会的《工会信息》、心理中心的《幸福心学堂》、保卫科的《安全通讯》、文学社的《柳笛》、年段的《年段通讯》、教务处的《教育教学论文汇编》、班级的《班刊》等各种宣传报道刊物, 充分发挥这些载体的宣传作用, 学校良好的形象营造、宣传的网络体系就形成了。

二是积极向各种媒体投稿。我校经常向《厦门日报》《厦门晚报》《厦门商报》《海峡导报》《厦门教育工会》等刊物投稿, 向厦门电视台、福建电视台、中央电视台等电视台投稿, 向《中国教育报》《体育杂志》等杂志投稿。近来年, 学校将在各种媒体报道的情况进行整理编印成《厦门市金尚中学媒体报道荟萃》一书。通过媒体报道这个载体, 进一步扩大了学校的影响, 展现了我校师生的良好精神风貌, 展示了学校良好的形象, 大大提升了学校的知名度和美誉度。

五、学校营销应以各种论坛、会议为窗口

论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台, 通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息, 从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务, 最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。学校营销应积极主动策划、承办、主办各种论坛、会议, 让全国各地的领导、专家、教师、社会各界人士走进学校, 并以此为平台, 宣传学校, 提升学校的知名度和美誉度。他们的到来, 除了对学校的工作有推进作用外, 同时也提升了学校的知名度。

六、学校营销应搭建家校互动平台

家庭是孩子接受教育的第一课堂, 家庭教育是学校教育的基础。加强与家长的联系, 做好家长工作, 不仅是学校教育的一个重要方面, 而且是培养健康健全少年、儿童的必然途径。只有家校形成合力, 教育效果才可能是加法。家校互动关系良好, 家长对学校办学满意, 自然而然就提升了学校的知名度和美誉度。我校一贯重视家校工作, 从以下几方面构建家庭、学校、社会工作网络。

(1) 家长会。根据学校工作进程, 学期初、学期中、学期未或举行大型活动之前, 召开家长会, 面对面进行沟通。同时创新家长会形式, 根据生源特点, 组织不同年级段教师进社区召开家长会。

(2) 家长学校。家长学校是探索家校联系的一条很好的途径, 一种很好的媒体。我们邀请专业的教育理论工作者为这些家长进行不定期的理论辅导和专题讲座, 探索家庭教育规律给以理论武装;召开共同感兴趣的家庭教育问题研讨会, 交流教育子女的经验与教训;经常提供对学生进行定性定量分析的信息, 使家长在了解学生共性问题的基础上, 结合自己子女的个性问题, 具体考虑对策措施和教育方法;请一些家长代表以现身说法介绍育人的经验, 促使其他家长的心理水平由依赖、应付性逐步向合作、目标性转化。

(3) 家访。家访是一种传统的、最常用的家校联系方式, 也是班主任开展工作的一个重要的有效手段。学校将家访工作制度化, 并作为各种考核、职称评定、晋升的重要依据。

(4) 电话访问。随着现代通信工具的普及, 每个学生家里几乎都有电话, 每个家长也基本都有手机, 在这个社会进步、竞争日益激烈的今天, 家长或工作繁忙, 或忙于生计, 生活节奏加快, 人们更习惯于用电话联系。学校要求教师将电话访问作为一个重要的工作方式。

(5) 家长来访。能充分发挥家长教育子女的主观能动性, 同时也适当地减轻教师的工作压力。

(6) 家校联系卡。家校联系卡是学校与家长保持经常书面联系的一种很好的方式。一般是每周或隔周由班主任写上该生近阶段各方面的表现、取得的进步及存在的问题, 提出要求家长支持配合的意见或建议, 让学生带回家, 再由家长写上学生近阶段的表现, 以及对学校的建议等, 然后签名, 由学生带到学校, 以便及时交流信息, 统一要求。

(7) 建立班级QQ群。学校要求由班主任牵头, 全校36个班都要组建班级QQ群, 以此加强家校的联系。

(8) 开通网上家长学校。学校与厦门市网上家长学校签订协议, 开通网上家长学校, 及时将学生的作业情况、表现情况发给家长, 节假日通过网上家长学校提醒家长注意孩子的安全、学习、生活, 网上家长学校成了一个家校联系的好平台。

7.营销员工作说明书 篇七

生物科学是当今发展最快、最活跃的学科之一。生物科学领域所取得的一系列突破，将在农、林、医学及信息、材料、能源、环境与生态等领域产生巨大的影响。其新学科、新概念、新理论、新方法不断涌现，相应地出现了大批新的科技名词。因此生物科学名词的审定、统一和规范化具有十分重要的意义。

全国科学技术名词审定委员会(简称“全国科技名词委”，原称“全国自然科学名词审定委员会”)自1985年经国务院批准成立之后，非常重视生物科学名词的审定。先后按生物科学的分支学科并依托分支学科学会共同组建了动物学、植物学、微生物学、遗传学、生物化学、生物物理学、细胞生物学、生理学、解剖学、心理学、昆虫学、生态学、免疫学等学科审定分委员会。各学科分委员会委员一般25～40人，其中设主任1人、副主任2～3人、秘书1～2人、顾问若干人；分委员会由学科领域中有高学术水平并热心名词工作的学者组成，以保证学科审定委员会具有权威性、代表性，并确保审定工作的顺利开展。各学科按框架体系系统地、较完整地选收本学科名词，审定工作流程一般为词条选收完后，分委员会召开一审会逐条审阅，然后向全国同行广泛征求意见，其间还会召开多次小组会议，学科分委员会根据反馈意见召开二审会，并同相邻学科协调三审，三审后上报全国科技名词委，全国科技名词委再委托本学科领域的专家复审，分委员会对复审意见处理后由全国科技名词委主任批准公布后出版发行。到目前为止，全国科技名词委陆续公布出版了《微生物学名词》(1988)、《生理学名词》(1989)、《遗传学名词》(1989)、《生物化学名词生物物理学名词》(1990)、《植物学名词》(1991)、《人体解剖学名词》(1991)、《细胞生物学名词》(1992)、《组织学名词胚胎学名词》(1993)、《动物学名词》(1996)、《心理学名词》(1999)、《昆虫学名词》(2001，带定义)、《生态学名词》(2006，带定义)、《免疫学名词》(2007，带定义)等，其中第二版带定义的已出版有《遗传学名词》(2006)、《生物化学与分子生物学名词》(2008)、《细胞生物学名词》(2009)。目前正在审定加注定义的有微生物学、植物学、心理学、解剖学等。

二修订原则和改动的名词

全国科技名词委根据我国科技名词、汉语汉字的特点及定名工作的实践经验，遵照术语学理论，制定了《科学技术名词审定的原则及方法》，指导各学科名词审定工作。定名原则主要包括“单义性、科学性、系统性、约定俗成、简明性、国际性、中文特性、协调一致”等。各学科名词审定分委员会组建后根据这些定名原则进行审定工作，确定出“名副其义”“一义一词”的名词。下面主要谈谈以“单义性”“科学性”原则修改名词的情况以及以外国科学家姓氏命名的术语变动情况。

1，依据“单义性”原则修订的一些名词

单义性，是指一个概念应确定一个与之相应的规范名，即“一义一词”。在审定时，对一个概念具有多个称谓的名词或各学科定名不一致的名词，根据其与概念相符的程度，确定一个推荐名。如：allelopathy一词，有“异种化感、化感作用、他感作用、异种克生[现象]、相生相克、异株克生、植物毒素抑制、植物化学相克[现象]、植物互感作用、种间感应作用”等多个译名。其概念是指“植物、微生物释放的化学物质对其他生物生长发育产生的影响”，其作用对象既包括与产生化学物质者不同种(异种)的生物，也包括同种的生物，故现订为“他感作用”。又如indigenous species或native species，有“土著种、地方种、本地种、乡土种”多个称谓。它实际上指的是某一地区内原先就有，而不是从其他地方迁移或引入的物种，故定为“土著种”。再如checkpoint一词在遗传学、细胞生物学、分子生物学等学科，有“检验点、检查点、关卡、检控点、监控点”等多个称谓，经协调统一推荐名为“检查点”，又称“关卡”“检控点”，以便逐渐过渡统一称之为“检查点”。类似的一些修改如表1。

2，依据“科学性”原则修订的一些名词

科学性，是指定名应准确表达一个概念的科学内涵和本质属性。在审定时，对定名错误或定名不准确、不科学，以及随着学科的进展和认识的深入含义发生改变的一些名词，需要给予纠正。如bombesin曾称“蛙皮素”，但据动物分类学的划分确定为铃蟾，而不是蛙，现正名为“铃蟾肽”。又如heat shock gene，曾按英文直译为“热休克基因”，但此概念指的原核和真核生物基因组中的一组特定基因，在高于通常生存温度的环境中能合成某些特定的蛋白质(即热激蛋白)，以应对改变了的生存条件。即这一类基因在环境异常时能启动转录或转录效率增强，并非休克，因此正名为“热激基因”。再如antibiotic一词，因其最初是从微生物发现的具有抑制他种微生物的生长及活动，甚至具有杀死他种微生物的性能的化学物质，所以将其命名为“抗菌素”。随着“抗菌素”生产和研究的发展，发现包括高等动物、植物所产生的代谢物，甚至包括用化学方法合成或半合成的化合物，还有某些抗肿瘤、抗原虫、抗病毒的物质也都包括在这个范畴内，因此，现根据其含义的发展订名为“抗生素”。类似的修改如表2。

3，以外国科学家姓氏命名的名词变动

涉及外国科学家名字命名的名词，依据全国科技名词委外国自然科学家译名协调委员会制定的“名从主人”“约定俗成”“服从主科”“尊重规范”等原则来进行审定和协调。其中主要是名从主人，即以本人的国家民族语言和习惯为准。如生理学“Mareys law”，Marey系法国男性生理学家，原定名为“玛丽定律、马利定律”，后来按法语发音将其译为“马雷定律”。又如：Schwann cell，其中Schwann就有“许旺、雪旺、施旺”多个译名，因Schwann系德国科学家，后来按德语发音将其译为“施万”。类似的变动如表3。

三名词定义问题

各学科分委员会对名词加注的定义或注释只是从本学科角度给出了其简明的基本概念内涵。其目的，一是为了根据其概念内涵订出更符合中文特性的名词，使定名有理据性；二是帮助使用者理解该名词；三是有助于区别近义词之间的异同并正确使用。换言之，名词的定义或注释不是标准和规范，因此，全国科技名词委没有要求各学科名词审定分委员会对同一名词或近义词的定义或注释在文字表述与形式上完全一致。

四暂存问题

在生物科学高速发展过程中，各分支学科互相渗透广泛交融，同时又高度分化，独立发展，相互隔阂，自成体系。因此，在已经审定的生物科学各分支学科名词中不可避免地会出现一些交叉重叠的

名词。由于生物科学绝大部分名词由西方引进翻译过来，不同分支学科的学者理解不同、用法不一，致使译名存在“一义多词”现象。这些“一义多词”的名词是我们审定的重点，也是难点，在各学科名词进行审定时全国科技名词委会曾组织召开多次学科间协调会，有的名词经协调取得了统一，但有的名词经多次协调讨论也未达成一致意见。如遗传学名词中的“反转录(reverse transcription)”“持家基因(house-keeping gene)”和“比对(alignment)”，而在生物化学与分子生物学名词中却坚持习用“逆转录”“管家基因”和“排比”。“反”与“逆”，“持家”与“管家”其词义相近，没有“优劣”之分。因此在这两个学科的名词中分别采用各自的习惯用法，而加注“又称”互相参见。又如prion一词，是proteinaceous infectious particle的缩写，2000年全国科技名词委在其主办的《科技术语研究》(2007年更名为《中国科技术语》)第2期上辟专栏讨论，专家建议的译名有朊病毒、朊毒、朊粒、毒蛋白、蛋白粒子、蛋白感染子、感染朊、蛋白传染子、普里昂等10多个名称。针对这种情况，2006年遗传学名词审定时专家们认为最好采取类似基因(gene)、克隆(clone)等名词的音译方式解决，所以已出版的《遗传学名词》(2006)推荐名为“普里昂”，而后，收到许多反馈意见，2007年在《中国科技术语》上发文讨论，2008年初全国科技名词委又组织多学科专家讨论，生化和微生物专家认为还是按已“约定俗成”的“朊病毒”为好，虽然它不具有传统病毒的概念，但具有病毒的特性。细胞生物学专家认为按其英文全称订名“感染蛋白粒”为好，中文定名应该具有“顾名思义”的特点。所以，已出版的《生物化学与分子生物学名词》(2008)推荐名为“朊病毒”，又称“普里昂”，而《细胞生物学名词》(2009)推荐名为“感染蛋白粒”，又称“朊病毒”“普里昂”。对这些称谓不一致的名词全国科技名词委没有强行统一或搁置，主要是基于以下考虑：

1，名词审定工作是一项专业性很强的学术性工作，又涉及到亿万人的使用习惯，因此，名词审定规范工作必须依托学科审定委员会专家完成。对有争议的名词统一和规范化，全国科技名词委必须尊重学科专家和使用者的意见，不能硬性限制或统一。

2，术语发展规律表明，其定名有一个产生和为专业人士和公众所接受的过程，同时也是一个不断发展认识的过程，所以名词审定规范化工作必然带有一定的滞后性。一些有争议的名词定名肯定要经历从不统一到统一的过程。如今年4月中旬在墨西哥最初发现的疑似“swine influenza”的死亡病例，不但引起全世界人民对猪的恐惧，而且引起了世界范围内政治、经济和外交领域的恐慌。中国媒体报道时将其译为“猪流感、人类感染猪流感”。随后，全球对“猪流感”一词表示质疑，一些国家官员认为应称“墨西哥流感(Mexican influenza)”，世界动物卫生组织4月27日发表声明，按照以往以发源地为流感命名的传统，将其称为“北美流感(North-American influenza)”更合理，而欧盟委员会于4月29日表示已改称“新流感(new influenza)”。世界卫生组织30日宣布，从当日起，该组织不再使用“swine influenza”一词指代当前疫病，而使用“influenza A(H1N1)”一词。这一名称的争论至此告一段落。中国卫生部4月30日宣布，将“猪流感、人类感染猪流感”更名为“甲型H1N1流感”。由此可见，术语定名是一个复杂的过程，并不是看上去那么简单。它不仅需要术语学的理论，还要兼顾方方面面的因素，稍有差池就可能造成无法弥补的损失。

3，全国科技名词委在各学科名词出版时，允许个别术语定名不一致，是为了将术语目前存在的同义词呈现给使用者，以便使用者在使用过程中提出反馈意见，然后再加以修订，决定取舍。在实践中，在标准化的术语中完全避免同义现象也是难以做到的。

五结语